Le bilan social 2004 L'essentiel de la politique ressources humaines : chiffres clés et commentaires JUIN 2005

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1 DIRECTION DES RESSOURCES ET RELATIONS HUMAINES JUIN 2005 Le bilan social 2004 L'essentiel de la politique ressources humaines : chiffres clés et commentaires

2 Sommaire Emploi Effectifs Répartition par sexe, âge, ancienneté Recrutement et intégration Gestion des carrières Mobilité Rémunération Rémunération globale Politique d actionnariat Hygiène/sécurité Accidents de travail et de trajet Dépenses en matière de sécurité Conditions de travail Temps de travail Temps partiel Formation Relations professionnelles Dialogue social Informations RH Protection sociale Couverture santé complémentaire Prévoyance

3 Le bilan social 2004 Les faits marquants en 2004 Ce Bilan Social 2004 propose un portrait dynamique de la Société Générale en France où hommes et femmes contribuent à la réussite et à la performance de leur entreprise. Il traduit également l ambition de la politique des ressources humaines du Groupe s exprimant au travers de deux orientations majeures : renforcer l attractivité de l entreprise à l égard des futurs salariés ; valoriser le potentiel humain du Groupe et accompagner les collaborateurs dans leur développement professionnel. Les chiffres clés Effectif rémunéré du groupe Société Générale au 31 décembre Actionnariat salarié dans plus de 160 entités à travers le monde L effectif du Groupe a doublé en 8 ans. Les salariés hors de France représentent près de la moitié de l effectif. 56% des éligibles ont souscrit à la dernière augmentation de capital, à hauteur de 5,2 millions d actions. Recrutement de collaborateurs Société Générale en France en contrat à durée indéterminée % ont rejoint le réseau de détail en France et 24% la Banque de financement et d investissement. Nombre d heures de formation pour les salariés Société Générale en France % de l effectif a suivi une formation en Chaque salarié formé a bénéficié d une moyenne de 32,5 heures de formation. 3

4 Professionnalisme Esprit d équipe Innovation Emploi En 2004, la performance et le développement du groupe Société Générale ont été les fruits du travail de collaborateurs animés par les mêmes valeurs : l innovation, le professionnalisme et l esprit d équipe au service de nos clients. LES CHIFFRES CLÉS GROUPE Effectif rémunéré mondial au 31 décembre dont 80% dans les réseaux de détail et les services financiers 10% dans la banque de financement et d investissement 7% dans la gestion d actifs 3% dans la Holding SOCIÉTÉ GÉNÉRALE Effectif rémunéré au 31 décembre dont techniciens cadres 52% de femmes CDI recrutés Plus de contrats de qualification et d apprentissage Plus de stagiaires et auxiliaires de vacances 789 nouveaux départs en CATS 563 départs en retraite Des talents multiples, une réussite collective L Le groupe Société Générale mène une politique de croissance externe ciblée dans chacun de ses trois grands métiers. Présent dans 80 pays et sur chaque continent, l effectif mondial est de collaborateurs en 2004, soit un doublement en 8 ans. Signe de diversité culturelle et de dynamisme, près de la moitié de cet effectif se trouve hors de France et plus d une centaine de nationalités sont représentées dans le monde. Enfin, plus du tiers a moins de 35 ans. Evolution de l effectif du groupe Société Générale Filiales étrangères Société Générale et filiales françaises Groupe Société Générale Dans un contexte de croissance mondiale forte, le groupe Société Générale a poursuivi en 2004 sa politique d implantation à l étranger par des investissements (leasing en Scandinavie avec Elcon ; banque de détail en Grèce avec General Bank of Greece ; crédit à la consommation en Allemagne avec Hanseatic Bank) ainsi que des partenariats, principalement dans la gestion d actifs en Asie. 4 Les textes sur fond vert pâle correspondent à des données Groupe.

5 Bilan social 2004 Répartition de l effectif mondial par zone géographique (part des femmes en %) Amérique du Nord % Europe de l Ouest (hors France) France Afrique % 51% Moyen-Orient % Europe de l Est % 38% Asie % Amérique du Sud % Océanie % Hommes Femmes Une féminisation accrue de l encadrement En 2004, les femmes représentent 51% des effectifs mondiaux. En France, elles sont majoritaires depuis 2000 et accèdent de plus en plus nombreuses aux postes à responsabilités et aux fonctions stratégiques de l entreprise. Au cours des 6 dernières années, le nombre de femmes cadres supérieurs a doublé en France, progressant de 15% par an en moyenne. Evolution du nombre de femmes cadres en France X Un recrutement en forte progression Afin de répondre aux besoins de compétences nécessaires à son évolution, le groupe Société Générale mène une politique de recrutement active. En 2004, le Groupe a ainsi accueilli plus de nouveaux collaborateurs (+25% par rapport à 2003), dont 70% en contrats à durée indéterminée. 5

