Fiches métier et fiches fonctions de l animation en gérontologie.

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1 Auteur : Titre de l article : Bernard Hervy Fiches métier et fiches fonctions de l animation en gérontologie. Date : Parution : Novembre 2003 dans le rapport de la mission «vie sociale des personnes âgées» annexe 2 & 3, pages 132 à 145 Disponibilité : En vente dans les librairies, à l ENSP et au GAG. Prix du livre : 22 Ces fiches correspondent à des situations précises, et elles ne sont pas recopiables et utilisables à l identique. Elles sont communiquées à titre indicatif, pour faciliter l élaboration de vos propres fiches. La consultation sur site est restreinte et réservée aux membres du GAG et du réseau GAG Publié sur le site adhérent du GAG, pour utilisation comme document de travail. Reproduction réglementée Cet article est publié sur le site adhérents du GAG avec l accord de l auteur. La mise en page n est pas celle de la publication, et il peut y avoir quelques légères différences entre le texte qui suit et le texte publié, différences liées à l éditeur ou à des corrections ou modifications mineures. Les fiches métier sont plus proches des données statutaires et de la réglementation en vigueur (2 niveaux DEFA et BEATEP). Elles précisent des niveaux de compétences, et se relient ainsi aux référentiels de compétences, puis de formation. Les fiches de fonction détaillent les fonctions ; elles sont plus proches des fiches de postes ; elles sont plus souples et plus proches des fonctionnements réels. Toutes ces fiches ont été placées et discutées sur le site du GAG en avril 2003, puis elles ont été publiées dans les annexes 2 & 3 du rapport de mission de Bernard Hervy. Nous les plaçons aujourd hui dans le site adhérent en format pdf. Evolution des métiers de l animation en gérontologie et fiches métiers 1 Les évolutions des métiers de l animation en gérontologie. Evolution du contexte : - La situation réglementaire actuelle en fonction publique hospitalière ne reconnaît qu un seul niveau de qualification en animation, celui que nous appellerons «animateur-responsable» avec le DEFA. - Les autres niveaux sont reconnus dans les autres secteurs, en particulier la fonction publique territoriale. - Le décalage au détriment du secteur hospitalier et assimilé, est une difficulté supplémentaire pour les personnes âgées les plus dépendantes qui y sont accueillies. Les facteurs d évolution : Evolution des profils des populations hébergées en USLD (vieillissement, niveau de dépendance, pathologies) Evolution des aspirations des personnes âgées hébergées en USLD Application du cahier des charges figurant dans l arrêté du 26 avril 1999 Développement du métier de responsable de l animation dans des secteurs plus concurrentiels (secteur social et médico-social) Développement des équipes d animation 1 Ces fiches sont extraites de travaux effectués dans des établissements pour les fiches de fonctions, et dans le cadre de la direction du personnel de l AP-HP pour les fiches métiers (avec nos remerciements à Françoise Pivin DPRS) Fiches métier & fiches fonctions Animation en gérontologie Hervy 2003 Page 1 sur 9

2 Les modifications sur les activités (le terme d activité ne doit pas être pris dans ce contexte comme «les activités d animation», mais comme «les activités liées aux métiers») - Les exigences réglementaires liées aux projets de vie imposent une approche plus complète et plus large de la personne âgée, y compris en terme d exercice de ses rôles sociaux et de maintien des liens. - Ces évolutions réglementaires rejoignent les évolutions des aspirations de nos concitoyens, vers une vie qui n est pas prolongée, mais vers une vie «pleine», où se retrouvent, en plus des notions de santé (dans la prévention, la réparation ou le confort), des notions de plaisir, d exercice de ses rôles et d accomplissement de soi. - Les évolutions vers un accueil en USLD de plus en plus tardif, de personnes de plus en plus âgées, mais surtout de plus en plus dépendantes (ce sont les résultats positifs du maintien à domicile) impose un renforcement des moyens, ainsi qu une diversification des intervenants qualifiés, pour offrir à ces personnes âgées malades non seulement les soins que leur état nécessite, mais aussi la qualité de vie quotidienne et des projets de vie. - Les modalités de mise en œuvre de la réduction du temps de travail ainsi que les difficultés de recrutement des personnels soignants (cadres