Rapport d activités 2014

Dimension: px
Commencer à balayer dès la page:

Download "Rapport d activités 2014"

Transcription

1 Rapport d activités 2014

2 Éditeur responsable Jean-Benoît Le Boulengé Administrateur délégué UCM GSE Siège social Chaussée de Marche, Namur (Wierde) ucm.be 2 RAPPORT D ACTIVITéS UCM 2014

3 Table des matières Introduction UCM National UCM GSE UCM, c est aussi Mot des présidents... 4 groupe UCM... 6 Itinéraire de l indépendant et de l employeur... 8 Chiffres clés... 9 Ligne du temps Mot de la secrétaire générale UCM, Mouvement patronal. 14 service communication service d études nouveau produit membres développement économique Fédérations professionnelles Mot de l administrateur délégué UCM, groupe de services Guichet d entreprises Caisse d assurances sociales Secrétariat social Formatech Caisse d allocations familiales Partenaires source de votre information Ressources Humaines bilan financier visibilité dans les médias Liste des bureaux RAPPORT D ACTIVITéS UCM

4 Nos présidents Philippe Godfroid, président UCM national Baudhuin GERARD, Président UCM GSE Quand les services rencontrent le Mouvement Échange de vues entre Philippe Godfroid, Président UCM National et Baudhuin Gérard, Président UCM GSE 4 RAPPORT D ACTIVITéS UCM 2014

5 Philippe Godfroid, Président UCM National : 2014 est une année charnière. Une année au cours de laquelle UCM a adopté son plan stratégique, tant pour le Mouvement que pour les métiers. Il est à souligner que l ensemble des cadres de direction et des administrateurs se sont mobilisés et ont participé à l élaboration de ce plan. Pour le Mouvement plus spécifiquement, 2014 a aussi été l année du nouveau produit membres. Il offre à celles et ceux qui soutiennent notre action collective des outils et des avantages personnalisés, pour pouvoir exercer leur métier dans la sérénité. C est une fierté d avoir pu améliorer notre offre. Baudhuin Gérard, Président UCM GSE : Pour le Groupe Social, 2014 est aussi une année charnière : on a connu de nombreuses incertitudes liées à la régionalisation des allocations familiales et à la mise en place des nouveaux gouvernements ; les faits marquants sont, outre la préparation de cette régionalisation, celle de la réforme du calcul des cotisations sociales, le transfert des allocations familiales des indépendants de la Caisse d assurances sociales à la Caisse d allocations familiales et la poursuite des migrations informatiques. Mais surtout, je retiendrai, comme Philippe, la mise en place d un plan stratégique du Groupe UCM au travers duquel se dessine la vision commune Services Mouvement. Tout cela s est fait dans un contexte économique difficile pour les indépendants et les PME, dans lequel UCM a bien résisté par rapport aux autres groupes sociaux. P.G : UCM Mouvement a été fortement mobilisé avec les élections et la mise en place des nouveaux gouvernements. Nous avons défendu notre mémorandum auprès de tous les ministres concernés au Fédéral et aux Régions a aussi été une année d intenses négociations, notamment au sein du Groupe des Dix. Des négociations qui ne sont d ailleurs pas terminées. 2014, c est également la 6 ème réforme de l État, avec tout ce que cela implique, comme la mise en place du GPS (Groupe des partenaires sociaux) wallon, Une année intense! Comment voyez-vous l évolution d UCM en 2015? B.G : Je suis assez optimiste : nous sommes en mesure d anticiper les problèmes, de maintenir notre rigueur budgétaire et de nous profiler comme acteur incontournable dans le paysage socio-économique francophone ; ma confiance dans l avenir tient aussi à celle que je mets dans le travail des quelques 800 collaborateurs UCM. P.G : Je suis également très confiant. Nous avons mis en place de nombreux outils tels que des feuilles de route, des tableaux de bord, des outils de gestion, qui vont nous aider à tenir le cap. Nous récolterons en 2015 ce que nous avons semé en On n arrête pas de parler de régionalisation des compétences. Qu est-ce que cela vous inspire pour UCM? B.G : Personnellement, je reste favorable à un modèle fédéral de sécurité sociale. Mais il faut bien constater que la régionalisation est en marche : il est donc important de ne pas rater le train. Il faut faire en sorte que cette régionalisation soit positive pour nos clients et pour nos affiliés. Là, UCM a un atout de taille : son ancrage wallon et francophone. Nous entendons d ailleurs bien rester n 1 des groupes sociaux en Wallonie et nous déployer davantage sur Bruxelles. P.G : L une de mes principales inquiétudes est la multiplication des instances dans lesquelles UCM doit siéger pour représenter et défendre les intérêts de ses membres. Au lieu de siéger dans une seule structure, les représentants UCM devront dorénavant siéger dans trois instances (fédérale, wallonne et bruxelloise). UCM est le seul groupe social qui possède un mouvement patronal et des services. Pensez-vous que c est une difficulté ou au contraire, un atout? P.G : Un atout, sans hésiter! Il y a clairement plus d avantages que d inconvénients. La notoriété de l un rejaillit sur l autre, et vice versa. C est aussi un élément de différenciation par rapport à nos concurrents. B.G : Je pense que l adossement de notre groupe social a un mouvement patronal est un atout mais c est aussi une grande responsabilité parce que cela nous impose d avoir la même cohérence tant vis-à-vis des clients de l un ou l autre service que des affiliés du Mouvement. Le Mouvement est aussi un levier qui permet de transmettre aux décideurs politiques les revendications et les espoirs de tous ceux qui entreprennent. P.G : Ce rapprochement Mouvement Services est un atout pour nos clients qui sont ainsi défendus, représentés à tous les niveaux de pouvoir mais aussi accompagnés tout au long de leur parcours professionnel. Chez UCM, la relation client dépasse largement le cadre de la relation «client fournisseur». UCM est partenaire de ses clients et affiliés. 2014, une année d intenses négociations et d adaptations internes pour accompagner au mieux nos clients RAPPORT D ACTIVITéS UCM

6 UCM, une collaboration rapprochée entre un Mouvement patronal et des services aux indépendants et entreprises UCM, plus qu un groupe de services Construit au départ de son Mouvement patronal de défense, de représentation et d accompagnement, le Groupe UCM s est diversifié pour offrir aux indépendants, chefs d entreprises et PME toute une gamme de produits et services adaptés à chaque moment de la vie de leur projet professionnel ou d entreprise. Le Mouvement facilite la vie des entrepreneurs en amont, en négociant pour eux et à tous les niveaux de pouvoir. Les services ont été créés en comprenant les besoins réels des indépendants, chefs d entreprises et PME et en répondant par une offre adaptée à leurs attentes. Dans les deux cas, la priorité d UCM est de servir le client au mieux. Ces 2 axes (Mouvement patronal, d une part et Services, d autre part), UCM tient à ce qu ils ne fassent qu un, dans l intérêt de ses clients et affiliés. C est la raison pour laquelle UCM Liaison a été créé afin de coordonner la stratégie des 2 piliers du Groupe UCM. UCM Liaison D un côté, un Mouvement Le Mouvement est véritablement la base du Groupe UCM : il lui revient en effet la responsabilité de la représentativité et de la défense collective des indépendants et PME ; UCM Mouvement porte leurs voix à Bruxelles et en Wallonie et y défend leurs intérêts. La cause défendue par UCM les indépendants, les PME et la liberté d entreprendre! UCM anticipe également les défis de demain pour peser dans les débats en cours, pour aiguiller les décideurs politiques et autres partenaires dans le sens le plus favorable aux indépendants et entreprises. de l autre, des Services! Pour aider concrètement les entrepreneurs et PME, UCM a créé, au fil du temps, une série de services dont les principaux sont le Guichet d entreprises, la Caisse d assurances sociales, le Secrétariat social, la Caisse d allocations familiales. A ceux-ci, s ajoute toute une palette de services plus axés sur le développement économique, tels que la réalisation de plans d affaires, la recherche de financements ou d aides publiques, le passage en société, le conseil juridique, le soutien concret du démarrage à la transmission, les conseils dans les matières environnementales et énergétiques UCM NationaL UCM GSE Présent en Wallonie et à Bruxelles, UCM accompagne et soutient tous les porteurs de projets, indépendants, chefs d entreprises et PME à tous les stades de développement de leur projet d entreprise, de la création à la transmission/cession, en passant par le développement et la diversification de celui-ci. UCM inspire et facilite ainsi la création et le développement d activités professionnelles par la mise en place de solutions innovantes. 6 RAPPORT D ACTIVITéS UCM 2014

7 à la tête du Groupe UCM, le Comité de Direction d UCM Liaison Arnaud Deplae, Chief Operations Officer UCM National Christine Lhoste, Secrétaire générale UCM National David Sienaert, Chief Strategy Officer UCM Liaison Jean-Pierre Christiaens, Manager de la BU Solutions RH (Secrétariat social, Caisse d allocations familiales, FormaTech) Jean-Paul Blondeel, Manager de la BU Starters & Indépendants (Guichet d entreprises, Caisse d assurances sociales) Jean-Benoît Le Boulengé, Administrateur délégué UCM GSE RAPPORT D ACTIVITéS UCM

