années en faveur de l entrepreneuriat wallon

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1 années en faveur de l entrepreneuriat wallon Rapport d activités 2014

2 L éditorial page 03 les statistiques page 04 L esprit CO page 10 Azimut en photo page 12 Set up page 14 Test run / lab page 16 Follow up / Join up page 18 Le wup coworking page 20 notre équipe page 22 Nos experts page 24 Merci à page 26 Où nous trouver? page 27

3 L éditorial 15 ans d existence ou le passage d un cap majeur, c est l image qui découle après avoir balayé notre rapport d activités du regard! Avec l engagement de toute l équipe d Azimut et les synergies créées, notamment avec notre pôle de formateurs et experts, ce cap a été passé avec brio. Nous avons travaillé à l optimalisation et à la complémentarité des modes d accompagnement collectifs et individuels. Nous avons multiplié les thèmes et lieux d animations collaboratives, une thématique cruciale pour notre ADN coopératif et les valeurs de durabilité qu il porte! La sensibilisation à la pérennité des activités créées a été revue pour impliquer systématiquement nos entrepreneurs dès les premiers mois de préparation ou de test. azimut build up your business 89 créations clôturent l année 2014, soit le pic de nos résultats depuis 15 ans, tant pour les créations d entreprises que pour le nombre de candidats entrepreneurs ayant bénéficié de nos accompagnements et du test grandeur nature en coopérative d activités. Ayant acquis cette belle maturité, 2015 sera l année qui verra s écrire les premières lignes du futur d Azimut où notre ambition d aller toujours plus loin ensemble restera notre leitmotiv. L équipe d Azimut rapport d activités

4 les statistiques les Résultats des Créations d activités Coopérative d emploi Création de société Indépendant personne physique complémentaire Indépendant personne physique 540 créations d entreprises accompagnées par azimut en 15 ans accompagnement charleroi accompagnement Brabant wallon accompagnement namur accompagnement tournai Sur 3 accompagnements : 1 création, 1 retour à l emploi, 1 réorientation taux de pérennité à 3 ans de 75% 04 rapport d activités 2014

5 le VOLUME D ACCUEIL ET D ACCOMPAGNEMENT le PARCOURS ACCOMPAGNEMENT coworking & animations collaboratives azimut build up your business Set Up [nombre de personnes accompagnées test inclus] [dont nouvelles entrées] [dont sorties] Test Run [nombre de personnes mises en test] [dont nouvelles entrées] [dont sorties] Follow up [nombre de personnes accompagnées] Accueil M informer lors de séances collectives Diagnostic évaluer la maturité de mon business Set Up Préparer, valider et développer mon business Test Run/Lab Utiliser le numéro d entreprise d Azimut Follow Up Pérenniser et grandir avec mon business Join up M autonomiser en coopérative d emploi Le Wup Coworker, s associer, coopérer rapport d activités

6 les statistiques le PROFIL des entrepreneurs 57% des entrepreneurs sont des femmes 43% sont des hommes L âge par rapport au genre ans ans ans ans Femmes hommes Le niveau d études 28% 25% 31% 9% 6% 1% Master ou plus Bachelier CESS secondaire supérieur CESi secondaire inférieur autres (aucun diplôme, diplôme étranger ) Primaire 06 rapport d activités 2014

7 Les secteurs d activités 14% d activités dans le secteur de la communication, du web et du marketing 14% d activités dans le secteur de la consultance, la finance, l administration et du management 13% d activités dans le secteur de la distribution et de la vente 13% d activités dans le secteur des soins aux personnes azimut build up your business 46% d activités dans les autres secteurs : Paramédical (accès), Développement personnel, Artisanat, Informatique, Environnement/agriculture, Services liés aux bâtiments, Culture/ tourisme/loisirs, Mode/design, Evénementiel, éducation et formation, Soins aux animaux, Automobile les Statuts à l entrée de l accompagnement demandeurs d emploi 444 [dont 91% indemnisés] 26 salariés 14 en préavis Autres (pensionné, CPAS, indépendant 26 complémentaire ) Focus sur la durée de chômage des demandeurs d emploi accompagnés moins de 6 mois mois 12 mois 18 mois entre 6 et 12 mois Entrepreneurs 510 accompagnés 96 entre 12 et 18 mois Le public cible principal d Azimut reste les demandeurs d emploi complets indemnisés. 50 Plus de 18 mois 116 rapport d activités

