Dossier de presse. Avril Information presse :

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1 Dossier de presse Avril 2008 Information presse : UBIFRANCE Dominique Picard Tél dominique.picard@ubifrance.fr 77, boulevard Saint-Jacques Paris cedex 14 1

2 Introduction Le développement international des entreprises françaises, un enjeu national Selon un rapport de l OCDE publié en juin 2006, la France se positionne au premier rang des investisseurs mondiaux, avec plus de implantations à capitaux français hors du territoire, et 116 milliards de dollars d investissement français dans le monde. Cinq millions d emplois en France, soit un cinquième de la population active, dépendent des exportations. Les filiales françaises à l étranger contribuent en moyenne à hauteur de 60% au chiffre d affaires de leurs maisons mères. Le développement des entreprises françaises à l étranger a donc un puissant effet d entraînement sur l économie du pays ; il permet de créer richesses et emplois, et de consolider la présence d une France économiquement forte dans le monde. Pourtant, l essentiel des ventes à l export reste assuré par un petit nombre d acteurs. Les PME en particulier jouent un rôle encore très limité dans l internationalisation de l économie française. Nombreux sont les chefs d entreprises qui hésitent à franchir le pas de l international : 43% d entre eux se disent mal informés sur les marchés étrangers et 42% soulignent la difficulté de trouver des contacts locaux à l étranger 1. A leurs yeux, l export est une activité à risque, un saut dans l inconnu. Or, dans un contexte de forte progression des échanges internationaux et de croissance tirée par les marchés extérieurs, il est vital que les entreprises françaises s ouvrent et se développent davantage à l international. C est précisément pour répondre aux inquiétudes des chefs d entreprises et les accompagner dans leurs démarches à l étranger que le gouvernement a décidé de renforcer le dispositif d aide à l export de la France, à travers la création, en 2004, d UBIFRANCE, l Agence française pour le développement international des entreprises et son rapprochement avec le réseau des Missions Économiques, les services économiques des ambassades à l étranger. En 2006, le Ministère de l Économie, de l Industrie et de l Emploi a confié à UBIFRANCE la mission de coordonner toutes les actions d information, de promotion, de coopération technique, industrielle et commerciale et de volontariat international, conduites par le réseau des Missions Économiques, les Directions Régionales du Commerce Extérieur (DRCE) et UBIFRANCE ellemême. 1 Sondage Sofres réalisé en novembre 2004 auprès de PME ayant des opportunités à l export. 2

3 UBIFRANCE et les Missions Économiques Actions collectives Travaillant en réseau, UBIFRANCE et les Missions Économiques organisent des actions collectives d envergure destinées à accroître la visibilité et la notoriété des entreprises françaises à l étranger : salons, rencontres, séminaires Ces opérations collectives, porteuses d une image forte du savoir-faire français dans tous les secteurs de l industrie et des services, associent PME et grands groupes. Volontariat International en Entreprise Le développement international des entreprises dépend des compétences des hommes et des femmes déployés sur le terrain. UBIFRANCE apporte des solutions de ressources humaines adaptées à travers le Volontariat International en Entreprise (V.I.E). Cette formule souple permet aux entreprises de confier à un jeune âgé de 18 à 28 ans une mission professionnelle à l étranger prospection commerciale, suivi de contrats, animation d un réseau de distribution à des conditions très avantageuses tant pour les entreprises que pour les jeunes professionnels. Accompagnement personnalisé UBIFRANCE et les Missions Économiques offrent également un accompagnement personnalisé aux chefs d entreprises à tous les stades de leurs projets à l export. A travers une gamme étendue de services, elles sont en mesure de répondre à leurs besoins spécifiques et de leur apporter des outils d aide à la décision pour le développement international de leurs activités. Le réseau UBIFRANCE-Missions Économiques est présent partout dans le monde pour aider les entrepreneurs à identifier marchés et contacts utiles, soutenir leurs efforts commerciaux et les accompagner dans leurs actions de prospection, de promotion et d implantation. Telles sont les missions du réseau UBIFRANCE-Missions Économiques dont la vocation est d être l interlocuteur privilégié des entreprises qui ont un projet à l international ou la volonté de renforcer leur présence sur les marchés étrangers. 3

