LES MAGAZINES NUMÉRIQUES OFFRENT DES AVANTAGES SUPPLÉMENTAIRES

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2 CONTENTS 2-3 CONTENTS 4-5 LES MAGAZINES NUMÉRIQUES OFFRENT DES AVANTAGES SUPPLÉMENTAIRES 6 STATISTIQUES ET FAITS EN LIGNE 7 UTILISATION CANADIENNE DES SERVICES EN LIGNE 8 L ADOPTION DES NOUVELLES TECHNOLOGIES MÉDIAS EST LA PLUS RAPIDE AU CANADA 9 LES SERVICES ET PROJETS-MAGAZINES SONT EN CROISSANCE 10 UTILISATION EN LIGNE AU CANADA DÉMOGRAPHIE 11 UTILISATION EN LIGNE AU CANADA DONNÉES GÉOGRAPHIQUES 12 UTILISATION HEBDOMADAIRE DU WEB EN HAUSSE AU QUÉBEC 13 LES CANADIENS FONT PLUS DE RECHERCHE QUE LA MOYENNE SUR PC 14 PART DES DÉPENSES PUBLICITAIRES CANADIENNES SUR INTERNET PAR CATÉGORIE DE PRODUITS 15 MOBILE 16 CROISSANCE DES ABONNÉS MOBILES AU CANADA 17 LA PÉNÉTRATION DU MOBILE DIFFÈRE CHEZ LES ANGLOPHONES ET LES FRANCOPHONES 18 LE PASSAGE DU PC AU MOBILE SE POURSUIT 19 LES CANADIENS ACCÈDENT À INTERNET AVEC LEUR APPAREIL MOBILE 20 TEMPS CONSACRÉ SUR APPAREILS INDIVIDUELS 21 PROPRIÉTÉ DE PLUSIEURS APPAREILS 22 TABLETTES ET TÉLÉPHONES INTELLIGENTS UTILISÉS AVEC D AUTRES APPAREILS 23 L UTILISATION D UN APPAREIL VARIE SELON LE MOMENT DE LA JOURNÉE 24 LE CANADA PARMI LES PRINCIPAUX PAYS 4G 25 CROISSANCE DE LA CONNECTIVITÉ 3G vs 4G AU CANADA 26 LES PROPRIÉTAIRES D APPAREILS MOBILES LISENT LES MAGAZINES 27 MARQUES DE TÉLÉPHONES INTELLIGENTS ET DE TABLETTE UTILISÉS AU CANADA 28 TABLETS 29 PROPRIÉTÉ DE TABLETTES ET LISEUSES NUMÉRIQUES AU CANADA 30 LES VENTES DE TABLETTES OS ANDROID DÉPASSENT DE LOIN LES VENTES ios MONDIALEMENT 31 LES PROPRIÉTAIRES DE TABLETTES SONT PLUS JEUNES ET PLUS VERSÉS EN TECHNOLOGIE 32 LES PROPRIÉTAIRES DE TABLETTES LISENT DES MAGAZINES 33 INTERACTIVITÉ DES ANNONCES-MAGAZINE SUR TABLETTES 34 RÉCEPTIVITÉ AUX ANNONCES SELON L ENDROIT ET L APPAREIL 35 L UTILISATION DES TABLETTES SE FAIT À LA MAISON 36 LES GROUPES DÉMOGRAPHIQUES PLUS ÂGÉS PEUVENT LIRE PLUS FACILEMENT SUR LES TABLETTES 37 UTILISATION SIMULTANÉE DES TABLETTES ET DES TÉLÉPHONES INTELLIGENTS 38 ACTIVITÉS PRIVILÉGIÉES SUR LES TABLETTES 39 RÉCEPTIVITÉ AUX ANNONCES SUR LES TABLETTES SELON LES CATÉGORIES D ANNONCES 40 SMARTPHONES 41 ADOPTION DES TÉLÉPHONES INTELLIGENTS SELON LES PAYS 42 PÉNÉTRATION DES TÉLÉPHONES INTELLIGENTS EN CROISSANCE AU CANADA 43 UTILISATION CANADIENNE DES TÉL. INTELLIGENTS DONNÉE DÉMOGRAPHIQUES ET GÉO 44 LA CROISSANCE DE L ACCÈS INTERNET PAR TÉLÉPHONE MOBILE SE POURSUIT AU CANADA 45 LES POST-BOOMERS LISENT LES MAGAZINES SUR LEURS TÉLÉPHONES INTELLIGENTS 46 LES POST-BOOMERS ET LA PUBLICITÉ-MAGAZINE SUR LES TÉLÉPHONES INTELLIGENTS 47 CE QUE VEULENT LES LECTEURS DE MAGAZINES SUR TÉLÉPHONES INTELLIGENTS 48 ANDROID ET APPLE DOMINENT AUX DÉPENS DU BLACKBERRY DE RIM 49 LES DIMENSIONS D AFFICHAGE DES TÉLÉPHONES INTELLIGENTS CONTINUENT D AUGMENTER 50 LES TÉLÉPHONES INTELLIGENTS DE PLUS EN PLUS PARTIE INTÉGRANTE DE LA VIE DES CDNS 51 LES MINUTES PASSÉES SUR TÉLÉPHONE INTELLIGENT SURPASSENT LES BLOCS-NOTES ET TABLETTES 52 ACTIVITÉS SUR UN TÉL. INTELLIGENT PAR SEMAINE TYPE PAR GÉNÉRATION 53 HABITUDES D ACHAT SUR TÉL. INTELLIGENT SELON DIVERS SYSTÈMES D EXPLOITATION 54 LES MAMANS ONT CONFIANCE DANS LES MAGAZINES 55 SOCIAL MEDIA 56 PÉNÉTRATION DES RÉSEAUX SOCIAUX, FACEBOOK ET TWITTER AU CANADA ET AUX US 57 RAISONS D UTILISER LES MÉDIAS SOCIAUX 58 LE PARTAGE DE CONTENU VARIE SELON LA CATÉGORIE ET L APPAREIL 59 LES LECTEURS DE MAGAZINES SONT TRÈS ACTIFS SOCIALEMENT 60 LES LECTEURS DE MAGAZINES SONT PLUS ACTIFS SOCIALEMENT QUE LA POPULATION EN GÉNÉRAL 61 ACTIVITÉS SUR LES MÉDIAS SOCIAUX SELON LES SEGMENTS 62 ACTIVITÉS DE MAGASINAGE À L AIDE DES RÉSEAUX SOCIAUX SELON LES SEGMENTS 63 ACTIVITÉS SUR LES MÉDIAS SOCIAUX 64 ACTIVITÉS SUR LES MÉDIAS SOCIAUX RELATIFS AUX MAGAZINES 65 RAISONS QUI MOTIVENT LA CONSULTATION DE LA PAGE FACEBOOK DE MAGAZINES 66 INFLUENCE DES SERVICES EN LIGNE/MÉDIAS SOCIAUX SUR LE CHANGEMENT DE MARQUE 67 LES NOMS D UTILISATEUR FACEBOOK SONT LE CHOIX NO 1 EN RÉSEAUX SOCIAUX POUR ACCÉDER À D AUTRES SITES 68 ANGLO/FRANCOPHONES DIFFÈRENT QUANT À LEUR ACCEPTATION DES AFFICHAGES DE MARQUES SUR FACEBOOK 69 ANGLO/FRANCOPHONES DIFFÈRENT QUANT AUX RAISONS DE CESSER DE SUIVRE UNE MARQUE 70 «J AIME» ET TAUX DE CLICS UTILISÉS PRINCIPALEMENT POUR MESURER L EFFICACITÉ DES RÉSEAUX SOCIAUX 71 LES MENTIONS D ENTREPRISES SUR LES RÉSEAUX SOCIAUX AFFICHENT UNE POINTE EN MI-SEMAINE 72 INSTAGRAM MÈNE POUR L INTERACTION AVEC LA MARQUE 73 VALEUR MOYENNE DES COMMANDES PROVENANT DES SITES SOCIAUX 74 DONNÉES DÉMOGRAPHIQUES RELATIVES AU SEXE POUR PINTEREST, INSTAGRAM ET TWITTER 75 DONNÉES DÉMOGRAPHIQUES RELATIVES À L ÂGE POUR PINTEREST, INSTAGRAM ET TWITTER 76 PRÉSENCE DES MARQUES SUR LES PLATES-FORMES DE MÉDIAS SOCIAUX 77 LES MAMANS FONT CONFIANCE AUX MÉDIAS SOCIAUX ET AUX MÉDIAS TRADITIONNELS 78 ACTIONS «J AIME» SUR FACEBOOK ET LES MÉDIAS SOCIAUX 79 REGROUPEMENTS DE CONTENU AFFICHÉS SUR PINTEREST 80 GRANDES CATÉGORIES D ACHATS DÉCOULANT DE L UTILISATION DES MÉDIAS SOCIAUX 81 ACHETEURS SOCIAUX 82 VIDEO 83 VISIONNEMENT DE VIDÉOS EN LIGNE : CANADA vs ÉTATS-UNIS 84 LES VIDÉOS SONT PRINCIPALEMENT VUES PAR CONNEXION WI-FI VS 4G LTE OU 3G 85 TAUX D ÉCOUTE COMPLÈTE DES VIDÉOS PUBLICITAIRES 86 LONGUEUR OPTIMALE D UNE VIDÉO PUBLICITAIRE 87 INCIDENCE DU FAIT DE SAUTER LES VIDÉOS PUBLICITAIRES 88 VISIONNEMENT DE VIDÉO : MOMENT DE LA JOURNÉE 89 TEMPS DE VISIONNEMENT DE VIDÉOS LONGUES PAR APPAREIL 90 VISIONNEMENT DE VIDÉOS PAR CATÉGORIE DE PRODUIT 2

3 CONTENTS 91 LA VIDÉO ET LE CONTENU MÉDIA RICHE AMÉLIORENT LES TAUX DE CLICS PUBLICITAIRES 92 VALORISATION DE LA MARQUE SELON LA VISIBILITÉ DES ANNONCES VIDÉOS 93 LES VIDÉOS STIMULENT LA CONFIANCE ENVERS LES ACHATS 94 LES UTILISATEURS DU MOBILE TIÈDES QUANT À LA CONSULTATION D ANNONCES VIDÉOS POUR ACCÉDER À DU CONTENU GRATUIT 95 COURRIEL 96 LES ABONNEMENTS AUX COURRIELS DE MAGAZINES REJOIGNENT 50 % DES ADOPTEURS PRÉCOCES 97 LES PROGRAMMES DE COURRIELS DE MAGAZINES SONT UNE SOURCE D INFORMATION PERTINENTE 98 COURRIELS - TAUX DE CLICS PUBLICITAIRES PAR PAYS/RÉGION ET PAR INDUSTRIE 99 TAUX D OUVERTURE UNIQUE DE COURRIELS PAR PAYS/RÉGION ET INDUSTRIE 100 TAUX D OUVERTURE DES COURRIELS SUR LES MOBILES EN CROISSANCE 101 EFFICACITÉ DES COURRIELS VARIABLE ELON LE JOUR 102 L ATTITUDE DES CONSOMMATEURS À L ÉGARD DES COURRIELS S AMÉLIORE 103 ANNONCES PUBLICITAIRES 104 LES SPÉCIALISTES UTILISENT UNE DIVERSITÉ DE FORMATS D ANNONCES NUMÉRIQUES 105 ANNONCES EN LIGNE NORMES RÉGISSANT LES CAMPAGNES 106 IMPRESSIONS ANNONCES PUBL. : 10 PRINCIPALES CATÉGORIES SECTORIELLES CANADIENNES 107 PART DES ANNONCES PUBLICITAIRES DANS LA CATÉGORIE DES BIENS DE CONSOMMATION EMBALLÉS 108 ANNONCES PUBLICITAIRES - SOMMAIRE DE CRÉATION PAR TAILLE ET TYPE 109 LES UNITÉS RISING STAR DEVANCENT LES UNITÉS PUBLICITAIRES STANDARD 110 TRANSITION DES LECTEURS 111 LES LECTEURS SOUHAITENT VIVRE UNE EXPÉRIENCE SIMILAIRE À CELLE DE L IMPRIMÉ SUR LEUR TABLETTES 112 LES HABITUDES DE LECTURE DE MAGAZINES SONT SIMILAIRES POUR LE NUMÉRIQUE OU L IMPRIMÉ 113 LES CONSOMMATEURS VEULENT L IMPRIMÉ ET LE NUMÉRIQUE 114 LES ÉDITIONS NUMÉRIQUES SUSCITENT UN GRANDE SATISFACTION DES LECTEURS 115 LES MAGAZINES S ORIENTENT VERS LES APPLICATIONS NATIVES 116 LES INTERNAUTES SONT CEUX QUI DÉTESTENT LE MOINS LA PUBLICITÉ-MAGAZINE 117 LES MAGAZINES SUR TABLETTE ET SUR TÉLÉPHONE INTELLIGENT SONT LUS DAVANTAGE 118 TEMPS CONSACRÉ À LA LECTURE D ÉDITIONS NUMÉRIQUES 119 LES LECTEURS D ÉDITIONS NUMÉRIQUES CONSACRENT PLUS DE TEMPS AUX ANNONCES AMÉLIORÉES 120 PRÉFÉRENCES QUANT AUX APPAREILS DE LECTURE 121 LES CONSOMMATEURS AIMENT LIRE LES MAGAZINES SUR LEUR TABLETTE 122 LES MAGAZINES INSPIRENT LES MÈRES DE FAMILLE DANS LA CUISINE 123 LES LECTEURS DES VERSIONS NUMÉRIQUES LISENT LES NUMÉROS COURANTS ET ANCIENS 124 ENGAGEMENT SIMILAIRE POUR LES ANNONCES NUMÉRIQUES ET IMPRIMÉES 125 ENGAGEMENT DE L AUDITOIRE 126 TOUTES LES GÉNÉRATIONS UTILISENT UNE COMBINAISON DE MÉDIAS NUMÉRIQUES ET TRADITIONNELS 127 LES CONSOMMATEURS CHOISISSENT DIVERSES PLATES-FORMES DE MAGAZINES AU COURS DE LA JOURNÉE 128 LA GÉNÉRATION DU MILLÉNAIRE EST TRÈS BRANCHÉE 129 LES LECTEURS SONT TRÈS CENTRÉS SUR LES TABLETTES ET ENGAGÉS 130 LES ANNONCES SONT UNE PARTIE ESSENTIELLE DE L EXPÉRIENCE DU MAGAZINE NUMÉRIQUE 131 LES ANNONCES DE MAGAZINES NUMÉRIQUES AMÉLIORENT L ENGAGEMENT ET LES PERCEPTIONS CLÉS 132 LES LECTEURS DE MAGAZINES VEULENT ÊTRE LES PREMIERS À SAVOIR ET À ACHETER DE LA PAGELES 133 BOOMERS PLUS SUSCEPTIBLES D UTILISER LES SITES WEB ET LES PUBLICATIONS COMME SOURCES PRINCIPALES LE CONTENU D EXPERTS ET DE MARQUES INFLUENCE DAVANTAGE L INTENTION D ACHAT 135 ADVERTISING EFFECT 136 LES ACHATS NUMÉRIQUES AU CANADA VARIENT SELON L ÂGE ET L APPAREIL 137 TOUTES LES PLATES-FORMES DE MAGAZINES JOUENT DES RÔLES DANS LA DÉMARCHE D ACHAT 138 MAGAZINES IMPRIMÉS VS NUMÉRIQUES GESTES POSÉS 139 GESTES POSÉS APRÈS AVOIR VU UNE ANNONCE SUR UN APPAREIL 140 LA RECHERCHE ORGANIQUE DÉCLENCHE LA MAJORITÉ DU TRAFIC WEB 141 LES ANNONCES DE MAGAZINES NUMÉRIQUES INCITENT LES CONSOMMATEURS À AGIR 142 PERFORMANCE DES ANNONCES INTERACTIVES PAR CATÉGORIE DE PRODUIT 143 IMPACT MOBILE/EN LIGNE SUR LA MARQUE DANS L ENSEMBLE DE LA DÉMARCHE D ACHAT 144 LES ANNONCES-MAGAZINES SUR TABLETTES ET MOBILES AMÉLIORENT LES MESURES SUR LA MARQUE 145 LES ANNONCES SUR TÉLÉPHONES INTELLIGENTS FONT AGIR, PARTICULIÈREMENT LES BONS ET PROMOTIONS 146 LES ANNONCES SUR SITES WEB DE MAGAZINES LIVRENT UN BON RCI 147 LES MAGAZINES IMPRIMÉS BONS PREMIERS POUR DÉCLENCHER UNE RÉPONSE AUX CODES QR 148 LES CONSOMMATEURS ENTRENT EN INTERACTION AVEC LES ANNONCES SUR LES TABLETTES 149 LES MÈRES DE FAMILLE RECHERCHENT DES PRODUITS EN LIGNE 150 LES CONSOMMATEURS RÉAGISSENT AUX ANNONCES PERSONNALISÉES 151 LES CONSOMMATEURS UTILISENT LES TABLETTES POUR FAIRE DES ACHATS 152 LE POUVOIR DES TABLETTES DANS UNE DÉMARCHE D ACHAT 153 RENDEMENT DES ANNONCES NUMÉRIQUES 154 IMPACT SUR LA VENTE AU DÉTAIL 155 CROISSANCE PRÉVUE DE LA PÉNÉTRATION DES ACHETEURS NUMÉRIQUES AU CANADA 156 TOUS LES GROUPES DÉMOG. UTILISENT DES OUTILS NUMÉRIQUES AVANT DE FAIRE UN ACHAT 157 L UTILISATION DES SITES WEB/APPAREILS COMME OUTILS DE MAGASINAGE VARIE SELON LES GROUPES D ÂGE 158 LE MOBILE AFFECTE LA RECHERCHE D ACHAT BIEN AVANT L ACHAT MÊME 159 COMPORTEMENT D ACHAT SUR APPAREILS MOBILES 160 ACTIVITÉS DE RECHERCHE ET D ACHAT SUR MOBILE LIÉS AU DÉTAIL 161 ACTIVITÉS SUR TÉLÉPHONE INTELLIGENT LIÉES AU DÉTAIL AU CANADA 162 COMPARAISON DU COMPORTEMENT DE RECHERCHE ET D ACHAT 163 UNE MAJORITÉ D UTILISATEURS D APPAREILS MOBILES ACCEPTENT DE PARTAGER LEUR EMPLACEMENT 164 LE SUIVI DES MOBILES VARIE SELON LES TYPES DE MAGASINS 165 ACTIVITÉS RELIÉES AU DÉTAIL À L AIDE D UN TÉLÉPHONE INTELLIGENT 166 UTILISATION DES TÉLÉPHONES INTELLIGENTS EN MAGASIN 167 APPLICATIONS MOBILES UTILISÉES EN MAGASIN POUR CONFIRMER LA VENTE OU TROUVER DES SOLUTIONS DE RECHANGE 168 MAGASINAGE WEB VS MAGASINAGE EN MAGASIN PAR GROUPE DÉMOGRAPHIQUE 169 UTILISATION CROISSANTE DES OUTILS MOBILES POUR LE MAGASINAGE DE BIENS DE CONSOMMATION EMBALLÉS 170 RÉALITÉ AUGMENTÉE OUTIL LE PLUS UTILES POUR LES MAGASINEURS DE BIENS DE CONSOMMATION EMBALLÉS 171 LES MAGASINEURS EN LIGNE PRÉFÈRENT LA FACILITÉ D ACCÈS ET LA COMMODITÉ 172 A PROPOS DE MAGAZINES CANADA 173 GUIDES DU MAGAZINE GRAND PUBLIC 174 DES QUESTIONS? CONTACTEZ-NOUS!