8 les statistiques les Performances économiques du test Pour rappel, l activité économique, sociale et fiscale générée par les entrepreneurs en test contribue à l autofinancement de nos structures puisque la tva, l impôt, les lois sociales, la prise en charge salariale progressive pendant le test et lors de la création dépassent les aides publiques reçues. La moyenne mensuelle du chiffre d affaires de 2010 à ce que couvre le c.a % coûts de production % Frais généraux 33% masse salariale % Frais de gestion & autres charges Janvier Février Mars Avril Mai Juin Juillet Août Septembre Octobre Novembre Décembre 2% Impôt 08 rapport d activités 2014

9 PôLE DE FORMATION 87% satisfaction des formations Les formations 142 jours en jours en 2013 Maitrise 93% du formateur Les Participants aux workshops 165 jours en 2014 azimut build up your business % relation formateur / participant Espace de travail partagé, animations collaboratives 119 coworkers dont 52 nouveaux en grappes sectorielles et 45 participants [petit déjeuner mensuel regroupant des entrepreneurs d un même secteur de métiers pour favoriser des collaborations et échanges entre pairs] 20 jours workshop et 114 participants 1 groupe Zénith de 6 entrepreneurs [réunion mensuelle d entrepreneurs pendant 1 an pour résoudre et partager des questions sur base de l intelligence collective] rapport d activités

10 L esprit COOPéRATIF 10 rapport d activités 2014

11 d AZIMUT Coopérer pour perdurer azimut build up your business rapport d activités

12 12 rapport d activités 2014

13 rapport d activités azimut build up your business

14 Set up / précréation Claire Deprez, photographe spécialisée dans les tirages grands-formats + Florence Herman, accompagnatrice Azimut Claire / Il y a quelques années, je pratiquais mon activité de photographe de manière solitaire, comme c est souvent le cas dans le métier. Aujourd hui, auprès d Azimut, je découvre des aspects neufs. Comme la mise en réseau, la collaboration entre entrepreneurs, la co création et le développement des aptitudes à entreprendre. J aborde désormais ce que j entreprends au moyen d une réflexion systématique sur mon projet et mon environnement. Florence / À la suite de la session «Mon Business Model» où, durant 5 jours, Claire a pu évaluer ses compétences et son projet, nous avons identifié ensemble les points à améliorer. Ensuite, nous avons travaillé la mise en réseau, tout d abord en interne, lors des ateliers et des réunions, puis en externe. L idée était de créer une liaison progressive entre les différents écosystèmes dans lesquels Claire va évoluer. Claire / L accompagnement d Azimut permet de prendre conscience de tous ces aspects. Les ateliers illustrent ce qui doit être fait pour développer mon activité durablement, tout en respectant mes objectifs personnels. Les activités de networking me permettent quant à elles de créer mon réseau. C est pour moi une approche neuve et la meilleure manière de pratiquer le métier d indépendant. Florence / Si Claire avait déjà une idée précise de son projet, rappelons que la session «Ouvre Ta Boîte» organisée en partenariat avec le Forem est un prérequis pour les candidats dont le projet est à l état embryonnaire. 14 rapport d activités 2014

