Baromètre 2010 de la fonction DGRH volet salariés. Congrès HR volet salariés

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1 Baromètre 2010 de la fonction DGRH volet salariés Congrès HR volet salariés

2 Sommaire 1. Baromètre de la fonction DGRH volet salariés 2. Renseignements signalétiques Congrès HR volet salariés TNS-SOFRES Auteur Muriel Humbertjean Céline.Azzi Mardi 31 août 2010 TNS

3 Fiche technique Baromètre de la fonction DGRH 2010 volet salariés Dates de réalisation Du 3 juin au 9 juin 2010 Nombre d interviews 500 salariés Méthode Enquête en ligne Structure de l échantillon et redressement Echantillon de salariés dans les entreprises de plus de 1000 salariés, représentatif en termes de sexe, d âge, de région, de PCS et de secteur d activité 3

4 Erosion de la confiance dans le top management et la DRH Total Négatif Non, pas du tout Non, plutôt pas Oui, Plutôt Oui, tout à fait Total Positif Rappel 2008 Votre responsable hiérarchique direct Les représentants du personnel, les syndicats = L'équipe dirigeante de votre entreprise La Direction des Ressources Humaines de votre entreprise Q1 Diriez-vous que vous avez confiance dans 4

5 4 enjeux prioritairement assignés à la GRH : Formation, communication interne, stress, rémunération Renforcer la formation des salariés, développer les compétences Améliorer la communication interne Secondaire Importante Prioritaire Total important Eviter les conflits du travail, avoir la paix sociale Adapter l'organisation du travail, les process Limiter les risques psychosociaux et le stress Développer le dialogue social avec les représentants du personnel Développer une politique de rémunération motivante, qui récompense vraiment les performances Accompagner les transformations de l'entreprise Fidéliser les collaborateurs Mobiliser et former les managers Adapter les effectifs selon l'évolution du business Développer une Gestion Prévisionnelle des Emplois et des Compétences (GPEC) Q2. Pour la gestion des Ressources Humaines dans votre entreprise, considérez-vous chacune des choses suivantes comme prioritaire / importante / secondaire? 5

6 4 enjeux prioritairement assignés à la GRH : Formation, communication interne, stress, rémunération Développer une gestion des talents adaptée aux différents profils (hauts potentiels, compétences Renforcer la culture d'entreprise, récréer du lien et du sens Etre un partenaire pour les managers, les aider à gérer leurs équipes Mieux faire valoriser et reconnaitre la performance par le management Attirer et recruter les collaborateurs Secondaire Importante Prioritaire Total important Renforcer l'individualisation des parcours de carrière Optimiser la mobilité interne Gérer la pyramide des âges Proposer des services aux salariés (produits d'épargne, assistance dans la vie quotidienne...) Soutenir les collaborateurs dans leurs engagements personnels (projets associatifs, action culturelle et Renforcer la RSE (diversité, développement durable, etc.) Faciliter l'internationalisation de l'entreprise (dans la politique RH, le management interculturel) Susciter des communautés au sein de l'entreprise, en fonction de leurs affinités Q2. Pour la gestion des Ressources Humaines dans votre entreprise, considérez-vous chacune des choses suivantes comme prioritaire / importante / secondaire? 6

7 Salariés Les principaux enjeux de GRH selon les salariés et les DRH : consensus et déphasages % enjeux «prioritaires» Stress Communication interne Rémunération Formation Enjeux importants pour les salariés, sous-priorisés par les DRH 35 Paix sociale Dialogue social Adapter l'org. du travail Pyramide des âges Services aux salariés Individualisation des parcours de carrière Soutenir les collaborateurs dans engagements perso. Susciter des communautés RSE Valoriser la performance par mgmt Fidéliser les collaborateurs Adapter les effectifs GPEC Gestion des talents Culture d'entreprise Mobiliser managers Mobilité interne Attirer et recruter Partenaire pour managers Internationalisation Accompagner transformations Enjeux DRH sous-priorisés par les salariés DRH 7

8 Amélioration de la «présence» de la DRH Peuvent être consultées facilement lorsqu'on en a besoin Pas du tout Plutôt pas Plutôt Tout à fait Total Négatif Total Positif Rappel M'aident dans mon rôle de manager* Sont présentes dans les moments importants de ma carrière Communiquent suffisamment sur les opportunités d'emploi en interne Aident les salariés comme moi à s'adapter aux changements = Les RH sont un partenaire efficace pour m'aider à gérer ma carrière = Contribuent à motiver les salariés comme moi *managers seulement Q3 Etes-vous tout à fait, plutôt, plutôt pas ou pas du tout d accord avec les affirmations suivantes concernant la gestion des Ressources Humaines dans votre entreprise? 26 8

9 Amélioration de l engagement de l entreprise sur les seniors et les handicapés, mais baisse sur l exemplarité du top management Intégration des jeunes 13 Faible Moyen Fort Total fort + moyen Rappel Développement durable Minorités visibles, intégration de personnes d'origines ethniques différentes Parité Hommes / femmes Gouvernance et éthique (exemplarité du top management) Gestion des seniors Intégration des handicapés Q4. Comment qualifieriez-vous le niveau d engagement de votre entreprise sur chacun des sujets suivants? 9

10 Perception croisée de l engagement de l entreprise Salariés % engagement «fort» Un niveau d engagement beaucoup plus reconnu par les DRH que par les salariés Mais une hiérarchie des engagements cohérente entre ces 2 populations Gestion des seniors Parité Hommes / femmes Intégration des handicapés Minorités visibles, intégration de personnes d'origines ethniques différentes Développement durable Intégration des jeunes Gouvernance et éthique (exemplarité du top management) Une exemplarité soulignée par les DRH, contestée par les salariés DRH 10

11 Développement durable : davantage une source de renforcement du lien à l entreprise que de motivation au travail Non, pas du tout Non, plutôt pas Oui, Plutôt Oui, tout à fait Total Négatif Total Positif L'image que vous avez de votre entreprise Votre attachement à votre entreprise Votre motivation au travail Q5. Le fait que votre entreprise agisse pour le développement durable est-il de nature à améliorer 11

12 Renseignements signalétiques Congrès HR volet salariés

13 Renseignements signalétiques (1/2) Sexe Région Ile-de-France 22 Une femme 41 Un homme 59 Âge PCS Province 78 Encadrement Moins de 30 ans ans ans ans et plus 26 Cadre, profession intellectuelle supérieure, profession libérale 24 Profession intermédiaire 27 Employé 26 Ouvrier 24 Oui, de 1 à 5 personnes Oui, de 6 à 20 personnes Oui, plus de 20 personnes Non 68 Congrès HR volet salariés > Renseignements signalétiques 13

14 Renseignements signalétiques (2/2) Entreprise publique 19 Statut de l entreprise Taille de l entreprise Entreprise privée 82 Secteur de l entreprise 1001 à personnes 33 Industrie 32 De 5001 à personnes De à personnes BTP, Construction 7 Commerce 16 Transports 9 Plus de personnes 32 Services 35 Congrès HR volet salariés > Renseignements signalétiques 14