L ilménite TiO Joyeuses fêtes! L Atelier mécanique devient une référence! Usine UGS Trois actions pour améliorer la fiabilité.

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1 Numéro 02 Hiver 2012 Fer et Titane L ilménite TiO 2050 Une approche pour réussir ensemble L Atelier mécanique devient une référence! Usine UGS Trois actions pour améliorer la fiabilité Joyeuses fêtes!

2 Mot du président Mot de l éditrice Sommaire Photo: NathB 02 Dominique Bouchard, président de RTFT L année 2011 nous a donné un élan pour le futur. En mai, Rio Tinto, Fer et Titane, annonçait des investissements de 800 M$ pour assurer notre avenir pour les 40 prochaines années. Nous travaillons déjà à hausser notre production de façon à augmenter de 50 % la production de scorie de titane d ici cinq ans. Nous avons même devancé l implantation de l horaire de travail de sept jours à Havre-Saint-Pierre grâce à la collaboration des employés, des gestionnaires et du syndicat. Nous avons aussi investi près de 100 M$ en santésécurité, en environnement, pour le maintien des actifs et pour l expansion de l Usine des poudres. Cette année, nous avons développé de nouveaux outils de gestion reliés à l embauche. Le renouvellement de la main-d œuvre constitue un enjeu important et nous avons été un acteur clé dans la décision de Rio Tinto Canada de tenir une campagne nationale de recrutement l automne dernier. Nous continuons à réduire les blessures et à régler certains problèmes environnementaux. Nous travaillons pour la santé de nos gens, en plus de poursuivre nos efforts en sécurité. Plus que jamais, la santé et la sécurité sont importants et sont au cœur de nos objectifs corporatifs. Que nous réserve 2012? La conjoncture actuelle est très volatile et je ne suis pas en mesure de prédire l avenir. Cela dit, Rio Tinto, Fer et Titane, est en meilleure position qu en 2009, et cela se traduit par une bonne santé financière. Nos marchés continuent leur croissance. Il faut toutefois surveiller attentivement certains indicateurs. Par exemple, chaque augmentation de 0,01 cent du dollar canadien coûte 6 M$ à l entreprise. Il est donc favorable pour nous que le dollar canadien soit plus bas que la devise américaine. Mais il s agit d un facteur parmi tant d autres. Un de nos défis demeure le contrôle de nos coûts, notamment ceux de la main-d œuvre, et ce, dans un contexte de croissance. Il faut absolument gérer nos coûts de production tout en restant concentrés sur nos objectifs de développement. Je crois que 2012 sera une année stimulante et remplie de beaux défis. Je pense entre autres à la poursuite de nos objectifs Zéro blessure par choix. Il faut continuer à se préoccuper de la santé de nos gens comme il faut poursuivre nos initiatives de réduction des impacts environnementaux. L année 2012 s inscrit dans la continuité du futur que nous avons annoncé en Nous devons concrétiser la vision que nous nous sommes donnée. Souhaits pour la période des fêtes Tous ces défis ne se réaliseront pas sans l implication personnelle de chacun d entre vous. C est tous ensemble que chaque jour, nous nous engageons davantage à réaliser cette vision pour assurer la pérennité de l entreprise. Nous avons de beaux exemples d employés engagés dans différentes initiatives. Je veux prendre le temps de vous remercier, ainsi que vos familles, pour tous les engagements que vous prenez envers notre entreprise. En cette période de réjouissances, je vous souhaite de passer de très joyeuses fêtes, et ce, en toute sécurité! Dominique Bouchard Président Chantal Capistran, chef de service, Communications Chers lecteurs, Chères lectrices, C est avec beaucoup de joie que je vous invite à lire cette deuxième édition de la revue L ilménite. Encore une fois, vous découvrirez une panoplie d articles plus intéressants les uns que les autres, mais surtout, vous y découvrirez des gens formidables et novateurs. Au cours de mes cinq dernières années à RTFT, j ai eu le plaisir de croiser plusieurs d entre vous. Ces rencontres m ont permis de voir votre dynamisme. De plus, plusieurs outils de communication que nous avons déployés ont également mis de l avant les fruits de votre travail. Je considère que j ai eu une place de choix pour voir vos réalisations, de l étape de projet à la concrétisation. Aujourd hui, mon chemin professionnel m amène à de nouveaux défis. Dès janvier 2012, j aurai le plaisir de faire partie de l équipe de Rio Tinto Iron & Titanium. Je serai encore à l affût des belles réalisations qui vous animent pour vous citer en exemple au sein de Rio Tinto. Je pars avec le sentiment du devoir accompli et vous laisse avec une équipe (la meilleure!) en communication des plus performantes. Je vous souhaite une bonne lecture et de joyeuses fêtes en santé et en sécurité! Chantal Capistran Chef de service, Communications TiO L Atelier mécanique devient une référence! 6 Mot du président Mot de l éditrice Campagne nationale de recrutement Les nouveaux directeurs exécutifs L Atelier mécanique devient une référence! Environnement et relations avec la communauté TiO Communauté à Havre-Saint-Pierre Usine UGS Santé-sécurité Lean Six Sigma Le tableau de bord Nouveau programme mondial de reconnaissance des employés Club social RTFT Association des retraités Profil employé Usine UGS 10 Remerciements Un merci tout spécial aux personnes qui ont collaboré au contenu de la revue : Élisabeth Aussant Serge Bérubé Mario Blackburn Jacques Boivin Dominique Bouchard Julia Boudreau Roch Boudreau Robert Caron Sylvain Descheneaux Paul Éthier Gildas Inisan Yves Langlois Daniel Lanteigne Gina Larouche Claudio Lazzari Éric Planque Éric Plante Martin Proulx Pierre Racine Jonathan Théroux Pierre Therrien Alain Trudel Caroline Veillette Jean-Pierre Vigneault 03

