RAPPORT DU GROUPE DE TRAVAIL SUR L APPRENTISSAGE EN LIGNE

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1 Université d Ottawa University of Ottawa RAPPORT DU GROUPE DE TRAVAIL SUR L APPRENTISSAGE EN LIGNE PRÉPARÉ PAR LES MEMBRES DU GROUPE DE TRAVAIL : Christopher Boddy, professeur agrégé, Département de chimie Christian Detellier, vice-recteur aux études (président) Sandra Duarte, adjointe exécutive au vice-recteur aux études Emmanuel Duplàa, professeur et directeur du programme de ormation à l enseignement, aculté d éducation Alain Erdmer, directeur, Centre d enseignement et d apprentissage médiatisés, Service d appui à l enseignement et à l apprentissage Danielle Levasseur, chef des technologies de l information et des communications, Service de l informatique et des communications Maddi McKay, étudiante de deuxième année, Étude des conflits et droits humains Lee-Anne Ufholz, directrice (Sciences de la santé), Bibliothèque de l Université d Ottawa Avec la collaboration de : Richard Pinet, directeur, Centre du cyber-@apprentissage, Service d appui à l enseignement et à l apprentissage MARS 2013

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3 TABLE DES MATIÈRES Sommaire 1 1. Contexte 4 Principales tendances en matière d éducation : Profil des apprenants contemporains 7 Contexte provincial 9 Évolution de l apprentissage en ligne dans les universités canadiennes 13 Le contexte de l Université d Ottawa Mandat du Groupe de travail sur l apprentissage en ligne Définition de l apprentissage en ligne et apprentissage en ligne à l Université d Ottawa Définition de l apprentissage en ligne 18 L apprentissage en ligne à l Université d Ottawa 22 Vision et objectifs en matière d apprentissage en ligne à l Université d Ottawa 26 Principes directeurs en matière d apprentissage en ligne Avantages de l apprentissage hybride Recommandations Élaboration stratégique de l enseignement et de l apprentissage en ligne 31 Partenariats et collaborations avec d autres établissements 33 Cours de masse ouverts en ligne (MOOC) 33 Comité consultatif de l apprentissage en ligne Plan de mise en œuvre Structure de gouvernance et rôle du Service d appui à l enseignement et à l apprentissage (SAEA) 37 Ressources et incidences sur les coûts 38 Mobilisation des professeurs et des départements 42 Les droits d auteur à l Université d Ottawa 44 Assurance et évaluation de la qualité 45 Lacunes et défis institutionnels 46 Prochaines étapes 47 ANNEXE A. Cours en ligne à l Université d Ottawa 48 B. Portrait de l apprentissage en ligne en Ontario (hiver 2013) 58 C. L apprentissage en ligne dans la formation en médecine 60 D. Coûts associés au Programme de formation et de soutien en apprentissage hybride du SAEA 62 E. Cours de masse ouverts en ligne (MOOC) 64. Centre d apprentissage 75 G. Pistes de réflexion à propos de l impact d une stratégie d enseignement hybride sur l utilisation des salles de classe et la prévision des besoins futurs compte tenu des nouveaux projets de construction (Centre d apprentissage et Lees) 78 RAPPORT DU GROUPE DE TRAVAIL SUR L APPRENTISSAGE EN LIGNE iii

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5 RAPPORT DU GROUPE DE TRAVAIL SUR L APPRENTISSAGE EN LIGNE SOMMAIRE GROUPE DE TRAVAIL SUR L APPRENTISSAGE EN LIGNE À l été 2012, le Comité d administration a proposé et convenu de créer un groupe de travail chargé de formuler des recommandations sur l enseignement et l apprentissage en ligne à l Université d Ottawa. Le Groupe de travail sur l apprentissage en ligne a été mis sur pied à l automne et la première réunion a eu lieu en novembre Les membres du Groupe de travail sur l apprentissage en ligne se sont réunis deux fois par mois et ont entendu les points de vue de différentes personnes. Ils ont aussi mené des recherches poussées afin de déterminer les avantages de l apprentissage en ligne et de l apprentissage hybride et ils ont examiné les initiatives d autres établissements d enseignement en matière d apprentissage en ligne. TENDANCES Le milieu de l éducation subit actuellement de profondes transformations. L apprentissage en ligne fait de plus en plus partie intégrante de l enseignement supérieur; l idée a déjà fait son chemin au sein des administrations publiques. Le gouvernement de l Ontario a déclaré sans ambiguïté qu il voulait que les établissements d enseignement supérieur élargissent leur offre de cours et d activités en ligne, et les universités de la province ont commencé à prendre des mesures à cet égard. En effet, les universités considèrent que l apprentissage en ligne constitue un élément clé RAPPORT DU GROUPE DE TRAVAIL SUR L APPRENTISSAGE EN LIGNE 1

6 pour rehausser leur avantage concurrentiel. L analyse des ententes stratégiques de mandat soumises l an dernier par les universités ontariennes montre que le milieu de l enseignement postsecondaire de la province fait déjà preuve d une volonté de changer et de s adapter au monde contemporain, aux nouvelles technologies et méthodes, aux besoins des citoyens de l Ontario et à la concurrence. De nos jours, les technologies occupent une très grande place dans la vie des étudiants et les établissements d enseignement ne peuvent plus répondre aux besoins de ces derniers en leur offrant uniquement des cours traditionnels en salle de classe. Les étudiants des cycles supérieurs sont déjà des apprenants actifs, l enseignement magistral n est pas suffisant pour leur offrir l expérience adaptable et dynamique qu ils désirent et qui leur permet d acquérir des connaissances par eux mêmes. Les employeurs s attendent en outre à ce que les diplômés aient des compétences qui s acquièrent le plus souvent dans le cadre d expériences d apprentissage informel, expériences de plus en plus accessibles dans les environnements d apprentissage en ligne. Les attentes des étudiants orientent l enseignement supérieur vers le recours à un modèle d apprentissage hybride, qui fait appel à la fois à l enseignement en ligne et à l enseignement en classe. Cette approche s est révélée avantageuse pour les étudiants aussi bien que pour les universités. Elle permet d offrir une expérience adaptable et dynamique qui favorise l apprentissage des étudiants en les mobilisant tant à l intérieur qu à l extérieur de la salle de classe et en leur donnant la chance d apprendre à leur rythme. Les établissements d enseignement y trouvent aussi leurs comptes : les taux de rétention augmentent, les initiatives de recrutement donnent de meilleurs résultats et selon les premières indications, le recours à une telle approche peut améliorer les notes des étudiants. PRINCIPALES RECOMMANDATIONS Le Groupe de travail sur l apprentissage en ligne recommande à l Université d Ottawa d adopter l apprentissage hybride à grande échelle. Il lui recommande aussi de continuer à soutenir l offre de programmes en ligne et la prestation en ligne de certains cours où les inscriptions sont particulièrement nombreuses. Le Groupe ne recommande pas d élaborer des cours de masse ouverts en ligne (MOOC) à court terme. Toutefois, après une analyse plus poussée et une étude de faisabilité, il recommande d envisager l élaboration stratégique d un MOOC «phare», de préférence en français. Pour mettre en œuvre l apprentissage hybride à l Université d Ottawa, le Groupe recommande de rehausser les programmes de perfectionnement professionnel et les ressources Web actuels à l échelle de l Université et, plus spécifiquement, d investir $ chaque année jusqu en 2020 dans l élaboration et la mise en œuvre d un programme de soutien et de formation sur l apprentissage hybride. L Université devrait aussi lancer auprès de toutes les facultés et de tous les départements une campagne de promotion en insistant sur les avantages de l apprentissage hybride et mettre en place un programme qui utilisera des champions de la cause pour stimuler l innovation en enseignement. Le Groupe de travail sur l apprentissage en ligne estime qu il importe d instaurer un organisme ou une structure pour coordonner, diffuser et, le cas échéant, diriger les futures initiatives d apprentissage en ligne de l Université. Ce nouveau comité consultatif de l apprentissage en ligne pourrait être chargé de traiter des questions de gouvernance stratégique des activités et programmes d apprentissage en ligne et de travailler en étroite collaboration avec le Service d appui à l enseignement et à l apprentissage (SAEA); Celui-ci serait responsable de tous les aspects logistiques de l enseignement en ligne et à distance. 2 UNIVERSITÉ D OTTAWA 2013

7 CONCLUSION Comme il est énoncé dans le plan stratégique Destination 20/20 et dans l entente stratégique de mandat soumise au gouvernement de l Ontario l automne dernier, l Université entend offrir une expérience sans pareille à ses étudiants grâce à un enseignement et à des recherches de qualité exceptionnelle et elle entend devenir l une des plus grandes universités de notre époque. Elle tient à offrir aux étudiants les meilleures méthodes d enseignement et d apprentissage et elle est déterminée à faire appel aux plus récentes technologies pour s acquitter de son mandat en faisant preuve d innovation. Dans ce contexte, l Université prévoit d intégrer des installations d apprentissage fondé sur les technologies dans son nouveau Centre d apprentissage, dont l ouverture est prévue pour L apprentissage hybride met à profit le meilleur des enseignements en ligne et en face-à-face pour enrichir l expérience d apprentissage et améliorer les résultats, en plus de faciliter l accès de façon économe. Le Groupe de travail sur l apprentissage en ligne est d avis que cette approche peut permettre à l Université d atteindre ses principaux objectifs en matière d apprentissage en ligne, soit : Améliorer l expérience d enseignement et d apprentissage; avoriser un enseignement, un apprentissage et un milieu de recherche plus stimulants et dynamiques; Améliorer la communication et l engagement des étudiants; Créer des liens entre les étudiants, les universitaires et les idées; Préparer les étudiants pour l avenir; Accroître l adaptabilité des occasions d apprentissage et en améliorer l accessibilité; Promouvoir et améliorer la disponibilité des programmes d apprentissage en ligne en français. L introduction des technologies dans les salles de classe peut présenter plusieurs défis et obstacles. L adoption de nouvelles technologies, quelle qu en soit la transparence et la convivialité, requiert des changements d habitudes. La réussite de la mise en œuvre de l apprentissage hybride (ou de l apprentissage en ligne de façon générale) ne se fera pas sans effort. Il faudra que les différents départements et fonctions coopèrent, fassent preuve d ouverture à l égard des technologies et apprécient les nouvelles approches pédagogiques. Le nouveau comité consultatif de l apprentissage en ligne pourrait stimuler la mobilisation des facultés et des départements, promouvoir les avantages de l apprentissage en ligne et de l apprentissage hybride afin d aider les professeurs à jouer un rôle de leadership en matière d innovation pédagogique. RAPPORT DU GROUPE DE TRAVAIL SUR L APPRENTISSAGE EN LIGNE 3

8 RAPPORT DU GROUPE DE TRAVAIL SUR L APPRENTISSAGE EN LIGNE 1. Contexte Le concept d apprentissage en ligne fait de plus en plus partie intégrante de l enseignement supérieur. Il fait résolument partie des stratégies des universités et l idée fait déjà son chemin au sein des administrations publiques, des collèges, des universités et des décideurs institutionnels. Les collèges et les universités entrent dans une ère nouvelle où l apprentissage se fait de plus en plus hors des salles de classe. L enseignement et l apprentissage fondés sur les technologies sont enrichis par les technologies pédagogiques et les interactions en ligne, qui facilitent l intégration de l apprentissage en classe, à distance et hybride. PRINCIPALES TENDANCES EN MATIÈRE D ÉDUCATION : PROIL DES APPRENANTS CONTEMPORAINS Les étudiants des cycles supérieurs sont déjà des apprenants actifs et utilisent dans la vie de tous les jours des livres électroniques, des ressources Web ainsi que les médias sociaux pour explorer toutes les facettes de l information. Les recherches montrent que le format d apprentissage conventionnel dans le cadre de cours magistraux ne répond pas aux besoins des étudiants qui ont l habitude d un apprentissage actif, en mode autonome ou en petit groupe. Les étudiants s attendent de plus en plus à une expérience en classe qui les aide à acquérir par eux-mêmes les connaissances et non à recevoir passivement de l information 4 UNIVERSITÉ D OTTAWA 2013

9 unidirectionnelle. Ils veulent se réunir en groupes de discussion et en équipes de projet et préfèrent accomplir le travail qui leur est demandé durant les heures de classe plutôt qu en dehors. Pour certains groupes d étudiants, notamment les adultes qui étudient à temps partiel dans des programmes de formation professionnelle continue, la facilité d accès à l apprentissage que permettent les technologies de l information et des communications (TIC) constitue une attente fondamentale. Les étudiants qui arrivent à l université (qu ils viennent d une école secondaire ou d une autre université) ont généralement déjà eu une expérience d apprentissage en ligne. De plus en plus, les diplômés doivent avoir les compétences et l aisance nécessaires pour travailler et apprendre en ligne. Si l Université d Ottawa n offre pas aux étudiants les outils nécessaires pour favoriser et améliorer ce type d expérience d apprentissage ou si elle ne leur procure pas le soutien dont ils ont besoin pour acquérir et perfectionner ces compétences, elle ne les prépare pas convenablement à répondre aux exigences du monde moderne. La société d aujourd hui exige de nouvelles aptitudes et compétences et l Université joue un rôle important dans leur acquisition. En effet, comme l explique Tony Bates, des littératies numériques intégrées sont essentielles dans différents métiers, différentes professions et dans quasiment tous les domaines,. On entend par «littératies numériques» la capacité d utiliser les technologies de l information et des communications de façon propre à un domaine de connaissance ou à un milieu professionnel particulier 1. Les entreprises axées sur la connaissance attendent de leurs employés qu ils aient les compétences du XXI e siècle 2 : bonnes aptitudes en communication capacité d apprentissage en mode autonome sens de l éthique et des responsabilités esprit d équipe souplesse aptitudes pour la réflexion / développement du sens critique 3 aptitude à naviguer parmi les connaissances compétences en TI intégrées au domaine de travail. Le monde du travail exige des diplômés de niveau collégial des compétences qui s acquièrent le plus souvent dans le cadre d expériences d apprentissage informel plutôt dans le contexte de l enseignement universitaire en tant que tel. L apprentissage informel se rapporte généralement à l apprentissage qui se fait en dehors d un cadre scolaire formel; sur le plan pratique, on parle d un auto-apprentissage correspondant aux buts d apprentissage personnels de l étudiant. Les employeurs ont des attentes spécifiques envers les nouvelles recrues, notamment en ce qui concerne leurs aptitudes en communication et en réflexion critique des talents qui s acquièrent ou se perfectionnent souvent par des apprentissages informels. Les environnements d apprentissage en ligne tentent de mettre à profit les expériences d apprentissage aussi bien formel qu informel; ainsi, les étudiants doivent réaliser des travaux conventionnels, par exemple lire des manuels et rédiger des dissertations, en plus d avoir 1 Tony Bates et Albert Sangrà, Managing Technology in Higher Education: Strategies for Transforming Teaching and Learning (2011), page 20 2 Tony Bates, Designing University Teaching to Meet the Needs of the 21 st Century Students (présentation à l occasion de la conférence de l organisme Collaboration for Online Higher Education Research (COHERE), octobre 2012) 3 Leu, D.J., Kimzer, C.K., Coiro, J.L. et Cammack, D.C., Toward a Theory of New Literacies: Emerging rom the Internet and Other Information and Communication Technologies (2004) RAPPORT DU GROUPE DE TRAVAIL SUR L APPRENTISSAGE EN LIGNE 5

10 des périodes plus libres et non structurées, durant lesquelles on les encourage à expérimenter, à jouer et à explorer des sujets qui les intéressent. Ce type d apprentissage prendra de plus en plus d importance dans les environnements d apprentissage de toutes sortes. Grâce aux nombreuses ressources auxquelles les étudiants ont accès par Internet, le rôle des pédagogues ne cesse d évoluer. Les établissements d enseignement sont confrontés à une transition critique, car les étudiants participent de plus en plus à des activités d apprentissage formel ou informel en dehors de la salle de classe et qu ils utilisent des appareils constamment connectés pour naviguer sur le Web, télécharger des applications, lire des articles, clavarder avec leurs amis, prendre des photos, télécharger de la musique, travailler sur des projets, partager des données de toutes sortes, etc. Aussi il est devenu impératif d enseigner aux apprenants à faire preuve d un esprit critique, à déterminer la crédibilité des sources et à regrouper le contenu ; il semble qu il soit de plus en plus nécessaire pour les pédagogues universitaires de jouer le rôle de guide d apprentissage. L émergence récente des cours de masse ouverts en ligne (MOOC), la croissance du mouvement du libre accès aux contenus et le nombre grandissant de séminaires en ligne ou de modules d apprentissage en ligne gratuits, pour ne nommer que quelques-uns des modes d apprentissage, soulèvent également la question de la définition des experts dans l enseignement. Le nouveau rôle des pédagogues consiste entre autres à assurer un mentorat auprès des étudiants, ce qui veut dire notamment leur faire connaître les ressources et les outils les plus efficaces pour bien apprivoiser leur domaine d étude. Les méthodes pédagogiques se transforment et incluent aujourd hui l apprentissage en ligne, l apprentissage hybride et divers environnements d apprentissage synchrones, asynchrones ou axés sur la collaboration. Les étudiants passent déjà une bonne partie de leur temps libre sur Internet, pour apprendre ou échanger de l information souvent par l entremise de réseaux sociaux. Les établissements d enseignement qui adoptent des modèles d apprentissage hybride, en face-à-face et en ligne, peuvent tirer profit des cybercompétences que les apprenants ont déjà acquises en dehors de l école. Les environnements d apprentissage en ligne, de par leur utilisation, offrent des possibilités supplémentaires, par rapport au campus physique, d améliorer la collaboration tout en permettant aux étudiants de perfectionner leurs compétences numériques. Les modèles hybrides, s ils sont conçus et mis en œuvre avec succès, permettent aux étudiants de profiter du meilleur des deux mondes en se rendant sur le campus pour certaines activités et en utilisant Internet pour d autres. CONTEXTE PROVINCIAL L Ontario a fait des investissements considérables dans la mise en place d un système d éducation et de formations postsecondaires de calibre mondial la province est l une des régions du monde où l on trouve le plus grand nombre d établissements d enseignement postsecondaire. Avec ses vingt universités, ses vingt-quatre collèges et un secteur de formation professionnelle dynamique, l Ontario considère l éducation postsecondaire comme un investissement stratégique pour assurer son avenir. La province a aussi investi dans une importante infrastructure d apprentissage en ligne : initiatives comme Contact Nord, Ontario Learn, le Réseau optique de recherche et d innovation de l Ontario (ORION), l Ontario Council for University Lifelong Learning (OCULL) ou encore le Centre d études indépendantes (CEI).De plus, les universités ontariennes offrent déjà aux étudiants une solide expérience d apprentissage en ligne 4 : Ú Ú On compte quelques inscriptions à des cours en ligne en Ontario plus de deux fois le nombre d inscriptions dans toute autre province canadienne. 4 Online Learning in Canada: At a Tipping Point, Contact North (juin 2012) 6 UNIVERSITÉ D OTTAWA 2013

11 Ú Ú Il y a cours en ligne aux niveaux collégial et universitaire (plus de offerts par les universités; 505 cours d études supérieures dans 13 institutions de la province 5 offrent des options d apprentissage en ligne) et programmes entièrement en ligne. Au total, équivalents temps plein étudient en ligne en Ontario. Ú Ú Les taux d achèvement des cours en ligne s établissent entre 70 % et 79 % (la médiane se trouvant à 76,1 %) au niveau collégial, et entre 85 % et 95 % (la médiane se trouvant à 89 %) au niveau universitaire. Le gouvernement de l Ontario a clairement indiqué qu il souhaitait que les établissements d enseignement supérieur élargissent leurs offres de cours et d activités d apprentissage en ligne. À l occasion du discours du Trône et du budget de 2010, il a annoncé la création d un institut ontarien d enseignement en ligne «afin d offrir les cours des meilleurs professeurs des établissements d enseignement postsecondaire de l Ontario directement dans les foyers des personnes qui veulent poursuivre des études supérieures». 6 Le gouvernement provincial, dans un document de travail publié récemment et intitulé Renforcer les centres de créativité, d innovation et de savoir en Ontario, a inclus une section concernant l apprentissage en ligne comme méthode pouvant améliorer l accès pour tous les apprenants, notamment ceux qui ne peuvent pas assister à des cours en salle de classe pour différentes raisons financières, géographiques, physiques, familiales ou professionnelles. Afin de maintenir la position du système d éducation postsecondaire de l Ontario parmi les meilleurs du monde, de répondre aux besoins énoncés par le ministère de la ormation, des Collèges et des Universités (améliorer la capacité, le caractère abordable et l accès par des moyens axés sur la collaboration, la technologie et l innovation), afin aussi de mettre en œuvre des approches nouvelles et souples en matière d apprentissage et d enseignement et de raviver l insistance sur la productivité et la durabilité, on a demandé à l été 2012 à tous les collèges et universités de proposer une entente stratégique de mandat comportant un énoncé de mandat différencié, une vision institutionnelle et trois objectifs prioritaires. Le portrait global qui ressort d une analyse des énoncés de mandat soumis est celui d un secteur postsecondaire prêt à s engager pour une bonne adaptation au contexte contemporain, aux nouvelles technologies, aux nouvelles méthodes, aux besoins des citoyens de l Ontario et à la concurrence 7. L apprentissage en ligne et l apprentissage hybride semblent avoir commencé à croître rapidement à partir d une base déjà étendue et, ce qui est peut-être le plus important, l apprentissage en ligne est en train de devenir une modalité essentielle demandant des compétences de base dans presque tous les établissements publics d enseignement postsecondaire de la province. En effet, l analyse des ententes stratégiques de mandat montre que l apprentissage en ligne n est plus une activité marginale. Au contraire, un nombre croissant d universités considèrent l apprentissage en ligne comme un moyen pour soutenir un accès souple à l enseignement et à l apprentissage et comme un facteur clé pour accroître leur avantage concurrentiel dans un marché de plus en plus dynamique. On trouve en annexe un tableau comparatif des programmes et des cours en ligne offerts par les universités de l Ontario. Des 21 universités qui ont soumis une proposition d entente, 18 ont spécifiquement mentionné des plans pour accroître les activités d apprentissage en ligne ou d apprentissage hybride. En voici quelques exemples : Ú Ú L Université Brock prévoit élargir considérablement son offre d apprentissage en ligne en y ajoutant 90 cours sur une période de trois ans. 5 Conseil des universités de l Ontario ( dernière consultation en janvier 2013) 6 The Ontario Online Institute: Achieving the Transformation, Conseil des universités de l Ontario (août 2010) 7 An Overview of the Strategic Mandate Agreement Proposals Prepared by Ontario s Public Colleges and Universities, Contact Nord (2013) RAPPORT DU GROUPE DE TRAVAIL SUR L APPRENTISSAGE EN LIGNE 7

