GUIDE D INFORMATION ET DES PRESTATIONS SOCIALES DU 4e ARRONDISSEMENT

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1 GUIDE D INFORMATION ET DES PRESTATIONS SOCIALES DU 4e ARRONDISSEMENT Edition 2013/2014

2 Mairie du 4e - 2, place Baudoyer Paris Cedex 04 T/ Du lundi au vendredi de 8h30 à 17h, le jeudi de 8h30 à 19h30, le samedi de 9h à 12h30 pour les déclarations de naissance, de reconnaissance, de décès, de célébrations de mariages uniquement. Pôle Parents et Pôle Acti Seniors - Angle rue François Miron - place Baudoyer Mairie du 4e - T/ Du lundi au vendredi de 9h à 17h30 et le jeudi de 9h à 19h30 Centre d Action Sociale de la Ville de Paris (CAS-VP) Galerie François Miron C, RDC Mairie du 4e - T/ Du lundi au vendredi de 8h30 à 17h Service Social Départemental Polyvalent de la Direction de l Action Sociale, de l Enfance et de la Santé (SSDP/DASES) Galerie Baudoyer D, 3è étage Mairie du 4e - T/ Du lundi au vendredi de 9h à 17h M Saint-Paul/Hôtel de Ville - Bus 69, 76, et 96 Stations Vélib n 4012, 4015, 4016, 4103 Stations Autolib 24, rue Pont Louis Philippe - Place Saint-Gervais - 78 rue François Miron Stations Batobus Notre-Dame - Hôtel de Ville

3 SOMMAIRE Petite enfance 7 Services et accompagnement des parents Allo parents bébé Centre d action sociale de la Ville de Paris (CAS-VP)* Directrices de crèches* Infirmière puéricultrice* Paris services familles Protection Maternelle et Infantile (PMI)* Un espace privilégié Le bureau de la petite enfance* Enfants Adolescents Familles 8-9 Scolarité accompagnement professionnel ADDEL (Association pour le Développement d une Dynamique de l Economie Locale) Antenne jeune orillon Boutique de gestion Paris Ile de France Caisse des écoles* CAS-VP* Pôle parents* SSDP/DASES (Service social départemental polyvalent)* Soutien scolaire et accompagnement à la scolarité Ecoute et médiation Accueil parents du 1er secteur de psychiatrie infanto-juvénile de Paris (Centre Médico Psychologique)* Contact Enfance et partage Le Refuge Médiation familiale* OSE (centre médio-psycho pédagogique de l Œuvre de Secours aux Enfants) UNAFAM (Union Nationale des Amis et Familles de Malades Psychiques) Des espaces privilégiés Le Kiosque jeunes le Marais* Le Centre d animation Pôle Simon Lefranc* Seniors Services et accompagnement des seniors ADIPR (Association pour la Diffusion de l Information aux Préretraités et Retraités) ASAD (Association de Soutien A Domicile) CAS-VP* CLIC Paris centre* (Centre Local d Information et de Coordination gérontologique) Pôle Acti Seniors* Ressac volontariat Service tranquillité seniors* 10 Des espaces privilégiés Le Café des psaumes La Salle des banquettes du Pôle Acti Seniors* Solidarités Services et conseils Accès aux Droits Solidarité Paris* Ateliers de français langue étrangère Bains douches des Deux-Ponts* Bains douches Saint-Merri* CAS-VP* Colis alimentaires Collecte alimentaire Conteneurs point relais Croix Rouge Ecrivain public Espace bénévolat Plan canicule* Réseau Chrétien Immigrés (RCI) Secours catholique SSDP/DASES* Sorties culturelles pour des publics en insertion Vous êtes concerné par le handicap CAS-VP* Port âge* Vous êtes sans abri Bagagerue* Plan grand froid* PSA (Permanences Sociales d Accueil)* Informations et conseils pratiques ADIL75 (Agence Départementale d Information sur le Logement à Paris) AVIAM (Association d Aide aux Victimes des Accidents Médicaux) CAF (Caisse d Allocations Familiales)* CCAA (Centre de Cure Ambulatoire en Alcoologie) Conseils en fiscalité Conciliateur de justice Consultations juridiques gratuites* Demande de logement social* Médiatrice de la Ville de Paris* UFC Que Choisir Contacts utiles > 13 * Services publics * Services publics 14 15