6 Professionnalisme Esprit d équipe Innovation En France, la Société Générale demeure l un des premiers recruteurs avec nouveaux collaborateurs en contrats à durée indéterminée et 945 contrats à durée déterminée principalement au bénéfice des jeunes en formation en alternance. Nombre de candidatures adressées à la Société Générale (y compris les demandes de stage) Refléter la diversité des sociétés et des pays d implantation Le Groupe a signé en France une convention avec l ANPE en faveur de l embauche des salariés expérimentés, permettant de diversifier le recrutement Une attention soutenue portée à l intégration Le groupe Société Générale s emploie activement à favoriser l intégration culturelle et professionnelle de ses nouveaux collaborateurs. En 2004, près de cadres des différentes entités (dont un tiers venant de l étranger) ont participé à Paris aux séminaires d intégration dédiés. Des modules d accueils organisés au sein des différentes branches d activité complètent le programme Groupe. Les jeunes et la Société Générale La croissance de l activité de l entreprise jointe à l anticipation des départs massifs en retraite engendre un recrutement soutenu de jeunes diplômés depuis plusieurs années. Ainsi, les salariés de moins de 25 ans représentent-ils 9% de l effectif Société Générale et 38,3% des collaborateurs recrutés en Evolution du nombre d embauches de salariés Société Générale de moins de 25 ans

7 Bilan social 2004 Répartition de l effectif Société Générale par classe d âge 100 % 23 % 80 % 47 % > 45 ans 60 % 25 à 45 ans 40 % 73 % 44 % < 25 ans 20 % 0 % 4 % 9 % La gestion des carrières Le groupe Société Générale a construit sa réussite sur les capacités d adaptation de ses collaborateurs et la valorisation constante des compétences. Le processus de gestion des carrières repose sur une collaboration étroite entre salariés, managers et spécialistes RH ainsi que sur quelques éléments fondamentaux : les échanges entre collaborateurs et manager, notamment lors de l entretien annuel d évaluation, des réflexions régulières sur les perspectives d évolution des collaborateurs, le développement des compétences par la mobilité et la formation. Le Groupe a décidé en 2004 d étendre progressivement à l ensemble de ses cadres le programme «Performance et Développement Personnel». Le programme vise à définir et à suivre la réalisation d objectifs de performance et de développement personnel. Il souligne le rôle primordial du manager dans la gestion des collaborateurs. La mobilité, une opportunité pour l entreprise et le salarié Témoin du dynamisme au cœur de l entreprise, la mobilité fonctionnelle a concerné plus de collaborateurs Société Générale au cours de l année Chaque année, en moyenne 14% de l effectif rémunéré change de poste. L ensemble des données chiffrées est en ligne sur le site intranet RH online : Bibliothèque RH/Les essentiels/documents de référence/bilan social 7

8 Professionnalisme Esprit d équipe Innovation Rémunération Intervenant dans des pays et sur des marchés toujours plus différenciés, le groupe Société Générale met en place des dispositifs de rémunération globale qui reposent sur des principes généraux ayant vocation à s appliquer dans chacune de ses entités. LES CHIFFRES CLÉS Rémunération annuelle brute moyenne au sein de la Société Générale en hausse de 2,2% par rapport à 2003 Rémunération financière au sein de la Société Générale attribuée au titre de l exercice ,8 millions d euros soit un montant moyen s élevant à par salarié Plus de salariés et anciens salariés actionnaires dans le monde répartis dans 47 pays Une rémunération plurielle et compétitive Dans ce contexte, notre Groupe développe une approche de rémunération globale adaptée aux métiers et au contexte socio-économique du pays. A cette fin, des enquêtes de marché sont réalisées de manière régulière. Cette rémunération globale représente pour les collaborateurs la reconnaissance explicite de leurs performances individuelles mais également collectives. En France, les études de rémunération comparatives montrent régulièrement que le niveau moyen du salaire fixe à la Société Générale se situe sensiblement au-dessus de celui de la profession bancaire. De plus, les salariés présents dans l entreprise l année N-1 bénéficient en moyenne d un gain de pouvoir d achat de +1,4% chaque année depuis Evolution moyenne du salaire de base des salariés Société Générale présents l'année n-1 (en %) 4 % 3 % 3,2 % 3,5 % 3 % 2,6 % 3,2 % 2 % 1,6 % 2,2 % 0,9 % 1% 1,3 % Gain de pouvoir d'achat 1 % 1,6 % 1,3 % 2,1 % 1,6 % 1,9 % Inflation 0 % Les textes sur fond mauve pâle correspondent à des données Groupe.

