Rapport d activité CHAMBRE DE COMMERCE ET D INDUSTRIE DE NARBONNE, LÉZIGNAN-CORBIÈRES ET PORT-LA-NOUVELLE. «Ensemble, agissons pour nos Entreprises»

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1 2008 Rapport d activité CHAMBRE DE COMMERCE ET D INDUSTRIE DE NARBONNE, LÉZIGNAN-CORBIÈRES ET PORT-LA-NOUVELLE «Ensemble, agissons pour nos Entreprises»

2 Sommaire Le mot du Président Création / Reprise / Transmission d Entreprise 6/7 Formation / Taxe d apprentissage / Emploi / Apprentissage 8/9 Commerce et Services / Associations de commerçants 10/11 Tourisme 12/13 Industrie / Aménagement du Territoire 14/15 Environnement 2008 Rapport d activité CHAMBRE DE COMMERCE ET D INDUSTRIE DE NARBONNE, LÉZIGNAN-CORBIÈRES ET PORT-LA-NOUVELLE Temps forts /5 16/17 Commerce International 18 Soirées Thématiques 19 Services Techniques 20 Maison de l Entreprise 21 Sites Internet 22 La CCIN en quelques chiffres , une année d engagements, de changements mais pas de bouleversement pour notre Chambre de Commerce et d Industrie. ENGAGEMENT A la lecture de ce compte rendu d activité, force est de constater que celui de nos élus ne s érode pas au fil du mandat. L implication dans les actions récurrentes ou nouvelles se fait toujours avec la même volonté et le même dynamisme. Cette détermination, relayée par une équipe de permanents compétente et dynamique, se traduit par un appui efficace à l entreprise et au territoire. CHANGEMENT Le 26 mai 2008, notre Assemblée Générale, sous la Présidence de Léon PUJAU et à l unanimité des membres présents, votait la création de la CCI Aude. Cette décision était alors motivée par une exigence nationale de tendre, dans le temps, vers une CCI par département. Au mois de septembre, la Réforme Générale des Politiques Publiques nous a demandé d être ambitieux en proposant une restructuration du réseau basée sur la régionalisation entraînant de facto la disparition des CCI locales au profit de CCI Territoriales rattachées à la CCI Régionale. Dès lors, notre volonté de continuer d agir au plus près des entreprises de notre territoire nous poussait à remettre en cause notre décision de fusion avec la CCI de Carcassonne. Le 15 décembre 2008, notre Assemblée Générale, sous ma présidence, se prononçait à l unanimité des membres présents pour la création d une CCI Territoriale à Narbonne et l annulation du processus de rapprochement. CHANGEMENT Après 60 ans passés à gérer la concession, notre Chambre se voit confier par la Région, en cette fin d année, la Délégation de Service Public du port de Port la Nouvelle. Notre compétence, nos réalisations et notre vision de développement ont motivé le choix du déléguant. Merci aux élus et aux services qui se sont mobilisés pour répondre à cet appel d offres et pour la qualité de l offre remise. BOULEVERSEMENT? Point de bouleversement mais des changements obéissant aux règles d adaptation auxquelles doivent se conformer nos institutions en ayant comme seul objectif «le Développement économique». ENGAGEMENT La CCI se place dans cette dynamique et, en lien direct avec le réseau consulaire, ambitionne de poursuivre sa politique d appui au territoire en partenariat avec les Communes, Communautés de Communes, Intercommunalités, Institutionnels, autres Consulaires et d accompagnement du chef d entreprise en multipliant ses actions collectives et individuelles. Plus que jamais, nous souhaitons que la CCI soit un de vos partenaires au quotidien. Le Président Bernard BALLESTER

3 Temps forts 2008 Janvier Mai Septembre Décembre Mme Pedone ouvre la soirée consulaire animée par le Qualipole «Environnement : valorisez les efforts de votre entreprise» Février Journée d information sur l Irlande Présentation des résultats issus de l observatoire du tourisme, synthétisés dans la brochure «Le tourisme sur l arrondissement de Narbonne : les chiffres de l année 2007» La réponse de la CCI, réalisée dans le cadre de l appel public à concurrence lancé par la Région pour la DSP du port de Port la Nouvelle, est finalisée Xe Assises du Tourisme à Gruissan sur le thème «Tourisme & développement durable dans l Aude» Lancement officiel du Centre d Information et de Prévention des difficultés découlant d un partenariat entre la CCI, l Ordre des Experts Comptables, l Ordre des Avocats et d anciens juges du Tribunal de Commerce. La CCIN présente à la 8e Bourse aux Emplois Mme Lafourcade et M. Caullier présentent les résultats de l enquête menée sur l arrondissement mettant en avant les besoins en tourisme d affaires Avril La CCIN accueille, sur son stand à Promaude, de jeunes créateurs du Lézignanais et le Club Table & Vin de l Aude Présentation du site internet Club Table & Vin de l Aude réalisé par la CCIN à partir de logiciels libres de droit «Comment réussir la transmission de son entreprise en interne?», thème proposé dans le cadre des Premières Rencontres Départementales de la Transmission Dans le cadre de la Révision Générale des Politiques Publiques, la nouvelle réforme engagée par le réseau amène la CCIN à délibérer à l unanimité pour le maintien d une CCI Territoriale sur l arrondissement de Narbonne. Mars MM. Heurley et Claret présentent les jeunes créateurs que la CCI accueillera sur son stand à la Foire de Printemps Les deux CCI de l Aude se prononcent en faveur de la création de la CCI Aude M. Pujau démissionne de son poste de Président Présentation du marché chinois aux entreprises du ressort audois Manifestation organisée dans le cadre de l opération «Refaites une beauté à votre devanture» Juin Octobre Novembre Assemblée Générale constituti ve de l a s s o c i a t i o n C œ u r d e V i g n e e n Méditerranée Le Président Bernard Ballester remercie l ensemble des s qui, tout au long de l année, se sont mobilisés à travers des actions «phare» en faveur du développement économique de notre arrondissement. Il tient à rappeler que les actions menées n ont été possibles qu avec le concours technique et financier de nombreux partenaires. Remise du label Qualité Tourisme aux hôteliers et professionnels de l hôtellerie de plein air Tous les partenaires réunis pour le lancement de l opération Printemps du Commerce et de l Artisanat dans l Aude 2008 La CCI s ouvre aux nouvelles technologies de l information. MM. Avezou et Silberman présentent le site de la Chambre M. Heurley, Vice-Président Délégué, assure l intérim La CCI, la Commune de Narbonne, la Chambre de Métiers remettent un chèque aux bénéficiaires de l opération «Refaites une beauté à votre devanture» Réunion de sensibilisation aux nouvelles normes de sécurité, incendie et accessibilité dans l hôtellerie traditionnelle MM. Heurley et Médevielle à l occasion de la signature de la convention de partenariat CCI/Cram M. Ballester est élu Président de la CCI de Narbonne, Lézignan-Corbières et Port la Nouvelle, au cours de l Assemblée Générale du 13 octobre

