Français sur objectifs spécifiques : simulations professionnelles de la conférence d ONG

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1 TÉMOIGNAGE Sonja Stević Spécialiste en didactique des langues étrangères Responsable des cours de FOS et des simulations professionnelles à l Alliance française de Zagreb, Croatie Français sur objectifs spécifiques : simulations professionnelles de la conférence d ONG Dans le cadre de l'intégration européenne et de la préparation de la République de Croatie au processus d'adhésion, dès l année 2000, une nouvelle exigence d ordre politique est apparue dans la fonction publique croate : l apprentissage du français sur objectifs spécifiques. Considérant l importance du français comme deuxième langue de travail au sein des institutions européennes, des actions concrètes ont été entreprises de la part du gouvernement français et sous les auspices de l Organisation internationale pour la Francophonie (OIF) pour relancer le statut de la langue française à l intérieur de la fonction publique croate impliquée dans le processus d adhésion de la Croatie à l Union européenne. Par conséquent, les fonctionnaires croates ont été invités à suivre à l'alliance française de Zagreb, des formations en langue française leur permettant de l utiliser dans toutes les situations de communication professionnelles lors de leurs missions dans les pays francophones. Aussi, des formations à court terme, baptisées «Simulations professionnelles» ont été organisées afin de permettre aux fonctionnaires d atteindre une maîtrise avancée du code de la langue française pour pouvoir exercer des tâches complexes à l intérieur des institutions européennes. Public spécifiques Besoins d apprentissage spécifiques La conception des programmes des simulations professionnelles Compte tenu du processus de préadhésion de la Croatie à l Union européenne, il s est avéré nécessaire de concevoir des programmes de formation en langue française sur objectifs spécifiques destinés à la fonction publique croate. À cet effet, le projet des formations à court terme, baptisées «Simulations professionnelles» a été proposé aux fonctionnaires croates ayant déjà une maîtrise avancée du français mais qui, faute de temps pour une formation extensive, ne sont en mesure de participer qu à des formations sur le long terme. Des simulations globales sont donc organisées sous la tutelle de l Organisation internationale pour la Francophonie et dans le cadre de la coopération entre l Alliance française de Zagreb et l Académie diplomatique de Croatie. En tant que commanditaire de ce type de formation, l Académie diplomatique croate est d une part chargée de l appel à candidature des fonctionnaires impliqués dans les pourparlers au sein des institutions européennes et de sélectionner ceux ayant un niveau avancé du code de la langue cible pour pouvoir participer à ce type de formation complexe. D autre part, l équipe pédagogique responsable des programmes d apprentissage sur mesure au sein de l Alliance française est en charge de la conception du programme des simulations professionnelles, autrement dit du choix d une problématique en fonction du public cible, de l identification de l événement de la communication et des tâches en adéquation avec les objectifs retenus, et enfin de la mise en contexte de façon suffisamment réaliste. 1

