CIRCUIT DE DISTRIBUTION LES RESEAUX DE DISTRIBUTION DU 1 ER AU 15 JANVIER L'e-commerce a enregistré une croissance de 11% en 2013

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1 DU 1 ER AU 15 JANVIER 2014 CIRCUIT DE DISTRIBUTION LES RESEAUX DE DISTRIBUTION L'e-commerce a enregistré une croissance de 11% en 2013 Sur l'année 2013, le chiffre d'affaires de l'e-commerce a enregistré une croissance de 11,24% par rapport à Cette évolution est calculée à partir des transactions en ligne par carte bancaire enregistrées par les plateformes de paiement de Worldline, Paybox Services, Payline de Monext et Ogone. JOURNAL DU NET (LE) - FAUCONNIER Flore - 13/01/14 E-commerce: quel est le bon modèle en 2014? Point de vue Samuel Augy, directeur Business Unit Ysance, qui considère que le modèle actuel de l'e-commerce est en perte de vitesse. Il donne les clés pour réussir sa stratégie e-commerce en TRIBUNE (LA) - 08/01/14 1

2 Croissance en berne pour les centres commerciaux en 2013 L'année 2013 n'a pas été très bonne pour les centres commerciaux. Dans son bilan présenté le 14 janvier 2014, le Conseil national des centres commerciaux (CNCC) prévoit ainsi une baisse de 1,6% de leur chiffre d'affaires et de 1,7% de leur fréquentation. Les inaugurations de nouveaux centres, et notamment de parcs d'activités commerciales, sont aussi à la traîne. Principales explications : la crise, la confiance en berne des consommateurs et la concurrence du e-commerce et des drives. LOCALTIS.INFO - ZAPALSKI Emilie - 14/01/15 Plus de mètres carrés de surfaces de vente autorisés en décembre selon LSA Expert Après le tout petit mois de novembre, le niveau de mètres carrés autorisés revient au-dessus de la barre des mètres carrés, dont pour le non-alimentaire et pour l alimentaire. Alors que les créations sont habituellement au bénéfice des indépendants, c'est Auchan (ouverture d'un m2 à Marly) et Cora (7700 m2 à Sainte Marie aux Chênes) qui créent le plus de mètres carrés autorisés en CDAC et CNAC. LSA.FR - AUBRIL Sylvain - 15/01/14 Un tiers des transactions e-commerce effectuées sur mobiles d'ici à 2018 Selon une étude réalisée par Juniper Research, 30 % des paiements en ligne mondiaux seront effectués sur des outils mobiles d'ici à 2018 (contre 15 % en 2013). Le chiffre d'affaires du m- commerce s'élèverait alors à 707 mds de dollars. Les distributeurs ont déjà compris ce mouvement et l'accompagnent avec des versions de plus en plus sophistiquées de leurs applications mobiles. LSA.FR - BREGERAS Guillaume - 08/01/14 Exclusif LSA : le bilan 2013 en demi-teinte des ventes des hypers et des supermarchés (Nielsen) Selon les données Nielsen, les hypers et les supermarchés français terminent l'année 2013 sur une très faible croissance de leurs chiffres d'affaires cumulés de 0,8 %. Croissance qui repose essentiellement sur l'alimentaire (+ 1,7 %) alors que le non alimentaire recule de 3,3 % et même de 6,5 % dans les supermarchés. C'est avant tout l'univers de la maison qui recule très fortement, ainsi que celui des loisirs en supermarchés. LSA.FR - PARIGI Jérôme - 14/01/14 Top 250 mondial de la distribution : Carrefour passe de la 2ème à la 4ème place Le classement a été établi par le Cabinet de conseil Deloitte sur la base des chiffres d affaires Walmart reste leader. Il a connu une croissance de 4,4 %, soit un CA de 346,9 Mds d euros. La deuxième place est attribuée à l anglais Tesco, tandis que l américain Costco progresse de de la 6ème à la 3ème place grâce à une croissance de 9 %. Amazon continue son ascension fulgurante, passant de la 23ème à la 16ème place grâce à une croissance de 32,3 %. Mais c est aussi le seul distributeur du top 20 à perdre de l argent, avec un résultat de - 28,8 Millions d euros en LSA.FR - DUVAL Jean-Baptiste - 13/01/14 NOUVEAUX CONCEPTS Le concept de magasin étranger à découvrir : Negozio Leggero, une autre approche du vrac made in Italy Cette enseigne propose depuis 2009 dans 8 points de vente, de 70 m2 en moyenne, près de 250 produits non packagés (alimentaire, entretien de la maison, soins de la personne). Loin d'être 2