4 Création / Reprise / Transmission d Entreprises s Jean François CLARET Président de la Commission Accueil et Suivi des Créateurs Bernard BALLESTER Président du Comité d Agrément et de Suivi de la Pépinière d entreprises de Lézignan Catherine AVILA Chef de service Chiffres clés «CREATION» n 410 participants à la 1/2 journée d info création n 382 porteurs de projets reçus n 433 entretiens réalisés n 25 dossiers VISA Création/Reprise Chiffres clés «CFE» n 1672 visites n 821 immatriculations n 893 modifications n 529 radiations n 207 dossiers Accre Pour améliorer sans cesse l accompagnement des porteurs de projets et des chefs d entreprise, la CCI de Narbonne, Lézignan-Corbières et Port-la-Nouvelle multiplie les initiatives et actions dans le domaine de la création, reprise et transmission d entreprise. Engagée dans une démarche qualité, la CCIN a obtenu en 2007 le label qualité Entreprendre en France garantissant des prestations de qualité sur la base des neuf engagements qualité du Conseil National de la Création d Entreprise. L ACCOMPAGNEMENT DU CREATEUR ET REPRENEUR Tout au long de votre parcours en création, transmission et reprise, les conseillers de la CCIN vous accueillent, vous écoutent, vous orientent, vous forment et vous accompagnent dans votre réflexion. En 2008, 410 participants ont suivi la 1/2 journée d information collective sur les étapes de la création et de la reprise d entreprise. Le guide «Entreprendre sur notre territoire» qui leur est remis lors de ces après-midi, leur sert de fil conducteur dans leur réflexion et facilite la préparation du plan d affaires. n L Espace Entreprendre a reçu en RDV individuel près de 400 porteurs de projet sur des problématiques allant de l analyse de faisabilité, à l aide au montage de dossier de financement, dossier Visa, au choix de la structure juridique. n Afin d appréhender sans difficulté le métier de chef n Dans la continuité de l accompagnement et pour un meilleur suivi, la CCIN a créé le Club des Jeunes Entreprises (CJE) qui a rassemblé en 2008, 44 chefs d entreprise, leur permettant ainsi de partager de bonnes pratiques et de rencontrer les partenaires de la CCIN. n Dans le cadre du réseau régional, la CCIN propose aux cédants et aux repreneurs, la bourse d opportunités d affaires ACT Contact et PMI Contact ainsi que les guides pratiques de la Reprise et de la Transmission. MANIFESTATIONS EN FAVEUR DE LA CREATION TRANSMISSION REPRISE n Les CCI de l Aude ont organisé en partenariat avec la Chambre de Métiers et de l Artisanat d e l A u d e e t l a 6 d entreprise et d apporter les outils nécessaires à Chambre d Agriculture communes, etc. 7 la construction du projet, la CCIN propose le stage «5 jours pour Entreprendre» et «La Boîte à Outils» formation financée par la région dans le cadre du Programme d Appui à la Création Transmission d Entreprise (Pacte). «les Premières Rencontres D é p a r t e m e n t a l e s de la Transmission» les 27 et 30 octobre Ces rencontres ont proposé deux temps forts, une conférence débat sur le thème LE CFE, lieu unique pour l enregistrement des diverses déclarations Les conseillers du CFE (Centre de Formalités des Entreprises de Narbonne) sont à la disposition des entreprises afin de les informer sur les formalités à accomplir dans le cadre d une inscription, modification ou cessation d activité. Ils traitent dans les meilleurs délais les formalités obligatoires des entreprises et les transmettent quotidiennement aux organismes concernés par voie électronique. n Toujours dans l optique de faciliter la vie de ses ressortissants, la CCIN a adhéré à la plateforme Internet des CFE à vocation nationale. Les entreprises peuvent ainsi déclarer en toute simplicité leurs formalités sur la plateforme Internet n Depuis fin 2007, le CFE a élargi ses compétences avec la prise en charge des dossiers de demande d Aides aux Chômeurs Créateurs d Entreprises (Accre). «Comment réussir la transmission de son entreprise en interne? salarié ou cadre familial» et une animation théâtrale «Chronique d une transmission ordinaire» par la Compagnie Clair Obscur. n L Espace Entreprendre a également participé à la Bourse aux Emplois et au 2e Forum de la Création d Entreprise. n Dans sa stratégie d appui aux entreprises nouvelles, la CCIN a mis en place une action «Tapis Rouge pour la Création». Ainsi en participant à la Foire de Printemps et à Promaude, elle a permis à 12 jeunes entreprises de bénéficier d un stand dans l Espace Créateur CCI pour présenter leur savoir-faire. Ecrin Initiatives s Marc TEISSEIRE, Président d Ecrin Initiatives Jean-Luc BARRAL, Président de Languedoc-Roussillon Initiative Chiffres clés : n 48 Créateurs présentés en Comité d Agrément n 36 Prêts accordés n 113 Emplois créés ou maintenus par les entreprises Avec pour mission d accorder aux créateurs d entreprise des prêts d honneur à taux O (de à euros) sans garantie et sans intérêt, Ecrin Initiatives a suivi en 2008, 48 créateurs et leur a accordé 36 prêts pour un montant de euros (13 prêts pour 12 créations, 21 prêts pour 16 reprises et 2 prêts pour le développement d une entreprise de moins de 6 ans). Au total, euros de crédits bancaires ont pu être mobilisés pour euros de prêts accordés par la Plateforme, soit un effet levier de 12,4 (1 euro de prêt de la Plateforme permet la mobilisation de 12,4 euros de prêt bancaire). De même en 2008, Ecrin Initiatives a enregistré euros d apports provenant notamment d une vingtaine d entreprises, de cabinets comptables, de banques, de PROMOTION DE LA CRÉATION D ENTREPRISE Ecrin Initiatives est un acteur local important de la création d entreprise reconnu par les banques et les autres structures d aide aux créateurs. A ce titre, la plateforme a participé à différentes manifestations d information sur la création d entreprise : n 9e Forum de la création d entreprises à Montpellier (13 et 14 novembre 2008) n 2e Forum de la création d entreprise, organisé par la Maison de l Emploi au Théâtre de Narbonne (28 novembre 2008) Ces participations permettent aux créateurs d entreprise de trouver sur un même lieu l ensemble des structures intervenant en faveur de la création d entreprise. LRI : LANGUEDOC-ROUSSILLON INITIATIVE L a c oord i n a t i o n r é g i o n a l e L a n g u e d o c - Ro u s s i l l o n Initiative a pour but essentiel de promouvoir le travail des Plateformes auprès des partenaires publics et privés, institutionnels ou économiques du Languedoc-Roussillon. Elle doit permettre de mobiliser tous ces acteurs au profit de la création d entreprise et donc au profit de chacune de nos associations. Après en avoir assuré le secrétariat administratif, Ecrin Initiatives occupe, depuis l Assemblée Générale de 2008, les fonctions de trésorier de LRI.

