ANALYSE CAMPAGNE HOLIDEA FEED

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1 ANALYSE CAMPAGNE HOLIDEA FEED Offre Campagne Paques Online travel agency

2 CONTENU INTRODUCTION ANALYSE DE LA CAMPAGNE TOTALE : Analyse IMAGE 1 Analyse IMAGE 2 CONCLUSIONS Optimizations possible 8 campagnes digitales nationale sur deux canaux ( ing et Facebook)

3 Introduction Voice une analyse des différentes campagnes segmentées en deux, une partie pour l image 1 (piscine) et une partie image 2 ( volcan). Nous avons promotionné sur Mobile (Facebook et partenaires) et Desktop Feed. Vous le constaterez durant l analyse, l utilisation du segment mobile est obligatoire de nos jours, Facebook donnant la priorité au mobile à tout prix (reach, impression, coût ) afin de s imposer dans le mobile marketing. Image 1 Voici un screenshot des campagnes :

4 Voici un screenshot des campagnes : Image 2

5 Analyse de la campagne Facebook : Sur une campagne de trois jours, le reach total est de personnes, avec plus de trois quart ayant favorisé l utilisation de Facebook sur leur Mobile (IPhone, IPad, Android, Android Tablet, Windows Phone ). Il est a noter que plusieurs subdivision ont été faites, le targeting étant NL/FR, Sexe Féminin, et 50 ans et +.. La différence entre le reach cumulé et le reach total est due aux personnes à la fois présentes sur leur Desktop et leur mobile et la fréquence d impression de la publicité.

6 ANALYSE CAMPAGNE FACEBOOK IMAGE 1 Offre Paques

7 Reach, impression et fréquence : Le reach total est de sur Feed Desktop et sur Mobile. Le même budget a été alloué au mobile qu au desktop cependant l effet n est pas le même : Facebook favorise le mobile tant au niveau prix qu au niveau influence. Les utilisateurs favorisent désormais le mobile( IPad et Tablet ont pris une importance énorme) au desktop pour l utilisation de Facebook. Les publicités sur Feed mobile sont plus efficaces pour engendrer du click que sur Desktop. Le reach nous rapporte le nombre de personnes touchées, La fréquence est le nombre de fois que ces mêmes personnes ont vu la publicité Le total d impressions est le nombre de fois que cette publicité a été affichée dans le feed des cibles. Le reach est effectif, nous avons touché le maximum de personnes actives sur Facebook durant les 72H, la fréquence moyenne est bonne, 1.4 ce qui signifie que certaines cibles ont donc été touchées 1 fois en moyenne). Nous avons donc impressions de la publicité au total avec un total de pour le feed Desktop et mobile.

8 Click and Click through Rate (total) Voici ici présenté le nombre de clics total et uniques sur la publicité par plateforme ainsi que le CTR total (nombre de clics reçus divisé par le nombre d impression). Nous constatons un excellent CTR sur mobile (2% en moyenne ) et un CTR moyen sur desktop feed montant jusqu à 0.5% au maximum. Le segment 50+ est celui qui a été le plus efficace avec un CTR montant jusqu à 2.5%. C est un des segments pour lequel l'ipad et l usage des Tablet est en plus grande croissance (Portabilité, facilité d utilisation, absence de bug ) Le nombre de clics total est de 1309 avec une énorme différence sur le mobile (1248), c est-à-dire jusqu à 20 fois le nombre par Ads sur desktop avec 61 clics. Notons également qu une publicité apparaissant sur le Feed mobile est souvent plus visible qu une apparaissant sur le desktop vu le format de l écran, ce qui augmente sensiblement son efficacité.

9 Les actions, Post Like, Page Like, clics, engagement : Voici les actions effectuées par les visiteurs lorsque la publicité leur est présentée. Nous obtenons un Total de personnes engageant une action de 921 personnes. Le niveau d engagement envers le post est excellent et renforce l effet buzz avec 866 (certaines cibles effectuant plusieurs actions). Le nombre de fans ayant liké la page est de 14 ce qui est un bonus. Le but de la campagne d étant pas l augmentation de fans, nous obtenons cependant 108 likes sur notre publicités et 9 partages (très efficace pour le traffic organique.le plus intéressant ici étant le nombre de clics vers site web excellent de 787, le but étant de renvoyer vers le site Holidea est complètement rempli puisque 80% des actions étant ce même clic! Ici encore nous constatons une tendance au «tout mobile», les personnes touchées comme prévu effectue en priorité leurs actions sur leur mobile et le nombre de click vers le site est 20X plus important sur le mobile que sur le desktop. Version FR Version NL

10 Les actions, Post Like, Page Like, clics, engagement :

11 ANALYSE CAMPAGNE FACEBOOK IMAGE 2 Offre Paques

12 Version FR Version NL

13 Reach, impression et fréquence : Le reach total est de sur Feed Desktop et sur Mobile. Le même budget a été alloué au mobile qu au desktop cependant l effet n est pas le même : Facebook favorise le mobile tant au niveau prix qu au niveau influence. Les utilisateurs favorisent désormais le mobile ( IPad et Tablet ont pris une importance énorme) au desktop pour l utilisation de Facebook. Les publicités sur Feed mobile sont plus efficaces pour engendrer du click que sur Desktop. Le reach nous rapporte le nombre de personnes touchées, La fréquence est le nombre de fois que ces mêmes personnes ont vu la publicité Le total d impressions est le nombre de fois que cette publicité a été affichée dans le feed des cibles. Le reach est effectif, nous avons touché le maximum de personnes actives sur Facebook durant les 72H, la fréquence moyenne est bonne, 1.4: Ceci signifie que certaines cibles ont donc été touchées plus d une fois en moyenne). Nous avons donc impressions de la publicité au total avec un total de pour le feed Desktop et mobile.