3 04 Campagne nationale de recrutement Rio Tinto, un employeur de choix! Dans un contexte où la recherche de main-d œuvre compétente s avère une nécessité, Rio Tinto Canada a choisi de se démarquer en mettant sur pied, à l automne 2011, une campagne pancanadienne de recrutement. «Rio Tinto veut gagner en notoriété et faire connaître ses quatre unités canadiennes que sont Rio Tinto Alcan, Diavik Diamond Mine, la Compagnie minière IOC ainsi que Rio Tinto, Fer et Titane, déclare Élisabeth Aussant, chef d équipe, Recrutement RTFT. «Nous avons des centaines de postes à combler dans les prochaines années en raison des départs à la retraite et des projets d investissement qui ont été annoncés cette année. Il y a donc des perspectives d emplois intéressantes pour les candidats potentiels, fait valoir Mme Aussant. «Nous voulons positionner Rio Tinto comme un employeur de choix. Les offres touchent toutes les catégories d emplois. Les personnes intéressées peuvent espérer joindre les rangs d un chef de file mondial. Chez Rio Tinto, elles ne trouveront pas seulement un emploi de qualité, mais aussi la possibilité de progresser au sein de notre entreprise qui possède des unités à travers le monde. Postuler sur le microsite Internet canadien de Rio Tinto constitue une expérience unique et positive, assure Mme Aussant. Cette campagne médiatique grand public, qui a débuté le 26 septembre, tant en anglais qu en français, a été réalisée grâce à une collaboration étroite entre l équipe de recrutement et le service des communications des différentes unités d affaires. L ensemble des médias télévision, presse écrite, radio ainsi que les médias sociaux a été mis à contribution. Les candidats sont invités à postuler en ligne en consultant le site ou En tant qu entreprise d envergure internationale, il est plus facile de procéder par Internet, un moyen privilégié pour plusieurs aspects: Internet rejoint toutes les générations; il est un moyen plus écologique et respectueux de l environnement; il transcende les différents fuseaux horaires. Les gens n ont qu à cliquer directement sur une offre pour trouver les informations nécessaires. Enfin, la stratégie d utilisation des médias sociaux (Facebook, Twitter, Linkedin, Channel sur YouTube) a aussi ajouté une importante dimension à cette campagne. Elle a permis de faire connaître les perspectives d emploi et d échanger directement avec les candidats sur les opportunités de carrière. «Nous répondons aux différentes demandes dans les 48 heures, assure Mme Aussant. «Les témoignages en ligne permettent également aux candidats de ressentir la culture et les valeurs de Rio Tinto. Nos employés demeurent nos meilleurs ambassadeurs au point de vue recrutement car ils en sont l image. Focus à Havre-Saint-Pierre La réalisation du projet TiO 2050 revêt un caractère particulier pour les installations de Havre-Saint-Pierre. «Une des problématiques est de trouver les bonnes personnes pour les postes que nous offrons, explique Gina Larouche, conseillère aux ressources humaines, TiO La campagne de recrutement lancée cet automne ainsi que le bouche-à-oreille ont permis de combler plusieurs postes, fait savoir Mme Larouche. Elle estime que 75% des postes à pourvoir sont maintenant comblés. Des partenaires essentiels Il faut donc attirer des nouveaux employés à Havre-Saint-Pierre. La collaboration d organismes tels le Centre local de développement, le Centre local d emploi et l Office de tourisme s avère précieuse. Le CLD, le CLE et l Office de tourisme organisent des soirées d accueil pour les nouveaux arrivants. Ces soirées ont pour but de présenter la région, ce qu on peut y faire et comment on peut s impliquer. Selon Mme Larouche, il est important de multiplier ce genre d événement car les nouveaux employés pourront ainsi se créer des réseaux au sein de la communauté. Des logements, un centre de petite enfance La création de nouvelles places en garderie, ainsi que la construction de nouveaux logements sont également des enjeux communautaires majeurs pour ce qui est de la rétention des employés. Rio Tinto soutient la municipalité et le CLD qui ont fait une demande auprès du gouvernement du Québec pour un nouveau centre de petite enfance de 80 places. La construction de 32 nouveaux logements sera par ailleurs complétée d ici Nouveaux directeurs exécutifs au comité de direction de RTFT De nouveaux défis à relever Éric Planque, directeur exécutif, Usine UGS En poste depuis le 1 er août dernier, le nouveau directeur exécutif de l Usine UGS, Éric Planque, est heureux de relever les défis qui lui ont été proposés par le président de RTFT, Dominique Bouchard. «Nous produisons déjà à pleine capacité, fait-il remarquer. «Nous n avons donc pas de marge de manœuvre et c est pourquoi chaque bris est lourd de conséquence. Mon défi est donc d assurer que l Usine UGS continue d améliorer son niveau de fiabilité et ses façons de faire de façon à augmenter sa capacité de production passera de tonnes à l heure actuelle à tonnes dans le courant Caroline Veillette, directrice exécutive, Santé-sécurité, environnement et développement durable Avant d arriver chez Rio Tinto, Fer et Titane, Caroline Veillette, nouvelle directrice exécutive, Santé-sécurité environnement et développement durable, a occupé diverses fonctions durant 11 ans chez Rio Tinto Alcan au Saguenay. «Nous avons des défis importants en environnement et les investissements à venir nous permettront de mieux adresser des problématiques qui nous préoccupent depuis longtemps, indique Mme Veillette. «Les relations avec les Gildas Inisan, nouveau directeur exécutif, Finances et approvisionnement Arrivé de France en juillet dernier, Gildas Inisan compte 25 ans de carrière chez Rio Tinto Minerals, plus particulièrement dans le secteur du talc récemment vendu. Intégrant le comité exécutif, les responsabilités de M. Inisan couvrent les finances et ses différentes équipes, l informatique, les achats, la logistique ainsi que la conformité, les assurances et le développement stratégique des opérations. Parallèlement, Éric Planque doit aussi s assurer que la production de scorie provenant du minerai de Madagascar, la scorie RTCS (Rio Tinto Chlorine Slag) passe de tonnes à l heure actuelle à tonnes en 2012 et atteindre tonnes en Il s agit du deuxième produit de RTFT et RTIT en termes de teneur en TiO 2. Finalement, le renouvellement de la maind