OPTIMISER SA PRISE DE PAROLE EN PUBLIC Paroles efficaces pour Architectes, Urbanistes & Paysagistes

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1 OPTIMISER SA PRISE DE PAROLE EN PUBLIC Paroles efficaces pour Architectes, Urbanistes & Paysagistes 1 ER & 2 MARS 2012 / 2 jours 14 heures de formation DATES & HORAIRES : Jeudi 1 er & Vendredi 2 Mars 2012 / de 9h00 à 18h00 LIEU : CFAA / 308 avenue Thiers / BORDEAUX Accès tramway Ligne A - Station GALIN / Parking à proximité TARIFS TTC : Adhésion annuelle : 15 Net (le CFAA n est pas assujetti à la TVA) Frais d inscription : Plein tarif : 700 Net Demi-tarif / Architectes inscrits depuis moins de 2 ans : 350 Net (Prise en charge possible sur dossier : FIF-PL pour les Libéraux - OPCA-PL pour les Salariés) AXES PÉDAGOGIQUES Jour 1 Diagnostic des problématiques récurrentes rencontrées par les participants dans la prise de parole devant un public Bases de la communication verbale et non verbale Les compétences relationnelles nécessaires pour la gestion d un groupe La gestion du stress Jour 2 La voix, la diction, la respiration La répartition de la parole dans le groupe La gestion des personnalités difficiles Contenu et cadre pour impliquer et rassurer L interactivité avec le groupe : outils et méthodes OBJECTIFS PÉDAGOGIQUES Il s'agit de préparer les architectes à l'expression orale pour présenter un projet devant des élus, partenaires, juristes, architectes, maîtres d'œuvre, d'ouvrage. La préparation doit être à la fois méthodologique et opérationnelle : assimilation d'une démarche, gestion de l'appréhension et du stress, appropriation de nouveaux outils d'expression en public. Enrichir son propre style à l oral Etablir une communication claire et efficace Présenter un exposé et savoir gérer son stress Savoir gérer un groupe difficile et exigeant Gérer et répartir la parole Maîtriser son contenu, tenir le cadre pour fédérer et impliquer PUBLIC Tout professionnel amené à prendre la parole en public (face à un maitre d ouvrage, un jury, ) MÉTHODE PEDAGOGIQUE Alternance étude de cas, réflexion sur ses pratiques, analyse de situations réelles, apports théoriques et mises en situation interactives menées par les participants en toute bienveillance (technique issue du théâtre forum de A.Boal). Le formateur joue le rôle de médiateur et de révélateur et de compétences ; l évolution du comportement s apprécie dans le jeu et la dynamique de groupe, la théorie s impose d elle même dans chaque exercice

2 INTERVENANT Philippe LUSTEMBERGER / Formateur depuis 17 ans en techniques de communication PROGRAMME JOUR 1 > Présentations Exposé des objectifs et du programme Repérer les difficultés rencontrées par chaque participant Caractéristiques de l auditoire, difficultés récurrentes Analyse des freins à la communication > Préparer la présentation et l argumentaire Identifier le contexte, les acteurs de la situation de communication et leurs caractéristiques, Leurs objectifs leurs enjeux mes objectifs, mes enjeux Se préparer physiquement et mentalement pour maîtriser les effets du stress. Savoir passer «les 3 premières minutes» > Maîtriser son langage verbal et non verbal La fluidité verbale, la syntaxe de la communication orale, Adapter son discours au public et aux circonstances (langage, style) Les techniques vocales : volume, intensité, articulation, rythme, intonation, débit. La gestuelle et la présentation : attitude, geste, regard, expression, cohérence, discordance avec l'auditoire. > Rendre son intervention attractive Maximiser les premières minutes, Accueil de l ambiance Une composition claire et vivante, L'art de ne pas lire ses notes, L'humour, la distance Les exemples, l actualité, les anecdotes La référence au "familier", à la culture commune. La "présence" de l'orateur pour fédérer > Dialoguer avec l'auditoire Ouvrir par des questions, Les réponses aux questions et objections, Etre assertif, développer une écoute active La reformulation La neutralité Convaincre, argumenter, illustrer Se résumer et conclure > Gérer les situations difficiles Maîtriser son émotivité, et utiliser toutes ses capacités pour résoudre une difficulté, désamorcer l'agressivité, Comment répondre aux objections, Utiliser l'imprévu, saisir les opportunités. Savoir fédérer et impliquer

