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1 formations2016 Osez l'avenir LES EXPERTISES MÉTIERS Droit social - Ressources humaines - Formation I Droit des affaires Finance - Gestion I Comptabilité - Contrôle de gestion - Audit I Fiscalité I Banque - Assurance Immobilier - Construction I Environnement - Sécurité - Energie I Marchés et contrats publics Urbanisme - Aménagement - Maîtrise foncière I Domaine public - Opérations immobilières - Logement social I Travaux - Construction - Bâtiments LES EXPERTISES HUMAINES Efficacité professionnelle - Développement personnel Management & leadership I Management de projet I Assistant(e)s - Secrétaires

2 La réforme de la formation professionnelle, loin d être problématique, présente finalement de véritables opportunités pour les opérateurs économiques de la Région Rhône-Alpes, y compris les organismes publics, même si ces derniers ne sont pas encore directement impactés. édito Aujourd hui, se former n est plus une option, c est devenu une obligation. Et les tribunaux se chargent de le rappeler systématiquement aux employeurs ne respectant pas un certain nombre de critères. Nicolas TROPINI Directeur Régional EFE, fort de ses deux univers de spécialités, métiers et humaines, continue de proposer à ses clients une offre de formation complète, de proximité, opérationnelle, innovante, destinée à les accompagner aussi bien dans la conception de leurs plans de formation que dans la mise en œuvre du compte personnel de formation de leurs collaborateurs. N hésitez pas à nous contacter, notre équipe régionale se fera un plaisir de vous accompagner tout au long de vos réflexions et projets. 3 questions à l'expert " Les déclarations faites par l'assuré sont déterminantes pour l'assureur afin qu'il évalue le risque et la prime correspondante " Annabelle HUBENY-BELSKY Docteur en Droit Avocat au Barreau de PARIS Crédit photo : Ulf Andersen 1. Quel est l'enjeu des fausses déclarations en matière d'assurance? Les déclarations faites par l'assuré sont déterminantes pour l'assureur afin qu'il évalue le risque et la prime correspondante, voire qu'il refuse sa garantie. Ces déclarations sont obligatoires, aussi bien lors de la souscription qu'au cours de l'exécution du contrat, les circonstances nouvelles étant portées à la connaissance de l'assureur, par LR, dans les 15 à partir du moment où l'assuré en a eu connaissance. 2. Quel est l'apport de la Cour de cassation en la matière? Il appartient à l'assureur de prendre l'initiative de questionner précisément le souscripteur. À défaut, il ne pourra pas reprocher à son assuré d'avoir donné des informations inexactes. L'arrêt du 11/06/15 de la 2ème chambre civile, rappelle cette solution : " l'assureur ne peut se prévaloir de la réticence ou de la fausse déclaration intentionnelle de l'assuré que si celles-ci procèdent des réponses qu'il a apportées auxdites questions ". 3. Quel impact chez les assureurs? La réticence et la fausse déclaration doivent être prouvées (par tous moyens) par l'assureur. Le plus souvent, il utilisera le questionnaire et les réponses fournies par l'assuré. La solution actuellement retenue en jurisprudence devrait conduire les assureurs à ne pas accepter de déclarations spontanées effectuées en l'absence de questions précises, s'ils désirent opposer au souscripteur un refus de garantie à la suite du sinistre et réclamer la nullité du contrat. 2

3 Sommaire général PRÉAMBULE 8 bonnes raisons de choisir EFE 4 Se former avec des PROS 6 Une pédagogie INTERACTIVE et PARTICIPATIVE 8 Une démarche QUALITE orienté RÉSULTATS 9 BLENDED learning 10 Learning EXPERIENCE 11 DIPLÔMES & CERTIFICATS 12 COMMENT CHERCHER DANS LE CATALOGUE? Sommaire général 16 Sommaire par niveau 18 Formations SOIR & WEEK-END pour TOUS 14 ZOOM SUR LES EXPERTISES MÉTIERS Droit social - Ressources humaines - Formation 24 Droit des affaires 34 Finance - Gestion 42 Comptabilité - Contrôle de gestion - Audit 48 J'AI TROUVÉ MA FORMATION, JE FAIS QUOI? Je découvre les étapes de mon expérience formation 100 Je remplis le bulletin d'inscription 101 Fiscalité 56 Banque - Assurance 62 Immobilier - Construction 70 Environnement - Sécurité - Energie 72 Marchés et contrats publics 80 Urbanisme - Aménagement - Maîtrise foncière 88 Domaine public - Opérations immobilières - Logement social 94 Travaux - Construction - Bâtiments 100 ZOOM SUR LES EXPERTISES HUMAINES Efficacité professionnelle Développement personnel 104 Management & leadership 120 Management de projet 128 Assistant(e)s - Secrétaires 134 Ne suivez pas une formation, vivez une expérience professionnelle EFE Formations

4 8 BONNES RAISONS de choisir EFE Accompagnement Une équipe à votre écoute pour recueillir vos attentes et vous aider - Simplification de vos démarches administratives - Conseils sur les modes de financement - Engagement sur l'ouverture garantie de sessions CONTACTEZ-NOUS [email protected] CONCEPTEURS EXPERTS Des responsables de secteur experts en contenu et en pédagogie - Garantie d'une offre actualisée pour répondre aux évolutions de vos métiers - Associant les dernières techniques de pédagogie interactive et participative FORMATEURS EXPERTS Des professionnels en activité qui vous forment - Sélectionnés pour leurs compétences opérationnelles - Formés à nos méthodes pédagogiques et labellisés FORMATEURS ABILWAYS - Identifiés sur les programmes nom prénom compétences e-évaluations - A J+3 : pour mesurer l'atteinte des objectifs de la formation - A J+3 mois : pour évaluer le transfert des acquis en situation professionnelle 4 EFE Formations Besoin d'aide? [email protected]

5 Ne suivez pas une formation, vivez une expérience professionnelle HOMOLOGATIONS & CERTIFICATIONS Par des organisations professionnelles de référence PRIVILÈGES & VIP Des conditions tarifaires préférentielles - Nouveau client : -20 % sur votre 1 re commande - Fidélité récompensée : faites le point avec nos conseillers - Pass dégressif : -15 % pour le 2 e inscrit à une même session de formation et -20 % dès le 3 e inscrit Accords cadres - Remise annuelle négociée pour l'ensemble de vos établissements - Traitement VIP de votre compte par un interlocuteur unique DÉMARCHE RSE Déjà 10 ans de Développement Durable avec des actions concrètes dans plusieurs domaines dont : - La mise en place d'une plateforme LMS pour héberger vos supports pédagogiques, vos bilans qualité et échanger avant, pendant et après la formation - L'utilisation de papiers certifiés PEFC pour l'impression de nos catalogues et supports promotionnels - L'adhésion depuis 2009 à EcoFolio, " l'éco-organisme des papiers " CONVIVIALITÉ Un lieu d'échanges à forte valeur ajoutée - 2 à 15 participants par session pour faciliter l'apprentissage - Un espace privilégié de networking et d'échanges professionnels Ne suivez pas une formation, vivez une expérience professionnelle EFE Formations

6 formations SE FORMER Nos solutions INTER entreprises Nos solutions INTRA entreprise La conférence d'actualité - Le rendez-vous incontournable de votre métier avec les meilleurs experts - Vivez une expérience unique et riche de partages avec vos pairs - Un investissement gagnant avec les best practices du moment La formation sur mesure - L'assurance d'une réponse adaptée à votre contexte, votre culture d'entreprise et vos objectifs business - Le choix parmi un réseau d'experts labellisés FORMATEURS ABILWAYS - Un suivi jusqu'à la mesure des résultats et des effets produits Le choix parmi 150 conférences d'actualité La formation catalogue - Animée par un opérationnel labellisé FORMATEUR ABILWAYS qui connaît votre métier - Scénarisée avec une pédagogie participative et interactive - Une mise en pratique immédiate dans votre quotidien - S'initier, se perfectionner, se spécialiser : une multitude de formats La formation catalogue chez vous formations catalogue à votre disposition quand vous voulez et où vous voulez - La promesse d'une réponse sous 48 Osez l'avenir LES EXPERTISES MÉTIERS Droit social - ressources humaines - formation i Droit des affaires i finance - Gestion i Comptabilité - Contrôle de gestion - audit i fiscalité i Banque - assurance i immobilier - Construction i environnement - sécurité - Énergie i international 48 H Le choix parmi 900 formations catalogue Freepik.com POUR VOUS AIDER DANS VOs CHOIX ou [email protected] 6 EFE Formations Besoin d'aide? [email protected]

7 AVEC DES PROS Des professionnels qui forment et non des formateurs professionnels CV sélectionnés pour leur expertise évalués à chaque formation sur leurs compétences techniques et pédagogiques Des opérationnels actifs auditionnés par nos responsables de secteur Formés à la pédagogie et labellisés FORMATEURS ABILWAYS Le label FORMATEUR ABILWAYS Son objectif : associer les compétences techniques de nos experts à l'identité pédagogique du Groupe ABILWAYS 3 principes pédagogiques garantis - Apprendre à apprendre : respecter un modèle de formation orientée terrain construite autour d'une pédagogie active - Apprendre à innover : se renouveler en permanence avec du digital, du ludique, de la pédagogie inversée - Apprendre à partager : échanger entre pairs en favorisant l'apprentissage informel Vous assurer l'efficacité de la transmission des savoirs : c'est l'enjeu du LABEL FORMATEUR ABILWAYS! Ne suivez pas une formation, vivez une expérience professionnelle EFE Formations

8 Une pédagogie interactive & participative LA PÉDAGOGIE PRO PAR EFE P R O Répondre de Pratiquer grâce à une pédagogie 100 % opérationnelle, dispensée par des experts de terrain manière concrète aux problématiques métiers des participants Optimiser l'acquisition des savoirs grâce au Blended Learning et aux communautés d'apprenants Les techniques pédagogiques actives Soyez acteur de votre formation : mises en situation, jeux de rôles et partages d'expériences Construisez votre savoir : autodiagnostics, exercices d'application et études de cas Mettez en application les acquis de la formation : plan d'action personnel Les jeux pédagogiques Le Méli-mélo pour découvrir un contenu Le Domino quiz pour mesurer les prérequis Le Juri-bingo pour évaluer les connaissances acquises La Course aux savoirs pour partager des pratiques et/ou appliquer une technique La scénarisation de nos formations C'est vivre le contenu de votre formation en vous mettant " dans la peau de : " Que vous soyez dans la peau d'un actionnaire, d'un chef de projet ou d'un négociateur : la scénarisation de nos formations en présentiel vous emporte vers les objectifs pédagogiques de la formation au cours de laquelle vous incarnez un métier, un profil, un statut. Cette approche garantit la mise en pratique opérationnelle des acquis dès la formation. Sa finalité est de coconstruire les meilleures solutions professionnelles avec vous. Identifiez nos formations " dans la peau de " grâce à ce picto : Ne suivez pas une formation, vivez une expérience professionnelle 8 EFE Formations Besoin d'aide? [email protected]

9 Une démarche QUALITÉ orientée résultats 98,3% de satisfaction clients LA qualité efe Qualité de nos formations qui s'inscrivent dans le cadre légal et bénéficient de la qualification ISQ OPQF Qualité relationnelle et informationnelle : accès rapide et guidé à l'information sur nos offres de formations et de services Qualité des contenus : de notre offre renouvelée 35 % chaque année L'évaluation de nos formations Évaluation à chaud à J+3 un bilan qualité dématérialisé pour mesurer l'atteinte des objectifs de la formation Évaluation à froid à J+3 mois une e-évaluation du transfert des acquis en situation professionnelle QUIZ amont/aval Pour les formations qui le prévoient, une mesure de la progression des connaissances Qualité de la pédagogie : prérequis déterminés et respectés, 100 % opérationnelle, experts labellisés FORMATEURS ABILWAYS, espaces d'apprentissages réinventés Qualité des certifications : des critères objectifs de réussite aux examens et une employabilité renforcée Les + Un rappel systématique des participants insatisfaits pour trouver des solutions alternatives LEARNING ADVISOR : les avis et recommandations des participants à nos formations pour un choix éclairé Retrouvez-les sur sur les fiches formation concernées Ne suivez pas une formation, vivez une expérience professionnelle EFE Formations

10 BLENDED LEARNING Vivez une expérience apprenante à 360 avant, pendant et après le présentiel Renforcer Classe virtuelle Pour favoriser les retours d'expérience post formation Pour aider à formaliser son mémoire et préparer sa soutenance dans les formations certifiantes S'évaluer Pour tester son niveau de connaissances en amont de la formation présentielle Partager Communautés d'apprenants Un espace collaboratif pour partager savoirs et pratiques pendant et après sa formation FORMATION PRÉSENTIELLE Valider Pour valider les acquis de la formation et formaliser sa progression Pratiquer Exercices d'intersession Dans les formations longues, pour valider les acquis et préparer la session suivante Progresser ATAWAD* Module e-learning Pour se préparer au présentiel Pour renforcer l'acquisition de nouveaux savoirs et compétences * AnyTime, AnyWhere, AnyDevice 10 EFE Formations Besoin d'aide? [email protected]

11 LEARNING EXPERIENCE VIDÉO GAMIFICATION MOOC MICRO LEARNING CLASSE VIRTUELLE COOC E-LEARNING PRÉSENTIEL SPOC On peut apprendre de manières Quelle est la bonne combinaison? Conseil Conception multimédia Réalisation technique Construisons ensemble votre Learning Experience La brigade Jean-Marc Fayolle M. Direction de Projet [email protected] Marion Breuleux Mme Contenu Fabienne Lochardet Mme Pédago Benoît Paulon M. Techno Les ressources Plateforme LMS Studio TV Digital Room Salle de montage Tableau interactif Studio Radio Learning Room Tournage, synopsis Ne suivez pas une formation, vivez une expérience professionnelle EFE Formations

12 diplômes & certificats 1 diplôme & des certificats EFE et SUPdesRH vous proposent une formation diplômante et des formations certifiantes version Executive, compatibles avec votre activité professionnelle Titre certifié de Niveau II inscrit au RNCP et éligible au CPF CHARGÉ(E) DES RESSOURCES HUMAINES En partenariat avec Validez le titre de CHARGÉ(E) DES RESSOURCES HUMAINES par la formation professionnelle continue Titre certifié de Niveau II inscrit au RNCP - Éligible au CPF Formation inscrite sur la liste nationale interprofessionnelle du Comité paritaire national de l'emploi et de la formation (COPANEF) et donc éligible au Compte Personnel de Formation (CPF) 1. Pourquoi un titre certifié? 2. Qui est concerné? 3. Quelles sont les compétences clés à valider? 4. Les modalités d'obtention du titre certifié 5. L'offre de formation EFE pour préparer le titre certifié 6. Le coût 7. Les lieux de formation et d'examen final NOUVEAUTÉ Bénéficiez d'un certificat SupdesRH sur le bloc de compétences de votre choix, reconnu au RNCP et éligible au CPF. Plus d'informations page 54 ou sur 3 CQP en assurance EFE est agréé par la branche professionnelle du Courtage pour proposer et dispenser les formations en lien avec les 3 Certificats de Qualification Professionnelle : - CQP Gestionnaire Assurances de personnes - CQP Gestionnaire de Sinistres IARD - CQP Gestionnaire de Production IARD Les CQP sont éligibles au CPF Plus d'informations pages 385 à 387 ou sur Freepik.com 12 EFE Formations Besoin d'aide? [email protected]

13 LES CERTIFICATS PROFESSIONNELS FFP Délivrés par un jury d'experts, ils valident des compétences en attestant de la maîtrise d'un métier, d'une fonction, d'une activité. Bénéfices pour le salarié validation officielle des acquis de la formation reconnaissance des compétences professionnelles Bénéfices pour l'entreprise mesure objective des résultats de la formation garantie du développement des compétences de vos collaborateurs 33 CYCLES 31 PARCOURS CERTIFIANTS MÉTIERS à découvrir p. 22 la Validation des acquis de l'expérience Savez-vous que votre expérience vaut un diplôme? Vae La VAE permet de : valider des compétences, savoirs et savoir-faire acquis dans une activité, une fonction, un métier obtenir, sans formation ou avec un complément de formation, une certification professionnelle La certification obtenue par la VAE est la même que celle obtenue par la formation continue. Retrouvez les conditions, modalités et financements sur Un processus en 3 étapes : 1 Étude de recevabilité de la candidature 2 Constitution du dossier de VAE et accompagnement personnalisé sur demande 3 Validation totale ou partielle des compétences clés devant un jury de certification Ne suivez pas une formation, vivez une expérience professionnelle EFE Formations

14 formations SOIR & WEEK-END pour tous 2h pour expérimenter et repartir avec des clés concrètes d'action Suivez des formations " action ", véritables expériences professionnelles riches en apports et échanges. En 10 minutes chrono, l'animateur apporte les éléments contextuels nécessaires à la prise en main du concept, de la thématique ou des enjeux de la rencontre. Ensuite, place à l'action! 2 H 49 TTC BRAINSTORMING des ateliers en sous-groupes de 4 à 6 personnes pour discuter et échanger sur les problématiques LUDOPÉDAGOGIE des jeux pour vivre pleinement les apports de la formation MIND MAPPING / PHOTOLANGAGE des temps d'échanges créatifs ACTING des mises en situation immédiates qui facilitent l'expérimentation, des méthodes et outils clés en main proposés par l'animateur 2H 2 après des participants conscients des savoirs acquis et opérationnels dès le lendemain! POUR M'INSCRIRE : un processus en 4 étapes Je m'inscris Je vais sur rubrique " SOIR & WEEK-END " Je choisis ma formation et je clique sur " Je m'inscris " Je paie en ligne sur un espace sécurisé J'imprime mon billet à présenter le jour de la formation 14 EFE Formations Besoin d'aide? [email protected]

15 23 nouvelles formations SOIR & WEEK-END Je muscle ma mémoire en 2h! Et si vous laissiez parler l'éléphant en vous? Comprendre comment fonctionne la mémoire. Découvrir des techniques de mémorisation rapide. Savoir se préparer pour mieux mémoriser. Christine CARSTENSEN Consultante formatrice, 2 Le lundi, mardi ou jeudi de 19h à 21h Le samedi de 10h à 12h Code Tarif TTC : 49 Mardi 22 mars 2016 Samedi 11 juin 2016 Lundi 26 septembre 2016 Jeudi 8 décembre 2016 Je me présente en 2 minutes! Vendez-vous, vendez votre projet, soyez efficaces! Définir les éléments importants de sa présentation. Expérimenter l'elevator pitch. Avoir le feedback de plusieurs personnes sur son elevator pitch. Hubert MYON Consultant formateur, 2 Le lundi, mardi ou jeudi de 19h à 21h Le samedi de 10h à 12h Code Tarif TTC : 49 Mardi 22 mars 2016 Samedi 11 juin 2016 Lundi 26 septembre 2016 Jeudi 8 décembre 2016 J'expérimente la méditation pleine conscience Stoppez les ruminations mentales et ressourcez-vous! Comprendre ce qu'est la méditation pleine conscience. Connaître quelques exercices de méditation pleine conscience. Utiliser la méditation pleine conscience au quotidien. Frédérique LUSZCZYNSKI Consultante formatrice Je développe mes talents de médiateur En famille, avec vos collègues, vos clients : les ressorts de la médiation à votre secours! Comprendre ce qu'est la médiation et comment elle peut servir au quotidien. Acquérir les premiers réflexes d'un médiateur. Résoudre un conflit avec la médiation. Hubert MYON Consultant formateur, 2 Le lundi, mardi ou jeudi de 19h à 21h Le samedi de 10h à 12h Code Tarif TTC : 49 Mardi 22 mars 2016 Samedi 11 juin 2016 Lundi 26 septembre 2016 Jeudi 8 décembre 2016, 2 Le lundi, mardi ou jeudi de 19h à 21h Le samedi de 10h à 12h Code Tarif TTC : 49 Samedi 19 mars 2016 Jeudi 16 juin 2016 Mardi 20 septembre 2016 Lundi 12 décembre 2016 Je gère mon stress efficacement! Laissez échapper la pression en quelques minutes Identifier ses facteurs de stress. Relâcher la pression en 5 minutes. Acquérir des clés de gestion du stress. Stéphanie MARECAUX Consultante formatrice Je passe en mode start up! Mettez un peu d'agilité dans votre quotidien Connaître des start ups innovantes. Faire preuve d'innovation au quotidien. S'inspirer des start ups pour casser sa routine. Antoine AMIEL Fondateur - Consultant LEARN ASSEMBLY, 2 Le lundi, mardi ou jeudi de 19h à 21h Le samedi de 10h à 12h Code Tarif TTC : 49 Samedi 19 mars 2016 Jeudi 16 juin 2016 Mardi 20 septembre 2016 Lundi 12 décembre 2016, 2 Le lundi, mardi ou jeudi de 19h à 21h Le samedi de 10h à 12h Code Tarif TTC : 49 Samedi 19 mars 2016 Jeudi 16 juin 2016 Mardi 20 septembre 2016 Lundi 12 décembre 2016 Cerner la logique et les mécanismes de l'élaboration des états financiers. Lire et comprendre les documents de synthèse comptable. Pratiquer les mots de la comptabilité. Laurent PORTE Consultant spécialisé en comptabilité et gestion, FRUCTEAM, 2 Le lundi, mardi ou jeudi de 19h à 21h Le samedi de 10h à 12h Code Tarif TTC : 49 Mardi 22 mars 2016 Samedi 11 juin 2016 Lundi 26 septembre 2016 Jeudi 8 décembre 2016 J'organise ma transmission d'entreprise Organisez la transmission dans les meilleures conditions Anticiper la transmission. Céder à titre gratuit ou onéreux. Cerner les taxes impliquées. Paul DUVAUX Avocat Fiscaliste CABINET DUVAUX, 2 Le lundi, mardi ou jeudi de 19h à 21h Le samedi de 10h à 12h Code Tarif TTC : 49 Samedi 19 mars 2016 Jeudi 16 juin 2016 Mardi 20 septembre 2016 Lundi 12 décembre 2016 Ne suivez pas une formation, vivez une expérience professionnelle EFE Formations

16 23 nouvelles formations SOIR & WEEK-END Je défiscalise mon impôt sur le revenu Optimisez votre déclaration d'ir Assimiler les règles de calcul. Exploiter la fiscalité des revenus fonciers. Remplir une déclaration de revenus. Jenny LAMY Avocat à la Cour, 2 Le lundi, mardi ou jeudi de 19h à 21h Le samedi de 10h à 12h Code Tarif TTC : 49 Samedi 19 mars 2016 Jeudi 16 juin 2016 Mardi 20 septembre 2016 Lundi 12 décembre 2016 Je sécurise la rupture de mon contrat de travail Choisissez le bon mode de rupture Identifier les différents modes de rupture du contrat. Cerner les avantages et les inconvénients de chaque mode de rupture. Connaître les modalités de contentieux. Anne VAN DER WEIDE Consultante en ressources humaines, 2 Le lundi, mardi ou jeudi de 19h à 21h Le samedi de 10h à 12h Code Tarif TTC : 49 Mardi 22 mars 2016 Samedi 11 juin 2016 Lundi 26 septembre 2016 Jeudi 8 décembre 2016 Je calcule mes droits à la retraite Anticipez votre départ à la retraite Connaître les formalités à accomplir. Identifier les différents organismes de retraite. Intégrer les règles de liquidation. Patricia BOURGOIN Consultante en gestion de patrimoine, 2 Le lundi, mardi ou jeudi de 19h à 21h Le samedi de 10h à 12h Code Tarif TTC : 49 Mardi 22 mars 2016 Samedi 11 juin 2016 Lundi 26 septembre 2016 Jeudi 8 décembre 2016 Copropriété et syndic Je démystifie les règles et les pratiques Cerner les rôles et les responsabilités de chacun. Analyser le contrat de syndic et le règlement de copropriété. Participer efficacement aux assemblées de copropriétaires. Christine DOBROHODOV Juriste en droit immobilier Professeur de droit à l'espi Expert judiciaire, 2 Le lundi, mardi ou jeudi de 19h à 21h Le samedi de 10h à 12h Code Tarif TTC : 49 Mardi 22 mars 2016 Samedi 11 juin 2016 Lundi 26 septembre 2016 Jeudi 8 décembre 2016 Contrat de travail dans le secteur des services à la personne Je rédige les clauses essentielles Choisir le type de contrat de travail adapté. Sécuriser les principales clauses du contrat. Intégrer les modalités de règlement des litiges éventuels. Valérie de LOREILHE Avocat à la Cour VDL AVOCAT, 2 Le lundi, mardi ou jeudi de 19h à 21h Le samedi de 10h à 12h Code Tarif TTC : 49 Samedi 19 mars 2016 Jeudi 16 juin 2016 Mardi 20 septembre 2016 Lundi 12 décembre 2016 Les bases d'un bon business plan Augmentez vos chances pour convaincre Savoir à quoi sert un business plan. Identifier les points clés pour rédiger un bon business plan. Présenter son projet. Sofia KHALFAT Directrice financière SKDIR FINANCE, 2 Le lundi, mardi ou jeudi de 19h à 21h Le samedi de 10h à 12h Code Tarif TTC : 49 Samedi 19 mars 2016 Jeudi 16 juin 2016 Mardi 20 septembre 2016 Lundi 12 décembre 2016 Je choisis ma RC professionnelle Sachez comparer les offres Cerner le mécanisme de la responsabilité civile. Distinguer les différents risques couverts. Identifier les garanties les plus adaptées à vos besoins. Paul Vincent QUILICHINI Consultant en assurances, 2 Le lundi, mardi ou jeudi de 19h à 21h Le samedi de 10h à 12h Code Tarif TTC : 49 Mardi 22 mars 2016 Samedi 11 juin 2016 Lundi 26 septembre 2016 Jeudi 8 décembre 2016 Je souscris une assurance vie Investissez en toute sécurité Connaître l'environnement juridique de l'assurance vie. Identifier les avantages fiscaux. Choisir le produit en fonction du profil de risque. Francine TORTIGET Consultante en gestion du patrimoine, 2 Le lundi, mardi ou jeudi de 19h à 21h Le samedi de 10h à 12h Code Tarif TTC : 49 Samedi 19 mars 2016 Jeudi 16 juin 2016 Mardi 20 septembre 2016 Lundi 12 décembre EFE Formations Besoin d'aide? [email protected]

17 Réglementation thermique et économies d'énergie J'améliore l'efficacité énergétique de mon logement Comprendre la réglementation thermique dans l'habitat collectif et individuel. Identifier les sources d'économies d'énergies et les solutions performantes. Évaluer le coût et le retour sur investissement de vos travaux. Éric Caverne, Directeur Expert conseil en énergie, AGGEE, 2 Le lundi, mardi ou jeudi de 19h à 21h Le samedi de 10h à 12h Code Tarif TTC : 49 Samedi 19 mars 2016 Jeudi 16 juin 2016 Mardi 20 septembre 2016 Lundi 12 décembre 2016 Je me défends face à une expropriation ou une préemption Faites valoir vos droits face a la procédure Connaître les conditions de mise en œuvre d'une expropriation ou d'une préemption. Identifier les procédures associées et le processus d'indemnisation. Mettre en œuvre les recours. Olivier SAVIGNAT Avocat à la Cour OS-AVOCAT J'achète en VEFA Sécurisez l'acquisition de votre bien Comprendre les mécanismes d'une offre en VEFA et les obligations du promoteur. Prévoir l'échelonnement des paiements. Maîtriser le contenu du contrat, les garanties associées et leur rôle. Patrick MENEGHETTI Avocat à la Cour MENEGHETTI AVOCATS Je gère un contentieux face à l'administration Tout ce que vous devez savoir! Comprendre vos droits et obligations. Connaître les voies de recours. Argumenter et défendre ses droits. Pierre REINE Avocat à la Cour EARTH AVOCATS, 2 Le lundi, mardi ou jeudi de 19h à 21h Le samedi de 10h à 12h Code Tarif TTC : 49 Lundi 21 mars 2016 Mardi 7 juin 2016 Samedi 24 septembre 2016 Jeudi 15 décembre 2016, 2 Le lundi, mardi ou jeudi de 19h à 21h Le samedi de 10h à 12h Code Tarif TTC : 49 Lundi 21 mars 2016 Mardi 7 juin 2016 Samedi 24 septembre 2016 Jeudi 15 décembre 2016, 2 Le lundi, mardi ou jeudi de 19h à 21h Le samedi de 10h à 12h Code Tarif TTC : 49 Lundi 21 mars 2016 Mardi 7 juin 2016 Samedi 24 septembre 2016 Jeudi 15 décembre 2016 Mes droits et obligations dans une concertation et une enquête publique J'interviens efficacement tout au long de la procédure Connaître les procédures de concertation et d'enquête publique. Maîtriser vos modalités d'intervention. Savoir intervenir et prendre la parole lors d'une réunion de concertation. Frédérique Ferrand Avocat à la Cour SELARL HORUS AVOCATS Je dépose un permis de construire Sécurisez la réalisation de votre projet Identifier les étapes de la demande du permis. Maîtriser les points nécessaires à l'instruction de la demande. Éviter les pièges pour ne pas essuyer un refus. Frédéric RENAUDIN Avocat à la Cour CLAIRANCE AVOCATS, 2 Le lundi, mardi ou jeudi de 19h à 21h Le samedi de 10h à 12h Code Tarif TTC : 49 Lundi 21 mars 2016 Mardi 7 juin 2016 Samedi 24 septembre 2016 Jeudi 15 décembre 2016 Je mène mon projet de construction individuelle Gardez la main à la chaque étape! Planifier chaque étape de votre projet et maîtriser les délais. Choisir les intervenants et maîtriser leurs obligations. Réceptionner votre bien. Pierre DOYARD Consultant-formateur Architecte DPLG, 2 Le lundi, mardi ou jeudi de 19h à 21h Le samedi de 10h à 12h Code Tarif TTC : 49 Lundi 21 mars 2016 Mardi 7 juin 2016 Samedi 24 septembre 2016 Jeudi 15 décembre 2016, 2 Le lundi, mardi ou jeudi de 19h à 21h Le samedi de 10h à 12h Code Tarif TTC : 49 Lundi 21 mars 2016 Mardi 7 juin 2016 Samedi 24 septembre 2016 Jeudi 15 décembre 2016 Ne suivez pas une formation, vivez une expérience professionnelle EFE Formations

18 SOMMAIRE NOUVEAU Vos métiers évoluent, notre offre de formation aussi! BLENDED Formation mixant présentiel et modalités distancielles ANGLAIS Because it's the business language, let's train in english! CP FFP Formations validées par un Certificat Professionnel FFP HOMOLOGATION PAR LE CNB Liste des formations homologuées par le CNB à consulter sur SUPPORT ÉCRIT DÉMATÉRALISÉ Pour toutes les formations, support pédagogique dématérialisé et accessible en ligne pendant 6 mois à consulter sur Droit social - Ressources humaines - Formation Droit social Maîtriser la pratique du droit du travail - Niveau 1 26 Perfectionner la pratique du droit du travail - Niveau 2 26 Droit du travail pour responsables RH 27 Droit social pour managers 27 Gérer les contrats de travail 28 Formation Gestion administrative et financière de la formation 28 Assistant(e) formation 29 Paie et administration du personnel L'essentiel de la paie pour non-spécialistes 30 Pratique de la paie - Niveau 1 30 Pratique de la paie - Niveau 2 31 Établir le bulletin de paie 31 Calcul de la dernière paie 32 Assistant(e) RH 32 Relations sociales Représentants du personnel 33 Santé et sécurité au travail Maîtriser son stress pour améliorer ses performances 111 Réglementation santé et sécurité - Niveau 1 78 Process et outils RH Les fondamentaux de la gestion des ressources humaines 33 Droit des affaires Droit des sociétés Droit des sociétés pour non-juristes 36 Droit des sociétés pour juristes 36 Maîtrise des formalités légales 37 Procédures collectives 37 Droit des contrats Droit des contrats pour non-juristes - Niveau 1 38 Maîtriser la pratique du droit des contrats 38 Perfectionner la pratique du droit des contrats 39 Prévention des risques - Responsabilité - Contentieux Procédures collectives 37 Les assurances de l'entreprise Assurance responsabilité civile 68 Analyser les mécanismes de l'assurance construction 68 Droit immobilier et de l'urbanisme Gérer au mieux ses baux commerciaux - Niveau 2 40 Droit de l'urbanisme pour non-juristes 90 Droit des TIC et de la propriété intellectuelle Maîtriser la conformité Informatique et libertés 40 Juristes : développez de nouvelles compétences Techniques de négociation pour juristes 41 Assistant(e)s juridiques Assistant(e) juridique - Niveau 1 41 Maîtrise des formalités légales 37 Assistant(e) : mieux gérer son temps et ses priorités 138 s au droit des affaires Droit des sociétés pour non-juristes 36 Droit des sociétés pour juristes 36 Droit des contrats pour non-juristes - Niveau 1 38 Maîtriser la pratique du droit des contrats 38 Droit de l'urbanisme pour non-juristes 90 Finance - Gestion Corporate finance Finance pour non-financiers - Niveau 1 44 Lire et interpréter les états financiers 45 Pratiquer l'analyse financière - Niveau 1 45 Financement de projet 46 Gestion de l'entreprise Assistant(e) direction administrative et financière 47 Concevoir et mettre en œuvre des tableaux de bord 54 Contrôle de gestion - Niveau 1 53 Réussir sa prise de fonction de manager 122 Management transversal 127 Garanties et recouvrement Recouvrement de créances EFE Formations Besoin d'aide? [email protected]

19 Comptabilité - Contrôle de gestion - Audit Techniques comptables pour les collaborateurs Assistant(e) des services comptables 50 Les bases de la comptabilité générale 50 Factures : maîtriser les règles juridiques et fiscales 59 Techniques comptables pour les responsables Arrêté des comptes 51 Management des équipes comptables et financières Réussir sa prise de fonction de manager 122 Management transversal 127 Consolidation et normes IFRS Maîtriser les écritures de consolidation 51 Maîtriser les écritures IFRS 52 Gestion de l'entreprise Assistant(e) contrôleur de gestion 52 Contrôle de gestion - Niveau 1 53 Concevoir et mettre en œuvre des tableaux de bord 54 Audit Pratiquer l'audit interne - Niveau 1 54 Lire et interpréter les états financiers Lire et interpréter les états financiers 45 Les initiations Comptabilité pour non-comptables 55 Les bases de la comptabilité générale 50 Maîtriser les écritures de consolidation 51 Maîtriser les écritures IFRS 52 Contrôle de gestion - Niveau 53 Concevoir et mettre en œuvre des tableaux de bord 54 Pratiquer l'audit interne - Niveau 1 54 Fiscalité Fiscalité des sociétés Fiscalité pour non-fiscalistes 58 Déterminer le résultat fiscal et établir la liasse fiscale 58 Factures : maîtriser les règles juridiques et fiscales 59 Fiscalité immobilière Fiscalité immobilière - Niveau 1 59 Fiscalité immobilière - Niveau 2 60 TVA - Douanes - CET et impôts locaux Les bases de la TVA 60 CET et taxe foncière - Niveau 1 61 Ingénierie fiscale du patrimoine Droit des successions et des libéralités 61 à l'ingénierie patrimoniale 65 Assurance vie : cadre juridique et fiscal 69 Banque - Assurance Gestion de patrimoine Maîtriser les techniques de gestion de patrimoine 64 Assurance vie et gestion de patrimoine 64 Assurance vie : cadre juridique et fiscal 69 Droit des successions et des libéralités 61 Structurer son patrimoine en société 65 à l'ingénierie patrimoniale 65 Fondamentaux juridiques de l'assurance Les fondamentaux de l'assurance 66 Gérer au mieux les sinistres 66 Assurances de dommages et responsabilité civile (IARD) Les bases de l'assurance dommages 67 Gestion des sinistres automobiles matériels 67 Assurance responsabilité civile 68 Analyser les mécanismes de l'assurance construction 68 Assurances de personnes Assurance vie : cadre juridique et fiscal 69 Immobilier - Construction Environnement - Sécurité - Énergie Droit de l'environnement Découvrir le droit de l'environnement industriel 74 Se perfectionner au droit de l'environnement industriel 74 Installations classées (ICPE) Gérer une ICPE 75 Sites et sols pollués Gérer les sites et sols pollués 76 Les techniques de dépollution des sols 77 Déchets Gérer les déchets industriels 77 Eau Maîtriser le risque légionelles 78 Santé et sécurité : réglementation et métiers Réglementation santé et sécurité - Niveau 1 78 Gérer ses contrats d'électricité et de gaz - Niveau 1 79 Bâtiments Maîtriser le risque légionelles 78 Énergie Gérer ses contrats d'électricité et de gaz - Niveau 1 79 Les initiations Fiscalité pour non-fiscalistes 58 Fiscalité immobilière - Niveau 1 59 Les bases de la TVA 60 CET et taxe foncière - Niveau 1 61 Ne suivez pas une formation, vivez une expérience professionnelle EFE Formations

20 Marchés et contrats publics Fondamentaux Réglementation générale des marchés publics 82 Réglementation et pratique des marchés publics 83 Perfectionner sa pratique des marchés publics 83 L'exécution des marchés publics leviers pour des achats performants 85 Marchés publics de travaux et maîtrise d'oeuvre Exécution technique et financière des marchés de travaux 86 Contrats complexes Choisir le contrat le plus adapté à son projet 86 Délégations de service public - Niveau 1 87 Délégations de service public - Niveau 2 87 Urbanisme - Aménagement- Maîtrise foncière Réglementation et pratique Droit de l'urbanisme pour non-juristes 90 Réglementation générale de l'urbanisme 91 Réglementation et pratique du droit de l'urbanisme 91 Documents et planification Le Plan Local d'urbanisme (PLU) 92 Aménagement urbain Choisir sa procédure d'aménagement 92 Maîtrise foncière Expropriation 93 Environnement et développement durable Gérer les sites et sols pollués 76 Les techniques de dépollution des sols 77 Domaine public - Opérations immobilières - Logement social Domaine public Les fondamentaux de la domanialité publique 96 Domaine public des collectivités territoriales 97 Montages d'opérations immobilières Les fondamentaux du montage immobilier 98 Montage d'opérations immobilières 99 Droit et contrats immobiliers Gérer au mieux ses baux commerciaux - Niveau 2 40 Logement social Monter une opération de logement social 99 Travaux - Construction - Bâtiments Pratique des opérations de travaux Acquérir les bases du montage d'opération de travaux 102 Suivi, réalisation et réception des travaux 102 Technique et gestion du bâtiment Approche des technologies du bâtiment 103 Bâtiment énergie environnement Maîtriser le risque légionelles 78 Efficacité professionnelle Développement personnel Optimiser son organisation pour gagner du temps Réussir ses réunions 106 Mieux gérer son temps pour gagner en efficacité 107 Gérer son temps et ses priorités 108 Améliorer son efficacité avec Outlook 108 Développer son assertivité et son leadership Assertivité et leadership 109 S'affirmer en situation professionnelle 139 Assistant(e) de plusieurs managers 137 Maîtrise et affirmation de soi - Assertivité niveau Négocier et convaincre Utiliser les techniques de négociation au quotidien 110 Créativité et compétences personnelles Développer sa mémoire 110 Bien-être au travail et gestion du stress Maîtriser son stress pour améliorer ses performances 111 Gagner en estime de soi pour atteindre ses objectifs 111 Gagner en assurance pour plus d'efficacité au quotidien 112 Gagner en confiance grâce aux techniques théâtrales 112 Se préparer à son entretien professionnel 113 Être acteur de son évolution professionnelle Dynamiser ses relations d'affaires sur les réseaux sociaux 113 Développement personnel au service de l'efficacité professionnelle Développer son intelligence émotionnelle 114 Gérer ses émotions pour plus d'efficacité 114 Développer son intelligence relationnelle 115 Les 5 outils clés du développement personnel 115 Communications écrite et orale Décoder les comportements et les mensonges 116 Rédiger vite et bien 116 Prendre des notes et rédiger des comptes-rendus 117 Être synthétique à l'écrit comme à l'oral 117 Rédiger des s efficaces 118 Communication écrite et orale opérationnelle 118 Développer son aisance au téléphone 119 Mieux communiquer pour faire passer ses messages 119 Négociation appliquée Techniques de négociation pour juristes EFE Formations Besoin d'aide? [email protected]

21 Management & leadership Du manager au leader Réussir sa prise de fonction de manager 122 Les outils du manager occasionnel 122 Manager une équipe - Cycle long 123 Manager une équipe - Niveau Manager une équipe - Niveau Manager au quotidien 124 Manager avec l'intelligence émotionnelle 125 Les outils du manager efficace La Process Communication pour managers outils pour un management efficace 126 Comptabilité pour non-comptables 55 Réussir ses réunions 106 Communication et gestion des conflits Anticiper et gérer les conflits interpersonnels 126 Manager des collaborateurs aux comportements difficiles 127 Communication et gestion des conflits Management transversal 127 Les 7 outils clés du chef de projet occasionnel 130 Réussir le management de son projet 131 Manager une équipe projet 133 Le manager : acteur RH Droit social pour managers 27 Management de projet Gérer son projet Les 7 outils clés du chef de projet occasionnel 130 Réussir le management de son projet 131 Être acteur de la réussite de son projet 131 Assistant(e) d'équipe projet 132 Planifier et piloter son projet 132 Manager une équipe projet 133 Piloter des projets spécifiques Piloter un projet événementiel 133 Assistant(e)s - Secrétaires Les fondamentaux du métier d'assistant(e) Les 7 outils de l'assistant(e) efficace 136 Devenir assistant(e) - Cycle long 136 Être assistant(e) de direction 137 Assistant(e) de plusieurs managers 137 Efficacité professionnelle pour assistant(e) Assistant(e) : mieux gérer son temps et ses priorités 138 Maîtriser les bases d'office 2007/ Assistant(e) : optimiser l'utilisation d'outlook 139 Développer son potentiel S'affirmer en situation professionnelle 139 Développer son intelligence relationnelle 115 Communications écrite et orale Développer son aisance au téléphone 119 Rédiger vite et bien 116 Prendre des notes et rédiger des comptes-rendus 117 Rédiger des s efficaces 118 Être synthétique à l'écrit comme à l'oral 117 Se spécialiser dans une fonction Piloter un projet événementiel 133 Assistant(e) RH 32 Assistant(e) juridique - Niveau 1 41 Assistant(e) des services comptables 50 Ne suivez pas une formation, vivez une expérience professionnelle EFE Formations

22 SOMMAIRE DES 103 FORMATIONS Droit social - Ressources humaines - Formation Formation diplômante Titre " Chargé(e) des ressources humaines " 54 Parcours métiers Responsable des ressources humaines 56 Responsable formation et développement des compétences 56 Juriste en droit du travail 57 Cycles certifiants Juriste spécialisé en droit social 60 Responsable recrutement 74 Responsable formation 82 Chargé(e) de formation 84 Formateur 90 Gestionnaire paie 94 Gestion des ressources humaines 102 Responsable des relations sociales 108 Cycles longs L'essentiel du droit social 64 Assistant(e) Ressources Humaines 101 L'essentiel de la fonction RH 115 Finance - Gestion Parcours métier Responsable financier 224 Cycles certifiants Finance d'entreprise 222 Responsable des fusions-acquisitions 238 Cycles longs Les fondamentaux en corporate finance 230 Devenir manager Comptabilité - Contrôle de gestion - Audit Parcours métiers Chef comptable 262 Contrôleur de gestion expert 262 Résultat fiscal 303 Cycles certifiants Comptable d'entreprise 266 Contrôleur de gestion 282 Cycles longs Accéder à la fonction de collaborateur comptable 265 Accéder à la fonction contrôleur de gestion Droit des affaires Parcours métiers Juriste d'affaires en entreprise 130 Juriste confirmé en droit des sociétés 130 Juriste confirmé en droit des contrats 131 Parcours CIL 193 Assistant(e) juridique 131 Cycles certifiants Juriste d'entreprise 132 Juriste spécialisé en droit des sociétés 136 Administrateur de société 142 Juriste spécialisé en droit des contrats 154 Contract manager 158 Assistant(e) juridique 208 Cycles longs Maîtriser l'essentiel du droit des sociétés 138 Maîtriser l'essentiel du droit des contrats 153 Maîtriser l'essentiel du droit de la concurrence 164 Maîtriser l'essentiel du droit de l'urbanisme 183 Maîtriser l'anglais juridique des affaires 201 L'essentiel du droit bancaire 356 L'essentiel du droit des assurances 389 Assistant(e) juridique 207 Secrétariat juridique : sociétés, contrats, contentieux 212 Fiscalité Parcours métiers Fiscaliste d'entreprise 303 Résultat fiscal 303 Cycle certifiant Fiscaliste spécialisé en fiscalité des entreprises 306 Cycles longs Maîtriser la gestion fiscale de l'entreprise 308 Déterminer et gérer le résultat fiscal 310 Pratiquer la gestion de patrimoine 365 Banque - Assurance Parcours métiers Conseiller en gestion de patrimoine 354 Juriste en droit bancaire 354 Intermédiaire en assurance 384 Gestionnaire des sinistres IARD 355 Juriste en droit des assurances 355 CQP CQP Gestionnaire de production IARD 385 CQP Gestionnaire de sinistre IARD 386 CQG Gestionnaire Assurance de Personnes 387 Cycles longs Pratiquer la gestion de patrimoine 365 L'essentiel du droit bancaire 356 L'essentiel du droit des assurances EFE Formations Besoin d'aide? [email protected]

23 CERTIFIANTES & LONGUES Immobilier - Construction Parcours métier Directeur immobilier 440 Cycles certifiants Responsable de montage d'opérations immobilières 452 Maître d'ouvrage 462 Aménageur 444 Cycle long Maîtriser l'essentiel du droit de l'urbanisme 183 Environnement - Sécurité - Énergie Parcours métiers Responsable Hygiène sécurité environnement 476 Responsable environnement 476 Responsable énergie confirmé 477 Responsable efficacité énergétique du bâtiment 477 Cycles certifiants Responsable Hygiène Santé Sécurité Environnement 478 Responsable énergie en entreprise 516 Cycles longs Maîtriser le droit de l'environnement industriel 482 Gestion d'une installation classée 483 International Cycle long Maîtriser l'anglais juridique des affaires 534 Efficacité professionnelle - Développement personnel Cycles longs Les fondamentaux de l'efficacité professionnelle Mieux se connaître pour gagner en efficacité Les 6 piliers du développement personnel Assertivité et leadership - Niveau 2 S'affirmer et sortir des conflits - Assertivité niveau 2 Management & leadership Parcours métiers Manager d'équipe confirmé Middle Manager Cycles certifiants Nouveau Manager Management de projet Parcours métier Chef de Projet confirmé Cycle certifiant Chef de Cycles longs Les fondamentaux du management de projet Les clés du management de projet Management de projet dans l'espace public Se préparer à la certification PMP Assistant(e)s - Secrétaires Parcours métier Assistant(e) de direction en entreprise Cycles certifiants Assistant(e) de Office Cycles longs Devenir Mieux se connaître pour gagner en Assistant(e) Ressources Secteurs public/privé Parcours métiers Acheteur public Responsable de projets urbanisme et aménagement Responsable d'opérations d'aménagement Chargé d'opérations immobilières Directeur immobilier Chargé d'opérations de construction Cycles certifiants Manager d'un service Responsbale urbanisme et Responsable de montage d'opérations Maître Gestionnaire des ressources Cycles longs Maîtriser l'essentiel du droit de l'urbanisme Gestion financière et pilotage de la performance Management de projet dans @ Cycles longs Manager une business unit Devenir manager Manager une équipe Assertivité et leadership - Niveau 2 Community Manager - FORMATIONS DE NOS CATALOGUES EXPERTISES HUMAines ET expertises secteurs public/privé à consulter sur Ne suivez pas une formation, vivez une expérience professionnelle EFE Formations

24 Plus qu'une simple réforme, la création du Compte Personnel de Formation (CPF) opère avant tout un changement de paradigme dans la manière dont la formation est perçue par les différentes parties prenantes (directions RH, salariés, OPCA). Celle-ci n'est plus simplement un droit individuel, mais un outil qui permet aux salariés de développer leur portefeuille de compétences afin de maintenir leur employabilité, et une opportunité que les édito services RH doivent saisir pour déployer une politique de GPEC plus ambitieuse et efficiente. Robert BIEWER Responsable du secteur Droit social - RH - Formation C'est fort de cette conviction qu'efe vous propose une offre de formation Droit social-ressources humaines-formation 2016, avec des parcours de formation intégrant des dispositifs pédagogiques multimodaux (classes virtuelles, webinars, communautés d'apprenants) adaptés aux nouvelles attentes de vos collaborateurs sur la diversité des situations d'apprentissage. 3 questions à l'expert " La loi Macron de 2015 simplifie en apparence plusieurs aspects de notre droit du travail " Alexis TRICLIN Docteur en droit, Maître de conférences à l'université de Saclay où il dirige le Master Droit social en alternance. Avocat, il est aussi l'auteur de plusieurs ouvrages notamment sur la sécurité au travail. Il intervient dans des grands groupes industriels et des PME pour former et conseiller des managers et des DRH. Crédit photo : Ulf Andersen Quels sont les grands changements en cas de contentieux avec un salarié? Pour mettre fin à d'interminables procès (26 mois en moyenne), la loi Macron introduit plusieurs changements. En premier lieu, les prud'hommes pourront homologuer des accords amiables. La réforme permettra également d'aller directement devant la formation du juge professionnel. Enfin, le bureau de conciliation, chargé désormais d'orienter, pourra renvoyer une affaire devant une formation restreinte qui devra statuer dans un délai de 3 mois. Et en matière de dommages et intérêts en cas de licenciement? Pour faciliter les embauches, la nouvelle loi plafonne pour la première fois les dommages et intérêts en introduisant un plancher et un plafond avec plusieurs niveaux. Un référentiel sur les indemnités susceptibles d'être allouées au salarié pour compenser son licenciement " sans cause ni réelle ni sérieuse " sera établi à partir de critères tels que l'ancienneté, la jurisprudence, l'âge. Si les deux parties sont d'accord, l'indemnité sera fixée au barème. Quelles autres modifications doivent retenir l'attention des entreprises? La possibilité d'ouvrir plus largement des commerces le dimanche dans les nouvelles zones touristiques internationales. Des licenciements plus faciles pour motif économique dans un seul établissement d'un groupe de sociétés. Des accords offensifs pourront permettre de déroger aux conventions collectives pour offrir plus de flexibilité. Un renforcement du rôle des comptes épargne avec un placement de l'intéressement. 24

25 DROIT SOCIAL RH FORMATION DROIT DES AFFAIRES FINANCE - GESTION COMPTABILITÉ - CONTRÔLE DE GESTION - AUDIT FISCALITÉ BANQUE - ASSURANCE IMMOBILIER - CONSTRUCTION ENVIRONNEMENT SÉCURITÉ ÉNERGIE INTERNATIONAL 109 formations k Témoignage Animée par une intervenante qui a su s'adapter au niveau disparate de l'auditoire, cette formation, déployée de manière très interactive, m'a permis d'avoir une meilleure connaissance des accords de branche. Je peux désormais m'atteler au travail de mise en conformité au sein de mon entreprise. Sylvie HEBIA Juriste d'entreprise HAEMONETICS Participante à la formation " Maîtriser la pratique du droit du travail - Niveau 1 " p. 58 g 25

26 Droit social - Ressources humaines - Formation # Gestion du contrat de travail Maîtriser la pratique du droit du travail - Niveau 1 Le contrat de travail et les IRP Parce que le droit du travail s'impose à tous au sein de l'entreprise, il convient d'en maîtriser les règles essentielles qui régissent les relations contractuelles, de la conclusion à la rupture du contrat de travail, ainsi que les relations entre employeurs, salariés et représentants du personnel. Acquérir les connaissances juridiques de base en droit du travail et les mettre en pratique. Maîtriser les différents types de contrats de travail, leur contenu et leur gestion. Identifier les principaux partenaires et intervenants. Avoir des connaissances générales en droit. Collaborateurs des services RH Toute personne souhaitant maîtriser les principes fondamentaux du droit du travail Véronique GARGUILO Consultante spécialisée droit social FORMA CONSEIL AACertificat Reconnu au RNCP et éligible au CPF En savoir + p. 54 Module e-learning : les fondamentaux du droit social Cerner l'environnement juridique des relations du travail Identifier et connaître les sources du droit du travail y Loi, conventions et accords collectifs, jurisprudence, usages, règlement intérieur y Savoir où trouver l'information dont on a besoin Partage d'expériences : la hiérarchie et l'articulation des règles du droit du travail Distinguer les juridictions compétentes en droit du travail y Les compétences spécifiques des juridictions civiles, pénales et administratives y Rôles et pouvoirs de l'inspecteur du travail Partage d'expériences: les juridictions JE VIS MA FORMATION dans la peau d'un collaborateur RH ou d'un manager opérationnel, et j'applique la législation relative au contrat de travail et aux représentants du personnel. Concept à découvrir p. 8 compétentes en droit social Le contrat de travail en pratique Choisir et rédiger le contrat de travail y Connaître les formalités préalables à l'embauche y Choisir le contrat de travail le mieux adapté : Contrat à Durée Indéterminée (CDI), Contrat à Durée Déterminée (CDD), intérim, temps partiel, alternance y Rédiger les clauses essentielles et sensibles : mobilité, horaires, non-concurrence Étude de cas : analyse commentée des clauses sensibles du contrat de travail Gérer la relation contractuelle y Appliquer la durée et l'aménagement du temps de travail : temps partiel, supplémentaires, congés, absences, convention de forfait y Identifier les comportements fautifs et les sanctions applicables mars juin juin décembre août 2016 Code octobre décembre 2016 Tarif HT : repas inclus Tarif TTC pour les particuliers : repas inclus Perfectionner la pratique du droit du travail - Niveau 2 Sécuriser les relations individuelles et collectives du travail La situation des salariés au sein de l'entreprise est régie par le contrat de travail mais aussi par d'autres sources de droit telles que les conventions collectives, les usages La maîtrise de l'ensemble des règles juridiques qui organisent le statut individuel et collectif des salariés permet in fine de mieux sécuriser la relation de travail et de limiter le risque de contentieux. Approfondir ses connaissances en droit du travail. Maîtriser les règles encadrant la conclusion et la rupture du contrat de travail. Maîtriser les missions et le statut des représentants du personnel. Avoir des connaissances en droit du travail ou avoir suivi " Maîtriser la pratique du droit du travail - Niveau 1 " (code p. 58). Juristes en droit social Collaborateurs de la fonction ressources humaines Toute personne souhaitant perfectionner ses connaissances en droit du travail s Jacques PCHIBICH & Laure SARECH Avocats à la Cour, CABINET SARECH & PCHIBICH AACertificat Reconnu au RNCP et éligible au CPF En savoir + p. 54 Sécuriser la conclusion et le suivi des contrats de travail Choisir le contrat de travail le mieux adapté y Contrat à Durée Indéterminée (CDI), Contrats à Durée Déterminée (CDD), intérim, temps partiel Les critères de choix Exercice d'application : rédaction des clauses les plus délicates sous l'éclairage de la dernière jurisprudence et des réformes législatives L'exécution du contrat de travail et sa modification y Gérer les différents cas de suspension du contrat de travail y Maîtriser les règles liées au départ en formation y Faire face à un comportement fautif : les sanctions disciplinaires Perfectionnement JE VIS MA FORMATION dans la peau d'un collaborateur RH ou d'un juriste, et je sécurise l'ensemble des relations de travail pour limiter le risque de contentieux. Concept à découvrir p. 8 y Gérer la modification du contrat : lieu, horaires, fonction Étude de cas : choix de la procédure la plus adaptée pour modifier un élément essentiel de la relation de travail Mettre en œuvre les règles encadrant la rupture du contrat Licenciement pour motif personnel y Mettre en place une procédure : préparer son dossier, motiver et notifier la décision et indemniser le salarié y Les contraintes légales et la jurisprudence récente Exercice d'application : rédaction de la lettre de licenciement Licenciement pour motif économique y Intégrer l'obligation de négociation sur la Gestion Prévisionnelle des Emplois et des Compétences (GPEC) y Sécuriser la procédure de licenciement mars juin juin décembre août 2016 Code octobre décembre 2016 Tarif HT : repas inclus 26 EFE Formations Besoin d'aide? [email protected]

27 Droit du travail pour responsables RH Sécuriser juridiquement ses décisions RH Afin de prévenir tout risque de contentieux, les responsables RH se doivent de sécuriser en permanence leurs pratiques contractuelles, d'identifier les risques d'infraction en matière de gestion des ressources humaines et de maîtriser les dernières évolutions, tant législatives que jurisprudentielles. Intégrer efficacement les règles du droit du travail dans les décisions RH. Maîtriser les étapes du contentieux prud'homal. Mettre en place une politique RH en adéquation avec les obligations et les responsabilités de l'employeur. Avoir des connaissances en droit du travail ou avoir suivi " Maîtriser la pratique du droit du travail - Niveau 1 " (code p. 58). Responsables et gestionnaires des ressources humaines Toute personne appelée à prendre des responsabilités dans un service RH Aude BOURUET AUBERTOT Avocat à la Cour Module e-learning : les fondamentaux du droit social Analyser l'incidence des règles du droit du travail sur la gestion des ressources humaines Identifier les risques majeurs de contentieux y Lors de l'embauche, de l'exécution du contrat et surtout à sa rupture Connaître les étapes d'un contentieux prud'homal et maîtriser les règles de preuve Gérer les relations avec les interlocuteurs extérieurs L'inspection du travail y Les attributions et le pouvoir de contrôle de l'inspection du travail Les URSSAF y Les attributions et les moyens d'action des URSSAF La médecine du travail y Le rôle et les missions du médecin du travail 2 Droit social pour managers Maîtriser la réglementation et adapter son relationnel Un bon manager doit s'assurer de la conformité juridique de ses pratiques de gestion des ressources humaines tout en sachant créer un lien de confiance avec l'ensemble des salariés, notamment en développant la qualité de vie au travail et en optimisant ses relations avec les différentes instances représentatives du personnel. Acquérir les connaissances de base en droit social. Intégrer la réglementation sociale dans son management. Identifier les réflexes et comportements à adopter et ceux à proscrire en tant que manager pour respecter le droit social. Avoir suivi " Maîtriser la pratique du droit du travail - Niveau 1 " (code p. 58). Chefs de service Responsables d'équipe Managers Deborah NAKACHE AMAR Avocat en droit social Le Conseil des prud'hommes y Le rôle et le fonctionnement y Les modalités de saisine Sécuriser la conclusion et le suivi des contrats de travail Respecter les obligations légales en matière d'embauche JE VIS MA FORMATION dans la peau d'un responsable RH, et j'élabore une cartographique des risques juridiques en matière sociale. Concept à découvrir p. 8 y Les formalités préalables et consécutives à l'embauche Prévenir les risques d'infraction en matière d'embauche y Le cas des discriminations à l'embauche Étude de cas : analyse des différents motifs de discrimination prohibés par la loi sous l'éclairage de la dernière jurisprudence Choisir le contrat de travail le plus adapté y Contrats à Durée Déterminée (CDD), Contrat à Durée Indéterminée (CDI), intérim, temps partiel les critères de choix Gérer l'exécution et la modification du contrat y Connaître les différents cas de suspension du contrat de travail mars mars juillet novembre novembre 2016 Code Tarif HT : repas inclus Module e-learning : les fondamentaux du droit social Maîtriser l'environnement juridique des relations du travail y Se repérer dans les sources du droit du travail : savoir où trouver l'information dont on a besoin y Comprendre la portée de la jurisprudence Identifier les différents contrats de travail y Descriptif et analyse des différents contrats y Impact du type de contrat de travail pour le manager Gérer la relation contractuelle y Les étapes clés du contrat y La durée et l'aménagement du temps de travail y Les congés, arrêts pour maladie et les absences y La modification du contrat et des conditions de travail Test de connaissances : quiz sur la liste de situations de modifications susceptibles ou non d'être imposées au salarié y Le droit de la formation y Le pouvoir disciplinaire Mise en situation : appréciation d'un comportement fautif, et réaction vis-à-vis de l'intéressé et de sa hiérarchie Prévenir les risques y Ce qu'il faut savoir sur les obligations de l'employeur en matière de santé et de sécurité y Le harcèlement Exercice d'application : à partir de situations données présentées par l'animateur, les participants distinguent le " vrai " du " faux " harcèlement y Le stress, la discrimination Intégrer des notions de base sur le rôle des IRP et des syndicats Mise en situation : analyse du comportement du manager face à un collaborateur élu À l'issue de cette formation, vous serez capable de maîtriser l'essentiel de la législation sociale et de gérer au mieux la relation du travail au quotidien mai mai août décembre décembre 2016 Code Tarif HT : repas inclus Droit social - Ressources humaines - Formation # Gestion du contrat de travail Ne suivez pas une formation, vivez une expérience professionnelle EFE Formations

28 Droit social - Ressources humaines - Formation # Gestion de la formation Gérer les contrats de travail Sécuriser les contrats de travail du recrutement à la rupture L'augmentation du nombre de contentieux aux Prud'hommes et la complexification des règles relatives à la relation individuelle de travail rendent aujourd'hui nécessaires une vigilance particulière quant au suivi des contrats de travail tant en ce qui concerne les processus de recrutement, que la rédaction des clauses du contrat de travail, ses nécessaires évolutions au gré des jurisprudences et sa rupture. Intégrer efficacement les règles du droit du travail dans les processus RH. Faire évoluer les contrats en place au gré des évolutions de l'entreprise. Sécuriser les processus de recrutement et de rupture des contrats de travail. Avoir des connaissances en droit du travail ou avoir suivi " Maîtriser la pratique du droit du travail - Niveau 1 " (code p. 58). Responsables et gestionnaires des ressources humaines Tout manager appelé à gérer une relation de travail ou à prendre des responsabilités dans un service RH Marc PATIN Avocat au Barreau de LMBE AVOCATS Sécuriser le processus d'embauche y Prévenir les risques d'infraction en matière d'embauche Étude de cas : analyse des différents motifs de discrimination prohibés par la loi sous l'éclairage de la dernière jurisprudence y Choisir le contrat de travail le mieux adapté y Rédiger le contrat de travail Exercice d'application : rédaction des clauses les plus délicates sous l'éclairage de la dernière jurisprudence et des réformes législatives Contrôler l'exécution du contrat de travail y Gérer les aléas initiés par le salarié Étude de cas : analyse des cas où il faut sanctionner ou non et dans quelle mesure, évaluation de l' impact sur le contrat de travail y Gérer les aléas initiés par l'employeur Exercice d'application : choix de la procédure la plus adaptée pour modifier un élément essentiel de la relation de travail y Gérer le lien de subordination Perfectionnement Exercice d'application : distinction entre prêt de main-d'œuvre et sous-traitance Étude de cas : application ou non des dispositions de l'article L du Code du travail au transfert des contrats de travail en cours Maîtriser les cas de rupture du contrat de travail y Distinguer les modes de rupture du contrat de travail Exercice d'application : choix du mode de rupture le plus adapté à la situation y Identifier les acteurs externes de la rupture du contrat de travail y Connaître les modalités du licenciement Exercice d'application : rédaction d'une lettre de licenciement À l'issue de cette formation, vous serez en mesure d'identifier clairement et de sécuriser les zones de risques au sein du processus de recrutement, d'évolution et de rupture des contrats de travail mars mars octobre décembre décembre 2016 Code Tarif HT : repas inclus Gestion administrative et financière de la formation Les différents dispositifs de formation et leurs modes de financement La formation professionnelle continue est devenue le principal levier de développement des compétences des salariés. Pour cela, de nombreux dispositifs de formation ont été mis en place par le législateur et actualisés par la récente réforme de 2014 : Compte Personnel de Formation (CPF), reliquat DIF, CIF, VAE Afin d'adapter l'organisation et le suivi du plan de formation de l'entreprise, il est essentiel de maîtriser les spécificités et le mode de financement de chaque dispositif de formation dans son nouveau contexte législatif. Gérer les différents dispositifs de formation. Maîtriser les obligations administratives et financières. Participer à l'élaboration du budget formation et mobiliser les ressources. Connaître les fondamentaux de la gestion de la formation en entreprise ou avoir suivi " Appliquer la réforme de la formation professionnelle " (code p. 86). Responsables des ressources humaines Responsables formation Toute personne impliquée dans la gestion de la formation Christophe PARMENTIER Consultant spécialiste de l'évolution des systèmes de formation, CLAVA DEVELOPPEMENT AACertificat Reconnu au RNCP et éligible au CPF En savoir + p. 54 Piloter les dispositifs de formation de l'entreprise y Cerner les grandes évolutions de la formation et leur impact sur la gestion administrative et financière de la formation Gérer et suivre les différents dispositifs de formation des salariés y La nouvelle définition et les catégories des actions de formation y Du DIF au CPF : gérer la transition y Mettre en place et gérer le CPF y Le CIF : les droits pour les salariés et les impacts pratiques pour l'entreprise y Les contrats et périodes de professionnalisation, le tutorat et leurs évolutions dans la nouvelle loi y Le 0,2 % : CIF, CDI et CDD y Les modalités d'évolution de l'apprentissage y L'entretien professionnel y Les nouveaux outils : passeport, Préparation Opérationnelle à l'emploi (POE), BIC, VAE y Mise en place et suivi des différents dispositifs Étude de cas : pour chaque dispositif, élaboration d'une check-list des éléments à suivre puis mise en place des indicateurs de suivi Élaborer le plan de formation 2 Perfectionnement y Évaluer, analyser les besoins et informer Mise en situation : élaboration d'un tableau de suivi du plan formation Gérer les déclarations administratives Financer la formation Connaître l'organisation du financement de la formation y Maîtriser les sources de financement de la formation : le budget CPF y Rechercher des financements y Optimiser les relations avec les OPCA Piloter les coûts de formation y Contrôler la gestion des coûts et maîtriser les coûts annexes y Optimiser les achats et les cahiers des charges y Évaluer la contribution, la collecte et la répartition des coûts... Exercice d'application : construction d'un tableau de bord de pilotage des coûts de formation À l'issue de cette formation, vous serez capable de conseiller utilement le dispositif de formation qui est adapté au besoin de chaque salarié et de maîtriser le mode de financement qui lui est associé mars mars juillet novembre novembre 2016 Code Tarif HT : repas inclus 28 EFE Formations Besoin d'aide? [email protected]

29 Assistant(e) formation Maîtriser les missions clés Entre les dernières réformes de la formation professionnelle, les différents types de formations et les sources de financement, il est essentiel pour l'assistant(e) formation de maîtriser tous les dispositifs de la formation professionnelle afin d'assurer efficacement le suivi administratif et logistique des actions de formation mises en œuvre au sein de l'entreprise. Mesurer la portée pratique de la nouvelle réglementation de 2014 pour la mettre en œuvre. Acquérir des outils et méthodes de gestion efficaces pour gérer la formation. Participer à la conception et à la mise en place du plan de formation. Connaître les fondamentaux de la gestion de la formation en entreprise. Assistant(e)s formation Assistant(e)s des ressources humaines Toute personne en charge de la gestion de la formation Christophe PARMENTIER Consultant spécialiste de l'évolution des systèmes de formation CLAVA DEVELOPPEMENT AACertificat Reconnu au RNCP et éligible au CPF En savoir + p. 54 Intégrer les évolutions des différents dispositifs de formation y Mettre en œuvre le Compte Personnel de Formation (CPF) et la transition DIF/CPF y Cerner les enjeux des dispositifs de préparation opérationnelle à l'emploi, du bilan d'étape professionnel et du passeport formation y Identifier les publics prioritaires, les nouveaux acteurs et les nouvelles missions Identifier leurs caractéristiques : public, conditions et financement y Le plan de formation dans sa nouvelle orientation depuis la réforme de 2014 y Les contrats et périodes de professionnalisation, les évolutions y Le bilan de compétences, la Validation des Acquis de l'expérience (VAE) Connaître l'articulation entre les différents dispositifs Cerner le rôle et les missions des Organismes Paritaires Collecteurs Agréés (OPCA) Participer activement à l'élaboration du plan de formation et à la gestion des actions s'y rapportant Test de connaissances : validation des acquis à travers des QCM et des études de cas Transformer les besoins en objectifs et les objectifs en actions Analyser et recueillir les besoins y Structurer l'architecture du plan dans le cadre de la réforme Préparer et assurer le suivi logistique de la formation Constituer un dossier de formation y Convention, facturation, attestation Optimiser les achats de formation Analyser le marché : les outils Élaborer un cahier des charges y Associer l'encadrement à l'élaboration et à la validation du cahier des charges y Architecture type d'un cahier des charges : les rubriques indispensables Exercice d'application : structuration d'un plan de formation et rédaction d'un cahier des charges Procéder à la sélection d'un prestataire y Établir une grille d'analyse des offres et les critères de choix y Piloter une action de formation : les étapes clés y Gérer et suivre les évaluations y Optimiser les relations entre l'entreprise et les organismes de formation y Consulter et impliquer les partenaires sociaux y Apporter son aide dans le suivi des actions Exercice d'application : sélection d'un prestataire Gérer le CPF au quotidien y Acquisition des droits, liquidation et transfert y Du DIF porté au CPF y Articulation temps de travail et hors temps de travail y Impacts financiers y Gestion des demandes Déclaration annuelle 2483 actuelle et son évolution en 2016 Tableaux de bord de suivi Documents à conserver À l'issue de cette formation, vous serez capable de gérer les dossiers et d'assurer le suivi du plan de formation. 1 er -2 février mai mai er -2 décembre er -2 décembre 2016 Code février 2017 Tarif HT : repas inclus Droit social - Ressources humaines - Formation # Gestion de la formation Ne suivez pas une formation, vivez une expérience professionnelle EFE Formations

