Directeur de projets et Consultant MOA

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1 Directeur de projets et Consultant MOA Formations 1992 Ingénieur Conservatoire National des Arts et Métiers 2012 Business Mastery Anthony ROBBINS (USA) Enseignements Conduite de projets : MIAGE Université de Lille CNAM : Recherche opérationnelle (RO) CNAM : Aide à la décision (MOCA B1/B2) Personnel Age 53 ans Langue Anglais lu, écrit Adresse 23, rue du chemin de fer Roubaix Tél joseph.szczygiel@gmail.com Site Domaines Le sens du service, la capacité à manager une équipe diversifiée, la capacité à mettre en œuvre des processus transverses. Parcours 2006 à ce jour JS Group Sarl Direction de projets Assistance à maîtrise d ouvrage 2006 JS Group Sarl : Création Voies Navigables de France Chargé de mission Schéma directeur informatique OSITEC-Consultants Consultant Senior ARES Ingénierie Ingénieur conseil LMC-Informatique Chef de projets Principaux projets Compétences AUCHAN: Changement de nomenclature France GIPS : Convention de services AUCHAN : Changement de nomenclature Europe de l Est (6 pays) AUCHAN : Changement prestataire réseaux AUCHAN : Direction de projet de transition EPF NPdC Nouveau site internet NOOS : Contrat de Facilities Management» CCISBM : Projet industriel «Parc à coffres» 2 ans 6 mois 6 mois 9 mois 6 mois 9 mois 1 an 1,5 an Leadership Motivation des équipes Gestion de projets complexes ou business critiques Gestion de crises Communication auprès des dirigeants Mise au point de contrats informatiques Analyse et négociations des termes contractuels (sauf les coûts) Approche pédagogique J o s e p h S Z C Z Y G I E L j o s e p h. s z c z y g i e g m a i l. c o m P a g e 1 s u r 12

2 Octobre 2012 à Mars 2013 Auchan : Projet Negoce LS Vague 1 Fonction : PMO Dans le cadre du démarrage d un projet de refonte applicative, besoin d un PMO pour aider à structurer le projet et les comités opérationnels (COMOP). Accompagnement destiné à structurer le projet et les comités opérationnels. Des comités opérationnels réguliers, structurés, avec ordre du jour et comptes rendus, gestion des actions et des décisions prises Un planning de référence, niveau COMOP, multi-maitrise d œuvre Formalisation de la convention de service avec l éditeur (SLA) Mise en place de l organisation autour des comités opérationnels Mise en œuvre du planning commun aux multiples maitrises d œuvre Mise en place du progiciel de gestion de projets «REALIZ» choisi par le projet. Formation des équipes à REALIZ Formalisation de la convention de service avec l éditeur (SLA) Octobre 2012 à Janvier 2013 WILLEMSE France Fonction : Consultant WILLEMSE-France, spécialiste dans la vente à distance du domaine jardinerie, avait mis en place un ERP depuis plus d un an, mais présentait des dysfonctionnements graves, notamment sur les aspects financiers. Accompagnement pour faire aboutir la mise en œuvre de l ERP Solucia (basé sur GENERIX) Accompagnement pour la réorganisation du service informatique. Mise au point du plan d actions Direction Générale (pour l informatique) J o s e p h S Z C Z Y G I E L j o s e p h. s z c z y g i e g m a i l. c o m Pag e 2 s u r 12