15 Le Set up, des bases solides pour démarrer azimut build up your business Catherine Bille, créatrice et designer de mobilier + Eric Nenin, activateur de compétences commerciales Eric / J anime l atelier «Ma com, ma vente» qui repose sur trois fondamentaux : le positionnement, l adéquation avec la cible et les facteurs de différenciation. Durant quatre jours, on travaille avec des outils simples qui permettent de préciser de manière pointue les différents aspects de son projet. Séances d échanges collectifs et travail individuel s alternent. Catherine / J ai adoré l atelier commercial. Avec une très grande bonne humeur et une véritable décontraction, nous avons réfléchi et remis en question les manières d organiser notre communication. J ai trouvé cette façon de joindre l utile à l agréable très enrichissante. Eric / Ce qui importe, c est de se détacher d une démarche produit pour se concentrer sur son marché. Il faut aller à l écoute de sa clientèle, développer de l empathie à son égard. Catherine / Si je devais qualifier Azimut, je dirais que j y fais du «slowentrepreneuriat». Je prends le temps de me remettre en question de manière sécurisée. Pour moi qui suis artiste, je redéfinis mon projet sans stress, ce qui me permet de laisser libre cours à ma créativité. En tant qu autodidacte, j apprécie cette structure qui me permet d avancer pas à pas afin de poser durablement les jalons de l édifice de mon projet. rapport d activités

16 Test run / lab Pierre Van Uytvinck, concepteur d écrans publicitaires Profitmax + Françoise Dever, gestionnaire de dossiers comptables Azimut Pierre / Je réalise des spots publicitaires diffusés à l aide d écrans placés sur lieux de ventes. Je m occupe désormais de toute la production : composer le message, réaliser le montage et les animations Pour l instant, je teste mon activité. Au propre, comme au figuré! Au départ, j imaginais simplement commercialiser les écrans, mais avec l aide d Azimut, j ai développé une véritable valeur ajoutée. Je profite d être en test pour faire évoluer mon produit en fonction de ce que veulent les annonceurs, je m adapte à leurs demandes. Mon objectif est d atteindre leur satisfaction en améliorant mon offre jusqu à créer la récurrence de la demande. Françoise / J ai rapidement perçu chez Pierre de l exigence professionnelle et une réelle volonté d analyser ses résultats pour s adapter au fur et à mesure. Nous avons discuté ensemble de la pérennisation de sa clientèle et je lui fournis de manière régulière l état de ses comptes afin qu il puisse les aborder de manière pragmatique. Au département comptabilité, nous restons en backup des accompagnateurs afin de répondre de manière rapide et précise aux demandes des entrepreneurs en test. Nous contribuons ainsi à leur responsabilisation par rapport à leurs résultats. Pour ceux qui découvrent les chiffres, les matières financières sont également abordées lors des ateliers tels que «mon business plan» ou «mon prix». 16 rapport d activités 2014

17 Le Test Rub/lab, un numéro d entreprise pour expérimenter son activité azimut build up your business Medhi Belmans, créateur d Admovea, agence de communication + Jonathan Régniez, accompagnateur de projets Azimut Medhi / J approche de la fin de ma période de test et le bilan est positif. Désormais, j envisage sereinement de créer ma propre société. Passer en test m a permis d honorer très rapidement les premières commandes. J ai apprécié pouvoir me reposer sur Azimut, car la structure en place répondait à mes besoins. Sans pour autant être invasive. J ai eu l opportunité de développer une bonne clientèle de manière indépendante et responsable. Jonathan / Nous attachons beaucoup d importance à aider les entrepreneurs à développer leur réseau et à valoriser pleinement leurs compétences. Dans le cas de Medhi, son expérience probante en marketing des produits et équipements pharmaceutiques, ainsi que sa bonne pratique professionnelle font de lui un partenaire stratégique idéal pour les sociétés du secteur. Le test lui offre un cadre idéal pour faire connaître son activité. Medhi / Au-delà de la possibilité de tester mon activité, j apprécie également le support pragmatique que fournit Azimut. J ai bénéficié de nombreux conseils juridiques pour protéger mon identité et établir mes contrats. rapport d activités