2 C est pourquoi les concepteurs de la simulation professionnelle ont proposé de monter la simulation d une conférence d ONG et de planter son décor dans le cadre calqué sur la réalité croate, donc sur le processus de préadhésion de la Croatie à l Union européenne. Ainsi, l ONG fictive désignée «Crospérité» aura pour but de promouvoir et encourager le pays fictif «la Croatiche» en son chemin vers l Union européenne. Les participants retenus pour cette simulation professionnelle étaient donc des fonctionnaires : - effectivement dans les négociations aux institutions européennes - ayant un niveau B2 du français - titulaires de différents ministères croates - chargés de différents secteurs : économique, financier, juridique, environnemental, agricole, de sécurité, etc. Programme méthodologie Le programme de la simulation de la conférence d ONG a été conçu dans la lignée de la perspective actionnelle. En endossant des identités nouvelles pour les besoins de la simulation, les fonctionnaires ont été invités à accomplir des tâches dans des circonstances données et à l intérieur des domaines d action particuliers. Autrement dit, les objectifs communicatifs langagiers de la simulation ont été d ordre pragmatique, sociolinguistique et linguistique. L objectif prioritaire de la simulation de la conférence d ONG «Crospérité» a été axé sur la transmission des compétences pragmatique, sociolinguistique et linguistique en d autres termes sur la consolidation des savoir-être et des savoirfaire de ce public spécifique. Ces compétences communicatives langagières, discursives et fonctionnelles permettront aux fonctionnaires non seulement de vivre la conférence d ONG selon les règles de procédures mais encore d exercer des tâches complexes de prise de parole dans un cadre formel et de rédaction des textes spécifiques. Pour ce faire, la structuration du programme et de la méthodologie utilisée aux fins de la simulation de la conférence d ONG a été organisée selon un plan ternaire, autrement dit sur trois plans désignés T-1, T et T+1. Le plan ternaire T-1 a concerné les activités préparatoires sur le fond et la forme de la simulation préparant les participants à accomplir plusieurs tâches nécessaires au bon déroulement de la simulation de la conférence, correspondant au plan ternaire T. Dans le cadre du plan ternaire T+1, les animateurs de la simulation ont activé des séquences de feed-back sur les plans pragmatique et linguistique en proposant des points linguistiques à chaud et des exercices portant sur la prosodie et des interactions ainsi que des exercices grammaticaux ou phonétiques (voir annexe 1). En effet, la structuration du programme selon le plan ternaire a d une part contribué à offrir un programme complexe aux fins ambitieuses et de l autre à mettre en place une atmosphère d apprentissage aux enjeux forts. Toutefois, la grande motivation des apprenants, la communication et le travail en équipe pour résoudre des problèmes dans le cadre de la simulation n ont fait que consolider les attitudes, les compétences et les connaissances des fonctionnaires croates. En résumé, cela a été un programme aux grands défis mais avec un soutien et des encouragements entre ses protagonistes. Documents et activités d accompagnement Pour atteindre les objectifs langagiers sur les deux plans pragmatique et linguistique, l équipe pédagogique s est chargée de l identification des discours cibles et des cadres interactionnels, de l identification des acteurs des interactions visées, du recensement des genres de textes, des discours en circulation, de leurs lieux de production afin de les analyser et les modéliser en matrices discursives et en scripts d interaction. C est pourquoi, la préparation des documents et des activités d accompagnement a représenté l aspect essentiel du travail pédagogique. La gestion des conditions matérielles et logistiques et l effort fait pour mettre en place une bonne dynamique, entre conduire la simulation et la laisser vivre, ont nécessité de la part des animateurs de la simulation, un travail de recherche des contenus traitant des actualités au sein de l Union européenne. Les sources consultées ont été les sites internet entre autres, conduisant à la conception des documents didactiques et des activités pragmatiques et linguistiques. Aussi, les documents authentiques de la même source ont été mis à la disposition des participants de la simulation pour faciliter le déroulement de certaines tâches. Les activités du plan T-1, concernant la préparation sur le fond et la forme de la simulation ont été proposées par le biais des documents et activités pragmatiques suivants : - lecture/décryptage pragmatique des documents authentiques sur l intégration européenne et le processus d adhésion croate, - tâches autour des matrices de discours et praxéogrammes d interaction et des actes de paroles préparant le choix des rôles et leurs fonctions, la rédaction des discours d ouverture et du document final. 2

3 Les documents et activités linguistiques étaient également inclus dans le programme sous forme de : - panel de recherche d idées en groupe, pour la terminologie dans le cadre des tâches de définition des domaines d action et des objectifs de l ONG «Crospérité» et celles liées aux choix des rôles, - points linguistiques préparatoires axés sur la reformulation, le questionnement dans le cadre des tâches de l élection du président et des négociations des mesures de la déclaration, - points grammaticaux sur les prépositions, la nominalisation, les propositions infinitive et participe préparant les tâches de rédaction de la déclaration d ONG. En plan ternaire T+1, des exercices de feed-back sur la cohérence des textes, l organisation logique, le respect des schémas interactionnels, les actes de parole et les scripts d interaction ont été proposés afin de contribuer à la remédiation langagière des apprenants. Conclusion Les simulations professionnelles offrent aux fonctionnaires croates l'opportunité de pratiquer le français dans un contexte proche de leur réalité professionnelle et d'acquérir des savoirs sur plusieurs plans : des connaissances du monde, un savoir socioculturel et une prise de conscience interculturelle. De plus, le fait de «vivre» une simulation mobilise chez eux des aptitudes pratiques et des savoir-faire interculturels qui se consolident dans un savoir-être relatif aux attitudes, motivations, profils cognitifs et de personnalité. Ce type de formation représente également une forme d enseignement et d apprentissage constructiviste, holistique et créatif aussi bien pour les apprenants que pour les formateurs. Enfin, quelles que soient les avancées de l'anglais dans les conférences internationales, la langue française est tout de même l'une des plus employées lors des conférences universelles et européennes. Contraintes La simulation professionnelle est un événement de communication qui se vit en continu sur une durée limitée. Cependant, il est possible d'adapter ses différentes phases en fonction du temps réel dont disposent ses participants et de construire un programme flexible, susceptible de modifications qui va respecter l objectif majeur de la conférence, dans ce cas précis, la rédaction de la déclaration d ONG. La simulation de la conférence d'ong «Crospérité» a été alignée avec le programme malgré la flexibilité dans le minutage des différentes phases de sa construction. Ceci a nécessité pourtant l engagement personnel des participants à travailler sur certaines étapes de la conférence en dehors de l'institution pédagogique. À titre d'exemple, la rédaction des discours d'ouverture a été effectuée comme devoir à domicile, préparant la 2ème journée de la simulation, c'est-à-dire l'ouverture solennelle de la conférence. Ainsi, la rédaction finale de la déclaration a demandé l investissement de l un des animateurs, mais sa rédaction au brouillon et son adoption se sont effectuées en classe. En d'autres termes, après la simulation les participants ont continué à communiquer entre eux et avec les animateurs par correspondance électronique afin de synthétiser les parties de la déclaration (voir annexe 2). 3