3 Aide à la négociation Les fonctions informatiques critiques ont été mise en œuvre (pour commissariat aux comptes, pour le directeur financier, ) Trois scénarii de réorganisation ont été analysés, pour prise de décision DG. Mise en place de l organisation de suivi de projet Dialogue partagé entre Direction générale et Service informatique. Suivi de mise en œuvre Juin 2012 à Octobre 2012 GIPS : Conventions de services Fonction : Consultant AMOA Le GIPS a été créé en 2004 par le Groupe APICIL et le Groupe IRCEM Retraite en vue de mutualiser leurs ressources et leurs investissements, mais aussi de gérer l'évolution de leurs systèmes d'information en maximisant les synergies. Le GIPS est un groupement d intérêt économique (GIE), dont les membres sont : IRCEM Retraite APICIL Gestion APICIL Prévoyance ARS (AGIRA Retraite des Salariés) ARC (AGIRA Retraite des Cadres) UMIGA APICIL Assurances APICIL UPESE CONFLUENT Les services du GIPS sont destinés aux acteurs de la Protection Sociale. Le GIPS fait ainsi cohabiter et exploite au quotidien les systèmes d'information de plusieurs institutions en accompagnant leurs projets d'évolution ou de transformation. La mise en commun des ressources au sein du GIE permet de répondre à des acteurs de toutes tailles. Au sein du GIPS, le processus d offres et de conventions client est le suivant : Avant-Projet : Depuis la demande CLIENT, l évaluation, la proposition GIPS avec budget estimé et planning jusqu à la Convention de service signée. Projet (Build) : Depuis le montage des infrastructures réseaux, jusqu à la validation CLIENT Service régulier (RUN) : Depuis la VSR (avec montée en charges), le service régulier, jusqu à la phase de réversibilité (avec descente en charges). J o s e p h S Z C Z Y G I E L j o s e p h. s z c z y g i e g m a i l. c o m Pag e 3 s u r 12

4 Accompagner le GIPS dans l élaboration du catalogue de services, des modalités d élaboration d une offre de services ainsi que des conventions de services. Quatre conventions de services rédigées, puis validées Les délais définis ont été respectés. Proposition de brouillon de convention de services Prise en compte des remarques issues de la Direction Générale, du responsable, des services techniques, du département juridique. Accompagnement de l offre de services. Mai 2011 à Janvier 2012 Auchan : Changement de nomenclature pour Auchan Europe de l Est (2011) Fonction : Directeur de projet La nomenclature des produits est la colonne vertébrale du point de vue métier, car elle est le support des produits en vente mais aussi de l organisation des magasins, des offres, des commandes, de la logistique et elle concerne même la téléphonie. Chaque année, les directions Produits ont besoin de pouvoir la faire évoluer afin d être proches de la demande des clients. Disposer d une nomenclature adaptée est donc une des conditions de business. Par ailleurs, cette opération concerne une grande partie du système d informations, Hypermarché, ce qui en fait un projet techniquement critique. Enfin, jusqu à présent, seul le changement de nomenclature de deux pays avait pu être traité en parallèle. Diriger la mise à jour des systèmes d informations pour 6 pays en parallèle. Faire redémarrer les magasins et la logistique le 2 janvier, en disposant de systèmes d informations disponibles, mis à jour, cohérents et en phase (caisses, logistique, EDI, ) Business critique Tous les magasins de Hongrie, Luxembourg, Pologne, Roumanie, Russie, Ukraine ont démarré le 2 janvier Les difficultés apparues ont été traitées. Les coûts et délais définis ont été respectés. J o s e p h S Z C Z Y G I E L j o s e p h. s z c z y g i e g m a i l. c o m Pag e 4 s u r 12