9 Bilan social 2004 Part des éléments composant la rémunération moyenne d un salarié à la Société Générale 7 % 2 % 13 % Rémunération fixe Parts variables Participation, intéressement, abondement 78 % Autres éléments (commissions, allocations, indemnités, primes...) Une politique d actionnariat active Depuis 2003, l augmentation de capital de la Société Générale réservée aux salariés a été progressivement étendue aux collaborateurs des filiales pour concerner plus de 160 autres entités du Groupe en % des ayants droits ont souscrit à l opération, dont 68% en France (pour la Société Générale et les filiales françaises) et 35% à l international. Plus de salariés et anciens salariés dans le monde sont aujourd hui actionnaires de la Société Générale détenant ainsi près de 7,5% du capital fin Montant moyen de la souscription dans le monde : par salarié. En 2004, 302,9 millions d euros ont été investis dans les Plans Epargne du Groupe, dont 236,7 millions d euros dans le Plan Epargne Entreprise de la Société Générale. Souscription mondiale 2004 répartie selon la nature du versement 20 % Versements volontaires Abondement 26 % Intéressement et participation 54 % L ensemble des données chiffrées est en ligne sur le site intranet RH online : Bibliothèque RH/Les essentiels/documents de référence/bilan social 9

10 Professionnalisme Esprit d équipe Innovation Hygiène/sécurité Un des axes de la politique ressources humaines de la Société Générale consiste à assurer des conditions d hygiène et de sécurité optimales à ses salariés. Cet effort a permis de réduire le nombre d accidents de travail et de hold-up. LES CHIFFRES CLÉS salariés Société Générale en France formés à la sécurité en 2004 Dépenses en matière de sécurité réalisées en ,5 millions d euros Accidents de travail avec arrêt : moins 34% par rapport à 2002 Déclaration d accidents de travail suite à un hold-up : moins 37% par rapport à 2002 Un effort important en matière de sécurité Les dépenses en matière de sécurité ont plus que doublé depuis 2000 et ont augmenté de 13% entre 2002 et Ces hausses sont liées notamment aux investissements importants réalisés dans le cadre du déploiement de 4D dans le Réseau. Les dépenses relatives aux dispositifs de prévention incendie, accident ou agression sont soutenues pour équiper au meilleur niveau l ensemble des locaux. Ces derniers doivent aussi répondre aux obligations du décret de sécurité de fin 2000 concernant les transports de fonds. De même, les effectifs formés à la sécurité ont plus que doublé depuis 2000, et progressé de 27 % entre 2002 et Doublement des dépenses en matière de sécurité depuis 2000 (en millions d euros) ,4 X ,5 Baisse du nombre d accidents L intensification des formations et des dépenses en matière de sécurité a permis de réduire de 34% depuis 2002 le nombre d accidents de travail (hors accident de trajet) et le nombre de journées d absence pour ce motif (moins 45% depuis 2002). Baisse du nombre de hold-up Les investissements réalisés ces dernières années en matière de sécurité dans les agences ont eu pour effet de faire baisser le nombre de hold-up et de déclarations d accidents de travail liées à ces hold-up (moins 58% depuis 2000). 10

11 Bilan social 2004 Conditions de travail Composante importante de la vie quotidienne des salariés, l organisation du temps de travail fait l objet d accords spécifiques pour concilier les besoins des collaborateurs avec ceux de leur entreprise. L aménagement de l accord ARTT 1 L avenant à l accord ARTT signé en mars 2004 : simplifie la gestion des congés, en alignant les périodes de référence d acquisition et d utilisation des congés annuels sur l année civile, comme pour les jours RTT, favorise l épargne de jours en Compte Epargne Temps (CET) et offre aux salariés le choix entre la prise d un congé ou la monétisation de l épargne correspondante (2 250 salariés ont bénéficié en 2004 de cette nouvelle disposition). Principaux aménagements du CET : nombre de jours maximum, pouvant être versés chaque année, porté de 10 à 13 jours création d un abondement de 10 % de 6 à 10 jours épargnés et de 20 % de 11 à 13 jours épargnés, création d un abondement supplémentaire en cas de congés humanitaires de 10 % des jours utilisés, plafonné à 10 jours, durée minimale d utilisation ramenée à une semaine, monétisation à la demande des jours épargnés. LES CHIFFRES CLÉS salariés ont ouvert un CET, dont : techniciens cadres Solde moyen par CET : 7 jours salariés à temps partiel, dont : femmes 300 hommes 1 ARTT : Aménagement et Réduction du Temps de Travail. Le temps partiel Au cours des deux dernières décennies, le nombre de salariés à temps partiel a évolué notamment en fonction des dispositions légales ou d entreprise, pour se stabiliser depuis 2002 à environ 9 % des effectifs. La part des cadres Répartition des temps partiels selon la catégorie en % a progressé et atteint 17 % des collaborateurs à temps partiel contre 5 % en Le régime de temps partiel à 80 % demeure le plus répandu. 80 % 60 % 40 % 20 % 0 % 81 % 61 % Cadres 12 % 6 % 13 % 26 % Techniciens 80 % 60 % 50 % 11