4 Sommaire I. Les experts de l export en réseau 1. Un réseau au service des entreprises 2. Les ressources mises en oeuvres 3. Les utilisateurs II. Jouer la carte collective 1. Salons et pavillons français 2. Expositions et Semaines françaises 3. Présentation du savoir-faire français à l étranger 4. Invitation de décideurs et de prescripteurs étrangers en France 5. Rencontres d acheteurs et de partenaires III. Le V.I.E, acteur de la mobilité internationale Apporter des solutions de ressources humaines en affectant des Volontaires Internationaux en Entreprise (V.I.E) à des missions export IV. Relever le défi de chaque projet 1. Fournir des informations utiles sur les marchés étrangers 2. Assurer une veille internationale et des conseils personnalisés 3. Trouver les contacts locaux 4. Avec Firmafrance.com, l export est au cœur du e-business 5. Bénéficier des programmes européens 6. Communiquer dans la presse mondiale 4

5 I. Les experts de l export en réseau 1. Un réseau au service des entreprises UBIFRANCE, présidée par Alain Cousin, député UMP de la Manche, et dirigée par Christophe Lecourtier, Directeur Général, et les Missions Économiques ont pour ambition d être le partenaire public incontournable des entreprises françaises dans leur développement international grâce à des produits et des services de référence, tout en favorisant la convergence de l ensemble des efforts des opérateurs publics et privés. Voir biographies en annexe UBIFRANCE ou l Agence française pour le développement international des entreprises, est née en février 2004 de la fusion entre le Centre Français du Commerce Extérieur (CFCE) et l'association Ubifrance (décret n du 30 janvier 2004). Elle réunit ainsi les 80 années d expérience du CFCE dans l information et l accès aux marchés extérieurs, et celle de l association Ubifrance dans la promotion des entreprises françaises à l international. Voir chronologie dans annexe Quelques dates qui ont marqué l histoire d UBIFRANCE Sous la tutelle de la Direction Générale du Trésor et de la Politique Economique (DGTPE) du Ministère de l Économie, de l Industrie et de l Emploi, UBIFRANCE est un établissement public à caractère industriel et commercial (EPIC). Rattachées aux ambassades de France à l étranger, les Missions Économiques regroupent les services de la DGTPE et sont au nombre de 157 implantées dans 120 pays. Le réseau accompagne aujourd hui près de entreprises et organismes professionnels dans leurs projets export. Outre son siège à Paris, l Agence est également présente à Marseille, carrefour du commerce euro-méditerranéen. Le site de Marseille regroupe les activités V.I.E, études de marché et 5

6 information réglementaire, ainsi que la plateforme nationale d orientation des entreprises souhaitant obtenir des informations à l export. Le site provençal a également une vocation régionale avec son Pôle Grand Sud d activités commerciales et opérationnelles orientées vers les entreprises françaises des régions PACA, Rhône-Alpes, Languedoc-Roussillon, Midi- Pyrénées et Corse. Sa mission Euro-Méditerranée organise des événements d envergure interrégionale, nationale et internationale dans le cadre de la politique méditerranéenne de l Union européenne. En travaillant en collaboration avec l ensemble des acteurs du Grand Sud et à proximité des entreprises de la région, UBIFRANCE souhaite valoriser le potentiel technologique et commercial du sud de la France. 2. Les ressources mises en œuvre En 2006, la DGTPE a délégué à UBIFRANCE le pilotage opérationnel et commercial des Missions Économiques et des DRCE. La poursuite de la réforme prévoit une prise de contrôle progressif des Missions Économiques par UBIFRANCE qui devient le pivot central du dispositif. Les 157 Missions Économiques forment des équipes biculturelles de spécialistes français et locaux animées par un chef de mission. Elles soutiennent les entreprises dans leurs actions à l étranger. Elles les informent sur l environnement économique, juridique, réglementaire, concurrentiel, et sur les conditions d accès au marché. Elles les conseillent dans l approche du marché (recherche de partenaires commerciaux ou industriels, adaptation du produit pour tenir compte des spécificités locales ). Elles les informent des soutiens financiers du dispositif public d appui au développement international des entreprises françaises et des aides européennes. Enfin, elles assurent la promotion des produits et de la technologie française auprès des acteurs locaux et défendent auprès des autorités locales les intérêts commerciaux des entreprises françaises. Voir annexe Optimiser la démarche de prospection sur le terrain, un témoignage sur les missions Les 24 Directions Régionales du Commerce Extérieur, placées sous l autorité des Préfets de région, sont les relais du dispositif français d appui au commerce extérieur dans les régions françaises. Leur mission est d accompagner les PME dans leurs démarches d internationalisation. Les DRCE assistent les entreprises pour accéder aux aides financières mises en place au niveau régional ou national, et les orientent vers les différentes sources d appui à l international. Voir annexe sur les DRCE Ce réseau composé des Missions Économiques, des DRCE et d UBIFRANCE travaille en synergie avec des partenaires tels que la Coface, les Chambres de Commerce et d Industrie en France et à l étranger, les Conseillers du commerce extérieur, les fédérations professionnelles et de nombreuses autres structures en France et à l étranger. Ses principaux atouts sont : - L expertise de professionnels sur le terrain, en France et dans 120 pays, dont la mission est de répondre à toutes les questions des entreprises françaises concernant les marchés à l exportation ; 6