3 JOUR 2 > La voix : diction et tonalité Exercices de respiration, positionnement de la voix, gestuel, regard Le discours : Le rapport à l auditoire Savoir «décoller» du texte Savoir «faire vivre» la phrase Composition d un discours - méthodologie > La gestion du stress Les points d appui Gestion de la respiration Garder son attention malgré les éléments perturbateurs (bruit, pas de micro, public agité ) > Ecoute et reformulation : exercice en binôme > Les composantes d un bon argumentaire Le plan idéal Le fil rouge Les mots clés > Les comportements individuels difficiles Typologie des groupes Connaître les tactiques d animation en fonction des profils des participants Gérer les conflits ou les situations tendues sans perdre pied > Le contrat progrès et pistes d amélioration / conseils personnalisés du formateur

4 INFORMATIONS PRATIQUES MODALITÉS D INSCRIPTION L inscription à une formation professionnelle doit faire l objet d un document écrit, signé par l employeur du participant, sous la forme d un bulletin de préinscription ou d une confirmation écrite sur papier entête de l entreprise. La demande d inscription doit comporter : Le nom et prénom du participant. Les coordonnées précises de l entreprise ( , adresse, téléphone, numéro de SIRET). Le destinataire de la facture et ses coordonnées (si différent). L adresse d envoi de la convocation et des pièces administratives du dossier d inscription lorsqu elle est différente de celle du destinataire de la facture. Un chèque global (libellé à l ordre du CFAA), correspondant aux frais d inscription + adhésion annuelle pour l agence (encaissement à la fin du stage). L inscription ne sera validée qu à réception du règlement. CONDITIONS GÉNÉRALES DE VENTE A réception du bulletin d inscription accompagné des chèques de règlement, nous vous transmettrons par l ensemble des documents et pièces administratives correspondant au dossier complet : (À joindre au dossier de prise en charge) Convention de stage. Programme détaillé des journées de formation. Factures acquittées des frais d inscription et d adhésion. Formulaires de demande de prise en charge FIF-PL (libéraux) et OPCA-PL (salariés). Quelques jours avant le début du stage, le CFAA vous adressera par une convocation confirmant les dates, les horaires et le lieu de formation, ainsi que les modalités pratiques d accès. À l issue du stage, une attestation de formation ainsi qu un questionnaire de satisfaction seront transmis par au participant. REPORT / ANNULATION Les demandes d annulation devront être formulées par écrit. Elles donneront lieu à un remboursement intégral si elles sont reçues 10 jours ouvrés avant le stage. En cas de désistement inférieur à 10 jours ouvrés ou en cas d absence totale ou partielle au cours du stage, ce dernier est payable en totalité. Des rattrapages seront proposés sur la session suivante, dans la limite des places disponibles. Le CFAA se réserve la possibilité de reporter ou d annuler une session si le nombre d inscription est insuffisant.

5 > STAGE Intitulé : BULLETIN DE PRÉ-INSCRIPTION À retourner par courrier complété et accompagné du chèque de règlement (Frais d inscription + adhésion annuelle de l agence) PRISE DE PAROLE EN PUBLIC Dates : JEUDI 1 ER & VENDREDI 2 MARS 2012 Tarifs TTC : Adhésion annuelle : 15 Net (le CFAA n est pas assujetti à la TVA) Frais d inscription : Plein tarif : 700 Net Architectes inscrits depuis moins de 2 ans : 350 Net (Prise en charge sur dossier : FIF-PL / Libéraux - Prise en charge OPCA-PL pour les Salariés!) > PARTICIPANT Nom :... Prénom :... Tél : Fonction :... Activité : Architecte libéral Architecte salarié Collaborateur architecte Collaborateur non architecte Assistant administratif Paysagiste Bureau d études techniques Bureau de contrôle Maîtrise d ouvrage publique Autres > ENTREPRISE Raison Sociale :... Adresse :... Code Postal :... Ville :... Tél :... Fax : Responsable formation :... Personne procédant à l inscription :...