3 paupérisant, l'angle est économique ("ne payez que ce dont vous avez besoin") mais surtout écologique avec de nombreux produits artisanaux et un positionnement dénonçant le gaspillage de packagings sans réelle utilité pour le client final. L'enseigne propose également des ateliers pour apprendre à fabriquer soi-même ses produits, son maquillage, sa pâte à pain, etc... LSA.FR - PARIGI Jérôme - 12/01/14 Aux Etats-Unis, chaque micro marché devient un concept magasin Aux Etats-Unis, bien souvent il y a une enseigne pour chaque préoccupation du consommateur. Il y a donc une enseigne dédiée pour préparer toutes les fêtes et les parties. Cette enseigne, Party City, propose tous les produits pour toutes les occasions de fêtes (anniversaires, Noël, Halloween, Saint Valentin ) mais aussi toutes les «spéciales occasions» comme diplômes, baptêmes, mariages, L enseigne est positionnée sur le discount. Le personnel est formé pour conseiller. Le siège se trouve dans l Etat de New York et compte plus de 800 magasins. LSA.FR - 14/01/14 GROUPES ENSEIGNES Casino lance Cdiscount sur trois de ses marchés phares Le distributeur français Casino vient de lancer trois nouveaux sites marchands, sous sa marque Cdiscount, en Thaïlande, Vietnam et Colombie. Ces sites fonctionneront en partenariat avec ses filiales : Big C en Thaïlande et au Vietnam et Exito en Colombie. En 2013, Cdiscount a enregistré un volume d'affaires de 1,6 milliard d'euros. AFP ECONOMIE - 15/01/14 Brillant au Brésil, Casino reste obligé de baisser ses prix en France Grâce à la hausse de ses ventes au Brésil, le groupe Casino a vu son chiffre d'affaires progresser de 48,6 milliards d'euros. A périmètre constant, la hausse est de 5,7%. En France, l'activité de Casino progresse de 5,7% grâce à l'intégration de Monoprix. Le distributeur enregistre une baisse de 3,9%. La baisse des prix, pour faire face à la concurrence de Leclerc et de Carrefour, a pénalisé le chiffre d'affaires du distributeur en France et les enseignes du groupe souffrent toujours. ECHOS (LES) - BERTRAND Philippe - 15/01/14 Carrefour teste des imprimantes 3D dans son magasin de Flins Le groupe Carrefour va organiser une démonstration d'imprimantes 3D A4 Technologie dans son magasin de Flins (dans les Yvelines). Ces imprimantes sont destinées à un large public, du particulier au professionnel. ECHOS (LES) - HOUZELLE Chantal - 10/01/14 Nicolas Houzé s'entoure pour redonner un élan aux Galeries Lafayette Le nouveau patron des Galeries Lafayette, petit-fils de la propriétaire, remanie le comité executif. Il souhaite entamer une profonde mutation de la branche Grands magasins, qui comprend les Galeries Lafayette et BHV. Cette dernière doit relever de nombreux défis : accélérer le développement de l'e-commerce, poursuivre la montée en gamme du magasin du boulevard Haussmann et inventer un nouveau concept pour la province. Il compte revoir tout le process, des procédures d'achats au fonctionnement du siège en passant par la gestion des marques. FIGARO (LE) - CATHALA Anne-Sophie - 15/01/14 3

