Chantale Cossette, CSSS de La Pointe de l Île 23 septembre 2010

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1 Journée e dialogue Le réseau r de l Est l de Montréal al chef de file en santé mentale LES SERVICES DE 1 re LIGNE EN SANTÉ MENTALE ADULTE Présentation en plénière Chantale Cossette, CSSS de La Pointe de l Île 23 septembre 2010

2 Rôles Dispenser des services àsa population en fonction des problématiques présentes sur son territoire (approche populationnelle) ex: si problématiques d anxiété = offre de service adaptée à cette problématique selon données probantes

3 Description D où vient la demande : référence à l Interne AEO, autres programmes; référence externe CH, OC ; toutes les demandes dirigées vers le Guichet d accès Référence aux services généraux quand situationnel, symptômes proportionnels au stress

4 Clientèle desservie Les personnes utilisatrices âgées de 18 ans et + ainsi que leur entourage Responsabilité d abord envers la population du territoire du CSSS dans un objectif de dispenser des services de proximité donc à son CLSC

5 Clientèle Personne qui présente des symptômes de santé mentale d intensité modérée et qui est dysfonctionnelle dans deux sphères : social, travail études, familial Clientèle stabilisée par la 2 e ligne, mais qui a besoin d interventions en 1 ère ligne pour maintenir sa stabilité pour continuer àêtre fonctionnel

6 Nature des services offerts Traitement en individuel ou en groupe Soutien de la personne dans ses activités de la vie quotidienne au besoin Support àl entourage Soins partagés avec les partenaires impliqués au dossier ** Tout cela dans un objectif de rétablissement ce qui veut dire que malgré sa condition, la personne redevient fonctionnel, joue un rôle en société, reprend contrôle de sa vie

7 Composition des équipes Chef de programme et Conseillère cadre Travailleur social Psychologue Infirmier Ergothérapeute Psychoéducateur Agent de relations humaines

8 Journée e dialogue Le réseau r de l Est l de Montréal al chef de file en santé mentale LES SERVICES DE 1 RE LIGNE EN SANTÉ MENTALE ADULTE Présentation pour discussion en atelier Chantale Cossette, CSSS de La Pointe de l Île 23 septembre 2010

9 Étapes franchies Appropriation du PASM par chaque CSSS Mobilisation du personnel en place: - donner un sens à la démarche de réorganisation des services

10 Étapes franchies Engagement des différents partenaires de l Est, objectif : assurer le continuum de service

11 Obstacles rencontrés Avec la fusion des CLSC en CSSS : harmonisation des pratiques des CLSC fusionnés Réalité des nouvelles clientèles en provenance de la 2ème ligne : révision de l offre de service

12 Obstacles rencontrés Implication d un Médecin à titre de membre de l Équipe Notion de «psychiatre répondant» ou de médecin spécialiste en santé mentale en support à l Équipe

13 Niveau de réalisation Plan de formation avec l implication des partenaires de 2 e ligne Projet «pairage» permettent de connaître la réalité des équipes 1ère ligne et 2ème ligne

14 Niveau de réalisation Comité «réseau local de services» dans l Est de Montréal (CH, CSSS, OC, Utilisateurs de service) Comité «cadre de pratique» harmonisation des pratiques dans les 3 CSSS de l Est

15 Travaux en cours et àvenir Accueillir la Mesure Transitoire de HLHL, donc de nouveaux collègues et de nouvelles clientèles (déjà réalisé pour les CSSS St-Léonard- St-Michel et Lucille-Teasdale) Développer le suivi d intensité variable (SIV) : rythme d intervention en fonction du (des) besoin(s)

16 Travaux en cours et àvenir Impliquer et soutenir les omnipraticiens Intégrer le médecin spécialiste en santé mentale dans les équipes santé mentale des CSSS Continuer à développer l offre de service dans l Est

17 Défis et enjeux Partager l offre de service avec les partenaires communautaires et institutionnels Impliquer les personnes utilisatrices de services dans le processus de décision pour bonifier l offre de service Continuer de développer la formation continue pour améliorer la qualité des services

18 Défis et enjeux Avec les nombreux départs à la retraite, être créatif au niveau du recrutement des intervenants Travailler à la rétention du personnel dans un contexte de pénurie de main-d œuvre

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