Termes de référence Pour les services d un(e) consultant(e) en communication et médias

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1 1. Information générale Intitulé de la mission Termes de référence Pour les services d un(e) consultant(e) en communication et médias Appui et accompagnement à la visibilité communication d un programme de développement. Programme Lieu d affectation «Renforcement de l effectivité de l égalité des droits entre les femmes et les hommes, en Algérie » Alger, Algérie Période Mai Mai 2017 Référence du dossier DZA/UNW/2016/ Contexte et justification En 2015, l ONU Femmes a lancé avec le Gouvernement algérien et l appui de la coopération belge un Programme de coopération intitulé «Renforcement de l effectivité de l égalité des droits entre les hommes et les femmes, en Algérie». Ce dernier est prévu pour une période de 3 ans (novembre 2015 novembre 2018). Il intervient au moment où des mesures institutionnelles de promotion des droits humains des femmes sont promulguées, entre autres dans le domaine de la participation politique des femmes dans les assemblées élues et dans les instances de décision politiques, ainsi que dans le domaine de la violence à l égard des femmes. Ce programme vise à appuyer les dynamiques institutionnelles et de la société civile visant la défense et la promotion des droits humains des femmes en Algérie, en faveur d une égalité des droits effective entre les femmes et les hommes. Trois axes d intervention ont été privilégiés : - La participation politique des femmes aux assemblées élues ; - La prévention et la lutte contre la violence à l égard des femmes ; - La promotion de la culture de l égalité et des valeurs de non-discrimination, notamment au sein des médias. Dans le cadre du troisième axe, l ONU Femmes lance un appel d offres pour recruter un(e) consultant(e) en communication et médias en vue de concevoir, mettre en œuvre et diligenter un plan 1

2 de communication réaliste du programme suscité et des activités qui le compose. Ce plan de communication sera mis en œuvre sur une période de 12 mois entre Mai 2016 et Mai Objet de la mission et tâches attendues a) Objet 1/ Concevoir, mettre en œuvre et diligenter un plan de communication réaliste du programme suscité : le plan devra porter sur les objectifs stratégiques du programme, et valoriser les résultats obtenus auprès du public ainsi que ses activités, afin de lui assurer une bonne visibilité à l échelle nationale et régionale. Ce plan vise aussi à mobiliser le plus grand nombre d acteurs et de relais autours des objectifs du programme. 2/ Créer un réseau de contacts et des personnes ressources au sein des médias, des partenaires clés, des donateurs, des acteurs régionaux et internationaux présentant un intérêt pour le programme, et dans l optique de futurs projets de coopération. b) Tâches à réaliser par le/la consultant(e) : Sous la supervision générale de l ONU Femmes, le/la consultant(e) devra réaliser les tâches suivantes : Conception du plan de communication pour la visibilité du programme o Elaborer un plan de communication axé sur les objectifs stratégiques du programme, ses résultats attendus et ses activités. Il contiendra des propositions sur : la démarche, les supports de communication les plus adaptés, un chronogramme des activités identifiant les moments forts et les opportunités de communication, des fiches actions budgétées pour chacun des événements nécessitant un appui en termes de visibilité. Appui à la mise en œuvre du plan de communication pour la visibilité du programme o Identifier, élaborer et mettre à jour une base de données tout au long de la durée du programme recensant les personnes ressources de la communication pouvant être sollicitées dans le cadre de la mise en œuvre du plan de communication (concepteurs, rédacteurs/trices, photographes, traducteurs/trices arabe/français/anglais, agences/centres de presse, expert(e)s en communication, agences de communication, société de production audiovisuelle etc.). o Rédiger/contribuer à la préparation des termes de référence des prestataires dont les services seront sollicités temporairement dans le cadre de la réalisation du plan de communication. o Assurer le suivi technique et le contrôle qualité des réalisations par les prestataires et assister les acteurs du programme dans la diffusion des supports réalisés. 2

