ACCOMPAGNER? Quid de l accompagnement? Accompagner? Être accompagnateur? Être accompagné?

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1 Rectorat académie de DIJON / ESEN ANALYSE DE PRATIQUES PROFESSIONNELLES & ACCOMPAGNEMENT UN PANORAMA POUR UNE FORMATION ACCOMPAGNANTE AU SERVICE DE FORMATEUR, DE CADRES, DE STAGIAIRES "Ceux qui prétendent détenir la vérité sont ceux qui ont abandonné la poursuite du chemin vers elle. La vérité ne se possède pas, elle se cherche." Albert JACQUARD BROCHON 6 septembre 2010 Patrick ROBO L'Analyse de Pratiques Professionnelles 1 Patrick ROBO 2 ACCOMPAGNER? Quid de l accompagnement? Accompagner? Être accompagnateur? Être accompagné? Quelles pratiques d accompagnement? Des compétences particulières? Des postures? Des typologies? Des démarches? Des dispositifs, des techniques et des outils? Et bien d autres questions MENTORAT CONSEIL QUAND IL EST QUESTION DE L ACCOMPAGNEMENT COACHING TEAM BUILDING ANALYSE DE PRATIQUES PROFESSIONNELLES COUNSELING TUTORAT RÉSEAUX D ENTRAIDE MEDIATION EDUCATIVE PARRAINAGE / SPONSORING COMPAGNONNAGE ACCOMPAGNEMENT Etc. Patrick ROBO 3 Patrick ROBO 4 Le concept d accompagnement comment le présenter à des accompagnés? - quels principes? - quelle définition? - quels mots? - quels objectifs? - quelles modalités? -... Les compétences d accompagnateur quelles compétences pour accompagner? QUEL(S) RÔLE(S)? Formateur, Enseignant, Tuteur, Coach, Mentor, Counselor, Conseiller, Parrain, Sponsor, Médiateur, Compagnon, Analyste,Moniteur,Directeur, Guide, Superviseur ou Accompagnateur, celui qui accompagne Mais encore??? Patrick ROBO 5 Patrick ROBO 6 1

2 CONNOTATIONS SEMANTIQUES suivi, soutien, aide, guidance, conseil, assistance, tutorat, mentorat, parrainage, médiation, entraide, mutualisation, évaluation formative, mise en réseau, coopération, étayage, régulation, escorte, conduite, guidage, orientation, compagnonnage CONNOTATIONS POSTURALES Idée de protection : aider, assister, soutenir, escorter, parrainer Idée de gouvernance : guider, tutorer, mentorer, conseiller, conduire Idée d ouverture, d émancipation : orienter, éveiller, mettre en réseau Patrick ROBO 7 Patrick ROBO 8 DEFINITION accompagnement de compagnon, lat. pop. p companio, celui "qui mange son pain avec", action d accompagner, aller de compagnie avec quelqu un. Déplacement avec quelqu un en même temps et dans le partage. ACCOMPAGNER, C EST... "Savoir être là", "être pris dans une énigme", "être intelligent dans les situations singulières" ce qui nécessite des "connaissances extraites des sciences humaines" mais aussi des "compétences relationnelles". "Construire des connaissances à même le vivant". "Restituer à celui qui est tellement engouffré dans le présent son rapport à un passé et un futur". "Être fiable" et "accepter l'incertitude". "Aller avec", "être à côté de", "donner une place à l'autre". "Intégrer le fait que l'on ne peut pas agir et décider à la place de quelqu'un". "S'éloigner de la prise de pouvoir qui peut advenir si facilement dans nos métiers". Mireille Cifali Patrick ROBO 9 Patrick ROBO 10 CHEMINER À CÔTÉ... Comment? Côte à côte Coude à coude Épaule contre épaule Bras dessus bras dessous Main dans la main A proximité dans la Zone Proximale de Développent Professionnel OU? DES TYPOLOGIES D'ACCOMPAGNEMENT l'accompagnement pédagogique (dans les dimensions axiologiques, éthiques, éducatives, didactiques, praxéologiques, etc.) l'accompagnement psychologique (reconnaître, encourager, soutenir, valoriser, gratifier, déstresser, etc.) l'accompagnement matériel (prêt de documents, d'outils, etc.) l'accompagnement social (intégration à un groupe, travail en équipe, etc.) l'accompagnement professionnel (développement de compétences, aide à une qualification, etc.) l'accompagnement formatif (cf. l'évaluation formative et la zone proximale de développement professionnel) l'accompagnement... Patrick ROBO 11 Patrick ROBO 12 2