5 Formation / Taxe d apprentissage E Solange MILLET Présidente de la Commission Formation Valérie SCHWENN Directrice n 618 personnes formées n 41 formations réalisées en «intra entreprise» n 82 sessions de formations «inter entreprise» n heures de formation prestées n 14 domaines de compétences représentés n 128 dossiers AGEFICE traités Emploi / Apprentissage E Solange MILLET Présidente de la Commission Formation Xavier BOX Conseiller emploi n 560 contrats d apprentissage suivis et gérés n 287 dossiers d apprentissage traités n 550 entretiens professionnels n Co-organisation de la 8e édition de la Bourse aux Emplois Le Centre de formation de la CCI de Narbonne, Lézignan-Corbières et Port-la-Nouvelle déploie son activité de conception et de réalisation de formations à l attention de différents publics : salariés, dirigeants d entreprise, demandeurs d emploi. En 2008, 618 personnes dont 492 salariés et dirigeants d entreprises et 126 demandeurs d emploi ont été formées dans l4 domaines de compétences différents. Les besoins les plus importants enregistrés sur cette période ont concerné : les finances, la comptabilité, le management, la vente, la bureautique. L offre formation est revue bi annuellement afin de prendre en compte l évolution des besoins des entreprises grâce à une adaptation constante de l offre de formation. RÉPONDRE AUX BESOINS DES ENTREPRISES Depuis 2002 l activité à destination des entreprises connaît une progression constante pour représenter en % de l ensemble de l activité. Plus précisément : n 82 sessions inter entreprise ont été réalisées n 41 formations intra entreprise ont été prestées L accompagnement des entreprises dans le domaine de l emploi et de l apprentissage constitue l un des axes forts de la CCI de Narbonne. Depuis 2006, les Chambres de commerce sont responsables de l enregistrement des contrats d apprentissage. Dans le cadre de sa mission de service aux entreprises, la CCI de Narbonne intervient au travers de son service emploi-apprentissage afin de promouvoir l apprentissage et faciliter l emploi grâce à de nombreuses actions. EN MATIÈRE D APPRENTISSAGE n Dans le cadre du Contrat d Objectif et de Moyens de Développement de l Apprentissage (Comda), mis en place par la Région Languedoc-Roussillon, la CCI propose un accompagnement et une prise en charge complète des entreprises grâce à son «service +» comprenant : - les analyses sectorielles sur les parcours des apprentis et intentions de recrutements, - l information, le conseil, l élaboration des contrats et avenants, - la gestion et la diffusion des offres en apprentissage, - la gestion des demandes de dérogations à l Inspection du Travail, les prises de rendez-vous au Sist, le suivi personnalisé des primes régionales versées aux entreprises, la médiation,. n Dans le cadre du Fonds d Insertion Pour les Jeunes (FIPJ), la CCI a renouvelé son partenariat avec la Mission Locale d Insertion afin d accompagner les jeunes dans leur entrée en apprentissage et tenter de réduire le taux de rupture de contrat d apprentissage. FAVORISER LE RETOUR À L EMPLOI Permettre le retour à l emploi des personnes qui en sont privées en cohérence avec les besoins des entreprises, constitue également un axe important de notre activité. Les différentes formations réalisées s opèrent grâce au concours financier de l Etat, du Conseil Régional ou de l AGEFIPH. En 2008, ont été réalisés : n 4 prestations «Cible Emploi Jeunes Diplômés» avec 39 jeunes formés et accompagnés, dans le cadre de l appel d offres ANPE n 2 sessions de formation, réalisées dans le cadre du dispositif handicompétences financé par l AGEFIPH sur le thème «Comptabilité et paye informatisée» en partenariat avec Cap Emploi Défi 11. Ce dispositif a permis de former 22 personnes confrontées au handicap, 10 sur Carcassonne et 12 sur Narbonne n 1 cycle IFV Agro-alimentaire diplômant piloté par la CCI de Carcassonne avec 12 participants en partenariat avec la CCI de Carcassonne. TAXE D APPRENTISSAGE En 2008, la CCI de Narbonne, Lézignan-Corbières et Port-la-Nouvelle a accompagné entreprises dans leurs formalités de versement de la taxe d apprentissage pour un montant de collecte de euros. EN MATIÈRE D EMPLOI En 2008, plus de 550 entreprises ont été conseillées en matière d emploi et alternance : recrutement, gestion et diffusion des offres d emploi, veille juridique sur les contrats et mesures existantes, analyse et simulation financière du coût d un recrutement PRÉPARER ET ACCOMPAGNER LA CRÉATION / REPRISE D ENTREPRISE Dans le cadre du programme PACTE financé par le Conseil Régional et des 5 jours pour Entreprendre, 48 personnes ont été formées à la création et à la reprise d entreprise. Acte : Jean-Pierre HEURLEY Au travers de l Association du Comité Territorial de l Emploi (Acte), le service emploi-apprentissage, qui en assure la gestion administrative, technique et financière, a permis en 2008 de fédérer l ensemble des acteurs socioéconomiques, soit 27 partenaires. La 8e édition de la Bourse aux Emplois a permis à plus de 120 entreprises de diffuser plus de offres d emplois et rencontrer plus de visiteurs (demandeurs d emplois, étudiants, salariés). Depuis 8 ans, cet événement majeur dans le département enregistre un taux de satisfaction d offres d emploi pourvues supérieur à 90 %.

6 Commerce et Services Bernard BALLESTER / Alain AVEZOU Président de la Commission Commerce Claude MARTY Directeur n 10 dossiers CDEC + 1 dossier CDAC n m2 demandés n m2 autorisés n 27 dossiers Vitrines n euros de bonification Association de Commerçants et Artisans Bernard BALLESTER / Alain AVEZOU Président de la Commission Commerce Claude MARTY Directeur «Fédération» : n 117 entreprises ou CE partenaires n euros de chiffre d affaires n bons distribués n salariés n 800 commerçants et artisans participants L appui aux entreprises et aux collectivités dans le domaine de l aménagement du territoire est un axe prioritaire pour la CCI. Dans le cadre de ses activités, la CCI de Narbonne est très souvent appelée à siéger au sein d instances institutionnelles afin de donner des avis, conseils, informations, et préconisations sur le développement des activités commerciales et de services. OBSERVATOIRE DU COMMERCE En 2008, la CCI a finalisé la troisième réactualisation de l Observatoire du Commerce, outil d analyse visant à définir le comportement d achat du consommateur sur la base de 47 produits et d en mesurer ses évolutions. Il permet également de tracer des perspectives d aide à la décision pour les ressortissants, les porteurs de projet ou les collectivités. Dans cette dernière édition, un volet évalue l impact du tourisme sur l activité commerciale, notamment en terme de chiffre d affaires et d emplois selon la saison. AIDES DIRECTES AUX ENTREPRISES Comme de nombreuses actions d aménagement, d animation, de modernisation et de promotion, l opération de bonification d intérêt «Refaites une beauté à votre devanture» s inscrit dans la politique de la CCI en terme de soutien au commerce de proximité. Initiée par la CCIN en 1993, aux côtés de la Chambre de Métiers et de l Artisanat de l Aude et des collectivités, elle connaît toujours le même succès avec plus de 250 dossiers concrétisés sur les communes de Narbonne, Lézignan-Corbières, Sigean, Port-la-Nouvelle, Leucate et Gruissan. Ces dossiers ont été traités en partenariat avec les collectivités, les banques, les associations de commerçants, les commerçants concernés et les entreprises locales en charge des travaux. En 2008, 27 dossiers ont été engagés (17 à Narbonne, 9 à Lézignan-Corbières, 