Fer et Titane. Rapport de développement durable. Bâtir l avenir

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1 Fer et Titane 2011 Rapport de développement durable Bâtir l avenir

2 2 Rio Tinto s occupe de prospection, d exploitation et de traitement de ressources minérales. Il produit principalement de l aluminium, du cuivre, des diamants, du charbon métallurgique et thermique, de l uranium, de l or et des minéraux industriels (borax, dioxyde de titane et sel) et du minerai de fer. Bien que ses activités soient d envergure mondiale, Rio Tinto est solidement implanté en Australie et en Amérique du Nord et possède d importantes entreprises en Asie, en Europe, en Afrique et en Amérique du Sud. ISBN: Dépôt légal - Bibliothèque et Archives nationales du Québec, 2011 Dépôt légal - Bibliothèque et Archives Canada, 2011

3 Table des matières Bâtir l avenir 3 Message du président 4 L entreprise 5 Les secteurs 12 Les personnes 16 Valeurs 6 Mine et terminal 12 Planification de la main-d œuvre 16 Système de gouvernance 7 Usine d enrichissement 12 Formation 17 Performance financière 7 Usine de réduction 12 Amélioration des affaires 18 Coup d œil RTFT 8 UGS 13 Sécurité au travail 19 Grands projets 9 Aciérie 13 Santé au travail 20 Innovation 11 Usine des poudres 13 Intendance des produits 11 Procédé 14 Environnement et ressources 21 Les communautés 31 Qualité de l air Gestion de l eau Gestion des matières résiduelles Schéma d écoulement des sous-produits Énergie et changements climatiques Bruit et incidents environnementaux Contributions dans la communauté de Havre-Saint-Pierre Contributions dans la communauté de Sorel-Tracy Quelques exemples d engagement des employés dans leur communauté Utilisation du territoire Gestion des préoccupations Vue aérienne des îles de Sorel-Tracy Septembre 2005, Anthony Bannister

4 4 Message du président C est avec plaisir que je vous invite à lire et à consulter le rapport annuel 2011 de développement durable de (RTFT). Ce document s avère une mine d informations précieuses pour nos employés et l ensemble de nos partenaires stratégiques quant aux efforts déployés par notre entreprise en la matière. Je tiens à remercier l équipe de direction ainsi que tout le personnel de leur précieuse contribution à la préparation de cette publication. Le développement durable et les relations harmonieuses avec les communautés font partie intégrante des engagements du Groupe Rio Tinto. Aujourd hui, nous prenons des décisions économiques en tenant compte des impacts sociaux et environnementaux. Nos projets d investissement s inscrivent d ailleurs dans cette optique. L année 2011 nous a donné un élan pour le futur. En effet, nous annoncions au mois de mai des investissements de 800 M$ au cours des cinq prochaines années pour assurer l avenir de, pour au moins encore quatre décennies. Avec ces annonces, nous confirmons le maintien des emplois et garantissons des retombées socio-économiques majeures dans nos deux régions d accueil que sont Havre-Saint-Pierre et Sorel-Tracy. La sécurité de nos employés reste une valeur qui fait partie prenante de nos priorités et de nos engagements. À ce chapitre, nos résultats en sécurité de l année dernière n ont pas été à la hauteur de nos attentes. Nous devons poursuivre notre objectif ultime de Zéro blessure par choix en encourageant l adoption de comportements sécuritaires. La santé et le mieux-être de nos gens est un autre pilier de notre stratégie globale. D ailleurs, nous avons été l une des usines pour l implantation pilote du programme Grand défi entreprise de Pierre Lavoie. Nous considérons que la mise en place de programmes pour le maintien de la santé de nos employés est une approche incontournable dans la réussite de nos objectifs corporatifs. De nombreux défis nous attendent en 2012, notamment la réalisation d importants projets d entreprise qui nécessiteront l implication de tous les employés de l organisation. En plus de moderniser nos équipements pour soutenir l augmentation de 50 % de la production de scorie de titane d ici cinq ans, nous visons la réduction de nos émissions de SO 2 et de poussières. L année 2012 s inscrit aussi dans la poursuite et la mise en œuvre de nos engagements d avenir. Nous devons transposer dans les faits la vision que nous nous sommes donnée : devenir un modèle d entreprise sécuritaire, comptant un personnel mobilisé, performant et innovateur, afin d assurer la pérennité de notre croissance. C est avec le soutien de nos employés, de nos communautés d accueil, de nos investisseurs, de nos partenaires syndicaux et de notre actionnaire Rio Tinto que nous y parviendrons ensemble. En avant-plan de gauche à droite : Éric Planque, directeur exécutif, Usine UGS, Dominique Beaudry, directrice exécutive, Amélioration des affaires, François Godin, directeur exécutif, Usine d enrichissement et mine, Dominique Bouchard, président, en arrière-plan de gauche à droite : Luc Martel, directeur exécutif, ressources humaines, Claudio Lazzari, directeur exécutif, TiO 2050, Caroline Veillette, directrice exécutive, Santé sécurité environnement et développement durable, Yves Langlois, directeur exécutif, Usine de réduction, Lorenzo Bonome, directeur programme TiO 4, Sylvain Paul-Hus, vice-président, Division Poudres et Acier et Gildas Inisan, directeur exécutif, Finances. Photo : Dominic Gouin

