Guide de l usager de CCH en ligne

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1 Guide de l usager 1

2 Guide de l usager de CCH en ligne La présente constitue une entente (l «entente») entre CCH Canadienne Limitée («CCH») et la partie dont la commande de produits en ligne a été acceptée par CCH et à qui un numéro d identification («nom d usager») et un mot de passe («mot de passe») ont été émis par CCH (partie qui sera ciaprès appelée «le client» ou «l abonné»). Article 1. Octroi de permis. CCH accorde au client le droit non exclusif d utiliser l information (le «contenu») accessible par CCH en ligne et disponible dans l un ou l autre des produits de CCH fiscalité, CCH travail, CCH juriste et CCH municipal et droit public (les «produits»), conformément à cette entente. Seul le client pourra accéder au contenu et ce dernier ne pourra en aucune circonstance offrir à une tierce partie d utiliser l un ou l autre des produits, que ce soit dans le cadre d une entente avec une société de services, un contrat de temps partagé ou autre entente similaire. Le contenu est fourni au client pour son utilisation personnelle et ne peut être revendu. Le contenu ne peut être utilisé que dans le cadre des activités internes du client, de la conduite de ses affaires ou de son travail de conseiller auprès de ses propres clients. Le client reconnaît que le contenu est la propriété valable et exclusive de CCH ou de tierces parties qui y ont contribué. Le client souhaitant utiliser le contenu d une manière qui n est pas expressément autorisée par la présente entente devra en faire la demande auprès de CCH en fournissant à CCH une description par écrit de l utilisation prévue et toute autre information que pourrait lui demander CCH. L autorisation ne pourra être accordée que par un représentant autorisé de CCH. Le client pourrait, par suite de l approbation d une telle demande, être tenu de payer des frais supplémentaires. Article 2. Protection du nom d usager et du mot de passe. Le client aura un nom d usager et un mot de passe personnels et confidentiels. Il est interdit au client de transférer ou de partager son nom d usager ainsi que de révéler son mot de passe à quiconque qui ne soit un usager autorisé conformément aux modalités de la commande du client. Toute infraction à cette modalité pourrait donner lieu à l annulation immédiate des droits d accès du client aux produits de CCH en ligne et le client pourrait être tenu responsable envers CCH de tout dommage découlant d une telle infraction. Le client est seul responsable de la protection de son mot de passe contre une utilisation non autorisée. Le client peut modifier son mot de passe à son gré. Article 3. Réserve de droits de CCH. CCH se réserve tous les droits qui ne sont pas expressément accordés au client, y compris mais sans s y limiter, le droit de modifier, changer, mettre à jour, augmenter ou améliorer le contenu. Article 4. Frais d usager. Le client versera les frais d usager indiqués dans la commande du client. 2

3 Article 5. Durée et résiliation. Le permis accordé en vertu de la présente entente sera d une durée de un an (la «durée»). La durée commencera au premier jour du mois suivant l assignation par CCH des premiers nom d usager et mot de passe au client. CCH aura le droit de résilier cette entente immédiatement sur avis écrit au client si le client ne se conforme pas à l une ou l autre des modalités de la présente entente. À la résiliation, le client se verra refuser l accès aux produits visés par la présente entente et son nom d usager sera désactivé. La résiliation pour tout motif que ce soit n aura aucune incidence sur le droit de CCH aux sommes dues en vertu de ce qui suit. Article 6. Indemnisation. Le client défendra, indemnisera et tiendra CCH pour non responsable dans l éventualité de toute réclamation, poursuite, motif de litige, responsabilité ou dommages, de frais et dépenses, y compris des frais juridiques raisonnables découlant de réclamation ou de poursuites ou liés à de telles réclamations ou poursuites effectuées par des tiers contre CCH par suite de l utilisation ou de l application du contenu par le client. Article 7. Droits d auteur. Les produits de CCH fiscalité, CCH travail, CCH juriste et CCH municipal et droit public sont la propriété valable, confidentielle et protégée par droits d auteur de CCH ou de tierces parties ayant contribué à leur élaboration. En ce qui touche aux parties concernées, CCH détient la totalité de la propriété intellectuelle et autres droits, titre et intérêt dans tous les produits, y compris mais sans s y limiter, tous logiciels corollaires et d interface, tous ajouts courants et futurs ainsi que modifications, révisions, nouvelles publications et mises à jour de tels produits et tout produit dérivé de tels produits et documentation fondée sur de tels produits. Sauf en ce qui a trait aux autorisations expresses ci-après, toute reproduction du contenu est interdite. Des copies du contenu pourront être faites à l intention d un juge ou autre officier président et autre parties concernées par une procédure judiciaire et aux fins de procédure parlementaire. Le contenu pourra également être reproduit par un juge ou autre officier président dans le cadre de tout jugement lié à une procédure judiciaire. De courts extraits du contenu (sous forme lisible par machine) pourront être téléchargés et conservés, sous réserve qu un tel téléchargement soit en conformité avec les fins autorisées par la présente entente. Le client se conformera à toute convention applicable à l égard des droits d auteur et de la source des données de départ de la documentation. Article 8. Responsabilité du client. Le client assumera toutes les responsabilités et obligations relatives à la sélection des produits qui répondront aux objectifs du client. Le client assumera également toutes les responsabilités et obligations relatives aux décisions et conseils donnés par suite de l utilisation ou de l application de tout produit choisi par le client, ou de tout contenu tiré de tel produit, y compris les responsabilités et obligations envers un tiers. 3

