M a n u e l J o s é T r i n d a d e C o e l h o C o r r e i a M a r q u e s

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1 E N G L I S H V E R S I O N ( P o u r l a v e r s i o n F r a n ç a i s e, c l i q u e z i c i ) M a n u e l J o s é T r i n d a d e C o e l h o C o r r e i a M a r q u e s L i s b o n, P o r t u g a l M o b i l e : ; E m a i l : m a n u e l _ t r i n d a d l y c o s. c o m P E R S O N A L I N F O R M A T I O N. D A T E & P L A C E O F B I R T H , P o r t u g a l O B J E C T I V E S. M y m a i n o b j e c t i v e i s t o u s e m y c o m m u n i c a t i o n, c o m m e r c i a l a n d o r g a n i s a t i o n a l a b i l i t i e s. I a m a d y n a m i c, c r e a t i v e a n d m o t i v a t e d p e r s o n, w h o l i k e s t o w o r k h a r d a n d a i m s t o r e a c h h i g h g o a l s. I a m a n a u t o n o m o u s, s e l f - m o t i v a t e d p e r s o n a n d a t e a m p l a y e r. H o n e s t, e f f i c i e n t a n d a m b i t i o u s, I m a b l e t o t a k e r e s p o n s i b i l i t i e s a n d w i l l i n g t o l e a r n. I v e g o t s t r o n g i n t e r p e r s o n a l a n d l i n g u i s t i c s k i l l s. H a v i n g l i v e d i n e i g h t c o u n t r i e s P o r t u g a l, S c o t l a n d, T h e N e t h e r l a n d s, F r a n c e, A n g o l a, P o l a n d, E n g l a n d a n d C a m b o d i a, a n d t r a v e l e d t o d o z e n s o f o t h e r s I u n d e r s t a n d t h e i m p o r t a n c e o f c u l t u r a l a c c e p t a n c e a n d a m a b l e t o c o m m u n i c a t e e f f e c t i v e l y c r o s s - c u l t u r a l l y. D u r i n g m y e x p e r i e n c e I v e w o r k e d w i t h C u s t o m e r S e r v i c e, C R M a n d E - C o m m e r c e a n d d e v e l o p e d m y k n o w l e d g e o f t h e I T i n d u s t r y i n g e n e r a l a n d C u s t o m e r C o n t a c t C e n t e r s i n p a r t i c u l a r. I n t h e p a s t y e a r s I v e m o v e d m o r e i n t o H R. P R O F E S S I O N A L E X P E R I E N C E. S i n c e S e p t e m b e r T e a m M a n a g e r a t F u j i t s u, L i s b o n. M a n a g i n g o n e S e r v i c e D e s k f o r T o t a l P e t r o c h e m i c a l s a n d a n o t h e r f o r L e g r a n d E l e c t r i c, F r e n c h c o m p a n y w o r l d l e a d e r i n e l e c t r i c a l a p p l i a n c e s. D e c e m b e r / M a i C o n s u l t a n t a t P h a r e P o n l e u S e l p a k, C a m b o d i a n N G O. R e s p o n s i b l e f o r t h e p r o m o t i o n, p r o d u c t i o n a n d l o g i s t i c s o f C a m b o d i a s i n t e r n a t i o n a l C i r c u s F e s t i v a l, T i n i T i n o u , w i t h 9 c o m p a n i e s f r o m 8 c o u n t r i e s i n 4 c o n t i n e n t s. A u g u s t / O c t o b e r A c c o u n t M a n a g e r a t A l d e l i a L i m i t e d, a s t a r t - u p r e c r u i t m e n t c o m p a n y i n W e s t m i n s t e r, L o n d o n. R e s p o n s i b l e f o r n e w b u s i n e s s d e v e l o p m e n t a n d r e c r u i t i n g f o r s e v e r a l M a j o r O i l & G a s c o m p a n i e s a n d s e r