4 LES MAGAZINES NUMÉRIQUES OFFRENT DES AVANTAGES SUPPLÉMENTAIRES Les magazines numériques offrent aux lecteurs des avantages supplémentaires Disponibilité Les numéros numériques demeurent accessibles. Les numéros courants et anciens peuvent être consultés immédiatement en ligne. Suppléments interactifs Les numéros numériques offrent l accès à des vidéos, à des photos supplémentaires, et à un contenu plus approfondi, pour un impact accru. Les applications sont une source de fonctionnalité accrue. Dynamisme Il est possible d accéder aux magazines numériques et de les consulter à l aide d un téléphone intelligent, d une tablette et d un lecteur électronique, au moment et à l endroit de votre choix. Actualité Lorsque chaque minute compte, les magazines numériques offrent aux lecteurs une information actuelle, rapidement. Accès par moteurs de recherche Les lecteurs qui recherchent une information particulière peuvent accéder à une page de magazine numérique avec autant de facilité qu ils accèdent à un site Web

5 LES MAGAZINES NUMÉRIQUES OFFRENT DES AVANTAGES SUPPLÉMENTAIRES Les magazines étendent rapidement leur «marque» pour entourer leur audience cible, où qu elle vive, travaille et se divertisse. Bien que les magazines imprimés demeurent le choix privilégié des consommateurs pour leur lecture, les éditeurs expérimentent de façon active des modes de livraison du contenu numérique qui couvrent toutes les plates-formes et tous les appareils que les consommateurs utilisent. Marketing à 360 Le contenu des magazines est offert partout où il est possible d avoir une connexion, pour répondre aux besoins des lecteurs de publications de créneaux ou grand public. Les consommateurs peuvent obtenir réponse à leurs besoins et nourrir leur passion sur un simple clic de souris, la simple pression sur une touche, ou du bout du doigt. Contenu Le contenu, digne de confiance et fouillé, demeure actuel. Il est plus facile que jamais d accéder à une information que vous savez être constamment fiable. Engagement Les magazines ont toujours suscité un engagement personnel élevé. Ajoutez à cela le contenu supplémentaire et les fonctions interactives qui vont de pair avec le numérique, et ce qui était bon devient encore meilleur. Les médias numériques sont le parfait complément de la page imprimée. Action Les lecteurs posent des gestes significatifs après avoir remarqué des annonces dans les éditions numériques, au même degré ou davantage que dans le cas des annonces-magazines imprimées. Ils font des recherches, consultent le site Web de l annonceur, sont plus réceptifs à l égard des marques et font un achat, souvent à partir de la page

6 6 STATISTIQUES ET FAITS EN LIGNE

7 UTILISATION CANADIENNE DES SERVICES EN LIGNE La population canadienne en ligne domine mondialement pour certaines mesures clés d utilisation : heures mensuelles moyennes par visiteur (41.3); nombre moyen de pages visitées mensuellement par les visiteurs (3,731); nombre mensuel moyen de visites par les visiteurs (101). Utilisation moyenne mensuelle des services en ligne T LIEU TOTAL VISITEURS UNIQUES (000) MOYENNE DES HEURES/VISITEUR MOYENNE DES PAGES/VISITEUR MOYENNE DES VISITES/VISITEUR Mondialement , Chine , États-Unis , Japon , Fédération de Russie , Brésil , Allemagne , France , Royaume-Uni , Italie , Canada , Rang du Canada 10ème 3ème 5e 1er 7 Source: 2014 Canada Digital Future in Focus, comscore, Media Metrix, CA, Home & Work, Persons: 2+, Monthly Q4 Avg. 2013

8 L ADOPTION DES NOUVELLES TECHNOLOGIES MÉDIAS EST LA PLUS RAPIDE AU CANADA Adoption de la nouvelle technologie médias au Canada 47,7 % 30,5 % 2012 : Le Canada se classe au 6e rang dans le monde pour l adoption des nouveaux médias, et est le marché qui se classe au 1er rang à l extérieur de l Europe occidentale : Selon les prévisions, le marché du Canada devrait être au 5e rang dans le monde en 2015, et au premier rang à l extérieur de l Europe occidentale, se plaçant à l avant-garde de l adoption des nouvelles technologies médias Source : Zenithoptimedia publishers new media forecasts, 2013;

9 LES SERVICES ET PROJETS-MAGAZINES SONT EN CROISSANCE RANG SERVICES ET PROJETS NUMÉRIQUES CONSOMMATEUR B2B 1 Facebook 82 % 76 % 2 Site Web 71 % 77 % 3 Bulletin électronique 65 % 76 % 4 Contenu archivé (article basé info) 63 % 77 % 5 Twitter 68 % 68 % 6 Courriels de contenu 59 % 72 % 7 Blogues 62 % 64 % 8 Commande/trait. des abon. en ligne 55 % 49 % 9 Applications pour ipad Apple 46 % 47 % 10 Référencement 46 % 51 % 11 Applications pour Apple iphone 42 % 42 % 12 Sondages/consultations en ligne 46 % 46 % 13 YouTube 44 % 42 % 14 Édition/version ipad/tablette 45 % 36 % 15 Vidéo en ligne 42 % 45 % 16 Contenu archivé vidéos 32 % 47 % 17 Flus RSS 32 % 43 % 18 Concours 53 % 25 % 19 Éditions num. interactives ex. Zinio 37 % 38 % 20 Codes QR 42 % 35 % 21 Webdiffusions/webinaires 11 % 59 % 22 Photothèques 40 % 30 % 23 Programmes combinés imprimés/num. 30 % 37 % 24 Appl. pour tél. Google Android 31 % 31 % 25 Accès au numér. pour abonnés impr. 27 % 30 % 26 Éducation 13 % 40 % 27 Partage de contenu autres organis. 20 % 28 % 28 Pinterest 41 % 12 % 29 Analyse applic./web internes 24 % 28 % 30 Commerce électr. (prod. de consom.) 32 % 13 % RANG SERVICES ET PROJETS NUMÉRIQUES CONSOMMATEUR B2B 31 Commerce électr. (périodiques) 24 % 21 % 32 Contenu protégé gratuit 16 % 33 % 33 Calendriers, rappels, planification 21 % 24 % 34 Contenu en ligne produit par usagers 24 % 21 % 35 Application de kiosque numérique 30 % 14 % 36 Commun. en ligne/sociale héb.sur site 19 % 24 % 37 Contenu protégé payant 13 % 25 % 38 Baladodiffusions 13 % 28 % 39 Accès payant à du contenu spécifique 13 % 21 % 40 Code à barres de magazine 26 % 11 % 41 Bons-rabais 23 % 7 % 42 Éléments virtuels 5 % 19 % 43 Clavardoir 9 % 17 % 44 Étiquettes Smart Tags 7 % 14 % 45 Flickr 10 % 12 % 46 Systèmes de cotes pour utilisat./lect. 12 % 10 % 47 Tumblr 13 % 9 % 48 Applications pour BlackBerry 8 % 7 % 49 Gadgets 7 % 10 % 50 Accès payant à tout le contenu 7 % 7 % 51 Jeux en ligne 15 % 3 % 52 Listes de vérification 5 % 4 % 53 Couvertures et photos vivantes/interact. 4 % 4 % 54 Clavardage en direct 4 % 4 % 55 MP3 2 % 5 % 56 Webisodes 5 % 3 % 57 Vitrimes Web-à-imprimé 2 % 3 % 58 Hulu 2 % 1 % 59 MySpace <1 % 1 % 60 Autre 3 % 3 % 9 Source : Media Industry Benchmarks & Trends Study, Third Edition, CDS Global, 2013 (North American)

10 UTILISATION EN LIGNE AU CANADA - DÉMOGRAPHIE L utilisation des services en ligne est prévalente surtout chez les jeunes (près de 50 % ont moins de 35 ans) et est partagée à parts égales selon le sexe. Le revenu des ménages se répartit principalement entre les ménages bien nantis, plus d un tiers ayant des revenus de plus de $ par année et 53 % ayant des revenus de plus de $. Âge Sexe Revenu du ménage 40 < % % % % % % 18 % % 50 % 50 % < $ $ $ $ $ > $ 10 Source : 2014 Canada Digital Future in Focus, comscore, Media Metrix, CA, Home & Work, Persons: 2+, Monthly Q4 Avg. 2013

11 UTILISATION EN LIGNE AU CANADA DONNÉES GÉOGRAPHIQUES Dans les provinces, la part de l utilisation en ligne est plus élevée en Ontario (39 %), suivi du Québec (22 %) et de la C.-B. (14 %). C.-B. 14 % Prairies 18 % ON 39 % QC 22 % Atlantique 7 % 11 Source : 2014 Canada Digital Future in Focus, comscore, Media Metrix, CA, Home & Work, Persons: 2+, Monthly Q4 Avg. 2013

12 UTILISATION HEBDOMADAIRE DU WEB EN HAUSSE AU QUÉBEC Bien que les francophones du Québec ne soient pas d aussi grands utilisateurs d Internet que la population générale du Canada, ils ont consacré plus de temps en ligne chaque année entre 2010 et Temps moyen passé en ligne par les francophones* vs l ensemble des utilisateurs d Internet au Canada (heures) ,6 15, , ,5 16,1 19, Francophones * Au Québec Total 12 Source : BBM Analytics, RTS Study, July 11, 2014

13 LES CANADIENS FONT PLUS DE RECHERCHE QUE LA MOYENNE SUR PC Les Canadiens utilisent leur PC pour faire des recherches, bien davantage que la moyenne globale. Par ailleurs, 9,9 millions d abonnés à un téléphone intelligent préfèrent mener des recherches sur leur téléphone en utilisant un navigateur (86 %), davantage qu en utilisant l accès par une application (34 %). Recherches sur ordinateur par chercheur (2013) Recherche sur mobile (2013) Canada France 129,2 139,8 Mené une recherche à l'aide d'un navigateur 86 % Royaume-Uni 127,8 États-Unis Mondial 108,9 103,7 Mené un recherche à l'aide d'une application 34 % Source : 2014 Canada Digital Future in Focus, comscore, Media Metrix, CA, Home & Work, Persons : 2+, Monthly Q4 Avg. 2013

14 PART DES DÉPENSES PUBLICITAIRES CANADIENNES SUR INTERNET PAR CATÉGORIE DE PRODUITS L automobile et les biens de consommation courante ont constitué les plus importantes catégories de revenus publicitaires en 2013, avec une part respective de 15 % et de 14 %. Les annonceurs de détail et de services financiers suivent avec une part de 10 % chacun.. Part des revenus publicitaires canadiens sur Internet selon les principales catégories de produits, % 2 % 3 % 3 % 3 % 3 % 4 % 18 % 4 % 5 % 5 % 15 % Auto 10 % 10 % 14 % Biens emballés Automobile Détail Finance Loisirs Pharma Affaires Gouvernement Détente Médias Télécom Technologie Immobilier Boissons alcool Autres Source : IAB Canada, Canadian Internet Advertising Revenue Survey, September 2014

15 MOBILE Les éditeurs de magazines, et maintenant les lecteurs, adoptent le mobile, qui facilite la recherche et le téléchargement de magazines. Cette transition se poursuivra alors que le nombre de propriétaires d appareils mobiles, tablettes et téléphones intelligents, continue d augmenter. La commodité de la lecture de votre magazine préféré en tout temps et n importe où offre de nouvelles avenues. L accès mobile à un excellent contenu en contexte permet aux lecteurs de naviguer facilement et de magasiner directement de la page du magazine

16 CROISSANCE DES ABONNÉS MOBILES AU CANADA Les abonnements canadiens aux services mobiles ont augmenté de 5,2 % en 2013, par rapport à l année précédente. Abonnés mobiles (000) aucanada 25,000 20, ,2 % ,000 10,000 5,000 0 Déc Déc Source : 2014 Canada Digital Future in Focus, comscore, Media Metrix, CA, Home & Work, Persons : 2+, Monthly Q4 Avg. 2013

17 LA PÉNÉTRATION DU MOBILE DIFFÈRE CHEZ LES ANGLOPHONES ET LES FRANCOPHONES Les francophones du Canada sont moins susceptibles que les anglophones d être propriétaires d un téléphone mobile, d un téléphone intelligent ou d une tablette. L écart de pénétration en 2013 a été plus important dans le cas des tablettes (40 %), 35 % pour les téléphones intelligents et moins encore pour les téléphones mobiles (16 %). PÉNÉTRATION DU MOBILE AU CANADA, SELON LA LANGUE ET L APPAREIL TÉLÉPHONE MOBILE Anglais 72 % 74 % 80 % 83 % 86 % Français 59 % 63 % 67 % 71 % 74 % Total 69 % 72 % 77 % 80 % 83 % TÉLÉPHONE INTELLIGENT Anglais 16 % 27 % 41 % 55 % 66 % Français 8 % 14 % 26 % 39 % 49 % Total 14 % 24 % 37 % 51 % 62 % TABLETTE Anglais - 4 % 12 % 28 % 42 % Français - 2 % 6 % 17 % 30 % Total - 3 % 10 % 26 % 39 % 17 Source : Media Technology Monitor (MTM) as cited by Canadian Radio-television and Communications Commission (CRTC), Communications Monitoring Report, 25 septembre 2014

18 LE PASSAGE DU PC AU MOBILE SE POURSUIT Bien que les Canadiens soient toujours de grands utilisateurs d Internet à partir de leur ordinateur, leur engagement a commencé à passer du PC aux plates-formes mobiles. Engagement Internet sur PC 120, , ,000 60,000 40, T Q ,000 0 Total - minutes Total - pages vues 18 Source : 2014 Canada Digital Future in Focus, comscore, Media Metrix, CA, Home & Work, Persons: 2+, Monthly Q4 Avg. 2013

19 LES CANADIENS ACCÈDENT À INTERNET AVEC LEUR APPAREIL MOBILE Ceux qui font partie des quintiles les plus lourds utilisent leur appareil mobile pour accéder à Internet 16 heures par semaine. Utilisation canadienne des appareils mobiles par quintile (heures) 16 4,1 0,3 1 1,9 Light Med-Light Moyenléger Medium Moyen Med-Heavy Moyenlourd Heavy Lourd Léger 19 Source : PMB printemps 2013

20 TEMPS CONSACRÉ SUR APPAREILS INDIVIDUELS Aux États-Unis, plus de la moitié du temps consacré aux médias numériques provient de l utilisation d appareils mobiles, malgré une augmentation du temps consacré sur ordinateur personnel. Le temps passé sur les téléphones intelligents a beaucoup augmenté, ayant plus que triplé au cours des trois dernières années. Part de temps sur médias numériques (%) Usage Internet total aux É.-U. en minutes (milliards) 12 % Ordinateur Téléphone intelligent Tablette 43 % 45 % Tablette Téléphone intelligent Ordinateur Déc Déc Source : 2014 Canada Digital Future in Focus, comscore, Media Metrix, CA, Home & Work, Persons : 2+, Monthly Q4 Avg. 2013

21 PROPRIÉTÉ DE PLUSIEURS APPAREILS La nécessité de plusieurs stratégies de détail multi-canaux est critique, compte tenu du fait que la majorité des clients faisant leurs achats par voie mobile sont propriétaires de plusieurs types d appareils mobiles. 58 % des femmes et 55 % des hommes sont propriétaires d une tablette ou d un téléphone intelligent; par âge, les 35 à 44 ans sont plus susceptibles d être propriétaires des deux (61,7 %). En matière de comportement d achat, il y a une différence importante selon l âge. 78 % des personnes âgées de 25 à 34 ans ont utilisé leur appareil mobile pour faire un achat au cours des six derniers mois, comparativement à moins de la moitié chez ceux de 45 ans et plus. Propriété d appareils et comportement d achat par groupe d âge (%) Propriété d appareils selon le sexe(%) ,2 % 70,7 % 56,8 % 77,6 % 61,7 % 71,1 % 54,8 % 47,1 % % propriétaires d'un téléphone intelligent ou d'une tablette % ayant fait un achat en utilisant leur appareil mobiles - 6 dernies mois 58 % ont une tablette ou un tél. intell. 55 % ,8 % 44,1 % Source : Mobile Commerce 2014, How Retailers are Serving the Omni-channel Customer, 2014

22 TABLETTES ET TÉLÉPHONES INTELLIGENTS UTILISÉS AVEC D AUTRES APPAREILS Environ trois utilisateurs de tablettes et téléphones sur cinq ont utilisé leur appareil mobile tout en utilisant d autres écrans. L utilisation simultanée ne semble pas beaucoup varier selon l âge. Utilisateurs de téléphones intelligents/tablettes dans le monde qui utilisent leur téléphone intelligent/tablette tout en utilisant un autre appareil, par âge, mai 2014 (% des répondants) % 65 % % 60 % Tablettes Tél. intell. Total 61 % 58 % Source : IDG Global Solutions, Global Mobile Survey 2014: Mobile Evolution, juin

23 L UTILISATION D UN APPAREIL VARIE SELON LE MOMENT DE LA JOURNÉE Les téléphones intelligents, ordinateurs personnels et tablettes sont utilisés toute la journée, mais l utilisation de chacun atteint des sommets à des moments différents : téléphones intelligents le matin, ordinateurs pendant la journée, tablettes en soirée. Les personnes utilisent divers appareils selon le moment de la journée pour consommer du contenu. Le CONTENU est consummé Ordinateurs dominent le jour dominate our days Tablettes dominate dominent our en evenings soirée Téléphones intelligents Un jour dominate our mornings surtout le matin sur divers APPAREILS par la même PERSONNE 23 Source : 2014 Canada Digital Future in Focus, comscore, Media Metrix, CA, Home & Work, Persons : 2+, Monthly Q4 Avg. 2013

24 LE CANADA PARMI LES PRINCIPAUX PAYS 4G Le Canada se classe cinquième dans le monde parmi les pays transmettant du trafic Web compatible 4G, selon les données du T Seuls la Corée du Sud et les États-Unis ont une part 4G supérieure à 50 %, selon la recherche Netbiscuits. Le trafic Internet mobile canadien sur plate-forme Netbiscuits n était pas susceptible de provenir d appareils mobiles avec écrans 960x640, format qui représentait près de 28 % de toute l activité mobile en ligne au Canada sur cette plate-forme. PRINCIPALES DIMENSIONS D ÉCRAN PAR PART DE TRAFIC MOBILE INTERNET Dimensions les plus utilisées % du total Corée du Sud x ,2 % Inde 800 x ,5 % Canada 960 x ,8 % Brésil 800 x ,0 % R.-U. 960 x ,1 % É.-U x ,5 % Chine x ,3 % Afrique du Sud 240 x ,7 % PART DE TRAFIC MOBILE WEB APPAREILS COMPATIBLES 4G Corée du Sud 76 % États-Unis 67 % Suède 47 % Japon 45 % Canada 43 % Australie 41 % France 37 % Suisse 37 % Danemark 33 % Finlande 33 % Allemagneq 33 % Émirats arabes unis 33 % R.-U. 33 % Espagne 31 % Italie 28 % Norvège 26 % Russie 25 % Brésil 22 % Grèce 22 % Inde 14 % Chine 7 % 24 Source : FreeWheel Video Monetization Report, Q2 2014

25 CROISSANCE DE LA CONNECTIVITÉ 3G vs 4G AU CANADA Les connectivités 3G et 4G continuent de s étendre au Canada, les abonnements étant en croissance, bien que le 3G continue de dominer avec une part de 75 % du marché en ,000 18,000 Connectivité mobile selon les abonnés à des téléphones intelligents (000) +29 % Déc Déc ,000 18,000 16,000 14, ,000 14,000 12,000 12,000 10,000 8,000 6,000 10,000 8,000 6, % ,000 2,000 4,000 2, Réseau 3G 0 Réseau 4G 25 Source : 2014 Canada Digital Future in Focus, comscore, Media Metrix, CA, Home & Work, Persons: 2+, Monthly Q4 Avg. 2013

26 LES PROPRIÉTAIRES D APPAREILS MOBILES LISENT LES MAGAZINES Les propriétaires de téléphones intelligents et de tablettes lisent des magazines à un degré équivalent ou supérieur aux degrés de lecture de magazine nationaux. Le passage au mobile n a pas d incidence négative sur la lecture des magazines. Pourcentage des propriétaires de téléphones intelligents/tablettes qui ont lu un magazine au cours des 3 derniers mois 81 % 78 % 72 % Nombre de numéros de magazines lus par mois 3,3 3,1 Dernier mois 2 derniers mois 3 derniers mois Propr. de tél. intelligent/tablette Tous lecteurs de mag Source : PMB 2014, All 12 + (2-yr database)

27 MARQUES DE TÉLÉPHONES INTELLIGENTS ET DE TABLETTE UTILISÉS AU CANADA Téléphone intelligent Tablette Apple iphone 32 % Apple ipad 45 % Samsung 23 % Blackberry 23 % Samsung 13 % Blackberry 16 % 27 Source: Close to Half of Canadians Now Own a Smartphone, Ipsos, 2013;.

28 TABLETS Les tablettes présentent ce qui constitue probablement la plus grande synergie avec l imprimé. Les éditeurs d éditions imprimées adoptent la plate-forme de la tablette parce qu elle leur permet de recréer une expérience de lecture de magazine tout en ayant la possibilité de passer d un article à l autre dans un format beaucoup mieux adapté que le Web à la lecture prolongée. Les annonces publiées dans les applications des publications imprimées, comme leurs sœurs imprimées, sont de pleines pages placées entre des articles et entièrement interactives, avec vidéo, jeux et liens vers les médias sociaux et d autres activités sur Internet. 28 Source : IAB Tablet Buyer s Guide, October 2011

29 PROPRIÉTÉ DE TABLETTES ET LISEUSES NUMÉRIQUES AU CANADA Le nombre de propriétaires de tablettes à écran tactile ou de liseuses numériques a plus que doublé, passant de 9 % à 21 %. 25% 21 % Propriété de tablettes/liseuses numériques au Canada 20% 15% % 9 % 10 % 5% 0% 4 % 3 % 3 % 3 % 2 % 2 % 1 % 1 % 1 % 1 % 1 % 0 % 0 % Une Any ipad Kobo BB quelconque Playbook Kindle Samsung Sony Other Autre 29 Source : PMB printemps 2013 (données de 2 ans)

30 LES VENTES DE TABLETTES OS ANDROID DÉPASSENT DE LOIN LES VENTES ios MONDIALEMENT EN 2013 Les ventes mondiales de tablettes aux utilisateurs ont augmenté de 68 % en 2013, par rapport à La croissance a été stimulée par le marché bas de gamme des tablettes à écran plus réduit, les premiers acheteurs propulsant Android au premier rang des systèmes d exploitation de tablettes, avec 62 % du marché mondial. Les marchés émergents ont enregistré une croissance de 145 % en 2013, et les marchés à maturité une croissance de 31 %. Les ventes mondiales de tablettes aux utilisateurs selon le système d exploitation (%) ,0 % 0,3 % 2,1 % 2013 Android ios Microsoft Autres 52,8 % 45,8 % 36,0 % 61,9 % Android ios Mocrosoft Source : Gartner, février

31 LES PROPRIÉTAIRES DE TABLETTES SONT PLUS JEUNES ET PLUS VERSÉS EN TECHNOLOGIE Les propriétaires de tablettes canadiens sont généralement plus jeunes (12-49) et plus avisés en matière de produits technologiques, et on trouve davantage de propriétaires d appareils mobiles chez les18-24 que chez la moyenne des Canadiens. Ils comptent parmi les premiers à acheter de nouveaux appareils électroniques, qui suscitent leur enthousiasme, et ils sont attirés par les produits technologiques perfectionnés. Propriété d appareils mobiles au Canada selon l âge (Les appareils mobiles étant ici des téléphones intelligents ou ipad) Propriété de tablettes au Canada selon l affinité avec les produits technologiques à à à à à Premier à être propriétaire d'appareils électroniques Enthousiaste pour les nouvelles technologies Aime acheter des produits à la fine pointe de la technologie 31 Source : PMB printemps 2013 (données sur 2 ans), PMB printemps 2012 (données sur 1 an)

32 LES PROPRIÉTAIRES DE TABLETTES LISENT DES MAGAZINES Les propriétaires de tablettes sont des lecteurs avides de magazines sur tous les grands types d appareils. Les hommes sont plus susceptibles de lire les magazines sur tablette, comme le groupe des 25 à 54 ans et les personnes ayant un revenu élevé, particulièrement 100K $+. Utilisateurs de tablettes qui lisent des magazines sur leur tablette IPAD TABLETTE ANDROID KINDLE FIRE TABLETTE NOOK TOTAL Presque tous les jours 9,4 % 10,4 % 11,3 % 9,4 % 9,7 % Au moins une fois par semaine Une à trois fois au cours du mois 13,8 % 12,7 % 16,0 % 15,0 % 13,3 % 17,1 % 15,5 % 16,6 % 15,0 % 16,7 % Jamais au cours du mois 40,3 % 38,5 % 43,9 % 39,4 % 39,6 % Profil démographique des utilisateurs de tablettes qui lisent des magazines sur leur tablette SEXE % de l auditoire Homme 54,6 % Femme 45,4 % ÂGE ,3 % ,3 % ,2 % ,1 % ,5 % ,4 % 65+ 5,3 % REVENU DU MÉNAGE <25K$ 7,8 % 25K$-<50K$ 17,5 % 50K$-<75K$ 19,4 % 75K$-<100K$ 16,6 % 100K$+ 38,7 % Source : Device type demographics affect readership levels, emarketer,

33 INTERACTIVITÉ DES ANNONCES-MAGAZINE SUR TABLETTES La publicité dans les magazines sur tablettes continue d augmenter (+21 % en 2013 vs 2012) bien que la majorité des annonces demeurent statiques (96 %) malgré la disponibilité des fonctionnalités interactives. Dans les annonces interactives, l interactivité en tapant l écran est la plus fréquemment utilisée, suivie par les vidéos numériques et la fonction «Plus d info». Annonces sur tablette avec interactivité JAN-SEP 2012 JAN-SEP 2013 # % # % Total - annonces % % Sans interactivité % % Avec interactivité % % Types de fonctionnalités interactives utilisées ATTRIBUTS INTERACTIFS JAN-SEP 2012 JAN-SEP 2013 Toutes annonces interactives 100 % 100 % Taper pour interagir 46 % 54 % Vidéo numérique 12 % 25 % Plus d info 19 % 23 % Orientation/mouvement 36 % 15 % Achetez maintenant 2 % <1 % 33 Source : Kantar Media, Tablet Magazine Advertising, 2014

34 RÉCEPTIVITÉ AUX ANNONCES SELON L ENDROIT ET L APPAREIL La réceptivité aux annonces est plus grande pendant les heures de loisir à la maison et pendant les déplacements à bord d un véhicule de transport public, moments où les utilisateurs des appareils sont plus détendus et, par conséquent, plus réceptifs à la publicité. Dans quelle mesure êtes-vous susceptible d activer des annonces, d entrer en interaction avec celles-ci, de les consulter, de rechercher plus d information ou de répondre à des annonces que vous voyez sur votre (appareil) dans les situations suivantes. Plus réceptif : captif et détendu Moins réceptif : distrait et tendu CLASSEMENT SELON LE LIEU/L APPAREIL (1 À 8) TÉLÉPHONE INTELLIGENT TABLETTE À la maison heures de loisir 1 1 À bord d un véhicule de transport public 2 2 À la maison en faisant des tâches 3 4 En magasinant 4 3 En travaillant à la maison 5 8 Au travail hors de la maison 6 7 Autres endroits hors de la maison 7 5 En auto Source : ABI Research Survey, juin 2012

35 L UTILISATION DES TABLETTES SE FAIT À LA MAISON L utilisation des tablettes se fait principalement à la maison, particulièrement les soirées de semaine, le salon étant le lieu privilégié pour cette activité. Utilisation des tablettes à la maison selon la pièce (%) % % % 25 0 Salon Chambre à coucher Cuisine Source : Gartner Inc., juillet 2012

36 LES GROUPES DÉMOGRAPHIQUES PLUS ÂGÉS PEUVENT LIRE PLUS FACILEMENT SUR LES TABLETTES Les lecteurs plus âgés arrivent plus facilement à lire des textes sur les tablettes que sur le papier imprimé. Ces résultats sont attribuables aux écrans clairs, rétroéclairés, qui améliorent le contraste et facilitent la lisibilité du texte. Lorsqu ils lisent sur une tablette, les lecteur plus âgés. 3-4x On terminé chaque page 3 à 4 fois plus vite Une moindre activité cérébrale est requise Lorsqu ils lisent sur un ipad, les lecteurs plus âgés +42 wpm Gain d au moins 42 mots/minute (WPM) à leur vitesse moyenne de lecture 36 Source : Tablets Provide Better Print Reader For Older Demos, MediaPost, 2013.

