4/6/2015 L évolu(on des emplois de la média(on dans le secteur culturel Séminaire d étude médiation et archéologie Ministère de la Culture / Ss-direction architecture Frédéric Kletz Centre de Gestion Scientifique
Etude menée en 2008 pour le DEPS et le DEFEM du Ministère = l évolution des emplois de la médiation dans le secteur culturel Objectifs : mieux comprendre les caractéristiques des activités de médiation et mieux les accompagner par une action publique plus adaptée : Quelles formes prennent aujourd hui les activités de médiation dans le secteur culturel? Quelles sont leurs évolutions? Dans quels contextes organisationnels ces activités s inscrivent? Quels sont les profils et les trajectoires professionnelles des porteurs de ces activités? Quelles politiques et actions les soutiennent, notamment en termes de GRH? Quels sont les effets de ces politiques (activités, reconnaissance professionnelle, compétences des médiateurs, )? INST CULTURELLE Médiation PUBLICS
Recherche-intervention : 100 entretiens : médiateurs, responsables de service dédié, directeurs, responsables publics, responsables de formation, experts du champ 48 lieux étudiés : petits (24 de moins de 10 permanents) et grands (15 entre 10 et 100 ; 9 > 100) ; dans tous les secteurs (des musées aux bibliothèques, en passant par le spectacle vivant) Trois territoires privilégiés : Lyon, la Seine-St-Denis et le Nord Pas-de-Calais
Démarche de recherche : CGS recherche- interven(on
Idée que pour comprendre le fonc(onnement d une organisa(on, intéressant d y pénétrer, y intervenir et, par conséquent, la modifier (interac(on) Méthodologie permet au chercheur de produire, grâce à l interac(on avec l organisa(on, des connaissances scien(fiques qui soient également u(les à l ac(on (Moisdon, 1984; Hatchuel, 1994; David, Hatchuel et al., 2000). Dans ce cadre, la compréhension des ra(onalisa(ons et des processus de transforma(on des collec(fs passe par la concep(on de solu(ons opéra(onnelles, leur expérimenta(on et leur mise en œuvre dans l organisa(on à jouent comme médiateurs de l ac(on collec(ve.
A plusieurs reprises ces 20 dernières années, organ. culturelles à CGS : autour de la média(on à révélateur (signe que ça «travaille» les organisa(ons / dans la durée).
Partout : Les ac(vités de média(on déployées partout (tailles, secteurs d ac(vité, ) Ces ac(vités prennent cependant différentes formes : - visites guidées, - ateliers de pra(que, - projets ar(s(ques, - Rencontres avec des auteurs, conférences- débats - hors les murs / in situ Favorisé par : Le contexte porteur de démocra(sa(on culturelle, (accessibilité des publics aux œuvres) le développement de disposi(fs na(onaux de sou(en à l ac(vité (type «écoles au cinéma») ou à l emploi (type emplois jeunes, CAE, emplois tremplin) ; le développement de poli(ques locales incita(ves à tous les niveaux (villes surtout, cf charte de coopéra(on culturelle Lyon, mais aussi dans certains départements comme le 93 ou certaines régions comme le NPC) ; sujet majeur de préoccupa(on des poli(ques publiques culturelles l offre de forma(on Enjeu : changer la représenta(on des publics : «La média)on est bien alors ce3e opéra)on par laquelle le sens devient sensible.» (Caillet, 1994)
Comment la média)on essaye de se cons)tuer en mé)er, face à d autres mé)ers aux assises professionnelles déjà établies, et en présence d acteurs porteurs d une logique organisa)onnelle qui visent à piloter et à ra)onaliser l ac)vité, dans un contexte de transforma)ons du secteur culturel, traversé par des préoccupa)ons de démocra)sa)on culturelle et celles, plus nouvelles, de recherche de performances
Visite-guidée dans un musée par un guide-conférencier (contractuel, vacataire, sur statut d attachée de conservation du patrimoine ), ou dans une ville (découverte du patrimoine) Atelier d initiation artistique (pratique musicale, ) dans un musée Rencontres avec des artistes (musiciens en résidence, ) ou présentations publiques Conférences. Rencontre avec un auteur dans une médiathèque, organisée par une chargée de l action culturelle (statut d assistant de conservation, ) Organisation d une exposition dans une salle d un service d archives Organisation d un concert dans un centre d art contemporain, par la coordinatrice de l action culturelle Visite d installations réalisées par des artistes-plasticiens, dans le cadre de la Biennale, pour une classe par un conférencier vacataire du CG. Présentation à un groupe d enfants, puis projection de court-métrages par un responsable de l activité jeune public.
Partout également : des débats, des frustrations, grande précarité, malaise = «Manque de reconnaissance»
Le manque de reconnaissance se caractérise par : Une forte précarisa(on de la situa(on des médiateurs Des trajectoires professionnelles hasardeuses ; Une faible mobilité inter- organisa(onnelle et inter- sectorielle La place (dé)limitée des ac(vités au sein de la structure : ac(vités surajoutées au projet culturel ou dissoutes au sein de mul(ples autres ac(vités ; Une certaine tendance à la réduc(on de l espace (d ac(vité, de travail, de reconnaissance, ) réservé aux médiateurs ; La répar((on de l ac(vité entre plusieurs popula(ons et divers types d emplois ; La faiblesse de la professionnalisa(on de ces popula(ons ; L absence d une véritable réflexion sur une poli(que de forma(on ou de ges(on de carrière..
pb de statut : précarité pb reconnaissance des compétences : aucun outil pb de place dans l institution : «à côté» pb de capitalisation des connaissances enrôlé dans les démarches NPM : faire de l activité à un métier? à Une dynamique métier?