12 Ú Ú L Université Ryerson a souligné son intention de mettre en place 120 cours entièrement en ligne au cours des cinq prochaines années, et 75 cours dont la prestation sera enrichie par les technologies. Ú Ú Beaucoup d universités ont mentionné le recours aux technologies pour la refonte des cours de première et deuxième année où les inscriptions sont nombreuses; l Université de Windsor envisage notamment de transformer l expérience étudiante grâce à l utilisation des communications en ligne et mobiles, de livres électroniques et d approches souples pour la structure des cours. Ú Ú L Université York se concentrera sur l apprentissage hybride, mais ajoutera aussi des options d apprentissage en ligne et d apprentissage enrichi par les technologies. Ú Ú L Université de Waterloo a exprimé son intention de diriger un consortium d universités régionales intéressées à mettre sur pied des cours et des ressources en ligne. Sommaire des ententes stratégiques de mandat proposées en ce qui concerne l apprentissage en ligne, l apprentissage hybride et l apprentissage enrichi par les technologies dans certaines universités ontariennes Université Carleton McMaster Queen s Université de Toronto Énoncé de mandat Combinaison de programmes d enseignement et de programmes de recherche dotés de services de soutien en vue d offrir aux étudiants une expérience de qualité supérieure; engagement envers l innovation et la mobilisation communautaire Au service de la collectivité et de la société en favorisant la réalisation du potentiel humain, la créativité et la réflexion critique, le plaisir d apprendre et la curiosité intellectuelle et l exécution de recherches novatrices Université fortement axée sur la recherche offrant aux étudiants une expérience d apprentissage transformatrice Université phare de l Ontario, offrant un enseignement rigoureux à tous les niveaux; innovations en matière d éducation numérique; contributions dans la région de Toronto, en Ontario et au Canada; points forts en recherche et en bourses d excellence, en études supérieures et en formation professionnelle avec préalables universitaires; différenciation stratégique des programmes universitaires sur trois campus Apprentissage en ligne / hybride / enrichi par les technologies Modèles de prestation en ligne et hybride et partenariats institutionnels internationaux pour la prestation auprès des étudiants de partout dans le monde Combinaison d apprentissage en ligne et d apprentissage expérientiel Explore la possibilité d offrir aux étudiants des cours de base qui mènent à l obtention de crédits sous forme de cours de masse ouvert en ligne (MOOC) de base donnant des crédits 8 UNIVERSITÉ D OTTAWA 2013

13 Université Waterloo Western York Énoncé de mandat Offre un apprentissage par l expérience en lien avec le monde extérieur et inspiré par des entrepreneurs et des visionnaires qui soutiennent l établissement, grâce auquel les étudiants acquièrent les compétences et l assurance nécessaires pour prendre des risques et susciter le changement. Offre un environnement d apprentissage de qualité supérieure pour aider les étudiants, le personnel et les enseignants à réaliser leur plein potentiel, à stimuler leur compétitivité et à garantir leur prospérité Établissement offrant des programmes complets, fortement axé sur la recherche et offrant un leadership en tant qu université pleinement engagée socialement responsable et définissant l excellence en matière d arts libéraux et de programmes de formation professionnelle Apprentissage en ligne / hybride / enrichi par les technologies Élabore un projet d étude de la réussite de l éducation permanente visant à recenser les facteurs de réussite de l apprentissage en ligne et de l apprentissage hybride, à recueillir l évaluation que les étudiants font de leurs besoins et à offrir des occasions de perfectionnement pour répondre à ces besoins Offre des ressources en ligne sous forme de modules conçus pour combler les lacunes dans les résultats d apprentissage Dirige un consortium d universités régionales intéressées à élaborer des cours et des ressources en ligne Dirige l élaboration de didacticiels libres au Canada Insistance sur l apprentissage hybride, avec offres d apprentissage en ligne et d apprentissage enrichi par les technologies Source : An Overview of the Strategic Mandate Agreement Proposals Prepared by Ontario s Public Colleges and Universities, Contact Nord (2013) Le Conseil des universités de l Ontario s emploie également à mettre en œuvre une initiative de collaboration, appelée Ontario Universities Online (OUO). Cette initiative consiste en un consortium dont l objectif global sera d aider les universités à soutenir l apprentissage assisté par les technologies. Plus précisément, elle aidera les universités ontariennes participantes à élaborer et à offrir leurs propres cours et programmes en ligne et à améliorer l apprentissage assisté par les technologies. La collaboration par l entremise de l OUO permettra aux universités d atteindre des résultats qu elles ne pourraient pas obtenir autrement ou qui seraient trop coûteux de réaliser individuellement. L Université d Ottawa a déjà manifesté son désir de participer activement à cette initiative. En outre, le ministère de l Éducation de l Ontario a publié une stratégie d apprentissage électronique. Le but du ministère est de rendre l apprentissage hybride accessible à tous les élèves de l Ontario, de la maternelle à la 12 e année, dans les trois ans suivant la date de mise en œuvre de l initiative, en septembre Les changements 8 Pour de plus amples renseignements : (dernière consultation en mars 2013) RAPPORT DU GROUPE DE TRAVAIL SUR L APPRENTISSAGE EN LIGNE 9

14 qui se produisent dans les écoles élémentaires et secondaires de l Ontario auront une incidence sur l enseignement postsecondaire, puisque les étudiants arriveront au collège ou à l université en ayant des attentes plus importantes en matière d apprentissage en ligne (cours en ligne ou hybrides, contenu multimédia, etc.). ÉVOLUTION DE L APPRENTISSAGE EN LIGNE DANS LES UNIVERSITÉS CANADIENNES L apprentissage en ligne au niveau postsecondaire se développe partout au Canada et de nouveaux investissements sont réalisés afin de soutenir sa croissance continue, notamment en Ontario et en Colombie-Britannique. 9 Au Canada, on trouve six établissements d enseignement fortement et stratégiquement axés sur la formation à distance et l apprentissage en ligne. Il s agit de l Université Royal Roads (Colombie-Britannique), de l Université de Thompson Rivers (Colombie-Britannique), de l Université d Athabasca (Alberta), de l Université Memorial (Terre-Neuve-et-Labrador), de la TÉLUQ (Québec) et du Centre collégial de formation à distance (Québec). D autres universités offrent certains de leurs programmes partout au Canada au moyen de plateformes en ligne, notamment 10 : Ú Ú Université de la Colombie-Britannique (Colombie-Britannique) : A fait preuve d un leadership notable en matière d apprentissage à distance et en ligne en Colombie-Britannique. L université offre environ 120 cours et plusieurs programmes, dont une maîtrise en technologie éducative, entièrement en ligne. Ú Ú Université Simon raser (Colombie-Britannique) : Offre le plus important programme de formation à distance de la province, auquel sont inscrites plus de personnes. Les cours sont de plus en plus donnés en ligne. Ú Ú Université de la Saskatchewan (Saskatchewan) : Propose un certain nombre de cours en ligne, mais peu de programmes complets sont offerts en ligne à l heure actuelle. Un groupe de travail sur l apprentissage en ligne, mis sur pied par le vice-recteur aux études, a récemment recommandé des investissements importants et une coordination institutionnelle accrue en matière d apprentissage hybride, d apprentissage en ligne et d apprentissage réparti au cours des prochaines années. Ú Ú Université du Manitoba (Manitoba) : Offre un diplôme en conception de matériel pédagogique ainsi qu un éventail de baccalauréats, notamment en travail social, en arts et en études intégrées; a commencé à offrir des cours hybrides. Ú Ú Université Queen s (Ontario) : Offre un programme de MBA comprenant des activités en classe et des activités d apprentissage en ligne, ainsi qu un grand éventail de cours de à distance. Ú Ú Université McMaster (Ontario) : Accroît son offre de cours et de programmes en ligne. Ú Ú Université de Waterloo (Ontario) : Utilise de plus en plus l apprentissage hybride. Ú Ú Université Laval (Québec) : Offre 450 cours à distance, la majorité en ligne, dans 80 disciplines. Elle offre aussi des programmes en ligne dans les pays francophones d Afrique, en partenariat avec l Université Virtuelle Africaine. Elle a en outre élaboré son propre système de gestion de l apprentissage en français, appelé ENA. 9 Online Learning in Canada: At a Tipping Point, Contact Nord (juin 2012) 10 Idem. 10 UNIVERSITÉ D OTTAWA 2013

15 Ú Ú Université Dalhousie (Nouvelle-Écosse) : Exploite Dal Online, un portail des cours et des programmes d études offerts en ligne. L université offre en ligne cinq diplômes de maîtrise et deux diplômes de, soit un baccalauréat en sciences et un baccalauréat en travail social. Dans l Ouest du pays, une enquête de référence réalisée par BCcampus et ecampusalberta 11 indique que l apprentissage en ligne joue un rôle crucial dans les stratégies à long terme des établissements d enseignement postsecondaire de l Alberta et de la Colombie-Britannique. Près de 40 % des établissements ont élaboré des plans stratégiques strictement axés sur les technologies éducatives et sur l apprentissage en ligne. Tous les établissements disent que leur décision repose principalement sur la nécessité d améliorer l accès des étudiants à l éducation, et la majorité considèrent l apprentissage en ligne comme étant la clé pour développer des marchés éducatifs non traditionnels et pour améliorer le taux de rétention des étudiants. La plupart des universités encouragent et appuient l utilisation d outils et de techniques hybrides; deux établissements ont déclaré que presque tous leurs cours sur le campus font maintenant appel à une approche hybride. En Colombie-Britannique, l élément de soutien de l apprentissage en ligne le plus important a été la création de BCcampus en Il s agit d un organisme qui utilise les technologies de l information et de la communication pour créer des liens entre l expertise, les programmes et les ressources de tous les établissements d enseignement postsecondaire de la province en vertu d un cadre de prestation de services axé sur la collaboration. En outre, il définit, acquière, développe et met en œuvre des technologies et des services novateurs qui facilitent les points d accès à l échelle du système pour les services aux étudiants et offre des modèles d enseignement axés sur la collaboration aux membres du corps professoral et aux enseignants. Tous les établissements d enseignement postsecondaire de la Colombie-Britannique font une grande utilisation de l apprentissage hybride. Il importe de souligner que certains établissements, par exemple l Université de la Colombie-Britannique, l Université de Guelph, l Université Memorial et plusieurs universités du Québec ont regroupé leurs unités de perfectionnement du corps professoral, de soutien de la technologie d apprentissage et de formation à distance en une seule unité intégrée de soutien aux professeurs et aux étudiants, qui constitue un centre de l enseignement, de l apprentissage et des technologies. Ces unités ne sont souvent pas simplement des unités de soutien pour les membres du corps professoral, mais aussi des centres d innovation et de développement pour l enseignement en ligne, et elles jouent un rôle essentiel pour transformer les innovations réalisées dans des segments isolés en initiatives interinstitutionnelles. Les wikis des cours de l Université de la Colombie-Britannique en sont un exemple: des wikis «libres» ont été créés pour plus de 100 cours différents et permettent aux professeurs et aux étudiants de l université et de l extérieur d élaborer des articles spécialisés ou «pôles d excellence» relatifs à des cours particuliers Alberta British Columbia Managing Online Learning Survey, BCcampus et ecampusalberta (octobre 2012) 12 Online Learning in Canada: At a Tipping Point, Contact Nord (juin 2012) RAPPORT DU GROUPE DE TRAVAIL SUR L APPRENTISSAGE EN LIGNE 11

16 LE CONTEXTE DE L UNIVERSITÉ D OTTAWA Notre plan stratégique : Destination 20/20 Les technologies d apprentissage en ligne, alliées aux méthodes traditionnelles d enseignement et d apprentissage, appuient directement plusieurs des buts et objectifs énoncés dans notre plan stratégique Destination 20/20, notamment en ce qui concerne l objectif 1, qui vise à renforcer chacun des éléments de l expérience étudiante et à enrichir l environnement d apprentissage dans la salle de classe et à l extérieur : Moyens grâce auxquels l apprentissage Objectif Destination 20/20 en ligne peut soutenir cet objectif Objectif 1 : Une expérience étudiante riche et inspirante 1.1 promouvoir la qualité de l enseignement dans le cadre de notre culture institutionnelle 1.3 multiplier les interactions étudiants-professeurs, en appuyant et en encourageant les professeurs dans leurs rôles d enseignants, de conseillers, de tuteurs et de mentors 1.6 veiller à utiliser les technologies les plus efficaces pour appuyer l enseignement et nous adapter aux divers styles d apprentissage 1.7 faciliter le développement professionnel de professeurs désirant se consacrer à l innovation en enseignement et à la recherche en pédagogie 1.9 soutenir la création de réseaux sociaux et de communautés d apprentissage Augmente les attentes des étudiants en fournissant un accès à de meilleures technologies d apprentissage Soutient une vaste gamme de styles d apprentissage acilite la conception de cours axés sur les étudiants Assure une diffusion de masse de l information avant et après le cours magistral (p. ex., notes de cours) Offre une tribune de discussion à grande échelle avorise l apprentissage selon un rythme personnel Soutient l apprentissage en collaboration Permet la collaboration avec une collectivité élargie Permet l autoévaluation et la mise en œuvre de méthodes automatisées d évaluation et de rétroaction (p. ex., quiz, choix multiples, réponses courtes) Objectif 3 : rancophonie et bilinguisme : un avantage concurrentiel au cœur de notre mission 3.1 recruter davantage d étudiants francophones et, ainsi, améliorer notre équilibre linguistique 3.8 créer un régime innovateur d appui à l apprentissage de l anglais pour les francophones Objectif 4 : ormer des leaders par l internationalisation 4.1 accueillir un plus grand nombre d étudiants et de professeurs étrangers 4.6 doubler le nombre d étudiants étrangers aux études supérieures (de 700 à 1 400) et augmenter de 50 % le nombre d étudiants au (de à 2 250), pour un total de étudiants, soit environ 9 % de la population étudiante totale Offre un accès souple dans le temps et dans l espace aux documents du cours Soutient une vaste gamme de styles d apprentissage acilite la conception de cours axés sur les étudiants Offre une tribune de discussion à grande échelle Offre un accès souple dans le temps et dans l espace aux documents du cours Soutient une vaste gamme de styles d apprentissage 12 UNIVERSITÉ D OTTAWA 2013

17 Entente stratégique de mandat de l Université d Ottawa À la demande du ministère de la ormation, des Collèges et des Universités de l Ontario, l Université d Ottawa a déposé en octobre 2012 sa proposition d entente stratégique de mandat 13. Ce document décrit trois stratégies à valeur ajoutée qui font ressortir les caractères distinctifs de l université et lui permettront d assurer sa croissance durant les années à venir : Ú Ú Premier objectif : Innovation dans l enseignement et l apprentissage : Cet objectif concerne la qualité de l expérience étudiante, qui constitue la première priorité du plan stratégique Destination 20/20. Il est axé sur les meilleurs moyens d enseigner et d apprendre, que ce soit par un apprentissage expérientiel, par la mobilité des étudiants, par l apprentissage fondé sur la technologie ou par l immersion en français. Ú Ú Deuxième objectif : Assurer l avenir de l Ontario par la formation de personnes hautement qualifiées et le transfert de nouvelles connaissances : Cet objectif est axé sur le fait que l Université d Ottawa contribue largement à favoriser l innovation et l investissement dans la région de la capitale nationale, et plus généralement, en Ontario. Ú Ú Troisième objectif : Le bilinguisme et la francophonie : Cet objectif concerne l engagement de l Université à l égard du bilinguisme et de la francophonie. Le premier objectif comprend une section sur l apprentissage fondé sur les technologies, où l on souligne que l Université est déterminée à mettre à profit les technologies les plus récentes et les possibilités qu elles offrent pour innover dans l exécution de son mandat : «Nous avons mis sur pied un Groupe de travail sur l apprentissage fondé sur les technologies afin de produire de meilleurs résultats d apprentissage, d accroître la productivité, de réduire les coûts, d augmenter les revenus et d optimiser l utilisation de l espace. Le Groupe de travail aura également pour tâche de déterminer la meilleure façon de rendre largement accessibles les programmes francophones en ligne afin de répondre à un besoin réel (surtout en Ontario) et de mettre à contribution l un des atouts importants qui nous différencient. Après que le Groupe de travail aura présenté son rapport plus tard au cours de la présente année universitaire, nous proposerons au Bureau des gouverneurs une stratégie globale à des fins de discussion.» (page 4) 13 L entente soumise par l Université d Ottawa au gouvernement est publiée à l adresse : RAPPORT DU GROUPE DE TRAVAIL SUR L APPRENTISSAGE EN LIGNE 13

18 2. Mandat du Groupe de travail sur l apprentissage en ligne À l été 2012, le Comité d administration a proposé et convenu de créer un groupe de travail chargé de formuler des recommandations sur l enseignement et l apprentissage en ligne à l Université d Ottawa. Le Groupe de travail sur l apprentissage en ligne a été mis sur pied à l automne et la première réunion a eu lieu en novembre Le Groupe avait pour mission de répondre aux questions suivantes : 1. Quels devraient être les objectifs prioritaires de l Université d Ottawa en matière d utilisation des technologies éducatives? 2. Quelles sont les technologies éducatives qu il convient d examiner et que permettent-elles de faire? 3. L Université devrait-elle chercher à conclure des partenariats dans le milieu de l élaboration de cours et de ressources en ligne? Dans l affirmative, vers quels types de partenariats devrait-elle s orienter? 4. L Université devrait-elle envisager de remplacer ou de compléter les cours obligatoires de première année par des cours en ligne? 5. Quelles sont les pratiques exemplaires en matière d enseignement et d apprentissage fondées sur la technologie aux États-Unis et au Canada? 14 UNIVERSITÉ D OTTAWA 2013

19 6. Quelles sont les méthodes pédagogiques les plus efficaces et comment l Université peut-elle les intégrer à ses pratiques d enseignement actuelles? (Par exemple, l Université devrait-elle revoir la façon dont elle enseigne aux étudiants et élaborer un nouveau modèle économique et un nouveau modèle d apprentissage?) 7. Comment l Université peut-elle tirer profit de la force que constitue son bilinguisme? 8. Sur le plan des coûts, quelle incidence la mise en œuvre d une stratégie en ligne aurait-elle sur le budget de l Université? 9. Quelles lignes directrices ou politiques l Université d Ottawa devrait-elle adopter en ce qui concerne l utilisation d appareils électroniques personnels en classe? Les membres du Groupe de travail sur l apprentissage en ligne se sont réunis deux fois par mois et ont entendu les points de vue de différentes personnes. Ils se sont notamment familiarisés avec ce qui se fait au Service d appui à l enseignement et à l apprentissage (SAEA), à l Académie pour l innovation en éducation médicale (AIME) de la aculté de médecine et au Centre de compétences et de simulation de l Université d Ottawa (CCSuO). Ils ont aussi participé à une présentation et à une discussion par téléconférence avec un spécialiste des stratégies technologiques d enseignement supérieur de la firme de recherche et d experts-conseils Gartner Inc. En parallèle, afin d obtenir les compléments d information nécessaires pour tirer des conclusions, le recteur de l Université d Ottawa, Allan Rock, a rencontré dans un contexte informel M. Hal Abelson, du MIT, afin de connaître son point de vue à propos des possibilités d apprentissage en ligne dans les établissements d enseignement supérieur en général et à l Université d Ottawa en particulier. RAPPORT DU GROUPE DE TRAVAIL SUR L APPRENTISSAGE EN LIGNE 15

20 3. Définition de l apprentissage en ligne et apprentissage en ligne à l Université d Ottawa DÉINITION DE L APPRENTISSAGE EN LIGNE L expression «apprentissage en ligne» désigne un éventail d utilisation des technologies aux fins d enseignement et d apprentissage. Selon Tony Bates, l apprentissage en ligne peut se définir plus précisément comme suit : «toute activité réalisée au moyen d un ordinateur ou d Internet qui soutient l enseignement et l apprentissage aussi bien sur le campus qu à distance.» 14 L apprentissage en ligne comprend un grand nombre d applications et de processus comme par exemple l apprentissage assisté par ordinateur, l apprentissage assisté par le Web, les salles de classe virtuelles et la collaboration numérique. Il peut aussi s agir d offrir du contenu par l entremise des médias électroniques, notamment d Internet, des intranets, des extranets, des diffusions par satellite, des bandes audio et vidéo, des émissions de télévision interactives et des CD ROM. Pourtant, la définition de l apprentissage en ligne est plus étroite que celle de l apprentissage à distance, qui comprend l apprentissage à partir de manuels et les cours par correspondance. 14 Tony Bates, What is e-learning? ( Traduction libre. 16 UNIVERSITÉ D OTTAWA 2013

21 La définition comprend aussi les utilisations administratives et scolaire des technologies de l information et de la communication qui soutiennent l apprentissage, par exemple les logiciels qui extraient des données sur les étudiants aux fins de l enseignement, ou encore les listes d étudiants inscrits à un cours, les adresses de courriel, etc. Il importe de souligner que l apprentissage en ligne ne constitue qu une partie de l apprentissage fondé sur les technologies et désigne l apprentissage par le truchement d Internet, d intranets et d extranets. De façon plus spécifique, le Service d appui à l enseignement et à l apprentissage (SAEA) définit les cours en ligne et les cours hybrides ou mixtes comme suit : Cours en ligne : Cours asynchrone offert entièrement en ligne et géré par le professeur, parfois avec l aide d un assistant d enseignement. Le contenu du cours est diffusé en ligne. Les étudiants peuvent communiquer avec le professeur par courriel, par clavardage ou dans des forums ou fils de discussion. Les cours en ligne sont principalement asynchrones mais peuvent comprendre des séances synchrones, à la discrétion du professeur qui peut décider de communiquer «en temps réel» avec les étudiants au moyen de Skype, d Adobe Connect ou d autres outils de communication synchrone, par exemple pour les consultations individuelles. Cours hybride ou mixte : L apprentissage hybride, qu on appelle aussi apprentissage mixte, s entend d un environnement combinant l apprentissage sur le campus et en ligne dans le but spécifique d améliorer la qualité de l expérience étudiante. En d autres termes, l apprentissage hybride correspond à l «intégration réfléchie d activités d apprentissage en classe et en personne et d activités d apprentissage en ligne». On peut donc dire que l apprentissage hybride intègre des activités d apprentissage en ligne synchrones (en personne) et asynchrones (multimédia, Internet). De fait, l apprentissage en ligne se présente sous différentes formes, depuis des ressources en classe jusqu à un apprentissage entièrement en ligne. Modes de prestation : le continuum de l apprentissage en ligne igure 1 Différentes formes d apprentissage en ligne (d après OCDE, 2005 et Bates et Poole, 2003) apprentissage mixte ou hybride apprentissage distribué face-à-face ressources en classe pas d apprentissage en ligne programmes avec laboratoire d informatique/ ordinateurs portatifs mode hybride (activités en face-à-face réduites + apprentissage en ligne formation à distance entièrement en ligne RAPPORT DU GROUPE DE TRAVAIL SUR L APPRENTISSAGE EN LIGNE 17

22 Par «ressources en classe», on entend que l enseignant dispose d un ordinateur et que le Web est utilisé pour compléter les cours magistraux ou l enseignement en classe. Les étudiants peuvent avoir des travaux à faire en ligne en dehors des cours. Dans le cas des programmes avec laboratoire d informatique ou ordinateur portatif, les étudiants ont accès à un ordinateur, mais doivent toujours suivre les cours en classe. L informatique est utilisée à un moment et à un endroit précis. En mode hybride, le temps en classe est réduit mais pas complètement éliminé. Le temps consacré aux cours magistraux est réduit par exemple, une rencontre par semaine au lieu de deux, le reste du temps étant occupé par une gamme d activités d apprentissage en ligne. Ces activités peuvent être synchrones (c est-à-dire qu elles ont lieu à un moment déterminé et que d autres étudiants et (ou) le professeur y participent en même temps) ou asynchrones (l étudiant peut effectuer l activité au moment qui lui convient) bien que la majorité soient asynchrones. Enfin, il y a des cours et des programmes entièrement en ligne, pour lesquels les étudiants ne sont pas tenus de se présenter sur le campus. Il s agit d un genre de formation à distance. Les types de personnes suivants bénéficient de l apprentissage en ligne : les étudiants continus qui souhaitent acquérir ou actualiser des compétences; les étudiants à temps plein ayant besoin de davantage de souplesse; les étudiants ayant besoin d acquérir des compétences du XXI e siècle; les étudiants indépendants; les étudiants vivant dans des régions éloignées ou isolées. L apprentissage en ligne comporte de nombreux avantages par rapport aux cours en personne et aux cours magistraux traditionnels, mais pose aussi quelques défis. Avantages : Ú Ú L apprentissage se fait de façon plus active et dynamique que dans une salle de classe traditionnelle, ce qui permet d axer l enseignement sur l es étudiants et leurs apprentissages, plutôt que sur les activités en classe. Les étudiants peuvent avoir accès à un grand nombre de ressources à moindre coût. Ú Ú L apprentissage peut être différencié sur le plan pédagogique et ainsi accommoder différents styles d apprentissage; il permet aux étudiants de progresser à leur rythme et facilite l apprentissage par le biais d un éventail d activités. Ú Ú Les nouveaux outils et les médias sociaux favorisent la collaboration entre les étudiants et la collectivité, sans restriction dans l espace ou dans le temps. Ú Ú Ces outils permettent aussi de créer des collectivités virtuelles qui peuvent continuer d exister après la fin du programme ou du cours, ce qui constitue un avantage pour la collectivité francophone de l Ontario. Ú Ú Les TIC et Internet ont le pouvoir de transformer les processus et les établissements d enseignement et, donc, de transformer les méthodes d enseignement, d apprentissage, d ouvrir la porte à l innovation et aux nouvelles théories pédagogiques. Défis : Ú Ú Les professeurs doivent apprendre à formaliser tous leurs cours et à décentraliser l enseignement et l apprentissage en dehors de la salle de classe, en remplaçant les activités en classe par des activités que les étudiants peuvent effectuer en ligne. 18 UNIVERSITÉ D OTTAWA 2013

