Gérée par. E n t. r e p r i s e s o u t e n u e p a r l a F E R G e n è v e. Entreprise de pratique commerciale. S élever vers le futur...

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1 E n t r e p r i s e s o u t e n u e p a r l a F E R G e n è v e Gérée par Entreprise de pratique commerciale S élever vers le futur... Rapport d activités 203

2 Sommaire. Message de la Directrice... p OuiStart... p Historique... p Direction et encadrement... p Public cible... p Learning by doing... p Formation et auto-formation... p Départements et statistiques... p. 9-8 Secrétariat Ressources Humaines Gestion de projets et communication Comptabilité Gestion des commandes Commercial 3. Travail sur le savoir-être... p Définition et témoignage... p Outils... p Vie saine 2. Perspectives positives 3. Gratitude 4. Environnement social 5. Ecoute de ses émotions 4. Evénements... p Projets... p Partenaires... p. 24 2

3 . Message de la Directrice Depuis ces dernières années, j ai pu analyser au fil du temps les besoins de chacun et l importance d une meilleure connaissance de soi, permettant une remise en confiance essentielle pour le retour à l emploi. Chacun vit sa vie comme il se la raconte. Il performe en fonction de ses émotions, de son énergie, de sa volonté, puis du sens qu il donne à chacun de ses actes. Lors de conflits par exemple, le stagiaire soulage parfois son mal-être sur une personne qui est juste là au mauvais moment. Il déverse alors cette émotion négative pour se sentir mieux avec lui-même, et pourtant, au final, rien ne change. Alors j ai décidé de travailler non seulement sur le savoir-faire, mais également sur la représentation de son soi, sur l énergie et la pensée, en fonction de ses objectifs. Puis, sur la gestion de son émotion et sur sa propre responsabilité face aux événements. Pour beaucoup de personnes, et surtout pour celles qui sont prêtes, nous atteignons de beaux résultats et des changements rapides sur l attitude, l humeur et la motivation. Fabienne Savoy 3

4 2. 2. OuiStart Historique OuiStart a ouvert ses portes à Genève en février Elle est née sous le nom «ID Choc» en 993, ce qui en fait une entreprise pionnière du réseau suisse. Elle suit un concept existant au niveau international depuis près d un siècle. Sa directrice, Madame Fabienne Savoy, dirige depuis dix-huit ans à Neuchâtel, puis à Genève, trois entreprises de pratique commerciale. En juin 20, l entreprise a reçu la certification AOMAS V pour le développement et la promotion de l apprentissage par la pratique. OuiStart a su tisser de nombreux partenariats avec différents acteurs sur le canton de Genève et est encadrée par six professionnels certifiés dans leur domaine de compétences. L entreprise de pratique commerciale OuiStart est soutenue par la Fédération des Entreprises Romandes à Genève (FER Genève). Elle est gérée par Carrière Plus et parrainée par la Fédération du Commerce Genevois (FCG). Elle fait partie d un réseau international de entreprises réparties dans plus de 42 pays, ce qui permet des échanges commerciaux au niveau international. 4

5 2.2 Direction et encadrement Mme Fabienne Savoy Directrice M. Adel Guiren Adjoint de Direction Mme Paula Portela Responsable administrative Dpts RH et secrétariat M. Sylvain Jichlinski Responsable Dpt Comptabilité M. Toufik Tounsi Responsable Dpt Commercial M. Alexandre Benac Responsable Dpt Gestion de projets & Communication M. Jean-Michel Riondel Assistant Administratif 5