30 Droit social - Ressources humaines - Formation # Paie L'essentiel de la paie pour non-spécialistes Découvrir les principales composantes d'un bulletin de paie Brut, net, cotisations salariales et patronales, mutuelle, congés, maladie et indemnités diverses. Les multiples informations qui figurent dans le bulletin de paie sont d'une grande complexité pour le salarié, mais aussi pour les collaborateurs des services RH qui ne sont pas des professionnels de la paie. D'où la nécessité, pour chaque acteur de l'entreprise, de maîtriser les composantes essentielles de la paie afin de limiter les risques d'erreur. Décrypter les principales rubriques d'un bulletin de paie. Identifier les différents prélèvements sociaux et fiscaux. Établir et expliquer des paies simples. Avoir des connaissances de base en droit du travail ou avoir suivi " Maîtriser la pratique du droit du travail - Niveau 1 " (code p. 58). Gestionnaires de paie débutants Gestionnaires administration du personnel Gestionnaires RH en charge de la paie Toute personne souhaitant décrypter les grandes rubriques d'un bulletin de paie Jean-Luc TRAN Expert paie SASU EPOC Décrypter les composantes essentielles d'un bulletin de paie Analyser le haut du bulletin y Identification du salarié et de l'employeur y Classification, horaire Comprendre la structure du salaire brut y Le salaire, les primes y Les supplémentaires et complémentaires y Les absences, les avantages en nature Exercice d'application : calcul du salaire en fonction du nombre d' Déterminer l'assiette des cotisations sociales y URSSAF et Pôle Emploi y Retraites complémentaires, prévoyance et mutuelle y Taxes de bas de bulletin Exercice d'application : identification des éléments soumis ou non à cotisations sociales Calculer le salaire net y Les tickets restaurant, le remboursement transport y Les frais professionnels y L'acompte, l'avance y La saisie sur salaire Appliquer les règles des cumuls Gérer les cas particuliers en paie Décompter les congés payés y Le droit aux congés payés et leur durée y Le décompte des congés payés et leur indemnisation Exercice d'application : établissement d'un bulletin de paie avec prise de congés payés Gérer absences, maladie, maternité, paternité et accidents du travail y L'incidence sur le contrat de travail y L'indemnisation : le complément employeur, les IJSS et les indemnités complémentaires de prévoyance Exercice d'application : établissement d'un bulletin de paie avec une absence maladie Sécuriser la rupture du contrat de travail y Collecter les informations indispensables pour établir un solde de tout compte (STC) y Calculer les primes et indemnités de départ y Rédiger les documents de STC à remettre Exercice d'application : établissement d'un bulletin de paie de solde de tout compte À l'issue de cette formation, vous serez en mesure d'établir un bulletin de paie simple et d'assurer le contrôle des points clés mars mars juin octobre octobre 2016 Code décembre 2016 Tarif HT : repas inclus Tarif TTC pour les particuliers : repas inclus Pratique de la paie - Niveau 1 Maîtriser les techniques essentielles de la paie La gestion de la paie est une activité complexe qui va de l'établissement des bulletins de salaire au suivi d'éléments connexes qui entrent dans le calcul de la paie : primes, supplémentaires, congés, maladie, vacances. La maîtrise de ces éléments est indispensable pour tout collaborateur d'un service paie afin d'assurer la fiabilité des éléments calculés dans la production de la paie. Analyser un bulletin de paie et ses différentes rubriques. Maîtriser les principes de base de la paie. Les mettre en application pour établir la paie. Avoir une connaissance de base des règles du droit du travail applicables à la gestion du personnel ou avoir suivi " Maîtriser la pratique du droit du travail - Niveau 1 " (code p. 58). Chargés de paie débutants Collaborateurs de cabinets comptables Toute personne en charge de l'administration du personnel Séverine BUSIERE Consultante Paie et administration du personnel AACertificat Reconnu au RNCP et éligible au CPF En savoir + p. 54 Identifier le cadre juridique de la paie y Les sources légales de la paie y Les sources émanant de la négociation Maîtriser le traitement de la durée du travail en paie y Définir le temps de travail effectif y Connaître les durées maximales du travail y Maîtriser le régime des supplémentaires y Traiter les astreintes en paie Exercices d'application : calcul du montant des supplémentaires à partir de grilles horaires de salariés et valorisation de fériés Maîtriser le traitement des principales absences en paie y Calculer la retenue pour absences y Les congés payés Identifier les cotisations sociales et leurs modalités de calcul y Identifier les différents organismes collecteurs des cotisations sociales y Connaître le déclenchement et calculer les cotisations sociales y Les assiettes et le taux de cotisations sociales, le plafond de la Sécurité sociale y La régularisation des tranches de cotisation Exercices d'application : établissement d'un bulletin de paie et détermination des assiettes de cotisations y Connaître le formalisme imposé du bulletin de paie et ses rubriques y Les mentions obligatoires et mentions interdites sur le bulletin de paie Exercice d'application : établissement d'un bulletin de paie type y Les absences partiellement indemnisées par la Sécurité sociale Exercices d'application : calcul de retenues À l'issue de cette formation, vous serez pour absences à partir des différentes capable d'établir un bulletin de paie simple méthodes existantes, détermination et d'assurer le contrôle des points clés. d'indemnités de congés payés selon les deux méthodes de calcul, calcul d'ijss à partir de cas pratiques 16 au 18 mars au 20 mai au 20 mai au 6 octobre au 8 juillet 2016 Code au 6 octobre au 7 décembre 2016 Tarif HT : repas inclus 30 EFE Formations Besoin d'aide? 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31 Pratique de la paie - Niveau 2 Maîtriser les règles de calcul et contrôler la paie Le calcul de la paie est un exercice délicat qui fait appel aux règles du droit du travail, du droit de la Sécurité sociale et de la fiscalité. La maîtrise de ces différentes réglementations dans l'établissement d'un bulletin de paie est une condition indispensable pour tout collaborateur chargé d'en assurer le contrôle et la fiabilité. Maîtriser les règles de calcul de la paie au niveau des éléments de rémunération. Être garant des calculs de charges sociales et des déclarations obligatoires. Mettre en place des outils de contrôle avant versement des salaires et cotisations sociales. Maîtriser les principes de base de la paie ou avoir suivi " Pratique de la paie - Niveau 1 " (code p. 96). Gestionnaires de paie Collaborateurs de cabinets comptables Toute personne en charge de l'administration du personnel Séverine BUSIERE Consultante Paie et administration du personnel AACertificat Reconnu au RNCP et éligible au CPF En savoir + p. 54 Maîtriser le traitement de la durée du travail en paie Intégrer le régime des supplémentaires y Les taux de majoration applicables Maîtriser les règles applicables aux contrats de travail à temps partiel y Les durées maximales du travail autorisées, les taux de majoration applicables Analyser les modalités de l'aménagement du temps de travail Appliquer les conventions de forfait Exercices d'application : calcul de montants d' supplémentaires et complémentaires correspondantes, à partir de différents cas pratiques, travail sur les conventions de forfait, sur le traitement de la modulation du temps de travail Maîtriser le traitement en paie des absences indemnisées par la Sécurité sociale Maîtriser les règles d'indemnisation des différentes absences y Les différentes catégories d'absence y Les conditions de versement des Indemnités Journalières de Sécurité Sociale (IJSS) Perfectionnement y Les délais de carence applicables et le calcul des IJSS Connaître les deux mécanismes de traitement des absences y La subrogation y Le versement des IJSS au salarié par la Sécurité sociale Calculer le complément employeur y Les compléments employeurs applicables aux différentes absences selon l'ancienneté du salarié La garantie du salaire net y Les modalités de calcul de la garantie du net y Les incidences en paie Exercices d'application : détermination de montants de compléments employeurs et de garanties du net à partir de plusieurs cas pratiques d'absences indemnisées par la Sécurité sociale Identifier les différents éléments de rémunération et leur traitement en paie Les éléments soumis à cotisations sociales y Les primes et les avantages en nature Les éléments non soumis à cotisations sociales y Les titres restaurant, les remboursements de frais professionnels et titres de transport 6 au 8 avril au 10 juin au 10 juin au 16 décembre au 26 août 2016 Code au 14 octobre au 16 décembre 2016 Tarif HT : repas inclus Droit social - Ressources humaines - Formation # Paie Établir le bulletin de paie Maîtriser le contenu du bulletin de salaire Perfectionnement Document d'application du contrat de travail, le bulletin de paie est un pivot de l'environnement paie. Il doit être remis à chaque salarié et comporte différentes informations dont certaines sont obligatoires, d'autres facultatives, voire interdites par la loi. Il importe donc de maîtriser parfaitement sa structuration afin d'être capable de le produire mensuellement sans risque de contestation. Réaliser le bulletin de paie mensuel. Modifier et contrôler les bases de cotisations sociales obligatoires. Calculer la dernière paie et le solde de tout compte. Maîtriser les principes de base de la paie ou avoir suivi " Pratique de la paie - Niveau 1 " (code p. 96). Responsables paie et administration du personnel Responsables et gestionnaires des ressources humaines Collaborateurs de cabinets ou de services comptables Véronique OLIVIER Consultante paie et comptabilité Respecter les normes légales Comprendre le principe du bulletin de paie y L'objet et la valeur juridique du bulletin de paie y La correspondance avec le contrat de travail y Les différentes rubriques du bulletin y Le principe de la mensualisation Identifier les éléments constitutifs du bulletin de paie Distinguer les modes de rémunération y Le salaire minimum, les dispositions légales et conventionnelles y Le salaire de base y Les primes et les indemnités y Les avantages en nature Appliquer les bases et les taux de cotisation y L'utilisation du plafond de la Sécurité sociale y L'URSSAF y Les taxes additionnelles y L'assurance chômage y L'AGIRC et l'arrco y La CSG et la CRDS y La mutuelle et la prévoyance Exercice d'application : proratisation du plafond, tranches de cotisations et régularisation progressive des cotisations Rémunérer correctement le temps de travail Exercice d'application : calcul d' supplémentaires Gérer les absences y Le décompte des absences y Les congés payés y Les congés maladie et accidents du travail Exercice d'application : calcul des indemnités journalières de la Sécurité sociale pour un congé maladie, maintien du salaire et subrogration Déduire et rembourser à bon escient y Les sommes à déduire du bulletin Différencier le net imposable du net à payer Calculer la dernière paie Calculer les indemnités de départ et établir le solde de tout compte y Les différents types de rupture y Le calcul des indemnités y Les documents à fournir obligatoirement Exercice d'application : établissement d'un solde de tout compte À l'issue de cette formation, vous serez en mesure d'établir, de contrôler, d'éditer et d'adapter vos bulletins de paie de manière autonome. 9 au 11 mars au 11 mars au 15 juin au 9 septembre au 9 septembre 2016 Code au 14 décembre 2016 Tarif HT : repas inclus Ne suivez pas une formation, vivez une expérience professionnelle EFE Formations

32 Droit social - Ressources humaines - Formation # Paie / Administration du personnel Calcul de la dernière paie Fiabiliser le calcul du solde de tout compte Le solde de tout compte constitue la dernière paie que le salarié reçoit lors de son départ de l'entreprise. Il règle toutes les sommes restant dues, liées ou non au motif du départ. Il est donc indispensable pour toute personne impliquée dans la gestion de la paie d'en maîtriser les éléments afin d'en assurer l'exactitude. Maîtriser les règles et calculs applicables en paie dans le cadre du départ d'un salarié afin de fiabiliser la production de la dernière paie. Mettre en place des outils de contrôle du solde de tout compte avant paiement. Effectuer les démarches administratives et produire les documents obligatoires relatifs à la sortie du salarié. Maîtriser les principes de base de la paie ou avoir suivi " Pratique de la paie - Niveau 1 " (code p. 96). Responsables des ressources humaines Responsables de service paie et administration du personnel Gestionnaires de paie Séverine BUSIERE Consultante paie et administration du personnel Assistant(e) RH S'initier à la gestion du personnel De la déclaration d'embauche d'un nouveau salarié à la délivrance d'un certificat de travail au moment de la rupture du contrat de travail, les formalités et règles à respecter sont nombreuses et impliquent pour tout assistant(e) ressources humaines d'avoir une bonne connaissance de la législation sociale. Maîtriser les fondamentaux de la législation sociale et de l'administration du personnel. Identifier les enjeux stratégiques de la fonction RH. Se positionner en interface efficace vis-à-vis des salariés et de la hiérarchie. Être assistant(e) au sein d'un service RH ou évoluer vers cette fonction. Assistant(e)s RH Assistant(e)s du personnel Toute personne évoluant vers un poste d'assistant(e) RH s Valérie DE LOREILHE Avocat à la Cour VDL AVOCAT Nathalie OLIVIER Consultante RH PME RH CONSEIL PME Maîtriser l'incidence des différents modes de rupture du contrat de travail sur la paie y Les contrats de travail prévoyant un terme y La rupture du contrat de travail pendant la période d'essai y Les ruptures de contrat du fait du salarié y La rupture conventionnelle y Les ruptures de contrat du fait de l'employeur Identifier les éléments de rémunération du solde de tout compte y Les éléments du salaire brut et leur régime social et fiscal y Les éléments de départ non constitutifs du salaire brut et leur régime social et fiscal Exercice d'application : calcul de soldes de tout compte et des indemnités relatives à la sortie du salarié en fonction du motif de départ Maîtriser l'incidence de la dernière paie sur les cotisations sociales y Les assiettes de cotisations sociales y Les plafonds de cotisations applicables y Les sommes isolées y Les conditions de déclenchement et les modalités de calcul des sommes isolées Expertise Exercices d'application : calcul de régularisations d'assiettes de cotisations et de bases de cotisations GMP, calcul de sommes isolées déclenchées dans le solde de tout compte Gérer la portabilité des droits santé et prévoyance y La définition de la portabilité et son champ d'application y Le financement et le calcul du coût de la portabilité Exercice d'application : simulation de calcul de coûts de portabilité selon les différents modes de financement Organiser le départ du salarié y Identifier les documents administratifs remis au salarié lors de son départ de l'entreprise y Effectuer les formalités déclaratives incombant à l'employeur y Informer les organismes sociaux et des différentes administrations concernées À l'issue de cette formation, vous serez capable d'établir un solde de tout compte conforme aux obligations légales et aux règles applicables en matière de paie, ainsi que d'en assurer le contrôle juin juin septembre novembre novembre 2016 Code Tarif HT : repas inclus Maîtriser les fondamentaux du droit du travail et les obligations du service RH y Respecter le calendrier des formalités y Gérer le contrat de travail y Les différents types de contrats et leurs risques majeurs Exercice d'application : recensement des documents à établir lors de l'embauche, avec la constitution du dossier du salarié, la préparation du contrat de travail et l'élaboration de la fiche de compétences y Contrôler l'administration du personnel y Tenir les dossiers administratifs en conformité avec les dispositions juridiques Exercice d'application : organisation et mise à jour du dossier individuel des salariés y Identifier les différents partenaires et intervenants y Cerner le pouvoir disciplinaire de l'employeur : portée et limites S'impliquer efficacement dans les missions RH y Prendre toute la mesure de l'évolution de la fonction RH y Participer à la gestion des compétences y Communiquer une image positive du département et de la stratégie RH Mise en situation : assistant(e) RH, relais et interface pour intervenir efficacement au quotidien, en situation exceptionnelle ou de crise y Envisager la qualité du service RH et de l'accueil Partage d'expériences : fixation d'objectifs en terme de développement des qualités relationnelles À l'issue de cette formation, vous serez capable d'assurer efficacement le suivi des procédures liées à la gestion du personnel. 23 au 25 mars au 24 juin au 24 juin au 7 décembre au 31 août 2016 Code au 7 décembre 2016 Tarif HT : repas inclus 32 EFE Formations Besoin d'aide? 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33 Représentants du personnel Maîtriser les missions et les moyens des IRP Délégués du Personnel (DP), Comité d'entreprise (CE), Délégués Syndicaux (DS), Comité d'hygiène, de Sécurité et des Conditions de Travail (CHSCT), sont des acteurs incontournables de l'entreprise. L'employeur doit connaître et appliquer ses obligations envers ces différentes instances représentatives du personnel afin d'en assurer le fonctionnement sous peine de délit d'entrave. Identifier les missions, pouvoirs et moyens d'action des représentants du personnel. Maîtriser les droits et devoirs de l'employeur. Gérer efficacement le fonctionnement des institutions représentatives et prévenir le délit d'entrave. Avoir des connaissances en droit du travail ou avoir suivi " Maîtriser la pratique du droit du travail - Niveau 1 " (code p. 58). Responsables des ressources humaines et du personnel Responsables des relations sociales Avi BITTON Avocat au Barreau de Module e-learning " Découvrir l'essentiel des IRP " Cerner les rôles et missions des représentants du personnel Les délégués du personnel y Relations avec les salariés, interventions auprès de l'employeur et contacts avec l'inspection du travail y Zoom sur le pouvoir d'enquête des DP Le Comité d'entreprise (CE) y Attributions, fonctionnement et pouvoirs y Information et consultation du CE y Maîtriser les nouveaux pouvoirs du CE en matière de formation y Le recours aux experts Exercice d'application : identification des cas de consultation du CE à partir d'exemples concrets Les délégués syndicaux y Mesurer la représentativité d'une organisation syndicale y Connaître leurs missions et moyens d'action Le CHSCT y Identifier les obligations de consultation y Les moyens d'action du CHSCT Exercice d'application : identification du champ d'intervention du CHSCT à partir d'exemples de jurisprudence Maîtriser leurs droits et leurs devoirs Mettre à leur disposition les moyens nécessaires y Obligations de l'employeur y Droits des représentants du personnel y Mesurer le pouvoir de contrôle de l'employeur sur l'utilisation de ces moyens et ses possibilités de contestation et de recours y Faire respecter le devoir de confidentialité Respecter leur statut de salarié protégé y Les personnes concernées et l'étendue de la protection y Les limites au droit de licencier et le risque de discrimination y Les précautions à prendre en conséquence dans la gestion des relations du travail Optimiser les relations au quotidien y Dans la gestion de l'accès à l'information y Dans les modalités de consultation de ces instances y Lors de la préparation et de la tenue des réunions À l'issue de cette formation, vous serez capable de maîtriser les obligations de l'entreprise face aux institutions représentatives du personnel janvier avril avril novembre novembre 2016 Code janvier 2017 Tarif HT : repas inclus Les fondamentaux de la gestion des ressources humaines Du cadre juridique à la performance de l'entreprise Droit social - Ressources humaines - Formation # Relations sociales La gestion des ressources humaines est un levier essentiel de la compétitivité des entreprises. Les acteurs des services RH doivent ainsi connaître les principales missions qui sont dévolues à leur fonction, afin de pouvoir déployer efficacement dans l'entreprise, les différents processus RH que sont le recrutement, la formation, la rémunération et l'appréciation des collaborateurs. Cerner le rôle de la fonction RH. Identifier les différents domaines de la gestion des ressources humaines et leur imbrication. Maîtriser le cadre juridique des différents domaines afin de sécuriser ses pratiques. Connaître le fonctionnement d'une entreprise. Toute personne souhaitant acquérir des connaissances de base en gestion des ressources humaines Anne VAN DER WEIDE Consultante en ressources humaines Cerner les enjeux de la fonction Ressources Humaines (RH) y Lier la politique RH à la politique globale de l'entreprise y Lier les différents types d'organisations et les pratiques RH y Organiser la collaboration RH/manager Maîtriser le cadre juridique des relations de travail entre employeurs et salariés y Connaître la hiérarchie des normes en droit du travail y Identifier les caractéristiques du contrat de travail Identifier les principaux domaines de la gestion des ressources humaines Le recrutement yconnaître les différentes étapes du recrutement yconnaître les aspects juridiques du recrutement Mise en situation : analyse d'un CV et conduite d'un entretien d'embauche Le développement des compétences : les apports de la formation y Connaître les points clés de la loi sur la formation professionnelle y Inscrire la formation dans une démarche de compétences et de GPEC y Élaborer le plan de formation Exercice d'application : arbitrage en fonction des besoins d'un salarié, de l'utilisation du dispositif de formation adapté Le dispositif d'appréciation y Cerner les enjeux de l'appréciation pour l'entreprise, les salariés et les managers y Les étapes de l'entretien annuel d'appréciation Mise en situation : réalisation d'un diagnostic sur la performance du dispositif d'appréciation en vigueur La gestion des rémunérations y Raisonner en rémunération globale y Suivre l'évolution de la masse salariale Exercices d'application : élaboration du budget " salaires " et calcul de l'effet report, de l'effet de Noria, de l'effet d'effectif et de l'effet de structure Le climat social y Repérer l'influence des styles de management sur le climat social Exercice d'application : mise en place des outils de mesure du climat social À l'issue de cette formation, vous serez capable de maîtriser les principales missions de la fonction RH. 23 au 25 mars au 25 mars au 13 juillet au 23 novembre au 23 novembre 2016 Code Tarif HT : repas inclus Ne suivez pas une formation, vivez une expérience professionnelle EFE Formations

34 Les juristes doivent se réinventer sans cesse pour répondre à des sollicitations tou plus nombreuses et tou plus vastes. À leur écoute quotidienne, nous sommes parfaitement conscients des nouvelles problématiques des praticiens du droit : devenir un véritable partenaire auprès des opérationnels, accompagner la transformation digitale édito des entreprises et savoir l'utiliser comme vecteur pour intervenir sur les sujets stratégiques de l'entreprise. Tout juriste doit pouvoir absorber de nouvelles compétences tout en étant à la pointe de son domaine. Johanne COUTIER Responsable du secteur Droit des affaires C'est pourquoi vous trouverez dans notre catalogue Droit des Affaires 2016, non seulement vos formations préférées totalement réactualisées mais aussi de nouvelles créations qui correspondent à l'ambition que nous poursuivons depuis plus de 20 ans : améliorer la performance juridique de l'entreprise pour transformer la direction juridique en service à forte valeur ajoutée. 3 questions à l'expert " La fonction juridique, pleinement intégrée dans le business, est associée aux impératifs de budget et d'efficacité de l'entreprise. " Stéphane LARRIÈRE Directeur Juridique en charge des achats et des alliances ATOS Crédit photo : Ulf Andersen Quelles sont les principales évolutions que vous avez constatées dans votre métier ces derniers mois? La fonction juridique, pleinement intégrée dans le business, est associée aux impératifs de budget et d'efficacité de l'entreprise. Le temps du droit vit désormais au poult de l'entreprise. Cela impose une appréciation rapide des situations pour une prise de décision en fonction du risque considéré : maîtrise de l'expertise, pratique affûtée du droit mais aussi compréhension de l'environnement sont impératifs. Au sein de votre structure, de quelle manière la transformation digitale est-elle venue impacter la fonction juridique? Elle permet des interactions entre la fonction juridique et les populations de l'entreprise. Grâce au partage d'éléments (jurisprudences, contrats, informations) avec des communautés identifiées, mais aussi aux échanges en live (posts, chat, webinar), la fonction juridique s'est rapprochée des opérationnels : plus accessible, elle est mieux comprise et positionnée dans l'organisation. Quelle est la valeur ajoutée de la formation professionnelle pour les équipes juridiques? Elle réside dans la mise à jour des connaissances. C'est essentiel dans un environnement normatif en évolution constante. La formation est aussi une occasion, rare, de s'extraire de son quotidien et d'échanger pour confronter sa pratique avec un intervenant ou des participants. Ce partage d'expériences est indispensable pour s'assurer des meilleures pratiques dans un environnement soumis à de nombreux changements. 34

35 DROIT SOCIAL - RH - FORMATION DROIT DES AFFAIRES FINANCE - GESTION COMPTABILITÉ - CONTRÔLE DE GESTION - AUDIT FISCALITÉ BANQUE - ASSURANCE IMMOBILIER - CONSTRUCTION ENVIRONNEMENT SÉCURITÉ ÉNERGIE INTERNATIONAL 170 formations k Témoignage Formation dynamique, interactive avec une animatrice parfaitement à l'écoute de nos attentes qui a su répondre aux questions que nous nous posions. Idéale pour approfondir ses connaissances et se perfectionner en droit des sociétés afin d'acquérir un raisonnement, un savoir faire et être capable d'apporter des conseils juridiques au sein de sa propre société. Cindy PIOTROWSKI Juriste GÉNÉRALE DU SOLAIRE Participante à la formation " Droit des sociétés pour juristes " p. 135 g 35

36 Droit des affaires # Droit des sociétés Droit des sociétés pour non-juristes Comprendre les bases Une entreprise peut revêtir de très nombreuses formes sociétaires, c'est pourquoi il importe de prendre en compte ses caractéristiques propres pour sélectionner la forme de société adéquate, en maîtriser son fonctionnement et anticiper les évolutions possibles de celle-ci. Identifier les différentes formes de sociétés pour maîtriser leurs avantages et leurs inconvénients. Cerner leurs règles essentielles de fonctionnement. Mesurer les responsabilités encourues et comprendre le rôle joué par les organes extérieurs à la société. Être confronté au droit des sociétés dans sa pratique. Toute personne souhaitant s'initier concrètement au droit des sociétés Elodie ROLLIN Avocat à la Cour 2L ASSOCIÉS XXCOMPÉTENCES MÉTIER À l'issue de cette formation, vous serez en mesure de maîtriser les notions essentielles et de comprendre les montages simples en droit des sociétés. Droit des sociétés pour juristes Acquérir un savoir-faire pratique JE VIS MA FORMATION dans la peau d'un juriste d'entreprise confronté aux questions juridiques des opérationnels et j'y réponds efficacement. Concept à découvrir p. 8 Module e-learning : initiation au droit des sociétés y Le statut personnel du dirigeant y Mesurer les pouvoirs et responsabilités du dirigeant Choisir la forme sociale la mieux adaptée y La délégation de pouvoirs : l'utiliser y Différences entre société civile et société efficacement commerciale y La séparation des pouvoirs entre dirigeants y Société à Responsabilité Limitée (SARL) et assemblées y Société anonyme classique Organiser des assemblées générales y Société anonyme à directoire et conseil y Les domaines de compétence de surveillance des assemblées : Assemblées Générales y Société par Actions Simplifiée (SAS) Ordinaires (AGO) et extraordinaires (AGE) y Société en nom collectif y Appliquer les statuts Exercice d'application : choix de la structure y Convocations et formalités préalables pour la mieux adaptée à l'entreprise les assemblées Garantir l'équilibre des organes y Les assemblées générales : obligations de direction légales et conséquences pratiques y Les conditions de nomination y Délibérations et de révocation y Formalités de dépôt et de publicité janvier juin avril décembre juin 2016 Code août octobre décembre janvier 2017 Tarif HT : repas inclus Tarif TTC pour les particuliers : La maîtrise du droit des sociétés permet au juriste d'effectuer des choix stratégiques pour l'entreprise quant au type de société à adopter, à la forme d'administration à mettre en place et à la répartition des pouvoirs à déterminer. Ces choix doivent être en adéquation avec les objectifs recherchés par le chef d'entreprise. Différencier les structures juridiques existantes pour optimiser leur utilisation. Intégrer les modalités de fonctionnement des différentes formes sociales, de la représentation aux décisions collectives. Maîtriser les particularités de la SAS. Être confronté au droit des sociétés dans sa pratique. Collaborateurs des services juridiques Experts-comptables, commissaires aux comptes Toute personne souhaitant approfondir sa pratique en droit des sociétés Élodie ROLLIN Avocat à la Cour 2L ASSOCIÉS Module e-learning : initiation au droit des sociétés Étude de cas fil rouge : mise en application des exercices à partir de la création d'un groupe de sociétés Différencier les structures existantes en droit des sociétés et les mettre en place Identifier les utilisations les plus courantes des structures sociales y SCI, SNC, SARL, SAS : les spécificités reconnues à chacune y Leurs intérêts stratégiques, juridiques et fiscaux Étude de cas : analyse des principales formes sociales du groupe créé et photographie du montage juridique Cerner la place des structures sociales au sein d'un groupe de sociétés Constitution et financement des différents types de sociétés : analyse des particularités y Constitution du capital : identifier les associés et les actionnaires avec leurs 2 droits et obligations y Les structures ayant peu de contraintes sur le capital social y Comparer les modes de financements traditionnels avec les modes novateurs Rédiger les statuts des structures sociales en adéquation avec les objectifs recherchés y Analyser le contenu des statuts encadrés légalement : SA, SARL y Maîtriser le contenu des statuts des différentes formes sociales laissant une grande liberté contractuelle : SCI, SNC, SAS Exercice d'application : rédaction des statuts des sociétés du groupe créé et analyse des spécificités de chacun Maîtriser le fonctionnement des différentes formes sociales : de la représentation aux décisions collectives Gestion et représentation : les formes sociétaires avec " gérance " y Choisir entre gérant unique ou pluralité de gérants janvier mai mars décembre mai 2016 Code août octobre décembre janvier 2017 Tarif HT : repas inclus 36 EFE Formations Besoin d'aide? [email protected]

37 Maîtrise des formalités légales Accomplir les démarches légales indispensables aux entreprises La vie d'une entreprise est jalonnée de différentes formalités légales obligatoires. Il est important de veiller à déjouer quelques pièges récurrents, en particulier les différences de procédures liées aux formes juridiques des sociétés, qui entraînent un allongement des délais, une surcharge de travail et parfois, des pénalités de retard. Intégrer le système des formalités légales afin d'en faciliter les démarches. Réunir les pièces obligatoires et respecter les délais légaux selon les formalités à accomplir. Remplir les nouvelles liasses en fonction des différentes déclarations au RCS. Avoir des notions en droit des sociétés ou avoir suivi " Droit des sociétés pour non-juristes " (code p. 134). Juristes et avocats Experts-comptables Assistants(e)s juridiques Toute personne confrontée à la pratique des formalités légales Éric LABONNE Consultant sépcialisé en formalités juridiques SARL L & L CONSULTANTS ASSOCIÉS Ancien salarié du service juridique du Greffe du Tribunal de commerce de Apprendre à rédiger un acte Statuts, acte de vente et procès-verbal Constituer un dossier de création d'entreprise y Le dépôt de son dossier d'immatriculation y Attribution du numéro de gestion et du numéro SIREN y Les démarches pour le travailleur non salarié y Obtention du K-bis Les formulaires déclaratifs Rédiger une annonce légale Exercice d'application : rédaction de l'imprimé déclaratif M0 et d'une annonce légale de constitution Définir l'opposabilité aux tiers y Le cas d'une fusion, de la TUP, de la vente de fonds, d'une réduction de capital non motivée par des pertes y Assurer la continuité d'une société, notamment pour les partenaires éventuels y Rôle ponctuel de certains organismes y Les délais et le formalisme Effectuer les modifications statutaires et non statutaires Définir les conditions de l'inscription ou non au RCS 1 Analyser les droits et moyens de recours en cas de modification d'établissement dans le cadre des formalités y Remplissage des nouvelles liasses y Pièces à fournir, déclarations à faire et conséquences pour les salariés y Définir quel organisme avertir y Notification intergreffe y Nécessité d'une personne nommée responsable pour chaque établissement et autorisations spécifiques Étude de cas : ouverture, fermeture, transfert d'établissement et transfert de siège (hors ressort et ressort identique) Transformation et restructuration de société : les formalités particulières à accomplir Déposer les actes et les comptes annuels XXCOMPÉTENCES MÉTIER À l'issue de cette formation, vous serez en mesure d'accomplir les formalités légales de base de votre entreprise. 29 janvier mai 2016 jour 18 mai novembre septembre 2016 Code décembre février 2017 Tarif HT : repas inclus Droit des affaires # Organisation et fonctionnement Procédures collectives Maîtriser les procédures propres aux entreprises en difficulté Perfectionnement Le droit des procédures collectives est en constante mutation, aussi les entreprises confrontées à des difficultés doivent-elles maîtriser les dispositifs législatifs et/ou administratifs pour réagir vite et bien. Si les mesures préventives, tou plus efficaces au fur et à mesure des réformes, s'avèrent insuffisantes, il convient alors d'envisager les différentes procédures collectives. Maîtriser l'incidence des textes les plus récents dans le domaine de la prévention et du traitement des entreprises en difficulté. Mettre en place un plan de redressement ou organiser une cession d'entreprise. Faire le point sur les droits particuliers des créanciers et des autres partenaires de l'entreprise dans le cadre d'une procédure préventive ou collective. Avoir des connaissances en droit des sociétés ou avoir suivi " Maîtriser le traitement des entreprises en difficulté " (code p. 147). Responsables des services juridiques et contentieux Avocats et conseils Experts-comptables Marc MORIN Consultant en entreprise, Ancien Avocat Enseignant en droit des affaires à l'université V Maîtriser les mécanismes applicables aux entreprises en difficulté Prévention des difficultés : identifier les nouveaux instruments juridiques y Détecter les difficultés : intensification des mesures y Mandat ad hoc, conciliation, sauvegarde : choisir la procédure de prévention adaptée aux difficultés des entreprises y La procédure de sauvegarde : recours, issues et comités de créanciers y La Sauvegarde Financière Accélérée (SFA) et la Sauvegarde accélérée Étude de cas : la notion de cessation des paiements, " curseur stable " des procédures collectives Gérer la période d'observation y Poursuivre les contrats en cours ou les résilier y Les plans de sauvegarde ou de continuation : les choix à faire y Organiser une cession : le contenu à envisager y Du redressement à la liquidation : définir les conditions y Le maintien de l'activité en cas de liquidation judiciaire Étude de cas : examen d'un plan de sauvegarde La liquidation judicaire y Distinguer le régime de droit commun des régimes simplifiés y Les conditions d'ouverture y La vente des actifs y La vérification du passif y Le projet de répartition La procédure de rétablissement professionnel Identifier les droits des créanciers dans le cadre d'une procédure collective Déterminer les droits des créanciers munis de garanties réelles et personnelles y Intégrer les règles de fonctionnement des comités de créanciers y Faire jouer ses garanties réelles et personnelles : actions en restitution et en revendication de biens y Sûretés réelles : mesurer l'étendue des droits des créanciers y Les hypothèses et les incidences janvier juin-1 er juillet avril décembre juillet 2016 Code septembre décembre janvier 2017 Tarif HT : repas inclus Ne suivez pas une formation, vivez une expérience professionnelle EFE Formations

38 Droit des affaires # Cessions, acquisitions et restructurations Droit des contrats pour non-juristes - Niveau 1 Comprendre les bases des contrats d'affaires Sans en avoir réellement conscience, de nombreux salariés concluent tous les de nouveaux contrats dans le cadre de leur fonction, puisque dès que l'on se met d'accord sur la chose et sur le prix, il y a contrat. Dès lors, il importe d'identifier à quelle étape d'une négociation on se retrouve lié, d'apprécier les conséquences éventuelles de telle mention, ou encore de préparer la fin du contrat. Acquérir les réflexes juridiques indispensables dans toute négociation. Cerner les principes fondamentaux qui régissent la vie d'un contrat. Maîtriser les clauses essentielles d'un contrat d'affaires. Avoir connaissance de contrats dans sa pratique quotidienne. Toute personne, sans formation juridique initiale, souhaitant acquérir les bases du droit des contrats et les réflexes juridiques indispensables à la conclusion de contrats Eloïse URBAIN Avocat à la Cour ITLAW Avocats JE VIS MA FORMATION dans la peau d'un contractant et je prépare au mieux la conclusion du contrat que je suis entrain de négocier. Concept à découvrir p. 8 Maîtriser le droit commun des contrats Identifier les caractéristiques des contrats y Définir les grandes familles de contrats y Différencier contrats nommés et innommés, contrats synallagmatiques et unilatéraux, contrats à titre onéreux et à titre gratuit y Les contrats d'adhésion : identifier les particularités Distinguer le contrat de droit commun des autres contrats y Les critères du contrat de droit commun y Définir les règles applicables Les règles de qualification des contrats Le guide du négociateur : les règles essentielles à connaître y Déterminer à quelles conditions un accord constitue ou non un contrat y Mesurer le risque d'être poursuivi alors que le contrat n'est pas conclu y Le rôle déterminant de la qualification donnée au contrat y Identifier les documents précontractuels usuels et les moyens de prospecter et de s'informer y Les obligations attachées à la période de négociation ydéfinir le choix qui s'offre après les négociations y Les responsabilités en cas de rupture des pourparlers Exercice d'application : classification des différents contrats présentés et identification des effets de leur qualification janvier mars mars octobre juin 2016 Code octobre er -2 décembre janvier 2017 Tarif HT : repas inclus Tarif TTC pour les particuliers : repas inclus Maîtriser la pratique du droit des contrats Niveau 1 - Pour juristes Le droit des contrats est soumis à trois grands principes fondamentaux : la liberté contractuelle (dans les limites de la loi), le consensualisme et la force obligatoire des contrats. De l'identification des obligations contractuelles à la fin du contrat, le juriste se doit de faire preuve de la plus grande vigilance dans la rédaction des contrats d'affaires pour limiter les risques de mauvaise exécution ou de contentieux. Aménager l'étendue des obligations contractuelles. Déterminer les conditions financières des contrats. Gérer l'évolution et l'avenir de la relation contractuelle. Avoir des connaissances de base en droit des contrats. Juristes Toute personne souhaitant améliorer ses connaissances et sa maîtrise de la rédaction des contrats d'affaires David BAKOUCHE Professeur agrégé des facultés de droit UNIVERSITE PARIS XI Module e-learning : initiation au droit des contrats Mesurer l'étendue des obligations contractuelles Obligations de conseil, d'information et de sécurité : mesurer les enjeux pour les entreprises y Cerner les contours de l'obligation de conseil y La différencier de l'obligation d'information y L'obligation de sécurité à la charge du vendeur y Apprécier les sanctions en cas de non-respect La responsabilité des parties au contrat : aménager l'étendue des engagements y Les clauses de responsabilité : obligation de moyens ou de résultat, clauses limitatives ou exonératoires de responsabilité y L'événement de force majeure : gérer l'aléa y Responsabilité et assurance Étude de cas : analyse de garanties d'exécution des obligations y Notion de faute et mise en cause de la responsabilité y Absence de résultat ou résultat défectueux y L'encadrement de l'aléa dans le contrat Gérer au mieux les effets du contrat et son évolution La propriété au sein du contrat : mesurer les difficultés rencontrées en pratique 2 Définir l'efficacité du contrat entre les parties et à l'égard des tiers Gérer dans le temps la relation contractuelle y Définir la durée pour son contrat y Mesurer les conséquences de la tacite reconduction y Déterminer la date d'expiration du contrat y La rupture des relations y Mesurer l'impact de la résiliation abusive Étude de cas : analyse de la responsabilité du débiteur contractuel, les clauses relatives à la responsabilité y Définir et aménager le changement dans la personne du cocontractant y Cerner l'intérêt de prévoir une autorisation de transfert y Organiser une cession en l'absence de clause de transfert y Devenir du transfert des contrats lors des opérations de réorganisation XXCOMPÉTENCES MÉTIER À l'issue de cette formation, vous serez en mesure de détecter les pièges que comporte habituellement toute rédaction de contrat mars juin juin er -2 décembre octobre 2016 Code er -2 décembre 2016 Tarif HT : repas inclus 38 EFE Formations Besoin d'aide? 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39 Perfectionner la pratique du droit des contrats Niveau 2 - Pour juristes Afin de garantir l'exécution des obligations contractuelles ou de se protéger d'un éventuel contentieux, un contrat d'affaires bien rédigé est indispensable. Le juriste doit donc mesurer le niveau de risque de chaque clause contractuelle et prendre des précautions rédactionnelles quant aux clauses dites sensibles, pour sécuriser les relations commerciales. Maîtriser les précautions dont il faut s'entourer lors de la phase précontractuelle. Rédiger les clauses sensibles des contrats d'affaires. Optimiser la prévention et la gestion des litiges liés à l'exécution du contrat. Avoir de bonnes connaissances en droit des contrats ou avoir suivi " Maîtriser la pratique du droit des contrats Niveau 1 pour juristes " (code p. 151). Juristes Toute personne souhaitant perfectionner ses connaissances et sa pratique des contrats d'affaires David BAKOUCHE Professeur agrégé des facultés de droit UNIVERSITE PARIS XI Recouvrement de créances Maîtriser sa prévention et sa gestion juridique De la phase précontractuelle à la phase contractuelle : sécuriser la négociation et la rédaction des contrats Conduire une négociation : les précautions juridiques y S'assurer de l'aptitude juridique des parties au contrat y Choisir un contrat préparatoire en adéquation avec ses projets y Offre, promesse et autres avant-contrats y La portée des obligations à respecter y Violer un devoir de loyauté et de sincérité, une obligation de confidentialité et de renseignement y Accord de confidentialité y Analyser les responsabilités encourues en cas de rupture des pourparlers Étude de cas : analyse de la jurisprudence, élaboration d'un guide des négociations et erreurs à ne pas commettre Rédiger un contrat, clause par clause y Qualifier un contrat et déterminer la loi applicable y Recourir efficacement aux conditions suspensives et résolutoires y La durée dans le contrat Perfectionnement y Rédiger au mieux les dispositions visant à organiser le traitement des litiges éventuels y Aménager l'étendue de ses engagements et le partage de responsabilité y Les clauses de prix et les garanties Exercice d'application : analyse commentée et rédaction des clauses particulières des contrats Mesurer l'impact commercial, juridique et financier des clauses Sécuriser l'exécution de ses contrats y Intégrer l'aléa de la force majeure et le gérer y Reconnaître l'efficacité des clauses pénales et s'aménager une indemnisation en cas de manquement y Anticiper le cas d'une inexécution partielle y Pénalités et astreintes y Conciliation, médiation et arbitrage y Utiliser les outils juridiques adéquats XXCOMPÉTENCES MÉTIER À l'issue de cette formation, vous serez en mesure de détecter les pièges de manière à rédiger vos contrats en toute sécurité juridique mars juin juin décembre août 2016 Code octobre décembre 2016 Tarif HT : repas inclus Droit des affaires # Droit des contrats Qu'il soit amiable ou contentieux, le recouvrement de créances offre une large palette d'actions permettant de récupérer ses créances. C'est pourquoi, il importe de maîtriser toutes les options possibles de manière à anticiper, non seulement le choix, mais également l'ordre dans lequel seront initiées les différentes démarches et optimiser ainsi ses chances de recouvrement. Identifier les outils juridiques pour prévenir les impayés dès la phase de négociation et de rédaction contractuelle. Analyser l'efficacité des différentes actions en recouvrement pour assurer la réussite de sa démarche contentieuse. Maîtriser les spécificités du recouvrement de créances en cas de procédure collective. Être impliqué dans les démarches de recouvrement de créances. Juristes Credit managers Responsables du contentieux et du recouvrement Céline ROMERO Avocat à la Cour CABINET ROMERO Adopter des instruments efficaces pour prévenir les impayés et gérer le recouvrement amiable Maîtriser les dispositions à prendre dès l'élaboration des documents contractuels y Contrôler la solvabilité du débiteur, la structure juridique du client et les garanties prévues au contrat y Les principales clauses à insérer dans les conditions générales de vente y Mesurer l'efficacité du cautionnement et des autres garanties y Affacturage et assurance-crédit Identifier les moyens à sa disposition pour éviter le passage d'un dossier au contentieux y Lettre de rappel et mise en demeure y Négocier l'abandon partiel de créances y Recourir à l'intervention d'un huissier y Accorder un délai de paiement Exercice d'application : rédaction de l'accord de délai de paiement Engager et gérer au mieux son contentieux Conduire une action judiciaire y Le moment où la déclencher y Déterminer la juridiction compétente y Préparer les pièces pour le dossier y Les actions tendant au paiement 2 Code y Assignation au fond y Mettre en jeu les clauses contractuelles y Identifier les mesures conservatoires y Utiliser au mieux la clause de réserve de propriété et le droit de rétention y Voies d'exécution Exercice d'application : identification et choix de la procédure adéquate Étude de cas : les voies d'exécution Recouvrement de créances et procédures collectives : mesurer l'impact de la loi de sauvegarde y Sauvegarde, conciliation, redressement et liquidation y Identifier les conditions de délais, de vérification et d'admission des créances y Gérer les garanties y Typologie de l'efficacité des garanties en cas de redressement et/ou de liquidation judiciaires Étude de cas : intérêt de l'assignation en redressement ou liquidation judiciaires pour le créancier XXCOMPÉTENCES MÉTIER À l'issue de cette formation, vous serez en mesure d'assurer la prévention et la gestion du recouvrement des créances de votre entreprise mars juin juin décembre décembre 2016 Tarif HT : repas inclus Ne suivez pas une formation, vivez une expérience professionnelle EFE Formations

40 Droit des affaires # Droit immobilier et de l'urbanisme Gérer au mieux ses baux commerciaux - Niveau 2 De la négociation à la fin du bail Le statut des baux commerciaux, s'il a été intégré dans le Code de commerce et fait l'objet de nombreuses modifications législatives, demeure en constante évolution par une jurisprudence très abondante. Il s'agit d'un statut complexe dans lequel bailleurs et preneurs doivent maîtriser toutes les nuances juridiques pour éviter de se retrouver confrontés à un résultat contraire à celui recherché initialement. Maîtriser la rédaction des clauses essentielles d'un bail commercial. Analyser les aménagements possibles dans le cadre des articles L à L du Code de commerce. Gérer la fin du bail et ses incidences. Avoir des connaissances de base en gestion des baux commerciaux ou avoir suivi " Négocier ses baux commerciaux - Niveau 1 " (code p. 179). Gestionnaires de baux commerciaux Responsables juridiques et juristes Responsables de la gestion immobilière Nicolas PCHIBICH Avocat à la Cour ISGE & ASSOCIÉS Maîtriser les conditions du droit au statut des baux commerciaux Identifier les baux soumis au statut y Cerner les conditions du droit au statut y Étendre le droit au statut y Identifier l'articulation entre le statut des baux commerciaux et le régime des baux professionnels Définir les clauses négociables au regard des articles L à L du Code de commerce Le régime des baux dérogatoires : les cas pour lesquels déroger au statut des baux commerciaux est envisageable Étude de cas : examen du régime des baux dérogatoires issu de la loi Pinel Identifier la marge de manœuvre dans la fixation du loyer y Négocier les charges locatives dès la souscription du bail y Déplafonnement du loyer : cerner les conditions y Révision triennale : comparaison avec le mécanisme d'indexation ou clauses d'échelle mobile Étude de cas : examen de la procédure 2 Perfectionnement de fixation du loyer à l'occasion de la révision ou du renouvellement du bail Bail vert : rédiger une annexe verte Optimiser la fiscalité des baux commerciaux y Le régime fiscal du pas-de-porte, des loyers, de l'indemnité d'éviction Optimiser le fonctionnement des baux commerciaux Gérer un bail commercial y Transmission, cession du bail et souslocation : rédiger ces clauses y Mesurer les particularités et les dangers Entretien, réparation, travaux de mise en conformité : identifier les droits et obligations des parties y Les clauses à négocier lors de la conclusion du bail Étude de cas : examen du formalisme nécessaire en cas de sous-location Anticiper la fin des baux commerciaux Exercer le congé Définir les conditions du droit au renouvellement du bail y Les conditions pour le preneur y L'utilisation du droit de repentir par le bailleur mars juin juin décembre août 2016 Code octobre décembre 2016 Tarif HT : repas inclus Maîtriser la conformité Informatique et libertés Gestion des données personnelles et systèmes d'information Disposant de pouvoirs étendus en matière de contrôle sur place et de sanction, la CNIL augmente chaque année le nombre des contrôles dans les entreprises. Chaque entreprise doit désormais disposer d'une culture de la conformité Informatique et libertés performante déployée de façon concrète. L'avènement des labels de la CNIL, le Correspondant Informatique et Libertés (CIL) obligatoire, et l'impact du nouveau réglement européen renforcent les obligations de conformité et de performance. Recenser et mettre en conformité les traitements et fichiers contenant des données personnelles. Décrypter la doctrine concrète de la CNIL et anticiper les risques de sanctions. Mettre en place efficacement un correspondant Informatique et libertés interne ou externe. Être confronté dans sa pratique aux problématiques posées par les données personnelles. Responsables juridiques et juristes Correspondants Informatique et Libertés internes ou externes DSI et RSSI Responsables conformité et risk managers Yaël COHEN-HADRIA Avocat à la Cour YCH AVOCATS Mesurer les points clés de l'obligation de conformité Informatique et libertés Décrypter les notions incontournables et l'application qui en est faite par la CNIL y Réaliser les bonnes interprétations de la loi et des textes d'application, et interpréter les recommandations de la CNIL y Mesurer l'impact des évolutions de l'approche de la CNIL, prendre en compte les rapports du Groupe Article 29 et les perspectives de la nouvelle réglementation européenne Test de connaissances : quiz sur les risques Informatique et libertés y Interpréter concrètement les textes : données, traitements, fichiers, données sensibles et interdites, anonymisation Maîtriser les risques liés aux formalités CNIL y Dispenses, déclarations, autorisations : comment procéder en pratique, quelles informations communiquer à la CNIL y Documentation compliance : jusqu'où aller pour attester de la conformité à l'aune du nouveau réglement européen et des labels de la CNIL Concevoir des systèmes d'information et des traitements conformes (privacy by design) y Identifier les critères d'une collecte et d'un traitement légal des données y Respecter les droits des personnes physiques et répondre efficacement aux plaintes y Appliquer les exigences de la qualité Informatique et libertés : proportionnalité, conservation, interconnexion, archivage Approfondir les problématiques concrètes posées par la CNIL y Valider les risques au regard du cycle de vie des traitements ou fichiers y Qualifier juridiquement les responsable ou co-responsable des traitements, encadrer la sous-traitance classique et le Cloud computing y Délimiter l'obligation de sécurité et de confidentialité au regard des nouvelles normes de la CNIL et les failles de sécurité Mettre en place des actions de conformité en lien avec la réalité des risques Disposer de méthodes d'audit Informatique et libertés à l'aune du nouveau label de la CNIL Étude de cas : état des lieu et audit 8-9 février avril avril novembre juillet 2016 Code novembre février 2017 Tarif HT : repas inclus 40 EFE Formations Besoin d'aide? 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41 Techniques de négociation pour juristes Adopter une stratégie en adéquation avec l'acte juridique à négocier " Si vous ne savez pas où vous allez, il est probable que vous n'arriverez nulle part " : l'adage illustre bien les fondements de la capacité à négocier, aptitude désormais indispensable pour les juristes. Les bons négociateurs doivent se fixer des objectifs clairs, anticiper les réactions de l'autre partie et développer une stratégie gagnante en fonction de l'acte juridique à négocier. Cerner les différentes approches de la négociation et les transposer aux pratiques juridiques. Préparer des négociations à partir de documents juridiques et apprendre à élaborer une stratégie. Maîtriser les cinq phases du processus de négociation. Mener des négociations à caractère juridique. Responsables juridiques et juristes Avocats Valérie BISMUTH Coach-consultante en management juridique VB Consult Perfectionnement Se familiariser avec les différentes approches de la négociation y Identifier les approches existantes et les modèles pratiques : les transposer aux pratiques juridiques y Déterminer la nature des situations de négociations : les particularités des situations juridiques y Les acteurs de la négociation juridique : partenaires ou adversaires Étude de cas : analyse des principaux modèles de négociations et transposition dans des négociations juridiques Maîtriser les composantes du processus y Négocier le compromis en temps réel : conduire la séance y Finalisation de la négociation : l'accord, une phase en trois étapes Réagir en situation difficile Mise en situation : définition de son style de négociation à partir d'un cas élaboré par l'animateur Application du modèle en cinq étapes : préparation des négociations et mise en place de son approche, discussion du problème, proposition de solutions, négociation d'un compromis et finalisation/accord de négociation y Élaborer et construire sa stratégie : préparer XXCOMPÉTENCES MÉTIER les négociations à partir de documents À l'issue de cette formation, vous juridiques serez en mesure de préparer Exercice d'application : élaboration des négociations de façon optimale de stratégies de négociation et d'utiliser les principales clés de succès en vue de la finalisation d'un pacte de la conduite d'une négociation. d'actionnaires ou d'un contrat d'affaires y Discussion du problème : les phases d'échanges et de confrontation y Proposer des solutions et savoir utiliser les techniques de l'argumentation 4-5 février juin juin novembre août 2016 Code décembre février 2017 Tarif HT : repas inclus Droit des affaires # Assistant(e)s juridiques Assistant(e) juridique - Niveau 1 Assimiler ses missions clés L'assistante juridique a pour mission principale d'assister un juriste : responsable juridique d'une entreprise ou d'une administration, avocat, notaire En dehors des activités traditionnellement dévolues à l'assistante, elle se doit de maîtriser des tâches spécifiques liées à l'environnement juridique, comme le secrétariat juridique des sociétés, le suivi des procédures devant les tribunaux ou encore, la mise en place d'une documentation juridique. Rédiger les actes indispensables au secrétariat juridique des sociétés et préparer les contrats types. Mettre en place des tableaux de bord de suivi des dossiers contentieux. Mettre en œuvre une méthodologie de recherche documentaire. Être amené à effectuer des travaux de secrétariat juridique. Assistant(e)s juridiques Toute personne amenée à évoluer vers un poste d'assistant(e) juridique s Valérie PRESLE Consultant spécialisé en droit des sociétés MIS À JOUR Jean GASNAULT Directeur de la documentation GIDE LOYRETTE NOUEL Du secrétariat juridique au suivi des contrats : être un relais efficace pour le service et gérer son stress Maîtriser le vocabulaire juridique indispensable au quotidien y Directives, lois, décrets, jurisprudence y Bases du système judiciaire français et différentes branches du droit Assurer le secrétariat juridique des sociétés y Définir les principales étapes de la vie juridique d'une entreprise y Identifier les formalités propres à chaque type de société : SA, SAS, SARL, SNC, SEP y Produire les documents juridiques requis pour chacune des démarches y Rédiger les convocations, ordres du jour, procès-verbaux et délibérations des assemblées générales et des autres instances Étude de cas : déroulement complet d'une assemblée générale avec toutes les étapes clés de A à Z Préparer les contrats types adaptés y Caractéristiques générales des contrats Exercice d'application : préparation de la trame d'un contrat type et repérage des clauses essentielles 2 Organiser le suivi de l'activité contentieuse du service : mettre en place les tableaux de bord de suivi des dossiers Exercice d'application : méthodologie pour créer un tableau de bord de suivi en fonction de ses objectifs Documentation juridique : définir la meilleure méthode pour optimiser ses recherches Mettre en place une stratégie de recherche efficace y Identifier les sources d'information disponibles y Mener une recherche sur internet y Organiser une veille juridique y Classer et archiver sa documentation juridique Exercice d'application : recherche et démonstration des sites internet les plus utiles Traiter et diffuser l'information juridique XXCOMPÉTENCES MÉTIER À l'issue de cette formation, vous serez en mesure de réaliser les outils opérationnels nécessaires à votre fonction d'assistanat juridique. 4-5 février mai juin novembre septembre 2016 Code novembre février 2017 Tarif HT : repas inclus Ne suivez pas une formation, vivez une expérience professionnelle EFE Formations

42 La gestion d'une entreprise, d'une unité de production ou la conduite d'un projet est de plus en plus souvent assurée par des cadres opérationnels qui ont un profil non financier, car majoritairement issus d'écoles d'ingénieurs ou de commerce. édito Or, le pilotage de ces activités par des non-financiers exige, audelà des qualités managériales, une capacité à pouvoir anticiper les incidences financières de toutes les décisions opérationnelles qui sont prises au sein de l'organisation. Robert BIEWER Responsable du secteur Finance - Gestion Notre offre de formation en Finance-Gestion 2016 permet à tout manager, quel que soit son niveau de responsabilité (cadre dirigeant, responsable de BU ou chef de projet), de renforcer ses compétences en matière de finance et de gestion d'entreprise, pour pouvoir dialoguer efficacement avec les différents interlocuteurs internes et externes de l'entreprise à ce sujet. 3 questions à l'expert " De nombreux groupes souhaitent poursuivre leur croissance et obtenir davantage d'économies d'échelles " Philippe GIRAUDON Associé-Gérant PHG FINANCE, CIIA Diplômé de la SFAF / CEFA Maître de conférences à Sciences Po Crédit photo : Ulf Andersen Le développement des opérations de rapprochement d'entreprises est-il appelé à se poursuivre? Plusieurs facteurs clés expliquent cette nouvelle vague d'opérations de M&A dont plusieurs sont hostiles. De nombreux groupes souhaitent poursuivre leur croissance et obtenir davantage d'économies d'échelles. Ils disposent aussi de niveaux de trésorerie élevés ou souhaitent profiter du faible niveau des taux d'intérêt, qui leur permettent d'offrir de fortes primes aux actionnaires des sociétés cibles. Quels sont les principaux risques auxquels les entreprises sont exposées? Les entreprises doivent gérer les risques croissants de fraudes externes (touchant 80 % d'entreelles). La fiabilité et la mise à jour des systèmes de reporting est aussi un challenge. On observe également la nécessité de diffuser davantage une culture de l'optimisation du cash au sein de toutes les fonctions. Enfin, le retournement du marché obligataire va soulever des défis aux groupes n'ayant pas restructuré leurs dettes. Quel est l'impact des critères extra-financiers sur la valeur des entreprises? De plus en plus de sociétés communiquent sur leur politique de développement durable et des volumes croissants d'investissements ciblent ces sociétés dont les valeurs sont tirées vers le haut. Or, l'impact réel des critères extra-financiers sur leur valeur divise les analystes. En pratique, les outils financiers habituels de sélection des investissements doivent tou être utilisés mais adaptés. 42

43 DROIT SOCIAL - RH - FORMATION DROIT DES AFFAIRES FINANCE GESTION COMPTABILITÉ - CONTRÔLE DE GESTION - AUDIT FISCALITÉ BANQUE - ASSURANCE IMMOBILIER - CONSTRUCTION ENVIRONNEMENT SÉCURITÉ ÉNERGIE INTERNATIONAL 72 formations k Témoignage Grâce à cette formation, qui m'était nécessaire dans le cadre d'une prise de poste, j'ai pu acquérir la compréhension globale des enjeux d'un projet de fusion-acquisition-cession, ainsi que les contraintes formelles liées à son déroulement. Les compétences acquises me permettent d'instaurer un dialogue au bon niveau avec mes interlocuteurs internes et externes. Jean-Christophe VIDON Responsable IT au sein des projets de fusion-acquisition SCA Participant à la formation " Responsable des fusions-acquisitions " p. 238 g 43

44 Finance - Gestion # Finance pour non-financiers Finance pour non-financiers - Niveau 1 Cerner les enjeux et les outils clés de la gestion financière des entreprises Comprendre les enjeux de la gestion financière des entreprises, connaître les termes financiers courants et les méthodes d'analyse de la performance financière, sont aujourd'hui des atouts essentiels pour quiconque souhaite améliorer sa performance et évoluer au sein de son entreprise. Découvrir les documents et les objectifs financiers de l'entreprise. Évaluer la situation financière d'une entreprise. S'initier aux problématiques de gestion de l'entreprise. Avoir des connaissances générales sur le vocabulaire financier ou avoir suivi " Lire et interpréter les états financiers" (code p. 227). Toute personne souhaitant acquérir les fondamentaux des mécanismes financiers de l'entreprise Élisabeth HUGOT-DERVILLE Consultante en finance-gestion FODERKA À l'issue de cette formation, vous serez capable de maîtriser les concepts clés de la gestion financière et le vocabulaire associé. Autodiagnostic : chaque participant évalue ses connaissances en matière de finance d'entreprise Situer l'entreprise dans son environnement économique Cerner l'environnement économique et financier de l'entreprise y Comprendre les notions macro-économiques clés et analyser leur impact sur l'entreprise y Identifier les risques économiques et financiers pour l'entreprise y Cerner les facteurs de compétitivité Identifier et analyser les contraintes de l'entreprise y Analyser les circuits de financement, les contraintes liées au marché et les exigences des actionnaires y Identifier les partenaires économiques et financiers des entreprises : investisseurs, banques, agences de notation, assureurs Maîtriser les concepts clés et le vocabulaire financier Assimiler le vocabulaire financier courant Connaître les principaux documents financiers et leur rôle y Le compte de résultat : sa structure et sa finalité y Le bilan : la situation financière de l'entreprise y Le tableau des flux de trésorerie y Apprécier leurs rôles respectifs et les interactions dans la gestion financière de l'entreprise Étude de cas : analyse commentée des documents financiers d'une entreprise Évaluer la performance financière de l'entreprise en pratique Analyser les données du bilan y Fonds de Roulement (FR) et Besoin en Fonds de Roulement (BFR) : calcul et signification y BFR, FR et trésorerie : les équilibres structurels du bilan y Gestion et indicateurs Identifier et interpréter les principaux ratios financiers y Les ratios de rentabilité y Les ratios de structure : risque, solvabilité, liquidité y Les informations à en déduire sur la performance financière de l'entreprise Analyser l'activité et la performance de l'entreprise y Calculer et interpréter les Soldes Intermédiaires de Gestion (SIG) Exercice d'application : calcul des indicateurs pertinents à partir des documents financiers de l'entreprise Découvrir et analyser la logique de financement de l'entreprise Distinguer capitaux propres et capitaux investis y Capitaux investis, coûts des capitaux investis Financer la croissance y Choisir les modes de financement et arbitrer entre les principaux types de financement 2 JE VIS MA FORMATION dans la peau d'un responsable de projet et j'analyse les documents et les indicateurs financiers de l'entreprise. Concept à découvrir p février juin juin décembre juillet 2016 Code septembre décembre février 2017 Tarif HT : repas inclus Tarif TTC pour les particuliers : repas inclus Le conseil du coach Pour se faire comprendre dans un pays étranger, il faut d'abord connaître un minimum de mots de vocabulaire, puis quelques règles de grammaire pour associer ces mots, enfin oser utiliser ses savoirs même s'ils ne sont pas au niveau de l'agrégation Il en est de même en finance, il faut commencer par apprendre la signification des principaux termes utilisés : résultat, bilan, financement et aussi les sigles et acronymes si fréquents dans ce métier SIG, EBE, RN, VAN. 44 EFE Formations Besoin d'aide? [email protected]

45 Lire et interpréter les états financiers Décrypter un bilan et un compte de résultat Lire les documents financiers de son entreprise, d'un client ou d'un fournisseur les occasions de décrypter des documents financiers sont nombreuses. Il convient dès lors de se familiariser avec le bilan et le compte de résultat pour en déduire les éléments principaux et dialoguer ainsi efficacement avec ses partenaires financiers. Acquérir une méthode de lecture des documents financiers. Déduire les informations financières essentielles à partir des principaux documents financiers. Dialoguer efficacement avec les partenaires financiers. Avoir des connaissances générales en finance. Toute personne amenée à travailler à partir de documents financiers Sofia KHALFAT Directrice financière SKDIR FINANCE JE VIS MA FORMATION dans la peau d'un repreneur d'entreprise et j'analyse les documents financiers (bilan et compte de résultat) d'une entreprise pour évaluer sa situation financière. Concept à découvrir p. 8 Découvrir les concepts clés de la finance Rechercher les bonnes informations y Comprendre le vocabulaire financier y Trouver les informations et poser les bonnes questions Maîtriser les principes généraux de la comptabilité y Se familiariser avec les documents comptables de synthèse y Maîtriser les mécanismes et les principes comptables y Cerner l'importance de l'annexe Se familiariser avec un bilan Présenter le bilan y Le bilan : une photographie du patrimoine de l'entreprise 2 y La relation entre le bilan et le compte de résultat Lister les principaux postes du bilan y Les postes de l'actif : l'actif immobilisé et circulant y Les postes du passif : les capitaux propres, les dettes financières et les dettes d'exploitation Étude de cas : analyse de l'équilibre financier d'une entreprise à partir de son bilan Maîtriser les principes du compte de résultat Présenter le compte de résultat y Décrypter le compte de résultat : un baromètre de l'activité de l'entreprise y Définir la notion de charges et de produits y Acquérir une méthode de lecture janvier mars mars octobre juin 2016 Code octobre décembre janvier 2017 Tarif HT : repas inclus Tarif TTC pour les particuliers : repas inclus Pratiquer l'analyse financière - Niveau 1 Découvrir les outils du diagnostic financier de l'entreprise Analyser bilan et compte de résultat pour en déduire les principaux indicateurs financiers fait aujourd'hui partie du quotidien des responsables financiers. Il convient ainsi d'adopter une démarche d'analyse structurée, pour apprécier la performance et la santé financière d'une entreprise. Lire et interpréter les documents financiers d'une entreprise. Maîtriser les concepts clés de l'analyse financière. Apprécier la santé financière d'une entreprise à partir de son bilan et de son compte de résultat. Avoir des connaissances de base en comptabilité ou avoir suivi " Lire et interpréter les états financiers " (code p. 227). Toute personne amenée à travailler à partir de documents financiers et souhaitant acquérir les bases de l'analyse financière Gian Paolo COSSU Consultant financier AB CORP FINANCE Intégrer les objectifs de l'analyse financière Définir les objectifs y Définition, concept, terminologie et instruments : maîtriser l'essentiel y Distinguer analyse financière et analyse de gestion Identifier les conditions d'une analyse financière réussie Trouver les informations utiles y Les informations issues de la comptabilité générale y Le bilan et le compte de résultat : rappel de leur contenu et de leur structure y L'annexe des comptes, les autres sources d'informations Analyser la situation financière de l'entreprise à partir du bilan financier Lire et comprendre le bilan comptable Passer du bilan comptable au bilan financier y Les retraitements : crédit bail, affacturage y Passifs long terme / court terme Mesurer les équilibres financiers y Définir les notions de Fonds de Roulement (FR), de Besoin en Fonds de Roulement (BFR), de Trésorerie Nette (TN) y Identifier les principaux ratios de structure, de BFR et de liquidité Exercice d'application : calcul et interprétation de l'équilibre du bilan fonctionnel (FR, BFR et TN) et des principaux ratios Mesurer la performance de l'entreprise à partir du compte de résultat Lire et comprendre le compte de résultat Passer du compte de résultat au tableau des Soldes Intermédiaires de Gestion (SIG) y Les retraitements du compte de résultat pour établir le tableau des SIG y Identifier les principaux soldes de gestion : marge brute, résultat d'exploitation y Connaître la signification des SIG et savoir les utiliser dans l'analyse y Cerner les notions d'effet de " ciseau " janvier avril avril octobre juillet 2016 Code octobre er -2 décembre janvier 2017 Tarif HT : repas inclus Tarif TTC pour les particuliers : repas inclus Ne suivez pas une formation, vivez une expérience professionnelle EFE Formations