v i c e c o m p a n i e s. M a r c h / J u n e S e n i o r R e c r u i t m e n t S p e c i a l i s t f o r H e w i t t A s s o c i a t e s, t h e w o r l d s H R O u t s o u r c i n g l e a d e r t h a t d o e s r e c r u i t m e n t f o r S u n M i c r o s y s t e m s i n t h e w h o l e E M E A. R e c r u i t m e n t i n F r a n c e, I t a l y a n d P o r t u g a l. R e p o r t i n g a n d s u p p o r t i n g a t e a m o f R e c r u i t m e n t S p e c i a l i s t s. N o v e m b e r / J a n u a r y J o u r n a l i s t i n t h e I n t e r n a t i o n a l s e c t i o n a t t h e R a d i o C l u b e P o r t u g u ê s, t h e o l d e s t p r i v a t e l y h e l d r a d i o i n P o r t u g a l S e p t e m b e r / F e b r u a r y H R a s s i s t a n t a t A m e c / S p i e, c o n t r a c t e d t o T o t a l E & P A n g o l a a s R e c r u i t m e n t O f f i c e r. R e s p o n s i b l e f o r s e l e c t i n g a n d h i r i n g t e c h n i c i a n s a n d e n g i n e e r s, f o r t h e w h o l e l i f e c y c l e o f t h e r e c r u i t m e n t p r o c e s s a n d i n t e g r a t i o n o f 1 / / 0 4 / 0 9

2 s t a f f d u r i n g t h e i r f i r s t y e a r a n d f o r t h e m e d i a p l a n i n A n g o l a, P o r t u g a l, B r a z i l a n d S o u t h A f r i c a S y k e s - N o v e m b e r / J u l y M o v e d t o S y k e s F r a n c e a s P K I M a n a g e r ( P r o c e s s, K n o w l e d g e a n d I n f o r m a t i o n ), r e s p o n s i b l e f o r T r a i n i n g, P r o c e d u r e s a n d Q u a l i t y a n d n e w i m p l e m e n t a t i o n s i n a C o n t a c t C e n t r e w i t h s e a t s. C O P C Q u a l i t y S t a n d a r d R e g i s t e r e d C o o r d i n a t o r, c e r t i f i c a t i o n a c h i e v e d i n D u b l i n, J a n u a r y A p r i l / N o v e m b e r P r o m o t e d t o A c c o u n t S e r v i c e s a n d S u p p o r t M a n a g e r i n S y k e s A m s t e r d a m. R e s p o n s i b l e f o r t h r e e a c c o u n t s w i t h a t o t a l o f 3 5 e m p l o y e e s. F i n a n c i a l, r e c r u i t m e n t, o p e r a t i o n a l a n d p l a n n i n g r e s p o n s i b i l i t i e s - N o v e m b e r P r o m o t e d t o S u p e r v i s o r i n S y k e s A m s t e r d a m - J a n u a r y S t a r t e d a s C u s t o m e r S u p p o r t R e p r e s e n t a t i v e f o r S y k e s A m s t e r d a m ( c a l l c e n t r e e n v i r o n m e n t ). E u r o p e a n f l a g s h i p C o n t a c t C e n t r e a n d E M E A h e a d q u a r t e r s f o r t h i s A m e r i c a n c o m p a n y. S i n c e , I v e h a d s e a s o n a l a n d p a r t - t i m e j o b s r e l a t e d t o t o u r i s t a c t i v i t i e s : w o r k e d i n c a f e s / b a r s, d i d p r o b o n o w o r k a n d t r a n s l a t i o n s. A C A D E M I C Q U A L I F I C A T I O N S T r a i n e r q u a l i f i c a t i o n, b y t h e P o r t u g u e s e I n s t i t u t e f o r E m p l o y m e n t a n d P r o f e s s i o n a l T r a i n i n g ( I E F P ) H o n o r s i n J o u r n a l i s m, a c h i e v e d a t t h e L i s b o n P