MCO, Pérennité et Obsolescence Journée Club Automation du 6 Juin A.VINOY : avinoy@assystem.com

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1 MCO, Pérennité et Obsolescence Journée Club Automation du 6 Juin 2013 A.VINOY : avinoy@assystem.com

2 L activité MCO, TMA & Pérennité Créée en 1991 Etudier et mettre en œuvre des stratégies de maintenance pour des systèmes complexes (basés sur les technologies électronique, informatique et réseaux) Engagement sur la disponibilité et la durée de vie des systèmes maintenus 90 personnes / CA ~15M Back-Office à St-Quentin-en-Yvelines (78) 2000m² de plateaux techniques 2

3 Postulats Une politique de maintenance industrielle a pour objectif de garantir, sur le long terme, les performances des systèmes quelles que soient l évolution des technologies depuis leur conception. L obsolescence technologique est un risque majeur pour l exploitation optimale de ces systèmes. Sur les systèmes Ayant un cycle de vie long Présentant un aspect sécuritaire Mettant en œuvre des technologies propriétaires Ayant représenté d importants investissements Il convient de définir et de mettre en œuvre une stratégie de soutien permettant de garantir sa disponibilité pendant une durée de vie choisie en optimisant le ROI. 3

4 Postulats Assystem propose une offre visant à garantir la disponibilité de systèmes pendant une durée de vie choisie en optimisant le ROI. Caractéristiques intrinsèques Stratégie de soutien MTBF MTTR Stocks Organisation Fiabilité Intrinsèque Efficacité du Soutien Disponibilité Opérationnelle Pérennité 4

5 Coûts de possession d un système Pré-étude - Définitions Réalisation Validation Intégration MCO sans Pérennité Objectif de pérennisation Moment stratégique: Mise en œuvre de la stratégie de MCO MCO avec Pérennité Investissement Rentabilisation t Mise en œuvre Vie opérationnelle 5

6 Stratégie de soutien vs Risques Dans un contexte avec pérennisation + Prod. / Coût soutien Disponibilité Optimum Il faut choisir une stratégie selon les critères suivants 1. Dépasser la zone de risque (production minimale) acceptable sur toute la durée de vie du système 2. Se rapprocher de la zone où le ROI est le meilleur. Production Inacceptable Offset de sécurité Zone de stratégies pertinentes Coût soutien + - Risques 6

7 Différents types de stratégies Stratégie de refonte périodique Stratégie de conservation Stratégie intermédiaire La stratégie retenue tient compte les paramètres suivants : - les coûts - les risques Dans un même système, peut cohabiter les stratégies différentes (notion de noyau dur, médian, mou) A OS mat. A+ OS mat. 7

8 L offre MCO TMA & Pérennité Dossiers de référence Etat 0 Compétences Moyens Audits de systèmes Définition de la Stratégie de soutien Bilan et analyse REX Détection & Prévention obsolescences Propositions d évolutions Veille technologique Hot Line Intervention sur sites Formation Maintien des compétences Maitrise du Turn-Over Réparations Re-fabrication Stockage stratégique Traitement d obsolescences Développement matériel et logiciel Intégration et Qualification système Traitement d obsolescences Développement matériel et logiciel Intégration et Qualification système 8

9 L offre MCO, TMA & Pérennité Disponibilité et Pérennité des systèmes complexes Ingénierie de Maintenance Mise en œuvre MCO TMA Audits Définition de la Stratégie Mise en Place Soutien Matériel Soutien Logiciel Soutien Opérationnel Gestion des Compétences Ingénierie de Soutien et de Pérennité Bureau d études HW SW 9

10 EDF MCO Centrales Nucléaires Le projet Maintenance et Pérennité des systèmes de conduite / calculateurs de tranche paliers 900/1300 (CLX) Les détails Assurer la pérennité des systèmes sur 54 tranches des 19 sites EDF (depuis 1991) MCO hardware et software : cartes, types de composants, 23 versions de logiciels, Anticiper l obsolescence des composants et sousensembles Formation et maintien des compétences techniques Nos engagements Protocole d accord jusqu en Contrat renouvelable tous les 5 ans. Solutions de remplacement des obsolescences Réactivité : délais d intervention et de réparation garantis 10

11 Exemple de contractualisation: EDF 900/1300 MW Contrats de pérennité Contrat d application 1 Contrat d application 2 Contrat d application ponctuel 25 ans 25 ans Contrats de pérennité Activité concernée Durée Types de contrats d applications (MCO, ponctuels ) et de prestations couvertes Résiliations: cas particulier de la non-cession ou du transfert d activité Minimum d activité garantie (notion de structure ou pôle de compétence) Confidentialité Assurances Réversibilité Contrats d application Système concerné - Durée Prestations détaillées - Engagements Organisation Méthode de suivi, d acceptation Aspects financiers - pénalités 11

