Les Arceaux. livret d accueil CROUS. Les services de la vie tudiante

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1 livret d accueil Les Arceaux Les services de la vie tudiante CROUS Montpellier Cité universitaire Les Arceaux 61, bd des Arceaux Montpellier tél. : cu.arceaux@crous-montpellier.fr Connectez-vous sur et retrouvez les nombreux services du CROUS en ligne

2 Bienvenue à la Résidence Universitaire des Arceaux, située au centre ville, au pied du jardin du Peyrou, dans un site historique. L accueil....4 S installer...5 Ce mini guide vous est destiné ; il vous accompagne à la découverte de votre résidence universitaire et de son fonctionnement. Vivre en collectivité...6 ÉDITO Vous pourrez rencontrer vos élus du conseil de résidence, ils recueilleront vos idées, vos projets, entendront vos difficultés et feront le lien avec l Administration ; le conseil siège au moins une fois par trimestre. Vivre au quotidien...7 S informer / Communiquer...8 Se renconter / s amuser...10 Plan...12 sommaire 2 3

3 L Accueil L Accueil situé à l entrée de la résidence fonctionne 24 h/24 et 7 jours/7, des agents d Accueil vous y renseigneront, feront le relais avec le secrétariat, vous remettront votre courrier. Le tutorat d Accueil Au moment de la rentrée (1 ère semaine de septembre) un point d information situé dans le hall de l Accueil vous permet de rencontrer le tuteur-étudiant qui vous présentera le site, et vous aidera dans quelques formalités indispensables (dossiers CAF), vous remettra un plan de la ville, les horaires des bus, des trams et répondra à vos préoccupations. Le secrétariat Le secrétariat est situé dans le bâtiment A, il est ouvert du lundi au vendredi, le matin de 9 h à 12 h sur rendez-vous et l aprèsmidi de 13 h à 16 h sans rendez-vous. Vous y réglerez tous les aspects administratifs et financiers de votre hébergement. A votre entrée dans les lieux, le dépôt de garantie, le cautionnement, le loyer (studio) ou la redevance (chambre) devront avoir été réglés. L ACCUEIL 4 Carte de résident Votre carte de résident vous sera remise, ainsi que vos clés et votre badge de contrôle d accès, vous pourrez enfin vous installer! Emprunt de chariots Un peu d excercice physique pour accéder à votre logement, le site n est pas tout à fait plat, des chariots que vous emprunterez à l Accueil, contre la remise de votre carte de résident, vous aideront à transporter vos effets personnels. Aucun véhicule n est autorisé à circuler sur le site, vous pourrez stationner devant l Accueil, l agent vous ouvrira la barrière (en aucun cas devant la barrière). Vous pourrez vous orienter pour trouver votre bâtiment en consultant le plan qui figure sur ce guide. L entretien de la chambre Vous établirez l état des lieux d entrée de votre logement avec un personnel d entretien ; sur ce document sera signalé l état détaillé de votre logement, il sera daté et contre-signé par l agent ; ce même document servira à établir l état des lieux de sortie, toute dégradation vous sera facturée ainsi que des heures de ménage en cas de nécessité. Vous devez assurer le ménage régulier de votre chambre ou studio. Dans les chambres les draps et les taies sont changés toutes les 3 semaines par les agents (la date est affichée). Vous rencontrez un problème de plomberie, de chauffage, d électricité Un registre est à votre disposition à l Accueil, vous y signalez tous les problèmes rencontrés, un agent interviendra. s installer 5

4 vivre en collectivité Le règlement intérieur des cités Le règlement intérieur que vous avez accepté en acceptant votre logement fixe le cadre de vos devoirs et de vos droits ; son non respect peut entraîner la perte du droit à l hébergement ; n hésitez pas à le relire, un exemplaire est en votre possession. Les nuisances sonores Une atmosphère calme est indispensable pour que chacun puisse étudier ; donc pas de nuisances sonores. Un échantillon de nuisances sonores : les musiques dont le volume n est pas contôlé, les rassemblements dans les couloirs et halls ou, dans votre logement, ou devant les bâtiments ; c est dévaler les escaliers, c est oublier que les talons tapent, c est descendre sa valise à roulettes sans la porter, c est claquer les portes, de jour comme de nuit... Traitement des déchets Vous êtes responsable de vos «déchets», vous êtes aussi responsable du tri de vos déchets. Les containers sont situés en bas de chaque bâtiments pour y recevoir vos sacs (à l intérieur des containers pas à l extérieur!). Les containers «gris» sont réservés au déchets non recyclables, les containers «verts» pour les déchets recyclables (cartons alimentaires, boites de conserves, de plastique, les emballages Des brochures sur le tri restent en permanence à votre disposition à l Accueil. Un point «Recup piles» est situé dans le hall de l Accueil. Vous avez des objets encombrants, vous pouvez demander à un agent qui vous indiquera quel est le jour et le lieu de dépôt des encombrants. Tous les espaces collectifs sont non fumeur. Vous trouverez des cendriers extérieurs devant chaque bâtiment. Vélos, motos, autos Le stationnement est payant dans le quartier des Arceaux, attention aux PV et enlèvements en fourrière. Vous pouvez obtenir le stationnement gratuit dans quelques rues du quartier. Présentez vous en mairie muni de votre carte grise et d une attestion de résidence (à demander au Secrétariat). Le parking voitures de la Résidence se situe en contre-bas de l Accueil, entrée rue Gustave, il dispose de très peu de places, vous devez demander une clé au Secrétariat. Des parcs à vélos ouverts sont répartis devant les bâtiments. Un parc à vélos fermé par un contrôle d accès se situe au rez de jardin du Bat A, Demander l accès à l Accueil. Laverie Une laverie, située en sous-sol du bât. C est ouverte 7j/7, elle est équipée de sèche-linge. Rappel : Le linge ne doit pas être étendu aux fenêtres. Bagagerie Elle est destinée à recevoir vos effets personnels uniquement dans des malles et cantines qui sont disponibles sur demandes (aucun carton n est accepté) Le secretariat vous donnera toutes information sur son utilisation. Salles de travail A votre disposition, dans les bâtiments A, C et D contre votre carte de résident déposée à l Accueil. La clé ne doit pas être conservée mais restituée le jour même. vivre au quotidien 6 La sécurité La sécurité relève de la responsabilité de chacun : Le veilleur est présent toute la nuit, il est à l Accueil, il effectue des rondes dans tous les bâtiments et le parc. Vous avez un problème vous le joignez au n , s il est en ronde vous le joignez sur le n d urgence : Pour évitez les problèmes quelques recommandations : - Fermez à clé la porte de votre logement (même si vous sortez un court moment) ; 7 - Ne prêtez pas vos clés ; - N ouvrez pas à des personnes que vous ne connaissez pas.