6 2.3 Public cible Taux d'entrées, sorties et rotation Janvier à décembre Entrées Sorties Taux de rotation L entreprise s adresse aux hommes et femmes de 20 à 60 ans pour une période de six mois ayant une formation et/ou une expérience professionnelle dans le domaine commercial, du multimédia/infographie ou de l informatique et qui veulent rester en activité, réactualiser, perfectionner leurs compétences et/ou en acquérir de nouvelles. Le principal objectif de OuiStart est d enrichir le savoir-faire et le savoir-être de ses stagiaires grâce à la méthode du «learning by doing». Renforcer leur confiance en eux est primordial pour qu ils se positionnent avec assurance sur le marché de l emploi. Les soutenir et les accompagner dans la réussite de leurs objectifs professionnels est la tâche essentielle de OuiStart. Pourcentage Hommes-Femmes Janvier à décembre % 28% Hommes Femmes La direction et l encadrement sont à l écoute de chaque stagiaire ; des cours leur sont proposés en fonction de leurs besoins. Les pré-requis de base : le français (oral avancé, écrit supérieur) de bonnes connaissances informatiques (Word, Excel) un projet réaliste et réalisable. Taux occupation Janvier à décembre

7 2.4 Learning by doing 7

8 2.5 Formation et auto-formation OuiStart organise un certain nombre d ateliers et formations en rapport avec le marché de l emploi et le monde de l entreprise. Ils sont complétés par la possibilité qu ont les stagiaires de s aménager des plages d autoformation et de cours collectifs, comme l atelier de base de français pour les personnes de langue maternelle non francophone. Ils ont aussi l opportunité de demander au responsable de leur département de donner un coaching personnalisé, ou en groupe, selon les besoins de chacun. L auto-formation se pratique essentiellement sur informatique et concerne principalement les logiciels de bureautique, les langues et certaines techniques d entretiens (sur DVD). Ainsi, chacun dispose de tous les moyens possibles pour atteindre son objectif professionnel. De plus, une séance a lieu régulièrement avec la Directrice, Madame Fabienne Savoy et l ensemble des stagiaires, afin de définir les objectifs professionnels de chacun. Chaque stagiaire peut faire part de son objectif professionnel et de ce dont il a besoin pour l atteindre. Cette séance permet de développer certaines formations. Ateliers et formations en rapport avec le marché de l emploi : Lettre spontanée Décryptage d annonce Simulation d entretien d embauche Réseaux sociaux Conseil en image Communication Anglais / Français Objectif professionnel Attitude et savoir-être Auto-formation : Suite Office Français / Allemand / Anglais Formations départements : Photoshop (Gestion de Projets et Communication) InDesign (Gestion de Projets et Communication) Gestion (Comptabilité) Cette liste évolue sans cesse en fonction des besoins des stagiaires présents. 8

9 2.6 Départements et statistiques Le Secrétariat Tâches à effectuer dans le département secrétariat : Accueil, gestion de la centrale téléphonique Correspondance diverse Prise et rédaction de procès-verbaux Tri, distribution et envoi du courrier Suivi de l économat Tenue d une petite caisse Contrôle des heures de présence et d absence des stagiaires Plannings divers Gestion de l agenda des séances d information Catarina nous parle de son stage dans ce département chez OuiStart : ) Décrivez-nous l activité principale et le but du département dans lequel vous effectuez votre stage. Le département du secrétariat effectue toutes les tâches ci-dessus. 2) D après vous, quelles sont les compétences nécessaires pour ce domaine d activité? Les compétences nécessaires pour ce domaine d activité sont une bonne présentation, un bon contact et une bonne écoute (accueil physique et téléphonique); une bonne orthographe, savoir faire preuve de rapidité et maîtriser des outils informatiques. 3) Quels étaient vos objectifs en intégrant le service? Mon objectif était d acquérir de l expérience dans le secrétariat en effectuant toutes ces tâches. 4) Vos objectifs ont-ils été atteints? Oui, ils ont été atteints puisque j ai trouvé un emploi dans ce domaine. 9

10 Les Ressources Humaines Tâches à effectuer dans le département des ressources humaines : Transmission des directives de la Direction Accueil des nouveaux collaborateurs Suivi administratif des entrées et sorties des stagiaires (données personnelles, s pour les conseillers, contrats de travail, affiliations auprès des assurances sociales, etc...) Contrôle de différents tableaux de bord internes Diverses statistiques Entretiens d embauche Gestion des salaires Mohamed nous parle de son stage dans ce département chez OuiStart : ) Décrivez-nous l activité principale et le but du département dans lequel vous effectuez votre stage. Le but est d aider et de soutenir les collaborateurs, d effectuer toutes les démarches liées à leurs entrée et sortie, ainsi qu à leur formation. 2) D après vous, quelles sont les compétences nécessaires pour ce domaine d activité? Il faut être autonome et avoir une bonne capacité d organisation. 3) Quels étaient vos objectifs en intégrant le service? Mes objectifs étaient de parfaire la présentation de mon curriculum vitae et d apprendre les tâches liées au département des ressources humaines. 4) Vos objectifs ont-ils été atteints? Oui, dans l ensemble. Il me reste juste à apprendre à traiter le paiement de salaire. 0