23 Ú Ú Les professeurs doivent être formés pour pouvoir utiliser les outils et les techniques (tout comme les étudiants), mais aussi apprendre à connaître les possibilités qu offrent ces outils sur le plan pédagogique, en suivant eux-mêmes des cours en ligne et des cours hybrides. Ú Ú Les établissements d enseignement doivent mettre en place des approches ascendantes (c est-à-dire accompagner le changement et l innovation sans que les décisions soient prises au sommet) et travailler en étroite collaboration avec les facultés et les départements. Apprentissage hybride Les attentes des étudiants orientent l enseignement supérieur vers le recours à un modèle d apprentissage hybride, qui fait appel à la fois à l enseignement en ligne et à l enseignement en classe. De fait, les résultats d une enquête menée en 2011 par le Center for Digital Education auprès des étudiants des collègues communautaires révèlent que la majorité des étudiants s inscrivent à des cours en ligne ou hybrides et que plus des deux tiers des cours en ligne font appel à certains outils de collaboration en ligne afin de favoriser l apprentissage 15. L apprentissage hybride, qu on appelle aussi l apprentissage mixte, définit une expérience étudiante qui fait appel à des activités sur le campus et à des activités en ligne dans le but explicite d améliorer la qualité de l apprentissage. On peut aussi le définir comme suit : Ú Ú intégration réfléchie d activités d apprentissage en classe et en personne et d activités d apprentissage en ligne; intégration d activités d apprentissage en ligne synchrones (en personne) et asynchrones (multimédia, Internet). En résumé, l apprentissage hybride combine le soutien qu offre l apprentissage en classe et la souplesse de l apprentissage en ligne. Le fait qu il procure un environnement plus stimulant et dynamique offrant un ensemble de médias et de types d interaction qui conviennent à différents styles d apprentissage et qu il se rapproche plus des nouvelles façons de communiquer dans le monde constitue une réelle valeur ajoutée. L expérience de la classe inversée Dans l enseignement traditionnel fondé sur des cours magistraux, les étudiants doivent être présents à toutes les séances et le temps en classe est principalement consacré au cours magistral donné par l instructeur et à une brève période de questions et réponses. Les étudiants effectuent les travaux demandés en dehors de la classe, ce qui présente souvent des difficultés d organisation de l emploi du temps, particulièrement pour les étudiants qui travaillent aussi à temps partiel ou même à temps plein. Dans un modèle de classe inversée, on propose aux étudiants un éventail de contenu pertinent au sujet du cours. Ce contenu peut prendre la forme de notes de cours, de diaporamas, de bandes vidéo et même de bandes vidéo du professeur passant en revue les principaux points qui seront abordés durant la semaine à l occasion des activités en classe. Quand les étudiants se présentent en classe, ils sont prêts à participer à des discussions sur le sujet du jour et à exécuter des activités, individuellement ou en petit groupe. Cette approche inversée intègre un environnement d apprentissage en face-à-face mobilisateur et dynamique et un ensemble d outils en ligne asynchrones qui préparent et améliorent l apprentissage des étudiants. 15 The lipped Classroom, Increasing Instructional Effectiveness in Higher Education with Blended Learning Technology, Echo360 (2012) ( RAPPORT DU GROUPE DE TRAVAIL SUR L APPRENTISSAGE EN LIGNE 19

24 L APPRENTISSAGE EN LIGNE À L UNIVERSITÉ D OTTAWA Depuis 1999, l Université d Ottawa a réalisé beaucoup de progrès en matière d apprentissage en ligne. En , il y avait déjà 14 programmes offerts en ligne (dont près des deux tiers en français), 289 cours en ligne et à distance et plus de étudiants inscrits. Il importe de souligner qu en comparaison des autres universités canadiennes, l Université d Ottawa se trouve en excellente position en termes de capacité technologique, mais accuse un retard en ce qui a trait à l adoption de l apprentissage en ligne; de fait, les cours et programmes en ligne offerts sont peu nombreux par rapport à ceux d autres universités (on trouve en annexe un tableau comparatif pour l hiver 2013). En janvier 2013, l Université a fait la transition vers un nouveau système de gestion de l apprentissage, Blackboard Learn 9.1, qui remplace la version antérieure Blackboard Vista du produit. Parmi les nouvelles fonctionnalités, mentionnons : Des outils simplifiés pour la gestion de contenu et la modification des cours; Un système de notification simplifié; Des fonctions multimédia et conférence Web intégrées; Ú Ú Des outils d évaluation et de notation efficients et uniformisés, qui permettent de communiquer instantanément les résultats aux étudiants; Ú Ú Des outils natifs pour la collaboration et la réflexion, notamment des wikis, des blogues, des journaux et des discussions dotés de fonctionnalités de notation et d évaluation intégrées; Un accès mobile aux cours en ligne. À l Université d Ottawa, l enseignement en ligne relève du Service d appui à l enseignement et à l apprentissage (SAEA) 16. À l heure actuelle, le Centre du cyber-@pprentissage produit à grande échelle trois types de ressources pédagogiques Web : Ú Ú Ressources spécialisées d apprentissage en ligne : Le Centre du cyber-@pprentissage répond aux demandes d élaboration de matériel pédagogique des facultés, des départements et des services de l Université d Ottawa en concevant et en développant diverses ressources, projets et environnements d apprentissage en ligne. Ú Ú Élaboration stratégique des cours entièrement en ligne : Le Centre du cyber-@pprentissage a aussi contribué à l élaboration de cours et de programmes entièrement en ligne (baccalauréat en enseignement à temps partiel et de nombreux cours en sciences infirmières, entre autres). Récemment, le centre a élaboré une version en ligne de 14 cours obligatoires de première année où les inscriptions sont nombreuses (voir la liste des cours à l annexe A), qui sont maintenant offerts dans différentes facultés et départements. Ú Ú Programmes et cours hybrides : Le Centre du cyber-@pprentissage a produit des ressources d apprentissage, pour des environnements d apprentissage aussi bien formel qu informel, afin de soutenir les cours magistraux. En janvier 2013, il a commencé à concevoir et à élaborer sept cours hybrides relevant de diverses disciplines (la liste des cours en préparation figure en annexe). Dans le cadre de ce projet, qui constitue une initiative plus formelle de conception d outils d apprentissage hybride, sept professeurs collaboreront avec l équipe du Centre afin de convertir leurs cours conventionnels en cours d apprentissage hybride. Cette initiative 16 Le Service d appui à l enseignement et à l apprentissage (SAEA), créé en 1999, compte quatre secteurs : le Centre du le Centre d enseignement et d apprentissage médiatisés (CEAM), le Service de distribution multimédia et le Centre de pédagogie universitaire 20 UNIVERSITÉ D OTTAWA 2013

25 permettra d acquérir une expérience précieuse pour la mise en œuvre stratégique à grande échelle du soutien à l apprentissage hybride que le SAEA peut offrir aux professeurs. De plus, le Centre d enseignement et d apprentissage médiatisés (CEAM) offre un service de vidéoconférence à plus de 14 endroits en Ontario et au Québec. On trouve sur le campus 19 salles de vidéoconférence, qui sont principalement utilisées pour les cours et les soutenances de thèse. En outre, grâce à l appui du Consortium national de formation en santé (CNS), le CEAM a conçu et installé une salle de téléprésence immersive, ce qui fait de l Université d Ottawa le deuxième établissement au pays à profiter d une salle de conférence dotée de cette technologie de pointe. Le CEAM assure aussi la gestion du système de gestion de l apprentissage (SGA), qui compte près de cours, ainsi que la prestation d un soutien aux professeurs et aux étudiants qui utilisent la plateforme (Blackboard), soit plus de utilisateurs. La aculté des sciences de la santé a été l une des premières à adopter l enseignement médiatisé en offrant, dans les années 1980 et 1990, des activités en temps réel par Internet et des vidéoconférences dans le cadre de son programme professionnel en sciences infirmières. Elle a, entre autres, mis au point un programme en ligne de maîtrise en sciences infirmières comportant des éléments hybrides. La acultés des sciences de la santé, la aculté de médecine et la aculté des sciences sociales sont partenaires pour représenter l Université d Ottawa au sein du Consortium national de formation en santé (CNS). Le CNS est un organisme cadre canadien qui regroupe 11 universités et collèges offrant des programmes de formation en français dans diverses disciplines de la santé, ainsi que des partenaires régionaux qui facilitent l accès à ces programmes de formation. Un grand nombre de ces programmes de formation sont offerts en ligne ou dans un format hybride. La aculté d éducation joue un rôle important dans l apprentissage en ligne à l Université d Ottawa, notamment en ce qui concerne les programmes en français. Pour s acquitter de sa mission visant à offrir des services à la collectivité francophone de l Ontario, la faculté offre les programmes suivants : Ú Ú Un programme parallèle de formation en enseignement à l intention des personnes se trouvant déjà sur le marché du travail, qui fait appel à un modèle hybride (cours en ligne asynchrones et synchrones et cours sur le campus durant l été) et qui accueille environ 60 étudiants par année; Ú Ú Un programme parallèle de formation en enseignement technique qui fait appel au même modèle hybride et qui accueille environ 10 étudiants par année; Ú Ú Un programme professionnel de maîtrise en enseignement offert entièrement en ligne à environ 100 étudiants (deux concentrations) chaque année; Tous les cours de maîtrise sont offerts par vidéoconférence à environ 200 étudiants. De plus, afin de satisfaire sa clientèle, la aculté a utilisé pendant plus de dix ans un modèle hybride pour ses programmes en français et a mis en place des campus satellite en Ontario, soit à Toronto (90 étudiants) et à Windsor (30 étudiants). Pour ce faire, la aculté a mis au point son propre modèle de formation en enseignement et de gestion des cours, et élargit actuellement son expertise aux programmes en anglais. Il importe de souligner que les résultats préliminaires d une enquête menée auprès des étudiants inscrits aux programmes de baccalauréat en éducation en français montrent que les étudiants préfèrent une approche hybride ou mixte à un programme entièrement en ligne et particulièrement à des cours par vidéoconférence. Enfin, la aculté d éducation, en collaboration avec la aculté des arts, élabore un programme de baccalauréat qui sera offert entièrement en ligne. RAPPORT DU GROUPE DE TRAVAIL SUR L APPRENTISSAGE EN LIGNE 21

26 Le programme de de la aculté de médecine est aussi l un des plus évolués au Canada, grâce à l Académie pour l innovation en éducation médicale (AIME) et au Centre de compétences et de simulation de l Université d Ottawa (CCSuO). L Université est en bonne position pour devenir un chef de file en intégration de la simulation et de l apprentissage en ligne dans les programmes de formation en médecine 17. De fait, un projet pilote visant à utiliser l apprentissage en ligne et la simulation pour répondre aux besoins des résidents sans service d attache en pédiatrie est en cours de développement. Cette initiative donne suite aux enjeux qui s exercent sur le système pour accroître les placements de résidents dans ces services cliniques qui sont déjà à pleine capacité, ainsi qu aux pressions locales pour la formation d un plus grand nombre de pédiatres en Ontario. Dans le cadre du projet pilote, les stagiaires se familiarisent avec la spécialité grâce à des modules d apprentissage en ligne, complétés par une formation axée sur des simulations afin de pouvoir offrir une efficience maximale et d exercer des tensions minimales sur le système une fois arrivés en milieu clinique. Compte tenu de l emplacement de l Université d Ottawa (à proximité du Collège royal des médecins et chirurgiens du Canada), si les projets pilotes donnent des résultats probants, ils auront de meilleures chances d être déployés ailleurs au Canada. En collaboration avec des collègues de l Université de Toronto, de l Université de la Colombie- Britannique et de la clinique Mayo, la aculté a en outre entrepris une étude méthodique de l apprentissage en ligne et de la simulation dans le cadre de la formation en médecine. Enquête sur l utilisation des technologies de l information et des communications À l automne 2012, l Université d Ottawa a mené une enquête auprès des étudiants afin de mieux comprendre leurs habitudes, leurs opinions et leurs besoins en matière de TIC 18 ; les résultats montrent que les étudiants sont déjà de grands utilisateurs des technologies des communications. Voici quelques points saillants des résultats de l enquête : Ú Ú 94 % des étudiants qui ont répondu au questionnaire possédaient déjà un ordinateur portatif; 2 % prévoyaient en acheter un au cours des six prochains mois. Ú Ú 46 % des étudiants apportent leur ordinateur portatif chaque fois qu ils viennent sur le campus; 23 % l apportent quelques fois par semaine. Ú Ú 42 % des étudiants apportent leur ordinateur portatif chaque fois qu ils vont à un cours; 20 % l apportent quelques fois par semaine. Ú Ú 14 % ont accès à des cours magistraux enregistrés par Echo 360 (Echo 360 est un système permettant d enregistrer les cours magistraux et de les convertir en baladodiffusions, en vidéos et en médias enrichis qui peuvent être écoutés en tout temps et n importe où). Ú Ú 77 % des étudiants ont un téléphone intelligent (c. à d. offrant un accès à Internet); 6 % prévoient en acheter un au cours des six prochains mois. Ú Ú 21 % ont un téléphone cellulaire (sans accès à Internet). Ú Ú 53 % des étudiants estiment que les compétences de professeurs en TIC sont «bonnes»; 35 % trouvent que leurs compétences sont «moyennes». 17 On peut trouver de plus amples renseignements à ce sujet en annexe. 18 Cette enquête a été menée conjointement par les Service de l informatique et des communications, le Service d appui à l enseignement et à l apprentissage, les gestionnaires des systèmes et la Recherche institutionnelle et planification. Le taux de réponse parmi les participants s établissait à 29,5 %. 22 UNIVERSITÉ D OTTAWA 2013

27 Ú Ú 17 % des étudiants ont suivi un cours hybride 19 dans le cadre de leur programme d études actuel à l Université d Ottawa; 6 % ont suivi un cours en ligne offert entièrement par Internet; 4 % ont suivi un cours hors campus offert par audioconférence ou vidéoconférence. Ú Ú 25 % des étudiants s inscriraient à une cours entièrement en ligne par Internet si les cours qui les intéressent étaient offerts. VISION ET OBJECTIS EN MATIÈRE D APPRENTISSAGE EN LIGNE À L UNIVERSITÉ D OTTAWA Comme il est énoncé dans le plan stratégique Destination 20/20 et dans l entente stratégique de mandat soumise au gouvernement de l Ontario l automne dernier, l Université entend offrir une expérience sans pareille à ses étudiants grâce à un enseignement et à des recherches de qualités exceptionnelles et elle entend devenir une des plus grandes universités de notre époque, possédant une réputation à la hauteur de ses réalisations. L Université est déterminée à mettre en place un environnement scolaire où l excellence en enseignement est soutenue, valorisée et récompensée. Elle compte utiliser les technologies d apprentissage les plus récentes et les plus efficaces pour soutenir des méthodes d enseignement nouvelles et novatrices, y compris pour l apprentissage en ligne, afin d en faire profiter ses étudiants et l ensemble de la communauté universitaire. Les principaux objectifs de l élaboration de l apprentissage en ligne sont les suivants : Améliorer l expérience d enseignement et d apprentissage; avoriser un enseignement, un apprentissage et un milieu de recherche plus stimulants et dynamiques; Améliorer la communication l engagement des étudiants; Créer des liens entre les étudiants, les universitaires et les idées; Préparer les étudiants pour l avenir; Accroître l adaptabilité des occasions d apprentissage et en améliorer l accessibilité; Promouvoir et améliorer la disponibilité des programmes d apprentissage en ligne en français. PRINCIPES DIRECTEURS EN MATIÈRE D APPRENTISSAGE EN LIGNE Les objectifs présentés dans le présent document reposent sur les principes suivants : 1. Une conception solide de l apprentissage, fondée sur des pratiques pédagogiques exemplaires, des recherches et des évaluations, soutient toute utilisation des technologies. 2. La prestation d un enseignement de qualité demeure le but principal et l apprentissage en ligne n est jamais utilisé en tant que fin en soi. 3. Un soutien, des outils et des ressources appropriés sont offerts aux professeurs pour les aider à acquérir des habiletés efficaces et utiles et pour les aider à perfectionner leurs compétences dans l utilisation de l apprentissage hybride et en ligne. 19 Aux fins de l enquête, il s agit d un cours où le temps d enseignement en classe est considérablement réduit et remplacé par du contenu accessible en ligne. RAPPORT DU GROUPE DE TRAVAIL SUR L APPRENTISSAGE EN LIGNE 23

28 4. Bien que le degré d utilisation de l apprentissage en ligne par les instructeurs varie en fonction d un certain nombre de facteurs, notamment les préférences personnelles en matière d enseignement, la nature du sujet enseigné, les étudiants inscrits et la disponibilité d un soutien technique et d un soutien à la conception de matériel pédagogique, des normes minimales sont définies et mises en œuvre. 5. L Université fait preuve d efficacité, de souplesse, d innovation et d avant-gardisme en matière d intégration des technologies qui peuvent soutenir l apprentissage des étudiants et rehausser l expérience étudiante globale. Dans la mesure du possible, les activités sont orientées en fonction des commentaires des utilisateurs, des résultats des recherches et de pratiques fondées sur des faits. 6. Les besoins de tous les apprenants ainsi que la nature de la discipline sont pris en compte au moment de l introduction d activités d apprentissage en ligne ou de la prestation entièrement en ligne d un cours. Les instructeurs les plus efficaces font la promotion de l apprentissage actif au moyen de méthodes soutenues par la recherche en éducation. 7. L apprentissage en ligne améliore les occasions d apprentissage pour les étudiants ayant des besoins spéciaux et offre un environnement plus inclusif que celui que permet l enseignement conventionnel; il est conçu soigneusement afin de ne pas exclure certains apprenants. Les besoins de tous les apprenants sont pris en compte lorsque des activités entièrement en ligne sont introduites dans les cours. 8. Bien que les étudiants d aujourd hui connaissent généralement mieux les technologies que ceux des générations antérieures, ils ne sont pas nécessairement prêts à profiter pleinement et immédiatement des possibilités d apprentissage en ligne et ont besoin d être orientés et d acquérir certaines habiletés pour optimiser leur utilisation de l environnement en ligne. Dans le cadre des programmes d études, les facultés et les départements s assurent que les étudiants sont capables de participer pleinement en tant qu apprenants actifs et qu ils ont les compétences essentielles de maîtrise de l information. 9. Même s il est souhaitable de réduire les coûts, les résultats d apprentissage sont maintenus ou améliorés. Dans le cadre de ce processus, on tient compte du fait que les instructeurs qui explorent de nouvelles méthodes pédagogiques ont besoin de temps et d un soutien approprié pour élaborer, mettre à l essai et réviser leur pratique. 24 UNIVERSITÉ D OTTAWA 2013

29 4. Avantages de l apprentissage hybride Bon nombre d études révèlent que l approche hybride est avantageuse pour les étudiants. Elle permet d offrir une expérience souple et favorise l apprentissage en permettant aux étudiants d apprendre à leur propre rythme. Par ailleurs, le recours à un modèle hybride permet de maximiser l efficience de l instructeur, d accroître la participation aux activités en classe tout en intéressant un plus grand nombre d étudiants. Les établissements d enseignement profitent aussi d avantages. Les taux de rétention augmentent, les initiatives de recrutement donnent de meilleurs résultats et les premières indications permettent de penser que le recours à l approche hybride améliore les notes des étudiants. L apprentissage hybride allie les meilleurs éléments de la pédagogie en ligne et en face-à-face pour améliorer les résultats et l accès à l éducation de façon rentable. Selon le rapport du département de l Éducation des États-Unis 20 intitulé Evaluation of Evidence-Based Practices in Online Learning: A Meta-Analysis and Review of Online Learning Studies (révisé en septembre 2010), les étudiants qui ont participé à des activités d apprentissage en ligne ont obtenu des résultats légèrement supérieurs, en moyenne, à ceux des étudiants qui ont suivi les mêmes cours dans un contexte d enseignement traditionnel en personne et, fait à souligner, l enseignement qui combine des 20 Rapport publié en ligne à : RAPPORT DU GROUPE DE TRAVAIL SUR L APPRENTISSAGE EN LIGNE 25

30 activités en ligne et des activités en personne donne de meilleurs résultats que l enseignement entièrement en ligne par rapport à l enseignement exclusivement en personne. Non seulement les étudiants obtiennent de meilleurs résultats dans les cours hybrides, mais les ressources électroniques inhérentes à ce type d enseignement offrent d autres avantages. Par exemple, l analyse du rendement des étudiants peut permettre d étudier et de mieux comprendre la façon dont les étudiants apprennent. L analyse des données peut aussi permettre de repérer les étudiants pour qui il faut intervenir rapidement et, ainsi, d améliorer les taux de rétention. Les outils en ligne offerts dans le cadre des cours hybrides peuvent aussi améliorer considérablement la participation des étudiants, ce qui permet de s assurer que tous les étudiants prennent part aux discussions et bénéficient de l apprentissage en collaboration. Un rapport de l industrie publié en a révélé que 84 % des étudiants interrogés dans le cadre d une enquête estimaient que la possibilité d étudier à la fois en ligne et en classe les aide à comprendre la matière du cours. Le caractère avantageux de l apprentissage hybride est corroboré par le fait que les étudiants préfèrent ce modèle à celui de l enseignement exclusivement en classe ou exclusivement en ligne. De fait, 63 % des étudiants ont dit qu ils préféraient un modèle d apprentissage hybride à un modèle d apprentissage exclusivement en classe, alors que 69 % préfèrent ce modèle à un modèle exclusivement en ligne 22. L apprentissage hybride a suscité de l intérêt dans plusieurs pays de l OCDE. Aux États-Unis, l University of Central lorida (UC) le considère comme une pratique transformative qui touche tous les professeurs et étudiants et, de ce fait, elle l adopte comme programme stratégique depuis 13 ans. orte de plus d une décennie d expérience en matière d apprentissage mixte à grande échelle, l UC rapporte constamment que plus de 85 % des étudiants inscrits à un cours hybride réussissent (c est-à-direqu ils obtiennent une note de «C» ou mieux). Depuis le début de l initiative, l UC a offert plus de cours hybrides et l offre a augmenté de 475 % 23. Au semestre de l automne 2010, étudiants de l UC se sont inscrits à au moins un cours en ligne, hybride ou en vidéoconférence. L université offre à l heure actuelle plus de cours en ligne, hybrides ou en vidéoconférence. L Université du Wisconsin à Milwaukee (UWM) possède aussi plus de dix ans d expérience en promotion stratégique de l apprentissage hybride. Elle offre un certificat en enseignement en ligne et hybride et a mis en place une vaste structure de soutien de l apprentissage hybride. Par exemple, en une seule année, soit du printemps 2009 au printemps 2010, le nombre d étudiants inscrits à un cours en ligne a augmenté de 64 % 24. L université a aussi mis en place un prix pour l utilisation novatrice des technologies d apprentissage afin de souligner l excellence dans ce domaine. 21 Blended Learning Technology: Connecting with the Online-All-the-Time Student, Echo360 (2012) (document publié en ligne à : 22 The Student View of Blended Learninge, Echo360 (2011) (document publié en ligne à : 23 Benefits of Blended Learning, The Blended Learning Toolkit ( dernière consultation en mars 2013) 24 Committed to Quality in Online Instruction, rapport de l UWM, avril 2010 ( 26 UNIVERSITÉ D OTTAWA 2013