8 L ITINéRAIRE DE L INDéPENDANT ET DE L EMPLOYEUR JE REPRENDS UNE ENTREPRISE COMMENT FAIRE? Pour reprendre une activité en toute sérénité, les conseillers UCM m accompagnent à chaque étape de la reprise : évaluation de la valeur de l entreprise, analyse fiscale... 8 RAPPORT D ACTIVITéS UCM 2014 Mon entreprise se développe Suis-je sur la bonne voie? JE SOUHAITE DEVENIR INDéPENDANT COMMENT M Y PRéPARER? Pour permettre à mon entreprise de perdurer, les conseillers UCM réalisent un diagnostic général et financier de mon activité. Pour bien démarrer, les conseillers UCM m accompagnent à chaque étape de la création de mon entreprise : réalisation de plans d affaires, aide à la recherche de financement... J engage du personnel QUE DOIS-JE FAIRE? Mon projet d entreprise est validé COMMENT débuter? Pour engager malin, les conseillers UCM optimalisent la gestion RH de mon entreprise : estimation des coûts salariaux, assistance pour toute démarche liée à l engagement de personnel Pour débuter en toute légalité, les conseillers UCM prennent en charge toutes mes obligations administratives : inscription à la Banque-Carrefour des entreprises, attribution de mon numéro d entreprise, inscription à la TVA Ils m informent sur mes obligations en matière de cotisations sociales. Je souhaite faire entendre mes revendications. UCM, organisation patronale, assure ma défense et me représente à tous les niveaux de pouvoir. J arrive à l âge de la pension COMMENT CESSER? Je cède mon entreprise COMMENT M Y PRENDRE? Mes collaborateurs ont des enfants Quelles sont mes obligations? Pour accompagner mes collaborateurs, les conseillers UCM assurent le calcul et le paiement des allocations familiales et autres primes (naissance, adoption). Pour clôturer posément, les conseillers UCM prennent en charge toutes mes obligations administratives Parallèlement, UCM me conseille sur mes droits à la pension comme indépendant. Pour assurer la pérennité de mon entreprise, les conseillers UCM m accompagnent à chaque étape de la transmission, notamment dans l évaluation de la valeur de mon entreprise

9 CHIFFRES CLéS Guichet d entreprises Parts de marché en Belgique francophone 25 % EN SOCIÉTÉ 48 % EN PERSONNE PHYSIQUE CROISSANCE 7% des missions publiques par rapport à 2013 Parts de marché en Wallonie 39 % EN SOCIÉTÉ 61 % EN PERSONNE PHYSIQUE Caisse d assurances sociales indépendants Sociétés Chiffre d affaires Parts de marché 23 % EN BELGIQUE FRANCOPHONE 29 % EN WALLONIE Secrétariat social employeurs Travailleurs PAIES Croissance de 3,5 % du chiffre d affaires Parts de marché en employeurs 27% EN BELGIQUE FRANCOPHONE 38% EN WALLONIE Hors Province de Liège Caisse d allocations familiales Parts de marché 24 % EN WALLONIE 18 % 5 % Familles À BRUXELLES EN BELGIQUE FRANCOPHONE TAUX DE QUALITÉ 98 %, D ALLOCATIONS FAMILIALES PAYÉES Ressources humaines 800 Collaborateurs 20 Formateurs heures de formation interne + de Curriculum vitae Reçus et traités 77 recrutements Mouvement MEMBRES AVIS D INDÉPENDANTS ET DE PME RECUEILLIS LORS DE NOS DIFFÉRENTS SONDAGES 815 CRÉATEURS NOUS ONT FAIT CONFIANCE 1100 CITATIONS UCM DANS LES MÉDIAS RAPPORT D ACTIVITéS UCM

10 Ligne du temps Juin L année 2014, une année chargée en évènements importants pour ucm Christine Lhoste est la première femme à présider le CSIPME (Conseil Supérieur des Indépendants et PME) JANVIER Février Lancement de la page Facebook de la Caisse d allocations familiales Evolution et amélioration des services en ligne du Guichet d entreprises Organisation d un débat pré-électoral où UCM invite 200 entrepreneurs à rencontrer les Présidents des 5 partis politiques démocratiques Avril Lancement du site reseaudelta.be qui facilite la relation clients partenaires UCM UCM n hésite pas à se remettre en question et lance une grande enquête de satisfaction auprès des clients de sa Caisse d allocations familiales : taux de satisfaction de 98,09 % Mai Régionalisation des accès à la profession pour le Guichet d entreprises : UCM veille à ce que les décisions politiques aient le moins d impacts négatifs pour les indépendants et PME Dans le cadre de la campagne électorale, UCM présente son mémorandum à la presse et l adresse aux différents partis francophones MARS 10 RAPPORT D ACTIVITéS UCM 2014

11 Juillet Août Suite au transfert de compétences, les caisses d allocations familiales privées gèrent dorénavant les allocations familiales des indépendants : UCM s est assuré que la transition s effectue sans répercussion pour ses clients Participation de la Caisse d allocations familiales au salon Babydays de Charleroi. La Caisse UCM est également présente aux éditions liégeoise, namuroise et bruxelloise. Par solidarité vis-à-vis des fruiticulteurs belges, UCM achète plus d une tonne de pommes et poires et les met à la disposition de ses collaborateurs et clients Septembre Octobre Lancement en anglais et néerlandais des services en ligne de la Caisse d allocations familiales Lancement du site ucmnamur.be Lancement du site ucmbruxelles.be Mise en place d un partenariat UCM CBC Banque au bénéfice de tous les affiliés UCM qui profiteront d une gamme spécifique de produits Novembre Décembre Lancement de l application mobile appipay move, adaptée aux entreprises dont le personnel est constamment en déplacement UCM invite le Ministre Willy Borsus à présenter son programme «indépendants et PME» à quelques 200 entrepreneurs Sortie du nouveau produit Mouvement et lancement du site ucmmouvement.be RAPPORT D ACTIVITéS UCM

12 12 RAPPORT D ACTIVITéS UCM 2014 UCM NAtional Mouvement patronal de défense, représentation et accompagnement des indépendants, chefs d entreprises et PME

13 L union fait l action. Ce jeu de mots inspiré du titre du magazine d UCM a été, en 2014, notre leitmotiv. Nous voulons être toujours plus efficaces, toujours plus énergiques pour construire une société où il fait bon entreprendre. C est plus qu un rêve, c est plus qu une utopie. C est notre objectif! C est avec nos membres que nous avons rédigé avant les élections de mai le mémorandum d UCM, notre feuille de route pour les cinq années à venir. Notre cahier de revendications est ainsi celui des indépendants et des chefs de PME francophones. Il traduit leurs craintes, leurs attentes, leurs espoirs. Nous avons développé des outils (études, sondages, baromètres), nous avons aussi donné la parole à nos membres. Des rencontres, appelées UCM Labs, ont été organisées pour débattre, pour recueillir leurs témoignages et leurs avis. La communication qui a suivi, la campagne des «paroles d entrepreneurs», a donné un visage à nos propositions lors de la période préélectorale. Dans notre journal, sur notre site internet et sur nos médias sociaux, les priorités des indépendants et des PME ont été diffusées, likées, commentées ou encore retweetées. Une belle mobilisation! C est à nouveau ensemble, avec plus de 200 indépendants et PME, que nous avons débattu avec les présidents des partis démocratiques francophones sur l avenir socioéconomique de la Belgique. Cette soirée exceptionnelle a fait émerger la nécessité de baisser le coût du travail, de réformer la fiscalité, de faciliter l accès au financement et de diminuer les charges administratives. Les responsables des cinq partis étaient d accord, avec leurs nuances propres, sur ces priorités. Nous sommes là pour que ces engagements soient tenus. UCM est la seule organisation francophone qui porte la voix des entrepreneurs, dossier après dossier, jour après jour, au fédéral, au régional et dans les instances locales. C est le rôle et la fierté de notre Mouvement, dont la force, la représentativité et la légitimité viennent des indépendants et des PME qui nous font confiance et qui nous soutiennent. Plus nous sommes nombreux, plus nous avons de poids et plus notre voix porte haut et loin. Mais le Mouvement n est pas que la défense collective. Il a aussi comme rôle d épauler ses adhérents, de leur faciliter la vie et de fournir des outils et des armes à chacun. En 2014, nous avons sollicité les avis des entrepreneurs, membres et non membres, pour savoir en quoi nous pouvions leur être le plus utile. Leurs réponses nous ont guidés pour offrir un nouveau produit plus complet à nos affiliés. Aux services traditionnels (avec le conseil juridique en vedette), nous avons ajouté trois avantages : le bouclier fiscal en cas de contrôle qui tourne mal, la récupération de créances et, en option, la protection juridique pour les employeurs. En développant des partenariats, nous avons pu améliorer notre offre sans augmenter le prix de l affiliation. Notre message aux entrepreneurs est clair : vous n êtes pas seuls, nous sommes là pour vous et avec vous. Christine Lhoste, Secrétaire générale RAPPORT D ACTIVITéS UCM