3 Appui au suivi /reporting et à la diffusion d une information crédible sur le programme o Collecter, regrouper, et ordonner toutes les informations pertinentes relatives au programme (bonnes pratiques, leçons apprises, statistiques, études, revue de presse, communiqués, etc.) susceptibles d être utilisées par la suite à des fins diverses (rédaction de rapports, newsletters, publication au bulletin d information et/ou sur des sites internet, discours et événements publics, etc.) et en soutien à la stratégie de plaidoyer, de mobilisation et de communication des partenaires nationaux et de l ONU Femmes Algérie ; o Tenir et mettre à jour une revue de presse actualisée (en se basant essentiellement sur les médias nationaux : presse écrite, radio et TV) sur les questions liées directement ou indirectement au programme et à l actualité sur les questions importantes touchant aux droits humains des femmes. o Diffuser cette revue de presse, aux partenaires nationaux, aux bailleurs de fonds, aux médias, etc. ; o Rédiger des articles (courts) accompagnés de photographies ou de vidéos portant sur les activités et résultats du programme ainsi que sur des grands évènements internationaux dans lesquels l ONU Femmes est impliquée.. Proposer régulièrement ces articles à la presse algérienne et aux sites officiels d ONU Femmes (régional et international). o S assurer de la bonne diffusion de l information en continu pour accroître l éventail de personnes susceptibles de connaitre les objectifs du programme et les activités d ONU Femmes, via la diffusion de liens vers articles, photographies, vidéos, événements, et une visibilité accrue sur les réseaux sociaux pertinents. o Identifier, élaborer et mettre à jour régulièrement une base de données d individus/personnalités, groupes et organisations susceptibles d être intéressés par les thématiques et les activités du programme, afin d obtenir un réseau d acteurs relais favorisant la visibilité du programme, permettant de contribuer à l atteinte de ses objectifs ou de mobiliser des ressources. Relations avec les médias : o Identifier des journalistes et supports médiatiques à même de valoriser et de diffuser au mieux et au plus grand nombre des informations sur les objectifs, acteurs et résultats du programme. Elaborer une base de données régulièrement actualisée. o S assurer de leur bonne compréhension du mandat de l ONU Femmes ET de leur adhésion et soutien à toute initiative menée dans le cadre du programme (organisation d événements de sensibilisation, constitution d un club de la presse fidélisé, etc.). o Développer une relation de collaboration régulière avec les médias algériens (presse écrite, radio et TV nationaux et locaux) par l envoi régulier de documents, de photographies et de rapports. Les informer de l actualité d ONU Femmes, notamment en rédigeant de courts articles/communiqués de presse sur des moments forts du programme ou sur les autres évènements importants. o Assurer la tenue de réunions de travail physiques ou virtuelles avec l ensemble des acteurs (professionnels des médias notamment) susceptibles d apporter leur soutien à la réalisation du plan de communication du programme. 3

4 Appui à la conception et à l organisation de la fête de l égalité et de la dignité o Appuyer la conception et à la planification de l événement, notamment en rédigeant des termes de référence pour le recrutement de tous les partenaires nécessaires à la mise en œuvre de l action, et notamment d une agence événementielle en charge de l organisation. o Assurer le suivi technique et organisationnel de l événement. o Assurer et optimiser la visibilité de l évènement. c) Durée et localisation de la consultation : o Le/la consultant(e) sera recruté(e) sur la base d un nombre de 5 H/jours / par mois (sur 12 mois), soit 60 H/j sur toute la durée de la mission. o La présence du consultant dans les bureaux d ONU Femmes est requise au moins 2 jours par mois pendant les jours ouvrables (2 journées entières ou 4 demi- journées pendant les heures de bureaux). o Cette consultation sera administrée selon les procédures de l ONU Femmes. 4. Produits attendus (livrables) Après la remise du livrable 1, après 10 jours ouvrables ( 2 semaines) à partir de la signature du contrat, les autres livrables devront être remis tous les trimestres. La remise des livrables sera néanmoins flexible en en fonction des congés ( Aout principalement) et des mois de Ramadhan (Juin 2016). Livrable 1 : Un plan de communication réaliste axé sur les composantes du programme et valorisant l action des partenaires et d ONU Femmes dans le domaine de l égalité de genre. Le plan doit (i) présenter la démarche et la stratégie envisagées, (ii) recommander et identifier l utilisation de supports pertinents, (iii) proposer un chronogramme identifiant les évènements clés permettant de renforcer la visibilité et les étapes de la mise en œuvre du plan de communication, (iv) proposer une budgétisation réaliste et modéré pour chaque action de communication nécessitant un financement Un article de presse (1500 mots, maximum) sur le programme ou sur le déroulement d un évènement pertinent pour assoir sa visibilité et pouvant être diffusé aux médias. Echéance : 10 jours ouvrables à partir de la signature du contrat (Début Mai 2016) Livrable 2 : Un rapport de suivi de la mise en œuvre du plan de communication (5 à 6 pages, Arial 11, non compris les annexes) (i) récapitulant les actions de communication pilotées par le/la consultant-e pour assurer une visibilité du programme et de ses partenaires, (ii) identifiant les 4