infirmiers, infirmières, aides-soignants), ont entraîné une évolution négative des réalisations en animation et en vie sociale. Les personnels soignants regrettent eux-mêmes cette évolution et la vivent comme un élément de frustration dans l accomplissement de leur mission. - Comme pour tous ces secteurs en émergence, la nécessité d introduction de personnels qualifiés en animation (ou de qualification de personnels en fonction) doit être complétée par des dispositifs centrant les actions vers les personnes âgées, ses attentes et ses besoins, et par une pluridisciplinarité effective. - En animation, l intervention de professionnels de l animation (ou de professionnalisés) ne doit pas aller vers une restriction du rôle des autres catégories de personnel, en particulier du rôle du personnel soignant, mais vers une facilitation de ce rôle. - Les arrivées de «projets individuels de vie» impliquent la mise en œuvre de méthodologies plus complexes (et d autant plus complexes et plus diverses que les personnes sont plus dépendantes) ; les animations ne sont plus des successions d activités d occupation, mais des étapes de la mise en œuvre des éléments du projet individuel (et des projets individuels). En résumé : Evolution de la logique d intervention (offre d activités - projet de vie individuel) avec développement de la mission d accompagnement de la personne âgée dans l exercice de ses rôles sociaux et l accomplissement de soi Développement de la mission d insertion de l USLD dans la cité Inscription de l intervention dans une logique d équipe pluriprofessionnelle Développement de la mission de management Evolution des qualifications et des qualités requises L évolution des qualifications doit prendre en compte, à tous les niveaux de qualification, les éléments qui sont spécifiques à la fonction d animateur, et qui vont permettre la réalisation d actions d animation et de vie sociale, qu elles oient réalisées par l animateur ou par les autres acteurs. Ces éléments sont en particulier : - la maîtrise de la méthodologie des projets de vie et des projets d animation (à des niveaux différents selon les qualification), - la maîtrise des relations et des dynamiques propres à un groupe, qui doit faciliter la mise en œuvre des projets à leurs trois niveaux (individuels, groupes restreints, groupes larges), et l exercice des rôles de chacun à l intérieur d un groupe, élément essentiel de la vie sociale, et d autant plus difficile que les personnes sont plus dépendantes. Evolution du niveau de formation requis : L évolution de ce secteur est déjà réalisée en Fonction Publique Territoriale et dans les conventions collectives. La professionnalisation n est plus limitée à un seul niveau de qualification comme aujourd hui en FPH, mais va vers une filière dont nous retiendrons 4 niveaux. L ancrage est clairement dans la filière sociale, socio-culturelle ou socio-éducative. Pas d évolution à ce jour : DEFA Fiches métier & fiches fonctions Animation en gérontologie Hervy 2003 Page 2 sur 9

3 Evolution des qualités requises : Outre les qualifications professionnelles déjà évoquées, des qualités personnelles et professionnelles doivent être requises et doivent être développées pour pouvoir remplir ces fonctions d animateurs : - d importantes capacités d écoute, - de réelles capacités à travailler en équipe, et en équipe pluri-professionnelles, - une maîtrise de la fonction sociale dans un contexte institutionnel, entre les exigences institutionnelles et les aspirations et les expressions des personnes, - de réelles capacités d organisation, de facilitation Capacité et appétence au travail en équipe pluri-professionnelle Maîtrise de la conceptualisation Bonnes capacités de formalisation et culture d évaluation Capacité à fédérer autour d un projet Evolution des connaissances requises et formations d accompagnement nécessaires : - Maîtrise de la méthodologie des projets de vie, - Maîtrise des relations et des dynamiques propres aux groupes (restreints et larges) - Connaissance en méthodologie qualité ============================ Les fiches - métier : Ces fiches métier sont actuellement en cours de travail dans le milieu hospitalier (avec la Direction du Personnel et des Relations Sociales de l Assistance Publique Hôpitaux de Paris). Elles retiennent seulement deux niveaux : responsable de l animation (DEFA), et animateur (BEATEP), se calant sur la reconnaissance actuelle pour le DEFA, et indiquant clairement l urgence de la reconnaissance du niveau de technicien (BEATEP / BP). Responsable de l animation Les missions. ======================= Proposer une politique d animation et de développement de la vie sociale et socioculturelle pour l USLD ou l EHPAD, et en assurer la mise en œuvre. Missions et activités 1. Conduite de projet - élaborer la politique d animation et de développement social et socio-culturel, selon les attentes des personnes âgées et leurs capacités, dans le cadre du projet de service. - initier, favoriser l émergence de projets d animation au sein de l USLD ou de l EHPAD. - négocier les moyens nécessaires à la mise en œuvre des projets d animation de l USLD ou de l EHPAD et en organiser l évaluation 2. Encadrement de l équipe d animation et des bénévoles : - fédérer l équipe d animation et favoriser leur implication dans le projet d animation. - coordonner les interventions des différents acteurs. - définir et coordonner l application d une politique de formation continue 3. Gestion du budget et des équipements - veiller à l utilisation optimale des moyens 4. Développement de l insertion de l USLD/EHPAD dans la cité, et de partenariats Fiches métier & fiches fonctions Animation en gérontologie Hervy 2003 Page 3 sur 9

4 - coordonner les politiques culturelles et d insertion dans la cité. - passer des accords avec des structures associatives et municipales, et les mettre en oeuvre. - mettre en œuvre les éléments favorisant les relations avec les familles et les proches, ainsi que leur participation à la vie de la personne âgée accueillie et de l établissement. 5. Accompagnement des personnes âgées dans la mise en oeuvre de leur projet de vie - apporter un conseil méthodologique et une aide à la définition et la réalisation des projets de vie. - mettre en œuvre des actions qui favorisent l expression des personnes âgées, l exercice des rôles sociaux et l accomplissement de soi. Les modalités d exercice : - Les liaisons hiérarchiques : le Directeur de l hôpital ou de l établissement. - Les relations fonctionnelles : encadrement, médecins, psychologues, service social, structures associatives et municipales Les connaissances et aptitudes requises : Niveau de formation et qualifications requises Diplôme d état aux fonctions d animation (DEFA) Expérience professionnelle et connaissances requises Sensibilisation au milieu institutionnel et à la gérontologie Fonctionnement par projet Pratiques d animation ; Dynamiques de groupe Méthodologie des projets de vie Gestion courante ; Méthodologie qualité Qualités requises Qualités relationnelles et aptitudes à la relation d aide Capacité de conceptualisation et de formalisation Culture d évaluation Capacité de négociation et à fédérer autour d un projet Capacité d organisation Capacité et appétence au travail en équipe pluriprofessionnelle Animateur : ========================= Métier en émergence : évolution du contexte Application de l arrêté du 26 avril 1999 et donc du cahier des charges y figurant Les missions : Coordonner et mettre en place des actions d animation dans le cadre du projet de l USLD ou de l EHPAD, et de la politique d animation et de développement de la vie sociale et socio-culturelle Missions et activités : 1 Définition de programmes d actions d animation en vue de développer la vie relationnelle, sociale et culturelle des personnes âgées - réaliser, en lien avec l équipe, l évaluation des besoins et attentes des personnes âgées. Fiches métier & fiches fonctions Animation en gérontologie Hervy 2003 Page 4 sur 9

5 - participer à l élaboration du projet de vie de l USLD/EHPAD et des projets de vie individuels. - décliner ces projets en programmes d actions 2 Coordination des actions mises en œuvre par les équipes et les partenaires autres qu hospitaliers - apporter un soutien méthodologique aux équipes pour la réalisation d actions d animation. - assurer la coordination des bénévoles, des associations, des représentants du culte 3 Coordination et mise en œuvre des actions d animation - organiser des actions d animation et en assurer la réalisation. - assurer la liaison avec les familles et les proches. - assurer le suivi des partenariats 4 Evaluation de ces actions dans le cadre des projets de vie individuels - définir les méthodes et mettre au point les outils d évaluation. - réaliser l évaluation et apporter les ajustements nécessaires 5 Encadrement des stagiaires animateurs Les modalités d exercice : Les liaisons hiérarchiques : Le responsable de l animation Les relations fonctionnelles : L encadrement