SOLUTIONS DE COMMUNICATION ALCATEL-LUCENT OFFICE POUR LES PETITES ET MOYENNES ENTREPRISES LE COMPAGNON DE VENTE

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1 DE COMMUNICATION ALCATEL-LUCENT OFFICE POUR LES PETITES ET MOYENNES ENTREPRISES LE COMPAGNON DE VENTE Trimestre COPYRIGHT 2011 ALCATEL-LUCENT ENTERPRISE. TOUS DROITS RÉSERVÉS.

2 ALCATEL-LUCENT : PREMIER FOURNISSEUR DE DE COMMUNICATION D ENVERGURE MONDIALE Alcatel-Lucent peut vous aider à conforter votre avantage concurrentiel grâce à : L amélioration de la satisfaction client L augmentation de la productivité des employés L optimisation de l efficacité opérationnelle 16 milliards d euros de chiffre d affaires 2,5 milliards d euros d investissement en R&D Près de salariés répartis dans 130 pays En tant que leader de la mise en réseau fixe, mobile et convergée haut débit, des technologies IP, des applications et des services, Alcatel-Lucent propose des solutions de bout en bout qui permettent de fournir des services de communication de pointe aux utilisateurs (à domicile, au bureau et en déplacement). 2 COPYRIGHT 2011 ALCATEL-LUCENT. TOUS DROITS RÉSERVÉS.

3 DE COMMUNICATION ALCATEL-LUCENT OFFICE ADAPTÉES POUR RÉPONDRE AUX BESOINS SPÉCIFIQUES DES PME Plus de partenaires qui distribuent ces solutions Plus de entreprises ont choisi l offre durable de solutions de communication Alcatel-Lucent Office Plus de 17 millions d utilisateurs bénéficient déjà de leurs avantages DE COMMUNICATION OFFICE DURABLE RICHES EN FONCTIONNALITÉS FLEXIBLE EXTENSIBLE DEUX OFFRES COMPLÉMENTAIRES : GLOBALE ET PAIEMENT EN FONCTION DU NOMBRE D UTILISATEURS VOIX DE VOIX ET DONNÉES EXCEPTIONNELLES, RICHESET COMPLÈTES MODULAIRE OFFRE IP COMPLÈTE PROPOSÉE POUR UNE LARGE SÉLECTION DE TERMINAUX : TDM, IP, DECT, WLAN CONVERGÉES DE BOUT EN BOUT DE COMPLÈTES : ET, POUR LA VOIX ET LES DONNÉES OFFRE DE POINTE 3 COPYRIGHT 2011 ALCATEL-LUCENT. TOUS DROITS RÉSERVÉS.

4 DE COMMUNICATION OFFICE VOS BESOINS, NOS Accueil client Environnement bureautique performant Mobilité sur site Mobilité hors site Travail en équipe et collaboration Réseau voix et données convergent Hôtellerie Solutions évolutives 4 COPYRIGHT 2011 ALCATEL-LUCENT. TOUS DROITS RÉSERVÉS.

5 VOTRE BESOIN Améliorer la satisfaction client dès le premier contact NOS Serveur d appels évolué Messages d accueil Console opératrice téléphonique Console opératrice sur PC Assistant personnel Messagerie vocale Routage intelligent des appels

6 SERVEUR D APPELS ÉVOLUÉ SIP RNIS/RTPC Internet Alcatel-Lucent OmniPCX Office RCE Base SIP Modularité, évolutivité et facilité d extension Flexibilité Nombreuses fonctionnalités (appel par le nom, conférence, etc.) DE BASE Intégrant la VoIP Serveur de communication ouvert Appel par le nom : annuaire de 3000 noms Messagerie vocale intégrée de 60 mn ; deux ports 10 mn de musique d attente personnalisée Quatre langues d accueil Sélection automatique de routage Jusqu à 200 unités Alcatel-Lucent PIMphony Softphone Basic Assistant personnel Ouverture au protocole SIP OPTIONS SUPPLÉMENTAIRES Capacité complémentaire de messagerie vocale Standard automatique multilingue Accueil intelligent Mobilité DECT ou Wi-Fi Collaboration visuelle Alcatel-Lucent PIMphony Softphone Pro et Team Services de collaboration et de mobilité hors site avec Alcatel-Lucent My Instant Communicator (IC) Mobile et My IC Web pour Office Commutation LAN et infrastructure Wi-Fi

7 MESSAGES D CET APPEL EST PEUT-ÊTRE IMPORTANT! Y A-T-IL QUELQU UN? PRINCIPAUX AVANTAGES Meilleur accueil Informations disponibles 24 h/24, 7 j/7 Transfert direct au bon interlocuteur DE BASE Jusqu à quatre messages d accueil personnalisables 10 mn de musique d attente personnalisée Quatre langues système OPTIONS SUPPLÉMENTAIRES Standard automatique Une arborescence, deux niveaux Standard automatique multiple Jusqu à quatre langues Jusqu à cinq arborescences différentes Trois niveaux de dix options par arborescence Accueil de plusieurs sociétés Quatre entités avec un groupement dédié d utilisateurs Musique d attente dédiée

8 CONSOLE OPÉRATRICE TÉLÉPHONIQUE PRINCIPAUX AVANTAGES Accueil professionnel Facile à gérer et à comprendre Ergonomie évoluée Simplicité d utilisation DE BASE Terminal numérique haut de gamme Supervision des appels internes et externes Huit groupements d opératrices Huit opératrices par groupe Renvoi interne ou externe OPTIONS SUPPLÉMENTAIRES Modules d extension numériques (supervision directe) Casques Console opératrice sur PC

9 CONSOLE OPÉRATRICE SUR PC Accueil professionnel pour le trafic important Un seul réceptionniste pour plusieurs sites Ergonomie et efficacité d un PC DE BASE Alcatel-Lucent PIMphony Softphone Attendant Jusqu à 15 appels entrants gérés simultanément Transferts d un simple clic Messages texte Routage/transfert vers la messagerie vocale Affichage à l écran de fiche contact Écran de supervision et de gestion multisite Informations détaillées sur le statut des postes Supervision multi-site OPTIONS SUPPLÉMENTAIRES Casques

10 ASSISTANT PERSONNEL Messagerie vocale PRINCIPAUX AVANTAGES Toujours joignable en interne ou en externe (téléphone fixe ou mobile) Aucun matériel supplémentaire nécessaire Avantages du numéro unique avec renvoi temporaire DE BASE Routage automatique des appels vers différentes destinations définies par l utilisateur Menu à commande vocale proposé à l appelant 5 façons possibles pour l appelant de vous joindre OPTIONS SUPPLÉMENTAIRES Options de messagerie vocale Mobilité DECT Mobilité Wi-Fi

