Étude annuelle «Famille et Entreprises» pour La Maison Bleue et Le Figaro économie

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1 Étude annuelle «Famille et Entreprises» pour La Maison Bleue et Le Figaro économie Étude Viavoice auprès des dirigeants d entreprise et des DRH Viavoice Paris. Études & conseil 9 rue Huysmans, Paris (0) Béatrice Philippart, Aurélien Preud homme, Cyprien Venot 1

2 Sommaire Note technique 3 Synthèse des enseignements 4 1/ La conciliation famille-travail 5 La responsabilité de l articulation famille-travail 6 La prise en compte du parcours personnel du salarié 7 L importance de l enjeu 8 2/ Les aides privilégiées 9 Les types d aménagement prioritaires 10 La nature des aides attendue par les salariés 11 L innovation en termes d offres de services 13 3/ Les crèches d entreprise 14 Les avantages perçus d une crèche d entreprise 15 Les freins à la mise en place d une crèche d entreprise 16 2

3 Modalités de réalisation Modalités de réalisation du sondage Sondage Viavoice réalisé pour La maison bleue. Interviews réalisées par téléphone du 20 septembre au 3 octobre Échantillon de 404 décisionnaires en matière de ressources humaines (dirigeants d entreprise, directeurs des ressources humaines), représentatif des entreprises françaises de cinq salariés et plus. Représentativité assurée par la méthode des quotas appliquée aux critères suivants : secteur d activité de l entreprise, taille de l entreprise, région. 3

4 Synthèse des enseignements Une majorité de dirigeants et directeurs de ressources humaines conscients des enjeux et de leurs responsabilités liés à la conciliation famille-travail Les personnes décisionnaires en matière de ressources humaines au sein des entreprises (dirigeants ou DRH) ne semblent globalement ni insensibles ni véritablement éloignés de la problématique de l articulation entre famille et travail : - Ils sont ainsi 60 % à considérer cet enjeu comme «central» pour les entreprises, dont 68 % dans les entreprises de plus de 100 salariés ; - Ils ne rejettent pas non plus la responsabilité de la prise en compte de cette question, puisque pour 58 % d entre eux l articulation famille-travail est d abord l affaire de l entreprise, avant d être celle des pouvoirs publics (42 % étant d un avis contraire) ; - Enfin 57 % des dirigeants et DRH considèrent qu il faudrait «encore innover en termes d offres de services mis en place au profit des salariés», une opinion par ailleurs partagée par près des trois quarts (72 %) des personnes en charge des ressources humaines dans les entreprises de plus de 100 salariés. Les aides demandées par les salariés : priorité aux aides financières, à l aménagement des horaires et aux solutions de garde des enfants Si une majorité de dirigeants d entreprise et Directeurs de ressources humaines (57 %) pensent que leurs salariés attendent d abord des aides financières en matière de prise en compte de leur parentalité, les réponses citées spontanément font au contraire ressortir des demandes de service et d écoute au quotidien, et une plus grande souplesse dans la prise en compte de ces questions. Les aménagements jugés prioritaires par les responsables interrogés sont les suivants : - En premier lieu, pour 66 % d entre eux, la question de la flexibilité horaire est jugée essentielle afin de permettre aux salariés-parents d adapter leurs heures de travail aux rythmes et activités de leurs enfants. Mais cette question de flexibilité dépasse largement celle des heures quotidiennes, les salariés demandant également de la souplesse pour faire face à des contraintes imprévues, ou pour pouvoir poser des congés quand ils le souhaitent : «Pouvoir disposer de manière assez souple de temps face aux obligations personnelles», «Respecter les dates des congés payés». - En second lieu, l aide à la garde des enfants via une crèche d entreprise est considérée comme une priorité par 38 % des dirigeants interrogés, même si la question du coût inquiète et freine les initiatives : 46 % d entre eux craignent ainsi un impact budgétaire trop important pour leur entreprise. En revanche, les bénéfices apportés par une crèche d entreprise sont relativement bien identifiés : fidéliser les collaborateurs (38 %), développer le bien-être au travail (34 %), améliorer l égalité hommes-femmes (24 %) et in fine accroître la performance économique (23 %) par une meilleure disponibilité et un plus grand bien-être des salariés. 4

5 La conciliation famille-travail 5

6 La responsabilité de l articulation famille-travail Diriez-vous que l articulation famille-travail est l affaire prioritairement Des politiques publiques 42% 58% De l entreprise Dont : Entreprises de 10 à 19 salariés 68 % Focus : entreprises de plus de 100 salariés Des politiques publiques 46% 54% De l entreprise 6

7 La prise en compte du parcours personnel du salarié Selon vous, le parcours personnel du salarié (mariage, naissance, décès d un poche ) devrait-il être davantage pris en compte par l entreprise en général? OUI 32% 68% NON Focus : entreprises de plus de 100 salariés OUI 46% 54% NON 7

8 L importance de l enjeu Selon vous, d ici à trois ans, la conciliation famille-travail devrait représenter pour les entreprises Sous-total «Un enjeu central» 60 % Sous-total «Un enjeu pas central» 39 % 52% 27% 8% 12% 1% Un enjeu tout à fait central Un enjeu assez central Un enjeu peu central Un enjeu pas du tout central Ne se prononce pas Focus : entreprises de plus de 100 salariés Sous-total «Un enjeu central» 68% 30% Sous-total «Un enjeu pas central» 2% Ne se prononce pas 8