7 - Une organisation structurée par secteurs d activité, pays, expertises et réseaux ; - Une large gamme de prestations adaptées à chaque stade du développement international des entreprises, et qui font appel à des expertises variées en droit, communication, analyse de l information, organisation d événements ou en matière de veille économique, commerciale ou réglementaire ; - Une offre adaptée au secteur d activité des entreprises, leur taille, leur maturité à l export et leur parcours personnel ; - Une capacité à rassembler les entreprises autour d actions collectives à fort impact afin de renforcer la visibilité de leur offre, mais aussi, à apporter des réponses individuelles sur mesure aux besoins particuliers de chacune d elles. 3. Les utilisateurs En 2006, UBIFRANCE et les Missions Économiques ont fourni des prestations à près de entreprises, établissements financiers, organisations professionnelles et chambres consulaires (industrie, métiers, agriculture). Cela représente une hausse de 23% des utilisateurs depuis 2004, date de création de la nouvelle Agence. Plus du tiers des utilisateurs du réseau UBIFRANCE-Missions Économiques sont basés en région Ile-de-France et plus du quart dans les régions du sud de la France (Rhône-Alpes, PACA, Languedoc-Roussillon, Midi-Pyrénées). Tous les secteurs économiques sont représentés à l exception du secteur militaire. Nombre d entreprises utilisant le réseau de 2003 à 2007 :

8 II. Jouer la carte collective Les démarches groupées au travers d actions collectives renforcent la visibilité de l offre française dans le monde. Pour les entreprises, elles sont complémentaires de leurs stratégies individuelles et indispensables dans un environnement mondial très concurrentiel. 1. Salons et pavillons français UBIFRANCE et les Missions Économiques sélectionnent chaque année plus d une centaine de salons internationaux sur lesquels leurs experts sectoriels organisent des pavillons officiels français et assurent la promotion collective des exposants français. Ceci permet aux entreprises d être présentes sur les salons professionnels stratégiques et de disposer d une logistique simplifiée pour un coût partagé et une visibilité accrue. Voir annexe Réussir un salon à l étranger, un témoignage sur les pavillons français Pavillon France sur un salon professionnel Afin de développer la présence française sur les salons professionnels, UBIFRANCE s est vu confier par le ministère de l Économie, de l Industrie et de l Emploi, la gestion de la labellisation de manifestations gérées par des opérateurs tiers. La labellisation permet à l organisateur d une action collective de promotion du savoir-faire français d obtenir un soutien financier selon le nombre d entreprises françaises participantes (minimum cinq). Les bénéficiaires de cette mesure sont des opérateurs nationaux ou régionaux, privés ou publics qui assurent la mise en œuvre du projet et sa commercialisation. L objectif de la labellisation est d accompagner plus d entreprises françaises à l international dans le cadre d actions collectives de promotion susceptibles de servir de tremplin à l international. Lancée fin 2003, cette procédure a permis de doubler en un an la présence française sur les salons 8

9 internationaux et continue de contribuer à une meilleure visibilité de l offre française sur des événements mondiaux. A l origine, seuls les pavillons France sur des salons professionnels à l étranger étaient labellisés. Depuis 2006, la labellisation est étendue à l ensemble des actions de promotion collective à l étranger. Ainsi, peuvent être labellisés des présentations de produits et de savoir-faire, des rencontres d acheteurs et de partenaires, des forums d affaires ou des actions de promotions commerciales. 2. Expositions et Semaines françaises Dans les pays où il n existe pas de salons suffisamment importants pour la promotion collective des entreprises françaises, UBIFRANCE crée des événements ex nihilo : expositions françaises multisectorielles, Semaines françaises ou présentations de produits français. Ces manifestations originales associant grands groupes et PME répondent à un objectif commercial et d'image. Elles sont l occasion de promouvoir le savoir-faire français dans un pays où la présence hexagonale est insuffisante. Elles offrent des opportunités d affaires avec l organisation de rencontres professionnelles personnalisées associées à ces événements. Exposition française à Casablanca en 2006 BSM International Communication Voir annexe Le monde vibre au son des instruments de musique français, un témoignage sur les Présentations de produits français Voir annexe Des expositions pour promouvoir la French touch, un témoignage sur les Semaines françaises et les expositions 9

