fréquentation des sites Move Your Alps

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2 fréquentation des sites Move Your Alps Une hausse globale de 30 % et un été exceptionnel! Statistiques globales Du 1 er Janvier au 31 Août 2014 # Sessions # Pages vues # Utilisateurs Durée moyenne 3 min 55 sec % Visiteurs connus 25,1% Pages / Session 4,07 Taux de rebond 42,69 % Fréquentation mensuelle Du 1 er Janvier au 31 Août 2014 Analyse globale Après avoir connu une légère baisse sur les 3 premiers mois de l année, la fréquentation des sites web de la GTA a fortement augmenté durant le printemps et l été 2014 et ainsi connaitre sa meilleure année à ce jour! Avec plus de visiteurs sur les 8 premiers mois de l année 2014, les sites web regroupés au sein du portail «Move Your Alps» (4 sites dédiés «itinéraires» et un site dédié aux «idées-séjours») ont connu une hausse de fréquentation de 30% par rapport à la même période en La durée moyenne par visite et le nombre de pages vues par session sont en légère baisse et le taux de rebond à légèrement augmenté traduisant la fréquentation d un public plus large que précédemment. Ces données restent néanmoins très satisfaisantes et indiquent que les visiteurs sont satisfaits par les contenus numériques proposés sur les itinéraires et les idées-séjours. 25% des visiteurs sont des visiteurs connus, ce qui indique que 1/4 des visiteurs utilisent le site dans le cadre de la préparation ou au cours d un voyage. focus sur la saisonnalité Si la fréquentation des sites GTA a connu une légère baisse en début d année par rapport à 2013, la «belle saison» a été marquée par une fréquentation en très forte hausse. Avec des «pics» à plus de visiteurs mensuels en juin et juillet et une fréquentation soutenue au cours du mois d août (+70% / 2013), le nombre de visiteurs estivaux des sites web de la GTA a progressé de plus de 50% par rapport à celle de l été Janvier Février Mars Avril Mai Juin Juillet Août Visiteurs L optimisation graphique et ergonomique réalisée en 2014 sur les sites web, combinée à l optimisation des supports de communication «papier» (destinés désormais à séduire les clients potentiels et les renvoyer sur les sites pour la préparation d un voyage), semble donc bien porter ses fruits et valider la pertinence des stratégies de communication (marketing & digitale) mise en place ces dernières années par la GTA. Variation / % - 14 % - 8 % + 11 % + 33 % + 51 % + 49% + 70%

3 les visiteurs des sites Move Your alps Les jeunes français de proximité pour «coeur de cible» provenance des visiteurs un fort intérêt des clientèles de proximité Comme au cours des années précèdentes, les internautes français représentent plus de 50% des visiteurs des sites web de la GTA mais les clientèles européennes sont toujours bien présentes, notamment en provenance des pays frontaliers de la France qui représentent environ 25% des visiteurs. Parmi les visiteurs français, quelques 45% sont basés en rhône-alpes et Provence-Alpes-côte d Azur traduisant le fort intérêt des clientèles dites «de proximité» pour les itinéraires et idées-séjours développés par la GTA. le Meilleur MoYen de toucher les «Jeunes» AnS AnS AnS AnS AnS 65 AnS et + 27,5 % 33,5 % 15,5 % 12,5 % 5,5 % 5,5 % repartition détaillée des visiteurs Par catégorie d âge Par genre On le sait, Internet est LA source d information principale des «jeunes» et il n est donc pas surprenant que les 18/34 ans représentent plus de 60% des visiteurs. En terme de volume, les 18/34 ans représentent plus de visiteurs sur les 8 premiers mois de l année et il est donc intéressant de voir confirmer le fort intérêt de cette clientèle pour les grandes itinérances alpines. La répartition des visiteurs par genre laisse, quant à elle, apparaitre une fréquentation légèrement supérieure des hommes ans ans ans ans ans + de 65 ans ces données confirment la pertinence des choix stratégiques de la GTA en prouvant que les supports digitaux sont bien le moyen le plus efficace de toucher les «jeunes» et les «clientèles de proximité»

