MORGOAT Enquête Tourisme 2005

Transcription

1 MORGOAT Enquête Tourisme 2005

2 LES SITES D ENQUÊTE SONT :

3 NB : La fréquentation de ces sites n est pas exclusive! Patrimoine historique (8 959 citations) Patrimoine naturel (9 646 citations) Châteaux (3 491 citations) Pointes naturelles (7 196 citations) Aquariums (2 827 citations) Loisirs (3 745 citations)

4 Sont pris en considération dans la présentation les touristes (personne ayant passé au moins une nuit en dehors de son lieu de résidence habituelle) ayant déclaré dans le questionnaire avoir visité ou souhaitant visiter au cours de leur séjour en Bretagne un ou plusieurs sites parmi ceux cités dans le questionnaire : (pas de différence de profil entre les touristes ayant visité ou souhaitant visité un site). - LES POINTES NATURELLES qui regroupent les sites du Cap Fréhel, de la pointe du Raz, de la pointe du Grouin Cette sous-famille représente 23,7 % des séjours observés - LES CHÂTEAUX qui regroupent ceux de Josselin, de Dinan et de Fougères Cette sous-famille représente 7,1 % des séjours observés - LES AQUARIUMS qui regroupent Océanopolis et l aquarium de Vannes Cette sous-famille représente 13,2 % des séjours observés

5 PROFIL DES TOURISTES

6 Etes-vous venu(e) en Bretagne principalement dans le cadre de? % séjours (multi-réponses) Congés Week-end Pont Journées RTT Déplac. professionnel Autre (retraite, événement, ) Pointes naturelles Châteaux Aquariums Global Dans tous les cas, plus de 3/4 des séjours sont effectués dans le cadre de congés, voire même 85% pour les touristes ayant déclaré avoir ou souhaitant visiter un ou des aquariums cités (comme lieu d enquête).

7 Etes-vous venu(e) en Bretagne? % séjours (multi-réponses) Seul(e) Seul(e) avec En couple En couple avec des amis des amis En famille En famille avec des amis Pointes naturelles Châteaux Aquariums Global Les touristes ayant déclaré avoir ou souhaitant visiter les aquariums séjournent plus en famille et moins en couple que les visiteurs des sites «pointes naturelles» ou «châteaux».

8 Quel est l âge des personnes de votre foyer touristique? % séjours <20 ans ans ans ans ans 60 ans et plus Pointes naturelles Châteaux Aquariums Global Les touristes en séjour en Bretagne en 2005 et ayant déclaré avoir ou souhaitant visiter un ou plusieurs aquariums sont plus jeunes que pour les autres et qu au global.

9 A quelles catégories socio-professionnelles appartient votre foyer? % séjours (multi-réponses) Agriculteur Pointes naturelles Châteaux Aquariums Global Artisan, commerç. chef d ent. Cadre moyen Cadre sup prof libérale Employés services Ouvrier Etudiant chômeur inactif Retraité On enregistre moins de retraités, mais davantage de personnes de PCS «employés et services» parmi les touristes fréquentant les aquariums. Les retraités se retrouvent davantage parmi les autres sites.

10 A quelle tranche de revenus nets mensuels appartient votre foyer? % séjours <1200 >=1200 à <2000 >=2000 à <3000 >=3000 à <4000 >=4000 à <6000 >=6000 Pointes naturelles Châteaux Aquariums Global Quelle que soit la sous-famille de site visité ou souhaitant être visité, on ne remarque pas de différence significative dans la répartition des revenus du foyer touristique.

11 ORIGINE GEOGRAPHIQUE DES TOURISTES

12 Origine géographique des touristes % nuitées Français Etrangers Pointes naturelles Châteaux Aquariums Global On enregistre un peu plus d étrangers dans les châteaux qu au global (3/4 à 4/5 de nuitées françaises).