o l y t e c h n i c I n s t i t u t e ( P o r t u g a l ) D A L F ( D i p l ô m e A p p r o f o n d i d e L a n g u e F r a n ç a i s e ), b y t h e A l l i a n c e F r a n ç a i s e D e g r e e i n P u b l i c R e l a t i o n s / B u s i n e s s C o m m u n i c a t i o n s, a c h i e v e d a t t h e L i s b o n P o l y t e c h n i c I n s t i t u t e ( P o r t u g a l ) T r a n s l a t i o n C o u r s e s i n E n g l i s h / P o r t u g u e s e a n d P o r t u g u e s e / E n g l i s h, b y t h e B r i t i s h C o u n c i l o f L i s b o n D i p l o m a o f P r o f i c i e n c y i n E n g l i s h b y t h e U n i v e r s i t y o f C a m b r i d g e P r e p y e a r ( Y e a r 0 ) o f t h e E c o n o m i c s D e g r e e f r o m t h e P o r t u g u e s e C a t h o l i c U n i v e r s i t y, w i t h f r e q u e n c y o f t h e 1 s t y e a r o f t h e D e g r e e L A N G U A G E P R O F I C I E N C I E S. P o r t u g u e s e n a t i v e l a n g u a g e E x c e l l e n t k n o w l e d g e o f t h e E n g l i s h l a n g u a g e ( B i l i n g u a l L e v e l ) E x c e l l e n t k n o w l e d g e o f t h e F r e n c h l a n g u a g e ( B i l i n g u a l L e v e l ) G o o d k n o w l e d g e o f t h e S p a n i s h l a n g u a g e ( W o r k i n g l e v e l ) G o o d k n o w l e d g e o f t h e I t a l i a n l a n g u a g e ( b e t t e r s p o k e n / W o r k i n g l e v e l ) B a s i c k n o w l e d g e o f t h e D u t c h l a n g u a g e ( m o s t l y s p o k e n / W o r k i n g l e v e l ) R u d i m e n t a r y k n o w l e d g e o f t h e G e r m a n, P o l i s h a n d K h m e r l a n g u a g e s I h a v e s e v e r a l d i p l o m a s a n d m y i n t e r n a t i o n a l e x p e r i e n c e a n d e x p o s u r e d u l y j u s t i f y t h i s, p l e a s e a s k f o r c e r t i f i c a t e s i f n e e d e d. 2 / / 0 4 / 0 9

3 I m a l s o a v a i l a b l e f o r l a n g u a g e t e s t i n g. P. C. A N D I. T. S K I L L S. I T I L V e r s i o n 3 F o u n d a t i o n E x a m i n a t i o n, b y t h e O G C ( O f f i c e o f G o v e r n m e n t C o m m e r c e, i n V e r y g o o d k n o w l e d g e o f W i n d o w s / N T / X P a n d o f t h e M i c r o s o f t O f f i c e p a c k a g e ( W o r d, W o r k s, P u b l i s h e r, P o w e r P o i n t, A c c e s s, E x c e l, P r o j e c t a n d I n t e r n e t E x p l o r e r ), S u n S t a r O f f i c e a n d s e v e r a l c o n t a c t c e n t e r a p p l i c a t i o n s B a s i c n o t i o n s o f N e t w o r k i n g a n d T e l e c o m m u n i c a t i o n s ( s w i t c h e s, r o u t i n g ) G o o d k n o w l e d g e o f t h e I n t e r n e t ( a l s o m a n a g e d a n E - C o m m e r c e a c c o u n t ) a n d o f C R M t o o l s ( s p e c i a l l y S i e b e l ) W o r k i n g n o t i o n s o f A d o b e P h o t o s h o p H O B B I E S A N D A C T I V I T I E S. I n v o l v e d i n s t u d e n t a s s o c i a t i o n s f o r o v e r f i v e y e a r s, w i t h d i f f e r e n t r e s p o n s i b i l i t i e s a n d i n d i f f e r e n t o r g a n i s a t i o n s. T h