4 Les equipements technologiques des visiteurs Augmentation des «mobinautes» sur un site «responsive design» les outils technologiques utilisés pour visiter le site Proportion par type de support utilisé (du 1er Janvier au 31 Août) Ordinateur Tablette Mobile 73 % 16 % 11 % Progression en nombre de visiteurs par rapport à 2013 Ordinateur Tablette Mobile + 10 % + 71 % + 98 % Evolution mensuelle du nombre de visiteurs par type de support L utilisation du mobile se développe (enfin)! Avec près de 3/4 des consultations, l ordinateur «classique» reste de loin l outil digital le plus utilisé par les visteurs de nos sites web. Il est cependant très intéressant de constater que la consultation depuis les tablettes et les smartphones progresse enfin de manière significative! Bien qu annoncée depuis plusieurs années, cette tendance avait du mal à se confirmer pour des sites web autres que ceux dédiés aux actualités, réseaux sociaux et hotellerie/restauration. C est chose faite car les évolutions technologiques permettent enfin une consultation plus confortable et le «surf mobile» se généralise dans les habitudes des clientèles. En forte progression depuis le moi de mai, les smartphones et des tablettes représentent désormais plus de 30% des supports digitaux utilisés au cours de l été 2014 pour consulter les sites web de la GTA. Le deploiement global du «Responsive Design» au moment opportun Au mois de mai 2014, la GTA a mis en ligne la dernière «pièce» d une stratégie de modernisation de ses outils numérique, engagée en 2011, avec le déploiement d un format «responsive design», c est à dire adapté à tous les types de supports numériques, sur l ensemble de ses sites web. Difficile de déduire si la progression des «consultations mobiles» est directement liée à cette évolution ou si cette évolution est simplement arrivée à point nommé. Toujours est-il que les «mobinautes» et les «tablonautes» ont désormais accès à toutes les informations sur les itinéraires et les idées-séjours de la GTA dans un format adapté à leurs «outils» et grâce à une ergonomie de site fortement optimisée pour faciliter l accès aux informations les plus recherchées. La technologie «responsive design» est en train de s imposer comme l une des rares solutions de diffusion digitale offrant un peu de pérennité dans un secteur en évolution permanente, et permet donc de doter la GTA d un outil numérique efficace et viable pour les années à venir.

5 Le détail des visites par itinéraires Une fréquentation saisonnière et un volume variable par itinéraire Le nombre de pages vues pour chaque site «itinéraire» Répartition en nombre de pages vues / itinéraire / mois UNE FREQUENTATION FORTEMENT SAISONNIÈRE Comme l année passée, l analyse chronologique de la fréquentation des sites laisse apparaitre une forte saisonnalité avec des consultations relativement faibles en hiver et des pics de fréquentation estivaux pour la majorité des itinéraires. La «haute saison» se situe : - entre Mai et Juillet pour les Routes de la Lavande et les Chemins du Soleil - entre Juin et Août pour la Route des Grandes Alpes et la Grande Traversée des Alpes GR5 UNe forte disparité liée à la cible des itinéraires S adressant au public le plus large, les Routes de la Lavande enregistrent une fréquentation très forte qui représente 45% du trafic de l ensemble des sites de la GTA. Itinéraires renommés mais s adressant néanmoins à un public sportif, la Route des Grandes Alpes et la Grande Traversée des Alpes GR5 enregistrent des fréquentations conséquentes représentant respectivement 25% et 22% du trafic. Enfin les Chemins du Soleil, itinéraire VTT «technique» donc destiné à un public plus restreint, enregistre une fréquentation faible par rapport aux autres itinéraires. Les visiteurs y sont cependant plus «spécialisés» et donc plus susceptibles d être intéressés par la grande itinérance proposée. Répartition par itinéraire en % du total des pages vues Analyse avancée réalisée sur les 1000 pages les plus fréquentées représentant 85% du trafic global

6 LA route des grandes alpes Analyse avancée du comportement des visiteurs Saisonnalité de la fréquentation Origine des visiteurs L itinéraire Niveau 2 itinéraire Taux de rebond global : 37% Taux de rebond «itinéraire» : 24% Niveau 3 groupements Niveau 4 Etapes 1 page 4 pages 14 pages visites visites soit 8581 visites / groupement visites soit 2315 visites / étape Les Idées séjours Accueil : visites Details I.S : pages vues visiteurs pages/vues soit 4,30 pages / visiteur Balades à pied au fil de la RGA 1210 A la découverte de la gastronomie des Hautes-Alpes 133 Les grands cols des Alpes du Sud à vélo 607 Entre mer et fortifications dans les Alpes Maritimes 113 Les forts alpins au fil de vos envies 431 Vélo électrique sur le RGA 101 Les informations pratiques Accueil : visites Details I.S : pages vues Hébergements 9401 Evénements 415 Avant de partir 5328 Offices de tourisme 227 Les cols 4938 Les fortifications 218