5 Mise en place d un nouveau processus de changement. Mise en place de nouveaux programmes. Une équipe informatique restreinte. Un budget restreint. Des équipes très différentes d un pays à l autre, à la fois en terme d approche, de nombre de collaborateurs et d organisation. Une organisation, une synchronisation et une communication efficaces mises en place avec chacun des six pays. Une gestion d avancement critique mise en place avant et après bascule : 2 points de contrôle / jour avec 6 pays. Sensibilisation de l équipe à une gestion pragmatique des risques Changement de prestataire réseaux Fonction : Directeur de projet Auchan a souhaité optimiser la maintenance des réseaux informatiques et téléphoniques et pour cela, passer de cinq prestataires à un seul. Ma mission a consisté à exécuter le contrat signé, mettre en œuvre les réversibilités de la part des prestataires sortants et assurer la montée en charge correcte du prestataire retenu pour la maintenance complète des réseaux informatiques et téléphoniques. Mettre en œuvre un contrat signé : Remplacer plusieurs prestataires par un seul, tout en réorganisant les processus, les systèmes de suivi de SLA (GTI/GTR) Critique : Les réseaux informatiques et téléphoniques Auchan-France mais concernant également les Pays de l Est (Hongrie, Luxembourg, Pologne, Roumanie, Russie, Ukraine). Changement de prestataire réalisé sans perturbation des utilisateurs sur le plan informatique et téléphonique. Les coûts et délais définis ont été respectés. Un planning tendu avec des délais incontournables. Faire établir ou adapter les procédures opérationnelles. Vérifier le bon fonctionnement du prestataire. J o s e p h S Z C Z Y G I E L j o s e p h. s z c z y g i e g m a i l. c o m Pag e 5 s u r 12

6 Réaliser des tests et des mesures afin de vérifier le bon respect des SLA (GTI / GTR) par le prestataire. Prendre en compte et faire adapter les Plans de Sécurité d entreprise pour chaque magasin, datacenters et sites logistiques. Réadapter les processus d incidents de niveau 1, 2 et 3. Opérer les communications nécessaires (Support, ) 2010 Restructurer le projet de Gestion des offres Fonction : Directeur de projet Dans le cadre d un programme important du point de vue business, un des projets phares était en difficulté. Il m a été demandé de reprendre en main ce projet, de faire le nécessaire pour qu il satisfasse la maîtrise d ouvrage, puis de le rendre au chef de projet en titre. Remettre «sur des rails» un projet touchant à l'avantage concurrentiel, important pour le business, en respectant les performances exigées par la maîtrise d ouvrage. Piloter le projet durant sa phase critique puis le rendre à son chef de projet initial. Critique car représente un des axes de différentiation avec la concurrence. Le projet a été recadré en termes humains. L organisation du projet a été revue. Le planning réajusté et «ancré». La relation avec la maitrise d ouvrage a été consolidée. Les exigences de performances de la maîtrise d ouvrage ont été définies, maitrisées et respectées. La direction du projet a été rendue à son chef de projet en titre. Les coûts et délais redéfinis ont été respectés Déménagement d'application vers un site sécurisé Fonction : Directeur de projet A la suite du déménagement des applications critiques d un ancien datacenter vers le nouveau, il restait une application, critique pour le business car traitant des offres J o s e p h S Z C Z Y G I E L j o s e p h. s z c z y g i e g m a i l. c o m Pag e 6 s u r 12

7 promotionnelles. Son déménagement initial avait été reporté car estimé très délicat. Le projet m a été confié. Piloter le déménagement d'application vers un nouveau site d'hébergement. Business critique : Pas de coupure de service, ni dégradation de performance autorisée. Application déménagée sans perturbation des utilisateurs. Les coûts et délais définis ont été respectés. Coordination d équipes faisant partie de l infrastructure, des équipes techniques et applicatives métier Nouveau site internet de l EPF Nord-Pas-de-Calais Fonction : AMOA L Etablissement Public Foncier Nord-Pas-de-Calais avait décidé de refondre son site internet qui ne répondait plus aux besoins de communication de la Direction Générale et de l EPF NPdC. Réaliser le cahier des charges du nouveau site internet (CCTP). Assister l EPF dans la gestion de l'appel d'offres marché public. Suivre la mise en œuvre par le titulaire du marché. Critique : demandé par la Direction Générale. L appel d offre a été réalisé dans les temps et dans les coûts définis. Le site internet a été mis en œuvre dans le respect des coûts et des délais. La Direction Générale était satisfaite du projet et du résultat Déménagement des serveurs vers le nouveau datacenter D3 Fonction : PMO Le transfert des serveurs et des systèmes vers le nouveau Datacenter était en cours. Des J o s e p h S Z C Z Y G I E L j o s e p h. s z c z y g i e g m a i l. c o m Pag e 7 s u r 12

