Observatoire 2011 des souffrances psychiques

Dimension: px

Commencer à balayer dès la page:

Download "Observatoire 2011 des souffrances psychiques"

Tristan Audet
il y a 7 ans
Total affichages :

2 2 Observatoire 2011 des souffrances psychiques Ce nouvel observatoire a pour vocation de porter à la connaissance des médias et du public les statistiques établies à partir des données prises en compte par les écoutants de S.O.S Amitié lors de leurs entretiens téléphoniques - et l'évolution de ces statistiques au cours des dernières années. Ce rendez-vous sera désormais annuel. Ces statistiques concernent principalement la France entière. Nous évoquerons en fin d'exposé quelques différences entre la région francilienne et les statistiques nationales. Les tableaux font référence à 2010 ou montrent l'évolution des chiffres sur 3 années récentes :

3 3 Données utilisées pour cette analyse Les données notées par les écoutants respectent strictement l'anonymat des appelants. Elles se rapportent aux : Nombre d'appels : jours, mois, années Moments et durée de l'appel Profil des appelants : sexe et âge Thèmes des appels : Problèmes matériels (travail, logement...) Problèmes de santé (maladie physique, dépression...) Problèmes relationnels (couple, famille...) Problèmes personnels (solitude, moraux, sexuels...) Situations particulièrement difficiles (suicide, addiction, violences, viol) NB : Les écoutants peuvent noter plusieurs thèmes lors d'un même appel (3 au maximum). Enfin, ne sont pris en compte que les appels "significatifs", hors erreurs et blagues.

4 Milliers d'appels Miliers d'appels Evolution annuelle du nombre d appels France entière Ile-de-France Le nombre des appels a fortement progressé de 2000 à 2004 puis plus lentement ces dernières années. En 2010, le nombre d'appels a baissé de 9% pour l'ensemble de la France. Cette baisse est due à l'adoption d'un nouveau système informatique national qui a provoqué, comme souvent dans ce cas, quelques difficultés d'adaptation. 4

5 Genre des appelants 60% 55% 54,3% 54,9% 54,6% H F 52,1% 50,9% 50% 45% 45,7% 45,1% 45,4% 49,1% 47,9% 40% Les hommes parfois supposés être "moins susceptibles de se confier", représentent pourtant une part très significative de ceux qui appellent (45% d'hommes pour 55% de femmes en moyenne) et en 2010, le nombre d appelants hommes a même dépassé celui des femmes. 5

6 2010 : répartition par tranche d'âge par rapport à la population française 50% 46% 40% 41% 30% 31% 20% 26% 26% 17% 10% 3% 9% 0% < >65 Appelants SOS Population française Parmi nos appelants moins de jeunes et d anciens que la moyenne française : une majorité d «actifs» (les moins de 25 ans s'expriment plutôt auprès d'autres organismes spécialisés et pour S.O.S Amitié, à travers l'activité Internet) 6

7 Milliers d'appels : Nombre d'appels par mois janvier février mars avril mai juin juillet août septembre octobre novembre décembre A noter la pointe importante (habituelle) en mars ainsi qu en mai. Une explication : l'arrivée du printemps et du soleil est souvent ressentie comme agressive par les personnes angoissées et souffrant de solitude.

8 : appels en fonction du jour de la semaine 16% week end 14% 15,0% 14,2% 14,9% 14,8% 14,5% 13,3% 13,2% 12% 10% 8% 6% lundi mardi mercredi jeudi vendredi samedi dimanche À quelques très légères variantes près, la souffrance s exprime tous les jours de la semaine.

9 : créneaux horaires 25% Matin Soirée 20% 21,9% 22,2% 15% Nuit 19% 18% 10% 5% 10% 9% 0% 0h - 4h 4h - 8h 8h - 12h 12h - 16h 16h - 20h 20h - 24h 1 appel sur 5 a lieu en pleine nuit soit entre minuit et 8 heures du matin. Ce pourcentage relativement important révèle des situations graves exprimées au détriment des périodes de sommeil.

10 Thèmes des appels 2010 : appels, thèmes évoqués Pb matériels 5,4% Sit. Particulières 4,8% Rel. Humaines 24% Santé 34% Pb. Personnels 32% Rappel : les écoutants peuvent noter plusieurs thèmes lors d'un même appel (3 au maximum) 10

11 2010 : problèmes de santé Psychique 76% Suivi psy 28% Dépression 27% Physique 24% Maladie psy 21% Le rôle de l'association est important dans le soutien à tous les paliers de souffrance psychique, y compris auprès des grands malades en crise. 11

12 2010 : problèmes personnels Moraux, juridiques 5% Religieux Philosophiques 3% Etrangers 1% Solitude 63% Sexualité 28% Vaincre la solitude : grande cause nationale

13 : relations humaines Rupture Deuil 12% Enfance Adolescence 2,6% Grossesse 0,4% Difficultés relations 34% Couple 12% Sentimentaux 13% Familiaux 26% Les problèmes de relations humaines se retrouvent à tous les stades de la vie