10 3. Présentation du savoir-faire français à l étranger L Agence organise également des colloques et des conférences techniques pour faire connaître à l'étranger les pôles d excellence français. Ces grandes manifestations valorisent la technologie et le savoir-faire français sur des marchés à fort potentiel. Participent aux colloques des décideurs, prescripteurs et acheteurs sélectionnés préalablement. Organisés en liaison avec les autorités locales, ces événements d'une durée de deux à trois jours peuvent aussi comporter des visites de sites industriels et des contacts personnalisés. Des séminaires plus informels sont également organisés par les Clubs et Associations de professionnels étrangers d'ubifrance. L agence anime un réseau de professionnels étrangers rassemblés dans 48 clubs ou associations, eux-mêmes répartis dans 39 pays. Ces professionnels contribuent bénévolement à la promotion de l industrie française dans le monde. Voir annexe Un réseau mondial de bénévoles pour promouvoir l industrie française, un témoignage sur les clubs de professionnels étrangers 4. Invitation de décideurs et de prescripteurs étrangers en France UBIFRANCE invite chaque année en France des groupes de décideurs ou de prescripteurs étrangers dans un secteur d activités donné, en provenance d un ou de plusieurs pays. Objectif : leur faire rencontrer les entreprises françaises sur leur terrain et les sensibiliser à leur savoirfaire. Au cours de séjours d une durée d une semaine en moyenne, ces groupes de professionnels étrangers visitent les sites d entreprises aux quatre coins de France. Pour une entreprise française, participer à ces rencontres, c'est recevoir à domicile toute une sélection de prospects et présenter ses produits dans des conditions privilégiées. Associées à d autres formes d action collective (colloques, salons), ces opérations s inscrivent dans une logique de promotion de l offre française par filière. Voir annexe Promouvoir les filières en recevant les décideurs étrangers à domicile, un témoignage sur les invitations en France de décideurs 10

11 5. Rencontres d acheteurs et de partenaires Afin d aider les entreprises françaises à s implanter durablement sur un marché cible, UBIFRANCE organise des rencontres industrielles, sectorielles et bilatérales destinées aux PME- PMI. Une équipe dédiée accompagne les sociétés dans leurs projets et organise des rencontres individuelles et personnalisées dans le cadre de programmes bilatéraux soutenus par les ministères de l Économie, de l Industrie et des Affaires étrangères. Les rencontres d acheteurs permettent aux entrepreneurs français de nouer des contacts avec des acteurs des marchés qu ils prospectent ou sur lesquels ils interviennent. Elles sont l'occasion de rencontres directes avec des grands acheteurs ou donneurs d'ordres. Les rencontres d acheteurs consistent à la fois en une démarche individuelle et sur mesure pour les entreprises, et en une démarche collective visant à positionner l offre française dans un contexte concurrentiel international. Voir annexe Conclure des partenariats dans 17 pays, un témoignage sur le partenariat industriel et technologique Voir annexe Rencontrer les acheteurs de demain, un témoignage sur les rencontres d acheteurs Forum PME franco-chinois à Shanghai en novembre 2005 BSM International Communication 11

12 III. Le V.I.E, acteur de la mobilité internationale L accélération des échanges et l intensification de la concurrence au niveau mondial conduisent de plus en plus les entreprises à intégrer dans leur stratégie une politique de mobilité internationale. Elles ont un besoin croissant de collaborateurs qualifiés capables de prospecter les marchés internationaux, de négocier avec des partenaires étrangers ou encore de travailler dans des filiales implantées à l étranger. La formule du Volontariat International en Entreprise ou V.I.E proposée par UBIFRANCE permet à une entreprise d allouer des ressources humaines à des projets spécifiques de développement à l étranger, de manière souple, efficace et rapide. Elle consiste à confier à un jeune âgé de 18 à 28 ans, homme ou femme, une mission professionnelle à l étranger : prospection commerciale, suivi de contrats, animation d un réseau de distribution Les missions durent de 6 mois à 2 ans en fonction des besoins de l entreprise. BSM International Communication Le V.I.E est aussi un tremplin pour l emploi, puisque 70% des jeunes qui ont effectué une mission de V.I.E se voient proposer un poste par leur entreprise d accueil à l issue de leur mission. Sur le site Internet d UBIFRANCE ( les entreprises ont accès à un fichier de candidats motivés par une mission à l étranger et présentant des compétences très variées (techniques, commerciales, linguistiques, comptables ). 12