37 UTILISATION SIMULTANÉE DES TABLETTES ET DES TÉLÉPHONES INTELLIGENTS 56 % des utilisateurs d appareils déclarent utiliser leur téléphone intelligent et leur tablette au même moment. Vous arrive-t-il d utiliser deux appareils simultanément? 44 % Utilise les appareils simultanément 56 % N'utilise pas les appareils simultanément Source : ABI Research Survey, juin 2012

38 ACTIVITÉS PRIVILÉGIÉES SUR LES TABLETTES Sont en tête de liste des activités privilégiées sur les tablettes : la lecture de magazines, de livres et de journaux. ACTIVITÉS PRIVILÉGIÉES SELON LES UTILISATEURS DE TABLETTES Lecture de magazines, journaux ou livres électroniques 38 % Lire/consulter les courriels 33 % Naviguer pour des achats/acheter de nouvelles applications intéressantes 32 % Visiter un site de réseau social 29 % Jouer à des jeux 29 % Source : Rosetta, «Consumers and Their Evolving Relationships with Tablets», février 2012

39 RÉCEPTIVITÉ AUX ANNONCES SUR LES TABLETTES SELON LES CATÉGORIES D ANNONCES Les utilisateurs de tablettes sont très réceptifs aux annonces qui portent sur des achats qu ils prévoient faire, aux annonces comportant des bons, aux annonces portant sur leurs marques préférées et aux annonces qu ils jugent être amusantes. À quelles catégories d annonces êtes-vous le plus susceptible de répondre en utilisant votre téléphone intelligent? (Classement de 1 à 13, où 1 représente le plus grand nombre de réponses pour une catégorie d annonces) TOUS IOS ANDROID WINDOWS Annonces reliées à un article que vous recherchez Annonces pour des bons reliés à un article que vous recherchez Annonces reliées à vos marques préférées Annonces que vous jugez être amusantes Annonces reliées à des sites que vous avez visités en ligne ou à une application que vous utilisez Annonces reliées à votre quotidien Annonces pertinentes à l endroit où vous vous trouvez Annonces reliées à de récents achats en ligne Annonces reliées à une émission de radio/télé écoutée récemment Annonces basées sur de l info que vous avez fournie à l origine Annonces reliées à votre âge/sexe, si vous avez des enfants ou selon un autre critère démographique Annonces basées sur de l info que vous avez partagée sur Facebook, Twitter, etc Autre catégorie d annonce Source: ABI Research Survey, juin 2012

40 SMARTPHONES Les téléphones intelligents, presque toujours à portée de la main, aident les utilisateurs à garder le contact avec ce qui compte, partout et en tout temps. Ils constituent également une source de divertissement qui offre l accès aux applications des magazines favoris et à d autre contenu privilégié. Les applications de magazines facilitent l accès aux médias sociaux, à la navigation ciblée sur le Web, au magasinage et, bien sûr, à de la lecture. Vos magazines favoris vous suivent dans vos déplacements. 40

41 ADOPTION DES TÉLÉPHONES INTELLIGENTS SELON LES PAYS La pénétration des téléphones intelligents au Canada compte parmi les plus élevées dans le monde (62 %), derrière l Espage (66 %) et le R.-U. (64 %). Pénétration des téléphones intelligents par pays Espagne Spain Royaume-Uni UK Canada Canada 64 % 62 % 66 % France Italie Italy Allemagne Germany 53 % 53 % 51 % Japan Japon 30 % 41 Source : Mobile Future in Focus 2013, février 2013, ComScore.

42 PÉNÉTRATION DES TÉLÉPHONES INTELLIGENTS EN CROISSANCE AU CANADA Les téléphones intelligents rejoignent maintenant 3 utilisateurs d appareils mobiles sur 4 au Canada, une augmentation de 62 % au cours de l année qui s achève. Pénétration du marché par les téléphones intelligents en pourcentage des abonnés à des services mobiles % 62 % 25 % 75 % 0 Déc Déc Tél. intelligent Téléphone polyvalent 42 Source : 2014 Canada Digital Future in Focus, comscore, Media Metrix, CA, Home & Work, Persons : 2+, Monthly Q4 Avg. 2013

43 UTILISATION CANADIENNE DES TÉL. INTELLIGENTS DONNÉE DÉMOGRAPHIQUES ET GÉO La propriété de téléphones intelligents au Canada est significativement plus importante chez les jeunes et les personnes à revenus plus élevé que la propriété de téléphones polyvalents. Sexe Âge Tél. intelligent Tél. polyvalent C.-B. 14 % 14 % 50 % 50 % 45 % 55 % Prairies 19 % 18 % Région ON 41 % 35 % QC Atlantique 19 % 7 % 26 % 7 % < $ $ $ $ $ > $ 8 % 4 % 12 % 19 % Revenu du ménage 37 % 37 % 32 % 52 % Tél. intelligent Tél. polyvalent 20 % 22 % 17 % % 26 % 37 % 39 % Tél. intelligent Tél. polyvalent 43 Source : 2014 Canada Digital Future in Focus, comscore, Media Metrix, CA, Home & Work, Persons: 2+, Monthly Q4 Avg. 2013

44 LA CROISSANCE DE L ACCÈS INTERNET PAR TÉLÉPHONE MOBILE SE POURSUIT AU CANADA Le nombre d utilisateurs d Internet par téléphone mobile au Canada continue d augmenter et devrait atteindre 23,6 millions d utilisateurs en 2018, une pénétration de près des deux tiers de tous les Canadiens. En 2013, la pénétration canadienne de 43,4 % accuse un léger retard comparativement aux États-Unis (46,7%). Utilisateurs d Internet par téléphone mobile au Canada, * ACTION Nombre d utilisateurs (millions) 12,3 15,0 17,7 19,5 21,1 22,4 23,6 Pénétration (%) 36,0 % 43,4 % 50,7 % 55,6 % 59,6 % 63,0 % 65,7 % Note : Utilisateurs de téléphones mobiles de tout âge qui accèdent à Internet à partir d un navigateur mobile ou d une application installée au moins une fois par mois; l utilisation de la messagerie-texte et de la messagerie multimédia n est pas considérée comme une utilisation d Internet; les données peuvent ne pas équivaloir au total, les chiffres ayant été arrondis. * Prévision de mars Source : emarketer, Majority to Access Web Via Mobile Phone in Canada, juin 2014

45 LES POST-BOOMERS LISENT LES MAGAZINES SUR LEURS TÉLÉPHONES INTELLIGENTS Chez les adultes : 83 % 83 % 83 % ont accédé à ou téléchargé une application de magazine par l intermédiaire d un kiosque numérique 2,6 Ont téléchargé une moyenne de 2,6 applications de magazines 35 % Plus de 35 % utilisent un lecteur de nouvelles pour consulter le contenu numérique d un magazine 43 % ont lu du contenu sur leur téléphone intelligent au travail 86 % ont accédé à du contenu de magazine numérique sur leur téléphone intelligent de la maison 31 % ont lu du contenu sur leur téléphone intelligent pendant leur déplacement quotidien 45 Source : Millenials Read Mags on Smartphones, Mediapost, 2012

46 LES POST-BOOMERS ET LA PUBLICITÉ-MAGAZINE SUR LES TÉLÉPHONES INTELLIGENTS Chez les adultes de18-34 : 66 % lisent ou tapent sur des annonces paraissant dans les magazines numériques sur téléphone intelligent 3 répondants sur 10 disent qu ils aimeraient acheter des produits et services directement à partir d articles affichés sur leur téléphone intelligent 65 % ont numéro des codes QR, des tags Microsoft ou d autres liens pour réagir à des annonces La première semaine d octobre 2012, 13 des 15 applications ipad de style de vie les plus en demande provenaient de magazines 46 Source : Millenials Read Mags on Smartphones, Mediapost, 2012;

47 CE QUE VEULENT LES LECTEURS DE MAGAZINES SUR TÉLÉPHONES INTELLIGENTS Total des répondants / Ont téléchargé 3+ applications 77 % 79 % Les images et photothèques améliorent mon expérience 65 % 68 % Je souhaite pouvoir archiver un article ou un numéro entier 66 % 68 % Avoir la possibilité de faire suivre un article ou un numéro à quelqu un serait un plus 60 % 64 % Je préfère les vidéos courtes (moins d une minute) aux longues vidéos 50 % 56 % J aimerais voir plus de kiosques pour téléphones intelligents offrir divers magazines à télécharger 42 % 50 % J aimerais voir plus de vidéos dans les magazines, sur mon téléphone intelligent 37 % 39 % Je préfère ne payer que pour le contenu du magazine que j ai choisi vs un plan d accès à tous les magazines 36 % 44 % J aimerais avoir plus de contenu musical dans les magazines, sur mon téléphone intelligent 47 Source : Magazine Media Readers and Smartphones, MPA, 2012.

48 ANDROID ET APPLE DOMINENT AUX DÉPENS DU BLACKBERRY DE RIM Les plates-formes Android, de Google, et Apple continuent d accroître leur part du marché canadien du téléphone intelligent, principalement aux dépens du Blackberry de RIM, qui a connu un déclin de 5 points de pourcentage en décembre 2013 par rapport à Pénétration de marché des plates-formes en pourcentage des abonnés mobiles (%) 2 % 2 % 2 % 1 % Google Apple RIM Microsoft Symbian 20 % 35 % Déc % Google Apple RIM Microsoft Symbian 15 % 37 % Déc % 48 Source : 2014 Canada Digital Future in Focus, comscore, Media Metrix, CA, Home & Work, Persons : 2+, Monthly Q4 Avg. 2013

49 LES DIMENSIONS D AFFICHAGE DES TÉLÉPHONES INTELLIGENTS CONTINUENT D AUGMENTER Les dimensions d affichage des téléphones intelligents augmentent, affichant une croissance importante de plus de 4,0 po, ce qui facilite la lisibilité. Taille* de l écran d affichage des mobiles chez les propriétaires de téléphones intelligents (000) 2,4 po ou moins +9 % 2,4 po à < 2,6 po -27 % 2,6 po à < 2,8 po -49 % 2,8 po à < 3,0 po -8 % 3,0 po à <3,5 po 3,5 po à < 4,0 po -14 % -1 % Déc. 12 Déc. 13 4,0 po à < 4,5 po +95 % 4,5 po à < 5,0 po +112 % 5,0 po à < 5,5 po +664 % 5,5po ou plus +323 % * Mesure diagonale 49 Source : 2014 Canada Digital Future in Focus, comscore, Media Metrix, CA, Home & Work, Persons : 2+, Monthly Q4 Avg. 2013

50 LES TÉLÉPHONES INTELLIGENTS DE PLUS EN PLUS PARTIE INTÉGRANTE DE LA VIE DES CANADIENS De plus en plus, les appareils numériques deviennent indispensables pour les Canadiens. Un Canadien sur 10 affirme que son téléphone est son principal mode d accès à Internet. Huit utilisateurs de téléphone intelligent sur 10 affirment ne pouvoir partir sans leur téléphone. Utilisation canadienne des appareils 2,6 Nbre moyen d appareils compatibles Internet par personne 1 Canadien sur 10 utilise son téléphone comme principal mode d accès à Internet 8 sur 10 Utilisateurs de téléphones intelligents qui disent ne jamais partir sans leur tél. 50 Source : Strategy Online, Infographic: Canadian Consumers Today, 30 mai 2014

51 LES MINUTES PASSÉES SUR TÉLÉPHONE INTELLIGENT SURPASSENT LES BLOCS-NOTES ET TABLETTES Le temps passé à l écran d un téléphone intelligent (minutes consacrées) dépasse celui passé sur les blocs-notes et tablettes dans plusieurs pays, y compris le Canada. Lorsqu on cumule les minutes passées sur les trois appareils, le Canada se classe troisième avant-dernier compte tenu de la domination de plusieurs pays de l Extrême Orient tels que la Chine et le Vietnam, notamment. 51 Répartition quotidienne des minutes passées à l écran selon les pays Philippines Indonésie Vietnam Chine Brésil Thaïlande Saoudite Colombie Russie Afr. du Sud Nigeria Tchékoslovaquie Argentine Mexique É.-U. Inde Pologne Turquie Kenya Espagne Canada Australie R.-U. Slovaquie Corée du Sud Allemagne Hongrie Italie Japon France Source : Millward Brown AdReaction, 2014, Feb 1, Bloc-notes et PC Tél. intell. Tablette Note : On a demandé aux répondants : «Environ combien de temps avez-vous passé hier... utilisant Internet sur un bloc-notes ou un PC/sur un téléphone intelligent ou une tablette?». Les répondants étaient âgés de 16 à 44 ans, dans 30 pays, et qui avaient accès à un téléphone intelligent ou une tablette. La population des pays sondés, collectivement, représentait ~70 % de la population mondiale

52 ACTIVITÉS SUR UN TÉL. INTELLIGENT PAR SEMAINE TYPE PAR GÉNÉRATION Toutes les générations adoptent l idée que les téléphones aillent au-delà de la transmission de la voix et de textes pour se livrent à des activités telles que les réseaux sociaux, le visionnement de vidéos, MI/clavardage, et l utilisation du GPS mobile. En général, les post-boomers sont plus susceptibles d adopter ces activités que leur contrepartie plus âgée. ACTIVITÉ Pourcentage des propriétaires de téléphones intelligents qui se livrent à des activités sur leur téléphone au cours d une semaine type POST- BOOMERS GÉNÉRATION X BOOMERS GÉNÉRATION SILENCIEUSE Parler 92 % 92 % 92 % 91 % Texto 91 % 92 % 92 % 94 % Navig. mobile 89 % 90 % 87 % 84 % Courriel 82 % 83 % 80 % 83 % Rés. sociaux 74 % 69 % 67 % 58 % Téléch. d appl. 63 % 63 % 60 % 65 % Caméra 54 % 50 % 50 % 56 % Jeux 52 % 49 % 50 % 53 % Visionnement 46 % 39 % 32 % 33 % GPS 43 % 40 % 34 % 35 % Écoute de mus. 35 % 30 % 27 % 31 % MI/clavardage 27 % 26 % 23 % 19 % Lect. de nouvelles 18 % 17 % 15 % 13 % 52 Source : Experian Marketing Services, Millennials Come of Age, juin 2014

53 HABITUDES D ACHAT SUR TÉL. INTELLIGENT SELON DIVERS SYSTÈMES D EXPLOITATION Les utilisateurs d une des quatre grandes plates-formes importantes, Android, sont les moins susceptibles de faire des achats en utilisant leur téléphone intelligent. Le manque d applications de détaillants pour Android peut expliquer pourquoi le magasinage par application n est pas aussi populaire, mais la réticence des utilisateurs d Android à acheter par mobile permet de croire que ce groupe est moins friand de commerce mobile. En contraste, les utilisateurs d iphone dominent pour les achats sur les sites Web et applications dans la plupart des fréquences À quelle fréquence faites-vous des achats sur votre appareil mobile par un site Web (%)? À quelle fréquence faites-vous des achats sur votre mobile par une application (%)? Android iphone BlackBerry Windows Mobile Android iphone BlackBerry Windows Mobile 53 Source : Mobile Commerce 2014, How Retailers are Serving the Omni-channel Customer, 2014

54 LES MAMANS ONT CONFIANCE DANS LES MAGAZINES Les mamans sont le groupe de consommateurs le plus puissant au Canada, 90 % d entre elles orientant seules ou en collaboration toutes les décisions d achat. La grande majorité des mère, soit 91 %, utilise régulièrement les médias sociaux. Propriétaires de téléphones intelligents au Canada 50 % Mère de famille 40 % Population en général Les mères sont plus susceptibles que la moyenne des Canadiens d être propriétaires d un téléphone intelligent. Les mères sont des adopteurs précoces des appareils. Visites hebdomadaires des médias sociaux par les mères Facebook 81 % YouTube 46 % Google+ 32 % Pinterest 23 % Twitter 14 % LinkedIn 11 % Google Video 10 % MySpace 9 % Instagram 6 % Les mères qui sont également de grandes utilisatrices des médias sociaux sont plus susceptibles de magasiner en ligne pour l achat de vêtements, d appareils portables, de fournitures pour bébé, ainsi que de produits pour la maison et le jardin. 39 % des mères pensent que les annonces-magazine les aident au chapitre de la notoriété des marques. 54 Source : Canadian Digital Mom 2012 Report, Mom Central Consulting, 2012; Moms Utilize Social Media, Online Spending, Online Media Daily, 2013.

55 SOCIAL MEDIA Social media platforms help to connect readers with relevant magazine content on Facebook, follow the magazine, its readers, its writers and editors on Twitter, follow a magazine or re-pin favourite content on Pinterest and view magazine content videos on YouTube. Magazine readers are very social, frequently amplifying what they read in their favourite titles. 55

56 PÉNÉTRATION DES RÉSEAUX SOCIAUX, FACEBOOK ET TWITTER AU CANADA ET AUX ÉTATS-UNIS La pénétration des médias sociaux en Amérique du Nord s est développée de manière égale au Canada et aux États-Unis, soit à environ 68 %. Facebook et Twitter accaparent une plus grande part au Canada vs les États-Unis dans un proportion de 5 points de pourcentage et 3 points de pourcentage, respectivement, en Pénétration* des utilisateurs de réseaux sociaux en Amérique du Nord (%) É.-U. 66,2 % 67,4 % 68,6 % 69,5 % 70,2 % 70,7 % 71,3 % Canada 64,0 % 66,0 % 68,0 % 69,9 % 70,0 % 71,0 % 72,0 % Part* de Facebook des utilisateurs de réseaux sociaux en Amérique du Nord (%) É.-U. 90,0 % 89,0 % 87,9 % 87,3 % 87,0 % 86,9 % 86,8 % Canada 95,3 % 93,9 % 92,6 % 92,8 % 92,9 % 93,0 % 93,1 % Part* de Twitter des utilisateurs de réseaux sociaux en Amérique du Nord (%) É.-U. 23,0 % 26,1 % 27,9 % 29,5 % 31,1 % 32,6 % 34,0 % Canada 19,5 % 24,8 % 30,6 % 35,4 % 38,4 % 41,0 % 42,9 % * Prévision de février Source : emarketer, mai Note : Utilisateurs d Internet qui utilisent un réseau social au moyen de n importe quel appareil au moins une fois par mois

57 RAISONS D UTILISER LES MÉDIAS SOCIAUX Une majorité de répondants (62 %) indiquent que les médias sociaux n ont aucune influence sur les décisions d achat, seuls 5 % laissant entendre que ces médias ont beaucoup d influence. Peut-être sans surprise, l utilisation des médias sociaux est surtout orientée vers les liens avec les amis et la famille (94 %). Pour communiquer avec les amis et la famille Pour suivre les tendances et trouver des nouvelles/de l info sur les produits Pour commenter les sujets chauds/ nouveautés ou écrire des analyses de produits 94 % 29 % 20 % Influence des médias sociaux sur les décisions d achat 62 % 30 % 5 % 3 % Aucune influence Un peu d'influence Beaucoup d'influence Ne sait pas 57 Source : Gallup Inc., 2013

58 LE PARTAGE DE CONTENU VARIE SELON LA CATÉGORIE ET L APPAREIL Le partage de contenu varie selon la catégorie et l appareil et utilisé. À titre d exemple, le partage de contenu dans la catégorie du magasinage technologique est beaucoup plus important sur les ordinateurs personnels que sur les téléphones intelligents ou les tablettes. En contraste, le magasinage de vêtements est plus populaire sur les tablettes, moins sur les ordinateurs, et beaucoup moins sur les téléphones intelligents Indice du partage de contenu selon les catégories et les appareils (T3 2014) Ordinateur Tél. intell. Tablette L indice représente la différence relative entre les activités de partage sur un appareil précis et l activité globale de partage dans une catégorie de contenu précise. 58 Source : ShareThis, comportements de partage entre juillet et septembre 2014

59 LES LECTEURS DE MAGAZINES SONT TRÈS ACTIFS SOCIALEMENT Les personnes qui se perçoivent comme des lecteurs avides de magazines affichent une utilisation plus importante des médias sociaux comparativement à la population en général % 90 % Quelles formes de médias sociaux utilisez-vous actuellement, si tel est le cas? % 61 % Total Respondents des répondants Avid Lecteurs Magazine avides Readers magazines % 40 % 39 % 33 % 28 % 24 % 24 % 26 % 15 % 12 % 15 % 12 % 9 % 9 % 3 % 4 % 0 59 Source : Adobe Digital Marketing Insights: The Impact of Tablet Visitors on Retail Websites, 2012

60 LES LECTEURS DE MAGAZINES SONT PLUS ACTIFS SOCIALEMENT QUE LA POPULATION EN GÉNÉRAL Les lecteurs avides de magazines sont plus actifs socialement que la population en général. LES LECTEURS AVIDES DE MAGAZINES UTILISENT DAVANTAGE LES MÉDIAS SOCIAUX TOTAL DES RÉPONDANTS LECTEURS AVIDES DE MAGAZINES J aime partager de l information sur mes activités quotidiennes avec ma famille et mes amis 47 % 66 % L expérience de l interaction avec le média est généralement améliorée lorsqu elle est partagée 48 % 67 % À mes yeux, les magazines sont une des sources les plus crédibles d information sur mes champs d intérêt 33 % 62 % J ai confiance dans l opinion des rédacteurs de magazines 30 % 54 % ACTIVITÉS DE MAGASINAGE (FRÉQUEMMENT/PARFOIS) Téléchargement de bons de la page Facebook d une entreprise 53 % 63 % Participation à des concours sur Facebook ou Twitter pour gagner des produits ou obtenir des rabais 59 % 66 % Profiter d une offre d un service d aubaines tel que Foursquare 29 % 41 % Profiter d une offre du fil Twitter ou de la page Facebook d une entreprise 51 % 61 % Connaître l opinion de vos amis Facebook avant d acheter un produit 50 % 62 % Informer vos amis de Facebook ou de Twitter d un solde dont vous avez entendu parler 53 % 62 % D ACCORD AVEC LES ÉNONCES SUR LA PARTICIPATION AUX MÉDIAS SOCIAUX J aime partager immédiatement des articles ou des produits que je vois dans les magazines 35 % 54 % J aime utiliser les médias sociaux pour parler de mes lectures dans les magazines 29 % 47 % Il est important pour moi de pouvoir m engager auprès d un magazine sur une plate-forme de média social 27 % 46 % Source : Magazines and Social Media, GfK MRI/MPA, The Marketing Democracy, Magazine Media MPA Factbook 2013/2014.