11 MESSAGERIE VOCALE PRINCIPAUX AVANTAGES Intégrée au système Toujours joignable Accueil professionnel DE BASE Messagerie vocale : deux ports et 60 mn Message d accueil personnalisé Témoin lumineux sur le téléphone et notification externe Renvoi sur messagerie vocale Protection par mot de passe Consultation à distance Messagerie vocale disponible sur les postes analogiques et les extensions sans fil Messagerie unifiée (messagerie vocale dans les s) OPTIONS SUPPLÉMENTAIRES Quatre heures de mémoire de stockage 30 heures de mémoire de stockage 200 heures de mémoire de stockage Huit ports max. Enregistrement en ligne Listes de distribution Personnalisation à distance Messagerie unifiée

12 ROUTAGE INTELLIGENT Routage des appels vers la personne la plus compétente Gestion simplifiée des appels entrants Accueil professionnel garanti aux appelants Accroître la satisfaction client Amélioration de l efficacité DE BASE OPTIONS SUPPLÉMENTAIRES Routage automatique des appels Identification de l appelant Identification de l appelé Standard automatique Alcatel-Lucent OmniTouch Call Center Office: Priorité tournante Priorité fixe Temps d inactivité le plus long Jusqu à huit groupes et 32 agents actifs Six messages personnalisés par groupe Aptitude à gérer les appels VIP (Contrôle visuel de file d'attente) Applications agents et superviseur Agent Assistant : fonctionnalités intuitives visant à augmenter la qualité de l accueil et les performances des agents Supervisor console avec statistiques en temps réel du trafic et analyse des performances des groupes/agents ; jusqu à huit superviseurs et trois modes de présentation Statistic Manager Alcatel-Lucent PIMphony Softphone Pro Avec montée de fiches

13 VOTRE BESOIN Augmenter la productivité de vos employés NOS Alcatel-Lucent OmniTouch 8082 My IC Phone Téléphones fixes offrant de nombreuses fonctionnalités Combinés DECT professionnels pour une mobilité vocale sur site optimale Combinés WLAN professionnels pour une mobilité voix et données sur site optimale Alcatel-Lucent PIMphony Softphone

14 ALCATEL-LUCENT OMNITOUCH 8082 MY IC PHONE LE TÉLÉPHONE DE BUREAU INTELLIGENT Robustesse : terminal sécurisé, disponible en permanence Image de marque renforcée grâce à une conception primée Interactions simplifiées par des informations contextuelles Accès rapide aux fonctions pertinentes par l intermédiaire de menus intuitifs et faciles à utiliser Ouverture aux applications externes Communications enrichies pour une meilleure productivité des équipes DE BASE Grand écran tactile LED 7 pouces Support réglable intégré Excellente qualité audio large bande Menus intelligents et conception ergonomique Services de téléphonie SIP complets Paramètres définis par l utilisateur UDA : support d'informations supplémentaires tels que plusieurs numéros de téléphone (nom de l'entreprise, photo de l'utilisateur ) Combiné Bluetooth Intégration au bureau de l utilisateur* Kit de développement logiciel (SDK) accessible aux développeurs d applications Web PC Sync : synchronisation avec Outlook OPTIONS SUPPLÉMENTAIRES Kit de verrouillage Combiné Bluetooth Injecteur Power over Ethernet (PoE) Adaptateur d'alimentation externe Combiné filaire "Confort"

15 TÉLÉPHONES ALCATEL-LUCENT IP TOUCH 8 SERIES ET TÉLÉPHONES NUMÉRIQUES ALCATEL-LUCENT 9 SERIES TÉLÉPHONES ALCATEL-LUCENT IP TOUCH 8 SERIES POUR LA TÉLÉPHONIE IP TÉLÉPHONES NUMÉRIQUES ALCATEL-LUCENT 9 SERIES POUR LA TÉLÉPHONIE CLASSIQUE DE BASE Téléphones Alcatel-Lucent IP Touch 8 Series (anciennement Extended Edition) et téléphones numériques Alcatel-Lucent 9 Series Afficheur graphique réglable, couleur sur l IP Touch 4068 Afficheur 1 x 20 caractères (téléphones numériques IP Touch 4008, IP Touch 4018 et IP Touch 4019) Clavier alphabétique ; appel par le nom Accès direct à l annuaire Accès direct à la boîte vocale Fonctionnement mains libres, haut-parleur, touche secret Touche Rappel Touches de raccourci programmables Alimentation locale et à distance Alimentation à distance et évolutivité via un seul câble Port Ethernet supplémentaire avec commutateur Pour raccorder un PC sur le même câble Non inclus sur le modèle Alcatel-Lucent IP Touch 4008 Qualité de Service (QoS), QoS niveau 2/ niveau 3 Connectivité Ethernet GE sur les modèles IP Touch 4028/4038/4068 Fast Ethernet sur le modèle IP Touch 4018

16 ALCATEL-LUCENT IP TOUCH 4068 TÉLÉPHONE RICHE EN FONCTIONNALITÉS DE BASE Afficheur réglable ; couleurs, 1/4 VGA Technologie Bluetooth intégrée Dix touches de fonction de raccourci Clavier alphabétique Touche de navigation à quatre directions Fonctionnement mains libres Touche secret Touche Rappel Accès direct à la boîte vocale Quarante touches de raccourci de fonction programmables Prise casque avec détection de présence Deux ports GE Combiné "Confort" OPTIONS SUPPLÉMENTAIRES Casque Bluetooth Kit de fixation murale Pied incliné à 60 degrés Module de touches supplémentaires Casque monaural/ binaural Cache clavier Binaural Monaural

17 TÉLÉPHONE ALCATEL-LUCENT IP TOUCH 4038 ET TÉLÉPHONE NUMÉRIQUE ALCATEL-LUCENT 4039 TÉLÉPHONES RICHES EN FONCTIONNALITÉS DE BASE Écran réglable ; quatre niveaux de gris Quatre touches de fonction de raccourci Prise casque avec détection de présence Touche de navigation à quatre directions Fonctionnement mains libres Touche secret Touche Rappel Accès direct à la boîte vocale Quarante touches de raccourci de fonction programmables Clavier alphabétique Deux ports GE sur le modèle Alcatel-Lucent IP Touch 4038 Combiné "Confort" OPTIONS SUPPLÉMENTAIRES Casque monaural/binaural Kit de fixation murale Pied incliné à 60 degrés Module de touches supplémentaires Cache clavier Pied incliné à 60 degrés Module d extension dix touches