œuvre et la formation des employés constituent un dernier défi à relever. «Nous avons une expertise à maintenir. L année prochaine, nous allons implanter le programme Lean Six Sigma qui nous aidera à poursuivre nos objectifs et à rester en contrôle de l usine, fait savoir M. Planque. communautés environnantes et l'ensemble de nos parties prenantes sont un élément clé de notre stratégie de développement durable qui a été amorcée dans les dernières années et que je poursuivrai. La gestion des risques en santé et sécurité demeure une grande préoccupation. Évidemment, tous ces défis ne peuvent se relever que par un travail d équipe et une collaboration des différents intervenants, soit nos partenaires syndicaux, nos employés, nos gestionnaires et les ressources fonctionnelles, croit Mme Veillette. «C est en travaillant ensemble que l on va y arriver! En plus d assurer un service soutien de qualité envers les Opérations pour que le développement de celles-ci se fasse au mieux, le principal défi qu aura à piloter M. Inisan pour l année 2012 et le début de 2013 est le projet Rio Tinto Business Solution (RTBS). «Le projet RTBS est la mise en place de la solution d affaires de Rio Tinto. C est un gros chantier qui apportera certainement bien des changements dans nos fonctionnements quotidiens mais c est surtout une opportunité qui nous est offerte pour, en fin de compte, nous simplifier la vie de tous les jours au travail. Éric Planque, directeur exécutif de l Usine UGS Caroline Veillette, directrice exécutive, Santé-sécurité, environnement et développement durable Gildas Inisan, directeur exécutif, Finances et approvisionnement 05

4 06 Travailler dans un endroit propre et sécuritaire L Atelier mécanique devient une référence Travailler dans un endroit propre et sécuritaire! Des propos qui reviennent souvent dans la bouche de Mario Blackburn, superviseur Atelier mécanique chez Rio Tinto, Fer et Titane. M. Blackburn et son équipe sont responsables du projet 5S, qui a démarré en décembre 2010 à la suite d une analyse des besoins d amélioration de l Atelier mécanique. Selon lui, il y avait un encombrement systématique dans l Atelier mécanique: goulot d étranglement, organisation physique entraînant un ralentissement des opérations, outils pas toujours au bon endroit, manque de communication visuelle et absence de zones de circulation désignées. Ce constat a amené M. Blackburn, détenteur d une certification ceinture verte Lean Six Sigma, et le comité chargé de trouver des solutions, à mettre sur pied le projet 5S. C est une méthode efficace et éprouvée pour créer et maintenir un lieu de travail organisé, propre et hautement performant. Le projet 5S découle également du principe zéro incident en privilégiant un endroit non seulement organisé et propre, mais également hautement sécuritaire, fait remarquer M. Blackburn. «Le grand défi est l appropriation de l équipe. Voilà pourquoi la participation des employés était importante, affirme M. Blackburn. Et c est en partie grâce à l appui constant de Daniel Horth, De gauche à droite, Réal Côté, Francis Martin, Éric Beaudoin, Mélanie Allard, Guy Fortin et Mario Blackburn Mario Blackburn, superviseur Atelier mécanique chez Rio Tinto, Fer et Titane surintendant du secteur, que le projet a été rendu possible. «Notre projet est en ligne avec les objectifs corporatifs de Rio Tinto, Fer et Titane, tout en étant mobilisateur, croit-il. La façon dont le projet a été mené pour l Atelier mécanique constitue une première chez Rio Tinto, Fer et Titane. «Nous n avons pas voulu seulement rénover, mais aussi améliorer notre performance dans une perspective de zéro incident. Chaque «S a son objectif propre : Sélectionner trier, débarrasser l atelier de ce qui est inutile Situer organiser l espace de travail de façon efficace Standardiser rendre visuel, améliorer l état de propreté des lieux, simplifier et ordonner Scintiller remettre à niveau, nettoyer, prévenir l apparition de la saleté et du désordre Suivre encourager tous les efforts allant dans ce sens. Une maquette à l échelle La première étape du projet a été la construction d une maquette de l atelier reproduite à l échelle. «Nous avons travaillé de façon globale. Cela nous a permis de visualiser tous les impacts de nos actions. Nous avons réalisé que certaines pratiques comme l entreposage, la configuration des allées piétonnières, la table de travail étaient non conformes. Nous avons changé l organisation physique et nous nous sommes basés sur des pratiques de classe mondiale. Nous avons fait des plans et nous avons commencé par faire du ménage. Tout a été standardisé, donc c est maintenant partout pareil. Personne ne cherche, même lorsqu un autre employé prend la relève. Enfin, nous avons affiché une photo à chaque poste de travail pour démontrer comment il doit être organisé en tout temps. Le système 5S étant une méthode en amélioration continue, il faut le maintenir en établissant une discipline d équipe. Un comité 5S se rencontre tous les jeudis afin de constater l état de l avancement du projet, de faire le point sur ce qui a été réalisé et sur ce qui reste à réaliser. Environnement et relations avec la communauté «Le dernier résultat que nous avons obtenu lors du plus récent audit dépasse les 80 pour cent, se réjouit M. Blackburn. «Nous avons rencontré tous les employés de tous les quarts. Nous leur avons présenté un bilan de tout ce qui a été réalisé du début à la fin du projet. Nous avons profité de l occasion pour les féliciter et insister sur l importance de demeurer très structurés pour maintenir ce qui a été implanté à ce jour. Les employés sont fiers de ce qu ils ont réalisé et c est pourquoi nous allons réussir ce projet. Une alarme de recul discrète pour la communauté Les alarmes de recul sont ces signaux de sécurité installés sur des véhicules afin de signaler leur déplacement lors de manœuvre de recul et qu ainsi les travailleurs soient avertis du danger. En 2003, les alarmes de recul des véhicules lourds utilisés au complexe de Sorel-Tracy ont été changées pour un modèle