61 ACTIVITÉS SUR LES MÉDIAS SOCIAUX SELON LES SEGMENTS Les personnes qui déclarent être des lecteurs avides de magazines réagissent plus favorablement, généralement, aux énoncés relatifs aux médias. D accord avec les énoncés suivants sur les médias, selon les segments D ACCORD : DEUX PREMIÈRES CASES Je crois que la technologie a amélioré l expérience d accès à divers médias Plus je peux consulter de médias pour me renseigner sur un article ou un sujet, mieux je suis informé TOTAL DES RÉPONDANTS LECTEURS AVIDES DE MAGAZINES UTILISATEURS DE 3+ MÉDIAS SOCIAUX* 68 % 81 % 71 % 62 % 79 % 65 % Je me considère comme un utilisateur de médias multitâches 50 % 71 % 60 % J aime établir mon propre horaire de consultation des médias et utiliser la technologie pour personnaliser ce que je lis/suis à ma façon J aime partager de l information sur mes activités quotidiennes avec ma famille/mes amis L expérience de l interaction avec les médias est généralement améliorée lorsque je la partage 50 % 69 % 56 % 47 % 66 % 53 % 48 % 67 % 56 % Je suis un lecteur avide de magazines 38 % 100 % 43 % Les magazines sont pour moi une des sources les plus crédibles d information sur les secteurs qui m intéressent 33 % 62 % 37 % Lorsque je lis un magazine, j oublie tous les autres médias 33 % 51 % 36 % J ai confiance dans l opinion du rédacteur en chef d un magazine 30 % 54 % 36 % Source : MPA, Magazine Readers are Social, 2012 * Utilisent 3 marques de réseaux sociaux ou plus

62 ACTIVITÉS DE MAGASINAGE À L AIDE DES RÉSEAUX SOCIAUX SELON LES SEGMENTS Les lecteurs avides de magazines utilisent les médias sociaux dans leurs activités de magasinage et aiment obtenir quelque chose en échange de leur participation sociale, réagissant bien aux concours, aux rabais et aux offres spéciales. Reconnaissent se livrer aux activités de magasinage suivantes D ACCORD : DEUX PREMIÈRES CASES Participer à des concours sur Facebook ou Twitter pour gagner des produits ou obtenir des rabais TOTAL DES RÉPONDANTS LECTEURS AVIDES DE MAGAZINES UTILISATEURS DE 3+ MÉDIAS SOCIAUX* 59 % 66 % 69 % Téléchargent des bons de la page Facebook d entreprises 53 % 63 % 61 % Informent leurs amis de Facebook ou Twitter de soldes spéciaux dont ils ont entendu parler 53 % 62 % 66 % Profitent d offres présentées sur la page Twitter ou Facebook d entreprises 51 % 61 % 61 % Sondent l opinion d amis Facebook avant d acheter un produit 50 % 62 % 61 % Partagent un «Groupon» ou d autres aubaines similaires avec leurs amis Facebook Se plaignent au sujet d un produit/service auprès de leurs amis Facebook ou Twitter Consultent le fil Twitter des entreprises au sujet des plaintes avant d acheter un produit ou un service 44 % 56 % 53 % 44 % 53 % 54 % 34 % 47 % 43 % Profitent d offres de services tels que FourSquare 29 % 41 % 39 % Envoient un Tweek de plainte au fil Twitter ou à la page Facebook d entreprises 29 % 39 % 37 % Source : MPA, Magazine Readers are Social, 2012 * Utilisent 3 marques de réseaux sociaux ou plus

63 ACTIVITÉS SUR LES MÉDIAS SOCIAUX Les lecteurs avides de magazines utilisent les médias sociaux pendant qu ils lisent des magazines ou regardent la télévision. D accord avec les énoncés suivants au sujet de la participation aux médias sociaux D ACCORD : DEUX PREMIÈRES CASES TOTAL DES RÉPONDANTS LECTEURS AVIDES DE MAGAZINES UTILISATEURS DE 3+ MÉDIAS SOCIAUX* J utilise souvent d autres médias pendant que je regarde la télé 55 % 66 % 60 % J utilise Internet et toute autre ressource pour établir un lien avec les marques qui me sont intéressantes ou importantes 52 % 65 % 59 % J utilise les médias sociaux pour améliorer mon expérience auprès des autres médias 39 % 55 % 59 % J aime partager immédiatement des articles ou de l information sur des produits que je vois dans les magazines 35 % 54 % 42 % J aime utiliser les médias sociaux pour parler de ce que je vois à la télé 34 % 47 % 43 % J interagis avec mes médias favoris sur plusieurs plates-formes de médias sociaux 34 % 53 % 45 % J utilise souvent d autres médias lorsque j utilise les magazines 36 % 50 % 43 % Je n aime pas être distrait par d autres médias pendant que je lis un magazine 32 % 42 % 32 % Je n aime pas être distrait par d autres médias lorsque je regarde la télé 30 % 39 % 29 % Clavarder avec des amis par l intermédiaire des médias sociaux pendant que je regarde la télé est presqu aussi bien que d être en leur compagnie 30 % 46 % 38 % J aime utiliser les médias sociaux pour parler de ce que je lis dans les magazines 29 % 47 % 39 % Il m importe de pouvoir établir un lien avec un magazine par l intermédiaire des médias sociaux 27 % 46 % 36 % Source : MPA, Magazine Readers are Social, 2012 * Utilisent 3 marques de réseaux sociaux ou plus

64 ACTIVITÉS SUR LES MÉDIAS SOCIAUX RELATIFS AUX MAGAZINES Les lecteurs avides de magazines et les grands utilisateurs de 3 médias sociaux et plus dépassent constamment l indice en matière d utilisation des médias sociaux en lien avec les magazines. À quelle fréquence vous livrez-vous aux activités suivantes sur les réseaux sociaux avant, pendant ou peu après avoir lu la version imprimée ou numérique de magazines? D ACCORD : DEUX PREMIÈRES CASES TOTAL DES RÉPONDANTS LECTEURS AVIDES DE MAGAZINES UTILISATEURS DE 3+ MÉDIAS SOCIAUX* Suit un magazine sur Twitter 56 % 69 % 58 % Suit un magazine sur Pinterest ou re-marque le contenu d un magazine 56 % 65 % 58 % Commente J aime un magazine sur Facebook 52 % 67 % 61 % Retransmet par Twitter un article vu sur un fil Twitter de magazine 51 % 66 % 53 % Utilise les mots-clics utilisés par un magazine/rédacteur de magazine ou crée ses mots-clics pour renvoyer à un article 49 % 67 % 51 % Suit un rédacteur ou chroniqueur de magazine sur Twitter 49 % 65 % 50 % Affiche un article de magazine sur Facebook 47 % 62 % 58 % Affiche d autre contenu de magazine sur Facebook 45 % 59 % 54 % Clavarde avec des amis sur Facebook en lisant un magazine ou partage ce qu il lit 42 % 57 % 50 % S abonne à un rédacteur ou chroniqueur de magazine sur Facebook 40 % 55 % 47 % Téléverse du contenu (comme des recettes) sur la page Facebook d un magazine 33 % 46 % 40 % Affiche des photos sur la page Facebook d un magazine 32 % 44 % 39 % Source : MPA, Magazine Readers are Social, 2012 * Utilise 3 marques de réseaux sociaux ou plus

65 RAISONS QUI MOTIVENT LA CONSULTATION DE LA PAGE FACEBOOK DE MAGAZINES La pertinence du contenu est la principale raison qui motive la consultation de la page Facebook d un magazine. Seuls 15 % des répondants ont évoqué des raisons de ne pas visiter la page Facebook de magazines. Pour lesquelles des raisons suivantes avez-vous visité ou visiteriezvous la page Facebook d un magazine? D ACCORD : DEUX PREMIÈRES CASES TOTAL DES RÉPONDANTS LECTEURS AVIDES DE MAGAZINES UTILISATEURS DE 3+ MÉDIAS SOCIAUX* Le contenu est à mes yeux pertinent 59 % 64 % 66 % Pour les concours spéciaux et les jeux 41 % 45 % 46 % Pour consulter des idées de recettes et des photos affichées par d autres lecteurs ou par le magazine 39 % 41 % 45 % Pour voir ce que d autres gens ont à dire 35 % 41 % 42 % Pour obtenir du contenu additionnel de magazine qui n est pas offert dans la version imprimée ou numérique 35 % 42 % 42 % Pour des offres spéciales d annonceurs ou du magazine 32 % 33 % 37 % Pour émettre des commentaires 26 % 34 % 35 % Pour interagir avec les autres lecteurs 15 % 21 % 20 % Aucune raison particulière 18 % 19 % 18 % Source : MPA, Magazine Readers are Social, 2012 * Utilise 3 marques de réseaux sociaux ou plus

66 INFLUENCE DES SERVICES EN LIGNE/MÉDIAS SOCIAUX SUR LE CHANGEMENT DE MARQUE Dans la recherche de produits et services en vue de changer de marques, les Canadiens consultent d abord parents et amis (62 %), suivis des médias traditionnels (39 %) et des médias en ligne (32 %). Les réseaux sociaux, la publicité en général et les communautés en ligne suivent de près. Lorsque nous faisons des recherches en vue de changer de marques, nous sommes influencés par (%) 62 % Parents et amis 31 % Réseaux sociaux 39 % Médias traditionnels 29 % Publicité 32 % Médias en ligne 25 % Communauté en ligne 66 Source : Strategy Online, Infographic: Canadian Consumers Today, 30 mai 2014

67 LES NOMS D UTILISATEUR FACEBOOK SONT LE CHOIX NO 1 EN RÉSEAUX SOCIAUX POUR ACCÉDER À D AUTRES SITES Lorsqu ils ouvrent une session sur un site avec un nom d utilisateur de réseau social, les utilisateurs préfèrent entrer leurs coordonnées d accès Facebook. Selon les données du T de Gigya, la majorité des utilisateurs de réseaux sociaux dans le monde (51 %) ont utilisé leurs coordonnées Facebook pour accéder à des réseaux sociaux. Google+ s est classé deuxième de loin (28 %) et aucun autre réseau n a obtenu plus de 15 % du total. Nom d utilisateur de réseau social utilisé par les utilisateurs de réseaux sociaux dans le monde pour ouvrir une session sur d autres sites, par industrie, T (% du total) Éducation/SBL 79 % Commerce élect. Marques de consom. 76 % 66 % Facebook Google+ Yahoo Voyages/hébergement 59 % Twitter PayPal Médias/éditeurs Total 45 % 51 % LinkedIn Autre 0% 10% 20% 30% 40% 50% 60% 70% 80% 90% 100% 67 Source : Gigya, 28 janvier 2014

68 ANGLOPHONES/FRANCOPHONES DIFFÈRENT QUANT À LEUR ACCEPTATION DES AFFICHAGES DE MARQUES SUR FACEBOOK Les francophones du Québec étaient beaucoup plus susceptibles d affirmer qu ils lisent les affichages des marques aussi attentivement que s il s agissait d affichages d amis (68,5 %). Toutefois, les anglophones du reste du Canada ont manifesté un comportement opposé (15,5 %). En fait, la plupart des anglophones ont dit qu ils ne regardaient que brièvement les affichages commerciaux pour obtenir de l information importante (64,2 %) vs 17,5 % des francophones du Québec. Niveau d attention accordée aux affichages commerciaux sur les flux de nouvelles de Facebook par région et langage (% des répondants de chaque groupe) Lisent comme s'il s'agissait d'un ami 15,5 % 68,5 % Consultent brièvement Consultent Ne remarquent même pas 17,5 % 9,9 % 14,9 % 4,0 % 5,4 % 64,2 % Utilisateurs francophones du Québec Utilisateurs anglophones du reste du Canada Source : Headspace Marketing, What Quebec Wants,, 20 mars 2014

69 ANGLOPHONES/FRANCOPHONES DIFFÈRENT QUANT AUX RAISONS DE CESSER DE SUIVRE UNE MARQUE Les francophones du Québec ont été beaucoup plus susceptibles de cesser d aimer une marque (53,1,% vs 26,9 % des anglophones) ou disent n avoir pas obtenu réponse à une demande (51,4 % vs 1,6 % des anglophones. 7,2 % ont cessé d aimer à cause d une absence de réponse dans leur langue privilégiée. Les anglophones étaient plus susceptibles de cesser d aimer à cause du contenu non pertinent (62,2 % vs 9,3 % des francophones) ou à cause du trop grand nombre d affichages de la marque (56,5 % vs 9,3 % des francophones). Raisons pour lesquelles les utilisateurs d Internet cessent de suivre une marque/entreprise sur Facebook par région et langue (% des répondants de chaque groupe) Cessé d'aimer la marque 26,9 % 53,1 % N'a pas obtenu de réponse à une demande 1,6 % 51,4 % Page avec peu ou aucun contenu dans la langue privilégiée Contenu non pertinent Marque affichée trop fréquemment 20,0 % 5,7 % 9,3 % 9,3 % 62,2 % 56,5 % Utilisateurs francophones du Québec Utilisateurs anglophones du reste du Canada Pas de réponse dans ma langue à une demande 7,2 % 0,0 % Source : Headspace Marketing, What Quebec Wants,, 20 mars 2014

70 «J AIME» ET TAUX DE CLICS UTILISÉS PRINCIPALEMENT POUR MESURER L EFFICACITÉ DES RÉSEAUX SOCIAUX Selon l ANA, 80 % des spécialistes du marketing des clients mesurent l efficacité de leur contenu social, principalement en utilisant des facteurs tels que les «J aime» et les taux de clics. Les mesures aident à identifier les ramifications des activités n ayant pas été autant utilisées, de pair avec des mesures financières telles que le rendement sur le capital investi les ventes et le coût par vente qui laissent à désirer. Mesures utilsées par les marques pour mesurer l efficacité du contenu sur les médias sociaux, selon les spécialistes du marketing des clients, avril 2014 (% des répondants) J'aime Taux de clics Réponses à des tweets Utilisateurs actifs/jour ou sem. Portée Volume de conversation Influence Défense Ventes RCI Coût par conversation Coût par vente 5 % 18 % 24 % 23 % 27 % 41 % 52 % 66 % 66 % 81 % 89 % 87 % Le coût pour une organisation de susciter des conversation sur les médias sociaux (c.-à-d. nombre de personnes engageant une conversation avec une marque en ligne par réponse à un tweet, commentaire sur blogue, etc., dans les médias sociaux) 70 Source : Association of National Advertisers (ANA), 2014 Social Media Content Development Survey conducted by Ipsos OTX, June 16, 2014

71 LES MENTIONS D ENTREPRISES SUR LES RÉSEAUX SOCIAUX AFFICHENT UNE POINTE EN MI-SEMAINE Le volume de tweets, affichages ou pins reliés aux entreprises, de la part des clients, tend à atteindre un sommet à la mi-semaine, le plus faible volume étant le week-end. La plupart des mentions reliées aux entreprises sont de nature neutre (76,6 %), seuls 5,8 % étant de nature négative. Partage de mentions sur les entreprises selon le jour de la semaine, mars 2014 (% du total) Principale attitude à l égard des entreprises dans les mentions en ligne dans le monde, mars 2014 (% du total) Dimanche 11,4 % 5,8 % Lundi 14,4 % Mardi Mercredi 15,7 % 15,5 % 17,6 % Neutre Positif Jeudi 15,8 % 76,6 % Négatif Vendredi 15,1 % Samedi 12,2 % Source : International Data Corporation (IDC) as cited by MobileSyrup, 10 avril 2014, 25 mars 2014

72 INSTAGRAM MÈNE POUR L INTERACTION AVEC LA MARQUE Bien que la communauté de 150 millions de personnes actives mensuellement d Instagram représente une fraction de la taille de Facebook (1,19 million), la recherche a démontré que les taux d interaction pour des affichages faits par 249 marques de prestige examinées étaient de quelque 15 fois supérieurs à ceux de Facebook. Instagram a également dépassé Google+ et Twitter à ce chapitre. Les utilisateurs de médias sociaux qui sont engagés auprès des marques sur certains réseaux sociaux, déc UTILISATEURS ACTIFS MENSUELLEMENT (MILLIONS) TAUX D INTERACTION AVEC LA MARQUE* (%) Facebook ,10 % Google ,09 % Twitter 218 0,04 % Instagram 150 1,53 % * Nombre de «J aime»*, commentaires et partages (ne s applique pas à Instagram)/le nombre d adeptes du compte 72 Source : L2 Think Tank, Intelligence Report : Instagram, 1 février 2014

73 VALEUR MOYENNE DES COMMANDES PROVENANT DES SITES SOCIAUX Selon Shopify, Polyvore a mené parmi tous les sites sociaux pour sa capacité de produire de la valeur par commande, avec une moyenne de 66,75 $. Instagram s est classé deuxième de près à 65,00 $ par commande, et Pinterest troisième avec 58,95 $. Malgré la domination de Facebook qui accapare près des deux tiers des visites de médias sociaux (aux magazines exploités par Shopify), elle a affiché la quatrième valeur la plus élevée par commande à 55,00 $. Moyenne de la valeur des commandes dans le monde, par site de médias sociaux, T Polyvore Instagram Pinterest Facebook reddit Vimeo Twitter LinkedIn Google+ YouTube 40,00 $ 37,63 $ 46,29 $ 44,24 $ 55,00 $ 52,96 $ 50,75 $ 58,95 $ 66,75 $ 65,00 $ $ 0.00 $ $ $ Source : Shopify, from emarketer s Social Commerce Roundup, juillet 2014

74 DONNÉES DÉMOGRAPHIQUES RELATIVES AU SEXE POUR PINTEREST, INSTAGRAM ET TWITTER Les utilisateurs de Twitter ont tendance à être de sexe masculin, alors que les utlisateurs d Instagram, et particulièrement de Pinterest, sont dans une grande proportion de sexe féminin. Utilisateurs d Internet selon le sexe 25 % 17 % 15 % 16 % Male Hommes 10 % Female Femmes 5 % Twitter Instagram Pinterest 74 Source : Twitter Pinterest and Instagram are popular with differing demographics, emarketer, 2013.

75 DONNÉES DÉMOGRAPHIQUES RELATIVES À L ÂGE POUR PINTEREST, INSTAGRAM ET TWITTER Les utilisateurs de Twitter, Instagram et Pinterest sont généralement plus jeunes (18-29) que la population générale. Les utilisateurs d Instagram, en particulier, sont tous jeunes. L âge des utilisateurs de Pinterest est mieux réparti dans tous les groupes démographiques. Utilisateurs d Internet selon l âge 28 % 27 % Twitter Instagram Pinterest 19 % 19 % 16 % 14 % 10 % 12 % 3 % 2 % 2 % 4 % Source : Twitter Pinterest and Instagram are popular with differing demographics, emarketer, 2013.

76 PRÉSENCE DES MARQUES SUR LES PLATES- FORMES DE MÉDIAS SOCIAUX Les principales marques mondiales incluent maintenant les grands réseaux sociaux dans leurs efforts de marketing. Facebook et Twitter sont les réseaux de choix, à près de 100 %, suivis par Google+ et Pinterest. Proportion des 100 principales marques mondiales qui ont un profil sur certains médias sociaux choisis, Nov et fév Facebook Twitter 98 % 99 % 98 % 97 % Google+ Pinterest Instagram 67 % 70 % 63 % 69 % 54 % 59 % Nov-12 Nov. 12 Feb-13 Fév Source : Engagement is heavily concentrated among certain brands, emarketer, 2013.

77 LES MAMANS FONT CONFIANCE AUX MÉDIAS SOCIAUX ET AUX MÉDIAS TRADITIONNELS La confiance dans la publicité dans les médias sociaux augmente chez les mères de famille. Bien que la confiance à l égard de la publicité plus traditionnelle, dans les journaux et à la télé, diminue de manière significative, les magazines font preuve de résilience. Sources médias sociales et traditionnelles telles que perçues par les mères de famille utilisatrices d Internet au Canada, 2011 et 2012 % des répondants Brand advertising on social networks like Facebook Publicité de marque sur les médias sociaux tels que Facebook Pages/files liées Brand aux pages/feeds marques sur les on médias social sociaux networks tels like que Facebook Radio Publicité commercials à la radio 48 % 48 % 52 % Friend's comments/updates Commentaires d amis/mises on social à jour networks sur des médias like Facebook sociaux 63 % Publicité-magazine Magazine ads Publicité TV à Commercials la télévision Publicité dans Newspaper les journaux ads 52 % 53 % 53 % Source : Moms in Canada Rely on Digital Media, emarketer, 2013.

