Forum Urgence Leadership 2009 Enquête auprès des entreprises québécoises

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1 Forum Urgence Leadership 2009 Enquête auprès des entreprises québécoises Présentation des résultats Par Alain Giguère, Président, CROP inc. et Alex Vincent, Conseiller principal, Knightsbridge 1er Juin

2 Contexte et objectif CONTEXTE Étude réalisée par CROP en collaboration avec: Les Affaires Knightsbridge L ordre des conseillers en ressources humaines du Québec OBJECTIF Obtenir le pouls des entreprises québécoises en matière de gestion du capital humain, de la relève et du leadership 2

3 Méthodologie Sondage en ligne auprès d un échantillon de représentants d entreprises québécoises PDG, cadres supérieurs, vice-présidents et directeurs des ressources humaines 277 entrevues réalisées du 16 au 22 avril 2009 Questionnaire d environ 10 minutes comprenant environ 75 questions Questionnaire basé sur le modèle d analyse de Knightsbridge Marge d erreur maximale de ± 5,9 % 3

4 Profil des répondants 4

5 Profil des répondants Fonction actuelle du répondant 1 Secteur d activité des entreprises 2 Taille de l entreprise 3 Président / PDG Vice-président / Cadre supérieur Directeur / Cadre intermédiaire Autre fonction Primaire ou secondaire Secteur privé Secteur public Moins de à ou plus Total des répondants n = Q8. Quelle est votre fonction actuelle? 2 Q11. Parmi les secteurs d activité suivants, dans lequel se classe l entreprise pour laquelle vous travaillez? 3 Q12. Et l entreprise pour laquelle vous travaillez habituellement compte combien d employés incluant l ensemble de ses filiales et succursales, s il y a lieu? * Source: 2001, Institut de la statistique du Québec 6% 44% 40% 9% 26% 54% 19% 35% 17% 48% Représentent 1,2% des entreprises du Québec et 46% des employés.* 5

6 Le modèle de développement du leadership de Knightsbridge 6

7 Le chemin à suivre pour développer une capacité de leadership organisationnelle L approche Knightsbridge 7 Mesurer les impacts 6 Maintenir le momentum 5 Créer une culture de leadership 4 Mettre en place des plans de développement 3 Évaluer vos leaders 2 Planifier la relève 1 Déterminer vos besoins en matière de leadership Knightsbridge Gestion du capital humain Inc.

8 Résultats détaillés 8

9 Déterminer vos besoins en matière de leadership Identifier les compétences dont l entreprise a besoin S assurer que les compétences en leadership identifiées sont cohérentes avec la stratégie d affaires Tenir la haute direction responsable du développement des compétences Communiquer ses attentes en matière de leadership aux leaders, à tous les échelons Identifier les compétences dont l entreprise aura besoin dans le futur Mis en oeuvre 48% 46% 39% 35% 28% Impact positif 60% 69% 67% 52% 58% 9

10 Planifier la relève Mis en oeuvre Impact positif Identifier les postes critiques Mettre en œuvre des moyens afin de retenir les employés occupant des postes critiques Favoriser la mobilité des employésclés entre les services Implanter des programmes de rétention du personnel-clé Tenir compte des besoins des employés pour élaborer des plans de relève (générations) 47% 42% 39% 37% 18%* 69% 62% 58% 58% 48% * Pratique plus courante dans les entreprises comprenant moins de 200 employés 10

11 Évaluer vos leaders Utiliser les résultats des évaluations individuelles pour mesurer le potentiel d un individu à assumer des postes critiques Dresser le portrait des besoins de perfectionnement à partir des évaluations individuelles Évaluer les besoins de perfectionnement des leaders Tenir des séances régulières visant à dresser le bilan des compétences dont dispose l organisation Intégrer les commentaires des clients externes à l évaluation des leaders Mis en oeuvre 48% 34% 33% 18% 14% Impact positif 52% 44% 60% 53% 54% 11

12 Mettre en place des plans de développement Créer des plans individuels de développement des compétences Faire un lien étroit entre les objectifs des plans de développement individuels et les besoins d affaires Créer des plans de développement des compétences pour la relève dans les postes critiques Identifier des responsables de l exécution des plans de développement, qui en assument l imputabilité Mettre à jour les plans individuels de développement des compétences Mis en oeuvre 26% 23% 22% 20% 18% Impact positif 67% 73% 59% 73% 66% 12

13 Créer une culture de leadership Utiliser le coaching en vue d accélérer le développement Développer des activités de développement liées aux besoins d affaires Utiliser des affectations spéciales pour accélérer le développement Utiliser le mentorat comme moyen de développer les compétences Tenir des forums sur le leadership Mis en oeuvre 41% 30% 30% 25% 18% Impact positif 67% 76% 71% 71% 57% 13

14 Maintenir le momentum Évaluer les compétences lors des décisions d embauche / promotion Appuyer l intégration des leaders à leurs nouvelles fonctions Utiliser les pratiques d affaires existantes pour fournir des expériences de développement S assurer d une intégration des diverses initiatives de développement à travers l organisation Impliquer le CA dans l élaboration d une stratégie de développement des compétences Mis en oeuvre 59% 38% 35% 24% 20% Impact positif 74% 69% 60% 60% 70% 14

15 Mesurer les impacts Évaluer l impact des activités de développement des compétences au niveau individuel Mettre en place des outils de mesure des ressources en matière de leadership Utiliser des mesures prévisionnelles du leadership Agir en fonction des données fournies par les mesures prévisionnelles Mesurer le rendement des activités de développement des compétences Mis en oeuvre 21% 15% 13% 9% 8% Impact positif 47% 58% 58% 39% 50% 15

16 Le chemin à suivre pour développer une capacité de leadership organisationnelle L approche Knightsbridge % Mise en place 7 Mesurer les impacts u13% 6 Maintenir le momentum u35% 5 Créer une culture de leadership u29% 4 Mettre en place des plans de développement u22% 3 Évaluer vos leaders u29% 2 Planifier la relève u37% 1 Déterminer vos besoins en matière de leadership u39% Knightsbridge Gestion du capital humain Inc.

17 Le chemin à suivre pour développer une capacité de leadership organisationnelle L approche Knightsbridge 7 Mesurer les impacts u13% 6 Maintenir le momentum u35% 4 5 Créer une culture de leadership u29% u Il reste beaucoup de travail àfaire Mettre en place des plans de u22% développement u La relève est importante, mais 3 u Évaluer vos leaders Il est évident que ça ne décolle u29% pas 2 Planifier la relève u37% 1 Déterminer vos besoins en matière de leadership u39% Knightsbridge Gestion du capital humain Inc.

18 Merci! CROP Inc. 550, Sherbrooke Ouest Bureau 900, Tour Est Montréal, Québec, H3A 1B9 Téléphone : (514) Fax : (514) Knightsbridge 600, de Maisonneuve Ouest Bureau 2510 Montréal, Québec, H3A 3I2 Téléphone : (514) Fax : (514)