autoajustable qui a la particularité d émettre un son plus élevé de 5 db par rapport au bruit ambiant. Par conséquent, nous nous assurons ainsi de ne pas émettre de bruit à un niveau sonore plus élevé que requis, selon Serge Bérubé, conseiller, Environnement et hygiène industrielle. Cependant, le niveau sonore émis par les béliers en opération véhicules est beaucoup plus élevé lorsqu ils circulent en marche arrière et par conséquent, le bruit émis par l alarme était souvent au maximum. Ce bruit pouvait être perçu dans les communautés proches des installations du complexe de Sorel-Tracy et du port de Havre-Saint-Pierre. «En 2007, nous avons fait un essai à Havre-Saint-Pierre avec ce que nous appelons une alarme de «bruit blanc. Cette alarme émet un son plus large en fréquence, qui ressemble à un bruit émis lorsqu on syntonise une fréquence radio entre deux stations. Dans la communauté, ce son s intègre et se confond sans problème aux bruits ambiants, par opposition à un bruit de tonalité (beep-beep), qui est un son qui se distingue nettement. Avec une alarme de bruit blanc, on ne distingue plus le bruit émis par l alarme au-delà de mètres. Il s agit d une technologie européenne relativement récente et Rio Tinto, Fer et Titane, serait une des premières à l implanter au Québec. «L expérience s étant avérée concluante à Havre-Saint- Pierre, nous avons décidé d implanter cette année le même système sur les trois béliers en opération à Sorel-Tracy. M. Bérubé est très satisfait des commentaires positifs provenant de la communauté suite aux changements apportés et profite de cette occasion pour remercier les mécaniciens et opérateurs de bélier pour leur collaboration dans le projet de remplacement des alarmes de recul. 07

5 08 TiO 2050 Une approche pour réussir ensemble! Depuis le 1 er août, au moment où il a été nommé au poste de directeur exécutif du projet TiO 2050, Claudio Lazzari se fait un plaisir de présenter le plan de cet immense défi. Celui-ci nécessitera, de la part de Rio Tinto, Fer et Titane, des investissements totaux de 800 M$ 200 M$ pour Havre-Saint-Pierre et 600 M$ pour les installations à Sorel-Tracy pour prolonger la mine de Havre-Saint-Pierre d une quarantaine d années. Claudio Lazzari connaît sa présentation par cœur. Depuis septembre, il l a dévoilée à plusieurs reprises devant les employés cadres de Havre-Saint-Pierre, l exécutif syndical, les élus de la municipalité, la communauté Ekuanitshit ainsi que les fournisseurs locaux. À leur tour, les gestionnaires de Havre-Saint-Pierre ont communiqué l information à leurs employés. «Les enjeux sont énormes, fait remarquer M. Lazzari. «Pour opérer la mine au-delà de 2050, nous investirons dans de nouveaux équipements et dans la modernisation de nos infrastructures. La gestion des stériles miniers s effectuera dans le respect de l environnement. Il faut expliquer à la communauté l approche développement durable de Rio Tinto et l implication sur la main-d œuvre, puisqu en plus de maintenir les 300 emplois à Havre-Saint-Pierre, nous créons 70 nouveaux emplois dans la région. M. Lazzari prend au sérieux son rôle de «leader du projet qui voit à bien informer les communautés concernées ainsi que les employés, qui seront rencontrés de façon régulière tout au long des projets. Certaines mesures ont déjà été mises en place, dont le changement d horaire de travail qui est Jean Arseneault, Richard Guillemette, Jean-Philippe Turbis, Nicolas Jomphe et Michaël Lévesque travaillent au garage de Havre-Saint-Pierre. Claudio Lazzari, directeur exécutif Projet TiO 2050 passé, depuis septembre, de cinq à sept jours par semaine à Havre-Saint-Pierre. Les 70 emplois supplémentaires annoncés sont aussi en partie comblés. Un comité paritaire, formé de trois représentants de la direction et de trois représentants syndicaux, a été créé afin de gérer tous les changements à venir. «Comme nous voulons faire de cet investissement un projet mobilisateur, nous mettons en place des canaux de communication. Nous utilisons différents outils comme un journal bihebdomadaire, COMExpress, un feuillet communautaire, le tout dans l organisation de systèmes de communications internes et externes, précise M. Lazzari. Les nouvelles installations qui seront implantées d ici les cinq prochaines années représentent 200 millions de dollars. Elles comprennent un concasseur, un garage, un quai ainsi que divers équipements mobiles. La construction de 32 logements supplémentaires est en bonne voie de réalisation et sera complétée au début de RTFT soutient aussi les organismes qui font la promotion de l obtention de places supplémentaires en service de garde auprès du gouvernement du Québec. S investir dans la communauté à Havre-Saint-Pierre Il faut savoir partager! -Roch Boudreau «Si nous ne sommes pas capables de partager et de donner du temps, si nous ne faisons rien, nous ne recevons rien. Si nous attendons tout le temps après les autres, nous n avons rien. Alors allons de l avant et impliquons-nous! Roch Boudreau l avoue, s investir dans la communauté lui procure une énorme satisfaction, celle d avoir aidé des gens et contribué à améliorer leur qualité de vie. Il est actif dans différents domaines. Tout d abord, il est, pour une neuvième année consécutive, président du comité du Festival de la famille, dont il fait partie depuis «C est le plus gros événement rassembleur de Havre-Saint-Pierre, fait-il savoir. D une part, comme tout le monde, les Cayens ressentent le besoin de se TiO 2050 se veut un projet mobilisateur non seulement pour les employés de la mine, mais pour la communauté entière. «Nous n avons plus la même approche qu il y a 60 ans, quand la mine a été créée. Aujourd hui, Rio Tinto veut construire des relations durables avec ses voisins qui sont caractérisées par le respect mutuel, un partenariat actif, ainsi que des engagements mutuels à long terme, fait valoir M. Lazzari. «Pour Rio Tinto, Fer et Titane, c est important d avoir de bons liens avec les communautés. Ça nous ouvre des portes. Nous apportons une force économique avec de la création d