RAPPORT D ACTIVITÉ CCI ALSACE CHAMBRE DE COMMERCE ET D INDUSTRIE DE STRASBOURG ET DU BAS-RHIN FAIRE AVANCER TOUTES LES ENVIES D ENTREPRENDRE

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1 RAPPORT D ACTIVITÉ CHAMBRE DE COMMERCE ET D INDUSTRIE DE STRASBOURG ET DU BAS-RHIN CCI ALSACE

2 Enfin le GCO! Industrie / BTP : (20%) Commerce : (29%) CHR : (8%) entreprises dans le Bas-Rhin dont : Services et transport : (43%) p. 02 Edito SOMMAIRE p. 03 CCI Info Services p. 03 Pôle Entreprendre p. 05 Juridique p. 05 Formalités d entreprise, fichiers p. 06 Commerce p. 07 Café Hôtellerie Restauration p. 08 Aménagement du territoire p. 09 Aéroport Plaidoyer en faveur du GCO auprès du Premier Ministre lors de l inauguration de la Foire Européenne. p. 10 Pôle Formation / Point A p. 11 EM Strasbourg / CEFPPA Le rapport des ingénieurs généraux mandatés par le Ministre des Transports a rejoint notre scénario de l apaisement, défendu dans notre document «GCO 2016 tous gagnants!». Celui-ci prévoit la construction d un axe autoroutier à l Ouest de Strasbourg complétée par une requalification de l A35 et le développement de transports collectifs. C est naturellement une grande satisfaction de voir nos efforts couronnés de succès. La mobilisation du monde économique initiée en juin 2012, suite à la décision du Gouvernement d abandonner le projet a porté ses fruits. Reste à passer dans la phase opérationnelle rapidement! Mais notre action ne s est pas limitée à ce projet essentiel à notre territoire. Nous avons poursuivi nos missions de proximité en faveur des TPE/PME qui constituent 98% des entreprises bas-rhinoises. Quelques exemples emblématiques de cette action : l appui aux commerces pour la mise en conformité de leur établissement à la réglementation sur l accessibilité aux personnes en situation de handicap, la promotion du titre de Maître restaurateur pour défendre la cuisine «faite maison», l accompagnement des jeunes entreprises : 90% de celles que nous accompagnons dépassent le cap des 5 ans! Autre motif de satisfaction, l apprentissage! Alors qu un peu partout en France, le nombre de contrats est en baisse sensible, nous constatons au contraire dans notre département une légère progression. C est encourageant car nous savons que l apprentissage est la voie royale de l insertion professionnelle. aura été l année du lancement de l apprentissage transfrontalier. Désormais un jeune peut suivre sa formation théorique en Alsace et la partie pratique dans une entreprise allemande et inversement. C est un exemple illustrant un enjeu majeur pour notre département, mais aussi pour notre région d une vision de l économie et de l emploi à 360 à partager avec nos partenaires allemands. Jean-Luc HEIMBURGER Président de la Chambre de Commerce et d Industrie de Strasbourg et du Bas-Rhin 02 RAPPORT D ACTIVITÉ CCI DE STRASBOURG ET DU BAS-RHIN

3 CCI INFO SERVICES Informations juridiques 3% Informations économiques 2% Autres demandes 1% Formalités Internationales 21% Formalités des entreprises 43% Enjeux Proposer un service accessible sans rendez-vous de 8h à 18h en continu Délivrer un premier niveau d information immédiate pour toutes les questions relatives aux formalités des entreprises, à la création d entreprise, à l information juridique et à l apprentissage Assurer le traitement des formalités internationales sans rendez-vous 78 % des demandes traitées immédiatement et 90 % des demandes sont traitées dans les 24 heures Apprentissage : recherche de places, information sur les modalités de conclusion d un contrat, les diplômes ou encore sur la règlementation applicable : + 17 % de demandes par rapport à 2012 Formalités internationales : visiteurs, + 13 % par rapport à en entretien dans l espace CCI Info Services Apprentissage 20% traités Création et reprise d entreprise 10% TYPOLOGIES DES DEMANDES