13 Depuis septembre 2001, entreprises ont envoyé près de Volontaires en poste dans le monde. Les missions durent en moyenne 17 mois. Répartition des V.I.E en poste en 2007 par zones d affectation 15% 22% 6% 42% 12% 3% 10 premières destinations États-Unis Chine et Hong-Kong Royaume-Uni Allemagne Belgique Japon Roumanie Italie Mexique Maroc Le V.I.E n est pas un dispositif figé, mais une solution de ressources humaines que chaque entreprise peut s approprier avec l aide des conseillers d UBIFRANCE. Ceux-ci répondent en permanence à toutes les demandes émanant des entreprises concernant le dispositif, et apportent conseils et accompagnement dans le montage de leurs projets. Chaque projet de V.I.E est unique et tient compte à la fois des objectifs de l entreprise, des compétences recherchées, du cadre de la mission et des contraintes administratives à l étranger. UBIFRANCE est également responsable de la gestion contractuelle, administrative, sociale et logistique des V.I.E, ce qui permet de décharger les entreprises de certaines tâches liées à la gestion du personnel. Voir annexe Nouvelle génération d exportateurs Voir annexe Des solutions RH internationales sur mesure, deux témoignages sur le Volontariat International en Entreprise BSM International Communication 13

14 IV. Relever le défi de chaque projet Faire le choix de l export constitue souvent pour les entreprises un cap difficile à franchir en raison des risques que cela comporte. Les erreurs de stratégie à l international viennent souvent d un manque d informations concernant les pays étrangers, leurs lois, leur culture, les réelles perspectives de développement, les risques et contraintes, la concurrence... Ce manque d informations s accompagne souvent d une absence de contacts sur place. La raison d être d UBIFRANCE et des Missions Économiques est précisément d aider les entreprises à surmonter ces difficultés, et de les accompagner à tous les stades de leurs projets de développement à l export. 1. Fournir des informations utiles sur les marchés étrangers 1.1 Les différentes collections Pour répondre aux besoins d informations des professionnels, les experts d UBIFRANCE et des Missions Economiques ont conçu toute une gamme de guides et d études sur les marchés étrangers. Disponibles en ligne sur ou à la Librairie du Commerce International située au siège d UBIFRANCE à Paris, ouvrages de référence sur le commerce international sont rassemblés en collections ou diffusés sous la forme de lettres périodiques. BSM International Communication La collection «L Essentiel d un marché» offre une présentation de tous les fondamentaux d un pays et de ses usages commerciaux. Elle explique comment y vendre, y investir, y travailler et y vivre. Du contexte économique général aux contacts locaux, plus de 90 pays sont traités dans cette collection. 14

15 La collection «S implanter en» est dédiée aux entreprises qui font le choix de s établir à l étranger. Cette collection réunit toutes les informations sur l environnement juridique et fiscal des investissements à l étranger, et aide les entreprises à préparer efficacement leurs projets d implantation. «Les Guides Répertoires» élaborés par les Missions Economiques, proposent une analyse sectorielle et présentent le potentiel et l ensemble des acteurs présents sur un marché. De la vente à la grande distribution en Chine, au secteur des parfums et des produits de beauté en Egypte, les Guides Répertoires décrivent sous forme de fiches signalétiques détaillées les principales caractéristiques d un marché ainsi que les informations pratiques indispensables pour une première approche commerciale. La collection «Ouvrir un point de vente» s adresse aux PME, TPE, ou aux indépendants qui souhaitent créer une activité à l'étranger. Conçus pour être pratiques, faciles d'accès et vivants, ces guides présentent l'environnement commercial ainsi que le contexte juridique, culturel et socio-économique du pays ou des villes concernés. Ils sont toujours illustrés de nombreux témoignages et incluent un répertoire fourni de contacts utiles. BSM International Communication 1.2 Les lettres d information L information en temps réel est un enjeu fondamental pour les entreprises. Rédigées par les experts des Missions Economiques à l étranger, les «Lettres des Missions Economiques» permettent aux entreprises de suivre l actualité d un secteur d activité ou d une zone géographique, et de s adapter aux exigences des marchés. Chaque mois, 39 «Lettres Pays» et 7 «Lettres Régions» sont éditées. Les «Lettres de Veille Internationale» sont des analyses sectorielles rédigées par les experts d UBIFRANCE. Actualité du marché, concurrence, évolution de la consommation, repères, opportunités ces lettres électroniques sont un outil pour rester au contact de l actualité internationale d un secteur d activité donné. 15

