RAPPORT ANNUEL

Transcription

1 RAPPORT ANNUEL

2 RAPPORT ANNUEL 2012 SOMMAIRE I. Présentation de Société Générale Burkina Faso 2 II. Le Burkina Faso : l environnement économique 4 III. Mot de M. Sionlé YEO, Administrateur Directeur Général 7 IV. La gouvernance 10 V. Le rapport de gestion 12 VI. Le rapport financier 15 VII. Le rapport général des commissaires aux comptes 16 VIII. Les ressources humaines et la formation 17 IX. La responsabilité sociale et environnementale 18 X. Contacts réseau d agences de la Banque 20 2

3 *Nouvelle agence de SOMGANDE (Ouagadougou) ouverte en Septembre

4 I. PRESENTATION de DE SOCIETE GENERALE BURKINA FASO 4

5 PRESENTATION DE SOCIETE GENERALE BURKINA FASO Société Générale Burkina Faso est une institution bancaire résolument tournée vers le développement des activités économiques et le bien-être des populations partout où elle est implantée. Elle fait de la satisfaction de sa clientèle sa priorité. Société Générale Burkina Faso est une filiale de l'un des premiers groupes européens et mondiaux de services financiers, la SOCIETE GENERALE dont les collaborateurs, présents dans 77 pays, accompagnent au quotidien plus de 33 millions de clients dans le monde entier. Les équipes Société Générale proposent conseils et services aux particuliers, aux entreprises, aux institutionnels et aux associations dans deux principaux métiers : la banque de détail en France et à l'international présente en Europe, dans le Bassin Méditerranéen, en Afrique subsaharienne, en Asie et en Outre-mer ; la banque de financement, d'investissement et de services aux investisseurs, avec son expertise globale en banque d'investissement, financements structurés et activités de marché. Ainsi, Société Générale Burkina Faso est une banque universelle qui offre une gamme de produits diversifiés et performants à sa clientèle de Particuliers, Entreprises, Professions libérales, ONG, associations et autres institutions. Elle est, pour le Burkina Faso, une porte ouverte sur le monde grâce à la reconnaissance de sa signature au titre du réseau Société Générale implanté dans le monde entier. Société Générale Burkina Faso a pour ambition de : bâtir avec ses clients une relation équilibrée et équitable, dans laquelle elle s engage avec eux, à leurs cotés pour les accompagner dans leur vie au quotidien et dans leurs projets; mettre ses performances au service de ses clients; accompagner ses clients dans la durée en leur proposant des solutions qui servent leurs intérêts à long terme; être proche de ses clients quelles que soient les circonstances de leurs vies personnelle ou professionnelle, dans les moments favorables ou difficiles ; être la banque relationnelle, référence sur ses marchés, proche de ses clients, choisie pour la qualité et l engagement de ses équipes. Sa signature «Développons ensemble l esprit d équipe» est une promesse, un engagement à mobiliser les compétences et l énergie de ses équipes pour mériter pleinement la confiance de sa clientèle. 5

6 LES GRANDES CHOSES SE FONT ENSEMBLE Société Générale Burkina Faso a conçu une gamme de produits et services innovants, adaptés à tous les besoins de la clientèle : Les dépôts : produits ordinaires d épargne (Plan Epargne Projet (PEP), Plan Epargne Logement (PEL), Crédimatic, Compte A Rente sur 5 ans (CAR 5), dépôts à terme (DAT) ; Les crédits : pour les Particuliers : Prêt Personnel Ordinaire (PPO), Prêt Scolaire (PS), Prêt Energie Renouvelable (PER), Prêt Personnel Immobilier (PPI), découvert; pour les Professionnels : découvert, avances sur marché, cautions bancaires, prêt spécial aménagement et rénovation des pharmacies, crédits d investissement moyen terme; pour les Entreprises: facilité de caisse, escompte de papier commercial, crédit SPOT, crédit de campagne, avance, affacturage, cautions marchés, cautions fiscales, cautions douanes, aval de traites, garantie de paiement, Prêt Energie Renouvelable (PER). La gestion des moyens de paiement: chèques, virements, cartes de paiement. La banque à distance : Messalia, Sogef@so, Vocalia, le Centre d Appel SOCRE. 6