18 TÉLÉPHONE ALCATEL-LUCENT IP TOUCH 4028 ET TÉLÉPHONE NUMÉRIQUE ALCATEL-LUCENT 4029 TÉLÉPHONES RICHES EN FONCTIONNALITÉS DE BASE Afficheur noir et blanc réglable Six touches de fonction de raccourci Accès direct à la boîte vocale Clavier alphabétique Touche de navigation à quatre directions Prise casque avec détection de présence Touche secret Fonctionnement mains libres Touche Rappel Quarante touches de raccourci de fonction programmables Deux ports GE sur le modèle Alcatel-Lucent IP Touch 4028 Combiné "Confort" OPTIONS SUPPLÉMENTAIRES Casque monaural/binaural Kit de fixation murale Pied incliné à 60 degrés Module de touches supplémentaires Cache clavier Affichage intelligent : quatre touches Afficheur réglable

19 TÉLÉPHONES ALCATEL-LUCENT IP TOUCH 4008, IP TOUCH 4018 ET TÉLÉPHONE NUMÉRIQUE ALCATEL-LUCENT 4019 TÉLÉPHONES RICHES EN FONCTIONNALITÉS DE BASE Afficheur 1 x 20 caractères Touche de navigation à deux directions Accès direct à l annuaire Fonctionnement mains libres (Alcatel-Lucent IP Touch 4018) Haut-parleur Touche secret Touche Rappel Accès direct à la boîte vocale Six touches de raccourci programmables Combiné standard sur 4008, 4019 Combiné "Confort" sur 4018 OPTIONS SUPPLÉMENTAIRES Casque monaural/binaural Kit de fixation murale Pied incliné à 60 degrés

20 COMBINÉS ALCATEL-LUCENT DECT PROFESSIONNELS POUR UNE VOCALE OPTIMALE Réponse immédiate aux appels des clients, partout dans l entreprise Possibilité de communiquer pendant vos déplacements à l aide de services de téléphonie professionnels Gain de temps Combiné Alcatel-Lucent 300EX DECT Handset Combiné Alcatel-Lucent 400 DECT Réduction des coûts (pas de rappels) DE BASE Combinés Alcatel-Lucent 400 DECT Téléphonie d entreprise : multilingue, appel par le nom, supervision, messagerie vocale Interface intuitive avec touche de navigation à quatre directions Mode vibreur intégré Écran rétroéclairé Antenne intégrée Fonctions supplémentaires sur le combiné Alcatel-Lucent 400 DECT Écran couleur Haut-parleur intégré Prise pour casque Clavier rétroéclairé Les combinés 300 Ex DECT offrent des communications vocales mobiles fiables et sûres, adaptées aux environnements de travail à risque, potentiellement explosifs. Prise casque intégrée Boîte adaptée au câble du casque OPTIONS SUPPLÉMENTAIRES Casque monaural/binaural Mallette Chargeur de bureau de base/double

21 COMBINÉS PROFESSIONNELS ALCATEL-LUCENT DECT POUR LA VOCALE Répondez aux appels des clients immédiatement, où que vous soyez dans le bureau Communiquez en marchant à l'aide de services de téléphonie professionnels avancés Gagnez du temps Réduisez les coûts (pas de rappels) Alcatel-Lucent Combiné 8232 DECT Modèle respectueux de l'environnement doté d'un mode économique de 25 mw Protégez les investissements du client DE BASE Combiné Alcatel-Lucent 8232 DECT Service de téléphonie professionnelle : multi-ligne, appel par le nom, supervision, messagerie vocale Interface intuitive avec touche de navigation à 4 directions + OK Mode vibreur intégré Clavier rétro-éclairé Antenne intégrée Haut-parleur intégré Prise casque 3,5 mm Écran couleur 1,4 TFT Bouton on/off Clavier d'appel Bande étroite, écoute amplifiée DECT AGAP/GAP Conception DECT à une seule puce OPTIONS SUPPLÉMENTAIRES Chargeur de bureau Alimentation électrique européenne Batterie de rechange Clip de ceinture de rechange Pince pivotante Étui horizontal Étui vertical

22 COMBINÉ ALCATEL-LUCENT 500 DECT AVEC DISPOSITIF D ALARMES POUR TRAVAILLEUR ISOLÉ (DATI) Pour les environnements exigeants comme les secteurs de l industrie, de la santé, etc. Services d alarme, notification et positionnement associés à un serveur d alarme externe Multitude de fonctionnalités d alarme et de notification DE BASE Combiné Alcatel-Lucent DECT 500 Classe IP 54 (protection en entrée : résistance aux éclaboussures et à la poussière) Conformité à la norme de sécurité BGR 139 Protection (PTI) des travailleurs isolés Touche d urgence LED, programmable en fonction des événements Écran couleur Écran et clavier rétroéclairés Mode Mains libres, vibreur Casque Bluetooth Notifications d alarmes Positionnement des alarmes* Détection avertisseur de détresse, homme mort, chocs* Appel en direct régulier pour une sécurité proactive* Positionnement basé sur trois stations de base maximum* * Associé à un serveur d alarme externe OPTIONS SUPPLÉMENTAIRES Chargeur de bureau Chargeur de rack

23 COMBINÉS WLAN PROFESSIONNELS POUR UNE VOCALE OPTIMALE Infrastructure Wi-Fi unique pour la voix et les données Réponse immédiate aux appels des clients, partout dans l entreprise Communication pendant les déplacements avec des équipements voix et/ou données OmniTouch 8118 OmniTouch 8128 un coût de possession réduit ; Rétrocompatibilité DE BASE Combinés Alcatel-Lucent OmniTouch 8118 et 8128 WLAN Radio IEEE a/b/g Quatre touches de navigation et trois touches de fonction Afficheur graphique noir et blanc sur l OmniTouch 8118 et couleur sur l OmniTouch 8128 Fond lumineux Haut-parleur sur l OmniTouch 8128 Mode vibreur Classe IP 44 Protocole de téléphonie Alcatel-Lucent Qualité de service (QoS) (IEEE e, WMM) Fonctionnalité supplémentaire sur l OmniTouch 8128 : poussoir de conversation OPTIONS SUPPLÉMENTAIRES Chargeur de base Batteries standard/longue durée Chargeur de rack de bureau Chargeur de rack de bureau pour les batteries Housse de transport en cuir Pince standard Pince pivotante Berceau USB Casque