14 UCM, Mouvement patronal DANS LES RÉGIONS Pour UCM Mouvement, la proximité n est pas un concept, c est une réalité. Cette proximité géographique est un axe important permettant une relation directe et personnalisée dans chaque région. UCM a pour mission de porter la voix des indépendants et PME à Bruxelles et en Wallonie, de promouvoir leurs intérêts et de leur assurer le respect auquel ils ont droit. À ce titre, UCM est présent à la table des négociations interprofessionnelles mais également dans toute une série d organes représentatifs à tous les niveaux de pouvoir, de la commune à l Europe. En tant qu organisation interprofessionnelle, neutre et indépendante, UCM agit pour une évolution positive des conditions des indépendants et des PME francophones. UCM travaille en permanence, notamment à l amélioration du statut des indépendants et à l allègement des charges des entreprises. UCM est attaché à la liberté d entreprendre, levier de développement, de croissance et d épanouissement. Pour cela, UCM agit comme un véritable stimulateur de réussite et de bonnes pratiques. UCM, proche des sources d information qui touchent les entrepreneurs francophones, informe rapidement ses membres des changements, modifications et adaptations à prévoir dans le cadre de leurs activités. UCM a également pour mission d anticiper les défis de demain pour peser dans les débats en cours, pour aiguiller les décideurs politiques et autres partenaires dans son sens. UCM est la première organisation patronale interprofessionnelle francophone, représentant indépendants et PME. POINTS DE CONTACT EN WALLONIE 21ET À BRUXELLES MEMBRES UCM est présent dans PLUS DE 200 organes représentatifs à tous les niveaux de pouvoir, de la commune à l Europe. 14 RAPPORT D ACTIVITéS UCM 2014

15 Les entités provinciales et régionale UCM informent, soutiennent et conseillent tout (futur) entrepreneur dans son projet. Des spécialistes de terrain sont en contact permanent avec les indépendants et chefs de PME. Elles interviennent aussi pour soutenir ou pour contrer des décisions des communes ou des provinces ; elles ont ainsi pu obtenir des suppressions de taxes anti-économiques, par exemple sur les surfaces de bureaux. Elles travaillent également à la mise en réseau de leurs membres, via de nombreuses activités. De plus, UCM a beaucoup de contacts et collaborations étroites avec d autres partenaires, dans l intérêt des entrepreneurs et PME. EXEMPLES D ACTIONS MENÉES EN 2014 : ATELIERS DE PROXIMITÉ : LES MEMBRES ONT LA PAROLE UCM Bruxelles a organisé pour ses membres trois ateliers de réflexion, dont le plus important avait pour objectif de finaliser le mémorandum pour la prochaine législature en Région de Bruxelles Capitale. L atelier a donné l occasion d un exercice créatif au cours duquel une vingtaine d entrepreneurs ont pu exprimer leurs attentes concrètes, qui ont été reprises et présentées de vive voix aux décideurs politiques. BRUXELLES CAPITALE LES AFTERWORKS : LES RENDEZ-VOUS DE L INFORMATION ET DU RÉSEAUTAGE Organisés par la Province et l UCM du Brabant wallon, les afterworks économiques se déroulent chaque 2 ème mardi du mois. Leur objectif est double : informer les participants sur un sujet spécifique présenté par un orateur spécialiste et favoriser la mise en réseau via une séance informelle de networking. En 2014, ce sont neuf afterworks, rassemblant près de 400 indépendants. OBJECTIFCOM : POUR LA 5 E ÉDITION, LE SUCCÈS SE CONFIRME! Quelque visiteurs ont assisté aux conférences, participé activement aux «speed-coachings» ou tout simplement déambulé parmi les stands des professionnels de la communication. Objectif Com, dont l objectif est d aider les indépendants et PME à mieux communiquer, est organisé conjointement par l UCM Hainaut et par l asbl InnovaTech. HAINAUT BRABANT WALLON NAMUR ATELIERS «COMM UP, VOTRE COMMERCE AU TOP!» De nombreux commerçants ont participé à «Comm Up, votre commerce au Top!», un programme d ateliers interactifs visant à (re-)définir la stratégie de développement de l activité commerciale. Suite à ces ateliers et à l expertise de consultants, les commerçants ont établi leur cadre stratégique et leurs futurs plans d actions. LIÈGE LUXEMBOURG PRÉSIDENCE DU COMITÉ ÉCONOMIQUE ET SOCIAL DE LA GRANDE RÉGION Le président exécutif UCM Luxembourg,Philippe Ledent, assure ce mandat pour le compte des partenaires sociaux wallons, et ce jusque fin Le CESGR regroupe depuis 1995 les partenaires sociaux de la Wallonie, du Grand-Duché de Luxembourg, de France, et d Allemagne. Pour le nouveau président, la Wallonie doit davantage s impliquer dans la dynamique transfrontalière. RAPPORT D ACTIVITéS UCM

16 service communication UNION & ACTIONS, Un journal pour indépendants et PME Union & Actions est le bimensuel d UCM. Tous les quinze jours, il est édité à environ exemplaires et envoyé aux affiliés UCM Mouvement, indépendants et chefs de PME. Union & Actions veut fournir à ses lecteurs toute l information qui leur est utile, de façon exacte et précise. Il analyse l actualité politique, économique et sociale sous un angle original dans le paysage médiatique wallon et bruxellois. Le bimensuel comporte également des pages pratiques, publie des témoignages et des portraits d entreprises et reflète l activité du Groupe UCM, des provinces, des organisations professionnelles avec une attention particulière à l animation économique. Union & Actions est un organe d information, mais aussi un outil pour promouvoir la liberté d entreprendre et les valeurs (travail, initiative, responsabilité ) communes à ses affiliés : artisans, commerçants, titulaires de profession libérale, chefs de PME En son et en images Dans son rôle de service public, la RTBF offre des temps d antenne aux syndicats, mouvements patronaux, cultes et partis politiques en télévision et en radio. UCM exploite cette opportunité et réalise des émissions d opinions pour les deux médias. En radio, le magazine «Entreprendre», diffusé sur la Première après le flash de 20 heures, généralement le jeudi, est consacré à l actualité et à l agenda d UCM. L émission est mise à disposition sur les sites web de la RTBF et d UCM. En télévision, l émission, «Du côté des entreprises», est réalisée en deux formats : 28 et 10 minutes. L émission de 28 minutes est diffusée sur la Une tous les mois. Elle est également mise en ligne sur le site d UCM. 16 RAPPORT D ACTIVITéS UCM «UNION & ACTIONS RÉALISÉS Source COMMUNIQUÉS DE PRESSE émissions TV «DU CÔTÉ DES ENTREPRISES» ÉMISSIONS RADIO11 ENTREPRENDRE» ARTICLES MIS EN LIGNE SUR LE SITE UNIONETACTIONS.BE d information pour les médias Le service communication rédige et diffuse les communiqués de presse auprès des médias afin d informer des positions, combats et réussites d UCM. Beaucoup de journalistes connaissent le savoirfaire et la disponibilité d UCM et l interpellent spontanément sur des sujets relatifs aux entrepreneurs. Le service communication leur fournit la matière, les oriente vers les experts internes et, au besoin, leur propose des témoins.

17 service d études Service d études, de représentation et de positionnement (SERP) Le SERP réalise des études pour nourrir la réflexion et conforter les positions et actions d UCM. Il propose des positionnements sur les matières qui touchent les indépendants, chefs de PME, artisans, commerçants et titulaires de profession libérale. Il assure la représentation d UCM et défend ses positions dans près de 200 organes et institutions. Le service d études a réalisé le mémorandum en vue des élections régionales, fédérales et européennes du 25 mai À chaque élection, UCM remet un mémorandum. Celui de 2003, ciblé sur le statut social des indépendants, a été quasiment intégralement adopté et concrétisé. Il faut ajouter que les recommandations d UCM ne tombent pas du ciel. Elles sont le fruit d études, de réflexions, de confrontations avec les entrepreneurs créateurs d emplois et de richesses, qui tiennent en main l avenir de notre économie. Le Service d études a mené des analyses pointues sur les freins et les leviers de la création d entreprises, sur le financement, sur la transmission d entreprises De plus, il a interrogé les affiliés Mouvement, via une enquête quantitative sur leurs priorités et via des panels de réflexion, appelés «UCM Labs». Les demandes contenues dans le mémorandum, véritable cahier des revendications des indépendants et PME francophones, sont claires, concrètes et chiffrées. En tant que relais constructif entre les entrepreneurs et les décideurs, UCM fait pression pour que ses recommandations servent de feuille de route économique aux différents gouvernements. Première victoire dans la déclaration de politique générale du gouvernement fédéral figure un plan spécifique pour les PME. RAPPORT D ACTIVITéS UCM