emplois; en retour, la communauté participe à la réussite de notre projet, en vertu des ententes conclues avec nos partenaires. Les parties prenantes doivent toutes y trouver leur compte. Actionnaires, gestionnaires, cadres, représentants À l emploi de Rio Tinto, Fer et Titane depuis 22 ans, Roch Boudreau, superviseur à l exploitation ferroviaire, Cour et quai à Havre-Saint-Pierre, estime qu il est très important de donner du temps pour la communauté. rassembler pour fêter et s amuser, explique-t-il. De plus, les profits du festival sont réinvestis d année en année dans l aménagement d un site sur le bord de l eau où les gens peuvent se réunir. «Notre but est de rassembler du monde. Chaque année, nous améliorons l aménagement du site. Père de trois filles, Roch Boudreau est aussi le fondateur du Club de ringuette de Havre-Saint-Pierre et président de la ligue qui regroupe 54 filles de quatre catégories d âge. «Avec le groupe d entraîneurs, nous avons travaillé fort pour organiser les équipes et trouver des équipements, fait-il remarquer. Par ailleurs, Roch Boudreau est aussi membre des Chevaliers de Colomb et participe à la Guignolée annuelle le plus souvent possible. Sinon, le curé syndicaux, employés horaires, communauté de Havre-Saint-Pierre, organismes régionaux, communauté d Ekuanitshit et fournisseurs sont tous partenaires du projet TiO La cohabitation harmonieuse sur le territoire, la compréhension réciproque, l utilisation de canaux de communication et la réalisation de projets d intérêt commun sont d ailleurs les quatre grands principes de la déclaration de partenariat et de respect mutuel conclue entre RTFT et la communauté d Ekuanitshit. Roch Boudreau, superviseur à l exploitation ferroviaire Cour et quai à Havre-Saint-Pierre de la paroisse souhaiterait bien le recruter comme marguillier! Il a déjà été membre du Club Optimiste de Havre-Saint-Pierre durant dix ans, dont deux années à titre de président. Enfin, il s est aussi occupé des tournois olympiques d hiver de la Minganie durant sept ans. «Et j en oublie sûrement! lance-t-il avec un large sourire dans la voix. «Partager, ça nous libère aussi d une pression. C est très gratifiant, conclut-il sur une note plus sérieuse, mais non moins convaincante. 09

6 10 Usine UGS Trois actions pour améliorer la fiabilité des équipements De 2007 à 2009, le bris d un réservoir et celui de conduites ont démontré hors de tout doute qu il fallait s attaquer à la fiabilité des équipements à l Usine UGS. Les programmes de fiabilité sont essentiels pour maintenir les appareils en bon état. «C est un excellent moyen de faire fonctionner l Usine en toute sécurité et de réaliser les plans de production qui nous sont demandés, fait valoir Pierre Racine, conseiller aux projets spéciaux, UGS. La direction d UGS a donc décidé d implanter trois mesures visant à améliorer la fiabilité des appareils. «En 2008, nous avons embauché un ingénieur de fiabilité qui s est joint à l équipe UGS, explique M. Racine. Cet ingénieur a pour tâche de résoudre les problèmes récurrents qui surviennent sur des appareils tels les pompes, convoyeurs et ventilateurs qui brisent souvent. «Nous avons plusieurs kilomètres de tuyaux et il ne faut pas attendre d être exposé à des accidents qui peuvent causer des brûlures thermiques, croit Éric Planque, directeur exécutif d UGS. Richard Duguay et Adil Elmabchour sont accompagnés de techniciens qui vérifient l'épaisseur de la tuyauterie. L ingénieur engagé travaille en collaboration avec les gens qui utilisent les appareils. En deuxième lieu, RTFT a mis en place le programme PSM (Process Safety Management) à la fin de PSM vise à éviter les bris majeurs qui mettent en danger le personnel et la capacité de production. «Nous sommes parmi les premières usines de Rio Tinto à opérer ce programme, se réjouit M. Racine. Un des volets de ce programme est l intégrité mécanique. «À intervalle régulier, nous opérons une surveillance des appareils et nous suivons leur usure et leur détérioration. Nous sommes maintenant en mesure d anticiper les bris et de prévoir leur réparation avant un bris ou une rupture, fait-il valoir. En troisième lieu, RTFT a mis en place le volet Stratégies de maintenance du programme IPT (Improving Performance Together), grâce à une équipe mise sur pied pour assurer la fiabilité des équipements. Ce programme a pour but de réduire les bris imprévus qui entraînent des réparations en urgence et qui réduisent la capacité de production. «La fiabilité est le résultat d efforts concertés de tous les employés, soutenus par l engagement de la direction de l Usine, assure M. Racine. Plusieurs employés de tous les métiers ont participé aux analyses préliminaires, ce qui a déjà permis d améliorer l entretien préventif d appareils critiques. La fiabilité des équipements nous permet de mieux contrôler les coûts de production, croit par ailleurs Éric Planque. «Elle constitue la meilleure manière de maximiser les investissements de RTFT car elle permet de produire en sécurité, davantage et sans investissement majeur. Les employés arrivent à l Usine prêts à effectuer leur travail qui est planifié à l avance. C est plus stimulant que de travailler continuellement en urgence et cela permet de conserver le focus sur la sécurité. Éric Dubuc, Claude Coutu, Jean-Pierre Lauzon, Éric Bouthillette, Étienne St-Pierre analysent le ventilateur F/4100. Santé-sécurité Nouveau système de gestion des entrepreneurs Avec plus de entrepreneurs agissant comme fournisseurs de biens et services, ce qui représente travailleurs, Rio Tinto, Fer et Titane, fait de la santé-sécurité une priorité. «Nous avons introduit la nouvelle norme et procédé à la mise sur pied de tout un système de suivis, fait savoir Jacques Boivin, coordonnateur prévention des accidents Entrepreneurs. «En 2011, nous avons revu toutes nos façons de faire. Nous voulons être plus systématiques et plus efficaces, pour que l utilisation des services de nos fournisseurs constitue réellement une valeur ajoutée à notre organisation. Notre objectif est de permettre à nos fournisseurs