11 La Gestion de projets et Communication Tâches à effectuer dans le département gestion de projets et communication : Catalogues et offres promotionnelles en partenariat avec la FCG (Fédération du Commerce Genevois) Rapport annuel de l entreprise, dossiers de presse, interviews Journal d entreprise traitant de thèmes proches de notre activité et vision du terrain (distribué en 50 exemplaires papier et 300 envois électroniques) Organisateurs de divers événementiels, dont au minimum 2 projets annuels (portes ouvertes, foires suisses et étrangères) Gestion de notre site web et de notre shop en ligne Organisation de visites externes, de réunions et de discussions Amanda nous parle de son stage dans ce département chez OuiStart : ) Décrivez-nous l activité principale et le but du département dans lequel vous effectuez votre stage. Le département Gestion de projets gère la communication de l entreprise et est responsable de l organisation de divers événementiels tels que la Cité des Métiers, Swissmeet, la journée des prestataires à l OCE, etc. Il s occupe également de promouvoir les produits via un catalogue et des offres promotionnelles. De plus, un journal est publié deux fois par année. 2) D après vous, quelles sont les compétences nécessaires pour ce domaine d activité? Je pense qu il faut être organisé(e), créatif(ve), persévérant(e) et avoir une aisance rédactionnelle. Dans le domaine de la communication et du marketing il faut sans cesse perfectionner ce qui a été fait pour les publications et donc être à l aise avec les nouveaux outils de communication. 3) Quels étaient vos objectifs en intégrant le service? Mon objectif était de me former aux différents logiciels du service. 4) Vos objectifs ont-ils été atteints? Oui, j ai rapidement su utiliser les logiciels Photoshop et Indesign. D ailleurs, grâce à cela j ai pu travailler sur le projet du journal, du catalogue, du rapport d activités et j ai conçu la carte de vœux pour 203.

12 La Comptabilité Tâches à effectuer dans le département comptabilité : Comptabilisation des factures débiteurs et créanciers Contrôle des liquidités de la caisse, de la banque et de la poste Contrôle de l échéancier des débiteurs et créanciers Paiement des salaires Décompte et paiement des charges sociales Paiement du loyer et d autres frais d exploitation Décompte et paiement de la TVA Clôture trimestrielle et annuelle (bilan et compte d exploitation) Diego nous parle de son stage dans ce département chez OuiStart : ) Décrivez-nous l activité principale et le but du département dans lequel vous effectuez votre stage. Au département de la comptabilité, nous enregistrons toutes les opérations commerciales de l entreprise et les paiements des clients, les dépenses relatives à l exploitation ainsi que les mouvements financiers, afin de fournir trimestriellement le bilan et le compte d exploitation. 2) D après vous, quelles sont les compétences nécessaires pour ce domaine d activité? Au minimum une formation d aide-comptable et être à l aise en arrivant avec les outils informatiques (programmes comptables et MS office). 3) Quels étaient vos objectifs en intégrant le service et les avez-vous atteints? Connaître le langage comptable suisse, me familiariser avec les logiciels comptables suisses et me mettre à jour avec les normes comptables suisses. Mon objectif était également d approfondir mes connaissances afin de devenir autonome et d être ainsi prêt à intégrer le marché du travail dans le domaine de la comptabilité. 4) Vos objectifs ont-ils été atteints? Oui, je me sens prêt à reprendre un poste dans la comptabilité. 2