traités Un site Internet : appels téléphoniques visiteurs reçus courriels CRÉATION / REPRISE / TRANSMISSION D ENTREPRISE Éric CATARINA édition de bandes dessinées Enjeux Assurer l accueil, l information, la formation et l accompagnement des porteurs de projets de création/reprise d entreprise Accompagner les jeunes entreprises dans leurs premières années d existence pour en assurer la pérennité Olivier METZGER Véhicules électriques (vélos, scooter,...) Anthony PAPÉ Bois et design Hadrien PETIT DELVALLEE Développement de solutions d affichage immersives Cindy VIEIRA Agence de mannequins FOIRE EUROPÉENNE Julien FUNFROCK organisateur de séminaires et incentives pour les entreprises et groupes Kristine KREMSER Location/Vente de compositions florales intemporelles 03

4 Chambre de Métiers d Alsace Section du Bas-Rhin Contact Nathalie WEISER Tél. : Courriel : Centre de Formation d Apprentis (CFA - Eschau) 21 rue des Fusiliers Marins Eschau Chambre de Commerce et d Industrie de Strasbourg et du Bas-Rhin Contact Pôle création cession transmission Tél. : Courriel : PARIS METZ NANCY MOLSHEIM ST DIÉ HAGUENAU FEGERSHEIM OBERNAI Centre de Formation d Apprentis CFA d Eschau COLMAR MULHOUSE BELFORT N4 A35 A35 A35 N83 A36 STRASBOURG KEHL ILLKIRSCH GRAFFENSTADEN ERSTEIN SELESTAT ESCHAU KRAFT MARCKOLSHEIM KARLSRUHE FRIBOURG BALE créateurs / repreneurs / jeunes entreprises renseignés par téléphone dont par CCI Info Services ACCOMPAGNEMENT À LA CRÉATION /REPRISE D ENTREPRISES Les Odyssées Entrepreneurs des Du Commerce, de l Artisanat, de l Industrie et des Services porteurs de projets reçus en séances collectives d information entretiens individuels avec des porteurs de projet de création ou reprise accompagnés dont personnes reçues sans rendezvous par CCI Info Services et 580 entretiens d expertise à l Espace Entreprendre Erwann BRIAND co-créateur de la Popartiserie (galerie d art et bar à vin) Le service nous a accompagnés tout au long de notre projet, depuis la redéfinition du business plan jusqu à la signature Plan du d accès bail commercial. Nous avons présenté avec succès notre projet au Passeport Entreprendre et à Cap Création. Une expérience très utile pour le confronter à un regard extérieur, le préparer à une demande de financement auprès des banques et, tout simplement, ne pas rester seul avec ses idées. Le service juridique nous a aussi aidés à effectuer les démarches, lourdes et complexes, pour obtenir la licence de débit de boissons. participants au Stage 5 jours pour Entreprendre participants à l atelier «Auto-entrepreneur» Madame Nathalie WEISER Chambre de Métiers d Alsace Section du Bas-Rhin 30 avenue de l Europe Schiltigheim Forum organisé par : Avec la participation de : Salon «Créer sa boîte en Alsace» en partenariat avec la Chambre de Métiers d Alsace : > porteurs de projet de création / reprise accueillis > participants aux conférences et mini-ateliers > 80 exposants CESSION / TRANSMISSION Forums de la Transmission sur les territoires avec la Chambre de Métiers d Alsace : conférence et conseils individuels à des dirigeants de 55 ans et plus afin de les aider à avancer dans leur projet de cession/transmission. 109 dirigeants participants. ACCOMPAGNEMENT AU DÉVELOPPEMENT DE LA JEUNE ENTREPRISE rendez-vous auprès de 579 dirigeants (+16% par rapport à 2012) de jeunes entreprises de moins de 5 ans 3 Commissions Croissance du dispositif Crescendo, Accélérateur de croissance 211 dirigeants de jeunes entreprises ont participé à l une des 10 réunions thématiques d information 2 conférences CCI/ CMA sur la reprise organisées sur les territoires de Haguenau et Mutzig : 75 participants Soirée des Odyssées des Entrepreneurs du Commerce, des Services et de l Artisanat : 230 participants, 9 entreprises exemplaires valorisées Animation d un stand à la Foire Européenne sur le thème «Un Jour, un Créateur» Participation à la Semaine Européenne de l Entrepreneuriat 230 dirigeants accompagnés dans leur démarche de cession (+ 27 % par rapport à 2012) OPPORTUNET : fréquentation du site interrégional en, + 16 % avec visites. 