18 Liste des mandats UCM Afin de représenter, promouvoir et défendre les intérêts des indépendants et patrons de PME, UCM est présent dans de nombreux cénacles et lieux de décisions. Parmi les principaux : Institut wallon de formation en alternance et des indépendants et PME (IFAPME) : comité de gestion Conseil économique et social de la Région de Bruxelles-Capitale CESW Conseil central de l Economie Agence fédérale pour la sécurité de la chaîne alimentaire Actiris Conseil national du travail FOREM Comité national belge des PME Awex Conseil de l égalité des chances entre hommes et femmes Inami Sowalfin Comités sub-régionaux pour l emploi et la formation Conseil national du travail Agence de simplification administrative (ASA) Union européenne de l artisanat et des petites et moyennes entreprises (UEAPME) Groupe des 10 Fost Plus Comité général de gestion de la sécurité sociale Commission des marchés publics Comité de gestion de la Banquecarrefour de la sécurité sociale Commissions paritaires Comité général de gestion pour le statut social des travailleurs indépendants Conseil supérieur des indépendants et des PME Comité socio-économique national pour la distribution Inasti Juges sociaux Conseil supérieur des professions économiques Conseil de la concurrence 18 RAPPORT D ACTIVITéS UCM 2014

19 2014 En chiffres... Quelques victoires en AVIS D INDÉPENDANTS ET DE PME RECUEILLIS LORS DE NOS DIFFÉRENTS SONDAGES i obtention de l aide SESAM pour les PME (incitant financier de la Région wallonne visant à favoriser l engagement de personnel dans le secteur marchand) ; i suppression du système de «malus» sur les pensions anticipées ; 10BAROMÈTRES CONJONCTURELS RÉALISÉS ET PUBLIÉS 100 propositions concrètes pour l avenir des indépendants et PME i limitation de l utilisation des «funding loss» par les banques ; i calcul des cotisations sociales sur base des revenus de l année en cours au 1er janvier 2015 ; i décret sur les implantations commerciales : les demandes UCM sont intégrées et le commerce indépendant est mieux protégé. RAPPORT D ACTIVITéS UCM

20 UCM mouvement un tout nouveau produit membres Début 2014, UCM lance une étude de satisfaction auprès de ses membres et autres indépendants ou entreprises. La question centrale était : «De quoi avez-vous besoin? Quelle aide utile et concrète pouvons-nous vous apporter?». C est en fonction des réponses que le «produit UCM Mouvement» a été redessiné pour offrir un package sur-mesure pour les entrepreneurs dans le cadre du développement de leur business. UCM Mouvement offre aux entrepreneurs qui soutiennent son action collective des outils personnalisés, pour pouvoir exercer leur métier dans la sérénité. Depuis le mois d octobre, trois nouveaux avantages exceptionnels ont été introduits dans le «produit Mouvement». i le bouclier fiscal couvre les frais de défense suite à un litige dans le cadre d un contrôle fiscal, depuis la phase de contentieux administratif et/ou judiciaire ; i le service performant de recouvrement de créances permet de récupérer les montants de factures impayées ; i de manière optionnelle, l assurance protection juridique couvre les employeurs lors d un litige avec un de leurs collaborateurs ou avec l administration. Ce n est pas tout UCM Mouvement a négocié avec différents partenaires des avantages et privilèges pour ses membres. Des réductions importantes sont, par exemple, octroyées par Reprobel (taxe sur les droits d auteurs), Edenred (système de paiement via titres-repas) et le journal L Écho. Outre ces nouveaux avantages, UCM a veillé à ce que le prix du produit Mouvement reste inchangé. Les membres en règle d affiliation ont directement accès aux nouveaux avantages, sans formalité. C est une fierté et un bonheur pour UCM d améliorer ainsi son offre sans en modifier le prix. 20 RAPPORT D ACTIVITéS UCM 2014

UNE COUPE À VOTRE MESURE!

UNE COUPE À VOTRE MESURE! Nationale Federatie Fédération Nationale UNE COUPE À VOTRE MESURE! en ParTenariaT avec 9 bonnes raisons de devenir membre événements et concours... 15 La défense de vos intérêts de coiffeurs... 7 Soyez

Plus en détail

«Comment financer les PME?» Propositions de l UCM

«Comment financer les PME?» Propositions de l UCM «Comment financer les PME?» Propositions de l UCM Forum Financier Mons La Louvière 11 mars 2014 L UCM : Qui sommes-nous? Un mouvement patronal de représentation et de défense des indépendants, chefs de

Plus en détail

Créer votre propre emploi? Relevez le défi!

Créer votre propre emploi? Relevez le défi! Créer votre propre emploi? Relevez le défi! chapitre 5 Créer son propre emploi. Beaucoup en rêvent mais peu en font une réalité. Pourtant, devenir indépendant peut être un moyen de créer son emploi. Les

Plus en détail

Transmission d'entreprises : mieux vaut s'y préparer... à temps! Le témoignage de 1.400 entrepreneurs, les recommandations des réviseurs

Transmission d'entreprises : mieux vaut s'y préparer... à temps! Le témoignage de 1.400 entrepreneurs, les recommandations des réviseurs Communiqué de presse Bruxelles, le 23 octobre 2013 Transmission d'entreprises : mieux vaut s'y préparer... à temps! Le témoignage de 1.400 entrepreneurs, les recommandations des réviseurs La transmission

Plus en détail

Entreprendre n est pas un jeu de hasard!

Entreprendre n est pas un jeu de hasard! Entreprendre n est pas un jeu de hasard! accompagnement à la création d entreprises Delphine Frennet, responsable PME Service Hélène Beguin, conseillère Starter PME Service ou le Service de conseils et

Plus en détail

Agent Relais Transmission

Agent Relais Transmission Agent Relais Transmission 2015 1. Présentation de l UCM 2. Les missions de l agent relais transmission 3. Le parcours du cédant 4. Le parcours du repreneur 2 1.Présentation de l UCM 2. Les missions de

Plus en détail

SOWACCESS Partenaire neutre en transmission

SOWACCESS Partenaire neutre en transmission SOWACCESS Partenaire neutre en transmission d entreprises en Wallonie Verviers, le 27 mars 2014 Société wallonne d acquisitions et de cessions d entreprises 1 Le Groupe SOWALFIN, Société wallonne de financement

Plus en détail

POURQUOI UN NOUVEAU PRODUIT? Produit d affiliation obsolète (fond et forme)

POURQUOI UN NOUVEAU PRODUIT? Produit d affiliation obsolète (fond et forme) 21 Octobre 2014 POURQUOI UN NOUVEAU PRODUIT? Produit d affiliation obsolète (fond et forme) II. Le Nouveau Produit L ANCIEN PRODUIT 1. Service juridique 2. Assurance accident (supprimé) 3. Assurance médiation

Plus en détail

PAR THEMATIQUE. N THEME Présentation

PAR THEMATIQUE. N THEME Présentation PAR THEMATIQUE N THEME Présentation A B C D Apprentissage/alternance Formation continue Développement/ investissement Hygiène, sécurité, accessibilité Les conseillères du Service Apprentissage ont pour

Plus en détail

RAPPORT D ACTIVITÉS 2013 BOURSES DE PRÉACTIVITÉ BOURSES INNOVATION

RAPPORT D ACTIVITÉS 2013 BOURSES DE PRÉACTIVITÉ BOURSES INNOVATION RAPPORT D ACTIVITÉS 2013 BOURSES DE PRÉACTIVITÉ BOURSES INNOVATION CELLULE AIDES DIRECTES AGENCE DE STIMULATION ECONOMIQUE SOMMAIRE PARTIE 1 PRÉSENTATION DES DISPOSITIFS....5 I. BOURSES DE PREACTIVITE...5

Plus en détail

Dossier de presse 28 janvier 2013

Dossier de presse 28 janvier 2013 Dossier de presse 28 janvier 2013 1. Pourquoi un Centre pour Entreprises en difficulté en Wallonie? Certes, le nombre de faillites augmente. Mais, c est surtout, le fait de voir qu un conseil rapide et

Plus en détail

Dossier de Partenariat

Dossier de Partenariat L Entrepreneuriat des jeunes en milieu rural Partenaire officiel Sponsor officiel Dossier de Partenariat CONTEXTE Au niveau mondial, l Organisation Internationale du Travail publia le 12 août 2010, jour

Plus en détail

LES SITES D INFORMATION

LES SITES D INFORMATION LES SITES D INFORMATION http://www.actinbusiness.com p. 2 http://www.actoria.fr p. 4 http://www.caravanedesentrepreneurs.com p. 6 http://www.coachinvest.com p. 8 http://www.mbcapital.com p. 10 http://www.netpme.fr

Plus en détail

Des engagements concrétisés : le Plan Fédéral pour les PME

Des engagements concrétisés : le Plan Fédéral pour les PME Des engagements concrétisés : le Plan Fédéral pour les PME Le Conseil des Ministres a approuvé ce vendredi 27 février le «Plan fédéral pour les PME» porté par le MR par l intermédiaire du Ministre des

Plus en détail

entreprendre et réussir en seine-et-marne

entreprendre et réussir en seine-et-marne entreprendre et réussir en seine-et-marne 3 métiers : informer Etre informé, c est pouvoir agir en connaissance de cause. Alimentée par son réseau de partenaires, l agence recueille toutes les informations

Plus en détail

AVOCAT SOMMAIRE. Création et diffusion Tous droits réservés, reproduction interdite sans autorisation de l auteur Mise à jour : 15/11/2015 1

AVOCAT SOMMAIRE. Création et diffusion Tous droits réservés, reproduction interdite sans autorisation de l auteur Mise à jour : 15/11/2015 1 AVOCAT SOMMAIRE LE MARCHÉ DE L'AVOCAT... 2 LA RÉGLEMENTATION DE L'AVOCAT... 4 L'ACTIVITÉ DE L'AVOCAT... 6 LES POINTS DE VIGILANCE DE L'AVOCAT... 9 EN SAVOIR PLUS SUR CE SECTEUR... 11 1 LE MARCHÉ DE L'AVOCAT

Plus en détail

Touchez plus de 45 000 indépendants, dirigeants de PME et titulaires de professions libérales!