5 éventuels défis et blocages rencontrés, les bonnes pratiques et les leçons apprises, et (iii) proposant des recommandations et des ajustements du plan de communication pour la période à venir Ce rapport doit être accompagné d une base de données identifiant des prestataires communication, des contacts privilégiés au sein de médias, des bailleurs de fonds et donateurs, ainsi que toutes personnes ou structures ressources pouvant appuyer le programme et/ou sa visibilité Le/la consultant-e doit enfin regrouper et fournir en version électronique les termes de références élaborés dans l optique de recruter des prestataires de communication en vue de réaliser des supports de communication pertinents et efficaces, ainsi que tous les autres documents produits dans le cadre de sa mission. Echéance : Mi- septembre 2016 Livrable 3 : Un rapport de suivi de la mise en œuvre du plan de communication (5 à 6 pages, Arial 11, non compris les annexes) (i) récapitulant les actions de communication pilotées par le/la consultant-e pour assurer une visibilité du programme, (ii) identifiant les éventuels défis et blocages rencontrés, les bonnes pratiques et les leçons apprises, et (iii) proposant des recommandations et des ajustements du plan de communication pour la période à venir Ce rapport doit être accompagné de la base de données finalisée des contacts privilégiés au sein de médias, des bailleurs de fonds et donateurs, ainsi que toutes personnes ou structures ressources pouvant appuyer l agenda de l égalité. Echéance : Décembre Livrable 4 : Un rapport final portant sur la mise en œuvre du plan de communication: - (i) récapitulant les interventions de le/la consultant-e pour assurer la visibilité du programme et de tous les partenaires ( y compris le donateur) et recensant dans ses annexes tous les articles et communiqués rédigés dans le cadre de la mission, - (ii) proposant une analyse du degré et de l efficacité de la mise en œuvre du plan de communication, soulignant les blocages rencontrés et les bonnes pratiques identifiées, - (iii) proposant une analyse de la couverture médiatique du programme, en identifiant les sujets porteurs, ceux qui suscitent moins d intérêt, les médias impliqués/ réceptifs dans la diffusion des messages du programme, et les médias moins réceptifs. - (iv) au vu de l analyse produite, proposant des recommandations et des ajustements du plan de communication pour la période à venir. Ce rapport doit être accompagné de la base de données enrichie et actualisée tout au long de la mission, permettant d identifier facilement des prestataires communication, des contacts privilégiés 5

6 au sein de médias, des bailleurs de fonds et donateurs, ainsi que toutes personnes ou structures ressources pouvant appuyer la question de l égalité des sexes et/ou sa visibilité. Echéance : Mai 2017 Les livrables seront partagés avec l ONU Femmes. Ils donnent lieu au paiement après validation par l ONU Femmes et les partenaires du programme. Le/la consultant(e) est tenu(e) d intégrer les remarques et commentaires techniques apportés. Ce processus de validation ne saurait dépasser 10 jours après la remise du document finalisé par le/la consultant(e) à l ONU Femmes. Au-delà de ce délai, les documents seront considérés comme validés. Par ailleurs, tout dépassement des délais de remise des livrables, par le/la consultant(e) dépassant 8 jours sera répercuté sur le délai de paiement. Tout livrable non remis ou non validé ne fera pas l objet de paiement. 5. Compétences, qualifications et expérience requises Qualifications et Compétences - Etre titulaire d un diplôme universitaire (au minimum bac+4) en sciences de l information et/ou de la communication, journalisme ou sciences sociales (requis) ; - Avoir des connaissances en matière d élaboration et de suivi de réalisation de plans de communication institutionnels (atout). - Bonne connaissance des outils et méthodes de communication, tous supports confondus (éditions, communication audiovisuelle, web, RP, supports innovants, etc.) et expériences de réalisation exigées (requis). - Très bonne capacité de rédaction et de synthèse, notamment à destination des médias (requis). - Compétence avérée en communication événementielle (requis). - Avoir une bonne Connaissance des logiciels Word, PPT et de la recherche sur le Web (requis) - Excellentes capacités d'expression orale, de synthèse et de rédaction en français (requis) ; - La maitrise de l'arabe (capacité de lire et comprendre) (requis) ; Expérience générale - Au moins 10 ans d expérience professionnelle dans le domaine lié à la communication, en général ( requis) ; Expérience Générale Spécifique - Au moins 05 ans d expérience concluante dans la communication opérationnelle ( requis) - Au moins 05 ans d expérience dans la communication institutionnelle ( requis) - Une expérience dans le domaine de la communication avec/ ou pour le système des Nations unies serait un atout. Langues : - Parfaite maîtrise du français (écrit et oral) et/ou de l arabe. - La maîtrise de l anglais ( compréhension/lecture) serait un atout. 6