7 II. LE BURKINA FASO ENVIRONNEMENT ECONOMIQUE 7

8 LE BURKINA FASO, L ENVIRONNEMENT ECONOMIQUE Situé au cœur de l Afrique de l Ouest et plus précisément dans la boucle du Niger, avec une superficie de km 2, le Burkina Faso est un pays sahélien enclavé. Il est limité au Nord et à l Ouest par le Mali, à l Est par le Niger, au Sud-est par le Bénin et au Sud par le Togo, le Ghana et la Côte d Ivoire. Il s étend sur 480 kms du Nord au Sud et 820 Kms d Est en Ouest. Les ports d Abidjan, de Lomé, de Cotonou, de Takoradi et de Tema constituent les accès maritimes par lesquels passent ses importations et exportations. Le taux de croissance économique est passé de 5,2% en 2011 à 9,0% en Cette performance remarquable s explique en partie par la progression de 12,9% de la valeur ajoutée dans le secteur primaire, conséquence d une excellente campagne agricole sur l ensemble du territoire. L apport du secteur tertiaire dans la croissance globale de 2012 est estimé à environ 6%, sous l impulsion des services marchands et non marchands. A 3,8%, le taux d inflation de 2012 situe le Burkina Faso audessus de la norme communautaire UEMOA de 3%. Les perspectives économiques en 2013 sont favorables et le taux de croissance prévisionnelle devrait se situer à 7%, voire au-delà, contre 9% en L agriculture En 2011, la campagne agricole s est installée tardivement contrairement à la campagne agricole 2012/2013 qui s est globalement bien déroulée dans la majeure partie du pays, favorisée par l installation rapide de la saison pluvieuse qui s est achevée en septembre Taux de croissance du PIB réel 10,0% 8,0% 6,0% 4,0% 2,0% 0,0% Es Croissance du PIB 3,0% 8,4% 5,0% 9,0% 7,0% Source : Ministère de l Economie et des Finances Cette situation favorable offre également de bonnes perspectives pour les cultures de contre saison en raison du remplissage des principaux barrages et points d eau. La production céréalière nationale 2012 est de tonnes, contre tonnes en 2011 soit une hausse de 33,6% par 8

9 rapport à la campagne précédente et de 26,9% par rapport à la moyenne des cinq dernières années. 2. L élevage En 2012, l effectif du cheptel national se chiffre à têtes de bovins, ovins, caprins, poules, pintades et petits ruminants pour un capital de plus milliards de FCFA. En 2011 les chiffres étaient de têtes de bovins, ovins, caprins, et volailles en 2011 soit une variation de +3% en ,2% de glissement annuel ; suivie des importations des industries chimiques avec 36,5 milliards de francs FCFA (108,0%). Viennent ensuite les importations de machines et appareils, matériels électriques avec 35,1 milliards de francs CFA (+78,4%) et les matériels de transport pour 20,3 milliards de francs CFA soit un glissement annuel de +67,8% Les exportations En 2012, le total des exportations s élève à ,7 contre ,2 millions de FCFA en Elles enregistrent ainsi un repli de 30,5 millions de FCFA principalement imputable au coton fibre et aux produits du règne végétal. Cependant, en glissement annuel, les exportations enregistrent une croissance de 15.5%. Cette hausse provient de 40,3 milliards FCFA (+21,8%) pour l'or, 28,1 milliards FCFA (+335,6%) pour le coton et 18,3 milliards FCFA (+275,0%) pour les produits du règne végétal. Au niveau du marché de la volaille, notons que les prix ont connu une hausse générale, en 2012 comme en 2011 essentiellement due aux festivités de fin d année. Ces chiffres confirment que l élevage est l un des principaux secteurs productifs au Burkina Faso. 4. Le tourisme 3. Le commerce extérieur 3.1. Les importations Les importations en 2012 s élèvent à ,7 contre ,6 millions de FCFA en 2011 soit une augmentation d environ 43.9% sur l année. Cette augmentation en 2012 est principalement imputable à une hausse de la facture pétrolière avec une progression de 53 milliards de francs CFA, soit Le Burkina Faso dispose des atouts qui permettent de développer en même temps un tourisme de circuits et de découvertes, de loisirs et de manifestations et un tourisme cynégétique. La superficie peu étendue du pays favorise des déplacements courts et rapides, le réseau routier est dense et praticable, l hôtellerie relativement 9