16 Pour compléter ces deux collections, UBIFRANCE propose des «Lettres Projets» pour suivre l actualité économique de certaines zones géographiques : Afrique projets, Asie projets, Balkans projets, autant de sources pour trouver des informations inédites, collectées directement sur le terrain par les Missions Economiques et UBIFRANCE. BSM International Communication Voir annexe La seule librairie de France dédiée à l export, un témoignage sur la production éditoriale d UBIFRANCE et la Librairie du Commerce International 2. Assurer une veille internationale et des conseils personnalisés Afin que les entrepreneurs trouvent des réponses aux questions qu ils se posent, UBIFRANCE et les Missions Economiques réalisent des études et des veilles sur mesure. Ces études ou veilles constituent de véritables outils d alerte et d aide à la décision. Elles permettent de définir une stratégie commerciale internationale, d identifier les marchés prioritaires et les meilleurs moyens de les aborder, de valider le potentiel d un marché et ses conditions d accès. Elles permettent également de suivre l actualité juridique et réglementaire susceptible d avoir une incidence sur les échanges de l entreprise, de suivre l évolution d un marché, de la distribution ou d un panel de prix, d analyser la concurrence pour définir un positionnement, de se préparer à répondre à un appel d offre Voir annexe Des enquêtes de terrain pour consolider une stratégie internationale, un témoignage sur les études sur mesure Voir annexe Prévenir les risques réglementaires, juridiques et fiscaux, un témoignage sur la veille réglementaire et juridique Voir annexe Saisir les opportunités offertes par les marchés publics et les banques de développement Voir annexe L actualité automobile mondiale pour rester dans la course, un témoignage sur l activité information d un responsable sectoriel Voir annexe ALIX au pays des merveilles, un témoignage sur les études statistiques 16

17 3. Trouver des contacts locaux Proposées par UBIFRANCE, les missions d accompagnement terrain des entreprises destinées à prospecter, identifier les interlocuteurs pertinents ou valider l adéquation d un produit avec les attentes d un marché donné sont assurées par les Missions Economiques. Une entreprise souhaite identifier les personnes à contacter ou sur lesquelles s appuyer pour le développement de son activité sur un marché? Sur la base d un cahier des charges, la Mission Economique sélectionne et qualifie les contacts pertinents - acheteurs, partenaires industriels, distributeurs, interlocuteurs politiques, prestataires - et fournit une fiche détaillée sur chacun d entre eux. La Mission Économique peut également organiser un programme de rendez-vous sur place et fournir à l entrepreneur toutes les informations nécessaires à la préparation de ses entretiens. Par ailleurs, si une entreprise souhaite évaluer localement l adéquation de son offre de produits ou de services préalablement à son lancement sur un marché donné, la Mission Economique peut sélectionner des prospects, leur présenter l offre commerciale en question et réaliser une synthèse des réactions pour confirmer ou infirmer l adéquation du produit au marché considéré. Voir annexe Optimiser la démarche de prospection sur le terrain, un témoignage sur les missions de prospection 17

18 4. Avec firmafrance.com, l export est au cœur du e-business Développé par UBIFRANCE, firmafrance.com est le portail officiel des exportateurs français. Avec sociétés volontaires et sélectionnées et produits référencés, Firmafrance est une vitrine de l export français. Elle propose aux sociétés du monde entier de trouver des partenaires ou des fournisseurs français. Outil de promotion des technologies et des compétences hexagonales, Firmafrance permet aux entreprises françaises exportatrices de tous les secteurs d activité de disposer d un espace personnalisé pour présenter leurs produits. Son référencement en langage naturel permet aux entreprises référencées d apparaître dans les premières pages des principaux moteurs de recherche et d accroître leur visibilité. Une messagerie intégrée facilite des contacts sécurisés entre professionnels pour saisir des opportunités d affaires. Cet outil B to B introduit le e-business au cœur de la démarche export. Voir annexe Vitrine de l export français et outil performant d e-business, un témoignage sur firmafrance.com 18