1 à Port-la-Nouvelle) pour un investissement total de euros et une bonification globale de euros. VENTES REGLEMENTEES Consultée pour émettre des avis relatifs aux ventes réglementées, la CCI a été appelée à examiner en 2008 : 9 ventes au déballage, 15 liquidations de stock et 96 vide greniers. PARTENARIAT AVEC LES COLLECTIVITES Dans le cadre de ses domaines d expertise en terme d aménagement du territoire, la CCIN s est prononcée sur des demandes d appui formulées par des collectivités. La CCI a notamment accompagné des communes rurales dans leurs décisions de maintien, de création, de développement ou de cession de leur appareil commercial (Bizanet, Caves, Montbrun, Montredon des Corbières, Portel des Corbières) A travers la diversité et la transversalité des actions qu elles mènent, les Unions Commerciales ont une capacité à mobiliser commerçants et artisans sur des projets d animation et de dynamisation économique en relation avec les attentes et besoins des consommateurs SOUTIEN AUX ASSOCIATIONS La CCI de Narbonne a soutenu et appuyé, en 2008, l ensemble des associations de commerçants et artisans de sa circonscription dans le cadre de leurs actions d animation, d information et de communication. Citons à titre d exemples la réactivation de l association des commerçants du quartier Anatole France, l accompagnement de l association Marcorignan Attitude dans la création d un marché de produits du terroir et la participation collective aux deuxièmes Assises Régionales des associations à Perpignan en juin 2008 dans le cadre d un partage d idées et d une mutualisation d expériences. Le soutien de la Chambre se matérialise aussi par la remise aux associations de la circonscription d une subvention globale de euros. En juin 2008, la CCI a organisé, en partenariat avec le Centre Technique Interprofessionnel des Fruits et Légumes (CTIFL) un concours d étalage départemental, filière fruits et légumes qui a réuni 138 professionnels. L objectif, au travers d une opération commerciale ludique et événementielle, était de faire appréhender aux participants la possibilité de développer les ventes par une présentation attrayante avec des produits de qualité et de grande fraîcheur. Sur une vingtaine de finalistes, 8 de nos ressortissants ont été primés. La Féderation des Associations de Commercants et Artisans de l Aude s Bernard BALLESTER / Alain AVEZOU Président de la Fédération des Associations de Commerçants et Artisans de l Aude En complément des opérations d animations individuelles réalisées par les associations, les 2 CCI de l Aude ont souhaité optimiser leurs efforts en faveur du commerce par la mise en place d actions d envergure départementale. Elles sont pilotées par la Fédération des Associations de Commerçants et Artisans de l Aude initiée par Bernard BALLESTER qui a cédé, en novembre 2008, la présidence à Alain AVEZOU. Pour sa quote-part, la CCI alloue à la Fédération une subvention de euros pour financer ses actions départementales. LE PRINTEMPS DU COMMERCE ET DE L ARTISANAT DANS L AUDE La 8e édition de l opération d animation commerciale «Le Printemps du Commerce et de l Artisanat dans l Aude» s est déroulée en avril 2008, dans 62 communes audoises, réunissant 14 partenaires dont les 4 Compagnies consulaires audoises. Près de 664 professionnels y ont participé distribuant euros de bons d achat ainsi que de nombreux paniers gourmands labellisés «Pays Cathare». Cette opération vise à valoriser le dynamisme des associations de commerçants et de leurs adhérents et à inscrire dans le temps cette action comme la manifestation festive annuelle du commerce de proximité audois. FEDEBON 11 Le concept des bons d achat Fédébon11 poursuit sa progression : en 2008, le nombre d entreprises ou CE partenaires a doublé. Cet outil est proposé aux chefs d entreprises audois qui souhaitent récompenser leurs salariés en offrant des bons d achat à l occasion d un événement, notamment les fêtes de fin d année.

7 Tourisme s Philippe CAULLIER Président de la Commission Tourisme Jacqueline BORIES Présidente de la Commission Vitivinicole Blandine LAFOURCADE Membre du Bureau Contact Anne-Sophie JULIEN Directrice n 191 adhérents au Club Table & Vin de l Aude - 65 restaurateurs vignerons n guides «Les bonnes adresses» du Club Table & Vin de l Aude n 150 professionnels ayant participé aux différentes enquêtes thématiques n 130 participants aux Assises du Tourisme Interface entre les entreprises et le secteur institutionnel, la CCI est au cœur des préoccupations de la filière tourisme et un porte-parole reconnu par de nombreux organismes. Par un accompagnement individuel ou collectif, la CCI de Narbonne répond aux besoins de ses ressortissants à travers des actions et missions spécifiques : veille réglementaire, informations et conseils, montage de dossiers de subventions, etc SENSIBILISER LES PROFESSIONNELS Afin de sensibiliser les professionnels sur les évolutions de la réglementation et de les aider à s investir dans les démarches valorisant la qualité de leur filière, la CCI a organisé, tout au long de l année, différentes manifestations. n Réunion thématique sur la prévention des risques professionnels dans la restauration le 12 février, en partenariat avec la Cram Languedoc-Roussillon et l Umih 11. n Réunion de sensibilisation pour les hôteliers, le 9 avril, en partenariat avec l Umih 11, le SDIS et la DDE sur les nouvelles obligations en matière de sécurité, incendie et accessibilité aux personnes handicapées. n Cérémonie de remise officielle des labels Camping Qualité et Qualité Tourisme, de la certification Hôtelcert le 19 mars au Chai des Vignerons à Lézignan- forme de tables rondes, a permis d appréhender la 12 Corbières. Cette manifestation est organisée dans le l information touristique. méthode à mettre en place dans une entreprise pour 13 cadre du Club Qualité du Tourisme Audois et a permis de récompenser 6 établissements. L OENOTOURISME En 2008, le Club Table & Vin est devenu départemental et est soutenu par la Région Languedoc-Roussillon. Il est composé de 65 restaurateurs et 126 vignerons, il multiplie les opérations tout au long de l année (dégustations privées, formations, participation à des salons, casse-croûte vigneron). Le visuel a évolué à la demande des partenaires vers des coloris plus chaleureux, décliné sur les outils de promotion du Club tels que le stop-gouttes et le vinisac. Un site Internet conçu et réalisé par la CCIN a été inauguré le 15 septembre ( TOURISME ET PATRIMOINE Suite aux Assises du Tourisme 2007 sur le thème «Tourisme Audois, une destination de patrimoines», la CCI a mis en place des actions complémentaires tout au long de n Les éductours : les CCI de Narbonne et Carcassonne ont organisé en mai et juin 5 circuits «Découverte du patrimoine», à l attention du personnel de réception des hôtels et campings de l Aude. L objectif était de faire connaître les activités et lieux de visite de l Aude aux prestataires d hébergement afin qu ils puissent mieux conseiller les vacanciers en fonction de leurs centres d intérêts. n La CCI a réalisé en juin une enquête auprès d un panel de 150 professionnels pour évaluer leurs attentes sur la mise en place d un document de synthèse de n Les CCI de Carcassonne et de Narbonne ont proposé une journée thématique le 29 octobre, en collaboration avec le Conseil d Architecture, d Urbanisme et d Environnement de l Aude, pour les porteurs de projet «tourisme» afin de bien intégrer leur futur établissement dans l environnement et en respectant les règles du bâti et du