7 écoles et 21 entreprises ont pu rapprocher leurs besoins et attentes respectives à propos de missions concrètes lors d une rencontre Lancement et animation du blog des Jeunes Entreprises : jeunesentreprises.com 50 membres ont rejoint la nouvelle Communauté Web des Jeunes entreprises. Un Jour, un Créateur Foire Européenne Salon «Créer sa boîte en Alsace» Strasbourg 04 RAPPORT D ACTIVITÉ CCI DE STRASBOURG ET DU BAS-RHIN Les Odyssées des entrepreneurs Schiltigheim

5 JURIDIQUE RÈGLEMENTS LOCAUX DE PUBLICITÉ Prise en charge en collaboration avec la Direction Commerce et appui à l hôtellerie restauration et la Direction Aménagement du Territoire de l étude pour avis des dossiers «Règlement locaux de publicité» : un à deux dossiers par mois étudiés. Enjeux Informer et accompagner les entreprises afin de les préparer au mieux à un environnement juridique, fiscal et social en mouvement Apporter une information juridique personnalisée aux entreprises françaises qui abordent le marché allemand et aux entreprises allemandes, le marché français CRÉATION DU QUIZ «ENTREPRISE RENCONTRANT DES DIFFICULTÉS» Autodiagnostic en ligne permettant aux chefs d entreprise de trouver une première réponse tout en préservant l anonymat et de s orienter vers les services compétents. MÉDIATION ET ARBITRAGE Un vaste chantier de rapprochement entre deux structures de médiation alsaciennes a été lancé! L objectif est d arriver à une proposition conjointe de solutions de règlement alternatif des conflits entre entreprises, la CCI de Strasbourg et du Bas-Rhin constituant une des portes d entrée. RÉUNIONS D INFORMATION SUR L ENVIRONNEMENT JURIDIQUE DES ENTREPRISES 6 réunions d informations ont rassemblé 220 personnes autour des thèmes suivants : La réforme fiscale / Les différents modes de rupture du contrat de travail / Le bail commercial / La médiation / L impact juridique et fiscal des différentes méthodes de distribution en Allemagne d information dont 282 sur des questions franco-allemandes Accompagnement de 115 demandes entreprises rencontrant des difficultés FORMALITÉS D ENTREPRISE FICHIERS Enjeux Assurer les formalités en délégation de service public Tenir à jour le fichier des entreprises Délivrer les certificats de signature électronique FORMATIONS AUX FORMALITÉS Les formations aux formalités destinées aux collaborateurs des cabinets d expertisecomptable, d avocats et aux études de notaires ont connu un vif succès. L objectif est de permettre aux participants de mieux préparer les dossiers de formalités avant traitement par le CFE. DÉMATÉRIALISATION ChamberSign, propose outre les certificats de signature électronique, des espaces sécurisés - véritables coffres-forts électroniques, constituant des solutions de transmission de documents entre entreprises et d archivage électronique. FORMALITÉS D ENTREPRISE Immatriculations au Registre du Commerce et des Sociétés ( modifications d entreprise et radiations d entreprise) inscriptions en tant qu autoentrepreneurs 935 demandes d ACCRE (Aide au chômeur créant ou reprenant une entreprise) 294 Cartes de commerçants ambulants délivrées certificats de signature électronique vivants FORMALITÉS INTERNATIONALES 273 carnets ATA visas de certificat d origine visas de factures légalisations de signature 21 attestations CE 4 attestations d existence 440 commandes de fichiers représentant adresses pour des opérations de marketing-direct, de prospection ou d identification de partenaires 05