Touchez plus de 45 000 indépendants, dirigeants de PME et titulaires de professions libérales! BIMENSUEL N 124 1 MAI 2015 WWW.UCM.BE FISCALITÉ LE GOUVERNEMENT FÉDÉRAL ATTAQUE LE "TAX SHIFT" P 2, 4-5 La priorité : réduire les charges sur le travail pairidaiza.eu Concours Cinq abonnements famille

Plus en détail

le mois de la création!

le mois de la création! du 1 er Au 30 novembre 2014 7 e édition programme plus de 100 rendez-vous... forums / conférences / formations rendez-vous experts / ateliers le mois de la création! organisateur les CCi, un réseau d appui,

Plus en détail

RÉFORME DE LA FORMATION PROFESSIONNELLE DOSSIER DE PRESSE

RÉFORME DE LA FORMATION PROFESSIONNELLE DOSSIER DE PRESSE RÉFORME DE LA FORMATION PROFESSIONNELLE DOSSIER DE PRESSE NOVEMBRE 2014 1 PRÉAMBULE La réforme de la formation professionnelle sera effective à compter du 1 er janvier 2015. Elle poursuit l ambition d

Plus en détail

De l entreprise individuelle à la société. Faire le bon choix, au bon moment

De l entreprise individuelle à la société. Faire le bon choix, au bon moment De l entreprise individuelle à la société Faire le bon choix, au bon moment De l entreprise individuelle à la société De l entreprise individuelle à la société De l entreprise individuelle à la société

Plus en détail

Conférence de presse Lancement des «Oséades de la création d entreprise»

Conférence de presse Lancement des «Oséades de la création d entreprise» DOSSIER DE PRESSE Conférence de presse Lancement des «Oséades de la création d entreprise» Mardi 9 octobre 2012 CONTACTS PRESSE : CG74 ALEXANDRA CARRAZ 04 50 33 50 02 CCI MAGALI SERRANO 04 50 33 71 30

Plus en détail

votre partenaire dans

votre partenaire dans Le comptable-fiscaliste IPCF : votre partenaire dans un projet gagnant! Une brochure de l Institut Professionnel des Comptables et Fiscalistes agréés Qu est-ce qu un comptable-fiscaliste IPCF? Qui sont

Plus en détail

SAM/TES Samenwerken voor een meer rechtvaardige maatschappij Travailler ensemble pour une société plus juste

SAM/TES Samenwerken voor een meer rechtvaardige maatschappij Travailler ensemble pour une société plus juste DESCRIPTIF DE VISION SAM/TES Samenwerken voor een meer rechtvaardige maatschappij Travailler ensemble pour une société plus juste Un centre d expertise en tant que balise pour le huissier de justice soucieux

Plus en détail

Rejoignez le Mouvement UCM Namur et bénéficiez d une foule d avantages

Rejoignez le Mouvement UCM Namur et bénéficiez d une foule d avantages 24 février 2015 Rejoignez le Mouvement UCM Namur et bénéficiez d une foule d avantages Défense collective : Soutenir le combat de l UCM pour faire entendre la voix des indépendants à tous les niveaux de

Plus en détail

TABLE RONDE N 4 : ACCELERER LE RETOUR DE LA CROISSANCE PAR L INVESTISSEMENT

TABLE RONDE N 4 : ACCELERER LE RETOUR DE LA CROISSANCE PAR L INVESTISSEMENT Juillet 2014 TABLE RONDE N 4 : ACCELERER LE RETOUR DE LA CROISSANCE PAR L INVESTISSEMENT La table ronde n 4 présidée par Arnaud MONTEBOURG travaillera sur les moyens d accélérer le retour de croissance

Plus en détail

AVOCAT. Création et diffusion Tous droits réservés, reproduction interdite sans autorisation de l auteur Mise à jour : 15/09/2014 1

AVOCAT. Création et diffusion Tous droits réservés, reproduction interdite sans autorisation de l auteur Mise à jour : 15/09/2014 1 AVOCAT SOMMAIRE LE MARCHÉ DE L'AVOCAT... 2 LA RÉGLEMENTATION DE L'AVOCAT... 4 L'ACTIVITÉ DE L'AVOCAT... 7 LES POINTS DE VIGILANCE DE L'AVOCAT... 10 EN SAVOIR PLUS SUR CE SECTEUR... 12 1 LE MARCHÉ DE L'AVOCAT

Plus en détail

entreprendre et réussir en seine-et-marne

entreprendre et réussir en seine-et-marne entreprendre et réussir en seine-et-marne 3 métiers : informer Etre informé, c est pouvoir agir en connaissance de cause. Alimentée par son réseau de partenaires, l agence recueille toutes les informations

Plus en détail

Encourager les systèmes de pensions complémentaires

Encourager les systèmes de pensions complémentaires Conférence de presse Luxembourg, le 25 septembre 2013 Le secteur financier constitue la pierre angulaire de l économie luxembourgeoise. Il doit cependant faire face à de nombreux défis. Par conséquent,

Plus en détail

30/10/2014. Thématique 2 «Je finance mon projet»

30/10/2014. Thématique 2 «Je finance mon projet» 1 Thématique 2 «Je finance mon projet» 3 2 Thématique 2 «Je finance mon projet» Le réseau Créo Vaucluse c est qui c est quoi? 30 structures spécialistes de l accompagnement des entrepreneurs (création,

Plus en détail

ACCORD DU 8 SEPTEMBRE 2009

ACCORD DU 8 SEPTEMBRE 2009 MINISTÈRE DU TRAVAIL, DES RELATIONS SOCIALES, DE LA FAMILLE, DE LA SOLIDARITÉ ET DE LA VILLE CONVENTIONS COLLECTIVES Accord professionnel COMMISSION PARITAIRE NATIONALE DE L EMPLOI DES AGENCES DE RECHERCHES

Plus en détail

Mon premier job, entrepreneur! Et toi?

Mon premier job, entrepreneur! Et toi? Mon premier job, entrepreneur! Et toi? Boite à outils de sensibilisation et d animation d événements et cursus de formation dédiés à l entrepreneuriat des jeunes Le Moovjee a développé un savoir-faire

Plus en détail

RENOUVELLEMENT DE LA POLITIQUE QUÉBÉCOISE DE LA JEUNESSE AVIS DE L AILE RELÈVE

RENOUVELLEMENT DE LA POLITIQUE QUÉBÉCOISE DE LA JEUNESSE AVIS DE L AILE RELÈVE RENOUVELLEMENT DE LA POLITIQUE QUÉBÉCOISE DE LA JEUNESSE AVIS DE L AILE RELÈVE RENOUVELLEMENT DE LA POLITIQUE QUÉBÉCOISE DE LA JEUNESSE Avis de l Aile Relève de la Chambre de commerce et d industrie MRC

Plus en détail

Création et animation du «Club TIC Oise» mardi 26 Juin 2012 18h00 20h00

Création et animation du «Club TIC Oise» mardi 26 Juin 2012 18h00 20h00 Création et animation du «Club TIC Oise» mardi 26 Juin 2012 18h00 20h00 «Le club Tic est cofinancé par l union européenne. L Europe s engage en Picardie avec le Fonds européen de développement régional»

Plus en détail

Maîtriser vos risques et choisir votre partenaire assureur. Décembre 2010

Maîtriser vos risques et choisir votre partenaire assureur. Décembre 2010 Maîtriser vos risques et choisir votre partenaire assureur Décembre 2010 1 Une démarche personnelle Quelles sont les assurances adaptées à mon entreprise? Comment choisir mon partenaire assureur pour répondre

Plus en détail

Chambre des classes moyennes Avis d initiative relatif au transfert de compétences de l Etat fédéral aux régions en matière d accès à la profession

Chambre des classes moyennes Avis d initiative relatif au transfert de compétences de l Etat fédéral aux régions en matière d accès à la profession Chambre des classes moyennes Avis d initiative relatif au transfert de compétences de l Etat fédéral aux régions en matière d accès à la profession 2012 L avis a été approuvé lors de la session plénière

Plus en détail

RESPONSABLE DEVELOPPEMENT DURABLE EN MATIERE D ENERGIE (M/F)

RESPONSABLE DEVELOPPEMENT DURABLE EN MATIERE D ENERGIE (M/F) RESPONSABLE DEVELOPPEMENT DURABLE EN MATIERE D ENERGIE (M/F) BRUXELLES SPF ECONOMIE, PME, CLASSES MOYENNES ET ENERGIE AFG07004 Contexte de la fonction Le Service Public Fédéral Economie, PME, Classes moyennes

Plus en détail

DOSSIER DE PRESSE ÉLECTIONS RÉGIONALES. Les acteurs économiques de PACA interpellent les principaux candidats aux élections régionales

DOSSIER DE PRESSE ÉLECTIONS RÉGIONALES. Les acteurs économiques de PACA interpellent les principaux candidats aux élections régionales DOSSIER DE PRESSE ÉLECTIONS RÉGIONALES Les acteurs économiques de PACA interpellent les principaux candidats aux élections régionales COMMUNIQUÉ DE PRESSE Marseille, le 26 novembre 2015 ÉLECTIONS RÉGIONALES

Plus en détail

Le guide du parraina

Le guide du parraina AGRÉE PAR L ge Le guide du parraina F.L. - M. Dufour - EPAHN nseiller co t e r e g ra u co n e r, e Partag rs les mini-entrepreneu www.epa-hautenormandie.fr Créer ensemble La Mini Entreprise-EPA est une

Plus en détail

OptimHome recherche des centaines de conseillers en immobilier indépendants

OptimHome recherche des centaines de conseillers en immobilier indépendants DOSSIER DE PRESSE OptimHome recherche des centaines de conseillers en immobilier indépendants Pour en savoir plus : www.optimhome-recrutement.com Contact presse : SHAN - Laetitia Baudon-Civet Tél. : 01

Plus en détail

Sham, l assureur spécialiste du secteur et des acteurs de la santé, du social et du médico-social.