24 ALCATEL-LUCENT PIMPHONY SOFTPHONE VOTRE GESTIONNAIRE DE COMMUNICATIONS PERSONNEL Tâches téléphoniques simplifiées Efficacité accrue et gain de temps Suivi des appels en cas d absence Aucun appel manqué Amélioration de la satisfaction client Mises à jour en ligne DE BASE Alcatel-Lucent PIMphony Softphone Basic Interface intuitive pour le contrôle des appels Journal d appels centralisé Touches de raccourci d appel programmables Activation du mode nomade OPTIONS SUPPLÉMENTAIRES Alcatel-Lucent PIMphony Softphone Pro : interaction avec les gestionnaires de contacts (montée de fiches clients) ; gestion de la messagerie vocale PIMphony Softphone Team : fonctions de surveillance assistant et superviseur PIMphony Softphone Attendant : opératrices simples ou multisite basées sur le PC PIMphony Softphone sur IP : local ou distant

25 VOTRE BESOIN Être joignable n importe où dans l entreprise NOS Mobilité vocale sur site avec la technologie DECT Mobilité voix et données sur site grâce à la technologie Wi-Fi

26 VOCALE AVEC TECHNOLOGIE DECT Mobilité en intérieur et en extérieur avec multi-cellule, itinérance, transition et sécurité Connexion des bornes aux interfaces de postes numériques Mêmes fonctionnalités sur les combinés DECT que sur un poste numérique fixe DE BASE Borne radio DECT intérieure Capacité de trafic élevée Jusqu à six canaux Alimentation à distance Fonctions complètes d itinérance et de transfert Combinés DECT Alcatel-Lucent 400, 500 et 8232 Sécurité élevée (déclaration du combiné) OPTIONS SUPPLÉMENTAIRES Borne radio extérieure Borne radio antidéflagrante Antenne directionnelle/à gain élevé pour optimiser la couverture Les combinés Alcatel-Lucent 300 Ex DECT offrent des communications vocales mobiles fiables et sûres, adaptées aux environnements de travail à risque, potentiellement explosifs. Prise casque intégrée Boîte adaptée au câble du casque

27 VOCALE OPTIMALE AVEC WI-FI AP 92, AP93 et AP105 Commutateur WLAN de succursales OmniAccess 4306G 16 points d accès Commutateur WLAN de succursales OmniAccess points d accès Réduction des coûts (une seule infrastructure pour les services voix et données) Solution professionnelle de bout en bout avec QoS Déploiement simplifié grâce à l outil de couverture radio Points d accès distants - 2WG & RAP-5WN DE BASE Commutateurs WLAN Alcatel-Lucent OmniAccess Capacité Jusqu à 16 applications externes connectées en intrasite Jusqu à 64 applications distantes Jusqu à 256 utilisateurs Performances Performance crypto 1.6 Gbits/s (3DES, AES-CBC-256) Performance crypto 800 Mbits/s (AES-CCM) Performance en débit filaire non crypté 2 Gbits/s Points d accès Wi-Fi : Alcatel-Lucent OmniAccess AP92, AP93 (radio monobande, multi-bande) et AP105 (radio bibande) IEEE a/b/g/n Alimentation par Power over Ethernet (IEEE 802.3af) Points d accès distants Alcatel-Lucent OmniAccess 2WG & RAP-5WN pour une connexion de travail distante Combinés WLAN Alcatel-Lucent OmniTouch 8118/8128 OPTIONS SUPPLÉMENTAIRES Antenne directionnelle/à gain Commutateurs LAN Alcatel-Lucent OmniSwitch avec alimentation PoE et qualité de service N2/N3 pour solution de bout en bout

28 VOTRE BESOIN Rester en contact avec votre bureau à tout moment et en tout lieu NOS Alcatel-Lucent My IC Mobile pour Apple iphone Alcatel-Lucent My IC Mobile pour Android Service à numéro unique

29 ALCATEL-LUCENT MY IC MOBILE POUR APPLE iphone Sur leur lieu de travail comme en déplacement, un seul téléphone, un seul numéro de téléphone et une seule boîte vocale Configurez votre téléphone professionnel et les options de mobilité à distance puis bénéficiez de fonctionnalités nomades Restez en contact avec votre écosystème Assurez la continuité de vos activités partout et à tout moment Accédez à l annuaire d entreprise, au journal des communications et à la liste des contacts pour programmer vos appels Restez en contact hors site DE BASE Application Alcatel-Lucent My IC Mobile pour Apple iphone Disponible gratuitement sur l Apple Store, Ergonomie de la gamme Alcatel-Lucent My IC Fonctionnalités de téléphonie en cours de conversation Accès sécurisé Services de routage Appel par le nom Liste de contacts Messagerie vocale visuelle Journal des appels Notification Éxtension UDA : support d'informations supplémentaires tels que plusieurs numéros de téléphone (mobile, personnel ), nom de l'entreprise, photo de l'utilisateur

30 ALCATEL-LUCENT MY IC MOBILE POUR ANDROID Un téléphone, un numéro et une seule messagerie vocale, sur site ou hors site Configurez votre téléphone professionnel et les options de mobilité à distance et bénéficiez de fonctions nomades Restez en contact avec l'écosystème de l'entreprise Assurez la continuité de l'activité, à tout moment et n'importe où Accédez à l'annuaire de l'entreprise, au journal des communications et à la liste de contacts pour paramétrer vos appels Restez connecté hors site Application couvrant une large gamme de smartphones Android DE BASE Application Alcatel-Lucent My IC Mobile pour Android Logiciel gratuit disponible dans la boutique d'applications Google Play Apparence des produits Alcatel-Lucent My IC Fonctions de téléphonie en conversation Gestion locale des favoris Services vocaux de classe entreprise (passage d'un appel, contrôle en cours d'appel) Profils de routage des appels Appel par le nom Identification de l'appelant Accès à l'annuaire d'entreprise Historique des appels de l'entreprise/journal des appels Messagerie vocale visuelle Notifications visibles en un coup d'œil (messagerie vocale, appel manqué) Gestion des modes professionnel et personnel Accès sécurisé à l'entreprise (https) + authentification par identifiant et mot de passe Extension UDA : prise en charge d'informations supplémentaires telles que les numéros de téléphone multiples (mobile, personnel ), le nom de l'entreprise, la photo de l'utilisateur