3 formateur stagiaire QUELLE(S) POSTURE(S) POUR UN ACCOMPAGNEMENT Vers un nouveau paradigme? accompagnateur stagiaire DES POSTURES POUR UN ACCOMPAGNEMENT empathie a priori positif altérité bienveillance réflexivité congruence induction facilitation médiation distanciation effacement Etc. Patrick ROBO 13 Patrick ROBO 14 Une demande authentique CINQ REPÈRES POUR UN ACCOMPAGNEMENT Un projet La liberté des acteurs Une extériorité de l accompagnateur Une durée limitée Gérard Wiel QUEL(s) MODÈLES POUR UN ACCOMPAGNEMENT CHARISMATIQUE AJUSTAGE AFFRANCHISSEMENT Gilles Ferry Patrick ROBO 15 Patrick ROBO 16 QUEL(s) MODÈLES POUR UN ACCOMPAGNEMENT AMATEUR "Mieux vaut être seul que mal accompagné..." Pierre GRINGORE ANCIEN PASSEUR Marie-Christine JOSSO Patrick ROBO 17 Patrick ROBO 18 3

4 QUANT A L AP(P) Un constat : BEAUCOUP EN PARLENT! EN FONT? Qu en est-il? Des différences Liées aux terminologies-typologies d'analyses : l'analyse institutionnelle, l'analyse systémique, l'analyse organisationnelle, la psychanalyse, la socio-psychanalyse, la socio-analyse, l'analyse transactionnelle, l'analyse interactionnelle, l'analyse didactique, l'analyse clinique, l'analyse réflexive, l'analyse typologique Liées aux "objets" analysés : le métier, la profession, la personne, un groupe, une situation, une (des) pratique(s), la tâche, les gestes, une activité, une discipline, un système, une institution, une organisation, un problème, des comportements, les relations, la pédagogie Liées aux objectifs visés Patrick ROBO L'Analyse de Pratiques Professionnelles 19 Patrick ROBO L'Analyse de Pratiques Professionnelles 20 UNE INTERROGATION QUEL(S) OBJECTIF(S) DES OBJECTIFS POUR L'A.P.P. objectifs d'élucidation, de connaissance, de remédiation, d'approfondissement, de résolution de problème, de formation, d'aide au changement personnel, d'intervention, de transformation, de recherche, d'évaluation, thérapeutique ou encore... d accompagnement Patrick ROBO L'Analyse de Pratiques Professionnelles 21 Patrick ROBO L'Analyse de Pratiques Professionnelles 22 Un cheminement... ANALYSER à présent pour COMPRENDRE du passé Savoir méta compétence analyser S anticiper différent Savoir devenir afin de DISCERNER Apprendre à analyser en analysant pour CHOISIR / DÉCIDER puis AGIR dans l'à-venir Patrick ROBO L'Analyse de Pratiques Professionnelles 23 Patrick ROBO L'Analyse de Pratiques Professionnelles 24 4

5 Savoir analyser vers une didactique professionnelle S anticiper différent Savoir devenir Une formation de formateurs des formateurs animateurs compétents développer des pratiques d'a.p.p. DES OBJECTIFS aider un acteur professionnel impliqué à y voir plus clair développer "un savoir analyser" & permettre à d'autres acteurs non impliqués d'analyser une situation ; de mieux comprendre des situations analogues vécues personnellement ; de se préparer (se former) à affronter des situations semblables à l avenir ; de comprendre par homomorphisme d'autres situations professionnelles (personnelles) former des animateurs de G.A.P.P. Patrick ROBO L'Analyse de Pratiques Professionnelles 25 Patrick ROBO L'Analyse de Pratiques Professionnelles 26 "Le concept commun d'analyse qui, selon le cas, connote plus ou moins la psychanalyse, me semble signifier bien plus qu'une opération de connaissance : une production de sens et une ouverture à agir." L ANALYSE DE PRATIQUES? «Un concept valise» Gilles FERRY Patrick ROBO L'Analyse de Pratiques Professionnelles 27 Patrick ROBO L'Analyse de Pratiques Professionnelles 28 FAIRE LA LUMIÈRE... Repérer des influences des références des définitions des pratiques des protocoles UNE QUESTION TRIPLE L analyse des pratiques pour qui, par qui et comment la mettre en œuvre? Patrick ROBO L'Analyse de Pratiques Professionnelles 29 Patrick ROBO L'Analyse de Pratiques Professionnelles 30 5