19 5. Bénéficier des programmes européens La Mission des Affaires Européennes au sein d UBIFRANCE est membre de réseaux communautaires, à commencer par l Euro Info Centre, et apporte informations, conseils et orientations aux entreprises françaises désireuses de bénéficiers des opportunités offertes par les programmes européens. La Mission des Affaires Européennes est également le point de contact pour la France du programme communautaire IST (Information Society Technologies), programme de R&D autour de la société de l information. Elle préside, par ailleurs, un consortium euro-latino- américain et pilote, sous mandat européen, la gestion du programme Al-Invest III de coopération entre l Union européenne et l Amérique latine. Voir annexe Des opportunités d affaires grâce aux réseaux communautaires, un témoignage sur la Mission des Affaires Européennes 6. Communiquer dans la presse mondiale UBIFRANCE anime un réseau de 16 bureaux de presse présents dans les principales capitales économiques du monde. Ces bureaux de presse sont en relation quotidienne avec des centaines de journalistes de la presse professionnelle dans une trentaine de pays. Grâce à une bonne connaissance des médias internationaux, ils aident les entreprises à adopter une stratégie de communication efficace pour atteindre les décideurs étrangers, dont 90% lisent la presse professionnelle. Voir annexe La communication internationale à la portée des PME, un témoignage sur le réseau des bureaux de presse 19

20 UBIFRANCE et les Missions Économiques, en chiffres En expositions, Semaines françaises ou pavillons France sur des salons professionnels dans le monde auxquels ont participé 4530 exposants français. 163 rencontres d'acheteurs et de partenaires organisées à l'étranger ou en France auxquelles ont participé 3051 entités françaises. En tout, 8833 sociétés françaises ont participé à des opérations collectives (dont 3705 dans le cadre d opérations labellisées), un nombre en croissance de 8% par rapport à BSM International communication Volontaires Internationaux en Entreprise (V.I.E) étaient en poste à l'étranger fin décembre 2007 (+ 21% en un an) entreprises ont profité de la formule V.I.E (63% de PME). 77 présentations de produits français auxquelles ont participés 1352 sociétés françaises. Le réseau des bureaux de presse travaille avec titres internationaux communiqués ont été diffusés dans la presse de 38 pays par le réseau d UBIFRANCE pour le compte de 320 PME parutions obtenues dans la presse étrangère sur les entreprises françaises. BSM International communication Mais aussi séminaires d approche des marchés organisés ouvrages en vente à la Librairie du Commerce International, dont 420 nouveaux titres en réponses données aux exportateurs français en quête d'informations juridiques, règlementaires ou fiscales personnes dans 156 Missions Économiques réparties dans 120 pays. 16 bureaux de presse couvrant 38 pays. 17 partenariats avec 17 pays pour l'organisation de rencontres bilatérales de partenariat. Un réseau de recherche de partenaires comptant 650 correspondants dans 75 pays entreprises, établissements financiers, organisations professionnelles et chambres consulaires ont bénéficié des services du réseau UBIFRANCE/ Missions Économiques. 20

21 Conclusion Grâce à son très large panel d aides proposées et sa capacité à associer les efforts des opérateurs publics et privés, le réseau UBIFRANCE et les Missions Économiques est aujourd hui le partenaire privilégié des entreprises françaises à tous les stades de leur développement international. Le réseau est à la fois capable de conduire des actions collectives pour donner plus d impact à l action de chaque entreprise et accompagner des démarches individuelles, quel que soit son domaine d activité, sa taille, sa région, son niveau de développement à l export. A l écoute des entreprises, UBIFRANCE mobilise plusieurs réseaux internationaux d experts pour apporter la réponse adaptée à chaque démarche spécifique. Un double objectif anime l ensemble des équipes d UBIFRANCE et des Missions Économiques : faire aboutir les projets à l export de chaque entreprise, et contribuer à dynamiser le potentiel français des exportations. Contact entreprises UBIFRANCE 77, boulevard Saint-Jacques Paris Cedex 14 Tél : Contacts presse Dominique Picard UBIFRANCE 77, boulevard Saint-Jacques Paris Cedex 14 Tél :

