FICHE ACTEUR. DIRECTEUR: Thierry MORALES

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1 AGENCE NATIONALE DE LUTTE CONTRE L'ILLETTRISME CENTRE DE FORMATION PROFESSIONNELLE DU VILLENEUVOIS Avenue Henri Barbusse Marché Gare, 47300, Villeneuve sur lot, Nouvelle Aquitaine Tel: Fax: FICHE ACTEUR PRÉSIDENT: Francis LARRIBEAU DIRECTEUR: Thierry MORALES RÉFÉRENT ILLETTRISME: Sandrine BOURDON Le CFPVI forme et accompagne les salariés et les demandeurs d emploi dans les secteurs du Commerce, de la logistique, bureautique, remise à niveau et de l'orientation sur le Département du lot et Garonne (47). Le CFPVi intervient, selon les besoins, de la mise à niveau à la préparation aux concours et diplômes. Nous proposons une réponse adaptée aux besoins individuels, en fonction des contraintes de chacun (formation de courte durée, temps partiel avec entrée possible à tout moment) et un accompagnement efficace pour : - une remise à niveau en enseignement général, savoirs de bases - évaluation et formation au socle de connaissances et compétences (DIPE- Cléa), dans le cadre du CPF - une préparation aux épreuves écrites et orales de concours - le Français Langue Etrangère (préparation au Dilf, Delf, Dalf, TCF) - acquérir une méthode de travail - un appui méthodologique pour les formations à distance FICHE QUALITÉ EFFECTIF DE L'ORGANISME 25 MOBILITÉ NATIONALE Non

2 EXPÉRIENCE DE L ORGANISME NOTRE EXPÉRIENCE DANS LE DOMAINE DE LA FORMATION DE BASE DANS LES ENTREPRISES Gestion d'un Atelier de Pédagogie Personnalisée qui forme des salariés tous niveaux et des demandeurs d'emplois -du niveau 6 au niveau 2, formation personnalisée et individualisée après positionnement et diagnostic avec l'entreprise. Nous sommes sommes habilités, dans le cadre du CPF, aux évaluations et formations du socle de compétences (DIPE-Cléa) Nous intervenons auprès des entreprises sur la maîtrise des compétences clés en milieu professionnel, sur les savoirs fondamentaux (Expression orale et écrite, écrits professionnels, culture mathématiques et scientifiques, français Langue étrangère, anglais, bureautique et numérique) et sur les dispositifs illettrisme, remise à niveau pour différentes branches, structures dépendant d'opca. NOS RÉFÉRENCES DE PRESTATIONS (PROGRAMMES, CLIENTS, BÉNÉFICIAIRES, SECTEURS PROFESSIONNELS, ETC) Dans les domaines de la lutte contre l'illettrisme et la maîtrise des savoirs de base, nos programmes de formation sont individualisés, construits en fonction des acquis et des besoins du salarié. Nous sommes intervenus et intervenons encore auprès de plusieurs entreprises du territoire, hôpitaux, collectivités territoriales, entreprise d'insertion par l'économie Domaines techniques : bâtiment, agro-alimentaire, mécanique automobile, transport (permis, caces), entretien, propreté, commerce, ateliers protégés... Nous intervenons autour du champs du socle commun de connaissances et de compétences professionnelles et de la remise à niveau pour des salariés de niveau scolaire VI à IV. Nous intervenons autour du champs du socle commun de connaissances et de compétences professionnelles et de la remise à niveau pour des salariés de niveau scolaire VI à IV. Domaines: sanitaire et social, grande distribution, service à la personne, propreté, restauration, tourisme, vente, restauration rapide, restauration collective, collectivités locales, associations ESS LES DOMAINES TECHNIQUES ET MÉTIERS SUR LESQUELS NOTRE ORGANISME EST DÉJÀ INTERVENU Nous intervenons autour du champs du socle commun de connaissances et de compétences professionnelles et de la remise à niveau pour des salariés de niveau scolaire VI à IV. Domaines: sanitaire et social, grande distribution, service à la personne, propreté, restauration, tourisme, vente, restauration rapide, restauration collective, collectivités locales, associations ESS