4 CCH n est pas une société de services-conseils juridiques ou autres services professionnels. Toute personne ayant besoin des services d un avocat ou autre professionnel devrait retenir les services d un tel professionnel. Article 9. Exonération de garantie. Le contenu sélectionné par le client lui est fourni «dans l état» et CCH n offre aucune garantie en ce qui touche à son utilisation, son exactitude ou son exhaustivité. CCH ne peut garantir au client qu il atteindra les résultats escomptés, ni qu un produit particulier sera fourni sans interruption ni qu il est totalement exempt d erreurs. CCH n offre aucune garantie, expresse ou implicite, d absence de contrefaçon de droits de tierces parties, de commercialité, ou d adéquation à une fin précise. Article 10. Limite de la responsabilité. En aucun cas CCH ne pourra être tenue responsable envers le client 1) de tout dommage conséquent, accessoire ou spécial, y compris tout manque à gagner ou toutes épargnes perdues, même si CCH avait été informée de l éventualité de tels dommages; ou 2) pour toute réclamation déposée par un tiers. La responsabilité entière de CCH et l unique recours du client dans toute procédure, et ce, indépendamment de la nature de la procédure, y compris pour négligence, se limiteront au remboursement des frais payés pour l activité ou le service directement visés par la réclamation. Article 11. Cas de force majeure. L exécution par CCH de ses obligations liées à la présente entente pourrait être interrompue et reportée pour des raisons en dehors de son contrôle raisonnable, comme une catastrophe naturelle, une mesure adoptée par un gouvernement, une situation de guerre ou autre conflit, les éléments naturels, un incendie, une explosion, une interruption de courant, de services de télécommunications, un conflit de travail, l incapacité d obtenir certaines fournitures et autre situation semblable, ou toute avarie du matériel ou autre cause en dehors du contrôle de CCH. Article 12. Généralités. La présente entente sera régie par les lois de la province de Québec et les lois du Canada applicables dans ce territoire. Tout avis exigé en vertu de la présente entente sera envoyé par courrier recommandé, ou par l émission d un fac-similé envoyé à l adresse ou au numéro de télécopieur de l autre partie. Dans l éventualité où toute partie de la présente entente serait trouvée nulle et non exécutoire, cela n aura aucun effet sur la validité du reste de l entente, qui demeurera valide et exécutoire selon ses modalités. La présente entente ne pourra être modifiée que par écrit et devra être signée par un représentant autorisé de CCH. 4