9 Les aides privilégiées 9

10 Les types d aménagement prioritaires D une manière générale, parmi les aménagements suivants, lesquels devraient être mis en place par l entreprise en priorité? (Deux réponses possibles) Une flexibilité horaire 66% Une crèche 38% Le télétravail 18% Secteur des services 27 % Une conciergerie 7% Focus : entreprises de plus de 100 salariés Une flexibilité horaire 71% Une crèche 46% Une salle de sport 6% Le télétravail 33% Une conciergerie 7% Ne se prononce pas 11% Une salle de sport Ne se prononce pas 5% 5% 10

11 La nature des aides attendue par les salariés (1/2) Selon vous, en termes de prise en compte de la parentalité en entreprise, qu attendent davantage les salariés? Plus de services 39% 57% Plus d aides financières 4% Ne se prononce pas Focus : entreprises de plus de 100 salariés Plus de services 47% 2% 51% Plus d aides financières Ne se prononce pas 11

12 La nature des aides attendue par les salariés (2/2) Quelles sont les attentes que vous relevez de vos salariés concernant la conciliation de leur vie professionnelle et personnelle? Question ouverte, réponses spontanées et multiples, total supérieur à 100 % Une plus grande flexibilité au service des salariés (congés, horaires, télétravail ) 47 % «Plus de souplesse au niveau des horaires» ; «Flexibilité de l'entreprise pour les contraintes horaires des écoles» «Respecter les dates des congés payés», «Pouvoir disposer de manière assez souple de temps face aux obligations personnelles» Des aides financières (augmentations, primes, heures supplémentaires payées ) 22 % «Des salaires plus élevés» ; «Des aides pour payer la scolarité des enfants» ; «La possibilité d'avoir un intéressement sur le résultat de la société» Une meilleure implication et considération de la part des supérieurs (résolution des problèmes, souplesse, promotions ) 11 % «Le partage et l'échange entre le salarié et l'employeur.» «La reconnaissance. Par exemple si le salarié fait des heures supplémentaires il faut que cela soit pris en considération s il a besoin d une heure.» ; «Qu'on soit plus à l'écoute» La mise en place de solutions de garde des enfants (crèches, garderie) 7 % «La prise en charge de leurs enfants : c est un handicap, quand les enfants sont malades, la crèche ne peut pas les prendre en charge» ; «Avoir une crèche» ; «Garde des enfants» Des services divers pour les salariés (conciergerie, mutuelle ) 6 % «Une conciergerie, des services au quotidien» «Des avantages en nature», «Une mutuelle d entreprise», De meilleures conditions de travail, un bien être général 4 % «Qu'ils se sentent bien au travail» «Une diminution des charges de travail» La sécurité de l'emploi 4 % «Continuer à avoir du travail» ; «La sécurité de l emploi» «Avoir de la visibilité sur le long terme» Une mutualisation des moyens de transports, un temps de trajet domicile / travail plus court 3 % «Travailler dans un site plus proche de chez soi» «Réduction des temps de transports», «Le covoiturage» 12

13 L innovation en termes d offres de services Considérez-vous qu il faille encore innover en entreprise en termes d offres de services mis en place au profit des salariés? OUI 57% 42% NON 1% Ne se prononce pas Focus : entreprises de plus de 100 salariés OUI 72% 28% NON 13

14 Les crèches d entreprise 14

15 Les avantages perçus d une crèche d entreprise Selon vous, proposer des places de crèche à vos salariés c est prioritairement un bon moyen de (Deux réponses possibles) Fidéliser les collaborateurs 38% Développer le bien-être au travail 34% Secteur des services 42 % Favoriser l'égalité hommes-femmes 24% Accroitre la performance économique (en réduisant par exemple l'absentéisme, les retards ) 23% Consituer un bon argument d'attractivité pour les profils de haute compétence 13% Focus : entreprises de plus de 100 salariés Fidéliser les collaborateurs 41% Soigner la marque employeur 7% Développer le bien-être au travail Favoriser l'égalité hommes-femmes 26% 40% Accroitre la performance économique 25% Ne se prononce pas 17% Consituer un bon argument d'attractivité 19% Soigner la marque employeur 11% Ne se prononce pas 5% 15

16 Les freins à la mise en place d une crèche d entreprise De votre point de vue, quel serait l obstacle majeur qui empêcherait votre entreprise de proposer aux salariés une solution de crèche? (Une seule réponse possible) L impact budgétaire sur votre entreprise 46% Le manque de besoins exprimés par les salariés 24% Les difficultés juridiques et pratiques de création et de fonctionnement 10% La ressource interne pour la mise en place et le pilotage du projet (équipe, chef de projet) 10% Focus : entreprises de plus de 100 salariés Les inégalités de traitement entre sites (inégalités entre salariés hors siège et salariés du siège social) Ne se prononce pas 3% 8% L impact budgétaire sur votre entreprise Le manque de besoins exprimés par les salariés Les difficultés juridiques et pratiques de création et de fonctionnement La ressource interne pour la mise en place et le pilotage du projet Les inégalités de traitement entre sites 40% 29% 13% 8% 6% Ne se prononce pas 3% 16

17 «La réalité ne pardonne pas qu on la méprise.». Joris-Karl Huysmans Études et conseil pour la stratégie, la communication, le marketing et les relations humaines Viavoice. 9, rue Huysmans, Paris (0) Viavoice est une SAS indépendante. 17