r o u g h t h i s, g a i n e d e x p e r i e n c e i n w o r k i n g w i t h d i f f e r e n t p e o p l e a n d c u l t u r e s a n d w a s a l r e a d y r e s p o n s i b l e f o r a b u d g e t, p r o f i t a n d l o s s. R e s p o n s i b l e f o r n u m e r o u s c o n f e r e n c e s a n d e v e n t s H o b b i e s : t r a v e l s, p h o t o g r a p h y, r e a d i n g, p l a y i n g t e n n i s, s k i i n g a n d s w i m m i n g S i x p h o t o g r a p h y t r a i n i n g m o d u l e s a t C e n j o r, t h e P o r t u g u e s e t r a i n i n g c e n t r e f o r J o u r n a l i s t s, i n a n d K e y w o r d s S e c t i o n A c c o u n t E x e c u t i v e O f f i c e r B u s i n e s s B 2 B B 2 C C a l l C e n t r e C o n t a c t C e n t e r C o m m u n i c a t e C o m m u n i c a t i o n s C o m m u n i c a t o r C O P C C o p y w r i t e r C o n t i n g e n c y C o n t i n g e n t C u s t o m e r R e l a t i o n s h i p M a n a g e m e n t C R M C u s t o m e r S e r v i c e D e v e l o p e d D e v e l o p e r D e v e l o p m e n t E c o m m e r c e E c o m m e r c e E m p o w e r E m p o w e r m e n t E n g a g e E n g a g e d E n g a g e m e n t E n v i r o n m e n t E n v i r o n m e n t a l F o c u s F o c u s e d F o r m a t i o n F o t o H R H u m a n R e s o u r c e s H u m a n R e s o u r c e s M a n a g e r H u m a n R e s o u r c e s O f f i c e r I n d i v i d u a l I n t e r p r e t a t i o n I n t e r p r e t e r I n t e r n e t I n v e s t I n v e s t i g a t i o n I n v e s t i g a t o r I n v e s t o r I n v e s t o r s I T T I J a c k o f a l l t r a d e s J o u r n a l i s m J o u r n a l i s t J o u r n a l i s t i c L a n g u a g e L a n g u a g e s L e a d e r L e a d e r s h i p s k i l l s L i n g u i s t L i n g u i s t i c M a n a g e M a n a g e d M a n a g e r M e n t o r M u l t i t a s k M u l t i t a s k e d M u l t i t a s k i n g N a t u r a l N a t u r e O i l & G a s O i l & G a s O n l i n e O n l i n e O f f i c e r O p e r a t i o n a l O p e r a t i o n s O r g a n i s a t i o n O r g a n i s e O r g a n i s e d O r g a n i z a t i o n O r g a n i z e O r g a n i z e d O r i e n t a t i o n O r i e n t e d O r i e n t e e r P h o t o j o u r n a l i s t P h o t o g r a p h y P h o t o j o u r n a l i s m P h o t o j o u r n a l i s t P r a c t i c a l P r a c t i c e P r a g m a t i c P r o a c t i v e P r o a c t i v e P u b l i c R e l a t i o n s Q u a l i t y M a n a g e r Q u a l i t y O f f i c e r R a d i o R e c r u i t R e c r u i t e r R e c r u i t i n g R e c r u i t m e n t M a n a g e r R e c r u t e u r R e c r u t e m e n t R e l a t i o n s R e p o r t R e p o r t e r R e p o r t a g e R e s o u r c e R e s o u r c e f u l R e s o u r c e s R e s s o u r c e s H u m a i n e s R e s p o n s i b l e R e t a i n e r R e t a i n e d S k i l l S k i l l e d S k i l l s S t a n d a l o n e S t a n d a l o n e S e r v i c e s S u n M i c r o s y s t e m s S u p e r v i s e S u p e r v i s i o n S u p e r v i s o r y T e a m l e a d e r T e a m p l a y e r T e a m T E P A T r a i n e r T e a m w o r k e r T o t a l T r a d e T r a d e r T r a i n e d T r a i n e r T r a i n i n g O f f i c e r T r a n s l a t e T r a n s l a t i o n T r a n s l a t i o n s T r a n s l a t o r T r a v e l j o u r n a l i s t T r a v e l o p e r a t o r T r a v e l l e d T r a v e l l e r T r a v e l l i n g V e r i f i c a t i o n V e r i f y W r i t e r W r i t i n g 3 / / 0 4 / 0 9