d être mieux informés et d obtenir une formation davantage adaptée à nos besoins d aujourd hui en matière de santé-sécurité, notamment. Le système de gestion des entrepreneurs, qui comprend six blocs, sera peu à peu mis en opération en PREMIER BLOC Choix et sélection des entrepreneurs Avec le service des approvisionnements et des achats, nous procédons à une présélection des fournisseurs pour s assurer du respect de nos exigences en sécurité. Cette nouvelle façon de faire sera complètement implantée d ici la fin de DEUXIÈME BLOC Préparation des entrepreneurs Avec le département de sécurité, nous procédons à une analyse des risques dès qu il y a entrée de matériel, pour les biens et services sur le site ou pour les contrats accordés aux entrepreneurs. TROISIÈME BLOC Attribution des contrats Nous révisons le plan d action en santé-sécurité des entreprises avant de procéder à l attribution des contrats. QUATRIÈME BLOC Orientation et formation RTFT utilisera désormais le système Cognibox, un système de gestion de la sous-traitance en ligne. Ce système de classe mondiale est dédié à l augmentation de la productivité des entreprises en passant par la gestion des compétences, de la formation et des accréditations. Cognibox gère toutes les formations données aux entrepreneurs et à leurs employés. «L ensemble de nos fournisseurs sera contacté par Cognibox. Les entrepreneurs devront par la suite nourrir le système et mettre eux-mêmes leur dossier à jour. Construction Sorel Une entreprise qui a su bien s adapter aux normes de sécurité L entreprise Construction Sorel est fournisseur de Rio Tinto depuis 1985, fait savoir son vice-président Sylvain Descheneaux. Annuellement, quelque 25 employés de Construction Sorel travaillent de façon régulière au complexe de Sorel- Tracy. Ils y effectuent des travaux d excavation, de remblayage, etc. «Nous nous devons de répondre aux normes de sécurité de Rio Tinto. Sinon, nous ne pouvons même pas penser soumissionner. Ça a donc un impact direct sur notre entreprise, puisque nous travaillons principalement dans le secteur industriel privé. M. Descheneaux constate que la demande des grandes entreprises à l égard de la formation en santé-sécurité est en constante augmentation. «La formation en santé-sécurité, c est la priorité numéro CINQUIÈME BLOC Permis de travail et évaluation des performances RTFT procède à l évaluation de l entrepreneur grâce à des indices de performance et des audits de sécurité interne. SIXIÈME BLOC Révision des performances des entreprises Cette évaluation s effectuera en fin de mandat ou annuellement, selon les contrats octroyés. «Nous voulons adapter la culture des entrepreneurs à nos nouvelles normes. Nous voulons nous assurer que les fournisseurs seront traités avec un même souci de sécurité que pour nos propres employés. Nous voulons les informer, les soutenir et avoir une bonne approche, assure M. Boivin. À long terme, notre système est avantageux pour les entrepreneurs, croit M. Boivin. «Ils sont compétents, formés et rencontrent les exigences de sécurité pour travailler sur notre site. un. Nous n avons pas le choix, c est très important, croit-il, estimant qu il s agit certainement d un atout pour ses employés. M. Descheneaux connaît enfin très bien le système Cognibox. «Ça fait trois ans que nous sommes là-dessus, fait-il remarquer. «Cognibox, c est un must pour nous, a-t-il conclu. 11

7 12 Lean Six Sigma : Augmenter la productivité par la résolution des problèmes Traiter aux fours de réduction 7100 tonnes de minerai par jour, et ce, dès 2012, voilà un défi que Rio Tinto, Fer et Titane, veut relever avec succès. Pour y arriver, nous utilisons la méthode Lean Six Sigma qui permet d accroître notre performance en améliorant notre organisation du travail, et ce, dans un esprit zéro blessure. «Les défis sont énormes à l Usine de réduction, fait remarquer Yves Langlois, directeur exécutif à l Usine de réduction. «Nous traitons actuellement une moyenne de tonnes de minerai par jour. Durant les deux dernières années, nous avons visé un rythme de tonnes par jour. Le record que nous avons obtenu en 60 ans d existence a été atteint en 2008 avec tonnes. Alors traiter tonnes par jour à partir de 2012, c est vraiment énorme! Le tableau de bord Un des principaux outils utilisés pour améliorer la performance est le tableau de bord, que l on retrouve à tous les niveaux d exécution. Il s agit d un moyen simple pour saisir rapidement l état de la situation. «C est un élément très important, signale Alain Trudel, conseiller Lean. «Ça nous permet de partager les mêmes objectifs, car le tableau illustre des indices de performance en ligne avec les objectifs corporatifs de RTFT. Nous pouvons ainsi réduire le gaspillage et réagir rapidement lorsque nécessaire. Les tableaux sont un puissant outil pour assurer l action dans une optique d amélioration continue. Des investissements en capitaux ne pourront, à eux seuls, apporter la capacité supplémentaire, fait-il remarquer. «Il faut surtout miser sur des façons différentes de travailler afin d améliorer la productivité. Nous devons aussi changer nos façons de faire, laisse entendre M. Langlois. «La méthode Lean nous aide car elle apporte beaucoup plus de rigueur, tout en misant sur les valeurs humaines. Nous effectuons un travail d équipe, on se donne des défis, et ce, dans le respect de tous. Un outil engageant À chaque quart, les équipes de travail de l Usine de réduction se réunissent autour des tableaux de bord pour discuter des enjeux du quart. Le tableau, tant au niveau des opérations que du côté de la maintenance, comprend des indicateurs de sécurité, les problèmes rencontrés et les tâches à faire. Des graphiques présentent les indices de performance. Jonathan Théroux, superviseur, admet que le tableau de bord est un outil efficace. «Ça nous aide énormément. Avant, durant mes tournées d usine, je prenais en note des problèmes. Mais maintenant, avec le tableau de bord, j ai les données tout le temps devant moi. C est une grosse amélioration et ça assure un Rencontre de début de