31 SERVICE À NUMÉRO UNIQUE Un seul numéro de téléphone professionnel Joignabilité aisée Accès simplifié aux contacts Bénéficiez des services Alcatel-Lucent OmniPCX Office RCE (supervision, messagerie vocale, routage, journaux des appels) DE BASE Nomadic extension Un seul numéro joignable en permanence Présentation du numéro de l appelant Une seule messagerie vocale Twinset (fixe/mobile) Routage/supervision/journaux d appels Activation du mode professionnel depuis le téléphone mobile Compatible avec n importe quel téléphone mobile (aucun client à déployer) OPTIONS SUPPLÉMENTAIRES Client voix pour Apple iphone & Android : Alcatel-LucentMy IC Mobile Ergonomie intégrée Un seul numéro pour les appels entrants et sortants Fonctionnalités de téléphonie en cours de conversation Services de la gamme Alcatel-Lucent My IC Services de routage Appel par le nom Liste de contacts Messagerie vocale visuelle Journal des appels Notification

32 VOTRE BESOIN Favoriser le travail en équipe NOS Alcatel-Lucent My IC Web pour Office Conférences audio et modules de conférence Conférences audio et Web Travail en équipe avec Alcatel-Lucent PIMphony Softphone Team Communication visuelle Communication vidéo hostée

33 ALCATEL-LUCENT MY IC WEB pour OFFICE Alcatel-Lucent My IC Web pour Office est le compagnon Web pour les téléphones Alcatel-Lucent analogiques, 8 Series et 9 Series, DECT et VoWLAN et les Smartphones Configurez votre téléphone professionnel et les options de mobilité à distance sur un ordinateur ou un Smartphone connectés à Internet, puis bénéficiez de fonctionnalités nomades DE BASE Alcatel-Lucent My IC Web pour Office Compagnon Web basé sur PC Ergonomie de la gamme Alcatel-Lucent My IC Conforme à plusieurs navigateurs (par exemple, Microsoft Internet Explorer, Mozilla Firefox, Apple Safari ) Accès sécurisé Ensemble des services de la gamme Alcatel-Lucent My IC Services de routage Établissement d appel Appel par le nom Liste de contacts Messagerie vocale visuelle Journal des appels Éxtension UDA : support d'informations supplémentaires tels que plusieurs numéros de téléphone (mobile, personnel ), nom de l'entreprise, photo de l'utilisateur

34 CONFÉRENCES AUDIO Master Réduction des coûts Retour sur investissement plus rapide qu avec des services de conférence audio externalisés Réduction des frais de déplacement Travail en équipe plus efficace Participants Réunions d équipe hebdomadaires Groupes de travail DE BASE Conférence à trois OPTIONS SUPPLÉMENTAIRES Pont de conférence à six participants Organisateur plus cinq participants Facilité d organisation et d activation, protection par code d authentification Accès simplifié avec guide vocal Arrivée ou départ des participants clairement signalés par une tonalité

35 ALCATEL-LUCENT OMNITOUCH 4135 IP CONFERENCE PHONE Développe la collaboration et facilite la créativité des échanges avec les intervenants extérieurs Permet d organiser spontanément des sessions de brainstorming et de résolution de problèmes en groupe Réduit la durée et les coûts de déplacement et d administration Permet des conférences audio haute qualité DE BASE Connectivité SIP Prise en charge d une alimentation électrique par câble Ethernet (PoE) Quatre + une connections simultanées Jusqu à quatre profils utilisateur Fonction d enregistrement d appel sur carte mémoire SD Possibilité d activer des appels de groupe via le guide de conférence Client LDAP avec accès direct à l annuaire Configuration simple grâce à l interface Web OPTIONS SUPPLÉMENTAIRES Extension pour grandes salles - Combiner le microphone omnidirectionnel de l appareil avec des microphones directionnels permet d augmenter la capacité de prise de voix, qui passe alors de 30 m 2 à 60 m2

36 MODULE DE CONFÉRENCE ALCATEL-LUCENT OMNITOUCH 4125 COMPACT Développe la collaboration en facilitant la créativité des échanges avec les intervenants extérieurs et des sessions spontanées de brainstorming et de résolution de problèmes en groupe Permet la tenue de conférences audio de haute qualité sans lignes téléphoniques supplémentaires Exploite la base installée de téléphones fixes et de fonctions de téléphonie avancée d Alcatel-Lucent Réduit la durée et les coûts de déplacement et d administration DE BASE Module de conférence audio compact et facile à utiliser pour des performances optimisées Conférence audio Plug and play Facile à connecter : se branche sur la prise casque des téléphones Alcatel-Lucent Facile à utiliser : aucune configuration requise Utilisation de la ligne téléphonique existante Basculement rapide entre la fonction mains libres des téléphones Series 8 ou des téléphones numériques Series 9 et le module OmniTouch 4125 Compact Conferencing Son parfaitement clair et naturel : un microphone Konftel OmniSound 3 ultra-sensible en mode full-duplex et trois haut-parleurs surround intégrés garantissent une qualité audio optimale lors des conférences téléphoniques Haut-parleurs avec 15 niveaux de volume et microphone avec trois niveaux de sensibilité d entrée

37 CONFÉRENCES AUDIO ET WEB Retour sur investissement en moins d un an en cas de remplacement en interne par une solution de conférence audio et Web par minute/par poste Gains de productivité et d efficacité Communications et fonctionnalités ad hoc et événementielles répondant aux besoins de tous les utilisateurs Les communications ad hoc basées sur la présence éliminent les outils asynchrones, réduisant ainsi les s inutiles et les temps de référencement des messages vocaux Options de déploiement souples Possibilité de déployer l audio seul, le Web seul ou les deux pour la collaboration multimédia DE BASE Alcatel-Lucent OmniTouch 8660 My Teamwork Conferencing and Collaboration, Office Edition : solution basée sur le logiciel et le navigateur, déployée sur site et ne nécessitant aucun matériel propriétaire ou téléchargement de client Packs logiciels Packs de huit et douze ports comprenant des licences logicielles de ligne réseau SIP Alcatel-Lucent OmniPCX Office RCE Capacité : Jusqu à 44 ports de conférence audio Jusqu à 120 ports pour échange et partage en direct de données utilisateurs MI au maximum Fonctionnalités : Participation aux conférences par connexion et déconnexion avec modes programmé, récurrent, Meet Me (Rencontrez-moi) et ad hoc Partage des applications et du poste de travail pour les sessions de collaboration de données Détection de présence via des indicateurs téléphoniques et de connexion Enregistrements audio, archivage des messages instantanés, prise en charge multilingue Distribution des pièces jointes et client Microsoft Windows Mobile Pocket PC OPTIONS SUPPLÉMENTAIRES Deux ports supplémentaires pour conférence audio et échange et partage en direct de données