6 COMMERCE Enjeu Promouvoir un commerce équilibré sur l ensemble du territoire bas-rhinois Clarisse PETIT Permanente de l association Proval (association des professionnels de la Vallée de la Bruche) La CCI nous a proposé, au lancement de l opération en 2009, de participer aux Trophées de l accueil. Nos commerçants adhèrent chaque année de plus en plus nombreux à cette démarche, qui améliore la qualité de l accueil, valorise le commerce de proximité et sa convivialité. De manière générale, notre conseillère CCI visite régulièrement les entreprises et s avère toujours prête à étudier nos dossiers ou nos projets pour nous accompagner. Elle nous tient toujours informés des actions de la CCI susceptibles de nous intéresser commerçants conseillés associations de commerçants suivies entreprises rencontrant des difficultés accompagnées TROPHÉES DE L ACCUEIL 226 commerçants ayant mis en place une démarche qualité ont reçu leur Trophée de l Accueil. JOURNÉE NATIONALE DU COMMERCE DE PROXIMITÉ ET DE CENTRE VILLE du 12 octobre : 700 commerçants, 29 associations ont organisé des animations sur 51 communes du Bas-Rhin. CONFÉRENCES > L équilibre du commerce des territoires : 90 personnes. > L urbanisme commercial : 70 personnes. L ACCESSIBILITÉ Sensibilisation des commerçants à l accessibilité des points de vente aux personnes en situation de handicap : > Organisation du salon de l accessibilité au Vaisseau à Strasbourg le 18 mars : 250 participants. > 3 réunions d information à Rosheim, Obernai et Molsheim : 75 participants. RENCONTRES AVEC LES PROFESSIONNELS DE L IMMOBILIER COMMERCIAL sur un stand commun aux CCI métropolitaines au SIEC à Paris et au MAPIC à Cannes. Trophées de l accueil Strasbourg Salon de l Accessibilité au Vaisseau / Strasbourg SIEC Paris Journée Nationale du Commerce de Proximité et de Centre Ville 06 RAPPORT D ACTIVITÉ CCI DE STRASBOURG ET DU BAS-RHIN MAPIC Cannes

7 CAFÉS-HÔTELS RESTAURANTS Enjeu Accompagner la professionnalisation des entreprises de l hôtellerie-restauration pour s adapter aux nouvelles réglementations et aux attentes des clientèles MAÎTRES RESTAURATEURS DU BAS-RHIN Edition et promotion du Guide des 83 Maîtres Restaurateurs du Bas-Rhin. Le titre de Maître Restaurateur a été créé afin de distinguer les professionnels de la restauration traditionnelle proposant une cuisine de qualité. Pour prétendre à cette reconnaissance professionnelle, le restaurant doit proposer une cuisine authentique réalisée sur place par le restaurateur à base de produits majoritairement frais. GESTION DE L OBSERVATOIRE DE L HÔTELLERIE 85 hôtels interrogés tous les mois, réalisation d un baromètre mensuel, réalisation de tableau de bord personnalisé et d un bilan annuel. 177 entreprises accompagnées notamment sur des audits de Maîtres Restaurateurs, cession transmission et développement d entreprises conférences organisées 7 dans le cadre des Rendez-Vous de l hôtellerie restauration suivies par 208 entreprises Lancement du Guide des Maîtres Restaurateurs Strasbourg 07

8 AMÉNAGEMENT DU TERRITOIRE GRAND CONTOURNEMENT OUEST Enjeux Garantir une bonne prise en compte des intérêts des entreprises dans les documents d urbanisme. Renforcer le rôle d interface de la CCI entre les entreprises et les collectivités concernant les problématiques d aménagement du territoire Favoriser l acceptabilité des entreprises dans les territoires TOUS GAGNANTS! RELANCE DU PROJET DE GRAND CONTOURNEMENT OUEST DE STRASBOURG Les actions de lobbying et de communication menées depuis juin 2012 par la CCI ont porté leurs fruits. En, la CCI a poursuivi son intense mobilisation en faveur de ce projet structurant à l échelle du territoire basrhinois et plus largement de l Alsace. MISE EN SERVICE DU BHNS GARE-ESPACE EUROPÉEN DE L ENTREPRISE (LIGNE G) Afin de faciliter l accessibilité de l Espace Européen de l Entreprise et du Mittelfeld en favorisant le recours aux modes alternatifs à la voiture, la CCI a initié en 2007 l élaboration d un plan de déplacements inter-entreprises (PDIE). La mise en service du Bus à Haut Niveau de Service (BHNS) intervenue le 30 novembre, constitue la principale concrétisation de ce PDIE. SUIVI DE PROJET D AMÉNAGEMENT Zone Commerciale Nord : dans le cadre du projet de renouvellement urbain et commercial de la Zone Commerciale Nord porté par la CUS, la CCI a contribué aux réflexions préalables à la définition du schéma d aménagement. Elle continuera, tout au long de la phase de mise en œuvre de ce schéma, à porter les intérêts des entreprises présentes sur la ZCN et à défendre la préservation de l équilibre commercial au sein de la zone et à l échelle de l agglomération strasbourgeoise. Zones d activités : la CCI a apporté son soutien à la collectivité pour le projet de création d une plateforme départementale d activités économiques de Fegersheim Lipsheim, indispensable au développement économique et à l attractivité de l agglomération strasbourgeoise. BHNS Gare-Espace Européen de l Entreprise (ligne G), Strasbourg Publication du rapport CGEDD sur le GCO 08 RAPPORT D ACTIVITÉ CCI DE STRASBOURG ET DU BAS-RHIN

9 TRANSPORTS Avis émis par la CCI dans le cadre des procédures liées à des projets d infrastructures de transport ou d offres de mobilité : Extension du tramway D vers Kehl Réaménagement du la rue du Péage dans le cadre de l achèvement de la Liaison Inter-Ports PLANIFICATION ENVIRONNEMENTALE Avis émis par la CCI dans le cadre des procédures liées à des documents de planification en matière d environnement : Plan de Prévention des Risques Technologiques du Port aux Pétroles de Strasbourg URBANISME Schémas de Cohérence Territoriale (SCOT) Participation à l élaboration de 4 SCOT (SCOT de la Bruche / SCOT de l Alsace Bossue / SCOT de Sélestat et sa Région / SCOT de la Bande Rhénane Nord) Suivi de 4 SCOT approuvés (SCOT de la Région de Strasbourg / SCOT de l Alsace du Nord / SCOT de la Région de Saverne/ SCOT du Piémont des Vosges) Plans Locaux d Urbanisme communaux (PLU) et Intercommunaux (PLUI) 28 procédures d arrêt ayant donné lieu à 28 avis 38 procédures de modification ayant donné lieu à 5 avis 44 procédures d élaboration impliquant la participation à 25 réunions PPA 4 procédures de mise en compatibilité impliquant la participation à 3 réunions PPA 2 procédures de révision / révision simplifiée Au total, 116 dossiers de PLU communaux et/ou intercommunaux suivis par la DAT qui a émis 33 avis et participé à 25 réunions dans ce cadre. Plan de Protection de l Atmosphère de l agglomération strasbourgeoise AÉROPORT DE STRASBOURG + 1,3% passagers soit de plus qu en 2012 malgré la fermeture de la ligne Strasbourg Paris Roissy CDG arrêtée en avril sur le trafic passagers Actionnaire à 25% de l Aéroport de Strasbourg, aux côtés de l Etat et des collectivités locales, la CCI accompagne le développement de la plate-forme en permettant la réduction des taxes afin d attirer de nouvelles compagnies et d ouvrir de nouvelles lignes. 8 NOUVELLES LIGNES Ouverture de 8 nouvelles lignes : Londres, Porto, Izmir, Biarritz, Ajaccio, Bastia,... Enjeu Améliorer l accessibilité de Strasbourg en ouvrant de nouvelles liaisons en particulier vers les métropoles européennes. 13 COMPAGNIES, Arrivée de 3 nouvelles compagnies, notamment «low cost» : Ryanair, SunExpress, Hop! > 09

10 Enjeux PÔLE FORMATION Permettre aux entreprises de disposer des compétences requises pour assurer leur développement. Développer une offre pour les jeunes de moins de 26 ans, en particulier en alternance - ainsi qu une offre de formation continue pour les actifs. DÉVELOPPEMENT DES ACTIONS TRANSFRONTALIÈRES Démarrage du projet INTERREG META pour le développement de l apprentissage de la langue du voisin et de l apprentissage transfrontalier (partenariat avec la IHK de Karlsruhe et Fribourg) 5 apprentis transfrontaliers Organisation d une soirée Prospective sur l apprentissage transfrontalier Les classes sortent en boîte! Ce projet visant à rapprocher le monde de l entreprise avec celui de l enseignement a été lancé sur le modèle «Wirtschaft macht Schule» de la IHK Karlsruhe. 