Prévention des risques psychosociaux et qualité de vie au travail

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1 Prévention des risques psychosociaux et qualité de vie au travail Formation de 4 jours Programme complet Symbiofi SAS Parc Eurasanté 70 r. du docteur Yersin Loos contact@symbiofi.com

2 Prévention des risques psychosociaux et qualité de vie au travail 4 jours V. Boissard B. Vidaillet J. Quandalle S. Fantoni PRESENTATION Le concept de bien-être au travail n est pas défini juridiquement et renvoie, en positif comme en négatif, à des concepts relativement flous et vastes. La définition donnée par l OMS de la santé, état de complet bien-être physique, psychique et social, sonne quelque peu comme une incantation et dans ce contexte, les risques psychosociaux au travail (RPS) et la qualité de vie au travail sont des notions aussi bien inhomogènes que difficiles à appréhender. La notion de risques psychosociaux (RPS) proposée par les pouvoirs publics recouvrent donc des risques de natures variées - caractéristiques et conditions de travail, organisation, management, relations humaines - qui mettent en jeu l intégrité physique et la santé mentale des salariés et ont, par conséquent, un impact sur le fonctionnement des entreprises. L évaluation de ces risques et la mise en place d actions pour prévenir les conséquences sur la santé et la qualité de vie des salariés sont devenues une obligation légale pour les entreprises. Ce domaine est très complexe et fait appel à différentes compétences, l intérêt pouvant se porter sur l ergonomie, le management, les relations sociales ou la santé des salariés. L objectif de cette formation est d apporter à tout intervenant ou référent en entreprise les données actuelles indispensables - méthodologiques, médicales, psychologiques et réglementaires - d évaluation des risques psychosociaux et des actions envisageables. Sur la base d études et de rapports d experts, seront exposées les orientations les plus récentes préconisées sur les notions de stress au travail, de pénibilité, d indicateur de stress, de bien-être et de qualité de vie au travail. Certains outils d évaluation et d intervention seront analysés pour dégager leur crédibilité et leurs réels intérêts pour le salarié et la collectivité. Au travers de situations concrètes, d analyses de cas et d échanges, nos différents experts sur les risques psychosociaux - spécialistes du droit, de la gestion et de la santé psychologique au travail - apporteront aux professionnels participants les grandes orientations méthodologiques, pratiques et déontologiques de l intervention de terrain sur les risques psychosociaux.

3 PROGRAMME En résumé Les notions de stress au travail et de risques psychosociaux. Les modèles - psychodynamique du travail, transactionnels et interactionnels - du stress au travail. Les différents risques psychosociaux tels qu ils ont été proposés par le collège national d experts. Les sources managériales et organisationnelles des risques psychosociaux. La pénibilité au travail. Les échelles, les questionnaires et les résultats des études. La pratique de l audit et les analyses qualitatives. Les plans de prévention et les méthodes d actions en entreprise. Par journée Jours 1 et 2 : Evaluation qualitative et quantitative des RPS (Vanessa Boissard) Les enjeux: - Les conséquences organisationnelles du stress. Les missions RPS en entreprises et leur contexte: - l analyse de la demande ; - la réalisation du diagnostic ; - l élaboration du plan d actions ; - l accompagnement pour la mise en place du plan d actions. Le contexte d une intervention : - expertise CHSCT ; - enquête direction. Les échelles, les questionnaires, les résultats des études. La pratique de l audit et les applications pratiques : - l approche quantitative ; - l approche qualitative. Etudes de cas. Jour 3 : Approche des RPS par la clinique du travail (Bénédicte Vidaillet) Connaître la manière dont les approches cliniques du travail appréhendent la problématique du travail : - en comprendre les implications pour appréhender les RPS ; - appliquer ces principes sur des situations et des cas ; - en tirer les implications pour sa propre pratique. Les RPS : comment articuler psychique et social Les grands principes en clinique du travail : - s intéresser au réel du travail ; - le travail est, en soi, un opérateur de santé. Les conséquences pour comprendre les RPS. Les implications pour intervenir sur les RPS : - risque 1 : psychologiser les problèmes qui se posent dans le travail ; - risque 2 : rester dans la dichotomie victimes/coupables ; - risque 3 : la conflictualité socio-organisationnelle. Un cas détaillé d intervention en clinique du travail. Clarifications conceptuelles sur la reconnaissance au travail.

