Info CIUSSS. Mise en œuvre de la structure organisationnelle du CIUSSS de la Capitale-Nationale. de la Capitale-Nationale. L efficience recherchée

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1 Bulletin d information Volume 1 Numéro 3 Mai 2015 Structure organisationnelle 1 Nominations 3 Programme d identification visuelle 4 Québec - Bavière 5 Journée d échange en déficiences physique et intellectuelle et spectre de l autisme 5 Mise en œuvre de la structure organisationnelle du de la Capitale-Nationale Cette semaine, nous franchissons une autre étape dans la mise en oeuvre du plan d organisation du. La structure des directions adjointes a été définie et le processus de dotation des postes est amorcé. Plusieurs paramètres ont été tenus en compte par les directeurs en poste afin d en arriver à cette structure. En cohérence avec la réforme en cours, l objectif visé est d améliorer l accès et la continuité des soins et services pour les personnes à qui nous les dispensons. Sous l angle des services, la façon la plus simple d atteindre cet objectif consiste à nous positionner au regard d une première demande de service et de déterminer, en fonction de la nouvelle réalité du, le parcours le plus adéquat pour la personne et ses proches. Il faut aussi se situer dans un contexte où la personne n a plus besoin d être référée d un établissement à l autre, des services généraux aux services spécialisés. La question est plutôt de savoir comment les personnes qui œuvrent dans les services spécialisés peuvent venir appuyer leurs collègues des services généraux, des guichets d accès, etc. L efficience recherchée L objectif est également d être le plus efficient possible. En s inspirant des méthodes Lean, chaque direction tente d inclure dans sa structure la chaîne de valeurs, c est-à-dire d identifier les actions les plus porteuses en lien avec les objectifs recherchés et à éliminer les étapes ou actions qui n ont aucune valeur ajoutée. La Direction a pris le temps d évaluer les succès d organisation de services dans ses modes de collaboration antérieurs et s en est également inspirée. Donc, le point de départ pour la mise en place des directions adjointes ne se situe pas au niveau des anciens établissements, mais plutôt ainsi : Un accès simplifié pour les clientèles; Une structure qui favorise le continuum de services ; La mise en commun des expertises complémentaires, au profit de la clientèle; 1 Une allocation de ressources qui permet à l entité la plus légère possible de répondre aux besoins des personnes;

2 L interdisciplinarité; La disponibilité des ressources spécialisées; La réponse aux clientèles qui ont des besoins spécifiques; Pour les gestionnaires, des défis de gestion opérationnels mais aussi des dossiers transversaux; Pour le personnel, un appui, de par l interdisciplinarité, mais aussi dans une façon différente de soutenir les pratiques cliniques; L arrimage avec la composante universitaire et la recherche; Une préoccupation pour des services de proximité; Le minimum de niveaux hiérarchiques. Les réalités et contraintes des anciens établissements, que ce soit pour le territoire desservi ou encore l environnement budgétaire, n existent plus. Tout en préservant les expériences qui vont dans le sens des objectifs recherchés et en nous assurant du maintien et du développement des compétences requises pour répondre aux besoins, la structure mise en place au niveau de l encadrement supérieur vise à favoriser les changements souhaités. Organigramme La structure dont vous prendrez connaissance dès validation du MSSS, intègre la cession des activités à venir du CHU de Québec et de l IUCPQ. Malgré que le ministère de la Santé et des Services sociaux nous ait autorisé l affichage d une soixantaine de postes d encadrement supérieur, nous avons choisi d en doter 56, ce qui laisse une marge de manœuvre en fonction d éventuels ajustements. Au cours de l été, l équipe de direction sollicitera la contribution de plusieurs d entre vous pour préciser l organisation des services dans un contexte de logiques cliniques et de recherche d efficience. Des postes d encadrement intermédiaire seront affichés et dotés dès l été. Nous vous remercions de votre engagement actuel dans le maintien de l offre de service et votre collaboration future dans la révision de notre offre de service. 2

3 Nouvelles nominations Info Ghislaine Duranceau Sylvie Laverdière Isabelle Simard Alain Couette Directrice du programme jeunesse Directrice du programme santé mentale et dépendance services multidisciplinaires Directeur des services techniques Céline Allard Andrée Deschênes Sylvie Bonneau Dominique Charland Directrice du programme soutien à l autonomie des personnes âgées programmes de déficience intellectuelle, trouble du spectre de l autisme et déficience physique soins infirmiers Commissaire aux plaintes et à la qualité des services Pierre Laliberté Directeur des services professionnels *Crédit photos : Simon Lecomte Nomination des trois techniciennes en administration de la haute direction du Mesdames Martine Desrochers, Sylvie Jacob et Linda Vien sont les trois personnes qui assureront le soutien administratif et de secrétariat à la haute direction. Plus précisément, elles sont attitrées à : Linda Vien, poste 1517 : soutien au président-directeur général, monsieur Michel Delamarre; Sylvie Jacob, poste 1525 : soutien au président-directeur général adjoint, monsieur Guy Thibodeau; Martine Desrochers, poste 1539 : soutien à l adjoint au président-directeur général, relations médias, monsieur René Bouchard, et coordination des réunions du conseil d administration. Leurs coordonnées sont : Siège social 2915, avenue du Bourg-Royal Québec (Québec) G1C 3S2 Tél. :