10 adaptée, le peuple est naturellement accueillant et d une hospitalité légendaire. Malgré l organisation régulière de manifestations internationales (SIAO, FESPACO, AFRICALLIA, etc.) qui drainent des entrées et font la promotion de l image du pays, ainsi que l existence de réserves de chasse à l Est et d une faune présentant des atouts indéniables dans différentes régions, le potentiel touristique du Burkina reste encore à développer (seulement entre 2.5% à 5.5% du PIB en 2012). Il est vrai que l insécurité qui a prévalu ces dernières années dans le sahel et plus particulièrement au Mali et au Niger en 2012, a été préjudiciable à la destination Burkina. 10

11 III. MOT DE L ADMINISTRATEUR DIRECTEUR GENERAL 11

12 Sionlé YEO Administrateur Directeur Général de Société Générale Burkina Faso Mot du Directeur Général Notre appartenance au groupe Société Générale, acteur bancaire international majeur présent dans 77 pays à travers le monde et gérant un portefeuille de plus de 33 millions de clients, nous donne la chance de profiter d'un savoir-faire et d'un professionnalisme qui se sont continuellement enrichis depuis bientôt 150 ans. Au Burkina, nous tirons profit du socle et des synergies du groupe pour offrir à notre clientèle une banque moderne et fiable qui affiche et assume sa conformité aux standards internationaux et qui, dans le même temps, est solidement ancrée dans le tissu national et ses réalités économiques. Ainsi, à l'image de notre groupe, nous avons l'ambition d'être au Burkina la banque relationnelle de référence reconnue par sa clientèle pour la qualité de ses services. L année 2012 a été marquée par la mise en œuvre de la stratégie d extension et de dynamisation du réseau d agences à travers plusieurs réformes : Redynamisation des équipes commerciales par la mise en place des process et techniques BHFM de Gestion de la Relation Client (GRC). La banque a impulsé en 2012 une nouvelle dynamique commerciale au sein de son réseau d agences, grâce à: Une mobilité ciblée des responsables d agences, de leurs adjoints et des autres commerciaux; Un accompagnement approprié apporté à ce personnel du front office, par la montée en puissance de l approche GRC initiée fin Cela a permis de mieux structurer le travail en agence, à travers l adoption et l appropriation de techniques simples et de bonnes pratiques d approche commerciale, et de vente (rebond commercial, ventes croisées), gestion du fonds de commerce et du travail en équipe. L élargissement du fonds de commerce; Société Générale Burkina Faso s est lancée dans une dynamique d extension de son réseau d agences à Ouagadougou et en province. Ainsi, elle a procédé le 23 mai 2012 à l ouverture de sa nouvelle agence sise aux 1200 logements. Cette belle agence marque le départ d une série d ouvertures et de rénovations d agences offrant une identité visuelle unique à l extérieur et un cadre intérieur accueillant, spécialement aménagé pour offrir un confort inégalé à la clientèle. 12