3 conventions de partenariat liant une entreprise à un établissement scolaire ont d ores et déjà été conclues dont apprentis, 86 en contrat de professionnalisation et 69 étudiants CENTRE DE FORMATION DES APPRENTIS (CFA) + 20% d augmentation des effectifs Ouverture de nouvelles sections : > Assistant de Direction > Bachelor secteur Hôtellerie - Tourisme Restauration Taux de réussite aux examens : Ouverture d une section Bachelor Transfrontalier EGC (Gestion-commerce) entreprises BLENDED LEARNING dans le Bas-Rhin d Développement d une nouvelle offre de cours de langues Blended learning. Association de cours par téléphone, online, en face-à-face ou collectifs. jeunes en formation initiale stagiaires en formation continue Taux d insertion professionnelle : 86% 84% Enjeux APPRENTISSAGE POINT A Promouvoir l apprentissage et les métiers auprès des jeunes et des entreprises Accompagner les entreprises dans les démarches administratives et simplifier l embauche d apprentis NUIT DE L ORIENTATION ET DU PARCOURS PROFESSIONNEL Le 2 février : La manifestation consacrée à l orientation et à la connaissance des métiers et des secteurs professionnels a connu un fort succès avec visiteurs. Nouveauté : l enjeu du transfrontalier! FORUM DÉCOUVERTE DES MÉTIERS DE L INDUSTRIE ET DE LA LOGISTIQUE Organisé du 18 au 20 mars en partenariat avec l Orientoscope de la CCI SUD ALSACE MULHOUSE, le Forum découverte des métiers de l industrie et de la logistique a accueilli 363 visiteurs. Clôturé par un job dating «apprentissage» il a permis de mettre en relation une centaine de jeunes candidats avec une quinzaine d entreprises des secteurs concernés entreprises visitées sur site individuellement en vue d une présentation de cette filière de formation et de ses atouts 750 offres d apprentissage collectées contrats d apprentissage enregistrés 692 semaines «découverte des métiers» couvertes pour favoriser la découverte de l entreprise aux jeunes en phase d orientation MERCREDIS DE L APPRENTISSAGE 105 jeunes, collégiens, lycéens et étudiants, mais aussi parents ont participé à ces séances collectives d information jeunes ont été rencontrés lors de 47 manifestations d information sur les métiers et les filières de formation organisées par des partenaires. 10 RAPPORT D ACTIVITÉ CCI DE STRASBOURG ET DU BAS-RHIN

11 EM STRASBOURG étudiants dont près de 400 étudiants visitants en échange à l EM Strasbourg 200 professionnels en formation dans les MBA et formations courtes Enjeu Former les managers de demain grâce à 5 pôles de formation : Bachelor (Bac +3), Programme Grande Ecole (Bac +5), Programme Masters universitaires (Bac +5), Programme Executive Education (Bac +5) et Programme doctoral (Bac + 8) candidats aux épreuves orales du Programme Grande Ecole en juin-juillet à Strasbourg ont : NOUVEAUX MASTERS UNIVERSITAIRES Ouverture de deux nouveaux masters universitaires (Bac +5) accessibles en formation continue en «Management du tourisme» et en «Management des systèmes logistiques» MOBILITÉ L EM Strasbourg Business School pilote un consortium composé de trois universités européennes et deux australiennes visant à développer la mobilité des étudiants et enseignants-chercheurs en lien avec les entreprises. ESCALE Après avoir réalisé une cartographie des bourses existantes, lancement d un dispositif de bourses baptisé Escale, plus simple et plus lisible, donc plus juste. +de 70 enseignants-chercheurs répartis dans deux laboratoires, le LARGE (économie, gestion bancaire, finance) et HUMANIS (management, marketing, responsabilité sociale de l entreprise) 202 universités étrangères partenaires Olivier FRIOT Expert-comptable (cabinet