5 L entreprise RTFT fait partie de Rio Tinto Iron & Titanium (RTIT), qui regroupe des entreprises qui font l exploitation et la transformation de l ilménite au Canada, en Afrique du Sud et sur l île de Madagascar. Ces opérations permettent d obtenir des scories titanifères, une matière première de haute qualité destinée à l industrie du dioxyde de titane (TiO 2 ). Parmi les coproduits, on y retrouve, entre autres, la fonte de haute pureté, l acier et les poudres métalliques. Au Canada, RTFT exploite une mine d ilménite à ciel ouvert située à proximité de Havre-Saint-Pierre. C est l un des plus importants gisements d ilménite massive au monde. L ilménite est acheminée à Sorel-Tracy où elle est fondue et séparée en fonte liquide et en scorie titanifère. Cette dernière est par la suite vendue aux producteurs de pigments. Pour créer le pigment TiO 2, les fabricants utilisent deux procédés : l un au chlorure et l autre au sulfate. RTIT offre ses produits à ces deux segments de marché. QIT Madagascar Minerals (QMM) est un site d exploitation de sables minéralisés au sud de l île de Madagascar. Les opérations de QMM diffèrent de celles de la mine de Havre-Saint- Pierre car l ilménite y est extraite à partir des sables minéralisés. Le minerai est par la suite expédié aux installations de RTFT pour être transformé en scorie titanifère. Tout comme QMM, l ilménite utilisée à l usine de Richards Bay Minerals (RBM), en Afrique du Sud, est produite à partir de sables minéralisés et est transformée sur place en fonte et en scorie titanifère. Bâtir l avenir 5 Minerai d ilménite, Havre-Saint-Pierre, juillet 2011 Photo : Xavier Dachez

6 6 Les installations de RTIT à travers le monde (Havre-Saint-Pierre) 2. (Sorel-Tracy) 3. Rio Tinto Iron & Titanium 4. Richards Bay Minerals 5. QIT Madagascar Minerals Valeurs Intégrité Respect Responsabilité Travail d équipe Nous faisons preuve d ouverture avec nos employés, nos clients, nos fournisseurs et les collectivités où nous menons nos activités. Nous traitons chacun avec équité et honnêteté. Nous nous soucions de la santé, de la sécurité et du bien-être les uns des autres. Nous maximisons notre contribution au développement durable en appuyant et en respectant nos collectivités voisines. Nous croyons à la diversité et encourageons la mise en valeur des contributions des personnes et des équipes. Nous assumons la responsabilité de notre performance et de nos décisions ainsi que de leur incidence sur nos affaires. Nous encourageons les autres à assumer la responsabilité de leur travail. Nous collaborons pour atteindre les meilleurs résultats possible. Nous avons confiance dans l engagement et la compétence des autres. Nous concentrons nos efforts collectifs dans les initiatives les plus prometteuses pour le Groupe.