13 La Gestion des commandes Tâches à effectuer dans le département gestion des commandes : Responsabilité du «back-office» achats Traitement, envoi et suivi des commandes avec WinBiz Saisie des factures sur Winway Z Paiement des factures par e-banking Comptabilisation des paiements et vérification des relevés bancaires Correspondance et sondages Statistiques diverses Gladys nous parle de son stage dans ce département chez OuiStart : ) Décrivez-nous l activité principale et le but du département dans lequel vous effectuez votre stage. Dans le département «Gestion des commandes», nous devons effectuer des achats de l entreprise en passant des commandes depuis WinBiz et vérifier le suivi de ces commandes. A réception des factures, nous passons les écritures dans le programme WinWay Z et ensuite nous effectuons le paiement par e-banking. A réception du relevé bancaire, il reste à comptabiliser le paiement sur WinWay Z. 2) D après vous, quelles sont les compétences nécessaires pour ce domaine d activité? Dans ce département il est nécessaire d avoir une bonne organisation, car nous devons traiter passablement de commandes par semaine. Aussi, ce département exige une certaine autonomie dans son travail et une grande attention aux détails, car nous travaillons beaucoup avec les chiffres et les taux de change. 3) Quels étaient vos objectifs en intégrant le service? De découvrir les différentes étapes de la gestion des commandes et aussi de découvrir les programmes WinBiz et Zet. 4) Vos objectifs ont-ils été atteints? Oui, et j ai hâte de mettre ces acquis en pratique. 3

14 Le Commercial Tâches à effectuer dans le département commercial : Traitement des commandes (vérification de la disponibilité des articles, préparation des bulletins de livraison et facturation) Établissement des documents de transport et de douane Rédaction de courriers commerciaux (relance, demande d acompte, envoi d offres promotionnelles) Gestion des stocks et des données statistiques Détermination des prix et références des nouveaux articles Fanny nous parle de son stage dans ce département chez OuiStart : ) Décrivez-nous l activité principale et le but du département dans lequel vous effectuez votre stage. Nous réceptionnons les commandes émises sur le site internet de l entreprise, par courrier ou téléphone, vérifions le stock de marchandises et établissons des bulletins de livraison qui sont ensuite convertis en facture. Nous remplissons des documents de douane et transport lorsqu il le faut pour l étranger ou pour de gros volumes en Suisse. A la fin de chaque mois, nous établissons des statistiques. Après avoir fait une analyse et une lecture commerciale avec le service du marketing, nous établissons des offres promotionnelles que nous envoyons à nos clients. 2) D après vous, quelles sont les compétences nécessaires pour ce domaine d activité? La motivation de découvrir de nouvelles choses, la capacité d apprendre à utiliser un nouveau logiciel, Winway Z, et être à l aise pour réaliser des statistiques. 3) Quels étaient vos objectifs en intégrant le service? Je voulais apprendre des tâches que je n effectuais pas jusqu à présent à mon poste. J ai d ailleurs remarqué que certaines connaissances que j ai acquises dans ce service sont demandées lors de mes recherches d emploi. 4) Vos objectifs ont-ils été atteints? Oui, car j ai retrouvé un emploi qui demande certaines tâches acquises chez OuiStart. 4

15 Statistiques des départements achats et ventes Achats Les achats aux entreprises étrangères en 203 ont augmenté par rapport à 202. En effet, les commandes à l étranger ont été effectuées dans onze différents pays contrairement à 202 où nous avons travaillé avec uniquement sept pays. Ce qui nous a permis une collaboration plus élargie avec nos partenaires étrangers, et ce dans le but de consolider notre position sur le marché international. La communication avec nos fournisseurs des pays étrangers nous est d une grande importance car elle nous permet non seulement de travailler avec les normes économiques de chaque pays, d effectuer des échanges dans plusieurs langues, mais également de partager leurs cultures, leurs expériences, ainsi que le mode de fonctionnement de leurs sociétés. Durant cette année, nous avons traité 628 commandes et avons également enregistré une hausse du prix moyen par commande de 48%, due à l augmentation du budget achat par fournisseur que nous nous sommes accordée. Nous avons constaté une nette progression du volume des achats lors du troisième trimestre de l année, et plus particulièrement en octobre où nos achats n ont cessé d augmenter. Ceci est dû à la fermeture temporaire durant les vacances de certaines entreprises, mais également aux nouvelles collaborations d entreprises étrangères et suisses. Pour un montant total de près de CHF c est en Suisse que nous avons passé le plus grand nombre de commandes, qui s est élevé à CHF , soit environ 66 % de nos achats annuels. 5