8 retards et des surcoûts sont apparus en cours de projet. L équipe en place n était pas en cause : un audit ultérieur a montré que le projet avait été correctement mené par l équipe, en respectant les bonnes pratiques pour ce type de projet très spécifique. En cours de projet, m a été confiée une mission de PMO afin de mettre en place une organisation visant à aider le chef de projet à maitriser les délais et les coûts. Assister le chef de projet, sur la partie planification et le contrôle de gestion de projet. Critique car le projet était en dépassement de charges et délais. La gestion du planning et des coûts a été réorganisée et suivie de manière précise. Les coûts et délais du projet ont été mieux maîtrisés. Les contraintes de niveaux de service ont été respectées. Mars 2008 à février 2009 : Changement de nomenclature Auchan-France Mars 2007 à février 2008 : Changement de nomenclature Auchan-France Fonction : Directeur de projet Au sein de la DSIO, j ai réalisé deux fois le changement de nomenclature Auchan-France. La nomenclature des produits est la colonne vertébrale du point de vue métier, car elle est le support des produits en vente mais aussi de l organisation des magasins, des offres, des commandes, de la logistique et elle touche même la téléphonie. Chaque année, les directions Produits ont besoin de pouvoir la faire évoluer afin d être proche de la demande des clients. Disposer d une nomenclature adaptée est donc une des conditions de business. Par ailleurs, ce projet concernait une grande partie du système d informations Hypermarché ; ce qui en faisait un projet techniquement critique. Diriger la mise en place de la nouvelle nomenclature des produits vendus dans les hypers Auchan-France. Business critique car demandé et très attendu par la DG et les Directeurs Produits. Tous les magasins Auchan-France ont démarré le 2 janvier Les coûts et délais définis ont été respectés. Management d'une équipe importante : plus de 150 informaticiens appartenant à 19 départements, 350 utilisateurs sur sites (magasins, logistiques) actions en DSIO (dont des actions hors-temps ouvrables). J o s e p h S Z C Z Y G I E L j o s e p h. s z c z y g i e g m a i l. c o m Pag e 8 s u r 12

9 3000 actions utilisateurs sur site. 40% du parc logiciel Auchan-France. Un travail conjoint avec l'urbanisation des systèmes. Sensibilisation de l équipe à une gestion pragmatique des risques REDCATS : Cahier des charges du site La Redoute Outremer Fonction : AMOA La Redoute souhaitait refondre son site internet Outremer. Ma mission a consisté à élaborer le cahier de charge du futur site. Elaborer le cahier des charges du site internet Outremer Actions Interviews. Rédaction de cahier des charges. Planification de projet REDCATS : Spécification fonctionnelle du site laredoute.fr Fonction : Consultant Au sein du département Etudes, j ai participé à la rédaction de spécifications fonctionnelles du site laredoute.fr Elaborer une partie de spécifications fonctionnelles du site Actions Interviews. Rédaction de spécifications fonctionnelles Schéma directeur informatique VNF J o s e p h S Z C Z Y G I E L j o s e p h. s z c z y g i e g m a i l. c o m Pag e 9 s u r 12