22 Annexes _ Les annexes disponibles qui ne figurent pas nécessairement dans le dossier de presse, sont précisées dans le sommaire ci-dessous. Les journalistes sont invités à contacter Dominique Picard au ou par à dominique.picard@ubifrance.fr pour recevoir la ou les annexe(s) qui les intéresse(nt). Quelques dates qui ont marqué l histoire d UBIFRANCE Chronologie d UBIFRANCE Biographies Alain Cousin Christophe Lecourtier Arnaud Leretour Lorenzo Cornuault Jean-François Sporrer Benoît Trivulce Yann Danou Président du Conseil d Administration d UBIFRANCE Directeur général Directeur des opérations. Directeur général adjoint Directeur du V.I.E. Directeur de l établissement de Marseille Directeur administratif et financier groupe, France et international Directeur des Ressources Humaines groupe, France et international Directeur des Systèmes d Information groupe, France et international Jouer la carte collective Réussir un salon à l étranger Le monde vibre au son des instruments de musique français Des expositions pour promouvoir la French touch Un réseau mondial de bénévoles pour promouvoir l industrie française Promouvoir les filières en recevant à domicile les décideurs étrangers Conclure des partenariats dans 17 pays Rencontrer les acheteurs de demain Des spécialistes dédiés à la filière vins et spiritueux Avec le Pôle Grand Sud d UBIFRANCE, l export prend un accent méridional Témoignage sur les pavillons France par Sophie Diebold, chef de projet, service énergies et environnement Témoignage sur les présentations de produits français par Véronique Clément, chef de projet, service habitat, tourisme, hôtellerie, loisir Témoignage sur les expositions et Semaines françaises par Françoise Wartel, chef de projet, événements multisectoriels Témoignage sur les clubs et associations de professionnels reçus par UBIFRANCE par Nadia Tran, chef de projet Amérique latine Témoignage sur l invitation de décideurs et prescripteurs étrangers, par Pierre Marchadier, chef du service équipements et technologies agro-alimentaires Témoignage de Laure de Mondragon, chef du service partenariat industriel et technologique Témoignage sur les rencontres d acheteurs par Michel Germain, chef de projet, service technologies de l information et de la communication Témoignage sur les séminaires français à l étranger par Elisabeth Fillet, chef du service vins et spiritueux Témoignage sur le Pôle Grand Sud d UBIFRANCE par Michel Bauza, adjoint au Directeur de l Etablissement de Marseille Le V.I.E, acteur de la mobilité internationale 22

23 Nouvelle génération d exportateurs Des solutions RH internationales sur mesure Témoignage sur le Volontariat International en Entreprise par Laurent Diné, chef du Service engagement V.I.E et méthodes Témoignage sur le Volontariat International en Entreprise par Cécile Gallois, responsable commerciale grands comptes V.I.E Relever le défi de chaque projet La seule librairie de France dédiée à l export Accompagner le développement international des entreprises dans chaque région française Des enquêtes sur le terrain pour consolider une stratégie internationale Prévenir les risques réglementaires, juridiques et fiscaux Témoignage de Marie-Christine Fabre, libraire à la Librairie du Commerce International Témoignage de Gilles Della Guardia, Directeur Régional du Commerce Extérieur en Lorraine Témoignage sur les études sur mesure par Pascale Thieffry, chef du service études et prospectives Témoignage sur les conseils et informations réglementaires, juridiques et fiscaux par Isabelle Sakowicz, responsable réglementaire Union européenne Saisir les opportunités offertes par les marchés publics et les banques de développement L actualité automobile mondiale pour rester dans la course ALIX au pays des merveilles Optimiser la démarche de prospection sur le terrain Firmafrance.com : vitrine de l export et outil performant d e-business Des opportunités d affaires grâce aux réseaux communautaires La communication internationale à la portée des PME Une mission dédiée aux très petites entreprises Témoignage sur l information et veille sur les programmes financés par les organismes internationaux par Isabelle Raux, chef de projet, service marchés publics Témoignage d Annie Delhem, responsable sectoriel, service automobile, équipements de production et soustraitance Témoignage sur les études statistiques ALIX par Nicholas Svendsen, chef de Mission Etudes ALIX Témoignage sur la prospection commerciale par Martin Labbé, chef de secteur à la Mission Economique de Londres Témoignage sur le portail Firmafrance par Cyril Daniel, chef de projet-webmestre Témoignage de Gisèle Hivert-Messeca, chef de la Mission Affaires Européennes Témoignage sur le réseau des bureaux de presse par Kaori Suenaga, attachée de presse du CEFI, bureau de presse de Tokyo Témoignage sur le conseil et l accompagnement des très petites entreprises par Laurence Chebath, chargée de mission, Mission Artisanat et TPE. 23