et les équipes de l USLD/EHPAD, les familles et les bénévoles, les associations et partenaires extérieurs Les connaissances et aptitudes requises : Niveau de formation et qualifications requises Brevet d état d animateur technicien de l éducation populaire et de la jeunesse (BEATEP), et Brevet Professionnel (BP) futur. Expérience professionnelle et connaissances requises Sensibilisation au milieu hospitalier et à la gérontologie Pratiques d animation Connaissance des dynamiques des groupes Connaissance de la méthodologie des projets de vie. Qualités requises Qualités relationnelles et aptitudes à la relation d aide Dynamisme Pragmatisme et capacité d organisation Sociabilité et ouverture Capacité et appétence au travail en équipe pluriprofessionnelle ========================= Les fiches de fonctions Les fiches présentées sont en ce moment utilisées dans des établissements de taille importante, ce qui permet de distinguer des fonctions différentes. Mais les établissements de petite taille pourront faire des adaptations entre ces fiches quand ils n ont qu un seul animateur, cas fréquent. Ces fiches sont réalisées en prenant en compte les qualifications professionnelles existantes, même si elles ne sont pas (encore) reconnues dans tel ou tel secteur. Cette approche est incontournable pour arriver à des fonctions définies par compétences. Nous présentons quatre fiches de fonctions actuellement utilisées dans un hôpital gériatrique de grande taille. Elles recensent quatre niveaux : animateur-coordonnateur (niveau A, DEFA + expérience), animateur-responsable (actuel niveau B de la fonction publique hospitalière - avec DEFA), animateur technicien (niveau B avec le BEATEP), et aideanimateur (niveau C avec le BAPAAT). Elles ne peuvent pas être considérées comme des fiches de poste dans la mesure où certaines reconnaissances ne sont pas effectives, mais nous constaterons que, là aussi, les exigences professionnelles ont précédé les textes officiels. Fiches métier & fiches fonctions Animation en gérontologie Hervy 2003 Page 5 sur 9

6 1- Animateur Coordonnateur. Groupe hospitalier xxx Service : vie sociale, animation Fiche de fonctions Identification : Fonction : Responsable du service vie sociale, animation, bénévolat, de la vie sociale des personnes âgées. Grade : Cadre socio-éducatif, ou attaché. (cadre A) Cadre à créer en FPH Position dans la structure : Liaison hiérarchique : Rattachement au directeur du groupe hospitalier. Liaisons fonctionnelles : * liaisons de coopération avec tous les services de l hôpital, avec tous les personnels, avec personnes âgées, familles, bénévoles. * liens privilégiés avec les cadres supérieurs infirmiers, les médecins, les psychologues, responsable service social et direction. Objectifs du service : - développer la vie relationnelle, sociale et culturelle des personnes âgées, - développer les projets de vie et d animation, - aider les personnels et les autres intervenants pour la réalisation des projets, - préparer, organiser, réaliser et évaluer projets et actions pour la vie sociale. Voir projet d établissement + projet animation et vie sociale + projet institutionnel de vie EHPAD / USLD Présentation du service et de l équipe : - un animateur-coordonnateur, - un animateur responsable, - deux animateurs techniciens, - deux aides-animateurs à temps partiel (40%), - plus aides, stagiaires, élèves, bénévoles, Horaires et conditions de travail : - Base : 35h hebdomadaires, - Horaires habituels d ouverture du service : lundi au vendredi 9h30 17h30, avec souplesse, - Base de fonctionnement : forfaitaire, travail à la fonction et non à l heure. Particularités : - souplesse nécessaire dans les horaires en fonction des projets, - quelques actions et présences en soirée et en week-end, - polyvalence et continuité du service. Mission : Direction de projets d animation et de développement social et socio-culturel. Conception, mise en œuvre, gestion stratégique, évaluation. Organisation et gestion de l équipe d animation. Dans son domaine, organisation des coopérations au sein de la structure et avec l extérieur. Participation aux orientations stratégiques de l établissement. Formation des intervenants en animation. Elaboration (en concertation avec les autres acteurs) du projet institutionnel de vie, mise en place de sa réalisation, mise en œuvre des moyens, suivi et évaluation Coordination du bénévolat. Gestion. D après les textes Jeunesse et Sports et les réglementations en particulier en FPT Cadre d emploi pas encore reconnu au sein de la FPH. Compétences requises : Qualités professionnelles : Maîtrise des démarches d animation et des pratiques d animation. Maîtrise des directions de projets et de développement social et socio-culturel. Aptitude à travailler avec d autres professionnels et dans un cadre institutionnel. Aptitude à agir sur le terrain. Aptitude à diriger une équipe sociale, des projets institutionnels et des projets inter-professionnels. Formations et/ou qualifications : DEFA + 5 années d expérience professionnelle + expérience auprès des personnes âgées Fiches métier & fiches fonctions Animation en gérontologie Hervy 2003 Page 6 sur 9