7 Système de gouvernance Les valeurs de Rio Tinto sont véhiculées à travers le code de conduite mondial de l entreprise, Notre approche de l entreprise. RTFT a mis en place des processus de gestion rigoureux afin d assurer le respect de ses exigences internes et externes. En 2011, nous avons intégré nos systèmes de gestion santé-sécurité, environnement et qualité afin d améliorer notre efficacité. La gestion des risques est au cœur de nos pratiques administratives et oriente nos actions. Dans le même contexte, les différentes politiques santé, sécurité et environnement ont été fusionnées tout en intégrant les enjeux de développement durable. Valeurs Code de conduite Outils d applications corporatives Outils d application locale Valeurs de Rio Tinto Notre approche de l entreprise Politiques de Rio Tinto Normes de Rio Tinto Politiques RTFT Bâtir l avenir 7 Assurance Programme de conformité Rio Tinto Performance financière Signe de reprise économique, la performance financière de RTFT s est améliorée avec un rendement sur l actif net de 5,6 % en Les performances financières de l année 2011 ont été influencées par deux éléments importants : la perte de production en raison de la reconstruction de l un des fours et la hausse des coûts d entretien, dépenses incontournables et nécessaires au maintien d équipements fiables. 12, , , Les investissements de 800 M$ permettront de renouveler et de moderniser les équipements, augmentant ainsi nos capacités de production dans un marché favorable à nos produits. En effet, les perspectives pour les années à venir dans le marché du pigment sont encourageantes. La demande est soutenue pour les produits du TiO 2 et particulièrement pour les produits haut de gamme que nous offrons. 9, , La crise financière qui a secoué l Europe en 2011 a eu certains effets négatifs sur nos activités. Dans ce contexte, 2012 s annonce comme une année pleine de défis. RTFT vise à atteindre des niveaux de production record tout en maîtrisant ses coûts afin de conserver la flexibilité nécessaire pour s adapter à des marchés qui varient en permanence. 14, ,9 4, , Un autre grand défi de 2012 est l implantation du projet Rio Tinto Business Solution (RTBS). C est une solution mise au point par Rio Tinto intégrant les différents systèmes et processus d affaires de l entreprise. RTBS implique de grands changements aux façons de faire, et ce, dans tous les secteurs d activité de l entreprise. Calcul du RAN (%) Revenus Dépenses Actifs nets % RAN (RAN = Retour sur l actif net)

8 8 Coup d œil Vision de : Devenons le modèle d entreprise qui crée de la valeur en étant sécuritaires, mobilisés, performants et innovateurs afin d assurer notre croissance pour des décennies. La planification stratégique de RTFT est un exercice majeur d alignement de tous les plans d action des différents secteurs et fonctions vers les priorités d entreprise. Objectifs 5 ans Cibles 2012 Produire sans blesser nos employés Réduire nos accidents de 20 % Réduire l exposition de nos employés au bruit Assurer la sécurité opérationnelle Diminuer nos impacts sur l environnement et conserver nos permis d opérer Respecter les normes environnementales Conserver des relations harmonieuses avec nos communautés et parties prenantes Augmenter notre production de 50 % Atteindre nos objectifs de production Accroître la flexibilité pour s adapter au marché Atteindre 20 % de RAN* Réduire nos coûts et optimiser le fond de roulement Optimiser notre efficacité énergétique Optimiser et maintenir la qualité de nos produits (valeur ajoutée) Réaliser les grands projets de développement Créer une culture de performance Maximiser l exploitation de la Mine TiO Implanter TiO 2050 à Havre-Saint-Pierre Gérer nos talents Optimiser les processus de gestion du talent Mobiliser les ressources Former nos ressources humaines Renouveler nos conventions collectives * RAN = Retour sur l actif net

9 Grands projets Havre-Saint-Pierre Les investissements de 200 M$ annoncés par RTFT en mai 2011, permettront d optimiser le potentiel de la mine pour les 40 prochaines années avec le projet TiO RTFT compte faire de cet investissement un projet mobilisateur autant pour les employés que pour la communauté. Les travaux prévus visent l amélioration du traitement des effluents, la modernisation des installations, comme les garages, et la mise en place de nouveaux équipements, comme le concasseur conique. Les travaux sont étalés sur cinq ans. TiO 2050 engendre la création de 70 nouveaux emplois. En 2011, ce sont 57 hommes, 6 femmes et 2 Innus qui ont été embauchés, dont la majorité en provenance de la Minganie. Déjà, les changements dans nos façons de faire se font sentir : depuis le début de l automne 2011, la mine est en opération sept jours sur sept, 24 heures par jour. Ce nouvel horaire a permis de rencontrer nos objectifs annuels de production. Les activités ont débuté tout de suite après l annonce de mai. Un montant de 13 M$ de dépenses en capital a été investi au cours de l année, dont 8 M$ pour les travaux de réfection des wagons passagers. RTFT a également débuté des études pour réaliser certains projets futurs, dont la mise en œuvre d un programme de captation et de traitement des effluents de la mine, ainsi que la construction d une nouvelle route qui pourrait relier le complexe de la Romaine (Hydro-Québec) aux installations de la mine. Nos dépenses en capital devraient atteindre 35 M$ pour l année Bâtir l avenir 9 Aperçu des îles Mingan, Havre-Saint-Pierre, août 2011