3 LE NOMBRE DE FORMATEURS PERMANENTS (EN CONTRAT À DURÉE INDÉTERMINÉE) QUI TRAVAILLENT SUR LA PRISE EN CHARGE DES SITUATIONS D ILLETTRISME 6 LES COMPÉTENCES MINIMALES REQUISES DE NOS INTERVENANTS Intervenants de niveau Bac + 2 minimum (Français, Français Langue Etrangère, Sciences au recrutement)- avec une formation de formateur ou en sciences de l'éducation - et une expérience au minimum de 5 ans de la formation dans le champ d'intervention. Pour certains formateurs métiers le niveau de formation professionnel peut être de niveau Bac +2 - avec dans ce cas une formation de formateurs (Bac + 3) et et une expérience au minimum de 3 ans de la formation dans le champ d'intervention ainsi que de 5ans dans le domaine professionnel Les formateurs suivent régulièrement des formations organisées par le Centre Ressources Illettrisme d'aquitaine ANALYSE DES BESOINS DE L ENTREPRISE ET DES SALARIÉS UTILISATION DE MODULES DE FORMATION PRÉ CONSTRUITS OU FIGURANT SUR CATALOGUE Les parcours sont individualisés mais sont construits à partir de cadres de références -les compétences clés, le CECRL,etc.. Nous personnalisons notre formation en fonction des personnes. Nous n'avons aucun module pré-construit mais des supports de mises en situations professionnelles dans différents métiers pour les niveaux 1 à 4 du référentiel de l'anlci NOS MOYENS MIS EN ŒUVRE POUR ASSURER LE RECUEIL DES ATTENTES DES ENTREPRISES CLIENTES Ce recueil est effectué par nos consultants au niveau local qui sont en charge d'effectuer la proposition de formation puis de déployer, de suivre et d'évaluer les actions de formations mises en place. Dans ce cadre et en fonction de la première prise de contact un soutien technique peut être apporté. Nous recueillons les attentes via un outil d'analyse de la fiche de poste en évaluant avec l'entreprise et le salarié ce qui est acquis et à travailler.

4 NOTRE UTILISATION DU RÉFÉRENTIEL DES COMPÉTENCES CLÉS EN SITUATION PROFESSIONNELLE (RCCSP), EN PARTICULIER POUR DÉTERMINER LES OBJECTIFS DE LA FORMATION ET LES DOMAINES DE COMPÉTENCES À ACQUÉRIR PAR LES STAGIAIRES Le référentiel de Compétences est utilisé comme un outil structurant de notre démarche tant en terme de positionnement que d'évaluation. Les contenus spécifiques des modules sont crées en utilisant le référentiel ANLCI qui nous sert à : - Recenser les pôles de compétences - Recenser les activités - Recenser les savoirs généraux et appliqués - Identifier le degré de maîtrise ou d apprentissage NOS MOYENS MIS EN ŒUVRE POUR RÉALISER UN DIAGNOSTIC FONCTIONNEL DE L ILLETTRISME EN ENTREPRISE (QUI RÉALISE CE DIAGNOSTIC ET SOUS QUELLE FORME EST-IL RESTITUÉ?) Approche individualisée la plupart du temps, c'est à dire que nous accompagnons au cas par cas des personnes a priori repérées en situation d illettrisme. Le bassin d'emploi n accueille pas de très grandes entreprise et les TPE forment le gros contingent des entreprises avec lesquelles nous travaillons. Nous utilisons un guide afin de repérer dans un premier temps les stratégies de contournements des salariés, et analysons les fiches de poste et les difficultés rencontrées par le salarié. Une grille d'analyse est proposée comme guide d'application NOS OUTILS ET MOYENS MIS EN ŒUVRE POUR ASSURER LE POSITIONNEMENT DES SALARIÉS STAGIAIRES Avec le RCCSP et les outils construits après le diagnostic réalisé en entreprise avec les responsables. Nous utilisons des ressources et outils du réseau des APP (Apapp) en situation professionnelle selon les branches: Les outils de positionnement sont élaborés par les formateurs en fonction des compétences à tester. Ils s'inspirent de différents outils de positionnement dont le référentiel du CUEEP. Le salarié participe à plusieurs entretiens d'explicitation, avec la coordinatrice et le (ou les) formateur pour bien cerner sa demande et le rassurer NOS FORMATEURS SONT-ILS EN RELATION DIRECTE AVEC L ENTREPRISE?