16 Achats mensuels en Suisse pour 203 CHF 300' CHF 250' CHF 200' CHF 50' CHF 00' CHF 50' CHF - Achats mensuels en Suisse pour 203 CHF 25' CHF 00' CHF 75' CHF 50' CHF 25' CHF - Achats mensuels à l'étranger pour 203 Achats mensuels à l étranger pour 203 Notre objectif pour l année 204 est d augmenter notre collaboration avec nos fournisseurs étrangers et ainsi améliorer notre position sur le marché international. 6

17 Ventes Les trois premiers mois, nous avons accusé un retard dans la réalisation des objectifs. Cela était dû essentiellement à la fin des vacances et le début d un nouvel exercice. En réaction à cette situation, et pour améliorer le chiffre d affaires, nous avons fait une campagne d offres et d actions promotionnelles avec une politique de prix très compétitive. Cela a eu pour effet immédiat de «booster» les ventes et résultat des comptes, le chiffre d affaires du mois de mars a atteint CHF (les recettes publicitaires y ont été pour beaucoup). La foire de SwissMeet à Delémont nous a permis, grâce à la mobilisation du département marketing et l implication des commerciaux, de réaliser un excellent chiffre d affaires au mois de mai. La conception et l originalité du catalogue ont contribué en grande partie à l intérêt démontré par les différentes entreprises de pratique commerciale présentes à cet événement. Nous avons procédé par la même occasion à une analyse de notre stock, ainsi qu à une interprétation des résultats. Il nous a paru opportun de procéder à un retour massif des articles invendus, ce qui nous a permis de disposer de plus de cash-flow que nous avons d ailleurs réinvesti dans des produits plus rentables. Nous avons surfé sur cette vague et avons continué à proposer des articles et des produits sous différentes formes. Soit par des offres promotionnelles, des liquidations, des ventes événementielles, des soldes d été, ainsi que des actions de fêtes de fin d année. 7

18 Malgré des chiffres plus qu honorables pour les entreprises suisses, force est de constater que le différentiel entre les ventes en Suisse et les ventes à l étranger représente 2% du chiffre d affaire annuel. L objectif pour l année 204 est d améliorer d une manière significative le chiffre d affaires des ventes à l étranger, et de réaliser au minimum 5% d augmentation du chiffre d affaires global. Nous avons décidé pour cela de prendre comme principale mesure la réalisation du catalogue printemps-été 204 en langue anglaise, afin de toucher le maximum de clients étrangers. Nous allons également être presents sur differentes foires afin de promouvoir notre entreprise. 8

19 3. 3. Travail sur le savoir-être Définition et témoignage Dans un contexte de morosité économique généralisé, on peut relever deux types de comportements : il y a ceux qui acceptent cet état de fait et dans ce cas de figure font face à un mur de négativité, ou alors ceux qui décident de contourner la situation et d aller à contre-courant pour se donner une chance de percer et de «s élever vers le futur». Pourquoi choisir cette deuxième option? L optimisme est un sentiment positif en tant que moteur de l initiative. Une personne optimiste voit «le bon côté des choses», elle pense du bien des gens et considère que même les événements fâcheux prendront quoi qu il arrive une tournure positive et que l on trouve toujours une solution. De ce fait, l optimiste «intelligent» prendra chaque obstacle comme un challenge qui lui permettra de tourner les situations difficiles à son avantage. On peut citer en exemple l une de nos anciennes stagiaires, qui par sa motivation et son énergie positive a su, non seulement retrouver du travail rapidement dans le domaine qu elle convoitait mais aussi prodiguer à ses collègues des ondes positives, les motivant ainsi à leur tour dans leurs recherches d emploi. Jessica pourriez-vous nous faire part de votre expérience chez OuiStart et nous dire tous les moyens que vous avez mis en œuvre pour retrouver un emploi? «Mon expérience chez OuiStart était très enrichissante. J ai appris à reprendre confiance en moi, grâce aux moyens mis en place, et ceci, sur la base de la positivité. Pour retrouver un emploi, j ai modifié mon CV et ma lettre de motivation. J ai répondu à de multiples offres d emploi et je me suis bien préparée aux entretiens.» Dans quel état d esprit étiez-vous? «En arrivant chez OuiStart, j étais un peu défaitiste. En repartant, j étais sûre de moi.» Qu est-ce que vous a apporté cette expérience? «Cette expérience m a tout simplement redonné confiance en moi. Elle m a également fait rencontrer des gens formidables avec qui j ai adoré collaborer.» Cela montre qu avec de la détermination et de l enthousiasme, on peut «vouloir plus grand» et atteindre ses objectifs. Alors osez aller à contrecourant de cette atmosphère de morosité économique, restez toujours positif et motivé pour mieux atteindre votre cible. 9