patrimoine. OBSERVATOIRE DU TOURISME L Observatoire du Tourisme apporte une vision complète de l état et du poids du tourisme sur le Narbonnais et une réponse aux besoins d informations et d indicateurs des professionnels, des porteurs de projets et des collectivités. La brochure «Le tourisme sur l arrondissement de Narbonne - Les chiffres de l année 2007» menée, pour la 2e année, en partenariat avec la mairie de Narbonne, propose dans sa nouvelle édition une extraction spécifique d une enquête réalisée par le Comité Régional du Tourisme sur les dépenses et la satisfaction des clientèles touristiques, un résumé d une enquête de la CCI auprès des communes sur les animations et événementiels et un focus sur le tourisme d affaires sur la Narbonnaise. LES Xe ASSISES DU TOURISME Sur le thème «Tourisme et développement durable», 130 professionnels et institutionnels, se sont retrouvés lundi 20 octobre à Gruissan pour le rendez-vous incontournable du tourisme audois. La matinée, sous développer une démarche environnementale. Les résultats d une enquête réalisée par la CCI auprès des professionnels du tourisme audois ont permis d évaluer leur implication et leur intérêt pour ce type de démarche. Trois ateliers thématiques étaient proposés l après-midi : hôtellerie de plein air, hôtellerie traditionnelle et restauration, sites touristiques/guides et activités de pleine nature. 13

8 Industrie Louis MADAULE Président de la Commission Industrie Jean-Pierre VIALLE Directeur n 60 entreprises accompagnées n 14 réunions PROFFER Aménagement du Territoire André MARATUECH Président de la Commission Aménagement Jean-Pierre VIALLE Directeur n 13 dossiers de PLU étudiés n 3 projets de création d équipement ou de développement de zones d activités étudiés Dans sa mission d appui aux entreprises industrielles, la CCI est chargée d accompagner les entreprises industrielles, de les accueillir sur son arrondissement, de les aider à solliciter les divers dispositifs de financement mis en place par le Conseil Régional Languedoc-Roussillon, de promouvoir auprès d elles les opérations de promotion. Dans sa mission d appui au territoire, la CCI met au service des communes et communautés de communes ses compétences, son expérience et son analyse. Elle joue ainsi un rôle moteur en matière d accompagnement et de proposition pour participer à un développement et à un aménagement concertés. INTERVENTIONS AUPRÈS DES ENTREPRISES L essentiel des demandes formulées auprès du service concerne des problèmes de financement liés à un développement voire à des problèmes de trésorerie. Au cours de 2008, le service a effectué une communication importante afin de promouvoir les dispositifs d aide du Conseil Régional. Au total plus de euros ont été apportés à 6 entreprises pour les aider à financer le plan de reprise, le projet de développement ou les locaux. Ces aides sont apportées sous forme de crédit sans intérêt. Les chefs d entreprise doivent dans tous les cas les solliciter avant d engager leur projet, faute de quoi elles seraient refusées. IMPLANTATION D ENTREPRISES Sollicitée par Invest LR, antenne régionale de la Diact, la CCI a formulé, en partenariat avec 3 Communautés de Communes ou d Agglomération, 4 propositions de sites en réponse à des demandes d entreprises étrangères. Deux sont toujours à l étude et deux autres n ont pas été retenues dont une faite pour l installation du siège social d un groupe de mutuelles et pour laquelle la réponse de la CCI a été classée 2 e sur 7. Ces propositions ont été présentées à la Sous Préfecture de Narbonne en Cellule opérationnelle, dont la CCI assure le secrétariat. DESSERTES SNCF Au cours de 2008, l Association PROFFER, dont la CCI est le correspondant local, a poursuivi son action afin de mettre en place un opérateur privé pouvant répondre aux besoins des entreprises du fait de la décision de la SNCF de ne plus assurer les dessertes locales en wagons isolés. Une enquête régionale a été réalisée avec le concours de la CCI par le cabinet Sofred afin d apprécier le potentiel de fret que pourrait capter un opérateur de proximité. ENTREPRISES EN DIFFICULTÉ Afin d anticiper les difficultés rencontrées par les entreprises dans le contexte actuel, un CIP (Centre d Information et de Prévention des difficultés) a été mis en place, le 8 décembre, en partenariat avec l Ordre des Experts Comptables, l Ordre des Avocats et d anciens juges du Tribunal de Commerce. Tout chef d entreprise confronté à des difficultés peut faire appel, en toute confidentialité, au CIP qui analysera sa situation, le conseillera et l informera des mesures de soutien mises en place par le Gouvernement et des aides possibles. INSTRUCTION DES DOSSIERS DE PLU La CCI assure l instruction des plans locaux d urbanisme et a rendu en 2008, 13 avis aux communes concernées. Au cours de ces instructions, la CCI étudie particulièrement l incidence des PLU en matière d urbanisme commercial et de développement des zones d activités. Elle analyse en particulier les incidences de la mixité activités / habitat au sein des zones d activités. PARTENARIAT AVEC LES INTERCOMMUNALITÉS POUR LA MISE EN PLACE D ÉQUIPEMENTS OU DE ZONES D ACTIVITÉ n La CCI a été sollicitée par la Communauté d Agglomération Le Grand Narbonne pour apporter son avis et ses compétences dans la rédaction du cahier des charges et du règlement de la nouvelle zone d activités de Montredon-des-Corbières. Plusieurs réunions ont eu lieu pour la rédaction de ces documents et la sélection des candidats. n A la suite des études réalisées par la CCI et remises à la GRANDS PROJETS D AMÉNAGEMENT Au cours de l année 2008, la CCI a participé à plusieurs réunions régionales organisées dans le cadre de deux grands projets : la Ligne Nouvelle à Grande Vitesse et le Schéma Régional d Aménagement et de Développement du Territoire. : André MARATUECH 14 Communauté de Communes Corbières en Méditerranée 15 Président de l Association en 2006, cette dernière a lancé deux études : une pour l extension de la zone d activités de Sigean, l autre pour la réalisation d un Ecoparc sur la commune de Caves. La CCI a été un acteur actif dans l élaboration et la préparation de ces projets. De même ont été lancés l appel d offres et la sélection du cabinet en vue de la requalification des zones d activités de la Communauté de Communes Corbières en Méditerranée. Pays de la Narbonnaise Plateforme de partenariats, le Pays de la Narbonnaise impulse des actions qui assureront un effet levier sur le devenir de ce territoire de habitants. En 2008, ont été inscrits au contrat de pays conclu avec la Région, le Département et l Etat. Le Projet Rural investit dans la structuration de l œnotourisme (Road Movie de l AOC Fitou), dans l appui des boutiques de produits locaux (Abbaye de Fontfroide). Ces investissements seront renforcés l an prochain avec l engagement du programme LEADER Pays Vignerons. Le tourisme voit la mise en chantier d un guide randonnées du territoire et l appui au centre aqualudique de Gruissan. L économie est appuyée par le projet de pépinière sans mur initié par la CCI et la faisabilité d une pépinière sur la Communauté de Communes Corbières en Méditerranée. L appui aux commerces et services de proximité se concrétise avec une acquisition foncière à Portel-des- Corbières et à Armissan. Enfin, la culture n est pas en reste avec le Festival de Musique le Porte Voix et l Université Populaire de Septimanie. Un chantier de restructuration du Pays est porté avec le Grand Narbonne et la Communauté de Communes Corbières en Méditerranée, à suivre en 2009.

