LES PLANS D URGENCE. Séminaire 2006 Aventure Écotourisme Québec. David Mepham

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1 LES PLANS D URGENCE Séminaire 2006 Aventure Écotourisme Québec David Mepham Baccalauréat en plein air et tourisme d aventure Laboratoire d expertise et recherche en plein air (LERPA)

2 OBJECTIFS DE LA RENCONTRE: 1. Approfondir les notions en lien avec plans d urgence et d évacuation 2. Outiller les intervenants à la conception et l application s procédures 3. Préciser la norme du programme d accréditation 2

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6 QUALIFICATIONS ET EMPLOI 1. Professeur et directeur du Bac en plein air 2. Chercheur membre du LERPA 3. Instructeur Sirius 4. W-EMT 5. Technicien sauvetage en eau-vive 6. Membre d équipe Sauvetage Formation membre d équipage Air Médic 8. Conseiller à l accréditation AÉQ 6

7 PLAN DE LA SÉANCE 1. QU EST-CE QU UN PLAN D URGENCE? 2. ÉTABLIR LE LIEN ENTRE LE PLAN DE GESTION DES RISQUES, LE PLAN DE SORTIE ET LE PLAN D URGENCE 3. DEVENEZ CONSEILLER AÉQ! 4. AMÉLIOREZ VOS PLANS D URGENCE 5. ÉTABLIR LE LIEN ENTRE PLAN D URGENCE ET LE PLAN D ÉVACUATION 6. OPÉRATIONNALISATION DE VOS PLANS D URGENCE 7

8 ORGANISATION ACTUELLE DES DOCUMENTS DE L ENTREPRISE PLAN DE GESTION DES RISQUES PLAN D URGENCE 8

9 ORGANISATION DES DOCUMENTS DE L ENTREPRISE MANUEL DE L ENTREPRISE Politiques Politiques gestion gestion générale générale MANUEL DE DE SÉCURITÉ Politiques Politiques génériques génériques sécurité sécurité Plan Plan générique générique d urgence d urgence PLAN DE GESTION DES RISQUES CAHIER CAHIER DE DE FORFAIT FORFAIT NO.1 NO.2 Politiques Politiques spécifiques spécifiques sécurité sécurité Plan Plan spécifique spécifique d urgence d urgence DESCRIPTION DESCRIPTION DE DE POSTE POSTE D EMPLOI D EMPLOI NO. NO. 11 NO. NO. 22 Tâches Tâches reliées reliées à à la la sécurité sécurité Plan Plan générique générique gestion gestion la la crise crise Gestion Gestion s s équipements équipements et et infrastructures infrastructures critiques critiques Plan Plan spécifique spécifique gestion gestion la la crise crise Logistique Logistique (Autres (Autres tâches) tâches) MANUEL MANUEL DE DE FORMATION FORMATION DU DU PERSONNEL- PERSONNEL- SECTION SECTION SÉCURITÉ SÉCURITÉ MANUEL MANUEL DE DE FORMATION FORMATION DU DU PERSONNEL- PERSONNEL- SECTION SECTION GÉNÉRALE GÉNÉRALE 9

10 ORGANISATION DES DOCUMENTS DE L ENTREPRISE MANUEL DE L ENTREPRISE Politiques Politiques gestion gestion générale générale MANUEL DE DE SÉCURITÉ Politiques Politiques génériques génériques sécurité sécurité Plan Plan générique générique d urgence d urgence PLAN DE GESTION DES RISQUES CAHIER CAHIER DE DE FORFAIT FORFAIT NO.1 NO.2 Politiques Politiques spécifiques spécifiques sécurité sécurité Plan Plan spécifique spécifique d urgence d urgence DESCRIPTION DESCRIPTION DE DE POSTE POSTE D EMPLOI D EMPLOI NO. NO. 11 NO. NO. 22 Tâches Tâches reliées reliées à à la la sécurité sécurité Plan Plan générique générique gestion gestion la la crise crise Gestion Gestion s s équipements équipements et et infrastructures infrastructures critiques critiques Plan Plan spécifique spécifique gestion gestion la la crise crise Logistique Logistique (Autres (Autres tâches) tâches) MANUEL MANUEL DE DE FORMATION FORMATION DU DU PERSONNEL- PERSONNEL- SECTION SECTION SÉCURITÉ SÉCURITÉ MANUEL MANUEL DE DE FORMATION FORMATION DU DU PERSONNEL- PERSONNEL- SECTION SECTION GÉNÉRALE GÉNÉRALE 10