31 Par ailleurs, le Sloan Consortium 25 tient depuis huit ans des conférences annuelles sur l apprentissage hybride qui attirent chaque année de plus en plus de participants. Au Royaume-Uni, le Higher Education unding Council of England (HECE) a financé des initiatives pluriannuelles d apprentissage hybride. Il est clair que les établissements d enseignement supérieur de nombreuses régions du monde adoptent l apprentissage hybride 26. Au Canada, le groupe COHERE 27 a analysé les réponses des universités à un questionnaire à propos des effets de l apprentissage hybride du point de vue des étudiants; les résultats montrent que les étudiants ont vécu de façon positive leur expérience d apprentissage hybride, et voient cette approche pédagogique d un œil favorable. D après les enquêtes, les entrevues et les projets de recherche menés dans les universités, les étudiants considèrent comme un atout la souplesse qu offre l apprentissage hybride. Ils apprécient également avoir la possibilité d interagir davantage avec leurs collègues de classe et leurs instructeurs grâce à l intégration des nouvelles technologies. Le rapport souligne également que les enquêtes auprès des étudiants, les études formelles et la rétroaction informelle révèlent que l apprentissage hybride améliore les résultats. Les universités attribuent ces résultats bonifiés à la qualité accrue des interactions entre apprenants et entre étudiants et instructeurs, ainsi qu à la richesse de l ensemble des ressources d apprentissage. Il importe aussi de souligner l expérience de l Université Mount Royal, qui offre des cours hybrides depuis plus d une décennie. De 2000 à 2003, une évaluation de cours d apprentissage hybride sélectionnés, incluant une enquête auprès des étudiants inscrits à ces cours, a été menée dans le cadre d un projet de recherche en adaptation des cours. Les étudiants ont déclaré qu ils comprenaient mieux la matière du cours dans un environnement d apprentissage mixte 28. Une étude ultérieure de l expérience des étudiants de première année inscrits à des cours hybrides à la même université révèle que les étudiants qui estimaient que le degré d apprentissage actif et en collaboration dans ces cours était plus élevé ont aussi obtenu les meilleures notes finales 29. Sur la scène internationale, les recherches sur l apprentissage hybride arrivent à des conclusions semblables. Une étude menée récemment auprès d un grand échantillon d étudiants d une université espagnole débouche sur le constat que l apprentissage hybride réduit les taux d abandon et augmente les taux de réussite aux examens. En résumé, les éléments clés de l apprentissage hybride pour les enseignants et les apprenants sont les suivants : Ú Ú Les étudiants vivent une expérience positive et acquièrent une attitude favorable à l égard de l enseignement et de l apprentissage fondés sur les technologies; Ú Ú Il convient à différents styles d apprentissage; Ú Ú Il améliore les résultats d apprentissage et la qualité des interactions entre apprenants, entre étudiants et instructeurs ainsi qu avec les spécialistes et les collectivités de l extérieur, et enrichit les ressources d apprentissage; 25 Sloan-C est un consortium regroupant des personnes, des établissements et des organismes voués à l enseignement en ligne de qualité ( 26 COHERE Report on Blended Learning : Innovative Practices Research Project, Collaboration for Online Higher Education and Research (COHERE), 2011 ( 27 ondé en 1999, COHERE est une initiative de collaboration des universités canadiennes axée sur la recherche et la mise en œuvre de l apprentissage hybride et en ligne dans le milieu de l enseignement supérieur 28 COHERE Report on Blended Learning : Innovative Practices Research Project, Collaboration for Online Higher Education and Research (COHERE), Vaughan, Zimmer et Villamar, 2011 RAPPORT DU GROUPE DE TRAVAIL SUR L APPRENTISSAGE EN LIGNE 27

32 Ú Ú Il est plus souple et donne davantage de temps pour réfléchir dans le cadre des discussions en ligne; Il offre un environnement d apprentissage plus dynamique et interactif, ce qui favorise la participation; Il met en évidence l importance de la conception du matériel pédagogique pour un apprentissage optimal; Ú Ú Il permet de remanier fondamentalement les approches d enseignement et d apprentissage de façon à en améliorer l efficacité, l utilité et l efficience; Ú Ú Il fournit de meilleures façons de répondre aux besoins multiples des apprenants et aux différents styles d apprentissage; Il fournit une base pédagogique solide pour un apprentissage actif et soutenu. Pour les étudiants, les cours hybrides offrent à la fois la commodité de l apprentissage en ligne et la possibilité de participer à des interactions sociales et éducatives qui se prêtent moins bien à un environnement virtuel (par exemple, en laboratoires ou pour des évaluations sous surveillance). Les avantages pour les étudiants sont les suivants : Ú Ú Possibilité de discuter en ligne et en personne avec les collègues de classe, les assistants d enseignement et le professeur; Réduction du temps consacré aux activités en face-à-face et plus grand souplesse; Ú Ú Atténuation du sentiment d isolement que beaucoup d étudiants ressentent lorsque les cours sont entièrement donnés en ligne; Diminution des coûts pour les étudiants grâce à une réduction des frais de déplacement et autres; Ú Ú Amélioration des résultats : les données statistiques montrent que les étudiants obtiennent de meilleures notes dans les cours hybrides que dans les cours magistraux et dans les cours entièrement en ligne. Pour les professeurs, les cours hybrides peuvent permettre d introduire de nouvelles occasions de mobiliser les étudiants à participer dans le cadre de cours déjà établis ou, dans certains cas, de faire la transition entre un enseignement entièrement en personne et un enseignement entièrement en ligne. Les avantages pour les professeurs et les départements sont les suivants : Réduction du temps consacré aux activités en personne; Ú Ú Amélioration de la souplesse des horaires des membres du corps professoral et de l affectation des salles de classe; Ú Ú Possibilité d étendre l utilisation des ressources et outils créés pour l apprentissage en ligne dans le contexte d activités en personne ou de cours magistraux. 28 UNIVERSITÉ D OTTAWA 2013

33 Pour les universités, les cours hybrides peuvent faire partie d une stratégie visant à compenser un nombre de places limités dans les salles de classe, en plus de stimuler l innovation en matière de collaboration entre les professeurs. Les avantages pour les établissements d enseignement sont les suivants : Réduction de l espace nécessaire dans les salles de classe; Amélioration de l efficacité de la gestion des horaires d utilisation des salles de classe; Ú Ú Pratiques d enseignement et d apprentissage plus significatives et efficaces grâce à l intégration de stratégies de conception d enseignement et d apprentissage en face-à-face et en ligne; Ú Ú Enrichissement de l offre de cours et de l environnement d apprentissage (dans la salle de classe et à l extérieur) et prestation d une expérience étudiante de qualité supérieure; Accès élargi à un plus grand éventail de connaissances et d expertises. RAPPORT DU GROUPE DE TRAVAIL SUR L APPRENTISSAGE EN LIGNE 29

34 5. Recommandations ÉLABORATION STRATÉGIQUE DE L ENSEIGNEMENT ET DE L APPRENTISSAGE EN LIGNE Le milieu de l éducation subit actuellement de profondes transformations. De nos jours, la technologie occupe une très grande place dans la vie des étudiants, et les établissements d enseignement ne peuvent plus répondre aux besoins de ces derniers en leur offrant uniquement des cours traditionnels en salle de classe. Comme il en a été question plus haut, l apprentissage hybride procure aux étudiants, aux facultés et à l université dans son ensemble de nombreux d avantages grâce à l intégration efficace d activités d apprentissage en salle de classe et en ligne. 30 UNIVERSITÉ D OTTAWA 2013

35 RECOMMANDATION 1 Le Groupe de travail sur l apprentissage en ligne recommande une adoption de l apprentissage hybride à grande échelle à l Université d Ottawa. Il recommande particulièrement la conception de nouveaux cours hybrides (ce qui représente 20 % de l offre de cours actuelle), soit l équivalent de 500 professeurs utilisant l apprentissage hybride, d ici Les deux graphiques ci-dessous montrent comment l Université d Ottawa pourrait atteindre cette cible fixée pour Croissance annuelle Année 0 Année 1 Année 2 Année 3 Année 4 Année 5 Professeurs formés Nouveaux cours hybrides Total sur cinq ans Année 0 Année 1 Année 2 Année 3 Année 4 Année 5 Nbre total de professeurs formés Nbre total de cours hybrides RAPPORT DU GROUPE DE TRAVAIL SUR L APPRENTISSAGE EN LIGNE 31

36 En 2020, selon ces estimations, près de étudiants auront profité des cours hybrides offerts à l Université d Ottawa 30. En outre, si l on se fonde sur des hypothèses considérant que sur une période de cinq ans, 20 % des cours seront des cours hybrides dont le contenu sera transmis à moitié en ligne et à moitié en personne, on peut estimer que l économie réalisée en matière de locaux pourrait s établir à environ 10 % (voir l annexe pour plus d information à ce sujet). Par ailleurs, le Groupe de travail est d avis qu en raison de son caractère bilingue, l Université d Ottawa devrait entreprendre davantage d initiatives concertées pour concevoir et promouvoir divers programmes en ligne en français, comme le programme de MBA en français lancé récemment par l École de gestion Telfer et le programme conjoint que la aculté des Arts et la aculté d éducation préparent actuellement (qui s intitulera Programme de baccalauréat intégré en éducation et lettres françaises et sera offert entièrement en ligne). De telles initiatives appuieraient l objectif de l entente stratégique de mandat de l Université concernant un engagement accru envers le bilinguisme et la francophonie et permettraient de rendre accessibles les programmes en ligne en français à un vaste public afin de répondre à un besoin réel (surtout en Ontario), en plus de mettre à profit l un des atouts importants qui différencient l Université. Comme nous l avons souligné plus haut, le Centre du cyber-@pprentissage, dans le cadre d une initiative récente menée en collaboration avec diverses facultés, a conçu et mis au point une version en ligne de douze cours obligatoires de première année. Cette initiative visait à donner aux étudiants le choix de suivre les cours en personne ou en ligne, tout en essayant de résoudre le problème de la pénurie de locaux pour l enseignement en classe et de trouver un moyen efficace de composer avec le grand nombre d inscriptions aux cours de première année. Bien qu elle en soit encore aux premières étapes (les cours en ligne n ont été offerts qu une seule fois, mais tous les départements prévoient maintenir l offre), l initiative est une réussite. Jusqu à maintenant, le projet pilote a suscité des commentaires très encourageants de la part des étudiants, des professeurs et des doyens. Il importe de souligner que les étudiants ont toujours le choix d assister au cours magistral sur le campus ou de suivre le cours en ligne. Les étudiants qui choisissent l option en ligne disposent du soutien et des services nécessaires pour réussir le cours : ils peuvent participer à des tutoriels sur le campus, consulter les professeurs et les assistants d enseignement et, dans certains cas, ils peuvent suivre une formation en laboratoire; en outre, comme tous les étudiants, ils ont accès à tous les services offerts par le Service d appui au succès scolaire (SASS). RECOMMANDATION 2 Le Groupe de travail sur l apprentissage en ligne recommande que l Université explore l apprentissage en ligne comme moyen stratégique d élargir son offre de programmes en ligne et qu elle continue de soutenir l élaboration d une version en ligne de cours obligatoires ciblés où les inscriptions sont nombreuses. 30 Ce chiffre tient compte du fait que certains étudiants peuvent suivre plus d un cours hybride; chaque étudiant est pris en compte une seule fois. 32 UNIVERSITÉ D OTTAWA 2013

37 PARTENARIATS ET COLLABORATIONS AVEC D AUTRES ÉTABLISSEMENTS À l heure actuelle, l Université n a pas officiellement établi de partenariat ou d entente de collaboration avec d autres universités ou établissements. Elle est toutefois membre de l Ontario University Council on elearning (OUCEL), une association professionnelle informelle neutre regroupant divers spécialistes de l apprentissage en ligne des universités ontariennes et qui assure un leadership en matière d apprentissage en ligne. Même si l organisme n est pas affilié au Conseil des universités de l Ontario (COU), il rend compte chaque année de ses activités au Réseau de formateurs en pédagogie de l enseignement supérieur qui, lui, est affilié au COU. Ce réseau regroupe les chefs de file des technologies d apprentissage des universités ontariennes, ainsi que beaucoup de spécialistes reconnus dans le domaine de l apprentissage en ligne, et il sert de tribune pour le partage de l information, des expériences et des pratiques exemplaires. Richard Pinet (directeur, Centre du cyber-@pprentissage) en est actuellement le président. Il importe de souligner que le Service d appui à l enseignement et à l apprentissage (SAEA) collabore de façon informelle avec l Université Carleton pour la mise en œuvre de projets spécifiques liés à l enseignement et à l apprentissage fondés sur la technologie. De plus, comme il est mentionné plus haut, l Université prend une part active aux initiatives du Conseil des universités de l Ontario et souhaite jouer un rôle dans le futur consortium Ontario Universities Online (OUO). Dans un avenir rapproché, l Université devra se pencher sur la nécessité de travailler et de collaborer avec les maisons d édition, puisque les éditeurs s intéressent de plus en plus à l apprentissage en ligne et aux nouvelles formes de publications électroniques. COURS DE MASSE OUVERTS EN LIGNE (MOOC) Au cours de la dernière année, les cours de masse ouverts en ligne (MOOC) ont beaucoup attiré l attention du public. Des universités de calibre mondial, dont le MIT (edx) et l Université Stanford (Coursera), ainsi que de nouveaux venus novateurs comme Udacity et EDULib de HEC Montréal, se sont lancés sur le marché et ont suscité énormément d intérêt et d imitations. Conçus pour offrir à grande échelle un apprentissage en ligne de qualité supérieure à des étudiants de partout dans le monde quelle que soit leur formation antérieure, les MOOC ont été accueillis avec enthousiasme à cause de la possibilité qu ils offrent d atteindre un nombre auparavant inimaginable d apprenants. L idée de milliers, voire de dizaines de milliers d étudiants participant à un même cours, travaillant à leur propre rythme, étudiant selon le style d apprentissage qui leur convient et évaluant mutuellement leurs progrès a changé le paysage de l apprentissage en ligne. Les déclarations à propos du potentiel révolutionnaire des MOOC sont légion, mais le phénomène, dans sa forme actuelle, a aussi fait l objet d évaluations et de critiques moins encourageantes. On trouve en annexe du présent rapport des renseignements détaillés à propos des avantages et des défis associés aux MOOC à leur stade de développement actuel, ainsi qu à propos de la valeur et des limites qu ils peuvent représenter pour les établissements d enseignement supérieur. Les MOOC sont un phénomène relativement nouveau qui subira sans aucun doute de grands changements au cours des années à venir. De fait, même s ils sont très prometteurs, les modèles de MOOC actuels reprennent encore largement le format traditionnel des cours magistraux. L offre de Coursera, par exemple, est axée sur des enregistrements vidéo de cours magistraux donnés par des professeurs réputés d universités prestigieuses dans des domaines populaires comme la microéconomie et l intelligence artificielle. Les étudiants regardent les vidéos et démontrent leurs apprentissages en répondant à des questionnaires et en rédigeant des travaux écrits. Bien que la qualité des enregistrements vidéo et du contenu offert soit élevée, ce modèle de prestation est presque entièrement fondé sur les modèles traditionnels d enseignement. RAPPORT DU GROUPE DE TRAVAIL SUR L APPRENTISSAGE EN LIGNE 33

38 Même s il y a des différences claires entre les principaux projets de MOOC, toutes les approches pédagogiques de base sont très semblables. Dans le cas de Coursera, d edx et d Udacity les trois principaux acteurs sur la scène des MOOC le matériel pédagogique se trouve dans un référentiel central et on a recours à des logiciels automatisés pour évaluer le rendement des étudiants au moyen de questionnaires et de travaux. Les structures sociales des principaux projets de MOOC sont aussi semblables, les étudiants participant à des forums et à des groupes d études en ligne et, dans le cas de Coursera et d Udacity, à des rencontres d étudiants organisées. En ce qui a trait au contenu, Coursera met l accent sur des enregistrements vidéo; les étudiants visionnent les cours magistraux donnés par des spécialistes du domaine, qui constituent la principale matière. En janvier 2013, Coursera comptait plus de deux millions d étudiants inscrits à 200 cours, alors que edx et Udacity comptaient chacun environ inscriptions réparties dans 23 et 19 cours, respectivement 31. RECOMMANDATION 3 Le Groupe de travail sur l apprentissage en ligne ne recommande pas l élaboration de MOOC à court terme, sans d abord réaliser une analyse de marché détaillée et une étude de faisabilité. Comme le montrent les renseignements présentés en annexe, le Groupe de travail sur l apprentissage en ligne soulève deux catégories de préoccupations : l une fondée sur les considérations financières pratiques liées à l établissement et au maintien d une offre de MOOC et, l autre, sur la nécessité pour les établissements d enseignement de prévoir un mécanisme d évaluation de la réussite et des réalisations des étudiants. Ces considérations mènent aux préoccupations suivantes : L élaboration et la tenue à jour des MOOC peuvent être très coûteuses. Ú Ú Les MOOC présentent un défi sur le plan technique; de fait, il faudrait acheter un serveur de plus grande capacité pour offrir l accès à un grand nombre d étudiants et d utilisateurs de l extérieur de l Université d Ottawa et en assurer le suivi. Ú Ú Il est impossible d administrer des examens ou d autres méthodes d évaluation sans moyen approprié de vérifier l identité de la personne qui fait l examen (si les examens sont administrés en ligne). À l heure actuelle, aucune technologie ne permet de faire ce genre de vérification. Ú Ú Le plagiat pose de graves problèmes dans les cours de type MOOC, particulièrement lorsque les inscriptions sont très nombreuses. La vérification de l authenticité des travaux soumis peut se révéler une tâche onéreuse et longue. Ú Ú La plupart des MOOC sont fondés sur un modèle de transmission du contenu des cours et font souvent simplement appel à de l enregistrement vidéo de cours magistraux, accompagné de notes de cours et de lectures suggérées. Ils ne proposent pas d exercices actifs pour mobiliser les étudiants et stimuler les échanges et ne comprennent pas d activités d apprentissage ni de pratiques de réflexion. 31 NMC Horizon Report: 2013 Higher Education Edition, The New Media Consortium 34 UNIVERSITÉ D OTTAWA 2013

39 RECOMMANDATION 4 Le Groupe de travail sur l apprentissage en ligne recommande d envisager l élaboration stratégique d un MOOC «phare» en français à moyen terme, après une analyse de faisabilité qui évalue les coûts et les avantages. Il recommande aussi d explorer les possibilités d établir des ententes de collaboration et des partenariats avec des universités francophones internationales. Un MOOC en français pourrait servir d outil promotionnel pour l Université, et parce qu il est dans une langue autre que l anglais, il pourrait se démarquer. Les possibilités qu un MOOC offre sur le plan promotionnel sont en fait l une des principales raisons pour lesquelles certaines des grandes universités ont décidé de se lancer dans l élaboration et la diffusion de MOOC. L Université pourrait choisir un cours déjà offert en français et le convertir en MOOC. Si ce cours était donné par un professeur réputé ou par une faculté prestigieuse, l Université pourrait se tailler une place parmi les très nombreux MOOC actuellement offerts et bénéficier d une grande visibilité dans le nouveau monde stimulant de l apprentissage en ligne et à distance. Création d un MOOC Pour atteindre l auditoire cible d un MOOC, il faut choisir une plateforme capable de prendre en charge un très grand nombre d utilisateurs ( et plus) inscrits à un même cours. Si l Université souhaite élaborer un MOOC à des fins promotionnelles ou pour rehausser son prestige, la première étape consiste à choisir un fournisseur 32. Il importe de souligner que l intérêt manifesté par un établissement d enseignement à l égard d une des trois initiatives susmentionnées ne garantit pas que le fournisseur accepte d offrir les services demandés. Les principaux fournisseurs actuels se trouvent tous aux États-Unis. Dans tous les cas, l université qui offre le cours est responsable de la totalité des coûts liés à la conception et à la prestation des cours. Selon le profil et les exigences du fournisseur, l Université pourrait devoir faire des investissements considérables. On trouve en annexe des renseignements supplémentaires à propos de trois principaux fournisseurs (Coursera, edx et Udacity). Après avoir exploré l offre de divers fournisseurs, l Université de Toronto a récemment signé un contrat avec edx et Coursera. McGill a choisi edx, et l Université de l Alberta a conclu une entente avec Udacity. Dans tous les cas, l établissement qui offre le cours doit assumer les responsabilités suivantes : Prestation du contenu du cours dans le format requis, ce qui comprend : Dégrèvement d enseignement pour l élaboration du cours Droits d auteur pour le matériel utilisé 32 Si l Université souhaite déployer sa propre plateforme (c est-à-dire les serveurs requis), il lui faudra investir beaucoup de ressources (par exemple, les deux principaux partenaires d Udacity ont investi 15 millions de dollars chacun, et un troisième investisseur a aussi fourni des fonds; les deux établissements qui ont fondé edx (MIT et Harvard) ont investi chacun 30 millions de dollars en ressources dans le projet; en janvier 2013, Coursera avait réussi à obtenir 22 millions de dollars en capital de risque). Il importe toutefois de souligner que l efficacité des campagnes de publicité, le prestige, le rayonnement et l incidence globale dépendent d une association avec une plateforme déjà établie comme Coursera. RAPPORT DU GROUPE DE TRAVAIL SUR L APPRENTISSAGE EN LIGNE 35

40 Coûts associés à l équipe de conception du cours Coûts de production Prestation d un soutien durant la prestation du cours : Soutien auprès des assistants d enseignement Accès à la bibliothèque et soutien connexe Soutien technique auprès des étudiants Soutien administratif et services de registraire Selon les estimations, l élaboration d un MOOC en vertu d une entente avec Coursera exigerait un investissement d au moins $ pour l élaboration du cours et d environ $ chaque fois que le cours est offert. On trouve en annexe la ventilation détaillée des coûts, ainsi qu une description des stratégies de monétisation proposées par Coursera. COMITÉ CONSULTATI DE L APPRENTISSAGE EN LIGNE RECOMMANDATION 5 Pour soutenir la stratégie et en assurer la réussite, le Groupe de travail sur l apprentissage en ligne recommande l établissement d un comité consultatif de l apprentissage en ligne. Les membres du comité se réuniraient régulièrement pour étudier les facteurs qui influent sur les environnements d apprentissage, la viabilité des nouvelles technologies pédagogiques et les priorités en matière de financement et de soutien. Le comité relèverait du vice-recteur aux études et conseillerait ce dernier à propos de l élaboration des politiques relatives à l apprentissage en ligne et de la planification des stratégies de soutien, et travaillerait en partenariat avec les professeurs. Ce comité serait formé de membres sélectionnés provenant de l administration centrale, du Service d appui à l enseignement et à l apprentissage (SAEA), des facultés (par exemple, personnel de soutien de l apprentissage en ligne), des Service de l informatique et des communications (SIC), de professeurs, de représentants des étudiants et de représentants des organismes de services du campus pertinents ( par exemple, Bibliothèque). Des renseignements plus détaillés sur le comité sont présentés dans la section qui suit. 36 UNIVERSITÉ D OTTAWA 2013