18 Follow up / post création Join up / Coopérative d emploi Véronique Pironet, créatrice indépendante de Gaudium!, intervenante pour la santé et le développement des organisations et des personnes + Christophe Vander Motten, accompagnateur post-création Azimut Véronique / Azimut m a permis de trouver le juste équilibre entre la volonté de me lancer à mon compte et la réduction des risques. J ai véritablement été inspirée par Azimut avant de prendre le statut d indépendante. La coopérative était pour moi la meilleure solution, tant en terme de durée que de qualité du support à la création. J y ai également constitué un bon réseau relationnel. Il me paraissait donc tout naturel de prolonger l accompagnement au-delà du test afin de continuer à challenger mes idées. Christophe / J aide Véronique à rester en phase avec ses «mission, vision et valeurs». On profite d une rencontre trimestrielle pour prendre de la hauteur par rapport à son activité. Cela lui permet de se poser et de tirer les enseignements des mois écoulés. Lors de nos entrevues, on regarde son métier au-delà de son core business et on fixe des objectifs. Véronique / En effet, j ai fixé avec Christophe 3 grandes lignes de travail. La clarification de ma gestion, le développement des aspects commerciaux et de mes outils de prospection, l entretien de mon réseau. Le fait d échanger avec un expert me permet de gagner un temps précieux tout en me sécurisant. 18 rapport d activités 2014

19 Le Follow up et Join up, pour entreprendre durablement ensemble azimut build up your business Olivier Terryn, créateur de l Insecterie + Laurent Gossiau, gestionnaire de dossiers comptable Azimut Laurent / Nous pensons que la coopérative d emploi offre une belle alternative à des entrepreneurs qui, comme Olivier, veulent se décharger des contraintes administratives pour se concentrer sur leur métier. Elle offre un cadre idéal pour celui qui a développé la mentalité de l indépendant, mais apprécie pouvoir se reposer sur un cadre tout en entretenant son réseau de relations. Pratiquement, nous invitons les accompagnateurs à détecter les profils susceptibles d intégrer la coopérative. Olivier / Mon activité est liée au rythme des saisons et je connais des périodes fastes, comme des périodes plus calmes. Cela nécessite de ma part une grande proactivité, une bonne organisation et une véritable responsabilisation face à ma trésorerie. Pourtant, j ai une véritable aversion pour tout ce qui est administratif. Dans le cadre d Azimut, je me sens à l abri de toute une série de tracasseries. C est pourquoi j ai beaucoup de mal à envisager de quitter la coopérative et la possibilité de passer en coopérative d emploi à la fin de mon test peut-être une solution pour moi. Laurent / Passer dans la coopérative d emploi nécessite cependant de prendre en compte le chiffre d affaires, ainsi que la marge de l entrepreneur afin de s assurer qu il puisse se rémunérer au moyen d un salaire. Pour cela, nous avons créé un comité de validation qui permet de statuer sur la viabilité de l activité. Nous devons nous assurer que l entrepreneur est en mesure de garantir la pérennité de ses rentrées financières. rapport d activités

20 Le Wup Coworking Emilie Vanhorenbeke, responsable marketing et commerciale indépendante + Sabina Vescio, animatrice réseau et community manager Azimut Sabina / Au WUP, nous avons la volonté tant d offrir un espace de travail agréable et professionnel, que d organiser des animations collaboratives afin de mettre les entrepreneurs en réseau et de leur permettre de partager de bonnes pratiques : des petits déjeuners, des workshops thématiques, des conférences et plus récemment, le groupe Zenith qui stimule la résolution de problématiques par une mise en intelligence collective. Emilie / Je viens au WUP pour faire des rencontres et échanger avec les autres coworkers. J évite ainsi la solitude de l entrepreneur qui travaille à domicile et je profite d un endroit convivial. On discute, on parle de nos métiers, de nos expériences, on donne et on reçoit des conseils. J apprécie l environnement de travail du WUP qui stimule la productivité. J ai pris l habitude de venir presque chaque jour. Si j ai besoin d une salle de réunion, j en fais la réservation. Sabina / Côté infrastructures, nous proposons 12 places de travail gratuitement aux entrepreneurs. Nous mettons également des salles de réunion à disposition et nous prenons le temps de partager nos pauses et repas. 20 rapport d activités 2014