46 Finance - Gestion # Techniques de financement Financement de projet Mécanisme, risques, financement et architecture contractuelle Infrastructures de transports, de complexes industriels, de projets énergétiques certains projets de grande envergure nécessitent des investissements importants et impliquent de multiples acteurs. Le financement de projet suit des montages juridiques et financiers qui lui sont propres et qu'il convient de maîtriser avant le démarrage du projet. Maîtriser les principes généraux du financement de projet et ses spécificités. Identifier les différentes étapes dans la mise en place du projet. Découvrir la modélisation des cash flows du projet et déterminer la capacité d'endettement d'un projet et les principaux ratios d'analyse Avoir des connaissances générales en finance ou avoir suivi " Maîtriser les montages financiers " (code p. 240). Directeurs Administratifs et financiers Ingénieurs de projet, responsables export Analystes, risk managers, juristes, compliance officers Toute personne souhaitant comprendre et maîtriser les mécanismes du financement de projet Sylvaine CHUBERT Managing Director SC TRAINING & CONSULTING SARL À l'issue de cette formation, vous serez capable de maîtriser les mécanismes propres au financement de projet. Principes généraux Cerner les concepts y Financement de projet vs financement corporate, société de projet, Partenariats Public-Privé (PPP), concession et contrat de partenariat Situer le financement de projet y Infrastructures de transport, télécoms, énergie, "housing" : recenser les secteurs d'activité qui recourent au financement de projet y Référence à des exemples de financement de projets très différenciés y Connaître les différents acteurs y Perspectives Analyser et partager les risques Identifier les grandes catégories de risques y Analyse de la volatilité des cash flows y Risques politiques, de marché, techniques, de construction, d'exploitation, financiers, juridiques y Conflits d'intérêts, risques de contrepartie y Le rôle des agences de notation Analyser les risques et les répartir entre les différents acteurs Étude de cas : analyse de la matrice des risques d'un projet Mettre en place le financement Construire un plan de financement y Rappel des éléments fondamentaux et mécanisme de crédit y Drivers, outils de financement et structuration y Modélisation financière : objectifs, scenarios et limite de l'exercice y Choix des conseillers y Capital, dette senior et dette junior et coût moyen pondéré d'un plan de financement y Dette senior : dette bancaire, obligataire, cession de créance et dette à court terme y Principaux outils de couverture y Articulation du financement avec la prise de risque des apporteurs de fonds y Covenants financiers y Rôle et mise en place de la syndication Maîtriser les techniques de refinancement y Identifier les cas dans lesquels on refinance un projet y Maîtriser les modalités et les possibilités de refinancement Étudier l'architecture contractuelle Maîtriser les aspects juridiques du financement de projet y Structure contractuelle y Processus et calendrier des appels d'offres y Documentation du projet. Principales clauses : contrat de concession / contrat de partenariat, contrats de construction et d'exploitation, contrats de crédit y Implication des sponsors, garanties des prêteurs et sûretés Étude de cas : analyse de trois clauses contractuelles janvier juin mars décembre juin 2016 Code août octobre décembre janvier 2017 Tarif HT : repas inclus ça vous parle? " Les financiers ne font bien leurs affaires que lorsque l'état les fait mal. " Talleyrand 46 EFE Formations Besoin d'aide? [email protected]

47 Assistant(e) direction administrative et financière Maîtriser les missions clés au sein d'une direction financière L'assistant(e) de direction administrative et financière assiste quotidiennement le DAF. Ses missions vont ainsi de la rédaction des comptesrendus de réunions à la gestion des documents financiers. Pour communiquer efficacement avec les autres services et les partenaires externes, il est indispensable de bien connaître l'environnement comptable et financier de l'entreprise. Maîtriser l'environnement comptable et financier de l'entreprise. Identifier les principaux documents financiers, leur finalité et les interactions. Communiquer avec les différents interlocuteurs et partenaires d'une direction financière. Connaître l'environnement économique et financier d'une entreprise ou avoir suivi " Finance pour nonfinanciers - Niveau 1 " (code p. 225). Assistant(e)s dans une direction financière d'entreprise Toute personne amenée à évoluer vers un poste d'assistant(e) dans une direction financière Sofia KHALFAT Directrice financière SKDIR FINANCE Situer la place de la direction financière dans l'entreprise Connaître l'environnement d'une direction financière y Cerner le rôle et les missions de la direction financière y Définir le métier de l'équipe comptable et financière et leur interaction au sein du service et de l'entreprise y Optimiser les relations avec les autres fonctions de l'entreprise, les filiales et le comité de direction y Identifier les partenaires économiques et financiers des entreprises : investisseurs, banques, commissaires aux comptes, avocats, assureurs, services généraux externalisés Partage d'expériences : réflexion en commun avec tous les participants sur le fonctionnement d'une direction financière Identifier les obligations de l'entreprise y Connaître les différentes structures juridiques d'entreprise et leurs caractéristiques y Recenser les formalités juridiques à accomplir lors de la constitution et au cours de la vie de l'entreprise : augmentation ou réduction du capital social, transfert du siège, changement du ou des dirigeants, modification de l'objet social, de l'activité, approbation des comptes y Organiser les réunions des assemblées générales et du conseil d'administration y Assurer le respect des obligations juridiques, fiscales et comptables y Gérer les relations avec les organes de contrôle externes Test de connaissances : quiz sur les points clés de la vie juridique des sociétés Maîtriser le vocabulaire et le contenu des documents financiers y Identifier les supports comptables et comprendre la finalité des états de synthèse financiers y Étudier les informations clés d'un bilan et d'un compte de résultat y Lister les documents annuels obligatoires à publier et analyser le contenu de l'annexe des comptes annuels y Expliquer les différences de présentation entre les états financiers selon les normes françaises, IFRS et US GAAP Étude de cas : recherche d'informations et analyse commentée des documents financiers d'une entreprise Maîtriser les outils de la gestion financière Découvrir les bases de l'analyse financière y Apprécier la structure financière de l'entreprise à partir du bilan et des règles d'équilibre entre le fonds de roulement, le besoin en fonds de roulement et la trésorerie y Analyser l'activité et la performance de l'entreprise avec les Soldes Intermédiaires de Gestion (SIG) y Maîtriser les principaux ratios de performance d'une entreprise Test de connaissances : quiz sur la compréhension de la gestion comptable et financière Utiliser les outils de gestion et de pilotage de la direction financière y Les tableaux de bord, le reporting financier et le contrôle interne y Le processus budgétaire, le budget d'investissement, d'exploitation et de trésorerie et les révisions des prévisions (rolling forecast) y Le tableau de trésorerie et le plan de financement y Le plan de développement ou le business plan d'un projet : son contenu et les relations avec les investisseurs Exercice d'application : préparation du dossier avec les informations collectées en vue d'une présentation de business plan À l'issue de cette formation, vous serez capable de maîtriser les missions d'assistanat au sein d'une direction financière et de communiquer efficacement avec l'ensemble des interlocuteurs internes et externes à l'entreprise mars mars septembre novembre novembre 2016 Code Tarif HT : repas inclus Ne suivez pas une formation, vivez une expérience professionnelle EFE Formations

48 Les métiers comptables et financiers sont plus que jamais acteurs majeurs du développement de la performance des entreprises. Ils sont aujourd'hui impliqués dans l'ensemble des processus opérationnels pour optimiser le besoin d'efficacité et assurer la pérennité des entreprises. Aux traditionnelles maîtrise édito des équilibres financiers, bonne gestion et analyse des données financières dans un challenge de délais tou plus courts s'ajoute une nécessité d'anticipation. Alain BARBOT Responsable du secteur Comptabilité Contrôle de Gestion - Audit Or, si les outils s'améliorent, les équipes ont tendance à se réduire. Une efficacité maximale est donc requise de tous et le rôle de la formation s'en trouve accru. Consciente de ces réalités, EFE se tient à vos côtés pour vous permettre de maintenir un niveau de compétences optimal avec nos formations adaptées aux nouveaux défis de vos métiers. 3 questions à l'expert " Se former et développer ses compétences permet de maintenir l'efficacité de l'équipe et également de la fidéliser. " Vincent DESCHANEL Expert-comptable Associé FACILIOREM Crédit photo : Ulf Andersen Quels sont les principaux défis à relever par les directions Consolidation? La direction Consolidation doit faire face à deux problématiques essentielles : réunir une équipe efficace et s'impliquer dans les aspects opérationnels de la direction financière. Il est primordial de savoir conserver les bons profils compte tenu de la rareté des ressources qui rend le recrutement difficile. Et il est indispensable de ne pas se limiter à l'aspect technique de la fonction en s'impliquant notamment dans le contrôle de gestion, la trésorerie, la fiscalité Quelle est la place de la direction Consolidation & Reporting dans la stratégie de l'entreprise? Le métier est riche et permet d'aborder toutes les problématiques des différentes fonctions financières des groupes. Le consolideur est souvent amené à travailler en étroite collaboration avec les différentes fonctions financières : contrôle de gestion, trésorerie, fiscalité, juridique, fusions & acquisitions La Consolidation est une fonction reconnue et généralement considérée comme stratégique par les directions des groupes. Quel doit être l'apport des formations pour les consolideurs? La connaissance des normes comptables françaises et des IFRS, tout comme la maîtrise des langues étrangères pour les groupes intégrant des filiales significatives à l'étranger, nécessitent la mise en place de formations privilégiant les aspects pratiques. Se former et développer ses compétences dans un environnement réglementaire instable permet ainsi de maintenir l'efficacité de l'équipe et également de la fidéliser. 48

49 DROIT SOCIAL - RH - FORMATION DROIT DES AFFAIRES FINANCE - GESTION COMPTABILITÉ CONTRÔLE DE GESTION AUDIT FISCALITÉ BANQUE - ASSURANCE IMMOBILIER - CONSTRUCTION ENVIRONNEMENT SÉCURITÉ ÉNERGIE INTERNATIONAL 100 formations k Témoignage Je souhaitais maîtriser le rôle du contrôleur de gestion pour évoluer dans ma société et prendre en charge de nouvelles tâches. Très concrets, les exercices pratiques émaillant le cycle m'ont permis de rentrer dans la peau du contrôleur de gestion en réalisant ses activités courantes. Les automatismes acquis se révèlent des atouts opérationnels dont je profite pleinement. Émilie CARON Comptable SEMPARISIENNE Participante au cycle certifiant " Contrôleur de gestion " p. 282 g 49

50 Comptabilité - Contrôle de gestion - Audit # Techniques comptables pour les collaborateurs Assistant(e) des services comptables Tenir la comptabilité courante d'une entreprise Calculatrice indispensable L'enregistrement d'écritures courantes, la participation à des travaux de fin de mois sont les tâches qui incombent aux assistants des services comptables. Il convient également d'être capable de participer activement aux arrêtés de fin de mois en effectuant des travaux de rapprochement et de contrôle permettant la sortie d'états financiers fiables. Maîtriser le vocabulaire comptable. Lire et interpréter les états comptables. Assurer l'enregistrement des mouvements financiers liés à l'activité de l'entreprise. Avoir déjà effectué quelques travaux en comptabilité. Toute personne chargée de travaux occasionnels en comptabilité et souhaitant acquérir les réflexes indispensables Didier CASTETS Consultant spécialisé en comptabilité Identifier les notions essentielles de la comptabilité y Cerner la fonction comptable et son rôle dans l'entreprise y Maîtriser les mots de la comptabilité Intégrer le principe de passation des écritures y Définir les principes comptables et les notions de débit et de crédit y Cerner la logique des écritures comptables y Mesurer l'incidence de chaque écriture sur le bilan et le compte de résultat y Maîtriser l'organisation comptable Exercice d'application : distinction des différents journaux, construction du grand-livre et élaboration de la balance des comptes y Intégrer l'obligation de remettre un fichier des écritures comptables au vérificateur des impôts y Enregistrer les écritures courantes Exercice d'application : enregistrement d'écritures avec et sans TVA, incidences sur le bilan et le compte de résultat Exercice d'application : enregistrements d'écritures courantes Les bases de la comptabilité générale Utiliser le plan comptable pour comptabiliser les écritures courantes Calculatrice indispensable La comptabilité générale considère l'ensemble de la situation et des opérations de l'entreprise. Son objectif est de mesurer et de suivre l'activité et les résultats de celle-ci. Pour comptabiliser les écritures courantes, la maîtrise du Plan Comptable Général s'avère indispensable car il présente les règles en matière d'enregistrement comptable ainsi que le contenu des documents comptables : bilan, compte de résultat et annexe. Cerner les grands principes comptables. Utiliser le Plan Comptable Général (PCG). Comptabiliser les écritures courantes. Avoir déjà effectué quelques travaux en comptabilité. Assistant(e)s comptables Employés comptables Toute personne effectuant des missions comptables et désireuse d'acquérir les principes fondamentaux de la comptabilité Martine LARDY Consultante spécialisée en comptabilité 3 Lire et interpréter les documents de synthèse : bilan, compte de résultat et annexe Procéder aux contrôles périodiques Exercice d'application : lettrage d'un compte client et écritures de régularisation y Le contrôle de vraisemblance par la connaissance des chiffres clés de l'entreprise y Les rapprochements bancaires Exercice d'application : établissement d'un rapprochement bancaire Comprendre les écritures non courantes et de fin de période Exercice d'application : à partir d'une balance fin de mois, vérifier la cohérence des comptes, passer les écritures correctives, enregistrer les dernières écritures de régularisation, établir la balance définitive, le compte de résultat et le bilan À l'issue de cette formation, vous serez en mesure de tenir la comptabilité courante d'une entreprise. 3 au 5 février au 17 juin au 17 juin au 16 novembre au 16 novembre 2016 Code au 24 février 2017 Tarif HT : repas inclus Présentation des états financiers Déterminer la structure d'un bilan y Traduire le patrimoine de l'entreprise en termes de bilan y Le principe de l'équilibre entre emplois et ressources y Les mouvements dans le bilan Établir un compte de résultat y Cerner le concept de période y Distinguer les différents types de charges et de produits y Définir le lien avec le bilan et la balance Comptabiliser des écritures avec le plan comptable y Le plan comptable général y Le plan des comptes de l'entreprise : classe et hiérarchisation des comptes, classification JE VIS MA FORMATION dans la peau d'un collaborateur comptable maîtrisant le PCG et j'enregistre des opérations courantes dans la logique de préparation des états financiers de mon entreprise. Concept à découvrir p. 8 des opérations, notion de crédit/débit, principe de la partie double... y Maîtriser le système d'enregistrement des opérations comptables y Effectuer les imputations comptables y Utiliser les différents documents comptables : balance, journal, grand-livre... Du bilan au compte de résultat y Le traitement de l'information : du bilan au compte de résultat y Les écritures d'inventaire y La liaison avec la balance Exercice d'application : enregistrement des opérations et élaboration de la balance des comptes Traitement des opérations courantes et clôture des comptes Comptabiliser les opérations d'achat et de vente janvier avril avril novembre juin 2016 Code août novembre janvier 2017 Tarif HT : repas inclus 50 EFE Formations Besoin d'aide? [email protected]

51 Arrêté des comptes Maîtriser les règles comptables et fiscales Calculatrice indispensable L'actualité comptable et fiscale évolue sans cesse que ce soit du fait des lois, de la jurisprudence ou de la doctrine professionnelle. Il est donc impératif d'être à jour de ses connaissances dans ces domaines avant de commencer la clôture des comptes. Celle-ci n'est pas forcément une simple répétition des années ou trimestres précédents. Traiter comptablement et fiscalement les différentes opérations de la clôture comptable d'un exercice. Établir les comptes annuels et la liasse fiscale. Avoir des connaissances en comptabilité ou avoir suivi " Les bases de la comptabilité générale " (code p. 268). Collaborateurs des services comptables et financiers Chefs comptables Pierre KRO Expert-comptable, Commissaire aux comptes PK-EXPERTS Des écritures comptables au bilan : traiter comptablement et fiscalement les différentes opérations Les règles applicables aux actifs immobilisés y Coût d'entrée des immobilisations y Amortissements et dépréciations y Divergences entre règles comptables et fiscales y Régime simplifié des PME y Les difficultés Le traitement des stocks y Coût d'entrée des stocks y Inventaire y Valorisation et dépréciation Le traitement des provisions y Gros entretien, remise en état, SAV gratuit, amendes et pénalités y Existence et valorisation des passifs probables y Événements postérieurs à la clôture y Les difficultés Opérations en devises y Créances et dettes exprimées en devises y Couverture de change y Les règles fiscales Régulariser les charges Régulariser les produits y Les règles de rattachement des produits à l'exercice y Le cas des prestations de services Valeurs mobilières : cerner les difficultés y Valorisation à l'entrée et au bilan y Divergences entre règles comptables et fiscales Les engagements hors bilan y Recenser les engagements hors bilan Exercice d'application : chaque problématique est illustrée par un exercice de traitement des points spécifiques Établir les comptes annuels et la liasse fiscale y Déterminer le résultat fiscal Partage d'expériences : échange sur les difficultés les plus fréquentes et les traitements adaptés y Établir les états financiers et les annexes Exercice d'application : élaboration de la structure de l'annexe À l'issue de cette formation, vous maîtriserez les dernières évolutions comptables et fiscales pour organiser la clôture et arrêter les comptes. 3 Code Maîtriser les écritures de consolidation En règles françaises CRC et en IFRS 7 au 9 décembre au 22 janvier au 25 janvier au 6 avril au 8 juillet au 6 avril au 23 septembre au 9 décembre 2016 Tarif HT : repas inclus Les sociétés commerciales qui ont des filiales constituent un groupe, obligé légalement, dès lors qu'il atteint une certaine taille, de présenter une image économique globale sous la forme de comptes consolidés. Les comptes consolidés permettent également à la direction du groupe de mieux le gérer. L'établissement de ces comptes relève de techniques et d'écritures comptables spécifiques. Assimiler le processus de consolidation pour être en mesure d'intervenir dans les opérations de consolidation les plus courantes. Maîtriser les écritures de base de la consolidation : homogénéisation, ajustement des comptes réciproques, élimination des résultats internes, impôts différés, conversion des comptes, élimination des titres, tant en règles CRC qu'en IFRS. Maîtriser les bases de la comptabilité générale ou avoir suivi " Les bases de la comptabilité générale " (code p. 268). Collaborateurs des services comptables ou consolidation Toute personne amenée à intervenir dans la préparation ou la passation des écritures les plus courantes en consolidation Laurence MALÈS Diplômée d'expertise comptable, Commissaire aux comptes DyLeaM (Dynamic Learning Management) Examen et pratique des écritures Faire le point sur la consolidation de consolidation récurrentes y La notion de groupe y Homogénéisation ou retraitement y Les objectifs et la logique de la consolidation des comptes y Les différents référentiels comptables Exercice d'application : comptabilisation y Pourcentage de contrôle et pourcentage des frais d'établissement, frais d'intérêts de développement, coût des emprunts, Exercice d'application : calculs amortissement, location financement, de pourcentages de contrôle et d'intérêts stocks, écarts de conversion, provisions y Identifier les entreprises qui consolident et amortissements dérogatoires et comment y Ajustement des comptes réciproques y Impact des normes de consolidation y Cumul des comptes sociaux retraités IFRS sur le périmètre et les méthodes Exercice d'application : élimination des de consolidation plus-values sur immobilisations, des profits Étude de cas : analyse d'un exemple sur stocks, annulation de provisions comparatif de consolidation par les trois intragroupe et retraitement des dividendes méthodes y Impôts différés : signification et éléments Identifier les différentes étapes à prendre en compte du processus de consolidation Exercice d'application : preuve d'impôt y Homogénéisation des comptes Introduction au fonctionnement y Cumul des comptes du tableau de variation des capitaux y Ajustements et éliminations intragroupe propres y Impôts différés Déterminer l'apport d'un logiciel y Élimination des titres et traitement de consolidation des écarts d'acquisition (ou goodwill) y Partage des capitaux propres Maîtriser les techniques comptables À l'issue de cette formation, vous de consolidation maîtriserez les principes et les écritures Test de connaissances : quiz sur le processus de consolidation. et les techniques comptables de consolidation juin juin octobre décembre décembre 2016 Code Tarif HT : repas inclus Ne suivez pas une formation, vivez une expérience professionnelle EFE Formations

52 Comptabilité - Contrôle de gestion - Audit # Consolidation et normes IFRS Maîtriser les écritures IFRS Faire le lien entre les comptes sociaux et le reporting groupe Les groupes européens émettant des valeurs mobilières sur un marché réglementé (Euronext, anciennement premier marché) ou détenus par un fonds de pension, doivent établir et publier leurs comptes consolidés en normes IFRS. Ce référentiel, qui permet aux investisseurs de prendre des décisions sur des bases comparables, implique l'utilisation de règles comptables spécifiques et la passation d'écritures adéquates en conséquence. Identifier les méthodes d'évaluation les plus courantes caractérisant le référentiel comptable IFRS. Maîtriser les écritures de base traduisant ces méthodes d'évaluation. Pour un bénéfice accru, les participants doivent maîtriser les bases de la comptabilité générale ou avoir suivi " Les bases de la comptabilité générale " (code p. 268). Collaborateurs des services comptables ou consolidation Toute personne appelée à intervenir dans la préparation ou la passation des écritures les plus courantes en normes IFRS, tant au niveau de la maison mère que dans les filiales, dans le cadre du reporting Laurence MALÈS Diplômée d'expertise comptable, Commissaire aux comptes DyLeaM (Dynamic Learning Management) Module e-learning : le contexte général des IFRS Faire le point sur la logique comptable des IFRS y Cerner les objectifs y Les états financiers présentés (IAS 1) Étude de cas : analyse des états financiers consolidés d'un grand groupe coté y Les activités destinées à être cédées ou arrêtées (IFRS 5) y La convergence des méthodes (social/consolidé - IFRS/US GAAP) Maîtriser l'évaluation et la comptabilisation des immobilisations en IFRS y Immobilisations corporelles (IAS 16) y Immobilisations incorporelles (IAS 38) y Traitement des frais de recherche et développement (IAS 38) y Contrats de location-financement (IAS 17 et IFRIC 4) y Dépréciation d'actifs (IAS 36) y Immeubles de placement (IAS 40) Exercice d'application : composants, location-financement et test de dépréciation 2 Code Assistant(e) contrôleur de gestion Réussir et évoluer dans la fonction Salle de formation équipée d'un ordinateur par participant La fonction d'assistant contrôleur de gestion exige une surveillance constante des indicateurs de gestion mis en place pour suivre l'activité de l'entreprise. Habilité à analyser les causes et les effets des écarts identifiés entre les objectifs et les réalisations, il tient informé de ses conclusions le contrôleur de gestion dont il dépend. Il doit savoir faire preuve de rigueur et de méthode pour se conformer à des consignes précises. Cerner la terminologie et les règles essentielles du contrôle de gestion. Maîtriser la technicité des outils du contrôle de gestion et savoir les mettre en œuvre. Mieux communiquer avec les spécialistes. Évoluer vers un poste d'assistant(e) contrôleur de gestion. Toute personne souhaitant s'orienter vers un poste d'assistant(e) contrôleur de gestion Marie-Andrée PREVOT Consultante spécialisée en contrôle de gestion ADFIGEST Stocks, créances, titres, dettes et provisions : maîtriser les règles spécifiques y Stocks (IAS 2) y Incorporation du coût des emprunts dans les immobilisations ou dans les stocks (IAS 23) : possibilité ou obligation y Créances et dettes en devises (IAS 21), conversion des états financiers (IAS 21) y Provisions et passifs éventuels (IAS 37), événements postérieurs à la clôture (IAS 10) y Avantages au personnel, provisions pour retraites (IAS 19) Exercice d'application : emprunts, créances et dettes en devises, provisions et engagements de retraite Reconnaître les produits et évaluer l'impôt sur les bénéfices y Revenu des activités ordinaires (IAS 18) y Introduction à la reconnaissance des produits selon IFRS 15 y Impôt sur les bénéfices (IAS 12) Exercice d'application : calcul des impôts différés et preuve de l'impôt À l'issue de cette formation, vous maîtriserez les règles d'évaluation et les écritures du référentiel IFRS juin juin octobre décembre décembre 2016 Tarif HT : repas inclus JE VIS MA FORMATION dans la peau d'un assistant contrôleur de gestion et je réalise mes analyses d'activités sur mon ordinateur avec rigueur et méthode. Concept à découvrir p. 8 Mieux comprendre les données essentielles de la gestion des entreprises Cerner les différentes missions d'une direction financière y Organisation et métiers y Le rôle de la comptabilité générale y Définir les principales tâches du contrôle de gestion Exploiter les documents financiers y Les documents à connaître : compte de résultat, bilan, annexes, tableau de flux... Exercice d'application : entraînement à la lecture de documents financiers et à la recherche d'informations Définir l'utilité de la comptabilité analytique y Définition et objectifs de la comptabilité analytique y Connaître le vocabulaire spécifique y Suivre l'activité, calculer et analyser les coûts : étude des différentes méthodes y Mettre en oeuvre les différents modèles de calcul des coûts Exercice d'application : utilisation des différentes méthodes de calcul de coûts Identifier les principaux indicateurs financiers et les ratios utiles Collecter les informations et en organiser la remontée y Collaborer efficacement avec les autres services financiers y Contrôler la cohérence des informations collectées y Produire le reporting Participer au processus budgétaire Élaborer les budgets à l'aide d'outils informatiques y Identifier les intérêts de la démarche prévisionnelle de l'entreprise y Suivre une procédure budgétaire mars mars juillet octobre octobre 2016 Code décembre 2016 Tarif HT : repas inclus 52 EFE Formations Besoin d'aide? 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53 Contrôle de gestion - Niveau 1 Piloter et mesurer la performance de l'entreprise Calculatrice indispensable Le contrôle de gestion n'est pas une fonction purement technique mais l'application d'une démarche de management, réfléchie et organisée. Il fait appel à des méthodes normées, à des outils d'analyse des réalités et des perspectives de l'entreprise dans son environnement. Il faut en comprendre la démarche, la dimension personnelle et les principes clés pour le pratiquer avec efficacité. Initier la démarche de mise en place d'une comptabilité analytique et d'un contrôle de gestion. Choisir ses indicateurs de performances, élaborer ses tableaux de bord et construire un budget. Se positionner en interlocuteur averti vis-à-vis du contrôleur de gestion. Être impliqué dans la mesure de la performance de son entreprise. Responsables comptables et contrôleurs de gestion juniors ou récemment entrés en fonction Responsables d'un centre de profit Ingénieurs commerciaux et responsables d'unités de production industrie/services Éric JANKOWSKI Directeur Administratif et Financier Groupe À l'issue de cette formation, vous aurez une vision de la pratique de la fonction contrôle de gestion et de ses principaux outils. JE VIS MA FORMATION dans la peau d'un manager de Business Unit et j'utilise les outils du contrôleur de gestion pour identifier les bons indicateurs de performance et préparer mon budget. Concept à découvrir p. 8 Module e-learning : mesure de la performance Définir le contrôle de gestion, la fonction et ses enjeux y Établir l'intérêt, les objectifs et les différents niveaux de développement du contrôle de gestion y Cerner les acteurs, les postes de contrôleurs de gestion et les perspectives d'évolution Délimiter le périmètre de la fonction contrôle de gestion au sein des fonctions financières y Cerner les rôles respectifs de la comptabilité générale, des services financiers et du contrôle de gestion y Impliquer et responsabiliser les managers dans la maîtrise de leur gestion Étude de cas : définition des rôles et responsabilités des différents services dans la construction du budget y Mettre en place la collaboration entre le département contrôle de gestion et les opérationnels y Procéder à la définition des objectifs et des besoins de chaque service y Traduire l'information opérationnelle des services en données chiffrées et assurer la cohérence globale y Mesurer le degré d'implication nécessaire dans le processus budgétaire, le suivi des budgets et les actions correctives Mesurer la performance opérationnelle grâce à un tableau de bord y Définir et choisir les bons indicateurs de performance : les différents types d'indicateurs y Définir le tableau de bord et ses fonctions y Organiser et faire évoluer ses tableaux de bord y Bâtir des tableaux de bord simples et adaptés y Traduire et décliner la planification stratégique en tableaux de bord opérationnels Faire du budget un outil de prévision efficace y De l'enveloppe acquise au plan d'action négocié : principes de construction d'un budget y Finalité du budget : prévoir et mesurer la performance y Améliorer l'élaboration du budget y Définir des centres de responsabilités budgétaires : délégations, moyens, objectifs... y Organiser le suivi des objectifs grâce à un contrôle budgétaire simple et efficace Exercice d'application : application des principes de la comptabilité analytique et du budget base zéro Mise en situation : se préparer à défendre son budget Comptabilité - Contrôle de gestion - Audit # Contrôle de gestion 2 Code mars juin juin décembre août octobre décembre 2016 Tarif HT : repas inclus 3 questions à l'expert 1 La comptabilité analytique fournit-elle des chiffres incontestables? Non, car il y a plusieurs méthodes à connaître et une méthodologie à maîtriser pour faire les bons choix, car contrairement à la comptabilité générale, elle n'est pas totalement normée. Puis, il faut la discuter avec les responsables opérationnels. 2 La valeur actuelle nette d'un investissement est-elle vraiment du ressort du contrôleur de gestion? Bien entendu, le contrôleur de gestion détermine les résultats prévisionnels d'un investissement, donc les flux financiers futurs. Il doit savoir calculer la valeur actuelle nette pour évaluer la recevabilité du dossier d'investissement par les financiers. 3 Y-a-t-il une méthodologie précise pour choisir les bons indicateurs de performance? Naturellement, des indicateurs peuvent être retenus pour leurs fonctions, leurs qualités, mais leur choix final repose sur une méthode d'analyse bien précise. Ne suivez pas une formation, vivez une expérience professionnelle EFE Formations

54 Comptabilité - Contrôle de gestion - Audit # Contrôle de gestion Concevoir et mettre en œuvre des tableaux de bord Outils d'analyse et d'aide à la décision Salle de formation équipée d'un ordinateur par participant Les entreprises évoluent dans un environnement en pleine mouvance. Les concurrents sont de plus en plus nombreux et les marges ont plus tendance à aller vers la baisse que vers la hausse. Afin de limiter toute dégradation de sa marge, il devient important de mettre en place des tableaux de bord en choisissant les bons indicateurs de gestion. Optimiser le contrôle de gestion par la mise en place de tableaux de bord pertinents. Intégrer des indicateurs de pilotage et de mesure de la performance efficaces. Acquérir les outils et la méthodologie propres à améliorer les systèmes déjà en place. Être amené à mettre en place des tableaux de bord de gestion. Contrôleurs de gestion juniors Responsables de la gestion financière Responsables administratifs et financiers Toute personne amenée à mettre en place des tableaux de bord Marie-Andrée PREVOT Consultante spécialisée en contrôle de gestion ADFIGEST Méthodologie de la conception d'un tableau de bord Faire du tableau de bord un outil clé de la gestion de l'entreprise y Les règles d'or d'un bon tableau de bord : finalités et spécificités y Les principes incontournables de conception y Les conditions de production et d'utilisation Choisir les indicateurs caractéristiques pour le tableau de bord y Sélectionner les indicateurs adaptés à la spécificité de l'entreprise y Formaliser les informations issues des autres systèmes de l'entreprise : comptabilité, facturation... y Identifier correctement les indicateurs de performance, de pilotage et d'éclairage pertinents Exercice d'application : mise en forme d'une masse d'informations recueillies sur le cas d'une entreprise S'assurer de la fiabilité et de la pertinence des indicateurs y Définir une norme des indicateurs y Identifier les indicateurs les plus répandus y Résoudre les difficultés pratiques de tenue du tableau de bord : maintenance, mise à jour, périodicité... Pratiquer l'audit interne - Niveau 1 Les techniques et les outils de l'audit 2 Étude de cas : comparaison de plusieurs tableaux de bord et de la maîtrise de leur suivi Mise en œuvre du tableau de bord dans l'entreprise Définir la chronologie de mise en place du tableau de bord y Élaborer l'organigramme de gestion y Cerner les points clés de gestion Assurer la promotion de ses tableaux de bord auprès des opérationnels y Convaincre des apports et des avantages de l'outil y Faire du tableau de bord un outil de gestion et de dialogue dans l'entreprise y Faciliter l'exploitation du tableau de bord : expliquer les techniques de lecture et d'interprétation utiles aux opérationnels Exercice d'application : élaboration d'un tableau de bord à partir de données pratiques À l'issue de cette formation, vous serez en mesure de construire des tableaux de bord en choisissant des indicateurs pertinents et de les mettre en œuvre au sein de votre entreprise avril mars juin novembre septembre 2016 Code novembre 2016 Tarif HT : repas inclus L'audit est une méthode avec sa démarche, donc des étapes et des outils, ou livrables. L'actualité du contrôle interne, sous ses différentes exigences opérationnelles, renforce le besoin de bien définir ces éléments méthodologiques afin de répondre aux attentes croissantes, réglementaires notamment. Identifier la démarche de l'auditeur dans sa mission d'évaluation des différents aspects de l'entreprise. Cerner les principes fondamentaux de l'audit dans ses différents domaines. Se familiariser avec les outils de l'audit. Une expérience du fonctionnement de l'entreprise est requise. Responsables des services comptables et financiers Contrôleurs de gestion Comptables Jean-Claude ARMAND Expert-comptable, Commissaire aux comptes CABINET ARMAND Définir la mission et la démarche d'audit Le concept " audit " y Le contexte y Les objectifs Les différentes phases de l'audit y La préparation y Le déroulement y La finalisation Définir les rôles respectifs des membres d'une équipe d'audit Acquérir la méthodologie de l'auditeur Les travaux préparatoires y La typologie des risques y Le diagnostic des risques Le contrôle interne y Appréciation et évaluation des systèmes y Élaboration de tests y Contrôle de l'information comptable et financière y Présentation du modèle COSO y Conclusion et formulation de l'avis Exercice d'application : rédaction d'un avis à partir de pièces comptables fournies Utiliser les outils de l'auditeur Décrire les systèmes et les procédures y Diagrammes de circulation y Mémorandum Évaluer y Revue analytique : établissement et utilisation des questionnaires de contrôle y Méthode des tests d'audit y Utilisation des techniques de sondage Autres systèmes et procédures à connaître y Inventaire physique y Confirmations extérieures y Test de validation y Test substantif Exercice d'application : mise en application des différents outils Organiser une intervention d'audit Maîtriser les étapes clés de la mission d'audit y Élaborer le planning de la mission y Mettre en place le suivi de la mission y Monter le dossier justificatif de l'opinion y Optimiser les relations avec le sujet audité Étude de cas : mise en œuvre des techniques générales d'audit exposées en les adaptant au contexte À l'issue de cette formation, vous maîtriserez les principes fondamentaux, démarches et outils de l'audit interne mars mars septembre septembre décembre 2016 Code Tarif HT : repas inclus 54 EFE Formations Besoin d'aide? 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55 Comptabilité pour non-comptables Maîtriser les bases de la comptabilité La comptabilité a pour objet de produire une synthèse des informations financières de l'entreprise afin de prendre des décisions... mais encore faut-il les décrypter correctement. Savoir lire un bilan ou un compte de résultat s'avère le plus souvent un parcours du combattant pour les non-initiés. Aussi, est-il indispensable de disposer de clés de lecture des états financiers afin de trouver rapidement les informations nécessaires à la prise de décisions. Lire et interpréter les différents documents comptables. Comprendre la logique des circuits et des enregistrements comptables et le mécanisme de la comptabilité analytique. Maîtriser les principaux ratios d'équilibre financier. Avoir besoin de la comptabilité dans son activité quotidienne. Toute personne ne possédant pas de formation initiale en la matière et souhaitant acquérir des bases solides en comptabilité Laurent PORTE Consultant spécialisé en comptabilité et gestion FRUCTEAM À l'issue de cette formation, vous disposerez des clés de lecture des états financiers pour éclairer vos prises de décision. Maîtriser les connaissances comptables fondamentales Cerner l'importance et la finalité de l'information comptable y La traduction comptable de la vie d'une entreprise y L'incidence des faits économiques sur la comptabilité y Traduction comptable du fonctionnement de l'entreprise : exemples Assimiler le vocabulaire de base y Être à même de dialoguer utilement avec un comptable Cerner les grands principes y Continuité de l'exploitation, indépendance des exercices, prudence et partie double Lire et exploiter les documents de synthèse Étudier les différents documents comptables y Compte, journal, balance et grand-livre y Bilan, compte de résultat, annexe Lire un compte de résultat y Les différentes rubriques d'un compte de résultat y Typologie de résultat : d'exploitation, financier et exceptionnel y Comprendre la différence entre le résultat comptable et le résultat fiscal Présenter et analyser le bilan poste par poste y Actif immobilisé, circulant et comptes de régularisation y Passif : capitaux propres, provisions, dettes et comptes de régularisation Comprendre les équilibres financiers y Investissement/financement y Fonds de roulement, besoin en fonds de roulement et trésorerie y Soldes intermédiaires de gestion Étude de cas : analyse d'un compte de résultat, d'un bilan et étude de quelques ratios types Maîtriser l'essentiel de la comptabilité analytique Cerner les objectifs de la comptabilité analytique y Mesurer la souplesse par rapport à la comptabilité générale y Choisir un outil d'aide à la décision Pratiquer la comptabilité analytique y Les opérations susceptibles de faire l'objet d'un suivi analytique y Choix de l'architecture : les différents types de coûts y Mécanisme d'imputation des charges : les clés de répartition y Organiser la collecte et le traitement des informations Analyser la rentabilité par produit, par activité et par service y Définir la rentabilité y Calculer le coût de revient y Prendre en compte les variations d'activité et leurs incidences Exercice d'application : la recherche du point mort Comptabilité - Contrôle de gestion - Audit # s en comptabilité 2 Code janvier juin mars décembre juin août octobre décembre janvier 2017 Tarif HT : repas inclus Tarif TTC pour les particuliers : repas inclus ça vous parle? " Formation enrichissante, avec des exemples concrets donnés pour chaque question, ou chaque document comptable. L'objectif était de rafraîchir des notions que j'avais abordées il y a 15 ans c'est chose faite. " Jean Michel D., SAMSE Ne suivez pas une formation, vivez une expérience professionnelle EFE Formations

56 Avec la publication sur le site de Bercy de la carte des pratiques et montages abusifs, la prévention est mise en avant de la répression. La liste, alimentée au fil du temps, identifie les schémas révélés lors de contrôles fiscaux que l'administration considère comme non conformes au droit, voire constitutifs d'un abus de droit. Les habituelles problématiques fiscales sont ainsi encadrées et mises en lumière. Les entreprises édito sont incitées à veiller au bon respect du droit et, à cette fin, doivent élaborer de nouvelles stratégies fiscales pour limiter les risques de redressement. Alain BARBOT Responsable du secteur Fiscalité Fiscalistes, la mise à jour de vos pratiques reste plus que jamais indispensable et le catalogue Fiscalité de EFE a pour ambition de demeurer votre partenaire privilégié en vous proposant des formations expertes et opérationnelles adaptées à la réalité du contribuable. 3 questions à l'expert " Il faut des équipes solides techniquement, et bien en phase avec l'environnement et le métier de l'entreprise. " Alain CHANALET-QUERCY Directeur Juridique et Fiscal Crédit photo : Ulf Andersen Quelles sont les grandes problématiques actuelles des directions fiscales? C'est tou l'optimisation du taux effectif, mais dans un cadre qui évolue très rapidement. Il devient de plus en plus important de savoir juger du caractère acceptable ou non des méthodes utilisées au regard des législations et des opinions publiques, non seulement nationales, mais aussi internationales (initiative BEPS par exemple). Il faut des équipes solides techniquement, et bien en phase avec l'environnement et le métier de l'entreprise. Quel est l'impact de la publication sur le site de Bercy de la liste des pratiques et montages abusifs? Peu d'impact, à mon avis, [sauf pour l'opinion publique française]. J'ai tou été d'avis qu'un " montage " est par définition abusif. Ce que la liste pointe réellement du doigt ce sont les pratiques artificielles, pas les structures en soi. Ce pragmatisme préserve l'avenir des fiscalistes bien formés. D'où l'importance de maintenir à jour ses connaissances et d'actualiser ses pratiques. Avez-vous ressenti une évolution dans les échanges entre les entreprises et l'administration fiscale? Pas réellement. L'évolution est très lente. Et la volonté politique se heurte à la technicité de la matière. En revanche, j'observe une rapide évolution dans les pays émergents (Brésil, Inde, notamment), où la négociation de l'imposition locale, dès la décision d'implantation, va devenir un enjeu essentiel. Les directeurs fiscaux devront demain convaincre le Conseil d'administration d'aller négocier très en amont et d'accepter une imposition future. 56

57 DROIT SOCIAL - RH - FORMATION DROIT DES AFFAIRES FINANCE - GESTION COMPTABILITÉ - CONTRÔLE DE GESTION - AUDIT FISCALITÉ BANQUE - ASSURANCE IMMOBILIER - CONSTRUCTION ENVIRONNEMENT SÉCURITÉ ÉNERGIE INTERNATIONAL 97 formations k Témoignage Cette formation aborde de façon très complète le calcul de la base d'imposition de la Taxe Foncière sur les Propriétés Bâties, et elle est très bien menée par l'animateur. Les thèmes abordés sont très utiles pour le traitement des taxes foncières au quotidien particulièrement concernant la vérification du revenu cadastral des différents locaux imposés à la TFPB. Aurore DURAND Gestionnaire d'activités foncières ERILIA Participante à la formation " Taxe foncière - Niveau 2 " p. 337 g 57

58 Fiscalité # Fiscalité des sociétés Fiscalité pour non-fiscalistes Maîtriser les bases de la fiscalité La fiscalité est une matière complexe qui nécessite l'appréhension des différents régimes et des multiples mécanismes fiscaux régissant les taxes et impôts en France. La fiscalité constitue également un domaine incontournable dans le monde de l'entreprise. Aussi, un non-fiscaliste peut être amené à devoir acquérir les bases de la fiscalité en vue de maîtriser les conséquences fiscales des choix de gestion de son entreprise. Se familiariser avec l'environnement fiscal de l'entreprise. Cerner les choix fiscaux opérés par l'entreprise afin de se positionner en interlocuteur averti. Intégrer des critères fiscaux dans ses propres décisions. Avoir une expérience du fonctionnement d'un service fiscal. Toute personne souhaitant acquérir les connaissances essentielles en fiscalité des entreprises pour comprendre, mesurer et, le cas échéant, optimiser les choix de gestion de l'entreprise s Léa FAULCON Avocat Associé & Raphaël TEDGUI Avocat à la Cour BLACKBIRD BASCHET Cerner les principaux mécanismes fiscaux Remplir et interpréter les imprimés fiscaux Découvrir le système fiscal en France y Les sources du droit fiscal y Recenser les principaux impôts et taxes dont une entreprise est redevable Assimiler le mécanisme de l'is y Délimiter le champ d'application y Cerner les règles fiscales de déductibilité des charges y Saisir la différence entre résultat comptable et résultat fiscal y Définir comment les résultats sont taxés y Sort du résultat disponible après impôt : identifier les différents choix qui s'offrent à l'entreprise y Suivre les déficits Exercice d'application : détermination du résultat fiscal et analyse d'une liasse fiscale S'approprier les règles relatives à la TVA y Champ d'application y TVA exigible, collectée et déductible y Cerner les règles de facturation Exercice d'application : calcul, déclaration et paiement de la TVA Cerner le fonctionnement de la contribution économique territoriale y Identifier le champ d'application 3 Code y Évaluer la base taxable y Contribuer à l'allègement de la CET Exercice d'application : analyse des imprimés et établissement d'un calendrier des obligations déclaratives Examiner les incidences fiscales des restructurations juridiques y Droits d'enregistrement y Faire le point sur la fiscalité au sein d'un groupe de sociétés Définir les règles de base du contentieux fiscal : les relations de l'entreprise avec l'administration fiscale Identifier les différents types de contrôles y Prescription y Recours existants y Procédures à suivre Cerner les enjeux du contrôle fiscal y Les pouvoirs d'investigation de l'administration fiscale y Identifier les principaux risques de redressement y Les conséquences d'un contrôle fiscal et d'un contentieux fiscal À l'issue de cette formation, vous serez en mesure de participer à la stratégie fiscale de votre entreprise. 11 au 13 avril au 18 mars au 6 juillet au 12 octobre au 12 octobre au 14 décembre 2016 Tarif HT : repas inclus Déterminer le résultat fiscal et établir la liasse fiscale Pour calculer la charge de l'impôt Passer du résultat comptable au résultat fiscal est une étape incontournable dans l'établissement de la liasse fiscale pour toutes les entreprises. Il s'avère donc nécessaire de connaître le traitement comptable et fiscal des charges et des produits et de passer par l'étude d'un bilan et d'un compte de résultat en vue de déterminer la réelle charge de l'impôt qui pèse sur l'entreprise. Passer du résultat comptable au résultat fiscal de l'entreprise. Déclarer le résultat fiscal et maîtriser la liasse fiscale. Auditer une liasse fiscale afin d'identifier les erreurs fréquentes et les situations à risque. Avoir des connaissances sur le fonctionnement comptable et/ou juridique de l'entreprise. Responsables financiers et comptables Jeunes collaborateurs fiscalistes Juristes et experts-comptables Réginald LEGENRE Avocat of Counsel Lmt Avocats Calculer et optimiser le résultat fiscal y Définir des principes : la territorialité, le champ d'application et le taux de l'is y Déterminer le résultat fiscal : passage du résultat comptable au résultat fiscal y Traiter fiscalement les abandons de créances et les subventions intragroupe y Optimiser l'imposition des dividendes intragroupe y Maîtriser le régime particulier des plus et moins-values professionnelles Exercice d'application : détermination du résultat fiscal Déclarer le résultat fiscal : la pratique de la liasse fiscale y Analyser la liasse fiscale y Définir les états de nature comptable et fiscale y Lieu et délai de dépôt de la déclaration de résultat y Maîtriser l'état 2058A de détermination du résultat fiscal y Déterminer la charge d'impôt et paiement de l'is Exercice d'application : audit d'une liasse fiscale afin de déterminer les situations à risque À l'issue de cette formation, vous serez en mesure de déterminer le résultat fiscal, puis de le déclarer en remplissant une liasse fiscale. 1 er -2 février mai mai décembre septembre 2016 Code décembre février 2017 Tarif HT : repas inclus 58 EFE Formations Besoin d'aide? 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59 Factures : maîtriser les règles juridiques et fiscales Pour sécuriser son système de facturation Établir et délivrer une facture impliquent le respect de certaines obligations juridiques et génèrent par ailleurs des conséquences fiscales, notamment en matière de TVA. Se conformer à un certain formalisme permet ainsi de limiter les risques d'erreurs ou d'infractions aux règles de facturation. Recenser les mentions obligatoires à apposer sur une facture. Maîtriser les règles applicables aux factures en matière de TVA. Maîtriser les obligations en matière de conservation des doubles de factures. Être impliqué dans la facturation. Collaborateurs de services comptables Juristes et fiscalistes Toute personne impliquée dans la facturation Lionel ASSOUS-LEGRAND Avocat à la Cour CABINET ASSOUS-LEGRAND Définir les cas pour lesquels une facture doit être délivrée Maîtriser le formalisme des factures Identifier les mentions obligatoires à porter sur une facture y Les mentions juridiques y Les mentions fiscales y Les mentions concernant les opérations réalisées Indiquer les délais et modalités de règlement Exercice d'application : réalisation d'une check-list permettant d'établir une facture Les cas particuliers y Les factures rectificatives y Les factures d'acompte y Les factures en langue étrangère Maîtriser les règles de TVA applicables en matière de facturation Facturer la TVA y Identifier les opérations soumises à la TVA y Déterminer la base imposable à la TVA y Calculer la TVA Facturer sans TVA : cerner les opérations non soumises à la TVA 1 Apprécier les conséquences de la mention abusive de la TVA sur une facture Exercice d'application : établissement d'une facture d'acompte Maîtriser les règles de conservation des factures y Archiver les factures y Connaître les délais minimum de conservation y Les différents supports d'archivage y Lieu de stockage Mesurer les sanctions en cas d'infractions aux règles de facturation y Défaut de facturation y Omission ou inexactitude dans les factures À l'issue de cette formation, vous serez en mesure d'appliquer les règles relatives à la facturation afin d'anticiper les conséquences en matière de TVA. 1 er février mai 2016 jour 19 mai décembre septembre 2016 Code décembre janvier 2017 Tarif HT : repas inclus Fiscalité # Fiscalité des sociétés Fiscalité immobilière - Niveau 1 Maîtriser les principes essentiels Acquérir ou céder un bien immobilier, percevoir des revenus locatifs, construire un immeuble ou créer une SCI, sont autant d'opérations immobilières qui requièrent l'appréhension des règles fiscales applicables à chaque type de transactions. La fiscalité immobilière soulève ainsi de nombreuses problématiques fiscales et recouvre des régimes juridiques multiples nécessitant l'analyse des principes de base. Intégrer les mécanismes de la fiscalité immobilière : ISF, revenus fonciers, plus-values immobilières Cerner les principes d'assujettissement des opérations immobilières à la TVA et aux droits de mutation à titre onéreux. Maîtriser les principes de la gestion fiscale d'une SCI. Avoir des connaissances en fiscalité ou avoir suivi " Fiscalité pour non-fiscalistes " (code p. 305). Responsables immobiliers Conseillers en gestion de patrimoine Avocats et fiscalistes Experts-comptables s Amélie RETUREAU & Yves BUTZERIN Avocats inscrits au Barreau des Hauts-de-Seine CMS BUREAU FRANCIS LEFEBVRE Apprécier les conséquences fiscales de la détention d'un bien immobilier Déclarer les biens immobiliers au titre de l'isf y Cerner les biens immobiliers entrant dans le champ d'application y Maîtriser les principes d'évaluation des biens immobiliers y Connaître les règles d'imposition à l'isf, les exonérations et les décotes applicables Exercice d'application : exonération de l'immeuble en tant que bien professionnel Percevoir des revenus locatifs : identifier les conséquences fiscales y Les revenus locatifs imposés dans la catégorie des BIC : locations meublées y Les régimes de TVA applicables aux locations : le principe d'exonération et les exceptions conduisant à la taxation Exercice d'application : établissement d'une déclaration n 2044 Maîtriser les conséquences fiscales des mutations immobilières Les mutations immobilières à titre onéreux : identifier les droits dus y Maîtriser le champ d'application de la TVA y Les notions de terrain à bâtir et d'immeuble bâti et celles d'immeuble neuf et d'immeuble ancien 2 Code y Appliquer les règles de calcul de la TVA y Le champ d'application des droits de mutation Exercice d'application : détermination des droits dus sur une cession réalisée par une foncière, un promoteur ou un marchand de biens Maîtriser les conséquences fiscales d'une cession immobilière y À titre onéreux y À titre gratuit y Valider les droits à déduction de la TVA au titre de la cession Maîtriser le régime fiscal des plus-values immobilières Exercice d'application : calcul de la plusvalue et du montant de l'imposition Gérer fiscalement une SCI y Maîtriser les bases pratiques Exercice d'application : établissement des déclarations fiscales À l'issue de cette formation, vous serez en mesure de maîtriser les bases de la fiscalité immobilière en vue de gérer les opérations liées à la détention ou la cession de biens immobiliers janvier mai mai novembre septembre novembre janvier 2017 Tarif HT : repas inclus Ne suivez pas une formation, vivez une expérience professionnelle EFE Formations

60 Fiscalité # fiscalité immobilière / Fiscalité internationale Fiscalité immobilière - Niveau 2 Perfectionner sa pratique des opérations immobilières Les mécanismes de la fiscalité immobilière peuvent s'avérer très complexes. Selon le choix de l'opération, les coûts fiscaux se révèlent souvent très importants s'ils ne sont pas maîtrisés et optimisés. Il est donc essentiel d'anticiper les incidences fiscales d'un achat, d'une détention ou d'une cession d'un immeuble, de mesurer les risques liés à ces opérations et enfin de limiter les risques fiscaux. Maîtriser les règles de taxation des revenus (IR et IS), les règles d'amortissement, la gestion des déficits et la taxation des plus-values. Définir dans quels cas appliquer les droits d'enregistrement et intégrer la réforme de la TVA immobilière. Maîtriser les régimes spécifiques des SIIC et OPCI et gérer les enjeux liés à la taxe de 3 %. Avoir des connaissances en fiscalité immobilière ou avoir suivi " Fiscalité immobilière - Niveau 1 " (code p. 328). Responsables immobiliers Responsables fiscaux Avocats fiscalistes Experts-comptables s Coralie DEDIEU, Avocat à la Cour, BIRD & BIRD Olivier CORTEZ, Avocat Associé HEDEOS - Société d'avocats Acheter, détenir, vendre : rechercher les solutions et les régimes adaptés à chaque opération immobilière y Choisir entre la vente de l'immeuble ou des droits sociaux y Examiner les incidences fiscales sous l'angle de l'acquéreur et du vendeur y Optimiser les plus-values immobilières y Construction de l'immeuble, vente à soi-même, fusion Exercice d'application : comparaison chiffrée des différents modes d'acquisition y Mesurer les incidences fiscales de la détention d'un bien immobilier Exercice d'application : arbitrage entre revenus fonciers, BIC et IS, chaînage des différentes déclarations , 2044 et 2042 y Acheter en vue de la revente Perfectionnement Maîtriser le régime de la TVA applicable aux opérations immobilières et des droits d'enregistrement y Délimiter les opérations imposables à la TVA y Appliquer la TVA aux opérations immobilières Exercice d'application : souscription des déclarations de TVA immobilière y TVA et droits d'enregistrement : connaître leur champ d'application respectif y Analyser les règles relatives aux droits d'enregistrement À l'issue de cette formation, vous serez en mesure d'appliquer les nouvelles règles de TVA immobilière dans le cadre de vos opérations immobilières. 8-9 février mai mai décembre octobre 2016 Code décembre février 2017 Tarif HT : repas inclus Les bases de la TVA Maîtriser la mécanique de calcul et établir la déclaration de TVA La TVA s'applique aux activités économiques à titre onéreux et exercées de manière indépendante. Le montant de la taxe à verser à l'état par les entreprises est calculé selon un mécanisme de déduction dont les règles s'avèrent complexes et techniques. Celles-ci doivent donc être maîtrisées pour une bonne application face aux multiples situations auxquelles les sociétés peuvent être confrontées. Cerner les règles de champ d'application et d'exonération de la TVA et les conséquences au regard des droits à déduction. Maîtriser les règles de détermination du coefficient de déduction. Être impliqué dans le processus de calcul et/ou déclaration de la TVA. Fiscalistes, avocats et juristes Responsables comptables et financiers Experts-comptables et commissaires aux comptes Olivier GALERNEAU Avocat Associé PINOT de VILLECHENON & ASSOCIÉS Délimiter le champ d'application de la TVA y Définir la notion d'assujetti y Opérations dans le champ et hors champ d'application de la TVA y Opérations taxables et opérations exonérées y Identifier les cas particuliers Exercice d'application : chacun des cas particuliers est illustré par un exercice de détermination du régime de TVA applicable Appliquer les règles de territorialité de la TVA Exercice d'application : identification du régime de TVA applicable à un certain nombre de livraisons de biens et de prestations de services Déterminer les droits à déduction de la TVA y Définir les conditions de fond et de forme pour exercer son droit à déduction y Déterminer le coefficient de déduction et les coefficients d'assujettissement, de taxation et d'admission y Les régularisations globales et annuelles Exercice d'application : détermination du coefficient de déduction y Les opérations sur le capital 3 Exercice d'application : calcul des droits à déduction relatifs aux produits financiers accessoires Exercice d'application : calcul des droits à déduction relatifs aux locations immobilières Récupérer et déclarer la TVA y Appliquer les règles de forme et de fond de facturation y TVA déductible et TVA collectée y Comptabiliser la TVA collectée, la TVA déductible et la TVA à payer y Établir la déclaration de TVA (CA3) y Obtenir le remboursement d'un crédit de TVA Exercice d'application : cas d'opérations complexes comportant à la fois des fournitures de biens et des prestations de services ou des composants soumis à des taux ou des régime de TVA différents Assimiler les impacts au regard de la taxe sur les salaires À l'issue de cette formation, vous serez en mesure de déterminer les droits à déduction de votre société, d'apprécier les risques et, le cas échéant, de détecter des pistes d'optimisation. 14 au 16 mars au 24 juin au 24 juin au 7 décembre au 23 septembre 2016 Code au 7 décembre 2016 Tarif HT : repas inclus 60 EFE Formations Besoin d'aide? 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61 CET et taxe foncière - Niveau 1 Maîtriser leurs règles d'établissement et les obligations déclaratives La CET et la taxe foncière sont deux impôts locaux extrêmement complexes et techniques. Le budget des collectivités territoriales se financent d'ailleurs essentiellement grâce à la CET et à la taxe foncière sur les propriétés bâties contribuant ainsi au développement des services publics. Afin d'en sécuriser les enjeux pour les entreprises, la maîtrise des règles d'établissement de ces taxes ainsi que des obligations déclaratives y afférentes sont nécessaires. Maîtriser les règles d'évaluation et d'établissement de la CET et de la taxe foncière. Maîtriser les obligations déclaratives et vérifier les impositions. Cerner les mesures d'allègement permettant de réduire le poids de la CET ou de la taxe foncière. Avoir des connaissances en fiscalité ou avoir suivi " Fiscalité pour non-fiscalistes " (code p. 305). Responsables fiscaux Fiscalistes juniors Juristes et fiscalistes Olivier DECOMBE Avocat Associé PDGB Société d'avocats Maîtriser les règles d'imposition de la CET et de la taxe foncière Délimiter la base d'imposition de la taxe foncière y Définir les propriétés bâties et non bâties y Déterminer les biens imposables y Cerner le champs d'application en identifiant les personnes et les activités imposables Exercice d'application : calcul de la taxe foncière due à partir de l'acquisition d'un terrain et jusqu'à trois ans après la construction du bâtiment et déclarations correspondantes y Intégrer la Contribution Foncière des Entreprises (CFE) assise sur le foncier bâti y Maîtriser la nouvelle assiette de la CET Exercice d'application : détermination de l'assiette de la CET y Maîtriser la Cotisation sur la Valeur Ajoutée des Entreprises (CVAE) Exercice d'application : liquidation de la CVAE Faire le point sur les obligations déclaratives des deux taxes y Définir ses obligations déclaratives de la CFE y Maîtriser les différentes obligations déclaratives de la taxe foncière liées à la vie de l'immeuble y Recenser les autres taxes dues Profiter des mesures d'allègement de la CET et de la taxe foncière y Mesure de réduction de la CET y Exonérations et mesure de réduction de la taxe foncière À l'issue de cette formation, vous serez en mesure de calculer et de déclarer la CET et la taxe foncière en bénéficiant de certaines exonérations. 8-9 mars juin juin novembre septembre 2016 Code novembre 2016 Tarif HT : repas inclus Fiscalité # contrôle et contentieux / CET et impôts locaux Droit des successions et des libéralités Maîtriser les donations et la dévolution successorale Perfectionnement Le régime fiscal des donations se distingue de celui qui régit les successions. Les règles fiscales peuvent permettre d'opérer la transmission de son patrimoine sans en payer le " prix fort " car il existe de nombreuses techniques, parmi lesquelles la donation-partage par exemple, qui permettent d'anticiper et de limiter fiscalement le règlement d'une succession. Cerner le régime juridique et fiscal des donations. Maîtriser les règles de dévolution successorale. Mettre en œuvre le règlement d'une succession. Avoir des connaissances en fiscalité du patrimoine ou avoir suivi " Droit patrimonial de la famille " (code p. 368). Conseillers en gestion de patrimoine et conseillers en investissements financiers Collaborateurs des études notariales Juristes fiscalistes Avocats Christophe SIBERCHICOT Chargé d'enseignement en fiscalité patrimoniale DIRECTION GÉNÉRALE DES FINANCES PUBLIQUES Les différents outils d'anticipation successorale y Identifier les différentes formes de donations Étude de cas : exemples d'utilisations optimales des abattements et des tranches basses Saisir le mécanisme de la donation-partage y Analyser le régime des libéralités résiduelles et graduelles y Cerner le dispositif de la renonciation anticipée à l'action en réduction Maîtriser les règles de dévolution successorale y Identifier les héritiers y Déterminer les droits du conjoint survivant y Calculer la part revenant à chaque héritier y Maîtriser le régime juridique des donations Cerner les règles relatives au règlement d'une succession y Assimiler les nouvelles modalités de l'acceptation d'une succession y Maîtriser les règles de gestion du patrimoine successoral y Maîtriser les modalités du partage successoral y Estimer les droits de mutation à titre gratuit Exercice d'application : calcul des droits dans différentes hypothèses y Établir une déclaration de succession y Payer les droits : délais, modalités et régime de paiement fractionné ou différé y Maîtriser les spécificités liées à un démembrement Exercice d'application : règlement d'une succession, identification des héritiers et de la part leur revenant et calcul des droits de mutation à titre gratuit À l'issue de cette formation, vous serez en mesure de réduire l'impact fiscal lié à la transmission d'un patrimoine privé mai mai septembre er -2 décembre décembre 2016 Code Tarif HT : repas inclus Tarif TTC pour les particuliers : repas inclus Ne suivez pas une formation, vivez une expérience professionnelle EFE Formations

62 La banque et l'assurance sont des secteurs d'activité où la formation permanente des collaborateurs est un enjeu crucial en raison notamment, de l'évolution constante des contraintes réglementaires et professionnelles, de la complexité des produits et des contrats. Dans le même temps, la montée en puissance de l'offre de services bancaires et d'assurance via édito les canaux digitaux oblige tous les acteurs à renforcer leurs équipes commerciales pour optimiser l'efficacité de leurs plateformes de relation client. Robert BIEWER Responsable du secteur Banque - Assurance Notre offre de formation Banque-Assurance 2016, composée de formations courtes, longues et certifiantes, a été enrichie de nouveaux formats qualifiants grâce aux trois Certificats de Qualification Professionnelle (CQP) de la branche du courtage, pour répondre aux besoins de montée en compétences de vos collaborateurs. 3 questions à l'expert " Les déclarations faites par l'assuré sont déterminantes pour l'assureur afin qu'il évalue le risque et la prime correspondante " Annabelle HUBENY-BELSKY Docteur en Droit Avocat au Barreau de PARIS Crédit photo : Ulf Andersen 1. Quel est l'enjeu des fausses déclarations en matière d'assurance? Les déclarations faites par l'assuré sont déterminantes pour l'assureur afin qu'il évalue le risque et la prime correspondante, voire qu'il refuse sa garantie. Ces déclarations sont obligatoires, aussi bien lors de la souscription qu'au cours de l'exécution du contrat, les circonstances nouvelles étant portées à la connaissance de l'assureur, par LR, dans les 15 à partir du moment où l'assuré en a eu connaissance. 2. Quel est l'apport de la Cour de cassation en la matière? Il appartient à l'assureur de prendre l'initiative de questionner précisément le souscripteur. À défaut, il ne pourra pas reprocher à son assuré d'avoir donné des informations inexactes. L'arrêt du 11/06/15 de la 2ème chambre civile, rappelle cette solution : " l'assureur ne peut se prévaloir de la réticence ou de la fausse déclaration intentionnelle de l'assuré que si celles-ci procèdent des réponses qu'il a apportées auxdites questions ". 3. Quel impact chez les assureurs? La réticence et la fausse déclaration doivent être prouvées (par tous moyens) par l'assureur. Le plus souvent, il utilisera le questionnaire et les réponses fournies par l'assuré. La solution actuellement retenue en jurisprudence devrait conduire les assureurs à ne pas accepter de déclarations spontanées effectuées en l'absence de questions précises, s'ils désirent opposer au souscripteur un refus de garantie à la suite du sinistre et réclamer la nullité du contrat. 62

63 DROIT SOCIAL - RH - FORMATION DROIT DES AFFAIRES FINANCE - GESTION COMPTABILITÉ - CONTRÔLE DE GESTION - AUDIT FISCALITÉ BANQUE ASSURANCE IMMOBILIER - CONSTRUCTION ENVIRONNEMENT SÉCURITÉ ÉNERGIE INTERNATIONAL 167 formations k Témoignage Avec une approche pédagogique très pragmatique, cette formation m'a permis de faire un point sur la règlementation en vigueur. Les connaissances acquises me seront d'une grande utilité pour améliorer mes outils de cartographie des risques de blanchiment et leur évaluation, et ajuster les mesures de vigilance proportionnellement à l'activité de ma structure. Carole RIAUX Responsable du contrôle interne et gestion des risques MUTUALIA Participante à la formation " La lutte anti-blanchiment en assurance" p. 391 g 63

64 Banque - assurance # Techniques de gestion patrimoniale Maîtriser les techniques de gestion de patrimoine De l'audit patrimonial à l'optimisation fiscale À l'heure où la concurrence prime, il est primordial de pouvoir appréhender et gérer en toute autonomie la situation d'un client. Un conseil éclairé passe par la maîtrise de bases incontournables permettant une gestion globale efficace de situations complexes. Acquérir une méthodologie pratique de l'audit patrimonial. Maîtriser les règles fondamentales de détention, de gestion et de transmission patrimoniales. Préconiser le montage adapté au profil et aux besoins du client. Avoir des connaissances générales en droit civil et une maîtrise de la fiscalité des particuliers ou avoir suivi " Maîtriser les bases de la fiscalité personnelle " (code p. 342). Gestionnaires de patrimoine, chargés de clientèle particuliers Clercs de notaire Toute personne souhaitant maîtriser les techniques juridiques et fiscales de gestion patrimoniale Francine TORTIGET Consultante en gestion du patrimoine Mener à bien un audit patrimonial y Collecter les informations relatives au client y Diagnostic économique et juridique du patrimoine Exercice d'application : simulations d'audit et de diagnostic Optimiser la fiscalité du patrimoine Détention et gestion de patrimoine y Fiscalité du capital et de ses revenus y Impôt de solidarité sur la fortune (ISF) y Impôt sur le revenu (IR) : utiliser les charges, les réductions et crédits d'impôt y Les supports de défiscalisation mobiliers et immobiliers y Plus-values sur cessions mobilières ou immobilières y Assurance vie : la fiscalité appliquée lors de la transmission Transmission de patrimoine et optimisation fiscale y Transmission à destination du conjoint y Les droits légaux du conjoint y Liquider le régime matrimonial y Donation entre époux, avantages matrimoniaux y La place du conjoint survivant dans les familles recomposées 2 Perfectionnement y Concubins, partenaires pacsés : leurs droits, la fiscalité applicable... y Transmission à destination des descendants y Succession : l'ordre des héritiers, les modalités d'acceptation... y Passif successoral : la protection des héritiers, renonciation à succession et renonciation anticipée à l'action en réduction y Donation, donation-partage Exercice d'application : recherche des meilleures solutions d'optimisation fiscale à partir d'une situation patrimoniale donnée Maîtriser les risques et les responsabilités y Abus de droit dans la gestion patrimoniale y Les montages suscitant des difficultés de gestion : les solutions Jeu de rôles : élaboration d'un plan de bonne conduite gestionnaire de patrimoine / client À l'issue de cette formation, vous serez capable de mettre en pratique les bases tant fiscales que civiles de l'ingénierie patrimoniale mars mars août er -2 décembre er -2 décembre 2016 Code Tarif HT : repas inclus Tarif TTC pour les particuliers : repas inclus Assurance vie et gestion de patrimoine Élaborer une stratégie de placement Bâtir une stratégie efficace de gestion de patrimoine implique une connaissance approfondie de l'assurance vie, de ses mécanismes techniques à ses aspects fiscaux, en passant par l'ensemble des clauses juridiques qui peuvent être optimisées. Présenter les principaux atouts de l'assurance vie par rapport aux autres placements. Optimiser l'ensemble des techniques de l'assurance vie pour bâtir une stratégie de gestion de patrimoine performante. Prévenir les difficultés juridiques et fiscales de l'assurance vie. Avoir des connaissances générales en fiscalité des particuliers ou avoir suivi " Maîtriser les bases de la fiscalité personnelle " (code p. 342). Conseillers en gestion de patrimoine Chargés de clientèle particuliers ou professionnels Intermédiaires des réseaux d'assurances Laetitia LLAURENS Avocat à la Cour LEX PATRIMONIS Découvrir l'univers de l'assurance vie y Cerner les spécificités juridiques et fiscales de l'assurance vie par rapport aux autres produits de placement y Analyser la gamme des produits d'assurance et de capitalisation Partage d'expériences : les évolutions récentes relatives à la réglementation de l'assurance vie Maîtriser les différentes stratégies patrimoniales reposant sur l'assurance vie Veiller à la rédaction des clauses juridiques y Préciser le régime de la propriété des sommes versées par un souscripteur sur un contrat d'assurance y L'acceptation de la clause bénéficiaire : les avantages y La souscription démembrée : comment la réussir y La clause bénéficiaire démembrée y L'assurance vie comme instrument de garantie : les impacts patrimoniaux du nouveau droit de saisie des contrats d'assurance vie Exercice d'application : rédaction de la clause bénéficiaire, les écueils à éviter 2 Maîtriser les fondamentaux techniques de l'assurance vie y Les obligations légales de l'assureur sur la participation aux bénéfices y Déterminer le taux technique d'un contrat d'assurance y Les mécanismes des provisions mathématiques en assurance vie Optimiser les aspects fiscaux des contrats d'assurance vie y Déterminer le capital maximum à verser sur un contrat d'assurance souscrit par une personne de plus de 70 ans y Le cas du contribuable non imposable et l'exonération d'impôt sur les plus-values engendrées par le contrat d'assurance vie Partage d'expériences : construction d'une stratégie de gestion de patrimoine autour de l'assurance vie À l'issue de cette formation, vous serez capable d'élaborer une stratégie de placement autour de l'assurance vie afin d'optimiser la gestion patrimoniale de votre clientèle. 8-9 février juin juin décembre décembre 2016 Code er -2 février 2017 Tarif HT : repas inclus Tarif TTC pour les particuliers : repas inclus 64 EFE Formations Besoin d'aide? 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65 Structurer son patrimoine en société Société civile, SAS, SARL et holding patrimoniale Le recours à une société afin d'optimiser ou de structurer son patrimoine est un choix qui peut se révéler très judicieux et permettre une rationalisation importante des coûts fiscaux liés à la gestion ou à la transmission de ses avoirs. Pour choisir au mieux la structure la plus adéquate, il est donc essentiel de faire le point sur les différentes entités existantes et d'en maîtriser leurs applications. Découvrir l'intérêt patrimonial du recours à une société. Maîtriser les caractéristiques juridiques, fiscales et sociales de chaque structure présentée. Maîtriser les diverses applications de la holding patrimoniale. Avoir des connaissances en ingénierie fiscale du patrimoine ou avoir suivi " à l'ingénierie patrimoniale " (code p. 370). Conseillers en gestion de patrimoine Juristes et fiscalistes Avocats, notaires, experts-comptables et commissaires aux comptes Henry ROYAL Expert en patrimoine ESCP-Europe, KEDGE, IAE Bordeaux, Caen, Poitiers Enseignant en Master 2 Connaître les principes applicables à la société civile Maîtriser les règles juridiques encadrant son fonctionnement y Utiliser la liberté contractuelle : droit de vote plural, répartition inégalitaire du dividende y Clauses d'agrément, d'inaliénabilité et de rachat forcé Analyser les règles d'imposition y Capital fort ou faible y Repérer dans quelles situations opter pour l'is Repérer les avantages patrimoniaux d'une société civile Étude de cas : montage patrimonial avec une SCI SARL, SAS : choisir la structure la mieux appropriée pour gérer son patrimoine et en assimiler les modalités de création, de fonctionnement et de dissolution Tirer profit des effets de levier juridiques et financiers de la SAS y Actions de préférence à droit de vote plural et à dividende majoré Optimiser l'effet de levier fiscal y Sursis d'imposition, régimes des sociétés mères, intégration fiscale à l'ingénierie patrimoniale Intégrer les bases de la fiscalité du patrimoine Perfectionnement Mettre en place une holding patrimoniale Choisir la forme sociale la mieux adaptée à ses objectifs Constituer la holding : choix de la chronologie la plus avantageuse y Optimiser l'impôt sur le revenu, l'isf et les droits de mutation y Les exonérations totales ou partielles : les pactes Dutreil y Les engagements de conservation y Choisir entre holding animatrice ou passive Gérer et transmettre son patrimoine privé Étude de cas : la holding, un outil précieux y Faciliter l'acquisition d'une entreprise y Le LBO familial y Optimiser la transmission au sein de la famille y Concilier les intérêts divergents des majoritaires et des minoritaires y Équilibrer patrimoine privé et patrimoine professionnel : la holding de rachat À l'issue de cette formation, vous serez en mesure de mettre en place une holding patrimoniale et de conseiller vos clients sur les schémas juridiques et fiscaux les plus efficaces mai mai septembre décembre décembre 2016 Code Tarif HT : repas inclus Tarif TTC pour les particuliers : repas inclus Banque - assurance # Ingénierie juridique L'optimisation fiscale tient une place très importante dans la gestion de patrimoine. Afin de maîtriser les bases de la fiscalité patrimoniale, les gestionnaires de patrimoine doivent impérativement savoir limiter l'impact de l'imposition, réduire les bases d'imposition ou encore différer le paiement de l'impôt. Maîtriser les savoirs techniques, juridiques et fiscaux nécessaires à l'appréhension de la fiscalité patrimoniale. Proposer des stratégies fiscales patrimoniales adaptées à la situation du client. Identifier les risques fiscaux. Vouloir développer ses connaissances en ingénierie patrimoniale. Conseillers en gestion de patrimoine et CIF Ingénieurs patrimoniaux Chargés de clientèle particuliers Grégoire MASURE Conseiller patrimonial, Diplôme supérieur du Notariat CGP & Associés Établir un bilan patrimonial y Repérer les attentes du client y Recueillir les informations pertinentes à l'établissement d'un bilan y Conduire un entretien découverte y Dresser un bilan patrimonial et l'analyser Exercice d'application : rédaction d'un diagnostic patrimonial à partir d'une situation donnée Maîtriser les différents mécanismes de base de la fiscalité du patrimoine Maîtriser l'impôt sur le revenu et la fiscalité catégorielle y Gérer les revenus professionnels y Traiter fiscalement les stock-options, les jetons de présence et les comptes courants d'associés y Maîtriser les règles des revenus fonciers Appliquer le régime de la fiscalité des revenus de capitaux mobiliers y Modalités de calcul de l'impôt y Identifier les abattements, les crédits d'impôt et les déductions possibles y Opter, ou non, pour le prélèvement forfaitaire libératoire y Gérer les revenus tirés des PEA, des FCPR, des FCPI, des PEL et des CEL 3 Exercice d'application : détermination et calcul de l'imposition des revenus de capitaux mobiliers Intégrer le régime fiscal des plus-values y Distinguer les plus-values mobilières des plus-values immobilières y Calculer le montant de la plus-value y Déterminer le prix de revient Exercice d'application : calcul du montant de la plus-value réalisée par un chef d'entreprise Appliquer des stratégies patrimoniales adaptées à l'interlocuteur y Identifier les évolutions en matière de fiscalité du patrimoine y Préconiser et mettre en œuvre des solutions patrimoniales y Optimiser fiscalement la situation Étude de cas : mise en place d'une stratégie d'optimisation fiscale patrimoniale À l'issue de cette formation, vous serez en mesure d'analyser la situation fiscale du client afin de limiter au maximum son imposition. 15 au 17 février er au 3 juin er au 3 juin au 30 novembre au 30 novembre 2016 Code au 24 février 2017 Tarif HT : repas inclus Ne suivez pas une formation, vivez une expérience professionnelle EFE Formations

