Le langage Bâtiment NBRE DE JOURS : 5 jours

Transcription

1 Le langage Bâtiment NBRE DE JOURS : 5 jours OBJECTIFS Appréhender le langage bâtiment afin de mieux suivre les éléments transmis par le chef de chantier Logique de construction Les grands thèmes de la logique de construction : 1 - Implantation, 2 - Terrassement, 3 - Fondations 4 - Elévations, 5 - couvertures, 6 - Mise hors d air, 7 - aménagement intérieurs, 8 - mise hors d eau, 9 - aménagements extérieurs Dossier architecte 1 - Maisons individuelles 2 - Plan de situation - plan de masse 3 - Façades - pignons 4 - Vues en plan 5 - Coupes verticales 6 - Devis descriptif 7 - Documents d'urbanisme 8 - Projet de construction 9 - Demande de permis de construire 10 - Plans topographiques ANNEXE: devis estimatif Dossier d'exécution: gros oeuvre 11 - Fondations superficielles 12 - Réseaux 13 - Murs en maçonnerie 14 - Dallage - linteaux - chaînages: ouvrages en BA 15 - Poutrelles préfabriquées: plancher en BA 16 - Dessins de coffrage: ossature en BA 17 - Dessins d'armatures: ossature en BA 18 - Armatures préfabriquées: ossature en BA 19 - Escaliers en béton armé Dossier d'exécution: second œuvre 20 - Charpente en bois industrialisée 21 - Couvertures en tuiles 22 - Menuiseries extérieures 23 - Installations sanitaires 24 - Equipements électriques Les matériaux usuels : Ciment, plâtre,

2 La lecture de plan (5 jours) NBRE DE JOURS : 5 jours OBJECTIFS Maîtriser les premiers éléments du dessin technique et lecture de plan. Lire, comprendre et traduire les informations contenues dans un dessin technique en vue d'une réalisation professionnelle. Démystification d'un plan Rappel général du dessin technique Les vues particulières Les coupes et sections Le cartouche et la nomenclature (caractéristiques et désignation) Repérage des éléments Les indices Les différents types de cotation Les tolérances dimensionnelles et géométriques Représentation symbolique des assemblages. Pratique Exercices sur les modes de projection Identification mentale des éléments constituants (méthode par éclatement) Concrétisation de l'analyse par la réalisation de croquis à main levée des éléments constitutifs de l'ensemble étudier Recherche des cotes de fabrication et des cotes de montage Explications et commentaires.

3 Le rôle de l assistante du chef de chantier : NBRE DE JOURS A DEFINIR : 5 à 10 jours permettre à chaque secrétaire de connaître ses nouvelles fonctions d assistante et l inter-connexion avec le chef de chantier : - définition du rôle du chef de chantier (à définir selon BERTHELOT CONSTRUCTIONS) - positionnement par rapport au rôle du chef de chantier (à définir selon BERTHELOT CONSTRUCTIONS) - Les différentes fonctions de l assistante pressenties par BERTHELOT CONSTRUCTIONS Idéees de Programmes aux choix à adapter : Secrétaires Assistantes des chargés d opération NBRE DE JOURS : 5 à 10 jours suivant le degré de développement d informations délivrées OBJECTIF : Situer le travail de l assistante dans le processus général du montage d opération. Organiser et gérer administrativement les dossiers en fonction de leurs différentes étapes. Gérer préventivement les risques liés aux phases de déroulement d une opération. Collaborer activement au déroulement d une opération et faciliter le travail du responsable de l opération. Les étapes de l opération Le montage en phase pré programmation Le montage en phase programmation conception Le montage en phase réalisation livraison L origine de l opération La définition du besoin La faisabilité technique, financière et administrative La maîtrise du foncier L objet de l opération : le programme L outil principal : l enveloppe financière Les acteurs directs et indirects La tableau de bord de la pré programmation L organisation de l opération Le choix des processus Les études, la maîtrise d oeuvre interne ou externe Le regroupement des prestations L allotissement La phase programmation conception La désignation de la maîtrise d oeuvre Les études de conception et les partenariats Les étapes de validation Les autorisations administratives La consultation des entreprises Le dossier de financement Le tableau de bord de la programmation La phase de réalisation La préparation du chantier Les études en phases exécution Le contrôle des prestations, la gestion administrative et financière du dossier La gestion préventive du planning

4 Les validations Le tableau de bord de la phase réalisation La phase de livraison La préparation et les étapes de la réception Les relations avec les services et les clients La gestion administrative et financière de la réception La mise en service de l ouvrage Les éléments de clôture du dossier Secrétaire, devenez assistante NBRE DE JOURS : 3 jours PUBLICS : Secrétaires souhaitant évoluer vers la fonction d'assistante. Secrétaires en prise de fonction d'assistante OBJECTIF : Situer la fonction d'assistante : rôle, missions et performances attendues. Renforcer et développer les compétences nécessaires pour passer d'un métier à l'autre avec succès. Développer son rôle et apporter de la valeur ajoutée. 1. Secrétaire ou assistante : quelles différences? Situer les différentes contributions attendues par l'entreprise. Faire le bilan de son poste : diagnostic personnel. Dégager les pistes d'évolution personnelle : les compétences à renforcer et à développer. 2. Développer ses compétences de gestionnaire Comprendre l'utilité des outils de gestion (budgets et tableaux de bord). Situer le rôle de l'assistante : repérer les écarts pour alerter. 3. Contribuer activement à l'organisation du service Gérer son temps et celui de l'équipe. Organiser au mieux les tâches pratiques, établir et suivre les priorités. Mettre en place les meilleurs outils pour partager les informations et capitaliser les bonnes pratiques. 4. Traiter les informations et suivre un dossier Collecter et trier les informations pertinentes. Savoir repérer l'essentiel et organiser un dossier. Travailler efficacement en équipe Se faire reconnaître comme assistante. Établir des relations constructives. Savoir argumenter, alerter et être force de proposition.