10 10 Grands projets Sorel-Tracy Les investissements de 600 M$, annoncés en 2011 par RTFT pour son complexe métallurgique, assureront non seulement la modernisation de ses installations, mais aussi un positionnement stratégique de l entreprise comme chef de file mondial du marché des matières premières destinées à la production du dioxyde de titane. Les 600 M$ prévus pour les installations de Sorel-Tracy représentent la réalisation annuelle de près de 200 projets divers jusqu en Les investissements au complexe de Sorel-Tracy toucheront principalement : la hausse de capacité de production; la modernisation des équipements; la réalisation de projets majeurs reliés à la qualité de l air; la santé et la sécurité des gens œuvrant sur notre site; la diminution du bruit auprès de nos travailleurs et dans la communauté; la diminution des effluents au fleuve. En 2011, RTFT a injecté plus de 110 M$ dans la réalisation de divers projets à son complexe de Sorel-Tracy. Cette même année a notamment été marquée par le début des travaux relatifs à l expansion de l Usine des poudres, qui nécessiteront à eux-seuls un investissement total de 30 M$. Parmi les autres projets réalisés, mentionnons la reconstruction du four n o 4 à l Usine de réduction, le renouvellement de plusieurs équipements mobiles et l amélioration des pratiques en santé-sécurité. Dans ce contexte d expansion, RTFT veut également améliorer les équipements de l entreprise pour réduire son empreinte écologique et respecter davantage les normes environnementales de plus en plus sévères. L entreprise poursuivra notamment les études préparatoires d ingénierie pour ses projets relatifs au contrôle des poussières et du SO 2. En 2012, RTFT prévoit injecter environ 125 M$ dans diverses réalisations qui lui permettront d atteindre ses objectifs de production : mise à niveau d équipements électriques, travaux en sécurité des machines, principalement sur des convoyeurs, modernisation d équipements mobiles, poursuite des travaux relatifs à l expansion de l Usine des poudres métalliques et achèvement des travaux à Sorel-Tracy pour l intégration du minerai de Madagascar (QMM). Aperçu des îles de Sorel, Sorel-Tracy, août 2011

11 Innovation Lorsqu on parle d innovation, on pense inévitablement au Centre de technologie de RTIT, situé à Sorel-Tracy, un véritable moteur pour l entreprise. L équipe travaille en soutien à l ensemble des secteurs d activités de RTFT et des autres usines de RTIT. Résolument tournés vers l avenir, les chercheurs ont une opportunité unique de modeler le futur de l entreprise. De plus, le Centre de technologie participe à divers salons pour faire la promotion de RTFT auprès des étudiants et ainsi assurer la relève de notre entreprise. Grâce à nos réserves abondantes de minerai, notre technologie unique, notre grande diversité de produits et notre engagement envers nos clients, nous assurons un approvisionnement fiable en produits de très grande qualité. De plus, nous nous différencions de nos compétiteurs en fournissant un soutien technique compétent et personnalisé à chacun de nos clients. Nous possédons les équipements qui reproduisent les premières étapes de leurs procédés, ce qui nous permet d étudier les comportements fondamentaux de nos produits et ainsi de s assurer que nos clients les utilisent d une façon optimale. 11 Sophie Lévesque, technicienne au laboratoire analytique, et Sophie Fortin, étudiante en techniques de chimie analytique au centre de technologie, Sorel-Tracy, août 2011 Intendance des produits, reconnaît son rôle social d agir d une manière écoresponsable quant à la fabrication, l utilisation et l élimination, à la fin de leur vie utile, de ses produits. Cette responsabilisation de l entreprise s inscrit dans ses objectifs corporatifs de développement durable et de maintien des marchés. Nous appelons cette approche l intendance des produits. En 2011, nous avons procédé à la révision des fiches signalétiques (MSDS : Material Safety Data Sheets) de nos principaux produits. Nous avons également adopté une politique de conformité aux nouvelles normes sur le transport maritime. Enfin, nous avons poursuivi l analyse du cycle de vie de nos produits. Cette analyse devrait être rendue publique en Elle permettra de visualiser l empreinte environnementale associée à la production de nos différents produits.