4 TÉMOIGNAGE Bibliographie CALI, C., CHEVAL, M., ZABARDI, A., 1995, La Conférence internationale simulée, Paris : Hachette. CHALLE, O., 2002, Enseigner le français de spécialité, Paris : Economica. NOYE, D., PIVETEAU, J., 2002, Guide pratique du formateur: Concevoir, animer, évaluer une formation, Paris : INSEP CONSULTING Éditions. Sitographie : site officiel de l Union européenne donnant accès aux informations publiées par les institutions, les agences et les organes de l UE. : portail médiatique indépendant des affaires de l Union européenne pour les professionnels des politiques étrangères. : portail français sur les questions européennes proposant des informations pédagogiques sur l UE (cartes, animations) et un suivi quotidien de l actualité. 4

5 Annexe 1 Programme prévisionnel de la simulation de conférence d ONG Simulation de conférence d ONG Programme prévisionnel HORAIRES JOUR 1 JOUR 2 9h00-10h30 Accueil Point linguistique Tour de table de présentation Vivre la conférence d'ong Présentation du programme Discours d'ouverture Cadrage de la simulation 10h30 10hh45 PAUSE 10h45 12h15 Remue-méninges sur le thème Point linguistique Élection du président Travail en commissions Point linguistique 12h15-13h 15 PAUSE DEJEUNER 13h15 14h45 Choix des rôles Compte rendu Analyse des discours authentiques Négociations Praxéogrammes, matrices discursives Point linguistique 14h45 15h00 PAUSE 15h00 16h30 Rédaction des discours Déclaration Rédaction / adoption Évaluation du séminaire Ce programme est susceptible de modifications Sonja Stević, AF de Zagreb 5

6 Annexe 2 Déclaration de l ONG «Crospérité» Rédigée par les participants de la simulation (sans correction) DÉCLARATION DÉCLARATION D'ONG «CROSPERITE» SUR LE SOUTIEN DE LA CROATICHE EN SON ADHÉSION À L'UE Nous, représentants d'organisation non gouvernementale «Crospérité», assemblés à la Conférence tenue à Agram du 10 au 11 décembre 2009 pour soutenir la Croatiche en son chemin à l UE, 2010), Profondément préoccupés par le chômage en Croatiche ( chômeurs de plus en Conscients de la restructuration dans la construction navale, Préoccupés par la sécurité de travail, Constatant l exclusion des groupes vulnérables, Prenant en considération le manque des capacités administratives pour utiliser le Fonds social européen (FSE), Conscients de la nécessité de la lutte contre la corruption, Profondément préoccupés par les problèmes de l immigration et de l asile qui touchent les immigrés légaux comme les personnes en situation irrégulière et les ressortissants des pays tiers, national, Préoccupés de la crise financière qui a eu comme conséquence la taxe de crise au niveau Prenant en considération la taxation actuelle des salaires (taxe de crise), Considérant que le manque des moyens, et celui de la stratégie et des mesures concrètes constituent un empêchement à l amélioration de niveau de vie culturelle, Prenant note du fait que le système éducatif ne correspond pas aux besoins sociaux et économiques du pays et aux nécessités actuelles du marché du travail ; du fait que la mobilité prévue dans le cadre du processus de Bologne n a pas pris son essor à cause des frais élevés et du petit nombre des bourses disponibles, L offre touristique du tourisme saisonnier n étant pas assez diversifiée et l aménagement des ressources ne correspondant pas aux besoins des touristes, nous sommes convaincus du manque de stratégie pour l aménagement des ressources, Prenant note du niveau actuel des services touristiques, Conscients que le développement qui ne répond pas aux besoins de l actualité compromet les générations futures, Prenant en considération l inapplication des normes et régulations environnementales ainsi que le manque des régulations pour les secteurs négligés tels la surveillance des produits chimiques et la gestion des déchets, Constatant le manque des normes liées aux défis énergétiques actuels qui constituent les priorités de l Union européenne et sa nouvelle politique énergétique plus compétitive et plus durable, 6