4 Évolution de la mise en œuvre de l identité visuelle Info À l instar des autres centres intégrés du Québec, le de la Capitale- Nationale poursuit la mise en place de son identité visuelle pour toutes ses communications en format papier et électronique. À cet effet, un guide des normes graphiques du de la Capitale- Nationale est actuellement en élaboration et sera disponible prochainement afin d assurer une uniformisation et une cohérence de notre identité visuelle. Outre les normes et les instructions relatives à l application, il inclura les différents gabarits adaptés au contexte de notre. Ce document évoluera en fonction des instructions émises par le ministère de la Santé et des Services sociaux (MSSS) ainsi que du Conseil du trésor. Le développement de cette nouvelle identification visuelle s appuie sur les deux références suivantes : l imagerie de la santé et des services sociaux ( et le Programme d identification visuelle du Gouvernement du Québec ( Le nom abrégé autorisé Le nom abrégé reconnu au permis du Centre intégré universitaire de santé et des services sociaux est de la Capitale- Nationale. Nous vous demandons de porter une attention particulière dans l utilisation de l acronyme car plusieurs utilisent la forme erronée suivante : -CN. Sursis de l application de l identité visuelle pour les centres de recherche En ce qui concerne nos quatre centres de recherche, nous avons pris la décision de surseoir à la demande d uniformisation de l identité visuelle. Nous avons convenu de faire des représentations particulières auprès du MSSS afin de mettre en lumière certains impacts, notamment en ce qui a trait à leur rayonnement et leur reconnaissance, mais aussi à leur visibilité, ainsi que celle du comme établissement universitaire. Par conséquent, les centres de recherche sont autorisés à appliquer leurs normes graphiques qui étaient en vigueur le 31 mars 2015, le temps d obtenir des précisions particulières. Entre-temps, vous êtes invités à communiquer avec vos responsables des communications si vous avez des questions. Nous vous remercions de votre collaboration dans la mise en œuvre de l identité visuelle de notre établissement. 4

5 Québec-Bavière À l occasion du 8 e colloque de la Commission parlementaire mixte Québec-Bavière qui s est déroulée du 12 au 15 mai 2015 dernier à Québec, des intervenants du programme Soutien à l autonomie des personnes âgées du de la Capitale-Nationale ont effectué une présentation sur les services de soutien à domicile sur le territoire de la Capitale-Nationale de même que sur les Habitations Vivre Chez Soi. La présentation a été faite en présence d une vingtaine de représentants du Landtag (Parlement) de la Bavière en Allemagne. Ceux-ci ont également visité le Centre d hébergement Le Boisé, qui a été reconnu lors de la dernière visite ministérielle de la qualité du milieu de vie pour son caractère exceptionnel. Il s agit d une belle visibilité pour le de la Capitale- Nationale et l équipe de soutien à l autonomie des personnes âgées qui était composée de Mmes Céline Allard, Caroline Dallaire, Julie Mignault et M. Marc De Koninck. Journée d échange en déficiences physique et intellectuelle et spectre de l autisme Un maillage prometteur pour les jeunes! Le 13 avril dernier s est tenue la première Journée d échange Transition, sous le thème de l école à la vie active pour les jeunes ayant des incapacités. Cette activité a rassemblé 128 participants dont des intervenants de la Direction des programmes de déficience intellectuelle, trouble du spectre de l autisme et déficience physique du ainsi que des chercheurs de différentes universités. Les participants ont partagé leurs connaissances et leurs expertises au sujet des meilleures pratiques pour accompagner les jeunes de 13 à 21 ans dans leur transition de l école à la vie active. Les conférences et les ateliers ont porté sur les défis vécus par ces jeunes, les stratégies éprouvées ainsi que sur les pratiques prometteuses pour les aider à s épanouir, à développer leur autonomie et à s engager dans leur communauté. Cet événement a été organisé par la Communauté axée sur la participation sociale des enfants et adolescents ayant des incapacités (CAPSEA), dont font partie des chercheurs du Centre interdisciplinaire de recherche en réadaptation et intégration sociale, des professeurs-chercheurs de quatre universités (Laval, Sherbrooke, Trois-Rivières et Rimouski) ainsi que des intervenants de la Direction des programmes 5 de déficience intellectuelle, trouble du spectre de l autisme et déficience physique du. Ce maillage DP-DI et autisme sera fort prometteur pour notre clientèle! Il servira certainement d assise et de tremplin à un meilleur soutien et accueil de ces jeunes au sein de la collectivité. Pour en savoir plus, accéder aux présentations téléchargeables.