4 Les services suivants vous accueillent et vous orientent dans la mairie : CAS-VP Le Centre d action sociale de la Ville de Paris (CASVP) est un établissement public municipal qui met en œuvre l action sociale sur le territoire parisien : aides et prestations sociales, accompagnement des personnes âgées ou handicapées, des familles, des couples, des personnes en difficulté. Il gère les équipements d accueil et d hébergement des personnes âgées, des personnes en difficulté ou des sans abri. Les agents du CASVP du 4e arr. vous accueillent sans rendez-vous à la Mairie du 4e : 2 place Baudoyer Galerie François Miron - C, Rez de chaussée Lundi au vendredi, 8h30h-17h Tél. : SSDP/DASES Le Service Social Départemental Polyvalent de la Direction de l Action Sociale, de l Enfance et de la Santé (SSDP/DASES) exerce l ensemble des compétences départementales en matière sociale et médico-sociale, familiales et éducatives, d insertion et de santé. Les travailleurs sociaux de la DASES renseignent, orientent et assurent le suivi social de toute personne rencontrant des difficultés - personnes isolées ou familles avec ou sans enfant - quelle que soit la nature de son problème. Le service assure également la coordination des services sociaux du 4e. L accueil de la DASES est situé à la Mairie du 4e 2 place Baudoyer Galerie Baudoyer - D, 3è étage Lundi au vendredi, 9h-17h Tél. : Accueil Situé à l entrée de la Mairie du 4e arrondissement, le service accueil assure l orientation du public dans les différents services de la Mairie et les directions de l Administration parisienne. Il diffuse aux usagers l information concernant l actualité municipale de l arrondissement et de la Mairie centrale. Les équipes gèrent également la prise de rendez-vous des permanences associatives et institutionnelles à la Mairie. 2 place Baudoyer Rez-de-chaussée Tél. : Horaires Lundi au vendredi 8h30-17h Jeudi 8h30-19h30 Le Pôle Parents et le Pôle Acti Seniors Situé à la Mairie du 4e, le Pôle Parents est un lieu d écoute, d informations et de ressources pour faciliter le quotidien des parents sur des sujets aussi vastes que les modes de gardes pour les tout-petits, les cantines scolaires, les loisirs, via des permanences institutionnelles et d associations partenaires. Des animations, projets de sorties, activités physiques et de bien-être, un espace internet ou encore des cycles santé font partie des multiples activités du Pôle Acti Seniors. 2 place Baudoyer (angle rue François-Miron) Tél. : poleparents.mairie04@paris.fr poleseniors.mairie04@paris.fr Horaires Lundi au vendredi 9h-17h30 Jeudi jusqu à 19h30 Services et accompagnement des parents Allo parents bébé Soutien, accompagnement, conseils pour les jeunes parents. CAS-VP (Centre d action sociale de la Ville de Paris) Au regard de votre situation, le Centre d action sociale vous propose une aide pour faire garder vos enfants à domicile avec le dispositif Paris petit à domicile. + d infos au Centre d Action Sociale T/ Directrices de crèches Présentation du mode de fonctionnement d une crèche. Infirmière puéricultrice Soutien aux parents dans la prise en charge de leur enfant : accompagnement pour les soins de votre enfant, conseils sur l alimentation, son développement, visites à domicile gratuites. + d infos au Service Social Départemental Polyvalent T/ Paris services familles Conseils et informations sur la garde d enfants à domicile. Protection Maternelle et Infantile (PMI) Conseil, accompagnement, des nourrissons de 0 à 3mois. Suivi médical de 0 à 6 ans. Psychologue, conseillers conjugaux et familiaux (problèmes liés au couple ou à l enfant). + d infos PMI T/ Un espace privilégié Bureau de la petite enfance au Pôle Parents de la Mairie Les familles sont accueillies pour la constitution et le suivi de leurs dossiers de demande de placement de leurs enfants dans les différents modes de garde de l arrondissement (crèches, haltes garderies, assistantes maternelles) PETITE ENFANCE 6 7