12 Professionnalisme Esprit d équipe Innovation Formation Le développement des compétences est une priorité de la Société Générale, pour assurer la performance et le développement professionnel et personnel de ses collaborateurs. L entreprise alloue ainsi chaque année des moyens importants pour les formations. LES CHIFFRES CLÉS Effectif total salariés Société Générale en France formés dont : 65 % techniciens 35 % cadres 53 % femmes 47 % hommes heures de formation soit 32,5 heures par salarié formé Un accès large à la formation La volonté de la Société Générale de développer les compétences de ses salariés se traduit par : un budget consacré à la formation supérieur au double des obligations légales (3,2 % de la masse salariale au lieu de 1,5 % légalement), une proportion de salariés formés supérieure à 70% de l effectif chaque année depuis plus de 10 ans, le déploiement progressif, pour les cadres, du programme «Performance et Développement Personnel», comportant un volet consacré au développement personnel. Proportion de salariés formés en % de l effectif 3,20 % masse salariale consacrée à la formation, soit euros par salarié Répartition du volume de formation par type de formation 34 % 13 % 53 % Entretien et perfectionnement des connaissances Adaptation Promotion professionnelle Une hausse du volume d heures de formation Au niveau Groupe, collaborateurs ont suivi au moins une action de formation en En France, le volume d heures de formation s est accru de 32 % entre 2002 et En matière de développement managérial, 1700 salariés ont suivi l une des 26 actions proposées. Vecteurs de promotion interne, les cursus TMB et cadre sont proposés aux collaborateurs de la Société Générale. En 2004, 202 candidats se sont inscrits au cursus TMB et 235 au cursus cadre. Les taux de réussite respectifs de chaque cursus ont été de 74 % et 38 % en Les lauréats du cursus cadre accèdent ainsi à des postes et des responsabilités de cadre. 12 Les textes sur fond jaune pâle correspondent à des données Groupe.

13 Bilan social 2004 Relations professionnelles La Société Générale témoigne de l intérêt accordé à ses collaborateurs par un dialogue social et une communication ressources humaines qui prennent en compte l évolution des attentes de ses salariés. Un dialogue social soutenu Le nombre d accords conclus chaque année avec les partenaires sociaux de l entreprise, dont les termes améliorent les dispositions réglementaires nationales ou conventionnelles, témoigne de la réalité et de la richesse du dialogue social au profit de l ensemble des collaborateurs. Ainsi, les accords signés à la Société Générale en 2004 ont concerné la rémunération, le temps de travail 1, le régime de prévoyance, la retraite supplémentaire, les instances représentatives du personnel et leur accès à l intranet et à la messagerie électronique de l entreprise. Des informations RH proches des salariés LES CHIFFRES CLÉS 100 accords signés en 2004 dans le Groupe dont 30 à l étranger 15 accords ou avenants signés à la Société Générale RH online plus de salariés visitent le site par mois 1 Avenant de mars 2004 à l accord ARTT d octobre 2000 (cf page 11 Conditions de travail). Depuis fin 2003, l intranet RH online met à la disposition des salariés Société Générale un ensemble d informations ressources humaines (politiques sociales, carrières, formation, rémunération, avantages sociaux, dialogue social, organisation, ) ainsi que le cours de l action et les valeurs de parts des fonds du Plan d Epargne d Entreprise. Son contenu s est enrichi en 2004 avec La page d accueil de RH online la création de nouvelles rubriques (Actualité en page d accueil, calendrier social, négociations, restaurants d entreprise ) et l accès à l ensemble des accords d entreprise. Certains sujets ont également fait l objet de communications spécifiques : la réforme des retraites, l avenant à l accord ARTT, l augmentation de capital De même, le Self service RH permet maintenant d accéder aux guides de la formation ainsi qu à l historique des formations suivies. 13

