Sips Sips-Guide d'utilisation de l'extranet commerçant pour NxCB v1.0.doc Version 1.0 Novembre 2011

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1 Sips Guide d'implémentation NXCB Sips Sips-Guide d'utilisation de l'extranet commerçant pour NxCB v1.0.doc Version 1.0 Novembre 2011 Ce document est la propriété d'atos Worldline. Il ne peut être utilisé, reproduit ou divulgué, même partiellement, sans son autorisation écrite préalable. Atos Worldline. GUI-Sips-Guide D'utilisation De L'extranet Commerçant Pour Nxcb V1.0.Doc 1

2 Chronologie du document Version Date Modification Référence Auteur 1.0 Novembre 2011 Création du guide Sips-Guide d'utilisation de l'extranet commerçant pour NxCB v1.0.doc Youssef LEHJEL Circuit d approbation Nom Fonction Date Visa Auteur Youssef Lehjel (Atos) chef de projet 10/11/2011 Relecteur1 Darren Maunie (Atos) Responsable d équipe / chef de projet Relecteur2 Annabelle Medina (Atos) Chargé de clientèle Approbateur Thierry Leballeur (Cetelem) Chef de projet Circuit de diffusion Nom Pour information Pour action Hotline SIPS 2/2

3 Sips Guide d'implémentation NXCB Sommaire 1. INTRODUCTION OBJET DU DOCUMENT DOMAINE D APPLICATION REFERENCES DOCUMENTAIRES TERMINOLOGIE RAPPEL SUR LE FONCTIONNEMENT DE LA SOLUTION DE PAIEMENT NXCB TRANSACTIONS NXCB SUR L EXTRANET COMMERÇANT RECHERCHE DES TROIS TRANSACTIONS T0, T1 ET T2 SOUS L EXTRANET COMMERÇANT: OPERATIONS AUTORISEES : COMMENT REMBOURSER UNE TRANSACTION NXCB_PREL ANNEXES CYCLE DE VIE DE LA TRANSACTION T0 (TRANSACTION MERE) CYCLE DE VIE DE LA TRANSACTION T1 (TRANSACTION FILLE) CYCLE DE VIE DE LA TRANSACTION T2 (TRANSACTION FILLE)... 4 Ce document est la propriété d'atos Worldline. Il ne peut être utilisé, reproduit ou divulgué, même partiellement, sans son autorisation écrite préalable. Atos Worldline. GUI-Sips-Guide D'utilisation De L'extranet Commerçant Pour Nxcb V1.0.Doc 3

4 1. INTRODUCTION 1.1 Objet du document L objectif de ce document est de décrire l utilisation de l extranet commerçant pour la solution de paiement NxCB et d expliquer comment fonctionne la gestion de caisse sur les paiements NxCB. Ce document est destiné aux commerçants qui utilisent le moyen de paiement NxCB. 1.2 Domaine d application Ce document traite de l utilisation de l extranet de gestion de caisse commerçant. 1.3 Références documentaires Ce document s appuie sur les documents de référence suivants : Référence Fichier Description D2.00 Guide d'utilisation Sips Office Extranet Guide d'utilisation Sips Office Extranet 1.4 Terminologie Voici la liste des abréviations utilisées dans ce document : Abréviation Signification A Alphabétique (a-z A-Z) AN Alphanumérique (a-z A-Z 0-9) ANS Alphanumérique et symboles (a-z A-Z 0-9 * ) 4/2