5 Préface Postulats Ce guide explique comment se servir des fonctions les plus courantes de CCH en ligne. Chaque chapitre y aborde une fonction clé, l explique et fournit les directives d utilisation. Le présent guide part du principe que vous connaissez les systèmes d exploitation Windows et Internet Explorer. Si vous n êtes pas à l aise avec des termes comme icône, option, ou fureteur, consultez la documentation de Windows. Par contre, le guide ne part pas du principe que vous connaissez bien CCH en ligne. Prémisses Les directives données dans ce guide sont applicables à toutes les versions de Windows et d Internet Explorer, sauf indication contraire présentée entre parenthèses. Dans la plupart des cas, les directives décrivent la méthode qui consiste à passer par les menus, mais CCH en ligne propose également des raccourcis aux boutons des barres d outils. Aide en ligne Ce guide couvre les fonctions les plus courantes de CCH en ligne, mais vous trouverez des directives pour toutes les fonctions dans l aide en ligne. Pour ouvrir l aide en ligne 1. Dans CCH en ligne, cliquez sur Aide en ligne dans le menu Aide. La fenêtre de l aide s ouvre. 2. Choisissez la rubrique d aide voulue. 5

6 Pour faire des commentaires sur ce guide CCH a besoin de vos suggestions et commentaires pour améliorer sa documentation sur CCH en ligne. Nous avons besoin de savoir ce qui fonctionne bien et ce qui devrait être revu et amélioré. Vous avez trouvé des erreurs ou des oublis? Certains renseignements sont confus ou difficiles à trouver? Dites-nous où vous avez cherché et où vous avez finalement trouvé ce que vous cherchiez. Vos commentaires nous aideront à faire des prochaines versions du guide un outil vraiment hors pair! Pour envoyer vos commentaires, suivez l une ou l autre des méthodes suivantes : Courriel écrivez-nous à Poste écrivez-nous à l adresse suivante : Publications CCH ltée 7005, boul. Taschereau Bureau 190 Brossard (Québec) J4Z 1A7 Tous les commentaires reçus seront compilés et étudiés en vue des prochaines publications. Nous vous remercions à l avance de votre collaboration. 6

7 Table des matières Introduction Survol de CCH en ligne...12 Du nouveau dans CCH en ligne...13 Notes à l intention des usagers de Folio Views...14 Introduction à l interface de l usager...15 La barre de menu...16 La Barre d outils...17 Introduction aux documents de recherche de CCH...18 Structure des dossiers de produits...20 Connexion et déconnexion...22 La première session dans CCH en ligne...23 Ouverture de session après la création du profil...25 L assistant de configuration personnalisée...26 Modification du profil...27 Fin de session dans CCH en ligne...27 Les Nouvelles Express Introduction aux Nouvelles Express...30 Affichage des documents des Nouvelles Express...30 Configuration de la notification par courriel...32 Réception et affichage des Nouvelles Express...36 Suspension de la livraison

8 Recherche d information À propos des formulaires de recherche de CCH en ligne...40 Les divers types de formulaires de recherche...40 Pour s y retrouver...40 Le choix du formulaire...42 Remplir un formulaire de recherche...43 Constitution d une chaîne de recherche...44 Pour restreindre une recherche...46 Trouver un document fiscal par le Cibler...48 Consulter l article d une loi ou un document précis (CCH juriste, CCH travail, CCH municipal et droit public)...50 Recherche en jurisprudence...51 Recherche générale...54 Méthode booléenne...56 Méthode booléenne assistée...57 Exemple de recherche par sujet...59 Recherche dans la table des matières...60 Recherche dans les nouvelles Express...61 Modification d une recherche...62 Sauvegarde de recherche...63 Affichage des résultats de recherche Interprétation des résultats de recherche...68 Tri par produit des résultats de recherche...69 Affichage de documents correspondants...70 Passage entre documents, formulaires de recherche et résultats de recherche...72 Pour trouver les occurrences dans un document...72 Pour passer d un document à l autre dans les résultats de recherche...73 Passage à d autres documents de la table des matières...74 Autres aides à la recherche...75 Liens entre les versions anglaise et française d un produit...76 Références...76 Bibliographies...77 Historiques...78 Parcourir la table des matières Introduction à la table des matières...80 Afficher et masquer la table des matières...81 Parcourir les occurrences dans la table des matières