6 DES RÉPONSES un PANORAMA UNE QUESTION CLEF QUELLE(s) MODALITÉ(s) choisir? Patrick ROBO L'Analyse de Pratiques Professionnelles 31 Patrick ROBO L'Analyse de Pratiques Professionnelles 32 DIFFERENTES MODALITES D ANALYSES DE PRATIQUES Groupe de Parole Jeux de rôle Etudes de cas Simulations Groupes Balint Vidéoformation Entretien d'explicitation Ecriture clinique Histoires de vie Instruction au sosie Métacommunication Observation mutuelle Auto-confrontation Entretien en visite formative Analyse du travail de l'activité GFAPP - APPR - GAP - GEASE - GSAS - SASCO SAP - SSCAPE - GMS DIFFÉRENTES MODALITÉS D ANALYSES DE PRATIQUES EN GROUPE GAPP : Groupes d Analyse de Pratiques Professionnelles GFAPP : Gr. de Formation (de Formateurs) à et par l Analyse de Pratiques Professionnelles GEASE : Gr. D Entraînement à l Analyse de Situations Educatives GAP : Gr. d Approfondissement Professionnel Gr. d Professionnel (des Pratiques) APPR : Analyse de Pratiques Professionnelle Réflexive GSAS : Gr. De Soutien Au Soutien Patrick ROBO L'Analyse de Pratiques Professionnelles 33 Patrick ROBO L'Analyse de Pratiques Professionnelles 34 DIFFÉRENTES MODALITÉS D ANALYSES DE PRATIQUES EN GROUPE SAP : Séminaires d Analyse de Pratiques SCAPE : Séminaires Cliniques d Analyse de Pratiques Educatives SAPEA : Séminaires d Analyse de Pratiques d Enseignement et d Apprentissage SAPP SASCO : Séminaires d Analyse de Situations de Communication GMS : Groupes de mise en situation Ateliers de co-développement professionnel Etc. QUELLES MODALITES D'A.P.P.? Analyse en individuel / à 2 Analyse en groupe Analyse sur observation Ex. L'entretien de visite Ex. Les visites formatives Analyse sur récit Ex. L'auto-analyse commentée Ex. Le G.A.P.P. Patrick ROBO L'Analyse de Pratiques Professionnelles 35 Patrick ROBO L'Analyse de Pratiques Professionnelles 36 6

7 L'analyse de pratiques professionnelles relève de l humain, de la complexité et donc demande prudence et clairvoyance PRÉALABLES NÉCESSAIRES démarche personnelle et volontaire de participation respect de l'autre et de sa parole confidentialité liberté d'expression dans le cadre adopté respect tdu fonctionnement, t des règles, du rituel gestion rigoureuse du temps assiduité & régularité non jugement & non évaluation-contrôle non hiérarchie imposée Patrick ROBO L'Analyse de Pratiques Professionnelles 37 Patrick ROBO L'Analyse de Pratiques Professionnelles 38 "Tout être humain est langage humain et toute expression sourd de son individualité laquelle est toujours ordonnée par d'autres s'ils l'accueillent en humain, par des paroles qui l'honorent." Françoise DOLTO ANCRAGE THÉORIQUE le constructivisme le socio-constructivisme la multiréférentialité l interactionnisme / la systémique l approche compréhensive l approche ergonomique la psychologie et la psychanalyse Patrick ROBO L'Analyse de Pratiques Professionnelles 39 Patrick ROBO L'Analyse de Pratiques Professionnelles 40 MULTIRÉFÉRENTIALITÉ MULTIRÉFÉRENTIALITÉ Expérience de formation Aspect temporel La demande initiale Nature de l activité Expérience sociale Expérience professionnelle Expérience personnelle ACTIVITE LA EXPERIENCE PERSONNE PRATIQUE etc. Aspect institutionnel Aspect professionnel Aspect contextuel Les résultats Les relations Les informations L ACTIVITE Les contraintes Etc. Le matériel Les savoirs L organisation Patrick ROBO L'Analyse de Pratiques Professionnelles Patrick ROBO L'Analyse de Pratiques Professionnelles 7

8 MULTIRÉFÉRENTIALITÉ L idéologique Le communicationnel Le culturel MULTIRÉFÉRENTIALITÉ L andragogique L axiologique L institutionnel Le cognitif LE PROFESSIONNEL Le relationnel Le praxéologique LA SITUATION LE PROFESSIONNEL L historique LA PERSONNE LA PERSONNE Le psychologique La linguistique L organisationnel L économique Le physique etc. L éthique Le téléologique etc. Le politique Patrick ROBO L'Analyse de Pratiques Professionnelles Patrick ROBO L'Analyse de Pratiques Professionnelles courriel patrick.robo@laposte.net site personnel site collectif Patrick ROBO L'Analyse de Pratiques Professionnelles 45 8