Globalement, les médiateurs sont peu ou pas reconnus du fait : de l absence de poli(que et d ou(ls RH à leur égard au sein des structures et du CNFPT de l absence de filière de recrutement privilégiée du manque de réflexion sur les i(néraires professionnels du manque d ou(l d évalua(on de la baisse du sou(en public à des(na(on des «ac(ons territoriales»
Espace organisationnel Espace de l animation
Cefe popula(on souffre aussi d un manque de légi(mité : par rapport à d autres catégories de popula(on qui assument une par(e des ac(vités de média(on (les ar(stes dans le spectacle vivant, les bibliothécaires dans le livre) ou par rapport à d autres fonc(ons de la structure (notamment les fonc(ons «scien(fiques» des musées).
3) cette situation est à nuancer Non pas un métier, mais des métiers au sein de configurations professionnelles singulières : Différentes populations Mobiliser le contexte organisationnel Avec deux «pôles d activité» structurants : Le concepteur-producteur L animateur face-public Et deux autres pôles importants : Orienté contenu Orienté public, gestion des publics Selon la configuration, pas les mêmes problème (place dans l organisation, statut, conditions de travail, )
Contenus Concepteurs «contenus» Animateurs face public spécialisés «contenus» Conception Animation face public Concepteurs «public» Animateurs face public spécialisés «public» Publics
«espaces de déploiement», dans lesquels la médiation se positionne et se développe. La place qu occupent les médiateurs dans cet espace permet de discuter de la stabilité -instabilité de certaines situations, la cohérence activité/profils, les trajectoires professionnelles possibles, ainsi que les besoins pour favoriser certaines évolutions professionnelles (besoins de reconnaissance par leur organisation ou de soutien par les politiques publiques notamment).
Contenus Concepteurs «contenus» Conception Animation face public Médiateurs face public spécialisés «public» Publics
Espace organisationnel Espace de la conception Espace de l animation
objec(fs : nécessité de rendre visibles et intelligibles aux yeux des différentes par(es prenantes : l ac(vité, les compétences requises pour cefe ac(vité, les modes d organisa(on et les configura(ons professionnelles dans lesquelles s inscrivent ces pra(ques. donner aux différentes catégories d acteurs, des ou(ls suscep(bles d offrir des repères professionnels dans le champ de la média(on en termes de statut, de forma(ons, de répar((on des compétences, de posi(onnement par rapport à d autres mé(ers
Reflète les difficultés d insertion de tout nouvel acteur dans une organisation : acteur sans repères professionnels face à métiers aux assises professionnelles plus solides (conservateurs, artistes, administratifs, ) à Particulièrement vrai pour les animateurs face public, dans les configurations qui les cantonnent à un bout du spectre Reflète les difficultés de mener une action publique trop parcellisée : une injonction de nouvelles ressources sans accompagnement gestionnaire. à «Emplois-jeunes» ne signifie pas «nouveau métier». Montre l importance de raisonner non seulement en métiers, mais en configurations professionnelles à Il faut dépasser les discours globalisants sur le médiateur
Penser l accompagnement gestionnaire de l insertion dans l organisation : Se doter de nouveaux outils : 1. Des outils de structuration et de représentation des activités et des compétences 2. Des outils d évaluation et de visibilisation de l activité 3. Penser des outils dynamiques : une cartographie dynamique des configurations professionnelles en médiation
1. L acceptation progressive par les artistes - On sort du refus d un discours sur l œuvre - pour une + grande acceptation, cf les artistes du projet Métro Toulouse (2004 ligne A : refus / 2007 ligne B : OK) ou par les conservateurs : cf le Louvre-Lens 2. Les besoins de l Education nationale soit au niveau national : la médiation culturelle comme complément au programme scolaire soit au niveau local : cf les actions du CG 93 (Art et culture au collège, résidences d artistes dans les collèges In Situ),
1. L Ecole de la médiation 2. Le référentiel métier
1. La montée de la médiation numérique - Le risque = non pas tant une substitution - mais la venue d autres professionnels, issus du monde numérique (et non de la médiation) : grande maîtrise technique + légitimité d intervention 2. La démocratie culturelle : = l irruption du public dans la conception-même des œuvres culturelles ou de l organisation de l action culturelle ; rencontre directe artistes/ publics. à Quel besoin de médiateurs?
à Au contraire, peut-être besoin plus fort de médiation humaine : 1. Besoin interne aux institutions culturelles : apporter le point de vue du public, des usagers, des visiteurs, des non-publics, + travail vis-à-vis des conservateurs = rééquilibrage interne 2. Besoin des publics : les aider à s approprier les œuvres et messages 3. Besoin des non-publics : les accompagner, aller les voir (hors les murs, )
Organisation Métier Métier Organisation Organisation Métier