41 6. Plan de mise en œuvre STRUCTURE DE GOUVERNANCE ET RÔLE DU SERVICE D APPUI À L ENSEIGNEMENT ET À L APPRENTISSAGE (SAEA) Le Groupe de travail sur l apprentissage en ligne estime qu il importe d instaurer un organisme ou une structure pour coordonner et, le cas échéant, diriger les futures initiatives d apprentissage en ligne de l Université. Le nouveau comité consultatif de l apprentissage en ligne serait chargé des questions de gouvernance stratégique (mandat et politiques) relatives aux activités et aux programmes d apprentissage en ligne. Quant au Service d appui à l enseignement et à l apprentissage (SAEA), il s occuperait de tous les aspects logistiques de l enseignement en ligne et à distance (mise en œuvre des politiques, activités opérationnelles et tâches courantes). Le comité aurait également les responsabilités suivantes : Ú Ú Assurance de la diversité des membres (administration centrale, Service d appui à l enseignement et à l apprentissage (SAEA), facultés (par exemple, personnel de soutien de l apprentissage en ligne), Service de l informatique et des communications (SIC), professeurs, représentants des étudiants et représentants des organismes de services du campus pertinents (par exemple, Bibliothèque)); RAPPORT DU GROUPE DE TRAVAIL SUR L APPRENTISSAGE EN LIGNE 37

42 Rassemblement des expertises et des expériences des professeurs et du personnel de soutien; Définition des questions pour discussions; Évaluation des partenariats et des ressources extérieures à l Université; Définition des priorités globales en matière d apprentissage en ligne à l Université. En parallèle, les facultés (doyens) auraient les responsabilités suivantes : Élaboration de stratégies sur mesure et définition des besoins particuliers; Stimulation de la participation générale à la formation et aux ateliers; Promotion de l apprentissage en ligne et de l apprentissage hybride à l interne auprès des professeurs. Les professeurs auraient les responsabilités suivantes : Participation à la formation; Participation aux échanges en groupe; Mise au point d innovations pédagogiques; Promotion des pratiques exemplaires. Les étudiants auraient les responsabilités suivantes : Utilisation et évaluation des outils et des ressources mis à leur disposition; Promotion des pratiques exemplaires. RESSOURCES ET INCIDENCES SUR LES COÛTS RECOMMANDATION 6 Le Groupe de travail sur l apprentissage en ligne recommande d améliorer les programmes de perfectionnement professionnel et les ressources Web de l Université afin de soutenir un nombre croissant d instructeurs pour la mise en œuvre des méthodes d apprentissage hybride, l intégration des ressources numériques et l exploration des possibilités des technologies d apprentissage en ligne. Ces programmes de perfectionnement professionnel permettraient en outre d améliorer les connaissances et les compétences du personnel de soutien de l apprentissage en ligne au sein des facultés, ainsi que celles des étudiants des cycles supérieurs qui participent aux activités d enseignement. Le Service d appui à l enseignement et à l apprentissage (SAEA) est le mieux placé pour concevoir, élaborer et mettre en œuvre ces programmes, mais il aura besoin de fonds supplémentaires pour bonifier ses offres actuelles et y intégrer l enseignement hybride. 38 UNIVERSITÉ D OTTAWA 2013

43 La collectivité universitaire est une population très hétérogène en termes de connaissances, de compétences et d expérience en matière d enseignement et d apprentissage en ligne. Les compétences requises comprennent les compétences techniques et la connaissance de la pédagogie de l apprentissage en ligne et des nouvelles méthodes d enseignement. Les instructeurs auront besoin de soutien sur le plan technique et pédagogique pour préparer leurs cours. Le but devrait être de refondre les cours, plutôt que de simplement y ajouter des éléments technologiques. L Université pourrait profiter de la mise en place de cours hybrides pour améliorer les cours et transformer la façon dont les professeurs enseignent. Programme de soutien et de formation en apprentissage hybride du SAEA Pour accroître la création et la mise en œuvre de cours hybrides à l Université, le Groupe de travail recommande que le SAEA élabore et exécute un Programme de soutien et de formation en apprentissage hybride, qui serait lui-même un cours hybride comportant des activités en ligne et des activités en personne. Globalement, un tel programme fournirait les ressources nécessaires pour aider les professeurs à convertir ou à élaborer leurs cours en format hybride. Il permettrait de former des groupes de professeurs à un enseignement efficace dans un environnement d apprentissage en ligne, et leur fournirait les stratégies et les ressources nécessaires pour les aider à tenir à jour leurs cours de façon autonome. Les professeurs disposeraient ainsi d une vaste de gamme de connaissances, de ressources et d expertises à l égard de tous les aspects de l enseignement et de l apprentissage fondés sur les technologies, qu ils souhaitent convertir un cours magistral en cours hybride ou créer un nouveau cours en format d apprentissage hybride. Dans les deux cas, le SAEA pourrait leur offrir l aide nécessaire pour concevoir, élaborer et offrir des cours hybrides efficaces. Ainsi, les professeurs qui souhaitent mettre en œuvre une nouvelle stratégie ou initiative (hybride ou entièrement en ligne) auraient accès à ce qui suit : Ú Ú Des consultations individuelles avec des concepteurs de matériel pédagogique qui les aideraient, par exemple, à déterminer quelles composantes d un cours se prêtent le mieux à un apprentissage en ligne et lesquelles conviennent mieux à des activités en personne et leur prodigueraient des conseils sur les façons les plus efficaces d utiliser les environnements d apprentissage en personne et en ligne, et les aideraient à harmoniser les objectifs des cours, les activités d apprentissage et les évaluations des étudiants. Ú Ú Un ensemble d ateliers et de séminaires sur les pratiques exemplaires en conception, en élaboration et en prestation de cours hybrides. Ú Ú Des consultations individuelles avec une gamme de spécialistes du soutien technique pour obtenir de l aide concernant les outils synchrones et asynchrones qui peuvent servir dans le cadre de cours hybrides. Ú Ú Un grand éventail d articles, de ressources, de guides et d outils en ligne pour les aider à toutes les étapes de l élaboration, de la conception et de la prestation de cours en ligne. Ú Ú Des services de mentorat peuvent être offerts aux professeurs intéressés à élaborer une stratégie, un cours ou un programme spécifique. Ú Ú Des collectivités de pratique peuvent être formées avec les professeurs intéressés à approfondir les échanges à propos des concepts, des idées, etc. concernant l apprentissage en ligne en général. Une formation d un ou deux jours pourrait également être intégrée au Programme d orientation des nouveaux professeurs pour les aider à se familiariser avec l apprentissage hybride en tout début de carrière. RAPPORT DU GROUPE DE TRAVAIL SUR L APPRENTISSAGE EN LIGNE 39

44 Le SAEA pourrait aussi offrir une série d ateliers pour répondre aux besoins des assistants d enseignement et les aider à se préparer à être efficaces dans un environnement d apprentissage hybride. En outre, les cours hybrides et en ligne obligent les étudiants à assumer la responsabilité de leur propre apprentissage. Les étudiants doivent donc acquérir de nouvelles compétences pour gérer efficacement leur temps. Pour aider les étudiants à s épanouir dans un environnement d apprentissage hybride, certaines ressources et guides en ligne expliquant les pratiques d apprentissage efficaces et les stratégies pour bien gérer son temps seraient mis à la disposition des assistants d enseignement et des étudiants. Une participation active du Service d appui au succès scolaire à ce processus devrait aussi être envisagée. Le Programme de formation et de soutien en apprentissage hybride proposé dépendrait de ressources provenant de deux fronts, soit les ressources existantes du SAEA et les ressources supplémentaires requises. Ressources existantes Le SAEA devrait consacrer à cette stratégie d apprentissage hybride toutes les ressources considérables à sa disposition (tant humaines que matérielles et technologiques), notamment de son vaste éventail de spécialistes dans le domaine des technologies éducatives. Le SAEA compte plus de 60 employés, dont des techniciens en multimédia, des coordonnateurs de réseau, des conseillers en pédagogie universitaire, ainsi que des concepteurs graphiques et des concepteurs de matériel pédagogique. À mesure que le projet évoluera, certaines de ces ressources hautement qualifiées seront redéployées pour assurer la réussite de la mise en œuvre des stratégies d apprentissage hybride. En outre, le SAEA a depuis douze ans intégré graduellement à l infrastructure de l Université des «espaces d apprentissage» spécialisés, qui serviront à améliorer le processus de formation des professeurs. Il gère des salles de formation à la fine pointe de la technologie, des laboratoires d informatique, des salles de vidéoconférence et d autres installations essentielles à la réussite de la mise en œuvre de la stratégie d apprentissage hybride. Le SAEA est également responsable du Campus virtuel, une autre composante clé de la stratégie d apprentissage hybride, ainsi que du système Echo360. Son intégration efficace bénéficiera à des milliers d étudiants et permettra de s assurer qu ils puissent accéder facilement et de façon fiable au contenu des cours. Ressources supplémentaires requises L Université devra investir de nouveaux fonds pour bonifier ses offres d apprentissage en ligne et élargir ses programmes pour soutenir l enseignement hybride. RECOMMANDATION 7 Pour garantir la réussite de l Université et lui permettre d atteindre ses buts et objectifs, le Groupe de travail sur l apprentissage en ligne recommande d investir $ par année jusqu en 2020 pour l élaboration et la mise en œuvre du Programme de soutien et de formation en apprentissage hybride. Des ressources supplémentaires pourraient être nécessaires pour soutenir les professeurs qui convertissent leurs cours au format hybride. 40 UNIVERSITÉ D OTTAWA 2013

45 Les ressources supplémentaires requises évolueront au fil des étapes d élaboration, de mise en œuvre et de maintenance. Selon les estimations, ces ressources pourraient s établir à quatre ETP (un concepteur principal et trois concepteurs en technologie éducative dotés de compétences très spécialisées), qui coûteraient environ $ par année. On trouve en annexe une ventilation détaillée de ces coûts. Il importe de souligner que l Université pourrait devoir investir des fonds supplémentaires pour soutenir les professeurs qui auront besoin de ressources supplémentaires et d un dégrèvement d enseignement pour convertir leurs cours au format hybride (ces coûts peuvent varier en fonction de l aisance des professeurs en ce qui concerne l enseignement et l apprentissage fondés sur la technologie). L Université pourrait envisager de créer un fonds pour projets spéciaux pour soutenir la transformation de l enseignement et de l apprentissage dans les domaines où des gains importants pourraient être réalisés en termes d amélioration de l apprentissage. Ce fonds viserait à améliorer la qualité de l apprentissage par la mise en œuvre sélective d activités d apprentissage en ligne et à financer des projets spéciaux de refonte de cours et de programmes. Les fonds pourraient aussi être remis comme prix d excellence, par exemple un «prix pour l utilisation novatrice des technologies d apprentissage», qui reconnaîtrait l excellence de l enseignement dans le cadre d un cours hybride ou entièrement en ligne et encouragerait l innovation pour l utilisation efficace des technologies d apprentissage afin de stimuler la participation et la collaboration des étudiants, l apprentissage actif et la réflexion critique. Besoins en matière d infrastructure et de technologie Même s il est extrêmement difficile de déterminer des coûts précis, l Université doit tenir compte des éléments suivants : Système de gestion de l apprentissage Le nouveau système de gestion de l apprentissage, Blackboard Learn, a été mis en œuvre en fonction d un modèle de croissance fondé sur l évolution constatée depuis dix ans. Une nouvelle orientation axée sur l apprentissage hybride et en ligne exigera nécessairement une adoption à plus grande échelle de la plateforme. Ú Ú Les limites actuelles du contrat quant au nombre d utilisateurs actifs et à la capacité de stockage devront être augmentées pour accommoder la hausse prévue de l utilisation, ainsi que l augmentation éventuelle du nombre de cours hybrides et du contenu hébergés. Limite actuelle du contrat : étudiants actifs Cible éventuelle : étudiants actifs Ces hausses (nombre d utilisateurs et capacité de stockage) auront une incidence financière sur le contrat d hébergement géré avec Blackboard actuellement en vigueur. Le contrat doit être renouvelé en (Remarque : Blackboard n interrompt pas le service si les limites sont dépassées. Les données sont simplement prises en compte dans le cadre des négociations du contrat suivant.) Outils synchrones Mise à niveau pour Adobe Connect Serveurs (il pourrait s agir d hébergement en nuage) Licences RAPPORT DU GROUPE DE TRAVAIL SUR L APPRENTISSAGE EN LIGNE 41

46 Lien avec le Centre d apprentissage Le modèle d apprentissage hybride sera soutenu par un nouveau Centre d apprentissage à l Université d Ottawa. Le nouvel immeuble sera notamment doté de ce qui suit : Des espaces de travail dans un environnement propice à l étude (p. ex. cubicules) Trois types de salles de classe multimédia : Une très grande salle de classe (250 à 500 places) qui peut facilement être reconfigurée en salles plus petites pour soutenir l enseignement et l apprentissage hybrides; Des salles de classe d apprentissage actif de 60 à 120 places, aménagées de façon à encourager les interactions et la collaboration et à permettre le réaménagement de l ameublement; Une série de petites salles de classe pouvant accueillir de 10 à 15 personnes; Des espaces multimédia pour la recherche en collaboration à l intention des étudiants et des professeurs, incluant : des laboratoires pour les jeux éducatifs; des écrans interactifs géants; Des espaces de travail pour les groupes d étudiants, dotés d équipement multimédia; Ú Ú Un lieu ouvert offrant de nombreuses places (environ 1 000) et où les étudiants peuvent se rencontrer. Ce lieu serait ouvert 24 heures sur 24, sept jours sur sept, offrirait une connexion sans fil et serait situé à proximité des services suivants : Cafés et restaurants Guichet unique pour les services aux étudiants Centre d aide à la rédaction des travaux universitaires (CARTU) L un des objectifs de ce nouvel immeuble serait d offrir des salles de classe axées sur l apprentissage actif et sur les principes des salles de classe SCALE UP (de l anglais Student Centered Active Learning Environment for Undergraduate Programs, environnement d apprentissage actif axé sur les étudiants du ) mis en œuvre dans plus de 40 universités en Amérique du Nord. Ces types d espace permettraient aussi de promouvoir l apprentissage actif enrichi par la technologie (TEAL, de l anglais Technology-Enhanced Active Learning), un projet d abord mis en œuvre au Massachusetts Institute of Technology (MIT). On trouve en annexe quelques exemples de tels espaces. MOBILISATION DES PROESSEURS ET DES DÉPARTEMENTS Dans beaucoup d établissements, l introduction des technologies dans la salle de classe présente plusieurs obstacles, le principal étant que l adoption d une nouvelle technologie, quelle qu en soit la transparence ou la convivialité, requiert des changements d habitudes. Les obstacles peuvent être regroupés en trois catégories principales et sont relativement faciles à cerner, bien qu ils ne soient pas toujours simples à surmonter 33 : 33 Blended Learning Technology: Navigating the Challenges of Large-Scale Adoption, Wainhouse Research (2012) (document publié en ligne à : 42 UNIVERSITÉ D OTTAWA 2013

47 Obstacles culturels Quelles sont les attitudes envers la technologie, le savoir et la pédagogie? Ú Ú Obstacles relatifs aux processus Quelle est la meilleure façon pour un organisme d intégrer la technologie aux processus pour assurer une adoption transparente? Ú Ú Obstacles pédagogiques Comment l apprentissage hybride s inscrit-il dans les méthodes pédagogiques des instructeurs et comment peut-il être perçu comme un outil d enseignement efficace qui améliore la capacité de l enseignant à mobiliser les étudiants? La réussite de la mise en œuvre de l apprentissage hybride (ou de l apprentissage en ligne de façon générale) ne se fera pas sans effort. Il faudra que les différents départements et fonctions coopèrent (obstacles liés aux processus), fassent preuve d ouverture à l égard de la technologie (obstacles culturels) et apprécient les nouvelles approches pédagogiques (obstacles pédagogiques). RECOMMANDATION 8 En plus du programme de formation et de la disponibilité des outils et ressources pour tous les professeurs, le Groupe de travail sur l apprentissage en ligne recommande de mettre en place auprès de toutes les facultés et tous les départements une campagne de promotion, insistant sur les avantages de l apprentissage hybride, et il recommande d instaurer un programme qui utilisera des champions du domaine pour stimuler l innovation en enseignement. Plus précisément, pour soutenir la mise en œuvre de l apprentissage hybride, le Groupe de travail recommande à l Université de : Ú Ú Promouvoir l apprentissage hybride auprès des cadres supérieurs, des doyens et des directeurs de programme et obtenir leur adhésion et leur appui. Ú Ú Désigner des champions qui peuvent expliquer les avantages aux autres instructeurs et qui diffuseront les pratiques exemplaires en matière d apprentissage en ligne. Ces champions jouent un rôle essentiel pour aider à définir et à formuler des améliorations spécifiques du rendement. Ú Ú Multiplier les champions. L Université peut se concentrer sur la mobilisation des champions et profiter des réussites pour trouver d autres occasions. Les champions s emploient activement à déterminer l incidence de l apprentissage hybride sur la pédagogie pour en stimuler l adoption. S assurer que la technologie déployée est adaptable, évolutive, très robuste, conviviale et bien soutenue. Ú Ú Élaborer une politique à l échelle de l université traitant des questions de droits de propriété intellectuelle. Des communications intensives seront nécessaires. Ú Ú Mesurer l incidence de l apprentissage mixte (au moyen des notes, des taux de rétention, du recrutement, d enquêtes auprès des étudiants, du rendement des professeurs, de mesures des consultations (suivi de la fréquence et des moments auxquels les étudiants consultent le contenu des cours)) et lancer une campagne de promotion insistant sur les avantages de l apprentissage hybride auprès des professeurs et des départements. Cette campagne devrait mettre en valeur les ressources et les services offerts à tous les professeurs qui souhaitent autant convertir un cours magistral en cours hybride que créer un nouveau cours ou programme en format hybride. RAPPORT DU GROUPE DE TRAVAIL SUR L APPRENTISSAGE EN LIGNE 43

48 Ú Ú Encourager l innovation et souligner les réussites. L attribution de nouveaux prix en matière d apprentissage en ligne ainsi que des mentions fondées sur un ensemble de critères d évaluation prédéterminés pour les pratiques exemplaires mises en œuvre dans les sites web des cours pourraient aussi être envisagées. Ú Ú Encourager l élaboration de recherches, de conférences et de publications sur ce qui se fait à l Université d Ottawa. Ú Ú Encourager l élaboration de stratégies et de plans en matière d apprentissage en ligne à l échelle des facultés et départements. Ú Ú Établir un partenariat avec le registraire pour promouvoir ces cours sur le Web et dans le Système d information scolaire (au moyen de codes appropriés), ainsi qu avec le Service de l informatique et des communications (SIC) pour s assurer que l infrastructure technologique et le soutien adéquats sont en place. Ú Ú Optimiser l utilisation de la collection de publications savantes achetées ou utilisées sous licence par la Bibliothèque conformément aux ententes concernant les droits d auteur et les licences. La Bibliothèque de l Université d Ottawa possède une vaste collection dont 73 % est en format électronique. Tous les membres de la collectivité de l Université de d Ottawa peuvent consulter ces documents en ligne à toute heure du jour ou de la nuit. Ú Ú Rechercher activement des documents pédagogiques sérieux en ligne, publiés par les éditeurs, qui pourraient être utilisés pour réduire le travail nécessaire à la création de matériel pour l apprentissage hybride. Ú Ú Rehausser la collection, particulièrement par des outils d apprentissage en ligne offerts gratuitement en ligne (MOOC), en favorisant la découverte de ressources d accès libre comme celles que rassemblent les centres de ressources d apprentissage («learning commons»). LES DROITS D AUTEUR À L UNIVERSITÉ D OTTAWA Les professeurs pourraient s inquiéter des questions de politique, de confidentialité et de droit d auteur, ce qui pourrait nuire au développement de l apprentissage en ligne à l Université. De fait, les instructeurs pourraient craindre qu on leur impose des comportements ou des politiques sans leur demander leur avis. ou encore ils pourraient s y opposer par inquiétude de la propriété du contenu une fois celui-ci enregistré et de la façon dont leur propriété intellectuelle en est affectée. RECOMMANDATION 9 Le Groupe de travail sur l apprentissage en ligne recommande d élaborer une politique sur les droits de propriété intellectuelle associés au matériel des cours en ligne. Cette politique devrait normalement relever de la compétence du Comité consultatif de l apprentissage en ligne. Des communications intensives seront nécessaires pour faire connaître la politique et veiller à ce qu elle soit comprise. À l heure actuelle, la propriété intellectuelle à l Université d Ottawa est régie par le Règlement 29, Brevets, et par l article 35 de la convention collective entre l Université et l Association des professeurs de l Université d Ottawa Pour obtenir de plus amples renseignements : 44 UNIVERSITÉ D OTTAWA 2013

49 Les Politiques en matière de conduite de recherche de l Université d Ottawa présentent de l information sur différentes formes de propriété intellectuelle. Elles stipulent notamment ce qui suit : Des travaux effectués en fonction d un emploi, aussi appelés «works for hire» appartiennent généralement à l employeur. La règle générale à l Université d Ottawa est que l Université possède tous les droits d auteurs pour des travaux accomplis par des employés de l Université d Ottawa dans le cadre de leur emploi. Cependant, pour maintenir la tradition académique et pour respecter l entente collective entre l Université et l Association des professeurs de l Université d Ottawa, l institution accorde généralement la propriété des droits d auteur des travaux originaux résultant des efforts des membres facultaires ou des membres du corps étudiant au(x) créateur(s). Voyez également la clause 35 de la convention collective de l APUO, et, en particulier, l article 35.2, en ce qui concerne le droit d auteur. Il importe de souligner qu un environnement d apprentissage virtuel, comme Blackboard, est un environnement sécurisé auquel seuls le personnel et les étudiants ayant les droits d accès nécessaires peuvent accéder. Lorsqu un tel environnement sécurisé est offert et géré de façon centralisée, le matériel d apprentissage en ligne est mis à la disposition des personnes autorisées de manière sécurisée conformément aux droits de propriété intellectuelle de l Université et de ceux des tiers dont le matériel est utilisé de façon légitime dans le cadre des activités d enseignement de l Université. Le Bureau du droit d auteur, situé dans le Cabinet de la bibliothécaire en chef de l Université au deuxième étage du pavillon Morisset, a été créé en mai Il offre soutien et conseils aux professeurs, employés et étudiants en ce qui concerne les droits d auteur et l apprentissage, l enseignement, la recherche et les communications savantes. Le Bureau du droit d auteur a préparé un guide 35 pour aider les chercheurs et les professeurs à se familiariser avec les questions de droit d auteur en milieu universitaire, de sorte qu ils puissent travailler en respectant la propriété intellectuelle et utiliser l information de façon éthique. ASSURANCE ET ÉVALUATION DE LA QUALITÉ Les cours hybrides et en ligne sont assujettis aux mêmes contrôles de qualité que ceux du gouvernement de l Ontario, qui a établi un cadre rigoureux d assurance de la qualité pour tous les programmes de et des cycles supérieurs. Au titre du Protocole institutionnel d assurance de la qualité (PIAQ) de l Université d Ottawa, tous les programmes sont évalués tour à tour tous les sept ou huit ans, selon un calendrier prédéterminé. De plus, l enseignement et les cours offerts à l Université sont soumis à une évaluation. Tous les cours en ligne et hybrides seront donc soumis aux mêmes méthodes de contrôle de la qualité et l évaluation sera adaptée pour répondre aux besoins spécifiques de ces cours. Il importe de souligner que l Université devra être en mesure de répondre avec souplesse aux besoins en constante évolution et aux occasions qui se présentent en matière d apprentissage en ligne. Des études devraient être menées régulièrement pour déterminer comment les professeurs enseignent et comment les étudiants apprennent à l Université, ainsi que pour définir les rôles que les technologies pédagogiques existantes et nouvelles peuvent remplir. Un examen des stratégies de soutien efficaces au sein des facultés pourrait en outre encourager le partage des pratiques exemplaires en enseignement, mais aussi en matière de prestation de services de soutien. 35 Guide sur les droits d auteur, Université d Ottawa ( RAPPORT DU GROUPE DE TRAVAIL SUR L APPRENTISSAGE EN LIGNE 45