20 3.2 Outils Voici quelques outils qui nous permettront de garder une attitude mentale positive :. Vie saine 2. Perspectives positives 3. Gratitude 4. Environnement social 5. Ecoute de ses émotions. Vie saine Vivre sainement est un facteur très important pour développer un état d esprit positif. Essayons de remplacer les friandises par des fruits et légumes frais. Mangeons des produits sains et surtout buvons beaucoup d eau, cela nous aidera à maintenir un niveau d énergie stable, en évitant ces chutes d énergie. Aussi, si vous vous sentez un peu fatigué et déprimé, faites de l exercice! Cela semble contre-intuitif, mais allez courir pendant trente petites minutes ou si vous n êtes pas adepte, faites de la marche pour redynamiser votre corps et vous aérer l esprit. Nous avons eu l occasion à OuiStart de profiter de deux après-midis spéciales basket ball. Tous les stagiaires, ainsi que les responsables se sont réunis à cet effet avec beaucoup d engouement. Cette activité nous a permis non seulement de consolider notre esprit d équipe mais surtout de nous redonner de l énergie et plus de motivation dans nos recherches d emploi. 2. Perspectives positives En période de chômage, l erreur à éviter à tout prix est de se focaliser sur cette situation qui nous empêche de sortir la tête de l eau. Une concentration sur ses perspectives professionnelles, le «poste de ses rêves», une prise de recul sur la situation permet de transformer les points négatifs en points positifs. Pour maintenir cette optique il est possible, chaque soir, de faire un compte rendu personnel de sa journée en énumérant trois points positifs qui valorisent cette journée. Ceci permet de se restituer et même de revoir ses ambitions et objectifs professionnels et cela, toujours dans le but de retrouver LE poste qui conviendra. 20

21 3. Gratitude Etre conscient de ce que nous sommes, de nos points forts et de nos qualités est aussi une clé pour rester positif. Cela peut vraiment nous aider à rester concentré sur les aspects positifs dans nos interactions sociales et dans notre vie. Avoir de la gratitude cela veut dire que nous savons apprécier ce que nous avons. Se concentrer sur ce que nous avons aujourd hui, peut être un très bon exercice : regarder où nous en sommes aujourd hui, toutes nos réussites, les gens qui nous soutiennent, les sources de bonheur dans notre vie. Et pensons donc à dire «Merci» aux gens qui ont, à un moment de notre vie, été là pour nous. 4. Environnement social Les gens avec qui nous passons notre temps jouent un très grand rôle sur notre humeur et notre attitude. Il est donc indispensable de passer du temps avec les gens positifs de notre entourage afin de profiter de leurs ondes positives. Cela influencera notre caractère. Par conséquent, notre attitude, notre travail en seront forcément plus productifs. D ailleurs on a pu remarquer à OuiStart que le retour à l emploi se fait plus rapidement lorsque l atmosphère s y prête et qu un enthousiasme permanent se fait ressentir. 5. Ecoute de ses émotions Le pouvoir sur nos émotions nous permet non seulement de nous éviter des situations de stress, mais aussi un gain d énergie psychologique nous permettant d avancer et d aller vers les situations les plus difficiles avec une confiance en soi infaillible. Cette capacité de contrôle sur nos émotions est une faculté qui est loin d être innée ; elle s acquiert avec de l expérience ou grâce à des outils, tels que la méditation entre autres. 2