66 Banque - assurance # Fondamentaux juridiques de l'assurance Les fondamentaux de l'assurance Découvrir le marché, les acteurs et assimiler les mécanismes Connaître le marché de l'assurance, c'est d'abord recenser les forces en présence et appréhender les différentes activités pratiquées. Pour avoir une vision claire du secteur, il convient en outre de décrypter les principes juridiques et de maîtriser les principaux mécanismes d'assurance, de la souscription d'un contrat à sa résiliation, en passant par les règles applicables au paiement de la cotisation. Décrypter le marché. Maîtriser les bases du droit des assurances. Distinguer les différentes catégories de contrats et assimiler leurs mécanismes. Évoluer dans le secteur de l'assurance ou travailler avec les acteurs de l'assurance. Responsables juridiques et leurs collaborateurs Collaborateurs au sein du service assurance Toute personne intégrant ou travaillant dans une entreprise d'assurances, un cabinet de courtage ou une agence d'assurances, qui souhaite comprendre l'activité d'assurance Ronan LE COZ Avocat Ancien courtier en assurances Gérer au mieux les sinistres Maîtriser les fondamentaux juridiques d'indemnisation Étudier l'organisation de l'activité d'assurance en France Cerner le marché de l'assurance y Définition et rôle économique de l'assurance y Connaître la répartition du marché entre assurances de personnes et assurances dommages y Positionnement du marché français et comparaison avec le marché européen et le marché mondial Distinguer les acteurs du secteur y Les différentes structures d'entreprises d'assurances et leurs caractéristiques : sociétés d'assurances, mutuelles et institutions de prévoyance y Les obligations réglementaires des assureurs : agréments, fonds propres, provisions techniques... y Le contrôle de la solvabilité des entreprises d'assurances y Les modes de distribution des produits d'assurance : agents généraux d'assurance, courtiers, producteurs salariés... y Les intermédiaires d'assurance et leurs obligations Maîtriser les grands principes juridiques Examiner les différentes catégories d'assurances y Distinction et incidences de la gestion en répartition et en capitalisation y Étudier le principe forfaitaire, le principe indemnitaire et la subrogation de l'assureur Définir et différencier l'opération d'assurance, de réassurance et de coassurance Analyser la typologie des contrats Identifier les assurances de biens et de responsabilités y Notions de responsabilité : ce qu'elles recouvrent y Les assurances de responsabilités y L'assurance automobile y Les assurances incendie et la Multirisque Habitation (MRH) y Les assurances risques divers Étude de cas : analyse de plusieurs contrats d'assurance Distinguer les types de contrats en assurances de personnes y Les contrats d'assurance complémentaire maladie et/ou accidents corporels mars juin juin décembre août 2016 Code octobre décembre 2016 Tarif HT : repas inclus Perfectionnement Le sinistre se manifeste par la réalisation de l'évènement prévu par le contrat d'assurance et qui entraîne la mise en jeu de la garantie. De la déclaration à l'indemnisation, chaque étape du règlement d'un sinistre est encadrée par des règles juridiques strictes qu'il convient de connaître parfaitement. À défaut, le règlement peut être réduit, voire totalement supprimé. Identifier les principaux risques juridiques liés à la gestion des sinistres dans le cadre d'un contrat d'assurance. Maîtriser les spécificités du droit des assurances en matière de gestion des sinistres. Gérer efficacement un sinistre au plan amiable et judiciaire. Avoir suivi " Conclusion et gestion de contrats d'assurance " (code p. 392). Responsables juridiques Responsables sinistres ou collaborateurs au sein du service sinistres Toute personne confrontée à la gestion de sinistres Paul Vincent QUILICHINI Consultant en assurances IARD Découvrir les mécanismes de gestion des sinistres Assimiler la notion de sinistre y Spécificités selon le type de contrat d'assurance y Incidences de l'article 80 de la Loi de Sécurité Financière (LSF) en matière d'assurance Responsabilité Civile (RC) Repérer les étapes de la gestion d'un sinistre y Déclarer efficacement un sinistre y De la constatation du sinistre à la négociation avec l'assureur Comprendre le règlement du sinistre par l'assureur y Le principe indemnitaire y Les limites légales et contractuelles en matière d'indemnisation y Les évolutions en matière de sinistres RC suite à la LSF La subrogation de l'assureur : un mécanisme spécifique y Les conditions et effets de la subrogation de l'assureur y Maîtriser les difficultés liées aux clauses de renonciation à recours dans les contrats commerciaux Étude de cas : analyse de la jurisprudence Optimiser la procédure et limiter sa responsabilité y Maîtriser la direction du procès y La reconnaissance de responsabilité et la transaction par l'assuré y La prescription biennale : identifier les précautions à prendre Exercice d'application : analyse de différents cas de règlement de sinistres et proposition de solutions pour optimiser la gestion des dossiers À l'issue de cette formation, vous serez capable de maîtriser le processus de gestion d'un sinistre. 4-5 février juin juin novembre août 2016 Code novembre er -2 février 2017 Tarif HT : repas inclus 66 EFE Formations Besoin d'aide? 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67 Les bases de l'assurance dommages Maîtriser les assurances de choses et de responsabilité L'assurance de dommages ou IARD (Incendie, Accident, Risques Divers) a pour objet de garantir la protection des biens, aussi bien des particuliers (habitation, automobile) que des professionnels (entreprises, professions libérales, artisans etc.), en cas de sinistre. Afin de maîtriser le schéma de l'assurance de dommages, il convient d'appréhender ses deux aspects : protection du patrimoine et responsabilité. Faire le lien entre risques et patrimoine. Analyser et souscrire un risque dommage. Identifier les responsabilités pouvant être mises en jeu. Évoluer dans le secteur de l'assurance ou travailler avec les acteurs de l'assurance. Commerciaux, courtiers et intermédiaires d'assurances Responsables administratifs et financiers et responsables services généraux Rédacteurs sinistres et gestionnaires de contrat d'assurances Ronan LE COZ Avocat Ancien courtier en assurances Définir le périmètre de l'assurance dommages Marché de l'assurance dommages en France et en Europe Classification de la typologie des contrats dommages Identifier les caractéristiques communes des contrats dommages y La formalisation contractuelle, la durée de la police y Le devoir de conseil y La cessation du contrat y Le principe indemnitaire Test de connaissances : vérification de l'acquisition des connaissances Distinguer les assurances de biens et de responsabilités y Analyser les assurances de biens y Les différentes polices d'assurance de biens y Identifier les clients potentiels ymettre en place le contrat d'assurance de biens y Apprécier les différentes clauses et les principes de ces polices Clarifier les champs d'application de la réassurance et de la coassurance y Définition de ces polices y Identification des droits et obligations de l'assureur et de l'assuré Étude de cas : analyse de plusieurs contrats d'assurance de biens Étudier les assurances de responsabilités y Définition et conditions du droit de la responsabilité civile y Maîtriser les effets de la responsabilité civile yidentifier les différents types de responsabilités y Repérer les clauses d'exonération ou de limitation de responsabilité y Indemniser la réparation du préjudice Exercice d'application : identification du type de responsabilité mis en jeu à partir de déclarations de sinistres et proposition d'exemples de contrats d'assurance pouvant garantir chaque situation de sinistre À l'issue de cette formation, vous serez capable de conseiller au mieux le client en assurance dommages aux biens mars mars juillet novembre novembre 2016 Code Tarif HT : repas inclus Banque - assurance # Fondamentaux juridiques de l'assurance Gestion des sinistres automobiles matériels Appliquer la convention IRSA Perfectionnement La gestion conventionnelle des accidents auto vise à simplifier et accélérer l'indemnisation des préjudices matériels pour satisfaire la clientèle. Il convient préalablement d'appréhender la notion d'accident de la circulation depuis la loi Badinter pour maîtriser les cas particuliers et présenter efficacement son recours. Maîtriser les mécanismes de la convention IRSA, savoir déterminer les responsabilités. Maîtriser la méthodologie de règlement des sinistres matériels automobiles. Maîtriser l'évolution réglementaire depuis la loi Badinter. Avoir suivi " Maîtriser le risque automobile " (code p. 396). Chargés d'indemnisation automobile matérielle Chargés de clientèle Intermédiaires d'assurance Paul Vincent QUILICHINI Consultant en assurances IARD Intégrer la notion d'accident de la circulation depuis la loi Badinter Déterminer l'implication d'un véhicule terrestre à moteur y Le rôle perturbateur d'un véhicule sans contact y L'engin de chantier : fonction circulation ou outil de travail y Les cas particuliers Maîtriser les principes de la convention IRSA Décrypter les objectifs de cette convention y Indemnisation directe de l'assuré y Gestion de la convention vis-à-vis de l'assuré Intégrer les dispositions générales y Évaluer les dommages du véhicule et provisionner son dossier y Modalités d'exercice des recours et de son assiette y Dommages à une chose inerte y Barème de répartition des recours entre adhérents y Accident entre deux véhicules Intégrer les spécificités y Les accidents en chaîne y Les carambolages entre 3 et 7 véhicules y Les carambolages de plus de 7 véhicules y Le cas particulier des véhicules épaves 2 Gérer et régler les litiges y Procédure d'escalade, arbitrage Exercice d'application : identification des cas d'accidents automobiles rentrant dans le cadre de la convention et exercice du recours avec un non-assuré Analyser le champ d'action du fonds de garantie automobile y Le responsable inconnu y Le responsable connu mais non assuré y Les délais à respecter y Les dommages indemnisables y Le principe de subsidiarité du fonds Maîtriser les recours en droit commun Exploiter le Code de la route Apprécier la faute y Recours contre un propriétaire privé d'une chose y Recours contre un propriétaire public : l'état y Recours contre des dépositaires : hôteliers, garagistes y La faute inexcusable du piéton Étude de cas : analyse d'un recours exercé à la suite d'un accident avec un non-assuré À l'issue de cette formation, vous serez capable d'appliquer la convention IRSA et d'instruire les recours mars mars juillet novembre novembre 2016 Code Tarif HT : repas inclus Ne suivez pas une formation, vivez une expérience professionnelle EFE Formations

68 Banque - assurance # Entreprises et professionnels Assurance responsabilité civile Analyser les mécanismes de RC professionnelle et entreprise Selon que l'on soit particulier, entreprise ou association, les responsabilités encourues ne sont pas les mêmes et n'ont pas les mêmes incidences en terme d'assurance. Maîtriser l'assurance de Responsabilité Civile ( RC), c'est connaître parfaitement ses mécanismes et savoir les mettre en œuvre, de l'action directe de la victime à la subrogation de l'assureur, en passant par le principe indemnitaire. Délimiter le risque de responsabilité civile assurable. Identifier les différentes assurances de RC. Maîtriser les mécanismes des garanties de RC du particulier, des entreprises et des associations. Avoir suivi " Maîtriser les fondamentaux de la responsabilité civile " (code p. 396) ou " Les bases de l'assurance dommages " (code p. 395). Juristes Collaborateurs au sein du service assurance Toute personne amenée à gérer des contrats d'assurance de RC ou appelée à occuper des fonctions de responsable assurance Olivier BARRIO Consultant en assurances Ancien responsable d'un département indemnisation non auto au sein d'une compagnie d'assurances JE VIS MA FORMATION dans la peau d'un dirigeant d'entreprise et je souscris une assurance RC pour la protection de mes biens professionnels. Concept à découvrir p. 8 Acquérir la méthodologie de mise en jeu de la responsabilité civile Recenser les différents régimes de responsabilités Définir les contours de la responsabilité civile Maîtriser les principes de la responsabilité pour faute y Éléments constitutifs, classification des fautes et preuve à apporter Étudier la notion de présomption de responsabilité y Étendue de la responsabilité de plein droit y Causes d'exonération Examiner les caractéristiques de la responsabilité contractuelle y Fondements et domaines d'application Perfectionnement Exercice d'application : distinction des critères de mise en jeu de la responsabilité contractuelle Maîtriser les mécanismes fondamentaux de l'assurance de responsabilité Cerner le rôle de l'assurance de responsabilité civile Comprendre l'action en responsabilité y La notion de sinistre en assurance de responsabilité y La garantie dans le temps en assurance de responsabilité : risque du particulier et risque de l'entreprise y Les limitations de garantie : franchise, plafond de garantie et limitation contractuelle d'indemnité y L'action directe de la victime, subrogation de l'assureur : conditions de mise en œuvre 1 er -2 février mai mai décembre août 2016 Code octobre décembre février 2017 Tarif HT : repas inclus Tarif TTC pour les particuliers : repas inclus Analyser les mécanismes de l'assurance construction Cadre juridique, principes et règlement de sinistre Perfectionnement Pour déchiffrer l'assurance construction et être ainsi en mesure de gérer efficacement un contrat de cette branche, il faut avant tout identifier les responsabilités de chacun des intervenants à l'acte de construction. L'étude approfondie de l'assurance décennale et de l'assurance dommages ouvrage peut alors être effectuée de façon optimale. Délimiter les risques liés à la construction d'un ouvrage. Identifier les assurances correspondantes. Maîtriser les mécanismes des différentes garanties. Avoir suivi " Les bases de l'assurance dommages " (code p. 395). Juristes Collaborateurs au sein du service assurance Toute personne amenée à gérer des contrats d'assurance construction Jean-Francis BINET Consultant en assurances construction Ancien directeur assurances risques construction au sein d'un groupe immobilier Maîtriser le cadre juridique de l'assurance construction Décrypter la législation applicable y Loi du 04/01/78, réforme du 08/06/05 et décret du 22/12/08 Délimiter le champ de l'assurance construction y Distinguer l'assurance de dommages à la charge du maître d'ouvrage et l'assurance de responsabilité à la charge de l'entreprise de construction y Définir les notions d'ouvrage et de bâtiment y Identifier les intervenants à l'opération de construction : maître d'ouvrage, constructeurs, non-constructeurs, fabricants d'éléments Pouvant Entraîner la Responsabilité Solidaire (EPERS)... y Les effets de la réception de l'ouvrage Exercice d'application : identification des dommages relevant de l'assurance construction Analyser les principes de responsabilité et les mécanismes d'assurance Distinguer les obligations du constructeur 2 à l'égard des acquéreurs y La garantie de parfait achèvement y La garantie de bon fonctionnement y La responsabilité décennale Étude de cas : analyse de la jurisprudence relative à la responsabilité du constructeur Étudier l'étendue du contrat de responsabilité civile du constructeur y Les risques garantis, extensions et exclusions y Les dommages aux existants Analyser le contrat d'assurance de responsabilité décennale y La présomption de responsabilité y Les dommages couverts, personnes assurées et exclusions y Les causes d'exonération Exercice d'application : distinction des dommages qui relèvent de l'assurance de responsabilité civile et de l'assurance décennale Examiner le contenu de l'assurance dommages ouvrage y Le point de départ et la mise en œuvre des garanties y La franchise Identifier les spécificités de la " Tous 9-10 février mai mai décembre juillet 2016 Code octobre décembre février 2017 Tarif HT : repas inclus 68 EFE Formations Besoin d'aide? 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69 Assurance vie : cadre juridique et fiscal De la tarification du risque au versement du capital Tables de mortalité, clause bénéficiaire, participation aux bénéfices, régime fiscal : le contrat d'assurance vie fait référence à des dispositions règlementaires et techniques spécifiques. Produit d'épargne ou de prévoyance, la gestion de ces contrats exige une parfaite connaissance des mécanismes de l'assurance vie, de la tarification du risque au versement du capital. Intégrer les aspects juridiques et techniques de l'assurance vie. Distinguer les différents contrats et maîtriser leurs mécanismes. Analyser les spécificités fiscales. Avoir des connaissances générales en fiscalité des particuliers ou avoir suivi " Maîtriser les bases de la fiscalité personnelle " (code p. 342). Rédacteurs et gestionnaires assurance vie individuelle Commerciaux et conseillers clientèle Toute personne souhaitant maîtriser les mécanismes applicables à l'assurance vie Laetitia LLAURENS Avocat à la Cour LEX PATRIMONIS À l'issue de cette formation, vous serez en mesure d'appliquer les règles juridiques et le régime fiscal de l'assurance vie. Perfectionnement Étudier le cadre légal et technique de l'assurance vie Cerner l'environnement juridique y Le traitement particulier de l'assurance vie y La stipulation pour autrui y L'obligation d'information, le devoir de conseil... y La renonciation et ses effets Déterminer les intervenants au contrat y Souscripteur, assuré, bénéficiaire et assureur Étudier la clause bénéficiaire y Objectif, libellé et effets de l'acceptation Exercice d'application : correction de clauses bénéficiaires imparfaites Découvrir les bases techniques de l'assurance vie y Les tables de mortalité y Provisions mathématiques, taux technique et participation aux bénéfices y Prime unique / prime périodique et incidences du non-paiement y Avance, rachat, réduction et résiliation y Les différents supports : euros, unités de compte et multisupports Distinguer contrats d'épargne / contrats de prévoyance Identifier les contrats en cas de vie y Capital différé, rente temporaire/viagère immédiate ou différée y Les formules mixtes Connaître les contrats en cas de décès y Temporaire, vie entière Recenser les garanties complémentaires y Invalidité, incapacité de travail... Maîtriser les caractéristiques techniques des contrats d'assurance " modernes " Exercice d'application : à partir de plusieurs exemples, détermination du contrat le mieux adapté aux besoins du souscripteur Maîtriser les aspects fiscaux Analyser le régime fiscal des prestations en cas de vie y Distinction des règles applicables selon la date de souscription / la durée du contrat y Intégration des intérêts dans les revenus, prélèvement libératoire Exercice d'application : calcul du pourcentage d'imposition sur les sommes perçues en fonction de différentes situations Identifier les contributions sociales y Le traitement des prélèvements sociaux : en cours de contrat sur la prestation y Traiter la fiscalité du contrat en présence d'un non-résident Mesurer les impacts de l'assurance vie sur l'impôt sur la fortune y Déclaration de la valeur de rachat et imposition des sommes perçues Maîtriser les règles applicables en cas de décès y Règle générale : exonération des droits de succession Examiner le cas particulier des contrats souscrits au profit de personnes handicapées Analyser les enveloppes fiscales spécifiques y Plan d'épargne Retraite Populaire (PERP), NSK... y L'euro-croissance, l'euro-diversifié, le contrat vie génération Étude de cas : analyse de la jurisprudence marquante en assurance vie Banque - assurance # Assurances individuelles 2 Code mars juin juin novembre août novembre 2016 Tarif HT : repas inclus Tarif TTC pour les particuliers : repas inclus Le conseil du coach Répondre aujourd'hui à son obligation de conseil, demande à tout professionnel, compagnie d'assurance ou intermédiaire, de lourds investissements opérationnels, mais c'est en contrepartie, une valorisation de la fonction de conseil. Pour les intermédiaires, cette plus-value est l'un des éléments qui peut permettre demain de justifier le versement d'honoraires. Ne suivez pas une formation, vivez une expérience professionnelle EFE Formations

70 L'immobilier et la construction constituent un secteur clé de notre économie. La construction à elle seule pèse ainsi par exemple pour 5 % du PIB, 25 % de l'investissement et plus de 5 % de la population active en France. De ce fait, face à la diversité des outils juridiques existants, chaque professionnel du marché de l'immobilier doit être capable de choisir le montage contractuel le plus adapté à ses besoins afin de valoriser son édito patrimoine. Dans le même temps, les acteurs de la construction, qu'ils soient maîtres d'ouvrage, architectes ou promoteurs, doivent en permanence intégrer les nouvelles règles et s'entourer des garanties contractuelles et assurantielles qui leur permettent de mieux sécuriser leurs opérations. Anne DELOM Responsable du secteur Immobilier - Construction Pour cela, EFE vous propose une offre de formation en immobilier et construction en phase avec les problématiques opérationnelles que les professionnels du secteur rencontrent dans leur quotidien. Crédit photo : Delphine Perrin 3 questions à l'expert " Le volume des transactions sur l'ancien va poursuivre sa croissance, même si un rythme moins soutenu est annoncé " Que peut attendre le secteur immobilier pour 2016? Quelques décret d'application de la loi ALUR doivent encore être adoptés (encadrement et Garantie Universelle des Loyers), un projet de loi a été déposé afin de ratifier l'ordonnance n du 6 novembre 2014 relative à la partie législative du code de l'expropriation pour cause d'utilité publique, une proposition de loi visant à exonérer de droits de mutation les petites parcelles forestières a été déposée le 22 juillet Enfin, il conviendra de surveiller la parution du décret d'application de la loi Macron, dont certaines dispositions vont impacter le secteur de l'immobilier et de la construction. Aldo SEVINO Avocat spécialisé en droit public et droit immobilier, Cabinet ASEA Auteur de 2 ouvrages " Montages d'opérations immobilières " et " Montages immobiliers publics " aux Éditions EFE. Quels seront les défis à relever pour les acteurs publics et privés? Avec une légère remontée des taux d'emprunt, la baisse du prix des logements anciens va se ralentir, après quatre années de baisse consécutive. Après une forte baisse en 2011, le volume des transactions sur l'ancien va poursuivre sa croissance, même si un rythme moins soutenu est annoncé (cf. DGFIP et bases notariales). En ce qui concerne le neuf, un grand bon des mises en chantier est attendu, avec une croissance estimée à 11,6 % soit unités, hausse qui devrait se poursuivre sur les années à venir. Quelles sont vos recommandations dans cette perspective? Le rebond attendu des mises en chantier appelle les collectivités à prêter une attention particulière aux autorisations d'urbanisme et de manière générale aux projets de développement urbain de leur territoire. Il conviendra également de surveiller la mise en application des dispositifs d'encadrement des loyers dans les zones tendues, mais aussi de dépoussiérer les baux d'habitation car de nouvelles clauses vont apparaître (recours en réévaluation/diminution, nouveaux cas de réduction du délai de préavis ). 70

71 DROIT SOCIAL - RH - FORMATION DROIT DES AFFAIRES FINANCE - GESTION COMPTABILITÉ - CONTRÔLE DE GESTION - AUDIT FISCALITÉ BANQUE ASSURANCE IMMOBILIER CONSTRUCTION ENVIRONNEMENT - SÉCURITÉ - ÉNERGIE INTERNATIONAL 106 formations k Témoignage Depuis la formation certifiante, ma fonction a pu évoluer en intégrant notamment le titre de Chargée d'opérations junior. La formation a parfaitement répondu à mes attentes, à la fois par le contenu dispensé mais aussi grâce aux intervenants totalement en phase avec l'activité et les besoins opérationnels des participants. La formation m'a permis de mettre en œuvre les bonnes pratiques aux différentes étapes d'une opération et la rigueur nécessaires à sa conduite Alycia Le Saux Assistante de direction maîtrise d'ouvrage et chargée d'opérations junior Harmonie Habitat g Participante à la formation " Maître d'ouvrage " code p

72 Transition énergétique, pollution de l'air, valorisation des déchets, prévention des risques industriels autant de sujets quotidiennement présents dans la presse et les dossiers traités par le gouvernement et les institutions. Si les préoccupations environnementales, énergétiques, de santé et sécurité au travail sont aujourd'hui bien intégrées dans les priorités des entreprises, la pression réglementaire, économique et stratégique, édito tou plus forte, complexifie la tâche des responsables opérationnels en charge de ces sujets. Cécile ORDOVAS Responsable du secteur Environnement - Sécurité - Énergie C'est pourquoi nous avons à cœur de vous accompagner efficacement dans vos missions quotidiennes en adaptant nos formations aux besoins que vous rencontrez sur le terrain. Et parce que les années se suivent sans se ressembler, notre offre 2016 vous propose encore plus de nouvelles formations, de nouveaux formats et de nouvelles approches pédagogiques! 3 questions à l'expert Crédit photo : Ulf Andersen " Le mariage du digital et de l'environnement constitue un véritable tsunami pour le monde économique dans son ensemble. " Corinne LEPAGE Ancienne Ministre de l'environnement Avocate, Associée fondatrice HUGLO LEPAGE & ASSOCIÉS Auteur du rapport* " L'économie du Nouveau Monde " Quels sont les grands rendez-vous à venir en matière d'environnement et d'énergie? La transition énergétique et économique est en marche. Entre le vote définitif de la loi sur la transition énergétique pour la croissance verte qui est intervenu le 22 juillet 2015 et les différentes étapes qui vont conduire à la COP 21 à la fin du mois de novembre 2015, le sujet est constamment à l'agenda, non seulement des instances politiques, mais avant tout et surtout de la société civile, des entreprises, chercheurs, associations, initiatives citoyennes Quels sont les enjeux pour les acteurs économiques? Les enjeux pour les acteurs économiques sont considérables comme j'ai l'honneur de le rappeler dans le rapport sur l'économie du Nouveau Monde* que je viens de remettre à Madame Royal. Le mariage du digital et de l'environnemental constitue un véritable tsunami pour le monde économique dans son ensemble, qui est appelé à se métamorphoser. Les excellents exemples sont légions ; il convient désormais de briser le plafond de verre et d'en faire le modèle dominant. À plus long terme, quelles mesures structurelles permettraient de passer à une économie verte? Dans le rapport sur l'économie du Nouveau Monde*, nous suggérons 5 mesures structurelles pour créer de véritables synergies entre tous les acteurs de la nouvelle économie et 100 mesures concrètes dans le domaine de la législation, de la fiscalité, des marchés publics et du financement, qui permettraient une formidable dynamique pour notre pays qui a tous les atouts pour réussir. *à télécharger sur 72

73 DROIT SOCIAL - RH - FORMATION DROIT DES AFFAIRES FINANCE - GESTION COMPTABILITÉ - CONTRÔLE DE GESTION - AUDIT FISCALITÉ BANQUE - ASSURANCE IMMOBILIER - CONSTRUCTION ENVIRONNEMENT SÉCURITÉ ÉNERGIE INTERNATIONAL 91 formations k Témoignage Je recommande cette formation pour toutes les personnes voulant se perfectionner sur la partie environnement d'un dossier de demande d'autorisation d'exploiter une ICPE. La partie réglementaire est très bien abordée ainsi que le descriptif du contenu d'une étude d'impact. La formatrice a su répondre à toutes nos questions avec un avis juridique si nécessaire. Valérie W. Ingénieur environnement ASSYSTEM EOS Participante à la formation " Réussir l'étude d'impact d'une ICPE " p. 485 g 73

74 Environnement - Sécurité - Énergie # Droit de l'environnement Découvrir le droit de l'environnement industriel Niveau 1 - L'essentiel de la réglementation environnementale De nos, la quasi totalité des activités industrielles est soumise à des contraintes réglementaires visant à maîtriser leurs impacts négatifs sur l'eau, l'air, les sols Afin de maîtriser les règles de base du droit de l'environnement, il est indispensable de se familiariser avec ses outils et ses mécanismes fondamentaux. Découvrir les principaux textes applicables en droit de l'environnement industriel. Cerner le rôle et les compétences des interlocuteurs publics et privés. Identifier les sanctions encourues en cas de non-conformité réglementaire. Avoir des connaissances générales sur les enjeux réglementaires et juridiques des impacts environnementaux du secteur industriel. Responsables environnement Responsables HSE Responsables techniques Juristes Patricia SAVIN Avocate Associée DS AVOCATS Intégrer l'essentiel de la règlementation et ses enjeux pratiques Connaître les sources du droit de l'environnement y La hiérarchie des textes, l'articulation droit communautaire/droit national (règlements, directives, lois, décrets ) et la jurisprudence y Les principes généraux du droit de l'environnement Identifier les acteurs du droit de l'environnement y Présentation des administrations publiques centralisées, des services déconcentrés, des collectivités locales, des établissements publics, des associations et des riverains y Repérer les rôles et les compétences de chacun Analyser les textes applicables y Installations classées pour la protection de l'environnement y Sites et sols pollués y Déchets y Eau y Air y Bruit Mise en situation : détermination du cadre règlementaire s'appliquant à son entreprise 2 Code Évaluer les fondements et enjeux de la responsabilité de l'entreprise et de son dirigeant Comprendre l'organisation juridictionnelle y Les juridictions compétentes (ordre judiciaire et administratif) y Le déroulement d'un contentieux environnemental y Modalités, sanctions et voies de recours Apprécier les risques en matière d'environnement y Sanctions et responsabilités administratives y Responsabilité civile et pénale de l'entreprise et du dirigeant : l'étendue des risques y Le mécanisme de la délégation de pouvoirs Mettre en place des mesures de prévention y Procéder à l'audit des risques y Prévenir le risque de mise en jeu de la responsabilité y Organiser sa défense en cas de poursuite Autodiagnostic : évaluation de la conduite adoptée dans son entreprise face à un problème de responsabilité 1 er -2 février avril avril octobre juillet octobre décembre er -2 février 2017 Tarif HT : repas inclus Se perfectionner au droit de l'environnement industriel Niveau 2 - Gérer sa responsabilité Perfectionnement Face à un durcissement des sanctions en matière d'infraction environnementale, il est impératif de détecter les situations pouvant conduire à la mise en cause de la responsabilité de l'entreprise et du chef d'établissement. Maîtriser les enjeux et les mécanismes associés à la responsabilité civile, pénale et administrative permet de prévenir ce risque et de le gérer au mieux. Maîtriser les différents aspects et niveaux de la responsabilité environnementale. Prévenir juridiquement les risques encourus. Maîtriser les outils managériaux et organisationnels permettant de s'en prémunir. Connaître les bases du droit de l'environnement industriel ou avoir suivi " Découvrir le droit de l'environnement industriel - Niveau 1 " (code p. 480). Responsables d'établissements ou de sites industriels Responsables techniques Responsables juridiques et juristes Patricia SAVIN Avocate Associée DS AVOCATS Faire le point sur le cadre des responsabilités en droit de l'environnement y Le droit communautaire et son articulation avec le droit national y Les Codes et les textes d'application y Les circulaires et guides méthodologiques y Les acteurs du droit de l'environnement et leurs prérogatives Gérer et prévenir la responsabilité en droit de l'environnement La responsabilité environnementale en ce qui concerne la prévention et la réparation des dommages environnementaux y La directive et sa transposition dans le Code de l'environnement via la loi dite LRE y Les sanctions possibles y Les pouvoirs du préfet, les réparations y Point sur le projet d'introduction du préjudice écologique dans le Code civil Responsabilité administrative y Définir la responsabilité administrative de l'exploitant y Identifier les sanctions administratives y Cerner les voies de recours possible Étude de cas : étude d'un exemple de recours gracieux et contentieux contre un arrêté préfectoral de mise en demeure 2 La responsabilité civile de l'entreprise y Les différents types de responsabilités civiles y Mettre en œuvre la responsabilité y Identifier les préjudices environnementaux y Portée et intérêt d'une éco-nomenclature Étude de cas : étude d'un exemple de responsabilité contractuelle suite à l'acquisition d'un terrain pollué Responsabilité pénale du chef d'entreprise et de la personne morale y Mesurer la responsabilité du chef d'entreprise et le risque personnel qu'il encourt y Cerner le déroulement de la procédure pénale y Identifier les enjeux et spécificités de la délégation de pouvoirs en matière environnementale y Les types d'infractions pénales et les peines applicables Étude de cas : analyse commentée de poursuites pénales consécutives à un déversement de polluants dans un cours d'eau À l'issue de cette formation, vous serez en mesure de définir précisément les infractions et les risques liés à la mise en cause de votre responsabilité environnementale afin de les prévenir mai mai septembre novembre novembre 2016 Code Tarif HT : repas inclus 74 EFE Formations Besoin d'aide? 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75 Gérer une ICPE Pratique de la réglementation des installations classées Une installation classée pour la protection de l'environnement relève d'un régime juridique spécifique. Ainsi, sa gestion dans le respect des exigences administratives sera facilitée par la maîtrise des bonnes pratiques à adopter, de sa création à sa fermeture ou cession, et bien entendu tout au long de son exploitation. Cerner le cadre juridique applicable aux installations classées. Maîtriser les démarches et précautions à prendre aux différentes étapes de la vie d'un site. Évaluer les risques de mise en jeu de la responsabilité et les sanctions. Cette formation ne nécessite pas de connaissances générales en droit mais la participation à la formation " Découvrir le droit de l'environnement industriel - Niveau 1 " (code p. 480) permet de s'y préparer utilement. Directeurs de site Responsables techniques et environnement Responsables juridiques et juristes s Dominique EBERENTZ Consultant expert ICPE CABINET EBERENTZ CONSULTANTS Bertrand BURG Avocat spécialiste en droit de l'environnement CLAIRANCE AVOCATS À l'issue de cette formation, vous serez en mesure de vous conformer aux obligations administratives afin de gérer votre installation classée en toute sécurité juridique. Analyser les textes applicables y La législation des installations classées, la nomenclature ICPE, les régimes de la déclaration, de l'enregistrement et de l'autorisation Exercice d'application : identification des rubriques récurrentes sur un site classé ICPE y La réforme de l'étude d'impact et de l'enquête publique y L'incidence des directive IED et SEVESO III et de leurs textes d'application y Les projets de simplification des procédures administratives : certificat de projet et autorisation unique Maîtriser la procédure administrative pour l'ouverture de l'installation Identifier les précautions à prendre selon le régime applicable y La déclaration y Le régime d'enregistrement et les procédures associées y L'autorisation : présenter et rédiger le dossier de demande, la réforme de l'étude d'impact y Les nouvelles procédures de certificat de projet et d'autorisation unique Exercice d'application : identification des points clefs de la réforme de l'étude d'impact sur la base de retours d'expérience y Les exigences liées à la transposition de la directive Seveso III y Les MTD (Meilleures Techniques Disponibles) : obligations ou recommandations Étude de cas : analyse d'un schéma récapitulatif d'une demande d'autorisation d'exploiter La constitution des garanties financières y Les installations assujeties y Les modalités de consitution : nature des garanties, montant et durée y Repérer les organismes pouvant se porter garants Cerner les enjeux juridiques et financiers en cours d'exploitation Développer des relations avec la DREAL y Ses missions et l'étendue de son contrôle y La DREAL et la DRIEE, partenaires privilégiés des industriels y Les acteurs de l'administration impliqués dans les ICPE et le CODERST y Prévenir les sanctions encourues Faire face à un contentieux administratif des ICPE y Engager un recours et respecter les délais y Les pouvoirs du juge et les sanctions prononcées Étude de cas : présentation d'un retour d'expérience en matière de contentieux de demande d'autorisation d'exploitation Identifier les responsabilités civile et pénale du fait des dommages causés par l'installation y Les risques et les sanctions encourues y Les précautions à prendre au regard de la jurisprudence Intégrer les contraintes lors de la cession ou de la fermeture de l'installation y Changer d'exploitant : obligations et responsabilités de l'acheteur et du vendeur y Audits techniques et évaluation du passif environnemental y Procédure de fermeture du site : portée pratique de l'obligation de remise en état Partage d'expériences : échange sur les difficultés rencontrées dans la pratique et les actions prioritaires à mettre en œuvre dès son retour en situation professionnelle 2 Code décembre janvier janvier mai août mai octobre octobre 2016 Tarif HT : repas inclus Environnement - Sécurité - Énergie # Installations classées (ICPE) Ne suivez pas une formation, vivez une expérience professionnelle EFE Formations

76 Environnement - Sécurité - Énergie # Sites et sols pollués Gérer les sites et sols pollués Approche juridique et technique La présence de polluants dans les sols génère de nombreuses questions juridiques, financières et techniques. La loi ALUR a créé un cadre législatif dédié et de nouvelles opportunités et obligations pour les différents acteurs publics et privés concernés par des sites pollués. C'est pourquoi, afin de sécuriser vos opérations immobilières et foncières, il est fondamental de maîtriser les différents niveaux de responsabilités et les obligations qui s'y rattachent, avant d'étudier les solutions de gestion visant à réhabiliter le site concerné. Faire le point sur le cadre juridique et l'étendue des responsabilités en matière de sols pollués. Prévenir les risques en cas de cession ou d'acquisition de sites pollués. Identifier les différentes méthodes d'évaluation des risques puis de gestion des sites. Avoir des connaissances de base sur la prévention des impacts environnementaux des sites industriels. Responsables de site Responsables de service foncier Ingénieurs environnement, sécurité et qualité Responsables juridiques et juristes Toute personne en charge de la gestion de sites pollués s Isabelle GUITTON-BERNET Avocat à la Cour Laura VERDIER Consultante environnement LVR CONSULTING À l'issue de cette formation, vous serez en mesure de gérer les aspects techniques et juridiques en cas de pollution des sols et notamment à l'occasion d'opérations de cession et d'acquisition de sites. Assimiler le cadre juridique de la gestion des sites pollués Présentation de la règlementation française et des textes applicables en matière de pollution y Analyser l'actualité règlementaireet les décrets d'application de la loi ALUR : SIS, tiers demandeur, obligation d'information y Identifier les circonstances de la remise en état y Définir les obligations Maîtriser la procédure administrative de fermeture d'un site industriel y Identifier le responsable de la remise en état y Recenser les solutions en cas de liquidation, de pollueur insolvable, de site orphelin y Déterminer l'usage futur du site et les servitudes à mettre en place y Maîtriser la procédure de remise en état Étude de cas : mise en œuvre de la procédure de remise en état en fin d'activité Les responsabilités administrative, civile et pénale du pollueur y Étude de la jurisprudence y Cerner les bases juridiques et les recours possibles y Identifier les possibilités d'indemnisation Sécuriser les opérations d'acquisition ou de cession de sites pollués Identifier les obligations d'information y Cerner les sanctions pour défaut d'information y Limiter les risques pour le vendeur et l'acquéreur Réussir un audit d'acquisition ou de cession : objet, contenu et étapes Réussir la rédaction des contrats de cession et des garanties de passif environnemental y Exemples de clauses clés à insérer dans le contrat Étude de cas : analyse commentée de décisions de justice suite à un recours des acquéreurs Évaluer la pollution et préparer la réhabilitation d'un site Cerner la politique nationale en matière de sols pollués y Présentation de la nouvelle politique adoptée par le Ministère et les DREAL y Les relations avec l'administration dans ce contexte Évaluer les risques de pollution y Identifier les sources d'information (BASOL, BASIAS), les rôles et responsabilités des acteurs : DREAL, ARS, préfecture et collectivités y Analyser les outils existants en matière d'évaluation des risques y Connaître l'outil d'interprétation de l'etat des Milieux (IEM) y Mettre en œuvre un plan de gestion Exercice d'application : choix d'une démarche de gestion (IEM ou plan de gestion) Procéder à la réhabilitation d'un site y Définir la stratégie de réhabilitation y Déterminer des critères pertinents : aspects techniques, économiques, environnementaux, sécurité, acceptabilité, sensibilité médiatique y Mettre en place un projet de réhabilitation y Analyser les différentes techniques de traitement, leurs avantages et leurs coûts : désorption thermique, traitement biologique, venting, bioventing, confinement Exercice d'application : choix de la technique de dépollution à adopter en fonction de différents contextes : urbain, rural 2 Code er -2 février décembre mars er -2 février juin août juin octobre décembre 2016 Tarif HT : repas inclus 76 EFE Formations Besoin d'aide? [email protected]

77 Les techniques de dépollution des sols Réussir la réhabilitation des sols pollués La dépollution d'un site dépend de différents critères relevant des caractéristiques des sols, des polluants présents, des objectifs de valorisation du terrain Ainsi, afin de choisir la technique adaptée, il convient de croiser et de hiérarchiser ces différentes données technico-économiques. Cerner le comportement des polluants dans les nappes et les sols. Identifier les différentes méthodes de réhabilitation des sols et de dépollution des eaux souterraines. Mettre en place un projet de dépollution. Connaître les bases réglementaires et méthodologiques de la gestion des sites et sols pollués ou avoir suivi " Gérer les sites et sols pollués " (code p. 486). Responsables environnement, sécurité et qualité Ingénieurs et techniciens Membres de bureaux d'études s Claude MICHELOT Directeur du département Ville et Territoire BURGEAP Nathalie MONTIGNY Consultant environnement BURGEAP Maîtriser les principales caractéristiques des pollutions Identifier les principales familles de polluants y Pollutions organiques, minérales, radioactives, pyrotechniques et biologiques Définir l'influence des paramètres des polluants y Volatilité, biodégradabilité, viscosité, solubilité, toxicité, mobilité, partition air/ eau Apprécier l'influence des paramètres du milieu sur le comportement des polluants y Hydrogéologie, chimie et microbiologie Analyser les techniques de réhabilitation Connaître les différents types de traitements y Définir les techniques de mise en sécurité simple y Identifier les techniques de confinement et d'immobilisation par stabilisation pour les sols y Inventorier les techniques de confinement hydraulique pour les eaux souterraines y Étudier les techniques de dépollution pour les sols et les eaux souterraines : procédés 2 Gérer les déchets industriels En organisant la collecte, le traitement et la valorisation Perfectionnement physiques in situ et ex situ, thermiques, chimiques, biologiques Comparer les avantages et les inconvénients de ces techniques ainsi que leurs coûts y Mettre en place un traitement rapide y Déterminer un traitement économique Exercice d'application : calcul des coûts d'une opération Identifier les évolutions futures à travers l'état des lieux des dernières technologies innovantes Choisir la technique de dépollution la mieux adaptée à chaque contexte Hiérarchiser les priorités de la réhabilitation y Déterminer les actions immédiates obligatoires y Recenser les actions de réhabilitation à moyen terme Prendre en compte les résultats du plan de gestion et de l'évaluation Quantitative des Risques Sanitaires (EQRS) pour une réhabilitation optimale Cerner la notion de bilan coûtsavantages Définir les critères pertinents pour le choix 31 mars-1 er avril mars juillet er -2 décembre septembre 2016 Code décembre 2016 Tarif HT : repas inclus Environnement - Sécurité - Énergie # Sites et sols pollués Toute activité industrielle génère une production de déchets pour lesquels l'exploitant est tenu de mettre en place une politique de gestion au travers des choix de collecte, de traitement et de valorisation conformément à la réglementation. Celle-ci doit donc être maîtrisée afin d'adapter l'organisation et la sélection des solutions techniques aux différentes catégories de déchets. Identifier et maîtriser les différents déchets produits par l'entreprise. Cerner les obligations réglementaires liées à la production et à la gestion des déchets. Choisir les filières de traitement et d'élimination de ces déchets. Avoir des connaissances de base sur la prévention des impacts environnementaux des sites industriels. Responsables environnement, sécurité et qualité Responsables production et maintenance Ingénieurs et techniciens Rony JERSIER Consultant prévention sécurité PRÉVENT'EX Évaluer et améliorer la gestion des déchets Définir et classer les déchets y Les définitions du déchet y La nomenclature européenne des déchets y Les différentes catégories de déchets et les propriétés qui les rendent dangereux y Les déchets particuliers Exercice d'application : recherche des Codes européens associés à différents déchets produits dans l'entreprise Cerner la règlementation qui s'applique y Connaître la hiérarchie des textes et les grands principes y La synthèse des principaux textes y Traduire de manière opérationnelle les exigences légales y Les responsabilités civile et pénale y L'actualité juridique en matière de déchets : la règlementation des sous-produits y La nécessité d'une veille règlementaire Étude de cas : analyse de la jurisprudence sur les responsabilités civile et pénale Maîtriser la gestion opérationnelle des déchets Améliorer la gestion des déchets y Réaliser une étude déchets (phases 1, 2, 3) y Mettre en place la gestion administrative 2 des déchets Étude de cas : cas particulier des déchets dans les ICPE Choisir la filière d'élimination des déchets y Définir la filière d'élimination des déchets y Les obligations et les responsabilités du producteur de déchets y La gestion administrative des déchets dangereux : les BSD, le registre et la déclaration annuelle y L'interface avec les sous-traitants : déterminer où commence et où s'arrête la responsabilité du producteur Traiter et valoriser les déchets industriels y Identifier les différents modes de traitement des déchets industriels : installations de stockage de déchets, unités d'incinération, traitements physicochimiques y Connaître les différents niveaux de gestion associés y Cerner quelles sont les possibilités de valorisation matière, énergétique ou organique y Recyclage Conclure un contrat avec un prestataire pour la collecte, le transport et le traitement des déchets 31 mars-1 er avril mars-1 er avril juillet décembre septembre 2016 Code décembre 2016 Tarif HT : repas inclus Ne suivez pas une formation, vivez une expérience professionnelle EFE Formations

78 Environnement - Sécurité - Énergie # Santé et sécurité : réglementation et métiers Réglementation santé et sécurité - Niveau 1 Identifier ses obligations et ses responsabilités La réglementation encadrant la sécurité des salariés se renforce régulièrement. Parallèlement, la question de la responsabilité de l'entreprise ou de son dirigeant occupe une place croissante dans la gestion des maladies ou des accidents. C'est pourquoi, il est indispensable de maîtriser les fondements de la réglementation, son application pratique et ses enjeux juridiques. Cerner les principes généraux de la réglementation santé et sécurité au travail. Découvrir le rôle et les compétences des interlocuteurs publics et privés. Identifier les sanctions encourues en cas de non-conformité réglementaire. Avoir des connaissances de base en droit du travail ou responsabilité de l'employeur. Collaborateurs des services environnement, hygiène, sécurité et qualité Membres du CHSCT Responsables juridiques et juristes s Marie-Pierre MAÎTRE Avocat Associée & Élise MERLANT Avocat à la Cour HUGLO LEPAGE & ASSOCIÉS Maîtriser le risque légionelles Dans les réseaux d'eau chaude sanitaire Les bactéries responsables de l'infection respiratoire appelée légionellose se développent notamment dans les circuits d'eau. Afin d'éviter leur prolifération, il est indispensable de maîtriser les bonnes pratiques en matière de conception, de gestion et de maintenance des installations d'eau chaude sanitaire. Intégrer le risque légionelles dans la conception et la maintenance des réseaux d'eau chaude sanitaire. Cerner les impacts des solutions de désinfection ou des chocs thermiques sur la contamination des réseaux d'ecs. Mettre en œuvre les obligations de l'arrêté relatif à la surveillance des légionelles et de la température. Avoir des connaissances de base sur la gestion des installations techniques des bâtiments et en particulier les réseaux d'eau chaude sanitaire. Responsables maintenance et exploitation de réseaux d'eau Installateurs de réseaux d'eau Hygiénistes s Philippe HARMANT Consultant senior, Co-gérant AQUAFLUENCE Laurent KIENE Consultant senior, Co-gérant AQUAFLUENCE Intégrer l'essentiel de la règlementation et ses enjeux pratiques Cerner les sources du droit de la santé et de la sécurité au travail y La hiérarchie des textes, l'articulation droit communautaire/droit national, la jurisprudence y Les principes généraux de prévention Identifier les acteurs du droit de la santé et de la sécurité au travail y Présentation des différents intervenants y Rôles et compétences de chacun Recenser les obligations légales auxquelles l'entreprise doit se conformer y Présentation des principales obligations en matière de prévention, protection collective et individuelle, sous-traitance, travail temporaire, accidents du travail, maladies professionnelles y Connaître les outils pour suivre ces exigences et s'y conformer Assimiler les obligations administratives de l'entreprise : déclarations obligatoires, mise en place de registres, vérification Exercice d'application : détermination du cadre règlementaire s'appliquant à son entreprise Évaluer les fondements et enjeux de la responsabilité en cas d'accident Comprendre l'organisation juridictionnelle y Définir comment se déroule un contentieux santé sécurité y Modalités, sanctions et voies de recours Apprécier les risques en matière de santé et de la sécurité au travail y Responsabilités civile et pénale de l'entreprise et du dirigeant y Responsabilités civile et pénale du manager y La coresponsabilité y La réparation des accidents Mettre en place des mesures de prévention juridique y Procéder à l'audit des risques y Prévenir le risque de mise en jeu de la responsabilité y Organiser sa défense en cas de poursuite Autodiagnostic : évaluation de la conduite adoptée dans son entreprise face à un problème de responsabilité À l'issue de cette formation, vous serez en mesure d'identifier vos obligations réglementaires ainsi que vos risques juridiques en cas d'infraction mai mai novembre novembre 2016 Tarif HT : repas inclus Code Risque légionelles y Légionelle et légionellose : cas et types de pathologies existants Test de connaissances : facteurs de risque dans une installation de production et de distribution d'eau chaude sanitaire y Intégrer le risque légionelles dans la conception des réseaux d'eau chaude sanitaire Étude de cas : impact d'un mauvais équilibre hydraulique du réseau y Identifier les points à risque et auditer rapidement une installation d'eau chaude sanitaire Étude de cas : audit d'une installation d'eau chaude sanitaire y Pertinence et conséquences des chocs thermiques et chlorés y Étude comparative des méthodes de remise à niveau des installations Exercice d'application : mise en œuvre d'une méthode de calcul du dimensionnement y Surveillance de la qualité de l'eau (température et légionelles) Perfectionnement Exercice d'application : interprétation de résultats de suivi de température et de légionelles y Travaux neufs et réhabilitation : une bonne conception pour la maîtrise du risque Étude de cas : construction d'un réseau de distribution d'eau chaude sanitaire Risque pseudomonas y Les différents types de pseudomonas : repérer dans quelles conditions s'effectue l'installation du biofilm y Comprendre les causes et les mécanismes de la contamination y Identifier les causes de l'introduction de l'eau chaude dans l'eau froide y Connaître la procédure de décontamination y Rechercher l'origine des mélanges d'eau chaude et froide À l'issue de cette formation, vous serez en mesure de corriger les principaux défauts de vos équipements en assurant une surveillance et une maintenance conformes aux obligations réglementaires. 31 mai mai jour 28 novembre novembre 2016 Tarif HT : repas inclus Code EFE Formations Besoin d'aide? 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79 Gérer ses contrats d'électricité et de gaz - Niveau 1 Couvrir ses besoins au meilleur prix La fin des tarifs réglementés de vente d'électricité et de gaz implique pour le consommateur d'énergie de se familiariser avec de nouveaux mécanismes d'achat et de nouvelles pratiques contractuelles afin de couvrir au mieux ses besoins énergétiques dans un environnement nouveau. S'approprier les mécanismes de marchés pour sécuriser la gestion de ses approvisionnements en énergie. Maîtriser les étapes fondamentales de la préparation à la négociation de la fourniture d'énergie. Mettre en concurrence les fournisseurs pour négocier au mieux son contrat. Avoir des connaissances générales sur les enjeux réglementaires et économiques des marchés de l'énergie. Responsables et techniciens en charge de l'énergie Responsables achats et des services généraux Responsables juridiques s Serge LESCOAT Associé, Consultant en énergie INDAR ENERGY Marjolaine GERMAIN & Anne-Laure PROISY Avocates à la cour RAVETTO ASSOCIÉS S'approprier les mécanismes de fonctionnement physique et économique des marchés Autodiagnostic : évaluation de ses connaissances sur les marchés de l'énergie et identification de ses besoins y Le marché du gaz naturel y Le marché de l'électricité y Mettre en œuvre une gestion dynamique de ses contrats Le cadre réglementaire des marchés libéralisés y Les textes principaux y L'organisation des marchés Étude de cas : analyse des droits des consommateurs et des fournisseurs dans le système tarifaire en vigueur à la date de la formation Négocier son contrat de fourniture : les étapes et points clés Identifier ses besoins de consommation y Connaître et interpréter sa courbe de charge actuelle et future y Recueillir et obtenir les données auprès des différents interlocuteurs Choisir son fournisseur : définir les critères et rédiger les principales clauses contractuelles y Consommateur : exercer ou non son éligibilité y La constitution d'un groupement d'achat y Les prix et leurs évolutions possibles, les taxes applicables y La durée d'engagement, les modalités de renégociation du contrat ou de changement de fournisseur, les procédures de règlement des litiges y Les services complémentaires y Les informations à communiquer au fournisseur Exercice d'application : rédaction de clauses usuelles d'un contrat de fourniture d'électricité ou de gaz À l'issue de cette formation, vous serez en mesure de négocier en toute sécurité juridique vos contrats d'électricité et de gaz. 2-3 février mai mai décembre septembre 2016 Code décembre er -2 février 2017 Tarif HT : repas inclus Environnement - Sécurité - Énergie # Marchés et achats d'énergie Ne suivez pas une formation, vivez une expérience professionnelle EFE Formations

80 Les nouvelles ordonnances Marchés publics du 23 juillet 2015 et Concessions de services et de travaux et leurs décrets d'application unifient et simplifient le régime des contrats publics. Mesures favorisant les petites et moyennes entreprises, simplification des candidatures grâce au nouveau DUME, innovation, consécration de l'utilisation des critères sociaux et environnementaux, obligation de rejeter les offres anormalement basses, encadrement des règles d'exécution... sont autant de nouvelles mesures mises en œuvre dans édito ces nouvelles ordonnances. Par ailleurs, une nouvelle classification des contrats de la commande publique émerge, autour du couple Marché public/concession, créant le nouveau marché de partenariat et voyant disparaître les contrats dits " aller-retour ". Anne DELOM Responsable du secteur Marchés et contrats publics Les deux ordonnances doivent ensuite être reprises dans un Code de la commande publique dont la rédaction sera lancée par la Direction des affaires juridiques de Bercy après le 18 avril 2016, date butoir de transposition. Face à ces nombreux changements, les acteurs de la commande publique doivent faire preuve d'une nécessaire adaptation de leurs pratiques. EFE vous propose une offre de formation complète et actualisée, pour vous permettre de sécuriser vos marchés et contrats publics. 3 questions à l'expert Crédit photo : Delphine Perrin " Le but affiché est aussi celui de l'allègement en volume des textes et d'une simplification d'utilisation. " Ordonnances Marchés publics et Concessions, quels bouleversements attendre pour la commande publique? S'agissant des marchés publics il peut être relevé des éléments structurants qui font de l'achat public, plus encore que par le passé, un outil de régulation, économique, social ou environnemental. En matière de concession, l'objectif de la transposition est aussi celui de l'unification législative de règles communes à toutes les concessions de travaux et de services et sectorielles. Toutefois, en deçà du seuil européen de euros, la perspective serait celle de voir conservé un " cadre concessif à la française " de la loi SAPIN revisité. Comment les acteurs de la commande publique doivent-ils s'adapter? Bon nombre d'entre eux ont tou su le faire, la commande publique a tou offert à celui qui la maîtrise des voies d'efficacité et de souplesse éprouvées, mais dont la contrepartie est celle d'une responsabilité assumée, surtout lorsque la bonne utilisation des deniers publics n'est plus l'unique performance recherchée. Frédérique Olivier Avocat Associé DS AVOCATS Quelles seront les conséquences de l'édification d'un Code de la commande publique? L'objectif est de constituer un corpus juridique unique, de niveau législatif, des règles communes applicables aux contrats qui sont des " marchés publics " au sens des directives européennes. Le but affiché est aussi celui de l'allègement en volume des textes et d'une simplification d'utilisation. 80

81 MARCHÉS ET CONTRATS PUBLICS URBANISME - AMÉNAGEMENT - MAÎTRISE FONCIÈRE ENVIRONNEMENT - DÉVELOPPEMENT DURABLE DOMAINE PUBLIC - OPÉRATIONS IMMOBILIÈRES LOGEMENT SOCIAL TRAVAUX - CONSTRUCTION - BÂTIMENTS COMPTABILITÉ - FINANCES - BUDGET FONCTION PUBLIQUE - GRH MANAGEMENT PUBLIC 48 formations k Témoignage C'est une formation de très bonne qualité, proposant un contenu complet et actualisé, animé par une formatrice très claire et pédagogue. J'ai pu acquérir une meilleure connaissance de la réglementation en matière d'appels d'offres publics. Je recommande! Claire NAVARRO Juriste TIRU Participante à la formation " Perfectionner sa pratique des marchés publics " p. 30 g 81

82 Marchés et contrats publics # Fondamentaux Réglementation générale des marchés publics Sécuriser ses pratiques et minimiser les risques La réglementation relative aux marchés publics ne cesse d'évoluer. La nouvelle ordonnance marchés publics du 23 juillet 2015 révolutionne les règles de passation et d'exécution. Il convient de bien connaître les règles applicables et de faire le point sur les évolutions réglementaires et jurisprudentielles pour réussir votre marché public. Faire le point sur la réglementation applicable aux marchés publics et ses évolutions. Préparer, passer et exécuter un marché en toute sécurité. Sélectionner les candidatures et les offres. Aucun prérequis n'est nécessaire pour suivre cette formation. Responsables et chargés des contrats et achats publics Entreprises privées souhaitant conclure des marchés avec les acheteurs publics Toute personne souhaitant acquérir les règles indispensables à la passation et à l'exécution des marchés publics AAanimateur Pascal TOUHARI Directeur de l'administration générale VILLE DE MONTREUIL À l'issue de cette formation, vous serez en mesure de passer et d'exécuter en toute sécurité vos procédures de marchés publics. À jour de l'ordonnance du 23 Juillet 2105 et de son décret d'application Cerner le nouveau contexte législatif et réglementaire Définir la notion de marché public y La différence avec les autres contrats : subventions, concessions Délimiter le champ d'application de l'ordonnance et les conséquences de l'abrogration du Code des marchés publics y Les pouvoirs adjudicateurs y Les types d'achats soumis et ceux exclus Apprécier le rôle des CCAG à l'ordonnance Déterminer les éléments essentiels de refonte des règles Exprimer son besoin par le pouvoir adjudicateur Déterminer préalablement et précisément le besoin y Le recours obligatoire à l'allotissement y L'expression du besoin, le cahier des charges fonctionnel et les labels Définir les différentes formes d'achats y Le groupement de commandes, la centrale d'achats et les accords-cadres Évaluer le besoin pour la détermination des seuils y La notion d'opérations de travaux y Les prestations homogènes de fournitures et services y La nomenclature européenne CPV y La gestion des " petits lots " et le cas des " macro-lots " Exercice d'application : estimation du besoin et appréciation des seuils Identifier les étapes d'une procédure de passation Déterminer les procédures de passation y Les marchés à procédure adaptée, l'appel d'offres ouvert ou restreint, les différents cas de marchés négociés, l'élargissement du recours au dialogue compétitif y La procédure concurrentielle avec négociation Élaborer et rédiger les pièces contractuelles y L'acte d'engagement et les pièces complémentaires de prix (BPU, DPGF ) y Les cahiers des charges, les CCAG,le CCAP et le CCTP Publier et mettre en concurrence Analyser les candidatures et les offres y Le DUME : la simplification des dossiers de candidature y Les informations demandées au titre de la candidature et la question des niveaux minima de capacité y La limitation du chiffre d'affaire de l'entreprise candidate y La détermination des critères de choix des offres y L'élimination des offres anormalement basses et les offres irrégulières y La possibilité de proposer des variantes en dehors de l'offre de base Attribuer le marché y La signature et la notification du marché y Les obligations d'information aux candidats non retenus Exercice d'application : la détermination de critères de choix, leur pondération et l'analyse des candidatures et des offres Exécuter un marché public y Les prix et leur régime de variation y Le fonctionnement par ordre de service ou par bons de commande y Les modifications en cours de marché : l'encadrement des avenants et la décision de poursuivre Exercice d'application : modification en cours d'exécution y Les règles applicables au contrôle des prestations Exercice d'application : délais de validation ou de rejet des prestations y Les garanties applicables y Le panorama des recours contentieux possibles 2-3 février et 8-9 mars mai et juin mai et juin au 7 octobre au 7 octobre 2016 Code déc et janvier 2017 Tarif HT : Coll. terr. HT : repas inclus 82 EFE Formations Besoin d'aide? [email protected]

83 Réglementation et pratique des marchés publics Niveau 1 Passer des marchés publics nécessite de bien connaître les opportunités et les contraintes qu'offre la nouvelle ordonnance du 23 juillet 2015 et son décret d'application. Que ce soit dans un cadre d'intégration d'un service de la commande publique, de suivi ou de réponse à un marché, il est nécessaire de connaître l'ensemble des procédures d'achat ainsi que les différentes formes de contrats susceptibles d'être passés. Gérer efficacement une procédure d'appel d'offres, de la passation à l'exécution du marché. Organiser sa réponse aux appels d'offres. Mettre en œuvre les différentes procédures de passation tant du côté acheteur que du côté entreprise. Acquérir les bons réflexes et les bonnes questions dans la préparation et l'exécution d'un marché. Aucun prérequis n'est nécessaire pour suivre cette formation. Acheteurs et agents publics non juristes amenés à intervenir dans la passation ou l'exécution des marchés publics Juristes non spécialisés dans les marchés publics Entreprises privées souhaitant renforcer leurs parts de marché avec les acheteurs publics Acheteurs publics Toute personne souhaitant acquérir des connaissances de base en droit des marchés publics Raphaël APELBAUM Associé Département Droit public des affaires LEXCASE Société d'avocats --Marseille Maîtriser le panorama des outils juridiques des acheteurs et des entreprises en marchés publics Appréhender l'environnement juridique des achats publics en France y Les dispositions clés de la nouvelle ordonnance et de son décret d'application y L'abrogation du Code des marchés publics, les CCAG et les circulaires y Les dernières réformes des marchés publics Maîtriser les procédures : bien les choisir et bien y répondre y Les différentes procédures utilisées et ce qu'il ne faut pas faire y Les procédures négociées : la nouvelle procédure concurrentielle avec négociation, le partenariat d'innovation Bien connaître les étapes dans la passation d'un marché y La publicité, la transparence et l'information des candidats y L'égalité du traitement des candidats Maîtriser les modalités de publicité y Les différents supports : BOAMP, JAL, publications européennes et locales Exercice d'application : préparation d'un DCE et réponse à une procédure de MAPA À jour de l'ordonnance du 23 Juillet 2105 et de son décret d'application Estimer le montant des prestations y Identifier les seuils d'achats publics y Analyser les éléments essentiels du marché public : durée, notion d'opération y Savoir quand et comment négocier dans les marchés publics Recenser les différents types de marchés Définir l'objet du marché y La détermination des besoins y Les marchés de fournitures, de services ou de travaux et les CCAG correspondants Structurer le marché y Les marchés à lots, les marchés à bons de commande et les accords-cadres y Les marchés à tranche ferme et à tranche conditionnelle y L'allotissement obligatoire Préparer son marché : les pièces et les organes de la concurrence Rédiger et analyser les pièces du dossier y L'AAPC, le règlement de consultation et le cahier des charges y Lire un DCE pour mieux répondre aux appels d'offres y Les pièces et les pièges de la réponse y Le DUME y La limitation des exigences de capacité janvier juillet mars décembre juillet 2016 Code septembre décembre 2016 Tarif HT : Coll. terr. HT : repas inclus Marchés et contrats publics # Fondamentaux Perfectionner sa pratique des marchés publics Niveau 2 À jour de l'ordonnance du 23 Juillet 2105 et de son décret d'application Perfectionnement Les marchés publics représentent plus de 100 milliards d'euros par an. Cela justifie que la commande publique s'appuie sur un corps de règles clair, compréhensible et connu. Il est donc important de connaître les écueils pour éviter tout litige ou toute contre-performance et accompagner l'acheteur dans sa fonction. Maîtriser toutes les facettes de la réglementation applicable pour passer et exécuter des marchés publics en toute sécurité. Choisir la procédure adéquate en fonction des seuils et des spécificités du marché. Identifier les contrôles qui pèsent sur les marchés publics. Connaître les règles fondamentales applicables aux marchés publics ou avoir suivi " Réglementation et pratique des marchés publics " (code p. 29). Responsables des marchés publics ou des achats Juristes amenés à passer des marchés publics Toute personne chargée du suivi des procédures de marchés publics, de la passation à l'exécution Amélie MAILLIARD Avocat Associé CABINET ALONSO MAILLIARD Différencier la notion de marché des autres contrats publics y Définir et distinguer chaque contrat y Choisir le montage contractuel le plus adapté Étude de cas : adoption d'une méthode permettant d'identifier le meilleur montage Cerner les différentes étapes de la passation y Adopter la forme de marché adéquate y Préparer son marché public y Choisir la procédure à lancer pour répondre à ses besoins y Respecter les délais de mise en concurrence y Respecter les impératifs de publicité Exercice d'application : rédaction d'un avis d'appel public à candidature Intégrer les techniques de sélection des offres y Sélectionner les candidatures y Choisir l'offre économiquement la plus avantageuse y Identifier les droits des candidats non retenus Maîtriser les règles d'exécution des marchés publics y Définir les problématiques d'exécution Cerner le contentieux des marchés publics y Le contentieux d'urgence : le référé précontractuel Étude de cas : analyse d'un dossier de référé précontractuel y Le contrôle de l'impartialité de l'achat public y Le référé contractuel À l'issue de cette formation, vous saurez passer et exécuter votre marché en toute sécurité mai mai octobre octobre décembre 2016 Code Tarif HT : Coll. terr. HT : repas inclus Ne suivez pas une formation, vivez une expérience professionnelle EFE Formations