4 V E R S I O N F R A N Ç A I S E M A N U E L J o s é T R I N D A D E C o e l h o C o r r e i a M a r q u e s L i s b o n n e, P o r t u g a l C é l i b a t a i r e a n s ; ; m a n u e l _ t r i n d a d l y c o s. c o m E X P É R I E N C E P R O F E S S I O N N E L L E D e p u i s s e p t e m b r e T e a m M a n a g e r a t F u j i t s u, L i s b o n G e s t i o n d u n e S e r v i c e D e s k p o u r T o t a l P é t r o c h i m i e e t u n e a u t r e p o u r L e g r a n d E l e c t r i c, e n t r e p r i s e F r a n ç a i s e l e a d e r m o n d i a l d a p p l i c a t i o n s e t i n s t a l l a t i o n s é l e c t r i q u e s. D é c e m b r e a m a i C o n s u l t a n t a t P h a r e P o n l e u S e l p a k, O N G C a m b o d g i e n n e R e s p o n s a b l e p o u r l a p r o m o t i o n, p r o d u c t i o n e t l o g i s t i q u e d u F e s t i v a l i n t e r n a t i o n a l d e C i r q u e d u C a m b o d g e, T i n i T i n o u , a v e c 9 c o m p a g n i e s d e 8 c o u n t r i e s e n 4 c o n t i n e n t s. A o u t a o c t o b r e A c c o u n t M a n a g e r c h e z A l d e l i a L i m i t e d, L o n d r e s, R U D é v e l o p p ement d e nouveaux b u s i n e s s, r e sponsable p o u r d e s c o m p t e s d e p l u s i e u r s M a j o r s p é t r o l i è r e s et sociétés de services. M a r s a j u i n S e n i o r R e c r u i t m e n t S p e c i a l i s t c h e z H e w i t t A s s o c i a t e s, P o l o g n e R e c r u t e m e n t p o u r S u n M i c r o s y s t e m s, d a n s t o u t e l a r é g i o n E M E A. R e s p o n s a b l e p o u r l e s r e c r u t e m e n t s e n F r a n c e, I t a l i e e t l e P o r t u g a l. S u p p o r t d u n e é q u i p e d e r e c r u t e u r s. E l a b o r a t i o n d e r a p p o r t s e t r e s p o n s a b l e p o u r l e s r e c r u t e m e n t s e n F r a n c e, P o r t u g a l e t I t a l i e. N o v e m b r e à j a n v i e r J o u r n a l i s t e c h e z R a d i o C l u b e P o r t u g u ê s, L i s b o n J o u r n a l i s t e s u r l a s e c t i o n i n t e r n a t i o n a l e d e l a p l u s a n c i e n n e s t a t i o n p r i v é e d e r a d i o a u P o r t u g a l. S e p t e m b r e â f é v r i e r C h a r g é d e R e c r u t e m e n t c h e z T o t a l E & P A n g o l a, s o u s c o n t r a c t é a A m e c / S p i e O i l & G a s S e r v i c e s ( s e c t i o n F r a n ç a i s e ) S é l e c t i o n, e m b a u c h e e t s u i v i p e n d a n t l a p r e m i è r e a n n é e d e c o n t r a t d e t e c h n i c i e n s e t i n g é n i e u r s p o u r l a f i l i a l e A n g o l a i s e d e l a m u l t i n a t i o n a l e p é t r o l i è r e