13 Après l ouverture de l agence des 1200 Logements, Société Générale Burkina Faso s est installée à Somgandé le 01 septembre 2012, offrant ainsi à ce quartier résidentiel de Ouagadougou sa première agence bancaire. Ce programme s'accélère en 2013 avec l'ouverture prévue de 6 nouvelles agences et il se poursuivra au cours des 2 années suivantes, avec pour objectif un total d au moins 26 agences fin 2015, afin d assurer une bonne couverture de la capitale Ouagadougou et des autres principales villes du pays. Mais, loin de se contenter d'ouvrir des agences, nous avons opté pour la différentiation et l'innovation, en créant des agences qui affirment notre identité, tant pour les nouvelles que nous ouvrons, que pour les anciennes que nous rénovons. Nous voulons être au Burkina une banque innovante, avec le souci d être précurseur de l évolution -que nous savons inéluctable- du niveau d exigence de la clientèle. Nous savons que notre succès repose en cela sur des collaborateurs professionnels, motivés et soucieux de la qualité de service qu ils délivrent aux clients, et nous nous employons à les porter à ce niveau d exigence. Fort de ce capital humain, notre ambition est de continuer à penser nos actions non seulement en termes d impact de rentabilité mais également d impact social pour nos collaborateurs. Mais nous savons aussi que nous ne sommes pas seulement une entreprise commerciale, mais que nous avons le devoir, dans un pays en développement comme le Burkina, d être aussi une entreprise citoyenne. Pour cela, nous avons poursuivi en 2012, en les renforçant, nos interventions à caractère social et environnemental: financement des opérations chirurgicales sur enfants atteints de NOMA, aide à la scolarisation d enfants de la rue, dons de médicaments et de vivres aux malades du CHU YALGADO à Ouagadougou, matinée d enlèvement, par le personnel de la banque, de sachets plastiques dans les rues du quartier St Camille, etc. 13

14 IV. LA GOUVERNANCE 14

15 GOUVERNANCE 1. Le Comité de Direction 2. Le Conseil d Administration M. Sionlé YEO, Administrateur Directeur Général; M. Emile PARE Président du Conseil d Administration/Etat Burkinabè M. Ablassé ILBOUDO, Directeur Administratif et Financier; M. Philippe Coupeau Administrateur/Représentant Société Générale M. Philippe NAUDET, Directeur de la Clientèle des Particuliers et des Professionnels ; M. Bernard BONNIN, Directeur de la Clientèle Entreprises ; M. Aimé SAVADOGO, Directeur des Risques et du Recouvrement ; M. Kakpometia TOURE, Directeur de la Logistique et de l Organisation ; M. Sionlé YEO Administrateur/ Directeur Général Société Générale Burkina Faso M. Philippe NAUDET Administrateur/ Directeur de la Clientèle des Particuliers et des Professionnels M. Lazare K. SORE Administrateur/Directeur Général de la Société Africaine de Pneumatique-SAP M. Séraphin SOULE, Responsable du Service Développements, Projets et Organisation; M. Prosper ZONGO, Responsable du Service Contrôle Permanent ; Mme Emma BAMBARA, Responsable du service Développement de la Clientèle des Particuliers et des Professionnels ; M. Tiémoko COULIBALY Administrateur/ Président du Conseil d Administration de Société Générale de Banques en CÔTE d IVOIRE (SGBCI) M. Thierry BROUSSOU Administrateur/ Directeur Général Allianz Burkina Assurance Vie M. Boubacar Alama TRAORE Administrateur/Directeur Général Pharmacie Nouvelle Mme Clarisse KEITA, Responsable des Marchés Patrimonial et Institutionnel; Mlle Murielle COULIBALY, Responsable du Pôle Animation Commerciale du Réseau et des Produits ; Mme Michèle KOASSA, Responsable du Pôle Recouvrement et Garanties ; M. Amed SANOU, Responsable du Pôle Opérations. 15