11 ORGANISATION DES DOCUMENTS DE L ENTREPRISE Plan Plan générique générique d urgence d urgence Plan Plan spécifique spécifique d urgence d urgence Plan Plan générique générique gestion gestion la la crise Plan crise Plan spécifique spécifique gestion gestion la la crise crise 11

12 LE PLAN D URGENCE Le plan d urgence est un élément du Plan gestion s risques (PGR) l entreprise. Il est constitué : 1.Des procédures qui vront être appliquées afin faire face à une situation d urgence survenant au cours s activités l entreprise. 2.De l information qui sera requise au cours la situation d urgence. 12

13 LE PLAN D URGENCE ÉLÉMENTS CONSTITUANTS (Selon le programme d accréditation AÉQ 2006, Section 2) 1. Possér un plan d urgence pour chaque activité (Norme A) 2. Déterminer l intité s personnes responsables l application du plan d urgence 3. Déterminer le rôle du personnel en place pour chaque situation d urgence 13

14 LE PLAN D URGENCE ÉLÉMENTS CONSTITUANTS (Selon le programme d accréditation AÉQ 2006, Section 2) 4. Déterminer le rôle du personnel pour les situations recherche et sauvetage 5. Déterminer une procédure pour les situations premiers soins 6. Déterminer une procédure pour les situations nécessitant une évacuation 14

15 LE PLAN D URGENCE ÉLÉMENTS CONSTITUANTS (Selon le programme d accréditation AÉQ 2006, Section 2) 7. Déterminer les moyens communication disponibles 8. Déterminer l intité et coordonnées s organismes et personnes à contacter en situation d urgence 15

16 LE PLAN D URGENCE ÉLÉMENTS CONSTITUANTS (Selon le programme d accréditation AÉQ 2006, Section 2) 9. Possér un plan du territoire indiquant: Le trajet Les chemins d évacuation Les moyens transport Les voies d accès Les habitations L ai disponible Les moyens communication disponibles 16

17 LE PLAN D URGENCE STRATÉGIES POUR L ÉLABORER 1. Mettre à contribution les experts l activité, du territoire en question, du secourisme, la RES. 2. Consulter les modèles disponibles (outils l AÉQ) 3. Utiliser les logiciels cartographie pour monter vos cartes maîtresses (ou vos ciseaux et colle en bâton!) 4. Mener les recherches nécessaires 17

18 LE PLAN D URGENCE DEVENEZ CONSEILLER À L ACCRÉDITATION! 18

19 LE PLAN D URGENCE 1. Possér un plan d urgence pour chaque activité (Norme A) 2. Déterminer l intité s personnes responsables l application du plan d urgence 3. Déterminer le rôle du personnel en place pour chaque situation d urgence 4. Déterminer le rôle du personnel pour les situations recherche et sauvetage 19

20 LE PLAN D URGENCE 5. Déterminer une procédure pour les situations premiers soins 6. Déterminer une procédure pour les situations nécessitant une évacuation 7. Déterminer les moyens communication disponibles 8. Déterminer l intité et coordonnées s organismes et personnes à contacter en situation d urgence 20

21 LE PLAN D URGENCE 9. Possér un plan du territoire indiquant: Le trajet Les chemins d évacuation Les moyens transport Les voies d accès Les habitations L ai disponible Les moyens communication disponibles 21