50 LACUNES ET DÉIS INSTITUTIONNELS Les discussions concernant l adoption de technologies doivent tenir compte des contraintes et des défis que pose l infrastructure opérationnelle actuelle de l Université 36 : Lacunes, défis et menaces Ú Ú Les systèmes et l infrastructure actuels présentent des lacunes et ils doivent être mis à niveau : le Système d information scolaire (SIS) n est pas en mesure de traiter les différents modes d apprentissage (il ne prend en charge qu un nombre limité de catégories d activités d enseignement et d apprentissage, par exemple en classe ou en laboratoire); Rabaska et le processus d inscription doivent aussi être modernisés. Ú Ú Affectation des salles de classe : le système actuel ne permet pas d assurer le suivi du temps «virtuel». Ú Ú Promotion des nouveaux cours et communication de l information pertinente à leur sujet qui fait la promotion et comment? Ú Ú Malentendus bureaucratiques sur qui fait quoi, quand et comment Ú Ú Les règles concernant les examens, les droits et les salles ne sont pas claires. Qui assure la coordination et qui paie les frais? Ú Ú Résistance au changement en ce qui concerne les cours en ligne et leur valeur Ú Ú Les stratégies, activités et programmes d apprentissage en ligne ne peuvent réussir que si l université, les facultés et les départements offrent aux étudiants le soutien nécessaire à toutes les étapes. Sans un soutien approprié, un certain nombre d étudiants abandonneront et ne reviendront pas. Possibilités Ú Ú Actualiser et mettre à niveau tous les systèmes pour tenir compte non seulement des cours au format traditionnel mais aussi des cours en ligne, hybrides, à distance, mobiles, etc.; offrir des processus fluides et transparents pour les étudiants afin d améliorer leur expérience. Le système devrait être aussi simple que celui mis au point par le Centre de formation continue de l Université d Ottawa. Ú Ú Élaborer un système permettant une utilisation plus souple des salles de classe, ce qui atténuerait en outre le besoin d accroître le nombre de salles de classe. Ú Ú Profiter du remaniement à venir du site Web de l Université pour créer un «guichet unique» à l intention des personnes souhaitant suivre des cours en ligne à l Université d Ottawa. Ú Ú Réviser ou élaborer des politiques institutionnelles qui définissent ou redéfinissent les rôles et les responsabilités. Ú Ú Établir des politiques et des procédures claires et concises, qui tiennent compte des règles et des directives du ministère. Ú Ú Promouvoir les avantages des technologies et des approches hybrides. Ú Ú Établir un partenariat entre les facultés et le SAEA pour l élaboration, avec l aide des professeurs et des assistants d enseignement, d outils et d un système appropriés pour appuyer les étudiants durant leurs cours et programmes. 36 Certaines de ces questions ont déjà été abordées dans les sections précédentes. 46 UNIVERSITÉ D OTTAWA 2013

51 Lacunes, défis et menaces Ú Ú Les cours et programmes d apprentissage en ligne ne peuvent réussir que si l Université met en place un système et des outils d évaluation bien définis. Ú Ú Les hauts dirigeants de l Université doivent adhérer à l initiative, aussi bien ceux de l administration centrale que les doyens. Possibilités Ú Ú Élaborer des outils et des systèmes d évaluation qui serviront non seulement à l Université d Ottawa, mais aussi à ses partenaires et à d autres universités. Ú Ú Désigner des champions de l apprentissage en ligne. PROCHAINES ÉTAPES Le Groupe de travail recommande d abord de constituer dès que possible un comité consultatif de l apprentissage en ligne, qui pourrait commencer à élaborer une stratégie en matière d apprentissage en ligne. Ce comité analyserait la vision de l apprentissage hybride à l Université d Ottawa afin de mieux définir l apprentissage hybride (et les cours hybrides) et d établir des normes minimales pour les professeurs. Le comité collaborerait aussi avec le Service d appui à l enseignement et à l apprentissage (SAEA) pour mettre en place un plan d action visant à mobiliser les professeurs et les départements et pour lancer une campagne de promotion. Le SAEA commencerait à élaborer le programme de soutien et de formation sur l apprentissage hybride, en consultation avec les facultés et les services concernés. Ce programme devrait être prêt un an après avoir reçu les approbations et les ressources nécessaires. RAPPORT DU GROUPE DE TRAVAIL SUR L APPRENTISSAGE EN LIGNE 47

52 ANNEXE A. Cours en ligne à l Université d Ottawa 37 COURS ÉLABORÉS EN Cours hybrides financés par l Université aculté Code Titre Telfer ADM2304 Applications of statistics in Business Sciences sociales ECH 3330 Introduction to International Human Rights Law and Politics Sciences de la santé NSG 4543 Contexte historique et socio-politique des soins de santé Génie GNG 4100 Technology Entrepreneurship Génie CVG2540 Mécanique des matériaux Arts ENG 2135 Science iction and Multi-Media Sciences de la santé ERG 5721 Dimensions de la personne Cours en ligne financés par le Consortium des universités de la francophonie ontarienne (CUO) aculté Code Titre Sciences de la santé HSS1501 Déterminants de la santé Sciences sociales SCS2550 Introduction à la méthodologie en sciences sociales Sciences sociales CMN 3505 Éthique des médias 37 Information fournie par le Service d appui à l enseignement et à l apprentissage (SAEA) 38 Il s agit de projets pilotes. Les coûts d élaboration de ces cours s établissent comme suit : cours hybride, $; cours en ligne en français, $; cours en ligne, $. Ces montants comprennent les coûts de production de guides et de ressources qui continueront d être utilisés dans l avenir (voir les exemples à l adresse : Aguides-and-resources-for-online-courses&catid=49&lang=fr) ainsi que les frais de consultation permanente des professeurs, de surveillance des cours et d élaboration et de mise en œuvre de mesures de contrôle de la qualité comme des sondages et des groupes de discussion. 48 UNIVERSITÉ D OTTAWA 2013

53 Cours en ligne financés par l Université aculté Code Titre Arts CMN1160 Introduction to Media Studies Sciences MAT1339 Introduction to Calculus and Vectors Sciences sociales SOC1101 Principles of Sociology Arts ENV1101 Global Environmental Challenges Arts HIS1120 The History of Europe (16th-20th Century) Telfer ADM2341 Managerial Accounting Arts CDN1100 Introduction to Canadian Studies Sciences de la santé HSS1101 Determinants of Health Sciences sociales SCS2150 Introduction to Methodology in the Social Sciences Sciences sociales PSY2105 Child Development Sciences de la santé ERG 5721 Dimensions de la personne Cours en ligne offerts en Code de cours CMN5565 EDU5265 EDU5582 EDU5590 EDU5616 Titre du cours Inscriptions aculté Niveau Langue Nouvelles orientations en journalisme Internationalization of Curriculum Studies Modèles médiatisés d'enseignement Introduction à la recherche en éducation Principales problématiques en éducation 4 Arts Études supérieures 31 Éducation Études supérieures 25 Éducation Études supérieures 12 Éducation Études supérieures 21 Éducation Études supérieures EDU5630 Leadership en milieu éducatif 25 Éducation Études supérieures HSS2525 Introduction à l'analyse du son pour les sciences de la parole et l'ouïe 23 Sciences de la santé NSG5801 Stage d'intégration 3 Sciences de la santé PDP1216 English as a Second Language Part I Études de Études supérieures 13 Éducation Études de PDP1220 Special Education - Part I 45 Éducation Études de PDP1220 Special Education - Part I 27 Éducation Études de E E E E RAPPORT DU GROUPE DE TRAVAIL SUR L APPRENTISSAGE EN LIGNE 49

54 Code de cours Titre du cours Inscriptions aculté Niveau Langue PDP1410 Primary Division 19 Éducation Études de PDP1422 Reading - Part I 10 Éducation Études de PDP1422 Reading - Part I 6 Éducation Études de PDP1603 PDP1603 PDP1620 PDP1620 Intégration de la technologie de l'information et communication dans l'enseignement - partie I Intégration de la technologie de l'information et communication dans l'enseignement - partie I Éducation de l'enfance en difficulté - partie I Éducation de l'enfance en difficulté - partie I 10 Éducation Études de 7 Éducation Études de 44 Éducation Études de 41 Éducation Études de PDP1660 rançais langue seconde - partie I 40 Éducation Études de PDP1660 rançais langue seconde - partie I 22 Éducation Études de PDP1660 rançais langue seconde - partie I 26 Éducation Études de PDP2220 Special Education - Part II 9 Éducation Études de PDP2220 Special Education - Part II 14 Éducation Études de PDP2270 Junior Division 11 Éducation Études de PDP2603 PDP2603 PDP2620 PDP2620 PDP2660 PDP2660 Intégration de la technologie de l'information et communication dans l'enseignement - partie II Intégration de la technologie de l'information et communication dans l'enseignement - partie II Éducation de l'enfance en difficulté - partie II Éducation de l'enfance en difficulté - partie II rançais langue seconde - partie II rançais langue seconde - partie II 11 Éducation Études de 15 Éducation Études de 16 Éducation Études de 25 Éducation Études de 10 Éducation Études de 8 Éducation Études de E E E E E 50 UNIVERSITÉ D OTTAWA 2013

55 Code de cours Titre du cours Inscriptions aculté Niveau Langue PDP2670 Cycle moyen 11 Éducation Études de PDP2670 Cycle moyen 11 Éducation Études de PDP3130 Characteristics of the Learning in the Intermediate Division 20 Éducation Études de PDP3177 English, Intermediate Division 20 Éducation Études de PDP3270 Special Education - Specialist 10 Éducation Études de PDP3270 Special Education - Specialist 9 Éducation Études de PDP3422 Reading - Specialist 7 Éducation Études de PDP3603 Intégration de la technologie de l'information et communication dans l'enseignement - spécialiste PDP3603 Intégration de la technologie de l'information et communication dans l'enseignement - spécialiste PDP3660 rançais langue seconde - spécialiste PDP3660 rançais langue seconde - spécialiste PDP3670 Éducation de l'enfance en difficulté - spécialiste PDP3670 Éducation de l'enfance en difficulté - spécialiste PDP4510 Éducation et enseignement (11e et 12e) 7 Éducation Études de 9 Éducation Études de 6 Éducation Études de 12 Éducation Études de 13 Éducation Études de 17 Éducation Études de 12 Éducation Études de PDP4708 rançais (11e-12e) 12 Éducation Études de CHM2120 Organic Chemistry II 25 Science Études de DCC2303 Legal aspects of human rights 20 Droit Études de DCC2703 EDU5188 EDU5190 Dimensions juridiques des droits de la personne Integration Of Technology In Education Introduction To Research In Education 14 Droit Études de 29 Éducation Études de 22 Éducation Études de E E E E E E E E RAPPORT DU GROUPE DE TRAVAIL SUR L APPRENTISSAGE EN LIGNE 51

56 Code de cours EDU5590 Titre du cours Inscriptions aculté Niveau Langue Introduction à la recherche en éducation 27 Éducation Études supérieures EDU5631 Comportement organisationnel 23 Éducation Études supérieures EDU5653 Théories et modèles de l'apprentissage EDU5658 Psychopédagogie de l'enfance exceptionnelle EDU6546 Théories d'apprentissage appliquées à l'enseignement des langues EDU6634 Gestion de la qualité en éducation NSG4101 History of Canadian Nursing, NSG4501 Histoire des soins infirmiers canadiens à 1975 NSG4570 Les principes et les pratiques de l'allaitement maternel NSG5130 Development of knowledge and theory in nursing as a discipline NUT3725 Sécurité alimentaire et nutrition d'urgence PDP1216 English as a Second Language Part I 25 Éducation Études supérieures 22 Éducation Études supérieures 15 Éducation Études supérieures 17 Éducation Études supérieures 4 Sciences de la santé 27 Sciences de la santé 28 Sciences de la santé 15 Sciences de la santé 16 Sciences de la santé Études de Études de Études de Études supérieures Études de 9 Éducation Études de PDP1220 Special Education - Part I 31 Éducation Études de PDP1410 Primary Division 6 Éducation Études de PDP1603 PDP1615 PDP1620 Intégration de la technologie de l'information et communication dans l'enseignement - partie I Enseignement aux élèves aveugles Éducation de l'enfance en difficulté - partie I 14 Éducation Études de 10 Éducation Études de 20 Éducation Études de PDP1660 rançais langue seconde - partie I 18 Éducation Études de PDP2220 Special Education - Part II 7 Éducation Études de E E E E E 52 UNIVERSITÉ D OTTAWA 2013

57 Code de cours PDP2603 PDP2620 PDP2660 Titre du cours Inscriptions aculté Niveau Langue Intégration de la technologie de l'information et communication dans l'enseignement - partie II Éducation de l'enfance en difficulté - partie II rançais langue seconde - partie II 1 Éducation Études de 15 Éducation Études de 5 Éducation Études de PDP2670 Cycle moyen 6 Éducation Études de PDP3513 PDP3603 PDP3670 Éducation et enseignement au cycle intermédiaire (7e-10e) Intégration de la technologie de l'information et communication dans l'enseignement - spécialiste Éducation de l'enfance en difficulté - spécialiste 10 Éducation Études de 4 Éducation Études de 11 Éducation Études de PDP3708 rançais (7e-10e) 10 Éducation Études de PED1599 PED1599 Connaissances et habiletés reliées au français écrit en enseignement Connaissances et habiletés reliées au français écrit en enseignement 9 Éducation Études de 41 Éducation Études de PED2143 Professional Inquiry in Practice 5 Éducation Études de PED3720 PED3755 PED3755 PED3755 PED3756 PED3756 Didactique du français langue maternelle au cycle intermédiaire Didactique des arts à l'élémentaire Didactique des arts à l'élémentaire Didactique des arts à l'élémentaire Didactique des sciences humaines et sociales à l'élémentaire Didactique des sciences humaines et sociales à l'élémentaire 16 Éducation Études de 35 Éducation Études de 42 Éducation Études de 2 Éducation Études de 14 Éducation Études de 54 Éducation Études de DCC2303 Legal aspects of human rights 17 Droit Études de E RAPPORT DU GROUPE DE TRAVAIL SUR L APPRENTISSAGE EN LIGNE 53

58 Code de cours DCC2703 Titre du cours Inscriptions aculté Niveau Langue Dimensions juridiques des droits de la personne 16 Droit Études de EDU5199 Synthesis Seminar 25 Éducation Études supérieures EDU5242 EDU5253 Trends In Second Language Teaching Theories Of Learning Applied To Teaching 31 Éducation Études supérieures 30 Éducation Études supérieures EDU5583 Créativité et éducation 27 Éducation Études supérieures EDU5584 EDU5590 EDU5599 EDU5616 EDU5642 EDU5830 Dimension, stratégies et gestion des apprentissages Introduction à la recherche en éducation Introduction à la recherche en éducation Principales problématiques en éducation Courants en didactique des langues secondes Enjeux actuels en administration éducationnelle 20 Éducation Études supérieures 27 Éducation Études supérieures 20 Éducation Études supérieures 26 Éducation Études supérieures 11 Éducation Études supérieures 21 Éducation Études supérieures EDU5833 Éducation et changement social 25 Éducation Études supérieures NSG4505 Soins infirmiers de la grossesse à risque - Volet antépartum NSG5350 Pathophysiology for the nurse practitioner NSG5370 Advanced health assessment and diagnosis I NSG5380 Therapeutics in primary health care I NSG6150 Historical context in nursing practice PDP1216 English as a Second Language - Part I 16 Sciences de la santé 7 Sciences de la santé 7 Sciences de la santé 7 Sciences de la santé 11 Sciences de la santé Études de Études supérieures Études supérieures Études supérieures Études supérieures 7 Éducation Études de PDP1220 Special Education - Part I 10 Éducation Études de PDP1603 Intégration de la technologie de l'information et communication dans l'enseignement - partie I 9 Éducation Études de E E E E E E E E E 54 UNIVERSITÉ D OTTAWA 2013

59 Code de cours PDP1615 PDP1620 Titre du cours Inscriptions aculté Niveau Langue Enseignement aux élèves aveugles Éducation de l'enfance en difficulté - partie I 8 Éducation Études de 23 Éducation Études de PDP1660 rançais langue seconde - partie I 14 Éducation Études de PDP2603 PDP2620 PDP2660 Intégration de la technologie de l'information et communication dans l'enseignement - partie II Éducation de l'enfance en difficulté - partie II rançais langue seconde - partie II 11 Éducation Études de 9 Éducation Études de 8 Éducation Études de PDP2670 Cycle moyen 12 Éducation Études de PDP3603 Intégration de la technologie de l'information et communication dans l'enseignement - spécialiste PDP3660 rançais langue seconde - spécialiste PDP3670 Éducation de l'enfance en difficulté - spécialiste PED3519 Le système scolaire francoontarien PED3519 Le système scolaire francoontarien PED3702 L'enseignement religieux à l'élémentaire PED3702 L'enseignement religieux à l'élémentaire PED3702 L'enseignement religieux à l'élémentaire PED3703 L'enseignement de la catéchèse au cycle intermédiaire PED3712 Principes administratifs et professionnels en milieu scolaire PED4766 Enseignement en contexte minoritaire pluriethnique PED4766 Enseignement en contexte minoritaire pluriethnique 3 Éducation Études de 5 Éducation Études de 11 Éducation Études de 13 Éducation Études de 53 Éducation Études de 19 Éducation Études de 17 Éducation Études de 2 Éducation Études de 70 Éducation Études de 13 Éducation Études de 17 Éducation Études de 26 Éducation Études de RAPPORT DU GROUPE DE TRAVAIL SUR L APPRENTISSAGE EN LIGNE 55

60 Code de cours SAI4120 SAI4120 SAI4120 SAI4520 Titre du cours Inscriptions aculté Niveau Langue Interprofessional Health Care Practice Interprofessional Health Care Practice Interprofessional Health Care Practice Pratique interprofessionnelle en soins de santé 147 Sciences de la santé 27 Sciences de la santé 139 Sciences de la santé 73 Sciences de la santé Études de Études de Études de Études de E E E 56 UNIVERSITÉ D OTTAWA 2013

61 B. Portrait de l apprentissage en ligne en Ontario (hiver 2013) Établissement Nombre de programmes en ligne (cours offerts à l hiver 2013) Université Algoma 0 2 Ontario College of Art and Design 0 4 Université Trent 1 6 Université St-Paul 2 7 Université de Sudbury 2 12 Université Carleton 5 16 Université Thorneloe 0 21 Université Brock 2 22 Université Lakehead 4 25 Université Western Ontario Université de Windsor 7 31 Université Nipissing 2 33 University of Ontario Institute of Technology 3 40 Collège militaire royal du Canada 8 51 Université McMaster Université Wilfrid Laurier 2 68 Université d Ottawa 5 76 Université Queen's 3 95 Université York Université de Toronto Université de Guelph Université Laurentienne Université Ryerson Université de Waterloo Nombre de cours en ligne (offerts à l hiver 2013) Source: Contact Nord. Remarque : Il ne s agit que d un portrait de la situation à l hiver 2013; il ne s agit pas d une enquête exhaustive.. RAPPORT DU GROUPE DE TRAVAIL SUR L APPRENTISSAGE EN LIGNE 57

62 C. L apprentissage en ligne dans la formation en médecine 39 CONTEXTE HISTORIQUE Pendant très longtemps, la formation médicale se faisait sous forme d apprentissage, sous la surveillance étroite et les conseils d un précepteur ou d un mentor. Il y a un peu plus d un siècle, cette tradition a été chamboulée quand Abraham lexner a proposé un nouveau modèle en vertu duquel les étudiants en médecine devraient pendant deux ans apprendre les fondements scientifiques de la maladie, puis pendant deux autres années acquérir une expérience pratique dans un milieu clinique. Ce modèle a instauré une distinction entre l hôpital et l université, en vertu de laquelle la médecine consistait en une formation supervisée dans une école professionnelle. Au fil du temps, cet apprentissage condensé s est étalé sur quatre, cinq ou six ans d études supérieures, suivis de plusieurs autres années de formation pour ceux qui souhaitaient exercer une sous-spécialité. Ce modèle n est plus soutenable, l érosion graduelle de cette forme d apprentissage étant maintenant complète. Nous sommes en plein cœur d une deuxième révolution de la formation en médecine. Dans les années 1980, les «soins gérés» ont vu le jour aux États-Unis; on se préoccupait alors de réduire les coûts et de prodiguer des soins de façon efficiente. Il a été déterminé que l hospitalisation des patients constituait la dépense la plus importante du système de soins. Selon l AHRQ, 16 % des chirurgies étaient réalisées en clinique externe en 1980; en 2007, la proportion atteignait 58 %. Durant la même période, d autres facteurs ont mené à une augmentation de la responsabilisation individuelle des médecins, à des préoccupations accrues à propos de la sécurité des patients et à une réduction des heures de travail des stagiaires en médecine. INCIDENCES SUR LA ORMATION EN MÉDECINE Ces changements font en sorte que les apprenants voient des patients beaucoup trop tard dans leur formation, ce qui réduit le nombre de cas auxquels ils sont exposés. Il y a plus à apprendre et moins d occasions de le faire auprès de patients. Il n est pas possible d allonger la formation, puisque beaucoup de spécialistes finissent déjà leurs études à la fin de la trentaine, avec une dette considérable à rembourser. Le point tournant semble s être produit quelque part entre 1998 et Comme les précepteurs avaient peu d occasions d apprendre à bien connaître leurs stagiaires et de les observer, on a adopté une approche axée sur les compétences pour la formation en médecine. De «que devrions-nous apprendre aux étudiants en médecine?», la question est devenue «quel genre de médecins voulons-nous former?». En vertu de cette approche axée sur les compétences, on définit un «panier» de compétences, et les étudiants doivent faire la preuve qu ils ont acquis chacune de ces compétences pour pouvoir obtenir leur licence de médecine. Ces compétences comprennent celles de médecin expert, de professionnel, de communicateur, de promoteur de la santé, de gestionnaire, etc. Alors que par le passé, il suffisait de passer du temps avec le stagiaire et de surveiller ses progrès, le défi d aujourd hui est de s assurer qu il a acquis toutes les compétences du «panier». La formation en médecine est devenue une affaire beaucoup moins personnelle. Il nous faut donc trouver des solutions. Deux des solutions qui ont émergé au cours de la dernière décennie sont la simulation et l apprentissage en ligne. 39 Texte rédigé par Stanley J. Hamstra, Ph. D., doyen adjoint intérimaire, Académie pour l innovation en éducation médicale (AIME), directeur de la recherche, Centre de développement des compétences et de simulation (CDCS) de l Université d Ottawa, professeur agrégé aux départements de médecine, de chirurgie et d anesthésie, aculté de médecine, Université d Ottawa. Le Dr Hamstra s est adressé au Groupe de travail le 14 décembre 2012 à propos d une nouvelle approche d intégration de l apprentissage en ligne et de la simulation dans la formation en médecine. 58 UNIVERSITÉ D OTTAWA 2013

