La campagne de communication touristique 2011 de la Corrèze

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Gérard Beausoleil
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La campagne de communication touristique 2011 de la Corrèze 1- Une nouvelle plate-forme de marque Les touristes évoluent : ils sont surinformés, opportunistes, sensibles aux promotions On assiste en

2 La campagne de communication touristique 2011 de la Corrèze 1- Une nouvelle plate-forme de marque Les touristes évoluent : ils sont surinformés, opportunistes, sensibles aux promotions On assiste en parallèle à des besoins exprimés de leur part pour davantage de relationnel, de partage. On voit aussi pointer la montée des contrepouvoirs (réseaux sociaux, blogs, forums ). Dans ce contexte, il devient difficile pour les marques purement institutionnelles d'exister aux yeux des consommateurs car elles sont jugées trop figées. De plus, face à l'exigence de répétition et de cohérence, de l'hyper segmentation, de la fragmentation des médias traditionnels et digitaux, il faut une marque simple et forte, déclinable sur tous les canaux, par tous les acteurs qui communiquent ou sont en contact avec nos cibles. L'automne dernier, une quinzaine d'acteurs touristiques du département a répondu à l'invitation de l'adt pour "plancher" sur l'identité de la Corrèze. De ces cogitations est sortie l'expression créative suivante :

2- Une communication touristique 2011 essentiellement digitale En 2011, la parole est aux ambassadeurs L évolution des comportements d achats des consommateurs montre que ce sont les recommandations

3 2- Une communication touristique 2011 essentiellement digitale En 2011, la parole est aux ambassadeurs L évolution des comportements d achats des consommateurs montre que ce sont les recommandations faites par les proches et membres du réseau social, ainsi que les évaluations de services par des consommateurs qui sont les premiers déclencheurs d achats. Ceci est particulièrement vrai dans le secteur du tourisme où les services web liés à l achat et à la recommandation d offres touristiques connaissent un réel succès. Il est donc primordial de disposer d une base d ambassadeurs qui émettent des recommandations par rapport à des services et à une destination. C'est l'orientation prise en 2011 par l'agence de développement touristique de la Corrèze. Plusieurs dispositifs sont ainsi prévus pour élargir la communauté Facebook : 1. Lancement d'un jeu concours sur facebook "Devenez Ambassadeur de la Corrèze" (du 14 mars au 30 avril 2011) Les internautes devront faire acte de candidature sur la page facebook de "Corrèze Tourisme" en faisant valoir leurs motivations à être ambassadeur de la Corrèze.

4 Les internautes voteront. Les 6 personnes qui auront eu le plus de votes seront "auditionnées" par un jury. Seulement 3 seront sélectionnées et gagneront le privilège d'être ambassadeur de la Corrèze pendant toute l'année En tant qu'ambassadeurs, ils recevront une formation blogging, écriture web et photo numérique. Ils bénéficieront également d'avantages tout au long de l'année : entrées gratuites pour des festivals, restaurants, expositions Ils testeront également des hébergements En contrepartie, ils seront chargés de publier régulièrement des articles sur un blog dédié à cet effet. Au 31/08, un jury sélectionnera le meilleur ambassadeur (nombre d'articles publiés, nombre d'articles lus, qualité des articles ). Ce dernier gagnera un voyage en Nouvelle-Zélande pendant la coupe du monde de rugby. 2. Lancement d'un grand jeu-concours sur facebook "Keegan et son Kiwi" (mi-mai mai à fin-juin 2011) Une application très ludique va être créée sur facebook. Elle permettra de présenter la Corrèze sous un regard nouveau et décalé. Pendant un mois, les internautes devront répondre à toute une série de questions sur la Corrèze générant ainsi du trafic vers le site internet de l'adt. Tous les fonctions de viralité seront mises en œuvre pour recruter des fans sur la page facebook et augmenter ainsi de manière très significative la communauté. Le lauréat du jeu-concours gagnera également un voyage en Nouvelle-Zélande pendant la coupe du monde de rugby. I 3. Création d'une application spécifique pour présenter des idées séjours sur facebook Un onglet spécifique va être développé sur facebook pour présenter des idées touristiques originales en phase avec la nouvelle marque. Cette rubrique sera pérenne et régulièrement alimentée par l'adt. 4. Recrutement publicitaire sur facebook 6 campagnes de recrutement facebook géo-localisées et ciblées seront également lancées sur facebook afin de recruter de nouveaux prospects.

5 2-2 Les autres outils de communication digitaux 1. Nouvelle version du site internet de l'adt (mise en ligne prévue fin mars 2011) Refonte complète du zoning et facilitation de la navigation, création de nouvelles rubriques orientées sur le Web social. Place à l'image : module multimédia plein écran alliant visuels, contenus textuels, sons et vidéos, personnalisation d'une chaîne vidéo "You tube" qui sera alimentée régulièrement par des reportages vidéo réalisés par l'équipe de l'adt. Création d'un module idées séjours avec une forte personnalisation et une mise en scène éditoriale en phase avec la nouvelle marque touristique. Mise en place d'un pied de page grand format mettant en avant les réseaux sociaux et les sites externes (blogs) sur lesquels la destination est présente. Mise en place d'un blog qui sera alimenté par des chroniques régulières. Une campagne d'achats de mots clés sur Google est prévue en coordination avec le CRT pour doper la fréquentation du site internet. 2. La création de nouveaux outils mobiles Création d'une version mobile du site internet de l'adt. Création d'une application téléphonique Iphone et androïd en partenariat avec Cybercorrèze.

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