78 ACTIONS «J AIME» SUR FACEBOOK ET LES MÉDIAS SOCIAUX 69 % des consommateurs utilisent les médias sociaux 83 % des spécialistes du marketing utilisent les médias sociaux Avez-vous déjà «aimé» quelque-chose sur un média social d une marque ou d un produit que vous appréciez? Lesquels des gestes suivants poseriez-vous si vous voyiez qu une ami «aime» un produit sur un média social ou un site de réseau social? Oui Yes Non 35 % 43 % 57 % 66 % Marketers Spécialistes du marketing Consumers Consommateurs 1/3 de tous les «J aime» sur Facebook proviennent maintenant d un appareil mobile Retirer cette personne de mes amis sur le média social Masquer cette personne dans mon média social Recommander le produit Acheter le produit Commenter le produit «Aimer» le produit Autre Visiter la page de média social du produit Visiter le site Web du produit Je ne visite pas les sites de réseaux sociaux M informer sur le produit Aucun 1 % 2 % 2 % 2 % 4 % 5 % 6 % 11 % 14 % 20 % 29 % 35 % 78 Source : State of Online Advertising, Adobe, 2012; Smartphones and Tablets Though Mobile Require Sparate Ad Approach, MediaPost, 2013.

79 REGROUPEMENTS DE CONTENU AFFICHÉS SUR PINTEREST L alimentation (recettes) est en tête des regroupements de contenu sur Pinterest, suivie par le contenu relatif à la maison et à la décoration. Non seuelement Pinterest stimule la notoriété des produits, mais 25 % des utilisateurs de Pinterest déclarent avoir acheté un produit ou un service après l avoir découvert sur Pinterest. Catégories d éléments interactifs trouvés sur Pinterest % des répondants Pinterest comme facteur de décision d achat % des utilisateurs ayant fait un achat après avoir découvert le produit/service sur Pinterest (%) Alimentation Maison Arts et métiers Style/mode Produits Vacances/temporaires Humour Voyages Inspiration/éducation Enfants 57 % 40 % 34 % 30 % 26 % 25 % 25 % 22 % 20 % 14 % % 25 % 17 % Tous Hommes Femmes Source : Compete, Online Shopper Intelligence Survey, juillet 2012

80 GRANDES CATÉGORIES D ACHATS DÉCOULANT DE L UTILISATION DES MÉDIAS SOCIAUX Les achats sur les réseaux sociaux varient considérablement selon la catégorie de produits et le réseau social. Au meilleur de votre connaissance, à quelle catégorie de produits appartenait le dernier article que vous avez acheté après l avoir partagé ou «aimé»? Avril et juin % 24 % 14 % 13 % 21 % 5 % 9 % 18 % 8 % 8 % 17 % 22 % 18 % 6 % 25 % Pinterest Facebook Twitter Food Aliments & Drink et Boissons Art & et Design, création, DIY bricolage, Craft, photographie Photography Gardening Jardinage et & décoration Décor Hair Coiffure & Beauty, Men's et & beauté, Women's vêtements Apparael pour hommes et femmes Technologie & et Electronics életronique Source : Affluent Shopping Index, Martinimedia and ComScore, 2013.

81 ACHETEURS SOCIAUX Les acheteurs sociaux ne sont pas comme les autres utilisateurs de médias sociaux. Leur profil démographique, leurs valeurs et leur façon de magasiner se distinguent. Avez-vous déjà acheté un article, en magasin ou en ligne, après l avoir partagé ou «aimé» en ligne? Juin 2013 Population en général Acheteurs sociaux 49 % hommes 51 % femmes 56 % hommes 44 % femmes 37 % 51 % 34 % 31 % 32 % 15 % Source : Affluent Shopping Index, Martinimedia and ComScore, 2013.

82 VIDEO Les magazines utilisent divers outils pour offrir du contenu aux lecteurs. Les vidéos aident les consommateurs dans leur recherche pour trouver plus d information sur les produits. Les présentations 3D des produits, les démonstrations, les témoignages et les didacticiels sont tous efficaces pour éduquer le consommateur lorsqu ils sont présentés dans un format court et rapide, et augmentent l engagement auprès de la marque. Les consommateurs se sentent plus à l aide de faire un achat après avoir vu une vidéo, et ont davantage confiance d avoir pris la bonne décision. De plus en plus de magazines créent leurs propres vidéos, instillant une confiance que seul un magazine peut projeter pour l achat d un produit

83 VISIONNEMENT DE VIDÉOS EN LIGNE : CANADA vs ÉTATS-UNIS Les Canadiens sont plus susceptibles de regarder une vidéo et d investir davantage de temps pour la visionner que leurs contreparties américaines. Minutes par visionneur % de la population totale rejointe 2,000 1,800 1,600 1,400 1, % 63 % 1, Canada États-Unis 0 Canada United States 83 Source : 2014 Canada Digital Future in Focus, comscore, Media Metrix, CA, Home & Work, Persons : 2+, Monthly Q4 Avg. 2013

84 LES VIDÉOS SONT PRINCIPALEMENT VUES PAR CONNEXION WI-FI VS 4G LTE OU 3G Les utilisateurs de tablettes et de téléphones intelligents utilisent principalement une connexion WI-FI plutôt qu une connexion 4G LTE ou 3G, possiblement pour éviter la frustration qui va de pair avec les problèmes d image figée qui vont de pair avec la vidéo mobile. Type de connexion principale pour visionner à l aide d un téléphone intelligent ou d une tablette (% du total) Wi-Fi 61,1 % 82,0 % 4G LTE 11,8 % 26,1 % Tablettes Tél. intel. 3G 6,3 % 12,8 % Source : Rhythm NewMedia, Rhythm Audience & Mobile Video, mars

85 TAUX D ÉCOUTE COMPLÈTE DES VIDÉOS PUBLICITAIRES Malgré qu ils voient plus d annonces au début et au milieu des flux demandés (pre-roll et mid-roll), les visionneurs sont grandement susceptibles de demeurer à l écoute de la vidéo commerciale. Les taux d écoute complète ont varié de 73 % pour le contenu court à 94 % pour le contenu long, au T Taux d écoute complète des annonces selon la longueur de la vidéo (%) % Forme courte 82 % Forme intermédiaire 94 % Forme longue 85 Source : FreeWheel Video Monetization Report, T2 2014

86 LONGUEUR OPTIMALE D UNE VIDÉO PUBLICITAIRE Trente secondes ou moins correspondent à la durée optimale perçue d une vidéo publicitaire. Pour être efficace, quelle est la longueur optimale d une vidéo publicitaire? 13% 35% 6% 46% 1-15 secondes secondes 31 secondes à 1 minute Plus de 1 minute 86 Source : Online Video: Look Who s Watching Now, Adroit Digital, 2014

87 INCIDENCE DU FAIT DE SAUTER LES VIDÉOS PUBLICITAIRES 56 % des répondants sautent les vidéos publicitaires la plupart du temps, un autre 24 % affirmant que cela dépend de l annonce. 24 % Si vous avez l option de sauter une vidéo publicitaire sur le Web, à quelle fréquence la sautez-vous? La plupart du temps je la saute 64 % Âge Plus susceptibles de sauter la vidéo publicitaire en ligne la plupart du temps 20 % 56 % La plupart du temps je ne la saute pas Cela dépend de l'annonce 50 % Âge Moins susceptibles de sauter la vidéo publicitaire la plupart du temps 87 Source : Online Video: Look Who s Watching Now, Adroit Digital, 2014

88 VISIONNEMENT DE VIDÉO : MOMENT DE LA JOURNÉE Les deux tiers du visionnement de vidéos ont lieu entre 16 h 00 et 00 h 00, 70 % du visionnement étant fait seul vs avec d autres. À quel moment de la journée êtes-vous le plus susceptible de consommer du contenu vidéo? Êtes-vous plus susceptible de consommer du contenu vidéo seul ou avec d autres personnes, parents ou amis? 8 h à 12 h 12 h à 16 h 13 % 20 % 30 % 16 h à 20 h 30 % 70 % 20 h à 00 h 37 % Seul Avec parents ou amis 88 Source : Online Video: Look Who s Watching Now, Adroit Digital, 2014

89 TEMPS DE VISIONNEMENT DE VIDÉOS LONGUES PAR APPAREIL Tous les appareils sont utilisés pour visionner des vidéos longues. La recherche permet de croire que le visionnement de vidéos de 10 minutes ou plus est plus fréquent sur les appareils mobiles, davantage que sur les tablettes et les appareils de table. En fait, près d un quart du temps consacré à des vidéos l est à des vidéos de plus de 60 minutes. 61 % Appareil de table 4 % 18 % 11 % 7 % 0-1 minutes 1-3 minutes 3-6 minutes 6-10 minutes >10 minutes Part du temps de visionnement par appareil - T % 3 % Tablette 18 % 12 % 8 % 0-1 minutes 1-3 minutes 3-6 minutes 6-10 minutes >10 minutes 75 % 2 % Mobile 10 % 7 % 5 % 0-1 minutes 1-3 minutes 3-6 minutes 6-10 minutes >10 minutes Part du temps de visionnement de >10 minutes effectué (ci-dessus) par appareil - T % 27 % 22 % minutes minutes >60 minutes 19 % 24 % 16 % minutes minutes >60 minutes 31 % 23 % 22 % minutes minutes >60 minutes 89 Source : Ooyala Global Video Index T4 2013

90 VISIONNEMENT DE VIDÉOS PAR CATÉGORIE DE PRODUIT La plupart des catégories offrent un contenu vidéo pertinent aux audiences. Dans quelles catégories de contenu êtes-vous le plus susceptibles de répondre aux vidéos publicitaires en ligne? Mode et beauté 32 % (women 45 %) Santé et forme Sports et plein air 35 % 33 % (men 41 %) Automobile 21 % Aliments et vins Mode de vie Nouvelles et événements 31 % 31 % 33 % Source : Online Video: Look Who s Watching Now, Adroit Digital, 2014

91 LA VIDÉO ET LE CONTENU MÉDIA RICHE AMÉLIORENT LES TAUX DE CLICS PUBLICITAIRES Les taux de clics publicitaires (TCP) augmentent de manière importante dans plusieurs catégories d annonces lorsqu on compare les annonces à contenu média riche/avec vidéo aux bannières standard avec image. Les annonces en automobile et en éducation riches en médias/avec vidéos ont affiché une augmentation moyenne du TCP de l ordre de 3,5 fois celui des bannières standard contenant une vidéo qui montre une auto en action ou des annonces qui utilisent l animation ou de courts jeux-questionnaires qui incitent les consommateurs à penser à leurs besoins d apprentissage/carrières. Impact sur le taux de clics publicitaires lorsque sont utilisés du contenu média riche ou des vidéos dans les annonces comparativement aux bannières publicitaires standard, par catégorie (%) Automobile Éducation Technologie Voyages Produits de consommation emballés Divertissement Détail Télécommunications Finance Pharmaceutique +180 % +170 % +200 % +260 % +260 % +250 % +240 % +290 % +350 % +350 % Source : Millennial Media s S.M.A.R.T. Report : Year in Review, 2013

92 VALORISATION DE LA MARQUE SELON LA VISIBILITÉ DES ANNONCES VIDÉOS Les sites qui étaient en tête de lice des cotes de visibilité (les sites de la tranche supérieure de 50 % des plus visibles) ont affiché un rendement de loin meilleur que les sites de la tranche inférieure. Des différences nettes étaient perceptibles parmi les trois mesures. La plus grande différence portait sur la Notoriété du produit, où la valorisation de la marque était huit fois supérieure chez les visionneurs qui ont vu une annonce sur des sites des échelons supérieurs au chapitre de la visibilité. La mémorisation des messages était plus de trois fois plus élevée, et l Intention d achat était plus élevée dans une proportion de 85,5 %. Valorisation de la marque selon la visibilité (%) ,4 % 8 7,0 % 6 5,6 % Moitié supér. 4 Moitié inf. 2 1,5 % 1,9 % 0 Intention d'achat Mémorisation du mess. 0,2 % Notoriété du produit 92 Source : TubeMogul Blog, Plain Sight: Viewability is a Great Proxy for Brand Lift by Jeff Fisher, 8 août 2014

93 LES VIDÉOS STIMULENT LA CONFIANCE ENVERS LES ACHATS Le contenu vidéo enrichit le processus d achat, augmentant la confiance quant à la décision d achat finale. Attitudes à l égard de vidéos de produits en ligne, selon les utilisateurs d Internet Plus de confiance lorsque je visionne une vidéo sur un produit avant de faire un achat en ligne, et je suis moins susceptible de retourner ce produit Plus de confiance envers les achats que je fais après avoir visionné une vidéo en ligne qui s y rapporte 52 % 51 % Suis d accord pour consulter un site Web plus longtemps lorsque le détaillant ou le fabricant offre une vidéo sur les produits qu il vend Plus engagé à l égard d un détaillant ou d un fabricant à cause des vidéos qu il présente sur les produits qu il vend Plus susceptible de revenir vers un détaillant qui intègre une vidéo dans l expérience de consultation de son site J achète plus de produits sur les sites Web qui me permettent de me renseigner sur les produits à l aide d une vidéo 45 % 44 % 41 % 37 % Je consacre plus de temps aux sites Web qui contiennent des vidéos J achète des produits sur les sites Web après avoir été influencé par les vidéos de ces sites 31 % 35 % 93 Source : Strategies include incorporating user generated and product page videos, emarketer, 2012.

94 LES UTILISATEURS DU MOBILE TIÈDES QUANT À LA CONSULTATION D ANNONCES VIDÉOS POUR ACCÉDER À DU CONTENU GRATUIT 44,4 % des utilisateurs de téléphones intelligents/tablettes visionneront «Avec plaisir» ou «À contrecoeur» une annonce vidéo pour accéder à du contenu gratuit d intérêt. En contraste, 31,4 % ont répondu «Non» et 24,3 % ont répondu «Parfois». Propriétaires de téléphones intelligents/tablettes qui visionneront une annonce vidéo sur mobile pour accéder à du contenu d intérêt (% du total) 24,3 % 13,5 % 30,9 % 31,4 % Non Oui, avec plaisir Oui, à contrecoeur Parfois 94 Source : Rhythm NewMedia, Rhythm Audience & Mobile Video, mars 2014

95 COURRIEL Les abonnements à des programmes de courriel de magazines fournissent aux lecteurs un accès apprécié à une information de confiance, pertinente. Les résultats indiquent que ces courriels sont un moment agréable de la journée des lecteurs, ce qui révèle un engagement élevé. Ils constituent un facteur d engagement supplémentaire que les annonceurs peuvent utiliser pour établir une relation plus serrée avec les clients. 95

96 LES ABONNEMENTS AUX COURRIELS DE MAGAZINES REJOIGNENT 50 % DES ADOPTEURS PRÉCOCES Les courriels de magazines sont reçus périodiquement par un grand nombre de lecteurs (40 %), plus particulièrement par les adopteurs précoces (50 %) qui contribuent à compter parmi les premiers nouveaux produits et qui sont portés à amplifier le message de la marque. Abonnements aux courriels de magazines (% de portée) Total Adopteurs précoces Reçoivent un courriel périodique d'un magazine 40 % 50 % Q44. Recevez-vous des courriels périodiques d un magazine quelconque? Source : Étude sur la connexion avec les médias (résultats pour l Ouest canadien), BrandSpark International/Magazines Canada, juillet 2013

97 LES PROGRAMMES DE COURRIELS DE MAGAZINES SONT UNE SOURCE D INFORMATION PERTINENTE Les courriels de magazines sont une excellente source d information, d une grande pertinence pour les lecteurs. Les résultats permettent même de croire que ces courriels sont un moment agréable de leur journée, ce qui témoigne d un engagement élevé. Les adopteurs précoces estiment plus particulièrement que les courriels de magazines sont informatifs, pertinents et engageants. Abonnements à des courriels de magazines (% d accord) Ils constituent une excellente source d'information 58 % 76 % Le contenu est pertinent à mes yeux 54 % 71 % Total Adopteurs précoces Ils constituent un moment agréable de ma journée 38 % 55 % Q45. À propos des courriels que vous recevez de magazines, à quel degré êtes-vous d accord ou en désaccord avec les énoncés suivants Source : Étude sur la connexion avec les médias (résultats pour l Ouest canadien), BrandSpark International/Magazines Canada, juillet 2013

98 COURRIELS - TAUX DE CLICS PUBLICITAIRES PAR PAYS/RÉGION ET PAR INDUSTRIE Les taux de clics publicitaires médians des courriels au Canada sont à la remorque de ceux des autres pays/régions. Toutefois, la performance du quartile supérieur canadien est relativement solide. Par industrie, l immobilier et la construction (2,8 %) et la santé (2,6 %) ont affiché les meilleurs rendements. Taux de clics publicitaires par pays/région et industrie (%) TAUX D OUVERTURE (UNIQUE) MOYEN MÉDIAN 1ER QUARTILE QUARTILE INFÉRIEUR Global 3.3 % 1.5 % 9.5 % 0.2 % États-Unis 3.2 % 1.4 % 9.4 % 0.2 % Europe, Moyen-Orient et Afrique 3.5 % 1.9 % 9.7 % 0.2 % Canada 2.9 % 0.7 % 9.6 % 0.0 % Pacifique asiatique 3.3 % 1.3 % 10.3 % 0.1 % Sans but lucratif 4.2 % 2.3 % 11.5 % 0.4 % Éq. informatique/télécoms/électron. 3.6 % 1.6 % 10.6 % 0.2 % Logiciels 2.9 % 1.1 % 8.8 % 0.2 % Produits de consommation 2.7 % 0.9 % 8.6 % 0.2 % Services à la consommation 4.7 % 2.3 % 13.2 % 0.4 % Éducation 4.5 % 1.9 % 13.2 % 0.3 % Serv. financiers/banques/assurance 3.3 % 1.3 % 10.0 % 0.1 % Santé 4.8 % 2.6 % 13.0 % 0.5 % Voyages et loisirs 2.2 % 0.8 % 6.8 % 0.1 % Médias et édition 2.6 % 1.1 % 7.8 % 0.2 % Immobilier et construction 3.9 % 2.8 % 8.8 % 0.9 % Détail 3.4 % 2.1 % 9.1 % 0.3 % Services aux entreprises 3.4 % 1.4 % 10.3 % 0.1 % Fabrication industrielle et services 3.2 % 1.8 % 8. 7 % 0.3 % 98 Source : 2014 Silverpop Marketing Metrics Benchmark Study, 2014

99 TAUX D OUVERTURE UNIQUE DE COURRIELS PAR PAYS/RÉGION ET INDUSTRIE Les taux d ouverture des courriels sont relativement similaires selon les groupes de pays, bien que la performance du Canada soit en bas de liste. Les résultats sectoriels indiquent que certaines industries dépassent clairement les autres. Santé (23,4 %), Sans but lucratif (23,1 %) et éducation (22,7 %) ont affiché les taux d ouverture unique les plus élevés. Taux d ouverture unique par pays/région et industrie (%) TAUX D OUVERTURE (UNIQUE) MOYENNE MÉDIAN QUARTILE SUPÉRIEUR QUARTILE INFÉRIEUR Global 25.3 % 23.1 % 44.9 % 9.1 % États-Unis 23.1 % 19.7 % 41.7 % 10.1 % Europe, Moyen-Orient et Afrique 22.1 % 19.4 % 40.7 % 8.4 % Canada 21.4 % 17.7 % 42.2 % 7.2 % Pacifique asiatique 25.5 % 20.9 % 49.8 % 9.1 % Sans but lucratif 25.3 % 23.1 % 44.9 % 9.1 % Équip. informatique/télécom/électr % 19.7 % 41.7 % 10.1 % Logiciels 22.1 % 19.4 % 40.7 % 8.4 % Produits de consommation 21.4 % 17.7 % 42.2 % 7.2 % Services aux consommateurs 25.5 % 20.9 % 49.8 % 9.1 % Éducation 25.7 % 22.7 % 50.4 % 6.2 % Services fin./banques/assurance 22.4 % 19.5 % 42.8 % 7.0 % Santé 26.2 % 23.4 % 46.8 % 10.5 % Voyages/Loisirs 15.0 % 11.1 % 33.7 % 3.3 % Médias et édition 16.6 % 14.0 % 31.3 % 6.2 % Immobilier et construction 23.1 % 21.4 % 37.3 % 12.1 % Détail 20.9 % 17.9 % 37.6 % 9.6 % Services aux entreprises 20.7 % 17.9 % 41.2 % 4.9 % Fabrication industrielle et services 22.2 % 19.7 % 38.1 % 11.0 % 99 Source : 2014 Silverpop Marketing Metrics Benchmark Study, 2014

100 TAUX D OUVERTURE DES COURRIELS SUR LES MOBILES EN CROISSANCE Au cours de la deuxième moitié de 2013, 48 % des courriels ouverts l ont été sur un appareil mobile (tablette ou téléphone intelligent) vs un appareil de table. De ce nombre, les ouvertures de courriels sur téléphones intelligents ont été deux fois supérieures aux ouvertures sur tablette, soit 31 % vs 17 %, respectivement. Toutefois, le rythme de croissance des ouvertures de courriels sur tablettes a été beaucoup plus important en 2013 que celui des ouvertures sur des téléphones intelligents Ouvertures de courriels sur des appareils mobiles % 41 % 43 % 48 % % % % Q Q1/Q Q3/Q Q1/Q Q3/Q Q1/Q Q3/Q Source : Knotice Mobile Opens Report, juin 2014

101 EFFICACITÉ DES COURRIELS VARIABLE ELON LE JOUR Aucune journée ne convient mieux qu une autre pour l envoi de courriels, bien que le dimanche et le samedi semblent être moins efficaces dans la plupart des cas. Le mardi et le mercredi offrent un bon rendement. Il est à noter que le rendement selon le jour de la semaine peut varier selon le type d entreprise et l objectif. Lundi Mardi Mercredi Jeudi Vendredi Samedi Dimanche Efficacité des courriels selon le jour (% des répondants) 16 % 21 % 30 % 17 % 15 % 3 % 7 % 29 % 35 % 26 % 4 % 8 % 32 % 34 % 23 % 4 % 11 % 34 % 33 % 18 % 19 % 26 % 30 % 16 % 9 % 39 % 22 % 18 % 9 % 12% 42 % 16 % 21 % 12 % 9 % (Le -) (Le +) 101 Source : MarketingSherpa, 2013

