QUI EST? Ce sont des conseils, des services et des inspirations personnalisés pour les propriétaires d'hébergements touristiques en Alsace : gîtes, meublés de tourisme, chambres d hôtes et petits hôtels indépendants. 25 années d expérience dans le tourisme en Alsace, diplômée dans le tourisme et dans le marketing, passionnée de décoration, un réseau et des connaissances accumulées et surtout l envie de partager, d aider, de conseiller, m ont donné la force et l envie de créer ma propre agence.
ET PLUS PRECISEMENT?? Je propose, selon les besoins et les budgets : une étude de rentabilité, une étude de marché, une stratégie marketing (positionnement, politique tarifaire, promotion, publicité, communication web, vente), des conseils concernant les normes et la règlementation, des conseils et idées pour différencier le logement ou le mettre au goût du jour (aménagement, décoration), des informations concernant l exploitation, un audit complet.
ET CE N EST PAS TOUT! Je suis Consultante-tourisme pour l un des plus importants cabinets d accréditation en France, et le seul en Alsace : le cabinet In Auris. J effectue pour leur compte les visites de classement pour l attribution des étoiles pour tous les hébergements touristiques en Alsace : meublés de tourisme, hôtels, résidences de tourisme, campings
QUI SONT MES CLIENTS? LES PORTEURS DE PROJET D UN HEBERGEMENT TOURISTIQUE LES PROPRIETAIRES D UN HEBERGEMENT TOURISTIQUE LES PROPRIETAIRES PRATIQUANT L OENOTOURISME
LES ETAPES CLES POUR UN RESULTAT OPTIMAL L étude de marché Analyse : du lieu d implantation de la structure des tendances du marché : l environnement socio-économique, la clientèle, le type de logement, la capacité d accueil de la concurrence sur le territoire
LES ETAPES CLES POUR UN RESULTAT OPTIMAL La stratégie marketing Préconisations pour : le positionnement de la structure l emplacement la cible clientèle et marché la capacité d accueil la superficie les tarifs : location à la nuitée, à la semaine, prestations annexes, yield management
LES ETAPES CLES POUR UN RESULTAT OPTIMAL La promotion / la publicité les supports papier de communication : carte de visite, dépliant, presse, enseigne, signalétique la communication web ou E-tourisme : site internet, médias et réseaux sociaux La vente les techniques de vente : directes et indirectes les agences de réservation d hébergement en ligne (OTA = Only Travel Agency) les moteurs de réservation (Channel Manager)
LES ETAPES CLES POUR UN RESULTAT OPTIMAL Le classement étoiles La faisabilité économique apport «d informations générales» concernant : le financement la règlementation les assurances la fiscalité Le respect des normes et de la réglementation apport d informations sur la règlementation de l activité
LES ETAPES CLES POUR UN RESULTAT OPTIMAL L hébergement mise aux normes du logement selon les critères du classement étoiles accompagnement opérationnel pour l harmonisation du mobilier et de la décoration apport d idées pour se démarquer de la concurrence et pour rendre l hébergement attractif apport d un photographe spécialisé dans la photographie d hébergements touristiques
LES ETAPES CLES POUR UN RESULTAT OPTIMAL L exploitation Conseils pour : l accueil du client, le suivi durant son séjour, sa fidélisation la gestion des différents services internes : ménage, accueil, technique, animation, petits déjeuners la mise en place des prestations de services la mise en place des activités de loisirs et des équipements ludiques la prise en charge des enfants la prise en compte du développement durable apport de prestataires et fournisseurs
MESSAGE A TRANSMETTRE A VOS PROPRIETAIRES! On ne s improvise pas hébergeurs! Bien penser son projet permet d éviter les écueils!
QUE PUIS JE VOUS PROPOSER? AFIN QUE L ALSACE AMELIORE LA QUALITE DE SES HEBERGEMENTS, APPORTANT AINSI UNE SATISFACTION OPTIMALE A NOS TOURISTES. Présenter mes services à vos hébergeurs à travers votre Newsletter ou tout autre moyen de communication. Animer une table ronde lors d une soirée organisée par votre OT. Exemple : Success Tourism : thème «Comment rentabiliser au mieux son hébergement touristique?» Office du Tourisme (ANT) : thème «Le numérique» Office du Tourisme : thème «Conseils sur le choix des Agences de voyages en ligne»
COMMENT ME CONTACTER? Valérie VOEGELIN Par mail : success.tourism@orange.fr Par téléphone : 0033 (0)6 75 89 67 15 Et retrouvez également Success Tourism sur et