quart au tableau de bord «Les résultats de la reprise électrique de l automne 2011 indiquent que nous sommes sur la bonne voie. En effet, nous avons enfourné Tm/jour de minerai et de fines durant cette période et nous avons battu deux records (meilleure semaine de production: Tm chargé/jour, meilleur mois de production: Tm chargé/jour). Sans l engagement de tous et un excellent travail d équipe, ces résultats n auraient pas été possibles. meilleur suivi. Sur le tableau, on peut voir que les travaux ont réellement été effectués. Nous avons un suivi détaillé de ce qui se passe. De plus, ça développe l intérêt des gars. «Maintenant, on sait plus où on s en va, les tâches se font plus vite. Ça prend moins de temps pour réparer les équipements, résume Daniel Lanteigne, travailleur d usine. Les nouvelles réunions de niveau 2 (opération/maintenance/fonctions) sont également plus efficaces. «Avant, production et maintenance ne se parlaient que sur une base de besoins. Maintenant, c est devenu une habitude d échanger sur un mode autre que le mode urgence. Les relations sont plus faciles, plus intéressantes et plus efficaces. Nous établissons le dialogue plutôt que de se crier durant une urgence, soutient M. Théroux. Chaque jour, l équipe fait le résumé de ce qui s est passé et s attarde sur les points d amélioration. Elle revoit toutes les actions à entreprendre et suggère des solutions. La communication Un des aspects les plus importants de la méthode Lean est la communication, non seulement entre les individus, mais aussi entre les départements. Pierre Therrien, chef de service, Fours de réduction, et Robert Caron, surintendant à l entretien, en conviennent volontiers. «La communication et les échanges entre la maintenance et la production se sont améliorés à 100 pour cent, assure M. Caron. «Avant, nous n aurions jamais été capables d implanter des moments d échanges entre les deux secteurs, poursuit-il. «Quand nous identifions un problème, nous pouvons planifier les travaux qui sont exécutés rapidement, ajoute M. Therrien. Plus grande efficacité, même information pour tous, meilleure identification du travail à effectuer au jour le jour : cela crée une meilleure dynamique de travail et les réflexes changent. «Les gens sont maintenant plus concernés et plus alertes. Si vous saviez à quel point c est efficace! Nous sommes plus conscients de ce qui se passe. Ça nous permet de mieux déterminer les priorités et de poser les bonnes actions, fait remarquer M. Caron. Les employés réalisent maintenant que la dynamique d équipe amène chacun d entre eux à jouer un rôle important, tant à l opération que dans les corps de métiers. Nouveau programme mondial de reconnaissance des employés L équipe de maintenance se soucie de la productivité et du tonnage qui sort. L équipe de production, pour sa part, se soucie de la maintenance des équipements car elle réalise que ça améliore sa productivité. Rio Tinto, Fer et Titane, est fière de ses héros En octobre dernier, Rio Tinto faisait l inauguration de son tout premier programme mondial de reconnaissance des employés visant à renforcer les valeurs de l entreprise : responsabilité, travail d équipe, intégrité et respect. Ce programme, déployé à RTFT mais également partout à travers le monde, vise aussi à accroître la fierté des employés à l égard de Rio Tinto. Les grands gagnants auront la chance d assister aux Jeux olympiques et paralympiques de Londres 2012 en compagnie d un invité de leur choix. Le programme «Rio Tinto Heroes est une occasion de souligner le travail de vos collègues tout en leur offrant la chance d assister à l événement sportif le plus important du monde. Rio Tinto, Fer et Titane, est fière de ses héros : Alain Gagné Alain Melançon Alain Verrette Alexandre Bonin André Gauthier André Labrie André Mercier Ann Dessureault Annie Beaulieu Antonio DaSilva Bertrand Deguise Candido Ruas Catherine Aussant Catherine Girard Chantal Boulanger Chantal Fontaine Christina Morin Claude Chrétien Claude Coutu Daniel Chouinard Daniel Lebeau Denis Cardin Diane Berthiaume Dominique Beaudry Éric Cournoyer Éric Dubuc Éric Vadeboncoeur France Jodoin François Cormier Geneviève Joly Gilles Blais Gilles Grenon Gisèle Séguin Guy Bergeron Hugo Domaine Jacques Trempe Jean Arsenault Jean Dumas Jean-François Jomphe Jean-Marc Borel Jean-Pierre Lauzon Jimmy Dufresne Jocelyn Gingras Jocelyne Lamothe Josée Cyr Josée Pinard Julie Traversy Louis-Philippe Lavoie Lucie Descheneaux Marc Bélanger Marco Bissonnette Marie Rousseau Marie-Claude B. Proulx Mario Côté Mario DaSilva Mario Guillemette Maryelle Dutremble Michèle Lalonde Mykaël Roy Myriam Paul-Hus Nathalie Belval Nathalie LeMay Nicole Bourassa Nicole Viau Nollyn Blanchet Patrick Bissonnette Patrick Pelletier Rémi Simard René Castonguay René Potvin Richard Duguay Richard Lamanna Robert Caron Robert Côté Robert Richard Roch Doyon Sacha Guérin Sarah-Danièle Gerbeau Serge Bérubé Steve Landry Yannick Dallaire Yves Bernier Yves Desharnais Yves Langlois Yves Sylvestre 13

8 14 Club social RTFT Un nouveau site Internet pour faire connaître les activités Depuis quelques semaines, le Club social Rio Tinto, Fer et Titane a entièrement remanié son site Internet Plusieurs sorties de ski sont prévues cet hiver, dont une fin de semaine au mont Tremblant. Ce travail a été effectué par le secrétaire de l organisme, Paul Éthier qui, avec le président Martin Proulx, souhaitaient améliorer la diffusion des activités auprès des membres du Club social. «Les membres proviennent des employés cadres ou syndiqués, sans égard à leur provenance. Le Club vise ainsi le rapprochement entre les différentes catégories d employés, soutiennent MM. Proulx et Éthier. Avant la mise en ligne du nouveau site, les responsables de l organisme avaient un problème de diffusion. «Pour faire connaître nos activités, nous envoyions une affiche à une centaine de personnes qui les posaient sur les babillards, a indiqué M. Proulx. Il s agissait d une démarche qui ne rejoignait pas l ensemble des membres, croit-il. Maintenant, tout membre ayant une adresse courriel