5 ENFANTS ADOLESCENTS & FAMILLES Scolarité et accompagnement professionnel ADDEL (Association pour le Développement d une Dynamique de l Economie Locale) Service d information, de conseil et d orientation pour l emploi Antenne Jeunes Orillon Information et orientation des jeunes de 10 à 25 ans, aide aux démarches, montage de projets + d infos T/ Boutique de gestion Paris Ile de France Conseil et assistance à la création ou à la reprise d une entreprise ou d une activité Caisse des écoles Information générale sur les cantines scolaires, les séjours de vacances, les vacances arc-en-ciel + d infos T/ CAS-VP (Centre d action sociale de la Ville de Paris) + d infos T/ Réduire vos dépenses de logement Paris logement familles, Paris logement familles monoparentales, Paris énergie familles Participer aux frais d éducation et de loisirs Paris pass familles, Paris Forfait familles Vous soutenir lors de la naissance de jumeaux, de triplés ou d adoption multiple Allocation pour naissance ou adoption multiple Vous soutenir si vous avez un ou plusieurs enfant(s) handicapé(s) Allocation de soutien aux parents d enfant(s) handicapé(s) Accueillir un ou plusieurs parents âgés de plus de 75 ans Allocation familiale pour le maintien à domicile d un parent âgé Vous occuper d un parent malade si vous cessez votre activité professionnelle Allocation d accompagnement Faire face à des difficultés financières temporaires et imprévues après évaluation de votre situation Aide aux familles en cas de chute brutale de ressources SSDP/DASES (Service social départemental polyvalent) + d infos T/ Vous soutenir dans les difficultés de la vie quotidienne Gestion du budget, aménagement de l habitat, surendettement Informer sur les modes de garde, sur les loisirs, les aides aux vacances Protéger les personnes vulnérables Enfants en danger, femmes enceintes, personnes en détresse, personnes âgées ou personnes handicapées Mettre en place avec vous des actions sociales permettant l accès aux droits Contribuer au maintien dans le logement Fonds de solidarité logement, prévention des expulsions, soutien à domicile, mise à disposition pour aide au règlement des factures d énergie, aide à la réalisation de travaux d aménagement ou de rénovation Aider pour accéder à un nouveau logement Ecoute et médiation Accueil parents du 1 er secteur de psychiatrie infanto-juvénile de Paris (Centre Médico Psychologique) Ecoute et conseils psychologiques auprès des parents, des enfants et des adolescents Contact Conseils aux familles afin de les aider à comprendre et accepter l orientation sexuelle d un proche + d infos T/ rue Saint-Martin Paris Enfance et partage Ecoute et conseils psychologiques et juridiques sur les cas ou suspicions de maltraitance + d infos T/ /4 Cité Ameublement Paris Le Refuge Soutien auprès de jeunes homosexuels en rupture familiale. + d infos T/ / Maison des Ensembles 3/5 rue d Aligre Paris Médiation Familiale Ecoute des familles en cas de divorce, séparation, conflits familiaux OSE (centre médico-psycho pédagogique de l Œuvre de Secours aux Enfants) Consultations pour les enfants et jeunes de 3 à 20 ans ayant des difficultés psychologiques, familiales et scolaires + d infos T/ rue du Faubourg-du-Temple Paris UNAFAM (Union Nationale des Amis et Familles de Malades Psychiques) Informations, orientation, conseils aux familles de malades psychiques. + d infos T/ avenue de Clichy Paris Des espaces privilégiés Le Kiosque jeunes le Marais pour les Parisiens âgés de 13 à 30 ans Informer sur l actualité culturelle en mettant à disposition du public des billets gratuits ou à tarifs préférentiels, information complète sur les dispositifs municipaux qui leurs sont destinés : Paris Jeunes Talents, Paris Jeunes Aventures, Paris Jeunes Vacances, Paris Jeunes Associations ; lieu privilégié pour la promotion des opérations jeunesse et assure l accueil et l information du public à l occasion des forums associatifs et des salons (salon de l éducation, salon de l étudiant...) organisés par la mairie de Paris et les mairies d arrondissement. + d infos T/ ou Le Centre d animation Pôle Simon Lefranc Propose des activités pour tous les âges, encadrés par des professionnels. Arts plastiques, musique, éveil corporel, accompagnement à la scolarité, loisirs créatifs, expositions, débats, etc. + d infos T/ rue Simon Lefranc Paris 4e ENFANTS ADOLESCENTS & FAMILLES Soutien scolaire et accompagnement à la scolarité 8 9

