actualités n 77 Juillet 2015

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1 Une page de l histoire du Cottage se tourne, beaucoup d autres restent à écrire DOSSIER p 2-3 ATTRIBUTION DE NOS LOGEMENTS : COMMENT ÇA MARCHE? Journal d information du Groupe Cottage actualités n 77 Juillet À l issue des Assemblées Générales des différentes sociétés du Cottage le 26 juin 2015, Jean-Pierre RENÉ 1 Directeur Général et Armand KNAPOUGEL 2 membre du Directoire ont fait valoir leurs droits à la retraite, ceci après 30 années de Direction. Préparé depuis plusieurs mois, le relais est passé à Nathalie BROCQ 3 nommée Directrice Générale et à Pascal DENIS 4 formant le nouveau directoire sous la Présidence de Michel DELEBARRE Un autre relais est passé 1 6 Lors de cette même journée, la Présidence du Conseil de Surveillance du Cottage Social des Flandres a été confiée à Jean-Pierre RENÉ remplaçant Philippe NOUVEAU 6 ayant assumé cette responsabilité pendant 9 années. De la même façon, Armand KNAPOUGEL entre au Conseil de Surveillance en remplacement de Jacques WILLEM présent depuis 10 ans. Atteint par la limite d âge, Jocelyn COMPAGNON, membre du Conseil a également cessé ses fonctions. Dans le milieu du logement social, Jean-Pierre RENÉ poursuit ses fonctions de Président du Directoire du Groupement HLM Régional OXALIA et de Vice-Président du Groupement HLM National HABITAT RÉUNI. Il est également le Président de l Association Régionale pour l Habitat.

2 Nos téléopératrices sont à votre écoute au Le centre d appels est ouvert du lundi au vendredi de 9 h à 11 h 45 et de 14 h 15 à 17 h Éviter les pics d appels! PLANNING D AFFLUENCE DES APPELS TÉLÉPHONIQUES 9h - 10h 10h - 11h 11h - 11h45 14h15-15h 15h - 16h 16h - 17h Pour limiter votre temps d attente au téléphone, voici notre planning d affluence d appels téléphoniques. Nous vous invitons, dans la mesure du possible, à privilégier les périodes vertes. LUNDI MARDI MERCREDI JEUDI VENDREDI FORTE MOYENNE FAIBLE LE COTTAGE SOCIAL DES FLANDRES 2 rue Louis Burnod CS CEDEX 1 - Tél. : Fax : ISSN : Directeur de la publication : Jean-Pierre RENÉ Conception et réalisation : Marine Communication Dunkerque Photos : Le Cottage Suivi du dossier : Sylvie VANSTAVEL, chargée de Communication du Cottage DOSSIER ATTRIBUTION DE NOS LOGEMENTS : COMMENT ÇA MARCHE? Le logement constitue avec l emploi et la santé, une préoccupation majeure des français et le nombre des demandes de logement est toujours aussi important. Malgré les rumeurs selon laquelle les attributions seraient arbitraires et les dérives nombreuses, l enregistrement de la demande jusqu à la tenue de la commission d attribution des logements (CAL) est effectué suivant une procédure extrêmement contrôlée. Voici les différentes étapes lorsque vous souhaitez louer un logement social. 1 COMMENT S INSCRIRE COMME DEMANDEUR DE LOGEMENT Trois possibilités pour s inscrire comme demandeur de logement : > Télécharger le formulaire CERFA sur compléter la demande et nous la retourner par courrier à : Cottage Social des Flandres - Service Logement - 2 rue Louis Burnod Dunkerque. > Enregistrer sa demande de logement social en ligne sur le site public internet > Retirer, compléter et remettre le formulaire unique de logement social auprès d un bailleur social du département durant les horaires d ouverture des bureaux. Il est important de nous transmettre le formulaire demande de logement correctement rempli (sans rature, une lettre par case, utilisation stylo noir) avec toutes les informations renseignées. Pour vous aider, lire attentivement la notice explicative. Une copie de la pièce d identité ou de la carte de séjour est également obligatoire pour pouvoir enregistrer la demande. Un mois au plus tard, après le dépôt de votre dossier, vous recevrez par courrier une attestation d inscription avec un numéro unique. 