12 12 Les secteurs Mine et terminal Usine d enrichissement Usine de réduction Extraction du minerai d ilménite; Manutention et transport ferroviaire vers le terminal de Havre-Saint-Pierre pour ensuite être transporté par bateau jusqu au complexe métallurgique de Sorel-Tracy. Fiertés 2011 Création de près de 70 nouveaux emplois; Modification de l horaire de travail, qui passe de 5 à 7 jours (24 heures/24); Démarrage d une cohorte de formation en opération d équipement mobile en partenariat avec la commission scolaire; Amélioration du système de traitement des effluents; Élaboration d un plan de redressement pour la disponibilité de l équipement mobile. Défis 2012 Augmenter la production de 40 %, ce qui signifie une hausse de 50 % de la quantité de stériles à manipuler; Soutenir nos fournisseurs locaux pour répondre aux nouvelles exigences de Rio Tinto; Participer aux efforts de la MRC de Minganie dans la mise en œuvre de son nouveau programme de recyclage des matières résiduelles; Hausser la disponibilité et augmenter la fiabilité des équipements mobiles; Assurer la rétention des gestionnaires; Compléter les études pour la future construction d un système de traitement des eaux. Réception, manutention et expédition des produits en vrac; Préparation du minerai et de l anthracite. Fiertés 2011 Amélioration de l efficacité et de la sécurité des opérations grâce à un investissement de 1,5 M$ pour la construction d une surface bétonnée pour l entreposage du charbon; Mise en place d un programme de coordination des mesures d urgence mettant en lien RTFT, la garde côtière canadienne, la Société des traversiers du Québec et différents intervenants régionaux. Défis 2012 Améliorer la sécurité sur plus de 200 convoyeurs; Rendre le système de chargement et de déchargement des bateaux plus fiable en améliorant la planification de l entretien, de la réception, de l expédition et de la fiabilité des équipements portuaires; Améliorer la performance des équipements. Réduction du minerai dans neuf fours à arc électrique. Fiertés 2011 Records de production lors de la reprise électrique, en octobre 2011; Échéanciers d arrêts planifiés respectés de façon rigoureuse par les services d entretien; Amélioration de la collaboration interdépartementale; Mise en place d indicateurs permettant de suivre au quotidien les performances reliées au gaz CO. Défis 2012 Optimiser la réutilisation du gaz CO dans nos procédés; Implanter plusieurs dispositifs de captation des poussières; Réduire le bruit; Contribuer aux efforts d augmentation de la production.

13 Usine UGS Usine des poudres Aciérie Purification de la scorie de titane. Fiertés 2011 Réalisation des volumes de production planifiés; Augmentation de la capacité de production de la scorie RTCS, un investissement de 9 M$; Amélioration significative de la sécurité reliée à l entreposage de l acide utilisé dans le procédé; Mise en place de programmes de fiabilité des appareils; Renforcement du programme d interaction en sécurité. Défis 2012 Réaliser les projets d investissements qui vont permettre l augmentation de la capacité de production des produits UGS et scorie RTCS un défi ambitieux. Fabrication de poudre de fer et d acier de haute qualité. Fiertés 2011 Annonce du projet de modernisation de l Usine des poudres : un investissement de 30 M$; Tenue d une semaine d ateliers sous chapiteau où les superviseurs et les ingénieurs ont présenté les différents projets de modernisation; Plus de 70 % des employés de l Usine des poudres ont participé, sur une base volontaire, au Grand défi entreprise Pierre Lavoie. Défis 2012 Poursuivre les projets de modernisation annoncés en 2011, alors que l Usine des poudres va continuer de fonctionner à pleine capacité; Renouveler la main-d œuvre à la suite des départs à la retraite. Fabrication de billettes d acier. Fiertés 2011 L Aciérie a célébré son 25 e anniversaire de création en septembre 2011; 62 % de toute la fonte liquide produite à l Usine de réduction a servi à la fabrication de billettes d acier par l Aciérie; Amélioration de la qualité de l air grâce au changement du système d extraction de vapeur et au remplacement des cartouches filtrantes du dépoussiéreur; Diminution du bruit extérieur grâce à l intégration d un silencieux sur la cheminée d évacuation; Diminution de la consommation d eau grâce à un système de surveillance de la qualité de l eau; Amélioration significative de la qualité des billettes rondes. 13 Défis 2012 Augmenter la production à partir de la fonte issue du minerai de Madagascar; Augmenter la production d acier AK; Augmenter la fiabilité des équipements grâce à l implantation d initiatives IPT et LEAN; Augmenter la qualité des billettes rondes et carrées grâce à de petits projets consécutifs et à l implication des employés.