14 Professionnalisme Esprit d équipe Innovation Protection Sociale LES CHIFFRES CLÉS bénéficiaires de la Mutuelle Société Générale 36,6 millions d euros de prestations servies, soit 439 par bénéficiaires (+ 3,5% par rapport à 2003) opérations traitées 1 salarié sur 5 opte pour la garantie décès postactivité du régime de prévoyance Consciente de sa responsabilité dans le domaine social, la Société Générale porte une attention particulière à la protection sociale de ses collaborateurs partout dans le monde. En France, les salariés bénéficient d une couverture santé complémentaire et d un régime de prévoyance aidés financièrement par l entreprise. Une couverture santé complémentaire de qualité La Mutuelle Société Générale est largement répandue auprès des salariés Société Générale puisque le taux d adhésion s élève à près de 84%. De même, près de retraités Société Générale bénéficient des prestations de la Mutuelle. Ouverte aux enfants et conjoints de salariés et retraités Société Générale, la Mutuelle couvre au total plus de bénéficiaires. Un chiffre stable aux cours des dernières années. Afin de faciliter la délivrance de prestations de qualité, l entreprise subventionne la Mutuelle à hauteur de 9,6 millions d euros en Répartition des bénéficiaires de la Mutuelle Société Générale au 31 décembre % 12 % 7 % Salariés Enfants Retraités Conjoints de salariés 27 % 41 % Conjoints de retraités Amélioration de la garantie décès-post activité du régime de prévoyance Pendant la période d activité, l ensemble des salariés est couvert pour le risque décès. Une fois à la retraite, cette couverture cesse sauf si l option garantie facultative décès postactivité a été choisie par le salarié à 50, 55 ou 60 ans. En 2004, cette garantie a été adaptée aux impacts de la loi Fillon de 2003 sur la réforme des retraites afin de prendre en compte le possible allongement de l activité au-delà de 60 ans. Cette garantie facultative a été choisie par près de 20% des salariés concernés. 14

15 DIRECTION DES RESSOURCES ET RELATIONS HUMAINES JUIN 2005 Le bilan social 2004 Les données chiffrées

16 Professionnalisme Esprit d équipe Innovation Sommaire Emploi Rémunérations et charges accessoires Hygiène et sécurité Conditions de travail Formation Relations professionnelles Protection sociale

17 Bilan Social 2004 Ce Bilan Social 2004 propose un portrait dynamique de la Société Générale en France, où hommes et femmes contribuent à la réussite et à la performance de leur entreprise. Il traduit également l ambition de la politique des ressources humaines du Groupe s exprimant au travers de deux orientations majeures : renforcer l attractivité de l entreprise à l égard des futurs salariés ; valoriser le potentiel humain du Groupe et accompagner les collaborateurs dans leur développement professionnel. Les indicateurs marqués d un * font l objet d une note en marge. Emploi 11 Effectifs * Effectif rémunéré au 31 décembre Techniciens Cadres Total bis Effectif absent sans solde Techniciens Cadres Total Effectif absent CATS Techniciens Cadres Total Salariés détachés Techniciens Cadres Total Personnel de ménage ter Total Techniciens Cadres Total qrt Effectif à temps partiel en équivalent temps plein Techniciens Cadres Total * Effectif permanent à plein temps Techniciens Cadres Total Nombre de salariés titulaires d un contrat de travail à durée déterminée au 31 décembre Techniciens Cadres Total * Effectif mensuel moyen Techniciens Cadres Total Répartition par sexe de l effectif rémunéré au 31 décembre Hommes Techniciens Cadres Total * Salariés inscrits à l effectif, présents ou en stage, et absents recevant un plein ou un demi-salaire. 112* Effectif des salariés hors période d essai à plein temps ; il est inférieur au chiffre de l indicateur 111 qui comprend les salariés à temps partiel (cf Ind 414). 114* Moyenne des effectifs rémunérés des 12 mois de l année. Femmes Techniciens Cadres Total Répartition par âge de l effectif rémunéré au 31 décembre Moins de 25 ans Techniciens Cadres Total De 25 à 34 ans Techniciens Cadres Total De 35 à 44 ans Techniciens Cadres Total

