Tutoriel du site Club Insert By Youkado. Avril 2015

Transcription

1 Tutoriel du site Club Insert By Youkado Avril 2015

2 Connexion à Club Insert XXXXXXXX XXXXXXXX Connectez vous à : et saisissez le mail et mot de passe que vous avez reçu par mail de la part d Insert

3 Lien vers Youkado Cliquez sur le lien : l Espace Youkado

4 Rubrique : Mon compte Vous arrivez sur la rubrique «Mon compte». Les informations relatives à celui-ci y sont renseignées, ainsi que votre n bailleur Insert. Vous pouvez modifier votre Mail et Téléphone portable

5 Rubrique : Mon compte Vous devez valider/accepter les conditions générales du programme de fidélité pour naviguer sur le reste du site

6 Rubrique : Catalogue produits 1 2 La rubrique «Catalogue Produits» vous permet de gérer l ensemble de vos points. Vous prenez connaissance des différents paliers et des points nécessaires à chaque palier pour commander 1 produit.

7 Rubrique : Catalogue produits Votre solde de points est actualisée tous les jours, en fonction du nombre de points acquis et des commandes produits effectuées. (solde à 0 en mode démonstration)

8 Rubrique : Catalogue produits Cumulez encore plus de points pour atteindre nos paliers de rêve! Vous pouvez à tout moment consulter l ensemble des produits, sans pour autant faire votre choix tout de suite! Cliquez sur «Voir les produits» et parcourez nos catalogues.

9 Zoom : Voir les produits Que vous soyez un homme, une femme, un fin gourmet ou que vous souhaitez tout simplement faire plaisir à votre entourage, nos produits sont faits pour vous! Cliquez sur la vitrine de votre choix et parcourez nos produits.

10 Zoom : Voir les produits Plusieurs fonctionnalités s offrent à vous : vous pouvez consulter les produits par univers (1), par marque (2) ou en parcourant l ensemble des pages (3). Une mention indique que vous êtes dans un «catalogue de démonstration» (4). Retournez à la rubrique «Catalogue produits» en cliquant sur «Retour au menu» (5).

11 Rubrique : Recherche produits Vous souhaitez un produit en particulier? Tapez un mot clé dans la barre de recherche, et cliquez sur «Recherchez».

12 Rubrique : Recherche produits Cliquez sur «Voir détail» et prenez connaissance directement des caractéristiques du produit! Dans le cas où vous souhaitez un vélo, la liste des produits correspondants apparaît, avec le nombre de points nécessaires pour le commander.

13 Rubrique : Catalogue produits Le bouton «J utilise mes points» apparaît devant les paliers lorsque vous avez cumulé suffisamment de points. Un produit vous intéresse? Vous pouvez le commander en cliquant sur le bouton «J utilise mes points». (Disponible en dehors du mode Démonstration)

14 Rubrique : Catalogue produits Un message d information apparaît, indiquant que votre commande a bien été prise en compte. Pour commander définitivement votre produit, vous êtes redirigé automatiquement dans la rubrique «Mes commandes».

15 Rubrique : Mes commandes Cette rubrique vous permet de gérer vos produits en cours, et propose un historique des produits commandés.

16 Rubrique : Mes commandes Vous obtenez un code d activation, que vous pouvez utilisez pour vous ou transmettre à la personne de votre choix. Reste maintenant à choisir votre produit, qui est déjà payé

17 Rubrique : Mes commandes Cliquez sur «Je vais choisir mon produit» pour le commander définitivement

18 Portail produits Produits liés aux événements de l année 1 Cadeaux gamme adulte 2 Cadeaux gamme enfants 3 Vous arrivez sur le portail des produits correspondants. Cliquez sur la thématique de votre choix. Tant que la commande n est pas définitivement validée, vous pouvez parcourir l ensemble des catalogues produits.

19 Vitrine produits Vous accédez à l ensemble des produits de la thématique. Parcourez nos pages pour choisir votre produits (1). Si vous recherchez un produit précis, vous avez également la possibilité d affiner votre recherche par catégorie de produits (2) (ex : mode, sport, ) ou par marque (3) (Babyliss, LG, ).

20 Choix du produit 2 1 Si vous avez fait votre choix, cliquez sur la photo du produit sélectionné (1). Vous arrivez alors sur sa fiche produit (2).

21 Descriptif du produit 1 2 Vous accédez au descriptif du produit. Si vous changez d avis, revenez au catalogue produits en cliquant sur «Retour à la liste de cadeaux» (1). Sinon, confirmez votre choix en cliquant sur «Je choisis!» (2).

22 Validation du produit 2 1 Validez votre commande en cliquant sur «Valider mon produit» (1). Sinon, vous pouvez une nouvelle fois retourner au catalogue produits en cliquant sur «Retour aux produits».

23 Identification 2 1 Si vous avez déjà un compte chez Youkado, il vous suffit de rentrer votre et votre mot de passe (1) pour vous identifier. Dans le cas contraire, cliquez sur «Je crée mon compte» (2).

24 Création du compte 1 Renseignez vos coordonnées (les champs marqués d un astérisque sont obligatoires) puis cliquez sur «Valider la création de mon compte» (1).

25 Validation de la commande Le récapitulatif de votre commande s affiche (produit et adresse de livraison modifiable). Vous avez la possibilité de revenir en arrière en cas d erreur (1). Sinon, validez votre commande (3) sans oublier d accepter les conditions générales de vente (2).

26 Confirmation de la commande 1 2 Vous souhaitez connaître l avancée de votre commande? Appelez-nous en nous communiquant votre n de commande (Oaxxxxxx_x) ou obtenez votre n de suivi colis en consultant votre espace client! Votre commande est bien prise en compte. Vous pouvez imprimer le récapitulatif de votre commande (1) ou consultez votre espace client (2).

27 Votre espace client Youkado Vous retrouvez ici l historique de vos commandes. Le statut évolue au fur et à mesure de l avancée de la commande. C est également à cet endroit que vous disposerez d un n de suivi, le cas échéant.