13 Origine géographique par région Pointes naturelles 5% Aquariums Châteaux 5% 7% 7% 5% 32% 8% 8% 30% 6% 6% 7% 6% 37% 8% 8% 6% Global Part de nuitées >=7% >=5% à <7% <5% 9% 8% 39% 5% 6% Les clientèles des pointes naturelles et des aquariums présentent la même répartition, ainsi que celle des châteaux dans des proportions différentes La part des nuitées provenant d Ile de France est légèrement inférieure pour les pointes naturelles et les aquariums

14 Origine géographique des étrangers % de nuitées Pointes naturelles Châteaux Aquariums Global Grand Bretagne, Irlande 33,3 43,6 58,0 45,5 Allemagne 31,4 21,5 21,9 24,5 Belgique, Luxembourg 6,6 6,3 1,7 4,3 USA+Canada 1,5 3,5 0,1 3,3 Espagne 3,8 5,2 5,8 2,4 Italie 5,8 5,5 0,8 2,0 Suisse 3,9 1,1 1,8 2,0 Autre pays d'europe 1,3 1,0 0,2 1,2 Reste du monde 0,7 1,3 0,3 1,2 Pays-Bas 11,4 11,0 9,3 13,6 Aquariums : Plus de Britanniques et Espagnols et moins de Belges et Néerlandais Châteaux : Plus d Espagnols et d Italiens Pointes naturelles : Plus d Allemands, d Italiens et de Suisses, mais moins de Britanniques

15 COMPORTEMENT DES TOURISTES

16 Quel comportement correspond le plus à votre séjour en Bretagne? % séjours Pointes naturelles Châteaux Aquariums Global Vous rayonnez beaucoup Vous circulez de temps en temps, mais pas forcément tous les jours Vous ne bougez pratiquement pas Les touristes qui visitent les pointes naturelles et les châteaux rayonnent plus que ceux qui visitent les aquariums.

17 Quels sont les 3 principaux moyens utilisés pour préparer ce séjour? % séjours (multi-réponses) Pointes naturelles Châteaux Aquariums Global Aucune préparation Guide OT Agence de voyage Foire, expo, salon Association, CE Internet Publicité Bouche à oreille Originaire de la région Connaît la région Forte notoriété Autre Internet est sur-représenté dans les 3 familles par rapport au global. Par contre, il y a moins d originaires de la région dans les 3 familles (1 ers séjours). Les guides touristiques sont plus utilisés par les touristes qui fréquentent les «pointes naturelles» et les «châteaux».

18 Quelle(s) prestations avez-vous réservée(s) à l avance? Pointes naturelles Châteaux Aquariums Global % séjours (multi-réponses) Le transport La location de véhicule Les activités Un ensemble de prestations Seul En demi pension L hébergement En pension complète Aucune Pour l ensemble des familles, il n y a quasiment pas de réservation à l avance des activités (<5 % des séjours).

19 Comment avez-vous effectué cette réservation? (hébergement quasi exclusivement) % séjours (multi-réponses) Pointes naturelles Châteaux Aquariums Global Sur place, au guichet Téléphone Courrier, fax Internet CE Tierce personne Centrale de réservation OT Agence de voyage Les touristes ayant déclaré avoir ou souhaitant visiter un ou plusieurs aquariums réservent moins par téléphone et internet, par contre ce dernier mode de réservation est plus fortement utilisé pour la famille des châteaux. Autre

20 Pour ce séjour, pouvez-vous préciser le type d hébergement en Bretagne? % nuitées En hébergement marchand En hébergement non marchand Autre Pointes naturelles Châteaux Aquariums Global Dans toutes les familles de sites, on enregistre une part plus importante de nuitées touristiques en hébergement marchand qu au global.

21 Répartition des nuitées en hébergement marchand / total % nuitées totales Hôtel Résid. de tourisme Camping Meublé, loc. saison VV, héberg collectif Gîte rural Chambre d hôtes Pointes naturelles Châteaux Aquariums Global Les touristes visitant ou souhaitant visiter les pointes naturelles et/ou les châteaux séjournent davantage à l hôtel ou en meublé, tandis que ceux qui déclarent les aquariums comme lieux de visite séjournent plus en camping.