Haguenau Expertise Comptable) J ai participé trois fois à la Nuit de l Orientation et je suis déjà inscrit pour la prochaine édition. Ayant moi-même fait mes études en apprentissage, j aime partager mon expérience. En appliquant immédiatement ses connaissances dans l entreprise, les assimiler devient plus facile. Il est important que les jeunes sachent que cette première expérience avec le monde du travail reste un véritable avantage sur un CV, qui peut faire la différence. La preuve : l année dernière, nous avons embauché l un de nos étudiants qui était en contrat de professionnalisation. Notre cabinet en compte actuellement deux. CEFPPA ADRIEN ZELLER Enjeu Contribuer aux besoins en formation des entreprises de l hôtellerie-restauration Centre Européen de Formation et de Promotion Professionnelle par Alternance pour l Industrie Hôtelière cogéré par la CCI de Strasbourg et du Bas-Rhin et le Groupement des Hôteliers- Restaurateurs du Bas-Rhin. EXPOSITION ARTS ET SAVEURS Thème : La Pomme de Terre ou la Patate FORMATION RESPONSABLE Démarrage de la formation responsable de Centre de Profit Tourisme - Hôtellerie-Restauration en partenariat avec le CFA de la CCI de Strasbourg. 91% de réussite aux examens, session juin (toutes filières confondues) 711 jeunes en formation en alternance stagiaires en formation professionnelle continue 700 visiteurs à la journée «portes ouvertes» du 19 mars 800 participants aux 10 Jeudis de la gastronomie Nuit de l orientation Strasbourg Forum découverte des métiers de l industrie et de la logistique Strasbourg Soirée Prospective Strasbourg 11

12 A ceux qui font avancer Edito l économie nationale avec leur entreprise locale C est le savoir-faire des dirigeants et collaborateurs de nos entreprises régionales qui est source de richesse et d emplois en Alsace. Je tiens à vous saluer tous, commerçants, industriels ou prestataires de services, car vous avez fait face à une année économique difficile, en ne lâchant rien. C est grâce à votre passion pour vos métiers et à votre persévérance, que notre économie retrouvera des jours meilleurs. Photo : Jean-François BADIAS p. 12 Edito SOMMAIRE p. 13 Objectif EXPORT p. 14 Appui à l INDUSTRIE p. 15 Miser sur l ECONOMIE NUMERIQUE p. 16 Intégrer le DEVELOPPEMENT DURABLE p. 17 Développer l INTELLIGENCE ECONOMIQUE p. 18 S appuyer sur l INFORMATION ECONOMIQUE p. 19 Jouer la carte de la FORMATION p. 20 Favoriser la COOPERATION TRANSFRONTALIERE p. 21 Se distinguer par l INNOVATION p. 22 Chiffres clés économiques de l Alsace p. 23 Les CCI d Alsace En comme en, la CCI de Région Alsace sera à vos côtés pour vous accompagner au quotidien dans vos projets. Nous continuerons à miser sur le savoir-faire de nos PME et à promouvoir les filières, en particulier industrielles, dans lesquelles l Alsace peut se tailler de belles parts de marché. Nous serons là pour détecter et accompagner l innovation sous toutes ses formes, afin que vous puissiez faire évoluer votre offre. Nous vous emmènerons toujours plus nombreux à la conquête de nouveaux marchés à l étranger. Les CCI vous aident à mettre en place des stratégies payantes : intégrer le développement durable pour en faire un facteur de différenciation positif, développer des services numériques liés à votre activité et au très haut débit, mettre en place une veille pour anticiper les évolutions de votre secteur d activités. Ces stratégies, ce sont les femmes et les hommes de votre entreprise qui les portent. Pour leur donner les meilleures chances de réussite, nos CCI veillent à mettre en place, chaque année, de nouvelles formations continues pour vos collaborateurs et des sections d apprentissage en phase avec vos métiers. Toutes nos actions comportent une dimension transfrontalière. Notre situation géographique privilégiée, au sein du formidable marché du Rhin Supérieur et en liaison avec les économies compétitives de nos voisins allemands et suisses, est un atout sur lequel l Alsace doit s appuyer. Quelle que soit l activité de votre entreprise ou sa taille, n hésitez pas à nous solliciter pour vos projets. Si vous ne savez pas très bien ce que peut faire une CCI pour vous, je vous invite à feuilleter les pages de ce Rapport d Activités. Vous y trouverez certainement quelques idées en phase avec les besoins de votre entreprise! Jean-Louis HOERLÉ Président de la CCI de Région Alsace 12 RAPPORT D ACTIVITÉ CCI DE RÉGION ALSACE