38 TRAVAIL D ÉQUIPE AVEC ALCATEL-LUCENT PIMPHONY SOFTPHONE TEAM Supervision simplifiée de l activité de l équipe Travail en équipe optimisé Amélioration de la satisfaction client DE BASE Alcatel-Lucent PIMphony Softphone Team Fonctionnalités spécifiques aux assistants et aux superviseurs d équipes Simplicité et rationalisation de la supervision et de la distribution des appels OPTIONS SUPPLÉMENTAIRES Alcatel-Lucent PIMphony Softphone IP Media Supports audio VoIP sur PC Combiné ou casque USB Alcatel-Lucent Extended Communication Server Collaboration et partage d informations

39 COMMUNICATION VISUELLE Communications vidéo Conférences vidéo à moindre coût via Internet Solution de qualité exceptionnelle pour n importe quels terminaux, afficheurs, utilisateurs ou positions La meilleure qualité vidéo quelle que soit la bande passante DE BASE LifeSize Passport et Passport Connect : basées sur ordinateur pour les bureaux individuels, les télétravailleurs et les salles de collaboration LifeSize Express : pour les salles de collaboration et les groupes de travail de taille réduite LifeSize Team : pour les salles de conférence multipoints avec trois participants distants maximum (unité de contrôle multipoint intégrée pour la connexion de plusieurs sites) Vidéo de qualité exceptionnelle, systèmes de salle à faible bande passante Basée sur des normes (SIP, H.264, H.263, API ouvertes) OPTIONS SUPPLÉMENTAIRES LifeSize Camera (Focus, 10x ou 200 ) LifeSize Phone : téléphone de conférence audio haute définition LifeSize MicPod : microphone audio haute définition, compact LifeSize Networker : passerelle RNIS améliorée tout-en-un visant à connecter les systèmes vidéo sur IP LifeSize aux systèmes vidéo RNIS

40 VIDÉO HOSTÉE LifeSize Connections GUEST Système de vidéoconférence haute définition Frais de vidéoconférence d'entreprise souples par utilisateur Retour sur investissement rapide en réduisant les frais de déplacement Amélioration de l'efficacité du groupe de travail Les PME ont la possibilité de reconfigurer leurs communautés d'utilisateurs en temps réel car l offre LifeSize Connections comprend des licences de 1 an pour N utilisateurs DE BASE LifeSize Connections Les services hostés ouvrent de nouvelles opportunités aux PME, sans nécessiter d'investissements frontaux Licences valables un an pour le client (application gratuite) Licences valables un an pour les terminaux Video LifeSize Fonctions : 9 participants, 720p30, invités, appel libre, administration Web simplifiée, vidéo HD et partage de données en parallèle, sécurisation des médias et de la signalisation cryptés Capacités : Liaison : connectez deux utilisateurs distants via le nuage Traversée des pare-feux : chaque utilisateur se connecte au nuage à l'aide de flux sortants issus de leurs services d'annuaire CPE Administration Web dématérialisée Composants : terminaux LifeSize (facultatifs), clients PC/Mac (gratuits), console administrateur (incluse dans le coupon)

41 SERVEUR DE TÉLÉCOPIE ALCATEL-LUCENT RCE Réduction des coûts et meilleur retour sur investissement Réduction des coûts permanents de fonctionnement associés aux télécopieurs Élimination des coûts associés aux télécopies indésirables Amélioration de la collaboration et de la productivité Sécurisation des données privées Routage des documents sensibles jusqu aux destinataires indiqués Gestion centralisée des télécopies DE BASE Solution de télécopies IP, basée sur un appareil performant Possibilité d envoyer et de recevoir des télécopies depuis un navigateur Web Possibilité d envoyer des télécopies depuis une application Microsoft Windows, d imprimer vers une télécopie Possibilité d envoyer et de recevoir des télécopies d un client de messagerie Notification par Historique des télécopies File d attente des télécopies Conçue pour les petites et moyennes entreprises Administration de type Web Fonctions de surveillance et de génération de rapports Paramètres de sécurité par utilisateur/profil Gestion des utilisateurs simplifiée Deux ports de télécopie Sauvegarde et restauration OPTIONS SUPPLÉMENTAIRES Deux ports de télécopie supplémentaires

42 RÉSEAU VOIX VOTRE BESOIN Infrastructure réseau convergente voix et données optimisée, mise en réseau multisite NOS Réseau IP Site ou travailleur distant Infrastructure IP convergée Alcatel-lucent OmniSwitch 6450 Mise en réseau sur lignes RNIS ou privées Protection de sécurité avec Fortinet

43 RÉSEAUX IP Réseau IP privé Réseau d opérateur public IP Réduction des coûts de communication Une seule infrastructure de câblage pour la voix et les données Plug and play Transparence des services de téléphonie DE BASE Alcatel-Lucent OmniPCX Office RCE Lignes réseau SIP vers les réseaux d opérateurs publics Réseau IP privé ITU-T H.323/SIP Transparence des fonctionnalités de téléphonie OPTIONS SUPPLÉMENTAIRES Alcatel-Lucent OmniTouch 8082 My IC Phone Téléphones Alcatel-Lucent IP Touch 8 Series Alcatel-Lucent PIMphony Softphone IP Media Alcatel-Lucent OmniVista 4760 Network Management System (NMS) Comptabilisation des appels Gestion de réseau centralisée Ouverture aux applications CSTA/XML Infrastructure Alcatel-Lucent OmniSwitch et OmniAccess

44 SITE OU TRAVAILLEUR DISTANT Services de téléphonie complets Contact permanent avec votre entreprise Connexion distante économique Connexion distante sécurisée DE BASE Alcatel-Lucent OmniPCX Office RCE OPTIONS SUPPLÉMENTAIRES Alcatel-Lucent OpenTouch 8082 My IC Phone Téléphones Alcatel-Lucent IP Touch 8 Series Alcatel-Lucent PIMphony Softphone IP Media Infrastructure Alcatel-Lucent OmniSwitch et OmniAccess

45 INFRASTRUCTURE IP E OmniSwitch 6450 OmniSwitch 6250 OmniSwitch 6400 Solution d entrée de gamme avec fonctionnalités avancées à un prix compétitif Alimentation locale inutile pour les téléphones IP (un seul câble) Solution de téléphonie IP idéale pour les PME Qualité de service (QoS) Installation simplifiée (un seul LAN et un seul DHCP) Facilité de gestion DE BASE Commutateur Fast Ethernet Alcatel-Lucent OmniSwitch 6250 : 24 ou 48 ports Empilable en châssis virtuel (jusqu à huit unités) Port Gigabit empilable L2+ Fast Ethernet 24/48 ports non PoE et PoE Ports d empilement 2,5 G Commutateur LAN Gigabit Alcatel-Lucent OmniSwitch 6400 : 24 ou 48 ports non-poe et PoE Routage statique de niveau 3 Port Gigabit Alcatel-Lucent OmniSwitch 6450 Gigabit LAN Switch : Ports 10, 24 ou 48 ports, non-poe et PoE Niveau 2+ Gigabit Jusqu à 10G d empilement OPTIONS SUPPLÉMENTAIRES Alimentation de secours externe Émetteurs-récepteurs optiques Ethernet 100Base-FX 1000Base-SX 1000Base-LX