T O T A L. C o n c e p t i o n e t m i s e e n p l a c e d u p l a n m é d i a, e n A n g o l a, B r é s i l, P o r t u g a l e t A f r i q u e d u S u d. M i s e s à j o u r a n n u e l l e s d u p l a n d e R e c r u t e m e n t. S y k e s N o v e m b r e â j u i l l e t S y k e s F r a n c e S A C e n t r e d a p p e l s, p e r s. - L e s U l i s R e s p o n s a b l e q u a l i t é - f o r m a t i o n M a n a g e m e n t d u n e é q u i p e d e 4 c o n s u l t a n t s i n t e r n e s M i s e e n o e u v r e d e C O P C , s t a n d a r d Q u a l i t é M i s e e n o e u v r e d e B l u e P u m p k i n, l o g i c i e l d e g e s t i o n d e p l a n n i n g s 4 / / 0 4 / 0 9

5 R e c r u t e m e n t C o o r d i n a t i o n d e s a c t i v i t é s d e f o r m a t i o n C o a c h i n g d u m i d d l e m a n a g e m e n t R é d a c t i o n d e p r o c é d u r e s R H M a i â n o v e m b r e S y k e s E n t e r p r i s e s B. V. A m s t e r d a m R e s p o n s a b l e d e c o m p t e s R e s p o n s a b i l i t é f i n a n c i è r e d e t r o i s c o m p t e s c l i e n t s E n c a d r e m e n t d e 3 5 p e r s o n n e s, m a î t r i s e d u t u r n - o v e r R e c r u t e m e n t, c o a c h i n g S u i v i c l i e n t s S e p t e m b r e â m a r s S u p e r v i s e u r S u i v i d e 2 c o m p t e s c l i e n t s E n c a d r e m e n t d e 1 5 p e r s o n n e s R e s p o n s a b i l i t é d u r e p o r t i n g c l i e n t q u o t i d i e n C o a c h i n g, d é v e l o p p e m e n t, r e c r u t e m e n t M a î t r i s e d e l a b s e n t é i s m e e t d u t u r n - o v e r M a i à a o û t T e c h n i c i e n s e r v i c e s u p p o r t J a n v i e r â m a r s G A N A s s u r a n c e s A g e n t a d m i n i s t r a t i f J u i n â a o û t R a d i o X F M - L i s b o n n e S t a g i a i r e O c t o b r e â m a i C o o p e r a t i v e o f U n i v e r s i t a r y E d u c a t i o n, L i s b o n A u t o n o m i c U n i v e r s i t y A g e n t a d m i n i s t r a t i f. S e c t e u r d u l o i s i r J o b s d é t é d i v e r s O R G A N I S A T I O N D É V È N E M E N T S O r g a n i s a t e u r e x é c u t i f d e : L a 1 4 è m e é d i t i o n d e l a S e m a i n e A c a d é m i q u e e t d u F e s t i v a l d e L i s b o n n e. B u d g e t 0, 5 m i l l i o n s d E u r o. M a i - j u i n L e s R e n c o n t r e s N a t i o n a l e s d A s s o c i a t i o n s E t u d i a n t e s à l a H i g h e r S c h o o l o f S o c i a l C o m m u n i c a t i o n a s s o c i a t i o n s, p a r t i c i p a n t s. J u i n U n d é b a t s u r l é v a l u a t i o n d e l e n s e i g n e m e n t s u p é r i e u r a u P o r t u g a l. H i g h e r S c h o o l o f S o c i a l C o m m u n i c a t i o n. O c t o b r e I n v i t é m o d é r a t e u r à : L a p r e m i è r e é d i t i o n d u R o a d S h o w U n i v e r s i t é s d e l A s s o c i a t i o n N a t i o n a l e d e s J e u n e s M a n a g e r s ( A N J E ) 2 3 e t 2 4 a v r i l M e m b r e d u c o m i t é e x é c u t i f d e : 5 / / 0 4 / 0 9