5 DÉROULEMENT DE LA FORMATION AVONS-NOUS LA POSSIBILITÉ D INTERVENIR DIRECTEMENT AU SEIN DE L ENTREPRISE POUR DISPENSER LA FORMATION? La formation peut se faire en interne de l'entreprise ou en centre c'est au choix. Les formations sont en règle générale organisées sous un mode alterné permettant des allers-retours entre formation "en salle" et application dans les réalités de leur poste. NOS MOYENS MIS EN ŒUVRE POUR ARTICULER LES PROGRESSIONS PÉDAGOGIQUES AVEC LES SITUATIONS PROFESSIONNELLES VÉCUES PAR LES SALARIÉS MODALITÉS QUI NOUS PERMETTENT D ASSURER LA CONTINUITÉ ENTRE LA FORMATION ET L ENCADREMENT DE L ENTREPRISE En fonction de la demande et de la commande des points formalisés sont organisés. Suivant la durée de la formation, un bilan intermédiaire peut être organisé avec les Rh et l'encadrement des bénéficiaires. Mise en place systématique d'une fiche de liaison et de progression des acquis de la personne, avec compte rendu régulier avec les responsables ou l'encadrement, retour des évaluations et du positionnement, retour des progressions (entretiens physiques ou téléphoniques, relations régulières par mail, bilan de fin de parcours avec l'entreprise). LES DISPOSITIFS ET SUPPORTS SPÉCIFIQUES QUE NOUS UTILISONS EN FORMATION Le CFPVI dispose de différents outils. Comme évoqué précédemment, nous favorisons dans notre offre le recours à une alternance entre les phases de formation en "salle" et la re-contextualisation des apprentissages en situation professionnelle. - Outils numériques, supports textuels de l'entreprise, tout l environnement propre au lieu de travail quand c'est possible. - Supports : tous types de supports (papier, outils numériques, documents issus de l'entreprise) NB: sur dispositifs : PRF, CPF, contrats en alternance, contrats aidés,...

6 LES PRINCIPAUX DOMAINES DE COMPÉTENCES À ACQUÉRIR PAR LES STAGIAIRES QUI FIGURENT DANS LES CONTENUS DE NOS FORMATIONS DE BASE Construction des parcours à la carte: - Apprendre à apprendre, qui permet ensuite d'acquérir de l'autonomie dans les apprentissages. - La communication orale qui permet de mieux comprendre les attendus et les moyens de rendre compte de ses activités ( dans l entreprise ) - La communication écrite spécifiquement liée aux supports textuels de l entreprise, leurs usages, leurs objectifs, leurs limites etc.. -Français langue étrangère -Calcul et espace-temps : compter, se repérer, anticiper - Informatique : découverte de l informatique, initiation aux logiciels Word, Excel - Power Point,Internet, Outlook -Travail en équipe : savoir-être et culture d entreprise, gestion des relations, méthodes de communication et organisation dans le travail - gestes et postures... NOS MODALITÉS D ÉLABORATION DE RAPPORTS D ÉTAPE À L ENTREPRISE ET AUX STAGIAIRES Rapports d'étape réguliers en fonction des attentes de l'entreprise, le rythme est déterminé conjointement - bilans intermédiaires ( périodicité modulable selon la durée de la formation) en face à face stagiaire/formateur référent - bilans finaux tripartites : salarié, entreprise et organisme de formation - contrôle de l'assiduité NOS MODALITÉS D ÉVALUATION FINALE DES ACQUIS DE LA FORMATION AU REGARD DU POSITIONNEMENT Les évaluations finales se font en contexte de situations professionnelles (exemple de problème concret posé). Nous utilisons des grilles de compétences à l'évaluation initiale, intermédiaire et finale qui nous permettent de mettre en relief les acquis de chaque étape et les axes de progrès. Formalisation des progrès réalisés sur le poste de travail lors des entretiens avec le référent entreprise. Dans le cadre du CPF et du socle, modalités d'évaluations normées par le réseau des APP auquel nous adhérons au niveau national