21 Le WUP, un espace collaboratif de travail et d animations azimut build up your business Emmanuel Gervy, créateur de la plateforme Chefminute.com + Marina Aubert, experte en communication digitale Emmanuel / Pour créer la plateforme en ligne Chefminute.com à destination des restaurateurs, j ai cherché à confronter mes idées à celles d autres entrepreneurs. Quoique j ai un bon background d informaticien avec une expérience en marketing, j apprécie me rendre au WUP pour développer mon projet dans un cadre propice aux échanges. J aime entretenir la réflexion. C est d ailleurs ce que j ai fait avec Marina lors des ateliers Jump 4 Digital. Elle m a aidé à penser au développement d une communication efficace pour atteindre ma cible. La démarche m a permis de gagner en maturité. Marina / En effet, nous avons développé un programme destiné à propulser les entrepreneurs actifs dans le digital. À raison d un jour par mois, nous avons travaillé en petits groupes et ensuite de manière individuelle sur les thématiques principales d un projet digital. Nous avons veillé à couvrir le terrain qui éloigne trop souvent les informaticiens des communicants. Nous avons travaillé à améliorer les faiblesses afin de solidifier le cadre. Au départ des thématiques abordées en groupe, nous avons abordé chaque projet de façon plus précise. Emmanuel / Cette approche a également fortement contribué à la mise en réseau des entrepreneurs développant des projets dans le digital. De nouvelles idées sont nées par la suite. rapport d activités

22 L équipe en détails 01 valérie Galloy Directrice 02 olivier Bouche Conseil de direction Développement et innovation 03 Clotilde Jarlet Conseil de direction Responsable back-office Juriste 04 Jonathan Régniez Accompagnement commercial et gestion de projets [Wallonie Picarde] 05 Caroline Bellanger Accompagnement commercial et gestion de projets [Wallonie Picarde] 06 Florence HERMAN Accompagnement commercial et gestion de projets [Brabant wallon / Nivelles, Namur] fh@azimut.cc 07 Christophe Yernaux Conseil de direction Coordination accompagnement et formation cy@azimut.cc 08 Christophe Vander Motten Accompagnement commercial et gestion de projets [Charleroi] Coordinateur post-création cv@azimut.cc 09 Françoise Lombaerde Accompagnement commercial et gestion de projets [Brabant Wallon / Louvain-La-Neuve] fl@azimut.cc 10 sabina Vescio Animatrice commerciale des réseaux de créateurs Pré et Post-Création Planet WUP, Azimut sv@azimut.cc + sv@lewup.be 11 Loraine Hauert Gestionnaire de dossiers Secrétaire administrative lh@azimut.cc 12 Françoise Dever Gestionnaire de dossiers Comptabilité fd@azimut.cc 13 Laurent Gossiau Gestionnaire de dossiers Comptabilité lg@azimut.cc 14 a n n e Dubois Accompagnement commercial et gestion de projets [Brabant wallon / Nivelles, Charleroi] ad@azimut.cc 22 rapport d activités 2014

23 azimut build up your business rapport d activités

24 Nos experts 01 bernard Kraft de la Saulx Formateur en aptitude entrepreuriale 02 Marina Aubert Formatrice et coach en entrepreneuriat et communication web 03 vincent Truyens Formateur et consultant en entreprenariat durable 04 antoni Fasullo Coach ACC-ICF en entrepreneuriat et développement humain 05 Christophe Gossiaux Formateur web et médias sociaux 06 sophie Racquez Formatrice et consultante en innovation créative et propriété intellectuelle 07 Laetitia Veys Consultante RH et formatrice en efficacité personnelle et management 08 Frédéric De Patoul Avocat au barreau de Bruxelles, droit contractuel et sociétés 09 Laurent François Expert-comptable 10 eric Nenin Activateur de compétences commerciales Laurence Hoyois Formatrice et consultante ressources humaines et management 24 rapport d activités 2014

