42-44 rue de Paradis, 75010, PARIS, Île-de-France. Tel: Fax: FICHE ACTEUR

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1 AGENCE NATIONALE DE LUTTE CONTRE L'ILLETTRISME ASSOFAC rue de Paradis, 75010, PARIS, Île-de-France Tel: Fax: FICHE ACTEUR PRÉSIDENT: Laurent BOULANGER DIRECTEUR: Laurent BOULANGER RÉFÉRENT ILLETTRISME: Laurent BOULANGER Assofac est un acteur de référence dans le secteur de la formation. Fidèle à sa vocation première, faciliter l accès de tous aux savoirs de base, ASSOFAC déploie son expertise aux côtés de tous ceux pouvoirs publics, administrations territoriales, partenaires sociaux, entreprises qui agissent en faveur de la promotion professionnelle. Historiquement centrée sur l accompagnement et la remobilisation, Assofac élargit progressivement ses champs d intervention pour prendre en compte les évolutions de la société, des métiers et des organisations du travail. Aujourd hui, ses missions s étendent aux salariés, dans la perspective d un accompagnement au changement et d une valorisation des compétences tout au long de la vie. FICHE QUALITÉ EFFECTIF DE L'ORGANISME 52 MOBILITÉ NATIONALE

2 EXPÉRIENCE DE L ORGANISME NOTRE EXPÉRIENCE DANS LE DOMAINE DE LA FORMATION DE BASE DANS LES ENTREPRISES Assofac, créé en 1971, possède une expérience significative dans la formation de base destinée aux salariés d entreprises, particulièrement dans les secteurs : santé/sanitaire, nettoyage, service aux entreprises et collectivités, collectivités territoriales, industrie. NOS RÉFÉRENCES DE PRESTATIONS (PROGRAMMES, CLIENTS, BÉNÉFICIAIRES, SECTEURS PROFESSIONNELS, ETC) Nos références et entreprises partenaires peuvent être communiquées sur demande.voici un extrait des récentes formations aux écrits professionnels et aux savoirs de base réalisées par l Assofac : Société Multis : 24 salariés formés Société Fabioux : 8 salariés formés Société Barilla : 20 salariés formés Société ONET : 24 salariés formés Résidence Sainte Sophie : 5 salariés formés Société Strudal : 18 salariés formés Société Inetex : 4 salariés formés CNFPT : 24 salariés formés AGEFOS/PME : 7 salariés formés VINCI : 13 salariés formés Collectivités locales : 41 salariés formés Aéroport de Paris : 16 salariés formés Bibliothèque Nationale de France : 35 salariés formés L Assofac a notamment développé une expertise dans les métiers suivants : Agent de production Agent d entretien d espace vert Technicien de surface Ouvrier de production Préparateur culinaire Agent d accueil Agent d entretien Agent des services hospitaliers LES DOMAINES TECHNIQUES ET MÉTIERS SUR LESQUELS NOTRE ORGANISME EST DÉJÀ INTERVENU L Assofac a notamment développé une expertise dans les métiers suivants : Agent de production Agent d entretien d espace vert Technicien de surface Ouvrier de production Préparateur culinaire Agent d accueil Agent d entretien Agent des services hospitaliers LE NOMBRE DE FORMATEURS PERMANENTS (EN CONTRAT À DURÉE INDÉTERMINÉE) QUI TRAVAILLENT SUR LA PRISE EN CHARGE DES SITUATIONS D ILLETTRISME 20 LES COMPÉTENCES MINIMALES REQUISES DE NOS INTERVENANTS Les formateurs Assofac possèdent au minimum un bac+3 renforcé de formations spécifiques à la pédagogie liée aux savoirs de base.

