Le retour d expérience du logiciel CAPTMS

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1 Journée annuelle des adhèrents du pôle de ressources ConcepTMS 24 juin 2010 Le retour d expérience du logiciel CAPTMS Jean-Jacques ATAIN-KOUADIO, David MUTH (stagiaire) Département Homme au Travail Laboratoire de Biomécanique et d Ergonomie INRS, Vandoeuvre-les-Nancy

2 Origine de la demande initiale Elle fait suite àune demande de la CRAM Alsace-Mosellede porter au niveau national le déploiement d un outil d évaluation du risque de TMS dès la conception, CAPTMS CAPTMS «Conception d une Activité de travail intégrant la Prévention des TMS»

3 Genèse de sa création : o Présentation de CAPTMS Constat Difficultédes entreprises àintégrer la prévention dès les phases de conception Principes de CAPTMS : o Basé sur la méthode OCRA. (Ir= Fréquence prévue / Fréquence acceptable)reprise dans la norme Européenne (1005-5)«Appréciation du risque relatif àla manipulation répétitive à fréquence élevée». o S intéresse en priorité au prescrit de l activité(activité future) CONCEPTION Finalité: o o Fournir un diagnostic du risque de TMS-MS sous la forme d un indice de risque Intégrer la prévention des TMS dans l activité des concepteurs(méthodistes) Démarche globale de prévention Problématique TMS CAP TMS Domaine de la CONCEPTION

4 Risque accru de TMS Organisation du travail Contraintes de temps Environnement psychosocial Durée d exposition Répétitivité Effort Postures Travail statique maintenu Condition physique Équation personnelle Age État de stress CAPACITES FONCTIONNELLES SOLLICITATIONS Intensité Fréquence

5 Problématique Comment évaluer à la conception l activité future des opérateurs? Gamme de montage + plans Evaluation de l activité future prescrite???? Activité réelle Bureau d études / méthodes Analyse d activité (OSHA, OREGE,.) Extrait Jacques MARSOT/ IET-ICS/ juin

6 Objectifs de l étude Objectif principal Evaluerl impact de l utilisation de CAP-TMS auprès des concepteurs ayant déjà reçu une formation à l outil. Objectifs opérationnels Caractériser l utilisation de CAP-TMS en entreprise. Evaluer sa pertinence et ses limites Précisersa place dans l arsenal des outils des concepteurs et dans la démarche de prévention des TMS.

7 Evaluation de l utilisation l par les personnes formées o Evaluation globale Auto-questionnaire o Evaluation détaillée entretien avec les utilisateurs + observations dans cinq entreprises sélectionnées.

8 Résultats Attentes d utilisation CRAM AM Utilisation en conception par des concepteurs formés Application doit être àl origine de transformations permettant de réduire le risque de TMS Réévaluation sur la situation réelle, après transformation Intégration à une démarche globale de prévention

9 Résultats Auto-questionnaire Utilisateurs = concepteurs, mais pas seulement Le niveau de sensibilisation au risque de TMS diffère Les attentes vis-à-vis de l outil diffèrent Avant la formation, les utilisateurs ne disposaient pas d outil pour intégrer la problématique TMS en conception. Toutes les entreprises sont sensibilisées aux TMS mais très peu s inscrivent dans une démarche globale de prévention (actions ponctuelles)

10 CAPTMS a été utilisé aussi bien en conception, qu en re-conception de poste et en évaluation Résultats Auto-questionnaire

11 Résultats Entretiens, observations Attentes des utilisateurs variables Métier/ fonction dans l entreprise Niveau de sensibilisation au risque de TMS Implication dans la prévention Connaissances en ergonomie + les connaissances sont importantes, plus l utilisation de CAPTMS est perçue comme pertinente pour alimenter une démarche globale de prévention des TMS. Contexte lié à l entreprise Moyens mis à la disposition d une démarche de prévention Présence de projets de conception Organisation de la production (chaine de montage)

12 Résultats Entretiens, observations Impact de l utilisation de CAPTMS Nature des transformations envisagées et/ou effectives o Fonctions des objectifs et du mode d utilisation (collectif / seul) 1. Organisation du travail durée et récupération 2. Forces exercées 3. Actions sur la conception du produit de fabrication (interaction avec bureau d éd études) Impact sur la prévention dans l entreprise o 1 ère analyse du risque en phase de conception Introduction de la problématique des TMS outil de sensibilisation Moyen d évaluation du risque de TMS argument de validation Levier pour construire une démarche globale de prévention