14 : problèmes matériels évoqués Chômage 12% Logement 12% Travail 40% Finances 35% Les difficultés de la vie active sont source de souffrance psychique

15 Problèmes matériels : évolution en 10 ans (en % de l ensemble des situations évoquées) 2,2% 2,1% 2,0% 1,8% 2,0% 1,9% 1,8% 1,6% 1,8% 1,6% 1,9% 1,4% 1,2% 1,4% 1,3% 1,0% 0,8% 0,6% 0,4% 0,2% 0,8% 0,7% 0,6% 0,7% 0,7% 0,4% 0,5% 0,5% Travail Finances Chômage Logement Depuis 10 ans la mention des problèmes de logement, de finances et de travail comme source d'angoisse, est en augmentation constante. 15

16 2010 : situations particulières Drogue 8% Viol Inceste 16% Alcool 29% Violences 21% Suicidant 3% (Passage à l acte) Suicidaire 25% (Suicide évoqué) Une parole et des mots exprimés sur des sujets violents et tabous permettent de calmer la douleur. 16

17 17 travail, chômage 2,7% religion, morale, racisme 2,9% rupture, deuil 2,7% logement, finances 2,5% addiction 1,7% violence, viol 1,7% suicide 1,3% grossesse, enfant 0,7% solitude 20,0% maladie psy 6,9% santé physique 7,9% dépression, suivi psy 18,4% difficultés relations 8,0% sexualité 8,9% famille, couple, sentiments 12,0% 2010 : Récapitulatif général de l'ensemble des thèmes évoqués Qui témoigne du rôle généraliste de l'écoute S.O.S Amitié et met en exergue la solitude comme 1ère cause des appels

18 Genre des appelants (2010) comparaison IdF / autres régions 100% 80% Hommes: 40% Hommes : 50,5% 60% 40% 20% Femmes : 60% Femmes : 49,5% 0% IdF Autres régions La proportion d'appels féminins reste nettement plus importante en Ile-de-France. Peut-on en déduire que la vie est plus difficile pour les femmes franciliennes que pour celles des autres régions? 18

19 Evolution des classes d'âge des appelants(ile de France) 60% 50% 58% 40% 43% 43% 41% 45% 30% 29% 20% 10% 1% 5% 3% 12% 11% 9% 0% < > A noter ces dernières années, le glissement spectaculaire du pourcentage des appelants de la tranche d'âge 45/65 ans vers celle de 25/45 ans, traduisant sans aucun doute l'inquiétude des jeunes générations actives. 19

20 Problèmes de santé : comparaison IdF / autres régions 35% 30% 25% 20% 15% 10% 5% 0% Physique Dépression Maladie psy Suivi psy IdF Autres régions Les appels évoquant les souffrances psychiques par rapport aux problèmes de santé physique sont plus importants en IdF qu'en région, avec une prépondérance de la maladie psychique diagnostiquée. 20

21 Problèmes personnels : comparaison IdF / autres régions 70% 60% 50% 40% 30% 20% 10% 0% Solitude Sexualité Moraux, juridiques Religieux - Philosophiques Etrangers IdF Autres régions Un peu plus de solitude "brute" en Ile-de-France, un peu plus de solitude affective et sexuelle dans les Régions. 21

22 Suicide : comparaison IdF / autres régions (nombre de cas 2010 / nbre d'appels) 3,0% 0,13% 0,21% 2,0% 1,0% 2,4% 1,9% 0,0% IdF Autres régions Suicidaire Suicidant (pensées suicidaires) (passage à l'acte ) Un peu plus de pensées suicidaires en Ile-de-France que dans les autres régions. 22

23 Suicide : comparaison IdF / autres régions (nombre de cas 2010) IdF Autres régions Suicidaire Suicidant Le passage à l acte est plus fréquent en province (11%) qu en région parisienne (5%) 23

24 24 Conclusion Ce nouvel observatoire permet de quantifier et de nommer des souffrances psychiques bien réelles mais perçues souvent comme floues. En 2010, il confirme la solitude comme la 1ère cause de souffrance psychique des français. (Solitude, grande cause nationale 2011) Pour la première fois en 2010, le nombre d'appelants hommes a dépassé celui des appelantes femmes. Depuis 2005, cet observatoire souligne la progression spectaculaire des souffrances psychiques dans la classe jeune active (25-45 ans) Il souligne aussi l'augmentation récente de l'évocation des problèmes de travail, de finances et de logement comme source de souffrance. Dans la continuité de la publication de cet observatoire et soucieuse de promouvoir l'écoute dans toutes les sphères de la société, S.O.S Amitié est à l'origine d'une Journée Nationale de l'écoute dont la 2ème édition se déroulera à Paris, le 8 novembre Programme et inscription sur le site de S.O.S Amitié Ile-de-France : sosamitieidf.asso.fr

Documents pareils

Benchmark Email marketing

Benchmark Email marketing Une étude Experian Marketing Services - Premier Semestre 2012 Septembre 2012 Table des matières Méthodologie usages et bonnes pratiques de l'objet d'un email Focus sur les objets