Les métiers de la sécurité privée dans une période charnière Enjeux de la professionnalisation

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1 Février 2009 Les métiers de la sécurité privée dans une période charnière Enjeux de la professionnalisation INFOREM, Observatoire Emploi Formation

2 Sommaire I. Portrait du secteur... p Cinq filières et 17 métiers repères...p Une prépondérance des petites entreprises...p Les effectifs salariés ont presque doublé entre 1998 et p Concurrence et flexibilité du travail...p. 4 II. Des métiers exigeants... p Profils et conditions de travail...p Qualification exigée...p Comment trouver un emploi dans le secteur de la sécurité privée?...p. 5 III. Eléments sur le marché du travail à Brest... p. 6 IV. Panorama de la formation initiale et continue... p Pour les jeunes...p Des formations de perfectionnement existent...p Pour les salariés en poste ou en VAE : la formation professionnelle continue...p Des formations conventionnées par Pôle emploi...p Des formations qualifiantes financées par le Conseil régional...p. 8 Note de lecture Ne seront pas abordées ici la sécurité publique (qui regroupe militaires, policiers et gendarmes) et la sécurité civile (qui emploie les sapeurs-pompiers). Cependant, une certaine tendance à un rapprochement dans la complémentarité entre les différents champs de la sécurité, encouragée par l Etat, se dessine à l horizon Les métiers de la sécurité privée INFOREM, Observatoire Emploi Formation Février 2009 Page 2

3 I. Portrait du secteur 1.1. Cinq filières et 17 métiers repères Source : Syndicat National des Entreprises de Sécurité - SNES Classé parmi «les services aux entreprises», le secteur de la sécurité privée comprend cinq filières et 17 métiers repères. Il recouvre différentes activités : surveillance, gardiennage, protection des personnes, transport de fonds Filière surveillance o Agent de sécurité qualifié o Agent de sécurité confirmé o Agent de sécurité chef de poste o Agent de sécurité cynophile o Agent de sécurité mobile o Agent de sécurité filtrage o Agent de sécurité opérateur filtrage Filière distribution o Agent de sécurité magasin pré-vol o Agent de sécurité magasin vidéo o Agent de sécurité magasin arrière caisse Filière télésurveillance o Agent de sécurité opérateur SCT1 o Agent de sécurité opérateur SCT2 (Agent de maîtrise) Filière incendie o Agent des services de sécurité incendie o Chef équipe des services de sécurité incendie o Pompier d aérodrome o Pompier d aérodrome chef de manœuvre o Responsable SSLIA Filière aéroportuaire o Agent d exploitation de sûreté o Profileur o Opérateur de sûreté qualifié o Opérateur de sûreté confirmé o Coordinateur o Chef d équipe o Superviseur Les métiers de la sécurité privée INFOREM, Observatoire Emploi Formation Février 2009 Page 3

4 1.2. Une prépondérance des petites entreprises Fin 2006, le secteur compte environ entreprises, réunissant établissements en France. 86% des entreprises emploient moins de 20 salariés (43% n en ont aucun et 43% ont entre 1 et 19 salariés) Seules 4% des entreprises du secteur emploient plus de 100 salariés. Au niveau local, une quarantaine d entreprises sont répertoriées dans le Finistère, 33 à Brest et alentours dont de grandes enseignes Les effectifs salariés ont presque doublé entre 1998 et 2006 Sur la période récente, les entreprises du secteur ont vu croître leurs effectifs de 8 % par an en moyenne. L âge moyen des salariés avoisine les 35 ans. Les hommes sont très présents dans ce secteur mais à l avenir, certaines carrières pourraient s ouvrir davantage aux femmes (perspectives dans la télésurveillance ou dans l accueil grand public lors d évènements ou dans les équipements touristiques ) Concurrence et flexibilité du travail Le marché est en expansion (climat d insécurité ambiante du fait du terrorisme international ) mais économiquement fragile. Dans beaucoup de situations, le service doit être assuré 24 h sur 24, et 7 jours sur 7. Les employeurs préfèrent proposer des heures supplémentaires aux agents plutôt que d embaucher des intérimaires. La profession a jeté les bases d un dialogue social : application de la convention collective nationale des entreprises de prévention et de sécurité du 15/2/1985, entrée en vigueur d une nouvelle grille salariale à partir du 1 er décembre Des efforts doivent être poursuivis afin de compenser une précarité sur certains postes (salaires souvent peu élevés pour des activités ponctuelles). Ces métiers sont-ils suffisamment valorisés en cas de négociation difficile sur les prix des prestations payées par le client final dans le contexte actuel de crise? Les métiers de la sécurité privée INFOREM, Observatoire Emploi Formation Février 2009 Page 4