9 Environnement s Nathalie PEDONE Présidente de la Commission Environnement Frédéric FONGARO Président de la Commission de suivi du plan départemental de gestion des déchets du BTP Gérard MEDEVIELLE référent Gestion des Eaux (Comité de Bassin, SDAGE) Véronique POUTAS Chef de service (Juillet/Décembre) n Plus de 80 entreprises accompagnées en conseils individuels n 2 commissions BTP organisées En matière d environnement, la CCI conseille et accompagne les entreprises sur différents thèmes : énergies renouvelables, développement durable, gestion de déchets, économies d énergie, installations classées ICPE, etc Elle représente également ses ressortissants auprès des différentes institutions (Préfecture, Drire, DDEA). CONSEIL AUX RESSORTISSANTS n Au niveau local, la CCIN accompagne les entreprises souhaitant améliorer leur environnement grâce à des conseils individualisés. Entre juillet et décembre, de nombreuses entreprises de notre territoire ont été accompagnées sur les thèmes des énergies renouvelables, de la gestion des déchets, des certifications environnementales mais aussi sur les différents financements existants. Au cours de l année, des visites d entreprise ont été organisées, en présence notamment du Sous-Préfet de Narbonne. Le centre de stockage Sorena et la blanchisserie Norge, particulièrement sensibilisés à la protection de l environnement, ont ainsi pu présenter leur outil de travail et mettre en valeur leurs compétences. Depuis avril 2008, la CCI est référente Imprim Vert et accompagne les imprimeurs à obtenir la marque nationale Imprim Vert. Des opérations collectives ont été organisées tout au long de l année. - En janvier, une soirée animée par le Qualipole Languedoc-Roussillon a été organisée sur le thème : «Environnement : valorisez les efforts de votre entreprise.». - En décembre, une seconde soirée, animée par la directrice du laboratoire AQMC, a eu lieu sur le thème de la sécurité alimentaire. n Au niveau régional, la CCI a participé avec la CRCI Languedoc-Roussillon à différentes opérations telles que le salon des énergies renouvelables Energaïa à Montpellier, où les CCI et la CRCI avaient un stand commun pour conseiller les entreprises. 16 Institut des Technologies de l Environnement 17 COMMISSION BTP Le service Environnement et la Direction Départementale de l Equipement ont continué à animer la Commission de suivi du plan départemental des déchets du BTP. Les membres de la Commission se sont réunis à deux reprises, en mars et octobre, pour débattre de dossiers administratifs de demande d autorisation mais aussi pour lancer une enquête sur les habitudes professionnelles des maîtres d ouvrages en matière de gestion des déchets de chantiers. L analyse des résultats a été effectuée par le service et les résultats de cette enquête sont disponibles depuis février 2009 sur le site Internet de la CCI. SANTE ET SECURITE AU TRAVAIL La Chambre de Commerce et d Industrie a signé une convention de partenariat avec la Caisse Régionale d A s s u r a n c e M a l a d i e d u L a n g u e d o c Roussillon Cram-LR afin de mieux accompagner les entreprises et leur apporter une meilleure information sur les thèmes de la santé et sécurité au travail. POLE ENERGIES 11 Pour améliorer les services aux entreprises, la CCI de Narbonne fait désormais partie de l association Pôle Energies 11 dont la mission est de mettre en réseau toutes les compétences techniques sur les énergies. Au cours de l année, le Pôle a organisé diverses visites ainsi qu une journée conférence débat sur le thème «Les énergies dans les territoires audois : du bâti aux champs.» à laquelle ont participé plus de 200 personnes. : Léon PUJAU Président PORT LA NOUVELLE Le service Environnement, avec l aide des services du port, a rédigé le nouveau plan 2008 de réception des déchets de navires du port de Port la Nouvelle, disponible en ligne. De plus, une zone verte dédiée aux déchets a été créée pour regrouper les différents déchets générés sur le port (plastiques, cartons, bois, ferraille, déchets toxiques, huiles usagées, etc.). En 2008, 27 entreprises dont un tiers environ au niveau régional, appartenant à divers secteurs, (Agroalimentaire, chimie, agriculture, viticulture, professionnels de l environnement, traiteurs d eau et de déchets ), ont eu recours aux services de l ITE, qui affiche ainsi pour sa 5e année d existence un bilan largement positif avec une progression de 67 % de son activité. Ces chiffres, en hausse par rapport à 2007, expriment le dynamisme des entreprises, notamment en Languedoc-Roussillon, qui malgré les difficultés actuelles maintiennent leur effort en matière d innovation dans le domaine de la dépollution et pour la protection de l environnement. A ce titre, on peut citer l action menée en partenariat avec la distillerie d Ornaisons et l INRA pour le développement de la méthanisation, adaptée aux traitements des effluents de la filière viticole (distilleries et caves). Ce bilan 2008 très encourageant, exprime également la volonté de l ITE et de ses financeurs, de promouvoir les écotechnologies sur le territoire narbonnais. Soutenue depuis sa création par le Grand Narbonne, la CCIN et l INRA, la structure bénéficie également depuis 2007 du soutien de la CCI de Carcassonne Limoux Castelnaudary. L institut s est d ailleurs rendu à Carcassonne pour présenter la structure et ses services aux ressortissants carcassonnais. Placé au cœur du «Parc de Développement des Technologies et de l Environnement Biodyssée», l ITE se positionne aujourd hui comme un centre de ressources et de transfert en matière de technologie et d innovation. Unique au niveau national dans son domaine d activité, Biodyssée associe sur le thème des écotechnologies et de la protection de l environnement, différentes structures dédiées à la formation (IUT génie chimique et génie des procédés), à la recherche (LBE-INRA), au transfert technologique, à l accueil et au développement des éco-entreprises en territoire narbonnais (ITE). Il a pour objectif d encourager l innovation et la création d activités dans le domaine des éco-technologies, en s appuyant sur les ressources disponibles à l échelle du territoire, en étant résolument tourné vers les entreprises et en ayant une ambition de visibilité européenne.