7 LA route des grandes alpes Page Facebook «La Route des Grandes Alpes» Une clientèle européenne et estivale Evolution du nombre de «followers» entre Janvier et Août 2014 Les français représentent un peu plus de 50% des visiteurs sur le mini-site dédié à la Route des Grandes Alpes, mais on note un intérêt marqué des clientèles européennes en général et des Allemands, Suisses, Italiens et Belges en particulier. La fréquentation du site est marquée par une saisonnalité assez nette avec une fréquentation croissante à partir du mois de mai et qui atteint des volumes conséquents sur la période estivale. Une bonne diffusion des données «itinéraires» et des hébergements + 32% Le taux de rebond global du site est de 37%, preuve d un trafic «qualifié» et d une navigation logique. Les pages contenant les informations techniques sur l itinéraire et les informations détaillées sur les «étapes» représentent plus de 40% des pages affichées. Portee des publications entre Janvier et Août 2014 Parmi les pages «infos pratiques», les pages dédiées aux hébergements sont les plus visitées, puis les pages des conseils «avant de partir» et des «données sur les cols». Plus de 9000 «roadbooks» et plus de 3000 traces GPX ont été téléchargés par les visiteurs du site entre janvier et août 2014.

8 Les Routes de la Lavande Analyse avancée du comportement des visiteurs Saisonnalité de la fréquentation Origine des visiteurs L itinéraire Niveau 2 itinéraire Taux de rebond global : 51% Taux de rebond «itinéraire» : 52% Niveau 3 groupements Niveau 4 Etapes 1 page 6 pages 14 pages visites visites soit visites / groupement visites soit visites / étape Les Idées séjours Accueil : visites Details I.S : pages vues visiteurs pages/vues soit 3,39 pages / visiteur 6 jours à la découverte des RLL jours en VAE entre Verdon et Durance 1448 Week-end riche en couleur (Tour du Luberon) 2791 Randonnée à pied dans le Buëch 791 Offrez vous le Mont Ventoux en VAE 2336 Le tour du plateau d'albion à vélo 717 Les informations pratiques Accueil : visites Details I.S : pages vues Floraison Témoignages 340 Hebergement Bibliographie 202 Organiser son séjour 8375 Liens utiles 188

9 Les Routes de la Lavande Page Facebook «Routes de la Lavande» Une diffusion large et internationale Evolution du nombre de «followers» entre Janvier et Août 2014 Avec près de visiteurs entre janvier et août, le site dédié au Routes de la Lavande draine un flux très important de visiteurs atteignant plus de visiteurs mensuels au mois de juin, période où les touristes sont à la recherche d informations pour savoir où la lavande est en fleur. Le taux de rebond global est de 51%, ce qui s explique par l important volume de visites et le type d information recherché par une partie des visiteurs. Néanmoins, on constate des volumes de visites très intéressants sur les données «itinéraires» preuve que les internautes sont à la recherche de suggestions d itinéraires pour découvrir la lavande de Provence. + 27% Il est aussi intéressant de constater que les Routes de la Lavande attirent une clientèle internationale puisque les Etats-Unis arrivent en 3 ème position pour l origine des visiteurs et représentent près de 5% des visiteurs. Une référence sur les informations «lavande» Portee des publications entre Janvier et Août 2014 Le site des Routes de la Lavande contient une grande quantité d informations sur la lavande et les différentes offres touristiques à découvrir sur le territoire lavandicole. La page dédiée à «la floraison de la lavande» est l une des mieux référencées dans les moteurs de recherche et permet de générer un trafic supplémentaire intéressant. Si l on constate des volumes de téléchargement de «roadbooks» (+ de 2700) et de traces GPX (environ 1200) plus faibles en proportion que sur les autres sites GTA, nul doute que le site des Routes de la Lavande est une référence pour les internautes qui préparent un voyage en Provence et souhaitent aller à la découverte de la production lavandicole et de la culture qui entoure cette plante.