4 Jour 4 : Cadre et outils juridiques, responsabilités, difficultés de gestion des RPS (Sophie Fantoni - Joséphine Quandalle) Contexte juridique international et national, évolutions juridiques et jurisprudentielles, accords nationaux interprofessionnels. Définitions juridiques des RPS, harcèlement moral & sexuel, bien-être au travail. RPS et réparation en accident de travail ou maladie professionnelle. Responsabilités de l employeur (obligation d évaluation et de prévention des risques professionnels, obligation de sécurité de résultat, responsabilité pénale). Les outils juridiques pour faire face à ses obligations de prévention des RPS. Présentation et analyses de dossiers pratiques par une avocate spécialisée. OBJECTIFS A l issue de ces 4 jours, l intervenant / référent sera mieux à même de : utiliser les différents outils qualitatifs et quantitatifs de diagnostic pour proposer des actions adaptées à la problématique de l entreprise; conseiller et participer activement à leur réalisation; se positionner comme intervenant / référent des risques psychosociaux et travailler dans un groupe multidisciplinaire. Il possédera en outre des connaissances plus solides pour : mieux comprendre, identifier, clarifier la notion des risques psychosociaux dans l entreprise, à la fois multifactoriels et à connotation subjective. définir les étapes d une démarche de prévention : sensibilisation, groupes de travail, observation sur site, entretien, diagnostic, solutions, évaluation des actions; appréhender les obligations et contraintes réglementaires des différents acteurs (employeurs / employés) concernés dans l entreprise et les limites de leurs responsabilités. intégrer ces nouvelles contraintes des risques psychosociaux et de la qualité de vie afin de respecter les obligations des différents acteurs de prévenir les atteintes à la santé physique et mentale dans l entreprise. adapter ses réponses au cadre législatif actualisé.

5 Pour qui La formation Prévention des risques psychosociaux et qualité de vie au travail concerne tous les professionnels, intervenant ou référent en entreprise, concernés par le stress et la santé psychologique au travail, la qualité de vie et les risques psychosociaux en milieu professionnel. Sont donc concernés : FORMATION / CONSEIL / MANAGEMENT Formateurs Consultants Coachs Éducateurs / travailleurs sociaux Managers DRH Responsables HSE Membres CHSCT SANTE / EDUCATION EN SANTE Psychologues du travail Médecins du travail Préventeurs Infirmier(e)s du travail Ergonomes Thérapeutes et professionnels de l aide et de l accompagnement justifiant d interventions en entreprises Sophrologues, professeurs de yoga, relaxologues, thérapeutes...

6 Intervenants Une équipe multidisciplinaire d intervenants de haut niveau, compétents ou experts dans leur domaines - médecin, psychologue, avocat - qui ont tous une expérience de la formation en entreprise et également une expérience de thérapeute, d enseignant et de formateur auprès de différents publics. MADAME VANESSA BOISSARD Psychologue Sociale spécialisée dans la santé au travail (habilitée IPRP) Intervenante en entreprise sur la prévention et la gestion des RPS (Expertise CHSCT, Réalisation d'audits utilisant une méthode quantitative et qualitative, Traitement et analyse des résultats (SPSS)..) MADAME BÉNÉDICTE VIDAILLET Diplômée de l ESSEC Docteur en gestion Psychanalyste Maître de conférences en sciences des organisations à l'université de Lille1 Auteur de : Evaluez-moi! L'évaluation au travail: ressorts d'une fascination (Seuil ) Les Ravages de l'envie au travail (Eyrolles) PROFESSEUR SOPHIE FANTONI Professeur des universités, praticien hospitalier (PUPH). Médecin du travail, CHRU de Lille. Docteur en droit. Responsable d enseignement du Diplôme Universitaire Environnement juridique de la santé au travail à la faculté de droit de l université de Lille 2. MAÎTRE JOSÉPHINE QUANDALLE Avocat au barreau de Lille. Spécialiste du Droit social et du droit du travail.

7 Les Plus LA DYNAMIQUE HOSPITALO-UNIVERSITAIRE Notre formation Prévention des risques psychosociaux et qualité de vie au travail : bénéficie de la dynamique hospitalo-universitaire et en particulier du service de la médecine du travail du personnel hospitalier du CHRU de Lille, ainsi que de certains enseignements délivrés à la Faculté de Médecine de Lille et lors du Diplôme Universitaire Environnement juridique de la santé au travail de la faculté de droit de l université de Lille 2; est conçue et animée par une équipe multidisciplinaire d intervenants de haut niveau, experts dans leur domaines - spécialistes du droit, de la gestion et de la santé psychologique au travail - qui ont tous une expérience de la formation en entreprise et, pour la plupart, une expérience de thérapeute, d enseignant et de formateur auprès de différents publics; est confirmée par une attestation signée par Madame Vanessa Boissard, Madame Bénédicte Vidaillet, Professeur Sophie Fantoni, Maître Joséphine Quandalle et Monsieur Yvon Mouster, Président de Symbiofi, précisant la nature et la durée de la formation ; centrée sur l acquisition de techniques concrètes et utiles, de boîtes à outils pratiques, permettant à l intervenant / référent en entreprise de pouvoir à son tour les transmettre aux salariés dans sa pratique professionnelle et obtenir des effets positifs et durables; est structurée pour la pratique et l intervention opérationnelle en entreprise, quelque soit le niveau de l intervenant dans sa vie professionnelle ; est délivrée à des groupes restreints (16 personnes maximum) afin de favoriser la qualité de l enseignement et de privilégier les échanges multidisciplinaires. LES SUPPORTS Téléchargement de multiples supports de formations : 150 diapositives Téléchargement des supports Echelles et questionnaires : HAD, Karasek, Siegrist, MSP en 9 items, LIPT, GHQ, Evrest, Beck. Téléchargement du rapport La prévention des RPS par la Direction régionale du travail, de l emploi et de la formation professionnelle : 79 diapositives