102 L ATTITUDE DES CONSOMMATEURS À L ÉGARD DES COURRIELS S AMÉLIORE Le nombre d adultes en ligne déclarant supprimer la plupart des publicités par courriel sans les lire, à 42 %, constitue une amélioration par rapport aux données de 2012 et de 2010, soit 44 % et 59 % respectivement. 24 % estiment que les annonces par courriel sont une excellente façon de découvrir de nouveaux produits (24 %) et 7 % ont acheté des produits ou services annoncés par courriel. ATTITUDE DES CONSOM. MARKETING PAR COURRIEL Suppriment la plupart des annonces sans lire 42 % Reçoivent trop d offres/promotions par courriel 39 % Rien d intéressant 38 % Se sont désabonnés des listes 37 % Se demandent comment on a obtenu leur adresse 29 % Difficile de se désabonner 24 % Excellente façon de découvrir de nouveaux produits/nouvelles promotions 24 % Lu le courriel «au cas où» 19 % Réexpédient parfois à des amis 12 % Achètent des produits/serv. annoncés par courriel 7 % Note : 33,5 mille adultes en ligne 102 Source : Forrester Research/ Marketing Charts, septembre 2014

103 ANNONCES PUBLICITAIRES Les annonces publicitaires sont le cheval de trait des formats d annonces numériques. Plusieurs formats sont offerts en option pour répondre aux besoins des annonceurs. La recherche corrobore leur popularité et leur valeur dans une grande variété de catégories de produits. 103

104 LES SPÉCIALISTES UTILISENT UNE DIVERSITÉ DE FORMATS D ANNONCES NUMÉRIQUES Les spécialistes de la publicité numérique utilisent une grande diversité de formats d annonces dans leurs campagnes numériques. Les formats les plus populaires sont : Formats d annonces que les spécialistes de la publicité numérique utilisent (% des répondants) FORMAT D ANNONCE % DES RÉPONDANTS Annonces dans les médias sociaux 77 % Marketing par courriel 73 % Publicité native 68 % Annonces sur sites Web mobiles 61 % Annonces dans les applic. mobiles 55 % Annonces achetées par méthodes de progr. 52 % Référencement payant (SEM) 51 % Annonces-textos SMS/MMS 48 % Annonces dans les jeux 43 % Annonces achetées directement d un éditeur 39 % Annonces de notoriété de marque ciblées-émotions dans les jeux 37 % 104 Source : Millward Brown Digital, juin 2014

105 ANNONCES EN LIGNE NORMES RÉGISSANT LES CAMPAGNES Moins de la moitié des impressions des annonces en ligne ont été livrées «en vue» ou «en cible», et 25 % des annonces livrées ont été présentées dans un environnement «non sécurisé» pour la marque, ce qui fait valoir le besoin de confiance dans la validité et la fiabilité de la marque pour respecter la stratégie de marque de l annonceur. Toutefois, 99 % des annonces ont été livrées «géographiquement». En vue En cible 44,4 % En zone géogr. % des impression publ. en ligne 41,1 % Non sécurisé pour la marque* ,0 % 24,7 % * Non sécurisé pour la marque désigne les impressions qui ont fait l objet d une alerte selon la définition du client ou de comscore de sécurité de la marque. Source : 2014 Canada Digital Future in Focus, comscore, Media Metrix, CA, Home & Work, Persons: 2+, Monthly Q4 Avg. 2013

106 IMPRESSIONS ANNONCES PUBL. : 10 PRINCIPALES CATÉGORIES SECTORIELLES CANADIENNES L industrie de la finance a affiché le plus grand nombre d impressions publicitaires en 2013, suivie par le Détail et les Biens de consommation emballés. Total des impressions publicitaires (000) en 2013 Finance Détail Biens de consommation Automobile Ordinateurs et technologie Voyages Médias et divertissement Télécommunications Santé Services publics ,000,000 20,000,000 30,000,000 40,000,000 50,000, Source : 2014 Canada Digital Future in Focus, comscore, Media Metrix, CA, Home & Work, Persons : 2+, Monthly Q4 Avg. 2013

107 PART DES ANNONCES PUBLICITAIRES DANS LA CATÉGORIE DES BIENS DE CONSOMMATION EMBALLÉS La part des annonces publicitaires dans la catégorie des biens de consommation emballés est dominée par la catégorie Santé et beauté (35 %), loin devant les catégories Aliments et épicerie (15 %) et Produits ménagers et de nettoyage (9 %). Part des annonces publicitaires dans la catégorie des biens de consommation emballés en 2013 (%) Santé et beauté Aliments et épicerie Produits ménagers/de nettoyage Boissons alcoolisées Boissons non alcoolisées Soins de bébé Produits de papier Laitier Aliments congelés Soins animaux de compagnie 2 % 1 % 1 % 1 % 6 % 6 % 5 % 9 % 15 % 35 % Source : 2014 Canada Digital Future in Focus, comscore, Media Metrix, CA, Home & Work, Persons : 2+, Monthly Q4 Avg

108 ANNONCES PUBLICITAIRES - SOMMAIRE DE CRÉATION PAR TAILLE ET TYPE La moitié des annonces publicitaires canadiennes sont de format non standard, et 72 % sont de type statique. Formats d annonces publicitaires 4 % 1 % Types créatifs d annonces publicitaires 3 % 1 % Non-standard Forfait d'ann. univ. Autres Rising Star 46 % 50 % 24 % 72 % Standard statique Flash (génér.) Média riche Autres 108 Source : 2014 Canada Digital Future in Focus, comscore, Media Metrix, CA, Home & Work, Persons : 2+, Monthly Q4 Avg. 2013

109 LES UNITÉS RISING STAR DEVANCENT LES UNITÉS PUBLICITAIRES STANDARD Les taux de visionnement complet des vidéos des unités publicitaires Rising Star ont affiché une hausse de 19 % par rapport aux unités d annonces standard. Ainsi, la mémorisation de la marque et du message pour les unités Rising Star a été plus élevée. Les consommateurs étaient 74 % plus susceptibles de se souvenir de la marque présentée dans le cas des unités Rising Star, et 25 % plus susceptibles de se souvenir du message. Taux de visionnement complet des annonces médias riches par type et taille d annonce, 2013 IMPRESSIONS SERVIES PAR POINTROLL Unités d ann. Rising Star 53,44 % 300x600 54,28 % 970x250 52,96 % 97x90 40,61 % 300x ,69 % Unités d ann. Standard 44,77 % 300x250 48,64 % 728x90 42,86 % 160x600 39,49 % Source : Pointroll, 2013 Benchmarks, 4 avril 2014 Mémorisation de la marque et du message par les utilisateurs d appareils mobiles, oct MÉMOR. DE LA MARQUE Source : Vibrant Media, Interactive Advertising Bureau (IAB) and comscore Inc., Maximizing the Mobile Opportunity, 7 avril 2014 MÉMOR. DU MESSAGE Annonces/mobiles Rising Star 90,3 % 63,2 % Bannières/mobiles standard 52,0 % 51,7 % % aug. 74 % 22 % 109

110 TRANSITION DES LECTEURS À mesure que les options Web et mobile se multiplient, les Canadiens adoptent de nouvelles habitudes de lecture, alliant généralement des formats imprimés et numériques. Les lecteurs préfèrent une expérience comparable à celle de l imprimé, même lorsqu ils lisent sur un appareil. Les appareils mobiles, particulièrement les tablettes, offrent le même contenu, mais avec les avantages de l interactivité. Les magazines continuent de répondre aux besoins évolutifs du consommateur d aujourd hui, avide de technologie. 110

111 LES LECTEURS SOUHAITENT VIVRE UNE EXPÉRIENCE SIMILAIRE À CELLE DE L IMPRIMÉ SUR LEUR TABLETTES Le ipad et les autres appareils de lecture numérique sont porteuses d une expérience de lecture très différente : une expérience qui ressemble à la lecture de l imprimé, et qui offre une occasion de reproduire l expérience de détente qu est la lecture d un magazine imprimé. Proportion des utilisateurs de tablettes avec applications, qui préfèrent % 41 % 60 % 57 % Moins Under 40 ans ans and et Over plus Interactive Éléments interactifs avec components fonctionnalités with audio, audio, vidéo video ou autres or other éléments graphical graphiques features A Une traditional expérience print-similairlike à celle experience de l imprimé traditionnel 43 % lisent les magazines sur leur tablette Les lecteurs aiment le contenu étayé et très engageant offert sur les tablettes Plus de 6 propriétaires de ipad sur 10 consacrent plus d une heure par jour à leur ipad 111 Source : emedia Vitals Publisher s Playbook: ipad Publishing Strategies; Tablet users even younger ones still prefer a print-like experience, Pew Project and The Economist Group, 2012; Readers Prefer Print like Newsreading Experience on Tablets, Mashable, 2012; comscore TabLens, 2012.

112 LES HABITUDES DE LECTURE DE MAGAZINES SONT SIMILAIRES POUR LE NUMÉRIQUE OU L IMPRIMÉ Les habitudes de lecture de magazines sont similaires pour les éditions imprimées et numériques. La lecture se fait principalement pendant la détente, sur le divan et au lit. Les consommateurs aiment se détendre en lisant leurs magazines. 73 % des propriétaires de tablettes utilisent l appareil au lit et 96 % l utilisent sur le divan, reproduisant ainsi les habitudes de lecture des magazines imprimés. 112 Source : Mobile News is Still Consumed at Home and at Habitual Times, 1er octobre 2012, Pew Research;.

113 LES CONSOMMATEURS VEULENT L IMPRIMÉ ET LE NUMÉRIQUE Les consommateurs préfèrent l imprimé et le numérique pour la lecture des nouvelles. Les lecteurs sur tablette s attendent à ce que cette forme de lecture s apparente à celle des imprimés, avec fonctionnalités interactives en sus. Appareil préféré pour lire l actualité américaine APPAREIL % DES RÉPONDANTS PRÉFÉRANT Ordinateur de table/bloc-notes 19 % Publications imprimées 18 % Tablette 5 % Téléphone intelligent 4 % S équivalent 8 % N aiment les annonces sur aucun 6 % Les consommateurs veulent que leur édition pour tablette ressemble à l édition imprimée 60 % des répondants de moins de 40 ans préfèrent une expérience traditionnelle similaire à la lecture de l imprimé, sur les tablettes, sans éléments interactifs tels que l audio et la vidéo Par ailleurs Environ 4 répondants sur 10 ont exprimé une préférence pour les expériences de lecture interactives 57 % aiment que la version numérique du magazine soit similaire à la version imprimée 113 Source : Readers Prefer Print Like Newsreading Experience on Tablets, Mashable, 2012; Almost Two Thirds of Mobile Device Owners Are Reading Digital News, Pew Research, 2012.

114 LES ÉDITIONS NUMÉRIQUES SUSCITENT UN GRANDE SATISFACTION DES LECTEURS Les lecteurs de magazines sont très satisfaits de leur expérience d abonnement numérique. La facilité d accès et l interactivité sont les principaux avantages des éditions numériques que les abonnés apprécient le plus. Satisfaction à l égard des abonnements numériques Avantages des abonnements aux éditions numériques ABONNÉS NOUVEAUX PLATES- FORMES MULTIPLES LOYAUX PLATES- FORMES MULTIPLES NUMÉRIQUE SEULEMENT Très satisfait 88 % 92 % 82 % Intention de renouveler 81 % 93 % 73 % Note : Les abonnés à plusieurs plates-formes sont ceux qui ont accès aux éditions imprimée et numérique. Le groupe «Nouveaux plates-formes multiples en sont à leur premier contrat d abonnement; le groupe «Loyaux plates-formes multiples en sont à leur troisième contrat, ou à un contrat ultérieur. Ont accès à plusieurs numéros sur un seul appareil Améliorations interactives (p. ex.: liens vers d autre contenu, diaporamas vidéo) Commodité Accès rapide à de l information supplémentaire sur le Web Peut lire sous un faible éclairage Plaisir de la lecture Accès plus rapide aux numéros 40 % 37 % 28 % 27 % 56 % 54 % 61 % Possibilité de faire suivre/partager mes lectures plus facilement avec des amis 22 % Source : Conde Nast Digital Subscriber Survey, juin Magazine Media MPA Factbook 2013/2014.

115 LES MAGAZINES S ORIENTENT VERS LES APPLICATIONS NATIVES Les magazines, grâce à la richesse de leur contenu visuel, sont plus susceptibles d investir dans la création d applications natives. Cinquante-huit pour cent des magazines répondants ont affirmé qu ils continueraient d utiliser les applications natives, comparativement à 32 pour cent, dans le cas des journaux, et de 30 pour cent dans le cas des publications d affaires. Les éditeurs de magazines préfèrent privilégier les applications natives 58 % 60 % 49 % 32 % 30 % 30 % 29 % 30 % 35 % Consumer Magazines Magazines grand public Newspapers Journaux 20 % Business Publications Publications d affaires 5 % 3 % Sticking Privilégient with les native applications appsnatives Moving Adoptent to HTML5 le HTML5 Moving Adoptent to another une autre technology technologie Incertain Not sure Source: Magazines are more likely to invest in native apps, Susan Kantor, 2013.

116 LES INTERNAUTES SONT CEUX QUI DÉTESTENT LE MOINS LA PUBLICITÉ-MAGAZINE Types de médias sur lesquels les internautes «détestent» la publicité, selon l âge YouTube & Hulu 40 % 20 % 14 % 10 % Radio 36 % 36 % 26 % 16 % Télé 34 % 41 % 45 % 59 % Courriel 31 % 33 % 32 % 43 % Téléphone ou appareil mobile 28 % 32 % 31 % 23 % Sites Web 24 % 34 % 37 % 38 % Extérieur 8 % 6 % 7 % 9 % Magazines 8 % 5 % 7 % 8 % Journaux 3 % 3 % 3 % 5 % Préférence Livrables préférés sur les mobiles % des répondants Aubaines et bons 44 % Outils gratuits 27 % Information fondée sur mes intérêts 27 % Information fondée sur mon 25 % emplacement Nouvelles sur les derniers produits 18 % Fonctionnalités amusantes 15 % 30 % Votre annonce ici 38 % Globalement, 30 % des consommateurs sont prêts à accepter les annonces dans les applications, si les applications sont gratuites. 38 % des consommateurs sont prêts à partager leur emplacement en échange de services et offres plus pertinents. 116 Source: Play your Cards Right For Huge Mobile Ad Opportunity, Jack Loechner, Media Post; Millward Brown, AdReaction 2012, novembre 2012; Best Ads Feature Deals, Consumers Say, emarketer, 2012;.

117 LES MAGAZINES SUR TABLETTE ET SUR TÉLÉPHONE INTELLIGENT SONT LUS DAVANTAGE Lorsque les magazines sont offerts sur les deux appareils, le nombre de sessions de lecture par mois et le nombre de pages lues par session affichent une augmentation. Usage sessions de lecture 30,3 Lecture mobile : engagement selon le type d appareil 2,9 Tablettes Tablets 1,7 Téléphones Smartphones intelligents Fréquence Lectures par mois Tablettes Tablets 10,0 Smartphones Téléphones intelligents Engagement Pages par session Note : Analyse basée sur 223,5 millions de sessions de lecture sur 100 applications de magazines numériques entre janvier 2012 et février % autres Lit sur téléphone intelligent 23 % du temps Lit sur tablette 75 % du temps Source : Adobe Systems Inc., Magazine Media MPA Factbook 2013/2014.

118 TEMPS CONSACRÉ À LA LECTURE D ÉDITIONS NUMÉRIQUES Depuis qu ils ont commencé à lire des magazines numériques, plus d un répondant sur 4 affirme avoir augmenté son temps consacré à la lecture de magazines (imprimés et numériques). Temps consacré à la lecture de magazines (imprimés + numériques) Au cours de la dernière année, le temps consacré par le lecteur a été en moyenne de 30 minutes pour chaque numéro numérique, et les lecteurs ont accédé à des numéros numériques en moyenne 2,5 fois. Grâce à plus d options de lecture, le temps total consacré aux magazines augmente chez les abonnés 27 % moins de temps 15 % plus de temps 58 % environ le même temps ABONNÉS Temps consacré (minutes) Numéro imprimés Numéros numériques NUMÉRIQUE SEULEMENT IMPRIMÉ SEULEMENT NOUVEAUX PLATES- FORMES MULTIPLES LOYAUX PLATES- FORMES MULTIPLES S/O 85,4 67,9 78,8 70,2 S/O 46,4 47,0 Temps total consacré 70,2 85,4 114,3 125,8 Source : How Magazine Media Readers Evaluate & Use Digital Newsstands, GfK MRI/MPA, novembre Base : 796 répondants qui ont utilisé un kiosque électronique pour trouver une application de contenu de magazine, s y abonner et la télécharger. Source : Conde Nast Digital Subscriber Survey, juin Note : Les abonnés à des plates-formes multiples sont ceux qui ont accédé à des éditions imprimées et numériques. Le groupe «Nouveaux plates-formes multiples» en sont à leur premier contrat d abonnement. Le groupe «Loyaux plates-formes multiples» en sont à leur troisième contrat ou ultérieur Source : Magazine Media MPA Factbook 2013/2014.

119 LES LECTEURS D ÉDITIONS NUMÉRIQUES CONSACRENT PLUS DE TEMPS AUX ANNONCES AMÉLIORÉES Pour un même magazine, les lecteurs de magazines numériques ont consacré plus de temps aux annonces améliorées pour tablette (APT) qu aux annonces en version imprimée (AVI), presque deux fois plus. Annonces améliorées Ads enhanced pour for tablette tablets (APT) (EFT) Temps consacré à une annonce (secondes) +90 % 190 Annonces Static statiques ads--straight en version from imprimée print (AVI) (SFP) 100 Note : Les comparaison proviennent de la même marque, dans les magazines pour tablette Time Inc. Annonces d une page seulement; couverture 2 et couverture 4 exclues Source : Time Inc. Research & Insights, Magazine Media MPA Factbook 2013/2014.

120 PRÉFÉRENCES QUANT AUX APPAREILS DE LECTURE La lecture sur les tablettes est préférée à la lecture sur les téléphones mobiles et les ordinateurs. Cela vaut également à un moindre degré par rapport à la lecture sur les lecteurs électroniques et les magazines imprimés. Appareil de préférence pour la lecture (% des utilisateurs de tablettes) Préfère la tablette au lecteur électronique spécialisé 48 % 33 % 19 % Préfère la tablette aux magazines 53 % 41 % 6 % Oui Préfère la tablette aux journaux 58 % 35 % 7 % Non Préfère la tablette aux services en ligne/ordinateur 59 % 32 % 9 % Ne sait pas Préfère la tablette au téléphone mobile 71 % 23 % 5 % 0% 25% 50% 75% 100% Source : OPA, A Portrait of Today s Tablet User Wave 2, juin 2012

121 LES CONSOMMATEURS AIMENT LIRE LES MAGAZINES SUR LEUR TABLETTE Contenu que les utilisateurs américains de tablettes ont acheté pour leur tablette Magazine Magazine-Single numéro numérique Digital unique Issue Magazine Magazine-Digital abonnement Subscription numérique 19 % 20 % 96 % des propriétaires de tablettes ont lu un magazine imprimé au cours de la dernière année, comparativement à la moyenne nationale de 80 % 68 % des propriétaires de tablettes ont lu sur leur tablette des journaux ou des magazines qu ils n avaient pas lus auparavant en version imprimée Les annonces-magazine affichent un niveau similaire de mémorisation, que ce soit pour l imprimé (53 %) ou le numérique (56 %). La publicité numérique améliore davantage le rendement de sa contrepartie traditionnelle pour susciter une plus grande interaction avec la marque par l intermédiaire du site Web, du média social et d autres fonctionnalités de la marque. 121 Source : Epublishing Rapidly Expands Amid Uncertainty, 14 août 2012, emarketer; PPA TAP Report shows increasing tablet sales to fuel growth in print and digital magazine engagement, 14 novembre 2012, PPA; 33 Percent of Americans Own an ereader or Tablet, Pew, 27 décembre 2012.

122 LES MAGAZINES INSPIRENT LES MÈRES DE FAMILLE DANS LA CUISINE Les mères de famille consultent les magazines pour y trouver des recettes et de l inspiration pour leurs achats. Principales sources de recettes chez les mères de famille américaine internautes, septembre 2012 Sites Web 78 % Blogueurs 71 % Magazines 71 % Livres de recettes 68 % Pinterest 66 % Amis 61 % 122 Source : Female smartphone owners use their devices more for grocery shopping than they did a year ago, emarketer, 2013

123 LES LECTEURS DES VERSIONS NUMÉRIQUES LISENT LES NUMÉROS COURANTS ET ANCIENS Les lecteurs de magazines numériques accèdent aux numéros courants et anciens et les lisent (55 %). Cela se traduit par une longévité incontestable du contenu du magazine et de la vie utile de la publicité. Généralement, lisez-vous uniquement les numéros courants des magazines électroniques, ou lisez-vous également les anciens numéros? 55 % 45 % Je ne lis que les numéros courants Je lis les numéros courants ainsi que certains anciens numéros Source : MPA, The Mobile Magazine Reader, novembre 2011

124 ENGAGEMENT SIMILAIRE POUR LES ANNONCES NUMÉRIQUES ET IMPRIMÉES Un nombre égal de consommateurs remarque les annonces imprimées ou numériques. Magazines imprimés vs numériques (%) Moyenne remarqué 52 % 52 % Annonces numériques Annonces imprimées Geste quelconque posé % 71 % Source : GfK MRI Starch/Starch Digital, Magazine Media MPA Factbook 2013/2014.