84 Marchés et contrats publics # Fondamentaux Contentieux des marchés publics Sécuriser ses procédures de marchés pour éviter les litiges Une meilleure gestion du contentieux s'inscrit dans une amélioration de la qualité des procédures de passation et d'exécution et dans la réduction des coûts. Depuis 2 ans, le contentieux des marchés publics connaît une importante révolution à travers l'ouverture des recours aux tiers justifiant d'un intérêt à agir. Afin d'adopter la meilleure stratégie possible, il est nécessaire de faire le point sur les règles applicables. Cerner les différents recours possibles pour faire valoir ses droits. Analyser les règles de forme et de fond à respecter lors d'un recours. Identifier les conséquences de l'annulation d'un marché public. Connaître les règles de procédure des marchés publics ou avoir suivi " Réglementation et pratique des marchés publics " (code p. 83). Responsables des services marchés et du service contentieux Acheteurs, avocats, juristes et conseils juridiques Toute personne participant à un marché s Clémence CORDIER Avocat au Barreau de & Pierre REINE Avocat à la Cour EARTH AVOCATS À l'issue de cette formation, vous aurez une vision transversale des normes en matière de contentieux des marchés publics afin de mieux les prévenir et les gérer. Perfectionnement Identifier et gérer les différents contentieux de la passation des contrats Identifier et gérer les caractéristiques des procédures d'urgence y Le référé contractuel y Le référé précontractuel Identifier et gérer les caractéristiques des procédures au fond y Le recours en contestation de validité du contrat y Le recours indemnitaire y Le déféré préfectoral Identifier et prévenir les manquements susceptibles d'entraîner l'annulation de la procédure Appréhender le risque pénal avec le délit de favoritisme Étude de cas : analyse de différentes situations contentieuses et identification des risques et des réflexes à adopter suivant les cas Appréhender les différents contentieux de l'exécution des contrats Identifier les responsabilités encourues et leurs spécificités y La responsabilité contractuelle y La responsabilité extra-contractuelle y La responsabilité post-réception dans les marchés de travaux Maîtriser le déroulement des procédures et anticiper les difficultés y Le référé expertise y Le référé provision Identifier et prévenir les litiges fréquents intéressant l'exécution du marché y Les avenants et leur encadrement juridique y Les sujétions techniques imprévues Étude de cas : analyse de différentes situations contentieuses et identification des risques et des réflexes à adopter suivant les cas Analyser les nouvelles jurisprudences et leur application y Les actualités de la jurisprudence Smirgeomes y L'avenir de la jurisprudence Tropic après la décision Tarn-et-Garonne y Les actualités des jurisprudences Commune de Béziers y Les modifications du CCAG travaux et ses conséquences sur le contentieux du décompte général Recourir à un règlement amiable y Les comités de règlement amiable y La transaction Exercice d'application : identification d'une solution de règlement amiable adaptée à un contentieux 3 JE VIS MA FORMATION dans la peau d'un magistrat et j'interprète les dispositions principales de la réglementation des marchés publics. Concept à découvrir p. 8 5 au 7 avril au 6 juillet au 6 juillet au 15 décembre au 6 octobre 2016 Code au 15 décembre 2016 Tarif HT : Coll. terr. HT : repas inclus 84 EFE Formations Besoin d'aide? [email protected]

85 L'exécution des marchés publics Faciliter la gestion adaministrative et financière en cours de marché L'ordonnance du 23 juillet 2015 encadre désormais les mesures d'exécution des marchés publics. Les enjeux d'une bonne gestion financière des marchés publics sont importants et souvent méconnus. Une parfaite connaissance de la réglementation permet une maîtrise des clauses contractuelles financières et de leurs multiples incidences. Maîtriser l'ensemble de la réglementation relative à l'exécution financière des marchés publics. Assurer une gestion administrative et financière complète. Acquérir des pratiques adaptées aux besoins. Connaître la réglementation applicable aux marchés publics ou avoir suivi " Réglementation et pratique des marchés publics " (code p. 29). Responsables des marchés publics Rédacteurs de marchés Responsables financiers et comptables Frédéric ZANNINI Directeur et consultant O CARRÉ Identifier les pièces contractuelles et les pièces relatives à l'exécution y Les pièces contractuelles (AE, CCAP, CCTP, CCAG ) y Les annexes financières (DPGF, BPU, décompositions, barèmes ) y Les ordres de services, les bons de commande et les décisions du RPA Gérer les cessions, les nantissements de créances des marchés publics et les sûretés financières y L'exemplaire unique ou le certificat de cessibilité y La retenue de garantie, les cautions et les garanties à première demande Respecter les règles relatives aux prix et aux paiements dans les marchés publics Maîtriser les formes et les variations des prix y Le prix forfaitaire, unitaire ou mixte 2 À jour de l'ordonnance du 23 Juillet 2105 et de son décret d'application JE VIS MA FORMATION dans la peau d'un gestionnaire de marché ou comptable et je garantis la bonne exécution des clauses administratives et financières des marchés dont j'ai la charge. Concept à découvrir p. 8 Expertise y Le prix ferme éventuellement actualisable y Le prix révisable par rapport à une référence (ancien ajustement) y Le prix révisable par rapport à une formule paramétrique Exercice d'application : calcul d'une formule de révision de prix Analyser les modes de paiements y Les avances et les acomptes y Les paiements partiels définitifs y Les paiements uniques ou solde y Les délais de paiement et les intérêts moratoires y Les retards de paiement Maîtriser l'exécution des marchés publics et ses aléas Gérer les délais du marché et les pénalités y Le délai du marché et les délais d'exécution y Les spécificités des marchés allotis pour les travaux 1 er -2 février juin avril novembre juin 2016 Code septembre novembre 2016 Tarif HT : Coll. terr. HT : repas inclus 20 leviers pour des achats performants Optimiser sa stratégie d'achats En partenariat avec Marchés et contrats publics # Gestion et exécution Perfectionnement L'amélioration de la performance de l'achat public à travers la mise en place de stratégies d'achats doit permettre d'atteindre des objectifs qualitatifs et quantitatifs avérés. Pour ce faire, il est particulièrement important que les politiques d'achats soient fondées sur des leviers d'achats performants afin de permettre un gain de prix, de qualité pour un pilotage optimal et une maîtrise de la consommation. Recourir à des moyens d'actions structurants pour le traitement des besoins d'achats Rechercher et développer la création de valeur dans le processus achat Contribuer à l'optimisation des coûts et à la satisfaction des besoins Maîtriser la réglementation générale des marchés publics et connaître les étapes clés d'une politique achats. Responsables achats, managers et cadres des services achats-marchés soucieux d'acquérir des leviers efficients pour optimiser leurs achats Responsable d'un service marchés publics 4 leviers pour mieux organiser le traitement des besoins y Assurer la planification et la programmation des besoins d'achat y Rationaliser et standardiser les besoins et leurs modalités de traitement y Obtenir des économies d'échelle par la mutualisation et le regroupement des besoins Étude de cas : sur les risques d'externalisation et le choix des achats simples 4 leviers pour mettre en adéquation les besoins avec les possibilités du marché fournisseur y Procéder à l'analyse et à l'expression fonctionnelles des besoins y Intégrer le développement durable dans le traitement des besoins Étude de cas : sur le choix des informations utiles du marché fournisseur afin de mesurer leur impact sur ses achats 4 leviers pour optimiser les offres des fournisseurs ou des candidats y Choisir des modalités judicieuses pour allotir, organiser et structurer la commande 2 y Assurer l'efficacité de la publicité et de la mise en concurrence 4 leviers pour assurer une contractualisation efficace y Assurer la maîtrise des risques liés à l'achat dans les clauses contractuelles y Définir les règles et les éléments d'une négociation efficace Étude de cas : sur les matrices d'évaluation des risques et leurs effets sur les clauses de ses marchés 4 leviers pour optimiser l'efficacité et l'efficience du processus achat y Mesurer et évaluer la performance des fournisseurs dans la satisfaction des besoins y Mettre en œuvre un véritable pilotage de la performance des achats Étude de cas : sur les indicateurs pertinents d'un tableau de bord afin d'évaluer la performance des fournisseurs et les points d'amélioration A l'issue de cette formation, vous serez en mesure de recourir à chacun des leviers pour assurer des achats efficaces, qualitatifs et économiquement performants mai mai septembre er -2 décembre décembre 2016 Code Tarif HT : repas inclus Ne suivez pas une formation, vivez une expérience professionnelle EFE Formations

86 Marchés et contrats publics # Marchés publics de travaux et maîtrise d'œuvre Exécution technique et financière des marchés de travaux Intégrer les spécificités du CCAG Travaux L'exécution et le suivi du marché sont essentiels pour assurer la livraison des travaux en toute efficacité. Retard, variation des prix, modifications en cours de marché sont autant de difficultés qui peuvent survenir en cours de marché. L'arrêté du 03/03/2014 est venu réduire et mieux encadrer les délais contractuels de production du décompte général définitif, point de départ du délai de paiement. Déterminer, pour l'ensemble des acteurs, la nature juridique et la portée du CCAG Travaux et des autres textes réglementaires applicables aux marchés de travaux. Identifier toutes les règles liées à l'exécution et aux spécificités des marchés de travaux Avoir des connaissances de base en marchés publics de travaux ou avoir suivi " S'initier aux marchés publics de travaux " (code p. 47). Maîtres d'œuvre, architectes, bureaux d'études techniques Responsables des services marchés, achats publics, techniques et leurs collaborateurs Juristes d'entreprise Conducteurs de travaux Marie-Yvonne BENJAMIN Avocat Associé GENESIS AVOCATS Cerner le cadre juridiques des marchés de travaux yl'ordonnance marchés publics du 23 juillet 2015 y La valeur juridique du CCAG y Les dispositions essentielles Autodiagnostic : bilan des connaissances de chaque participant sur le CCAG Réussir chaque étape d'un marché public de travaux Gérer efficacement la préparation y Les pièces contractuelles y Les ordres de service y La lettre de réserve y L'obligation de conseil Veiller à la bonne exécution de ses marchés publics de travaux grâce au CCAG Mesurer les spécificités liées à ce type de marché À jour de l'ordonnance du 23 Juillet 2105 et de son décret d'application Perfectionnement Intégrer les mesures relatives aux questions environnementales dans ses CCAG Optimiser la gestion financière du marché y Le marché à prix global, ou forfaitaire ou unitaire y L'actualisation et la révision des prix y Les avances et les garanties financières y Les décomptes et les acomptes mensuels y Le paiement du solde et le paiement des sous-traitants y Les délais de paiement et les intérêts moratoires Sécuriser la fin du marché : prévenir et gérer les litiges y La réception, la réception partielle et le traitement des réserves y La prise de possession y Les travaux allotis en marchés séparés y Le dossier des ouvrages exécutés (DOE) y Les règles en matière de co-traitance y L'interruption des travaux y Les garanties des sous-traitants y La réclamation Gérer les modifications en cours y Les délais de forclusion de marché y La résiliation du marché y Le délai global du marché et les délais de chantier y La prolongation du délai de réalisation À l'issue de cette formation, vous y Les constatations contradictoires saurez gérer l'exécution de notre y Les travaux non prévus marché de travaux en tenant compte des exigences du CCAG mai mai septembre novembre novembre 2016 Code Tarif HT : Coll. terr. HT : repas inclus Choisir le contrat le plus adapté à son projet Panorama des différents types de montages contractuels Marché public, concession de travaux et de services, marché de partenariat, AOT/COT le droit de la commande publique offre plusieurs montages juridiques en fonction du projet de l'administration. Les ordonnances marchés publics du 23 juillet 2015 et concessions de travaux et de services et leurs décrets d'application sont l'occasion de rationnaliser le paysage juridique de la commande publique afin de réduire le nombre de contrats existants. Maîtriser les différents schémas contractuels applicables pour réaliser un projet public. Cerner les différents montages contractuels possibles pour le secteur public et le secteur privé. Choisir le montage juridico-financier le plus adapté au projet des entités publiques. Connaître les contrats et les montages complexes de la commande publique et du secteur public. DGS, DGA, directeurs juridiques ou financiers en charge des contrats publics Juristes et responsables des contrats et de la commande publics Toute personne en charge de la passation, de l'exécution et du suivi de montages contractuels complexes Raphaël APELBAUM Avocat Associé Département Droit public des affaires LEXCASE --Marseille À jour de l'ordonnance du 23 Juillet 2105 et de son décret d'application Perfectionnement Définir son projet pour répondre aux besoins de la personne publique Identifier les besoins et les enjeux de son projet y L'acquisition de fournitures et de services y La réalisation d'une opération immobilière y L'exploitation d'un équipement public y La réalisation et la maintenance de travaux publics y La gestion d'un service public Maîtriser les financements publics et privés disponibles y Le transfert des risques au partenaire privé y Les marges de manœuvre de chaque acteur Déterminer la durée du projet Identifier les différents types de montages contractuels Distinguer les grandes catégories de contrats publics y Le marché public y La délégation de service public et la concession de travaux y Le marché de partenariat Faire le point sur les principaux montages contractuels complexes y Les contrats globaux spéciaux y Le nouveau partenariat d'innovation y Les contrats d'occupation domaniale y Le bail emphytéotique administratif y Le bail emphytéotique hospitalier y Le bail à construction y La vente en l'état futur d'achèvement y Les conventions d'objectifs y La convention de mécénat y Les conventions d'entente y Les conventions d'aménagement Différencier les contrats à objet exclusivement immobilier des contrats comportant des prestations de services Étude de cas: analyse commentée du lancement et de la passation d'un contrat de partenariat pour le financement, la construction et la maintenance d'un centre aquatique Choisir le montage contractuel le plus adapté à son projet Exercice d'application : analyse comparative juridico-pratique des montages disponibles Déterminer l'étendue de la liberté de la collectivité dans le choix du contrat y Les relations avec les usagers y La volonté politique de rester ou non propriétaire des terrains y Le cas des conventions entre entités publiques : possibilités et limites mars juin juin décembre octobre 2016 Code décembre 2016 Tarif HT : Coll. terr. HT : repas inclus 86 EFE Formations Besoin d'aide? [email protected]

87 Délégations de service public - Niveau 1 Appliquer le cadre réglementaire et les règles de la passation La loi Sapin a permis de déléguer à des entreprises privées, des associations ou des SEM, des activités de service public. L'ordonnance sur les concessions de services et de travaux modifie en profondeur la notion et dont la transposition s'avère délicate face au régime actuel de la loi Sapin. La personne publique délégante doit être attentive à la définition du contrat, au respect des procédures de mise en concurrence, aux dispositions financières mais également, aux risques liés à la fin du contrat. Identifier les cas de recours à la délégation de service public (DSP). Retracer étape par étape les différentes phases de la procédure de passation des DSP. Rédiger son contrat de DSP. Aucun prérequis n'est nécessaire pour suivre cette formation. Juristes en charge des contrats publics Toute personne impliquée dans un projet de DSP au sein d'une personne publique délégante, d'une entreprise délégataire ou d'une SEM Nadia SAIDI Avocat à la Cour Cabinet NS Avocats PAris À jour de l'ordonnance concessions de services et de travaux et de son décret d'application Autodiagnostic : évaluation des connaissances en matière de DSP Partage d'expériences : échanges sur les difficultés rencontrées en matière de DSP Apprécier les enjeux de la qualification d'une DSP Définir l'objet du contrat y Identifier la DSP par rapport aux autres contrats publics y La notion de risque d'exploitation Exercice d'application : l'identification du montage le plus pertinent au regard d'un projet y La minoration du critère de l'objet Utiliser au mieux sa marge de manœuvre lors de la passation d'une convention de DSP y Respecter les étapes de la procédure y Concilier intuitus personae et obligation de mise en concurrence Identifier les types de contrats possibles Définir les caractéristiques de chacun y Cerner les avantages et les inconvénients y Déterminer les critères de choix 2 Rédiger les clauses essentielles L'objet du contrat et sa durée y Les tarifs préférentiels y Les clauses de contrôle et de lisibilité, de sanction et de résiliation du contrat y Les clauses d'évolution du contrat Exercice d'application : identification des erreurs sur un contrat de DSP Introduire les règles d'exécution y Avenant y Modification en cours y Évolution du prix y Partage des risques Anticiper et gérer les recours contentieux y Les référés y Les recours Plan d'action personnel : formalisation des actions à mettre en place pour réussir la passation de ses DSP À l'issue de cette formation, vous connaîtrez toute la réglementation applicable aux DSP mars juin juin décembre septembre 2016 Code décembre 2016 Tarif HT : Coll. terr. HT : repas inclus Marchés et contrats publics # Contrats complexes Délégations de service public - Niveau 2 Sécuriser l'exécution de ce type de contrat À jour de l'ordonnance concessions de services et de travaux et de son décret d'application Perfectionnement La Délégation de Service Public (DSP) constitue une des modalités de gestion d'un service public ou d'un ouvrage public. Encore méconnu, il est important de maîtriser les principes et les modalités de la délégation afin de l'exécuter en toute sécurité. L'ordonnance concessions de services et de travaux a des conséquences importantes sur les règles actuelles issues de la loi Sapin et de sa jurisprudence. Définir le régime des biens en DSP et mettre en place des contrôles efficaces de la délégation. Gérer les aléas dans l'exécution des contrats. Maîtriser les contentieux et leurs conséquences sur le contrat. Avoir des notions du cadre réglementaire des DSP ou avoir suivi " Délégations de service public - Niveau 1 " (code p. 56). Juristes en charge des contrats publics Chefs de service supervisant une activité déléguée Toute personne en charge de la passation et du suivi de DSP Nadia SAIDI Avocat à la Cour Cabinet NS Avocats PAris Partage d'expériences : échanges des participants sur leurs expériences en matière de DSP Choisir la formule contractuelle la plus adaptée Identifier les différents contrats y Comparer par rapport aux autres formes contractuelles (marchés de partenariat, BEA, AOT et MP) Exercice d'application : choix du contrat adapté à une situation donnée Cerner les points clés du contrat de DSP Déterminer la durée des contrats : la notion de durée d'amortissement des équipements Fixer la tarification des services y Les règles à respecter et les tarifs préférentiels La rémunération du délégataire y La part fixe et la part variable y Les subventions et compensations Identifier le régime des biens en DSP Définir la nature et le statut des ouvrages de la concession y Les ouvrages existants et à construire y Les droits réels attachés aux biens Déterminer les biens de retour et de reprise y La liberté pour les cocontractants dans le choix du régime des biens Mettre en place des contrôles efficaces y Le rapport du délégataire : contenu et modalités de mise en œuvre y Les autres contrôles mis en place y Les suites du contrôle et les sanctions éventuelles Gérer les modifications en cours d'exécution Procéder à la cession des contrats ou au changement de délégataire y Identifier les cas de résiliation anticipée y La force majeure et l'imprévision y Le motif d'intérêt général et la faute du délégataire y La conclusion d'avenants encadrée Procéder à la reprise en régie y Les conséquences sur la reprise du personnel y Le coût de la reprise en régie Exercice d'application : gestion de la fin anticipée d'une délégation Plan d'action personnel : formalisation des actions à mettre en œuvre pour optimiser sa pratique de la DSP À l'issue de cette formation, vous disposerez de toutes les clés pour assurer l'exécution de votre contrat de DSP. 31 mars juillet jour 7 juillet décembre octobre 2016 Code décembre 2016 Tarif HT : Coll. terr. HT : repas inclus Ne suivez pas une formation, vivez une expérience professionnelle EFE Formations

88 Les motivations et objectifs de la loi ALUR et de ses décrets d'application marquent la volonté politique attachée à l'intercommunalisation des documents d'urbanisme à travers la réalisation de projets de territoires, tou plus vastes, tout en répondant aux exigences de développement durable. L'évolution de la nature des projets d'aménagement, tou plus complexes, plus longs et associant des édito partenaires de plus en plus nombreux, implique une nécessaire adaptation des outils en matière d'urbanisme opérationnel. Dans ce contexte en forte mutation, les professionnels de l'urbanisme et de l'aménagement doivent faire évoluer leur pratique et leurs métiers. Anne DELOM Responsable du secteur Urbanisme - Aménagement Maîtrise foncière Afin de développer ou renforcer vos compétences, EFE vous propose une gamme complète de formations pour répondre à l'ensemble de vos besoins, à chaque étape de votre projet. 3 questions à l'expert Crédit photo : Delphine Perrin " La réforme du fond du droit n'étant pas suffisante, les pouvoirs publics ont décidé de s'en prendre à sa forme. " Quelles sont les grandes tendances en matière d'urbanisme et d'aménagement? La première grande tendance consiste dans un décloisonnement du droit de l'urbanisme, qui s'est ouvert à des préoccupations et politiques largement extérieures auparavant. Il intègre aujourd'hui par exemple des préoccupations d'ordre social ou encore d'ordre environnemental, qui en changent assez radicalement la physionomie. La seconde réside dans la sécurisation du droit de l'urbanisme, qui passe par des mesures simplificatrices et des réformes du contentieux, dont l'objectif est clairement d'éviter les annulations, qu'il s'agisse des autorisations ou des documents d'urbanisme. Que doit-on attendre des décrets ALUR? Un certain nombre de décrets sont d'ores et déjà intervenus mais le principal décret reste toutefois à venir. Il portera sur le contenu du PLU «alurisé» et en particulier sur le contenu du règlement, dont la physionomie devrait être entièrement revue, pour prendre en compte la rédaction de l'article L du code de l'urbanisme issue de la loi ALUR. Exit la présentation du règlement en 14 articles! Elise Carpentier Professeur de droit public D'autres réformes sont-elles en marche? La réforme du fond du droit n'étant pas suffisante, les pouvoirs publics ont décidé de s'en prendre à sa forme. Le Gouvernement travaille ainsi actuellement à une réécriture du livre 1 er du code de l'urbanisme, que le législateur l'a habilité à réaliser dans un délai de dix-huit mois suivant la publication de la loi ALUR (cf. art. 171 de la loi), afin d'en clarifier la rédaction et le plan. Exit la réglementation du PLU aux articles L. 123 Espérons que la mise en concordance de la partie réglementaire correspondante ne tardera pas à être réalisée. 88

89 Marchés et contrats publics Urbanisme Aménagement Maîtrise foncière Environnement - Développement durable Domaine public - Opérations immobilières Logement social Travaux - Construction - Bâtiments Comptabilité - Finances - Budget Fonction publique - GRH Management public 37 formations k Témoignage Je suis très satisfaite de la formation qui m'a permis de renforcer mon expertise. J'ai beaucoup apprécié la possibilité d'échanger avec les autres participants appartenant à des structures variées, ceci permettant un véritable partage d'expériences. Chloé D. Chargée d'affaires foncières LOIRE ATLANTIQUE DEVELOPPEMENT - SELA Participante à la formation " Techniques de prospection et de négocation foncières " p 86 g 89

90 Urbanisme - Aménagement - Maîtrise foncière # Règlementation et pratique Droit de l'urbanisme pour non-juristes Cerner les règles, documents et procédures applicables Le droit de l'urbanisme est une matière complexe et dense. Pour le pratiquer en toute confiance, les opérateurs de l'aménagement urbain doivent intégrer la réglementation, ses incidences sur les opérations et les outils qui en découlent. Connaître les bases essentielles des règles d'urbanisme. Appréhender au mieux les instruments clés quotidiennement utilisés dans ses services : PLU, ZAC, expropriation, préemption et permis de construire. Maîtriser les enjeux de l'aménagement urbain. Aucun prérequis n'est nécessaire pour suivre cette formation. Juristes ou techniciens récemment nommés au sein d'un service urbanisme et aménagement Toute personne impliquée dans un projet urbain désirant acquérir rapidement les bases juridiques des règles d'urbanisme Nicolas IACOBELLI Responsable Urbanisme et aménagement Ville de Paray-Vielle-Poste À l'issue de cette formation, vous serez en mesure de cerner les enjeux de l'aménagement, les règles applicables en urbanisme et les outils de la maîtrise foncière. Appréhender le contexte de l'urbanisme y Mesurer la portée des principes généraux du droit, des dispositions particulières des lois Montagne et Littoral, ainsi que des DTADD y Faire le point sur les textes applicables en droit de l'urbanisme y La loi ALUR et les dernières réformes de l'urbanisme Définir et identifier les documents locaux d'urbanisme Maîtriser le SCoT : pièce maîtresse de la planification stratégique y Le contenu du SCoT : les documents d'orientations et d'objectifs y Les évolutions du SCoT Cerner le PLU : clé de voûte des projets urbains durables y Le contenu du PLU : rapport de présentation, évolution du PADD, orientation d'aménagement et de programmation, réglement et annexes y Les procédures d'élaboration et de gestion y La compatibilité entre le PLU et les autres documents de planification y Le PLU intercommunal Intégrer la carte communale Exercice d'application : traduction d'un projet urbain en un réglement d'urbanisme Les aires de mise en valeur de l'architecture et du patrimoine (AVAP) Mesurer les enjeux de l'aménagement Identifier les procédures d'aménagement et choisir la plus adaptée y Le permis groupé, le permis valant division et la ZAC y Le nouveau PUP y Le régime du lotissement Maîtriser la procédure et les modalités de réalisation de la ZAC y Les phases de concertation préalable de création et de réalisation y La modification et la clôture de la ZAC Définir les participations et taxes d'urbanisme applicables à l'opération y TA, VSD, ZAC, PUP, PVR, redevance pour archéologie préventive, participation pour assainissement collectif Assimiler les outils de la maîtrise foncière Cerner la procédure d'expropriation Utiliser le droit de préemption y Maîtriser les motifs justifiant le droit de préemption y Le renforcement du contenu de la DIA y Instituer le DPU et maîtriser son champ d'application y Gérer le déroulement de la procédure Exercice d'application : mise en œuvre du droit de préemption étape par étape Appréhender le régime du permis de construire et des autorisations d'urbanisme Identifier le nouveau champ d'application des différentes autorisations de construire Intégrer les délais, procédures et instructions applicables Étude de cas : le champ d'application des autorisations de construire 2 JE VIS MA FORMATION dans la peau d'un technicien impliqué dans un projet urbain et je sécurise juridiquement sa mise en œuvre. Concept à découvrir p. 8 Code décembre janvier janvier mai juillet mai octobre octobre 2016 Tarif HT : Coll. terr. HT : repas inclus 90 EFE Formations Besoin d'aide? [email protected]

91 Réglementation générale de l'urbanisme Maîtriser les outils et les procédures d'aménagement Le droit de l'urbanisme est en évolution constante obligeant les praticiens à une nécessaire adaptation : procédures d'évolution des documents d'urbanisme, contentieux, densification en témoigne la loi ALUR et ses décrets qui révolutionnent l'urbanisme opértionnel et de planification. Il est nécessaire de saisir la traduction de ces évolutions dans les documents d'urbanisme. Identifier le contenu et l'articulation des documents d'urbanisme Définir le montage opérationnel le plus adapté, en mesurer l'impact et évaluer le planning. Maîtriser le régime des autorisations d'urbanisme, leur instruction et leur suivi. Aucun prérequis n'est nécessaire pour suivre cette formation. Responsables et chargés de mission des services urbanisme, aménagement et techniques Aménageurs publics et privés Toute personne impliquée dans la gestion de l'urbanisme local, soucieuse d'avoir une vision globale de la législation applicable Aline SIMARD Avocat au Barreau de Déterminer la valeur, la portée des documents d'urbanisme et saisir leur articulation Appliquer le régime du SCoT : le régime de référence y Du SDAU au SCoT, l'apport de la loi Grenelle II et de la loi ALUR y L'intérêt d'élaborer un SCoT y L'articulation du SCoT avec les autres documents y Les modalités d'élaboration et de révision Maîtriser le contenu et les procédures des PLU et du PLU intercommunal y Le dossier de PLU : les documents constitutifs y L'élaboration et l'évolution du PLU : le rôle de l'intercommunalité y La place du PLU dans la hiérarchie des normes y Le nouvelles modalités de révision et de modification des PLU Étudier les effets de la carte communale : objet et contenu y L'intérêt, le contenu et la procédure d'élaboration de la carte communale y La place de la carte communale dans la hiérachie des normes Test de connaissances : contrôle des connaissances acquises sous forme de QCM Identifier le régime des autorisations d'urbanisme et réagir en cas de contentieux y Le certificat d'urbanisme y Les différentes autorisations d'urbanisme : le permis de construire, la déclaration préalable, le permis de démolir, le permis d'aménager, le permis de contruire valant division y Les nouvelles notions de "surface plancher" et "d'emprise au sol" y Les délais d'instruction y Le contrôle de conformité y Le cas des constructions irrégulières y Le cas des recours abusifs Exercice d'application : rédaction d'un courrier à la suite d'un recours gracieux et savoir motiver un refus de permis et un sursis à statuer Identifier les opérations d'aménagement urbain et l'outil fiscal adapté Identifier les montages pour une opération d'aménagement y La détermination des enjeux fonciers, financiers, de concertation, d'équipements mai et juin mai et juin au 7 octobre au 7 octobre déc et janv Code Tarif HT : Coll. terr. HT : repas inclus Réglementation et pratique du droit de l'urbanisme Mettre en œuvre efficacement son projet urbain dans le respect du Code de l'urbanisme Le droit de l'urbanisme est une matière complexe et dense qui évolue constamment. La connaissance des notions et instruments clés (SCoT, PLU, ZAC, concession d'aménagement, permis de construire et autorisations d'urbanisme) s'avère indispensable pour concevoir et réaliser un projet urbain. La loi ALUR et ses décrets ont profondément modifié la pratique de l'urbanisme. Traduire son projet urbain dans les documents d'urbanisme. Choisir l'outil d'aménagement approprié pour la réalisation de l'opération. Intégrer les changements issus des derniers textes. Avoir un minimum de connaissances en droit de l'urbanisme ou de l'aménagement ou avoir suivi " Réglementation générale de l'urbanisme " (code p. 65) ou " Droit de l'urbanisme pour non-juristes " (code p. 66) Responsables et chargés de mission des services urbanisme, aménagement et techniques Aménageurs publics et privés Toute personne impliquée dans la gestion de l'urbanisme local et la mise en œuvre pratique des projets d'aménagement Hugues VAN DOOREN Consultant SCP AVOCATS RICARD DEMEURE ET ASSOCIÉS Définir une stratégie de planification urbaine Identifier le rôle intégrateur du SCoT y L'élargissement de son champ d'application et ses procédures d'évolution y Le document intégrateur de la plannification urbaine y Le volet commercial du SCoT Traduire son projet urbain dans le PLU suite au Grenelle y Le contenu des dossiers de PLU : les orientations d'aménagement et de programmation y Les procédures d'élaboration et de gestion L'obligation du PLU interccommunal y Les enjeux liés à la disparition des POS y La compatibilité entre le PLU et les autres documents de planification Mesurer la portée de la carte communale Instaurer une aire de mise en valeur de l'architecture et du patrimoine (AVAP) y Le principe et le réglement y Le régime transitoire des ZPPAUP Obtenir les autorisations d'urbanisme requises Le champ d'application des autorisations d'urbanisme y La déclaration préalable Perfectionnement y Le permis de construire y Le permis d'aménager : mesurer les avantages pour les communes y Le dépôt d'un permis de démolir L'achèvement des procédures y Le contrôle de la conformité des travaux Monter une opération d'aménagement en choisissant l'outil adapté Déterminer une stratégie opérationnelle y Les critères de choix de la ZAC et des autres procédures de division et d'aménagement (permis valant division, lotissement, R ) Cerner le régime des ZAC y Le sort des ZAC existantes en l'absence de PLU y Opérations réalisées en ZAC et hors ZAC : des règles communes y La concertation y Le contenu du dossier de ZAC Maîtriser la concession d'aménagement y Les modalités de publicité et de mise en concurrence y Les conséquences pour les conventions futures, passées ou en cours y La modification de la concession et la gestion des avenants Identifier les participations et taxes d'urbanisme applicables à l'opération mars juin juin novembre novembre 2016 Code Tarif HT : Coll. terr. HT : repas inclus Urbanisme - Aménagement - Maîtrise foncière # Règlementation et pratique Ne suivez pas une formation, vivez une expérience professionnelle EFE Formations

92 Urbanisme - Aménagement - Maîtrise foncière # Documents et planification Le Plan Local d'urbanisme (PLU) Élaborer son document dans une démarche globale d'aménagement local et intercommunal Le Plan Local d'urbanisme (PLU) est appelé à répondre à de plus en plus d'enjeux sociaux et environnementaux. La loi ALUR et ses décrets ont profondément modifié son contenu, ses procédures d'élaboration et d'adaptation pour lui permettre d'évoluer plus aisément avec le projet de l'intercommunalité. La maîtrise de ce cadre juridique est essentielle pour la mise en place d'un projet au service de son territoire. Maîtriser les outils d'analyse, de définition de projet et d'écriture réglementaire du PLU. Intégrer les procédures d'élaboration et de révision. Identifier les bonnes pratiques de mise en œuvre des procédures de PLU. Maîtriser l'essentiel du droit de l'urbanisme ou avoir suivi la formation " Réglementation générale de l'urbanisme " (code p. 65). Responsables de l'urbanisme, de l'aménagement et/ou de la planification Ingénieurs et chargés de mission PLU Toute personne susceptible de travailler sur un projet urbain et d'appliquer le droit des sols Yann LE CORFEC Responsable du service juridique SNAL Maîtriser les objectifs et enjeux assignés aux PLU Faire évoluer son contenu Adopter une démarche intercommunale y La caducité des POS et le transfert de compétence aux EPCI y Les contraintes spécifiques à l'élaboration d'un PLU Intercommunal (PLUI) y Le rôle et les compétences respectives de l'epci et des communes membres y L'articulation entre SCoT, PLUI et PLU Intégrer l'urbanisme de projet Élaborer et gérer son PLU Initier l'élaboration ou la révision de son document y Les procédures d'élaboration et d'adaptation y La délibération de prescription y Les outils de la concertation publique y Les instances de coordination et de suivi Exercice d'application : créer " le fil rouge " de la procédure Rédiger son rapport de présentation y L'état initial de l'environnement et les incidences du PLU sur l'environnement y Les outils de mesure de la consommation de l'espace Choisir sa procédure d'aménagement Identifier les outils opérationnels et choisir le plus adapté à son projet Les divers acteurs de l'aménagement opérationnel sont confrontés au choix de la procédure la mieux adaptée aux objectifs de leur projet. Dès lors, l'une ou l'autre des procédures offertes par le Code de l'urbanisme n'entraîne pas les mêmes conséquences et un mauvais choix peut s'avérer lourd de conséquences pour l'opérateur. Il doit donc être particulièrement vigilent sur les règles applicables et modifiées depuis la loi ALUR du 24/03/2014. Identifier les procédures d'aménagement existantes. Déterminer les avantages et les inconvénients de chacune des procédures. Choisir la procédure d'aménagement la plus adaptée à son projet. Connaître les fondamentaux de l'aménagement urbain ou avoir suivi " Les fondamentaux de l'aménagement urbain " (code p. 74). Responsables et chargés d'opérations urbanisme et aménagement Aménageurs publics ou privés et promoteurs immobiliers Toute personne impliquée dans la mise en place et la réalisation d'une opération d'aménagement Karine DESTARAC Avocat à la Cour CABINET DESTARAC 2 Perfectionnement Construire le PADD y La description et la traduction du projet urbain intercommunal ou communal y La présentation des enjeux Étude de cas : analyse de documents graphiques Intégrer les OAP Élaborer le réglement et le contenu pré-opérationnel du PLU y Le zonage et les secteurs y La prise en compte du projet urbain préalablement défini lors de la rédaction du réglement La nouvelle architecture du réglement La problématique de la définition des droits à construire Schémas et annexes Connaître les évolutions apportées au contentieux des PLU par la loi ALUR y La consécration du sursis à juger À l'issue de cette formation, vous serez en mesure de mener à bien l'élaboration, la mise en application et la révision des PLU communaux et intercommunaux. 4-5 avril juin juin novembre novembre 2016 Code Tarif HT : Coll. terr. HT : repas inclus Identifier les principaux instruments opérationnels Le PUP, la ZAC, le lotissement et les divisions foncières Articuler les procédures d'aménagement avec les documents d'urbanisme Maîtriser le nouveau cadre juridique des règles d'urbanisme y Les procédures envisageables pour mettre en compatibilité les projets avec les documents d'urbanisme y La chronologie à respecter Définir le rôle du SCoT y Le lien avec les opérations d'aménagement Distinguer organisation et aménagement dans le PLU y Le contenu du PADD y La place du réglement et des orientations d'aménagement et de programmation Identifier les rapports entre le PLU et la ZAC Établir les liens entre le lotissement et les documents d'urbanisme Mesurer les critères de choix entre la procédure de ZAC et de lotissement Définir les critères de choix de la ZAC 2 Perfectionnement y Les contraintes procédurales et temporelles y La maîtrise du foncier y La mise en place des modalités de financement Définir les critères de choix du PUP y Le champ d'application du PUP : une méthode de financement d'origine contractuelle y La souplesse du PUP pour financer ses opérations immobilières Définir les critères de choix du lotissement y Le nouveau régime du lotissement issu de l'ordonnance du 22/12/11 et du décret du 28/02/12 y L'exécution des travaux d'aménagement Cerner la procédure de permis de construire valant division parcellaire Analyser les avantages et les inconvénients y Les cas où le permis de construire peut être utilisé comme procédure d'aménagement Recenser les opérations pouvant être réalisées sans procédure d'aménagement y La révision des documents d'urbanisme y Les régimes de participation 2-3 février mai mai octobre juillet 2016 Code octobre décembre 2016 Tarif HT : Coll. terr. HT : repas inclus 92 EFE Formations Besoin d'aide? [email protected]

93 Expropriation Assurer la maîtrise foncière d'une opération Les opérations d'aménagement nécessitent régulièrement le recours à la procédure d'expropriation. Cette procédure, souvent mal maîtrisée, est source de difficultés de nature à compromettre le succès final des opérations : limites de la notion d'utilité publique, recherche du ou des propriétaires, fixation du prix Connaître les modalités de la procédure. Sécuriser l'opération d'un point de vue juridique. Gérer au mieux le contentieux administratif et judiciaire. Connaître les fondamentaux de la maîtrise foncière ou avoir suivi " Les fondamentaux de la maîtrise foncière " (code p. 85). Responsables de l'urbanisme, de l'aménagement, foncier Aménageurs publics et privés et CAUE Toute personne impliquée dans une procédure d'expropriation et souhaitant en maîtriser les différentes étapes s Clément MORTINI Avocat & François DAUCHY Avocat au Barreau de CABINET DS AVOCATS À l'issue de cette formation, vous serez capable de sécuriser votre procédure d'expropriation. Perfectionnement La phase administrative de l'expropriation L'expropriation pour cause d'utilité publique y Identifier les acteurs de l'expropriation y Déterminer les biens expropriables y Bien distinguer l'objet de la déclaration d'utilité publique et l'objet de la déclaration de projet y Mesurer l'utilité publique d'une opération : l'appréciation par le juge de la notion d'utilité publique Maîtriser l'organisation de l'enquête publique y Constituer le dossier d'enquête y Les étapes du déroulement de l'enquête publique et les pièges à éviter y La clôture de l'enquête publique et ses conséquences y Le rapport du commissaire enquêteur : contenu du rapport, suite à donner à l'avis émis par le commissaire enquêteur Étude de cas : analyse de rapports de commissaires enquêteurs Établir une Déclaration d'utilité Publique (DUP) y La compétence pour prendre une DUP y La nature et les caractéristiques de l'arrêté de DUP et ses effets Identifier la procédure de cessibilité y Le dossier à constituer et le déroulement de l'enquête parcellaire y L'arrêté préfectoral de cessibilité : forme, contenu et effets Gérer et anticiper les risques contentieux y Les conditions de recevabilité des requêtes en matière de DUP : délai pour agir, requérants potentiels, moyens invocables y Les caractéristiques et les conséquences des annulations de DUP et d'arrêté de cessibilité Partage d'expériences : échanges entre les participants et l'animateur sur la phase administrative de l'expropriation La phase judiciaire de l'expropriation Le transfert de propriété y Mesurer le rôle du juge de l'expropriation y Maîtriser les incidences des recours sur l'ordonnance y Définir le niveau de garantie du droit de rétrocession des propriétaires Gérer au mieux le contentieux de l'indemnisation préalable y Maîtriser la procédure de droit commun en première instance et en appel : les obligations des parties, le recours à l'expertise, les différentes méthodes d'évaluation Connaître les cas de difficultés du paiement ou de la consignation, de la prise de possession et de l'expulsion Partage d'expériences : échanges entre les participants et l'animateur sur la phase judiciaire de l'expropriation janvier juillet avril décembre juillet 2016 Code octobre décembre janvier 2017 Tarif HT : Coll. terr. HT : repas inclus Urbanisme - Aménagement - Maîtrise foncière # Maîtrise foncière Ne suivez pas une formation, vivez une expérience professionnelle EFE Formations

94 En cette période de carence budgétaire, les collectivités publiques doivent aller chercher de nouveaux leviers pour trouver de nouvelles ressources financières. L'occupation du domaine public, la valorisation de ses propriétés publiques constituent des ressources financières importantes. La possibilité de constituer un fonds de commerce sur le domaine public, récemment créé par la loi ACTPE, en est un exemple fort. Pour édito valoriser son patrimoine, il vous faut faire le choix du montage contractuel le plus adapté à ses besoins. Face à la diversité des outils juridiques existants, il est indispensable d'identifier l'ensemble des possibilités offertes, pour faire ainsi le meilleur choix du montage immobilier. Anne DELOM Responsable du secteur Domaine public - Opérations immobilières - Logement social Pour cela, EFE vous propose une offre de formations complète en matière de gestion domaniale et de montages immobiliers afin de vous accompagner dans l'évolution de vos pratiques. Crédit photo : Delphine Perrin 3 questions à l'expert " Le rebond attendu des mises en chantier appelle les collectivités à prêter une attention particulière aux autorisations d'urbanisme et de manière générale aux projets de développement urbain de leur territoire. " Que peut attendre le secteur immobilier pour 2016? Quelques décret d'application de la loi ALUR doivent encore être adoptés (encadrement et Garantie Universelle des Loyers), un projet de loi a été déposé afin de ratifier l'ordonnance n du 6 novembre 2014 relative à la partie législative du code de l'expropriation pour cause d'utilité publique, une proposition de loi visant à exonérer de droits de mutation les petites parcelles forestières a été déposée le 22 juillet Enfin, il conviendra de surveiller la parution du décret d'application de la loi Macron, dont certaines dispositions vont impacter le secteur de l'immobilier et de la construction. Aldo SEVINO Avocat spécialisé en droit public et droit immobilier / Cabinet ASEA Auteur de 2 ouvrages " Montages d'opérations immobilières " et " Montages immobiliers publics " aux Éditions EFE. Quels seront les défis à relever pour les acteurs publics et privés? Avec une légère remontée des taux d'emprunt, la baisse du prix des logements anciens va se ralentir, après quatre années de baisse consécutive. Après une forte baisse en 2011, le volume des transactions sur l'ancien va poursuivre sa croissance, même si un rythme moins soutenu est annoncé (cf. DGFIP et bases notariales). En ce qui concerne le neuf, un grand bon des mises en chantier est attendu, avec une croissance estimée à 11,6 % soit unités, hausse qui devrait se poursuivre sur les années à venir. Quelles sont vos recommandations dans cette perspective? Le rebond attendu des mises en chantier appelle les collectivités à prêter une attention particulière aux autorisations d'urbanisme et de manière générale aux projets de développement urbain de leur territoire. Il conviendra également de surveiller la mise en application des dispositifs d'encadrement des loyers dans les zones tendues, mais aussi de dépoussiérer les baux d'habitation car de nouvelles clauses vont apparaître (recours en réévaluation/diminution, nouveaux cas de réduction du délai de préavis, ). 94

95 Marchés et contrats publics Urbanisme - Aménagement Maîtrise foncière Environnement - Développement durable Domaine public Opérations immobilières Logement social Travaux - Construction - Bâtiments Comptabilité - Finances - Budget Fonction publique - GRH Management public 27 formations k Témoignage " Je suis très satisfait de la formation, j'ai beaucoup appris. Je pourrai dorénavant porter une plus grande attention sur nos bilans, vérifier le calcul de la taxe d'aménagement. Je suis par ailleurs très satisfait du professionnalisme dont fait preuve EFE, tout est bien pensé et organisé. " Jonathan Z. Chargée d'affaires foncières LOIRE ATLANTIQUE DEVELOPPEMENT Participant à la formation " Montage financier d'une opération immobilière " p g 95

96 Domaine public - Opérations immobilières - Logement social # Domaine public Les fondamentaux de la domanialité publique Intervenir efficacement sur les domaines public et privé Le CG3P définit les domaines public et privé et les règles en matière de circulation des biens et d'utilisation collective et privative du domaine. Le gestionnaire du domaine ou toute personne souhaitant intervenir sur les biens publics doit donc maîtriser les fondamentaux textuels et jurisprudentiels pour gérer et intervenir efficacement sur ses domaines public et privé. Identifier les domaines public et privé et les précisions apportées par les textes Cerner les règles fondamentales de circulation des biens publics et de la police. Maîtriser la réglementation de l'occupation et de la protection du domaine public. Aucun prérequis n'est nécessaire pour suivre cette formation. Toute personne dont la fonction exige une connaissance des règles applicables à la domanialité publique Toute personne souhaitant conforter une première expérience dans la gestion et la valorisation des domaines public et privé s Nicolas POLUBOCSKO Avocat au Barreau de & Evangélia KARAMITROU-MAGUERES Avocat Associé Cabinet Landot & Associés À l'issue de cette formation, vous saurez concrètement appliquer les principes fondamentaux de gestion et d'intervention sur les domaines public et privé. À jour de l'ordonnance du 23 juillet 2015 Identifier les règles du CG3P Délimiter le champ d'application du domaine public y Les critères d'appartenance au domaine public et celui de l'aménagement y La portée de la règle de l'accessoire et de la domanialité publique globale y La règle des quatre "A" : appartenance, affectation, aménagement et accessoire y L'analyse de domaines publics spécifiques Distinguer la propriété de la domanialité y La règle des quatre "I" : inaliénabilité, imprescriptibilité, incessibilité et insaisissabilité y L'impact de la distinction propriété/domanialité sur la copropriété, la mitoyenneté, les titres d'occupation et les servitudes Définir le domaine privé y Les biens reconnus par la jurisprudence : les chemins privés, les forêts domaniales et les logements sociaux y Les prérogatives attachées aux biens du domaine privé Exercice d'application : identification du régime domanial des immeubles de bureaux et des différents biens publics Définir le domaine public mobilier Cerner le régime de la circulation des biens Appliquer les règles depuis l'entrée en vigueur du CG3P y Les règles d'acquisition Maîtriser les règles du classement, du déclassement et de l'échange Respecter les règles de cession et la cession-bail Maîtriser les procédures de circulation et distinguer les différents outils (convention de gestion/transfert de gestion/superposition d'affectation) Étude de cas : analyse d'une convention de superposition de gestion, d'une convention de gestion, d'une convention de mise à disposition et d'une convention de transfert de gestion Cerner la police du domaine public Gérer efficacement l'occupation du domaine public Maîtriser la définition et le régime des AOT-COT (refus d'autorisation et motivation, retrait/résiliation, indemnisation...) Étude de cas : analyse des clauses sensibles des AOT-COT Verser des redevances y Le régime des redevances : estimation de France Domaine, évolution, garantie, calcul et indexation y La simplification de la procédure de fixation de la redevance pour le domaine public de l'etat Passer une AOT-COT Gérer les droits réels Jeu pédagogique : constitution d'un tableau en séance pour distinguer les différents types de droits réels 2 Code février mai septembre novembre er -2 février mai novembre 2016 Tarif HT : repas inclus Coll. terr. HT : repas inclus 96 EFE Formations Besoin d'aide? [email protected]

97 Domaine public des collectivités territoriales Cerner les modalités d'occupation et de valorisation domaniales Le droit des domaines public et privé des collectivités territoriales, des EPCI et établissements publics locaux connaît une évolution constante. Pour autant, d'autres règles figurant dans le Code général des collectivités territoriales et la jurisprudence sont également à connaître. Le gestionnaire du domaine local ou toute personne souhaitant intervenir sur les biens publics locaux doit donc intégrer les particularités du droit des propriétés publiques locales. Identifier les différents types d'autorisations ou de conventions des domaines public et privé des collectivités territoriales et de leurs établissements publics. Rédiger efficacement un titre d'occupation sur le domaine local. Maîtriser le régime juridique du BEA. Connaître les règles de base en matière de gestion du domaine public. Responsables d'un service juridique Avocats, notaires et géomètres-experts Maîtres d'ouvrage publics et privés, aménageurs, développeurs immobiliers et monteurs d'opérations Toute personne impliquée dans la gestion du domaine public local ou amenée à occuper le domaine public local Philippe HANSEN Avocat Associé UGGC et Associés À l'issue de cette formation, vous saurez mettre en œuvre la réglementation issue du CG3P. À jour de l'ordonnance du 23 juillet 2015 Perfectionnement Maîtriser les règles issues du CG3P y L'apport du CG3P et les règles contenues dans le CGCT y Cerner les dispositions réglementaires du CG3P Sécuriser les définitions des domaines public et privé Identifier le champ d'application du domaine public, du domaine privé et des propriétés publiques y Les définitions du domaine public y Les notions d'accessoire et d'accession sur le domaine y Le domaine public régional, départemental, communal et intercommunal y Le champ du domaine privé et son régime Étude de cas : analyse de la jurisprudence en matière d'immeuble de bureaux, de logement Faciliter la circulation des biens et la gestion entre collectivités Maîtriser les règles d'acquisition, de circulation des biens, les échanges et le classement-déclassement y Les acquisitions gratuites et onéreuses, le déclassement et les cessions y Les transferts de gestion et de propriété et la superposition d'affectation Étude de cas : analyse d'une convention de transfert de gestion Maîtriser le régime de l'occupation privative : les assouplissements des règles de gestion Panorama des contrats possibles Le régime des AOT-COT et des utilisations du domaine public y Les occupations compatibles ou conformes à l'affectation et les autorités compétentes y La distinction AOT-COT et la distinction occupation/utilisation y Les règles liées à la précarité y La sous-occupation du domaine public et le fonds de commerce sur le domaine public Passer une AOT-COT Étude de cas : analyse d'un AAPC et d'un RC Calculer les redevances d'occupation et les cas de gratuité Exercice d'application : examen des modalités de calcul des redevances Accorder des droits réels et des servitudes Les droits réels et les servitudes Le BEA depuis l'ordonnance du 23 juillet 2015 y La typologie des BEA et le cas d'utilisation du BEA y Le régime du BEA Exercice d'application : examen d'opérations mises en place sur la base d'un BEA La COT ou l'aot de l'arricle L du CGCT et les possibilités de montages complexes Exercice d'application : examen des caractéristiques essentielles des COT constitutives de droits réels L'examen d'aot-cot La distinction AOT-COT et convention de mise à disposition Exercice d'application : examen d'une convention de mise à disposition d'une collectivité Les clauses d'aot ou de COT Exercice d'application : rédaction des clauses sensibles d'un AOT-COT 8-9 mars er -2 juin er -2 juin er -2 décembre octobre 2016 Code er -2 décembre 2016 Tarif HT : Coll. terr. HT : repas inclus Domaine public - Opérations immobilières - Logement social # Domaine public Ne suivez pas une formation, vivez une expérience professionnelle EFE Formations

98 Domaine public - Opérations immobilières - Logement social # Montages d'opérations immobilières Les fondamentaux du montage immobilier Identifier chaque étape pour mener à bien son projet Tout projet immobilier implique la connaissance de l'environnement d'une opération immobilière : les intervenants, les étapes principales, les contraintes juridiques Il convient également de maîtriser les principales étapes du montage d'opération avant de commencer un projet. Cerner les étapes du montage d'opération immobilière. Identifier l'ensemble des contraintes juridiques. Maîtriser la réglementation applicable aux acquisitions foncières. Aucun prérequis n'est nécessaire pour suivre cette formation. Assistant(e)s et employés d'une société de promotion immobilière, de construction ou d'un cabinet d'architecture Promoteurs et architectes Toute personne impliquée dans le montage d'un dossier d'opération immobilière Renaud - Jean CHAUSSADE Avocat DELSOL AVOCATS À l'issue de cette formation, vous serez en mesure de participer au montage d'une opération immobilière. Appréhender l'ensemble des points clés d'une opération immobilière Définir l'opération Identifier les principaux intervenants y Le promoteur y Le vendeur y Le banquier y Le maître d'œuvre y L'assureur y L'entrepreneur y Le client Maîtriser les grandes étapes y L'étude de faisabilité y La maîtrise foncière y Le financement y La réalisation y La commercialisation Prendre en compte les contraintes juridiques Les contraintes urbanistiques y Les régles d'urbanisme y Le certificat d'urbanisme y Les autorisations de construire y Le contentieux des autorisations y Les taxes d'urbanisme Les autres contraintes y La réglementation de l'environnement y Les diagnostics y L'archéologie préventive Étude de cas : gestion du calendrier de l'opération en fonction des contraintes juridiques Déterminer les règles d'acquisition foncière et de construction Les règles d'acquisition foncière et de construction y Les avant-contrats y Les conditions suspensives y La conclusion de l'acte La réglementation des marchés de travaux y Le choix des entreprises y Le suivi du chantier y La réception des ouvrages Cerner les principaux contrats immobiliers y La vente en l'état futur d'achèvement (VEFA) y La vente à terme y La construction de maison individuelle y Le secteur libre Exercice d'application : suivi des travaux et réponses aux exigences des clients 2 Code mai novembre juin décembre 2016 Tarif HT : repas inclus Coll. terr. HT : repas inclus 98 EFE Formations Besoin d'aide? [email protected]

99 Montage d'opérations immobilières Maîtriser le projet de la formalisation à son exécution Les opérations immobilières impliquent la mise en œuvre de nombreux acteurs juridiques, administratifs et financiers qui relèvent de domaines de compétences particulièrement étendus, allant de la fiscalité immobilière aux missions d'organisation de pilotage et de coordination des chantiers. Maîtriser les dernières étapes du montage de projets immobiliers : de la définition du programme à la réception de l'ouvrage et à sa commercialisation. Cerner son intervention juridique, technique, financière et pratique, en cohérence par rapport à ses partenaires. Analyser les caractéristiques d'un terrain. Connaître les règles de base du montage d'une opération ou avoir suivi " Les fondamentaux du montage immobilier " (code p. 108). Maîtres d'ouvrage publics et privés et maîtres d'œuvre Promoteurs immobiliers et chargés d'opérations Toute personne impliquée dans le montage d'opérations immobilières et souhaitant les appréhender dans leur globalité s Aldo SEVINO Avocat associé Cabinet ASEA François PETIT Maître d'ouvrage délégué SARL PASSIFIM Se poser les bonnes questions avant d'acheter un terrain Introduction au montage d'opérations y La notion d'opération immobilière et les notions voisines y Les différentes opérations immobilières y Les acteurs Identifier un terrain et apprécier sa potentialité économique y Le foncier y Les potentialités socioéconomiques du foncier identifié Analyser les contraintes juridiques y L'audit de la situation foncière du terrain et de son état d'occupation y L'audit de la situation du terrain au regard du droit de l'urbanisme et de l'environnement Intégrer la faisabilité technique et le préprogramme y Le choix du programmiste et la définition du programme y L'objectif de l'étude de faisabilité Calculer le prix de revient de l'opération et le bilan de faisabilité y Le coût du terrain Perfectionnement y Les participations financières des constructeurs y Les frais d'études, les coûts techniques et les frais divers Concrétiser le projet Maîtriser les étapes, de l'offre à la promesse de vente y L'offre et les avant-contrats y Les conditions suspensives y Les clauses spécifiques à intégrer en matière d'urbanisme Mettre en place une maîtrise d'oeuvre y Le régime juridique applicable aux marchés de maîtrise d'œuvre y Les aspects financiers y Le compte-rendu des missions du maître d'œuvre Demander les autorisations administratives nécessaires y Le permis de construire, le permis de démolir et les autorisations annexes Faire la levée des conditions suspensives et la conclusion de la vente y La promesse unilatérale de vente y Les effets de la promesse de vente valant vente y Le régime de la promesse de vente 2-3 février mai juin novembre octobre 2016 Code décembre 2016 Tarif HT : * - repas inclus Coll. terr. HT : *- repas inclus * incluant le prix de l'ouvrage Montage d'opérations immobilières, remise de 5 % sur le prix public Monter une opération de logement social Maîtriser les problématiques de construction spécifiques liées au secteur social L'étude des différentes étapes dans la construction des logements sociaux amène à découvrir de nouveaux outils de maîtrise foncière et immobilière. Ces outils sont destinés à aider et à solutionner toutes les problématiques juridiques, sociales et financières rencontrées actuellement, dans la réalisation de nouveaux programmes. Maîtriser les spécificités du secteur social à chaque étape de l'opération de construction. Identifier le rôle des différents acteurs publics et privés pour optimiser la conduite de l'opération. Intégrer les objectifs de développement durable dans la réflexion. Avoir des connaissances sur le montage d'opérations immobilières. Responsables de la politique de la ville, de l'habitat et de l'urbanisme Bailleurs sociaux, promoteurs et gestionnaires de sociétés immobilières Toute personne impliquée dans le montage d'une opération de logement social Olivier ROCCA Consultant en gestion de patrimoine SOLARIS SEP Analyser le contexte économique et réglementaire du logement social Faire le point sur la réglementation Identifier les étapes clés du montage d'opération et maîtriser le foncier Utiliser les instruments de prospection foncière y Les outils d'acquisition et d'intervention foncière y Les outils de définition du projet Tenir compte des instruments juridiques permettant de construire sans acheter un terrain y Le bail emphytéotique, le bail à réhabilitation, le bail à construction et le droit de superficie Prendre en compte le rôle spécifique des structures d'intervention foncière Mettre à disposition le terrain dans des conditions privilégiées y La vente du terrain avec une décote y Le portage du prix du terrain ou "foncier différé" y Le découpage du terrain et la vente en jouissance Organiser la construction y Cerner les mesures fiscales Perfectionnement y Déterminer les aides financières à la construction de logements sociaux y Maîtriser les montages juridiques Mener à bien l'attribution et l'accession à la propriété d'un logement social Déterminer les bailleurs sociaux et le parc immobilier locatif y La structuration et le pouvoir des bailleurs sociaux y Les rapports entre les bailleurs sociaux et l'état Cerner les étapes et critères d'attribution des logements sociaux Procéder à une étude statistique de la personne de "référence" du logement social Inscrire le logement social dans le développement durable Exercice d'application : élaboration d'une opération de logement social étape par étape dans un contexte choisi par chaque participant À l'issue de cette formation, vous serez capable de mesurer les spécificités du secteur social pour élaborer une opération mai juin novembre décembre 2016 Tarif HT : Coll. terr. HT : repas inclus Code Domaine public - Opérations immobilières - Logement social # Montages d'opérations immobilières Ne suivez pas une formation, vivez une expérience professionnelle EFE Formations

100 Cécile ORDOVAS Responsable du secteur Travaux - Construction Bâtiments La construction est un secteur clé dans notre économie, pesant pour 5 % du PIB, 25 % de l'investissement et plus de 5% de la population active en France. Malgré les nombreuses réformes engagées et les mesures de soutien du gouvernement pour relancer les grands travaux, faciliter les rénovations de logements et accentuer a construction de logements neufs, la conjoncture reste morose. Les maîtres d'ouvrage, édito architectes, et promoteurs, doivent aussi intégrer les nouvelles règles dans leur pratique, afin de garantir un positionnement stratégique sur un marché en profonde mutation. Les défis posés par la qualité de l'ouvrage, la complexité de sa réalisation, l'importance des financements, constituent des enjeux majeurs pour tout projet de construction. EFE vous propose ainsi une gamme de formations qui vous apportent des réponses opérationnelles, pour optimiser chaque étape de votre opération de construction, respecter les exigences juridiques et anticiper tous les évènements pouvant subvenir au cours de votre projet. 3 questions à l'expert " Parmi les outils nouveaux, il faut noter les opérations de VEFA qui ne peuvent désormais plus faire l'objet d'une garantie intrinsèque d'achèvement. " Jean-Pierre KARILA Docteur en droit, Avocat SCP KARILA & ASSOCIES Professeur à l'ich Il est l'auteur d'ouvrage sur " Les responsabilités des constructeurs " (Éditions Delmas). Crédit photo : Ulf Andersen Quelles sont les actualités récentes en droit de la construction? Parmi les nouveautés, deux retiennent l'attention. On notera l'entrée en vigueur du décret du 29 décembre 2014 prolongeant de deux à trois ans le délai de validité des permis de construire, par dérogation aux dispositions de l'article R du Code de l'urbanisme. Puis il faut signaler l'institution par l'article L du Code de la construction et de l'habitation de nouvelles règles dans les marchés privés de travaux, y compris pour les contrats de sous-traitance. Quelles mesures permettent de dynamiser le secteur de la construction? Deux nouveaux outils juridiques sont destinés à favoriser le développement des projets de construction à savoir : l'ordonnance du 20 février 2014 relative au logement intermédiaire introduisant le bail réel immobilier et l'article 47 de la loi ALUR du 24 mars 2014 introduisant les coopératives d'habitants Quels dispositifs permettent une meilleure protection des acteurs de la construction? Parmi les outils nouveaux, il faut noter les opérations de VEFA qui ne peuvent désormais plus faire l'objet d'une garantie intrinsèque d'achèvement, les vendeurs devant désormais fournir une garantie financière extrinsèque d'un établissement financier. Par ailleurs, les assujettis aux obligations d'assurance de responsabilité décennale doivent désormais justifier de la souscription effective d'une telle police par une attestation d'assurance 100

101 Marchés et contrats publics Urbanisme - Aménagement Maîtrise foncière Environnement - Développement durable Domaine public - Opérations immobilières Logement social Travaux Construction Bâtiments Comptabilité - Finances - Budget Fonction publique - GRH Management public 28 formations k Témoignage Depuis la formation certifiante, ma fonction a pu évoluer en intégrant notamment le titre de Chargée d'opérations junior. La formation a parfaitement répondu à mes attentes, à la fois par le contenu dispensé mais aussi grâce aux intervenants totalement en phase avec l'activité et les besoins opérationnels des participants. La formation m'a permis de mettre en œuvre les bonnes pratiques aux différentes étapes d'une opération et la rigueur nécessaires à sa conduite Alycia Le Saux Assistante de direction maîtrise d'ouvrage et chargée d'opérations junior Harmonie Habitat Participante à la formation " Maître d'ouvrage " p. 122 g 101

102 Travaux - Construction - Bâtiments # Pratique des opérations de travaux Acquérir les bases du montage d'opération de travaux L'organisation opérationnelle d'un projet de construction d'ouvrage Pour mener à bien un projet ou une opération de travaux de petite ou grande envergure, il faut à la fois connaître le déroulement chronologique d'une opération de travaux mais aussi cerner les rôles et les responsabilités de toutes les parties prenantes au projet. Cela permet d'instaurer un dialogue efficace avec les acteurs professionnels de l'opération et d'anticiper les possibles dérives. Connaître le contexte réglementaire de la maîtrise d'ouvrage. Cerner les rôles et les responsabilités de tous les intervenants d'une opération. Préparer le déroulement chronologique d'une opération en intégrant toutes les contraintes internes et externes. Aucun prérequis n'est nécessaire pour suivre cette formation. Maîtres d'ouvrage occasionnels publics et privés Personnels techniques chargés d'opérations de travaux neufs et/ou administratifs Toute personne récemment chargée de conduire une opération de construction dans une équipe de maîtrise d'ouvrage publique ou privée Pierre DOYARD Consultant-formateur, Architecte DPLG Définir les spécificités de l'opération Identifier la complexité de l'organisation des acteurs de la maîtrise d'ouvrage La maîtrise d'ouvrage et ses acteurs y L'organisation et la qualification des partenaires y Le maître d'ouvrage : définition, rôles et responsabilités y Le mandataire, le conducteur d'opération, l'amo... y Le contrôle technique, le CSPS, le CSSI... y Le montage en phase de programmation : programme, enveloppe financière... Les étapes de la phase programmation y Les études préalables : préfaisabilité, faisabilité y Les étapes décisionnelles du montage y Les différentes formes de montages possibles y Le programme, contenu, rédaction, évolution y L'enveloppe financière, contenu, évolution La maîtrise d'œuvre y La définition, les rôles et les responsabilités y L'organisation y Le phasage y Le suivi des études Les entrepreneurs et les marchés de travaux y La définition, les rôles et les responsabilités y Le contrat de louage d'ouvrage : bases juridiques et conséquences y L'organisation : cotraitance, sous-traitance... y Le marché de travaux : formation, contenu, pièces... Maîtriser et gérer les phases de consultation et de réalisation du chantier y La consultation : seuils, procédures courantes, publicités, candidatures, offres... y La préparation et le démarrage du chantier y La vie du marché et le chantier y Gérer la phase de fin de chantier, la réception et les garanties Étude de cas : récapitulatif d'un tableau de bord de maîtrise d'ouvrage et conduite d'opérations À l'issue de cette formation, vous serez en mesure d'initier l'organisation du montage d'opérations de travaux. 26 mai mars jour 7 octobre novembre décembre 2016 Code Tarif HT : Coll. terr. HT : repas inclus Suivi, réalisation et réception des travaux Optimiser l'exécution de l'opération Perfectionnement La maîtrise d'une opération et la réussite de sa gestion reposent essentiellement sur l'anticipation de tous les événements. Il faut, dès lors, acquérir des réflexes de prévention et faire respecter les rôles et les responsabilités de chaque acteur lors de l'exécution des travaux. Connaître le cadre législatif et réglementaire des marchés de travaux. Identifier les responsabilités et les rôles respectifs du maître d'ouvrage, du maître d'œuvre, des prestataires d'études et leurs relations avec les entreprises. Connaître les clauses d'exécution et gérer les marchés de travaux. Connaître les bases du montage de projets de construction ou avoir suivi la formation " Acquérir les bases du montage d'opération de travaux " (code p. 128). Maîtres d'ouvrage publics et privés Les entreprises de construction principales et sous-traitantes Toute personne amenée à jouer un rôle dans une opération de construction Pierre DOYARD Consultant-formateur, Architecte DPLG Définir l'environnement de l'opération et le marché de travaux y Cerner le contexte spécifique de l'opération y Les éléments de l'opération en phase amont Maîtriser le cadre général des marchés de travaux Les caractéristiques juridiques des marchés de travaux y Les entrepreneurs : définition et organisation y Le choix des processus d'organisation et l'allotissement y Le groupement, la cotraitance et la soustraitance Les obligations de l'entrepreneur Étude de cas : analyse comparative des textes de référence, le CCAG des marchés publics de travaux et la norme NFP Optimiser l'exécution des marchés de travaux lors de la réalisation de l'opération Le lancement du marché et la préparation y Les préparations administrative, technique et comptable y La phase de préparation du chantier par l'entrepreneur y La notification et les ordres de services y Le démarrage des travaux et le compte au prorata Organiser le dossier financier y Les avances, garanties, retenues et cautions y Les nantissements et les cessions de créances Maîtriser les aspects comptables y Les prix et les variations y Les décomptes, acomptes et règlements y Les circuits de paiement et la sous-traitance Exercice d'application : examen de décomptes et acomptes mensuels Optimiser la réalisation des travaux y Le contrôle de l'exécution des travaux y La gestion des délais et du planning contractuel y Les modifications de prestations et les avenants 20 au 22 janvier au 17 mars au 25 mai au 10 novembre au 6 juillet 2016 Code au 21 septembre au 30 novembre janvier 2017 Tarif HT : Coll. terr. HT : repas inclus 102 EFE Formations Besoin d'aide? [email protected]