14 Procédé 14 QMM Madagascar Mine TiO Havre-Saint-Pierre Scorie de titane Havre-Saint-Pierre Usine de dimensionnement Scorie de titane QMM Usine d enrichissement Fonte Anthracite Usine de réduction

15 Usine UGS (UpGraded Slag) UGS MD SORELSLAG MD UGS MD La scorie UGS MD est utilisée dans la production de pigment de titane à partir du procédé au chlore. SORELSLAG MD La scorie SORELSLAG MD sert principalement à la production de pigment de titane par le procédé au sulfate. Le pigment de titane est un opacifiant utilisé dans les peintures, les plastiques, les papiers et les textiles. Bâtir l avenir 15 RTCS RTCS La scorie RTCS est la plus concentrée en équivalent TiO 2 sans enrichissement. Elle est destinée au marché du pigment de titane fabriqué à partir du procédé au chlore. SORELSTEEL MD SORELSTEEL MD Les billettes rondes servent à fabriquer des tubes pour l exploitation pétrolière et les billettes carrées sont principalement destinées à la fabrication de boulons pour l industrie automobile. Aciérie Poudre d acier Poudres d acier et de fer Outre l automobile qui est notre principal marché, les poudres métalliques sont présentes sous diverses formes dans notre vie quotidienne et contribuent à la qualité de vie des individus. En effet, elles sont présentes dans la composition de certains aliments, tels que les céréales et le pain comme supplément de fer. Poudre de fer Usine des poudres SORELMETAL MD SORELMETAL MD La fonte SORELMETAL MD est utilisée dans les fonderies à travers le monde entier pour produire des pièces de fonte ductile de la plus haute qualité.

16 16 Les personnes Planification de la main-d œuvre La main-d œuvre est un des principaux atouts de l entreprise. Dans un contexte de rareté de personnel spécialisé (ou qualifié) et des départs à la retraite, RTFT a multiplié ses interventions afin de se positionner comme un employeur de choix. La campagne nationale de recrutement, lancée à l automne par Rio Tinto à travers le Canada, a porté ses fruits. En effet, plusieurs personnes ont manifesté leur intérêt à travailler à RTFT au cours de cette campagne. RTFT est maintenant représenté à la table du comité d éducation à l emploi du Cégep de Sorel-Tracy. Y siègent également des représentants d entreprises et d organismes de développement économique régional. Notons par ailleurs que l entreprise accueille des stagiaires qui fréquentent ce cégep et recrute de nouveaux employés parmi les diplômés de l institution. Des employés effectuent des visites dans les écoles pour faire connaître notre industrie et nos opportunités de carrière. Nous participons activement à la Semaine de la métallurgie, notamment parce que RTFT siège au conseil d administration du Comité sectoriel de la métallurgie. RTFT est également partenaire financier du programme Accès-région Pierre-De Saurel mis sur pied par l organisme régional, l Orienthèque, qui offre des programmes d intégration aux personnes désirant s établir dans la région de Sorel-Tracy. En 2011, ce sont 204 nouveaux employés qui ont été engagés au complexe de Sorel-Tracy et 69 personnes aux installations de Havre-Saint-Pierre. L entreprise souhaite enrichir la diversité culturelle de sa main d œuvre. Nous planifions effectivement l intégration de personnel autochtone vivant à proximité de nos installations de Havre-Saint- Pierre et voulons davantage attirer les groupes de travailleurs non traditionnels : femmes, Innus et travailleurs immigrants. Au cours des cinq prochaines années, 15 % du personnel-cadre et 18 % des employés syndiqués de RTFT quitteront pour la retraite. Louis-Philippe Lavoie, superviseur à l Usine UGS qui a grandement contribué à la campagne nationale de recrutement de Rio Tinto. Sorel-Tracy, août 2011