7 Convenons ce qui suit : 1. Nous déclarons que l ONG «Crospérité» a un rôle à jouer dans les activités de promotion et dans l élaboration des politiques et que le gouvernement doit veiller à toutes les étapes de l élaboration, de la planification et de la mise en œuvre des mesures adoptées et à l évaluation de ces efforts ; 2. Nous insistons fortement sur l investissement dans la création des nouveaux emplois productifs et dans la préservation des emplois en modernisant les services aux clients ; 3. Nous proposons de créer la stratégie pour restructurer les chantiers navals et les spécialiser pour la construction des différents types de bateaux ; 4. Nous invitons à promouvoir la flexibilité des employeurs et des employés en faisant des efforts à prévenir le travail non-déclaré ; 5. Nous encourageons le cofinancement de l emploi des groupes vulnérables pour les intégrer dans la société et améliorer leur niveau d éducation ; 6. Nous soulignons qu il importe d employer les cadres et de développer les compétences pour la gestion des fonds ; 7. Nous insistons fortement sur le fait qu il importe de mettre en place la régulation du marché public et d abolir le financement privé des partis politiques ; 8. Nous soulignons qu il faudrait harmoniser les conditions d accueil des demandeurs d asile, les procédures d examen de leurs dossiers de statut de réfugiés, en tout respect de droit de l homme et de la solidarité ; qu il importe d augmenter le niveau de vie au sein des centres pour les chercheurs d asile et des centres d accueil ; qu il faudrait mener une politique commune en matière des visas en uniformisant les documents requis pour une demande de visa afin de faciliter la délivrance des documents de voyage ; l importance de la mise en place d un système central d information comportant les éléments biométriques qui permettrait de faciliter la surveillance des frontières, tout en respectant la protection des données personnelles ; qu il importe définir les droits des résidents de longue durée ; 9. Tout en essayant de mettre en place des bourses financées par les investissements privés, nous proposons de repenser l enseignement primaire et secondaire ; 10. Nous soulignons qu il importe de mettre en place une banque destinée à financer la production, l investissement et la formation en vue de promouvoir les crédits destinés à créer la valeur ajoutée, ce qui aura l impact positif sur le développement à long terme ; 11. Nous considérons qu il n y a aucun empêchement à taxer également les gains capitaux et nous proposons donc la mise en place de la taxation des dividendes et des gains capitaux, compte tenu que ce sont des spéculations qui causent les crises boursières et par conséquent celles des économies nationales ; 12. Nous encourageons toutes les organisations et les institutions culturelles à œuvrer, ensemble avec des médias, pour le développement de la conscience individuelle et nationale ; qu il soit envisageable d obtenir les moyens du secteur privé et institutionnel par les avertissements ; l élaboration, à partir des exemples de la «bonne pratique», d un document proposant la coopérations des acteurs à tous les instances (gouvernementale, publique, académique, entreprises) ; la mise en place des «portes ouvertes» aux institutions et aux évènements culturels plusieurs fois par an, de préférence tous les mois ; 13. Nous invitons toutes les organisations et les institutions dans le domaine du tourisme à élaborer une stratégie du développement durable de tourisme à long terme ; 14. Nous encourageons la formation des cadres employés dans le secteur du tourisme ; 15. Nous invitons à envisager la stratégie des composantes clés (l économie, la société et l environnement) en faveur du développement durable ; 16. Nous proposons le lancement du développement des normes, ainsi que le renforcement des normes et la législation pour gérer le secteur de l environnement ; 17. Nous soulignons qu il importe d introduire des normes préexistantes de l UE pour améliorer l efficacité énergétique et l utilisation des énergies renouvelables, telles biomasse, énergie éolienne et solaire ; 18. Nous encourageons toutes les organisations nationales, régionales et internationales, ainsi que les gouvernements, à unir leurs efforts pour aider la Croatiche à mettre en œuvre, dans toute la mesure du possible, les résolutions énoncées dans la présente déclaration. 7