125 ENGAGEMENT DE L AUDITOIRE Toutes les générations adoptent une combinaison imprimée et numérique de magazines. La plate-forme peut changer selon le moment de la journée ou le besoin, mais l engagement à l égard du contenu des magazines dans un contexte pertinent demeure extrêmement élevé. Cela est démontré par la volonté du lecteur de compter parmi les premiers informés et les premiers à acheter. 125

126 TOUTES LES GÉNÉRATIONS UTILISENT UNE COMBINAISON DE MÉDIAS NUMÉRIQUES ET TRADITIONNELS Au cours d une semaine typique, la génération du Millénaire consacre plus de temps aux médias que toute autre génération, choisissant les médias numériques légèrement plus (35 h) qu aux médias traditionnels (32 h). Toutes les autres générations consacrent plus de temps aux médias traditionnels, et ce, de plus en plus au gré de l âge vieillissant. 80 Heures consacrées aux médias au cours d une semaine typique Traditionnels Numériques Millénaire Génération X Boomers Génération silencieuse Source : Experian Marketing Services, Millennials Come of Age, juin

127 LES CONSOMMATEURS CHOISISSENT DIVERSES PLATES- FORMES DE MAGAZINES AU COURS DE LA JOURNÉE Les consommateurs consultent les magazines à divers moments de la journée, à diverses fins, et utilisent diverses plates-formes. Les consommateurs évoquent trois états d esprit quant à leur consommation des magazines : temps de rattrapage, temps de concentration et temps de détente. MAISON TRAVAIL DÉPLACEMENTS CONGÉS ALLÉES ET VENUES IMPRIMÉ TABLETTE APPAREIL DE TABLE MOBILES MÉDIAS SOCIAUX - Note : Utilisateurs de plates-formes multiples de 7 marques : Marie Claire; InStyle; Ideal Home; Woman & Home; Now; Look; NME 127 Source : Connected Consumers, IPC Media UK, 2013

128 LA GÉNÉRATION DU MILLÉNAIRE EST TRÈS BRANCHÉE La génération du Millénaire utilise en tout confort divers appareils, et plus particulièrement les téléphones intelligents. Elle établit également facilement des liens avec les entreprises par l intermédiaire des médias sociaux, dans la mesure où elle obtient quelque chose en retour. 67 % % de la gén. du Millénaire qui utilise 2 appareils/jour 45 X par jour Nbre de fois où la gén. du Millénaire utilise son téléphone intell. 45 % % de la gén. du Millénaire qui utilise 3 appareils/jour 37 % % de la gén. du Millénaire qui utilise 4 appareils/jour 5 sur 6 Gén. du Millénaire qui choisit d entrer en lien avec des entreprises dans les médias sociaux pour obtenir rabais et gratuités 128 Source : SDL, Understanding the Millennials, 2014

129 LES LECTEURS SONT TRÈS CENTRÉS SUR LES TABLETTES ET ENGAGÉS Les gens gardent un contact presque constant avec leur tablette, touchant l écran, tapant, pinçant et glissant l information pour régler l affichage de la tablette, ou encore, ils ont soigneusement réglé l affichage horizontal du texte avant de se détacher physiquement et de s asseoir pour lire. Les lecteurs en mode «intimité» constituent une majorité de l étude, à 61 % Les lecteurs consultent une moyenne de 18 éléments avant de choisir le premier article à lire. Une moyenne de 98,3 secondes a été consacrée au premier article qu une personne a choisi de lire. (Les utilisateurs quittent souvent les pages Web après 10 à 20 secondes en moyenne) Dans le cas des lecteurs qui ont cessé la lecture d un article avant de l avoir terminé, ils consacrent en moyenne 78,3 secondes à la page Chez les utilisateurs d actualité sur tablette qui lisent les articles plus longs % 72 % Lisent plus d un article fouillé au cours d une session Lisent des articles fouillés qu ils ne recherchaient pas initialement 129 Source : Eye tracking and online banner ads, Mediative of Montreal, 28 septembre 2012; 5 Stats to Note from Poynters ipad Eye Tracking Study, 2012; New Poynter Eyetrack research reveals how people read news on tablets, Poynter, 2012; How long do users stay on web pages, Neilsen Norman Group, 2012.

130 LES ANNONCES SONT UNE PARTIE ESSENTIELLE DE L EXPÉRIENCE DU MAGAZINE NUMÉRIQUE Les lecteurs de magazines numériques voient les annonces comme une source précieuse d information, presque au même titre que les articles de contenu. POURCENTAGE AYANT ACCORDÉ LA NOTE 5 OU 6 SUR UNE ÉCHELLE DE RÉCEPTIVITÉ DE 6 Les annonces de cette publication sont une source précieuse d information 62 % J ai lu cette publication autant pour ses annonces que pour ses articles 62 % 130 Source : GfK MRI Starch Advertising Research, moyenne de plus de 805 études avec un total de réponses, 2013

131 LES ANNONCES DE MAGAZINES NUMÉRIQUES AMÉLIORENT L ENGAGEMENT ET LES PERCEPTIONS CLÉS La réaction des lecteurs aux annonces vues dans les magazines numériques sur les tablettes et les autres appareils permet de croire que les vidéos et galeries de photos commanditées améliorent l engagement des lecteurs et leur perception de la marque. Réaction des lecteurs aux annonces de magazines numériques comportant des vidéos ou galeries de photos commanditées % 92 % 92 % 87 % 88 % 91 % 89 % 92 % A aimé l'expérience A amélioré l'expérience de lecture du magazine A obtenu plus d'information sur un produit Perception du caractère innovateur de la marque Vidéo commanditée Galeries de photos Source: Affinity VISTA Digital Service, 2011

132 LES LECTEURS DE MAGAZINES VEULENT ÊTRE LES PREMIERS À SAVOIR ET À ACHETER DE LA PAGE Les lecteurs de magazines numériques veulent être parmi les premiers à être informés des nouveautés et à acheter directement de la page. Ils marquent les pages pour consultation future et recherchent des outils pour obtenir des détails sur les articles présentés dans les magazines, établir des comparaisons et acheter. er Être le premier Plusieurs lecteurs de magazines qui font des achats veulent être les premiers à trouver le look qu ils aiment dans les pages des magazines. Plus du 1/3 marquent souvent une page pour consultation ultérieure ou magasinent les articles vus dans les magazines Outil le plus pratique no 1 La capacité de savoir exactement ce que le modèle portait, y compris la marque, la disponibilité au détail et le prix. Outil le plus pratique no 2 La capacité de voir des articles similaires d autres marques, à divers prix VENTE Près de 50 % des répondants ont affirmé que s ils voient quelque chose dans un magazine et marquent la page, ils sont susceptibles d acheter cet article s il est offert en solde Source : ShopAdvisor, 2014

133 LES BOOMERS PLUS SUSCEPTIBLES D UTILISER LES SITES WEB ET LES PUBLICATIONS COMME SOURCES PRINCIPALES Les Baby-Boomers sont plus susceptibles que la génération du Millénaire d utiliser les sites Web et publications pour consommateurs et beaucoup plus susceptibles de les qualifier de sources principales. Les boomers sont moins susceptibles d utiliser les médias sociaux comme sources. Sources utilisées par la génération du Millénaire vs les Baby-Boomers, comme utilisateurs Internet, pour rechercher des produits/services (% des répondants dans chaque groupe d âge) Amis et famille 75 % 70 % Sites Web et publications de consommation Commentaire - médias sociaux 16 % 47 % 57 % 39 % Gén. du Millénaire Baby Boomers Blogues 14 % 35 % Note : Âges 18+; membres de la génération du Millénaire nés en 1982 et après; Baby-Boomers nés de 1946 à Source : Market Strategies International, Marketing to Millennials, 10 juin 2014

134 LE CONTENU D EXPERTS ET DE MARQUES INFLUENCE DAVANTAGE L INTENTION D ACHAT La source du contenu joue un rôle important sur l impact du contenu pour déterminer l intention d achat. Le contenu d experts, suivi par le contenu de marques, ont démontré avoir plus d incidence que les critiques des utilisateurs. Ces résultats permettent de croire que les magazines ont un effet marqué sur la décision d achat, étant donné que le contenu des magazines et habituellement documenté par des experts, présentés dans un contexte de marque. Impact des types de contenu sur l intention d achat (% d augmentation vs la réponse moyenne aux 3 types de contenu) Contenu d'experts 11 % Contenu de marque 8 % Critiques d'utilisateurs 6 % Source : Nielsen/inPowered Media Lab study, Déc Jan. 2014

135 ADVERTISING EFFECT La publicité-magazine est efficace. Elle suscite des recherches, des visites sur les sites Web des annonceurs, de meilleures attitudes à l égard des annonceurs, et des achats. Les annonces-magazines ont une influence sur tout le cheminement d achat. Tout cela de pair avec un RCI efficace. 135

136 LES ACHATS NUMÉRIQUES AU CANADA VARIENT SELON L ÂGE ET L APPAREIL Plus de huit adultes utilisateurs d Internet sur 10 au Canada ont fait un achat numérique au cours de la dernière année. L âge continue de jouer un rôle important quant à la probabilité d un achat en ligne, et celle-ci décline avec l âge. Les ordinateurs de table et blocs-notes continuent de dominer les achats en ligne chez tous les groupes d âge bien que l utilisation des téléphones intelligents et des tablettes soit de plus en plus importante chez les jeunes. Acheteurs numériques au Canada, pourcentage des répondants dans chaque groupe d âge, juillet Total 74 % 82 % 82 % 92 % Appareils utilisés pour faire des achats numériques, pourcentage des répondants dans chaque groupe d âge, par groupe d âge, juillet 2014 Ordin. de table/bloc-notes Tél. intelligent Tablette 33 % 16 % 8 % 20 % 22 % 21 % 11 % 19 % 92 % 90 % 83 % 88 % Note : N=672 qui ont fait un achat en ligne à l aide d un appareil branché au cours des 12 derniers mois Total Source : Ipsos Reid, 2014 Ipsos Canadian Inter@ctive Reid Report, 3 septembre 2014

137 TOUTES LES PLATES-FORMES DE MAGAZINES JOUENT DES RÔLES DANS LA DÉMARCHE D ACHAT Les plates-formes de magazines (en ligne, tablette, imprimé, mobile et médias sociaux) ont toutes des rôles importants dans l ensemble des quatre étapes de la démarche d achat : déclenchement, recherche, magasinage et partage). Bien que l imprimé mène comme déclencheur, facteur d influence et de partage social, le Web et les éditions numériques suivent de près, comme les applications et les médias sociaux. Rôle de diverses plates-formes de magazines pour susciter l action du consommateur (%) ACTION ÉDITION IMPRIMÉE ÉDITION WEB ÉDITION NUMÉRIQUE APPL. MÉDIAS SOCIAUX Déclenche des idées 89 % 81 % 85 % 77 % 72 % Suscite la recherche en ligne 57 % 60 % 67 % 54 % - Influence l achat 45 % 34 % 40 % 38 % - Suscite le bouche-àoreille 64 % 49 % 52 % 52 % 36 % 137 Source : IPC Media, Connected Consumers, janvier 2014

138 MAGAZINES IMPRIMÉS VS NUMÉRIQUES GESTES POSÉS Les annonces dans les magazines numériques vs les magazines imprimés affichent virtuellement le même taux de mémorisation de l annonce (pointage Remarqué), soit 53 % vs 51 %. Toutefois, les lecteurs d éditions numériques semblent passer à l action à un taux plus élevé après avoir vu des annonces (72 % vs 57 %). Comparaison des gestes posés magazines imprimés vs magazines numériques GESTES GESTES POSÉS IMPRIMÉ GESTES POSÉS NUMÉRIQUE Ont une opinion plus favorable à l égard de l annonceur Ont visité le site Web de l annonceur Ont recherché plus d information sur le produit/service Ont recommandé le produit/service Ont envisagé l achat du produit Ont acheté le produit 9 13 Ont enregistré/marqué l annonce 6 12 TOTAL GESTES POSÉS (NET) Annonce remarquée 51 % 53 % impr. numér. 138 Source : Delving into the Opportunity for Tablet Magazine Advertising An Analysis of the GFK Starch Data, 2013

139 GESTES POSÉS APRÈS AVOIR VU UNE ANNONCE SUR UN APPAREIL Les utilisateurs de tablettes posent davantage de gestes que les utilisateurs de téléphones intelligents. À noter, 46 % des utilisateurs de tablettes ont fait un achat après avoir vu une annonce sur cet appareil, vs 18 % des utilisateurs d un téléphone intelligent. Lequel des gestes suivants, le cas échéant, avez-vous posé après avoir vu une annonce/cliqué sur une annonce sur votre (appareil)? Veuillez sélectionner toutes les réponses qui s appliquent. Reçu un bon Recherches sur un produit/service Fait un achat Visionné une vidéo Abonné à un bulletin par courriel Visité une entreprise locale Téléchargé ou acheté contenu numér. Partagé l'annonce par réseau social Inscrit aux alertes texto Appelé au numéro annoncé Aucune des rép. 51 % 37 % 49 % 38 % 46 % 18 % 43 % 27 % 39 % 22 % 35 % Tablette 30 % 30 % Tél. intell. 23 % 28 % 16 % 27 % 28 % 18 % 16 % 11 % 20 % Source : ABI Research Survey, Juin 2012

140 LA RECHERCHE ORGANIQUE DÉCLENCHE LA MAJORITÉ DU TRAFIC WEB La recherche organique semble être le principal déclencheur du trafic vers les sites B2C et B2B. Origine de la recherche (%) % % % 5 % 0 Recherche organique Recherche payante Social Autre 140 Source : BrightEdge, Cracking the Content Code, 2014

141 LES ANNONCES DE MAGAZINES NUMÉRIQUES INCITENT LES CONSOMMATEURS À AGIR Les annonces dans les magazines numériques suscitent des gestes interactifs et non interactifs, y compris l accès à un site Web par l intermédiaire d une annonce (34 %), l agrandissement d une annonce (31 %), le visionnement d une vidéo/réclame et plus. Une proportion impressionnante de 49 % pose un geste interactif alors que 70 % posent des gestes non interactifs. Annonces dans les magazines numériques : gestes interactifs et non interactifs posés (%) GESTES INTERACTIFS POSÉS % Accédé à un site Web via l annonce 34 % Touché/cliqué l annonce pour l agrandir 31 % Visionné une vidéo ou une réclame 30 % Visionné plusieurs pages de contenu publicitaire 30 % Visionné une photothèque 28 % Téléchargé une application 26 % Accédé à un réseau social via l annonce 25 % Touché/cliqué l annonce pour plus d information 23 % Interagi avec l annonce en la déplaçant/tournant/secouant 23 % Utilisé une fonctionnalité (interactif) 49 % GESTES NON INTERACTIFS POSÉS % Visionné/prévu visionner une présentation 24 % A une meilleure opinion de l annonceur 23 % Envisagé l achat du produit/service 20 % Recherché plus d info sur le produit/service 20 % Visité le site Web 18 % Recommandé le produit/service 18 % Posé un geste quelconque (non-interactif) 70 % 141 Source : GfK MRI Starch Digital, juin à décembre 2013

142 PERFORMANCE DES ANNONCES INTERACTIVES PAR CATÉGORIE DE PRODUIT Les annonces-magazine interactives semblent être davantage remarquées que les annonces-magazines statiques dans la plupart des catégories. Toutefois, les gestes posés sont relativement similaires, quelle que soit l interactivité. Comparaison des annonces interactives vs les annonces statiques par catégorie de produit CATÉGORIE DE PRODUIT % DES ANNONCES MOYENNE REMARQUÉ (%) MOYENNE GESTE QUELCONQUE POSÉ (%) Interactif Statique Interactif Statique Interactif Statique Automobile Finance Friandises et menthes Bijouterie/montres Céréales Télé/Films Soin de la peau Produits de beauté Vêtements Source : Delving into the Opportunity for Tablet Magazine Advertising An Analysis of the GFK Starch Data, 2013

143 IMPACT MOBILE/EN LIGNE SUR LA MARQUE DANS L ENSEMBLE DE LA DÉMARCHE D ACHAT La recherche permet de croire que les campagnes mobiles ont plus d impact sur la marque que les campagnes en ligne, en moyenne. Cela pourrait être partiellement attribuable à un effet de nouveauté, mais le manque d encombrement peut également jouer un rôle. Les données récentes indiquent que cela s applique également aux téléphones intelligents et tablettes, bien que les téléphones intelligents semblent particulièrement influents sur les mesures du bas de l entonnoir, la réceptivité à la marque et l intention d achat. Impact sur la marque (pourcentage de différence entre le groupe de contrôle et le groupe exposé) Ad Awareness Message Association Brand Favourability Purchase Intent 11,8 % 12,5 % 3,6 % 10,9 % 9,1 % 2,0 % 1,1 % 3,2 % 1,2 % 2,9 % 4,5 % 0,9 % Tablet Smartphone Laptop Source : Millward Brown AdReaction 2014, Millward Brown s MarketNorms database (1 968 campagnes en ligne et 317 campagnes mobiles au T4/13) 143

144 LES ANNONCES-MAGAZINES SUR TABLETTES ET MOBILES AMÉLIORENT LES MESURES SUR LA MARQUE Les résultats de plusieurs études permettent de prévoir du potentiel pour la valorisation de la marque par les magazines imprimés et numériques. La publicité sur tablette ou téléphones mobiles stimule la notoriété de la marque et la réceptivité à la marque. Augmentation des mesures sur la marque, mobiles et tablettes (%) % % % 10 % 0 Hausse de la notoriété de l'annonce Mobile Hausse de la réceptivité à la marque Tablette Mobile : 387 campagnes Tablette : 49 campagnes 144 Source : InsightExpress, InsightNorms, 2014

145 LES ANNONCES SUR TÉLÉPHONES INTELLIGENTS FONT AGIR, PARTICULIÈREMENT LES BONS ET PROMOTIONS Les bons et les promotions sont très susceptibles de déclencher une action chez la plupart des groupes d âge, suivis par le ciblage de ce que l utilisateur recherche. Au sujet des annonces sur votre téléphone intelligent, lesquels des éléments suivants seraient les plus susceptibles de vous inciter à agir (par ex. : achat d un produit/service, visite d un commerce, etc.)? % des utilisateurs de mobiles % 41 % 21 % 22 % 21 % 9 % 9 % 33 % 24 % 39 % 26 % 16 % 15 % 16 % 12 % 31 % 32 % 31 % 18 % 41 % 12 % 9 % 9 % 8 % Offre de bon/promotion Ciblé sur ce que je recherche Marque connue À distance d'auto 145 Source : MarketingCharts.com, xad / Telemetrics, août 2014

146 $ de ventes par foyer analysé LES ANNONCES SUR SITES WEB DE MAGAZINES LIVRENT UN BON RCI Pour les 10 marques mesurées par l étude, il y a eu augmentation des ventes attribuables à la publicité sur un site Web de magazine. L augmentation des ventes a été de l ordre de 1 % à 22 % et l augmentation moyenne a été de 8 % chez ceux qui ont été exposés à de la publicité sur un site Web, comparativement au groupe de contrôle non exposé à la publicité. Le RCI moyen a été de 5,31 $ U.S. de ventes par 1 $ d investissement publicitaire. DÉBUT DE CAMPAGNE FIN DE CAMPAGNE Test Meredith (exposés) Contrôle(non exposés) RCI MOYEN 5,31 $ U.S. Months 146 Source : Meredith Executive Summary juin 2014, Meredith/Nielsen USA, 2014

147 LES MAGAZINES IMPRIMÉS BONS PREMIERS POUR DÉCLENCHER UNE RÉPONSE AUX CODES QR Les consommateurs sont plus susceptibles de saisir les codes QR de leurs magazines. Les publipostages, les emballages et les affiches suivent de loin. J ai saisi des codes QR aux endroits suivants Code QR Magazines 15 % Mail Packaging Poster Websites 8 % 10 % 13 % 13 % 5 % TV 4 % Source : Pitney Bowes, QR Codes Use in the US and Europe, Magazine Media MPA Factbook 2013/2014.

148 LES CONSOMMATEURS ENTRENT EN INTERACTION AVEC LES ANNONCES SUR LES TABLETTES 55 % des lecteurs de magazines numériques ont remarqué ou lu une annonce numérique sur leur tablette ou liseuse De ce nombre, 52 % ont posé un geste interactif après avoir lu l annonce 38 % ont touché/cliqué sur l annonce pour l agrandir En consultant une annonce sur pages multiples Visionné une vidéo ou une annonce en vedette dans l annonce Consulté une photothèque 31 % 30 % Plus du 1/3 des lecteurs d annonces numériques ont regardé au-delà de la première page de l annonce pour consulter d autres pages Téléchargé une application Touché/cliqué sur l annonce pour plus d information Accédé à un réseau social par l intermédiaire de l annonce 24 % 27 % 30 % Plus du 1/3 ont accédé à un site Web par l intermédiaire de l annonce 1/4 des ans affirment parfois taper sur des annonces 148 Source : New Research Shows How Digital Magazine Ads Prompt Interactivity, 17 octobre 2012, Gfk MRI Starch Digital.

149 LES MÈRES DE FAMILLE RECHERCHENT DES PRODUITS EN LIGNE Produits et services que les mère de famille internautes canadiennes ont recherché ou acheté en ligne (% des répondants) RECHERCHÉ EN LIGNE ACHETÉ EN LIGNE Médias (livres, magazines, musique, DVD) 71,0 % 55,8% Vêtements 68,2 % 42,4 % Bébés et enfants 67,7 % 45,2 % Vacances/voyages 67,3 % 34,1 % Billets d événements (films, concerts, événements sportifs 65,4 % 47,5 % Électronique pour la maison/ordinateurs 59,9 % 11,1 % Beauté et maquillage 41,5 % 14,3 % Automobile 40,1 % 1,8 % Maison et jardin 38,7 % 5,1 % Carte-cadeau/certificat 33,2 % 21,2 % Fournitures de bureau 29,5 % 11,1 % Articles de sport 29,0 % 2,8 % Épicerie 27,2 % 5,1 % Produits d assurance 27,2 % 2,8 % Produits pharmaceutiques 23,0 % 0,9 % Animaux de compagnie 19,8 % 1,8 % Aucun des articles ci-dessus 6,5 % 15,7 % Source : Moms in Canada Rely on Digital Media, emarketer, 2013.

150 LES CONSOMMATEURS RÉAGISSENT AUX ANNONCES PERSONNALISÉES Les abonnés à des magazines américains qui répondraient à de la publicité personnalisés sur un appareil/une liseuse électronique 34 % ont l intention d utiliser leur ipad pour lire les journaux/magazines 80 % des répondants ont affirmé qu ils seraient plus aptes à renouveler leur abonnement si le contenu et l information étaient ciblés en fonction de leurs préférences personnelles Non 59 % Oui 41 % 63 % ont affirmé qu ils iraient en ligne pour trouver plus d information sur les annonceurs si les annonces de leur édition imprimée était personnalisée en fonction de leurs intérêts Les consommateurs consultent les annonces en tête des classements 44 % plus longtemps que le format suivant ayant le meilleur rendement. Ces annonces ont également été vues pendant la période la plus courte et ont été remarquées par la plus grande proportion de lecteurs. 150 Source : Personalized Ads Appeal More In Print, emarketer, 20 mai 2010; Eye tracking and online banner ads, 28 septembre 2012, Mediative Montreal.