14 Click and Click through Rate (total) Voici le nombre de clics total et uniques sur la publicité par plateforme ainsi que le CTR total ( nombre de clics reçus divisé par le nombre d impression). Nous constatons un excellent CTR sur mobile (2% en moyenne ) et un CTR moyen sur desktop feed montant jusqu à 0.5% au maximum. Le segment 50+ est celui qui a été le plus efficace avec un CTR montant jusqu à 2.6%. C est un des segments pour lequel l'ipad et l usage des Tablets est en plus grande croissance (Portabilité, facilité d utilisation, absence de bug ). Le nombre de clics total est de 1309 avec une énorme différence sur le mobile (1248), jusqu à 20X le nombre par Ads sur desktop avec 61 clicks. Aussi notons qu une publicité apparaissant sur le Feed mobile est souvent plus visible qu une apparaissant sur le desktop vu le format de l écran, ce qui augmente sensiblement son efficacité.

15 Les actions, Post Like, Page Like, clics, engagement : Voici sont les actions effectuées par les visiteurs lorsque la publicité leur est présentée. Nous obtenons un total de personnes engageant une action de 987 personnes. Le niveau d engagement envers le post est excellent et renforce l effet buzz avec 987 (certaines cibles effectuant plusieurs actions). Le nombre de fans ayant liké la page est de 15 ce qui est un bonus, le but de la campagne d étant pas l augmentation de fans, nous obtenons cependant 119 likes sur notre publicités et 11 partages (très efficace pour le trafic organique). Le plus intéressant ici étant le nombre de clics vers site web excellent de 842, le but étant de renvoyer vers le site My Holidea est complètement rempli puisque 95% des actions étant ce même clic! Ici encore nous constatons une tendance au «tout mobile», les personnes touchées comme prévu effectue en priorité leurs actions sur leur mobile et le nombre de clic vers le site est 20 fois plus important sur le mobile que sur le desktop. Version FR Version NL

16 Les actions, Post Like, Page Like, clics, engagement :

17 CONCLUSION ET OPTIMISATIONS POSSIBLES La campagne s est très bien passée et nous avons atteint les objectifs. Ce genre de campagne devra être utilisé dans le futur lors d occasions et offres spéciales, avec une landing page spécifique afin de rediriger le visiteur directement vers cette offre. Voici cependant quelques conseils afin d optimiser les futures campagnes : Concernant les visuels utilisés : il n y a pas de différences statistiques notables entre les deux images utilisées, cependant il est préférable d utiliser de vraies personnes (image 1) plutôt que des paysages. Les visiteurs ont plus tendance à s imaginer à la place du personnage au bord d une plage, d une piscine qu à rêver à un paysage qui éventuellement pourrait ne pas leur plaire ou les intéresser. La piscine, la plage sont plus génériques, plus faciles d accès, touchent plus de monde qu un paysage. Comme énoncé précédemment, il est préférable d utiliser une landing page pour diriger les visiteurs de la publicité vers le site My Holidea. Afin d augmenter le taux de conversion, le cliqueur doit être redirigé directement vers la page de l offre et non devoir rechercher les offres lui-même sur la page. L utilisation d un lien direct vers l offre augmentera aussi l influence que Facebook donnera à notre campagne (augmentation du reach, diminution du prix etc ). Comme nous le constatons tout au long de la campagne le mobile est roi, les gens aiment surfer sur leur Tablette même en effectuant d autres actions comme regarder la télévision, Il est donc important lors de l établissement de cette landing page d utiliser un design responsive et bien pensé pour l affichage sur IPad et Tablet.

18 OFFRE PAQUES Analyse campagne

19 VISUELS CAMPAGNES EMALING Version FR Version

20 B2B FR Analyse campagne ing

21 B2B NL Analyse campagne ing

22 B2C FR Analyse campagne ing

23 B2C NL Analyse campagne ing

24 L alliance de la performance L ing a donnée des campagnes réussies tant dans la qualité des bases de données (99% de satisfaction) et les taux de lecture 15% en moyenne. Quatre campagnes dont 2 en B2B à ne pas négliger tant dans la cible, la segmentation et les taux de clics. Idem pour Facebook avec 4 campagnes dont deux segments différents ans (piscine) et 50+ la montagne. Chacune d elle ont été très productive ce qui nous ramène à la diversification de la communication. En terme de Call-to-action 4% NL et 4% FR est à revoir en revoyant le contenu (offres), positionnement (produits/services). LA COMBINAISON DES DEUX CANAUX /FACEBOOK A ÉTÉ TRÈS PRODUCTIVE Les premiers constats sont qu il faut diversifier les visuels (NL et FR), changer le timing en travaillant sur le week-end, changer le positionnement produit en proposant des gammes (croisières citytrip voyages - ) et non des destinations précises. Le B2B avec un message B2C est une réelle opportunité de croissance

25 CONTACT MY HOLIDEA Chililaan,7 / Avenue du Chili, Brussels

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