22 LE SEJOUR : PRATIQUE, SATISFACTION ET FIDELITE

23 Quelles sont les 3 principales raisons pour lesquelles vous avez choisi la Bretagne? % de séjours (multi-réponses) Pointes Châteaux Aquariums Global naturelles Patrimoine Naturel 53,9 + 48,6 44,5 42,0 Patrimoine architectural 14,8 24,0+ 10,1 10,6 Cultures et Traditions 15,5 20,9 + 16,4 13,4 Côtes et activités liées à la mer 45,4 36,5-45,5 47,5 Climat 13,3 13,6 14,8 14,3 Prix attractifs 2,7 2,2 3,6 2,7 Moins de concentration touristique 17,4 14,2 17,0 17,6 Origines bretonnes 16,3-18,1-19,9-22,3 Spécialités culinaires régionales 18,0 + 15,8 14,4 13,6 Festival, événement, fest-noz 4,7 4,5 5,6 4,3 Proximité 12,2 11,0 9,4 11,2 Attaches à la région (souvenirs, ) 15,0-14,5-14,4-19,5 Opportunité d'un hébergement gratuit 10,4 10,8 13,7 14,8 (famille, amis ) Visite à des parents et amis 18,7-21,8 24,6 24,3 Santé, remise en forme, thalassothérapie 3,2 2,3 2,2 3,1 Découverte de la Bretagne 44,6 + 43,6 + 39,2+ 34,0 Résidence secondaire 7,8-8,3-8,2-15,5 Autre (travail, transit ) 1,8 2,7 2,7 2,2 Ces équipements participent à la découverte de la Bretagne (entre 5 et 10 pts de plus que la moyenne).

24 Les prix L état des sites, des plages Le cadre de vie La signalisation La circulation, le stationnement L accès à l information touristique L offre d activités et d équipements de loisirs Les fêtes et animations La qualité des hébergements Les périodes d ouvertures L environnement L offre proposée au enfants L offre proposée au seniors L accueil en langue étrangère Les conditions météo L accueil Points négatifs % séjours La gastronomie Les sites naturels L accessibilité La culture, les traditions Le nombre de touristes

25 Points négatifs 1 les prix 2 le nombre de touristes Global 3 la signalisation 4 la météo 5 l accessibilité Châteaux 6 la circulation, le stationnement Pointes Naturelles 7 les périodes d ouvertures Aquariums

26 Quelles sont les 3 activités pratiquées par les membres de votre foyer lors de ce séjour? % de séjours Pointes Châteaux Aquariums Global naturelles Balade (à pied, à vélo) 77,3 70,1 70,9 75,3 Grande randonnée pédestre 13,2 11,4 9,5 10,3 Plage, baignade 39,6 37,5-49,3 47,9 Bateau, activités maritimes, plongée 9,4 9,0-14,2 13,9 repos 36,4-32,6-36,1-42,8 Activité sportive 4,7 4,4 4,9 6,1 Entretien, jardinage 3,8-4,9-4,0-9,2 Visite de sites naturels 57,5 + 50,4+ 41,8 40,6 Découverte des îles 12,2 12,9 15,8 13,6 Visite d'entreprises, de sites techniques 0,7 0,9 1,6 + 0,9 Fêtes, festivals, spectacles 7,5 7,6 9 7,9 Visite de monuments ou musées 27,4 + 48,2 + 24,5 20,9 Visite d'un parc d'attraction, à thème 4,3 4,6 22,8 + 5,5 ou d'un équipement de loisirs Visite de parcs et jardins 5,6 9,5 + 8,5 + 5,4 Découverte de spécialités culinaires 18,7 + 17,7 + 12,6 14,2 Autre 6,2 6,1 5,7 8,2 Moins de pratique du repos qu au global, quelle que soit la famille de sites, les touristes sont donc plus actifs.

27 En général, quels sont les 3 critères les plus importants dans le choix de vos séjours? % séjours (multi-réponses) Pointes naturelles Châteaux Aquariums Global Le type d environnement L hébergement Les prix Le prestataire Les activités proposées Les habitudes L opportunité Le rapport qualité/prix Le hasard Au delà du prix, les touristes fréquentant les aquariums font un peu plus attention aux activités proposées et aux prix (une grande part de PCS «moyens» dans cette famille). Autre

28 Depuis les 5 dernières années, combien avez-vous effectué de séjours en Bretagne? % séjours Pointes naturelles Châteaux Aquariums Global C est le 1 er séjour Entre 2 et 4 séjours Entre 5 et 10 séjours Plus de 10 séjours Vous venez très régulièrement Vous habitez en Bretagne Davantage de 1 ers séjours parmi la clientèle des touristes allant ou souhaitant aller dans les châteaux. Moins de différences apparaissent entre les familles pour les 2 à 4 séjours depuis 5 ans dans la région.