151 LES CONSOMMATEURS UTILISENT LES TABLETTES POUR FAIRE DES ACHATS 40 % 4 sur10 Après avoir vu un produit dans une annonce pour ipad Ont fait un achat en magasin après avoir vu un produit sur une annonce 24 % 40 % des propriétaires de tablettes utilisent leur appareil pour consulter des produits en vue de faire un achat Ont acheté des biens et services sur leur tablette Ont fait un achat sur Internet ou leur téléphone Ont fait un achat à l aide de leur ipad 8 % 48 % No 28,4 % utilisent leur téléphone intelligent pour consulter des produits en vue de faire un achat Ceux qui font des recherches sur leur tablette étaient plus susceptibles dans une proportion de 42 % de cliquer sur des annonces, comparativement à ceux qui font des recherches sur leur ordinateur traditionnel Source : The Source, GfK MRI News and Insights, comscore-gfk MRI Fusion linking online and offline behaviours with consumer lifestyles and attitudes, janvier2013; comscore TabLens, 2012; emedia Vitals Publisher s Playbook: ipad Publishing Strategies, 2012; 151

152 LE POUVOIR DES TABLETTES DANS UNE DÉMARCHE D ACHAT La publicité sur appareils mobiles et sur tablettes a un impact sur les résultats de la marque Notoriété des annonces en ligne Intention d achat 11 % 26 % 24 % 43 % Les consommateurs sont très au fait des annonces présentées sur leur tablette et ces annonces étaient deux fois plus susceptibles de déclencher une intention d achat par rapport aux campagnes d annonces types sur mobile Réceptivité à la marque Association des messages Notoriété sans aide 9 % 17 % 16 % 8 % 9 % 14 % Mobile InsightNorms Campagnes pour tablettes Les annonces-magazine présentent un niveau de mémorisation similaire sur l imprimé (53 %) et l édition numérique (56 %). La publicité numérique améliore en outre le rendement par rapport à sa contrepartie traditionnelle pour susciter une plus grande interaction avec la marque. Notoriété avec aide 7 % 14 % 152 Source: emedia Vitals Publisher s Playbook: ipad Publishing Strategies, 2012; By 2015 more than half of US internet users will use a tablet, emarketer, 2012.

153 RENDEMENT DES ANNONCES NUMÉRIQUES Sur les tablettes, les bannières sur pleines pages, ainsi que les annonces précédant les flux vidéos et les annonces interstitielles au contenu média enrichi ont affiché les augmentations les plus importantes à plusieurs égard, comparativement à la version normalisée de chacun de ces types d annonces. Le rendement en taux de clics sur les bannières sur pleines pages sur tablettes était plus de 4 fois supérieur à celui de la bannière Web statique. L engagement, dans le cas des bannières sur pleine page, affichait un rendement de 127 % par rapport à la bannière Web étalon. Taux d engagement et CTR pour des modèles perfectionnés choisis d annonces pour tablettes aux É.-U. BANNIÈRE SUR PLEINE PAGE TAUX D ENGAGEMENT TAUX DE CLICS Étalon* 1,5 % 1,7 % Modèle perfectionné 3,4 % 8,7 % Hausse modèle perfectionné vs étalon 126,7 % 411,8 % ANNONCE PRÉCÉDANT LES FLUX VIDÉOS Étalon** 14,9 % - Modèle perfectionné 11,5 % 1,0 % Hausse modèle perfectionné vs étalon -22,5 % - ANNONCE INTERSTITIELLE AU CONTENU MÉDIA ENRICHI Étalon*** 6, % 4,3 % Modèle perfectionné 11, % 3,3 % Hausse modèle perfectionné vs étalon 88,3 % -23,3 % Notes : *l étalon = bannière Web statique; **l étalon = annonce standard précédent les flux vidéos; ***l étalon = annonce statique interstitielle Source : Rich media interstitials pre-rolls with overlay and banner to full page ads perform best, emarketer, 2013.

154 IMPACT SUR LA VENTE AU DÉTAIL Les magazines contribuent à augmenter l impact des annonceurs en ligne, au magasin, et même avant l achat. Les magazines sont un outil de plus que les annonceurs peuvent utiliser pour influencer le magasinage et les comportements d achat. 154

155 CROISSANCE PRÉVUE DE LA PÉNÉTRATION DES ACHETEURS NUMÉRIQUES AU CANADA On prévoit que le nombre d acheteurs numériques au Canada augmentera jusqu en 2018, et représentera 60 % de la population et 72 % des utilisateurs d Internet. La pénétration des acheteurs numériques canadiens continue d être en décalage par rapport à celle qui prévaut aux États-Unis. Acheteurs numériques* au Canada, (%) Acheteurs numériques (millions) 15,2 % 16,2 % 17,1 % 17,6 % 18,0 % 18,3 % % changement 5,6 % 6,5 % 5,4 % 3,0 % 2,4 % 1,4 % % des utilis. d Internet 63,1 % 66,2 % 68,9 % 70,1 % 71,0 % 72,0 % % de la population 51,6 % 54,4 % 56,9 % 58,2 % 59,1 % 60,0 % Pénétration des acheteurs numériques* en Amérique du Nord par pays, (%) É.-U. 60,0 % 62,5 % 64,2 % 65,8 % 67,4 % 68,7 % Canada 51,6 % 54,4 % 56,9 % 58,2 % 59,1 % 60,0 % * Âges 14+; utilisateurs d Internet qui ont fait au moins un achat via un canal numérique au cours de l année civile, y compris achats en ligne, sur mobile et sur tablette 155 Source : emarketer, Large Digital Buyer Gap Remains Between US and Canada, juillet 2014.

156 TOUS LES GROUPES DÉMOG. UTILISENT DES OUTILS NUMÉRIQUES AVANT DE FAIRE UN ACHAT Bien que les baby-boomers et aînés soient à la remorque des groupes plus jeunes, ils utilisent des outils électroniques pour magasiner, dans une proportion importante. La génération du Millénaire tend à mener parmi tous les groupes démographiques pour divers types de produits. L électronique, plus particulièrement, fait l objet de magasinage en ligne avant l achat. Produits recherchés en ligne avant l achat en magasin*, selon les utilisateurs d Internet, par génération (% de répondants dans chaque groupe) GÉN. DU MILLÉNAIRE GÉN. X BABY BOOMERS AÎNÉS TOTAL Électronique 58,0 % 56,6 % 46,0 % 33,8 % 50,7 % Vêtements 37,3 % 30,5 % 22,7 % 18,2 % 28,0 % Appareils 29,4 % 28,2 % 22,2 % 20,2 % 25,7 % Chaussures 29,1 % 26,0 % 16,8 % 15,3 % 22,3 % Articles pour amélior. à la maison 14,8 % 16,6 % 18,9 % 19,4 % 17,2 % Aliments/épicerie 18,6 % 17,8 % 13,5 % 12,3 % 15,9 % Soins de beauté/produits cosm. 21,7 % 17,9 % 10,7 % 9,8 % 15,5 % Médicaments/vitamines/supplém. 12,6 % 12,8 % 14,2 % 17,2 % 13,7 % Décoration 17,3 % 16,0 % 10,3 % 9,2 % 13,5 % Bijoux/montres 18,5 % 12,6 % 10,9 % 7,1 % 13,0 % Meubles 16,6 % 14,2 % 9,2 % 6,9 % 12,4 % Auto/camion 14,1 % 12,8 % 10,3 % 7,4 % 11,7 % Articles de sport 12,8 % 14,0 % 10,3 % 6,8 % 11,5 % Pneus/batteries/pièces d auto 7,8 % 11,2 % 12,9 % 11,2 % 11,0 % 156 Source : Prosper Insights & Analytics, Monthly Consumer Survey, sponsored by the National Retail Federation and KPMG, 10 jan. 2014

157 L UTILISATION DES SITES WEB/APPAREILS COMME OUTILS DE MAGASINAGE VARIE SELON LES GROUPES D ÂGE La génération du Millénaire est plus susceptible que leurs aînés d utiliser les sites Web et appareils comme outils de magasinage. Attitudes en matière de magasinage numérique par groupe d âge (% des répondants dans chaque groupe) Je tends à retarder les achats jusqu à ce qu ils soient en solde Si je trouve un objet désiré en magasin, je consulte Internet pour voir sir je peux obtenir une meilleure aubaine J aime les sites Web qui fournissent des suggestions de produits fondées sur ce que j ai exploré ou acheté dans le passé Lorsque je magasine, j utilise souvent mon mobile/appareil portable pour chercher les aubaines locales GÉN. MILLÉNAIRE (18-34) GÉN.X (35-49) BABY BOOMERS (50-69) GÉN. SILENCIEUSE (70+) TOTAL 44,2 % 52,1 % 51,6 % 45,8 % 48,8 % 45,3 % 43,6 % 28,6 % 11,1 % 35,1 % 31,9 % 29,5 % 19,7 % 9,8 % 24,5 % 33,0 % 24,7 % 10,1 % 2,2 % 19,5 % 157 Source : Experian Marketing Services, Fall 2013 Simmons National Consumer Study and Fall 2013 Simmons Connect, 13 juin 2014

158 Nbre moyen de jours LE MOBILE AFFECTE LA RECHERCHE D ACHAT BIEN AVANT L ACHAT MÊME Les consommateurs utilisent les appareils mobiles, téléphones intelligents et tablettes pour commencer à rechercher des produits au détail bien avant d entrer en magasin pour faire un achat. La recherche a constaté que 81 % des utilisateurs américains utilisent leurs appareils pour rechercher les articles de détail de la maison ou du travail avant de se rendre dans un établissement. Nombre moyen de jours consacrés à la recherche de produits en vente au détail sur un appareil mobile, par prix d article, juin $ - 49 $ 50 $ - 99 $ 100 $ $ 250 $ $ 500 $ $ $+ Prix de l article Source : Ninth Decimal (formerly JiWire), Mobile Audience Insights Report, Q2 2014, Spotlight on Retail, 16 septembre 2014

159 COMPORTEMENT D ACHAT SUR APPAREILS MOBILES Près de 80 % des recherches locales sur téléphones mobiles se traduisent par un achat. Sur ce nombre, 73 % sont achetés dans un établissement. Ces achats surviennent habituellement rapidement, 76 % le même jour et 63 % en quelques heures. Près de 80 % des recherches locales sur tél. mobile se traduisent par un achat Sur ce nombre 16 % 11 % 73 % Sur ce nombre 76 % des achats se font le jour même 63 % des achats se font quelques heures plus tard Achat dans un établissement Achat par téléphone Achat en ligne 159 Source : Kantar Media, Tablet Magazine Advertising, 2014

160 ACTIVITÉS DE RECHERCHE ET D ACHAT SUR MOBILE LIÉS AU DÉTAIL Les acheteurs numériques utilisent des appareils mobiles pour rechercher des produits, trouver des magasins, vérifier la disponibilité et mener diverses autres activités reliées à la vente au détail avant de visiter un magasin ou en magasin. Activités sur mobile reliées au détail menées hebdomadairement selon les acheteurs numériques (% des répondants) Suivi de la livraison Recherché des produits sur votre appareil lmmobile avant de visiter un magasin Recherché des produits/solutions de rechange sur appareil mobile pendant une visite en magasin Trouvé un magasin ou vérifié la disponibilité Ouvert un courriel d'un détaillant sur appareil mobile et fait un achat Ouvert un courriel de détaillant sur un appareil mobile et fait un achat en magasin Acheté des produits sur votre appareil mobile Appelé, envoyé un courriel ou un texto à la famille/aux amis pour réactions sur un produit Analysé une fiche de produit ou fait des commentaires Numérisé un code QR Contacté le soutien à la clientèle Réservé un produit sur votre mobile pour prendre livraison en magasin Acheté des produits après réception d'un texto d'un détaillant 14 % 14 % 13 % 16 % 15 % 19 % 18 % 18 % 20 % 22 % 22 % 25 % 28 % Source : UPS, comscore and the e-tailing group. Pulse of the Online Shopper, 11 juin 2014

161 ACTIVITÉS SUR TÉLÉPHONE INTELLIGENT LIÉES AU DÉTAIL AU CANADA Les Canadiens préfèrent utiliser les navigateurs vs les applications pour mener les activités reliées au détail. Un pourcentage relativement faible de Canadiens font des achats en utilisant leur téléphone intelligent. Seuls 11 % des utilisateurs de téléphone intelligent de 13 ans ou plus ont acheté des biens et services via un navigateur Web, alors que 6 % l ont fait via une application pour mobile. Activités de détail sur mobile menées par les utilisateurs de téléphones intelligents au Canada, déc (% des répondants) ACTIVITÉ DE DÉTAIL SUR MOBILE NAVIGATEUR APPL. Trouvé l emplacement d un magasin 26 % 10 % Recherché les caractéristiques d un produit 19 % 4 % Comparé les prix des produits 18 % 4 % Vérifié la disponibilité 17 % 5 % Trouvé des bons/aubaines 12 % 6 % Acheté des biens/services 11 % 6 % Utilisé sites d aubaines/magasinage de groupe 6 % 5 % Fait des listes de magasinage 5 % 17 % 161 Source : comscore, Canada s Digital Future in Focus 2014, 31 mars 2014

162 COMPARAISON DU COMPORTEMENT DE RECHERCHE ET D ACHAT Les acheteurs numériques sont plus susceptibles de faire des recherches en ligne en utilisant un ordinateur de bureau ou un blocnotes, mais l achat de produit est partagé entre les ordinateurs et les magasins. Les tablettes et les téléphones intelligents sont moins populaires pour la recherche, et spécialement pour les achats. Méthode privilégiée pour faire des recherches et acheter des produits de détaillants multi-canaux selon les acheteurs numériques (% des répondants) 100% 90% 80% 70% 60% 5 % 4 % 10 % 7 % 11 % 13 % 41 % Par catalogue En ligne - tél. intell. 50% 40% 30% 20% 10% 0% 61 % Recherche sur les produits 44 % Achat de produits En ligne - tablette En magasin En ligne - ordinateur de table ou bloc-notes 162 Source : UPS, comscore and the e-tailing group. Pulse of the Online Shopper, 11 juin 2014

163 UNE MAJORITÉ D UTILISATEURS D APPAREILS MOBILES ACCEPTENT DE PARTAGER LEUR EMPLACEMENT Une moyenne de 62 % des utilisateurs d appareils mobiles acceptent de partager l emplacement de leur mobile, avec 51 % qui acceptent également les notifications promotionnelles. L acceptation de la localisation et des notifications de promotions est nécessaire pour recevoir des messages basés sur la proximité, l emplacement actuel ou l historique d emplacements. Taux d acceptation des utilisateurs d appareils mobiles (%) 62 % acceptent de partager l emplacement de leur mobile 51 % acceptent les notifications de promotions 163 Source : Urban Airship, juin 2014

164 LE SUIVI DES MOBILES VARIE SELON LES TYPES DE MAGASINS Par les consommateurs qui acceptent de faire l objet d un suivi de leur mobile, les grandes surfaces (84 %), magasins à rayons (78 %) et les épiceries (74 %) sont plus susceptibles d être autorisés. Les dépanneurs (11 %) et les pharmacies (30 %) sont moins susceptibles d être autorisés. Par qui la plupart des utilisateurs autoriseront-ils le suivi de leur mobile? Grandes surfaces Magasins à rayons Épiceries 78 % 74 % 84 % Magasins d'amél. domiciliaire 60 % Cafés Magasins de sport Pharmacies 32 % 30 % 38 % Femmes Hommes Dépanneurs 11 % Source : PunchTab, avril 2014

165 ACTIVITÉS RELIÉES AU DÉTAIL À L AIDE D UN TÉLÉPHONE INTELLIGENT Les Canadiens sont plus susceptibles d utiliser les appels ou messages de rappel ou d envoyer des photos à quelqu un pour s assurer de faire le bon achat. L exposition (showrooming) et la numérisation de codes QR sont beaucoup plus bas dans la liste des activités reliées au détail. Activités reliées au détail que les utilisateurs canadiens de téléphones intelligents on mené à l aide de leur appareil (mars 2014) Appelé, texté ou clavardé avec quelqu'un pour m'assurer de faire le bon achat Pris d'une photo d'un article et envoyé cette photo à quelqu'un Utilisé un tél. intell. pour trouver une magasin ou ses heures d'affaires Tapé une liste de magasinage dans le tél. intell. et vérifié la liste Comparé les prix avecceux d'un autre détaillant en magasin Trouvé de l'info sur un article plutôt que de consulter un employé Numérisé un code QR en magasin 28 % 35 % 73 % 66 % 61 % 54 % 46 % Source : International Data Corporation (IDC) as cited by MobileSyrup, 10 avril 2014, 25 mars 2014

166 UTILISATION DES TÉLÉPHONES INTELLIGENTS EN MAGASIN Les utilisateurs plus âgés de téléphones intelligents ont une attitude comparable à celle des utilisateurs plus jeunes dans l utilisation de leur appareil mobile, du moins à certaines occasions, pour consulter les aubaines, comparer les prix ou trouver des critiques pendant leur magasinage. Les utilisateurs plus jeunes acceptent davantage les messages-textes des marques/détaillants leur proposant des incitatifs. Ont recours à leur appareil mobile au moins à l occasion (%) Gén. Y (18-29) Gén. X (30-43) Jeunes boomers(44-53) Boomers âgés et aînés (54+) 97 % 91 % 81 % 69 % Acceptent de recevoir des messages-textes incitatifs (%) 52 % 55 % 43 % 37 % 166 Source : Local Mobile Trends Study, Local Search Association, janvier 2014

167 APPLICATIONS MOBILES UTILISÉES EN MAGASIN POUR CONFIRMER LA VENTE OU TROUVER DES SOLUTIONS DE RECHANGE 41 % des consommateurs affirment utiliser leurs applications pour mobiles en magasin pour vérifier la compétitivité du prix, obtenir des bons-rabais, des offres de rabais, et même pour consulter des critiques et de l information sur les produits. Le groupe de 18 à 34 ans est le plus susceptible d utiliser des applications en magasin. Utilisation des applications pour mobile en magasin (% des répondants par groupe d âge) % 66 % % 50 % 30 % % 10 % 9 % 0 Total Source : MarketingSherpa, 2013

168 MAGASINAGE WEB VS MAGASINAGE EN MAGASIN PAR GROUPE DÉMOGRAPHIQUE Le magasinage Web prévaut davantage que le magasinage en magasin. Les hommes sont plus susceptibles d adopter les deux formes de magasinage. La différence d âge n est pas marquée chez les magasineurs Web, 18 à 67 ans, mais les magasineurs en magasin appartiennent davantage au groupe des ans. Fait intéressant, près de 9 magasineurs en magasin sur 10 ont fait du magasinage Web, alors que seuls 6 magasineurs Web sur 10 ont fait l inverse. Magasinage Web : Recherche en ligne et achat en magasin 69 % 71 % 69 % 62 % 75 % 63 % 6 sur 10 Nbre de magasineurs Web ayant magasiné en magasin Par âge Par sexe Hommes Femmes Magasinage en magasin : Recherche en magasin et achat en ligne 50 % 53 % 44 % 33 % 53 % 40 % 9 sur 10 Nbre de magasineurs en magasin ayant magasiné sur le Web 168 Source : AdWeek, Merchant Warehouse Study Shows Prevalence of Consumer Webrooming by Janet Stilson, 9 mai 2014

169 UTILISATION CROISSANTE DES OUTILS MOBILES POUR LE MAGASINAGE DE BIENS DE CONSOMMATION EMBALLÉS L utilisation des outils de magasinage mobile est à la hausse pour l achat de biens de consommation emballés. Les applications de magasinage mobile, les sites Web mobiles et les alertes textos des marques et détaillants dominent la liste. Utilisation d outils mobiles pour magasiner des biens de consommation emballés* (% des répondants) Appl. de magasinage mobile Sites Web mobiles Alerte texto - marque ou détaillant Liste de magasinage sur tél. mobile Codes QR Bons mobiles Aide personnelle (p. ex. Siri, Google Now) Récompenses et accueil sur place 24 % 27 % 25 % 27 % 20 % 27 % 24 % 26 % 21 % 24 % 21 % 23 % 15 % 20 % 18 % 20 % N importe quel moment dans le passé. Comprend aliments, boissons, produits de soins pour bébé, nourriture pour animal de compagnie, articles ménagers, articles de soins personnels ou vins/spiritueux. 169 Source : Catapult Marketing. Digital Shopper Marketing 5.0, 25 mars 2014

170 RÉALITÉ AUGMENTÉE OUTIL LE PLUS UTILES POUR LES MAGASINEURS DE BIENS DE CONSOMMATION EMBALLÉS Bien que seuls 9 % des utilisateurs Internet américains utilisent les outils mobiles de réalité augmentée en magasinant des biens de consommation emballés, la majorité des répondants de 2013 (53 %) on affirmé que la réalité augmentée était très utile, en hausse importante par rapport à 2012 (32 %). Les outils de magasinage mobile très utiles pour magasiner les biens de consommation emballés* (% des répondants) Réalité augmentée 32 % 53 % Paiement à partir du celle (p. ex. portefeuille mobile) 40 % 49 % Appl. de magasinage mobile Alerte texto - marque ou détaillant -14 % 31 % 40 % 26 % 35 % Promo ou texte en magasin pour gagner 21 % 26 % Sites Web mobiles 22 % 24 % * Comprend aliments, boissons, produits de soins pour bébé, nourriture pour animal de compagnie, articles ménagers, articles de soins personnels ou vins/spiritueux. 170 Source : Catapult Marketing. Digital Shopper Marketing 5.0, 25 mars 2014

171 LES MAGASINEURS EN LIGNE PRÉFÈRENT LA FACILITÉ D ACCÈS ET LA COMMODITÉ Les magasineurs préfèrent la commodité de rechercher et d évaluer les produits à l aide de leur ordinateur de table/bloc-notes, plutôt que leur appareil mobile. En matière d achat, toutefois, les ordinateurs de table/blocs-notes ou un déplacement au magasin sont bons premiers, suivis de loin par les appareils mobiles. Lorsqu ils magasinent sur leur appareil mobile, 41 % des répondants ont affirmé préférer le site Web complet d un détaillant à un site Web mobile (34 %) ou à une application mobile (25 %). Méthode privilégiée par les magasineurs en ligne pour accéder aux détaillants multi-canaux (% magasineurs en ligne 2 achats en ligne 30 jours, juin 2014) Destination de détail préférée pour le magasinage avec un appareil mobile (% ) En ligne via ordin. ou blocnotes 44 % 61 % En magasin 13 % 41 % 25 % 41 % En ligne via tablette 11 % 7 % Recherche de produits 34 % En ligne via tél. intell. Avec catalogue par téléphone ou courriel 10 % Achat de produits 4 % 4 % 4 % Site Web complet du détaillant Site mobile Appl. mobile 171 Source : UPS/comScore, juin 2014

172 A PROPOS DE MAGAZINES CANADA Magazines Canada est l association professionnelle qui représente les principaux magazines d intérêt général et d affaires au pays. À titre d organisme sans but lucratif, elle s est donné pour mission de servir les magazines canadiens par le biais d activités de défense, de formation, de marketing et de publicité et en offrant un réseau de diffusion directe aux détaillants. Magazines Canada procure également aux professionnels de la publicité de l information pertinente et bien documentée pour aider les annonceurs et leurs agences à bien comprendre la publicité dans les magazines et à en tirer profit. Pour avoir un aperçu des documents de référence offerts par Magazines Canada, cliquez sur les liens ci-dessous : magblast Série de balados visant à éduquer et à informer PAGE newsletter Bulletin mensuel qui communique les plus récentes nouvelles et données de recherche Magazine Essentials Survol de l information relative à la planification de magazines Tirez parti des magazines Information la plus récente destinée aux professionnels de l industrie (En anglais seulement) Centre de recherche Recueil des plus importantes études sur les magazines