8 LE PLATEAU TECHNIQUE Un plateau technique de formation de 125m2, dédié, multi-espaces (théorie, pratique, restauration) au cœur du CHRU de Lille. Espace de pratique équipé de : 16 tablettes numériques SymbioCenter Espace de théorie équipé de : 16 chaises tablette écritoire Vidéo projecteur plafond SVGA + HDMI Enceintes, écran 2 m Paper board Espace de restauration équipé de : 18 places assises Réfrigérateur 2 micro-ondes, 2 cafetières

9 Pour aller plus loin Cycle Master Psycho-santé du travail Comment créer une dynamique positive faisant du travail un facteur de santé, d épanouissement personnel et collectif et de performance pour l entreprise? Comment concilier par le travail réalisation de soi, engagement et valorisation sociale? Comment, au-delà de la simple prévention des risques psychosociaux, garantir le bienêtre des salariés et promouvoir la santé au travail? Comment permettre à chaque collaborateur de s appuyer sur ses propres ressources et potentiels pour s épanouir dans son environnement quotidien? Ces notions, aujourd'hui labellisées qualité de vie au travail, loin d être accessoires, se révèlent primordiales et apparaissent de plus en plus au cœur des préoccupations sociales et managériales de l entreprise. Pour répondre à ces préoccupations nouvelles et mener des initiatives efficaces et durables, les entreprises ont besoin de compétences multidisciplinaires, internes et/ou externes. Différents types d actions peuvent être mis en place : management et promotion de la santé au travail, accompagnement aux changements, formation en gestion du stress, évaluation et prévention des risques psychosociaux, identification des situations à risques, éducation thérapeutique, conciliation de vie personnelle et professionnelle, mise en place d aide et d écoute active. Ces actions ne peuvent se concevoir que dans une double démarche : accompagnement des entreprises et soutien aux salariés. Une certification des référents en entreprises et des intervenants en milieu professionnel s avère donc nécessaire pour garantir un niveau de connaissance de l humain, une éthique et une déontologie. Le Cycle Master Symbiofi Psycho-santé du travail propose d apporter aux différents référents et intervenants en entreprise les connaissances, les méthodes scientifiques reconnues, les indicateurs et les moyens concrets pour piloter le bien-être physique et psychologique en entreprise, pour améliorer la qualité de vie au travail. Sont concernés par ce cursus : professionnels de santé et de l éducation en santé, médecins et psychologues du travail, ergonomes, responsables HSE, préventeurs, consultants, coachs, formateurs, DRH, managers, cadres dirigeants, membres du CHSCT et des organisations syndicales. La coordination scientifique et pédagogique du programme est assurée par le Docteur Dominique Servant, responsable de l unité spécialisée sur le stress et l anxiété du CHRU de Lille, directeur d enseignement à la faculté de médecine de Lille.

10 Certificats Le Cycle Psycho-santé du travail propose 9 certificats pratiques - représentant jusqu à 25 jours de formation - que chacun peut aborder : soit à la carte, selon son intérêt et sa disponibilité, l attestation de formation de chaque Certificat étant indépendante ; soit en formation qualifiante Cycle Master Symbiofi psycho-santé du travail, 12 jours, à choisir librement parmi les 25 jours proposés. Gestion du stress au travail : les outils cognitifs, comportementaux et émotionnels (CCE) Prévention des risques psychosociaux et qualité de vie au travail Burn-out, dépression, suicide : repérage et gestion des troubles psychologiques au travail Psycho-éducation et promotion de la santé au travail : gestion du sommeil, des TMS et des conduites addictives Alimentation et qualité de vie au travail : gestion du stress, des états de la vie et des horaires de travail Psychologie de la crise et stress en situations dégradées : les outils d évaluation et d accompagnement Posture coaching en entreprise : les fondamentaux et les outils opérationnels Psychologie de groupe : les interventions en dynamique collective, efficacité de groupe et team building Psychologie de la performance : les routines pour concilier efficacité personnelle et bien-être au travail 3 jours 4 jours 3 jours 3 jours 2 jours 2 jours 3 jours 2 jours 3 jours