5 2. RAPPEL SUR LE FONCTIONNEMENT DE LA SOLUTION DE PAIEMENT NXCB La particularité du moyen de paiement NxCB réside en la création de 3 transactions, chaque paiement NxCB génère trois transactions sur le Back Office Atos : Une transaction T1 correspondant à la transaction réalisée auprès de l établissement bancaire (acquéreur). Il s agit de la partie CB réalisée pour 1/3 ou ¼ du montant total de l achat. Le champ «Moyen de paiement» prend la valeur «CB», «VISA» ou «MASTERCARD» pour cette transaction Une transaction T2 correspondant à la transaction réalisée auprès de l établissement financier (Cetelem). Il s agit de la partie prélèvement Cetelem réalisée pour les 2/3 ou ¾ du montant restant. Le champ «Moyen de paiement» prend la valeur «NXCB_PREL» pour cette transaction Une transaction T0 correspondant en quelque sorte à une transaction mère (T1 + T2) qui contient le résultat final du paiement NxCB. Le champ «Moyen de paiement» prend la valeur «NXCB» pour cette transaction Voici un exemple d une transaction NxCB sous l extranet commerçant: Figure 1 : Exemple d une transaction NxCB sous ROC 1/1

6 3. TRANSACTIONS NXCB SUR L EXTRANET COMMERÇANT 3.1 Recherche des trois transactions T0, T1 et T2 sous l extranet commerçant: Sachant que trois transactions sont générées pour chaque paiement NxCB, il y a un moyen de les retrouver facilement sur l extranet commerçant grâce au champ suivant : order_id : Numéro de commande Sur l extranet commerçant, vous pouvez effectuer une recherche par «Numéro de commande» et date, voici un exemple : Formulaire de recherche : Figure 2 : Formulaire de recherche sous l extranet commerçant Résultat de la recherche : Figure 3 : Corrélation des transactions NxCB par numéro de commande Sous réserve que le champ order_id soit renseigné lors de l appel à l api Sips Payment 1/4

7 3.2 Opérations autorisées : Ce tableau résume les opérations autorisées sur les trois transactions citées précédemment : Transaction T0 Transaction T1 Transaction T2 Validation Annulation Forçage Duplication Remboursement Transaction T0 : Aucune opération de gestion de caisse n est possible sur cette transaction. La transaction T0 est simplement à titre indicatif. Transaction T1 (CB/Visa) : Toutes les opérations de gestion de caisse sont possibles sur la transaction bancaire (T1), selon les droits de l utilisateur et le statut de la transaction. Elles sont toutefois à utiliser en portant une attention toute particulière au fait qu il s agit là d une partie seulement de l achat global de l internaute. Transaction T2 (NxCB_PREL) : Seule l opération de remboursement est possible sur la transaction Cetelem T2 en tenant compte des règles suivantes : - Remboursement partiel unique : vous pouvez rembourser une partie du montant de cette transaction, cette opération n est valable qu une fois. - Remboursement total : vous pouvez rembourser la totalité du montant de cette transaction. Ces opérations de remboursement sont envoyées à l établissement financier Cetelem. 3.3 Comment rembourser une transaction NxCB_PREL Pour pouvoir rembourser une transaction NxCB_PREL, il vous faut dans un premier temps retrouver la transaction NxCB, et ensuite procéder à son remboursement, voici un exemple : 1. Retrouver la transaction T2 (NxCB_PREL) : Remboursement de la transaction NxCB_PREL Si toutefois, le bouton permettant de faire le remboursement est grisé, cela veut dire que le login que vous utilisez pour vous connecter à l extranet commerçant, n a pas les droits suffisants pour effectuer cette opération. 2/4

8 2. Rembourser la transaction T2 (NxCB_PREL) : Vous pouvez rembourser soit partiellement, soit totalement la transaction T2 (NxCB_PREL). L opération de remboursement n est valable qu une fois. 3. Résultat de l opération de remboursement Une fois cette opération effectuée, vous ne pourrez plus effectuer aucune opération sur la transaction NxCB_PREL 3/4

9 4. ANNEXES 4.1 Cycle de vie de la transaction T0 (transaction mère) 4.2 Cycle de vie de la transaction T1 (transaction fille) 4.3 Cycle de vie de la transaction T2 (transaction fille) Rupture cinématique, cas d erreur... 4/4