46 Alcatel-Lucent OmniSwitch 6450 OmniSwitch 6450 P10/P24/P48 Idéal pour les PME Faible consommation Performance, fiabilité et sécurité Offre la vitesse dont vous avez besoin 64XX = 10/100/1 000 Simplicité sans compromis Détection automatique des fonctionnalités de téléphonie IP Fonctionnalités de qualité de service en fonction de l'utilisateur Interface de gestion simplifiée Solution de bout-en-bout testée et validée POE pour alimenter les points d'accès Wifi et les téléphones IP Croissance sans difficultés Réseau facilement extensible par l'ajout de plusieurs commutateurs Fonctionnalités logicielles cohérentes sur les modèles 6250, 6400 et 6450 Évolutivité à 10 GigE pour les connexions réseau (6450) DE BASE Commutateurs LAN Gigabit empilables Alcatel-Lucent OmniSwitch 6450 : 10, 24 ou 48 ports, POE ou non POE 10 ports : version allégée (10/100) Prise en charge du POE et POE+ (6450) Jusqu'à 10 Gigabit Châssis à configuration fixe au format 1 U et livré avec : 2 ports Gigabit fixes SFP (SFP+ pour les ports 24/48) Une alimentation interne AC avec un câble d'alimentation spécifique au pays Un adaptateur RJ-45/DB-9 et une carte d'accès aux manuels d'utilisation OPTIONS SUPPLÉMENTAIRES Alimentation de secours externe Convertisseurs optiques Ethernet SFP, module d'empilement et câbles

47 MISE EN RÉSEAU SUR LIGNES RNIS ET PRIVÉES ISVPN Site 1 Site 2 PRINCIPAUX AVANTAGES Se comporte comme une seule entreprise avec services centralisés Optimisation des ressources Amélioration de l image de l entreprise DE BASE Services spécialisés ISVPN de réseau privé virtuel via RNIS ou lignes privées Sélection automatique de routage Plan de numérotation homogène privé Appel par le nom : annuaire de 3000 noms Routage des appels optimisé Fonction LCR (Least Cost Routing) OPTIONS SUPPLÉMENTAIRES Mobilité DECT Taxation des appels Alcatel-Lucent OmniVista 4760 NMS Centre de gestion de réseau

48 Protection de sécurité avec Fortinet FortiGate-20C Architecture unifiée de sécurité professionnelle : La protection contre plusieurs menaces à partir d'un seul appareil augmente la sécurité et réduit les coûts. Système de licence simple : Les licences utilisateur illimitées et un ensemble complet de fonctionnalités simplifient le déploiement et la maintenance. FortiGate Plate-forme de sécurité réseau FortiGate-40C FortiGuard Services de sécurité en temps réel Câblage multiport : un grand nombre d interfaces réseau permet un déploiement souple et améliore la protection avec plusieurs zones de sécurité. Format de bureau : compact, léger et conçu pour les environnements de taille réduite DE BASE Pare-feu, IPS, contrôle des applications, VPN, et filtrage Web Une interface WAN et quatre ports internes offrent des licences utilisateur illimitées Les abonnements à FortiGuard Services offrent une protection automatisée, en temps réel et à jour contre les menaces et exploits de sécurité. Antivirus, antispyware, antispam et prévention des fuites de données Fortigate 20C Un débit rapide de 20 Mbits/s Fortigate 40C Un débit rapide de 200 Mbits/s Gestion unifiée des menaces Plate-forme de sécurité basée sur ASIC et protégeant contre plusieurs menaces Certifications de tiers Système d'exploitation commun sur toutes les platesformes Interface de gestion unique Services de sécurité FortiGuard Services Antivirus, IPS, Antispam, Filtrage de contenu Web, Contrôle des applications

49 VOTRE BESOIN Optimiser vos tâches quotidiennes et améliorer vos services à la clientèle dans votre hôtel NOS Hôtellerie / hébergement

50 RTPC RNIS Chambre 101 Chambre 204 Chambre 302 PRINCIPAUX AVANTAGES Personnel hôtelier Bureau d accueil Directeur Chauffeur de l hôtel Réceptionniste (PMS, CMS) Imprimante Augmentation de la productivité du personnel Tâches quotidiennes optimisées Accueil professionnel des clients DE BASE Solution hôtelière intégrée Services de réception Service à la clientèle (messages, langues, etc.) Boîte vocale pour chaque client Réveils vocaux État des chambres Services de prépaiement Maîtrise des coûts OPTIONS SUPPLÉMENTAIRES Intégration d OLD (Office Link Driver) aux outils de la réception (PMS, CMS) Mobilité DECT ou WLAN pour les clients ou le personnel administratif Module d extension de téléphone de réception (une touche/une chambre) Standard automatique fournissant des renseignements sur l hôtel

51 VOTRE BESOIN Optimiser les coûts NOS Infrastructure de téléphonie de pointe Nombreux types de connexions Solution de téléphonie IP de bout en bout Garantie et System Evolution Assurance Offre e-learning de ventes de solutions d entreprise Écosystème pour une solution supplémentaire dans le programme AAPP

52 INFRASTRUCTURE TÉLÉPHONIQUE DE POINTE Alcatel-Lucent OmniPCX Office Communication diversifiée Edition (RCE) Compact Unit de 6 à 16 utilisateurs Small de 6 à20 utilisateurs ou plus Medium de 15 à 60 utilisateurs Large de 30 à 90 utilisateurs 160 utilisateurs 236 utilisateurs Exemple de dimensionnement pour une configuration en TDM PRINCIPAUX AVANTAGES Outil facile à étendre Conforme à toutes les normes ouvertes Outil facile à entretenir Autonomie électrique flexible DE BASE Alcatel-Lucent OmniPCX Office RCE Compact Unit, mural natif Trois racks au choix en fonction de la capacité requise : OmniPCX Office RCE Small, Medium et Large se présentent sous forme de racks empilables En moyenne 10 mn d alimentation de secours sur batterie Cartes enfichables à chaud OPTIONS SUPPLÉMENTAIRES Kit de fixation murale Intégration à des baies de données : kit de montage en rack Alimentation de secours standard (90 mn) Alimentation de secours avancée : pack batterie externe (jusqu à 8 h)

