RISM RÉSEAU INFORMATION SÉCURITÉ MONTRÉAL

Transcription

1 RISM RÉSEAU INFORMATION SÉCURITÉ MONTRÉAL

2 Expérience du RISM Plan de la présentation Présentation du réseaur - Mission, orientation et objectifs - Origine du RISM - Partenaires actuels et participants du RISM, structure Réalisations et constatations sur divers facteurs Conclusion et messages à retenir

3 MISSION Le Réseau R d information d sécurits curité Montréal (RISM) regroupe divers intervenants travaillant à la protection de la vie et des biens dans les divers édifices du grand Montréal. Ils collaborent ensemble à la normalisation des méthodes m de travail et de communication visant à faciliter l intervention l des services publics et parapublics à l intérieur de leurs bâtiments, et ainsi diminuer les impacts d un d incident majeur sur l entreprise. Les renseignements reçus permettent au décideur d de prendre la meilleure décision possible au moment voulu et d appliquer d la stratégie adéquate pour contrer la crise. À cette fin, le RISM mise sur les valeurs suivantes : Transparence Intégrit grité Professionnalisme Éthique

4 ORIENTATION Mandat : Informer, valider et diffuser les informations pertinentes lors de situation d urgence, d dans le but d éd éviter une désorganisation d et une déstabilisation du centre ville de Montréal. Une structure universelle de communication interbâtiments lors de situation d urgence. Un mode unifié interbâtiments pour les situations d urgence. d Mode : Veille Mode : Alerte Mode : Retour aux opérations L importance de la validation de l information l et les conséquences d une d information erronée e ou non validée. Toute situation d urgence d comporte une période p de désorganisation d pour la mise en place des intervenants (publics, parapublics et privés). Comment raccourcir cette période p (partenariat,( refuge temporaire, zone tampon)?

5 OBJECTIFS Définir, actualiser au besoin et appliquer un code de conduite et des valeurs représentant le RISM; Échanger des méthodes m et/ou des procédures utilisées pour résoudre r des problèmes communs en relation avec la sécurits curité et la prévention; Échanger de l information l sur des produits ou des systèmes utilisés s par les autres membres; Créer des relations professionnelles avec les autres ressources et intervenants liés à la sécurits curité et ainsi se bâtir un réseau r de ressources ayant un intérêt pour la sécurits curité et la prévention; Réduire au minimum la période p de désorganisation d qui suit ou précède une situation d urgence; d Faciliter les interventions des services publics et parapublics ou privés (partenariats, refuges temporaires, zones tampons, protocoles d entente, d etc..); Servir de lien pour faciliter la diffusion d information d de nature «urgente» au moyen d outils d de communication conçus par le RISM; Favoriser la participation des membres en prenant part aux réunions r trimestrielles de façon constante.

6 ORIGINE L origine du premier réseau était le réseau souterrain McGill / Bonaventure dans les années 80; il regroupait quelques bâtiments pour informer, au moyen d une chaîne téléphonique,, les responsables en sécurité qu un un vol ou méfait avait été commis dans un édifice avoisinant. C est grâce à Madame Lucie Dupuis de la SITQ, l instigatrice de ce réseau, que le RISM à vu le jour dans les années 95.

7 STRUCTURE

8 PARTENAIRES et MEMBRES

9 RÉALISATIONS ET CONSTATATIONS 1. IMPLICATION DU COMITÉ EXÉCUTIF 2. PARTICIPATION DES MEMBRES ET PARTENAIRES 3. SOUTIEN DES PROPRIÉTAIRES IMMOBILIERS 4. IMPORTANCE D AVOIR UNE VISION CLAIRE 5. EFFICACITÉ DE LA DIFFUSION DES COMMUNICATIONS

10 LES ENJEUX 1. COMMENT DIFFUSER LA CRIMINALITÉ SANS CAUSER UN SENTIMENT D ÉCHEC? 2. COMMENT BÉNÉFICIER DE L EXPERTISE D UN MEMBRE ET L APPLIQUER DANS UN AUTRE BÂTIMENT? 3. COMMENT VALIDER L INFORMATION EN TEMPS RÉEL POUR ÉVITER DE DIFFUSER UNE INFORMATION ÉRONNÉE? 4. COMMENT OBTENIR L ENGAGEMENT DES MEMBRES LORS DES RÉUNIONS? 5. COMMENT CONVAINCRE LES GESTIONNAIRES DE LAISSER PARTICIPER LEURS RESPONSABLES EN SÉCURITÉ?

11 Événements lors desquels le RISM s est impliqué Impact des attentats du 11 septembre 2001 Menace de bioterrorisme après s le 11 septembre 2001 Tireur actif au centreville de Montréal Collège Dawson Panne électrique majeure à Montréal en 2007 Incendie majeur au complexe Desjardins en 2009 Plan des mesures d urgence des locataires aux complexe Desjardins Plan de continuité des affaires propriétaire et locataires complexe Desjardins

12 CONCLUSION ET MESSAGES Pour plusieurs organisations, la gestion de crise peut prendre des allures d apocalypse, si on a négligé de s y préparer adéquatement. À vrai dire, la crise est souvent un «moment de vérité» pour l organisation, remettant en cause les façons de faire traditionnelles. Parfois, la crise peut même conduire à la catastrophe et à de véritables drames humains qui marqueront l organisation pour toujours ou entraîneront sa disparition. Bien qu un plan de gestion de crise demeure toujours une œuvre inachevée, il doit s inscrire dans une démarche continue et faire l objet d une préoccupation constante de la part d une organisation. Il est important que tous les intervenants et locataires puissent développer des automatismes permettant d envisager une canalisation des énergies avec plus d efficacité. Personne ne souhaite vivre une situation catastrophique. Il est toutefois primordial d informer et d impliquer les membres de l administration, les employés et locataires des procédures existantes et de les impliquer tout au long du processus de gestion de crise. Sans l appui des membres et partenaires, le RISM ne pourrait être un réseau fiable. Voilà pourquoi l efficacité et la diffusion de l information en temps réel des menaces en font un succès dans le domaine de la sécurité immobilière du centre-ville de Montréal.

13 Consignes pour les ateliers Formation et assignation des groupes Présentation du cas et du travail à faire Rôles des participants et des observateurs Modalités s de mise en commun

14 Évaluations et mot de la fin Disponibilité de information transmise au cours de l atelierl Fiches d éd évaluation Remerciements