16 V. LE RAPPORT DE GESTION 16

17 LE RAPPORT DE GESTION 1) Nos performances commerciales 2) Evolution des crédits L année 2012 aura été pour Société Générale Burkina Faso l'année de la relance commerciale, avec une croissance de 27% du Produit Net Bancaire qui doit beaucoup au développement du marché des particuliers, le portefeuille de crédits de ce compartiment étant passé en une année de 16 à 26 Milliards de FCFA (+60%). Et la croissance des Frais Généraux ayant été bien contenue (+10%, avec un coefficient d'exploitation ramené de 53,5% en 2011 à 46,2% en 2012), le Résultat Brut d'exploitation a bondi de 47% pour s'établir à 7,6 Milliards. Comme prévu, le Coût Net du risque est resté élevé cette année, à un niveau de 2,6 Milliards conforme au budget, mais limitant ainsi le Résultat Net à 4,1 Milliards. Celui-ci représente cependant presque le double de celui de Cette année, nous avons fortement développé l'activité de placement en titres d'etats de l'union Economique et Monétaire Ouest Africaine (UEMOA). Nous avons en effet voulu profiter au maximum de cette source de revenu confortable et sans risque significatif. Ainsi, en veillant à respecter les limites autorisées sur chaque pays par la Direction des Risques du Groupe et en faisant préalablement autoriser par elle chaque opération, nous avons réussi une importante augmentation des encours qui sont ainsi passés de 27 Milliards en décembre 2011 à 61 Milliards fin En corollaire, les produits d'intérêts se sont inscrits en forte hausse de 55,7% en un an. Quant aux commissions, elles enregistrent globalement une progression significative en 2012 (+12,6%). Les crédits sains à la clientèle ont enregistré en 2012 une augmentation significative de 19,3% en données de fin de période (après +14,8% en 2011), passant de 119 Milliards à 142 Milliards. Plus significative pour les produits d'intérêts générés, la progression des encours moyens est encore meilleure (+20,1%). Cette évolution des données de fin de période recouvre: une forte progression des encours de la clientèle de particuliers (+60,7%), en phase avec l'augmentation du fonds de commerce (+18% de comptes chèques en 2012) et le succès d'initiatives commerciales originales (prêts Fonds Communs destinés aux fonctionnaires non clients et bénéficiaires de primes semestrielles domiciliées dans nos livres). une augmentation honorable des crédits à la clientèle commerciale (+12,9%) tempérée par la non mise en place d'un crédit d'investissement de 10 Milliards notifié tardivement par la filière risque du groupe. 3) Evolution des dépôts En encours fin de période (mais aussi en encours moyens), les dépôts reçus de la clientèle affichent en 2012 une progression bien timide (+2,3%), résultant : d'une hausse soutenue des dépôts de la clientèle privée (+12,6%), avec un gain de 17

18 près de 5 Milliards que nous devons aux dépôts à vue et aux comptes d'épargne, les dépôts à terme ayant peu augmenté; compensée par un léger recul des dépôts de la clientèle d'entreprises (-1,7%) imputable à un net reflux des comptes à vue (-9,1%), peu stables par nature. La proportion importante (70% environ) des ressources de la clientèle commerciale dans les dépôts globaux explique l'impact de cette baisse modérée sur la croissance de ceux-ci. En un an, les dépôts de la clientèle privée (incluant la clientèle diverse) sont passés de 27% à 30% des ressources clientèle de la banque. 4) Exécution du budget de fonctionnement Les Frais Généraux auront enregistré en 2012 une poussée de +10,1% (après une progression modérée de 1,8% un an plus tôt). Cette forte augmentation est néanmoins restée en deçà du budget et est même conforme à l'engagement pris en mai 2012 de réaliser 3% d'économies sur ce budget. Cette évolution des Frais Généraux est la résultante: d une croissance plutôt contenue des frais de personnel (+6,3%) d une augmentation sensible des autres charges d'exploitation (+13,1%) d'une forte progression des amortissements (+17,0%). 5) Respect des ratios réglementaires La banque respecte pratiquement tous les ratios imposés à la profession par la réglementation communautaire, à l exception des 3 ci-dessous : Le ratio de structure du portefeuille qui n est d ailleurs respecté par aucune banque de l espace UEMOA. Il faut cependant noter que les actions entreprises par les différentes banques de la place du Burkina nous ont permis d obtenir au cours de l année 2012, des accords de classement pour certains clients pour un montant avoisinant 5 Milliards et pour une date de validité plutôt rapprochée (fin juillet). Nous n'avons pas été en mesure, en décembre 2012, de respecter le ratio de division des risques pour l'un de nos principaux clients. Des actions ont été entreprises à l issue du Comité Interne Spécialisé (CIS) Risques Structurels du dernier trimestre 2012 qui devraient permettre de revenir au respect de ce ratio. Fin avril 2013, les engagements du client ont été ramenés dans les limites permettant le respect de cette contrainte de division des risques. Pour arriver à respecter la limite sur le ratio de transformation (valeur de 65,34% fin décembre, pour une norme de 75% minimum), nous nous devons de trouver les ressources de maturité adéquate. En cela, le renforcement en cours de notre présence sur le marché de la clientèle institutionnelle et patrimoniale, traditionnellement pourvoyeuse de ressources stables ; 18