9 Conservation, sauvegarde et impression de documents Options de sauvegarde et d impression...84 Sauvegarde et conservation de documents...84 Extraction de documents du fichier compressé...85 Sauvegarde de documents sur le disque dur...85 Conservation de documents dans les signets CCH...88 Impression de documents...90 Envoi de documents par courrier électronique...92 Suivi et rapports Suivi...94 Utilisation du gestionnaire de clients...94 Inscription de clients...95 Démarage et interruption des opérations de suivi...95 Production de sommaires de sessions...95 Production de rapports chronologiques

10 10

11 Introduction Ce chapitre présente CCH en ligne, un outil de recherche en ligne s adressant aux professionnels de domaines divers : fiscalistes, comptables, juristes, gens d affaires, gestionnaires municipaux et administrateurs et employés du secteur public. Ce chapitre couvre les sujets suivants : survol de CCH en ligne du nouveau dans CCH en ligne notes à l intention des usagers de Folio Views introduction à l interface de l usager introduction à la structure des documents de recherche de CCH connexion et déconnexion création de profil d usager assistant de personnalisation consultation de tutoriels 11

12 Introduction Survol de CCH en ligne CCH en ligne est un outil de recherche par Internet qui offre une information pointue et complète aux professionnels des domaines fiscal, travail, affaires, juridique et municipal. CCH en ligne a été conçu de manière à combler tous vos besoins en matière d information et de recherche : Accès rapide et facile à l information la plus récente et la plus exhaustive, ainsi que des commentaires d experts de CCH. Les bases de données de recherche sont mises à jour dès que de nouveaux documents sont disponibles. Point d accès unique pour tous vos abonnements CCH, quel que soit le domaine (fiscalité, droit, municipal, travail), et la langue (français et anglais). Formulaires de recherche pour vous aider à trouver exactement ce que vous cherchez, que ce soit un seul document ou tous les documents répondant aux critères que vous avez choisis. La recherche peut porter sur un sujet précis ou couvrir la totalité de vos abonnements. Listes de résultats de recherche faciles à consulter qui vous permettent de prévisualiser les documents afin d en vérifier la pertinence avant de les ouvrir, et des boutons de barre d outils qui servent à parcourir rapidement les documents relevés. Renvois contextuels par hyperliens vous donnant la possibilité de mener votre recherche au delà d un document relevé initialement, dans des documents connexes tels que des textes de loi, des historiques, des commentaires, des documents gouvernementaux connexes, de la jurisprudence, des tables de concordances, des bibliographies et des index. Liens à partir de TaxPrep, pour atteindre les documents de recherche pertinents et la réglementation se rapportant à certaines cases précises des formulaires de déclaration de revenu. Faites shift-f1 en cours de session dans TaxPrep pour ouvrir les documents de recherche pertinents. Service des Nouvelles Express qui vous tient au fait des plus récentes nouvelles et des derniers développements dans les domaines reliés à votre abonnement CCH. 12

13 Chapitre 1 Du nouveau dans CCH en ligne CCH a maintenant une toute nouvelle interface qui facilite la recherche. Voici quelques-unes des caractéristiques de cette nouvelle version : Page d accueil La page d accueil propose maintenant des raccourcis vers les fonctions les plus courantes, notamment les Nouvelles Express et les formulaires de recherche. Assistant de configuration personnalisée Cet outil apparaîtra à l écran lorsque vous vous connecterez pour la première fois. L assistant vous guidera à travers toutes les étapes du processus de configuration personnalisation de CCH en ligne en fonction de vos besoins propres, et vous donnera accès à des tutoriels en ligne très utiles. Barre d outils La barre d outils contient des boutons de raccourcis pour les tâches les plus courantes, comme la recherche, le passage d un écran à un autre (formulaire de recherche, résultats de recherche, document, etc.), la consultation des résultats de recherche, etc. Menus Toutes les fonctionnalités de CCH en ligne sont maintenant accessibles dans les menus déroulants de la barre de menu au haut de l écran. Menu de recherche Toutes les fonctionnalités de recherche sont disponibles dans le menu Recherche. Tous les formulaires de recherche sont classés par publication, ce qui permet de trouver rapidement celui dont vous avez besoin. Modifier recherche CCH en ligne a maintenant la capacité de garder en mémoire les critères de recherche utilisés la dernière fois, et les affiche automatiquement lorsque vous ouvrez de nouveau le formulaire de recherche. Formulaires de recherche les plus courants CCH tient le compte des cinq derniers formulaires de recherche utilisés. La liste apparaît au bas du menu Recherche. Recherche générale Le nouveau formulaire de recherche générale facilite la recherche dans certaines parties de la table des matières. Nouvelles Express Le service des Nouvelles Express a été amélioré et il est maintenant plus souple. Vous pourrez ainsi interrompre le service de notification par courriel de nouveaux documents pendant une période précise (plutôt que de devoir arrêter, puis reprendre le service). Sauvegarde en format RTF Vous pouvez maintenant sauvegarder dans votre ordinateur des documents en format RTF, ce qui vous permet ensuite de les ouvrir dans un logiciel de traitement de texte (tels que Microsoft Word ou Corel WordPerfect). 13