5 La communication / le relationnel avec la hiérarchie Idées de Programmes aux choix à adapter : Mieux communiquer pour faire passer ses messages NBRE DE JOURS : 4 jours PUBLICS : Managers de proximité, techniciens. Assistantes et secrétaires. Les 10 outils PNL sélectionnés, vous permettront de : vous adapter à vos interlocuteurs, clarifier vos objectifs pour mieux les atteindre, mobiliser vos ressources personnelles et celles des autres pour faire face aux situations nouvelles et aux changements, développer votre flexibilité dans vos échanges. 1. S'ajuster à l'interlocuteur Prêter attention à l'interlocuteur : "la calibration". Coordonner sa communication verbale et non-verbale : "la synchronisation". S'adapter au langage de l'autre : "le Vako". 2. Mobiliser ses qualités pour réussir Trouver les ressources adaptées aux situations afin d'atteindre ses objectifs : "l'autoancrage de ressources". Préparer ses réussites : "la visualisation". Prendre du recul dans les situations :"les positions de perception". Mieux gérer ses émotions limitantes : "la dissociation". 3. Présenter ses idées en souplesse : "les recadrages" Recadrer ses points faibles : voir leurs avantages dans certaines situations. Transformer en positif une expérience négative. 4. S'informer avec précision pour comprendre l'interlocuteur : "le métamodèle" Repérer les imprécisions du langage. Poser les questions pertinentes. Aider l'autre à préciser son discours. 5. Transformer un problème en objectif :"la stratégie d'objectif" Définir un objectif précis, positif et opérationnel. Programmer son objectif dans le temps. Se motiver pour atteindre son but.

6 Développez des relations non hiérarchiques constructives NBRE DE JOURS : 3 jours PUBLICS : Toute personne désirant améliorer les relations transversales dans son contexte professionnel. Appréhender les relations transversales. S'inscrire dans une logique de coopération. Adapter son mode de communication à la situation. S'affirmer dans des relations avec des interlocuteurs de statut ou de technicité différents. 1. Identifier la nature des relations transversales Définir les particularités de la relation transversale. Se situer dans ses relations internes et externes. Clarifier la nature des interfaces. Identifier les différents niveaux de la relation. 2. Adopter une vision claire et partagée des intérêts communs avec ses interlocuteurs Prendre conscience de ses représentations dans la relation. Prendre en compte le cadre de référence de ses interlocuteurs. Clarifier les intérêts communs. 3. Développer ses capacités à communiquer en situation non hiérarchique Créer les conditions d'une coopération efficace. Préparer ses entretiens et ses réunions. Mettre l'accent sur la valeur ajoutée de la relation transversale : richesse de la complémentarité. Passer d'une relation "fournisseur - client" à une relation de partenariat avec ses interlocuteurs. 4. Adapter son mode de communication au contexte, à la situation Repérer les caractéristiques relationnelles d'une situation. Anticiper et gérer les désaccords. Agir efficacement en situation de groupe :la réunion transversale. Inscrire les relations dans une logique constructive.

7 Maîtrise et affirmation de soi : l'assertivité NBRE DE JOURS : 3 jours PUBLICS : Secrétaires et assistantes. Développer la confiance en soi. Réagir efficacement dans une relation. Faire face aux comportements négatifs des autres. Traiter les désaccords. Dire les choses avec diplomatie. 1. Faire le point sur son style relationnel Mesurer ses points forts assertifs. Repérer les 3 conduites inefficaces : passivité, agressivité, manipulation. Choisir les clés pratiques et muscler son assertivité. 2. Réagir aux comportements passifs, agressifs et manipulateurs Connaître les 4 dragons de la passivité et les parades. Faire face à l'agressivité par des techniques éprouvées. Repérer et désamorcer les manipulations. 3. Être plus à l'aise avec les critiques Exprimer une critique constructiv eavec la méthode DESC. S'entraîner à la formuler de façon asservit. Répondre sereinement aux critiques justifiées. Gérer les reproches agressifs avec des techniques pertinentes et fiables. 4. S'affirmer tranquillement dans une relation Oser demander et dire non. Développer son sens de la repartie. 5. Muscler sa confiance en soi Reconnaître ses propres qualités et celles des autres. Recharger ses batteries.

8 Assistantes, cultivez l'excellence relationnelle NBRE DE JOURS : 3 jours PUBLICS : Assistantes et secrétaires. Diagnostiquer son style de communication. Renforcer sa capacité d'écoute et d'influence. S'adapter au style de personnalité de son interlocuteur. Anticiper les situations de tension et faire face aux situations de conflit. : 1. Renforcer sa capacité d'écoute et d'influence Situer sa fonction au sein de l'équipe et la nature des relations attendues. Auto diagnostic de son style de communication : identifier ses points forts et ses pistes de progrès. Développer une attitude d'écoute active en situation de face-à-face et en groupe. Repérer les signaux et comportements d'adhésion ou de désapprobation. Comment argumenter, convaincre. 2. S'adapter au style de personnalité de son interlocuteur Identifier le style de personnalité dominant. Adapter son mode de communication selon l'interlocuteur. 3. Être à l'aise en situation difficile Annoncer un refus, faire face à un refus. Identifier les sources de conflits, repérer les signes avant-coureurs. Faire face au conflit : les attitudes et comportements efficaces. Préserver les relations : exprimer ses émotions, son ressenti de manière constructive. Gérer son stress.