6 C o l l o q u e I n t e r n a t i o n a l S u r v e y s a n d P u b l i c O p i n i o n. J o i n t p r o d u c t i o n e n t r e l a H i g h e r S c h o o l o f S o c i a l C o m m u n i c a t i o n, l e H i g h e r I n s t i t u t e o f t h e L a b o u r a n d B u s i n e s s S c i e n c e s e t l a H i g h A u t h o r i t y f o r S o c i a l C o m m u n i c a t i o n e t 2 7 m a i C r é a t i o n e t o r g a n i s a t i o n d e : U n e r a d i o i n t e r n e à l a H i g h e r S c h o o l o f S o c i a l C o m m u n i c a t i o n, i n a u g u r é e e n o c t o b r e D i v e r s d é b a t s e t a c t i v i t é s à l a H i g h e r S c h o o l o f S o c i a l C o m m u n i c a t i o n. D i v e r s d é b a t s e t a c t i v i t é s a v e c d e s f a c u l t é s, u n i v e r s i t é s, G r a n d e s É c o l e s e t I n s t i t u t s. E T U D E S : M a î t r i s e e n J o u r n a l i s m e - E s c o l a S u p e r i o r d e C o m u n i c a ç ã o S o c i a l ( É c o l e S u p é r i e u r e d e C o m m u n i c a t i o n S o c i a l e, E S C S ), I n s t i t u t P o l y t e c h n i q u e d e L i s b o n n e : L i c e n c e e n M a n a g e m e n t e t C o m m u n i c a t i o n - E S C S : E r a s m u s. P r o g r a m m e d é c h a n g e e u r o p é e n. ( G l a s g o w C a l e d o n i a n U n i v e r s i t y ) : c o u r s d e t r a d u c t i o n a n g l a i s - p o r t u g a i s e t p o r t u g a i s - a n g l a i s. ( B r i t i s h C o u n c i l d e L i s b o n n e ) : d i p l ô m e d e c o m p é t e n c e ( P r o f i c i e n c y ) e n a n g l a i s. ( U n i v e r s i t é d e C a m b r i d g e à L i s b o n n e ) : B a c c a l a u r é a t B u s i n e s s e t E c o n o m i e : p r o p é d e u t i q u e. ( U n i v e r s i t é C a t h o l i q u e d e L i s b o n n e ) : F i r s t C e r t i f i c a t e e n a n g l a i s ( C a m b r i d g e ). F O R M A T I O N S C O M P L É M E N T A I R E S I T I L V e r s i o n 3 F o u n d a t i o n E x a m i n a t i o n, p a r l e O G C ( O f f i c e o f G o v e r n m e n t C o m m e r c e ) e n P h o t o g r a p h i e ( C E N J O R, L i s b o n n e ) I l l u m i n a t i o n P h o t o R e p o r t a g e I C o u l e u r e t T r a i t e m e n t n u m é r i q u e d e l I m a g e T e c h n i q u e s p h o t o g r a p h i q u e s I e t I I S y k e s E n t e r p r i s e s I n c. - A m s t e r d a m «F o r m a t i o n s u p e r v i s e u r» P r o c e s s u s e t o u t i l s d e s é l e c t i o n T e a m b u i l d i n g e t m o t i v a t i o n L e s f o n d a m e n t a u x d u l e a d e r s h i p e t m a n a g e m e n t p a r o b j e c t i f s G e s t i o n d u t e m p s e t r é u n i o n s e f f i c a c e s L e s m é t h o d e s d e n t r e t i e n S u p p o r t t e c h n i q u e c l i e n t s L a r e l a t i o n c l i e n t L a r c h i t e c t u r e P C 6 / / 0 4 / 0 9