103 Approche des technologies du bâtiment Intégrer les bases techniques et le vocabulaire de la construction Pour gérer un grand projet ou des petits travaux, il faut acquérir des connaissances techniques de conception et de réalisation dans le domaine de la construction. Ces bases de terminologie sont essentielles pour analyser et comprendre les étapes de la construction, puis instaurer le dialogue avec les entrepreneurs et les autres acteurs de terrain. Acquérir les bases de terminologie, les techniques de conception et de réalisation du bâtiment. Développer ses connaissances pour mieux comprendre et gérer les devis et les travaux. Comprendre les liens entre les techniques mises en œuvre et les pathologies les plus courantes. Aucun prérequis n'est nécessaire pour suivre cette formation. Chargés d'opérations Responsables techniques et maîtres d'œuvre Toute personne participant à des opérations de travaux Pierre DOYARD Consultant-formateur, Architecte DPLG Cerner les bases terminologiques de l'organisation du secteur du bâtiment y Identifier les acteurs de l'opération de construction y L'organisation de la maîtrise d'ouvrage, de la maîtrise d'œuvre, les autres acteurs de l'ingénierie et les entreprises Maîtriser les différents cadres d'approche de la technologie y L'approche graphique : savoir lire des plans, les types et conventions de représentations, les symboles techniques... y La décomposition d'un ouvrage par fonction ou par élément de construction y Les ouvrages et la partition des corps d'état Étude de cas : analyse et lecture d'un plan d'exécution Analyser et comprendre les étapes de la construction, de la structure des fondations au toit Des fondations à la terrasse, la structure de l'ouvrage y Les terrassements : en pleine masse, en tranchées, les soutènements y Les fondations : linéaires, superficielles, profondes y Les structures verticales : murs, poteaux, poutres y Les structures horizontales : dallages, dalles, planchers y Les liaisons : escaliers, trémies, gaines y Les enduits et les façades Le clos et le couvert y Les charpentes : structures bois et métalliques y Les couvertures : tuiles, ardoises, bacs y Les différentes techniques d'étanchéité y La zinguerie : les évacuations d'eaux pluviales y Les menuiseries extérieures : double vitrage y Les fermetures et les occultations Lister les techniques et matériaux de finition La partition et les finitions y Les cloisons et les peintures y Les enduits, revêtements, murs et sols Acquérir les bases des lots techniques Les lots techniques y La plomberie : alimentations et évacuations y Le sanitaire : les appareils et l'eau chaude y Le chauffage : production, distribution, énergie y Les courants : forts et faibles y Les équipements techniques divers : les ascenseurs À l'issue de cette formation, vous serez capable de déchiffrer un devis et de conduire des travaux mars juin juin novembre octobre 2016 Code décembre 2016 Tarif HT : Coll. terr. HT : repas inclus Travaux - Construction - Bâtiments # Technique et gestion du bâtiment Ne suivez pas une formation, vivez une expérience professionnelle EFE Formations

104 Tatiana MAROT Responsable du secteur Efficacité professionnelle Développement «Soyez courageux. Prenez des risques. Rien ne peut remplacer l'expérience.» Paulo Coelho. De quel courage parle-t-on? Il en existe de multiples et tous ont leur importance. Celui que je veux ici aborder réside en nous tous. Il nous pousse à remettre en question nos pratiques, nos habitudes. Celui qui nous amène à nous poser des questions. Celui qui nous fait prendre des risques en nous projetant dans l'inconnu. édito Suivre une formation, vivre l'expérience de ces 2, 3 hors de l'entreprise, au contact de ses pairs, pour gagner en efficacité professionnelle, pour travailler sa communication, pour acquérir les clés de gestion de son stress et de son temps c'est faire preuve de courage. EFE est là pour ça en vous proposant de vivre une expérience professionnelle plus qu'une formation, au sein d'une offre construite pour répondre à vos attentes, les plus opérationnelles comme les plus abstraites et pourtant essentielles. 3 questions à l'expert " Participer à des formations étiquetées " efficacité professionnelle " permet de prendre du recul, de prendre conscience de certaines habitudes de travail pour mieux gérer son temps et se sentir à l'aise avec ses interlocuteurs. Les apports opérationnels de ces formations sont très importants. " Pascaline ROI Ancienne journaliste, Pascaline s'est tournée vers la Formation Professionnelle, notamment en Communication écrite chez EFE. Crédit photo : Ulf Andersen Pourquoi est-il nécessaire de participer à des formations issues des domaines Efficacité professionnelle ou Développement personnel? Aujourd'hui, le flux d'informations peut générer des situations de stress et de démotivation. Participer à ce type de formations permet de prendre du recul sur soimême, de prendre conscience de certaines habitudes de travail pour mieux gérer son temps et se sentir à l'aise avec ses interlocuteurs. Les apports opérationnels de ces formations sont très importants. La communication écrite, notamment, est un gage de sérieux et véhicule l'image de l'entreprise. Comment est traitée cette thématique dans les formations EFE? Nous abordons ce thème sous un angle pratique et adapté au milieu professionnel. Ainsi, les participants améliorent à la fois la qualité de leurs écrits et leur capacité à se faire comprendre. La dimension pratique est importante : études de cas, mises en situation Pas question d'avoir l'impression de revenir sur les bancs de l'école! Selon vous, et selon les retours de vos participants, quels sont les bénéfices à tirer de telles formations? Comme dans toute formation, les participants échangent des informations et font part de leurs pratiques. C'est - au-delà de l'apport de connaissances - une richesse essentielle. Sur l'efficacité professionnelle et le développement personnel, l'idée est que les participants repartent avec des outils, des techniques, des méthodes facilement utilisables après la formation. 104

105 EFFICACITÉ PROFESSIONNELLE DÉVELOPPEMENT PERSONNEL MANAGEMENT & LEADERSHIP MANAGEMENT DE PROJET ASSISTANT(E)S - SECRÉTAIRES 90 formations k Témoignage Au quotidien, je suis très sollicitée par mon manager et les membres de l'équipe. Il faut donc les faire patienter et leur faire comprendre que je ne peux pas tout gérer. Le recours, lors de la formation, à des vidéos, des mises en situation pratiques et à l'étude de différents profils d'interlocuteurs m'a permis de mieux m'adapter et de m'affirmer davantage. Murielle Touquoy Assistante senior manager Concepts & Support de la division évènementielle (Business Solutions) DISNEYLAND PARIS Participante à la formation " Assertivité & Leadership " p. 31 g 105

106 Efficacité professionnelle # optimiser son organisation pour gagner du temps Réussir ses réunions Améliorer son retour sur le temps investi en réunion Selon une étude récente, les Français considèrent que la réunion est la plus importante perte de temps au travail. La réunion est pourtant un outil de travail essentiel dans la vie d'un service, l'animation d'une équipe, la résolution de problèmes Trop souvent, elle perd de son sens et de son efficacité par un manque de savoir-faire, de savoir-être et de savoir-communiquer. Préparer la réunion pour se concentrer sur l'objectif et être orienté décision. Animer différents types de réunions de manière dynamique et efficace. S'approprier les techniques de la conduite de réunion. Animer régulièrement des réunions. Managers et responsables d'équipe Toute personne amenée à animer des réunions et groupes de travail XXCompétences acquises À l'issue de cette formation, vous saurez organiser et animer vos réunions pour les rendre plus productives. Sortir des réunions improductives Être sûr de l'utilité de la réunion y Définir son objectif et s'assurer de la pertinence de la réunion y Avoir un but précis et ne pas le perdre de vue y Identifier les différents types de réunion Partage d'expériences : les difficultés les plus fréquemment rencontrées en réunion Mieux préparer sa réunion y Connaître les spécificités des différents types de réunion y Construire un ordre du jour raisonnable et précis en veillant à faire court y Communiquer clairement sur l'objectif de la réunion et son ordre du jour y Utiliser des outils originaux de préparation de réunion y Inviter les bonnes personnes en préférant les comités restreints Revisiter ses pratiques actuelles pour plus d'efficacité Autodiagnostic : son style d'animation et son approche des réunions Oser poser un nouveau cadre de réunion y Ne pas craindre de briser les codes classiques de la réunion y Être à l'écoute de soi et des autres y Instaurer la mesure du " retour sur temps investi " en réunion Étude de cas : analyse de pratiques innovantes en matière de réunion, à l'usage dans des entreprises Connaître son rôle d'animateur et le tenir tout au long de la réunion y Différencier les rôles d'animateur et de participant à une réunion y Empêcher les digressions et recadrer les échanges y Conclure efficacement sa réunion et communiquer au moyen d'outils pertinents y Veiller à ce que chaque participant sorte de réunion avec son plan d'action personnel Exercice d'application : mise en application de ses pratiques actuelles Animer sa réunion un maîtrisant des concepts et outils originaux y Gagner du temps en utilisant la Mind map y Animer en étant debout, meilleur moyen d'aller à l'essentiel Mise en situation : participation à une réunion en restant debout y Utiliser le scénario catastrophe pour aller vers des solutions concrètes et positives y Choisir entre une animation experte, libérale ou intuitive Exercice d'application : les différentes utilisations de la Mind map en réunion 2 Code octobre janvier novembre février décembre mars janvier avril février juin août mars septembre octobre 2016 Tarif HT : repas inclus 106 EFE Formations Besoin d'aide? [email protected]

107 Mieux gérer son temps pour gagner en efficacité Les outils 100 % opérationnels pour repenser son organisation Dans un monde où tout s'accélère, il nous faut chaque jour être plus réactif, savoir gérer les urgences, se distancier et s'inscrire dans une dynamique croisant proactivité et efficience. Face à la multiplicité des sollicitations dont nous faisons l'objet, nous avons besoin d'une méthodologie et d'outils pour mettre en place des stratégies nouvelles et acquérir un meilleur positionnement. Diagnostiquer son emploi du temps et en repérer les sources d'inefficacité. Acquérir les outils et méthodes pour gérer son temps de manière optimale. Accroître sa disponibilité et ses performances. Vouloir acquérir des clés de gestion du temps. Tout collaborateur souhaitant optimiser la gestion de son temps ou réactualiser ses fondamentaux XXCompétences acquises À l'issue de cette formation, vous serez en mesure de mieux gérer votre temps et vos priorités pour gagner en efficacité. Analyser son emploi du temps Identifier son profil temps et mieux connaître ses propres rythmes de travail y Intégrer la logique de " la bonne action au bon moment " y Se concentrer et s'arrêter Observer la répartition de son temps sur une journée Reconnaître ses " voleurs de temps " pour mieux les éradiquer Autodiagnostic : sa relation au temps y Analyser le temps dédié à chaque type de tâches au cours d'une journée y Repérer les déséquilibres et les corriger Utiliser à bon escient les outils de maîtrise du temps Les interactions entre gestion du temps et gestion du stress Déceler ses objectifs et priorités y Fixer et clarifier ses objectifs : une première étape indispensable y Identifier et privilégier les actions à forte valeur ajoutée Mieux organiser son emploi du temps personnel y Repérer ses dérives et pertes de temps y Pointer les gisements de temps exploitables y Anticiper pour avoir une vision claire et globale des échéances majeures : prendre en compte le long terme dans le quotidien y Déterminer quels outils de planification mettre en place y Mener plusieurs tâches de front et respecter les délais y Prendre la bonne distance avec le calendrier prévu y Hiérarchiser ses priorités : distinguer l'essentiel de l'urgent et de l'accessoire, isoler les véritables urgences et faire face à l'imprévu Étude de cas : identification des types d'activités sur lesquels économiser du temps, élaboration des plannings à court, moyen et long terme Exercice d'application : conception de la mind map des outils de gestion du temps Réguler le flux des informations et optimiser son temps de communication y Intégrer l'impact des nouvelles technologies dans la gestion de son temps y Gérer ses s y Répondre aux sollicitations y Savoir dire non avec tact et pertinence Mise en situation : sur la base de situations vécues par les participants Plan d'action personnel : définition de règles de gestion du temps applicables dans différentes situations professionnelles : en réunion, au téléphone 2 Code janvier octobre février novembre mars novembre avril décembre mai janvier juin février juin-1 er juillet juillet juin août septembre septembre décembre 2016 Tarif HT : repas inclus Le conseil du coach " Écrire c'est réfléchir deux fois ". Consigner vos pensées sur une to-do-list soulage votre mémoire, les organiser autour d'une carte mentale réactive vos deux hémisphères cérébraux. Préférer la pensée circulaire à la pensée linéaire favorise votre créativité et vous fait gagner du temps. Ne suivez pas une formation, vivez une expérience professionnelle EFE Formations

108 Efficacité professionnelle # optimiser son organisation pour gagner du temps Gérer son temps et ses priorités S'organiser, optimiser et agir! Optimiser son organisation personnelle est, aujourd'hui, chose obligatoire. Face à une to-do list longue à faire pâlir, mieux vaut préparer son plan d'action que de se jeter tête baissée dans la course contre le temps. Penser à prioriser ses tâches, faire le tri entre l'urgent et l'important permettent de mieux maîtriser son temps pour agir plus efficacement. Optimiser son temps et mobiliser son énergie sur les tâches urgentes. Utiliser son temps selon ses priorités. Mettre en place un système d'organisation personnel et efficace. Vouloir mettre en place un système d'organisation optimal. Managers Toute personne souhaitant acquérir une démarche pour optimiser son organisation XXCompétences acquises À l'issue de cette formation, vous serez en mesure d'optimiser votre organisation en faisant le tri dans vos priorités et aurez gagné en maîtrise de votre temps. Analyser sa gestion du temps et des priorités Autodiagnostic : son rapport au temps, ses croyances limitantes y Définir ses moments d'inefficacité et ses bonnes pratiques y Identifier ses sources d'inefficacité et ses voleurs de temps y Clarifier ses contraintes et son périmètre d'action Exercice d'application : clarification de son besoin d'organisation dans son poste Exercice d'application : élaboration de sa liste de tâches, de mission et de projets en cours Dédier son temps à ses priorités y Identifier ses tâches à haute valeur ajoutée Autodiagnostic : sa fiche de poste à l'aulne du temps passé sur chaque mission y Anticiper et planifier ses tâches récurrentes y Gérer les imprévus y Différencier urgent et important Étude de cas : analyse d'emplois du temps de différents postes en entreprise Mettre en place son système 3 Code Améliorer son efficacité avec Outlook Gagner du temps avec sa messagerie Aujourd'hui, la messagerie électronique est devenue un élément incontournable de la communication en entreprise. Un salarié passe en moyenne deux par jour sur son outil de messagerie. Grâce aux possibilités offertes par Outlook, tout professionnel peut améliorer son efficacité et faciliter la transmission d'informations avec tous ses contacts. Déterminer des règles efficaces et non chronophages de gestion des s. Gagner du temps en maîtrisant les fonctionnalités de sa boîte Outlook. Gérer l'infobésité. Utiliser régulièrement la messagerie Outlook dans son activité professionnelle. Toute personne souhaitant mettre à profit Outlook pour optimiser la gestion de son temps XXCompétences acquises À l'issue de cette formation vous saurez optimiser l'utilisation d'outlook pour gagner en efficacité, en maîtrise de votre temps et en organisation personnelle. d'organisation pour gagner en efficacité y Faire place nette y Choisir des outils efficaces et adaptés y Mettre en place un système de gestion des s, du téléphone et d'internet Autodiagnostic : son profil technologique Exercice d'application : à partir de sa liste des tâches, identification des répétitions Intégrer les autres à sa gestion du temps y Faire respecter ses missions et son temps y Déléguer efficacement y Savoir dire non et faire respecter ses priorités Étude de cas : analyse de situations d'interactions professionnelles Tirer le bénéfice optimal de son organisation y Bien terminer une tâche y Prendre le temps du débriefing avec soimême Exercice d'application : mise en œuvre des axes d'amélioration d'un ensemble de tâches Plan d'action personnel : formalisation d'un plan d'action pour mettre en œuvre son système d'organisation 20 au 22 janvier au 7 octobre au 18 mars au 23 novembre au 6 avril au 9 décembre au 13 mai au 25 janvier au 8 juin au 8 juillet au 6 avril au 14 septembre au 23 novembre 2016 Tarif HT : repas inclus Tarif TTC pour les particuliers : repas inclus Transformer sa messagerie Outlook en un outil personnalisé de gestion du temps y Utiliser les outils intégrés pour simplifier son organisation y Faciliter l'accès aux informations importantes y Organiser son carnet d'adresses y Synchroniser son smartphone avec l'agenda, la liste de contacts y Utiliser efficacement les raccourcis clavier Mise en situation : configuration de son interface Outlook Faire de sa messagerie un rempart contre l'infobésité y Filtrer les messages indésirables y Créer des réponses types y Signaler les s importants y S'imposer des règles de lecture et de réponse aux s Exercice d'application : gestion des messages indésirables Organiser son temps et prioriser ses tâches y Avoir une vision globale de sa journée y Gérer son emploi du temps grâce au calendrier y Créer une tâche, un rappel à partir d'un y Planifier rapidement des réunions et inviter les participants y Organiser son quotidien avec les tâches et les suivre Exercice d'application : organisation de réunions, gestion des rappels Établir des règles de classement et d'archivage en fonction de ses missions et de son poste Partage d'expériences : les participants échangent sur leurs habitudes de classement y Mettre en place des bonnes pratiques de classement et d'archivage y Gagner en efficacité grâce aux règles de tri automatique y Identifier les s " répétitifs " et créer des réponses automatiques y Organiser son interface en fonction de ses rôles et missions quotidiens y Rechercher un message dans ses dossiers Exercice d'application : classement de ses messages, imagination d'un système de tri et d'archivage adapté 22 mars mars jour 16 juin octobre septembre 2016 Code octobre décembre 2016 Tarif HT : repas inclus Tarif TTC pour les particuliers : repas inclus 108 EFE Formations Besoin d'aide? 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109 Assertivité et leadership Affirmer sa personnalité au quotidien pour être plus performant L'assertivité désigne une attitude à la fois d'affirmation de soi et de respect d'autrui. Se comporter en leader consiste à écouter, à s'exprimer et à défendre ses positions sans empiéter sur celles des autres. Cela revient à adopter une attitude de fermeté sur ce qui n'est pas négociable et de souplesse sur ce qui l'est, de façon à développer des relations à la fois plus efficaces et plus harmonieuses. Identifier les techniques d'affirmation de soi. Découvrir l'assertivité comme levier d'amélioration de ses performances, de son efficacité personnelle et de son leadership. Vouloir acquérir les techniques d'affirmation de soi permettant d'appuyer ses positions au quotidien. Managers et responsables d'équipe Chefs de projet, experts, cadres fonctionnels et opérationnels l'info en + Je choisis cette formation si je souhaite développer mon affirmation de moi et mon leadership pour exercer mon autorité avec diplomatie. Mieux se connaître pour mieux s'affirmer dans son environnement professionnel Comprendre les schémas comportementaux y Analyser une situation relationnelle y Prendre conscience de son prisme personnel Partage d'expériences : analyse de situations relationnelles délicates pour les participants Identifier ses tendances comportementales sous stress y Découvrir les quatre classes de comportement du modèle de l'assertivité Autodiagnostic : ses réactions au stress Mettre en œuvre les techniques d'affirmation de soi Construire un comportement affirmé y Exprimer son message de la manière la plus acceptable possible pour son interlocuteur y Dire non avec diplomatie et détermination 2 Code Expertise Mise en situation : affirmation de soi au sein d'une équipe, auprès de sa hiérarchie, parmi ses pairs, en réunion et en face-à-face S'affirmer en situation difficile y Faire face à un interlocuteur agressif ou manipulateur y Comprendre les jeux psychologiques dans les relations Mise en situation : dans le contexte de situations professionnelles difficiles Mieux communiquer pour convaincre et faire partager ses idées y Gérer le processus relationnel y Se synchroniser sur son interlocuteur y Réguler les échanges Vendre ses idées y Faire passer son message y Savoir argumenter pour convaincre y Gérer les objections Mise en situation : la conviction lors d'un entretien ou en réunion septembre janvier octobre février novembre mars novembre mars décembre avril décembre mai janvier mai février juin juin mars juillet juin août octobre septembre décembre 2016 Tarif HT : repas inclus Maîtrise et affirmation de soi - Assertivité niveau 1 Oser s'affirmer pour appréhender personnes et événements positivement Efficacité professionnelle # développer son assertivité et son leadership Le nombre croissant d'échanges et d'interactions au quotidien, la diversité des acteurs et des situations rencontrés amènent à développer de nouvelles compétences. Il s'agit tout à la fois de trouver sa place dans le collectif, de faire entendre sa voix tout en restant à l'écoute de l'autre. Développer sa maîtrise et son affirmation de soi sont des clés importantes pour mettre en place des relations efficaces au quotidien. Avoir les clés pour oser s'affirmer en toute situation. Développer sa confiance en soi. Réagir efficacement dans ses relations interpersonnelles. Vouloir s'affirmer plus facilement dans son quotidien professionnel. Toute personne souhaitant développer son assertivité XXCompétences acquises À l'issue de cette formation, vous saurez vous affirmer pour plus d'efficacité au quotidien. l'info en + Je choisis cette formation si je souhaite gagner en confiance pour m'affirmer davantage au quotidien. Comprendre son style relationnel y Découvrir son profil relationnel y Connaître les styles relationnels présents en entreprise y Adapter sa communication à ses interlocuteurs Autodiagnostic : son profil comportemental Mise en situation : étude de ses réactions face à des situations délicates Développer et renforcer son estime de soi y Se respecter soi-même et respecter les autres y Identifier ses qualités et s'en servir comme levier de confiance en soi y Neutraliser l'impact des pensées négatives y Nourrir l'estime de soi Autodiagnostic : son niveau de confiance Découvrir et utiliser les outils de l'assertivité y Développer ses capacités d'écoute y Mettre l'empathie au service de sa communication Mise en situation : l'art du questionnement et de la reformulation pour une communication constructive S'affirmer en toute situation y Formuler et recevoir une critique y Oser demander y S'affirmer pour convaincre y Oser dire non lorsque c'est nécessaire y Développer son sens de la répartie Exercice d'application : émission et réception d'une critique sans aller dans l'émotionnel Réagir efficacement en situation complexe y Faire face aux comportements agressifs y Tenir ses positions et ne pas perdre de vue ses objectifs y Avoir confiance en ses idées et les défendre y Identifier et désamorcer les tentatives de manipulation Mise en situation : argumentation face à des détracteurs y Choisir la bonne technique de reformulation y Ne pas craindre le silence 14 au 16 mars au 16 mars au 11 mai au 21 septembre au 17 juin 2016 Code au 21 septembre au 18 novembre au 14 décembre 2016 Tarif HT : repas inclus Ne suivez pas une formation, vivez une expérience professionnelle EFE Formations

110 Efficacité professionnelle # négocier et convaincre Utiliser les techniques de négociation au quotidien Aboutir à un accord gagnant-gagnant Parce qu'elle est un élément de la vie quotidienne, la négociation semble intuitive. Pour la pratiquer en entreprise dans les règles de l'art, il faut, certes, un peu d'intuition mais surtout une grande dose de technique. La négociation est avant tout un processus en cinq étapes incontournables. Autant d'éléments qui conditionnent l'issue de la négociation car, jusqu'à la dernière minute, tout peut basculer. Identifier les étapes et les méthodes de la négociation. Bâtir des argumentaires convaincants et adaptés. Traiter les objections et sortir des blocages d'une négociation. Être amené à mener diverses négociations dans son quotidien professionnel. Toute personne amenée à conduire des négociations XXCompétences acquises À l'issue de cette formation, vous saurez préparer et conduire vos négociations avec succès. Développer ses capacités d'influence et de négociateur y Connaître les principes de base de l'influence y Distinguer influence et manipulation y Être persuasif Mise en situation : identification, chez son interlocuteur, des moyens de l'influencer Mettre ses capacités d'innovation et d'adaptation au service de ses négociations y Identifier les différents leviers d'action pouvant faire " bouger " son interlocuteur y Utiliser les techniques d'écoute et de persuasion Exercice d'application : utilisation des techniques de créativité et de questionnement pour mener une négociation Préparer sa négociation et choisir sa stratégie y Connaître les différentes techniques utilisées pour mener des négociations 3 Code y Identifier les clés d'une négociation réussie y Analyser ses marges de manœuvre y Définir clairement son objectif y Préparer ses éléments de communication Exercice d'application : les participants préparent différents types de négociations Mener efficacement sa négociation y Dresser un déroulé de la négociation en cinq étapes Mise en situation : entraînement intensif à la négociation Conclure un accord profitable en dépassant les blocages Mise en situation : techniques de négociation adaptées aux contextes difficiles y Faire adhérer et conclure un accord gagnant-gagnant Plan d'action personnel : prise d'engagements concrets pour préparer et réussir sa prochaine négociation 19 au 21 septembre au 15 janvier au 14 octobre au 10 février au 18 novembre au 11 mars au 14 décembre mars au 1 er avril au 11 janvier au 11 mai er au 3 février au 17 juin au 6 juillet au 11 mars 2016c 24 au 26 août au 21 septembre 2016 Tarif HT : repas inclus Tarif TTC pour les particuliers : repas inclus Développer sa mémoire Méthodes et entraînements pour augmenter ses capacités de mémorisation Face à une circulation de l'information de plus en plus dense, notre mémoire est sans cesse stimulée et nous emmagasinons une quantité de données tou plus importante. Parallèlement, nous perdons aussi en permanence nombre d'informations. Des méthodes et des entraînements permettent de structurer, d'organiser et d'améliorer sa mémoire. Acquérir des méthodes et outils efficaces de mémorisation. Accroître les performances de sa mémoire en situation professionnelle. Retenir les informations utiles et essentielles. Être amené à devoir faire travailler régulièrement sa mémoire dans sa pratique quotidienne. Toute personne qui cherche à accroître le potentiel de sa mémoire pour en tirer des bénéfices concrets dans sa vie professionnelle XXCompétences acquises À l'issue de cette formation, vous serez capable d'augmenter vos capacités de mémorisation pour plus d'efficacité au quotidien. Comprendre le fonctionnement de sa mémoire Identifier les mémoires sensorielles y Mémoires visuelle, auditive et kinesthésique Analyser les processus de la mémoire y Le fonctionnement du cerveau y Les courts-circuits de la mémoire et les causes de l'oubli y L'optimisation d'une bonne mémoire y Les moyens mnémotechniques Autodiagnostic : évaluation de sa mémoire et élaboration de sa stratégie de mémorisation Stimuler ses capacités de mémorisation Développer sa concentration y Aiguiser son sens de l'observation et de l'organisation Identifier et enrichir ses techniques de mémorisation y Classer et hiérarchiser l'information y Mémoriser les informations utiles en priorité : cap sur l'objectif S'entraîner activement Mémoriser l'écrit et ses lectures y Repérer les points clés, synthétiser, reformuler 2 Code y Rédiger des synthèses y Utiliser des méthodes adaptées à chaque lecture Mémoriser l'oral et les contacts y Développer une écoute active y Conserver en mémoire les visages et les noms de ses contacts y Utiliser les techniques de mémorisation et de prise de notes pour synthétiser une intervention orale Exercice d'application : entraînement à la mémorisation de documents écrits et de consignes verbales Maîtriser la " carte mentale " pour mémoriser l'écrit et l'oral y Lire et concevoir une carte y Prendre des notes efficacement pour mieux mémoriser y Restituer plus rapidement Mise en situation : conception d'une carte mentale modèle pour une prise de notes Plan d'action personnel : formalisation d'un plan d'action personnel pour mieux développer sa mémoire au quotidien 7-8 novembre février décembre mars février juin août mars octobre octobre 2016 Tarif HT : repas inclus Tarif TTC pour les particuliers : repas inclus 110 EFE Formations Besoin d'aide? 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111 Maîtriser son stress pour améliorer ses performances Convertir son stress en énergie positive Le quotidien est fait de plusieurs événements pouvant occasionner du stress : objectifs qui paraissent trop grands, gestion des imprévus, climat de travail tendu. Pourtant, il est tout à fait possible d'agir rapidement sur ces générateurs de stress. Il existe en effet des techniques et des méthodes qui permettent de maîtriser son stress afin de gagner en sérénité et donc en performance. Maîtriser son stress en situation professionnelle. Adopter un comportement non générateur de stress. Exploiter et ne pas subir les pressions relationnelles et les situations stressantes de façon durable et efficace. Être fréquemment confronté au stress dans son quotidien professionnel. Responsables d'équipe, managers Tout collaborateur d'une entreprise XXCompétences acquises À l'issue de cette formation, vous serez capable de comprendre les mécanismes du stress pour mieux en prévenir les excès. Mieux se connaître : analyser ses propres réactions face au stress y Repérer les symptômes permettant d'identifier le stress et ses causes y Repérer les trois grandes catégories de stressés : A, B et C y Les fonctions essentielles du stress y Comprendre le processus du stress y Identifier son point d'équilibre Autodiagnostic : sa propre résistance au stress et son style de stressé Prévenir et maîtriser son stress : les outils efficaces Cerner les différentes méthodes pour limiter ses tensions y Trouver la plus adaptée à sa personnalité et au contexte y Les techniques de relaxation : Shultz, Jacobson Mise en situation : exercices de respiration et de relaxation Mieux apprivoiser son stress et celui des autres par la mise en place 2 Code de nouvelles pratiques y Développer son équilibre personnel au quotidien y Les sept commandements de l'équilibre de vie pour limiter le stress y Mieux gérer ses émotions y Raisonner autrement pour apaiser les tensions Assurer une bonne capacité de prise de décision malgré le stress y Comprendre l'influence de ses émotions sur la prise de décision y Se constituer une trousse à outils d'urgence pour libérer le stress Comprendre et gérer les problématiques professionnelles du stress Les facteurs de génération du stress par l'entreprise y Reconquérir son temps pour soi et son équipe y Prendre des applications concrètes : préserver une heure, éviter septembre janvier octobre février novembre mars décembre avril janvier mai février juin juillet mars août octobre 2016 Tarif HT : repas inclus Tarif TTC pour les particuliers : repas inclus Efficacité professionnelle # Gestion du stress Gagner en estime de soi pour atteindre ses objectifs Gagner en confiance et en efficacité Perfectionnement Gagner en estime de soi, la développer et l'entretenir passe par la prise de conscience puis la mobilisation de ses propres ressources et de ses compétences. Par ailleurs, elle permet de se positionner positivement vis-à-vis de ses différents interlocuteurs, mais également de se réaliser et d'aller au bout de ses projets. Prendre conscience de ses propres ressources. Développer une attitude positive au quotidien. Tirer parti de ses erreurs. Vouloir développer son estime de soi pour s'affirmer davantage dans son poste. Toute personne désireuse d'améliorer sa confiance en soi pour plus d'efficacité personnelle Toute personne souhaitant s'affirmer dans ses relations avec les autres XXCompétences acquises À l'issue de cette formation, vous aurez pris conscience de vos ressources et saurez vous en servir pour atteindre vos objectifs. Apprendre à reconnaître ses qualités et ses compétences y Prendre conscience de ses ressources y Alimenter l'estime de soi en se reconnectant à ses valeurs y Distinguer l'image de soi et le regard des autres y Développer sa conscience et sa communication de soi grâce à la méthode de la fenêtre de Johari y Différencier son identité de ses capacités y Les trois P : " Puissance - Protections - Permissions " pour développer le meilleur de soi Autodiagnostic : ses ressources et valeurs individuelles Développer une attitude positive au quotidien y Transformer positivement tout contact y Les quatre attitudes d'une relation équilibrée y Détecter ses émotions et les exprimser sans agressivité ni reproche y S'accorder droits et permissions 2 Code y Faire un choix entre affirmation et approbation y Tirer une expérience positive de ses erreurs Exercice d'application : travail individuel sur la prise de contact avec les autres Réaliser un objectif professionnel personnel y Distinguer les notions d'objectifs et de projet y Utiliser un outil de projection en clarifiant précisément son objectif y Planifier les étapes intermédiaires y Décider, suite à une opportunité y Reconnaître ses besoins et ses désirs y Définir les différentes étapes de son projet y Identifier les freins et les leviers y Identifier les ressources acquises ou à développer Partage d'expériences : les freins à l'atteinte d'objectifs professionnels personnels Plan d'action personnel : analyse et formalisation du plan d'action de son propre objectif professionnel octobre février novembre avril décembre mai janvier juin août février septembre septembre 2016 Tarif HT : repas inclus Ne suivez pas une formation, vivez une expérience professionnelle EFE Formations

112 Efficacité professionnelle # assurance et Confiance en soi Gagner en assurance pour plus d'efficacité au quotidien Les clés pour être plus confiant au travail L'estime et la confiance en soi sont des moteurs essentiels du bien-être et de la performance au travail. Il est en effet difficile de se sentir impliqué dans une mission où l'on n'est pas certain de sa valeur ajoutée. S'estimer, avoir conscience de ses qualités professionnelles, oser s'affirmer et défendre ses intérêts, ceux de son équipe ou de son projet, sont des compétences importantes. Augmenter son estime de soi. Avoir conscience de ses qualités dans son environnement professionnel et les exprimer. Agir et réagir de façon positive pour soi et les autres. Ressentir le manque de confiance et d'estime de soi comme des freins à son bien-être professionnel. Toute personne souhaitant développer son estime de soi pour prendre pleinement conscience de son impact sur son environnement professionnel XXCompétences acquises À l'issue de cette formation, vous aurez pleinement conscience de l'importance de l'estime de soi dans vos relations professionnelles et saurez comment la renforcer. Identifier les mécanismes de l'estime de soi y Distinguer estime de soi et confiance en soi Autodiagnostic : son estime de soi et sa confiance en soi y Être neutre avec soi-même y Identifier ses forces et ses faiblesses comme si " je " était un autre Exercice d'application : définition de ses positions de vie Renforcer son estime de soi y Prendre place dans une démarche positive envers soi et les autres y Se libérer des comportements emprisonnants y Se permettre davantage y Être juste envers soi-même y S'extraire du jugement, personnel ou non y Avoir conscience de soi Exercice d'application : identification de ses valeurs, de ses moteurs et de ce qu'on apporte aux autres Partage d'expériences : l'image perçue par autrui / l'image que l'on a de soi 3 Code Expertise Renforcer sa confiance en soi en s'estimant davantage y Avoir conscience de son importance y Identifier et incarner son propre leadership Autodiagnostic : son projet de vie et les actions à mettre en œuvre y Donner du sens à ses actions y Agir en adéquation avec ses valeurs et son projet Créer un climat de confiance pour gérer efficacement toutes les situations y S'estimer dans la relation aux autres y Prendre sa place dans un groupe y Renforcer l'estime de soi de ses collaborateurs y Comprendre et gérer ses émotions Autodiagnostic : ses émotions dans différentes situations professionnelles y Développer son assertivité Mise en situation : utilisation de la communication non violente dans une situation tendue 21 au 23 septembre au 5 février au 18 novembre au 16 mars au 14 décembre au 8 avril au 24 février au 11 mai au 17 juin au 5 février au 26 août au 23 septembre 2016 Tarif HT : repas inclus Gagner en confiance grâce aux techniques théâtrales Développer son aisance et s'affirmer en toute assurance Perfectionnement S'exprimer n'est pas forcément chose facile. Trac, stress, sentiment d'être gauche, peur de bégayer tout y passe. Pourtant, être à l'aise, se sentir confiant, s'exprimer avec fluidité et efficacité pour captiver son auditoire s'apprend grâce aux méthodes issues du théâtre. Elles aident à mieux gérer ses émotions et à développer son aisance corporelle et relationnelle. Gagner en assurance et renforcer son estime de soi. Se sentir à l'aise pour s'exprimer en toutes circonstances. Mettre ses émotions au service de son expression. Être régulièrement amené à s'exprimer devant un auditoire. Toute personne devant s'exprimer en public régulièrement XXCompétences acquises À l'issue de cette formation, vous aurez pris conscience de votre corps, de son impact lorsque vous vous exprimez et vous aurez gagné en assurance lors de vos interventions. 112 EFE Formations Canaliser son trac ytransformer son trac en ressource dynamisante y Actionner les trois leviers anti-trac y Répéter son intervention et endosser le bon " costume " y Chauffer sa voix et l'adapter à son environnement et à son public y Visualiser positivement ses situations anxiogènes Mise en situation : utilisation du trac pour booster son début d'intervention Gagner en assurance y Découvrir les trois canaux de communication : verbal, para-verbal, non-verbal y Établir la relation y Identifier et exprimer ses peurs pour les surmonter Partage d'expériences : les craintes des participants à se " mettre en scène " lorsqu'ils prennent la parole y Identifier ses points forts Mise en situation : discours avec assurance, sans assurance : mesure de l'impact Jouer avec ses émotions pour faire passer ses messages y Connaître et bien vivre ses émotions pour un message plus authentique 3 Code Besoin d'aide? [email protected] y Être dans l'action et non la réaction y Oser l'humour et travailler sa répartie et sa créativité y Transmettre ses émotions sans exagération Exercice d'application : utilisation de l'humour pour détendre une situation y Utiliser une palette d'émotions et d'expressions pour faire passer son message Jeu de rôles : expression du même message selon différentes émotions et analyse du ressenti des participants Soigner sa présence pour plus d'impact dans ses prises de parole y Travailler sa diction pour s'exprimer clairement en toutes circonstances y Libérer son souffle pour libérer les mots Exercices d'application : exercices de diction y Utiliser son regard pour séduire et captiver son public y Investir l'espace et trouver la juste posture y Obtenir l'adhésion du public en étant cohérent et sincère y Éviter de se cacher derrière de fausses expressions Exercice d'application : identification de fausses expressions 5 au 7 octobre au 16 mars au 16 novembre au 15 avril au 16 décembre au 20 mai au 24 juin au 16 mars au 31 août au 7 octobre 2016 Tarif HT : repas inclus

113 Se préparer à son entretien professionnel Adopter la bonne méthodologie pour réussir son entretien En tant que dispositif de la réforme de la formation professionnelle du 5 mars 2014, l'entretien professionnel permet aux collaborateurs d'exprimer leurs souhaits d'évolution professionnelle. La préparation et la maîtrise de l'entretien par le collaborateur facilitent l'échange avec son manager, lui permettant ainsi d'être acteur de sa vie professionnelle et de se positionner dans une démarche gagnant-gagnant. Identifier les spécificités de l'entretien professionnel. Comprendre le cadre légal de l'entretien professionnel. Préparer efficacement son entretien professionnel. Être en poste en entreprise et passer son entretien professionnel prochainement Tout collaborateur devant préparer son entretien professionnel XXCompétences acquises À l'issue de cette formation, vous serez capable de construire votre projet d'évolution professionnelle et de maîtriser les différentes phases de l'entretien en face-à-face. Être acteur de sa vie professionnelle y Faire le lien entre la stratégie de son entreprise et le développement du capital humain y Connaître la politique d'évolution professionnelle de l'entreprise y Clarifier les objectifs et les enjeux de l'entretien professionnel y Identifier les acteurs et le rôle de chacun Partage d'expériences : l'évolution professionnelle dans son organisation : freins et facilitateurs Connaître les spécificités de l'entretien professionnel y Articuler entretien professionnel et gestion des compétences, parcours professionnel y Distinguer l'entretien professionnel de l'entretien d'évaluation annuel y Appréhender le cadre légal de l'entretien professionnel Exercice d'application : ce que l'entretien professionnel est / n'est pas Préparer son entretien et identifier ses éléments essentiels y Faire le bilan de son parcours professionnel y Définir ses motivations professionnelles et personnelles 1jour Code y Dessiner son projet et identifier les parcours professionnels possibles au sein de son entreprise y Proposer des pistes d'évolution professionnelle à court, moyen et long terme y Identifier un plan d'action Exercice d'application : rédaction de son parcours professionnel, définition de son projet et de ses pistes d'évolution professionnelle Réussir son entretien professionnel y Partager son projet individuel avec son manager dans une démarche gagnant-gagnant y Maîtriser les phases de l'entretien professionnel y Expliquer son parcours professionnel y Exprimer sa demande d'évolution professionnelle y Écouter son manager et les solutions proposées y Identifier avec son manager un plan d'action concret et un planning Mise en situation : entraînement à l'entretien professionnel 26 janvier janvier février février novembre novembre février décembre novembre 2016 Tarif HT : repas inclus Tarif TTC pour les particuliers : repas inclus Efficacité professionnelle # Piloter et dynamiser sa carrière Dynamiser ses relations d'affaires sur les réseaux sociaux Exploiter le potentiel de développement business des réseaux sociaux professionnels Perfectionnement Les réseaux sociaux professionnels sont devenus de puissants outils au service du développement des affaires. Ils permettent en effet d'identifier facilement de nouveaux partenaires, des prospects, des prescripteurs ou encore d'entretenir des relations stratégiques. Bien connaître les fonctionnalités et codes de ces réseaux permet de définir une stratégie pour dynamiser son réseau " business ". Définir sa stratégie de présence sur les réseaux sociaux en fonction de ses objectifs business. Maîtriser les codes pour élargir son réseau de contacts d'affaires sur les réseaux sociaux. Consolider et développer son potentiel d'affaires grâce aux réseaux sociaux. Souhaiter mettre à profit les réseaux sociaux à des fins professionnelles et avoir un compte sur un réseau social professionnel est conseillé pour suivre cette formation. Directeurs d'activité, commerciaux Entrepreneurs, indépendants Toute personne souhaitant tirer profit des réseaux pour dynamiser ses relations d'affaires XXCompétences acquises À l'issue de cette formation, vous saurez définir une stratégie de présence sur les réseaux sociaux et réseauter en ligne dans une perspective business. Définir sa stratégie sur les réseaux sociaux en fonction de ses objectifs d'affaires y Déterminer ses objectifs business et les résultats attendus y Identifier sa cible y Capitaliser sur son réseau dans la vie réelle y Choisir le ou les bons réseaux sociaux professionnels en fonction de ses objectifs Étude de cas : analyse de projets et identification d'un ou plusieurs réseaux sociaux adaptés Exercice d'application : cartographie du potentiel business de réseaux sociaux identifiés pour son projet et secteur d'activité Connaître les règles pour réseauter en ligne efficacement y Respecter les règles communes à tout réseau social y Identifier les codes particuliers de son réseau de prédilection y Maîtriser l'art de la conversation en ligne y Préciser sa ligne de conduite et sa stratégie de présence y Alimenter son réseau Exercice d'application : discussion avec un contact clé, gestion d'une crise en quatre étapes, gestion d'une erreur, envoi d'un message direct 2 Manager son réseau pour améliorer la conversion business y Dynamiser son pitch ou résumé de projet professionnel en fonction des résultats attendus y Convertir son réseau réel en réseau virtuel y Manager et élargir son réseau virtuel au quotidien y Gérer les entrées en contact et les demandes directes y Maintenir sa visibilité et son classement au sein de son réseau social y Assurer le suivi de son réseau virtuel Exercice d'application : écriture d'un pitch impactant pour son projet, son entreprise, son expertise Mise en situation : rédaction d'une prise de contact directe, d'une demande de mise en relation ou de recommandation Plan d'action personnel : définition de son plan d'action en fonction de ses objectifs et des codes du principal réseau social sélectionné mars juin juin novembre septembre 2016 Code novembre 2016 Tarif HT : repas inclus Ne suivez pas une formation, vivez une expérience professionnelle EFE Formations

114 développement personnel # Développer ses qualités relationnelles Développer son intelligence émotionnelle Maîtriser et utiliser ses émotions pour être plus performant Notre vie quotidienne est régie par un cortège d'émotions, positives ou négatives. Elles influent sur notre humeur, mais également sur notre vie professionnelle, puisqu'elles régissent nos comportements quotidiens. Ce sont elles qui déterminent, en grande partie, la qualité et l'efficacité de notre travail. Savoir les gérer apporte une valeur ajoutée évidente à nos relations dans l'entreprise. Mieux gérer ses propres émotions et gagner en efficacité dans la vie professionnelle. Développer sa communication interpersonnelle. Acquérir la maîtrise de ses émotions pour renforcer son leadership. Vouloir faire de ses émotions des leviers d'efficacité professionnelle. Toute personne désireuse de comprendre le mécanisme des émotions et de bien utiliser son intelligence émotionnelle dans le cadre des relations professionnelles XXCompétences acquises À l'issue de cette formation, vous serez capable de gérer vos émotions et de développer votre communication interpersonnelle. Identifier la notion d'intelligence émotionnelle y Définir ce que l'on appelle " intelligence " y Identifier ce que l'on entend par " émotions " y L'intelligence émotionnelle et les compétences qu'elle permet de développer Autodiagnostic : calcul de son Coefficient Émotionnel (QE) Mieux gérer ses propres émotions et gagner en efficacité dans la vie professionnelle y Analyser la séquence de passage de l'émotion y Prendre conscience qu'une émotion peut en cacher une autre y Identifier ses besoins fondamentaux y Établir le lien entre émotion et stress Exercice d'application : décryptage des différentes émotions ressenties à partir de l'analyse de situations concrètes Développer sa communication interpersonnelle y Analyse de trois à quatre types de relations dans l'entreprise 2 Code Gérer ses émotions pour plus d'efficacité Mieux se connaître pour gagner en souplesse et gestion des situations Perfectionnement y Adopter la communication non violente y Exprimer la colère y Exprimer ses émotions pour améliorer sa relation aux autres y Savoir dire " non " Mise en situation : nouvelle approche sur les situations concrètes vécues par les participants Acquérir la maîtrise de ses émotions pour renforcer son leadership Développer ses compétences de leader y Aller vers une meilleure gestion de soi : affirmation/approbation y Comprendre les émotions des autres pour accoître la motivation y Prendre conscience des autres : l'empathie y Connaître les quatre attitudes d'une relation équilibrée avec autrui Partage d'expériences : le rôle de l'intelligence émotionnelle septembre janvier octobre février novembre mars décembre avril janvier mai février juin juillet mars août septembre 2016 Tarif HT : repas inclus Expertise Notre quotidien, qu'il soit professionnel ou personnel, est régi par nos émotions. Loin de rester à la porte du bureau, elles font partie intégrante de notre professionnalisme et régissent nos réactions et nos perceptions. Il est donc nécessaire de les apprivoiser et d'en faire des leviers d'efficacité, notamment en allant vers des rapports interpersonnels plus adéquats. Prendre conscience de ses compétences émotionnelles. Prendre en compte les émotions dans son quotidien professionnel. Mettre ses émotions au profit de son efficacité professionnelle. Avoir rempli son inventaire EQi 2.0 afin de mesurer son Quotien Émotionnel. Toute personne qui souhaite développer son intelligence émotionnelle pour plus d'efficacité au quotidien AAApproche Pédagogique L'EQ-i 2.0 se présente sous la forme d'un questionnaire d'auto-évaluation de 133 items. Les facettes du fonctionnement émotionnel sont décrites par 15 facteurs regroupés en 5 échelles. Après avoir répondu aux différentes questions, un rapport détaillé avec axes de développement est présenté au participant et explicité par la formatrice de la formation. XXCompétences acquises À l'issue de cette formation, vous aurez développé votre intelligence émotionnelle au travail et saurez faire de vos émotions des moteurs. 114 EFE Formations Mieux se connaître pour utiliser plus efficacement ses émotions y Définir ce qu'est l'intelligence émotionnelle y Identifier les compétences de l'intelligence émotionnelle y Reconnaître ses émotions et celles des autres y Exprimer ses émotions et aider les autres à exprimer les leurs y Comprendre ses émotions et celles des autres y Utiliser ses émotions Autodiagnostic : calcul de son Quotient Émotionnel et retour, par la formatrice, sur les éléments essentiels de son profil Comprendre le fonctionnement des émotions y Connaître les différents types d'émotions : primaires, secondaires et d'arrière plan y Faire le lien entre déclencheur, émotions et comportements d'adaptation Autodiagnostic : ce qui déclenche les émotions chez soi, dans son entourage y Comprendre l'impact de ses émotions sur son comportement, ses perceptions, son entourage Exercice d'application : réactions émotionnelles en fonction de situations professionnelles 3 Code Besoin d'aide? [email protected] Avoir conscience de ses émotions pour en tirer profit y Sentir l'impact des émotions en soi y Comprendre les dysfonctionnements émotionnels y Identifier ses émotions authentiques y Mesurer l'impact des émotions non gérées y Améliorer l'efficacité de ses réactions émotionnelles Mise en situation : mise en mots de ses émotions pour ne pas rester dans le déni Gérer ses émotions au quotidien y Partager et exprimer son ressenti émotionnel y Connaître les bases de la communication non violente Exercice d'application : utilisation de la communication non violente en situation professionnelle y Dépasser ses peurs irrationnelles et gagner en lucidité y Remettre au calme son corps et son esprit y Expérimenter la pratique de la méditation en pleine conscience y Identifier et sortir des conflits Exercice d'application : exercices de relaxation et de méditation 19 au 21 septembre au 11 mars au 14 octobre au 13 avril au 16 novembre au 13 mai au 9 décembre au 10 juin au 8 juillet au 11 mars au 31 août au 21 septembre 2016 Tarif HT : repas inclus

115 Développer son intelligence relationnelle Être constructif dans sa relation à soi et aux autres L'intelligence relationnelle est la capacité à adopter la meilleure communication avec un interlocuteur en tenant compte de ce dernier et de sa situation. S'approprier les outils clés pour mieux comprendre son propre fonctionnement, se tourner vers l'autre et s'y adapter, permet d'instaurer une relation constructive. Mieux se connaître pour comprendre et s'adapter aux autres dans la vie professionnelle. Améliorer ses rapports avec les autres et développer son sens du contact. Détecter les situations difficiles pour y apporter rapidement une solution. Devoir faire preuve d'intelligence relationnelle dans sa pratique quotidienne. Toute personne souhaitant améliorer ses relations avec les autres et utiliser son intelligence relationnelle XXCompétences acquises À l'issue de cette formation, vous saurez entretenir des relations constructives au quotidien. Mieux se connaître pour comprendre et s'adapter aux autres dans la vie professionnelle y Connaître les besoins relationnels fondamentaux y Apprendre les bases de la communication non verbale y Analyser quelques types de relations en entreprise y Définir ce que l'on entend par " émotions " y Différencier image de soi et regard des autres Autodiagnostic : l'image donnée à autrui lors d'une première rencontre Améliorer ses rapports avec les autres et développer son sens du contact y Prendre contact de façon réussie y Mettre en place une relation responsable y Écouter de façon empathique y Reformuler y Connaître les quatre attitudes d'une relation équilibrée Perfectionnement Exercice d'application : liste des situations professionnelles qui génèrent des tensions et identification des moyens à mettre en place pour les éviter ou les gérer dans le calme Détecter les situations difficiles pour y apporter une solution rapidement y Détecter les relations difficiles pour soi et éviter le triangle dramatique y Gérer les conflits : distinguer la personne de son comportement y Savoir dire non y Adopter la communication non violente y Apposer et non opposer son point de vue Exercice d'application : mise en scène d'une situation vécue Plan d'action personnel : formalisation des actions à mettre en œuvre pour acquérir de nouvelles compétences de savoir-être afin de développer son intelligence relationnelle Les 5 outils clés du développement personnel Améliorer ses relations professionnelles et personnelles 2 Code février octobre mars novembre avril décembre mai février juin août mars septembre septembre 2016 Tarif HT : repas inclus développement personnel # Développer ses qualités relationnelles Évoluer en entreprise demande des compétences relationnelles évidentes. Se connaître, acquérir les clés de compréhension des mécanismes en cours dans les relations humaines permet d'être plus à l'aise au quotidien. Les outils de développement personnel présentés ici permettent d'appréhender l'essentiel des comportements et attitudes à adopter en entreprise pour plus d'efficacité relationnelle. Développer son impact personnel pour gagner en flexibilité et en efficacité. Acquérir les outils essentiels d'optimisation de ses relations professionnelles. Maîtriser ses émotions et comportements pour gagner en confort, authenticité et cohérence dans un contexte professionnel. Vouloir gagner en efficacité professionnelle et personnelle. Toute personne souhaitant mieux se connaître et comprendre les mécanismes essentiels des relations humaines. XXCompétences acquises À l'issue de cette formation, vous aurez une meilleure compréhension de vous-même et des mécanismes régissant les relations humaines, vous permettant ainsi d'optimiser votre efficacité et vos relations. Outil 1 - La communication interpersonnelle y Acquérir les réflexes clés d'observation, de synchronisation, de reformulation et d'écoute active y Mesurer l'impact du non-verbal Exercice pratique : acquisition des attitudes et des comportements clés pour augmenter l'impact de sa communication Outil 2 - L'analyse transactionnelle y Comprendre notre positionnement dans nos relations y Présentation du concept des positions de vie y Identifier les causes de notre incompatibilité dans certaines de nos relations Autodiagnostic : détection et compréhension de son mode relationnel Jeu de rôles : décodage des pièges relationnels Outil 3 - L'intelligence émotionnelle y Identifier les quatre émotions de base y Se servir des émotions pour avancer 2 Code Partage d'expériences : sur le vécu des participants pour les aider à décoder leurs ressenti, émotions et besoins correspondants y Réguler son impact émotionnel y Travailler sa capacité à être séparé et connecté à l'autre en même temps Mise en situation : trois façons différentes de poser ses frontières Outil 4 - L'assertivité Autodiagnostic : son niveau d'assertivité y Développer sa confiance en soi y S'affirmer de manière authentique et sans agressivité y Sortir des conflits et s'exprimer avec le DESC Mise en situation : entraînement à l'affirmation de soi dans une situation professionnelle déjà vécue Outil 5 - Gestion du stress y Comprendre le processus du stress y Réguler la pression et prendre du recul Mise en situation : expérimentation des techniques d'ancrage pour plus de sérénité janvier octobre mars novembre avril février mai juillet avril septembre octobre 2016 Tarif HT : repas inclus Ne suivez pas une formation, vivez une expérience professionnelle EFE Formations

116 développement personnel # Développer ses qualités relationnelles / Communiquer à l'écrit Décoder les comportements et les mensonges Aiguiser ses capacités d'écoute Nombre de situations nous amènent à douter de la sincérité d'un candidat, d'un négociateur ou d'un collaborateur. Décoder les comportements et les mensonges est alors une compétence indispensable et à l'impact non négligeable. Le FBI a développé de nombreux outils en la matière mais celui présenté ici vous permettra de vous positionner en maître du jeu, conscient des enjeux et stratégies en cours. Décoder les attitudes et expressions. Déjouer les pièges tendus pour mieux communiquer. Reconnaître les incongruences de ses interlocuteurs et les tentatives de tromperie. Être régulièrement en position de négociations, discussions, entretiens Managers ou recruteurs Tout collaborateur de l'entreprise ayant besoin de décoder les comportements XXCompétences acquises À l'issue de cette formation, vous saurez comment décoder les comportements de vos interlocuteurs tout en optimisant vos capacités de communication. Rédiger vite et bien Être à l'aise à l'écrit pour plus d'efficacité La communication en entreprise passe, pour beaucoup, par l'écrit. s, comptes-rendus, notes de service sont nombreux. Rédiger correctement est souvent un gage de sérieux et de crédibilité car l'écrit est la première image que l'on donne de soi et de son entreprise. Connaître et utiliser des techniques éprouvées permet d'améliorer rapidement et durablement ses capacités rédactionnelles. Renforcer l'impact de ses écrits. Améliorer son aisance, son style et sa rapidité dans la rédaction de documents professionnels. Acquérir des méthodes et des outils d'application immédiate pour faciliter la rédaction. Avoir à rédiger divers écrits professionnels dans l'exercice de ses fonctions. Toute personne désirant améliorer son aisance rédactionnelle XXCompétences acquises À l'issue de cette formation, vous aurez appris à utiliser les techniques permettant d'améliorer votre style en l'adaptant à vos interlocuteurs. Accroître ses capacités de perception Développer une capacité d'écoute fine y Percevoir la réalité de l'autre y Prendre conscience de ses défauts de perception, erreurs associatives et préjugés y Reconnaître les moyens de manipulation et d'influence Exercice d'application : la perception d'un message, d'une posture ou de résultats Apprendre à détecter les émotions de ses interlocuteurs y Établir les habitudes de communication de l'interlocuteur y Repérer l'apparition des émotions chez l'autre et leur positionnement dans la conversation y Identifier les démarches de persuasion et de manipulation y Utiliser les techniques de questionnement en relation avec les émotions Mise en situation : identification des zones à observer pour décoder les émotions des interlocuteurs Maîtriser les techniques d'analyse de la communication Connaître différentes techniques de communication 2 Se connaître en situation de rédaction Autodiagnostic : ses forces et faiblesses en situation de rédaction y Identifier les écrits que l'on a à rédiger y Définir objectifs et enjeux des rédactions que l'on a à faire y Dresser le paysage du champ rédactionnel de son poste Mise en situation : chaque participant liste les situations de rédaction afférentes à sa fonction Gagner du temps dans sa rédaction y Outils et astuces pour être efficace y Préparer son écrit avec méthode y Faire un recueil précis des informations à retranscrire y Identifier clairement ses idées y Utiliser les fonctionnalités de Word qui permettent de gagner du temps Partage d'expériences : le temps passé à rédiger Préparer sa rédaction y Organiser sa pensée Exercice d'application : rédaction du plan d'un écrit issu de la pratique professionnelle des participants 2 Code Code Expertise y Analyser la communication verbale y Analyser les comportements et les interactions avec l'environnement y Rechercher les incohérences et les désynchronisations Mise en situation : simulations relatives à la vie de tous les en entreprise Connaître les bases de la communication non verbale y Analyser les expressions et microexpressions faciales et corporelles y Étudier les variations comportementales y Comprendre les significations de la gestuelle y Décoder les différentes postures y Identifier les tentatives d'autocontrôle, les dérapages comportementaux, les réajustements multiples y Repérer les indicateurs verbaux : erreurs, négations, hésitations et blocages y Repérer les indices de tromperie, les effets persuasifs et les éviter Étude de cas : analyse de signaux de communication non verbale Mise en situation : analyse des comportements et du message des participants mars juin octobre novembre 2016 Tarif HT : repas inclus y Se préparer efficacement Mise en situation : définition de son objectif et déclinaison en objectif rédactionnel Améliorer sa rédaction y Perfectionner son style y Faire court y Choisir le mot juste Exercice d'application : travail sur le " mot juste " y Utiliser les formules adéquates y Soigner son orthographe Étude de cas : analyse des maladresses à éviter Soigner la présentation de ses écrits pour faciliter leur lecture y Faire des paragraphes y Dégager les idées principales y Jouer sur l'impact de ses titres y Utiliser toutes les fonctions de Word pour présenter son texte y Connaître les règles de mise en page Mise en situation : travail sur différentes formes de présentation d'un même texte 7-8 novembre mars décembre juin août juin octobre décembre 2016 Tarif HT : repas inclus 116 EFE Formations Besoin d'aide? 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117 Prendre des notes et rédiger des comptes-rendus Améliorer ses techniques rédactionnelles Salle de formation équipée d'un ordinateur par participant Lors des nombreuses réunions qui ponctuent la vie d'une entreprise, il est crucial de prendre en note les informations importantes afin d'en restituer la teneur aussi fidèlement que possible. Les comptes-rendus ainsi rédigés permettent d'accroître l'efficacité au sein de l'entreprise. Exploiter efficacement ses notes, structurer ses comptes-rendus sont des atouts majeurs pour toute expérience professionnelle. S'approprier les techniques de la prise de notes. Mettre en valeur les informations clés. Rédiger des comptes-rendus efficaces et fidèles. Avoir à rédiger notes et comptes-rendus dans l'exercice de ses fonctions. Il est demandé aux participants de venir à la formation avec des comptes-rendus qu'ils ont eu à rédiger dans l'exercice de leurs fonctions. Toute personne chargée de la rédaction de comptesrendus Toute personne devant prendre des notes XXCompétences acquises À l'issue de cette formation, vous saurez comment améliorer la qualité de vos écrits grâce à des techniques efficaces de prise de notes et de rédaction. Organiser sa prise de notes efficacement y Se préparer efficacement Autodiagnostic : sa préparation à la prise de notes y Élaborer sa propre méthode de prise de notes Exercice d'application : prise de notes en réunion y Appréhender diverses méthodes de prise de notes Mise en situation : les participants s'essayent y Structurer son compte-rendu Étude de cas : analyse commentée de différents comptes-rendus : procèsverbal et rapport y Rédiger son compte-rendu Exercice d'application : entraînement à la rédaction de différents types de comptes-rendus Plan d'action personnel : formalisation des actions à mettre en œuvre pour améliorer sa prise de notes et la rédaction de ses comptes-rendus à différentes méthodes y Prendre des notes sur ordinateur Exercice d'application : création d'un lexique d'abréviations Rédiger des comptes-rendus pertinents y Connaître les règles à respecter y Exploiter ses notes : trier l'information essentielle mars juin juin décembre octobre 2016 Code décembre 2016 Tarif HT : repas inclus Efficacité professionnelle # Communiquer à l'écrit Être synthétique à l'écrit comme à l'oral S'exprimer en allant à l'essentiel Toute activité professionnelle demande à la fois d'être efficace à l'écrit et convaincant à l'oral. Ces deux éléments sont indissociables d'une bonne communication en entreprise. S'approprier certains mécanismes et acquérir des méthodes opérationnelles sont des compétences clés à perfectionner afin de développer et de pérenniser son activité professionnelle. Acquérir des méthodes et des outils d'application immédiate pour faciliter son esprit de synthèse. Dégager rapidement l'essentiel d'un texte et le retranscrire de manière concise à l'écrit. Améliorer ses interventions orales dans le cadre professionnel. Les participants sont invités à se rendre à la formation avec une synthèse qu'ils ont eu à produire (écrit ou support de prise de parole). La formation s'appuiera sur ces expériences professionnelles pour coller à leurs attentes précises. Toute personne souhaitant développer ses capacités de synthèse AAApproche pédagogique Le Projet Voltaire est un outil de référence en ligne pour s'entraîner en orthographe, de manière souple et efficace. Les personnes qui le souhaitent peuvent demander à être inscrites à ce Projet, en supplément de leur formation. À indiquer au moment de votre inscription. Autodiagnostic : de ses capacités de synthèse à partir de l'étude de textes écrits par les participants en situation professionnelle Acquérir les bases de la synthèse à l'écrit comme à l'oral Comprendre son fonctionnement intellectuel y Connaître les tendances majeures : analytique et synthétique y Identifier les avantages et les inconvénients de chacune Autodiagnostic : identification de sa tendance personnelle Construire une synthèse d'une façon cohérente y Connaître la structure d'un plan efficace pour concentrer l'information 3 JE VIS MA FORMATION dans la peau d'un rédacteur, d'un chargé d'affaires/de projet ou d'un journaliste et je fais passer mon idée en 5 lignes maximum. Concept à découvrir p. 8 Code y Présenter le sujet à traiter et le plan à suivre y Poser un problème à résoudre y Utiliser un vocabulaire plus précis et plus riche Être synthétique à l'écrit : dégager l'essentiel d'un texte y Aller à l'essentiel : bases de lecture rapide y Situer le contexte et le cadre y Chercher l'objectivité Faire ressortir les idées principales y Faire le tri entre les informations essentielles et périphériques y Distinguer les faits des opinions et des sentiments Mise en situation : rédaction d'un compterendu de réunion en faisant une synthèse de 10 lignes Acquérir une méthode 10 au 12 février au 12 octobre au 16 mars au 25 novembre au 15 avril au 14 décembre au 25 mai au 27 janvier au 24 juin au 31 août au 16 mars au 16 septembre au 12 octobre 2016 Tarif HT : repas inclus Ne suivez pas une formation, vivez une expérience professionnelle EFE Formations

118 Efficacité professionnelle # Communiquer à l'écrit Rédiger des s efficaces Faire de ses s des outils de communication percutants La messagerie électronique est devenue le cœur du système de communication de l'entreprise. Un salarié reçoit en moyenne 93 s par jour et en envoie 38. Pourtant, un courrier électronique n'est pas un écrit comme un autre. Il obéit à certaines règles qu'il convient de maîtriser si l'on souhaite améliorer son efficacité. Faire preuve de discernement dans sa communication par . Gagner en efficacité dans sa rédaction d' s. Rédiger des s clairs, efficaces et accrocheurs. Vouloir faire de ses mails des outils forts de sa communication. Toute personne souhaitant optimiser sa communication par s Toute personne souhaitant rédiger de façon optimale ses s XXCompétences acquises À l'issue de cette formation, vous saurez faire de vos s des outils efficaces de votre communication : ouverts, lus et suivis. Communiquer par quand et comment Autodiagnostic : son utilisation de l' y Identifier les avantages et inconvénients du courrier électronique y Quand écrire un et quand ne pas l'écrire y Connaître les règles de savoir-vivre informatique : la " netiquette " Étude de cas : à partir d' s apportés par les participants Définir son message et gagner du temps dans sa rédaction y Concevoir un message concis et structuré y Avoir en tête l'objectif final de sa communication y Adapter son style à son objectif et à son interlocuteur y Connaître les bons réflexes pour gagner du temps Mise en situation : choix du mot juste selon l'objectif de l' Faire de ses s des outils de communication impactants y Soigner son objet pour retenir l'attention et donner envie de lire y Faire l'impasse sur les imprécisions, lourdeurs et fautes de ton 2 y Soigner son accroche et conclure efficacement Exercice d'application : travail de réécriture d' s apportés par les participants et rédigés en situation réelle Soigner la présentation de ses s y Connaître les règles d'écriture propres aux s y Porter attention à la forme autant qu'au fond y Organiser son de façon lisible y Relire ses s pour ne rien laisser passer Mise en situation : rédaction d' s en situation de pression Adapter ses s à diverses situations y Adopter un ton ferme et courtois pour affirmer sans froisser y Identifier les formules à éviter et à privilégier y Gérer les situations délicates : relances, réclamations, refus, demandes y Rédiger des s spécifiques : à un supérieur hiérarchique, proposition commerciale Exercice d'application : rédaction de messages types Mise en situation : rédaction d' s en réaction à des situations critiques 7-8 avril avril juillet novembre septembre 2016 Code novembre 2016 Tarif HT : repas inclus Tarif TTC pour les particuliers : repas inclus Communication écrite et orale opérationnelle Les repères clés pour faire de sa communication un outil efficace En entreprise, la communication est aussi bien écrite qu'orale. s, notes de services, rapports, supports de présentation sont nombreux et demandent des qualités de rédaction et de synthèse pour être immédiatement opérationnels. Renforcer son efficacité professionnelle passe souvent par une meilleure qualité de sa communication tant écrite qu'orale. Connaître les spécificités des différentes formes de communication. Structurer efficacement ses idées et son message. Faire de sa communication un outil de valorisation professionnelle. Les participants sont invités à se rendre à la formation avec un exemple de communication qu'ils ont eu à produire (écrit ou support de prise de parole). La formation s'appuiera sur ces expériences professionnelles pour coller aux attentes précises des participants. Toute personne qui cherche à accroître l'efficacité de sa communication professionnelle orale et écrite Construire un message efficace y Définir son objectif y Identifier et connaître son destinataire y Appréhender les différentes façons de construire son message y Sélectionner et hiérarchiser les informations à communiquer Exercice d'application : ajustement du message à son destinataire Les clés d'une communication écrite efficace : lisibilité et construction y Choisir un plan pour structurer son message et le rendre impactant y Trouver le mot juste pour attirer l'attention du lecteur y Diversifier ses accroches pour apporter du rythme Exercice d'application : construction de plans selon des messages tirés du cadre professionnel y Faire preuve de créativité pour surprendre et intéresser son lecteur y Appréhender différentes techniques rédactionnelles y Rédiger un texte clair et percutant y Connaître les règles de lisibilité pour plus de clarté Mise en situation : sur un même thème, les participants testent plusieurs accroches Les clés d'une communication orale opérationnelle : clarté et concision y Concevoir un plan étayé par des exemples concrets pour le rendre plus vivant y Reformuler l'indispensable pour renforcer son efficacité y Préparer un écrit repère Mise en situation : construction de la trame de sa présentation orale y Être attentif au non-verbal y Gérer son temps de parole y Rester concentré sur l'essentiel Exercice d'application : prise de parole devant caméra et debriefing y Soigner les visuels de présentation lors d'une intervention Communiquer en allant à l'essentiel y Synthétiser un texte en repérant mots-clés et informations essentielles 4-5 avril mai mai er -2 décembre juillet 2016 Code septembre er -2 décembre 2016 Tarif HT : repas inclus 118 EFE Formations Besoin d'aide? 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119 Développer son aisance au téléphone Être orienté satisfaction client Prendre contact en " souriant au téléphone ", s'impliquer dans la relation en détectant les besoins de l'appelant et y répondre clairement, gérer son stress et instaurer une relation de confiance, telles sont les règles d'or de la relation client par téléphone en entreprise. Il est par conséquent nécessaire de développer son aisance téléphonique pour faire de cet outil un point fort de sa communication. Faire preuve de réactivité et connaître les règles de la communication téléphonique. Développer ses compétences relationnelles par téléphone. Faire face à des situations complexes et délicates. Utiliser le téléphone dans son quotidien professionnel. Toute personne souhaitant acquérir une plus grande aisance au téléphonique XXCompétences acquises À l'issue de cette formation, vous saurez faire de votre aisance téléphonique un outil fort de votre communication. Gérer la relation téléphonique y Employer le langage avec pertinence Mise en situation : choix des mots adéquats pour éviter certains pièges y Maîtriser le temps de la communication Renvoyer une image positive de soi et de l'entreprise y Débuter l'entretien positivement y Se présenter clairement et parler de son entreprise avec justesse y Préparer son entretien téléphonique y Se servir de sa voix et de ce qu'elle véhicule y Argumenter ses idées et répondre aux objections avec calme et patience Jeu de rôles : les techniques d'entretien par téléphone Apprivoiser son stress au téléphone y Se prendre en charge et gérer son stress y Le stress lié au téléphone y Comment moduler et réguler Partage d'expériences : recueil de situations de stress au téléphone Exercice d'application : l'écoute des signaux du stress : corps, émotions, pensées 2 Code Faire face aux situations délicates au téléphone y La prise en compte des interlocuteurs difficiles y Gérer une mauvaise nouvelle Accueillir la revendication et l'agressivité au téléphone y Distinguer la réclamation de l'agressivité y Gérer les réclamations Utiliser des techniques pour désamorcer le conflit y Reformuler sur les faits, négocier, s'affirmer y Identifier quand passer le relais et proposer de différer y Gérer l'attente, les délais, les retards, le silence ou le " disque rayé " Exercice d'application : distinction entre le niveau des faits et celui de l'émotionnel Mise en situation : au téléphone à partir de cas vécus novembre février février mai août février octobre octobre 2016 Tarif HT : repas inclus Efficacité professionnelle # Socle de compétences Mieux communiquer pour faire passer ses messages S'adapter et gagner en impact Perfectionnement Communiquer est un incontournable de la vie professionnelle et personnelle. Pourtant, nous ne sommes pas tous à l'aise dans les différentes situations de communication. Quand nous cherchons à rendre notre communication plus efficace, il nous manque parfois certains outils. Nous voulons inviter les autres à nous suivre, leur donner envie de travailler avec nous et d'écouter ce que nous avons à leur dire. Pour cela, travailler sur quelques compétences clés peut faire toute la différence. Utiliser les ressources de la PNL pour communiquer de façon plus efficace. Améliorer l'impact de ses interventions. Faire preuve d'une réactivité plus ajustée dans ses relations. Évoluer dans un poste amenant à communiquer régulièrement avec différents types de personnes. Toute personne qui souhaite travailler sa communication pour la rende plus efficace XXCompétences acquises À l'issue de cette formation, vous saurez adapter votre communication à vos interlocuteurs tout en améliorant son impact. Repérer les éléments clés d'une communication réussie Autodiagnostic : points forts et pistes d'amélioration dans ses communications Exercice d'application : création d'une " to do list " personnalisée des points forts à valoriser Mise en situation : mobilisation de ses premières ressources pour communiquer avec impact dans son quotidien professionnel Utiliser la communication non verbale et les ressources internes y Utiliser les différents canaux de communication et la visualisation y Obtenir l'impact recherché en mobilisant toutes ses capacités Mise en situation : adaptation de son type de communication en fonction de ses interlocuteurs Préparer sa communication y Définir les enjeux, objectifs, cibles, moyens disponibles de la communication prévue Mise en situation : mise en place des " bonnes habitudes " pour communiquer efficacement dans des situations complexes 3 Code Exercice d'application : conception d'une " carte de vigilance " pour identifier ce qui permet de garantir au mieux une communication efficace Éviter les erreurs et s'en servir pour améliorer sa communication Autodiagnostic : pièges automatiques les plus courants en situation de communication y S'entraîner au recadrage y Repérer les communications " en escalade " Mise en situation : repérage des erreurs de communication les plus courantes Entraîner ses capacités de " communiquant efficace " y Préparer et réaliser une situation de communication à enjeux en utilisant tous les éléments vus y Analyser l'impact réalisé et déterminer ce qui est à revoir y Reprendre la préparation de la situation de communication pour l'améliorer y Réaliser à nouveau la communication et évaluer les écarts en termes d'impact Exercice d'application : à partir de situations réelles, les participants réalisent l'ensemble du processus 21 au 23 novembre au 18 mars au 16 décembre au 25 mai au 8 juillet au 18 mars au 19 octobre au 23 novembre 2016 Tarif HT : repas inclus Ne suivez pas une formation, vivez une expérience professionnelle EFE Formations