14 Introduction Signets CCH - Sauvegardez vos documents les plus utiles dans vos signets CCH. Courriels Vous pouvez maintenant envoyer des documents par courriel. Tutoriels en ligne CCH offre maintenant de l aide et des tutoriels en ligne. Rapports d activité Produisez des rapports sur les activités menées pendant vos sessions dans CCH en ligne. Notes à l intention des usagers de Folio Views Pour ceux qui font le passage depuis Folio Views, vous avez maintenant accès à tous vos abonnements CCH via Internet. Finie l attente des mises à jour périodiques des infobases et l installation des cédéroms pour avoir accès à vos abonnements. Tous les documents CCH sont mis à jour en continu. Veuillez lire les notes suivantes, qui vous aideront à opérer un passage sans heurts de Folio Views à CCH en ligne. Interface de l usager À l instar de Folio Views, CCH en ligne utilise des menus et des boutons de barre d outils aux fins de la navigation, et utilise également l affichage dans des volets multiples. Les menus et barres d outils apparaissent toujours au haut de l écran. La table des matières apparaît dans le volet de gauche, et le contenu du volet principal à droite varie selon l opération en cours. Le volet de droite peut ainsi afficher un document, un formulaire de recherche, les résultats d une recherche, ou une série d options pour sélection. Vous pourrez passer facilement d un écran à l autre au moyen des commandes du menu Affichage ou des boutons de la barre d outils correspondante. Affichage des infobases CCH en ligne ouvre toutes les infobases à la fois et les affiche dans une table des matières unique consolidée, dans le volet gauche de l écran. Documents, par opposition à des enregistrements et partitions Dans Folio Views, l infobase était un long document déroulant contenant des partitions et des enregistrements pour vous aider à limiter la portée de vos recherches à certains segments. Dans CCH en ligne, chaque infobase est divisée en documents que vous pouvez voir à l écran un à la fois. Vous passerez facilement au document suivant ou au précédent grâce aux boutons Document précédent ou Document suivant dans la barre d outils. 14

15 Introduction à l interface de l usager L interface de CCH en ligne comprend la barre de menus, la barre d outils, la table des matières et la zone principale de visualisation. La page d accueil s ouvre automatiquement à l ouverture de la session. Note : Le contenu de la zone principale de visualisation variera selon l action choisie. Vous y verrez donc soit la page d accueil, soit un document ouvert, un formulaire de recherche, les résultats d une recherche, ou des paramètres de CCH en ligne. Vous passerez d un contenu à l autre au moyen des commandes du menu Affichage ou des boutons de la barre d outils. Chapitre 1 Barre de menu Barre d outils Table des matières Zone principale de visualisation (affichant ici la page d accueil) La page d accueil contient des liens aux plus récentes nouvelles, à la notification par courriel de Nouvelles Express, aux tutoriels en ligne, à de la documentation et à des trucs à l intention de l usager. 15

16 Introduction La barre de menu La barre de menu contient toutes les commandes nécessaires à la recherche, à l affichage, à la navigation et à la configuration. Les éléments figurant dans le menu Recherche varient selon l abonnement CCH. L exemple ci-dessous montre le menu Recherche de deux abonnements différents. Tous les abonnements CCH CCH fiscalité seulement Les menus qui contiennent le symbole comprennent un menu secondaire d options. Par exemple, le menu secondaire de recherche par sujet de CCH fiscalité s affichera sous l une ou l autre des formes suivantes, selon votre abonnement : 16