12 MCO KIC/KDT N4 Historique Réflexion EDF Stratégie MCO Etudes DEC Vax VMS Soutien DEC (Digital Equipment) Soutien Compaq Soutien HP ASSYSTEM EOS Contrat Contrat actuel Phase d appropriation Support VMS 2023 Mise en service Chooz Mise en service Civaux Protocole t 12

13 MCO KIC/KDT N4 Le projet Maintien en Conditions Opérationnelles des Matériels Niveau2 du KIC/KDT Palier N4 Historique 2000: expression du besoin de pérennisation (sur 20 ans extensible à 40 ans) des systèmes de contrôle commande sur les 4 tranches des paliers 1400MW (N4) 2003: Protocole de pérennité Premier contrat d application de 5 ans renouvelé en 2008 (5 ans) Quelques chiffres Parc de 180 machines VAX et 80 VAX 4000_ cartes de 16 types différents Plus de 40 types de périphériques différents 300 types de composants suivis Support operating system VMS 13

14 FIN Questions / Réponses? 14

15 Annexes: Les services de l Offre MCO et PERENNITE 15

16 Ingénierie de Maintenance Audits de systèmes Inventaires (équipements, cartes électroniques, logiciels, outils de test, documentations ) Analyse préliminaire d obsolescence Analyse du contexte d utilisation Détection et évaluation des filières d approvisionnement et de support Analyse du REX Analyse de criticité Définition de la stratégie de soutien Classification en noyaux dur, médian, mou Etudes des stratégies par noyau Séquencement dans le temps - Analyse technico-économique Mise en œuvre de partenariats industriels 16

17 Mise en place Constitution des dossiers de référence «Récupération» de l existant identification des manques Inventaire détaillé du parc Rétro-ingénierie Etat 0 Obsolescences Qualification des filières d approvisionnement et de réparations Constitution et qualification du stock stratégique Mise en place des compétences Constitution des moyens de maintenance Plates-formes de référence Bancs de tests Elaboration des Fiches de Maintenance Usine Outils GMAO, GED, Gestion de Configuration 17

18 Soutien Matériel Réparation de cartes électroniques, d équipements et de périphériques Réceptions, expéditions Filtrage amont, réparation, validation Gestion des stocks (composants, équipements) Traçabilité des réparations jusqu au niveau composants (GMAO) Re-fabrication Achats Réalisation Tests et qualification Stockage Stratégique Ajustement du stock composants, équipements Requalification périodique 18

19 Soutien logiciel Maintien de l environnement Chaîne de production Outils de validation Gestion de configuration Traitement des observations client Corrections de bugs Evolutions mineures Administration système Maintien des performances Instrumentation Formations clients 19

20 Plateforme de soutien Système & Logiciel Outils de Suivi et d Admin Gestions de configuration - Applicatif(s) - Chaîne de tests - Outils de génération Outils de génération Applicatif Outils de génération Logiciels Chaîne de tests Applicatif GMAO Gest des tests Gestion Documentaire Gest des Requêtes client / Anomalies Gestion des Exigences Plate-forme de développement Banc de test Gestion des tests & campagnes Outils Antivirus Outils Archivage Simulateur Outils Gestion des compétences 20

21 Soutien opérationnel Hot Line Visites sites Visites préventives Interventions curatives Télémaintenance Analyse comportementale à distance Analyse des traces Formations 21

22 Gestion des compétences Maintien des compétences Grille de compétences Exercices pratiques planifiés Formations complémentaires Maîtrise du turnover Organisation de la rotation des effectifs Implication dans des travaux complémentaires sur technologies actuelles Parcours de formation Tutorats 22

23 Gestion des compétences Modélisation de la gestion des compétences Embauches Formations Système Logiciel Matériel Engagements Objectifs Base des compétences - Liste des Compétences utiles - Niveau et nbre de pers. requis / Compétence Δ + - Comparaison Base des personnels Niveau / Compétences / Pers. Projection à 5 ans Prise en compte des risques Evaluation du coût de la compétence 23

24 Ingénierie de Pérennité Elaboration de bilans, analyse du REX Détection d obsolescences (composants, équipements, logiciels) Surveillance des filières Audits techniques Audits financiers Surveillance de la maintenabilité logicielle Propositions d évolutions suite à Analyses de dysfonctionnements (fonctionnel, MTBF, REX ) Traitements d obsolescences Demandes de modifications Veille technologique 24

25 Etudes Traitement d obsolescence Développement matériel Spécification Conception intégrant l exigence de pérennité Qualification Fabrication Développement logiciel Spécification Conception, Implémentation Migration portage de logiciels Qualification, test de non régression Intégration - Qualification système 25

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