18 Professionnalisme Esprit d équipe Innovation 11 Effectifs (suite) De 45 à 54 ans Techniciens Cadres Total De 55 à 59 ans Techniciens Cadres Total ans et plus Techniciens Cadres Total Répartition par ancienneté de l effectif rémunéré au 31 décembre Moins de 5 ans Techniciens Cadres Total De 5 à 9 ans Techniciens Cadres Total De 10 à 19 ans Techniciens Cadres Total De 20 à 29 ans Techniciens Cadres Total ans et plus Techniciens Cadres Total Répartition de l effectif rémunéré au 31 décembre selon la nationalité Français Techniciens Cadres Total Étrangers Techniciens Cadres Total Répartition de l effectif rémunéré au 31 décembre selon une structure de qualification détaillée Techniciens niveaux A, B, C Techniciens niveaux D, E Techniciens niveaux F, G Cadres niveaux H, I Cadres niveaux J, K Cadres Hors Classification * Nombre de salariés d entreprises extérieures exerçant une activité dans les locaux SG, à l exclusion des intérimaires. 12 Travailleurs extérieurs et divers 121* Nombre de salariés appartenant à une entreprise extérieure Nombre de stagiaires (écoles,universités...) bis Nombre de stagiaires de vacances Nombre moyen mensuel de travailleurs intérimaires Durée moyenne des contrats de travail temporaire (en jours) ,7 36,1 32,5 125 Nombre total d heures effectuées par le personnel de ménage Embauches au cours de l année considérée 131 Nombre d embauches par contrats à durée indéterminée Techniciens Cadres Total Nombre d embauches par contrats à durée déterminée Techniciens Cadres Total Nombre d embauches de travailleurs saisonniers Techniciens Cadres Total

19 Bilan Social Embauches au cours de l année considérée (suite) * Nombre d embauches de salariés de moins de 25 ans Techniciens Cadres Total Départs au cours de l année considérée 141 Total des départs Techniciens Cadres Total Nombre de démissions Techniciens Cadres Total Nombre de licenciements pour cause économique Techniciens Cadres Total dont départs en retraite et pré-retraite Nombre de licenciements pour autres causes Techniciens Cadres Total Nombre de fins de contrats à durée déterminée Techniciens Cadres Total Nombre de départs avant fin de période d essai Techniciens Cadres Total Nombre de départs volontaires en retraite et pré-retraite Techniciens Cadres Total Nombre de décès Techniciens Cadres Total bis Autres départs Techniciens Cadres Total * En contrats à durée déterminée et indéterminée compris. 15 Promotions 151 Nombre de salariés promus à un niveau supérieur dont techniciens promus cadres Chômage 161 Nombre de salariés mis au chômage partiel Techniciens Cadres Total Nombre total d heures de chômage partiel Techniciens Cadres Total Handicapés 171* Nombre de handicapés au 31 décembre Absentéisme 181 Nombre de journées d absence / Nombre total de journées payées (en %) Techniciens ,05 5,21 5,02 Cadres ,39 3,26 3,03 Total ,44 4,51 4, bis Nombre de journées d absence Techniciens Cadres Total Nombre de journées d absence pour maladie Techniciens Cadres Total * Les handicapés affectés dans des entités de moins de 20 salariés ne sont pas pris en compte dans la déclaration officielle. 5

20 Professionnalisme Esprit d équipe Innovation 18 Absentéisme (suite) Répartition des absences pour maladie selon leur durée Jusqu à 3 jours Techniciens Cadres Total De 4 à 30 jours Techniciens Cadres Total De 31 à 60 jours Techniciens Cadres Total Plus de 60 jours Techniciens Cadres Total Nombre de journées d absence pour accidents de travail et de trajet Techniciens Cadres Total Nombre de journées d absence pour maternité Techniciens Cadres Total Nombre de journées d absence pour congés autorisés (événements familiaux, congés spéciaux pour les salariés chargés de famille...) Techniciens Cadres Total Nombre de journées d absence pour d autres causes (examens, colonies de vacances, jeunesse et sports...) Techniciens Cadres Total Rémunérations et charges accessoires 21 Montant des rémunérations 211 bis* Rémunération mensuelle moyenne (en euros) Techniciens niveaux A, B, C Hommes Femmes Techniciens niveaux D, E Hommes Femmes bis* Rémunération brute annuelle totale (primes et indemnités comprises) ramenée à 12 versements égaux. Techniciens niveaux F, G Hommes Femmes Cadres niveaux H, I Hommes Femmes Cadres niveaux J, K Hommes Femmes Cadres hors classification Hommes Femmes bis Part des primes dans la déclaration annuelle (en %) ,8 16,2 16,0 Techniciens niveaux A, B, C Hommes ,9 5,8 6,5 Femmes ,2 6,2 6,9 6 Techniciens niveaux D, E Hommes ,6 9,6 10,4 Femmes ,2 9,2 9,7