5 Téléphone / courrier Affichage Le téléphone de la cité est le : Le téléphone d urgence est le : L adresse postale de la cité est : 61, boulevard des Arceaux Montpellier Vous pouvez retirer votre courrier à l Accueil de 6 h à 20 h 30. Les panneaux d affichage sont répartis à l Accueil et dans chaque batiment, un panneau est réservé à l Administration, un panneau est réservé au Conseil de résidence, un panneau vous est destiné. Accès internet s informer / communiquer Salles Internet Une salle informatique située au rez de chaussée du bât. B est en libre-service, demandez l accès à l Accueil, vous devrez en signer la charte. s informer / communiquer 8 Elle est ouverte de 6 h à 1 h, vous devrez avoir sur vous votre carte de résident. Pour des raisons de sécurité, cette salle est sous vidéo-surveillance, des contrôles y sont effectués, seuls les résidents y ont accès. Son règlement est affiché. Le site internet du CROUS Le site du CROUS vous donne toutes les informations indispensables concernant les services du CROUS : logement, restauration, culture, social, international, tout y est traité. Connectez-vous! 9 Borne Internet Une Borne Internet est à votre disposition dans le hall de l Accueil, vous pouvez y saisir vos dossiers CAF, et demander l impression à l agent d Accueil. Info crous Ce guide vous a normalement été remis lors de votre arrivée. Il propose des informations détaillées sur les services du CROUS et un plan détaillé de la ville. Si vous souhaitez l obtenir, demandez-le au secrétariat.

6 se rencontrer / s amuser 10 Foyer Ce lieu vous est destiné. Il vous permet d organiser des «soirées» anniversaires, examens, son fonctionnement se fait par inscription sur un planning et engagement de responsabilités. Vous vous adressez au secrétariat pour le demander. Cette salle est appelée à être réaménagée pour plus de convivialité. L association culturelle LARA, l association des résidents des Arceaux, participe à l animation du site, Vous pouvez la joindre en laissant un message dans le casier de l association, elle dispose d un panneau d affichage à l Accueil. Les aménagements sportifs Un terrain de volley, un mini terrain de foot sont à votre disposition pour vous détendre. Ateliers Danses brésiliennes, danses orientales, streching, cuisine «rapide-équilibrée-pas cher», boxe thaï Salle télé Elle se trouve au rez-de-jardin du bâtiment A. Clé à demander à l Accueil. Les dates importantes Un rendez vous annuel pour mieux nous connaître : un apéritif de rentrée suivi d un concert est prévu la première semaine d octobre. Un autre rendez vous annuel : Festivarceaux, en juin. Journées conviviales de fin d année (vide-chambres, tournois sportifs, grignoterie, présentation des ateliers, concert). Les + du service culturel du CROUS Pass culture Pour la somme de 9, ce pass permet de bénéficier de places de spectacle et de concert à 5 et de ticket à 3,7 pour les cinémas Diagonal et Royal. Le pass, c est aussi des privilèges réservés aux étudiants qui le possèdent : visites de structures culturelles, rencontres avec artistes, invitations à des avant-premières... A partir d avril le Trioletto Accueille «In Vitro, le printemps de la création étudiante». In Vitro est l occasion pour les projets artistiques étudiant d être diffusé dans des conditions professionnelles... N hésitez pas à faire part de vos projets au service culturel du CROUS. se rencontrer / s amuser 11 Trioletto Situé à l entrée de la Cité U Triolet, cette salle de 230 places vous propose une programmation variée au tarif très accessible : 5 étudiant avec le pass culture, 7 tarif réduit et 11 tarif plein. La saison professionnelle se déroule d octobre à Mars. Vous souhaitez en savoir plus sur le pass culture, la programmation du Trioletto, vous informer sur les concours et les ateliers de pratiques artistiques, le dispositif culture action : tél :

7 BGA BPA Plan de la Cité Universitaire Les Arceaux Boulevard des Arceaux Entrée Rue Gustave Accueil Volley Football Bât. A Atelier Secrétariat Laverie Bât. D Avenue de Lodève Bât. C Bât.E Conception graphique : nodesign Les services de la vie tudiante CROUS Montpellier