53 NOMBREUX TYPES DE CONNEXION SIP RNIS/RTPC Internet Alcatel-Lucent OmniPCX Office RCE Base SIP Flexibles pour s adapter à vos besoins Évolutives pour progresser avec vous Modulaires avec un vaste choix de connexions Ouverture aux applications externes DE BASE Accès public analogique/numérique Réseaux IP Connexion en téléphonie numérique pour les téléphones numériques Alcatel-Lucent 9 Series Connexion en téléphonie numérique pour les téléphones Alcatel-Lucent IP Touch 8 Series Connexion SIP pour Alcatel-Lucent OmniTouch 8082 My IC Phone Connexion des postes analogiques et des télécopieurs Interface CTI TAPI 2.0 OPTIONS SUPPLÉMENTAIRES Interface Ethernet LAN Borne radio pour combinés DECT Infrastructure Wi-Fi pour les combinés Alcatel-Lucent OmniTouch WLAN Service d accès distant CTI TAPI 2.1 Interface CSTA

54 SOLUTION DE TÉLÉPHONIE IP DE BOUT-EN-BOUT Serveurs de communication Armoires OmniPCX Office RCE jusqu'à 200 utilisateurs IP Modèle compact Petit Moyen Grand WLAN LAN DE BASE Alcatel-Lucent OmniPCX Office Rich Communication Edition, mural ou monté en rack SIP inclus Infrastructure réseau OmniAccess WLAN 4306 OmniAccess WLAN AP OmniAccess WLAN IAP OmniSwitch /48 ports OmniSwitch ports OmniSwitch /48 ports OPTIONS SUPPLÉMENTAIRES Infrastructure réseau Commutateur Alcatel-Lucent OmniAccess WLAN Commutateur LAN empilable Alcatel-LucentOmniSwitch Sécurité réseau avec Fortinet PRINCIPAUX AVANTAGES Sécurité réseau OmniAccess WLAN RAP FortiGate-20C OmniSwitch 6250 Confinement des menaces FortiGate-40C FortiGuard Services de sécurité en temps réel Solution de téléphonie IP complète de bout-en-bout Possibilité de mélanger la téléphonie IP et traditionnelle pour une évolution en douceur

55 GARANTIE ET SERVICES PRINCIPAUX AVANTAGES Système de communication constamment à jour Dernières technologies et évolutions fonctionnelles Faible investissement pour la continuité du service DE BASE Échange de matériel Alcatel-Lucent pendant la période de garantie Services Software Maintenance Services (SMS) Alcatel-Lucent Support logiciel selon la politique d Alcatel-Lucent concernant les logiciels

56 OFFRE E-LEARNING DE VENTES DE D ENTREPRISE ALCATEL-LUCENT Formation et certification gratuites Acquisition rapide des bases Formation en ligne sans frais de déplacement Temps de formation optimisé (vous restez à votre bureau) Cours disponibles en anglais, en français, en allemand et en espagnol CONTENU DU COURS Explications sur la proposition Création d opportunités commerciales Présentation de nos références Études de cas Outils de vente OÙ? Portail Alcatel-Lucent Business Partner CERTIFICATION Qui a besoin d une certification? La certification ACSR (Alcatel-Lucent Certified Sales Representative) est attribuée aux représentants commerciaux qui vendent les produits et solutions Alcatel-Lucent. Pourquoi une certification? Dans le contexte économique qui est le nôtre, les clients exigent un niveau élevé de compétences de la part de leurs fournisseurs de solutions. La certification leur permet de bénéficier du savoir-faire d Alcatel-Lucent et de se l approprier. Comment obtenir la certification? L examen de certification en ligne contient dix questions. Pour le réussir, vous devez obtenir un score de 70 %.

57 ALCATEL-LUCENT APPLICATION PARTNER PROGRAM (AAPP) Le programme AAPP aide les partenaires à créer, intégrer, tester, déployer, maintenir et promouvoir toutes leurs applications au sein du portefeuille de solutions d'alcatel-lucent. 3 MISSIONS PRINCIPALES Offrir aux développeurs un accès facile aux outils de développement Tester et vérifier l'interaction d'une gamme complète d applications tierces OÙ? Portail Alcatel-Lucent Application Partner Portail Produits Entreprise d'alcatel- Lucent Promouvoir les partenaires à travers les canaux de distribution d'alcatel-lucent Pour les clients finaux Source riche et fiable de nouvelles solutions Solutions de bout-en-bout pour les marchés verticaux et horizontaux Interopérabilité avec les systèmes existants Développement simplifié des applications personnalisées Pour les Business Partners Interaction vérifiée Assistance technique pour l'exécution Utilisation, intégration et maintenance simplifiées des points d'accès Génération de nouvelles opportunités commerciales Pour les membres AAPP Large gamme d'outils et de services de développement et de test Support évolutif Reconnaissance de la part des clients et Business Partners d'alcatel-lucent Actions de marketing conjointes avec les partenaires

58 ALCATEL-LUCENT APPLICATION PARTNER PROGRAM (AAPP) IWR À ce jour, 18 produits AAPP sont certifiés Alcatel-Lucent OmniPCX Office Rich Communication Edition. ENVIRONNEME NT DE BUREAU EFFICACE Applications certifiées développées par GN Netcom avec des casques filaires et sans fil Plantronics avec des casques filaires et sans fil Sennheiser avec des casques filaires et sans fil AdvaTel avec un plug-in Outlook CounterPath avec un softphone VoIP Polycom avec SoundPoint Technicolor avec des téléphones SIP OÙ? Téléchargez les rapports d'interaction sur le portail Alcatel- Lucent Business Secteur hôtelier/ hospitalier AUTRES Applications certifiées développées par New Voice avec un serveur de mobilisation d'alerte et de surveillance Ibernex avec une solution d'appel d'infirmières Aurenz avec une solution hôtelière Micros Fidelio avec une solution PMS GT2F avec une solution de comptabilisation des appels MWS avec un serveur d'alarme pour le domaine de la santé Applications certifiées développées par Amigo avec une solution d'enregistrement et de gestion de la qualité AudioCodes avec une passerelle SIP analogique Linkcom avec une passerelle SIP et un interphone 58 COPYRIGHT 2011 ALCATEL-LUCENT. ALL RIGHTS RESERVED.

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