Justifier les investissements dans la santé et le mieux-être au travail

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1 Justifier les investissements dans la santé et le mieux-être au travail Karla Thorpe Directrice, Recherche sur le leadership et les ressources humaines Le Conference Board du Canada conferenceboard.ca

2 Objectif de l étude L objectif premier de cette étude était de Fournir aux organisations de toutes tailles petites, moyennes et grandes des conseils sur les arguments à faire valoir pour justifier les programmes de santé et de mieux-être en milieu de travail. 2

3 Conseil consultatif du projet Nous avons réuni un large éventail d experts pour siéger au sein de notre conseil consultatif : ACTI-MENU Ceridian Canada Co-operators Compagnie d assurance-vie Croix Bleue Médavie CSPAAT Ontario H3 Consulting Groupe entreprises en santé Financière Sun Life Homewood Solutions Humaines IOV Canada Mercer Pfizer Canada Reformulary Group Inc. Sanofi Canada Santé Canada Standard Life TELUS Solutions en santé 3

4 Domaines clés de l étude Démontrer l impact des programmes de santé et de mieux-être sur les organisations Positionner et maintenir les programmes de santé et de mieux-être face aux autres priorités de l organisation Rendre les programmes de santé et de mieux-être stratégiques et essentiels Explorer des mesures et paramètres de rendement tangibles et intangibles 4

5 Pourquoi investir dans le mieux-être au travail? Réduire les coûts financiers associés à un lieu de travail malsain Se tailler une réputation de bon employeur socialement responsable S acquitter de son obligation légale de diligence raisonnable à l égard de ses employés 5

6 Comment les employeurs peuvent-ils créer un milieu de travail sain? Instaurer une culture organisationnelle saine Établir un environnement physique de travail sain Offrir des ressources et un soutien en matière de santé personnelle 6

7 Comment les employeurs peuvent-ils créer un milieu de travail sain? Instaurer une culture organisationnelle saine Établir un environnement physique de travail sain Offrir des ressources et un soutien en matière de santé personnelle 7

8 Cadre pour l élaboration d un programme global de mieux-être Source: Le Conference Board du Canada. 8

9 Cadre pour l élaboration d un programme global de mieux-être Source: Le Conference Board du Canada. 9

10 Les avantages de mesurer le RCI Aide à justifier les coûts des programmes Permet aux employeurs de cibler leurs programmes de façon plus efficace Fournit une rétroaction et la possibilité d adapter les programmes existants 10

11 Les avantages de mesurer le RCI Aide à rallier l organisation derrière le succès du programme Montre aux non-participants tout ce qui peut être réalisé Démontre que l employeur se soucie et veut une main-d'œuvre en bonne santé Les employés obtiennent une rétroaction directe afin d évaluer leur état de santé et en prendre la responsabilité 11

12 Comment calculer le RCI? RCI = (Gains/économies découlant de l investissement Coût de l investissement) Coût de l investissement ou RCI = Bénéfices nets Coût du programme 12

13 L évaluation des programmes de mieux-être L évaluation en est encore à ses débuts Un tiers des employeurs mesurent les résultats de ces programmes mais très peu analysent leur rendement de façon rigoureuse Ils se soucient davantage de faire la preuve des effets favorables des programmes que d en démontrer le rendement positif 13

14 Les obstacles à mesurer le RCI L accès aux données Les variables confusionnelles Le manque de personnel et autres ressources Le manque de compétence La difficulté à intégrer les données de fournisseurs externes multiples Les problèmes touchant à la confidentialité La subjectivité des données Le manque de mesure de référence 14

15 Cadre de mesure des programmes de mieux-être 15

16 Cadre de mesure des programmes de mieux-être 16

17 Exemple de calcul du rendement du capital investi : Le programme Les objectifs généraux du programme de mieux-être étaient : d organiser tous les 18 mois une évaluation des risques pour la santé et des tests de dépistage biométrique d accroître la participation au dépistage biométrique et aux évaluations des risques pour la santé de réduire le nombre total de facteurs de risque pour la santé présents dans l effectif de réduire les absences occasionnelles pour raison de santé 17

18 Les objectifs spécifiques À partir des résultats des tests de dépistage biométrique et des évaluations des risques pour la santé : Le niveau d activité physique des employés Le renoncement au tabac La gestion du stress 18

19 Les activités Une évaluation des risques pour la santé tous les 18 mois Un test de dépistage biométrique tous les 18 mois Un encadrement par téléphone pour le renoncement au tabac ou la gestion du stress Des activités qui visent le conditionnement physique et la perte de poids Des changements aux pratiques de l organisation et au milieu de travail afin de créer un milieu de travail mentalement sain 19

20 Activité 1. Calcul des coûts totaux À votre table : 1. Identifiez les différents éléments qui doivent être considérés lors du calcul du coût total du programme de mieux-être. 2. Déterminez le coût de chaque élément du programme. 20

21 Calcul des coûts totaux Tests de dépistage biométrique Première série de tests (au tout début) : 222 participants Deuxième série de tests (après 18 mois) : 250 participants Troisième série de tests (après 36 mois) : 278 participants Coût par participant : 50 $ Coût des tests de dépistage biométrique : 750 participants x 50 $ par participant = $ 21

22 Calcul des coûts totaux Mesures d encouragement Au total : 750 participants des tests de dépistage biométrique Mesure d encouragement : certificat-cadeau de 25 $ Coût des mesures d encouragement : 750 participants x 25 $ par participant = $ 22