7 2- Animateur responsable. Groupe hospitalier xxx Service : vie sociale, animation Fiche de fonctions Identification : Fonction : Animateur responsable de projets ou de secteurs d animation. Grade : Animateur (cadre B de la FPH) Cadre à revoir en FPH Position dans la structure : Liaison hiérarchique : Rattachement à l animateur-coordonnateur. Liaisons fonctionnelles : * liaisons de coopération avec tous les services de l hôpital, avec tous les personnels, avec personnes âgées, familles, bénévoles. * liens privilégiés avec les cadres infirmiers. Objectifs du service : - développer la vie relationnelle, sociale et culturelle des personnes âgées, - développer les projets de vie et d animation, - aider les personnels et les autres intervenants pour la réalisation des projets, - préparer, organiser, réaliser et évaluer projets et actions pour la vie sociale. Voir projet d établissement + projet animation et vie sociale + projet institutionnel de vie EHPAD / USLD Présentation du service et de l équipe : - un animateur-coordonnateur, - un animateur responsable, - deux animateurs techniciens, - deux aides-animateurs à temps partiel (40%), - plus aides, stagiaires, élèves, bénévoles, Horaires et conditions de travail : - Base : 35h hebdomadaires, - Horaires habituels d ouverture du service : lundi au vendredi 9h30 17h30, avec souplesse, - Récupération des dépassements. Particularités : - souplesse nécessaire dans les horaires en fonction des projets, - quelques actions et présences en soirée et en week-end, - polyvalence et continuité du service. Mission : Responsable de l animation au sein de l établissement. Assure le choix des actions et des projets selon les attentes des personnes âgées, et en travaillant sur leur adaptation à leur capacités. Participe à leur mise en œuvre. Dans son domaine de compétence, assure un rôle de conseiller technique et de soutien auprès des personnels, et agit en concertation avec les équipes sociales, éducatives et soignantes. Participe à l élaboration et à la mise en œuvre du projet institutionnel de vie, des projets sociaux et éducatifs, et aux suivis et évaluations des actions. Suivi des bénévoles. Gestion. D après les statuts FPH Missions ponctuelles ou spécifiques : Assure le remplacement de l animateur-coordonnateur en cas d absence de celui-ci. Cadre d emploi à revoir en FPH. Compétences requises : Qualités professionnelles : Maîtrise des démarches d animation et des pratiques d animation. Maîtrise du fonctionnement par projet en animation et en développement social et socio-culturel Aptitude à travailler avec d autres professionnels et dans un cadre institutionnel. Aptitude à agir sur le terrain. Formations et/ou qualifications : DEFA. Fiches métier & fiches fonctions Animation en gérontologie Hervy 2003 Page 7 sur 9

8 3- Animateur technicien. Groupe hospitalier xxx Service : vie sociale, animation Fiche de fonctions Identification : Fonction : Responsable d actions d animations, de projets ou de secteurs d intervention. Grade : Variable, parfois grade antérieur, ou selon les possibilités de classements. Cadre à créer d urgence en FPH, en cadre B, comme dans tous les autres secteurs. Position dans la structure : Liaison hiérarchique : Rattachement à l animateur-coordonnateur, et à l animateur responsable. Liaisons fonctionnelles : liaisons de coopération avec tous les services de l hôpital, avec tous les personnels, avec les personnes âgées, les familles, les bénévoles. Objectifs du service : - développer la vie relationnelle, sociale et culturelle des personnes âgées, - développer les projets de vie et d animation, - aider les personnels et les autres intervenants pour la réalisation des projets, - préparer, organiser, réaliser et évaluer projets et actions pour la vie sociale. Voir projet d établissement + projet animation et vie