2 J AI REÇU MON ATTESTATION D INSCRIPTION. QUI M INFORME DE LA SUITE DONNÉE À MA DEMANDE? Une fois votre demande de logement effectuée, l agent locatif étudiera votre dossier et vous contactera si un logement est susceptible de correspondre à vos besoins et souhaits. Notre agent locatif vous proposera alors un rendez-vous lors duquel vous devrez nous fournir les pièces justificatives. Sans les justificatifs demandés et définis réglementairement, votre dossier ne pourra pas être présenté en Commission d Attribution de Logement. Si des éléments nouveaux sont à prendre en compte dans votre demande de logement (évolution de votre famille, secteur souhaité ), il convient d en informer un bailleur social de votre département. En l absence de logement disponible susceptible de vous intéresser, votre dossier sera mis en attente. Chiffres clé en 2014 > 656 attributions > 44 réunions de CAL > Attributions par secteur : Audomarois : 30 Calaisis : 14 Dunkerquois : 220 Flandres : 67 Littoral Nord : 325 Francis, Cathy et leurs 3 enfants, Dunkerque/Petite-Synthe «Locataires d un appartement, nous avons effectué une demande d échange en 2007, c est en 2012 que nous avons emménagé dans notre maison après l accord de la commission d attribution. Une grande joie pour toute la famille!» 3 QUI DÉCIDE DE L ATTRIBUTION D UN LOGEMENT? 4 QUAND RECEVRAI-JE UNE PROPOSITION? C est la Commission d Attribution de Logements (CAL) qui décide de l octroi d un logement à un candidat. Elle se réunit tous les quinze jours et se compose d administrateurs de la société, dont un représentant des locataires et d élus. Plusieurs candidatures sont présentées par logement à la CAL. Les critères d attribution examinés et retenus sont notamment : la correspondance entre la composition familiale et la taille du logement, le niveau de ressources, ancienneté de la demande, l éloignement du lieu de travail, les difficultés socioprofessionnelles. Des critères prioritaires légaux et départementaux existent tels que : les conditions actuelles de logement (insalubrité, précarité, hébergement ), le handicap, etc. 5 QUE SE PASSE-T-IL S IL N Y A PAS DE LOGEMENT DISPONIBLE DANS LES SECTEURS DE MON CHOIX? Votre dossier sera conservé en liste d attente pendant un an. Passé ce délai, vous pourrez renouveler votre demande. Vous en serez averti par SMS, , ou par défaut en courrier recommandé. * P.A.C. : personne à charge ** dont la somme des âges révolus est au plus égale à 55 ans Conditions d accès à un logement social Pour pouvoir bénéficier d un logement social, il faut respecter les 3 conditions suivantes : > Ne pas dépasser les plafonds de ressources (voir tableau). > Ne pas être propriétaire d un logement. > Être de nationalité Française ou titulaire d une carte de séjour en cours de validité. 2-3 Lorsque vous serez désigné nominativement par la Commission d Attribution de Logements comme attributaire d un logement, vous recevrez un courrier. Vous disposerez alors d un délai de dix jours pour visiter le logement proposé. En cas d acceptation, un rendez-vous pour une signature de bail sera fixé. En cas de refus ou d absence de réponse, votre demande sera mise en attente. Le délai d attente pour une proposition est variable. Il dépend de vos souhaits, des demandes en attente et des disponibilités sur le secteur géographique demandé. Depuis 2007 le dispositif DALO (Droit Au Logement Opposable) impose une obligation de résultats à l État en matière de logement. Ces demandeurs sont considérés comme Prioritaires et les organismes doivent impérativement loger les candidats désignés par les préfets. Plafonds de ressources annuelles imposables en locatif HLM - année en euros Revenu fiscal de référence Année 2013 PLI PLI Catégorie de ménage PLUS PLAI PLS ZONE B1 ZONE B2 1 personne seule personnes ne comportant aucune P.A.C à l exclusion des jeunes ménages 3 personnes ou 1 personne seule avec P.A.C. ou jeune ménage** sans P.A.C. 4 personnes ou une personne seule avec 2 P.A.C. 5 personnes ou une personne seule avec 3 P.A.C. 6 personnes ou une personne seule avec 4 P.A.C. Par personne supplémentaire