17 La barre d outils La barre d outils contient les boutons des commandes les plus courantes de CCH en ligne. La plupart de ces commandes se trouvent également dans les menus, mais la barre d outils a l avantage de la rapidité. Chapitre 1 Les boutons sont regroupés et séparés par fonction. Pour obtenir la description de la fonction, dirigez le pointeur de votre souris sur le bouton pour afficher l info-bulle s y rapportant. Bouton de commande Description Aller aux formulaires de recherche préférés. Recherche Aller à un document précis. Voir le dernier formulaire de recherche utilisé. Voir le document courant. Type d affichage Voir la liste des résultats de la recherche. Voir le document courant et la liste des résultats de la recherche. Cacher/Révéler la Table des matières. Parcourir les résultats de recherche Voir le document précédent et suivant de la Table des matières. Voir l occurrence précédente et suivante dans le document courant. Voir le document précédent et suivant de la liste des résultats de la recherche. Enlever le surlignage des occurrences Envoyer le document par courriel. Ajouter le document aux signets CCH. Sauvegarder le document. Imprimer le document. Aide 17

18 Introduction Introduction aux documents de recherche CCH La plupart des produits d abonnement de CCH sont disponibles en format papier (feuillets mobiles), cédérom et Internet. En règle générale, le contenu de chaque produit est le même d un format à l autre, mais il peut être structuré différemment dans la version électronique. Ces différences doivent donner plus de souplesse dans les sélections et combinaisons de contenu et, dans certains cas, elles nous permettent de vous offrir des documents non disponibles en format papier. Structure du contenu en ligne L information présentée dans CCH en ligne est classée par secteur d activités (CCH fiscalité et CCH juriste, par exemple), puis par sujet (p.ex. Impôt fédéral ou Taxes à la consommation). Cette structure se révèle lorsque la table des matières est arborisée, comme l illustre l exemple cidessous. 18

19 Chapitre 1 Chacun de ces secteurs d activités contient des produits individuels ou des bases de données connexes. Ce que vous verrez lorsque vous arboriserez le produit sera fonction de vos abonnements car la table des matières est conçue de manière à n afficher que les éléments que vous avez choisis. L exemple ci-après montre ce que vous verrez si vous êtes abonné au produit Impôt sur le revenu, du secteur d activités CCH fiscalité. Vous pourrez arboriser chaque produit pour voir le contenu en détail. Cela sera utile pour accéder à de l information en parcourant la table des matières. Voir également la rubrique Parcourir les occurrences de la table des matières au chapitre 5. Pour plus de détails sur les Nouvelles Express, voir le chapitre 2. 19

20 Introduction Structure des dossiers de produits Si la structure varie d un produit à l autre selon le contenu et la fonction de chacun, leurs caractéristiques communes vous aideront à vous familiariser avec le contenu et les fonctionnalités propres à chacun des produits. Page titre du produit C est le premier document de chaque produit et la porte d entrée à l information propre au produit. Vous verrez, en ouvrant une page titre, une liste de titres de rubriques qui constituent autant de liens. Le contenu standard d une telle liste comprendra une partie ou la totalité des caractéristiques présentées ci-dessous. Quoi de neuf Cette rubrique vous informe sur les modifications ou les ajouts au produit. Elle propose également des liens aux documents nouveaux révisés et indique la date de la plus récente mise à jour. Veuillez noter que comme nous pouvons mettre à jour CCH en ligne aussi souvent que nécessaire, les modifications ne sont pas soumises à un cycle hebdomadaire ou mensuel. Aussi recommandons-nous aux usagers de consulter régulièrement la rubrique Quoi de neuf. Comité de rédaction - Cette rubrique fournit de l information au sujet des auteurs associés à la publication. Structure chronologique et numérique La date à laquelle un document est ajouté ou révisé ne sera pas toujours en ligne avec l endroit où il apparaît dans CCH en ligne. Par exemple, les commentaires sont classés selon le sujet, ou selon la structure d un article de loi, mais ne sont jamais classés en fonction de la date de leur plus récente révision. Cependant, la date peut être importante dans le cas de nombreux types de documents. Lorsque tel est le cas, l information la plus récente apparaît 20