Sham, l assureur spécialiste du secteur et des acteurs de la santé, du social et du médico-social. Sham, l assureur spécialiste du secteur et des acteurs de la santé, du social et du médico-social. Sham accompagne les acteurs de la santé, du social et du médico-social depuis plus de 85 ans. Par son

Plus en détail

Faillites : évolution, dispositif et pistes d actions

Faillites : évolution, dispositif et pistes d actions Faillites : évolution, dispositif et pistes d actions Table des matières : 1 Faits et chiffres... 2 1.1 Evolution... 2 1.1.1 Taux de faillite 2 1.1.2 Nombre absolu 2 1.2 Ventilation par classe de taille

Plus en détail

édition 2014 La transmission d entreprise en 10 questions e nt re p re nd re a v e c v ous

édition 2014 La transmission d entreprise en 10 questions e nt re p re nd re a v e c v ous édition 2014 La transmission d entreprise en 10 questions e nt re p re nd re a v e c v ous La transmission d entreprise en 10 questions Introduction La transmission d entreprise constitue une étape importante

Plus en détail

«Airbag en détails» Objectif. Pour qui? Critères de sélection SERVICES DES CONSEILLERS EN RESSOURCES HUMAINES

«Airbag en détails» Objectif. Pour qui? Critères de sélection SERVICES DES CONSEILLERS EN RESSOURCES HUMAINES SERVICES DES CONSEILLERS EN RESSOURCES HUMAINES ARLON Espace Didier, Rue de Diekirch, 38-6700 ARLON Tel. 063/67 03 56 - Fax 063/67 02 99 «Airbag en détails» CHARLEROI Rue de l'ecluse, 16-6000 CHARLEROI

Plus en détail

Banque Populaire de l Ouest : des résultats 2013 de bonne facture

Banque Populaire de l Ouest : des résultats 2013 de bonne facture Communiqué de presse Rennes, le 18 avril 2014 Banque Populaire de l Ouest : des résultats 2013 de bonne facture En 2013, la Banque Populaire de l Ouest a injecté 1,5 milliard de nouveaux financements dans

Plus en détail

Ciel en quelques chiffres

Ciel en quelques chiffres DOSSIER DE PRESSE Septembre 2009 Ciel en quelques chiffres 1986 Création de Ciel 1992 Rachat par Sage 306 M CA Sage en France en 2008 300 Collaborateurs Ciel 1500 Points de vente GSA/GSS 3000 Revendeurs

Plus en détail

Notre engagement de service

Notre engagement de service Heures d ouverture Lundi 8.30-12h 13-16h Mardi 8.30-12h 13-16h Mercredi 8.30-12h Jeudi 8.30-12h 13-16h Vendredi 8.30-12h Ou sur rendez-vous en dehors des heures d ouverture Notre engagement de service

Plus en détail

guide du créateur d entreprise 53

guide du créateur d entreprise 53 05 Faire appel à des subsides guide du créateur d entreprise 53 Il est important de savoir qu il existe toute une série d incitants auxquels vous pouvez faire appel lors du lancement de votre affaire.

Plus en détail

Les réformes se poursuivent en faveur d une économie française plus compétitive et d un appui renforcé aux entreprises à l export

Les réformes se poursuivent en faveur d une économie française plus compétitive et d un appui renforcé aux entreprises à l export Les réformes se poursuivent en faveur d une économie française plus compétitive et d un appui renforcé aux entreprises à l export Depuis 2012, un ensemble d actions est engagé au service du renforcement

Plus en détail

Retour des réponses avant le 11 Janvier 2015 (minuit)

Retour des réponses avant le 11 Janvier 2015 (minuit) 2015 Dans le cadre du renouvellement pour l'année 2015, La Miel lance des appels d'offres pour l'animation des ateliers de formation sur les thématiques suivantes: DE L ETUDE DE MARCHE A LA STRATEGIE COMMERCIALE...

Plus en détail

Une ambition, construire l avenir ensemble. Expertise comptable Commissariat aux comptes Conseil

Une ambition, construire l avenir ensemble. Expertise comptable Commissariat aux comptes Conseil Une ambition, construire l avenir ensemble. Expertise comptable Commissariat aux comptes Conseil 1 L EXPERTISE COMPTABLE : NOTRE COEUR DE MÉTIER Prise de connaissance de votre entreprise et proposition

Plus en détail

[2014-11-07] L?ACCORD DE GOUVERNEMENT: LES DISPOSITIONS QUI VOUS IMPORTENT (2)

[2014-11-07] L?ACCORD DE GOUVERNEMENT: LES DISPOSITIONS QUI VOUS IMPORTENT (2) [2014-11-07] L?ACCORD DE GOUVERNEMENT: LES DISPOSITIONS QUI VOUS IMPORTENT (2) Par un circulaire précédent, nous vous avons informés sur quelques dispositions de l accord de gouvernement relatives à l

Plus en détail

L APEC AU SERVICE DES CADRES ET DES ENTREPRISES

L APEC AU SERVICE DES CADRES ET DES ENTREPRISES L APEC AU SERVICE DES CADRES ET DES ENTREPRISES 1 L APEC -Une structure privée et paritaire : 47 centres en France 850 collaborateurs -Une activité encadrée par : Un Accord National Interprofessionnel

Plus en détail

Travaux du Conseil central de l économie et du Conseil national du travail dans le cadre de la stratégie Europe 2020 :

Travaux du Conseil central de l économie et du Conseil national du travail dans le cadre de la stratégie Europe 2020 : 6 avril 2011 Contribution des Secrétariats du Conseil central de l'economie et du Conseil national du Travail a l'attention du Premier Ministre, en vue de l'élaboration du plan national de réformes de

Plus en détail

Lancement de la campagne afin de promouvoir les paiements électroniques

Lancement de la campagne afin de promouvoir les paiements électroniques Communiqué de presse 24/08/2012 Lancement de la campagne afin de promouvoir les paiements électroniques Bruxelles, le 17 septembre 2012 Vous l avez peut-être déjà remarqué : dans les supermarchés, les

Plus en détail

efficace utile libre autonome1 solidaire Pour agir utile, et construire ensemble! Je crée une liste UNSA CE/DP dans mon entreprise! www.unsa.

efficace utile libre autonome1 solidaire Pour agir utile, et construire ensemble! Je crée une liste UNSA CE/DP dans mon entreprise! www.unsa. réformiste efficace www.unsa.org libre Pour agir utile, utile et construire ensemble! Je crée une liste UNSA CE/DP dans mon entreprise! solidaire autonome1 Depuis 1993, l UNSA a connu un fort développement

Plus en détail

Chacun d entre nous souhaite améliorer son quotidien, son avenir et celui de ses proches.

Chacun d entre nous souhaite améliorer son quotidien, son avenir et celui de ses proches. Edito C Chacun d entre nous souhaite améliorer son quotidien, son avenir et celui de ses proches. Cela peut être : construire ou valoriser son patrimoine, réduire ses impôts, protéger ses proches, préparer

Plus en détail

Mémorandum à destination des décideurs de Wallonie.