3 Des escrocs pourraient vous contacter en se faisant passer pour votre bailleur. Nous vous demandons de ne pas changer les modalités de paiement de votre loyer. par Ne pas tenir compte d une nouvelle demande d autorisation de prélèvement 1 Information Que faire? par téléphone Ne pas transmettre ses données s ACTUALITÉS 4-5 Vous avez une passion pour les fleurs N attendez plus, inscrivez-vous! C est reparti, le Concours Fleurs et Couleurs est lancé pour une nouvelle édition! Comme chaque année, le concours est divisé en 3 catégories : Jardins, Balcons/Fenêtres et Pieds d immeuble. N oubliez pas que le fleurissement et l embellissement de notre patrimoine dépendent aussi de vous! Règlement du jeu concours disponible sur et dans nos différents points d accueil. Des clet ches de toutes les couleurs! 2 par courrier Prévenir son bailleur CONCOURS FLEURS ET COULEURS 2015 Durant les festivités carnavalesques, le Cottage a lancé son concours de Carnaval ; deux nouveaux thèmes ont été proposés : Dessine ton costume (catégorie de 5 à 13 ans) et Photographie l ambiance de Carnaval (Catégorie adultes et enfants à partir de 14 ans). Les participants ont été invités début avril à retirer leurs lots au bureau de la Communication, rue Royer. Les enfants ont remporté un ballotin de chocolats de Pâques ainsi qu une entrée pour le terrain de jeux KIDY SQUAT, et les adultes un calendrier du Carnaval et 2 places de cinéma. Voici les résultats pour la catégorie Dessine ton costume : 1 er Prix : Lisa BELLET, Coudekerque-Branche 1 > 2 e Prix : Romane BELLET, Coudekerque-Branche 2 > 3 e Prix : Timéo CARLIER, Hoymille > 4 e Prix : Aimeline DELCROIX, Zegerscappel 3 membre des Groupements NOUVEAUTÉS CETTE ANNÉE > Pour les catégories jardins et pieds d immeuble, un point bonus sera accordé si des pratiques écologiques sont utilisées! Exemples : économie d eau, engrais végétal > Vous avez la possibilité également de nous envoyer une photographie de vos réalisations florales au moment le plus opportun. Envoyer votre photo à l adresse suivante jroublic@cottage.fr en indiquant votre nom, prénom, votre adresse et votre catégorie. Avec ça bricole! Le 19 mai, au Musée Portuaire de Dunkerque, a eu lieu la remise des prix du 6 e Concours Créutile, le but étant d imaginer, créer des objets avec des déchets et leur donner une nouvelle vie. Le jury était composé de MM. PETIT, SERANT et CREPIN, représentants des locataires, M. BAUDE, animateur de la Maison de l Environnement à Dunkerque, M me SOCHA, chargée de communication à la Communauté Urbaine de Dunkerque et Marius et Ophélia, 2 collégiens. Tous les participants ont été récompensés avec un chèque cadeau (1 ers de chaque catégorie : 50 e, 2 es et 3 es : 30 e, les autres participants : 15 e). Ils ont tous également choisi un objet Développement durable que nous a offert la Communauté Urbaine de Dunkerque. Les lauréats 2015 sont : Catégorie 4-7 ans : 1 1 er Prix : Iris GRARE, Grand-Fort-Philippe > 2 e Prix : Luna MARTEEL, Coudekerque-Branche > 3 e Prix : Zéphirin DUPONT, Bourbourg Catégorie 8-12 ans : 2 1 er Prix : Noah MARTEEL, Coudekerque-Branche > 2 e Prix : Emy DEPUYT, Coudekerque-Branche > 3 e Prix ex-aequo : Jéremy ANGIER, Fort-Mardyck et Mathys MARTIGNONI, Loon-Plage Catégorie ans : 3 1 er Prix : Aurélie ANGIER, Fort-Mardyck > 2 e Prix : Candice PAPA, Coudekerque-Branche Catégorie + de 18 ans : 4 1 er Prix : Delphine DECHERF, Bourbourg > 2 e Prix : Hélène CALLEWAERT, Dunkerque - Malo-les-Bains > 3 e Prix : Sabrina Bafcop, Coudekerque-Branche Félicitations à tous les participants! En bref ANIMATIONS ÉCO-GESTES En mars dernier, les habitants des résidences de la ZAC du Banc Vert à Dunkerque ont eu rendez-vous avec M. BAUDE, animateur de la Maison du développement Durable. Dans une ambiance de jeu questions/ réponses, il a sensibilisé les locataires aux éco-gestes autour des thématiques de l eau, l énergie, la qualité de l air et la consommation responsable. Voici quelques exemples : > Énergie / cuisson : le simple fait de couvrir les récipients lors de la cuisson permet d économiser 30 % de l énergie consommée. > Énergie / éclairage : Une lampe basse consommation utilise en moyenne 4 à 5 fois moins d énergie > Énergie / électroménager : les appareils de froid peuvent représenter 30 % de la consommation annuelle d électricité (cela exclut le cas du chauffage électrique). Attention également au givre, cela augmente la consommation. LES MÉDIATEURS CHANGENT D ADRESSE Les médiateurs ont déménagé au siège de la société, 2 rue Louis Burnod à Dunkerque. Vous souhaitez les rencontrer pour un problème de voisinage, d incivilité ou pour le paiement de votre loyer, contactez le Les dessins ont été exposés, pendant la saison carnavalesque dans le hall de l Espace Habitat. Encore bravo et merci à tous les participants!