peut s inscrire directement sur le site et l information lui parvient dès sa mise en ligne. «Les gens reçoivent un courriel dès la diffusion des activités, fait valoir M. Éthier. Comme la clientèle du Club social a rajeuni, l organisme a suivi le pas et possède maintenant sa propre page Facebook. Les membres peuvent ainsi répondre à des sondages en ligne sur les choix des activités qui sont offertes. Activités à venir Chaque année, le conseil d administration, formé de sept personnes nommées lors de l assemblée générale du printemps, détermine les activités à venir. Le traditionnel Noël des enfants qui s est tenu le 18 décembre cette année, a réuni 600 personnes, dont 360 enfants. Le souper de Noël des membres, qui a eu lieu pour sa part le 10 décembre, a réuni 475 personnes, représentant 250 membres et leur conjoint. Plusieurs sorties de ski sont prévues cet hiver, dont une fin de semaine au mont Tremblant. Les activités sont variées, qu elles soient sportives ou socioculturelles. «Nous essayons de les diversifier pour répondre à tous les goûts. Il y a des activités de groupe, comme les ligues et le tournoi de hockey, ainsi que des tournois amicaux de golf, quilles, billard ou de poker. Il en coûte 1$ par semaine par employé pour devenir membre du Club social. Rio Tinto, Fer et Titane, contribue pour un montant égal, ce qui donne un budget annuel d environ $. Lors de l embauche d un employé, le service des ressources humaines remet un formulaire d adhésion; sinon un employé peut s inscrire plus tard directement en ligne. «Sur notre site Internet, les gens peuvent aussi prendre connaissance de la liste de nos partenaires qui offrent des rabais. Nous invitons les membres à en profiter, fait valoir M. Proulx. Ainsi, pièces de théâtre, spectacles, inscriptions à des activités sportives sont accessibles à prix avantageux. Le Noël des enfants attire chaque année autour de 400 enfants âgés entre un mois à 12 ans. Association des retraités Des activités pour tous les goûts L Association des retraités de Rio Tinto, Fer et Titane compte 682 membres, anciens employés cadres ou syndiqués, ainsi que les conjoints d anciens employés. Le président de l Association, Jean-Pierre Vigneault, responsable en génie industriel à la retraite depuis une dizaine d années, précise que faire partie de cet organisme s effectue sur une base volontaire. Fondée en 1989, l Association offre aux membres une panoplie d activités diversifiées qui peuvent plaire à tous: ligue de curling, ligues de petites et grosses quilles, ligue de pétanque, tournois de golf, soupers et banquets, journées plein air, soirée du président (party des fêtes), soirées thématiques (St-Valentin, cabane à sucre, reconnaissance des bénévoles), en sont quelques exemples. Nom: Julia Boudreau Formation: Entrée comme journalière, Julia n avait pas de formation technique spécifique au moment de son embauche. Devenue opératrice d équipement, elle a suivi plusieurs formations d une à deux semaines pour chaque équipement, selon le travail à effectuer. Poste occupé à RTFT: Opératrice d équipement sur la voie ferrée à Havre-Saint-Pierre. «Nous réalisons un album photo pour chaque activité, souligne M. Vigneault, président pour une huitième année. M. Vigneault, qui souhaite attirer davantage de personnes au sein de l organisation, invite tous les nouveaux retraités à joindre les rangs de l Association et à s inscrire aux activités: «Il y a de la place! Rio Tinto, Fer et Titane, défraie le coût d inscription pour la première année. Ce montant n inclut pas le coût d affiliation à la Fadoq (Fédération de l âge d or du Québec), précise M. Vigneault. Outre ce dernier, le conseil d administration de l Association est composé de Cléo C est quoi pour vous une journée typique de travail? «Je me présente au contremaître qui détermine les tâches à effectuer. Il va me désigner quelles sont les machines à opérer. En général, nous travaillons par groupes de deux ou trois personnes. Plus rarement, je travaille seule. Quelles sont les qualités essentielles pour réussir une carrière comme la vôtre? «Il faut être prudent, minutieux et consciencieux. Jean-Pierre Vigneault, président de l Association Dodier, Robert Berger, Marcel Duguay, Lucie De Lafontaine, Lucette Paul-Hus, Jacques Laplante, Jeannine Marcotte et Raymond Giguère. Pour plus d information et pour voir les albums photos réalisés lors des activités, consultez le site de l Association au ou communiquez avec M. Vigneault au Profil employé Opératrice d équipement Il y a plusieurs équipements à opérer, dont un balai pour nettoyer les rails et un appareil pour placer et/ou enlever les rails. Julia a débuté son travail chez Rio Tinto comme journalière il y a cinq ans. Elle a ensuite été désignée pour travailler sur la voie ferrée. Elle a par la suite postulé et obtenu le poste d opératrice d équipement sur la voie ferrée. Julia Boudreau est la première femme à travailler à ce poste et la seule femme de son département à l heure actuelle. Qu est-ce qui vous passionne le plus dans votre travail? «J aime beaucoup être opératrice. J aime la satisfaction du travail bien fait, j ai la fierté que mon travail soit bien effectué. Je me sens responsable de ce que j ai à faire. Quelques conseils à donner à quelqu un qui envisage de faire votre métier? «Il faut être ouvert à recevoir de la formation pour connaître les différents équipements que nous sommes appelés à opérer. C est aussi un travail qui nécessite beaucoup de prudence et de minutie. Il faut également être dans une bonne forme physique. 15

9 Voyez les possibilités à Rio Tinto, Fer et Titane emplois.riotinto.ca Rio Tinto Fer et Titane Complexe métallurgique 1625, route Marie-Victorin Sorel-Tracy (Québec) J3R 1M6 T F Rio Tinto Fer et Titane Mine et Terminal 951, boulevard de l Escale Havre-Saint-Pierre (Québec) G0G 1P0 T F Conception et impression: Page Cournoyer Éditrice: Chantal Capistran Rédaction: Hélène Goulet et Nathalie LeMay Coordination et révision: Nathalie LeMay Correction: Mireille Charbonneau Photographe: Simon Ménard ISSN: L'ilménite