6 SENIORS Services et accompagnement des seniors ADIPR (Association pour la Diffusion de l Information aux Préretraités et Retraités) + d infos au Pôle Séniors T/ ASAD (Association de Soutien A Domicile) Aide quotidienne et soins à domicile (ménage, services à la personne, etc.) + d infos au Pôle Acti Seniors T/ CAS-VP + d infos T/ Bénéficier d un complément de ressources Paris solidarité Réduire vos dépenses de logement Paris logement Régler une partie des frais d adhésion à une mutuelle Complément santé Paris Vous déplacer à faible coût dans les transports en commun Passes Navigo et Améthyste Accéder aux loisirs, aux voyages et excursions, à la culture et aux activités des clubs, à l Université Permanente de Paris Faciliter votre quotidien grâce aux prestations de soutien à domicile Aide à domicile, téléalarme, port de repas, pédicurie, coiffure Améliorer et adapter votre logement Aide à l amélioration de l habitat Constituer votre dossier de demande d allocation personnalisée d autonomie (APA) et d aide sociale légale Déjeuner près de chez vous à des tarifs adaptés dans les restaurants Emeraude Choisir un nouveau lieu de vie dans l un de nos établissements Accueil dans les établissements d hébergement du CASVP CLIC Paris centre Répondre aux besoins de la personne avec l évaluation de sa situation et la mise en place d un plan d accompagnement adapté. + d infos au Pôle Acti Seniors T/ Ressac volontariat Conseil et Assistance aux futurs retraités, Aide à la Création d entreprise + d infos au Pôle Acti Seniors T/ Service tranquillité seniors Accompagnement lors de dépôts ou retraits d argent + d infos T/ Des espaces privilégiés Le Café des psaumes Lieu de rencontre, de convivialité et d activités + d infos T/ ter rue des Rosiers Paris La Salle des banquettes du Pôle Acti Seniors Lieu d échanges, journaux, jeux de société et boissons en libre accès du lundi au vendredi de 9h à 17h30 et le jeudi de 9h à 19h30. + d infos au Pôle Acti Seniors T/ Services et conseils Accès aux Droits Solidarité Paris Permanence juridique d information et d orientation assurée par des juristes + d infos au CAS-VP T/ Ateliers de français langue étrangère + d infos au Pôle Loisirs Simon Lefranc T/ Bains-douches des Deux-Ponts + d infos T/ Bains-douches Saint-Merri + d infos T/ CAS-VP + d infos T/ Réduire vos dépenses de logement Paris logement Faire face à des difficultés financières temporaires et imprévues après évaluation de votre situation Allocation exceptionnelle, distribution de repas aux Parisiens en difficultés, fonds solidarité logement énergie Déposer une demande de RSA Colis alimentaires Retrait de colis alimentaires pour les 3e, 4e, 11e, et 12e arr. au 3/5 impasse Cesselin Paris 11e du lundi au jeudi de 13h à 16h Collecte alimentaire Opération annuelle permettant aux Parisiens d apporter des dons sous forme de denrées alimentaires non périssables soit dans les magasins associés à l opération soit en Mairie d arrondissement. + d infos T/ Conteneurs point relais Dépôt de vêtements, chaussures et maroquinerie Croix rouge française - section du 4e Actions de solidarité : tournée de veille sociale, arbre de Noël pour les enfants, Noël des sans-abri, plans grand froid Permanence les mardis 18h30-20h30 36 rue Geoffroy I Asnier Paris 4e + d infos T/ Ecrivain public Aide à la rédaction de lettres ou d actes divers pour ceux qui rencontrent des difficultés à l écrit. Espace bénévolat Aide tous ceux qui cherchent à faire du bénévolat à trouver une association qui leur convient. Plan canicule Lutter contre l isolement des personnes âgées ou en situation de handicap lors de forte chaleur. S inscrire au pour être contacté régulièrement quand la canicule atteint le niveau 2. + d infos au CAS-VP T/ SOLIDARITÉS 10 11