4 ACTIVITÉS 6-7 INAUGURATION LENS Résidence Notre Dame de Lorette Rue Édouard Manet Les 17 logements construits dans le cadre de l ANRU ont été inaugurés. Une première réalisation sur le territoire lensois! 4 type II, 13 type III MISE EN LOCATION 31 rue des Hirondelles 1 logement individuel type IV 112 rue des Hirondelles 1 logement individuel 4 type IV PLAI ACCESSION À LA PROPRIÉTÉ Vous désirez devenir propriétaire, Le Cottage vous propose actuellement à la vente : > NEUF 1 -MALO ACQUISITION AMÉLIORATION EN COURS DE CONSTRUCTION Résidence du beffroi Place Salengro 25 logements collectifs en location : 2 type II, 15 type III, 8 type IV Livraison dernier trimestre 2015 Rue Caumartin 4 logements collectifs : 2 type 2 et 2 type 3 En cours de travaux GRANDE-SYNTHE (NOTRE COTTAGE) Rue Clémenceau 14 logements collectifs en location : 6 type II, 7 type III, 1 type IV Livraison dernier trimestre Les Terrasses de la Mer, à proximité de l avenue de la Mer : 11 logements en location/accession - Label BBC (Bâtiment Basse Consommation). En cours de travaux. > 9 appartements (4 type III, 5 type IV) : dans une petite résidence de 4 étages avec ascenseur. - Type III : à partir de 68,8 m 2 - Type IV : à partir de 85,9 m 2 - Chauffage individuel au gaz, terrasse/balcon vue sur le square, emplacement parking > 2 maisons type IV 89 m 2 : 3 chambres, jardin 100 m 2, carport Contact : Monika KESTELOOT - mkesteloot@cottage.fr > PATRIMOINE EXISTANT 3 Résidence Le Château d eau - Place Calonne Appartement type II : Rez-de-chaussée, 56 m 2, 1 chambre, balcon Appartement type II : 1 er étage, 56 m 2, 1 chambre, balcon Appartement type III : 3 e étage, 64 m 2, 2 chambres 3 2 GRANDE-SYNTHE 2 2 rue Georges Clémenceau 13 logements en location-accession - Label THPE (Très Haute Performance Énergétique). Livraison : dernier trimestre 2015 > Disponible : 3 type II et 5 type III : chauffage individuel au gaz, balcons/terrasses/loggias, ascenseur, garage en sous-sol, cave Contact : Flavie HUYSMAN - fhuysman@cottage.fr Contacts : Monika KESTELOOT ou Flavie HUYSMAN

5 Découvrez nos talents Dans le cadre de cette Semaine Nationale HLM, Le Cottage a participé à l opération 1 jour, 1 jeune, 1 métier. Cette action a été également menée par tous les collaborateurs du Groupe OXALIA et par des bailleurs d HABITAT RÉUNI. Pour sa part, Le Cottage a accueilli le jeudi 18 juin 30 élèves de 4 e du Collège Robespierre de Saint-Polsur-Mer, près de Dunkerque. Les collaborateurs ont reçu un jeune durant toute la journée pour lui présenter leur métier. Le court-métrage «Les Préjugés Anonymes», sur le thème des HLM, réalisé par de jeunes artistes et primé lors de la 1 re semaine nationale des HLM a été diffusé pendant la première partie de la journée. GUILLAUME Sur un chantier, j ai vu beaucoup de monde. Il y avait des maçons, des plombiers, des peintres, des menuisiers, des électriciens et un grutier aussi! Ce matin, on a suivi un chargé d opération, c est un métier que je ne connaissais pas du tout! Il m a expliqué qu il existe des normes pour les handicapés. On a vu aussi des poseurs de sol. Ce qui m a étonné : les maçons sont toujours dehors! TONY Plus tard, je veux être maçon. Ça m a plu de voir des maçons travailler. On a visité un chantier. On est monté tout en haut de la résidence. En plus, on a porté un casque. Un diaporama de présentation de la journée a également été projeté suivi d un quiz. Les élèves ont pu échanger également avec les salariés du cottage pendant le déjeuner pris ensemble dans nos locaux. Les métiers HLM sont mal connus et souffrent d une mauvaise image. Cette journée a permis de faire tomber les préjugés et, peut-être, susciter des vocations. Ces actions de sensibilisation sont utiles pour faire connaître nos métiers qui recrutent régulièrement. Pour rappel, depuis 5 ans, Le Cottage a recruté 24 collaborateurs dont 9 âgés de moins de 28 ans. TONY ET BRYAN On est très très très contents. C était bien, avec la technico, on est allé chez des locataires. En plus, elle est trop sympa. Elle nous a montré des bâtiments du Cottage et le Grand Large. On a vu des collègues du service assurances, pour du vandalisme. ELIE Plus tard, j ai envie d être restaurateur ou informaticien. Ce matin, je suis allé au service informatique. Ils m ont présenté les logiciels. J ai vu une personne qui s occupe de la téléphonie et une autre qui s occupe des problèmes et fait des requêtes. Je ne savais pas qu il y avait autant de monde dans un service informatique. J ai été surpris par la taille de la machine en salle informatique. Je croyais que c était que pour des sociétés comme Google. C était bien. J ai adoré! Aprèsmidi, j irai peut-être au développement de patrimoine.