22 LE PLAN D URGENCE RÉSULTATS DE VOTRE ÉVALUATION: X X X X X X X X X X 22

23 AMÉLIORATION DU PLAN D URGENCE DE VOTRE ORGANISATION 1. PRÉSENTATION GÉNÉRALE DU FORFAIT 23

24 2. ÉTABLISSEMENT DES PROCÉDURES MÉDICALES 1. PRÉSENTATION GÉNÉRALE DU FORFAIT 24

25 3. ÉTABLISSEMENT DES PROCÉDURES D URGENCE 25

26 3. ÉTABLISSEMENT DES PROCÉDURES D URGENCE (SUITE ) 26

27 4. ÉTABLISSEMENT DES PROCÉDURES DE COMMUNICATION 27

28 4. ÉTABLISSEMENT DES PROCÉDURES DE COMMUNICATION (SUITE ) 28

29 4. ÉTABLISSEMENT DES PROCÉDURES DE COMMUNICATION (SUITE ) 29

30 5. ÉQUIPEMENTS D URGENCE 30

31 5. ÉQUIPEMENTS D URGENCE (SUITE ) 31

32 6. PROTOCOLE D ÉVACUATION 32

33 6. CARTE DU TERRITOIRE 33

34 34

35 35

36 AMÉLIORATION DU PLAN D URGENCE DE VOTRE ORGANISATION ÉVALUATION DU PLAN D URGENCE 36

37 AMÉLIORATION DU PLAN D URGENCE DE VOTRE ORGANISATION ÉVALUATION DU PLAN D URGENCE 37

38 OPÉRATIONNALISATION D UN PLAN D URGENCE COMPOSANTES CRUCIALES: 1. GUIDES Compétents Expérimentés Entraînés 2. ÉQUIPEMENT ADÉQUAT 3. CAPACITÉ MAXIMALE D ÉVACUATION 4. RÉALISME DES PROCÉDURES 38

39 OPÉRATIONNALISATION D UN PLAN D URGENCE CAPACITÉ MAXIMALE D ÉVACUATION 1. COMMUNICATION 2. CAPACITÉ D AUTOÉVACUATION 3. RECOURS AUX SECOURS EXTERNES 39

40 LES COMMUNICATIONS EN IU ET RES

41 ACTIVATION DES SECOURS EXTERNES

42 INTERVENANTS PRIMAIRES AU QUÉBEC La sûreté du Québec (SQ) Les Forces Canadiennes Les corps police municipaux Les techniciens ambulanciers (TA) Air Médic Les pompiers La GRC La Gar Côtière Les groupements bénévoles SAR 42

43 ÉVACUATION AÉROMÉDICALE

44 LES ÉTAPES DE L ACCÈS REACH THROW ROW GO TOW HELO

45 CONCLUSION PLANIFICATION DE L URGENCE FORMATION DU PERSONNEL IMPORTANCE DE LA FORMATION LES GUIDES SONT VOS MEILLEURES ASSURANCES 45

46 REMERCIEMENTS Sébastien Rojo Manon Simard François Guillot Assistant recherche Assistante recherche Directeur Parc s Monts-Valin Les acteurs du Bac en plein air: Étienne Booth Jean-François Dubé Mathieu Meunier Alice Arsalan Marie-Pierre Toto Maxime Théberge 46

47 RÉFÉRENCES AÉQ (2006), Programme d accréditation. AÉQ (2003), Gui en gestion s risques. ASSOCIATION DES CAMPS DU QUÉBEC (1996), Gui référence sur la gestion du risque et la crise., ACQ, Montréal. CLOUTIER, R. (2000). Legal Liability and Risk Management in Adventure Tourism, Bhudak Consultants, Kamloops. 47

48 RÉFÉRENCES (Suite) HANNA, G. (1991), Outdoor Pursuits programming; Legal liability and risk management. The University of Alberta Press, Edmonton. UQAC (2006), AF Bourbeau, Manuel référence en gestion s risques, Unité plein air et tourisme d aventure, Chicoutimi. UQAC (2001), Manuel gestion s risques, Unité plein air et tourisme d aventure, Chicoutimi. 48

49 LES PLANS D URGENCE Séminaire 2006 Aventure Écotourisme Québec David Mepham Baccalauréat en plein air et tourisme d aventure Laboratoire d expertise et recherche en plein air (LERPA)

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