29 A quelle saison préféreriez-vous revenir en Bretagne d ici deux ans? % séjours (multi réponses) Pointes naturelles Châteaux Aquariums Global En juillet/ août En juin/ septembre Pendant les vac. scolaires (hors été) Hors vac. scolaires (hors été) Indifféremment Vous n envisagez pas de revenir en Bretagne d ici 2 ans La clientèle visitant ou souhaitant visiter les aquariums préfèrerait revenir aux mois de juillet/août (clientèle de cœur de saison). Par rapport au global, la période de juin et septembre présente moins de différence pour les pointes naturelles

30 Pour ce séjour, avez-vous hésité avec d autres régions ou pays? % séjours Oui Non Pointes naturelles Châteaux Aquariums Global On note assez peu de différence, la majorité des touristes n ont pas hésité dans le choix de la destination. Un peu plus ont hésité parmi les touristes des châteaux mais la part d étrangers est plus importante dans cette famille (26%)

31 Indicateurs de consommation touristique en 2005 en Bretagne Pointes naturelles Châteaux Aquariums Global Dépense moyenne/jour/personne 31,7 30,9 28,6 28,0 Durée moyenne de séjour 10,8 j 12,3 j 11,8 j 11,5 j Taille moyenne du groupe 3,3 3,3 3,7 3,5 Budget du séjour La dépense moyenne journalière par personne ne diffère pas beaucoup d une famille de site à l autre, comprise entre 28 euros et 31 euros.

32 SYNTHESE

33 LES TOURISTES QUI VISITENT LES POINTES NATURELLES : - séjournent plus en couple - rayonnent plus par rapport à leur lieu de séjour - utilisent plus les guides touristiques pour préparer leur séjour -se compose de davantage d Allemands - séjournent plus à l hôtel - choisissent plus la Bretagne pour ses spécialités culinaires et pour la découverte de la région - citent la circulation et le stationnement comme un point plus négatif - pratiquent la visite de sites naturels, mais aussi de monuments et musées - ont moins d hésitation que les autres à revenir aux mois de juin/septembre

34 LES TOURISTES QUI VISITENT LES CHÂTEAUX : - séjournent plus en couple - se composent d un peu plus d étrangers - rayonnent plus par rapport à leur lieu de séjour - utilisent plus les guides touristiques pour préparer leur séjour - utilisent plus internet pour réserver leur séjour - séjournent plus à l hôtel et en meublé - choisissent plus la Bretagne pour son patrimoine architectural et pour la découverte de la région - citent la signalisation, la météo et l accessibilité comme des points plus négatifs - pratiquent plus la visite de monuments et musées, mais aussi de parcs et jardins - réalisent davantage en 2005 un 1er séjour dans la région - ont une dépense moyenne journalière par personne plus importante

35 LES TOURISTES QUI VISITENT LES AQUARIUMS : - séjournent plus en famille et sont plus jeunes (moins de retraités) - parmi les étrangers, ils se composent plus de Britanniques que la moyenne - réservent moins par téléphone et internet - séjournent plus en camping - choisissent plus la Bretagne pour la découverte de la région - citent les périodes d ouverture comme un point plus négatif - pratiquent plus la visite de parcs à thème,d attraction ou équipement de loisirs, mais aussi celle de parcs et jardins - font un peu plus attention aux prix -préfèreraient davantage revenir aux mois de juillet/août