17 Formation RTFT s assure du développement des compétences de l ensemble de ses ressources. Pour ce faire, une équipe spécialisée répond aux besoins de l organisation en élaborant des formations qui permettent à RTFT d avoir recours aux employés les plus compétents et de soutenir l accueil des entrepreneurs. La formation est un incontournable lors de l arrivée de nouveaux employés. Elle l est également lors de l implantation de changements technologiques et de l amélioration de processus, de l achat de nouveaux équipements et de la mise à niveau des compétences du personnel en poste. Une série de capsules ainsi qu un programme de développement d un modèle en leadership ont été préparés à l intention des gestionnaires et du personnel cadre. Ces initiatives leur permettront de faire de meilleures interventions auprès de leur équipe de travail respective. En 2011, la vague d embauche a exigé un nombre record d heures dispensées en formation pour l intégration des nouveaux employés. Elles ont atteint heures à Havre-Saint-Pierre et à Sorel-Tracy. Il s agit d une augmentation de 18 % par rapport à l année précédente. Enfin, plus de heures en formation ont aussi été prodiguées aux employés de nos fournisseurs. Formation Cadre % de l effectif 25 % 75 % Nombre d heures de formation Nombre d heures par employé Employé horaire 28 heures 63 heures En 2012, nous avons programmé quelque heures de formation pour tout le personnel de RTFT. Nous planifions également la formation relative à l implantation de la solution d affaires RTBS. 17 Nombre d employés par tranche d âge (décembre 2011) Havre-Saint-Pierre Sorel-Tracy à 24 ans à 44 ans à 64 ans ans et plus 5 Parlez ouvertement... Utilisez Exprimez-VOUS pour faire part à la haute direction de Rio Tinto de vos préoccupations concernant les problèmes graves Vous n avez pas à vous identifier - Processus sûr et confidentiel - Aucune pénalité pour les appels honnêtes

18 18 Amélioration des affaires Regroupés dans une seule équipe en 2011, les membres de l Amélioration des affaires sont des employés spécialisés dans plusieurs champs d expertise. L Amélioration des affaires, par l implantation de pratiques de gestion efficaces et reconnues, permet à RTFT d assumer un rôle de leader mondial. L approche d Amélioration des affaires est résolument axée sur le travail d équipe. Le groupe est actif à la fois dans l optimisation des activités quotidiennes (soutien aux opérations) et dans l accroissement de la performance à plus long terme, par l identification des opportunités et la réalisation de projets stratégiques. En 2011, nous avons fait participer les intervenants clés de chaque secteur et fonction de l organisation à un exercice d alignement des objectifs stratégiques de Ainsi, chacun peut contribuer à la réalisation du plan d affaires de RTFT. De plus, l intervention des experts du groupe d Amélioration des affaires a permis notamment de : réaliser une percée historique avec la réutilisation de la fonte provenant du minerai de QMM dans un procédé secondaire; diminuer significativement le nombre d arrêts de fours à cause de bris des panneaux de voute refroidis à l eau grâce au programme de remplacement préventif; déployer la philosophie LEAN, ce qui a permis, avec la collaboration des équipes d opération et d amélioration des affaires, l atteinte de records de production à l Usine de réduction. Nous allons déployer la philosophie Lean à l ensemble des secteurs de Sorel-Tracy et Havre-Saint- Pierre et maintenir notre soutien à la croissance de l entreprise dans le cadre du projet TiO Ainsi, nous compléterons le déploiement des premiers outils Lean dans tous les secteurs en Cette équipe met à contribution les forces de quatre différents groupes pour travailler sur les enjeux de l entreprise : Développement des procédés Gestion de la sécurité opérationnelle Gestion des actifs Lean Six-Sigma Record de productivité aux fours de réduction L Usine de réduction a atteint un record de production de tonnes par jour en octobre L ancien record de tonnes par jour remontait à L implantation des tableaux de bord Lean crée un lieu privilégié d échange d information et de coordination des activités au quotidien entre les différents acteurs du secteur. L orientation du travail d équipe vers des enjeux clairs a joué un rôle important dans l atteinte de ce nouveau record. Tableau de bord Lean Le tableau de bord Lean est un élément visuel qui permet au personnel de voir en un seul coup d œil les problèmes rencontrés en cours de production. Il améliore donc l efficacité des interventions et permet d appliquer les meilleures solutions possibles. Ainsi, on règle rapidement des problèmes qui ne sont pas nécessairement les plus gros, mais qui affectent négativement nos performances.