23 Calcul des coûts totaux Programme de renoncement au tabac 74 fumeurs sont identifiés durant les évaluations dont 19 s inscrivent à un programme de renoncement au tabac Coût par participant : 75 $ Coût du programme de renoncement du tabac : 19 participants x 75 $ par participant = $ 23

24 Calcul des coûts totaux Programme de gestion du stress 92 employés sont identifiés durant les évaluations comme présentant un haut niveau de stress dont 51 s inscrivent au programme de gestion du stress Coût par participant : 75 $ Coût du programme de gestion du stress : 51 participants x 75 $ par participant = $ 24

25 Calcul des coûts totaux Programme Défi Marche 1 ière année : 53 participants 2 ième année : 122 participants 3 ième année : 234 participants 4 ième année : 250 participants Coût par participant : 100 $ Coût du programme Défi Marche : 659 participants x 100 $ par participant = $ 25

26 Calcul des coûts totaux Subventions pour les adhésions à des centres de conditionnement physique 1 ière année : 25 participants 2 ième année : 54 participants 3 ième année : 68 participants 4 ième année : 72 participants Coût par participant : 250 $ Coût des subventions : 219 participants x 250 $ par participant = $ 26

27 Calcul des coûts totaux Campagne de communication Coût de la campagne de communication : $ par an Coût de la campagne de communication : $ par année x 4 années = $ 27

28 Calcul des coûts totaux Salaires de l équipe du mieux-être Le responsable du mieux-être : Salaire : $ par année S occupe exclusivement du programme de mieux-être La directrice des ressources humaines : Salaire : $ par an Consacre 10% de son temps au programme de mieux-être Coût des salaires de l équipe du mieux-être : [ $ x 4 ans] + [10% x ( $ x 4 ans)] = $ 28

29 Activité 2. Calcul des économies totales À votre table : 1. Déterminez les économies réalisées grâce à chaque élément du programme de mieux-être. 29

30 Calcul des économies totales Programme de renoncement au tabac Sur les 19 participants qui s inscrivent au programme de renoncement au tabac : 1 ière année : 3 employés cessent de fumer 2 ième année : 2 employés cessent de fumer 3 ième année : 2 employés cessent de fumer 4 ième année : 2 employés cessent de fumer On estime que les fumeurs coûtent aux organisations environ $ de plus par an que leurs collègues non-fumeurs. 1 1 Bounajm, Stonebridge et Thériault, L abandon du tabac et le milieu de travail, 9. 30

31 Calcul des économies totales Programme de renoncement au tabac 1 ière année : 3 employés x $ x 4 ans = $ 2 ième année : 2 employés x $ x 3 ans = $ 3 ième année : 2 employés x $ x 2 ans = $ 4 ième année : 2 employés x $ x 1 an = $ Estimation des économies totales réalisées : $ 31

32 Calcul des économies totales Réduction des risques pour la santé présents dans l effectif Selon les données du fournisseur de prestations, pour chaque facteur de risque présent dans l effectif, il en coûte en moyenne $ par année en perte de productivité, en prestations et en invalidité de courte et de longue durée. 2 2 Ces coûts servent seulement d illustration. En réalité, ces coûts varient selon l organisation. 32

33 Calcul des économies totales Le coût total pour les 4 ans : En l absence de programme de mieux-être : = $ x 4 ans = $ Avec le programme de mieux-être : = [ $ x 1.5 ans] + [ $ x 1.5 ans] + [ $ x 1 an] = $ 33

34 Calcul des économies totales Réduction des risques pour la santé présents dans l effectif Le coût total pour les 4 ans : En l absence de programme de mieux-être : $ Avec le programme de mieux-être : $ Estimation des économies totales réalisées : = [coûts totaux sans le programme coûts totaux avec le programme] = [ $ $] = $ 34

35 Calcul des économies totales Variations des coûts directs des absences occasionnelles Avec son système d information sur les ressources humaines, l entreprise surveille, depuis le lancement de son programme de mieux-être, l évolution des absences occasionnelles uniquement pour raisons de santé. Masse salariale totale : $ 35

36 Calcul des économies totales Coût estimatif = absence occasionnelle x masse salariale totale Ex. Au début du programme = x $ = $ Les économies estimatives pour chaque année : = coût estimatif au début du programme coût estimatif pour l année en question Ex. À la fin de la 1 re année = ( $ $) = $ 36

37 Calcul des économies totales Variations des coûts directs des absences occasionnelles Économies estimatives pour chaque année : Année 1 : $ Année 2 : $ Année 3 : $ Année 4 : $ Estimation des économies totales réalisées : = [ $ $ $ $] = $ 37

38 Calcul du RCI 102,144 1,491,861 RCI = ( économies totales / coûts totaux du programme ) = ( $ $ ) / $ =

39 Mises en garde La méthode de calcul du rendement du RCI présentée ici est simple et peut être utilisée pour faire la preuve de l incidence de des programmes de santé et de mieux-être. Il ne s agit pas d un examen rigoureux ou exhaustif de leurs effets De nombreux facteurs, en dehors des programmes de mieuxêtre, peuvent inciter les employés à changer leur comportement Dans l exemple donné, les programmes et les pratiques de l organisation n ont pas changé pendant la période d évaluation Les frais généraux ou les coûts administratifs, autres que les salaires de l équipe de mieux-être, ne furent pas considérés 39

40 Questions? Communiquez avec nous Karla Thorpe Directrice Recherche sur le leadership et les ressources humaines (613) , poste

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