36 TYPOLOGIES

37 TYPOLOGIE : POINTES NATURELLES Plutôt en hébergement non marchand 29,6 % des séjours RS personnelle, R parents, amis Vient régulièrement Plage, baignade Plutôt en longs séjours Classe 1 Classe 2 Classe 3 Classe 4 Classe 5 % séjours 47,9 % 29,6 % 13,4 % 5,3 % 3,7 % 47,9 % des séjours Gîtes, 1er séjour % nuitées 47,7 % 35,6 % 8,7 % 4,2 % 3,9 % 2 Les Français en hébergement non marchand % conso 51,9 % 29,1 % 11,3 % 4,5 % 3,1 % 1 Les étrangers Plutôt en hébergement marchand 3,7 % des séjours Week-ends improvisés Faibles dépenses 5 Les intra-régionaux 5,3 % des séjours Etudiant, faibles revenus 4 Rayonne beaucoup Les personnes seules Plutôt en 3 Les couples courts séjours 13,4% des séjours Week-ends, hors saison Hôtel

38 TYPOLOGIE : POINTES NATURELLES Classe 1 : Les étrangers. Ils séjournent lors de congés en hébergement marchand (gîte). Ils rayonnent beaucoup durant leur séjour, réalisent leur 1 er séjour dans la région depuis 5 ans. Ils viennent pour le patrimoine naturel et les visites, et n ont pas d attaches dans la région. Leur budget de séjour est assez élevé (47,9 % des séjours 47,7 % des nuitées 51,9 % de la consommation) Classe 2 : Les Français extra-régionaux en hébergement non marchand. Ils viennent très régulièrement car ils ont des attaches dans la région. Par contre, ils ne viennent pas particulièrement pour le patrimoine naturel ni pour les visites. Ils séjournent soit en résidence de parents et amis, soit en résidence secondaire personnelle. Ils pratiquent la plage baignade, et circulent de temps en temps par rapport à leur lieu de séjour (29,6 % des séjours 35,6 % des nuitées 29,1 % de la consommation) Classe 3 : Les couples. Ils viennent pour des courts séjours lors de week-ends ou de ponts, et plutôt en hors saison. Ils séjournent à l hôtel et rayonnent beaucoup par rapport à leur lieu de séjour. Ils ne pratiquent pas la plage baignade. Leur budget est assez faible (13,4 % des séjours 8,7 % des nuitées 11,3 % de la consommation) Classe 4 : Les personnes seules. Elles ont des attaches dans la région et séjournent soit en résidence de parents et amis, soit en tente, caravane. Elles rayonnent beaucoup par rapport à leur lieu de séjour. Elles ne viennent pas particulièrement pour les côtes et activités liées à la mer, et ne pratiquent pas la plage baignade. Ce sont pour la plupart des étudiants et leurs revenus nets mensuels sont inférieurs à 1200 euros (5,3 % des séjours 4,2 % des nuitées 4,5 % de la consommation) Classe 5 : Les intra-régionaux. Ils séjournent pour des courts séjours lors de week-ends ou de ponts. Leurs séjours sont la plupart du temps improvisés et leurs dépenses sont assez faibles (3,7 % des séjours 3,9 % des nuitées 3,1 % de la consommation)

39 TYPOLOGIE : CHÂTEAUX 3,5 % des séjours Courts séjours, hors saison Ne bouge pratiquement pas 5 Les intra-régionaux Plutôt en hébergement non marchand 3 Les Français extra-régionaux 24,2 % des séjours Hébergement non marchand Longs séjours Attaches à la région Plutôt en 4 courts séjours Les personnes seules 6,0 % des séjours Courts séjours, improvisés 1er séjour Beaucoup d inactifs 1 Les couples 2 Les étrangers Plutôt en longs séjours Classe 1 Classe 2 Classe 3 Classe 4 % séjours 37,9 % 28,4 % 24,2 % 6,0 % % nuitées 33,1 % 31,7 % 26,9 % 5,1 % % conso 35,8 % 34,9 % 21,9 % 1,8 % 37,9 % des séjours 1er séjour, court séjour, bord saison Rayonne beaucoup Plutôt en hébergement marchand 28,4 % des séjours Familles, cœur de saison Hébergement marchand (gîte, meublé) Dépenses élevées Classe 5 3,5 % 3,3 % 5,0 %