21 toujours en premier. Cette méthode s applique par exemple aux services de compilation du texte intégral de causes, où les décisions les plus récentes figurent toujours en tête du dossier. Chapitre 1 De même, le classement des documents numérotés prévoit habituellement que le document le plus récent figure en tête de liste (et porte donc le numéro le plus élevé). Soulignons que ces documents peuvent faire l objet de révisions à l occasion. Si la révision ne donne pas lieu à l attribution d un nouveau numéro au document (p.ex. le bulletin d interprétation IT-525 peut être révisé et porter désormais le numéro IT-525R), son classement dans le produit n en sera pas touché, même si le document révisé porte alors une date plus récente que celle des documents figurant avant lui dans la table des matières. 21

22 Introduction Incidence de la structure sur les résultats de recherche Les résultats de recherche dans CCH en ligne apparaissent dans le même ordre qu occupent les documents dans la table des matières. Pour plus de détails sur l interprétation des résultats de recherche, voir le chapitre 4. Connexion à CCH en ligne et déconnexion La connexion à CCH en ligne se fait exactement de la même manière que pour toute autre application Internet. Démarrez Internet Explorer, rendezvous au site de CCH en ligne, et suivez les directives à l écran pour ouvrir une session. Cette procédure variera selon que vous ouvrez une session pour la première fois ou non. Vous aurez besoin de l information relative à votre compte pour ouvrir une session. Ces renseignements vous auront été envoyés dans le courriel de confirmation de votre abonnement à CCH en ligne, comme dans l exemple ci-dessous. 22

23 La première session dans CCH en ligne Veillez à avoir en main votre nom d usager et votre mot de passe avant de demander la connexion. Ouverture de la première session 1. Démarrez Internet Explorer et rendez-vous à l adresse La fenêtre de connexion à CCH en ligne s affichera. 2. Dans la partie Accès des membres, inscrivez votre nom d usager et votre mot de passe dans les zones appropriées. Insérez un crochet dans la case Retenir cette information et cliquez sur Ouverture de session. La fenêtre Sélectionner le profil apparaîtra. Chapitre 1 23

24 Introduction 3. Si vous avez besoin de l autorisation d un gestionnaire pour créer votre profil, sélectionnez Demander un profil. Sinon, cliquez sur Soumettre. 4. Dans la zone Nom du profil, écrivez un nom descriptif pour votre profil personnel, par exemple votre nom ou votre adresse électronique. C est ce nom que vous devrez utiliser pour ouvrir vos sessions dans CCH en ligne. 5. Dans la zone Courriel, inscrivez votre adresse de courriel. 24

25 Note : CCH en ligne utilisera votre adresse de courriel pour vous envoyer des nouvelles par l intermédiaire des Nouvelles Express si vous activez la fonction d avis par courriel. 6. Fournissez l information pertinente dans les autres zones et cliquez sur Soumettre. Votre profil est maintenant créé. Si votre gestionnaire de compte vous a invité à créer un profil, vous pourrez utiliser CCH en ligne immédiatement. Si vous avez demandé un profil, vous pourrez utiliser CCH en ligne après avoir obtenu l autorisation du gestionnaire. Si le gestionnaire exige des mots de passe d accès, vous serez invité à créer un mot de passe avant d utiliser CCH en ligne. 7. Après avoir créé votre profil, CCH en ligne vous demandera d activer l assistant de configuration personnalisé pour fixer des paramètres sur mesure. Vous pouvez refuser et l activer plus tard en cliquant Assistant de configuration personnalisée dans le menu Outils. Reportez-vous à la rubrique «L assistant de configuration personnalisée», à la page suivante de ce chapitre. Chapitre 1 Ouverture de session après la création du profil Après avoir créé votre profil, vous pourrez ouvrir une session dans CCH en ligne au moyen des renseignements relatifs à votre compte et à votre profil. Ouverture d une session dans CCH en ligne après avoir créé un profil 1. Démarrez Internet Explorer et rendez-vous à l adresse 25

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