10 La Traversée des Alpes par le GR5 Analyse avancée du comportement des visiteurs Saisonnalité de la fréquentation Origine des visiteurs L itinéraire Niveau 2 itinéraire Taux de rebond global : 41% Taux de rebond «itinéraire» : 18% Niveau 3 groupements Niveau 4 Etapes 1 page 4 pages 49 pages visites visites soit visites / groupement visites soit visites / étape Les Idées séjours Accueil : visites Details I.S : pages vues visiteurs pages/vues soit 5,12 pages / visiteur Le GR5 au cœur du Mercantour 973 Rando et activités nautiques en Vanoise 226 La Vanoise en douceur 934 De Sixt-Fer-à-Cheval à Chamonix avec un âne 213 Queyras et Ubaye en version grand angle 810 Cotoyer le Mont-Blanc 2 jours avec un âne 172 Les informations pratiques Accueil : visites Details I.S : pages vues Préparation du séjour 7925 Forts 189 Hebergement 5537 Evenement 182 Equipement 2587 Liens utilies 148

11 La Grande Traversée des Alpes par le GR5 Page Facebook «Grande Traversée des Alpes GR5» Un clientèle potentielle «montagnarde» Avec près de visiteurs, dont 88% de Français, le site dédié à la Grande Traversée des Alpes par le GR5 concentre une clientèle principalement nationale ou originaire des pays frontaliers. Une bonne majorité du trafic est concentré dans les pages dédiées aux données «itinéraires», chacune des 4 grandes «parties» de la traversée est visitée par près de visiteurs. Le taux de rebond sur ces pages est très faible (seulement 18%) et la moyenne de page vue/visites est de plus de 5 pages. Le site semble très utilisé pour planifier un voyage à pied sur le GR5 d autant que plus de 5200 «roadbooks» et environ 2400 traces GPX ont été téléchargés entre janvier et août Ce sont les données techniques qui intéressent avant tout les visiteurs du site, on peut donc considérer qu il s agit de randonneurs habitués à la marche en montagne. Dans les «infos pratiques», les données relatives à la «préparation du séjour» et les informations «hébergements» sont les plus consultées. Evolution du nombre de «followers» entre Janvier et Août 2014 Portee des publications entre Janvier et Août %

12 Les chemins du soleil Analyse avancée du comportement des visiteurs Saisonnalité de la fréquentation Origine des visiteurs L itinéraire Niveau 2 itinéraire Taux de rebond global : 41% Taux de rebond «itinéraire» : 18% Niveau 3 groupements Niveau 4 Etapes 1 page 4 pages 85 pages visites visites soit visites / groupement visites soit 296 visites / étape Les Idées séjours Accueil : visites Details I.S : pages vues visiteurs pages/vues soit 4,77 pages / visiteur 2ème tronçon Grenoble-Sisteron 814 Les Préalpes de Haute-Savoie à VTT 318 1er tronçon Thonon-Grenoble 758 Mousse, cycl'n bulles! 185 Séjour multi-activités à la découverte des CDS 634 A cheval et à VTT, 7 jours dans le Buëch 129 Les informations pratiques Accueil : visites Details I.S : pages vues Hebergements 1788 Carte & Topos 531 Organiser son séjour 1784 Témoignages 189 Avant de partir 1600 Espaces naturels 107

13 Les chemins du soleil Page Facebook «Les Chemins du Soleil» Une clientèle restreinte mais très qualifiée Evolution du nombre de «followers» entre Janvier et Août 2014 Avec un peu plus de visiteurs, le site des Chemins du Soleil est le moins visité des sites «itinéraires GTA». Néanmoins, les visiteurs sont des pratiquants de VTT qui savent ce qu ils viennent chercher sur le site et seront plus enclins au «passage à l acte» que pour d autres itinéraires plus «grand public». De plus, le VTT itinérant est une pratique de groupe et souvent un seul membre est en charge de la prépartation du séjour. Le site draine lui aussi une majorité de Français (83%) ainsi que des visiteurs originaires des pays frontaliers. La majorité du trafic est concentré dans les pages dédiées aux données «itinéraires», et plus de 2400 «roadbooks» et environ 3400 traces GPX ont été téléchargés entre janvier et août Les VTTistes itinérants, utilisateurs de GPS pour se répérer sur les parcours, plébiscitent plus la trace GPX que la traduction «papier» des données. + 15% Dans les «infos pratiques», les informations «hébergements» et les conseils à «l organisation» et la «préparation du séjour» sont les plus consultées. Portee des publications entre Janvier et Août 2014

14 Les outils numériques de la Grande Traversée des Alpes ont été réalisés avec le soutien de :