19 6) Produit Net Bancaire et Résultat Brut d Exploitation constituera un atout, même si d autres pistes sont en cours d'exploration (refinancement auprès d organismes internationaux et lancement au cours du 2 ème semestre 2013 des produits d épargne stables que sont le CAR 5, le Crédimatic, le PEL et le PEP). En conséquence des évolutions de la marge d intérêt et des commissions nettes, le Produit Net Bancaire ressort en 2012 à Millions, s'appréciant de +27,4% par rapport à l'année Dans ces conditions, la hausse des Frais Généraux, même sensible (+10,1%), permet d extérioriser un Résultat Brut d Exploitation de Millions, en forte progression de 47,4% sur

20 VI. LE RAPPORT FINANCIER 20

21 LE RAPPORT FINANCIER Chiffres clés au 31/12/2011 et au 31/12/2012 en millions de F CFA RUBRIQUES Evolution Montant % BILAN Total bilan % Fonds Propres % Dépôts de la clientèle (hors interbancaire) % Dépôts Interbancaires % Crédits Bruts de la clientèle (hors interbancaire) % Remplois Interbancaires % Engagements hors bilan % COMPTE D'EXPLOITATION Produit Net Bancaire % Résultat Brut d'exploitation % Nombre d'agences % Nombre d'employés % Répartition du capital 31/12/2011 et 31/12/2012 RUBRIQUES Evolution Montant % CAPITAL SGBF % PARTIE BURKINABE 41% 41% 0 0% GROUPE SOCIETE GENERALE 53% 53% 0 0% FINADEI 6% 6% 0 0% Evolution Produit Net Bancaire Produit Net Bancaire 21

22 VII. LE RAPPORT GENERAL DES COMMISSAIRES AUX COMPTES 22

23 LE RAPPORT GENERAL DES COMMISSAIRES AUX COMPTES Conformément aux normes internationales d audit et particulièrement en conformité avec les instructions contenues dans la circulaire n /CB du 09 janvier 2001 de la commission bancaire de l Union Monétaire Ouest Africaine (UMOA), amendée le 11 décembre 2003 en ses paragraphes II et suivants, les commissaires aux comptes ont effectué un audit des comptes annuels 2012 arrêté par le Conseil d Administration de Société Générale Burkina Faso. De cet audit, il ressort le rapport ci-dessous : 2) Vérifications et informations spécifiques En matière de vérification des informations spécifiques, le rapport annuel des commissaires aux comptes ne révèle aucune observation à formuler sur : la sincérité et la concordance avec les comptes annuels des informations données dans le rapport de gestion du Conseil d Administration et dans les documents adressés aux actionnaires sur la situation financière et les comptes annuels de Société Générale Burkina Faso ; 1) Opinion sur les comptes annuels Les commissaires aux comptes certifient que les comptes annuels de Société Générale Burkina Faso sont au regard des règles et principes comptables applicables au Burkina Faso, réguliers et sincères et donnent une image fidèle du résultat des opérations de l exercice écoulé ainsi que de la situation financière et du patrimoine à la fin de l exercice Cependant, ils attirent l attention de la banque sur le respect de l instruction bancaire n modifiée par l instruction bancaire n relative au déclassement et au provisionnement des créances compromises. la sincérité des informations données dans le rapport de gestion relative aux rémunérations et avantages versés aux mandataires sociaux concernés ainsi qu aux engagements consentis en leur faveur à l occasion de la prise, de la cessation ou du changement de fonctions ou postérieurement à celles-ci. 23