40 TYPOLOGIE : CHÂTEAUX Classe 1 : Les couples. Ils réalisent leur 1 er séjour dans la région et plutôt en bord de saison pour des courts séjours. Ils séjournent en hébergement marchand (hôtel ou chambre d hôtes). Ils rayonnent beaucoup par rapport à leur lieu de séjour. Ils n ont pas d attaches dans la région et ne pratiquent pas la plage baignade, mais ils pratiquent les visites. (37,9 % des séjours 33,1 % des nuitées 35,8 % de la consommation) Classe 2 : Les étrangers. Ce sont des familles qui viennent en cœur de saison lors de congés. Ils organisent leur séjour entre 3 et 6 mois à l avance et séjournent en hébergement marchand (gîte rural ou meublé). Ils n ont pas d attaches dans la région, mais ils viennent pour les côtes et activités liées à la mer et pratiquent aussi la plage baignade. Leurs dépenses sont assez élevée au cours de leur séjour. (28,4 % des séjours 31,7 % des nuitées 34,9 % de la consommation) Classe 3 : Les Français extra-régionaux. Ils séjournent plutôt en hébergement non marchand (résidence secondaire personnelle ou résidence de parents et amis) pour des longs séjours car ils ont des attaches dans la région. Ils circulent de temps en temps par rapport à leur lieu de séjour et viennent très régulièrement dans la région. (24,2 % des séjours 26,9 % des nuitées 21,9 % de la consommation) Classe 4 : Les touristes seuls avec des amis. Ils viennent pour des courts séjours souvent improvisés. C est en général leur 1 er séjour dans la région et ne viennent pas pour les côtes et activités liées à la mer. Ils séjournent en hébergement mixte. Parmi ces touristes, on note une grande part d inactifs (chômeur, étudiant) ayant des faibles revenus. (6,0 % des séjours 5,1 % des nuitées 1,8 % de la consommation) Classe 5 : Les familles intra-régionales. Elles séjournent plutôt en hors saison pour des courts séjours. Leur séjour est souvent improvisé et ces touristes ne bougent pratiquement pas de leur lieu de séjour. Elles ont des attaches dans la région. (3,5 % des séjours 3,3 % des nuitées 5,0 % de la consommation)

41 TYPOLOGIE : AQUARIUMS Plutôt en hors saison 5,1 % des séjours Courts séjours, hors saison Budget de séjour faible 3 Les intrarégionaux Plutôt en hébergement non marchand 1 Les familles Plutôt en Hébergement marchand 2 45,5% des séjours Retraités, hors saison Les couples Hébergement non marchand (parents et amis) % séjours % nuitées % conso 49,4 % des séjours Cœur de saison Hébergement marchand Plage, baignade Dont étrangers Classe 1 Classe 2 49,4 % 45,5 % 55,1 % 39,7 % 56,5 % 38,6 % Plutôt en cœur de saison Classe 3 5,1 % 5,2 % 4,3 %

42 TYPOLOGIE : AQUARIUMS Classe 1 : Les familles. Elles séjournent plutôt en cœur de saison lors de congés. Elles sont en hébergement marchand et organisent leur séjour au moins 3 mois à l avance voire plus. On retrouve une grande part d étrangers dans cette classe. C est leur 1 er séjour dans la région depuis 5 ans. Elles viennent pour les côtes et activités liées à la mer et pratiquent la plage baignade. (49,4 % des séjours 55,1 % des nuitées 56,5 % de la consommation). Classe 2 : Les couples. Ce sont pour la plupart des retraités français extra-régionaux qui séjournent en hors saison en hébergement non marchand (résidence principale de parents et amis). Ils viennent très régulièrement car ils ont des attaches dans la région. Ils ne pratiquent pas la plage baignade et leur budget est assez faible. (45,5 % des séjours 39,7 % des nuitées 38,6 % de la consommation). Classe 3 : les intra-régionaux. Ils séjournent plutôt en hors saison lors de week-ends ou de ponts et réalisent des courts séjours. Ils improvisent pour la plupart leur séjour et leur budget est assez faible. Ils ne viennent pas pour le patrimoine naturel. (5,1 % des séjours 5,2 % des nuitées 4,3 % de la consommation).