120 " Quand on dirige des Hommes, on a le choix de la manière : on en appelle à leurs mains, leur tête ou leur cœur. Le mieux est de ne rien délaisser ". Rabelais. Vos managers ont une responsabilité immense : faire grandir leurs collaborateurs tout en ayant comme objectif la performance collective. Il est primordial édito de leur donner les moyens d'être des meneurs d'hommes, qui, en sachant comment s'adresser à leurs collaborateurs, parviendront tant à les motiver qu'à leur donner les clés pour plus d'efficacité au quotidien. Tatiana MAROT Responsable du secteur Management & S'imprégner de la culture digitale, mettre en place des rituels managériaux, parier sur la motivation et l'autonomie EFE promet à vos managers bien plus qu'une formation en management : une expérience professionnelle en tant que telle avec, à la clé, des savoirfaire et des savoir-être revisités. 3 questions à l'expert " Pour motiver et dynamiser son équipe un seul conseil : ÉCOUTER. " Nathalie Barthélémy Consultante - Formatrice et Coach Experte en accompagnement des managers et des organisations Crédit photo : Ulf Andersen Quels sont les enjeux principaux du métier de manager? Les enjeux du métier de manager reposent aujourd'hui sur deux piliers essentiels : sa capacité à donner envie à son équipe d'atteindre les objectifs, de se dépasser et d'y trouver envie et plaisir, et celle de challenger son propre manager, montrer et défendre les résultats de son équipe, proposer des solutions et anticiper les difficultés. À l'heure où le travail est souvent diabolisé, le manager doit montrer le cap et épauler ses collaborateurs. Quels sont les défis qui attendent un nouveau manager aujourd'hui? À une époque où rentabilité prime sur qualité, le manager doit composer avec un monde où le changement est inhérent à l'environnement de travail, et avec des équipes pluridisciplinaires et intergénérationnelles! Cela implique un grand nombre de défis comme oser l'autorité et le respect des décisions prises, comprendre et accompagner les attentes de ses collaborateurs, de ses pairs et de sa hiérarchie Quels conseils donneriez-vous à un manager pour motiver et dynamiser son équipe? Pour motiver et dynamiser son équipe un seul conseil : ÉCOUTER. Le manager d'aujourd'hui n'est plus une figure d'autorité à suivre aveuglément et avec crainte mais un catalyseur d'énergies, de compétences et d'expériences qui amène son équipe au succès dans le respect de toutes les individualités. 120

121 EFFICACITÉ PROFESSIONNELLE DÉVELOPPEMENT PERSONNEL MANAGEMENT & LEADERSHIP MANAGEMENT DE PROJET ASSISTANT(E)S - SECRÉTAIRES 81 formations k Témoignage Suite à une promotion, je suis amenée à manager une équipe de managers. De nombreuses questions se sont posées à moi, relatives tant à mes positionnement et mode de management qu'aux délégations que je mets en place. Cette formation m'a permis de prendre du recul et d'accepter les différences de chacun pour mieux les gérer et de développer mon sens de la négociation Béatrice PREMAT Responsable du Service Comptable GENERALI Participante à la formation " Manager une équipe de managers " p. 76 g 121

122 Management & Leadership # Réussir sa prise de fonction Réussir sa prise de fonction de manager L'essentiel pour être rapidement opérationnel Devenir manager demande d'appréhender l'étendue de ses nouvelles fonctions et d'être opérationnel rapidement. Analyser son futur poste et connaître les modalités du rôle de manager, construire son identité managériale pour s'intégrer rapidement dans son équipe sont des étapes clés pour une prise de fonction efficace. Faire le point sur ses compétences pour les confronter aux exigences d'un poste d'encadrement. Identifier les enjeux d'une fonction d'encadrement. Maîtriser les étapes clés du processus de prise de poste. Être en prise de poste d'une fonction de manager ou remplir ces fonctions depuis peu. Responsables d'équipe nouvellement nommés Toute personne amenée à prendre des fonctions de manager XXCompétences acquises À l'issue de cette formation, vous aurez les clés pour prendre votre poste de manager en toute sérénité. Aborder sereinement la prise de nouvelles fonctions y Faire l'analyse de son futur poste y Cerner les difficultés majeures inhérentes à l'accession à une fonction d'encadrement Exercice d'application : cartographie des rôles et des missions du manager au sein de son entreprise Réussir son insertion à la tête d'une équipe y Analyser la situation Étude de cas : analyse des savoir-faire, des compétences et des héritages historiques présents au sein de l'équipe yconstruire rapidement son identité managériale Mise en situation : simulation d'une première réunion de prise de contact, savoir se présenter et formuler ses attentes y Gérer la relation avec son propre manager Acquérir les bases du management situationnel pour impliquer ses collaborateurs 3 Code y Appliquer son propre style de management Autodiagnostic : son style préférentiel de comportement Exercice d'application : choix du style de management adapté à différentes situations issues de la pratique des participants y Réussir malgré des difficultés inhérentes à la composition de l'équipe ou à l'environnement Mise en situation : les bons réflexes managériaux dans les différents cas de figure cités ci-dessus y Motiver ses collaborateurs Exercice d'application : identification des leviers de motivation selon ses collaborateurs Classe virtuelle d'1h30 de 16h à 17h30 (convocation à 15h30) 12 au 14 sept oct.* au 15 janv février* au 14 oct. + 8 nov.* au 10 février + 8 mars* au 18 nov déc.* au 25 mars + 11 avril* au 14 déc janv.* au 8 avril + 10 mai* au 18 janvier + 2 février* au 27 mai + 15 juin* au 24 février + 14 mars* au 29 juin + 18 juillet* au 27 juillet + 1 er sept.* au 25 mars + 11 avril* au 31 août + 21 sept.* au 14 oct. + 8 nov.* 2016 Tarif HT : repas inclus * Classe virtuelle d'1h30 de 16h à 17h30 (convocation à 15h30) Les outils du manager occasionnel Réussir le management d'une équipe occasionnelle La gestion des flux d'activités amène des salariés à se voir confier occasionnellement des responsabilités de suivi d'activités sans en avoir la responsabilité hiérarchique. Le cadrage, la transmission d'instructions, le suivi et l'évaluation de la qualité du travail effectué auprès de collaborateurs s'ajoutent à l'aménagement de l'emploi du temps et sont autant d'aptitudes à développer pour animer une équipe temporaire. Comprendre les ressorts essentiels du management. Acquérir des outils opérationnels d'animation d'équipes occasionnelles. Gérer les tensions et les personnalités difficiles. Manager une équipe de façon occassionnelle. Employés, agents de maîtrise et cadres non encadrants qui souhaitent acquérir des outils de management opérationnels Toute personne ayant à manager des personnes sans en avoir la responsabilité hiérarchique XXCompétences acquises À l'issue de cette formation, vous aurez acquis les outils de communication et de management vous permettant de manager des collaborateurs occasionnels dont vous n'avez pas la responsabilité hiérarchique. Intégrer sa mission de manager occasionnel dans son quotidien y Clarifier le rôle et les responsabilités d'un manager occasionnel y Identifier son style de management d'équipe y Aménager son organisation afin d'intégrer cette nouvelle responsabilité Partage d'expériences : sur l'impact de l'animation d'équipes occasionnelles sur son activité habituelle Autodiagnostic : identification de son style de management Organiser le fonctionnement d'une équipe occasionnelle y Donner du sens aux missions confiées pour faciliter l'engagement y Clarifier la répartition des rôles et des responsabilités afin d'obtenir l'adhésion y Communiquer des objectifs et mettre en place des plans d'action y Définir des indicateurs de suivi d'activité et piloter les résultats Mise en situation : entretien de cadrage et de communication d'objectifs Animer et motiver l'équipe au quotidien y S'adapter aux différents types de personnalité au travail y Animer des réunions et des briefings d'équipe y Déléguer, responsabiliser et gérer les priorités de l'équipe Mise en situation : entretien de recadrage Mise en situation : animation d'une réunion de suivi d'activité, feedback Développer son aisance relationnelle y S'exprimer et communiquer avec aisance et sérénité y S'affirmer, gérer les critiques et savoir dire non y Gérer la pression, les tensions et les personnalités difficiles y Maîtriser son stress et ses émotions dans les situations imprévues Autodiagnostic : identification de son style de communication sous pression Mise en situation : entretien d'apaisement de tensions, exercice d'expression orale mars mai mai décembre septembre 2016 Code novembre décembre 2016 Tarif HT : repas inclus 122 EFE Formations Besoin d'aide? 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123 Manager une équipe Cycle long pour réussir dans ses fonctions d'animateur et de pilote d'équipe La performance collective est l'objectif premier de tout manager. Animer et piloter son équipe efficacement est gage de réussite. Organiser le travail collectif, répartir les tâches en fonction des talents de chacun, connaître les outils d'accompagnement de ses collaborateurs sont parmi les compétences clés à développer pour aller vers plus de performance collective. Acquérir les outils et méthodes pour un management efficace de son équipe. Mobiliser et piloter son équipe au quotidien. Favoriser la coopération et la performance collective. Être manager d'une équipe et souhaiter professionnaliser ses pratiques. AAApproche pédagogique Le module 2 s'appuie sur un système de profils psychométriques appelé DISC permettant de mieux se connaître et de mieux appréhender les qualités, comportements et potentiels des autres. Managers, cadres ayant la responsabilité d'une équipe Toute personne en charge d'une équipe XXCompétences acquises À l'issue de cette formation, vous aurez acquis les outils vous permettant d'animer et de piloter votre équipe pour plus de performance collective. Module 1 Organiser et motiver son équipe au quotidien Identifier le rôle du manager dans la gestion de son équipe y Le manager : du capitaine au chef d'orchestre y Les missions et responsabilités du manager Autodiagnostic : son style de management dominant Mise en situation : présentation de soi comme manager d'équipe et transmission de sa vision à son équipe Construire une logique d'équipe : du groupe au collectif y Fixer des objectifs collectifs et les décliner en objectifs individuels 4 JE VIS MA FORMATION dans la peau d'un chef d'équipe et je sais mobiliser mes collaborateurs pour plus de performance au quotidien Concept à découvrir p. 8 Code Manager une équipe - Niveau 1 Organiser et motiver son équipe au quotidien Perfectionnement y Clarifier les rôles, missions et champs d'actions de chacun y Réguler les différents " temps " de l'équipe : du temps individuel au temps collectif Exercice d'application : construction d'une équipe autour d'objectifs communs Mise en situation : préparation et conduite d'une réunion de travail Mobiliser son équipe au quotidien : motivation et communication y Motiver son équipe : engager l'individuel dans le collectif y Faciliter la collaboration par une communication adaptée y Gérer les personnalités difficiles Mise en situation : utilisation du feedback positif et recadrage de ses collaborateurs Piloter au quotidien son équipe vers 3-4 décembre 2015, 7-8 janvier + 4 février* février, mars + 1 er avril* juin, juin + 31 août* octobre, 7-8 novembre + 25 novembre* novembre, 8-9 décembre janvier* décembre 2016, 9-10 janvier + 3 février* juin, juin + 31 août* novembre, 8-9 décembre janvier* 2017 Tarif HT : repas inclus * Classe virtuelle d'1h30 de 11h à 12h30 (convocation à 10h30) Management et Leadership # Manager les équipes et les personnes Manager, c'est construire une logique d'équipe pour aider les collaborateurs à développer leurs compétences et partager une vision commune. Pour maîtriser les rapports individuels tout en nourrissant le collectif, le manager doit faire appel à des compétences de leadership, de gestion de groupe, des méthodes d'organisation et des techniques de communication. Acquérir les outils et méthodes pour un management efficace de son équipe. Maîtriser les techniques de communication et de motivation pour développer les compétences individuelles et collectives. Conduire ses collaborateurs et son équipe vers l'autonomie tout en régulant l'interdépendance. Être manager d'équipe et souhaiter professionnaliser ses pratiques. Managers, cadres ayant la responsabilité d'une équipe Toute personne en charge d'une équipe XXCompétences acquises À l'issue de cette formation, vous serez capable de constituer une équipe efficace et unie et de l'amener rapidement vers la performance. Identifier le rôle du manager dans la gestion de son équipe y Le manager : du capitaine au chef d'orchestre y Les missions et responsabilités du manager y Les bonnes pratiques du manager d'équipe Autodiagnostic : son style de management dominant Mise en situation : présentation de soi comme manager d'équipe et transmission de sa vision à son équipe Construire une logique d'équipe : du groupe au collectif y Fixer des objectifs collectifs et les décliner en objectifs individuels y Clarifier les rôles, missions et champs d'actions de chacun y Réguler les différents " temps " de l'équipe : du temps individuel au temps collectif y Conduire des réunions efficaces et pertinentes Exercice d'application : construction d'une équipe autour d'objectifs communs 2 Code Mise en situation : préparation et conduite d'une réunion de travail Mobiliser son équipe au quotidien : motivation et communication y Motiver son équipe : engager l'individuel dans le collectif y Anticiper les sources de démotivation y Donner des feedbacks positifs et de la reconnaissance y Faciliter la collaboration par une communication adaptée y Gérer les personnalités difficiles Mise en situation : utilisation du feedback positif et recadrage de ses collaborateurs Piloter au quotidien son équipe vers la performance : entre autonomie et interdépendance y Pratiquer un management situationnel y Maîtriser l'art de la délégation pour responsabiliser ses collaborateurs y Construire des indicateurs de suivi et de réussite adaptés y Conduire des entretiens annuels d'évaluation novembre janvier décembre février janvier mars février juin août juin octobre novembre 2016 Tarif HT : repas inclus Ne suivez pas une formation, vivez une expérience professionnelle EFE Formations

124 Management & Leadership # Manager les équipes et les personnes Manager une équipe - Niveau 2 Les outils d'accompagnement de la performance collective Le manager d'équipe est celui qui dépasse la simple gestion des procédures pour travailler sur la cohésion au sein de son équipe, sur la gestion des relations entre les collaborateurs. Il doit passer de l'expert de terrain au management des relations car c'est dorénavant grâce à son équipe qu'il atteindra ses objectifs. Devenir un manager performant, c'est amener son équipe vers la performance. Construire une équipe performante. Gérer et optimiser les différents temps de l'équipe pour gagner en efficacité. Manager les relations de son équipe pour garantir la performance collective. Avoir une expérience confirmée en management ou avoir suivi la formation " Manager une équipe - Niveau 1 " (code p. 87). Remplir individuellement un questionnaire en ligne en amont de la formation pour avoir son profil DISC AAApproche pédagogique Cette formation s'appuie sur un système de profils psychométriques appelé DISC permettant de mieux se connaître et de mieux appréhender les qualités, comportements et potentiels des autres. Cet outil rend la communication interpersonnelle plus fluide grâce à une meilleure connaissance des modèles de comportement et apporte une aide substantielle pour optimiser la coopération entre les membres d'une équipe. Cadres ou managers en charge d'une équipe Toute personne en charge d'une équipe XXCompétences acquises À l'issue de cette formation, vous serez capable de composer votre équipe de telle sorte que la stratégie choisie génère la plus grande performance collective. Développer la performance individuelle et collective de l'équipe y Développer les compétences de ses collaborateurs y Identifier les différents types de profils au sein de son équipe avec l'outil DISC y Gérer les différents types de personnalité pour renforcer le travail collectif y Créer une cohésion d'équipe : les techniques de motivation et d'engagement y Construire l'identité de son équipe autour de valeurs et projets communs Autodiagnostic : degré d'autonomie de son équipe Exercice d'application : prise de décision collective en situation de crise Mise en situation : une communication adaptée en fonction des profils DISC Gérer son temps et celui de ses collaborateurs pour optimiser l'efficacité de l'équipe y Identifier les tâches à réaliser et les hiérarchiser : " importance, urgence et priorité " y Identifier les temps " perdus " y Utiliser les quatre remèdes pour regagner du temps au quotidien y Gérer les périodes de stress pour transformer les contraintes en opportunités Autodiagnostic : son rapport au temps 2 Code Perfectionnement Mise en situation : comment gagner et faire gagner du temps à son équipe Préparer et accompagner les changements au sein de l'équipe y Identifier la nature du changement pour mieux l'accompagner y Dépasser les résistances individuelles et collectives pour fédérer son équipe y Sortir des impasses et des blocages avec le recadrage systémique pour ouvrir le champ des possibles Étude de cas : analyse des leviers du changement Exercice d'application : utilisation du recadrage systémique pour lever les résistances au changement Développer la coopération pour optimiser l'intelligence collective y Maîtriser les techniques de coaching d'équipe pour rendre l'équipe autonome et performante y Identifier les différents types de transactions grâce à l'analyse transactionnelle y Réguler les échanges entre collaborateurs par une communication orientée solution Jeu pédagogique : l'avantage du " penser collectif " Plan d'action personnel : formalisation des actions à mettre en œuvre pour faciliter la communication, réguler les échanges au sein de son équipe afin de la mener vers la performance 7-8 janvier décembre mars janvier juin août juin novembre décembre 2016 Tarif HT : repas inclus Manager au quotidien Les clés pour être un manager efficace et motivant Le quotidien d'un manager est fait de multiples tâches et missions qu'il lui incombre d'honorer. De l'animation de réunions à l'évaluation de ses collaborateurs en passant par la mise en place d'une délégation réussie, ses journées sont diverses et riches en challenges de toute sorte. Acquérir les outils et méthodes clés pour réussir ses missions quotidiennes lui permettra de réaliser ses objectifs tout en ne perdant pas de vue le développement de son équipe. Prendre pleinement conscience de ses rôles et missions de manager. Développer et adapter sa communication managériale. Favoriser le développement de ses collaborateurs en déléguant et motivant. Être manager d'une équipe et souhaiter professionnaliser ses pratiques. Managers, futurs managers Encadrants XXCompétences acquises À l'issue de cette formation, vous serez capable de faire face aux situations quotidiennes rencontrées dans votre management. Identifier son style de management y Connaître les différents rôles du manager y Identifier les différents styles de management Partage d'expériences : les compétences requises pour être manager Autodiagnostic : son style de management Organiser et suivre l'activité de son équipe Exercice d'application : cartographie des profils réels de ses collaborateurs et mise en adéquation de son style de management y Donner du sens aux missions confiées pour faciliter l'engagement y Déterminer, communiquer et négocier les objectifs collectifs et individuels y Donner du feed-back Mise en situation : utilisation de techniques d'écoute et de synchronisation en situation d'entretien 3 Code Mise en situation : négociation d'un objectif Déléguer en toute confiance yidentifier les tâches qui peuvent être déléguées y Adapter sa délégation au niveau de ses collaborateurs y Préparer, suivre et évaluer une délégation y Utiliser les techniques et méthodes de délégation Mise en situation : entretien de délégation avec un collaborateur Préparer et animer des réunions productives y Identifier les objectifs d'une réunion y Organiser, structurer une réunion y Répartir les rôles avant, pendant, après la réunion Mise en situation : animation d'une réunion de recadrage 3 au 5 octobre au 5 février au 18 novembr au 9 mars au 14 décembre au 13 mai janvier au 1 er février au 10 juin au 6 juillet au 5 février au 9 septembre au 9 septembre 2016 Tarif HT : repas inclus 124 EFE Formations Besoin d'aide? 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125 Manager avec l'intelligence émotionnelle Comprendre l'impact des mécanismes émotionnels sur la performance collective Les managers sont souvent poussés à prendre une posture d'homo manageris et ainsi appeler à se montrer rationnel et laisser leur ressenti à la porte de leur bureau. La place des émotions en entreprise est souvent occultée. Pourtant, intégrer les émotions dans son mode de management permet une meilleure qualité relationnelle avec ses collaborateurs et impacte positivement la performance collective. Développer sa compétence émotionnelle en tant que manager. Gérer ses émotions et celles de ses collaborateurs dans son quotidien de manager. Comprendre les bénéfices du management par l'intelligence émotionnelle en termes de performance collective. Avoir une expérience du management ou avoir suivi " Manager une équipe " (code p. 86). Managers, responsables d'équipe Toute personne en charge d'une équipe XXCompétences acquises À l'issue de cette formation, vous saurez utiliser l'intelligence émotionnelle dans votre management et gérer les situations délicates avec plus de souplesse. La Process Communication pour managers Individualiser son management Le modèle Process Communication est un outil résolument pratique pour un management efficace et une gestion pertinente de son équipe. Identifier et comprendre ses tendances comportementales et celles de ses collaborateurs permet d'adapter son mode managérial et de gagner en influence dans son environnement professionnel. Repérer le mode de fonctionnement de ses collaborateurs et de ses collègues. Pratiquer une communication individualisée pour s'adapter à chaque interlocuteur. Renforcer sa capacité d'influence en situation managériale. Remplir individuellement son questionnaire Process Communication en ligne en amont de la formation. Managers, responsables d'équipe Chefs de projet, experts, cadres fonctionnels et opérationnels XXCompétences acquises À l'issue de cette formation, vous saurez développer un management efficace grâce à la prise en compte de votre profil individuel et de celui de chacun de vos collaborateurs. S'approprier le modèle Process Communication Découvrir la Process Communication y Le contenu et le processus de la communication y Les six types de personnalité et leurs caractéristiques y Les dix composantes du modèle Identifier et comprendre son propre profil de personnalité y Comprendre ses tendances comportementales sous stress y Développer sa maîtrise de soi en situation managériale y Inventaire de personnalité Process Communication Autodiagnostic : inventaire de personnalité et exploitation des résultats avec l'aide du formateur Mieux manager avec la Process Communication Pratiquer une communication individualisée pour s'adapter à chaque collaborateur y Identifier le type de personnalité de ses interlocuteurs Perfectionnement Identifier les compétences clés de l'intelligence émotionnelle y Prendre conscience de la place des émotions dans son environnement professionnel y Comprendre les mécanismes émotionnels et leur impact sur la performance de son équipe y Distinguer les différents types d'émotions pour mieux y réagir y Analyser et réguler ses comportements émotionnels en situations déstabilisantes Exercice d'application : reconnaissance des quatres émotions primaires Autodiagnostic : ses réactions et comportements émotionnels en situations managériales Intégrer la dimension émotionnelle dans son management y Développer sa capacité à gérer et maîtriser ses émotions en tant que manager y Identifier et éviter les comportements émotionnels bloquants y Reconnaître et gérer les réactions y Donner de la reconnaissance et de la considération avec l'intelligence émotionnelle Jeu de rôles : sur la gestion des émotions de ses collaborateurs en situation managériale telle que refus, recadrage Fédérer son équipe grâce à l'intelligence émotionnelle y Gérer l'impact des émotions sur la performance de l'équipe y Fédérer son équipe autour d'émotions positives y Développer la dimension émotionnelle pour renforcer l'esprit de coopération y Accompagner le changement par l'intelligence émotionnelle Exercice d'application : utilisation de l'intelligence émotionnelle pour faire passer un message et susciter l'adhésion Mise en situation : utilisation du registre émotionnel dans un contexte de changement Plan d'action personnel : élaboration de sa feuille de route pour s'engager dans l'action à l'issue de la formation émotionnelles de ses collaborateurs y Détecter les émotions de ses collaborateurs et identifier les besoins sous-jacents mars mars mai septembre septembre 2016 Code décembre 2016 Tarif HT : repas inclus Expertise y Choisir le style de communication adapté à chacun Exercice d'application : entraînement au diagnostic du type de personnalité de son interlocuteur et expression de son message sur le registre approprié Gérer les situations relationnelles difficiles avec certains collaborateurs y Comprendre les difficultés rencontrées avec l'éclairage du modèle Process Communication y Rétablir une communication efficace Jeu de rôles : entraînement à l'utilisation du modèle dans différentes situations managériales S'entraîner à la mise en œuvre efficace du modèle Process Communication dans différentes situations managériales y Conduite des entretiens individuels de management y Animation des réunions d'équipe ou de groupes-projets y Mobilisation sur des projets de changement Mise en situation : simulation d'un entretien de délégation ou de recadrage 21 au 23 mars er au 3 juin er au 3 juin au 16 décembre au 12 octobre 2016 Code au 16 décembre 2016 Tarif HT : repas inclus Management & Leadership # Développer son leadership / les outils du manager Ne suivez pas une formation, vivez une expérience professionnelle EFE Formations

126 Management & Leadership # Les outils du manager 7 outils pour un management efficace Gagner en efficacité et en crédibilité managériale Efficacité, gain de temps, productivité sont les buts poursuivis par tout manager. Pour y parvenir, il peut s'appuyer sur son équipe. Pourtant, ce sont ses compétences et ses outils qui feront la différence. Se connaître et identifier son type de personnalité et ses préférences de fonctionnement lui permettront de mieux manager ses collaborateurs tout en développant des moyens originaux. Acquérir les attitudes et comportements du manager efficace. Mieux connaître ses collaborateurs et leurs modes de fonctionnement. Améliorer son management d'équipe. Être manager et souhaiter se doter rapidement d'outils opérationnels pour améliorer ses pratiques. Toute personne en charge de responsabilités d'encadrement Managers en prise de fonction Managers d'équipe projet XXCompétences acquises À l'issue de cette formation, vous aurez acquis les outils vous permettant de manager efficacement vos collaborateurs. Mieux se connaître en tant que manager Outil 1 : définir son schéma cognitif y Comprendre le mode de fonctionnement de son cerveau y Identifier son profil Autodiagnostic : cerveau droit / cerveau gauche Outil 2 : identifier son type de personnalité et son mode de fonctionnement y Pratiquer une communication plus efficace en fonction de son mode de fonctionnement y Optimiser sa gestion du stress y Comprendre son mode de contribution à la performance de l'équipe Exercice d'application : étude des implications managériales sur son type de personnalité Mieux manager ses collaborateurs Outil 3 : l'écoute active y Pratiquer les différents types 2 Code de questionnements y Pratiquer un feedback régulier et objectif y Pratiquer la recherche de feedback y Pratiquer la reformulation Mise en situation : prise de conscience par un collaborateur des raisons de sa nonperformance Outil 4 : le SCORE en entretien de recadrage y Identifier les problématiques y Formaliser les causes pour aider à la prise de conscience y Développer des contrats avec les collaborateurs y Faire suggérer aux collaborateurs leurs propres solutions Mise en situation : prise de conscience par un collaborateur des améliorations de performance attendues Outil 5 : le DESC en entretien de management y Maîtriser le déroulement des entretiens conflictuels y Structurer les face-à-face managériaux janvier octobre février novembre mars décembre avril janvier mai février juin juillet mars septembre septembre 2016 Tarif HT : repas inclus Anticiper et gérer les conflits interpersonnels Les prévenir, les gérer, les dépasser Les conflits sont inhérents à toute organisation humaine. Ils sont souvent l'occasion de reposer les règles et de repartir sur des bases constructives. Agir en tant que manager dans ces situations demande de comprendre les mécanismes du conflit et de savoir choisir la meilleure stratégie pour maintenir son équipe dans un climat de travail serein. Identifier les différents types de conflits en situation professionnelle. Prévenir les conflits en pratiquant les stratégies de communication adaptées. Définir et mettre en œuvre des stratégies et modes d'intervention pour résoudre un conflit dans l'équipe : régulation, arbitrage, confrontation, médiation Manager une équipe au quotidien ou avoir suivi " Manager au quotidien " (code p. 83). Responsables d'équipe, managers Toute personne souhaitant prévenir et gérer au mieux les situations conflictuelles XXCompétences acquises À l'issue de cette formation vous saurez résoudre les conflits de manière constructive et non violente. Comprendre les différents types de conflits et leurs mécanismes y Cerner les causes potentielles des conflits y Détecter les étapes du conflit : de la divergence à l'affrontement. y Reconnaître un conflit quand il apparaît : typologie des désaccords et facteurs aggravants y Comprendre le fonctionnement psychologique de l'individu pour mieux gérer le conflit Partage d'expériences : les situations conflictuelles le plus fréquemment rencontrées au sein d'une équipe Autodiagnostic : son comportement face à un conflit Situer le rôle du manager y Définir le rôle de la hiérarchie : arbitre ou médiateur y Prendre du recul pour analyser avec lucidité et gérer ses émotions y Le manager au coeur du conflit : définir un plan d'action de sortie de " crise " y Gérer l'après-conflit pour restaurer un climat de confiance dans l'équipe Mise en situation : à partir de situations types, recherche et expérimentation 3 Code du meilleur scénario de résolution du conflit Anticiper et prévenir les conflits y Repérer les signaux d'alerte : physiques, verbaux, comportementaux y Comprendre ce qui sous-tend le conflit : causes organisationnelles, interpersonnelles y Comprendre la nature des conflits : intérêts, valeurs, personnalités, quiproquos y Minimiser le risque d'apparition des différends : bonnes pratiques managériales et attitudes à proscrire y Maîtriser les techniques de communication pour prévenir les conflits Mise en situation : expérimentation des attitudes favorisant un bon climat dans l'équipe Décoder le conflit grâce à l'écoute et au questionnement y Pratiquer l'écoute active pour délimiter les enjeux du conflit y Décrypter les propos de son interlocuteur avec le métamodèle y Repérer les émotions en présence et identifier les besoins, les attentes Exercice d'application : décodage des émotions et des besoins liés 17 au 19 octobre au 20 janvier au 18 novembre au 23 mars au 7 décembre au 13 avril au 25 janvier au 27 mai au 8 juillet au 27 mai au 30 septembre au 18 novembre 2016 Tarif HT : repas inclus 126 EFE Formations Besoin d'aide? 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127 Manager des collaborateurs aux comportements difficiles Préserver un climat de travail serein en gérant les comportements complexes Animer une équipe est l'une des principales fonctions de tout manager. Il peut parfois arriver que des collaborateurs aux comportements difficiles se démarquent. Le manager doit alors réagir de façon positive, s'adapter aux modes de fonctionnement et de communication de ces collaborateurs pour éviter les situations de blocage et instaurer un climat de travail serein. Identifier les comportements difficiles pour soi et y faire face efficacement. Développer ses compétences de communicant en situation tendue. Conserver un climat professionnel favorable au travail collectif. Être en charge d'une équipe et rencontrer des difficultés à gérer certaines personnalités. Responsables d'équipe, managers Toute personne appelée à manager des collaborateurs aux comportements difficiles XXCompétences acquises À l'issue de cette formation, vous saurez identifier et gérer les comportements qui vous sont difficiles tout en maintenant un climat de travail serein pour votre équipe. Management transversal Fédérer une équipe en management hors hiérarchie Les entreprises font de plus en plus appel aux fonctions transversales pour assurer la coordination nécessaire au fonctionnement global et à la cohérence de leur activité. Pour les managers, il est alors nécessaire d'accroître leur influence pour manager sans autorité hiérarchique, favoriser un climat de coopération active pour plus de performance collective. Repérer les spécificités du management transversal. Mieux communiquer pour faciliter la coopération. Développer son leadership et son influence pour fédérer sans autorité hiérarchique. Être amené à manager en transversal et hors hiérarchie. Toute personne amenée à piloter une équipe pluridisciplinaire et souhaitant optimiser les relations hors hiérarchie XXCompétences acquises À l'issue de cette formation, vous saurez comment développer votre influence pour manager sans autorité hiérarchique et mettre en place un climat de coopération efficace. Connaître son seuil de tolérance face aux comportements difficiles y Définir ce qu'est un comportement difficile pour soi y Reconnaître les signes du narcissisme, de la manipulation, des mécanismes d'échec, de l'anxiété Mise en situation : identification des types de personnalité y Comprendre en quoi ses croyances personnelles influent sur les comportements de ses collaborateurs y Se défaire de ses croyances pour éviter les mécanismes d'autorenforcement y Observer et écouter pour entrer en relation y Sortir du triangle dramatique Partage d'expériences : comportements qui ont mis les participants en difficulté dans leur management Adapter son mode de communication en tant que manager y Pratiquer l'écoute active y Connaître les bases de la communication verbale et non verbale y Reconnaître les comportements dominants, envahissants, fuyants Mise en situation : choix de la communication adaptée au type de personnalité Réagir efficacement pour réinstaurer un climat de travail serein au sein de son équipe Adopter un système de réponse adéquat y Décoder rapidement la situation et choisir l'attitude adaptée y Comment réagir à chaud, en entretien, en réunion, au téléphone Exercice d'application : identification des bonnes attitudes pour recadrer sans bloquer la situation y Mettre en place des mécanismes de protection de soi et de son équipe y Prendre du recul pour réagir posément Jeu de rôles : les participants jouent un manager et un collaborateur en situation de tension Préserver un climat serein pour maintenir le travail de son équipe y Rester dans son rôle de manager y Adopter les stratégies de rééquilibrage et de recadrage adaptées y Sortir des situations de blocage y Utiliser les bons leviers pour instaurer une relation efficace Mise en situation : gestion d'un comportement difficile tout en préservant le travail de l'équipe mars mai mai novembre septembre 2016 Code novembre 2016 Tarif HT : repas inclus Cerner les spécificités du management transversal Situer et définir le management transversal y Identifier le management transversal parmi les autres modes de management y Connaître ses modalités et identifier ses avantages y Prendre conscience des difficultés Étude de cas : les spécificités du management transversal Développer son leadership pour mobiliser sans autorité hiérarchique Bien cerner son domaine de responsabilité y Établir la cartographie de ses interlocuteurs y Distinguer et utiliser autorité et pouvoir 2 JE VIS MA FORMATION dans la peau d'un chef de projet et je fais preuve de leadership et de talent de communication pour mobiliser sans autorité hiérarchique Concept à découvrir p. 8 Code Fixer des objectifs réalistes et motivants y Les négocier de façon juste y Les inclure dans un processus de délégation Accroître son influence pour plus d'efficacité y Connaître les leviers de l'influence et agir dessus sans autorité hiérarchique y Créer un climat favorisant l'adhésion y Identifier les différentes formes de pouvoir et renforcer sa crédibilité Mise en situation : à l'aide de vidéos, les participants voient comment vendre leurs compétences et asseoir leur crédibilité Étude de cas : les stratégies relationnelles Jeu de rôles : entraînement à la flexibilité dans son management Mettre en place une communication adaptée septembre janvier octobre février novembre mars décembre avril janvier mai février juin juillet mars août septembre 2016 Tarif HT : repas inclus Management & Leadership # Gestion des conflits / management transversal Ne suivez pas une formation, vivez une expérience professionnelle EFE Formations

128 " On mesure l'intelligence d'un individu à la quantité d'incertitudes qu'il est capable de supporter " Emmanuel Kant. Tatiana MAROT Responsable du secteur Management de Le chef de projet est un maître de l'incertain, des risques et du travail dans l'anticipation. C'est ce qui fait toute la saveur de ce poste si compliqué au demeurant. édito L'entreprise est de plus en plus appelée à travailler en transversal et sans nécessairement de lien hiérarchique entre les acteurs d'un projet. C'est une nouvelle dynamique, de nouveaux ressorts de management, de motivation et une culture différente qu'il s'agit d'assimiler afin de les mettre au service de son projet, qu'il soit à court, moyen ou long terme. EFE accompagne vos collaborateurs travaillant en mode projet en leur proposant des formations opérationnelles, orientées métier et solutions. 3 questions à l'expert " Le chef de projet doit s'efforcer d'être à l'écoute, d'aider, d'apporter les ressources nécessaires, de négocier avec les autres lignes hiérarchiques et d'organiser des espaces de confort, pour mieux planifier le travail et pour éviter le risque d'éclatement des différentes équipes. " Virgile Lungu Consultant management de projet Crédit photo : Ulf Andersen Comment définiriez-vous le management de projet et comment expliquezvous son essor dans les organisations? Les préoccupations transverses croissantes dans l'entreprise ont considérablement développé la nécessité de manager en mode projet. Ce management est une attitude qui structure la réflexion pour prendre du recul par rapport à son organisation et à son environnement. Il commence par un état des lieux avant de se lancer corps et âme dans le projet à proprement parler. Quelles sont les spécificités de ce type de management et quels sont les écueils auxquels le chef de projet doit être vigilant? Le management de projet combine techniques de management et qualités personnelles. Le chef de projet doit s'efforcer d'être à l'écoute, d'aider, d'apporter les ressources nécessaires, de négocier avec les autres lignes hiérarchiques et d'organiser des espaces de confort, pour mieux planifier le travail et pour éviter le risque d'éclatement des différentes équipes. Quelles compétences pensez-vous nécessaires à un chef de projet? Le chef de projet doit faire preuve de vision tout en restant connecté à la réalité du projet. Il se positionne comme un leader qui insuffle aux parties prenantes l'envie de partager le projet. Il doit faire preuve de flexibilité anticipative en prenant en compte tout changement qui pourrait surgir pour anticiper ses effets et avoir de la souplesse intellectuelle pour trouver des solutions qui les stopperont au plus tôt. 128

129 EFFICACITÉ PROFESSIONNELLE DÉVELOPPEMENT PERSONNEL MANAGEMENT & LEADERSHIP MANAGEMENT DE PROJET ASSISTANT(E)S - SECRÉTAIRES 36 formations k Témoignage Future chef de projet, j'ai désiré suivre une formation me permettant d'approfondir mon expérience terrain. Les conseils apportés par les formateurs, la multiplicité des outils et techniques présentés et la qualité des échanges m'ont permis d'ajuster mon positionnement, ma communication et mon management. Sandrine LANDRIEUX Chargée de projet Locarchives Participante au cycle certifiant " Chef de Projet " p. 124 g 129

130 Management de projet # Le chef de projet Les 7 outils clés du chef de projet occasionnel Lancer, organiser, suivre le projet et son équipe Les entreprises favorisent de plus en plus le fonctionnement en mode projet. Pour autant, passer d'une culture hiérarchique à une culture projet ne s'improvise pas. Prendre des responsabilités de chef de projet, même occasionnellement, demande une certaine maîtrise des outils clés de la gestion de projet. Utiliser les principaux outils de construction et de pilotage d'un projet. Gérer la relation avec sa hiérarchie et les différents acteurs du projet. Élaborer sa stratégie de communication avec les acteurs et les partenaires. Avoir la charge de projets occasionnels ou souhaiter acquérir les bases du management de projet. Chefs de projet débutants ou occasionnels Toute personne ayant ponctuellement en charge la conduite d'un projet XXCompétences acquises À l'issue de cette formation, vous serez capable d'utiliser efficacement les outils essentiels pour gérer occasionnellement vos projets. Définir et organiser le projet Passer d'une culture hiérarchique à une culture projet y Identifier les différentes étapes d'un projet et les écueils majeurs du pilotage y Comprendre les enjeux et implications du management de projet Outil 1 : le cahier des charges du projet y Définir un projet y Identifier les enjeux, les résultats et les délais d'un projet y Recenser les acteurs et partenaires d'un projet et identifier leurs besoins Exercice d'application : rédaction d'une fiche projet Outil 2 : les lettres de mission du chef de projet et du contributeur y Organiser le projet y Organiser les différentes contributions des acteurs et lotir le projet y Élaborer les contributions attendues, calibrer les charges y Clarifier la mission du chef de projet Exercice d'application : rédaction d'une fiche de lot de contributeur Outil 3 : le planning y Planifier, identifier les risques, estimer les coûts y Élaborer et mettre à jour un planning, calculer le coût du projet y Déterminer et gérer les principaux risques Exercice d'application : élaboration d'un planning dynamique Piloter les acteurs et réaliser le projet Outil 4 : la validation des résultats de l'équipe projet y Piloter un projet y Utiliser les leviers d'action du chef de projet pour impliquer ses partenaires y Identifier et valider les résultats obtenus y Placer les résultats du projet au cœur de ses échanges Mise en situation : réunion de validation des résultats de l'équipe projet Outil 5 : le plan de communication y Communiquer sur un projet y Différencier information, communication et relation y Construire un plan de communication y Connaître les facteurs clés de succès et d'échec en communication de projet Exercice d'application : élaboration d'un plan de communication Outil 6 : les règles de fonctionnement au quotidien : reporting, relevé de décisions y Piloter des réunions du projet y Gérer les réunions d'avancement du projet y Instruire la capitalisation Mise en situation : conduite de réunion d'élaboration de règles communes Outil 7 : le tableau de bord du projet y Suivre les résultats de son projet y Répondre aux besoins de reporting des acteurs y Identifier les indicateurs pertinents et construire son tableau de bord Exercice d'application : élaboration d'une trame de tableau de bord, définition d'indicateurs Plan d'action personnel : formalisation des actions à mettre en œuvre pour conduire son projet avec succès XXCompétences acquises À l'issue de cette formation, vous serez capable d'utiliser efficacement les outils essentiels pour gérer occasionnellement vos projets. 2 Code septembre janvier octobre er -2 février novembre mars décembre avril janvier mai février juin juillet juin août décembre 2016 Tarif HT : repas inclus 130 EFE Formations Besoin d'aide? [email protected]

131 Réussir le management de son projet L'essentiel pour manager un projet de A à Z Être chef de projet ne s'improvise pas. Il s'agit d'apprendre à organiser et à piloter le projet, à mobiliser les acteurs, à rédiger ou à faire rédiger les documents clés et à s'affirmer dans son rôle de chef de projet pour mobiliser l'ensemble de ses collaborateurs. Prendre conscience des facteurs clés de succès d'un projet. Identifier les étapes incontournables d'un projet. Acquérir une véritable méthodologie de conduite de projet. Avoir la charge régulière de projets et souhaiter formaliser une méthodologie en matière de conduite de projet. Chefs de projet débutants Chefs de projet confirmés souhaitant formaliser et professionnaliser leurs pratiques Toute personne ayant en charge la conduite d'un projet XXCompétences acquises À l'issue de cette formation, vous serez capable de conduire un projet en évitant les pièges les plus courants. Appréhender les spécificités d'une organisation projet y Gérer un projet : enjeux et spécificités y Identifier les acteurs et les instances Partage d'expériences : les causes d'échec le plus fréquemment rencontrées Réussir le cadrage et le lancement du projet : une étape essentielle y Initialiser le projet Exercice d'application : rédaction de la note de cadrage y Planifier le projet Exercice d'application : élaboration d'une démarche de planification Sécuriser son projet en amont y Évaluer la faisabilité financière du projet y Identifier les risques y Identifier les acteurs et répartir les rôles entre chacun Exercice d'application : élaboration d'une démarche de maîtrise des risques Construire l'équipe projet 2 Code y Identifier les compétences et les profils indispensables y Gérer la relation avec les responsables hiérarchiques Jeu de rôles : l'entretien de contribution Assurer le bon déroulement du projet au quotidien, du pilotage à la clôture Réussir la réunion de lancement y Clarifier les règles de fonctionnement y Répartir les rôles et l'organisation du travail y Planifier les différentes réunions projet Exercice d'application : préparation d'une réunion de lancement Mettre en place les outils pour mesurer l'état d'avancement physique du projet y Identifier les éléments à contrôler y Définir les indicateurs d'efficacité et le tableau de bord du projet Capitaliser le projet y Mettre en œuvre l'évaluation de son projet Plan d'action personnel : formalisation des actions à mettre en œuvre pour conduire ses projets avec succès 1 er -2 février octobre mars novembre avril décembre mai février juin août juin septembre décembre 2016 Tarif HT : repas inclus Management de projet # Le chef de projet Être acteur de la réussite de son projet Contribuer efficacement à un projet À l'image du chef de projet, chaque équipier est un artisan de la performance et ce, à chaque étape. Il est le vecteur privilégié de la progression grâce à son expertise métier, sa compréhension des enjeux, des méthodes et la bonne communication avec les autres membres de l'équipe. Comprendre le fonctionnement d'un projet pour mieux y contribuer. Gérer les relations non hiérarchiques et mieux communiquer. Optimiser sa contribution d'équipier à chaque étape clé du projet. Être amené à participer à des projets et souhaiter rendre efficace sa contribution au projet. Toute personne amenée à contribuer à un projet XXCompétences acquises À l'issue de cette formation, vous maîtriserez les leviers pour contribuer efficacement en tant qu'équipier à la réussite du projet. Comprendre le fonctionnement d'un projet y Identifier les acteurs d'un projet Exercice d'application : la hiérarchisation des étapes Gérer la relation tripartite en management de projet y Les attributs du responsable hiérarchique, du contributeur et du chef de projet Exercice d'application : liste des causes d'échec et de réussite rencontrées dans la relation tripartite par les participants Acquérir les outils et méthodes pour contribuer au projet y Définir précisément sa mission y Prendre part à la planification du projet y Surveiller l'avancement y Mettre fin au projet et capitaliser les connaissances Jeu pédagogique : le contributeur en mode projet Gérer son temps et son organisation entre le projet et son métier y S'organiser efficacement avec les autres membres de son équipe y Maîtriser les outils y S'appuyer sur les indicateurs de mesure Trouver sa place au sein de l'équipe et améliorer sa communication y En réunion d'équipe y En cas de désaccords ou de conflits y En cas de baisse de motivation y Avec les équipes externes Étude de cas : la préparation d'une réunion Mise en situation : la résolution de conflit mars mars juin septembre septembre 2016 Code décembre 2016 Tarif HT : repas inclus Ne suivez pas une formation, vivez une expérience professionnelle EFE Formations

132 Management de projet # Les acteurs du projet Assistant(e) d'équipe projet Seconder le chef de projet et son équipe avec efficacité L'assistant(e) tient une place particulière dans une équipe projet. Les spécificités du mode projet l'amènent à assurer un rôle important pour lequel il/elle doit développer des compétences clés : mettre en place une planification rigoureuse, maîtriser la nature transversale du projet, savoir communiquer efficacement. L'assistant(e) accompagnera alors son équipe vers la performance collective. Contribuer efficacement à la planification, au suivi de l'état d'avancement et à la gestion documentaire. S'insérer dans l'équipe en développant une réelle valeur ajoutée. Épauler efficacement le chef de projet et être force de proposition. Être assistant(e) projet ou souhaiter évoluer vers cette fonction. Assistant(e)s intégré(e)s à une équipe projet ou travaillant pour une ou plusieurs équipe(s) projet XXCompétences acquises À l'issue de cette formation, vous maîtriserez votre rôle d'assistant(e) projet et contribuerez efficacement à la réussite du projet de votre équipe. Cerner les points clés de la gestion de projet y Comprendre les enjeux d'un projet : objectifs, coûts et délais y Tenir compte de l'environnement organisationnel Jeu de rôles : les responsabilités transversales, chef de projet et managers Comprendre le fonctionnement d'un projet y Connaître les principales phases d'un projet y Définir les différentes activités y L'équipe projet et ses facteurs clés de succès : la position de l'assistant(e) Jeu de rôles : la collecte et le traitement des informations Étude de cas : l'évaluation des risques d'un projet Repérer les activités clés où l'assistant(e) d'équipe projet tient un rôle essentiel y Planification, suivi et tableaux de bord Exercice d'application : la construction du planning initial d'un projet et sa mise à jour y Communications interne et externe Exercice d'application : plan de communication et restitution en groupe sur la base d'exemples de projets fournis y Gestion documentaire y Comprendre et participer à la mise en place d'une bonne dynamique d'équipe Maîtriser le rôle de l'assistant(e) projet y Se positionner y Connaître ses responsabilités dans les activités clés y Être efficace en tant qu'acteur transversal Plan d'action personnel : formalisation et priorisation des actions à mettre en oeuvre pour faire évoluer sa fonction d'assistant(e) d'équipe projet 4-5 avril avril juin septembre septembre 2016 Code novembre 2016 Tarif HT : repas inclus Planifier et piloter son projet Évaluer les charges pour piloter au mieux les délais du projet Salle de formation équipée d'un ordinateur par participant Respecter les objectifs de délais des projets est devenu aujourd'hui un incontournable dans le quotidien des entreprises. Cela dépend principalement de l'engagement de chacun des membres d'une équipe projet. En effet, le respect des engagements de délais conditionne la réussite du projet. Acquérir une démarche globale de pilotage de projet. Intégrer la nécessaire maîtrise des risques et des décisions. Identifier les axes essentiels qui favorisent la réussite des projets. Être amené à planifier et piloter des projets et souhaiter professionnaliser ses méthodes ou avoir suivi " Les clés du management de projet " (code p. 123) Chefs de projet, membres d'une équipe projet Toute personne amenée à planifier et à piloter un projet XXCompétences acquises À l'issue de cette formation, vous aurez acquis les outils nécessaires pour piloter un projet. Identifier les ressources et les tâches de son projet Préparer le plan de son projet y Identifier les étapes significatives y Faire un découpage hiérarchisé des tâches Exercice d'application : réalisation d'un WBS-OT Construire le planning y Fixer des jalons y Exploiter les outils facilitant la planification y Déléguer les responsabilités en répartissant les tâches Exercice d'application : construction de la matrice des tâches Valoriser et optimiser le planning y Valoriser les ressources y Équilibrer le plan et les activités Piloter le projet en limitant les risques Piloter un projet y Identifier les actions à mener y Avoir une gestion du temps performante Perfectionnement y Informer les acteurs du projet Mise en situation : simulation du lancement d'une réunion de projet Organiser le contrôle y Suivre l'avancement du projet grâce à un tableau de bord y Établir les priorités y Maîtriser le changement et mettre à jour ses outils de pilotage Exercice d'application : mise à jour d'un tableau de bord après le passage d'un jalon Maîtriser le risque y Identifier les risques potentiels y Anticiper pour réduire l'impact Plan d'action personnel : formalisation des objectifs et du plan de progression mars mars mai octobre juillet 2016 Code octobre décembre 2016 Tarif HT : repas inclus 132 EFE Formations Besoin d'aide? [email protected]

133 Manager une équipe projet Animer une équipe hors hiérachie tout au long d'un projet Réussir un projet ne repose pas uniquement sur la technique et la gestion. La mission du chef de projet est de fédérer et de motiver l'équipe pour la mener vers le succès. Mettre sur pied, conduire, piloter un projet et obtenir les résultats attendus nécessitent des qualités humaines qui demandent à être travaillées. S'approprier les outils et comportements permettant d'impliquer et de motiver l'équipe dès le démarrage. Identifier les spécificités du management hors hiérarchie. Développer son influence et son rôle de leader. Être en charge d'un projet et devoir manager les acteurs de ce projet. Chefs de projet Toute personne en charge du pilotage d'un projet ayant à constituer et encadrer une équipe XXCompétences acquises À l'issue de cette formation, vous saurez actionner les leviers qui vous permettront de mobiliser votre équipe pour assurer le bon déroulement de votre projet. Clarifier son rôle et le périmètre de son projet y Identifier les missions et responsabilités du chef de projet y Connaître ses points forts Autodiagnostic : son style de management en mode projet Mise en situation : les diverses réactions face à différentes situations issues des expériences des participants y Définir les contraintes du mode projet y Adapter son management au mode projet y Identifier les ressources nécessaires y Clarifier les objectifs du projet, faire acter les livrables attendus, expliciter les exclusions Exercice d'application : définition des ressources nécessaires et des contraintes de différents types de projets Développer ses compétences de manager d'une équipe projet Repérer les spécificités du management non hiérarchique y Utiliser l'influence et le leadership pour fédérer son équipe projet y Susciter l'adhésion de son équipe y Maintenir l'engagement de ses collaborateurs Mise en situation : utilisation des facteurs de motivation en réunion d'équipe 3 Code Piloter un projet événementiel Réussir ses manifestations et événements Animer son équipe tout au long du projet y Réussir la constitution de son équipe projet y Rechercher la cohésion de l'équipe projet y Motiver les différentes acteurs du projet dans la durée y Communiquer efficacement tout au long du projet Jeu de rôles : l'entretien de contribution Mise en situation : recadrage et feed-back y Maîtriser les réunions projet Négocier dans l'intérêt du projet y Maîtriser les fondamentaux de la négociation y Négocier avec l'ensemble des parties prenantes: collaborateurs, clients internes, externes... Jeu de rôles : négociation des ressources avec un responsable fonctionnel Anticiper et gérer les conflits y Identifier les différents types de désaccords possibles dans un projet y Repérer les comportements productifs et improductifs y Choisir le mode de résolution correspondant à la situation de conflit en cours y Faire émerger les pistes de résolution possibles en amont y Traiter le conflit à la source et ne pas le laisser s'envenimer Jeu de rôles : résolution d'un conflit entre un chef de projet et un responsable métier 14 au 16 mars au 8 juin au 8 juin nov. au 2 déc au 19 octobre nov. au 2 déc Tarif HT : repas inclus Management de projet # Le management en mode projet Perfectionnement La communication événementielle est l'un des outils à enjeux pour l'entreprise. Elle se doit d'être réalisée de manière rigoureuse afin de générer des retombées utiles. Les méthodes issues du management de projet permettent de gérer la conception et la préparation de son événement sereinement et de viser la réussite de sa manifestation. Identifier toutes les étapes pour préparer une manifestation ou un événement. Appliquer les méthodes du management de projet pour assurer la réussite de son événement. Capitaliser en interne et à l'extérieur autour de cette manifestation professionnelle. Être en charge de l'organisation d'événements professionnels et souhaiter s'inspirer des méthodes de gestion de projet pour professionnaliser ses pratiques. Responsables et chargé(e)s de communication Collaborateurs des services marketing Assistant(e)s de communication XXCompétences acquises À l'issue de cette formation, vous aurez acquis une méthode pour mener au succès votre manifestation ou événement professionnel, de sa conception jusqu'au jour J. Les fondamentaux y Distinguer les différents types de projets événementiels y Identifier les acteurs impliqués Exercice d'application : identification de son rôle dans l'organisation d'un événement Les objectifs de la manifestation y Mise en place d'un tableau de bord précisant les objectifs y Définir les cibles, les objectifs et évaluer le budget Exercice d'application : construction d'un tableau de bord, définition d'indicateurs et création d'un budget La phase de préparation de l'événement y Identifier les ressources matérielles et humaines nécessaires y Mettre en place des tableaux de bord y Définir la liste des intervenants et choisir le lieu adéquat y Présenter le projet à sa hiérarchie pour validation y Gérer les différents contributeurs internes et/ou externes Exercice d'application : construction d'un rétroplanning et d'un cahier des charges La communication sur l'événement et autour de celui-ci y Vérifier la mise à jour du fichier cible y Gérer les réponses et mettre en place un plan de relance y Choisir les bons supports y Penser à la signalétique, l'agencement, l'accueil, la coordination des livraisons... y Pilotage du budget et du rétroplanning Exercice d'application : élaboration d'un plan de préparation d'événement Le jour de l'événement : être responsable y Recevoir et accueillir y Gérer les demandes du moment et assurer les relations publiques y Superviser la clôture de l'événement Le bilan de l'événement : retombées y Mise à jour du tableau de bord établi lors de la définition des objectifs y Analyser le retour des participants y Mettre à jour sa base de données et établir un plan d'action post-événement Exercice d'application : à partir d'un cas concret, mise en place d'un plan d'action et de présentation pour valoriser un événement mars mars juin septembre juillet 2016 Code septembre décembre 2016 Tarif HT : repas inclus Ne suivez pas une formation, vivez une expérience professionnelle EFE Formations

134 Et si l'on vous demandait quel poste dans l'entreprise est le plus transversal, le plus commun à toutes les fonctions? Quel poste rassemble maintes compétences, qu'elles soient opérationnelles ou relationnelles : maîtrise d'office et de la communication interpersonnelle, gestion des urgences et de son stress, capacité d'écoute et de réactivité édito combien d'entre vous penseront à l'assistant(e) que vous croisez matin, midi et soir? Pierre angulaire de l'entreprise, l'assistant(e), en constante redéfinition de son poste, est un acteur stratégique des changements que vous voulez mettre en place au sein de votre organisation. Tatiana MAROT Responsable du secteur Assistant(e)s - EFE propose aux assistant(e)s de partager une expérience professionnelle plus qu'une formation afin de les mettre en action et de les valoriser dans leur poste. 3 questions à l'expert " La polyvalence est de mise. L'assistant(e) doit également être curieux/se, avenant(e) car son avis est de plus en plus est demandé et essentiel et être force de propositions et de décisions. " Marjorie Desveaux Assistante de Direction et de communication Galeries Lafayette Bordeaux Crédit photo : Ulf Andersen Quelles doivent être, selon vous, les qualités d'un(e) assistant(e) aujourd'hui? Ses domaines de compétences se sont élargis : direction, service RH, marketing ou de communication etc... La polyvalence est de mise. Il/ elle doit également être curieux/se, avenant(e) car son avis est de plus en plus est demandé et essentiel et être force de propositions et de décisions. Il faut également avoir à l'esprit que l'assistant(e) rencontre beaucoup de monde et doit donc travailler ses qualités relationnelles. Pourquoi est-il important pour une assistant(e) de se former régulièrement? Continuer à se former est une réelle gageure du maintien de son employabilité. En plus d'acquérir de nouveaux savoir-faire, c'est aussi l'occasion de mieux se connaître, de développer ses talents de communication et ainsi, de savoir comment adapter son discours en fonction du public. Gagner en confiance et en estime de soi est par exemple primordial. Quels sont les nouveaux défis du métier d'assistant(e) et quelles sont vos prévisions quant au futur de ce métier? Les nouveaux défis : être de plus en plus polyvalent(e) et avoir une ouverture d'esprit pour élargir ses compétences. L'assistant(e) doit être curieux/se et doit sortir du périmètre attendu de son poste. Quant au futur de ce métier, il dépend de l'envie d'évoluer de chacun et des opportunités que peut offrir son entreprise. 134

135 EFFICACITÉ PROFESSIONNELLE DÉVELOPPEMENT PERSONNEL MANAGEMENT & LEADERSHIP MANAGEMENT DE PROJET ASSISTANT(E)S SECRÉTAIRES 50 formations k Témoignage J'ai trouvé dans cette certification des méthodes simples et efficaces au quotidien. Le déroulé des différents modules répondait parfaitement à mes attentes. J'ai particulièrement apprécié les trucs et astuces pratiques présentés par la formatrice. Le fait de passer la certification est un plus, bien sûr, et permet la reconnaissance de notre savoir-faire! Catherine ROYER Personal Assistant Winoa Participante au cycle certifiant " Assistant(e) de direction " p. 146 g 135

136 Assistant(e)s - Secrétaires # Le métier d'assistant(e) Devenir assistant(e) Cycle long pour maîtriser les bases du métier d'assistant(e) Depuis quelques années, le métier d'assistant(e) a connu de nombreux changements. De plus en plus pierre angulaire de l'équipe et interlocuteur privilégié de son manager, l'assistant(e) doit développer de grandes qualités, tant organisationnelles que relationnelles pour assurer ses missions tout en protégeant son poste des demandes intempestives. Avoir une idée précise de ses missions. Acquérir outils et méthodes pour gagner en efficacité et organisation. Développer ses qualités relationnelles. Accéder à une fonction d'assistant(e) ou être en poste depuis moins de 6 mois. Toute personne souhaitant évoluer vers un poste d'assistant(e) ou se perfectionner au métier d'assistant(e) Futur(e) assistant(e) ou assistant(e) venant de prendre son poste Secrétaire évoluant vers un poste d'assistant(e) XXCompétences acquises À l'issue de cette formation, vous serez en mesure d'assister efficacement votre manager en maîtrisant les différents aspects de votre poste. Module 1 Comprendre son rôle et s'affirmer dans son poste Situer la mission de l'assistant(e) y Définir son rôle, ses missions y Délimiter ses marges de manœuvre et ses limites de responsabilité y Prendre sa place au sein de l'équipe Autodiagnostic : les compétences utiles au métier d'assistan(e) Accompagner son manager dans l'exercice de ses différentes fonctions y Bien comprendre les rôles du manager y Identifier sa plus-value dans chacun de ces rôles y Travailler en binôme avec le manager y Poser les conditions d'une collaboration réussie y Anticiper les besoins du manager Exercice d'application : analyse du style de management de son N+1 S'affirmer dans son rôle y Comprendre le mode de fonctionnement du manager et de ses collègues y Se positionner clairement y Utiliser les techniques verbales et non 4 Code Les 7 outils de l'assistant(e) efficace Gagner en efficacité et en maîtrise de son poste verbales pour servir sa communication Jeu de rôles : formulation d'un refus, émission et réception d'une critique y Développer assurance et confiance en soi Mise en situation : identification des leviers de la confiance en soi et application à une situation réelle Exercice d'intersession Module 2 Gagner en efficacité dans sa communication et son organisation Communiquer efficacement en toute situation y Connaître les techniques de communication interpersonnelle Mise en situation : adaptation de son comportement aux interlocuteurs difficiles : bavard, mécontent, agressif y Faire face aux tensions Mise en situation : utilisation du DESC pour sortir du blocage en cas de conflit Mettre en place un système d'organisation pertinent Organiser et gérer son temps Autodiagnostic : sa gestion du temps décembre 2015 et janvier + 9 février* mars et 4-5 avril + 10 mai* juin et 4-5 juillet + 12 septembre* octobre et novembre + 6 décembre* décembre 2016 et janvier + 2 février* mars et 4-5 avril + 10 mai* octobre et novembre + 6 décembre* 2016 Tarif HT : repas inclus * Classe virtuelle d'1h30 de 11h à 12h30 (convocation à 10h30) Le métier d'assistant(e) est stratégique dans une entreprise. Pierres angulaires au sein de leur service, ils/elles doivent être polyvalent(e)s, maîtriser leur communication, s'organiser face à de multiples tâches et anticiper les besoins de leurs interlocuteurs. Ils/elles doivent donc maîtriser les enjeux de ce métier et appréhender les outils qui permettent une organisation optimale. Acquérir les compétences indispensables pour exercer le métier d'assistant(e). Améliorer la qualité du service fourni aux différents interlocuteurs au sein et en dehors de l'entreprise. Optimiser son efficacité professionnelle par la maîtrise des outils et méthodes de travail. Vouloir monter en puissance dans la maîtrise de son poste. Secrétaires amené(e)s à évoluer vers une fonction d'assistant(e) Assistant(e)s souhaitant répondre aux nouvelles exigences du métier XXCompétences acquises À l'issue de cette formation, vous maîtriserez les missions d'un(e) assistant(e) et saurez vous mettre au service de vos interlocuteurs en optimisant votre efficacité professionnelle. Élaborer sa définition de fonction y Outil 1 : le support " définition de sa fonction " Exercice d'application : élaboration du support " définition de fonction " Partage d'expériences : l'évolution du métier et des missions de l'assistant(e) Intégrer la culture d'entreprise et la culture " client " y Outil 2 : document interne décrivant les valeurs et missions de l'entreprise Se présenter et faire connaître ses contributions utiles y Outil 3 : techniques de valorisation de soi Jeu de rôles : techniques de présentation, exposé de ses missions Partage d'expériences : le positionnement de l'assistant(e) dans l'équipe Identifier les attentes et les besoins réciproques y Outil 4 : le contrat de collaboration Exercice d'application : création d'un contrat de collaboration Partage d'expériences : les différents modes de fonctionnement 2 Code Agir pour mieux informer et s'informer y Outil 5 : techniques de communication efficaces en entreprise Exercice d'application : autour des outils d'information S'organiser autour d'un plan de journée y Outil 6 : le plan de journée Autodiagnostic : plan de journée, suivi des actions, rétroplanning Exercice d'application : suivi des actions, élaboration d'un rétroplanning Optimiser sa communication relationnelle et développer son assertivité y Outil 7 : techniques d'affirmation de soi Jeu de rôles : affirmation de soi Partage d'expériences : modes de communication et style relationnel 7-8 mars mars mai octobre juillet octobre décembre 2016 Tarif HT : repas inclus 136 EFE Formations Besoin d'aide? 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137 Être assistant(e) de direction Les clés pour maîtriser sa fonction Un directeur attend de son assistant(e) qu'il/elle s'inscrive dans un champ d'expertise plus large et apporte une valeur ajoutée à son travail. Une meilleure organisation et un repérage pertinent des attentes de son directeur permettent à l'assistant(e) de se positionner comme un véritable relais auprès de celui-ci et d'évoluer vers de nouvelles responsabilités. Maîtriser la polyvalence et les exigences propres à la fonction. Accroître les synergies de la collaboration assistant(e) / directeur. Dynamiser et élargir sa fonction. Être assistant(e) de direction ou évoluer vers cette fonction. Assistant(e)s ou secrétaires voulant évoluer vers une fonction d'assistant(e)s de direction Assistant(e)s de direction désirant accroître leur efficacité professionnelle XXCompétences acquises À l'issue de cette formation, vous aurez acquis les compétences clés du métier d'assistant(e) de direction. Cerner le rôle et les missions de l'assistant(e) de direction Identifier ses missions particulières y Un rôle d'interface accentué y Des exigences croissantes de polyvalence y Une gestion du temps plus rigoureuse y Des responsabilités accrues Cerner les compétences et les qualités requises Autodiagnostic : ses points forts et ses axes d'amélioration Se positionner au sein du service et de l'entreprise Repérer les différents paramètres environnementaux y Les paramètres internes : la culture de l'entreprise et les spécificités du service y Les paramètres externes Affirmer son rôle de relais y Présenter son entreprise et son service avec crédibilité y Adapter son image et son style de communication Construire une synergie avec son directeur y Connaître ses attentes et ses exigences 2 Code y Lui faire gagner du temps y Faciliter sa prise de décision y Synchroniser son agenda avec le sien Étude de cas : identification du mode de management de son N+1 et adaptation de son comportement en conséquence Apporter davantage de valeur ajoutée à sa fonction Optimiser ses méthodes de travail y Mieux gérer son temps y Hiérarchiser ses priorités y Centraliser, exploiter et faire circuler l'information Exercice d'application : choix des critères pour hiérarchiser les priorités Évoluer vers de nouvelles responsabilités y Prendre des initiatives y Définir et maîtriser ses limites y Identifier les dysfonctionnements et les nouveaux besoins y Devenir force de proposition Plan d'action personnel : formalisation des actions à mettre en œuvre pour réussir dans sa fonction d'assistant(e) d'un directeur mars mars mai novembre juillet novembre er -2 décembre 2016 Tarif HT : repas inclus Assistant(e)s - Secrétaires # Le métier d'assistant(e) Assistant(e) de plusieurs managers Travailler en synergie pour gagner en efficacité Perfectionnement Les entreprises, pour de multiples raisons, privilégient les assistanats multiples. L'assistant(e) doit alors jongler avec des personnalités différentes, des domaines de compétences variés et des impératifs qui entrent parfois en concurrence. Si la diplomatie est indispensable, il existe aussi des outils et des compétences qu'il est possible de développer pour gagner en efficacité. S'adapter aux besoins de chacun dans la limite des possibilités. Organiser son travail et gérer emplois du temps et priorités. S'adapter à ses différents managers. Assister, dans l'exercice de ses fonctions, plusieurs managers. Assistant(e)s de direction Assistant(e)s d'équipe Toute personne ayant à assurer des fonctions d'assistant(e) pour plusieurs managers XXCompétences acquises À l'issue de cette formation, vous saurez comment répondre aux demandes de vos différents managers tout en gagnant en efficacité. Connaître les rôles et missions d'un(e) assistant(e) de plusieurs managers Exercice d'application : analyse du contenu de son poste, des tenants et aboutissants des missions confiées et des enjeux pour l'entreprise Mettre en place une gestion du temps pertinente y Analyser les différentes tâches et évaluer leur durée moyenne y Définir les besoins en temps des différents donneurs d'ordres y Installer les outils partagés ad hoc entre tous les acteurs y Hiérarchiser les tâches et gérer les priorités Exercice d'application : gestion des demandes et adaptation des outils proposés par les participants Communiquer de façon efficace y Adapter sa communication à un interlocuteur y Écouter et reformuler pour gagner du temps y Apprendre à mieux connaître ses interlocuteurs Exercice d'application : la communication et la recherche de solutions 2 Code Identifier les besoins des donneurs d'ordres et des services concernés y Présenter ses compétences et ses moyens y Définir avec chacun leurs attentes y Clarifier les ressources temps de chacun Jeu pédagogique : entretien avec un donneur d'ordres Développer des compétences de négociation y Devenir force de proposition y Revoir les étapes de la négociation Jeu de rôles : négociation et résolution de conflits Surmonter le stress lorsqu'il se présente y Mettre les émotions à leur juste place y Gérer le niveau de stress y Aider les interlocuteurs à minimiser les situations de stress Exercices d'application : exercices antistress applicables au bureau mars mars mai novembre juillet novembre er -2 décembre 2016 Tarif HT : repas inclus Ne suivez pas une formation, vivez une expérience professionnelle EFE Formations