19 Sécurité au travail En 2011, les efforts ont été poursuivis pour développer une culture où chacun prend en main sa sécurité et celle de ses collègues de travail. Pour ce faire, différentes initiatives ont été mises en place ou renforcées. RTFT est consciente de la complexité de son entreprise et des risques présents; c est pourquoi la gestion des entrepreneurs demeure l une de nos préoccupations. Beaucoup d efforts ont été déployés pour améliorer leur encadrement. Dans un premier temps, la compétence de ces derniers est évaluée et nous nous assurons qu ils reçoivent les formations nécessaires pour effectuer leurs tâches en toute sécurité. Des analyses sont également menées afin d éliminer les risques ou de les gérer plus adéquatement par la mise en place de moyens de contrôle. Le programme Propreté / bon ordre a été révisé afin de rehausser nos standards de tenue des lieux et réduire les risques d accident. Un lieu de travail ordonné est sans aucun doute un élément contribuant à la fierté, l efficacité et la sécurité de nos gens. Tirer profit des apprentissages liés aux incidents, afin de réduire la probabilité de récurrence, constitue l une des orientations prises en En effet, nous avons mis l accent sur notre processus de gestion des incidents. Pour ce faire, nous avons utilisé une approche structurée qui nous permet de mieux cerner les causes fondamentales et élaborer les actions correctives. RTFT utilise maintenant un processus rigoureux d analyse semi-quantitative des risques critiques nommé SQRA. C est une approche basée sur des faits ainsi que sur la connaissance et l expérience des participants. L implication des employés et des gestionnaires est cruciale pour mener à bien ce processus. En 2011, grâce aux nombreuses actions identifiées et mises en place, RTFT a réduit ses risques critiques de 15 %. Blessures à RTFT 56 2, , Indice de fréquence 22 1, ,79 Nombre de blessures 22 0,80 Calcul de la fréquence : (nombre de pertes de temps, d activités restreintes et de suivis médicaux) x / nombre d heures travaillées RTFT Havre-Saint-Pierre finaliste au prix Innovation 2011 CSST Côte-Nord Dispositif de retenue d espace lors du démontage d un pneu Les mécaniciens utilisent maintenant un nouveau dispositif de retenue plus sécuritaire et universel pour le maintien de l espace entre le rebord de la jante et le pneu. Ce dispositif, contrairement à l utilisation d écrous qui étaient auparavant placés pour maintenir cet espace, réduit le risque de blessure par un écrou pouvant être violemment projeté en raison de la pression de dix tonnes utilisée pour immobiliser le pneu. Bâtir l avenir 19 Diminution du risque d explosion au four de recuit à l Usine des poudres Afin d assurer la stabilité du procédé, un analyseur d oxygène a été installé sur un four de recuit. Cet analyseur prend une lecture en continu de l atmosphère à l intérieur du four afin de minimiser les risques d explosion d hydrogène. L objectif est de munir chacun des fours d un analyseur. Avant Après

20 20 Santé au travail La santé des employés demeure au cœur des préoccupations de RTFT, dont les normes sont parmi les plus rigoureuses au monde. RTFT favorise une approche intégrée de l hygiène industrielle et de la santé au travail. L équipe d hygiène industrielle a pour mandat de surveiller l exposition des employés aux différents contaminants et risques, dont le bruit et la poussière. Elle procède par des campagnes d échantillonnage. Quant à l équipe du service de santé, elle assure un suivi médical pour tous les employés et plus spécifiquement pour ceux qui occupent des postes à risques. Elle effectue des examens périodiques, des suivis cliniques et des suivis relatifs à des expositions spécifiques. Différents programmes sont mis sur pied pour réduire l exposition des travailleurs. Ceux-ci reçoivent régulièrement des formations relatives à la protection auditive, aux mesures en espaces clos et à la protection respiratoire. En 2011, nous avons réalisé plusieurs campagnes d information sur les moyens de prévention de l exposition des travailleurs, notamment pour le bruit et les effets de la chaleur. De plus, nous avons constaté une amélioration significative du taux de participation aux examens périodiques. L année 2012 s annonce riche en défis. En effet, la réalisation d un vaste programme d échantillonnage permettra de relever, dans tous les secteurs, des mesures relatives au bruit et à la qualité de l air. De plus, un programme de réduction de l exposition au bruit, un second en santé et mieux-être, de même qu un troisième en gestion du stress pour les cadres, seront mis de l avant au cours de l année Les bonnes méthodes de travail constituent un moyen efficace pour éviter les incidents. Dans cette optique, le thème du mois de la santé et sécurité au travail en novembre 2011 portait sur la prévention des troubles musculo-squelettiques. Un conférencier, praticien renommé dans le domaine de la posture, est venu transmettre à l ensemble des employés des notions de bonnes postures afin de prévenir les troubles musculo-squelettiques.

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