25 01 06 azimut build up your business rapport d activités

26 merci à Avec le soutien de Les administrateurs et présidents d Azimut Les membres et associés d Azimut L équipe d Azimut Académie des entrepreneurs sociaux Acerta Actief Interim Adecco Adhesia After Start Agence De Développement Local ASE Awex AWT Axa Banque Triodos Belfius BEP BNP PARISBAS Brussels Innova C.H.O.Q Cairn Légal Cap Innove Capac CBC CCI CEFO CEI Louvain Cellule de reconversion Cellule Economie Sociale CGSLB Charleroi Centre Ville Christophe Rémont & Co Concertes Coopac Coopérer pour Entreprendre CoWallonia Coworking Namur CPAS CPH Credal Crey s Interim CSC CSEF D Aoust Damnet DBbase Delta Lloyd Design Innovation Dico Dies Enseignement de promotion sociale Enterprize Equilibre Esco Tournai Ethias Ex-Nihilo FGTB FJE Gallileï GPWE Grands Ensemble Groupe S Hainaut Développement HDP Heracles IFAPME Incoge ING Innovation et developpement Invest L ONE La Maison de l Emploi Le Forem Lexicom LiftMe UP Madbugs Maison du design Manpower Marsh Microstart Mind and Market MIRE Monceau-Fontaines MPA Nivelles Entreprises Partena PME 3000 PME Consult Presse et médias Progress Propage-S Ranstad Réseau Entreprendre Rockerill Rue du Web SAW-B SDI Securex SMART Socialware Sowecsom Start People Starters Labo Switch coworking Technofutur Tic Tempo Team Trace UCM Union des villes et communes de Wallonie Unique Interim Vedior Interim Ville de Charleroi Ville de Louvain-La-Neuve Ville de Namur Ville de Tournai Villes et communes Wavenet Win Win Zenito Editeur responsable : Valérie Galloy, Directrice Azimut asbl Rue Monceau-Fontaine 42/ Monceau-sur-Sambre Rédaction : Lexicom.be Aude Fischer, RueDuWeb 6 rue Emile Francqui 1435 Mont-Saint-Guibert Mise en page : Ex nihilo 7 Rue de la Houssière 7000 Mons (14-AZI-011) Photographies : Alexandre Bibaut

27 Où nous trouver? Tournai Ath LLN Waterloo ottignies Nivelles azimut build up your business charleroi Namur Nos centres : Charleroi Rue Monceau-Fontaine, 42/ Monceau-sur-Sambre Contacts : christophe Vander Motten, Anne Dubois Le WUP Coworking Contact : Sabina Vescio Tournai Espace Wallonie Picarde Rue du Follet, Kain Contacts : Jonathan Régniez, Caroline Bellanger Nivelles Solvay Entrepreneurs Rue de l Industrie, Nivelles Contacts : Florence Herman, Anne Dubois Des séances d information également à : Waterloo Chaussée de Bruxelles, Waterloo Charleroi Rue de France, Charleroi ottignies Avenue des Combattants, Ottignies Louvain-La-Neuve CEI Chemin du Cyclotron, Louvain-la-Neuve Contact : Françoise Lombaerde Namur Coworking Rue du Fer, 48 (4 e étage) 5000 Namur Contact : Florence Herman Ath Maison de l emploi Rue Gérard Dubois, Ath Contacts : Jonathan Régniez, Caroline Bellanger rapport d activités

28 ex nihilo Nous contacter : T +32 (0) Facebook : Azimut / Twitter : azimutcoop / Foursquare : Azimut Facebook : Le Wup coworking / Twitter : LeWUPcoworking / Foursquare : Le Wup coworking