10 Commerce International Soirées Thématiques s Marc MENETRIER Président de la Commission Export Jacqueline BORIES Présidente Déléguée de la Commission Export Marie Thérèse JONCOUR Assistante Formalités internationales n 13 carnets ATA n 699 certificats d origine n 105 visas sur des documents destinés aux douanes Jean-Pierre HEURLEY Vice-Président Délégué n 4 soirées thématiques n 8 réunions spécifiques Internationalisation, mondialisation, globalisation, exportations, sont autant de mots qui demandent expertise, compétences et partage d expériences. La demande exprimée par les entreprises d avoir un appui de la CCI pour la conquête de nouveaux marchés entraîne, de la part du réseau consulaire régional, la mise en œuvre d un programme d actions destinées à soutenir la présence des sociétés audoises sur les marchés internationaux. En dehors des réunions spécifiques organisées régulièrement par les services dans les secteurs d activité relevant de sa compétence, la CCI a proposé 4 soirées sur des thèmes d actualité. LES VENTES À DISTANCE DE VIN DANS L UNION EUROPÉENNE ET LE RÉGIME DES ÉCHANTILLONS Le 13 février 2008 à la Maison de l Entreprise, une trentaine de participants a assisté à une réunion organisée par les CCI de l Aude, la Direction Régionale des Douanes de Perpignan et Servicing International, afin d aider les entreprises à maîtriser les ventes de vins aux professionnels (importateurs, distributeurs, grossistes), particuliers ou professionnels non agréés (restaurateurs, détaillants). JOURNÉE PAYS IRLANDE Le 20 mars 2008, à la CCI de Narbonne, Dominique CAUSSE, Chef de la Mission Economique de Dublin, a présenté le marché irlandais et reçu en entretiens individuels les entreprises régionales souhaitant prospecter ou consolider leurs positions en Irlande (une vingtaine de participants, 6 RV individuels). EVOLUTIONS DES FORMALITÉS DOUANIÈRES DANS LA FILIÈRE VITIVINICOLE Le 24 juin à la MDE, la Direction Régionale des Douanes de Perpignan est venue exposer la modification des procédures de suivi du secteur vitivinicole, le calendrier et les aspects techniques de la dématérialisation complète des formalités en ligne pour tous les opérateurs. Plus de 100 personnes étaient présentes. NÉGOCIER ET TRAVAILLER AVEC LES CHINOIS Face aux besoins immenses de la Chine et pour permettre à nos entreprises de bénéficier du développement économique de ce pays, une formation sur l approche de la négociation et du travail avec les Chinois s est tenue le mardi 30 octobre 2008 à la CCI de Narbonne. Elle s est articulée autour de 3 grands axes : travailler avec les Chinois, c est savoir négocier ; savoir-vivre et savoir-faire, gérer des conflits avec les Chinois. L après-midi du 11 février, des ateliers de démonstration et d essais de logiciels libres ont été proposés. Ces logiciels libres de droit et gratuits, de plus en plus utilisés par les chefs d entreprise et les administrations, permettent d être en règle et de réduire le coût de fonctionnement informatique de l entreprise. En soirée, Apic 11 et Pôle Tim du Conseil Régional ont détaillé ces logiciels, et le principe de la «Pépinière sans mur», mis en place par la CCI, a clôturé cette manifestation. La Loi de modernisation sociale est venue modifier certaines règles en matière d emploi. La Chambre a organisé le 24 novembre une soirée au cours de laquelle le Président du Collège Employeurs au Conseil des Prud hommes de Narbonne et un avocat sont intervenus sur le contrat de travail, la rupture du contrat, les contrats précaires, le portage salarial et les contrats nouvelles embauches ACCUEIL D IMPORTATEURS DE VINS INDIENS Durant 48 h, des visites et dégustations dans l Aude ont été organisées pour une délégation d importateurs de vins indiens. Une soirée a eu lieu à l Abbaye de Fontfroide pour une dégustation consacrée aux grands opérateurs audois dont : Terra Vinea, Vignerons du Val d Orbieu, Vignobles Saint Auriol. FORMATION TACE (TECHNIQUES ADMINISTRATIVES DU COMMERCE EXTÉRIEUR) Une formation Tace (Techniques Administratives du Commerce Extérieur) a été réalisée à la Maison de l Entreprise, en 7 demi-journées thématiques (documentation spécifique, financements, règlements, douanes, assurances, transports ). Cette formation a été assurée par des intervenants spécialisés pour les entreprises audoises (pour la partie narbonnaise : Celliers d Orfée, Fédération des Caves Coopératives de l Aude et Château Saint Estève). LES E-SERVICES DE LA DOUANE : SAVEZ-VOUS CE QU EST UN O.E.A.? Les CCI audoises ont conjointement organisé le 18 novembre, avec la Direction Régionale des Douanes de Perpignan, une réunion d information sur les procédures douanières et leurs évolutions. En effet en 2008, l environnement réglementaire douanier a évolué en profondeur avec la mise en place du programme DELT@, les évolutions du portail prodou@ne et le nouveau statut d opérateur économique agréé O.E.A. - (42 participants). Consciente des problèmes que certaines entreprises traversent, la CCI a souhaité dédier une soirée à la prévention des difficultés des entreprises. C est ainsi que la Présidente du Tribunal de Grande Instance de Narbonne, le Président du Tribunal de Commerce, le Bâtonnier de l Ordre des Avocats et un membre du Conseil de l Ordre des Experts Comptables ont répondu aux sollicitations des ressortissants pour détecter et anticiper les difficultés et préciser les procédures mises en place par le Gouvernement. Le Centre d Information et de Prévention (CIP) a ainsi été lancé officiellement le 8 décembre. Les mesures fiscales, sociales et diverses de la loi sur la modernisation de l économie ont été présentées le 3 novembre par un expert-comptable et ont donné lieu à de nombreux échanges et débats.

11 Services Techniques Maison de l Entreprise Louis MADAULE Président de la Commission Ports Président de la Commission Gestion des Zones d Activités Jean-François CHATEL Directeur n Port de Commerce tonnes de trafic n Port de Pêche kg de poisson n Halte plaisance 153 embarcations occupent le port Bernard BALLESTER Président du Comité d Agrément et de Suivi de la Pépinière d entreprises de Lézignan Carole LOSTE Responsable Maison de l Entreprise n 83 Porteurs de projet accueillis n 13 Entreprises accompagnées n 3 Associations hébergées n 8 Bonifications d intérêt accordées n 365 Réunions tenues à la MDE L exercice 2008 correspondait à la fin du contrat de concession portuaire confié depuis 1948 à la CCI de Narbonne, Lézignan-Corbières et Port la Nouvelle. Ainsi l année 2008 a été marquée par le lancement de la procédure d appel à la concurrence pour la délégation de service public du port de Port la Nouvelle. La CCIN, à l issue de cette consultation, a été retenue par la Région Languedoc-Roussillon pour assurer la gestion du port pour les cinq années à venir. Idéalement située près de l échangeur autoroutier et au cœur d une zone d activités dynamique et à fort potentiel (réserves foncières), la Maison de l Entreprise accompagne tout type de projet et met à disposition des créateurs d entreprise l ensemble des compétences de la CCI en assurant un service de proximité en Pays Corbières Minervois. PORT DE COMMERCE Au cours de l année 2008, 356 navires ont fréquenté le port de commerce. Le trafic total s établit à tonnes réparties comme suit : n tonnes de vracs liquides n tonnes de vracs solides n tonnes de marchandises diverses PORT DE PÊCHE Après une année exceptionnelle en 2007, l année 2008 retrouve des apports en poisson bleu plus classiques. Le poisson blanc progresse et contribue ainsi à des résultats très satisfaisants pour cet exercice : n kg de poisson blanc n kg de poisson bleu n Euros de valeur marchande HALTE PLAISANCE Les 153 anneaux de la halte de plaisance sont occupés en totalité. PORT LA NOUVELLE Délégation de Service Public Le 18 avril, la Région a lancé un appel public à concurrence pour la délégation de service public pour l aménagement, la gestion, l exploitation et le développement du port de Port la Nouvelle pour une durée de 5 ans. Gestionnaire depuis 1948 dans le cadre d une concession d outillage public et de terre-pleins regroupant les trois activités : commerce, pêche, plaisance, la CCI s est portée candidate, forte de son expérience et de son rôle d aménageur. Au