63 IMPORTANCE DES CONSIDÉRATIONS PÉDAGOGIQUES Quelle que soit la technologie utilisée, il faut insister pour que toutes les décisions concernant les programmes d études tiennent fortement compte des considérations pédagogiques. Il faut faire appel à des spécialistes de l enseignement et à des concepteurs de matériel pédagogique qui comprennent l incidence de la technologie sur l apprentissage. BOURSES D ÉTUDES EN ORMATION EN MÉDECINE En collaboration avec des collègues de l Université de Toronto, de l Université de la Colombie Britannique et de la clinique Mayo, notre groupe a entrepris examen systématique de l apprentissage en ligne et de la simulation dans la formation en médecine. Nous devons aussi créer un mécanisme de soutien des innovations locales afin de favoriser l étude, le recensement et le partage des pratiques exemplaires c est là que l université peut soutenir les programmes de formation en milieu hospitalier. À l heure actuelle, la formation en médecine se fait principalement en «silos» artificiels études de, études postdoctorales et formation médicale continue tout au long de la carrière des médecins. Nous espérons que le poste de directeur imed que nous proposons permettra de diffuser les pratiques exemplaires à tous les niveaux et de les promouvoir afin d améliorer l efficience. UN PROJET PILOTE POUR AIRE VALOIR L APPROCHE Un projet pilote visant à utiliser l apprentissage en ligne et la simulation pour répondre aux besoins des résidents sans service d attache en pédiatrie est actuellement en cours. Cette initiative donne suite aux pressions qui s exercent sur le système pour accroître les placements de résidents dans ces services cliniques qui sont déjà à pleine capacité, ainsi qu aux pressions locales pour la formation d un plus grand nombre de pédiatres en Ontario. En résumé, les stagiaires se familiarisent avec la spécialité grâce à des modules d apprentissage en ligne, complétés par une formation axée sur des simulations afin de pouvoir offrir une efficience maximale et d exercer des tensions minimales sur le système une fois arrivés en milieu clinique. Des renseignements plus détaillés sur le projet peuvent être fournis sur demande. Pour en savoir davantage à propos de l AIME : Centre de compétences et de simulation de l Université d Ottawa (CCSuO) : RAPPORT DU GROUPE DE TRAVAIL SUR L APPRENTISSAGE EN LIGNE 59

64 D. Coûts associés au Programme de formation et de soutien en apprentissage hybride du SAEA PROGRAMME DE ORMATION ET DE SOUTIEN EN APPRENTISSAGE HYBRIDE DU SAEA Incidences sur les ressources et les coûts Ressources actuelles Le SAEA investira les ressources suivantes : Ressources humaines - Conseillers en pédagogie universitaire - Concepteurs de matériel pédagogique - Concepteurs graphiques - Autres Infrastructure - Campus virtuel - Salles de classe - Laboratoires d informatique - Salles multimédias - Autres Outils et ressources multimédias - Équipement - Système Echo360 - Matériel en ligne - Autres Consultations individuelles Ateliers et séminaires Cohorte Institut Ressources en ligne Outils multimédias Professeurs mentors Communautés de pratique Ressources supplémentaires requises L université doit investir dans ce qui suit : Ressources humaines dont les responsabilités évolueront au fil des étapes suivantes : - Élaboration - Mise en oeuvre - Maintien Quatre ETP, soit : - 1 concepteur principal - 3 concepteurs dotés de compétences spécialisées Investissement de l Université : - Environ $ par année À envisager : Obligations en matière de génération de revenus (infrastructure et Centre du cyber-@pprentissage) 60 UNIVERSITÉ D OTTAWA 2013

65 RESSOURCES HUMAINES REQUISES VENTILATION PAR ANNÉE Phase d élaboration Effectif Année 0 Année 1 Année 2 Année 3 Année 4 Année 5 Concepteur principal en technologie éducative Concepteurs en technologie éducative Total Phase de mise en œuvre Effectif Année 0 Année 1 Année 2 Année 3 Année 4 Année 5 Concepteur principal en technologie éducative Concepteurs en technologie éducative Total Sommaire Ressources humaines Année 0 Année 1 Année 2 Année 3 Année 4 Année 5 Phase d élaboration $ $ $ $ 0 $ 0 $ Phase de mise en œuvre 0 $ 0 $ $ $ $ $ Total $ $ $ $ $ $ RAPPORT DU GROUPE DE TRAVAIL SUR L APPRENTISSAGE EN LIGNE 61

66 E. Cours de masse ouverts en ligne (MOOC) 40 APERÇU : AVANTAGES ET INCONVÉNIENTS DES MOOC SUR LE PLAN PÉDAGOGIQUE AVANTAGES Comme les programmes de recherche, les MOOC confèrent un certain prestige à l université qui les offre et contribue à bâtir sa renommée. Ils attirent l attention sur l image de marque de l université à l échelle internationale, et pourraient faciliter le recrutement de professeurs émérites. Les professeurs qui souhaitent inclure les MOOC dans leur programme d enseignement peuvent le faire en complément du matériel de cours traditionnel. Les MOOC peuvent être mis à l essai à titre expérimental. Les MOOC ne constituent pas une grande menace pour les universités traditionnelles. Certaines universités peuvent utiliser les MOOC pour réduire les coûts relatifs au personnel (si une optimisation est nécessaire). Les MOOC offrent des occasions d apprentissage personnel à un public cible élargi. Pour l étudiant, ils constituent une solution d apprentissage peu coûteuse et peu risquée. Les universités traditionnelles exigent des droits de scolarité, alors que les MOOC sont gratuits ou assortis de frais minimes. Les cours en ligne traditionnels sont assortis de droits de scolarité et donnent des crédits et le nombre d étudiants par cours est limité, alors que les MOOC sont gratuits et ne donnent pas de crédit, et qu il n y a pas de limite au nombre d étudiants inscrits. Certains fournisseurs ont toutefois mis à l essai des MOOC dont la structure permet aux étudiants de payer pour obtenir des crédits dans le cadre d un MOOC normalement gratuit et ne donnant pas de crédit. INCONVÉNIENTS Les MOOC n ont pas été créés d un point de vue éducatif, mais commercial. Ils ne sont pas conçus en fonction de la façon dont les étudiants apprennent. Ils sont passifs et non interactifs, ce qui peut en limiter l efficacité. À notre connaissance, les entreprises qui élaborent des MOOC n ont embauché personne ayant une formation spécialisée en technologie éducative, en conception de matériel pédagogique ou dans des domaines similaires. Les MOOC sont élaborés par des programmeurs et des professeurs. Les établissements qui souhaitent héberger eux mêmes leurs MOOC doivent disposer d une plateforme évoluée de gestion de l apprentissage, d un soutien technique compétent et de la capacité de promouvoir les cours auprès des étudiants. Les universités qui emploient un petit nombre de professeurs pourraient être confrontées à une certaine résistance de la part des syndicats. (Nous n avons jusqu ici eu connaissance d aucun établissement se trouvant dans cette situation.) L étudiant qui a besoin d aide ou de conseils préfère le format et la structure des cours traditionnels. Les MOOC n offre aucune plateforme permettant aux débutants d apprendre. L accent est mis sur le contenu à transmettre, plutôt que sur la compréhension et l apprentissage de l étudiant. Les MOOC ne simulent pas l expérience en classe; la transmission de la matière est très statique. Un apprentissage réel exige de l étudiant et de l enseignant qu ils relèvent des défis, échouent et s adaptent. L apprentissage est un processus; il ne s agit pas de transférer de l information dans un réceptacle statique. En règle générale, les MOOC sont considérés comme des sources d information plutôt que comme un moyen d apprentissage. 40 Analyse préparée par le Service d appui à l enseignement et à l apprentissage (SAEA) 62 UNIVERSITÉ D OTTAWA 2013

67 AVANTAGES Les MOOC peuvent servir à accroître le recrutement d étudiants et à favoriser l accès aux études supérieures pour tous. Les étudiants indépendants et sérieux réussiront dans le cadre d un MOOC. Ce type de cours est un bon outil pour le perfectionnement personnel. Les étudiants doivent organiser de façon indépendante des groupes de discussion ou d étude. Les MOOC peuvent être adaptés à des étudiants réguliers inscrits à des programmes de. Par le passé, des universités américaines ont publié des cours magistraux en ligne. Cette façon de faire peut permettre aux étudiants et aux professeurs de consacrer davantage de temps en classe à l apprentissage pratique, aux discussions et à la résolution de problèmes. Si les crédits d un programme menant à l obtention d un diplôme étaient jumelés à un MOOC, il est possible que le faible taux d achèvement des MOOC ne donnant pas de crédit chute. INCONVÉNIENTS Le taux de réussite des MOOC est fondé sur le taux d inscription, et non sur les résultats de l apprentissage des étudiants. Si les MOOC donnaient des crédits, des outils et des programmes d évaluation devraient être mis au point pour s assurer que les cours satisfont aux exigences du ministère concernant les résultats d apprentissage escomptés. Le nombre d étudiants fait en sorte qu il est difficile pour le professeur d établir des liens avec les étudiants. Il n y a pas d interaction significative entre les étudiants et le professeur. Comme le plagiat peut être très courant, la plupart des institutions hésitent à offrir des crédits dans le cadre d un MOOC. L évaluation peut se révéler difficile à réaliser. Coursera fait appel à un mécanisme de notation par les pairs. Les étudiants doivent faire la preuve qu ils peuvent arriver à la même note que celle que le professeur donnerait avant d être autorisés à noter cinq de leurs pairs. La note donnée consiste simplement en une réussite ou un échec. Les cours offerts ne donnent aucun crédit universitaire. Les MOOC permettent aux étudiants d établir des liens entre eux et d accéder au contenu, mais cela ne signifie pas qu ils apprennent. Il faut enseigner aux étudiants des connaissances qu ils trouveront utiles et pourront mettre en pratique au travail ou dans leur vie personnelle. Comme pour n importe quel autre cours, les étudiants doivent être sérieux et motivés à apprendre. Comme les MOOC ne donnent pas de crédit, il faudrait apporter des changements importants pour qu ils puissent être intégrés dans un programme menant à l obtention d un diplôme. Pour beaucoup d universités, il n y a aucun intérêt financier à offrir en permanence des cours gratuits. Les MOOC doivent être considérés principalement comme des outils de promotion pour les établissements qui peuvent se le permettre. Les MOOC n évoluent que si les enseignants tiennent compte de la façon dont les étudiants apprennent et des différents styles d apprentissage. Il faut laisser de côté les modes traditionnels de transmission de la matière (cours enregistrés en format vidéo) et adopter de nouvelles façons de faire (apprentissage interactif, axé sur l apprenant et la collaboration). RAPPORT DU GROUPE DE TRAVAIL SUR L APPRENTISSAGE EN LIGNE 63

68 APERÇU : ANALYSE DE RENTABILISATION DES MOOCS AVANTAGES Udacity souhaite apparier étudiants et employeurs et ainsi gagner une commission en demandant aux entreprises intéressées de payer pour avoir accès à une liste de ceux qui ont terminé un cours ou un programme particulier. Les étudiants qui ont suivi un cours sans frais pourraient être disposés à payer pour des interactions humaines, du matériel pédagogique supplémentaire, des examens et d autres services qui leur permettraient d obtenir des crédits pour le cours. Sources de revenu possible : rais d attestation et d examen; Vente de services d aide pédagogique, d interprétation et d animation pour les discussions en petit groupe et l apprentissage entre pairs, etc.; Droits de scolarité directs pour les cours ou les groupes de cours liés à l obtention d une attestation; pratique normalisée de formation à distance comme la nouvelle marque de milieu de gamme de Coursera; Sources de revenu diverses, par exemple revenus de publicité et de services de placement à l intention des étudiants et des employeurs intéressés. Le fait que le service soit gratuit est intéressant pour le grand public, ce qui peut ouvrir la voie pour d autres services qui eux généreront des revenus, p. ex., services de placement, services d évaluation plus poussée, consultations individuelles et services d édition. Les MOOC réduisent les frais. Ils sont gratuits, facilement accessibles et souples. Les fournisseurs de MOOC ne paient pas les universités, et les universités ne paient pas les fournisseurs de MOOC. Les revenus (quelle que soit leur provenance) devraient donc être partagés par l université et par le fournisseur de MOOC. INCONVÉNIENTS Comme le contenu pédagogique est offert gratuitement, le fournisseur doit trouver des moyens de rembourser ses investisseurs et de payer ses dépenses d exploitation. Coursera, l un des plus importants fournisseurs de MOOC, exige des frais pour chaque attestation remise. En décembre 2012, Coursera finançait ses activités à partir d un capital de risque, mais ne produisait aucun revenu en tant que tel. On ne sait pas, à l heure actuelle, comment le modèle d entreprise évoluera au fil du temps. Les MOOC coûtent très cher aux établissements d enseignement et aux fournisseurs qui les offrent. L obtention des licences de droit d auteur pour le contenu du cours peut se révéler une tâche coûteuse en temps et en argent. L Université d Ottawa devra déterminer le modèle opérationnel qu elle souhaite adopter, qui peut aussi comprendre des stratégies de production de revenu. Udacity aimerait que les étudiants paient 80 $ pour passer un examen en personne. En Ontario, de tels frais devraient être conformes à la politique du ministère sur les droits accessoires. 64 UNIVERSITÉ D OTTAWA 2013

69 ACTEURS À PRENDRE EN CONSIDÉRATION DANS LE CHOIX D UN OURNISSEUR La liste des fournisseurs de MOOC évolue et le nombre et l éventail des offres varient. La liste des fournisseurs et de leurs offres actuelles (janvier 2013) ci-dessous a été établie après une recherche sommaire : ournisseur de MOOC 10genEducation 3 Canvas.net 13 Class2Go 1 Coursera 95 edx 24 Leuphana Digital School 1 openhpi 2 OpenLearning 3 Santa e Institute 1 Saylor.org 39 Udacity 22 UniMOOC - Tec 2 Nombre de cours offerts Le tableau ci-dessous présente les points saillants des modèles des trois fournisseurs dont on parle le plus dans les médias, qui sont donc probablement plus intéressants pour l Université si elle souhaite offrir un MOOC pour rehausser son prestige. COURSERA edx UDACITY Entreprise commerciale Ú Ú L entreprise sélectionne les universités participantes et se concentre jusqu ici sur les meilleurs établissements d enseignement Ú Ú Le modèle de monétisation continue d évoluer Ú Ú L université qui offre le cours est responsable de la totalité des coûts relatifs à l élaboration et à la prestation du cours Ú Ú ormat de cours fixe : contenu transmis par enregistrement vidéo et autoévaluations Consortium d universités Ú Ú Modèle de viabilité financière en cours d élaboration Ú Ú 24 cours actuellement offerts par trois établissements (MIT, Berkeley, Harvard) (janvier 2013) ÚOrganisme Ú d enseignement privé Ú Ú inancement par capital de risque (15 millions de dollars) Ú Ú 22 cours actuellement offerts, certains par un établissement partenaire (San Jose State University) (janvier 2013) RAPPORT DU GROUPE DE TRAVAIL SUR L APPRENTISSAGE EN LIGNE 65

70 ESTIMATION DES COÛTS ASSOCIÉS À L ORE D UN MOOC PAR L ENTREMISE DE COURSERA COURS AUTONOME NE DONNANT PAS DE CRÉDIT Élaboration du cours (tous les trois ans Dégrèvement d enseignement (1/4 du salaire moyen d un professeur titulaire) $ Droits d auteur $ Équipe de conception du cours $ Cadre administratif (Coursera et soutien technique auprès de l Université) $ Accessibilité (sous-titres, transcriptions, etc.) $ Services juridiques (approximation) $ Total $ Prestation de base du cours (chaque fois que le cours est offert) Rémunération du professeur (pour la prise en charge du cours) $ Assistant(s) d enseignement (répondent aux questions des étudiants, assurent la liaison avec les étudiants, etc.) (varie selon le nombre d étudiants) $ Services de bibliothèque $ Soutien technique $ Total $ RESPONSABILITÉS DE L UNIVERSITÉ (DANS LE CADRE D UNE ENTENTE AVEC COURSERA) 43 Création du contenu du cours en format vidéo (y compris le montage et le découpage en vidéos plus courtes). Ú Ú Création des évaluations appropriées, de façon à établir une mesure rigoureuse et significative de l apprentissage de l utilisateur final. Ú Ú Développement de logiciels pour toutes les évaluations spéciales requises dans le cadre du cours, à moins d entente contraire avec le fournisseur qui peut, à sa discrétion, choisir de participer à l élaboration de ces évaluations. Ú Ú Vérification des droits d auteur pour s assurer que le contenu (cours magistraux et évaluations) sont libres de droits, conformément aux lignes directrices de l Université. 41 Un établissement (qui offre déjà un MOOC consulté pour préparer le présent document) a indiqué qu il devait assumer des coûts de production considérables parce que les enregistrements vidéo doivent être de qualité professionnelle, le professeur ayant insisté sur cette question parce qu il serait vu par plusieurs centaines de milliers d étudiants et par ses pairs. 42 Un autre établissement a souligné qu il avait beaucoup investi dans les services juridiques pour déterminer ses obligations juridiques à l égard des étudiants inscrits au MOOC qui vivent localement et à l étranger, ainsi que les dispositions de la Patriot Act à prendre en considération parce que le fournisseur est situé aux États-Unis. L établissement ne disposait pas de l expertise juridique requise à l interne et a dû faire appel à des conseillers externes, ce qui a occasionné des dépenses considérables. 43 D après un contrat existant entre Coursera et un établissement d enseignement. 66 UNIVERSITÉ D OTTAWA 2013

71 Ú Ú Téléchargement du contenu vidéo, des évaluations (questionnaires) et des diaporamas dans la plateforme d hébergement (ainsi que de tout autre contenu pertinent, comme des pages Web). Ú Ú Téléchargement des diaporamas utilisés dans les enregistrements vidéo, ainsi que des enregistrements vidéo eux-mêmes. Ú Ú Téléchargement des descriptions textuelles des images figurant dans les questionnaires. Ú Ú Collaboration avec le fournisseur afin d assurer l accessibilité du contenu pour les utilisateurs finals handicapés. Ú Ú Si, durant la préparation du cours, l instructeur souhaite apporter des changements au matériel convenu dans les spécifications du cours, il doit en informer rapidement le fournisseur et dans tous les cas au moins 30 jours avant la date prévue pour le lancement du cours sur la plateforme. Ú Ú La première fois que le cours est offert, surveillance du forum des questions et réponses pour s assurer que l es problèmes majeurs relatifs au contenu vidéo ou aux évaluations sont résolus. RENSEIGNEMENTS QUE LES ÉTUDIANTS PEUVENT VOIR LORSQU ILS CONSULTENT LA ICHE DU COURS (DANS COURSERA) Nom de l université Titre du cours Nom du professeur Brève description du cours (une phrase) Aperçu vidéo du cours présenté par le professeur (facultatif) Dates de début et de fin du cours Charge de travail hebdomadaire estimative Rubrique «À propos du cours» (description plus détaillée du cours) oire aux questions. Par exemple : Quel est le format du cours? Le cours comporte 12 modules, chacun accompagné de lectures, de références supplémentaires et de cours magistraux en format vidéo. Les étudiants doivent aussi réaliser de courts travaux et répondre à un court questionnaire d autoévaluation à la fin de chaque module. Doit-on acheter un manuel pour suivre le cours? Non; toutes les lectures à faire sont fournies avec le cours. Recevrai-je une attestation de réussite après le cours? Oui. Les étudiants qui réussissent le cours reçoivent une attestation de réussite signée par l instructeur. Rubrique «À propos de l instructeur» RAPPORT DU GROUPE DE TRAVAIL SUR L APPRENTISSAGE EN LIGNE 67

72 MODÈLES DE MONÉTISATION ET EXEMPLES DE STRATÉGIES DE MONÉTISATION PROPOSÉES PAR COURSERA Modèle opérationnel du MOOC Modèle de monétisation par Coursera En vertu du modèle de monétisation par Coursera, l université (par l entremise de ses instructeurs) peut élaborer, produire et soumettre sans frais des cours à Coursera, que Coursera héberge et rend disponibles dans sa plateforme, pourvu que ces cours soient entièrement conformes aux critères établis. L université est tenue de fournir à Coursera le contenu dans un format qui peut être hébergé et diffusé en continu par l entremise de la plateforme. Coursera est responsable de la monétisation et de la production d autres revenus à partir de l offre de tels cours par l entremise de sa plateforme et de la perception de ces revenus. Tous les revenus ainsi perçus par Coursera sont partagés entre Coursera et l université comme suit. Le pourcentage de la part des revenus qui s applique est déterminé en fonction de chaque cours, selon les paramètres ci-dessous, et est précisé dans l entente d élaboration du cours propre à chaque cours. Coursera verse à l université : Six pour cent (6 %) des revenus bruts pour un cours d une durée de trois mois; Neuf pour cent (9 %) des revenus bruts pour un cours dont la période initiale est de 12 mois; Douze pour cent (12 %) des revenus bruts dont la période initiale est de 24 mois; Quinze pour cent (15 %) des revenus bruts pour un cours dans la période initiale est de 36 mois; En outre, Coursera verse à l université vingt pour cent (20 %) des bénéfices bruts réalisés pour l ensemble des cours offerts par l université. Remarque 1 : Le siège social de Coursera est en Californie; les dispositions de la Patriot Act s appliquent donc. Ce point doit être pris en considération dans le modèle de monétisation par l université si l université exige des droits de scolarité des citoyens canadiens. (Ce point concerne-t-il les étudiants étrangers?) Modèle de monétisation par l université En vertu du modèle de monétisation par l université, l université (par l entremise de ses instructeurs) élabore, produit et soumet des cours, que Coursera héberge et rend disponibles dans sa plateforme. L université est tenue de fournir à Coursera le contenu dans un format qui peut être hébergé et diffusé en continu par l entremise de la plateforme, et ce contenu, bien qu il ne doive pas nécessairement satisfaire aux critères établis pour être disponible dans la plateforme, doit répondre aux normes de qualité établies. Coursera peut, si le contenu est raisonnablement jugé comme ne satisfaisant pas entièrement aux normes de qualité ou aux critères établis, rendre le cours disponible sur une page distincte du site Web de Coursera, qui ne fait pas partie de la section principale du site Web. Comme convenu entre l université et Coursera, l université est responsable de la monétisation et de la production d autres revenus à partir de l offre de tels cours par l entremise de la plateforme de Coursera et de la perception de ces revenus. Tous les revenus ainsi perçus par l université sont partagés entre Coursera et l université en fonction d un barème propre à chaque cours préétabli selon les stratégies de monétisation proposées par Coursera et par l université. Remarque 2 : Le format des cours offerts par l entremise de Coursera est restreint (par contrat) à un modèle d enregistrement (vidéo et audio) de cours assorti de questionnaires d autoévaluation. 68 UNIVERSITÉ D OTTAWA 2013