21 Bilan Social Montant des rémunérations (suite) Techniciens niveaux F, G Hommes ,7 10,4 10,9 Femmes ,1 8,9 9,1 Cadres niveaux H, I Cadres niveaux J, K Hommes ,3 19,3 18,8 Femmes ,2 12,1 12,5 Hommes ,2 26,6 25,2 Femmes ,7 22,4 22,6 Cadres hors classification Hommes ,2 33,0 32,3 Femmes ,0 26,1 27,2 213 Grille des rémunérations annuelles en euros (en % de l effectif correspondant) Tranches Moins de ,6 3,4 3,7 de rémunérations De à ,8 2,3 2,7 De à ,0 7,7 8,2 De à ,3 14,8 14,3 De à ,2 33,3 33,8 De à ,7 22,9 22,9 Plus de ,4 15,6 14,5 22 Hiérarchie des rémunérations 221 Rapport entre la moyenne des rémunérations des 10% des salariés touchant les rémunérations les plus élevées et celle correspondant aux 10% des salariés touchant les rémunérations les moins élevées ,8 6,2 6,2 222* Montant global des dix rémunérations les plus élevées (en milliers d euros) Mode de calcul des rémunérations 231 Pourcentage des salariés dont le salaire dépend, en tout ou partie, du rendement bis Nombre de salariés ayant perçu une commission Techniciens Cadres Total Pourcentage des ouvriers payés au mois sur la base de l horaire affiché * Il s agit de la rémunération perçue en année N, c est-à-dire incluant les parts variables versées au titre des résultats de l exercice N-1. Les titulaires des dix rémunérations les plus élevées sont des spécialistes de marché. 24 Charges accessoires 241 Avantages sociaux dans l entreprise Se reporter aux plaquettes : Dispositif salarial et social Notice d information Prévoyance 242 Montant des versements effectués à des entreprises de travail temporaire (en millions d euros) ,9 22,1 34,2 25 Charge salariale globale 251 Frais de personnel / Produit net bancaire (en %) ,9 47,0 39,2 26 Participation financière 261 Réserve spéciale de participation (en millions d euros) ,4 0,0 0,0 dont : Participation au titre de l exercice.0,0 0,0 0,0 Rappel au titre des années antérieures ,1 0,0 0,0 Intérêts de retard ,3 0,0 0,0 Intéressement (en millions d euros) ,4 48,1 60,4 262 Montant moyen de la participation par salarié bénéficiaire (en euros) Ensemble Techniciens Cadres bis Montant moyen de l intéressement par salarié bénéficiaire (en euros) Ensemble Techniciens Cadres Part du capital détenu par les salariés grâce à un système de participation (en %) ,88 8,03 7, Abondements versés par l entreprise aux fonds communs de placement (en millions d euros) ,2 66,9 68,2 7

22 Professionnalisme Esprit d équipe Innovation Hygiène et sécurité 31 Accidents de travail et de trajet Nombre d accidents de travail avec arrêt Techniciens Cadres Total Nombre de journées d absence pour accident de travail Techniciens Cadres Total Nombre d incapacités permanentes (partielles ou totales) notifiées à l entreprise Français Etrangers Total Nombre d accidents mortels De travail Techniciens Cadres Total De trajet Techniciens Cadres Total Nombre d accidents de trajet ayant entraîné un arrêt de travail Techniciens Cadres Total Nombre d accidents dont est victime le personnel temporaire ou de prestations de service dans l entreprise * à 326* Conformément au code de classification des éléments matériels des accidents du travail (arrêté du sur les comités ou organismes professionnels d hygiène et de sécurité). 32 Répartition des accidents de travail par éléments matériels 321* Nombre d accidents liés à l existence de risques graves (codes 32 à 40) * Nombre d accidents liés à des chutes avec dénivellation (code 02) * Nombre d accidents occasionnés par des machines à l exception de ceux liés aux codes ci-dessus (codes 09 à 30) * Nombre d accidents de manutention, déplacement, stockage (code 01, 03, 04, 06, 07, 08) * Nombre d accidents occasionnés par des objets, masses, particules en mouvement accidentel (code 05) * Autres cas dont déclarations consécutives à des hold-up Maladies professionnelles Nombre et dénomination des maladies professionnelles déclarées à la Sécurité Sociale Nombre de salariés atteints par des affections pathologiques à caractère professionnel et caractérisation de celles-ci Nombre de déclarations par l employeur de procédés de travail susceptibles de provoquer des maladies professionnelles Comités d hygiène, de sécurité et des conditions de travail 341 Nombre de réunions des C.H.S.C.T * à 353* Dépenses concernant la sécurité des personnes (et non celle des biens). 35 Dépenses en matière de sécurité 351 Effectif formé à la sécurité * Évaluation des dépenses de sécurité présentées dans l entreprise et prévues pour l année suivante (en millions d euros) ,6 78,3 73,2 353* Dépenses réalisées dans l année (en millions d euros)....74,5 69,7 65,6 8