7 6. Analyse des offres L offre du/de la consultant-e sera examinée en suivant les critères ci-dessous : Evaluation Technique* Note* maximum Critère 1 Qualifications et compétences 1.1 Profil académique : Etre titulaire d un diplôme universitaire (au minimum bac+4) en sciences de la communication, journalisme ou sciences sociales 1.2 -Connaissances en matière d élaboration et de suivi de réalisation de plans de communication institutionnels (requis) -Bonne connaissance des outils et méthodes de communication, tous supports confondus (éditions, communication audiovisuelle, web, RP, supports innovants, etc.) et expériences de réalisation exigées (requis) ; -Très bonne capacité de rédaction, notamment en direction des médias (atout) -Compétence avérée en communication événementielle (requis) -Avoir une bonne Connaissance des logiciels Word, PPT et de la recherche sur le Web (requis) Excellentes capacités d'expression orale, de synthèse et de rédaction en français (requis) ; Maitrise de l'arabe (capacité de lire et comprendre) 50 (requis) / La maîtrise de la langue anglaise (compréhension/lecture) (atout) Critère 2 Expériences professionnelles et spécifiques Expérience professionnelle générale Expérience professionnelle d au moins 10 ans dans le domaine lié à la communication ( requis) 2.2 Expérience professionnelle spécifique 125 -Au moins 05 ans d expérience concluante dans la communication opérationnelle ( requis) -Au moins 05 ans d expérience dans la communication institutionnelle ( requis) -Une expérience dans le domaine de la communication avec/ ou pour le système des Nations unies serait un atout

8 Critère 3 Note méthodologique 3.2 Qualité et pertinence de la note Méthodologique et outils proposés ; Qualité des productions de communication (institutionnelle, opérationnelle et/ou autre), articles, couvertures médiatiques, plans de communication principalement, liens avec les médias Total 1000 Seront éliminées à l issue de cette phase toutes les offres ayant obtenu une note technique inférieure à la note technique minimale de 700 points qui représente 70% des points totaux de la proposition/offre technique (notée sur 1000 points). Le contrat sera adjugé à l offre la moins disante des offres techniquement qualifiées. 7. Modalités de soumission Les candidat(e)s intéressé(e)s sont invité(e)s à envoyer par courrier électronique les pièces suivantes : 7.1/ Une offre technique comprenant : - Une note méthodologique succincte ( 3 à 4 pages, Arial 11), décrivant la compréhension de la mission, l approche, la méthodologie envisagée et les outils proposés pour la réalisation d un plan de communication et sa mise en œuvre ; - Un CV actualisé et détaillé, axé sur le parcours académique et professionnel en lien avec l objet de la mission et qui mentionnera le niveau de maîtrise des langues et celui des logiciels informatiques et recherche Web. - Le formulaire personnel de candidature (P11) téléchargeable à partir du site ONU Femmes Maghreb, au lien suivant : dûment complété et signé ; - Exemples de réalisation de plans communication, d articles pour la presse/revues, de couvertures médiatiques, de supports de communication, etc (en format.doc,.pdf, ou via un lien internet), permettant de se rendre compte des compétences du candidat dans les domaines concernés par la mission. 7.2/ Une offre financière comprenant : - Une proposition financière détaillée (PDF), incluant tous les frais liés à la mission. Cette offre doit être exprimée en Dinars Algériens. 8

9 Le courrier électronique devra être adressé à l adresse suivante : mco.maghreb@unwomen.org Seront rejetées toutes les candidatures : - Reçues par des voies autres que par courrier électronique ; - Auxquelles le formulaire P11 n aura pas été joint ; - Ne fournissant pas une offre technique et financière conformes à ce qui est demandé ; - N indiquant pas le numéro de référence de l appel d offre (numéro à reporter dans l objet de l envoyé ainsi que dans la lettre de motivation). 8. Délai de soumission Le délai de soumission des candidatures est fixé au 21 Avril 2016 (00h00) 9