3 ANALYSE DES BESOINS DE L ENTREPRISE ET DES SALARIÉS UTILISATION DE MODULES DE FORMATION PRÉ CONSTRUITS OU FIGURANT SUR CATALOGUE En complément du programme de formation individualisé élaboré par l équipe pédagogique pour chaque stagiaire, toute personne inscrite dans un parcours à l Assofac peut bénéficier d une inscription sur la plateforme pédagogique Onlineformapro. Cette plateforme permet des parcours modulables selon les besoins et objectifs de chacun.domaines accessibles sur Onlineformapro : BASES INFORMATIQUES8 sous-thèmes DÉVELOPPEMENT PERSONNEL 3 sous-thèmes ENTRAÎNEMENT COGNITIF 7 sous-thèmes FRANÇAIS 2 sous-thèmes INTERNET ET MESSAGERIE 3 sous-thèmes LES FONDAMENTAUX DU MANAGEMENT 3 sous-thèmes MANAGEMENT DES PERSONNES ET DES ORGANISATIONS 7 sous-thèmes MÉTIERS DE LA SANTE 1 sous-thème MICROSOFT OFFICE sous-thèmes MICROSOFT OFFICE sous-thèmes MICROSOFT OFFICE 2010/ sous-thèmes OPEN OFFICE sous-thèmes SAVOIRS DE BASE - FRANCAIS 4 sous-thèmes SAVOIRS DE BASE - MATHÉMATIQUES 4 sous-thèmes SECRETARIAT - COMPTABILITE 3 sous-thèmes WINDOWS 4 sous-thèmes NOS MOYENS MIS EN ŒUVRE POUR ASSURER LE RECUEIL DES ATTENTES DES ENTREPRISES CLIENTES Le responsable du centre, accompagné de son responsable pédagogique (ou responsable Centre Ressources) rencontre les entreprises afin de recueillir leurs attentes. Un dialogue s instaure avec les représentants de l entreprise et les chefs de service qui peuvent concrètement énoncer certains objectifs (meilleure compréhension des consignes propres à différents postes de travail, amélioration des compétences rédactionnelles afin de pouvoir écrire une note ou un message dans un cahier de liaison...).le recueil des attentes de des besoins est réalisé par le responsable pédagogique de l Assofac. NOTRE UTILISATION DU RÉFÉRENTIEL DES COMPÉTENCES CLÉS EN SITUATION PROFESSIONNELLE (RCCSP), EN PARTICULIER POUR DÉTERMINER LES OBJECTIFS DE LA FORMATION ET LES DOMAINES DE COMPÉTENCES À ACQUÉRIR PAR LES STAGIAIRES Pour le positionnement et les évaluations, l Assofac utilise ses documents internes mais les programmes de formation élaborés le sont en adéquation avec le référentiel des Compétences Clés en Situation Professionnelle. NOS MOYENS MIS EN ŒUVRE POUR RÉALISER UN DIAGNOSTIC FONCTIONNEL DE L ILLETTRISME EN ENTREPRISE (QUI RÉALISE CE DIAGNOSTIC ET SOUS QUELLE FORME EST-IL RESTITUÉ?) L équipe pédagogique d Assofac a constitué un classeur d évaluations diagnostiques en français, mathématiques, tests psychotechniques, anglais et bureautique. En français et mathématiques, les évaluations se déclinent en trois degrés de difficulté et sont toutes accompagnées d une grille de correction reprenant chaque item. La grille met en relief les compétences à acquérir dans un degré balisé, ce qui permet l élaboration d un plan de formation précis et relevant. Un rapport de diagnostic est rédigé pour l employeur ; le salarié, quant à lui, se voit remettre son programme de formation individualisé. Le responsable pédagogique et l équipe pédagogique réalisent ce diagnostic.

4 NOS OUTILS ET MOYENS MIS EN ŒUVRE POUR ASSURER LE POSITIONNEMENT DES SALARIÉS STAGIAIRES Le positionnement effectué varie en fonction de l implication et de la demande de l entreprise. En effet, certains éléments constatés en entreprise permettent de qualifier des manques avérés dans les savoirs de base (par exemple : erreurs dans la lecture d un schéma, erreurs de préparation ou d organisation, manque d autonomie et demandes répétées d explications orales, Imprimés mal renseignés, erreurs de montage, difficulté à rendre compte ou à expliquer, non prise en compte de consignes écrites, demande d aide pour remplir une demande de congés ). Ces constats facilitent le positionnement réalisé à travers des entretiens dual et des tests écrits. Ce positionnement est toujours valorisé en fonction d objectifs de progrès à obtenir.si l entreprise n a pas fait de repérages et/ou n a pas déterminé d objectifs de progrès, les tests utilisés sont ceux créés par ASSOFAC dans le cadre de sa démarche d ingénierie pédagogiquedans tous les cas, la restitution est individuelle avec le stagiaire. NOS FORMATEURS SONT-ILS EN RELATION DIRECTE AVEC L ENTREPRISE? DÉROULEMENT DE LA FORMATION AVONS-NOUS LA POSSIBILITÉ D INTERVENIR DIRECTEMENT AU SEIN DE L ENTREPRISE POUR DISPENSER LA FORMATION?.A de nombreuses reprises, l Assofac a dispensé des formations au sein d entreprises clientes. Si une salle est dédiée à l action de formation, des ressources peuvent être stockées en début de parcours ; elles sont alimentées au fur et à mesure des besoins par le formateur intervenant. Si la salle est équipée d ordinateurs, les séances pourront inclure des séquences pédagogiques utilisant l outil informatique et des ressources Internet. Dans le cas contraire, le formateur apporte les ressources pour chaque séance. NOS MOYENS MIS EN ŒUVRE POUR ARTICULER LES PROGRESSIONS PÉDAGOGIQUES AVEC LES SITUATIONS PROFESSIONNELLES VÉCUES PAR LES SALARIÉS Les échanges avec le personnel encadrant et l entretien individuel du salarié mené avant l entrée en formation permettent de recueillir des informations précieuses sur les objectifs à atteindre et qui ont toujours pour dessein d optimiser le déroulement des situations professionnelles. En fonction des besoins, le programme de formation comprend des situations-problèmes qui permettent le transfert de compétences sur le poste de travail. L entreprise peut transmettre à l Assofac des documents internes sur lesquels elle souhaite que certains salariés travaillent, l équipe pédagogique crée alors directement des situations-problèmes à partir de ceux-ci.