4 La Fnac se relance sur le marché du smartphone Deux ans après avoir confié à SFR la gestion de ses espaces téléphonie, la Fnac se remet à vendre mobiles et smartphones. Le distributeur proposera dans les prochaines semaines une gamme de terminaux libres (sans forfait) au rayon micro de ses 106 magasins français. Cette offre sera également disponible sur Fnac.com. L'enseigne va ainsi considérablement renforcer sa présence sur le marché de la téléphonie. FIGARO (LE) - LETESSIER Ivan - 14/01/14 Inditex continue de croître à coups d'ouvertures Inditex continue de progresser, même si le rythme s'est ralenti. Lors des neufs premiers mois de son exercice 2013, le groupe espagnol a réalisé un chiffre d'affaires de 11,9 Mds d'euros (en croissance de 5 %) et un bénéfice net de 1,67 Mds d'euros. L'ouverture constante de points de ventes dans le monde reste la stratégie majeure du groupe. Sur 9 mois il a ainsi inauguré 240 boutiques dont 79 en Europe. JOURNAL DU TEXTILE (LE) - 07/01/14 Un premier hôtel Ikea en France en 2015 Ikea, dans un souci de stratégie de diversification, lance une nouvelle chaîne d'hôtels 3 étoiles à petit prix baptisée Moxy. Le premier établissement ouvrira à Milan en avril et en France en LSA.FR - 09/01/14 McDonald's autorise l'achat en ligne et sur mobile grâce à Worldline McDonald's s'ouvre au commerce électronique en s'appuyant sur Worldline qui redessine et héberge le nouveau site. McDonald's propose désormais la commande des repas en ligne. Worldline a également créé l'application mobile de l'enseigne en y intégrant sa solution de paiement électronique. ITRMOBILES.COM - 13/01/14 REGLEMENTATION La loi anti-amazon adoptée au Sénat Le Sénat vient d'adopter un projet de loi "anti-amazon" visant à réduire l'avantage concurrentiel d'amazon face aux librairies physiques. De ce fait, celui-ci ne pourra plus cumuler le rabais autorisé de 5% et la gratuité des frais de port. L'objectif est que le livre vendu en ligne devienne plus cher par rapport à celui vendu dans une librairie. TRIBUNE (LA) - 10/01/14 CONSOMMATION GENERALITES Les consommateurs sont plus sensibles à l'origine des produits Selon un sondage réalisé cet automne par l'institut Ifop pour les opticiens Atol, 73% des Français interrogés estiment que le "made in France" est devenu un critère plus important qu'il y a dix ans et ils sont prêts à payer plus chers pour des produits "made in France". Ils sont particulièrement sensibles à la fabrication en France des produits agroalimentaires, mais aussi des vêtements, des voitures et de l'électroménager. Lancé il y a deux ans, le label "Origine France Garantie" est aujourd'hui plébiscité. Aujourd'hui, près de gammes de produits bénéficient de ce label. ECHOS (LES) - GRASLAND Emmanuel - 06/01/14 4

5 E-commerce et distribution dans le top 50 des sites préférés ans Google, Facebook et Microsoft sont les sites les plus consultés par les jeunes internautes de 15 à 24 ans. Mais la distribution et l'e-commerce sont présents notamment avec Amazon qui arrive à la 11ème place du classement des sites les plus visités, et Auchan à la 18ème place. Suivent Apple (25ème), ebay (26), Casino (28), PriceMinister (42) et Carrefour (44). LSA.FR - ZIEGLER Margot - 06/01/14 PAR GRAND SECTEUR D'où les principaux sites de mode tirent-ils leur trafic? Le 11ème baromètre JDN/Kantar Media Compete France révèle qu'en moyenne 21 % du trafic entrant sur les principaux sites d'habillement provient de l' ing et 20 % des moteurs de recherche. L'étude de la répartition des sources de trafic pour chacun des principaux sites d'habillement (laredoute.fr, 3suisses.Fr, zalando.fr, brandalley.fr, kiabi.com, galerieslafayette.com, sarenza.com) révèle de fortes disparités. Ainsi Zalando tire des réseaux sociaux une part de son trafic bien plus importante que ses concurrents. Le trafic envoyé par les moteurs de recherche à ces sites provient à 43 % de requêtes brandées, c'est-à-dire contenant le nom du site (par exemple "escarpins Sarenza"). Les requêtes génériques (du type "pantalon à pinces") comptent donc pour 57 %. JOURNAL DU NET (LE) - FAUCONNIER Flore - 07/01/14 ACTIVITES SUPPORTS MARKETING COMMUNICATION Sarbacane Software. Lancement de Primotexto Spécialiste des campagnes ing pour les PME, Sarbacane Software, basée à Hem, lance Primotexto, une filiale dédiée aux campagnes SMS. Le dirigeant de l'entreprise, Mathieu Tarnus mise sur un CA de prévisionnel de à euros pour la première année, avec l'objectif d'atteindre le million d'euros en Sabacane Software travaille également au lancement de la quatrième génération de son logiciel de campagnes ing et espère investir le marché nordaméricain. JOURNAL DES ENTREPRISES (LE) Nord - Pas-de-Calais - SOURY-LAVERGNE Elodie - 01/01/14 Nuukik veut révolutionner la pub chez les e-commerçants Nuukik va fêter sa première année d'existence. Installée à la Ruche de la Haute-Borne à Villeneuve d'ascq, l'entreprise a conçu et développé son propre moteur de personnalisation. Le logiciel, solution d'aide à la vente, commercialisé depuis fin septembre 2013, est capable d'identifier les produits susceptibles d'intéresser un acheteur en se basant sur son comportement d'achat. Jeune Entreprise Innovante et lauréat LMI pour l'année 2013, Nuukik, qui compte actuellement 5 salariés, recherche des financements afin de se développer. AUTREMENT DIT - 10/01/14 NOUVELLES TECHNOLOGIES Le caddie à écran tactile pour doper les ventes La marque de mayonnaise Hellmann's a financé l'installation d'écrans tactiles sur tous les Caddies d'un centre commercial de São Paulo. L'objectif est de suggérer au consommateur des recettes à 5