sociale + projet institutionnel de vie EHPAD / USLD Présentation du service et de l équipe : - un animateur-coordonnateur, - un animateur responsable, - deux animateurs techniciens, - deux aides-animateurs à temps partiel (40%), - plus aides, stagiaires, élèves, bénévoles, Horaires et conditions de travail : - Base : 35h hebdomadaires, - Horaires habituels d ouverture du service : lundi au vendredi 9h30 17h30, avec souplesse, - Récupération des dépassements. Particularités : - souplesse nécessaire dans les horaires en fonction des projets, - quelques actions et présences en soirée et en week-end, - polyvalence et continuité du service. Mission : Coordonne et met en place des actions d animation à partir des attentes des personnes âgées Participe à l élaboration, à la mise en œuvre et à l évaluation d actions d animation. Responsable de la préparation et de la réalisation de l action ou du programme d actions. Assure l accompagnement social des personnes âgées et participe à l élaboration des projets de vie individuel et du projet institutionnel de vie. Coordonne l action des différents partenaires lors de la préparation et du déroulement de l animation. Encadre les aide-animateurs et suit la formation des stagiaires. Recueille et transmet les informations nécessaires aux différents partenaires, de façon adaptée. Suivi des bénévoles dans son secteur d activité. D après les statuts FPT. Niveau de qualification et de fonction pas encore reconnu en FPH, mais reconnu partout ailleurs. BP (brevet professionnel animation, remplaçant le BEATEP) à préparer en inter-ministériel avec les ministères des Affaires Sociales et de la Santé, et Jeunesse et Sports, avec une option personnes âgées.. Compétences requises : Qualités professionnelles : Maîtrise de la démarche d animation. Aptitude à travailler en équipe et avec d autres équipes. Aptitudes relationnelles, en particulier avec les personnes âgées dépendantes. Aptitude à agir sur le terrain. Formations et/ou qualifications : BEATEP et futur Brevet Professionnel. Fiches métier & fiches fonctions Animation en gérontologie Hervy 2003 Page 8 sur 9

9 4- Aide-animateur. Groupe hospitalier xxx Service : vie sociale, animation Fiche de fonctions Identification : Fonction : Participe aux actions d animation et à l accompagnement social des personnes âgées, sous la responsabilité d un animateur. Grade : Selon grade antérieur, ou selon les possibilités de classements. Cadre à créer en FPH, en catégorie C, comme dans les autres secteurs. Position dans la structure : Liaison hiérarchique : Rattachement à l animateur-technicien, puis à l animateur responsable, et l animateur-coordonnateur. Liaisons fonctionnelles : liaisons de coopération avec tous les services de l hôpital, avec tous les personnels, avec les personnes âgées, les familles, les bénévoles. Objectifs du service : - développer la vie relationnelle, sociale et culturelle des personnes âgées, - développer les projets de vie et d animation, - aider les personnels et les autres intervenants pour la réalisation des projets, - préparer, organiser, réaliser et évaluer projets et actions pour la vie sociale. Voir projet d établissement + projet animation et vie sociale + projet institutionnel de vie EHPAD / USLD Présentation du service et de l équipe : - un animateur-coordonnateur, - un animateur responsable, - deux animateurs techniciens, - deux aides-animateurs à temps partiel (40%), - plus aides, stagiaires, élèves, bénévoles, Horaires et conditions de travail : Base : 35h hebdomadaires, à temps partiel (40%), en cours d expérimentation dans l établissement. Récupération des dépassements. Particularités : - souplesse nécessaire dans les horaires en fonction des projets, - les règles seront fixées après l expérimentation en cours. Mission : Accompagnement physique des personnes âgées aux animations et aux projets. Accompagnement social des personnes âgées, (préparation, suivi, participation aux évaluations centrées sur la personne). Rôle de relais sur les animations de groupe. Liaisons avec les équipes de soins. Travaille toujours avec un animateur qualifié (BEATEP ou DEFA). Compétences requises : Qualités professionnelles : Connaissance des personnes âgées. Aptitude à travailler en équipe et avec d autres équipes. Aptitudes relationnelles, en particulier avec les personnes âgées dépendantes. Capacités à évoluer. Formations et/ou qualifications : BAPAAT. Fiches métier & fiches fonctions Animation en gérontologie Hervy 2003 Page 9 sur 9