13 Jacques GARGOWITSCH PDG de France Signalisation Strasbourg Notre entreprise est spécialisée dans la sécurisation de chantiers de maintenance ferroviaire dans toute la France et nous ciblons d autres marchés hors de nos frontières. Avec une quinzaine d entreprises régionales et l appui de CCI Alsace Export, nous avons créé le Groupement Ferroviaire Export. La conjugaison de nos compétences et nos expériences sont des atouts pour attaquer ces marchés. L an passé nous étions au salon Railtex à Londres et cette année nous allons présenter nos savoir-faire sur Innotrans, le plus grand salon mondial du ferroviaire à Berlin. OBJECTIF EXPORT Le développement à l export est une opportunité pour les entreprises alsaciennes. Les partenaires de l équipe d Alsace de l Export (CCI de Région Alsace, Région Alsace, Ubifrance, Conseillers du Commerce Extérieur de la France, COFACE, Bpifrance, les Douanes ) se mobilisent pour les accompagner à l international. CCI Alsace Export joue le rôle de porte d entrée à l export et élabore le Programme Régional Alsace Export en lien avec les pôles de compétitivité, grappes et groupements d entreprises. JAPON-ALSACE : 150 ANS En 1863, l industrie textile mulhousienne imprimait des motifs nippons pour les entreprises japonaises. Aujourd hui, l Alsace a toujours une excellente réputation culturelle, touristique et gastronomique auprès des japonais et la CCI de Région Alsace y emmène régulièrement nos entreprises en missions de prospection sectorielles. UN NOUVEAU CLUB ALSACE ALGERIE Le Club Amitiés Alsace Algérie a vu le jour en décembre. Il réunit plus d une cinquantaine de dirigeants d entreprises travaillant pour ce marché. Objectif : créer un réseau pour partager les expériences et l approche du marché en s appuyant sur de solides relations amicales développées au sein du club. L idée est née suite à une mission de prospection multisectorielle de la CCI réunissant 10 sociétés régionales. Le Club Amitiés Alsace Algérie projette d ores et déjà d être présent au salon Tourissimo et à la Foire Européenne, dont l invité d honneur devrait À l occasion du 150 ème anniversaire des relations Alsace-Japon, une délégation de 12 entreprises et de représentants de la Région Alsace, de la CCI de Région Alsace, d Alsace Biovalley, de la CCI Française au Japon et du Centre Européen d Études Japonaises d Alsace a été reçue au Japon, sous le haut patronage de l Ambassadeur de France au Japon. être l Algérie. Côté Business, une prochaine mission de prospection est programmée à l automne dans le cadre du Programme Régional Alsace Export. QUESTION EXPORT NOUS SOMMES PRÊTS À TOUT POUR VOUS. SAUF PEUT ÊTRE À FAIRE LA DANSE DE LA PLUIE entreprises sensibilisées à l export 150 entreprises à fort potentiel suivies sur 3 ans 275 à 31 CONTACT entreprises ayant participé Direction EXPORT Formulaire de contact sur : EN SAVOIR PLUS Rendez-vous sur : missions de prospection et salons à l étranger Création du Groupement Ferroviaire Export 530 chefs d entreprises au Trophée Régional Export 17 entreprises sur le Pavillon Alsace du Salon ANUGA Conférence Hervé De Charette à Strasbourg Enquête régionale du commerce international auprès de entreprises Lancement du Club Amitiés Alsace Algérie 13

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