23 Bilan Social 2004 Conditions de travail 41 Durée et aménagement du temps de travail * Horaire hebdomadaire moyen affiché (en heures) h 39h 39h 412 Nombre de salariés ayant bénéficié d un repos compensateur Par le système légal Techniciens Cadres Total Par un système Techniciens conventionnel Cadres Total Nombre de salariés bénéficiant d un système d horaires individualisés Techniciens Cadres Total Nombre de salariés occupés à temps partiel au 31 décembre Techniciens Cadres Total * Société Générale (1) ** Maladie (2) *** Sécurité sociale (3) dont mi-temps (=(1)+(2)+(3)) : Techniciens Cadres Total Techniciens Cadres Total Techniciens Cadres Total Techniciens Cadres Total Nombre de salariés ayant bénéficié tout au long de l année de 2 jours de repos hebdomadaires consécutifs tous les salariés (sauf quelques cas particuliers) 416* Nombre moyen de jours de congés annuels * Nombre de jours de repos dont jours fériés par : repos le samedi repos le lundi Organisation et contenu du travail 421 Nombre de personnes occupant des horaires alternants ou de nuit Techniciens Cadres Total * A l exception de l Établissement de Nantes - Accord du 15 mai 1997 (32h) et des agences à 37h * Mi-temps Société Générale non liés à la maladie. 414** Mi-temps maladie (titulaire de pension invalidité ou prescription médicale). 414*** Mi-temps thérapeutiques. 416* Non compris les jours supplémentaires pour congés hors période, ni les diverses majorations. 417* Sauf les cadres au forfait (28 j) et les salariés travaillant dans les agences à 37h22 (22 j). 43 Conditions physiques de travail 431 Nombre de personnes exposées de façon habituelle et régulière à plus de 85 décibels à leur poste de travail Nombre de prélèvements, d analyses de produits toxiques et de mesures Transformation de l organisation du travail 441 Nombre de salariés concernés par des expériences de transformation de l organisation du travail améliorant son contenu Guichetiers payeurs - Caisses automatiques Regroupement et réorganisation de services Intégration procédures - Micro-informatique Informatisation Total Dépenses d amélioration des conditions du travail (en millions d euros) 451* Évaluation budgétaire du programme d amélioration des conditions de travail prévu pour l année suivante ,1 61,2 68,0 452* Dépenses réalisées dans l année ,3 54,8 55,1 451* et 452* Dépenses d aménagement intérieur des locaux. Les dépenses d hygiène et de sécurité figurent aux indicateurs 352 et

24 Professionnalisme Esprit d équipe Innovation Formation 51 Formation professionnelle continue Pourcentage de la masse salariale consacré à la formation continue ,20% 3,30% 3,27% 512 Montant (en millions d euros) consacré à la formation continue Fonctionnement des stages organisés dans l entreprise...14,2 15,2 14,5 Rémunérations versées aux stagiaires ,1 21,3 17,3 Dépenses de transport et d hébergement ,0 1,8 2,0 Amortissement matériel et locaux ,1 0,2 0,2 Formation effectuée en application de conventions ,9 4,0 7,0 Versements FONGECIF ,4 3,2 3,1 Versements au Trésor et autres (dont contribution 0,4%)....6,8 6,4 6,3 Total ,5 52,0 50,4 513 Nombre de salariés formés Hommes Techniciens Cadres Total Femmes Techniciens Cadres Total Nombre d heures de formation Rémunérées Hommes Techniciens Cadres Total Femmes Techniciens Cadres Total Non rémunérées Hommes Techniciens Cadres Total Femmes Techniciens Cadres Total Décomposition par type de formation Nombre de participants Prévention Hommes Femmes Adaptation Hommes Femmes Promotion Hommes professionnelle Femmes Entretien et Hommes perfectionnement Femmes des connaissances Total Hommes Femmes Heures rémunérées Prévention Hommes Femmes Adaptation Hommes Femmes Promotion Hommes professionnelle Femmes Entretien et Hommes perfectionnement Femmes des connaissances Total Hommes Femmes Heures non rémunérées Prévention Hommes Femmes