10 Interne VNF. Fonction : Chef de projet Chargé de mission Voies Navigables de France est l EPIC chargé de gérer l ensemble des canaux français. J ai rejoint VNF afin d assurer la réalisation du schéma directeur informatique. 1. Réaliser le schéma directeur informatique des Voies Navigables de France, en prenant en compte les besoins de la Direction générale VNF, du Ministère des Transports ainsi que des 17 Directions Régionales comprenant agents. 2. Prendre en compte la LOLF (Loi Organique de la Loi de Finances) qui instaure le passage d un mode de fonctionnement de «moyens» à un mode de fonctionnement aux résultats Critique : Besoin exprimé par la Direction Générale Le schéma directeur réalisé. Les besoins ont été respectés - Besoin de la Direction Générale, - Besoin des 17 directions régionales et agents rattachés, - Contraintes du Ministère des Transports Les indicateurs de pilotage réalisés et fournis par Direction Générale à son ministère de tutelle. Les coûts et délais définis ont été respectés OSITEC- CONSULTANTS Schémas directeurs informatiques, Cahiers des charges Fonction Consultant - AMOA Au sein du cabinet OSITEC-Consultant, j ai participé à de nombreuses missions de consulting sur la région Nord Pas de-calais et sur la région parisienne. Missions Schéma Directeur informatique TARLIN SA. Schéma Directeur informatique FRANCELOG SA. Cahiers des charges. Formations à la gestion de projets. Expertises contractuelles. Assistance à maîtrise d ouvrage. Expertises contractuelles J o s e p h S Z C Z Y G I E L j o s e p h. s z c z y g i e g m a i l. c o m Pag e 10 s u r 12

11 Expertises contractuelles pour le compte de la DRIRE Direction Régionale de l Industrie, de la Recherche et de l Environnement) Faire l analyse de la structure contractuelle d un projet de refonte de système d informations dans le cadre des PME/PMI de la région Nord-Pas-de-Calais Critique pour la PME/PMI car mon rapport conditionnait l attribution de la subvention Atout/Logic. : Plus de 100 dossiers analysés et présentés aux Directions Générales des entreprises concernées. Projet LYONNAISE COMM ( «NOOS») : Définir le contrat de Facilities Management : LYONNAISE COMM avait décidé la refonte complète de son système d informations afin de pouvoir prendre en compte des notions novatrice telles que le «Pay Per View», pour lesquelles étaient nécessaires à la fois des infrastructures spécifiques et performantes, mais aussi un système d informations intégrés depuis le décodeur chez le client jusqu à l offre commerciale et la facturation des abonnements et des PPV. Le projet était scindé en une partie de réalisation des programmes et une seconde partie définissant et mettant en œuvre l infogérance des futurs systèmes et applicatifs mis au point. J ai participé en tant qu AMOA à la partie de définition et mise en œuvre de l infogérance. Mon rôle : Assistant à maîtrise d ouvrage. Objectif : Définir et mettre en œuvre le contrat de Facilities Management (infogérance) Actions Négociation des clauses de bonus/malus. Définition des indicateurs de suivi de qualité et de performances. Mise au point et négociation du Plan Assurance Qualité. Mise au point des tableaux de bord de suivi contractuel. Validation du datacenter proposé par le prestataire et des procédures mises en œuvre, tant du point de vue sécurité que sauvegardes et plans de backup. ARES ARES Fonction : Ingénieur conseil Missions Conduite de projets, Réalisation de cahiers des charges, Méthodes et outils (Merise, Ward & Mellor, Yourdon, Excelerator). J o s e p h S Z C Z Y G I E L j o s e p h. s z c z y g i e g m a i l. c o m Pag e 11 s u r 12

12 LMC- Informatique projets de développement spécifique projet dans le domaine industriel Fonction : Chef de projet Dans le domaine Gestion Conduite de projet de développements de logiciels spécifique dans le domaine de la gestion commerciale. Dans le domaine industriel : CCI Boulogne sur Mer : Projet industriel «Parc à coffres» Première installation de ce type en Europe. Présentée sur la télévision régionale (FR3) Définition et mise en œuvre du système de gestion industriel avec optimisation du temps de livraison clients, intégration des systèmes de gestion, de l'informatique industrielle (Unix), des automates (Télémécanique/Siemens) et de la robotique. J o s e p h S Z C Z Y G I E L j o s e p h. s z c z y g i e g m a i l. c o m Pag e 12 s u r 12