73 EXEMPLES DE STRATÉGIES DE MONÉTISATION PROPOSÉES PAR COURSERA 1. Attestation : Coursera fournit des attestations portant les marques distinctives de l université, que les utilisateurs finals peuvent acheter; ces attestations, qui ne sont pas associées à des crédits universitaires, confirment que l utilisateur final a atteint un seuil de rendement précisé par l instructeur dans le cadre d un cours particulier. Elles peuvent être fournies sous forme de fichier PD signé ou d un badge publié dans LinkedIn, acebook, Google+ ou un autre site de réseau social au moyen d un système de badges reconnu. 2. Évaluations sécurisées : Coursera peut offrir aux utilisateurs finals, moyennant des frais, la possibilité de passer un examen en personne, avec vérification d identité, dans des locaux privés ou dans un centre d examen agréé. 3. Recrutement d employés : Avec le consentement de l utilisateur final (qui accepte de recevoir des courriels de ce type), Coursera permet à des employeurs éventuels (ou à des recruteurs) d interroger sa base de données des utilisateurs finals. Les résultats de ces interrogations peuvent comprendre le rendement de l étudiant dans des cours pertinents (déterminés dans les paramètres d interrogation), ainsi que les données démographiques fournies par l étudiant (p. ex., études ou emplacement géographique). Coursera autorise ensuite les employeurs à envoyer un courriel aux étudiants retenus par l entremise de sa plateforme pour leur proposer un emploi. Coursera ne transmet pas les coordonnées des étudiants aux employeurs. Les étudiants peuvent, s ils le souhaitent, fournir leurs coordonnées dans leur réponse. 4. Présélection d employés ou d étudiants : Coursera offre une fonctionnalité d évaluation des compétences acquises par les employés éventuels dans le cadre des cours offerts, en demandant aux employés éventuels de se soumettre à des évaluations sous surveillance, dans les locaux de l employeur. Un modèle semblable est offert aux universités qui souhaitent vérifier le niveau de connaissances des nouveaux étudiants (p. ex., pour évaluer les demandes d exemption d un cours). 5. Tutorat ou correction manuelle par une personne : Coursera offre, moyennant des frais, l accès aux services d un tuteur, à un service de correction manuelle ou à d autres formes de soutien scolaire prodigué par des personnes. 6. Modèle d entreprise à l intention des employeurs et des établissements d enseignement : Coursera offre l accès à une version d entreprise de sa plateforme, qui permet aux employeurs d utiliser les cours pour former leurs employés (stagiaires) et à leurs instructeurs d avoir accès aux dossiers des stagiaires, afin d évaluer leur rendement et de les aider dans leur apprentissage. Les employeurs peuvent aussi compléter les cours offerts par les universités dans la plateforme par du contenu supplémentaire pertinent pour leurs employés. Ce contenu n est accessible qu aux stagiaires de l employeur. Le même modèle peut être utilisé pour fournir une version d entreprise à des établissements d enseignement non universitaires (p. ex., cours de qualité supérieure offerts à moindre coût par les collèges communautaires, qui donnent des crédits correspondant au type d établissement). 7. Commandites : Coursera autorise des tiers (fondations ou entreprises) à commanditer les cours, au moyen d éléments visuels appropriés et non intrusifs dans la page Web du cours. Les commanditaires doivent être approuvés par l université et par l instructeur, mais cette approbation ne peut pas être refusée sans motif valable. 8. Droits de scolarité : Pour certains cours, des droits de scolarité peuvent être exigés pour l accès au contenu (généralement après une courte période initiale où l accès est gratuit). Ces frais sont établis d un commun accord entre l université et Coursera. Selon la procédure habituelle, l utilisateur final peut indiquer qu il se trouve en difficulté financière, auquel cas les droits de scolarité pour l accès au contenu du cours sont automatiquement levés. L utilisateur final qui se déclare en difficulté financière peut ou non recevoir une attestation, selon les modalités convenues entre l Université et Coursera. RAPPORT DU GROUPE DE TRAVAIL SUR L APPRENTISSAGE EN LIGNE 69

74 . Centre d apprentissage Des exemples d installations d apprentissage mises en œuvre dans d autres universités sont présentés ci-dessous. Projet TEAL (de l anglais Technology-Enabled Active Learning, apprentissage actif assisté par la technologie) au Massachusetts Institute of Technology (MIT) 44 : Le projet incluait le réaménagement de deux salles de classe. Quelques faits saillants : Ú Ú Les deux salles de classe de pieds carrés du projet TEAL sont toutes deux dotées d un poste de travail destiné à l instructeur au centre de la salle, autour duquel sont installées 13 tables rondes pouvant chacune accueillir neuf étudiants. Treize tableaux blancs et huit vidéoprojecteurs avec écran sont installés en périphérie de la salle. Chaque table accueille trois groupes de trois étudiants, qui sont formés par appariement d étudiants de niveaux différents afin de faciliter l apprentissage par les pairs. Chaque groupe utilise un ordinateur pour visualiser les diaporamas du cours et colliger les données des expériences effectuées. Ú Ú Un cours comprend normalement un exposé magistral, une séance de révision et des travaux pratiques. Les instructeurs présentent des exposés d une vingtaine de minutes, entrecoupés de discussions sur une question particulière, de démonstrations et d exercices sur papier. Les étudiants utilisent des simulations animées conçues pour les aider à visualiser les concepts, et réalisent des expériences en groupe. Les instructeurs posent régulièrement des questions sur les concepts à l étude; les étudiants discutent et répondent au moyen d un clavier portatif relié à un système électronique de vote. Ú Ú Les instructeurs ne présentent plus leurs exposés depuis un emplacement fixe, mais sont munis d un microphone sans fil et se promènent dans la salle pour parler aux étudiants de leur travail, évaluer leur compréhension, faciliter les interactions et ainsi promouvoir un meilleur apprentissage. Salles de classe TILE (de l anglais Transform, Interact, Learn, Engage, transformer, interagir, apprendre, participer) à l Université de l Iowa : 44 Pour en savoir davantage à ce sujet, consultez la page : Photo: Technology for active learning, (page 45) 70 UNIVERSITÉ D OTTAWA 2013

75 Photos: VAN HORNE, S., MURNIATI, C., GANEY, J., JESSE, M.. Promoting Active Learning in Technology-Infused TILE Classrooms at the University of Iowa. Journal of Learning Spaces, North America (juin 2012). Document publié en ligne à : (dernière consultation le 19 avril 2013). RAPPORT DU GROUPE DE TRAVAIL SUR L APPRENTISSAGE EN LIGNE 71

76 G. Pistes de réflexion à propos de l impact d une stratégie d enseignement hybride sur l utilisation des salles de classe et la prévision des besoins futurs compte tenu des nouveaux projets de construction (Centre d apprentissage et Lees) 45 PROPOSITION DU SERVICE D APPUI À L ENSEIGNEMENT ET À L APPRENTISSAGE (SAEA) EN MATIÈRE D ENSEIGNEMENT HYBRIDE POUR LES CINQ PROCHAINES ANNÉES Le Tableau 1 résume la proposition du SAEA en matière d enseignement hybride. Tableau 1 : Proposition du SAEA en matière d enseignement hybride pour les cinq prochaines années Nombre de sections (cours hybrides) Année Année Année Année Année Nombre d étudiants touchés par la mesure Économies de salles anticipées en raison de la mise en place d une stratégie de développement de l enseignement hybride Le Tableau 2 présente les économies de salles anticipées en raison de la mise en place d une stratégie de développement de l enseignement hybride. Cette stratégie repose sur l hypothèse voulant que 17 % des sections offertes à l Université d ici cinq ans seront en format hybride, d après un modèle où 50 % de la formation se donne en présentiel et 50 %, en ligne. Ceci représenterait une économie approximative de 8,5 % des salles de classe. Pour établir le nombre de salles de classe disponibles sur le campus, nous avons utilisé les données d une étude de Recherche institutionnelle et planification effectuée à partir de l information de À ces données, nous avons ajouté les salles de classe de la tour des Sciences sociales et la salle de l église Sacré-Cœur. 45 Préparé par Yves Herry (vice-recteur associé, Service d appui à l enseignement et à l apprentissage), Éric Bercier (registraire) et Alain Erdmer (directeur, Centre d enseignement et d apprentissage médiatisés, Service d appui à l enseignement et à l apprentissage). 72 UNIVERSITÉ D OTTAWA 2013

77 Tableau 2 : Économies de salles anticipées à cause de la création de cours hybrides : calcul basé sur le nombre de salles de classe disponibles sur le campus en 2013 Capacité des salles A) Nombre de salles du registraire B) Nombre de salles des facultés C) Nombre total de salles 29 et moins , , , ,9 251 et plus ,2 Total ,2 Selon le Tableau 2, nos besoins diminueraient de 28,2 salles, soit : 10,7 classes de 29 places et moins 11,2 classes de 30 à 60 places 3,2 classes de 61 à 100 places 2,9 classes de 101 à 250 places 0,2 classe de 251 places et plus D) Économies de salles (8,5 %) Nombre de sections supplémentaires qu il sera possible d offrir par grandeur de salles vu l économie de salles anticipée à cause de la création de cours hybrides Le Tableau 3 présente le nombre de sections supplémentaires qu il sera possible d offrir par grandeur de salles vu l économie de salles présentée au Tableau 2. Tableau 3 : Nombre de sections de cours supplémentaires qu il sera possible d offrir vu l économie de salles A) Capacité des salles B) Nombre de salles économisées à la 5 e année (colonne D du Tableau 2) 29 et moins 10, , , , et plus 0,2 4 Total 28,2 564 C) Nombre de sections supplémentaires qu on pourrait ainsi offrir (20 sections par salle par session) (colonne B*20) RAPPORT DU GROUPE DE TRAVAIL SUR L APPRENTISSAGE EN LIGNE 73

78 Éléments dont ne tiennent pas compte les données des trois tableaux précédents Les données des trois tableaux précédents ne tiennent pas compte d au moins quatre éléments, dont nous tenterons, dans les prochaines pages, d estimer l impact sur les besoins en salles de classe. Voici les quatre éléments en question : 1 er élément : Les données présupposent que le nombre de salles de classe disponibles de chaque grandeur répond aux besoins actuels des facultés, et que les facultés n augmenteront ni ne diminueront le nombre d étudiants par groupe. 2 e élément : Les données ne tiennent pas compte des demandes des professeurs visant à modifier la structure des rencontres avec les étudiants. 3 e élément : Les données ne tiennent pas compte de l augmentation du nombre d étudiants au fil des ans. 4 e élément : Les données ne tiennent pas compte du rapatriement des Sciences de la santé à Lees. 1 er élément : Les données présupposent que le nombre de salles de classe disponibles de chaque grandeur répond aux besoins actuels des facultés et que les facultés n augmenteront ni ne diminueront le nombre d étudiants par groupe. Pour évaluer l impact de cet élément, nous avons eu recours aux deux prochaines figures. La igure 1 illustre la croissance de l utilisation des salles de classe entre la session d automne 2005 (ligne orange) et celle de 2012 (ligne verte). La troisième ligne (ligne bleue) présente une projection rétroactive de ce qu aurait dû être la croissance de l utilisation des salles de classe en tenant compte de l augmentation de 25 % de la clientèle entre 2005 et Nous observons que globalement, le nombre de sections a augmenté d environ 25 %, tout comme la population étudiante. Toutefois, c est dans la répartition de ces sections entre les différentes grandeurs de salles que l on observe des changements. 74 UNIVERSITÉ D OTTAWA 2013

79 igure 1 Nombre de sections par grandeur de salle ,155 SESSION Réel Réel , La projection à +25% est établie en fonction de la croissance de la population étudiante pendant la même période. Projeté : % 800 Nombre de sections a) Utilisation des salles de 30 à 60 places par rapport aux attentes théoriques (ligne bleue) On constate que la demande de salles de 30 à 60 places a été moins forte que ce à quoi on pouvait s attendre en théorie (ligne bleue). À l automne 2012, les facultés ont inscrit sections de cours à l horaire dans des salles de cette grandeur, bien qu on aurait dû s attendre à sections, ce qui représente une différence de 8,5 %. b) Utilisation des salles de plus de 61 places par rapport aux attentes théoriques (ligne bleue) On note que la demande de salles de plus de 61 places s est accrue. À l automne 2012, les facultés ont inscrit sections de cours à l horaire dans des salles de cette grandeur, bien qu on aurait dû s attendre à sections, ce qui représente une différence de +12,8 %. Il se peut que les facultés aient augmenté le nombre d étudiants par section : 1. pour réduire le nombre de sections offertes, 2. pour permettre à un plus grand nombre d étudiants de s inscrire aux cours ou 3. parce qu elles ne trouvaient pas assez de professeurs pour donner leurs cours. RAPPORT DU GROUPE DE TRAVAIL SUR L APPRENTISSAGE EN LIGNE 75

80 c) Utilisation des salles de plus de 250 places par rapport aux attentes théoriques (ligne bleue) L Université compte deux auditoriums dans cette catégorie, un au pavillon Marion (temps plein) et l autre au Centre universitaire (partagé avec le Service de vie communautaire). Comme ces salles sont utilisées au maximum et que l Université n a pas construit d autres salles de ce type entre 2005 et 2012, l utilisation de salles de cette grandeur ne pouvait augmenter. Cependant, si on se fie à la courbe bleue dans la igure 1, on aurait dû s attendre à une offre de 68 sections dans des salles de plus de 250 places. Cela représente en théorie 14 sections de plus, donc une salle de plus. On peut se demander si une autre salle de plus de 250 places serait suffisante pour répondre à la demande des facultés. Pour tenter de trouver la réponse, nous avons extrapolé les données de la igure 1 (lignes orange et verte) en appliquant le taux de croissance de l utilisation des salles de 61 à 100 places et de 100 à 250 places. La igure 2 présente donc les mêmes données que la igure 1 (lignes orange et verte), mais nous avons extrapolé la courbe d utilisation actuelle en la maintenant parallèle à la courbe d utilisation des salles de 61 à 100 places et de 100 à 250 places. igure 2 Nombre de sections par grandeur de salle ,052 SESSION Réel Réel Projeté Nombre de sections Projeté : droite parallèle pour les UNIVERSITÉ D OTTAWA 2013

81 Il en ressort que, si les salles avaient été disponibles, les facultés auraient pu mettre à l horaire 200 sections de cours par session dans des salles de plus de 250 places. Ce nombre correspond à l utilisation de 7,3 salles supplémentaires. Bien que ce nombre semble trop élevé, la demande pour les salles de plus de 250 places se situerait quand même entre une et sept salles. L ajout de deux salles semble approprié, mais il est difficile de prédire le bon nombre avec plus de précision. 2 e élément : Les données ne tiennent pas compte des demandes des professeurs visant à modifier la structure des rencontres avec les étudiants. Est-il possible que les facultés et les professeurs modifient la structure des rencontres en présentiel pour répondre aux besoins de leurs cours? Par exemple, un professeur qui donne un cours à 400 étudiants peut décider de rencontrer les 400 étudiants une fois au début du cours, une fois au milieu et une fois à la fin. Il peut ensuite diviser les étudiants en cinq groupes de 80 qu il rencontrera à tour de rôle chaque semaine. Les semaines où ils n ont pas de rencontre en présentiel, les étudiants font des activités en ligne. Ce type de structure est très difficile à prévoir et serait un casse-tête pour la gestion des salles de classe. Cependant, on peut anticiper qu on aurait libéré assez de salles de moins de 60 places (voir tableau 2) pour accommoder des rencontres en petits groupes (break out groups). 3 e élément : Les données ne tiennent pas compte de l augmentation du nombre d étudiants au fil des ans. Destination 20/20 prévoit une hausse de étudiants d ici 2020, dont aux études supérieures et au. Puisque les salles de cours en préparation actuellement ne seront disponibles qu en , il faut tenir compte de la croissance de la population étudiante au-delà de Vu cette croissance, on peut estimer qu il faut prévoir des espaces pour étudiants de plus au. Le Tableau 4 présente ces données avec le nombre de salles nécessaires par session pour recevoir ces nouveaux étudiants. Tableau 4. Impact de l augmentation du nombre d étudiants d ici et après 2020 sur les besoins en salles de classe Cycles Nombre d étudiants supplémentaires en 2020 a) Nombre de sections supplémentaires nécessaires par session* b) Nombre de salles supplémentaires nécessaires (20 sections par semaine par salle) par session Destination 2020 Études supérieures ,5 salles de 25 places et moins Premier cycle ,5 9,5 salles de grandeurs variées Total ,5 12 Après 2020 Premier cycle ,5 9,5 salles de grandeurs variées Grand total ,5 21,5 * Études supérieures : moyenne de 20 étudiants par cours (un cours par session par étudiant) Premier cycle : moyenne de 80 étudiants par cours (cinq cours par session par étudiant) RAPPORT DU GROUPE DE TRAVAIL SUR L APPRENTISSAGE EN LIGNE 77

82 Le Tableau 5 présente le nombre total de salles de classe économisées compte tenu de la croissance de la population étudiante telle que prévue par Destination 20/20 et au-delà de 2020, et de la baisse de la demande de salles entraînée par la création de cours hybrides. Tableau 5. Économies de salles amenées par la création de cours hybrides compte tenu de la croissance de la population étudiante Capacité des salles Pourcentage d'utilisation des salles de chaque grandeur sur le campus (basé sur les données issues de l'évaluation des cours en 2009)* A) Nombre de salles économisées à la 5e année à cause de la création de cours hybrides (colonne D du Tableau 2) B) Nombre de salles requises pour absorber la croissance de la population étudiante d ici et après 2020 (colonne B du Tableau 4) 29 et moins 32,7 10,7 7,0 3, ,6 11,2 9,8 1, ,1 3,2 2,0 1, ,8 2,9 2,5 0,4 251 et plus 0,8 0,2 0,2 0,0 Total ,2 21,5 6,7 C) Nombre de salles économisées en tenant compte de la croissance de la population étudiante d ici et après 2020 (A-B) * Par exemple, 32,7 % des salles utilisées pour les cours sont des salles de 29 places et moins, et 11,8 % des salles utilisées pour les cours sont des salles de 101 à 250 places. 4 e élément : Les données ne tiennent pas compte du rapatriement des Sciences de la santé à Lees. Si l Université regroupe à Lees toutes les activités de cours de la aculté des sciences de la santé, il faut établir très clairement les besoins en matière d enseignement. Nous croyons que le campus Lees doit être autonome et que les étudiants en sciences de la santé doivent pouvoir suivre tous les cours de leur faculté à cet endroit. Ce changement implique que des salles de classe du campus principal, présentement utilisées par les Sciences de la santé, vont se libérer. Le Tableau 6 présente les économies anticipées de salles de classe sur le campus principal, réalisées grâce à la concentration des cours de sciences de la santé à Lees. 78 UNIVERSITÉ D OTTAWA 2013

83 Tableau 6. Économie de salles de classe réalisées sur le campus principal grâce à la concentration des cours de sciences de la santé à Lees Session Nombre de sections offertes par Sciences de la santé Nombre d heures de cours de sciences de la santé , , , , ,05 Total ,45 Équivalent en salles de classe CONCLUSION Dans un premier temps, il faut souligner que les estimations reposent sur certaines hypothèses, dont la variation à la hausse ou à la baisse aura un impact sur les données présentées dans les tableaux précédents. Les principales hypothèses sont : Ú Ú Offre de 17 % de sections de cours hybrides d ici cinq ans (pour chaque cours : 50 % en présentiel et 50 % en ligne). Ú Ú Identification des cours hybrides par les facultés dans le système SIS pour s assurer de cette économie de salles de classe. Croissance de étudiants d ici 2020 et de après Ú Ú Soixante heures par semaine d utilisation des salles de classe en moyenne. Il faut noter que cette norme est supérieure à celle publiée par le Conseil des universités de l Ontario qui vise un taux d utilisation de 70 % sur une grille de 50 heures par semaine. Le nouvel immeuble du campus Lees répond aux besoins en salles de classe des Sciences de la santé. Ú Ú Nos sondages font état d un accroissement de la demande pour les cours se donnant complètement en ligne. Pour l instant, l offre est limitée, mais si les facultés décident de répondre à cette demande, le nombre de salles de classe nécessaires diminuera. RAPPORT DU GROUPE DE TRAVAIL SUR L APPRENTISSAGE EN LIGNE 79

84 Tableau 7. Résumé des données présentées dans ce document 29 et moins Capacité des salles de classe Total Disponibilité actuelle des salles de classe sur le campus principal 1 Nombre de salles de classe disponibles en Ajout des salles de la tour des Sciences sociales (2012) 3 Ajout de la salle de l'église Sacré-Cœur Total des salles de classe disponibles à l'université d'ottawa (2013) Économies de salles de classe amenées par divers projets 5 Économie grâce à la création de cours 10,7 11,2 3,2 2,9 0,2 28,3 hybrides 6 Salles libérées sur campus principal 0,8 2,2 1,2 2,2 0,05 6,45 pour les cours SSAN à Lees 8 Total des économies de salles de classe 11,5 13,4 4,4 5,1 0,25 34,75 Besoins en salles de classe supplémentaires vu la croissance de la population étudiante 9 Besoins en salles pour la croissance d ici 3,9 5,5 1,1 1,4 0,1 12, Besoins en salles pour la croissance 3,1 4,3 0,9 1,1 0,1 9,5 après Croissance de la demande de salles de ,0 plus de 200 places dans les facultés 12 Total des besoins en salles de classe 7 9,8 2 2,5 2,2 23,5 supplémentaires vu la croissance Total des économies (surplus = +; déficit = -) de salles de classe 13 Total des salles de classe disponibles 4,5 3,6 2,4 2,6-1,95 11,25 (ligne 8 - ligne 12) Autres considérations 14 Construction du Centre ,0 d apprentissage : salles de classe prévues 15 Surplus net (+) ou déficit net (-) de 4,5 3,6 5,4 3,6 0,05 17,25 salles de classe (ligne 13 + ligne 14) 16 Nombre possible de sections de cours disponibles (par session)* * 90 sections de plus dans les salles de moins de 30 places, ce qui représente 27,4 % des sections présentement offertes dans les salles de cette grandeur 72 sections de plus dans les salles de 31 à 60 places, ce qui représente 6,8 % des sections présentement offertes dans les salles de cette grandeur 80 UNIVERSITÉ D OTTAWA 2013

85 108 sections de plus dans les salles de 61 à 100 places, ce qui représente 16,6 % des sections présentement offertes dans les salles de cette grandeur 72 sections de plus dans les salles de 101 à 250 places, ce qui représente 13,8 % des sections présentement offertes dans les salles de cette grandeur 1 section de plus dans les salles de plus de 250 places, ce qui représente 1,9 % des sections présentement offertes dans les salles de cette grandeur Le total de 345 sections correspond à 13,3 % des sections offertes à l automne Le scénario proposé repose en grande partie sur l atteinte de l objectif de création de cours hybrides d ici cinq ans. L atteinte de cet objectif dépend de l appui que les facultés et l administration centrale donneront à ce projet. On pourrait envisager l établissement, avec les facultés, de quotas à atteindre par année, et la mise en place de ressources additionnelles en fonction des demandes des facultés. Le Tableau 8 présente la disponibilité des salles de classe si la stratégie d enseignement hybride ne se réalise pas. Tableau 8. Disponibilité des salles de classe si la stratégie d enseignement hybride ne se réalise pas Surplus (+) ou déficit (-) de salles de classe si la stratégie d enseignement hybride ne se réalise pas Capacité des salles de classe 29 et moins Total -6,2-7,6 2,2 0,7-0,15-11,05 RENSEIGNEMENTS SUPPLÉMENTAIRES SUR LA DEMANDE DE SALLES DE PLUS DE 250 PLACES POUR LA SESSION D AUTOMNE 2013 (PAR COMPARAISON AVEC LA SESSION D AUTOMNE 2012) Voici quelques renseignements supplémentaires sur l utilisation des salles de plus de 250 places : Ú Ú Le tableau ci-dessous montre une augmentation de la demande, comparativement à l année dernière, pour nos deux salles de plus de 250 places. L assignation des plages pour l auditorium du Centre universitaire n est pas encore terminée pour cette année. Ú Ú Nous croyons que la demande est fortement influencée par la disponibilité des salles. Après avoir indiqué aux facultés que nous avions plus de plages disponibles au Centre universitaire, les demandes ont augmenté pour cette salle (+42 %). Ú Ú La aculté des sciences utilise l auditorium du pavillon Marion à plus de 85 %. Nous nous demandons si d autres facultés voudraient utiliser une grande salle si l option existait. Nous savons que ce n est pas le cas de toutes les facultés. RAPPORT DU GROUPE DE TRAVAIL SUR L APPRENTISSAGE EN LIGNE 81

86 MRN AUD (420 places) Plages disponibles Plages demandées entre 420 et 304 places 30 36, dont un groupe de discussion (DGD) Plages assignées UCU AUD (299 places) Plages disponibles Plages demandées entre 300 et 250 places Plages assignées UNIVERSITÉ D OTTAWA 2013

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