7 SOLIDARITÉS Réseau Chrétien Immigrés (RCI) Soutien aux étrangers en difficulté Aide juridique Cours d alphabétisation et de français langue étrangère gratuits les mercredis et jeudis à 18h45 et samedi à 10h30 à la Mairie du 4e Le Goût de l Autre, dîner partagé entre «français» et migrants chaque dernier jeudi du mois à la Mairie du 4e sur réservation à legoutdelautre@yahoo.fr + d infos T/ RCI : 76 rue de la Verrerie Paris 4e reseau-chretien-immigres@noos.fr Secours catholique (section Paris centre) Lieu d écoute, d information et d orientation sur l emploi, le logement, les démarches administratives pour toute personne en difficulté résidant dans les arrondissements du centre de Paris (1er, 2e, 3e et 4e) Accueil sans rendez-vous : mardi, 14h-17h, mercredi, 10h-17h Accueil sur rendez-vous les vendredis 25 rue François Miron Paris 4e SSDP/DASES (Service Social Départemental Polyvalent) + d infos T/ Au regard de votre situation, une aide peut vous être apportée pour : Mettre en place avec vous des actions sociales favorisant l insertion socioprofessionnelle (suivi de certains bénéficiaires dans le cadre du RSA) Sorties culturelles pour des publics en insertion + d infos au Centre d animation Pôle Loisirs Simon Lefranc T/ Vous êtes concernés par le handicap CAS-VP + d infos T/ Bénéficier d un complément de ressources Paris solidarité Réduire vos dépenses de logement Paris logement Régler une partie des frais d adhésion à une mutuelle Complément santé Paris Vous déplacer à faible coût dans les transports en commun Passes Navigo et Améthyste Accéder aux loisirs, aux voyages et excursions, à la culture et aux activités des clubs, à l Université Permanente de Paris Faciliter votre quotidien grâce aux prestations de soutien à domicile Aide à domicile, téléalarme, port de repas, pédicurie, coiffure Améliorer et adapter votre logement Aide à l amélioration de l habitat Déjeuner près de chez vous à des tarifs adaptés dans les restaurants Emeraude Port âge Service de portage de revues, textes en grands caractères, romans, textes lus, documentaires, guides, bandes dessinées assuré par de jeunes volontaires du service civique, intégrés aux équipes des bibliothèques, à destination de toutes personnes dans l incapacité physique de se déplacer + d infos Bibliothèque Baudoyer T/ Vous êtes sans abri Bagagerue - Garde des bagages de personnes sans domicile Se présenter le lundi de 8h30 à 9h30 et le mercredi de 10h à 11h au 8 rue des Deux-Ponts Paris 4e, fermé en août Les Permanences Sociales d Accueil (PSA) sont là pour vous aider et vous accompagner dans vos démarches : Permanence Sociale d Accueil Chemin Vert Accueille les couples, les familles et les femmes isolées 70, rue du Chemin-Vert Paris 11e M Voltaire - T/ Permanence Sociale d Accueil Belleville Accueille les jeunes femmes et les jeunes hommes de 18 à 25 ans 212, rue de Belleville Paris 20e M Télégraphe - T/ Permanence Sociale d Accueil Bastille Accueille les hommes isolés à partir de 25 ans 5, rue Lacuée Paris 12e M Bastille - T/ Plan grand froid Dîner, nuit et petit déjeuner à la Mairie du 4e pour les personnes sans domicile fixe du 4e arrondissement pendant les périodes de grand froid + d infos au service accueil de la Mairie du 4e T/ SOLIDARITÉS

8 INFORMATIONS ET CONSEILS PRATIQUES ADIL75 (Agence Départementale d Information sur le Logement à Paris) AVIAM (Association d Aide aux Victimes des Accidents Médicaux) + d infos T/ CAF (Caisse d Allocations Familiales) Permanences le vendredi de 13h30 à 16h30 sauf vacances scolaires au SSDP/DASES (Mairie du 4e, galerie Baudoyer D - 3e étage) + d infos T/ Conseils en fiscalité Conseils sur les taxes d habitation, foncière et professionnelle Conciliateur de justice Solution amiable pour régler des conflits d ordres civil et commercial Consultations juridiques gratuites Conseils apportés par des avocats Demande de logement social Si vous habitez le 4e, dossier à télécharger sur pratique/services en mairie/service des affaires administratives et citoyennes/logement social et à déposer au service des affaires administratives et citoyennes de la Mairie du 4e situé au 2ème étage Galerie Rivoli - A. Si vous habitez un autre arrondissement, dossier à retirer et à déposer dans les points d accueil logement de votre choix + d infos social/points d accueil logement Médiatrice de la Ville de Paris Permet de résoudre à l amiable et gratuitement un conflit avec les services de la Ville de Paris ou du Département de Paris UFC Que Choisir Association au service des consommateurs pour les informer, les conseiller et les défendre. Alcoolique Anonyme T/ Drogue Alcool Tabac T/ Centre d assurance maladie 1, bis rue de la Pierre Levée - Paris 11e T/36 46 Centre médico social du Figuier 2, rue du Figuier - Paris 4e T/ Check point Dépistage du VIH gratuit et confidentiel. Services gratuits proposés par l association : orientation, information, groupes de parole, entretiens avec un psychologue ou un sexologue. 36 rue Geoffroy l Asnier - Paris 4e Lundi, 8h00-12h30 Mardi, 16h00-20h30 Mercredi, 16h00-22h00 Jeudi, 16h00-20h30 Samedi, 12h00-18h00 Le Kiosque Infos Sida Association de prévention et de conseil sur le VIH/sida, les Infections Sexuellement Transmissibles (IST) et les addictions. Du mardi au vendredi de 10h à 19h Le samedi de 10h à 14h et de 15h à 18h 48 rue François Miron - Paris 4e Enfance maltraitée T/119 Hôpital Hôtel Dieu 1, place du Parvis Notre-Dame Paris 4e T/ Maltraitance des personnes âgées T/ Police Secours T/17 SAMU T/15 SAMU SOCIAL T/115 Sapeurs pompiers T/18 Sida info service T/ SOS femmes et enfants battus T/ SOS Viol femme information T/ Violence conjugale info T/39 19 Standard Ville de Paris 3975 ou CONTACTS UTILES 14 15

9 Edition 2013/2014