5 MODALITÉS QUI NOUS PERMETTENT D ASSURER LA CONTINUITÉ ENTRE LA FORMATION ET L ENCADREMENT DE L ENTREPRISE L Assofac assure la continuité entre la formation et l encadrement de l entreprise de façon essentiellement informative. L équipe pédagogique rend régulièrement compte à l entreprise du travail effectué et de la progression de chacun. Un dialogue s instaure avec le personnel encadrant qui observe ou non en situation professionnelle le transfert des compétences acquises des salariés-stagiaires. La communication entre l équipe pédagogique et l entreprise s effectue principalement par courriel et téléphone, des réunions peuvent être organisées. LES DISPOSITIFS ET SUPPORTS SPÉCIFIQUES QUE NOUS UTILISONS EN FORMATION La formation dispensée étant à visée professionnelle, nos supports s appuient sur la réalité professionnelle des participants (supports créés par l équipe ASSOFAC à partir des éléments de contexte).nous associons à ceux-ci en tant que besoin des contenus dématérialisés. Le rythme et fréquence de formation est défini conjointement avec l entreprise mais nous privilégions, pour une meilleur cristallisation des savoirs, une alternance travail/formation LES PRINCIPAUX DOMAINES DE COMPÉTENCES À ACQUÉRIR PAR LES STAGIAIRES QUI FIGURENT DANS LES CONTENUS DE NOS FORMATIONS DE BASE Savoirs générauxoral / écrit / calcul / espace/temps (degrés 1, 2 et 3)Savoirs appliquésinformatique (degrés 1, 2 et 3) NOS MODALITÉS D ÉLABORATION DE RAPPORTS D ÉTAPE À L ENTREPRISE ET AUX STAGIAIRES NOS MODALITÉS D ÉVALUATION FINALE DES ACQUIS DE LA FORMATION AU REGARD DU POSITIONNEMENT Les évaluations finales sont élaborées sous forme de situations-problèmes (inspirées de la réalité professionnelle du stagiaire) qui permettent d activer les compétences répertoriées dans le programme de formation et acquises lors du parcours.

6 RÉSEAU ET PARTENARIAT AVONS-NOUS DÉJÀ INSCRIT NOTRE ACTION DANS UN DISPOSITIF DE BRANCHE PROFESSIONNELLE OU INTERPROFESSIONNELLE DANS LES TROIS DERNIÈRES ANNÉES? LE(S)QUEL(S)? FAF TTFédération des Entreprises de Propreté (FEP) SOMMES-NOUS INSCRIT DANS UN DISPOSITIF DE MUTUALISATION DES RESSOURCES ET SUPPORTS D APPRENTISSAGE? AVONS-NOUS MIS EN PLACE UN DISPOSITIF DE CAPITALISATION DES OUTILS ET/OU D ÉCHANGES DE BONNES PRATIQUES EN INTERNE? Dispositif Declic en région Centre.En interne, Assofac possède plusieurs niveaux de mutualisation des pratiques à travers des réunions d équipes/thématiques et/ou recours à des experts externes. AVONS-NOUS ORGANISÉ OU PARTICIPÉ À DES ACTIVITÉS DE PROFESSIONNALISATION LIÉES À LA PRISE EN CHARGE DES SITUATIONS D ILLETTRISME EN ENTREPRISE? AVONS-NOUS PARTICIPÉ À UNE FORMATION À L UTILISATION DU RCCSP? Tous les formateurs d Assofac ont bénéficié de formations liées à l utilisation du RCCSP. APPARTENONS-NOUS À UN RÉSEAU NATIONAL ET/OU RÉGIONAL D ORGANISMES DE FORMATION? L Assofac est membre de l APAPP (Association pour la Promotion du label APP).Les centres Assofac de Paris et de Saint-Cyr-l Ecole sont labellisés Ateliers de Pédagogie Personnalisée.L Assofac est membre de la Fédération de la Formation Professionnelle DISPOSONS-NOUS D UN LABEL PARTICULIER OU D UNE CERTIFICATION QUALITÉ? L Assofac est qualifiée ISQ-OPQF dans les domaines suivants : Langues Formations générales pré-professionnelles et d insertion Formations à des métiers spécifiques Accompagnement de projets professionnels

7 NOS DÉPARTEMENTS D'INTERVENTION 18 - Cher, 28 - Eure-et-Loir, 36 - Indre, 45 - Loiret, 75 - Paris, 77 - Seine-et-Marne, 78 - Yvelines, 92 - Hauts-de-Seine, 93 - Seine-Saint-Denis, 94 - Val-de-Marne DANS LE CADRE DE LA CERTIFICATION CLÉA VOTRE ORGANISME DE FORMATION EST IL HABILITÉ POUR L'ÉVALUATION? VOTRE ORGANISME DE FORMATION EST IL HABILITÉ POUR LA FORMATION?