Mémorandum à destination des décideurs de Wallonie. Mémorandum à destination des décideurs de Wallonie. 12 propositions d actions pour le nouveau Gouvernement Wallon. L Union Wallonne des Architectes est une association sans but lucratif regroupant 1453

Plus en détail

2 ème COLLOQUE DE LA CARROSSERIE EN AQUITAINE

2 ème COLLOQUE DE LA CARROSSERIE EN AQUITAINE DOSSIER DE PRESSE 2 ème COLLOQUE DE LA LIBRE CHOIX DE SON REPARATEUR, REGROUPEMENT DES COMPAGNIES D ASSURANCES, REGLEMENT DIRECT DES REPARATIONS AUX CARROSSIERS CONSOMMATEURS, CARROSSIERS : LA LIBERTE

Plus en détail

ECOLE SUPÉRIEURE DE COMMERCE

ECOLE SUPÉRIEURE DE COMMERCE ECOLE SUPÉRIEURE DE COMMERCE MASTERE et 3 CYCLE SPECIALISE EN ENTREPRENEURIAT SYLLABUS Année 2013/2014 Responsables : Olivier IGON Secrétaire : Zohra BA ( : (33) 05.61.29.48.80 Bâtiment Le Bosco Bureau

Plus en détail

OptimHome recherche des centaines de conseillers en immobilier indépendants

OptimHome recherche des centaines de conseillers en immobilier indépendants DOSSIER DE PRESSE OptimHome recherche des centaines de conseillers en immobilier indépendants www.optimhome-recrutement.com Contact presse : SHAN - Laetitia Baudon-Civet Tél. : 01 44 50 58 79 mail : laetitia.baudon@shan.fr

Plus en détail

CONSEIL SUPERIEUR DES INDEPENDANTS ET DES PME

CONSEIL SUPERIEUR DES INDEPENDANTS ET DES PME CONSEIL SUPERIEUR DES INDEPENDANTS ET DES PME F REGL PROF - Qualifications prof. A2 Bruxelles, 26 mai 2011 MH/JC/JP A V I S sur LA REFORME DE LA DIRECTIVE RELATIVE A LA RECONNAISSANCE DES QUALIFICATIONS

Plus en détail

FORMULAIRE D INSCRIPTION. l Institut des juristes d entreprise

FORMULAIRE D INSCRIPTION. l Institut des juristes d entreprise FORMULAIRE D INSCRIPTION à renvoyer à l IJE, rue des Sols 8, 1000 Bruxelles Par la présente, je souhaite poser ma candidature comme membre de l Institut des juristes d entreprise MERCI D ECRIRE EN LETTRES

Plus en détail

Comité sectoriel de la Sécurité sociale et de la Santé Section «Sécurité sociale»

Comité sectoriel de la Sécurité sociale et de la Santé Section «Sécurité sociale» Comité sectoriel de la Sécurité sociale et de la Santé Section «Sécurité sociale» CSSS/08/114 DELIBERATION N 08/029 DU 3 JUIN 2008 RELATIVE À LA COMMUNICATION DE DONNÉES À CARACTÈRE PERSONNEL DU RÉPERTOIRE

Plus en détail

Sommaire. Préambule. Les objectifs Professionnalisme Compréhension et disponibilité Anticipation et développement Personnalisation Réactivité

Sommaire. Préambule. Les objectifs Professionnalisme Compréhension et disponibilité Anticipation et développement Personnalisation Réactivité Sommaire Préambule I Les objectifs Professionnalisme Compréhension et disponibilité Anticipation et développement Personnalisation Réactivité II La stratégie : définition des messages et des cibles Professionnalisme

Plus en détail

La stratégie du Groupe BPCE

La stratégie du Groupe BPCE La stratégie du Groupe BPCE 2 edito Groupe BPCE est né en juillet 2009 de la volonté des groupes Banque Populaire et Caisse d Epargne de construire ensemble le deuxième groupe bancaire en France, un groupe

Plus en détail

Guide des prestations

Guide des prestations SOMMAIRE Guide des prestations Ensemble, construisons votre développement page 3 Créer, reprendre, une entreprise TRANSMETTRE UNE ENTREPRISE page 4 Connaître votre marché, VOtre territoire FORMER, GÉRER

Plus en détail

«Panorama transfrontalier de l économie sociale et solidaire»

«Panorama transfrontalier de l économie sociale et solidaire» Une implantation forte de l Economie Sociale et Solidaire de part et d autre de la frontière. Forte de plus de 13 000 établissements et de plus de 200 000 emplois sur le territoire transfrontalier, l économie

Plus en détail

Dossier de presse 2011. Contact presse Carole BASSON carole.basson@sage.com Tél. : +33 (0)5 61 00 09 62

Dossier de presse 2011. Contact presse Carole BASSON carole.basson@sage.com Tél. : +33 (0)5 61 00 09 62 Dossier de presse 2011 Contact presse Carole BASSON carole.basson@sage.com Tél. : +33 (0)5 61 00 09 62 Sommaire Sommaire... 2 Sage : la gestion au service des entreprises... 3 Une présence mondiale...

Plus en détail

Libérer l énergie de l expert-comptable et trouver de nouvelles opportunités de conseil

Libérer l énergie de l expert-comptable et trouver de nouvelles opportunités de conseil Libérer l énergie de l expert-comptable et trouver de nouvelles opportunités de conseil AG Ordre Pays de Loire Abbaye de Fontevraud Jeudi 9 Juillet 2015 Ce document original est la propriété du Groupe

Plus en détail

Diagnostic Immobilier : bilan et perspectives. Diagnostic Immobilier : bilan et perspectives Etude préliminaire

Diagnostic Immobilier : bilan et perspectives. Diagnostic Immobilier : bilan et perspectives Etude préliminaire Diagnostic Immobilier : bilan et perspectives Etude préliminaire Avril 2011 1 1. RESUME Consciente de la nécessité de capitaliser sur le retour d expérience des 15 dernières années, la Fneci a engagé avec

Plus en détail

Cabinet d Expert Comptable inscrit au tableau de l Ordre des Experts Comptable de Paris

Cabinet d Expert Comptable inscrit au tableau de l Ordre des Experts Comptable de Paris Axess Conseil est un cabinet d Expertise Comptable, d Audit, et de Commissariat aux Comptes. Cette structure à taille humaine a pour vocation principale d accompagner les Entreprises qui lui font confiance.

Plus en détail

achat shopping fidèlisation animation magnétic communication magnétic communication magnéti CENTRES COMMERCIAUX VILLAGES trafic DE MARQUES

achat shopping fidèlisation animation magnétic communication magnétic communication magnéti CENTRES COMMERCIAUX VILLAGES trafic DE MARQUES achat animation fidèlisation shopping CENTRES COMMERCIAUX & DE MARQUES VILLAGES trafic Partenaire des Centres Commerciaux La promesse d un centre de vie Aujourd hui, les centres commerciaux évoluent dans

Plus en détail

Le développement durable

Le développement durable «Le développement durable, c est un développement qui répond aux besoins des générations du présent sans compromettre la capacité des générations futures à répondre aux leurs.» - Rapport Brundtland - 1987

Plus en détail

vous souhaite la bienvenue L offre globale de services aux entreprises Droit Chiffre Banque & Conseil financier Informatique Sécurité Monde du Bureau

vous souhaite la bienvenue L offre globale de services aux entreprises Droit Chiffre Banque & Conseil financier Informatique Sécurité Monde du Bureau vous souhaite la bienvenue L offre globale de services aux entreprises Droit Chiffre Banque & Conseil financier Informatique Sécurité Monde du Bureau Droit FIDUCIAL SOFIRAL Chiffre FIDUCIAL Audit FIDUCIAL

Plus en détail

PROFIL D ENSEIGNEMENT. Bachelier en Publicité

PROFIL D ENSEIGNEMENT. Bachelier en Publicité PROFIL D ENSEIGNEMENT Bachelier en Publicité Une formation aux couleurs de la HELHa L enseignement de la Haute Ecole Louvain en Hainaut donne la place centrale à l étudiant en lui permettant, d une part,

Plus en détail

Le financement participatif : L état du droit belge

Le financement participatif : L état du droit belge Revue générale du droit Etudes et réflexions 2015 numéro 8 Le financement participatif : L état du droit belge Entretien avec Philippe LEDENT * Citer cet article : Philippe LEDENT, «Le financement participatif

Plus en détail

#3Élargir. visuel+nouveau basline.indd 3 13/11/14 16:27. CONGRèS CSC 2015 # EXPRIME-TOI # ÉLARGIR # 15

#3Élargir. visuel+nouveau basline.indd 3 13/11/14 16:27. CONGRèS CSC 2015 # EXPRIME-TOI # ÉLARGIR # 15 #3Élargir visuel+nouveau basline.indd 3 13/11/14 16:27 CONGRèS CSC 2015 # EXPRIME-TOI # ÉLARGIR # 15 #3 Elargir Ligne de force 29 Nous voulons être un mouvement syndical large, représentatif, qui doit

Plus en détail

Offre de la Caisse des Dépôts sur le développement économique des Quartiers Prioritaires de la Politique de la Ville. Août 2014

Offre de la Caisse des Dépôts sur le développement économique des Quartiers Prioritaires de la Politique de la Ville. Août 2014 Offre de la Caisse des Dépôts sur le développement économique des Quartiers Prioritaires de la Politique de la Ville Août 2014 2014, année de la nouvelle loi de programmation pour la ville et la cohésion

Plus en détail

DOSSIER DE PRESSE LA PRE-GARANTIE SIAGI & LA GARANTIE RELAIS. Dispositifs d aide au financement pour les artisans de la Manche

DOSSIER DE PRESSE LA PRE-GARANTIE SIAGI & LA GARANTIE RELAIS. Dispositifs d aide au financement pour les artisans de la Manche DOSSIER DE PRESSE LA PRE-GARANTIE SIAGI & LA GARANTIE RELAIS Dispositifs d aide au financement pour les artisans de la Manche Chambre de Métiers et de l Artisanat de la Manche Avenue Général Patton 50201

Plus en détail

Rapport de Responsabilité Sociétale d Entreprise 2013-2014

Rapport de Responsabilité Sociétale d Entreprise 2013-2014 Rapport de Responsabilité Sociétale d Entreprise 2013-2014 Le sens de notre action Les questions relatives à l amélioration du cadre de vie et au bien-être des hommes sont des préoccupations sociétales

Plus en détail

Zoom sur Cimm Entreprises et Commerces

Zoom sur Cimm Entreprises et Commerces DOSSIER DE PRÉSENTATION Zoom sur Cimm Entreprises et Commerces DOSSIER DE PRÉSENTATION ALS- Mai 2012 Cimm Immobilier, réseau d agences immobilières. I. Cimm Immobilier 3 A. Rétrospective 3 B. Chronologie

Plus en détail

Newsletter 01. www.formationtitresservices.be

Newsletter 01. www.formationtitresservices.be Newsletter 01 www.formationtitresservices.be Avant-propos Cher lecteur, Le secteur des titres-services est toujours en pleine croissance. Avez-vous déjà parcouru l étude IDEA commandée par les autorités

Plus en détail

Et si on ne s arrêtait pas aux idées. reçues?