22 4. Evénements Swissmeet OuiStart a participé en mai 203 à Swissmeet qui est une foire internationale regroupant les entreprises de pratique commerciale (EPCO) de Suisse et de l étranger. L objectif de cet événement était de vendre des produits, de développer l image de l entreprise et de faire connaître OuiStart auprès des autres EPCO. Cela a aussi permis aux stagiaires de conceptualiser, réaliser et préparer toute la logistique nécessaire à un tel événement. Sur place, les six stagiaires et les trois responsables disposaient d un stand de 6m 2 avec une partie «vente des produits» et une partie «quiz» sur le cinéma, avec pour thème l espace. Après installation de toutes les EPCO dans leurs stands respectifs, des allocutions ont été données par des personnalités politiques et les échanges commerciaux ont pu débuter. Swissmeet 203 revêtait un caractère particulier, en effet, c était le 20 e anniversaire de Helvartis, ce qui justifiait la présence de personnalités tant cantonales que fédérales. Journée des prestataires à l assurance invalidité En juin 203, la Direction, deux responsables et un stagiaire se sont rendus dans les locaux de l assurance invalidité (AI) pour faire une présentation des activités de OuiStart et de l apport que cette dernière peut fournir aux prestataires. Ainsi, les conseillers de l AI ont pu proposer la mesure à leurs bénéficiaires voulant se réorienter dans un domaine autre où acquérir de nouveaux réflexes professionnels. Portes ouvertes Hospice Général Dans le cadre de la matinée «Portes ouvertes Hospice Général», différents conseillers du service de la réinsertion professionnelle sont venus assister à une présentation. Ils ont été accueillis par les stagiaires, puis après une introduction proposée par la Direction, deux de ces stagiaires ont présenté OuiStart. Ensuite, une visite des différents départements, où chaque stagiaire s est présenté et a expliqué les tâches dont il était chargé, a permis aux conseillers de mieux cerner OuiStart. Pour finir, un échange avec tous les coachs des départements a eu lieu. Cet événement a permis de mettre à contribution l ensemble des stagiaires et des cadres de OuiStart et ainsi de faire connaitre OuiStart auprès de l Hospice Général. 22

23 5. Projets Salon commercial, Swissmeet OuiStart participera les 4 et 5 mai 204 à Brigue à la rencontre des entreprises de pratique commerciale «Swissmeet». Celle-ci a lieu tous les ans depuis plus de 20 ans et a pour but de vendre des produits, de développer l image de l entreprise et de faire connaître son entreprise de pratique commerciale auprès des autres entreprises similaires. OuiStart sera présent sur un stand ayant pour thème la musique et une activité sera proposée aux participants de l événement. Journée des prestataires à l Office Cantonal de l Emploi En 204, OuiStart aura l occasion de participer à l organisation de la «Journée des prestataires» à l Office Cantonal de l Emploi. Cette journée permet de réunir l ensemble des mesures de réinsertion dans le but de les faire connaître auprès des conseillers. Les Prix du commerce de l économie genevoise En 204, les Prix du commerce genevois vont s enrichir d un nouveau prix, «Le Prix design des vitrines», grâce à l arrivée d un nouveau partenaire au sein du jury : la Haute école d art et de design - HEAD - Genève. Cette distinction novatrice est le reflet d une volonté de mêler créativité académique, contraintes entrepreneuriales et reconnaissance internationale aux Prix du commerce genevois. Un projet qui se réalise ailleurs dans le monde et qui n existe pas, à leur connaissance, en Suisse. OuiStart est désormais partenaire et collabore activement à l organisation des Prix du commerce de l économie genevoise. Swissmeet

24 6. Partenaires OuiStart est une mesure d insertion du marché du travail. Elle collabore avec divers partenaires, permettant ainsi de mieux diriger les stagiaires sur le marché de l emploi et d interagir avec eux. 24