13 Discussion Ecarts observés Majeure partie des utilisations en évaluation de l existant Manque de recul, expérimentation Difficultés pour les concepteurs de transcrire le mode opératoire en actions techniques dans CAPTMS Intégration rare dans une démarche globale de prévention Pas de démarche dans l entreprise Utilisation isolée de l outil Pas de réévaluation sur les situations transformées Défaut de communication Manque de suivi

14 Discussion Intérêts Facilité d utilisation Apport de connaissances et de compétences àdes acteurs concepteurs comble un manque o Des facteurs de risque liés àl organisation (durée, récupération) sont intégrés o Ouverture vers l ergonomie o Nouvel espace d investigation Indice chiffré, quantification du risque moyen d argumentation L utilisation de CAPTMS doit aboutir àdes transformations réflexion demandée à l utilisateur sur la situation envisagée Vecteur d information et d échanges méthode / Bureau Etudemais aussi vers d autres acteurs de l entreprise.

15 Discussion Limites Limites intrinsèques de l outil CAPTMS ne s intéresse qu aux membres supérieurs CAPTMS s intéresse principalement aux facteurs biomécaniques Pas d inclusion de l opérateur futur dans le processus d évaluation Pas de prise en compte de la variabilité potentielle des situations Conditions d utilisation Pré-requis nécessaires en Ergonomie Application uniquement à un type de poste particulier jusqu à quel temps de cycle? Risques liés à une utilisation isolée et à un contexte particulier

16 Discussion Limites Interprétation et restitution des résultats Interprétation des résultats dépend de la sensibilité de l utilisateur (attentes, connaissance en ergo ) et du contexte de l entreprise Transformations orientées en priorité vers l organisation du travail et non pas vers les facteurs de risque biomécaniques Mais difficultés de compréhension des facteurs de risque liés à l organisation du contenu du travail (durée, récupération) Restitution des résultats difficiles peut conduire à abandonner l utilisation

17 Conception et TMS Fonction: Pourquoi? prévenir les TMS Comment? (méthode FAST) MOBILISER INVESTIGUER MAITRISER INFORMER et ORGANISER la CONCERTATION agir ensemble connaître le risque analyser les situations de travail identifier les facteurs de risque transformer les situations de travail SALTSA évaluer les sollicitations biomécaniques CAPTMS Questionnaire TMS OREGE

18 Conclusion o Vise l activité des concepteurs dans leur pratique quotidienne o S intéresse à l activité future CAPTMS peut contribuer au développement de la démarche de prévention des TMS Manque de recul du àla jeunesse de l outil CAPTMS n est qu une étape de la démarche, son utilisation doit être complétée par d autres outils et accompagnée dans l entreprise

19 Synthèse Spécifications Outils classiques Cahier des charges +/- détaillé Démarche structurée (CdCF) avec REX, Normes, brochures, Évolutions possibles Conception générale Conception détaillée Plans 2D, 3D Modes opératoires basés sur des temps Maquettes num.3d + Modèles anthropométriques Normes EN 1005-x ErgonTycon, Equinoxe, CAP TMS Mannequin numérique DELMIA/Human, UGS/Jack Réalité Virtuelle Réalisation Maquettes physiques, protos Complexité & coût grandissants Extrait Jacques MARSOT/ IET-ICS/juin

20 Synthèse Démarche de Conception Démarche de prévention des TMS Spécifications Conception générale Conception détaillée Réalisation Cahier des charges Outils de simulation, Maquettes Normes Prescrit Tâche Mouvement Standard/ /Statique Mode projet entreprise Comité de pilotage Retour d expérience Outils d analyse des situations de travail, Outils d évaluation des sollicitations biomécaniques Réel Activité / Travail Geste Variabilité/ Dynamique Mobiliser Investiguer Maîtriser Evaluer Extrait Jacques MARSOT/ IET-ICS/juin

21 Le retour d expérience du logiciel CAPTMS Merci pour votre attention Jean-Jacques ATAIN-KOUADIO, David MUTH (stagiaire) Département Homme au Travail Laboratoire de Biomécanique et d Ergonomie INRS, Vandoeuvre-les-Nancy

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