terme d une année de procédures et de négociations, l offre de la CCIN, présentée par les s concernés et les Services Techniques, a été jugée comme la plus pertinente. La CCIN voit ainsi ses compétences et son savoir-faire reconnus. Elle s est engagée durant ces cinq années à poursuivre le développement du port avec comme objectif de porter le trafic commercial à 3 millions de tonnes. Acquisition de l ancien Centre Francis Vals Après des années de procédures, la CCIN a finalisé le 13 février l acquisition des anciens bâtiments du centre Francis Vals en présence des différents partenaires qui l ont accompagnée financièrement dans cette opération (la Région Languedoc-Roussillon, le Département de l Aude, la Communauté de Communes Corbières en Méditerranée, ainsi que la Commune de Port la Nouvelle). Dès lors, la démolition des bâtiments a pu commencer et les terrains ainsi libérés permettront, avec la création de l avant-port, le développement de nouveaux trafics. Bâtiment des prestataires Inauguré le 22 novembre 2007, ce bâtiment met à la disposition des opérateurs portuaires, bureaux, ateliers, vestiaires et sanitaires à l image des autres équipements récemment construits sur la zone. Séduits par la qualité des prestations proposées, ont rejoint le site de Port la Nouvelle les prestataires suivants : SGS AGRI MIN - TNT SHIPPING - PETROSERVICES ENERCON - CLTM - SEA INVEST PORT LA ROBINE Le port de Port la Robine situé à Sallèles d Aude, est géré par la CCIN dans le cadre d une concession fluviale conclue avec VNF. Ce site pittoresque attire de nombreux plaisanciers et la totalité des 50 places proposées est occupée. SEPOMED Constituée pour servir des projets d aménagement et de développement locaux, la SEPOMED a tenu son assemblée générale extraordinaire le 23 juin pour valider l agrément d un nouvel actionnaire, la Communauté de Communes Corbières en Méditerranée. Le capital de la SEM est porté de euros à euros se répartissant comme suit : Commune de Port La Nouvelle...50,5 % CCI Narbonne...33,9 % Communauté de Communes C. M...6,4 % Chambre des métiers...2,8 % Crédit Agricole du Languedoc...1,8 % Caisse d Epargne LR...1,8 % Banque Populaire du Sud...1,8 % Association des commerçants de PLN...1,0 % La Maison de l Entreprise héberge gracieusement l Acel (Association des Chefs d Entreprise du Lézignanais), l Ucial (Union des Commerçants, Industriels et Artisans de Lézignan) et le CJD (Club des Jeunes Dirigeants). Grâce à divers partenariats, la Maison de l Entreprise travaille également avec les collectivités locales (opération vitrines), le Pays Corbières Minervois (proposition et conduite d actions dans le cadre des fiches Pays), la Communauté de Communes et les structures associatives locales (gestion des déchets carton). Tout au long de l année, la MDE a accueilli 355 réunions dont 26 % émanent d organismes professionnels et 21 % d entreprises. La qualité des équipements et de l accueil est aujourd hui reconnue sur son territoire. GESTION DES DECHETS CARTON La collecte sélective des déchets «carton» des entreprises du centre-ville et de la zone industrielle s est poursuivie en Cette collecte s effectue dans le cadre de la convention signée entre la Communauté de Communes de la Région Lézignanaise, la CCI de Narbonne, la Chambre de Métiers et de l Artisanat de l Aude, l Ucial et l association le Marchepied. En 2008, 6,7 tonnes de carton ont été collectées en moyenne en centre ville, chez 39 adhérents et 5,6 tonnes en zone industrielle auprès de 14 adhérents. PÉPINIÈRE D ENTREPRISES Au-delà de sa vocation d hébergement, la Pépinière d Entreprises, inaugurée en septembre 2004, facilite le démarrage et la pérennité de projets grâce à la mobilisation d un réseau d experts, de professionnels, et de conseillers de la CCI constituant le Comité d Agrément et de Suivi. Ainsi, trois entreprises et un groupement d employeurs ont été hébergés et accompagnés en 2008 : n L Occitane de Conseils : aménagement de locaux et maîtrise d œuvre (jusqu au mois de décembre 2008) n Eponia : création de sites Internet, ingénierie, conseil et vente de matériel informatique n SAI : services et assistance industrielle : gestion de projet, coordination de chantier, organisation et gestion de production n 11 Agil : groupement d employeurs Leur convention d occupation précaire terminée, les entreprises l Occitane de Conseils et Eponia ont transféré leur activité en centre-ville de Lézignan, fin

12 Sites Internet Jean-Pierre HEURLEY Vice-Président Délégué Jean-Hugues SILBERMAN Alain AVEZOU S Michèle GRAULLE Responsable Communication Philippe WEICKMANN Webmaster ELUS La CCIN en quelques chiffres Jean-Hugues SILBERMAN Président de la Commission des Finances & des Comptes Frédéric LION Trésorier Gérard MEDEVIEILLE Trésorier Adjoint A partir de logiciels libres de droit, la CCI a souhaité renforcer sa communication à destination de ses ressortissants et du grand public en créant, en interne, différents sites Internet. Par le biais des nouvelles technologies de l information, elle entend ainsi faire connaître davantage ses missions, ses actions, ses manifestations tout en relayant les nouvelles réglementations et mesures en matière de commerce, services, industrie. La CCI est allée au-delà en réalisant, pour le compte de diverses associations, leur site afin de leur permettre de valoriser leur savoir-faire. SITE DE LA CCIN En mars 2008, la CCI de Narbonne a lancé officiellement son site Internet entièrement créé en interne. Il permet aux internautes d y retrouver toutes les informations utiles sur la création d entreprise, l environnement, l emploi, le centre de formation, les structures de la CCI, le commerce, le tourisme, le centre de formalités des entreprises, l industrie et les opérations réalisées. Hebdomadairement, les services procèdent à la mise à jour de leurs rubriques et «entretiennent» l actualité de la vie consulaire. Plus de pages sont visitées journellement. En 2008, le budget consolidé exécuté de la CCI s élève à 12,97 millions d euros. Le budget de fonctionnement est de 72,31 % du budget global. LE BUDGET Les recettes : n TATP : 24,2 % n Ressources propres : 57,2 % n Autres produits : 18,6 % Les dépenses : n Achats : 22,4 % n Charges externes : 26,8 % n Masse salariale : 22,4 % n Amortissements : 17,9 % n Charges exceptionnelles : 10,0 % n Charges financières : 0,4 % LES ETABLISSEMENTS L aire narbonnaise représente km2 avec un total de habitants répartis en 82 communes. Les établissements permanents de l arrondis- 47,6 % 22 SITE DU CLUB TABLE & VIN DE L AUDE sement sont répartis dans les trois secteurs de notre 23 Devant le succès grandissant du Club Table & Vin de l Aude, et sur une volonté des partenaires, la CCI de Narbonne a imaginé un site Internet aux couleurs du Club. Grâce à un moteur de recherche, le visiteur peut trouver aisément les coordonnées d un restaurateur ou d un vigneron adhérant au Club ainsi que les différentes appellations de l Aude. La charte d engagement des adhérents y est également déclinée. SITE FEDEBON 11 Valoriser l originalité du concept tout en offrant la possibilité aux commerçants acceptant Fédébon de présenter leur activité sur un site Internet était une volonté de la Fédération des Associations de Commerçants et Artisans de l Aude. La CCI a relevé le défi. Le fonctionnement et la réglementation de Fédébon y sont détaillés. Chaque détenteur peut y retrouver les magasins participant à l opération. Institution de la manière suivante : n commerces n industries n services LES PERMANENTS 69 permanents accompagnent au quotidien les entreprises de l arrondissement consulaire de Narbonne dans leurs différents projets de création ou de développement. Répartition des permanents : n Siège : 42 n Ports : 22 n Antenne : 2 n Formation : 3 TATP Ressources propres Autres produits 36,9 % Siège Antenne Achats Masse salariale Charges exceptionnelles 15,5 % Commerces Industries Services Port Formation Charges externes Amortissements Charges financières

13 «Ensemble, agissons pour nos Entreprises» CCI de Narbonne, Lézignan-Corbières et Port la Nouvelle 1 avenue du Forum - BP Narbonne cedex / Tél. : Fax : Maison de l Entreprise Corbières Minervois ZI de Gaujac Lézignan Corbières / Tél. : Fax : www. narbonne.cci.fr