Et si on ne s arrêtait pas aux idées. reçues? Et si on ne s arrêtait pas aux idées reçues? idée reçue n 1 «Le MEDEF ne sert à rien» idée claire «Il contribue à alléger les fardeaux fiscaux, sociaux et réglementaires» En France, où l entreprise suscite

Plus en détail

Directeur du Département des Ressources Humaines. - Profil de poste -

Directeur du Département des Ressources Humaines. - Profil de poste - Directeur du Département des Ressources Humaines - Profil de poste - Cotation du poste : 2,7 1. Informations institutionnelles relatives au CHRU de Lille Etablissement : CHRU de Lille 2 avenue Oscar Lambret

Plus en détail

GROUPE S - CASI L ENGAGEMENT DE SERVICE

GROUPE S - CASI L ENGAGEMENT DE SERVICE { GROUPE S - CASI L ENGAGEMENT DE SERVICE L ENGAGEMENT DE SERVICE La caisse d assurances sociales du GROUPE S est un maillon indispensable entre l Administration et le citoyen. Elle contribue de concert

Plus en détail

Reprendre une entreprise. Nous allons faire un bout de chemin ensemble!

Reprendre une entreprise. Nous allons faire un bout de chemin ensemble! Le Livret d accueil du Repreneur Reprendre une entreprise. Nous allons faire un bout de chemin ensemble! 2 3. Sommaire Le CRA Ce livret a pour vocation de vous aider à utiliser d une manière optimale l

Plus en détail

Mutualité Française Picardie

Mutualité Française Picardie Mutualité Française Picardie 3, boulevard Léon Blum 02100 Saint-Quentin Tél : 03 23 62 33 11 Fax : 03 23 67 14 36 contact@mutualite-picardie.fr Retrouvez l ensemble des différents services et activités

Plus en détail

Demande d accès aux données de la Banque-Carrefour des Entreprises et de la base de données «Activités ambulantes et foraines»

Demande d accès aux données de la Banque-Carrefour des Entreprises et de la base de données «Activités ambulantes et foraines» Formulaire à renvoyer complété au Service de Gestion de la Banque-Carrefour des Entreprises, Bd du Roi Albert II, 16 à 1000 Bruxelles Helpdesk : Tél. : 02/277 64 00 e-mail : helpdesk.bce@economie.fgov.be

Plus en détail

Défendre et représenter les intérêts des entreprises de Services à la Personne

Défendre et représenter les intérêts des entreprises de Services à la Personne Défendre et représenter les intérêts des entreprises de Services à la Personne Rejoignez la 1 ère fédération de proximité d entreprises de Services à la Personne Dans les pas de Richard Binier qui a su

Plus en détail

Organisation internationale du Travail. Entreprises durables: créer des emplois meilleurs et plus nombreux

Organisation internationale du Travail. Entreprises durables: créer des emplois meilleurs et plus nombreux Organisation internationale du Travail Entreprises durables: créer des emplois meilleurs et plus nombreux Développement durable et emplois décents M. Crozet/OIT Malgré plusieurs décennies de gains économiques

Plus en détail

Observatoire des Métiers, Qualifications et Besoins de formation

Observatoire des Métiers, Qualifications et Besoins de formation Observatoire des Métiers, Qualifications et Besoins de formation Secteur Tertiaire 6 ème édition - 2003 Réali sé par la Chambre de Commerce et d Industrie Centre en partenariat avec le pôle ORFE du Groupement

Plus en détail

ASSURANCES ET MANAGEMENT DES RISQUES / SANTé, social ET MéDICO-SOCIAL. Partageons plus que l assurance

ASSURANCES ET MANAGEMENT DES RISQUES / SANTé, social ET MéDICO-SOCIAL. Partageons plus que l assurance ASSURANCES ET MANAGEMENT DES RISQUES / SANTé, social ET MéDICO-SOCIAL Partageons plus que l assurance Partageons plus que l assurance Plus d accompagnement Les établissements de santé sont aujourd hui

Plus en détail

Dossier de Presse Une campagne de l Association Socialiste de la Personne Handicapée du 28 novembre au 5 décembre 2015

Dossier de Presse Une campagne de l Association Socialiste de la Personne Handicapée du 28 novembre au 5 décembre 2015 Dossier de Presse Une campagne de l Association Socialiste de la Personne Handicapée du 28 novembre au 5 décembre 2015 L ASPH L Association Socialiste de la Personne Handicapée défend les personnes en

Plus en détail

SOMMAIRE 1 LA POLITIQUE GENERALE ET LA POLITIQUE QUALITE 2 UNE ORGANISATION PROFESSIONNELLE FORTE ET GARANTE DE SES MEMBRES 3 NOTRE SMQ

SOMMAIRE 1 LA POLITIQUE GENERALE ET LA POLITIQUE QUALITE 2 UNE ORGANISATION PROFESSIONNELLE FORTE ET GARANTE DE SES MEMBRES 3 NOTRE SMQ Manuel Qualité 5 place du Rosoir 21000 DIJON Tél. : 03.80.59.65.20 Fax : 03.80.53.09.50 Mèl : contact@bfc.experts-comptables.fr www.bfc.experts-comptables.fr SOMMAIRE 1 LA POLITIQUE GENERALE ET LA POLITIQUE

Plus en détail

BIENVENUE À LA On a tous une bonne raison de rejoindre la CFDT

BIENVENUE À LA On a tous une bonne raison de rejoindre la CFDT BIENVENUE À LA On a tous une bonne raison de rejoindre la CFDT www.cfdt.fr SOMMAIRE 4 5 6 7 8 9 10 11 ADHÉRER ME REPRÉSENTER ME DÉFENDRE COTISER / VOTER Rédaction, création et réalisation graphiques :

Plus en détail

Mémorandum pour une nouvelle activité libérale février 2013

Mémorandum pour une nouvelle activité libérale février 2013 Mémorandum pour une nouvelle activité libérale février 2013 2 Préambule Aujourd hui, 24% des travailleurs indépendants sont des titulaires de professions libérales. Par ailleurs, on constate que le secteur

Plus en détail

A l issue d une réflexion, le CA national a adopté le plan d actions suivant :

A l issue d une réflexion, le CA national a adopté le plan d actions suivant : Renforcer l activité Information défense des consommateurs à Familles Rurales au service des familles en milieu rural Contexte : L action consommation, également appelée action vie quotidienne, recouvre

Plus en détail

AIDES FINANCIÈRES CEFA. Parcours de formation qualifiante possibles. La CCW à votre service. Les fonds sectoriels

AIDES FINANCIÈRES CEFA. Parcours de formation qualifiante possibles. La CCW à votre service. Les fonds sectoriels Parcours de formation qualifiante possibles La CCW à votre service Les fonds sectoriels La cellule emploi-formation de la CCW AIDES Automne 2012 Jeunes de 15 à 18 ans Des questions sur l emploi et la formation?

Plus en détail

BELGIQUE APERCU HISTORIQUE STRUCTURE DE L ETAT FEDERAL

BELGIQUE APERCU HISTORIQUE STRUCTURE DE L ETAT FEDERAL BELGIQUE APERCU HISTORIQUE STRUCTURE DE L ETAT FEDERAL 1 APERCU HISTORIQUE 1830 : révolution belge indépendance du pays 1831 : La constitution organise l Etat sous forme d une monarchie constitutionnelle

Plus en détail

Agence Bruxelloise pour l Entreprise. Cluster Ecobuild. Bruxelles, le 13 juin 2012

Agence Bruxelloise pour l Entreprise. Cluster Ecobuild. Bruxelles, le 13 juin 2012 Agence Bruxelloise pour l Entreprise Cluster Ecobuild Bruxelles, le 13 juin 2012 Agence Bruxelloise pour l Entreprise www.abe.irisnet.be Agence Bruxelloise pour l Entreprise L Agence Bruxelloise pour l

Plus en détail