5 II. Des métiers exigeants 2.1. Profils et conditions de travail Du fait de la diversité des clients des entreprises de sécurité, les conditions de travail peuvent être très disparates : au milieu de la foule ou en solitaire, travail de jour ou de nuit, des responsabilités importantes et parfois des risques. Pour certaines missions, on peut recourir à un binôme homme-chien spécialement entraîné. En plus des compétences, la personnalité est importante (sang-froid, diplomatie, esprit d initiative ). Le métier le plus emblématique est celui de l agent de prévention et de sécurité. Ses fonctions consistent à : - assurer la protection des personnes et des biens, - prévenir les risques d incendie, - dissuader les actes de malveillance, - vérifier le fonctionnement des installations techniques (alarmes, caméras, détecteurs), - intervenir avec discernement si besoin Qualification exigée Un nouveau cadre légal et réglementaire, depuis le décret du 3/8/2007, rend la qualification obligatoire : Il faut désormais justifier son aptitude professionnelle grâce à un titre reconnu, c està-dire soit une certification professionnelle enregistrée au RNCP (ex : CAP de l Education nationale, titre AFPA «agent de prévention et de sûreté», titre «formaplus3b» déposé par un organisme de formation agréé), soit un Certificat de Qualification Professionnelle (CQP APS), soit un titre européen homologué. La Sous-Préfecture délivre une carte professionnelle sous condition Comment trouver un emploi dans le secteur de la sécurité privée? Quelques pré-requis sont nécessaires pour exercer ces métiers : Maîtrise du français oral et écrit, capacité à lire un plan, qualification Casier judiciaire vierge Aptitude médicale Permis B (et véhicule personnel) Connaissances de base de l outil informatique et connaissances pratiques des détecteurs d incendie et d alarmes Respect des procédures liées au site (avec parfois des agréments spécifiques) Disponibilité pour des horaires atypiques Esprit de service, qualité de la relation avec le client Port de l uniforme Compréhension de la mise en œuvre de la déontologie (moyens de défense/limites légales d utilisation) Les métiers de la sécurité privée INFOREM, Observatoire Emploi Formation Février 2009 Page 5

6 III. Eléments sur le marche du travail à Brest (Source : Pôle emploi Brest Jaurès 2009) En novembre 2008, 185 demandeurs d emploi (+8% en un an) sont inscrits dans l agence Pôle emploi Brest Jaurès. 238 offres d emploi ont été déposées par les employeurs (+5% en un an). Bien souvent, les premières propositions d emploi sont de courte durée et/ou à temps partiel. La plateforme des vocations du Pôle emploi peut permettre des recrutements par simulation (aptitudes et habiletés plutôt que CV) et sélectionner des candidats à former avant embauche. Des actions de communication sont à mener afin de limiter les décalages entre réalité et stéréotypes sur les images des «vigiles» et pour rapprocher les besoins des employeurs et les aspirations des candidats à un emploi dans le cadre de la professionnalisation. Les métiers de la sécurité privée INFOREM, Observatoire Emploi Formation Février 2009 Page 6

7 IV. Panorama de la formation initiale et continue 4.1. Pour les jeunes Il n existe pas de formation initiale dans le domaine de la sécurité sur le Pays de Brest. En revanche, le lycée professionnel de Rostrenen propose : une préparation sous statut scolaire après la classe de troisième d un CAP «Agent de prévention et de sécurité» avec possibilité de poursuivre par un Bac Pro «sécurité prévention». sans oublier par apprentissage, un Brevet Professionnel «Agent technique de prévention et de sécurité» Des formations de perfectionnement existent Pour certaines missions, des modules de formation spécifiques sont nécessaires : Agent de sécurité incendie et d assistance à personnes (SSIAP 1), Chef d équipe (SSIAP 2), Chef de service (SSIAP 3) Sauveteur Secouriste du Travail (SST) Equipier de première intervention, Equipier de seconde intervention Formation aux premiers secours Habilitation électrique des personnels non électriciens HO BO Risque chimique Utilisation de l appareil respiratoire isolant à circuit ouvert 4.3. Pour les salariés en poste ou en VAE : la formation professionnelle continue Le GRETA de Brest Landerneau propose : un CAP «Agent de prévention et de sécurité» complet en 1080 heures des sessions de SSIAP 1, 2 ou 3 Le Centre canin de Cast dispense : une formation complète avec un tronc commun «Agent de prévention sécurité», plus des modules de sécurité incendie et assistance aux personnes, de sauvetage secourisme du travail, et conduite de chien (635 heures pour la spécialisation) le titre de CQP Cynophile en 315 heures La société Conform-Si de Ploudaniel prépare au titre d agent qualifié de sécurité et de prévention. Certaines grandes entreprises de sécurité privée (ex : Sécuritas ) disposent de leur propre centre de formation. Les métiers de la sécurité privée INFOREM, Observatoire Emploi Formation Février 2009 Page 7

8 L OPACALIA (qui a une antenne à Brest) collecte les fonds de la formation professionnelle des entreprises de la branche et finance les plans de formation, les contrats de professionnalisation, le Droit Individuel à la Formation (DIF) 4.4. Des formations conventionnées par Pôle Emploi Elles répondent au double objectif d accompagner le reclassement des salariés en reconversion professionnelle et de répondre aux besoins des entreprises en main d œuvre. Pôle emploi finance les formations qualifiantes et rémunère les stagiaires présélectionnés tandis que les entreprises s engagent à embaucher de façon durable ces personnes ainsi formées Des formations qualifiantes financées par le Conseil régional L accès à ces formations est limité au respect de certains critères et sur prescription du Pôle emploi ou de la Mission locale. Deux organismes ont été agréés pour le programme régional des stages : Douze places conventionnées au Greta de Bretagne occidentale pour un certificat de qualification professionnelle Agent de prévention sécurité, niveau V, période du 7/9/2009 au 25/6/2010. Treize places conventionnées au Centre canin de Cast pour un titre agent de sécurité avec conduite de chien, niveau V, période du 1/12/2009 au 9/4/2010. Le chèque Force est réservé aux candidats qui ont une promesse d embauche (agrément GRETA pour les formations CQP). Les métiers de la sécurité privée INFOREM, Observatoire Emploi Formation Février 2009 Page 8