7 RÉSEAU ET PARTENARIAT AVONS-NOUS DÉJÀ INSCRIT NOTRE ACTION DANS UN DISPOSITIF DE BRANCHE PROFESSIONNELLE OU INTERPROFESSIONNELLE DANS LES TROIS DERNIÈRES ANNÉES? LE(S)QUEL(S)? Dans le cadre de réponse du réseau des APP au niveau national: UNIFAF, FAFIH Améliorer la communication et maîtriser les savoirs de base, Accor, Eiffage, hôpitaux, FAF TT - OPCA TRANSPORTS - AGEFOS PME SOMMES-NOUS INSCRIT DANS UN DISPOSITIF DE MUTUALISATION DES RESSOURCES ET SUPPORTS D APPRENTISSAGE? AVONS-NOUS MIS EN PLACE UN DISPOSITIF DE CAPITALISATION DES OUTILS ET/OU D ÉCHANGES DE BONNES PRATIQUES EN INTERNE? Atelier de Pédagogie Personnalisée- APP ( label national APP) qui fait partie d'un réseau national où les outils, les méthodes, les cadres de référence garantissent outre une harmonisation des pratiques mais également un gage de compétence et de qualité Dans le cadre de notre inscription dans le réseau des APP, mutualisation des ressources et supports, échange des bonnes pratiques, création d'outils de formation et de positionnement sur la base du RCCSP. En interne, travail sur la capitalisation des outils avec les sections d'apprentissage (plateforme de formation) et organisation de séminaires AVONS-NOUS ORGANISÉ OU PARTICIPÉ À DES ACTIVITÉS DE PROFESSIONNALISATION LIÉES À LA PRISE EN CHARGE DES SITUATIONS D ILLETTRISME EN ENTREPRISE? AVONS-NOUS PARTICIPÉ À UNE FORMATION À L UTILISATION DU RCCSP? Formation à l'utilisation du RCCSP : toute l'équipe pédagogique a été formée avec le CRI Participation à des activités de professionnalisation des acteurs de la formation mises en place par le CLAP-CRI Participation à des activités de professionnalisation au travers du réseau des Ateliers de Pédagogie Personnalisé APPARTENONS-NOUS À UN RÉSEAU NATIONAL ET/OU RÉGIONAL D ORGANISMES DE FORMATION? Réseau National des A.P.P (ApAPP) Réseau régional : partenariat étroit avec des organismes régionaux positionnés sur les compétences clés

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9 DISPOSONS-NOUS D UN LABEL PARTICULIER OU D UNE CERTIFICATION QUALITÉ? Label délivré par l'afnor, label Atelier de Pédagogie Personnalisée (APP) NOS DÉPARTEMENTS D'INTERVENTION 47 - Lot-et-Garonne DANS LE CADRE DE LA CERTIFICATION CLÉA VOTRE ORGANISME DE FORMATION EST IL HABILITÉ POUR L'ÉVALUATION? VOTRE ORGANISME DE FORMATION EST IL HABILITÉ POUR LA FORMATION?