24 VIII. LES RESSOURCES HUMAINES ET LA FORMATION 24

25 LES RESSOURCES HUMAINES ET LA FORMATION Au-delà de l expertise qu elle apporte en matière de prestation de services bancaires, Société Générale Burkina Faso agit en tant qu acteur clef de la croissance économique en apportant des solutions au problème de l emploi. L engagement de Société Générale Burkina Faso s est traduit en 2012 à travers le recrutement de 21 jeunes diplômés, la plupart étant à leur premier emploi. Afin de faciliter l intégration de ces jeunes, un dispositif complet dénommé «Starting» d une durée de six (6) mois a été mis au point pour un accompagnement et une formation complète. Après la phase de formation, les nouvelles recrues ont intégré définitivement Société Générale Burkina Faso en février Ce programme a été bénéfique et formateur pour ce groupe de jeunes qui développe des performances bien appréciées par la hiérarchie. Les jeunes recrues travaillent à s approprier les valeurs fondamentales du Groupe Société Générale que sont le professionnalisme, l innovation et l esprit d équipe. 25

26 IX. La RESPONSABILITE CIVILE et ENVIRONNEMENTALE 26

27 LA RESPONSABILITE CIVILE ET ENVIRONNEMENTALE Société Générale Burkina Faso à l instar du groupe Société Générale célèbre chaque année la Semaine de l Engagement Solidaire. Diverses activités à caractère social sont organisées au cours de cette semaine. En 2012, la semaine de l engagement solidaire a été marquée par le nettoyage d une rue de Ouagadougou encombrée de déchets plastiques, par des dons de poubelles à la mairie ainsi que des dons de vivres et autres biens à l hôpital Yalgado. Egalement en 2012 la Société Générale Burkina Faso a lancé le «Prêt Energies Renouvelables» qui est un prêt destiné à financer exclusivement l installation des équipements de production d énergie renouvelable, pour couvrir les besoins domestiques ou professionnels des clients. Don de poubelles à la Mairie de Baskuy Nettoyage du quartier 1200 Logements par les agents de Société Générale Burkina Faso (enlèvement des sachets plastiques) Dons de vivres et autres biens à l hôpital Yalgado 27

28 X. Le RESEAU d AGENCES de la SOCIETE GENERALE BURKINA FASO 28

29 RESEAU D AGENCES SOCIETE GENERALE BURKINA FASO Kwamé N Krumah Nations-Unies 224, av. Ilboudo Waogyandé Tél. : Agence Principale 248, rue de l hôtel de ville Tél. : Charles De Gaulle 1703, av. Charles de Gaulle Tél. : Kwamé N Krumah Référence 126, av. Kwamé N Krumah Tél. : Gounghin 210, av. Kadiogo Tél. : logements Rue Tiéfo Amoro Av. Yateng Naaba Tigre Tél. : ZAD 12 rue Tél. : Somgandé Route de Kossodo Tél. : Patte d Oie 3846, av. du Moro Naaba-Wobgo Tél. : Bobo-Dioulasso 590, av. Guillaume Ouedraogo 01 BP 2202 Bobo-Dioulasso Tél. : Manga Route Nationale N 29 Tél : Tenkodogo Route Nationale N 16 Tél. : Banfora Route Nationale N 7 Tél : Ouahigouya Avenue de Mopti- Rue 6.25 Tél. :