6 base de mayonnaise en fonction du rayon où il se trouve et ceci grâce à la technologie de communication en champ proche (NFC). TRIBUNE (LA) - 10/01/14 Modélisation et projection 3D se concentrent sur la personnalisation en magasin Utilisée à l'origine comme installation artistique pour donner des illusions optiques, la Ghost Box pourrait à terme être installée dans les magasins afin qu'un client puisse visualiser un objet avant de l'acheter. C'est l'objectif du studio d'artistes Leviathan, basé à Chicago, qui voudrait commercialiser ce système. ATELIER BNP PARIBAS (L') - 07/01/14 PowaTag, l'appli qui veut booster les achats à partir de mobiles et tablettes Lancée au Salon annuel de la fédération nationale du commerce aux Etats-Unis, l'application PowaTag entend bouleverser les habitudes des consommateurs via leurs smartphones ou tablettes. Développée par le groupe britannique Powa, qui a signé avec près de 150 partenaires, cette application pourra être téléchargée gratuitement sur Google Play, l'apple Store ou encore Windows Phone. Elle permet d'identifier tous les produits existants (QR Code, tags audio et vidéo, les codes-barres en réalité augmentée) et offre une fonction de paiement mobile. Selon le cabinet Forrester, le chiffre d'affaires tiré du commerce en ligne via les téléphones mobiles devrait atteindre 19 milliards d'euros en 2017 en Europe, dont 6,1 milliards au Royaume-Uni, 4,1 en Allemagne et 3,1 prévus pour la France. ECHOS (LES) - BOUDET Antoine - 13/01/14 DEVELOPPEMENT DURABLE Une centrale photovoltaïque sur le toit d'une grande enseigne de bricolage Helexia et Leroy Merlin ont mis en service une centrale photovoltaïque de toiture sur un magasin de bricolage de la zone commerciale de la Porte d'espagne, au sud de Perpignan (Pyrénées- Orientales). Cette centrale dispose d'une puissance de 845,25 kwc et produira annuellement environ 1,02 GWh d'électricité qui sera revendu à EDF pour une durée de 20 ans. En principe, cette production d'électricité pourra compenser près de 80% des besoins énergétiques du bâtiment. Helexia est une société roubaisienne fondée en 2009 par Nicolas Mayaud et Benjamin Simonis. Elle est spécialisée dans le développement de centrales photovoltaïques de toiture et a déjà mis en service quatorze installations, notamment en Italie. BATIACTU - 13/01/14 EVENEMENTS MANIFESTATIONS PROFESSIONNELLES E-commerce one-to-one Cette manifestation réunit 800 décideurs durant trois jours pour débattre de business au gré de conférences, d ateliers one-to-one et de soirée networking. Objectif : présenter les innovations de demain, participer à la réflexion sur l évolution du marché. 6

7 VIENT DE PARAITRE 10 ème Edition de l enquête de la franchise Cette enquête est réalisée en partenariat avec la Fédération Française de la franchise, la Banque Populaire, le CSA et l Express. L essentiel du E-Commerce 2014 E-paiement, logistique, techno et solutions, marketing on line HORS-SERIE DU MAGAZINE E-COMMERCE DIRECTION REGIONALE DES ETUDES POLE VEILLE DOCUMENTAIRE Contact : Françoise Devarenne T f.devarenne@norddefrance.cci.fr Si vous ne souhaitez plus être destinataire de cette publication, merci de nous le signaler par retour mail. 7