138 ASSISTANT(E)S - SECRÉTAIRES # Le métier d'assistant(e) / Efficacité professionnelle pour assistant(e) Assistant(e) : mieux gérer son temps et ses priorités Optimiser son organisation et sa performance Le quotidien d'un(e) assistant(e) est fait d'une multiplicité de tâches qu'il lui faut faire le plus rapidement possible tout en étant rigoureux(se). Ne pas se laisser déborder par la pression, savoir s'organiser et gérer son temps sont des compétences clés qui permettent la mise en place d'une collaboration efficace avec son responsable hiérarchique. Dresser un état des lieux de son mode de fonctionnement actuel. Effectuer les bons choix organisationnels pour gagner en productivité et en efficacité. Poser les bases d'une collaboration efficiente avec son responsable. Être assistant(e) et désirer monter en compétence dans sa gestion du temps et des priorités. Secrétaires Assistant(e)s XXCompétences acquises À l'issue de cette formation, vous saurez comment optimiser votre organisation afin de gagner en temps et en efficacité. Analyser sa gestion du temps Autodiagnostic : son rapport au temps y Connaître ses voleurs de temps y Estimer la durée d'une tâche y Observer la répartition de son temps sur une journée y Identifier ses sources d'inefficacité y Faire face aux multiples interruptions Partage d'expériences : les risques d'interruptions liés au métier d'assistant(e) Exercice d'application : réalisation d'une tâche dans un timing donné malgré les sollicitations Gérer ses priorités y Identifier clairement les attentes de son manager et de l'équipe y Connaître ses tâches à forte valeur ajoutée y Distinguer urgent et important y Prévoir et anticiper : choisir un outil de planification Exercice d'application : choix des critères pour hiérarchiser les priorités, distinguer l'urgent de l'important et savoir intégrer l'imprévu 2 Code Maîtriser les bases d'office 2007/2010 Les astuces pour faire de Word, Excel et Power Point vos meilleurs alliés Salle de formation équipée d'un ordinateur par participant Créer un document avec Word peut donner l'impression de tourner en rond. Réaliser un diaporama attractif peut paraître une perte de temps. Excel nous amène, parfois, faute de mieux à bricoler pour obtenir le résultat souhaité. Pour être plus à l'aise avec ces outils, il suffit parfois de connaître tout autant les astuces d'utilisation que les fonctionnalités cachées. Connaître et maîtriser les fonctions les plus utiles de Word, Excel et Power Point. Utiliser le Pack Office de façon performante. Gagner du temps dans sa pratique quotidienne d'office. Connaître les bases de Word, Excel et PowerPoint 2007/2010. Assistant(e)s et secrétaires Toute personne souhaitant mieux utiliser Word, Excel et PowerPoint 2007/2010 XXCompétences acquises À l'issue de cette formation, vous saurez exploiter Word, Excel et Power Point et, ainsi, gagner un temps précieux! Optimiser son organisation en choisissant les bons outils Autodiagnostic : les forces et faiblesses de son organisation en termes de gestion des priorités, du temps et d'efficacité des outils de classement y Acquérir les clés pour mettre en place une organisation efficace y Repenser ses méthodes de classement y Exploiter efficacement sa messagerie et les outils informatiques à disposition y Mettre en place les outils utiles pour soi Exercice d'application : cartographie des outils pouvant être utiles Faire concilier son temps et celui de son manager y Fixer les règles du jeu avec le manager et l'équipe y Faciliter l'accès à l'information de tous y Savoir dire non lorsque c'est nécessaire y Favoriser l'autonomie de l'équipe Exercice d'application : définition de règles de fonctionnement et d'organisation pour l'équipe 9-10 novembre février décembre mars février juin août juin septembre décembre octobre 2016 Tarif HT : repas inclus Réaliser des documents avec Word de manière efficace y Insérer des tableaux et des graphiques Exercice d'application : réalisation de modèles personnalisés y Utiliser des liens hypertextes entre les documents ou en lien externes y Utiliser le mode révision pour un travail collaboratif efficace Exercice d'application : envoi d'un publipostage avec Word Optimiser les potentialités d'excel pour gérer au mieux les données y Organiser ses données afin d'utiliser au mieux les fonctions d'exploitation y Filtrer et trier avec les nouvelles fonctionnalités Exercice d'application : conception d'un tableau et analyse à partir de règles de tri y Utiliser la mise en forme de tableau et en exploiter les outils y Réaliser des tableaux croisés dynamiques Exercice d'application : conception y Créer des plannings y Représenter visuellement ses données Réaliser des diaporamas de qualité avec PowerPoint Exercice d'application : conception de trois slides sur une thématique choisie par les participants Exercice d'application : insertion, dans la présentation commencée précédemment, d'animations y Optimiser les commentaires et utiliser le mode présentateur Mise en situation : présentation de ses slides aux autres participants Organiser les fichiers afin de retrouver facilement ses documents y Utiliser les fonctions de recherche de Windows y Travailler avec des tags y Indexer les documents pour un classement logique Exercice d'application : élaboration de son système de classement d'un tableau croisé dynamique 16 au 18 mars au 18 mars au 13 mai au 23 septembre au 22 juin 2016 Code au 23 septembre au 18 novembre au 7 décembre 2016 Tarif HT : repas inclus Tarif TTC pour les particuliers : repas inclus 138 EFE Formations Besoin d'aide? 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139 Assistant(e) : optimiser l'utilisation d'outlook Transformer sa messagerie en un véritable assistant Salle de formation équipée d'un ordinateur par participant Un salarié reçoit en moyenne 93 s par jour et en envoie 38. De fait, ce nouveau format a quasiment supplanté le téléphone pour les communications internes. Grâce aux possibilités offertes par la messagerie Outlook, l'assistant(e) d'aujourd'hui peut maintenir son niveau d'efficacité et faciliter la gestion commune d'un agenda, de tâches, de transmission d'informations avec son manager. Maîtriser toutes les fonctionnalités de sa messagerie pour optimiser son organisation. Utiliser à bon escient les outils en matière d'agenda et de gestionnaire de tâches pour faciliter ses missions d'assistant(e). Utiliser régulièrement la messagerie Outlook dans son activité professionnelle. Assistant(e)s Secrétaires Toute personne souhaitant connaître les fonctionnalités d'outlook pour optimiser son organisation XXCompétences acquises À l'issue de cette formation, vous serez en mesure d'optimiser l'utilisation d'outlook pour améliorer votre organisation, optimiser votre gestion du temps et atteindre vos objectifs. Découvrir le panneau de contrôle y Avoir une vue d'ensemble de son système de gestion intégré y Personnaliser l'affichage des différents modules y Paramétrer les options et les favoris Gagner du temps avec sa messagerie y L' comme outil de communication y Optimiser son organisation sur Outlook pour gagner du temps à l'usage y Utiliser la signature automatique y Intégrer les pièces jointes : créer des raccourcis dans ses arborescences y Connaître les formats de compression y Réviser en ligne un document : le suivi des modifications y Filtrer les indésirables pour ne pas polluer inutilement sa boîte y Traiter, trier, jeter, organiser ses s y Classer et archiver par tri automatique y Mettre en place le gestionnaire d'absence Exercice d'application : création d'une architecture de classement et de règles de tri automatique, impression automatique de certains s ciblés Faciliter son quotidien avec les fonctionnalités agenda, gestionnaire de tâches et carnet d'adresses y Créer des rendez-vous et gérer leurs modifications y Organiser des réunions y Planifier des éléments périodiques y Mettre en place des catégories de planification et d'action y Transformer un en tâche ou en rendez-vous y Organiser et suivre ses tâches y Mettre en place des rappels automatiques y Respecter les délais de réalisation et assurer le suivi y Créer des dossiers partagés y Mettre à disposition des ressources communes Exercice d'application : organisation de tâches suivies et d'événements 22 mars mars jour 16 juin septembre septembre 2016 Code octobre décembre 2016 Tarif HT : repas inclus S'affirmer en situation professionnelle Assistant(e), développer son assertivité et sa confiance en soi Assistant(e)s - Secrétaires # Efficacité professionnelle pour assistant(e) S'affirmer pour prévenir de potentiels conflits et agir avec diplomatie font partie des compétences utiles à tout(e) assistant(e). S'inscrire dans une communication de confiance, faire partager ses idées et avoir conscience de ses atouts sont des gages de qualité. La collaboration alors mise en place est propice à une efficacité optimale. Maîtriser les techniques d'affirmation de soi. Les mettre en pratique au quotidien pour construire et entretenir des relations efficaces avec tous ses interlocuteurs. Développer son assertivité et sa confiance en soi pour mieux gérer les tensions au quotidien. Manquer d'assertivité dans son quotidien professionnel. Assistant(e)s et secrétaires souhaitant s'affirmer et communiquer de manière constructive dans leur vie professionnelle XXCompétences acquises À l'issue de cette formation, vous aurez développé votre assertivité et vos capacités de communication. Découvrir les techniques de l'affirmation de soi y Utiliser les techniques verbales et non verbales y Développer sa confiance en soi Autodiagnostic : les trois composantes de sa communication y Travailler sur son image et son impact verbal, paraverbal et non verbal Étude de cas : mise en place d'une stratégie rationnelle émotive Oser être soi-même : repérer ses atouts et les mettre en avant Identifier ses talents et les mettre en avant y Définir la notion de talent et d'atout y Les mettre en avant de façon constructive Mieux se connaître pour s'affirmer dans son environnement professionnel Autodiagnostic : sa place dans la relation de travail et sa personnalité, identification de ses blocages et de ses freins, de ses points forts et de ses faiblesses 2 Code S'affirmer pour communiquer de manière constructives Mieux communiquer pour convaincre et faire partager ses idées y Oser demander des explications, des informations ou une clarification y Relancer ses demandes non abouties avec fermeté et efficacité y Repérer ses points forts et ses points faibles y Développer son argumentation Jeu de rôles : utilisation de techniques de communication pour convaincre S'affirmer quotidiennement y Découvrir la méthode pour construire une relation gagnant-gagnant y Critiquer de façon constructive et positive y Développer ses aptitudes à prévenir les conflits Mise en situation : mise en évidence des méthodes pour savoir dire oui et savoir dire non avec diplomatie et détermination Plan d'action personnel : élaboration d'un plan de progrès octobre mars novembre avril décembre mai juin juin septembre décembre 2016 Tarif HT : repas inclus Ne suivez pas une formation, vivez une expérience professionnelle EFE Formations

140 Bulletin d'inscription Bulletin à photocopier et à retourner au service inscriptions EFE - 35 rue du Louvre PARIS Tél. : Fax : [email protected] L'entreprise Nom de l'entreprise : N SIRET : Code APE/NAF : Adresse : Code postal : Ville : Pays : Personne chargée de l'inscription Mme o Mlle o M. o Nom : Prénom : Fonction : Tél. : Fax : (1) : Adresse : Code postal : Ville : Participant 1 Mme o Mlle o M. o Nom : Prénom : Fonction : Tél. : Fax : (1) : Adresse : Code postal : Ville : Participant 2 Mme o Mlle o M. o Nom : Prénom : Fonction : Tél. : Fax : (1) : Adresse : Code postal : Ville : Titre : Formation Code : Date(s) : o Prix HT : o Facturation / Financement Adresse de facturation (indispensable) : Un numéro de bon de commande interne à votre entreprise doit-il apparaître sur votre facture? Oui o Non o Si oui, numéro : EFE se réserve le droit d'exclure le participant à la formation si le client n'a pas transmis son bon de commande à EFE avant le début de la formation. Le financement de votre formation passera-t-il par un OPCA? Oui o Non o Numéro de prise en charge : Adresse de votre OPCA : Si l'accord de prise en charge de l'opca ne parvient pas à EFE au premier jour de la formation, EFE se réserve la possibilité de facturer la totalité des frais de formation au client. Règlement o Ci-joint un chèque de e TTC à l'ordre d'efe Cursus o par virement à notre banque : BNP PARIBAS ELYSÉE HAUSSMANN, rue d'anjou, 75008, Compte n , libellé au nom d'efe Cursus Le soussigné accepte les conditions générales de vente au verso. Nom : Prénom : Date (1) Indispensable pour vous adresser la convocation à la formation Membre de la Fédération de Formation Professionnelle habilité à délivrer une attestation descriptive de formation Signature et cachet de l'entreprise CUL16 P Toute facture tient lieu de convention de formation simplifiée. Conformément à l'article 6 de la loi n du 06/01/78 relative à l'informatique, aux fichiers et aux libertés, telle que modifiée par la loi n du 06/08/04, les informations qui vous sont demandées sont nécessaires au traitement de votre inscription et sont destinées aux services d'efe. Vous pouvez accéder à ces informations et en demander la rectification. Nos adresses peuvent faire l'objet d'une cession, d'une location ou d'un échange à d'autres sociétés. Si vous ne souhaitez pas être destinataire de leurs documents, merci de nous le signaler. 140 EFE Formations Besoin d'aide? [email protected]

141 Conditions générales de vente 1. OBJET Le présent document, ci-après «Conditions Générales de Ventes» («CGV»), s'applique à toutes les offres de formation proposées par la Société, filiale du groupe ABILWAYS et faisant l'objet d'une commande de la part du Client, à savoir les formations présentielles et les formations e-learning, correspondant à des modules de formation dans un espace électronique sécurisé, en mode e-learning (ou Formations Ouvertes et À Distance - FOAD), accessibles depuis sa plate-forme. L'offre de services développée est conforme à la circulaire n 2001/22 du 20 juillet 2001 de la Délégation Générale à l'emploi et à la Formation Professionnelle relative aux formations ouvertes et à distance «FOAD» (e-learning). La commande est réputée ferme et définitive lorsque le Client renvoie, par tout moyen, le bulletin d'inscription signé (fax, transmission électronique, courrier). Pour chaque action de formation, le Client reçoit deux exemplaires de la convention de formation dont un exemplaire nous est impérativement retourné signé et revêtu du cachet commercial du Client. Le fait de passer commande implique adhésion entière et sans réserve du Client aux présentes CGV et à leur annexe, le Client se portant fort de leur respect par l'ensemble de ses salariés, préposés et agents. Le Client reconnaît à cet effet que, préalablement à la signature du bon de commande, il a bénéficié des informations et conseils suffisants par la Société, lui permettant de s'assurer de l'adéquation de l'offre de services à ses besoins. La Société se réserve le droit de réviser les présentes conditions générales à tout moment, les nouvelles conditions s'appliquant à toute nouvelle commande, quelle que soit l'antériorité des relations entre la Société et le Client. 2. TARIF Le prix par participant est indiqué sur chaque fiche de formation. Les tarifs sont également consultables sur le site internet de la Société et sur le catalogue de formations de l'année en cours. L'inscription est effectuée au nom de la personne physique (participant) mais le Client de la Société est l'entreprise ou l'institution (contractant) figurant sur le bulletin d'inscription et payant le montant de la formation. Tous les prix sont indiqués en euros, hors taxes et sont donc à majorer du taux de TVA en vigueur au jour de l'inscription. Toute formation ou tout cycle commencé est dû en totalité à titre d'indemnité, même si le participant ne s'est pas présenté. Nos tarifs sont forfaitaires. Dans le cas d'une formation présentielle, ou comportant une partie présentielle, ils comprennent la documentation pédagogique remise pendant la formation. 3. RÈGLEMENT Le règlement de l'intégralité du prix de la formation est à effectuer à l'inscription*, ou à réception de la facture, comptant, sans escompte, par virement ou par chèque à l'ordre de la Société EFE Cursus, sauf autres dispositions particulières. * Excepté pour les collectivités territoriales qui, conformément aux règles établies par la comptabilité publique, règlent " après service fait ". Tout paiement postérieur aux dates d'échéance figurant sur les factures de la Société donnera lieu à l'application de pénalités de retard égales à 3 fois le taux d'intérêt légal en vigueur et à une indemnité forfaitaire de 40 conformément à l'article D441-5 du Code de commerce. Elles sont exigibles sans qu'il soit besoin de mise en demeure. En cas de paiement effectué par un OPCA, il appartient au bénéficiaire de s'assurer de la bonne fin du paiement par l'organisme concerné. En cas de prise en charge partielle par l'opca, la part non prise en charge sera directement facturée au Client. Si l'accord de prise en charge de l'opca ne parvient pas à la Société au premier jour de la formation, la Société se réserve la possibilité de facturer la totalité des frais de formation au Client. 1. OBJET Le présent document, ci-après «Conditions Générales de Ventes» («CGV»), s'applique à toutes les offres de formation proposées par la Société, filiale du groupe ABILWAYS et faisant l'objet d'une commande de la part du Client, à savoir les formations présentielles et les formations e-learning, correspondant à des modules de formation dans un espace électronique sécurisé, en mode e-learning (ou Formations Ouvertes et À Distance - FOAD), accessibles depuis sa plateforme. L'offre de services développée est conforme à la circulaire n 2001/22 du 20 juillet 2001 de la Délégation Générale à l'emploi et à la Formation Professionnelle relative aux formations ouvertes et à distance «FOAD» (e-learning). La commande est réputée ferme et définitive lorsque le Client renvoie, par tout moyen, le bulletin d'inscription signé (fax, transmission électronique, courrier). Pour chaque action de formation, le Client reçoit la convention de formation dont un exemplaire est impérativement à retourner à la Société. Le fait de passer commande implique adhésion entière et sans réserve du Client aux présentes CGV et à leur annexe. Le Client reconnaît à cet effet que, préalablement à la signature du bon de commande, il a bénéficié des informations et conseils suffisants par la Société, lui permettant de s'assurer de l'adéquation de l'offre de services à ses besoins. La Société se réserve le droit de réviser les présentes conditions générales à tout moment, les nouvelles conditions s'appliquant à toute nouvelle commande, quelle que soit l'antériorité des relations entre la Société et le Client. 2. TARIF Le prix par Client est indiqué sur chaque fiche de formation. Les tarifs sont également consultables sur le site internet de la Société et sur le catalogue de formations de l'année en cours. Tous les prix sont indiqués Toutes Taxes Comprises. Tout cycle commencé est dû en totalité à titre d'indemnité, même si le Client ne s'est pas présenté. Nos tarifs sont forfaitaires. Dans le cas d'une formation présentielle, ou comportant une partie présentielle, ils comprennent la documentation pédagogique remise pendant la formation. 3. RÈGLEMENT Le règlement de l'intégralité du prix de la formation est à effectuer à l'inscription, ou à réception de la facture, comptant, sans escompte, par virement ou par chèque à l'ordre de la Société EFE Cursus, sauf autres dispositions particulières. Tout paiement postérieur aux dates d'échéance figurant sur les factures de la Société donnera lieu à l'application de pénalités de retard égales à 3 fois le taux d'intérêt légal en vigueur et à une indemnité forfaitaire de 40. Elles sont exigibles sans qu'il soit besoin de mise en demeure. En cas de paiement effectué par un OPCA, il appartient au bénéficiaire de s'assurer de la bonne fin du paiement par l'organisme concerné. La Société se réserve le droit : - d'exclure le participant à la formation si le Client n'a pas transmis son bon de commande à la Société avant le début de la formation ; - d'exclure de toute formation présentielle, et ce à tout moment, tout participant dont le comportement gênerait le bon déroulement de la formation et/ou manquerait gravement aux présentes CGV ; - de suspendre l'accès à un module de formation e-learning, tout participant qui aurait procédé à de fausses déclarations lors de l'inscription et ce, sans indemnité ; - de refuser toute inscription de la part d'un Client pour motif légitime et non discriminatoire, et notamment de refuser toute commande d'un Client avec lequel il existerait un litige relatif au paiement d'une commande antérieure. 4. ANNULATIONS / REMPLACEMENTS / REPORTS Formulées par écrit : - l'annulation de formations présentielles donne lieu à un remboursement ou à un avoir intégral si elle est reçue au plus tard quinze avant le début de la formation. Passé ce délai, le montant de la participation retenu sera de 30 % si l'annulation est reçue 10 inclus avant le début de la formation, 50 % si elle est reçue moins de 10 avant le début de la formation ou 100 % en cas de réception par la Société de l'annulation moins de trois avant le jour J, à titre d'indemnité forfaitaire. Cependant, si concomitamment à son annulation, le participant se réinscrit à une formation programmée la même année que celle initialement prévue, aucune indemnité forfaitaire ne sera retenue, à moins qu'il annule cette nouvelle participation et ce, quelle que soit la date d'annulation. - les annulations de formation e-learning, même comprenant un présentiel, font l'objet d'une indemnité correspondant au coût de l'inscription à ladite formation. -le dédit ne peut en aucun cas être imputé sur le montant de la participation au développement de la formation professionnelle. - Pour les formations présentielles, les remplacements de participants sont admis à tout moment, sans frais, sur communication écrite des noms et coordonnées des remplaçants. - Pour les formations de e-learning, des remplacements de participants sont admis à condition d'en informer la Société sept à l'avance, sans frais, sur communication écrite des noms et coordonnées des remplaçants. À défaut, une indemnité correspondant au coût de l'inscription à ladite formation sera due à la Société. si le nombre de participants à une formation est jugé insuffisant pour des raisons pédagogiques, la Société se réserve le droit d'annuler cette formation au plus tard une semaine avant la date prévue. Les frais d'inscription préalablement réglés seront alors entièrement remboursés ou, à votre convenance, un avoir sera émis. - La Société se réserve le droit de reporter la formation, de modifier le lieu de son déroulement, le contenu de son programme ou les animateurs, tout en respectant la même qualité pédagogique du stage initial si des circonstances indépendantes de sa volonté l'y obligent. 5. E-LEARNING En cas de commande d'un produit «e-learning», les conditions spécifiques d'accès aux modules, ainsi que leurs caractéristiques sont détaillées aux «CONDITIONS PARTICULIÈRES E-LEARNING», qui font l'objet d'un document séparé à consulter sur L'adhésion aux Conditions Particulières emporte adhésion aux présentes CGV. 6. RESPONSABILITÉ - INDÉMNITÉS L'employeur - ou selon le cas le participant - s'oblige à souscrire et maintenir en prévision et pendant la durée de la formation une assurance responsabilité civile couvrant les dommages corporels, matériels, immatériels, directs et indirects susceptibles d'êtres causés par ses agissements au préjudice de la Société. En cas de prise en charge partielle par l'opca, la part non prise en charge sera directement facturée au Client. Si l'accord de prise en charge de l'opca ne parvient pas à la Société au premier jour de la formation, la Société se réserve la possibilité de facturer la totalité des frais de formation au Client. La Société se réserve le droit : - d'exclure le Client à la formation si le Client n'a pas transmis son bon de commande à la Société avant le début de la formation ; - d'exclure de toute formation présentielle, et ce à tout moment, tout Client dont le comportement gênerait le bon déroulement de la formation et/ou manquerait gravement aux présentes CGV ; - de suspendre l'accès à un module de formation e-learning, tout Client qui aurait procédé à de fausses déclarations lors de l'inscription et ce, sans indemnité ; - de refuser toute inscription de la part d'un Client pour motif légitime et non discriminatoire, et notamment de refuser toute commande d'un Client avec lequel il existerait un litige relatif au paiement d'une commande antérieure. 4. ANNULATIONS / REMPLACEMENTS / REPORTS Formulées par écrit : dans le délai de dix à compter de la signature du bulletin d'inscription, le Client peut se rétracter par lettre recommandée avec avis de réception. Passé ce délai, le Client devra payer à la Société 30 % du prix convenu. - Pour les formations présentielles, les remplacements de Clients sont admis à tout moment, sans frais, sur communication écrite des noms et coordonnées des remplaçants. - Pour les formations de e-learning, des remplacements de Clients sont admis à condition d'en informer la Société sept à l'avance, sans frais, sur communication écrite des noms et coordonnées des remplaçants. si le nombre de Clients à une formation est jugé insuffisant pour des raisons pédagogiques, la Société se réserve le droit d'annuler cette formation au plus tard une semaine avant la date prévue. Les frais d'inscription préalablement réglés seront alors entièrement remboursés ou, à votre convenance, un avoir sera émis. - La Société se réserve le droit de reporter la formation, de modifier le lieu de son déroulement, le contenu de son programme ou les animateurs, tout en respectant la même qualité pédagogique du stage initial si des circonstances indépendantes de sa volonté l'y obligent. 5. E-LEARNING En cas de commande d'un produit «e-learning», les conditions spécifiques d'accès aux modules, ainsi que leurs caractéristiques sont détaillées aux «CONDITIONS PARTICULIÈRES E-LEARNING», qui font l'objet d'un document séparé à consulter sur L'adhésion aux Conditions Particulières emporte adhésion aux présentes CGV. 6. RESPONSABILITÉ - INDÉMNITÉS Le Client s'oblige à souscrire et maintenir en prévision et pendant la durée de la formation une assurance responsabilité civile couvrant les dommages corporels, matériels, immatériels, directs et indirects susceptibles d'êtres causés par ses agissements ou ceux de ses préposés au préjudice de la Société. Il s'oblige Il s'oblige également à souscrire et maintenir une assurance responsabilité civile désignant également comme assuré la Société pour tous les agissements préjudiciables aux tiers qui auraient été causés par le participant et contenant une clause de renonciation à recours de telle sorte que la Société ne puisse être recherchée ou inquiétée. La responsabilité de la Société envers le Client est limitée à l'indemnisation des dommages directs prouvés par le Client et est en tout état de cause limitée au montant payé par le Client au titre de la prestation fournie. En aucun cas, la responsabilité de la Société ne pourrait être engagée au titre de dommages indirects tels que pertes de données, de fichiers, perte d'exploitation, préjudice commercial, manque à gagner ou atteinte à l'image et à la réputation. Dans tous les cas, la responsabilité de la Société est exclue en cas de force majeure. 7. CONFIDENTIALITÉ ET PROPRIÉTÉ INTELLECTUELLE Le Client ne peut utiliser les propositions, travaux, études et concepts, méthodes et outils de la Société que pour les fins stipulées à la commande. La Société détient seule les droits intellectuels afférents aux formations qu'elle dispense ; de sorte que la totalité des supports pédagogiques, quelle qu'en soit la forme (papier, numérique, orale ) utilisés dans le cadre de la commande, demeure sa propriété exclusive. Le Client s'interdit d'utiliser, reproduire, directement ou indirectement, en totalité ou en partie, d'adapter, de modifier, de traduire, de représenter, de commercialiser ou de diffuser à des membres de son personnel non participants aux formations de la Société ou à des tiers les supports de cours ou autres ressources pédagogiques mis à sa disposition sans l'autorisation expresse et écrite de la Société ou de ses ayants droit. Les parties s'engagent à garder confidentiels les informations et documents de nature économique, technique ou commerciale concernant l'autre partie, auxquels elles pourraient avoir accès au cours de l'exécution du contrat COMMUNICATION Le Client accepte d'être cité par la Société comme Client de l'offre de services dans le cadre de son activité commerciale, aux frais de la Société. À cet effet et sous réserve du respect des dispositions de l'article 7 ci-dessus, la Société peut mentionner le nom du Client, ainsi qu'une description objective de la nature des prestations, dans les listes de ses références dans le but d'une communication externe comme interne. 9.- INFORMATIQUE ET LIBERTÉS Conformément à l'article 6 de la loi n du 6 janvier 1978 relative à l'informatique, aux fichiers et aux libertés, telle que modifiée par la loi n du 6 août 2004, la Société met en œuvre un traitement de données à caractère personnel ayant pour finalité la gestion des inscriptions. Les informations qui vous sont demandées sont nécessaires au traitement de votre inscription et sont destinées aux services de la Société. Vous pouvez accéder à ces informations et en demander la rectification auprès de la Société, via une demande en ligne ([email protected]) ou par courrier à : EFE CURSUS - 35 Rue du Louvre France en indiquant vos nom, prénom et adresse. Nos adresses peuvent faire l'objet d'un échange, d'une cession ou d'une location à d'autres Sociétés à des fins de prospection commerciale. Vous pouvez vous opposer à la transmission de ces données, selon les modalités ci-dessus CONTESTATION ET LITIGES Toute contestation qui n'aurait pas été réglée à l'amiable sera soumise à la loi française et portée devant le Tribunal de Commerce de. EFE CURSUS - 35 rue du Louvre PARIS Tél. : / Fax : / [email protected] Site : http// *Vous acceptez les conditions particulières qui figurent sur le site http// CGV Pour les particuliers également à souscrire et maintenir une assurance responsabilité civile désignant également comme assuré la Société pour tous les agissements préjudiciables aux tiers qui auraient été causés par le Client et contenant une clause de renonciation à recours de telle sorte que la Société ne puisse être recherchée ou inquiétée. En cas de responsabilité engagée de la Société envers le client, la Société devra rembourser au Client le montant payé par le Client au titre de la prestation fournie. En aucun cas, la responsabilité de la Société ne pourrait être engagée au titre de dommages indirects tels que pertes de données, de fichiers, perte d'exploitation, préjudice commercial, manque à gagner ou atteinte à l'image et à la réputation. Dans tous les cas, la responsabilité de la Société est exclue en cas de force majeure. 7. CONFIDENTIALITÉ ET PROPRIÉTÉ INTELLECTUELLE Le Client ne peut utiliser les propositions, travaux, études et concepts, méthodes et outils de la Société que pour les fins stipulées à la commande. La Société détient seule les droits intellectuels afférents aux formations qu'elle dispense ; de sorte que la totalité des supports pédagogiques, quelle qu'en soit la forme (papier, numérique, orale ) utilisés dans le cadre de la commande, demeure sa propriété exclusive. Le Client s'interdit d'utiliser, reproduire, directement ou indirectement, en totalité ou en partie, d'adapter, de modifier, de traduire, de représenter, de commercialiser ou de diffuser à des membres de son personnel non Clients aux formations de la Société ou à des tiers les supports de cours ou autres ressources pédagogiques mis à sa disposition sans l'autorisation expresse et écrite de la Société ou de ses ayants droit. Les parties s'engagent à garder confidentiels les informations et documents de nature économique, technique ou commerciale concernant l'autre partie, auxquels elles pourraient avoir accès au cours de l'exécution du contrat. 8.- INFORMATIQUE ET LIBERTÉS Conformément à l'article 6 de la loi n du 6 janvier 1978 relative à l'informatique, aux fichiers et aux libertés, telle que modifiée par la loi n du 6 août 2004, la Société met en œuvre un traitement de données à caractère personnel ayant pour finalité la gestion des inscriptions. Les informations qui vous sont demandées sont nécessaires au traitement de votre inscription et sont destinées aux services de la Société. Vous pouvez accéder à ces informations et en demander la rectification auprès de la Société, via une demande en ligne ([email protected]) ou par courrier à : EFE CURSUS - 35 Rue du Louvre France en indiquant vos nom, prénom et adresse. Nos adresses peuvent faire l'objet d'un échange, d'une cession ou d'une location à d'autres Sociétés à des fins de prospection commerciale. Vous pouvez vous opposer à la transmission de ces données, selon les modalités ci-dessus. EFE CURSUS - 35 rue du Louvre PARIS Tél. : / Fax : / [email protected] Site : http// *Vous acceptez les conditions particulières qui figurent sur le site http// EFE CURSUS - 35 rue du Louvre PARIS Tél. : Fax : [email protected] - Site : http// *Vous acceptez les conditions particulières qui figurent sur le site http// Ne suivez pas une formation, vivez une expérience professionnelle EFE Formations

142 LES MARQUES EXPERTES D'ABILWAYS Marketing stratégique et opérationnel Marketing digital Business development Brand image Commercial Management Efficacité professionnelle Journalisme TV - Radio - Presse écrite Communication d'entreprise Relations presse Expression orale et écrite Communication visuelle Web et multimédia Leadership Marchés publics Achats publics Finances publiques Management Développement personnel RH - Droit social Droit des affaires Fiscalité - Comptabilité Banque - Assurance Finance - Gestion Immobilier Environnement - Énergie Secteur public et ses partenaires 1 er groupe multispécialiste de la formation continue Relation client à distance Relation client digitale Développement des compétences Management de proximité Satisfaction client Optimisation de l'expérience client My digital company Trends & innovations Management & gouvernance Marketing & communication digitale Webdesign Production web & programmation Risques numériques ABILWAYS DIGITAL est aussi un laboratoire, un espace de cocréation et d'innovation. Découvrez notre catalogue et notre magazine sur Conception de parcours blended ou 100 % distanciels Dispositifs de learning pour vos collaborateurs, vos clients, vos produits Modules scénarisés, vidéos, gamification Mobile learning Social learning et espaces collaboratifs Design & création graphique Technologies web Production digitale Applis mobiles PAO Photo - Vidéo 3D

143 EFE 35, rue du Louvre tél : Pour tout renseignement ou projet formation Tél. : [email protected] EFE est une marque du groupe EFE sur votre mobile Crédit photo : Corbis images

144 Maîtriser la pratique du droit du travail - Niveau 1 Le contrat de travail et les IRP - p. 26 haut y Exercer le pouvoir de direction et le pouvoir disciplinaire Mise en situation : étendue et limites du pouvoir disciplinaire de l'employeur Gérer la rupture du contrat de travail y Maîtriser tous les aspects du licenciement y Sécuriser les départs négociés y Anticiper les conséquences de la rupture Exercice d'application : élaboration d'une rupture conventionnelle homologuée Les instances représentatives du personnel y Comité d'entreprise et d'établissement y Délégués du personnel y Délégués et représentants syndicaux y Comité d'hygiène, de Sécurité et des Conditions de Travail (CHSCT) y Organiser les élections y Cerner leurs rôles et attributions respectifs y Identifier les obligations de l'employeur à leur égard y Assurer le fonctionnement régulier de ces instances Exercice d'application : identification des missions et des domaines d'intervention respectifs des IRP À l'issue de cette formation, vous serez capable de mettre en pratique les règles de base du droit du travail. Perfectionner la pratique du droit du travail - Niveau 2 Sécuriser les relations individuelles et collectives du travail - p. 26 bas y Élaborer le Plan de Sauvegarde de l'emploi (PSE) et recourir au contrat de sécurisation professionnelle Maîtriser le régime de la rupture conventionnelle Négocier une transaction y Respecter les conditions de validité, mesurer les effets, négocier le montant de l'indemnité transactionnelle Durée et aménagement du temps de travail Appliquer la réglementation du temps de travail y Durée légale, conventionnelle, temps effectif, partiel, droits au repos, convention de forfait : maîtriser les normes en vigueur Optimiser les aménagements du temps de travail en toute sécurité y Le régime des supplémentaires y Distinguer les différentes formes d'aménagement du temps de travail y Le régime du compte épargne temps Maîtriser les rapports avec les représentants du personnel Connaître le rôle des différentes instances élues et désignées Identifier les obligations de l'employeur y Heures de délégation, réunions, information et consultation Maîtriser les règles du dialogue social y Le principe majoritaire dans la conclusion d'accords collectifs y L'articulation entre les niveaux de négociation et la reconnaissance de l'accord de groupe y Négocier avec le comité d'entreprise, les délégués du personnel ou un salarié mandaté Maîtriser les règles de la représentativité syndicale Étude de cas : analyse de la jurisprudence relative aux critères de représentativité des syndicats À l'issue de cette formation, vous serez capable d'assister et de conseiller les directions opérationnelles de votre entreprise en matière de législation du travail. Droit du travail pour responsables RH Sécuriser juridiquement ses décisions RH - p. 27 haut y Modifier le contrat : lieu, horaires, fonction y Intégrer la réglementation de la durée du travail y Sécuriser les conditions d'exercice du pouvoir disciplinaire Étude de cas : choix de la procédure la plus adaptée pour modifier un élément essentiel de la relation de travail Analyser les différents modes de rupture du contrat y La démission et le régime de la rupture conventionnelle y Le licenciement Gérer l'absence, la maladie et l'inaptitude du salarié y Faire face à l'absence du salarié de son poste de travail y Ce qu'il est possible de faire et ce qu'il ne faut pas faire en cas de maladie prolongée y Cerner l'étendue et les limites de l'obligation de reclassement en cas d'inaptitude X X Compétences métier À l'issue de cette formation, vous serez en mesure de sécuriser juridiquement vos décisions RH.

145 Pratique de la paie - Niveau 2 - p. 31 haut Maîtriser les règles de calcul et contrôler la paie y Les avances et acomptes, les saisies arrêt et les pensions alimentaires Exercice d'application : calcul d'une saisie arrêt Calculer et contrôler les cotisations sociales Les cotisations sociales y Les différents organismes collecteurs des cotisations sociales y Le calcul de tranches de cotisations et leur régularisation annuelle y La cotisation GMP y Le cas particulier des cotisations dues pour les mois incomplets et temps partiels Les contrats particuliers y Les contrats d'apprentissages et de professionnalisation Exercices d'application : calcul de régularisation d'assiettes de cotisations dans le cadre de salariés à temps partiel ou de mois incomplet, établissement de bulletins de paie types pour les contrats particuliers À l'issue de cette formation, vous serez capable de réaliser une paie complexe en toute autonomie et d'en assurer le contrôle, tant au niveau des éléments de rémunération que des cotisations sociales. Droit des sociétés pour non-juristes - p.36 haut Comprendre les bases des AGO et AGE Aménager les pouvoirs et responsabilités des associés y Le statut des associés y Examiner la répartition des pouvoirs des associés y Définir la responsabilité des associés face aux dettes sociales y Le vote aux assemblées y Pacte d'associés : identifier les avantages y Distribution des bénéfices et des dividendes Exercice d'application : répartition des pouvoirs entre les actionnaires Anticiper le contrôle de gestion par les organes extérieurs y Examiner le rôle du commissaire aux comptes au sein de la société y Définir ses pouvoirs et ses responsabilités y Les différentes expertises Étude de cas : augmentation du capital et égalité entre actionnaires Droit des sociétés pour juristes - p.36 bas Acquérir un savoir-faire pratique y Déterminer et délimiter les pouvoirs du gérant Organiser la direction au sein d'une SA et d'une SAS y Distinguer le système moniste du système dualiste : atouts et limites de chaque formule y Analyser les différents leviers de l'organisation du pouvoir dans la SAS y Identifier les représentants et les dirigeants de ce type de société Exercice d'application : création de l'organigramme du pouvoir des sociétés du groupe et analyse de la répartition des pouvoirs Décisions collectives et contrôle interne : maîtriser les modalités de consultation et les règles propres à chacune y Identifier les domaines de compétence des assemblées y Convocations, formalités, quorum et majorité : intégrer les conditions à respecter et les différents seuils applicables y Maîtriser l'exercice du contrôle interne Exercice d'application : organisation d'une assemblée générale et analyse des documents y afférents XXCOMPÉTENCES MÉTIER À l'issue de cette formation, vous serez en mesure de conseiller utilement le chef d'entreprise en droit des sociétés pour atteindre ses objectifs. Procédures collectives - p. 37 bas Maîtriser les procédures propres aux entreprises en difficulté de la substitution de garantie y Mettre en œuvre une clause de réserve de propriété y L'intérêt de la fiducie Adopter une stratégie efficace en tant que créancier y La mise en œuvre du cautionnement y La garantie à première demande y Maîtriser les voies d'actions à l'encontre du codébiteur Nouvelle prérogative des créanciers : proposition de plan alternatif Mesurer l'étendue des responsabilités des dirigeants et des partenaires de l'entreprise L'immunité de l'article du Code du commerce Loi du 12 mars 2012 ou loi Pétroplus Responsabilité civile y Les risques de gestion de fait pour le dirigeant et pour le banquier y Les sanctions patrimoniales Responsabilité pénale y Les risques de banqueroute et les autres sanctions pénales y Limiter la responsabilité du dirigeant Étude de cas : la notion de faute et/ou de fraude X X COMPÉTENCES MÉTIER À l'issue de cette formation, vous serez en mesure de maîtriser juridiquement la prévention et le traitement des entreprises en difficulté.

146 Droit des contrats pour non-juristes - Niveau 1 Comprendre les bases des contrats d'affaires - p. 38 haut Conclure un contrat et en maîtriser la portée et ses conséquences Identifier les conditions de validité d'un contrat y Les modalités d'échange des consentements y Erreur, dol, violence : les éléments constitutifs y L'objet du contrat : détermination de la chose et du prix Cerner la structure d'un contrat et son contenu y Définir l'architecture type d'un contrat y Identifier les documents annexes au contrat y Les clauses contractuelles communes y Apprécier les dispositions et les mentions obligatoires y Obligations de moyens, obligations de résultat : définir les différences et les conséquences y Retard de paiement, garanties, responsabilité et pénalités Exercice d'application : lecture d'un contrat et analyse commentée de son contenu Identifier les effets du contrat y La force obligatoire du contrat y Révision ou terme du contrat : définir les modalités et le recours en cas d'absence de clause y Inexécution : identifier les solutions et mesurer les responsabilités y Prévenir les litiges y Recours amiable ou contentieux : identifier les paramètres de choix y Définir les clauses pénales XXCOMPÉTENCES MÉTIER À l'issue de cette formation, vous serez en mesure de maîtriser la portée et les conséquences de vos contrats d'affaires. Gérer au mieux ses baux commerciaux - Niveau 2 De la négociation à la fin du bail -p. 40 haut y Le refus de renouvellement : les conditions que le bailleur peut invoquer y Le droit de reprise du bailleur Étude de cas : faire le point sur toutes les conditions nécessaires au renouvellement Cerner les modalités de calcul de l'indemnité d'éviction pour le locataire y Le transfert ou la perte du fonds y L'indemnité d'occupation y La rétractation de l'offre de l'indemnité d'éviction Maîtriser les mécanismes de résolution et de résiliation y Résiliation amiable ou pour non-respect du bail : cerner les conséquences y Mesurer l'impact d'une clause résolutoire sur la procédure de résiliation Analyser le sort du bail dans une procédure collective y Les conséquences d'une procédure collective à l'encontre du bailleur y Redressement ou liquidation judiciaires du preneur : préserver les droits du bailleur XXCOMPÉTENCES MÉTIER À l'issue de cette formation, vous serez en mesure d'optimiser la gestion de vos baux commerciaux. Maîtriser la conformité Informatique et libertés Gestion des données personnelles et systèmes d'information - p. 40 bas en approche projet des traitements connus ou cachés Comprendre les solutions pour des traitements légaux hors UE en fonction des situations rencontrées Partage d'expériences : échange sur les différentes clauses contractuelles, les types de BCR, le Safe Harbor Décrypter les pouvoirs d'enquête juridique et technique de la CNIL et l'escalade des sanctions Étude de cas : revue d'un dossier concret de sanction traité par la CNIL Désigner un Correspondant Informatique et Libertés y Réaliser un ratio avantages/inconvénients avant la désignation y Cerner et anticiper le périmètre d'intervention du CIL, son statut et ses missions y Anticiper les points clés d'un plan d'action crédible XXCOMPÉTENCES MÉTIER À l'issue de cette formation, vous disposerez d'une vision transversale de l'application de la loi Informatique et libertés pour appliquer les exigences de conformité dans votre contexte métier. Lire et interpréter les états financiers - p. 45 haut Décrypter un bilan et un compte de résultat y Les informations à retirer du compte de résultat Analyser les différentes rubriques du compte de résultat y Les charges et les produits d'exploitation y Les charges et produits financiers y Les charges et les produits exceptionnels y La constitution du résultat Étude de cas : analyse de la rentabilité d'une entreprise à partir de son compte de résultat Découvrir les mécanismes du tableau de flux Cerner l'utilité du tableau de flux y Identifier sa fonction et ses objectifs y Analyser les liens avec le bilan et le compte de résultat Décrypter le contenu du tableau y Distinguer flux d'exploitation, d'investissement et de financement y Les informations à en déduire sur le fonctionnement de l'entreprise Étude de cas : étude d'un tableau de flux Exercice d'application : lecture et interprétation des états financiers de trois sociétés liées : société mère et filiales X X Compétences métier À l'issue de cette formation, vous serez capable d'interpréter les informations figurant dans les documents financiers.

147 Pratiquer l'analyse financière - Niveau 1 - p. 45 bas Découvrir les outils du diagnostic financier de l'entreprise et d'effet " point mort " Maîtriser les principaux ratios de résultat et de rentabilité Exercice d'application : calcul et interprétation des SIG et des principaux ratios Réaliser un diagnostic financier Connaître la démarche d'analyse financière y Suivre une démarche rigoureuse et structurée y Projeter l'analyse financière vers l'avenir Maîtriser la démarche à partir d'un cas pratique complet y Appliquer la démarche d'analyse financière y Mener le diagnostic financier d'une entreprise Exercice d'application : réalisation du diagnostic financier d'une société À l'issue de cette formation, vous serez capable d'apprécier la situation financière d'une entreprise à partir de ses documents comptables. Les bases de la comptabilité générale - p. 50 bas Utiliser le plan comptable pour comptabiliser les écritures courantes y Factures et avoirs y TVA y Le mécanisme de la TVA y La TVA déductible, collectée et à décaisser Immobilisations corporelles, incorporelles et financières y Calculer et comptabiliser les amortissements et constater les dépréciations y Enregistrer les cessions Exercice d'application : réalisation des tableaux Provisions et dépréciations y Enregistrer les dépréciations des comptes clients y Principe des provisions pour risques et charges Principes de comptabilisation des charges à payer et des charges constatées d'avance y Principe d'enregistrement des salaires et charges sociales Principe de comptabilisation des stocks Exercice d'application : réalisation des écritures de stock et présentation dans le bilan et le compte de résultat À l'issue de cette formation, vous serez en mesure de participer à l'enregistrement des opérations économiques et financières jusqu'à l'établissement du bilan et du compte de résultat. Assistant(e) contrôleur de gestion - p. 52 bas Réussir et évoluer dans la fonction (calendrier, documents...) y Connaître les différents types de budgets : budget des investissements, budget de fonctionnement... Suivre les budgets en cours d'année y Assurer le suivi des réalisations y Repérer les écarts entre prévisions et réalisations et en expliquer les causes y Rédiger les commentaires y Améliorer la procédure budgétaire Étude de cas : analyse d'écarts de budget Renseigner un tableau de bord y Comprendre le rôle, la finalité et l'utilité du tableau de bord y Cerner la notion de performance y Identifier les critères de performance d'une activité y Sélectionner les indicateurs pertinents Exercice d'application : détermination d'indicateurs à partir d'objectifs y Choisir les bons graphiques Étude de cas : analyse commentée de tableaux de bord À l'issue de cette formation, vous serez en mesure d'analyser les causes et les effets des écarts identifiés entre les objectifs et les réalisations en maîtrisant les outils du contrôle de gestion. Les fondamentaux de l'assurance - p. 66 haut Découvrir le marché, les acteurs et assimiler les mécanismes y L'assurance vie individuelle y Les assurances collectives vie et santé Découvrir les mécanismes d'assurance Assimiler les caractéristiques du contrat d'assurance y Formation, contenu, durée, modification et résiliation Exercice d'application : à partir d'exemples, recherche du préavis de résiliation applicable en fonction de la situation présentée Distinguer les principales clauses du contrat d'assurance y Risques garantis et exclusions y Conditions de validité Exercice d'application : rédaction d'une clause d'exclusion respectant les obligations réglementaires Maîtriser le mécanisme des primes y Calculer les primes y Le paiement Formaliser les obligations de l'assuré et de l'assureur X X Compétences métier À l'issue de cette formation, vous serez capable d'intégrer les dimensions juridique et technique d'une opération d'assurance.

148 Assurance responsabilité civile - p. 68 haut Analyser les mécanismes de RC professionnelle et entreprise y La prescription applicable Analyser la réparation du préjudice y La réparation intégrale de la victime y Le principe indemnitaire, ses incidences et ses limites Étude de cas : analyse de la jurisprudence relative à l'application du principe indemnitaire Définir l'étendue de l'assurance de RC des particuliers Évaluer l'étendue de la responsabilité civile vie privée y Dommages couverts, personnes assurées et exclusions Étudier la mise en jeu de la garantie Exercice d'application : gestion d'un sinistre Examiner les responsabilités des entreprises et des professionnels et leurs assurances Distinguer les risques de l'entreprise y Risques assurables, non assurables et facteurs aggravants Maîtriser l'assurance de RC exploitation y Définition et recensement des risques couverts y Application de la garantie dans le temps y Couverture géographique du contrat Maîtriser l'assurance de RC après livraison et/ou après travaux y Étendue des responsabilités y Définition de la notion de livraison Découvrir l'assurance de RC des dirigeants d'entreprise y Objet de la garantie et risques exclus Étude de cas : étude de plusieurs contrats d'assurance dédiés aux risques d'entreprises À l'issue de cette formation, vous serez capable de maîtriser les principes de l'assurance de RC. Analyser les mécanismes de l'assurance construction Cadre juridique, principes et règlement de sinistre - p. 68 bas Risques Chantiers " (TRC) Appréhender la subrogation Exercice d'application : étude de plusieurs contrats d'assurance dommages ouvrage avec analyse des garanties et des exclusions Identifier les étapes d'un règlement de sinistre construction Maîtriser la mise en oeuvre des garanties y Délai, forme et contenu de la déclaration de sinistre y La préparation du dossier destiné à l'assureur Connaître la procédure d'expertise y La dispense d'expertise : identifier les cas y La détermination de l'indemnité par l'expert y Le règlement d'un sinistre par voie judiciaire : juridiction compétente, expertise judiciaire en évaluation des dommages par les tribunaux Étudier la prescription en assurance Exercice d'application : gestion d'un sinistre À l'issue de cette formation, vous serez capable de maîtriser les mécanismes de l'assurance construction. Découvrir le droit de l'environnement industriel Niveau 1 - L'essentiel de la réglementation environnementale - p. 74 haut À l'issue de cette formation, vous serez en mesure d'identifier vos contraintes réglementaires en matière d'environnement, vos responsabilités et les risques encourus en cas d'infraction. Les techniques de dépollution des sols - p. 77 haut Réussir la réhabilitation des sols pollués y Apprécier les apports de la norme NF X et la démarche de certification adossée à cette norme y Apprécier les contraintes de sécurité pour les travaux y Prendre en compte les aspects sanitaires et environnementaux y Définir les aspects techniques et économiques de faisabilité y Évaluer la pérennité et la durabilité y Intégrer les aspects de sociabilité et d'acceptabilité du voisinage ainsi que la sensibilité publique et médiatique y Respecter les aspects juridiques et administratifs Exercice d'application : choix de la technique de dépollution à adopter en fonction de différents contextes : milieu urbain, rural, pollution par des hydrocarbures, des solvants, des métaux À l'issue de cette formation, vous serez en mesure de caractériser et d'identifier les techniques de traitement des sols en fonction de la nature des polluants présents. Gérer les déchets industriels - p. 77 bas En organisant la collecte, le traitement et la valorisation y Faire le point sur le transfert de responsabilités y Déterminer ce que doit contenir un contrat de gestion des déchets X X Compétences métier À l'issue de cette formation, vous serez en mesure de maîtriser les étapes de traitement de vos déchets conformément à la réglementation en vigueur.

149 Réglementation et pratique des marchés publics Niveau 1 - p. 83 haut financières du candidat Identifier les organes de la procédure Utiliser des variantes y Les possibilités et les interdictions en matière de variantes y Le mécanisme de présentation et d'évaluation y La reconduction tacite du marché Allotir le marché Déterminer les modalités de paiement du marché y Le principe du service fait et les exceptions y L'avance forfaitaire et les modalités de règlement y Les règles d'actualisation du prix dans les marchés à tranches conditionnelles y Les délais de retard Défendre / attaquer un marché public Les pouvoirs du juge administratif et du juge pénal Le contentieux d'urgence des marchés publics : les référés précontractuel et contractuel Étude de cas : analyse commentée d'un cas litigieux Test de connaissances : évaluation des connaissances À l'issue de cette formation, vous connaîtrez la réglementation nécessaire à la conduite d'un marché public, tant du côté du secteur public que du côté entreprise. L'exécution des marchés publics - p. 85 haut Faciliter la gestion adaministrative et financière en cours de marché y Les modifications des délais et les pénalités de retard (calcul, exonération ) Exercice d'application : calcul d'une pénalité pour retard dans l'exécution des prestations du titulaire Encadrer et gérer les sous-traitants et les cotraitants y Les groupements solidaires et conjoints y L'acceptation et l'agrément des soustraitants y Les paiements (avances, acomptes, soldes ) Anticiper et gérer les modifications en cours de marché y Les travaux et les prestations supplémentaires y Les avenants et la décision de poursuivre y La décision d'arrêter de l'article 15 du CCAG Travaux Gérer la fin du marché Contrôler le service fait et les garanties y La réception des fournitures et des services (admission, ajournement, réfaction, rejet ) y La réception des travaux et les réserves y Les garanties et la libération des sûretés Gérer les résiliations et les différends y Les motifs de résiliation y Les opérations de liquidation y Le règlement des différends et la transaction À l'issue de cette formation, vous aurez toutes les clés pour assurer en toute sécurité l'exécution et le suivi financier de vos marchés. Choisir le contrat le plus adapté à son projet - p. 86 bas Panorama des différents types de montages contractuels Étude de cas : analyse des différents montages en fonction du projet programmé : le cas de la gestion d'une structure petite enfance (crèche) À l'issue de cette formation, vous saurez choisir le contrat le plus adapté à votre besoin et mesurer les risques juridiques d'un tel choix. Réglementation générale de l'urbanisme -p. 91 haut Maîtriser les outils et les procédures d'aménagement et d'aménagement Maîtriser le régime de la ZAC, opération d'initiative publique y Critères constitutifs, élaboration et délimitation du périmètre : un régime assoupli Le lotissement, opération d'aménagement d'initative privée y Définir, élaborer et gérer une opération de lotissement Décrypter les nouvelles règles en matière de fiscalité de l'urbanisme y La taxe d'aménagement (TA) et le versement de sous densité (VSD) y Les outils financiers : PUP, PVR, la redevance pour archéologie préventive et participation pour assainissement collectif Test de connaissances : contrôle des connaissances acquises sous forme de QCM X X Compétences métier À l'issue de cette formation, vous serez en mesure de planifier, monter et mener à bien vos projets en choisissant les documents d'urbanisme et outils opérationnels les plus adaptés.

150 Réglementation et pratique du droit de l'urbanisme Mettre en œuvre efficacement son projet urbain dans le respect du Code de l'urbanisme -p. 91 bas y TA, VSD, ZAC, redevance pour archéologie préventive, participation pour assainissement collectif, PVR : faire le bon choix y Un outil de financement conventionnel : le nouveau PUP À l'issue de cette formation, vous serez en mesure de traduire votre projet urbain dans vos documents d'urbanisme et de choisir la procédure d'aménagement la plus adaptée à votre projet. Choisir sa procédure d'aménagement - p. 92 bas Identifier les outils opérationnels et choisir le plus adapté à son projet Définir les combinaisons possibles entre les différentes procédures y L'articulation des procédures entre elles y La planification des procédures Partage d'expériences : échanges entre les participants sur leurs choix de procédures d'aménagement À l'issue de cette formation, vous serez capable d'arbitrer entre les procédures d'aménagement et de choisir la plus adaptée à votre projet. Montage d'opérations immobilières -p. 99 haut Maîtriser le projet de la formalisation à son exécution ne valant pas vente Réaliser le projet et sa commercialisation Choisir le financement du projet, les assurances et les garanties Traiter les contraintes juridiques non éliminées y Le financement y Les assurances de la construction et les garanties Exercice d'application : analyse commentée et illustrations jurisprudentielles Articuler le choix des intervenants et des entreprises y Les divers assistants à la maîtrise d'ouvrage y Les entreprises Procéder aux travaux y La préparation du chantier y L'exécution, la réception des travaux et la fin de l'opération Commercialiser le projet y Les modalités juridiques de commercialisation du projet y La commercialisation opérationnelle Test de connaissances : Quiz sur les différentes étapes et les aspects du montage d'opérations immobilières À l'issue de cette formation, vous saurez mener, étape par étape, chaque phase d'une opération immobilière. Suivi, réalisation et réception des travaux p. 102 bas Optimiser l'exécution de l'opération y Les défaillances et les cas de résiliation Exercice d'application : examen de projets d'avenants Bien gérer le suivi du chantier y Les fiches de suivi et la gestion des divers avis techniques y Les réunions de chantier et les procèsverbaux Mener à bien la phase de réception et la fin de l'opération Identifier les responsabilités et les obligations de garanties y La solidité des ouvrages et les constructeurs y Les obligations de garanties Les opérations préalables à la réception y La fin des travaux et la préparation de la réception y L'objet et les conditions des opérations préalables à la réception La réception et le traitement des réserves y Le suivi et la levée des réserves y Les réfactions y La livraison de l'ouvrage et la prise de possession anticipée Le parfait achèvement et les garanties À l'issue de cette formation, vous serez capable de mettre en place des actions permettant d'optimiser l'exécution de l'opération de travaux. Assertivité et leadership -p. 109 haut Affirmer sa personnalité au quotidien pour être plus performant Plan d'action personnel : formalisation des actions à mettre en œuvre pour affirmer sa personnalité XXCompétences acquises À l'issue de cette formation, vous saurez vous affirmer efficacement et convaincre vos interlocuteurs en situation professionnelle.

151 Maîtriser son stress pour améliorer ses performances Convertir son stress en énergie positive -p. 111 haut les sollicitations y Manager différemment pour augmenter la résistance au stress de son équipe y Faire face aux situations professionnelles difficiles Mises en situation : entraînements à la gestion de situations stressantes : prise de parole en public, conduite d'un entretien conflictuel et réorganisation interne Être synthétique à l'écrit comme à l'oral - p. 117 bas S'exprimer en allant à l'essentiel y Définir le thème principal y Choisir et mettre en place l'argumentation pour exprimer la cause et les conséquences y Soigner l'introduction et aller à la conclusion Organiser ses idées selon différentes méthodes y Connaître les différentes méthodes d'organisation de ses idées Exercice d'application : expérimentation de différentes méthodes Être synthétique à l'oral Analyser la situation y Adapter son discours au temps imparti y Connaître son public pour préparer une communication adaptée y Identifier clairement son objectif Rédiger pour une intervention orale y Présenter un plan et employer le bon vocabulaire y Mettre du dynamisme dans son discours : phrases courtes et connecteurs logiques Mise en situation : lecture d'articles de presse pour en faire une restitution à l'oral Les principes de la communication orale y Employer des exemples concrets y S'appuyer sur des supports écrits de qualité y Maîtriser sa respiration et son intonation y Conclure efficacement son intervention Le visuel au service de celle-ci y Connaître les bases de la communication non verbale y Construire des visuels accrocheurs : couleurs, titres, formes Étude de cas : exemples tirés du milieu professionnel de chacun ou de cas réels Mise en situation : création de différents événements, rédaction de notes de synthèse et reconstitution en partant de cette note XXCompétences acquises À l'issue de cette formation, vous serez capable de mobiliser vos capacités de synthèse pour une communication orale et écrite plus efficace. Communication écrite et orale opérationnelle - p. 118 bas Les repères clés pour faire de sa communication un outil efficace y Connaître les principes de la lecture rapide Exercice d'application : survol de textes et analyse de ce qui est mémorisé y Communiquer dans l'urgence y Identifier les arguments efficaces rapidement Mise en situation : réaction argumentée à un urgent XXCompétences acquises À l'issue de cette formation, vous aurez amélioré l'efficacité de votre communication professionnelle, tant orale qu'écrite, au moyen de techniques opérationnelles. Manager une équipe - p. 123 haut Cycle long pour réussir dans ses fonctions d'animateur et de pilote d'équipe la performance : entre autonomie et interdépendance y Pratiquer un management situationnel y Maîtriser l'art de la délégation pour responsabiliser ses collaborateurs y Construire des indicateurs de suivi Étude de cas : analyse du type de management adapté au niveau d'autonomie de ses collaborateurs Plan d'action personnel : formalisation des actions à mettre en œuvre Exercice d'intersession Module 2 Les outils d'accompagnement de la performance collective Développer la performance individuelle et collective de l'équipe y Identifier les différents types de profils au sein de son équipe avec l'outil DISC y Gérer les différents types de personnalité pour renforcer le travail collectif y Construire l'identité de son équipe autour de valeurs et projets communs Autodiagnostic : degré d'autonomie de son équipe Mise en situation : une communication adaptée en fonction des profils DISC Gérer son temps et celui de ses collaborateurs y Identifier les tâches à réaliser et les hiérarchiser y Identifier les temps " perdus " y Regagner du temps au quotidien y Gérer les périodes de stress pour transformer les contraintes en opportunités Autodiagnostic : son rapport au temps Mise en situation : comment gagner et faire gagner du temps à son équipe Préparer et accompagner les changements au sein de l'équipe y Identifier la nature du changement pour mieux l'accompagner y Dépasser les résistances individuelles et collectives pour fédérer son équipe Étude de cas : analyse des leviers du changement Exercice d'application : utilisation du recadrage systémique pour lever les résistances au changement Développer la coopération pour optimiser l'intelligence collective y Maîtriser les techniques de coaching d'équipe y Réguler les échanges entre collaborateurs par une communication orientée solution Jeu pédagogique : l'avantage du " penser collectif " Plan d'action personnel : formalisation des actions à mettre en œuvre Classe virtuelle d'1h30 de 11h à 12h30 (convocation à 10h30

152 Manager une équipe - Niveau 1 - p. 123 bas Organiser et motiver son équipe au quotidien Étude de cas : analyse du type de management à appliquer en fonction du niveau d'autonomie de ses collaborateurs Plan d'action personnel : formalisation des actions pour animer et mobiliser son équipe vers la performance Manager au quotidien - p. 124 bas Les clés pour être un manager efficace et motivant Prendre la mesure de ses missions RH y Appréhender la responsabilité du manager dans le développement des compétences des collaborateurs y Repérer les outils clés de la formation professionnelle continue yse sensibiliser aux RPS (Risques Psychosociaux) Exercice d'application : définition de critères d'évaluation d'un collaborateur 7 outils pour un management efficace -p. 126 haut Gagner en efficacité et en crédibilité managériale y Conclure un entretien difficile Mise en situation : entretien de recadrage sur cas réels Outil 6 : le management situationnel y Déterminer le niveau de maturité d'un collaborateur y Définir le niveau de compétences retenu pour un poste donné y Évaluer le niveau d'engagement de chacun des membres de son équipe y Sélectionner le bon style de management adapté au collaborateur et à sa situation Étude de cas : identification des différents niveaux de maturité de ses collaborateurs Outil 7 : les quatre leviers du manager y Occuper un poste attrayant y Maintenir son niveau de confiance y Avoir un sentiment d'appartenance y Connaître le but poursuivi par un collaborateur Étude de cas : identification des moteurs de la motivation/remotivation de ses collaborateurs Plan d'action personnel : formalisation des actions permettant de mettre en application, en situation de management, les outils étudiés au cours de la formation Anticiper et gérer les conflits interpersonnels Les prévenir, les gérer, les dépasser - p. 126 bas sur des cas apportés par les participants et sur des vidéos d'entraînement Résoudre un conflit y Bien analyser la situation pour choisir la meilleure stratégie y Prendre en compte les aspects émotionnels pour apaiser un interlocuteur réactif y Désamorcer les attitudes " manipulatrices " y Gérer les comportements de violence y Privilégier une négociation gagnant/ gagnant Mise en situation : expérimentation des comportements et stratégies les mieux adaptés en cas d'agressivité, de manipulation, d'évitement Utiliser les outils de la médiation y Définir et cadrer le périmètre de la médiation ycomprendre l'intérêt des entretiens individuels y Ouvrir la séance de médiation y Accompagner les parties dans la recherche d'une solution gagnant-gagnant y Conclure la médiation et gérer l'après conflit Exercice d'application : accompagnement dans la recherche d'un accord et d'un plan d'action Management transversal -p. 127 bas Fédérer une équipe en management hors hiérarchie Développer ses capacités de communication y Distinguer communication verbale et non verbale y Construire son argumentation pour convaincre et persuader y Accroître son efficacité en communication écrite et orale Définir des référentiels communs de communication y Adapter son niveau de communication aux différents interlocuteurs y Mettre en place des outils communs de communication y Homogénéiser les modes de communication Exercice d'application : entraînement à la communication interpersonnelle Mise en situation : le traitement des objections Faire coopérer généralistes et spécialistes Développer des comportements coopératifs y Mettre en place un climat favorable à la coopération y Motiver ses interlocuteurs y Favoriser le transfert d'expériences Anticiper et gérer les conflits y Identifier ses manifestations y Négocier pour résoudre y Gérer les personnalités difficiles Étude de cas : conflit et négociation Mise en situation : entraînement aux protocoles d'affirmation de soi Plan d'action personnel : formalisation des actions à mettre en œuvre pour fédérer une équipe pluridisciplinaire Devenir assistant(e) - p. 136 haut Cycle long pour maîtriser les bases du métier d'assistant(e) y Comprendre sa façon personnelle d'appréhender le temps y Identifier ses sources d'inefficacité et ses bonnes pratiques personnelles Exercice d'application : identification des " voleurs de temps " venant de soi et des autres Faire face à l'abondance de l'information y Gérer sa boîte avec efficacité y Classer avec pertinence et archiver avec méthode Exercice d'application : bases de classement et d'archivage Aller à l'essentiel : arbitrer les priorités y Distinguer l'urgent de l'important Exercice d'application : classement de ses tâches à partir de la matrice d'eisenhower y Rester flexible pour intégrer les imprévus Exercice d'application : rédaction de son journal de bord idéal Classe virtuelle d'1h30 de 11h à12h30 (convocation à 10h30)