7 M S - D o s / W i n 9 5 / W i n 9 8 W i n N T 4 P C T r o u b l e s h o o t i n g B a s e s d e d o n n é e s, b a s e s d e r e s s o u r c e s N e d e r l a n d s B u r e a u B r a n d w e e r e x a m e n s - A m s t e r d a m B r e v e t d e s e c o u r i s t e d u t r a v a i l ; F o r m a t i o n s e r r e - f i l e i n c e n d i e C o n n a i s s a n c e s p r o g r a m m e s e t s y s t è m e s d e x p l o i t a t i o n T r è s b o n n e m a î t r i s e u t i l i s a t e u r : M S - D O S ; W i n 9 5 / 9 8 / N T / X P ; M S O f f i c e ; M i c r o s o f t I n t e r n e t E x p l o r e r ; N e t s c a p e N a v i g a t o r ; M S O u t l o o k. M a î t r i s e u t i l i s a t e u r : S i e b e l ; S t a r O f f i c e ; W i n N T T S E ; L i n u x ; A S ; M a c / O S ; M S E x c e l ; M S P o w e r P o i n t ; M S A c c e s s ; L o t u s N o t e s ; A d o b e P h o t o s h o p ; o u t i l s p o u r l e W e b. L A N G U E S P o r t u g a i s : l a n g u e m a t e r n e l l e F r a n ç a i s : b i l i n g u e ( D A L F ) A n g l a i s : b i l i n g u e ( P r o f i c i e n c y i n E n g l i s h ) E s p a g n o l : p a r l é, c o u r a n t P o l o n a i s : ( n o t i o n s, 4 m o i s d a p p r e n t i s s a g e e n P o l o g n e ) I t a l i e n : p a r l é, c o u r a n t ( S e g o n d o L i v e l l o, I n s t i t u t o I t a l i a n o d i C o l t u r a ) N é e r l a n d a i s : l a n g u e d e t r a v a i l A l l e m a n d : n o t i o n s ( 3 m o i s, G o e t h e I n s t i t u t e L i s b o n n e ) A C T I V I T É S A C A D É M I Q U E S V i c e - C o n v e n o r d e l a I n t e r n a t i o n a l S t u d e n t s S o c i e t y d e l a G l a s g o w C a l e d o n i a n U n i v e r s i t y. S e p t e m b r e à j a n v i e r V i c e - P r é s i d e n t d e l A s s o c i a t i o n A c a d é m i q u e d e L i s b o n n e. F é v r i e r à j a n v i e r M e m b r e d u n c o m i t é p é d a g o g i q u e p o u r l é v a l u a t i o n d e l É c o l e S u p é r i e u r e d e C o m m u n i c a t i o n S o c i a l e, a u s e i n d u c o n s e i l p é d a g o g i q u e. N o v e m b r e à f é v r i e r P r é s i d e n t d e l a s s o c i a t i o n d e s é t u d i a n t s d e l É c o l e S u p é r i e u r e d e C o m m u n i c a t i o n S o c i a l e M e m b r e d u c o n s e i l p é d a g o g i q u e d e l É c o l e S u p é r i e u r e d e C o m m u n i c a t i o n S o c i a l e M e m b r e d u b u r e a u d e l a F é d é r a t i o n N a t i o n a l e d e s A s s o c i a t i o n s d E t u d i a n t s d E c o l e s P o l y t e c h n i q u e s. A v r i l f é v r i e r M e m b r e d u n c o m i t é s p é c i a l i s é p e r m a n e n t s u r l e m p l o i e t l i n s e r t i o n d a n s l a v i e a c t i v e a u s e i n d e l A s s o c i a t i o n A c a d é m i q u e d e L i s b o n n e L O I S I R S, C E N T R E S D I N T É R Ê T A s s o c i a ç ã o N a c i o n a l d e J o v e n s E m p r e s à r i o s, A N J E M e n s a F r a n c e Q u e r c u s P o r t u g a l M u s i q u e, S k i, T e n n i s, g o l f, r a n d o n n é e s, a c t i v i t é s d e x t é r i e u r 7 / / 0 4 / 0 9

8 I n t é r ê t p o u r l e n v i r o n n e m e n t, l a p o l i t i q u e, l é d u c a t i o n, l a s o c i o l o g i e, l a p s y c h o l o g i e e t l a p h i l o s o p h i e 8 / / 0 4 / 0 9